公司舆情工作总结

公司舆情工作总结（精选9篇）

公司舆情工作总结 第1篇

加强舆情监控维护企业形象

随着社会不断发展，信息科技不断进步，互联网已经普及到了千家万户，网络信息已成为人们工作生活当中必不可少的组成部分。相比传统媒体，互联网具有信息丰富，时效性强，传播速度快、范围广、种类多等优势，还能提供论坛、博客、聊天工具等互动平台，成为越来越多民众获取信息和表达思想的渠道。

一、什么是舆情监控

舆情监控，就是把群众的观点、言论、行为等集中起来，一边掌握其发展趋势，全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。由于互联网的流行，舆情监控主要指网络舆情监控。

二、舆情监控的重要性

由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，社会中发生的一些重大事件会通过互联网在第一时间广泛传播到各地，一方面有利于民众监督政府机构和企、事业单位，另一方面，一些不法分子利用互联网散布谣言，煽动人民群众，使得整个网络成为鱼龙混杂的场所。如何加强对网络舆论的实时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护国家稳定、社会和谐、促进企业发展具有重要的现实意义，也是全面贯彻落实科学发展观，创建社会主义和谐社会的重要组成部分。

三、舆情监控和企业的关系

中石化作为国内国有控股大型企业，不仅创造经济效益，同时还肩负重大社会责任。近年来，随着国际油价不断走高，成品油供求矛盾逐渐凸显，互联网上经常出现一些关于中石化的负面报道和消息。经查实，这些负面报道和消息部分是因我们企业工作不到位造成的，应接受监督并及时纠正整改；但更多的是因缺乏有效沟通造成的误报，有些甚至是无端的造谣和毁谤，由于互联网的特性，这些负面信息平时很难察觉，而且传播速度很、范围广，一旦造成负面影响后很难消除，严重损害了中石化的企业形象。因此加强网络舆情监控，正确引导舆论，维护企业形象，是我们今后工作的重点。

四、舆情监控的内容

1.互联网监控

主要有两种方式：一是人工监控，不间断地访问重要站点。监控人员不断地访问各大网站、社区、博客去获取内容，了解第一手内容。二是搜索引擎监控，反复搜索关键词了解全网动态。在资讯搜索、网页搜索、博客搜索等栏目定期搜索关键词，宏观了解全网动态。

2．信息筛选

当搜索到与本企业有关的信息后，根据内容进行筛选甄别，如有负面信息应及时上报，有关信息网页应作为证据摘录保存。如遇正面报道也应及时上报，为企业今后决策提供参考。

3.信息处理

将收集到的信息进行真实性调查，经调查属实的，责成有关部门、单位整改纠正，经调查与实际情况不符的，要与发布负面信息的新闻媒体或网站接触，要求撤除负面信息的报道或发布更正声明。对于无端造谣、毁谤，诋毁中石化形象的不法分子可通过法律手段追究相关刑事或民事责任。

4.沟通与引导

加强与新闻媒体、网站沟通，使其转变对我公司态度，力求减少对不利于我公司负面信息的报道或刊发。寻求政府和宣传部门对我公司的支持，组织开展正面宣传，宣传中石化正面形象和先进事迹，如遇突发事件时可提前预警，力争将负面影响降到最低。

公司舆情工作总结 第2篇

工程公司2012年职工思想动态分析报告及舆情管控处置工作汇报2012年，工程公司按照“保安全、保稳定、促发展”的工作思路，对全体员工的思想动态进行了深入的分析和调研，现将具体情况汇报如下。

一、职工思想动态总体情况2012年，公司全体干部职工紧紧围绕施工生产经营中心任务，关键时刻，能顶着压力，任劳任怨的开展工作。在各项施工中，干部职工能够以大局为重，加班加点的完成工作。干部职工的思想意识、行动步调和公司保持了高度一致，为工程顺利建设提供了坚实的组织保障。职工的思想状态主流是好的，绝大部分职工的思想是乐观健康的，精神面貌是积极向上的。在工作中也展现出了爱岗敬业、文明规范，热情服务的精神风貌。较往年相比，职工更加关注企业的改革发展，更加密切的关注公司的发展，能够将个人利益和个人发展与公司整体利益相协调。在工作中都表现出了主人翁精神，积极的创新活力，把落实公司各项精神指示作为促进各项工作的指导思想，提高认识，适应形势，充分把自己的智慧和力量进一步凝聚到工作目标上去。

二、存在的问题1.由于施工期日常工作繁忙、工作量大，各施工项目部也没有正常的休假，有的时候工期紧张，干部职工都得加班加点，而且晚上加班施工的现象更是经常性的。

集团公司举办网络舆情培训 第3篇

3月26日、27日集团公司党群部组织各分公司及二级单位党群办负责人在青云路业余党校开展为期二天的网络舆情培训。开班第一天,集团公司党委副书记林静向大家提出要求;客服中心副主任吴修军为大家讲解了我司网络平台的现状,让我们进一步了解公司网络平台,结合本部门的工作实际,以便在以后的工作中可以更好地规范和管理好对网络平台的运用。贵州都市网新闻中心主任鈡俊怡通过现场演说和实际操作让我们了解了网络分享和运用。

27日上午,公安网监支队一大队队长朱主任讲解了网络安全法,集团公司党群部部长闵进讲解了写作的基本要求,大家听了以后纷纷表示受益匪浅。最后,党群部副部长吴仕新同志为大家解说了网络实际的运用,并要求实际操作。

两天的培训让各分公司网络主要负责人学习了解了网络舆情,以便在今后网络的管理中更上一层楼。

公司舆情工作总结 第4篇

中国商人舆情关注榜第一名：黄江吉

中国商人舆情指数：94.81分

角色：小米联合创始人 小米副总裁

语录：小米对内对外讲的公司文化，基本上是非常简单的三个事情：第一个是我们要把产品做好。第二个是我们一定要跟用户交朋友。第三个就是永远保持创业激情。公司的本质，永远都是产品，还有服务，这是第一点“千万要有”东西。创业精神包罗万象，其中一个非常重要：创业精神就是意味着你不要有借口。用户不会在乎原因或者借口，这个世界也不会在乎你失败的原因或者借口。

中国商人舆情关注榜第二名：刘强东

中国商人舆情指数：94.66分

角色：京东商城董事局主席兼首席执行官

语录：代理商是一个没有价值的流通环节，早晚要死掉，因为品牌厂商或分销商可以跨过代理商，直接到达零售商，所以如果不转型，再等三年，我们会死得很惨。分销公司在整个流通产业链里面能够带来的价值很小，实际上就是一个资金和物流平台，它没有资格去赚更多的钱。

中国商人舆情关注榜第三名：马云

中国商人舆情指数：91.27分

角色：阿里巴巴董事局主席

语录：创业者真正的贵人是你内心的那个“坚韧、坚持、理想、理性、务实创新”的人。你内心世界里的那个贵人，在你最困难的时候，孤独的时候，挫折的时候，投资者放弃你的时候，他始终陪伴着你。这个贵人帮你坚持坚持，帮你相信相信。也是因为有这个内心世界的贵人，投资者才可能投资你，同事们才会尊重你，配合你。

中国商人舆情关注榜第四名：任正非

中国商人舆情指数：86.81分

角色：华为总裁

语录：华为公司也会是贪婪的，我们只是尽力抑制。我们在一段时间里不上市，但我们不能保证，我们永远不上市。“永远不上市”这句话，在逻辑上是不通的，因为生命不能永远，所以承诺不能永远。

中国商人舆情关注榜第五名：余承东

中国商人舆情指数：85.64分

角色：华为消费者业务CEO

语录：打价格战最终是要从地球上消失的。白牌模式没有未来，中国手机在功能机时代，败就败在这里。价格战带来的低毛利状态让企业无暇顾及研发投入，低价带来低质；而且，市场一有风吹草动，企业就可能陷入万劫不复之境。

中国商人舆情关注榜第六名：柳传志

中国商人舆情指数：85.13分

角色：联想控股董事长

语录：对传统产业而言，互联网思维的最大作用不是颠覆，而是改良和改善。互联网思维开放、互动的特性，将改变制造业的整个产业链。因此，用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节，都要顺势而变。

中国商人舆情关注榜第七名：王石

中国商人舆情指数：81.76分

角色：万科集团董事会主席

语录：对房地产行业来讲，最大的调控就是反腐。腐败行为在房地产行业尤其明显，权钱交易多数都会跟房子有关，有的官员甚至拥有几十套、上百套房子。反腐本身就是制止不正当交易，包括幕后交易和灰色收入，反腐把这些非刚性需求的腐败购买力抑制住，特别是对于高端房子的需求，由于腐败造成的虚高的房价也被抑制住了。

中国商人舆情关注榜第八名：李明远

中国商人舆情指数：75.64分

角色：百度副总裁

语录：让我睡不好觉的第一件事是人才和选择。很多人面对诱惑，往往没有足够的信息和方式去慎重考虑及权衡，看到外面有诱惑，就盲目地被拉去创业、‘跳槽，未必想过自己要什么，不要什么。让我睡不好觉的第二件事是时间管理。我管的事情很多，我担心自己不能把所有事情都做得足够好，也很困惑怎么把自己的时间分配得更合理。第三件让我睡不好觉的事则是权衡业务的加减法。移动互联网变化实在太快了，不知道爆点会产生在什么地方。

中国商人舆情关注榜第九名：孙正义

中国商人舆情指数：74.13分

角色：软件银行集团董事长兼总裁

语录：作为领导者要有攻击力。领导者自己一定要有不输于任何人的攻击力，否则就不能领导别人。老好人管不好组织。不过，扮黑脸的前提是真正爱之深。如果感受不到仁爱，一味严厉冷切，没有人会跟着你。

中国商人舆情关注榜第十名：吴晓波

中国商人舆情指数：73.28分

角色：“蓝狮子”财经图书出版人、作家

公司新闻舆情应急处置预案 第5篇

为切实加强我公司日常工作和政治敏感期舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，防范风险，应对危机，营造和谐、稳定的发展环境，特制定本方案。

一、工作原则

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与公司党委宣传部门取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于工作大局，有利于维护员工群众的切身利益，有利于队伍稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4、严格制度、明确职责。完善工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、组织机构

为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，继续坚持“正确引导、重点管控、避免炒作”的原则，经矿研究决定，成立荣华煤矿舆情应急处置领导小组，组长由经理党委副书记王春明 1 担任，副组长由政工部长赵启晟担任，工资科、安监科、政工科、工会、保卫科等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在政工科，负责舆情的评估、预警、分析和报告。

工作职责：

1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。

2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。严格执行保密相关规定，严防在报道中泄露党和国家、企业、工作秘密。

3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时请示公司新闻舆情工作领导小组，遇到重大情况必须报请公司党委书记进行会商，按公司具体安排进行处置。

4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

5、落实上级领导交办的其他事项。

三、应急程序

舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

1、各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主管部门报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。

2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，在请示公司主管领导后，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织 宣传报道。

3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报公司新闻舆情工作领导小组，及时上报事件有关信息。

4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

四、健全制度

1、建立信息反馈常态机制。在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。

2、建立舆情监控体系。积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

3、健全信息公开制度。要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。

4、完善信息摸排机制。针对不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，及时向上级报告，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，作出解释说明，充分体现社会的法制性、民主性和公平性。

某公司舆情风险管理办法2016 第6篇

为有效保护企业形象、信息，使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向，并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件，避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁，特制定本办法。2 适用范围

本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后，做好对外新闻报道和舆论引导工作。3 舆情管理机构及职责 3.1 机构设置

鉴于当前舆情的形势和特征，为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害，成立舆情风险管理机构，既舆情风险管理领导小组，由经营班子及各职能部门总监、各单位负责人组成。

领导小组下设立舆情风险管控办公室，办公室设在集团行政管理部，集团董事会秘书兼任办公室主任，行政管理部总监兼任办公室副主任。3.2 舆情风险管理领导小组工作职责

3.2.1 贯彻落实集团公司有关管理制度、工作要求，建立本企业舆情风险管理工作指挥体系；

3.2.2 听取舆情风险管控办公室关于舆情监测及分析等工作的汇报，审批舆情管理措施，决定有关预案的启动、关闭；

3.2.3 研究部署突发事件应对及负面舆情事件处置过程中的其他相关问题； 3.2.4 督导、协调公司相关部门舆情管控应对处置工作； 3.3 舆情风险管控办公室工作职责

3.3.1 开展舆情监测工作。不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析，视情况向舆情风险管理领导小组汇报，并提出工作建议；

3.3.2 负面舆情事件发生、发展过程中，根据舆情等级进行搜索、监测；根据舆情发展情况，按照领导小组工作部署和要求，组织相关部门准备相关材料，统一对外口径，进行正面舆论引导，防止舆情升级。

3.3.3 加强与地方媒体和主管部门沟通联系；发生负面舆情事件后，在领导小组的统一部署下，向当地主管部门汇报工作，争取支持。3.3.4 指导相关部门开展负面舆情应对工作。

3.3.5 工作过程中，备份有关信息（包括：负面信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等），在国家有关机关依法查询时予以提供。相关信息以电子截图、书面打印等方式分类编号保存。

3.3.6 加强突发事件应急工作人员培训，使其熟练掌握突发事件舆情管控目的、工作原则、应急程序、工作方法等预案内容；宣传本预案，增强职工新闻敏感性和维护公司形象的责任感。

3.4 各职能部门，经营单位工作职责

3.4.1 集团各职能部门、各经营单位协同行动，负责监控、处理公司、项目层面的相关信息。

3.4.2 财务资金部结合其本职工作负责资金管控、投融资、担保、财务数据方面舆情监控。

3.4.3 技术中心结合其本职工作负责公司资质、专利、工法权属、性能，技术安全，研发风险及网络安全方面舆情监控。

3.4.4 经营发展部结合其本职工作负责公司项目投资模式，投标资质，可行性研究，项目概算技术方案等方面舆情监控。

3.4.5 行政管理部结合其本职工作负责公司社会责任、品牌形象、企业文化等方面舆情监控。

3.4.6 招标中心结合其本职工作负责招标过程中供应商资质、合同签订、履约等方面舆情监控。

3.4.7 法务部门结合其本职工作负责与公司有关诉讼方面的舆情监控。3.4.8 人力资源部结合其本职工作负责校园招聘、社会招聘、辞退与离职等涉及员工关系的舆情监控。

3.4.9 工管中心、项目部结合其本职工作负责涉及业主、供应商、农民工欠款的逾期监控，工程质量、安全、进度、环境保护等方面舆情监控。4 舆情监测流程 4.1 舆情信息搜集范围

4.1.1 A类是指公司层面（包括资本运营层面、领导层面的舆情等）、可能导致迅速传播的负面信息。

4.1.2 B类信息是指各分公司、各项目层面对工程质量安全、客商关系的投诉在有影响力的媒体和门户网站上曝光。

4.1.3 C类信息指各项目和员工、工程质量安全、客商关系的投诉在地方媒体上的曝光。

4.2 建立信息报送制度，负面舆情发生后，密切关注网络、论坛及各媒体涉及本公司的舆情信息，第一时间发现舆情苗头及可能成为热点的问题，及时梳理做好记录，及时向公司舆情风险管理领导小组及办公室汇报。

4.3 根据负面舆情发展情况，在舆情风险管理领导小组统一部署下，组织准备相关背景材料，统一对外答问口径；及时对外发布准确信息，正确引导和影响舆论。

4.4 危机缓解后，收集和整理媒体的相关报道以及来自公众的反馈意见，向舆情风险管控办公室递交此次事故危机传播的效果分析评估报告，4.5 舆情应急处理相关新闻宣传材料须整理归档，以总结经验教训，为舆情管控处理提供借鉴。舆情风险处理要求 5.1 调查与分析

迅速对公司面临的状况进行全面而周密的调查研究，全面了解事件的性质与公司的关系；评估危机事件的后果；为制定危机处理策略提供依据；进行有效的舆论引导，避免媒体的进一步炒作。5.2 应对危机策划

以积极、负责的态度面对媒体，在与媒体的合作中有效传播企业信息，保护品牌，以确保不再引发新的危机。5.2.1 迅速反应，争取主动

迅速成立危机处理小组，在第一时间开通热线电话，记录并回答记者来电，管理信息进出渠道；适时进行新闻发布，迅速主动阐述事实真相。5.2.2密切监测，防患未然

全面监控波及范围内的各类媒体、网站、客户及主要竞争对手的消息，及时获取相关的最新动态，收集有关报道的剪报，及时汇总有关媒介报道的情况，以便准确评估事态发展程度，为下一步的行动提供依据。5.2.3以诚相待，积极沟通

尽可能充分地与各方面沟通，及时对公众、媒体和监管部门的提问和要求给予及时解答和说明，态度诚恳；对重点媒介进行重点沟通工作，提供充足的资料并尽量满足采访要求。5.3 应对方案实施

5.3.1 在危机期间对于敏感问题的回答至关重要，统一标准答案不仅可以使公司对来自媒体的提问有一个充分的准备，而且保证对外界传递的信息准确无误，以实现信息管理的有效性；由公司指定专人统一接听和处理媒体来电，对每一敏感问题准备准确的答案；同时，确定统一的对外信息发布渠道、发言口径及发言人。

5.3.2 解决源头目标

主动沟通危机源头，全面了解背景原因，迅速提出解决方案，妥善解决问题。5.4危机处理评估

5.4.1检测媒体舆论，视危机情况大小可设置检测时间单位（小时、天、周、月）及长度，形成媒体检测报告。

5.4.2设定危机处理预期效果，比对处理效果，加强舆论的正面报道，转移舆论焦点。

5.4.3回访危机源头，了解更多需求；在一段时间内强化预期的沟通与联系，使其感受到公司的重视，化被动为主动，借此提升公司的信誉与形象；加强危机预警与防范工作。附则

6.1 本办法由舆情风险管控办公室负责解释。6.2 本办法自发布之日起执行。

附：舆情监测流程图

公司舆情工作总结 第7篇

一、泰一舆情监测系统

泰一舆情监测系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。它与三大运营商深度合作，利用独有的云爬虫技术，数百台服务器集群，遍布全国，存储能力突破1000T，日处理百万信息量，全天7*24小时实时抓取，15分钟100万个重点平台舆情信息抓取。从客户需求出发，对信息进行全面抓取的同时，及时发现负面信息，并对之做出及时正确的反应，以提升单位、企业形象。将自然语言处理技术应用于舆情监控领域，并由专业的舆情分析师经过整理形成分析报告，实时动态一目了然。

二、中国舆情网PALAS系统

中国舆情网(PubTopic.org)是由复旦大学舆情研究实验室共同主办的国内最大的专业化舆情研究与舆情监测数据平台，它涵盖日常舆情监测、舆情专题、地方舆情、舆情研究频道、舆情报告免费下载、舆

是国内唯一按照

1PALAS

三、麦知讯第三方网络舆情监控系统

麦知讯是一家致力于向国内外行业用户提供互联网信息监测整体解决方案、业务发展信息咨询的高科技公司。

它在资本运作和整合国内

成绩。它的舆情监控内容包括口碑信息监测、企业、产品、品牌正负面口碑监测

四、Goonie网络舆情监控系统

自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析

五、鹰隼网络舆情监控系统

公司舆情工作总结 第8篇

关键词：概念图,舆情分析,文本倾向性,健康度

0 引言

企业危机事件爆发时,负面信息在各个网站迅速传播。如果企业不及时了解舆情态势,未能及时作出正确的澄清和引导,舆情信息对企业的影响将会变得不受控制。传统舆情分析算法多采用文本聚类和分类技术,能有效地挖掘出热点话题,但是不能较为准确地分析出话题评论人员的态度及其量化值。本文以自然语言理解语义分析理论为基础[1],在分析了词汇褒贬性和副词强度的基础上,设计了应用于公司舆情分析的改进概念图算法,该算法能较好地分析出话题评论人员的态度及其量化值。

1 概念图基本理论

概念图(Conceptual Graphs,CGs)是由美国的计算机科学家John F Sowa提出的一种知识表示方法。

定义1:概念图可以定义为由概念节点、关系节点、有向弧组成的有向联通图[2,3,4,5],即:

其中,Concept={C1,C2,.....,Cm}表示概念图的概念节点集合,用来表示实体、动作、状态和事件等;Relation={R1,R2,.....,Rn}表示概念图的关系节点集合,用来表示概念节点和概念节点之间的关系;F=(Concept×Relation)∪(Relation×Concept)是有向弧集合。

概念图的表示形式有两种[6,7],第一种是图形表示形式。概念节点用矩形表示,关系节点用椭圆表示,概念节点和关系节点间的关系用有向弧表示。例如,语句“A cat eats the meat with the paw”的图形表示法如图1所示。

第二种是线性表示形式。概念节点用方括号表示,关系节点用圆括号表示。图1用线性形式表示为:

[EAT]—(AGNT)→[CAT]

(OBJ)→[MEAT]

(MANR)→[PAW].

概念图的图形表示形式虽然形象、直观,但是采用线性表示形式,能更好地在计算机中进行表示和处理。因此,本文采用概念图的线性表示形式。

2 改进的概念图及健康度计算方法

2.1 改进的概念图知识表示方法

在传统概念图的知识表示中,概念节点自身的倾向性从未在概念图中反映出来。本文对部分概念节点引入了词语的褒贬倾向性,概念节点的倾向性值用T(Tendency)表示,强度值用D(Degree)表示。但有些概念节点并不需要赋倾向性值,因为在对评论句子进行倾向性分析时,材料、地点和类型等名词之间的关系并没有表示出句子所表示的立场,而作为句子的修饰词语和句子的谓语动词,则表现出该动作受体的立场。最后根据情感词库和副词强度评分表对传统概念图赋倾向性值,表1展示了概念图中关系对倾向性值的生成情况。

2.2 倾向性值赋值规则

(1)HowNet情感词典。在中文的文本处理方面最有权威的资源是HowNet。目前,HowNet最新版的词典中,中文正面的情感词语有836个,中文负面情感的词语有1 254个[8]。其中正面倾向词汇的T值为+1,负面词汇的T值为-1。部分HowNet情感词语如表2所示。

(2)手动添加网络情感词汇。因为网络新词更新快,且在正规词典里没有出现,所以必须针对特定公司,收录有褒贬性的网络情感词语[9]。其中正面倾向词汇的T值为+1,负面词汇的T值为-1。以京东商城为例,需要手动添加的部分负面词汇和正面词汇如表3所示。

(3)程度副词和否定词:(1)程度副词:程度副词分为3个等级,分别赋程度值,程度值用D表示。具体赋值如表4所示;(2)否定副词:否定副词也用T表示,如:“不”、“没”、“无”等,其T值为-1。

2.3 改进的概念图健康度计算方法

定义2:健康度是评论者对该公司做的某件事的一个态度,记为H。健康度的计算方法如下:

Step1:计算所有关系(ADV)中被副词修饰的动词或形容词概念节点的倾向性值,该被修饰的概念节点倾向性值为该副词强度值和此概念节点倾向性值的乘积。如果关系(ADV)连接的概念节点中有一个没有倾向性,则不进行此步的计算。

Step2:计算所有关系(DEC)中被形容词修饰的概念节点的倾向性值和计算关系(DEC)的倾向性值,该被修饰的概念节点倾向性值等于被修饰的概念节点倾向性值和修饰的概念节点倾向性值的乘积。(DEC)的倾向性值记为Tend(DEC),如果与关系(DEC)中被修饰的概念节点和关系(OBJ)连接,则不计算此关系的Tend(DEC);如果没有连接,则此关系的Tend(DEC)为关系(DEC)连接的两个概念节点倾向性值的乘积。如果关系(DEC)连接的概念节点中有一个没有倾向性,则不进行此步的计算。

Step3:计算所有关系(ISA)的倾向性值,该倾向性值记为Tend(ISA)。该关系的倾向性值即为与关系(ISA)相连接的两个概念节点倾向性值的乘积。如果关系(ISA)连接的概念节点中有一个没有倾向性,则不进行此步的计算。

Step4:计算所有关系(OBJ)的倾向性值,该倾向性值记为Tend(OBJ),该关系的倾向性值为与关系(OBJ)相连接的两个概念节点倾向性值的乘积。如果关系(OBJ)连接的概念节点中有一个没有倾向性,则不进行此步的计算。

Step5:计算健康度,此段评论的健康度等于以上所有3个关系倾向性值的相加,即:

3 算法示例

3.1 概念图倾向性赋值

根据情感词库和副词强度评分表为上述的概念图赋倾向性值和程度值。例如:“可恶的京东,卖给我二手货,以后不买京东的东西了!”

主题句的概念图中关系(OBJ)、(DEC)对倾向性值生成起作用,与修饰关系(DEC)连接的修饰概念节点[可恶的]赋值为-1,[京东]、[东西]、[京东的]赋值为+1。与(OBJ)关系连接的两个概念节点分别赋值,[卖]赋值为+1,[二手货]赋值为-1。然后为另外一个与(OBJ)关系连接的两个概念节点分别赋值,[不买]赋值为-1。所以主题句赋值后的概念图为:

3.2 健康度计算

计算主题句的健康度,过程如下:(1)主题句里没有程度副词,所以步骤1省略;(2)计算关系(DEC)的倾向性值,主题句里第一个(DEC)关系是:[京东]←(DEC)←[可恶的],记为(DEC)1。该关系中被修饰的概念节点没有与关系(OBJ)连接,所以,计算Tend(DEC)1等于该关系连接的概念节点的乘积,即(-1)*(+1)=-1;第二个(DEC)关系是:[东西]←(DEC)←[京东的],记为(DEC)2,由于该关系中被修饰的概念节点与关系(OBJ)连接,所以不计算Tend(DEC)2,概念节点[东西]的倾向性值为[东西]和[京东的]倾向性值的乘积,即(+1)*(+1)=+1;(3)主题句里没有(ISA)关系,所以此步骤省略;(4)第一个(OBJ)关系:[卖]→(OBJ)→[二手货],记为(OBJ)1,Tend(OBJ)1=(+1)*(-1)=-1;第二个(OBJ)关系:[不买]→(OBJ)→[东西],记为(OBJ)2,Tend(OBJ)2=(-1)*(+1)=-1;(5)计算可得健康度为-3。

此评论文本的健康度表明,该评论者对该公司的某个事件持否定态度,且否定度为3。

4 实验结果及分析

本试验系统采用Java语言来实现,操作系统为Windows7,CPU为AMD四核A8处理器,内存为4G。

本文收集了新浪微博关于京东商城5个主题的1 000多条评论,通过人工测试某评论,健康度为正(负),而实验系统测试该评论的健康度也为正(负),此时为正确结果。最后再用KNN(K最近邻)、SVM(支持向量机)、Naive Bayes(朴素贝叶斯)几种分类算法分别测试该1 000多条评论的正、负、中立态度。通过比较正确率说明本算法的优越性,同时用精确率来说明本算法的可靠性。

设某个主题的总评论数为n,系统测试为正确结果的评论数为m,则系统测试的正确率为:

系统测试的健康度和人工测试的健康度的差值,与人工测试的健康度比值即为每条评论的精确度,再通过每条评论精确度的加权平均得到精确率。则系统测试的精确度和精确率公式如下:

本测试系统的正确率和精确率及其它算法测试的正确率结果如表5所示。

从表5可以看出,本算法的正确率都在83%以上,普遍高于其它算法,同时也有很高的精确率。

5 结语

本文针对网络上关于公司的舆情信息,设计了一个应用于公司舆情分析的改进概念图算法。综合分析表明,本算法对短评论有较好的精确度,对长评论句子的精确度有误差。本算法正确率普遍高于KNN算法、SVN算法和Naive Bayes算法,同时本算法有较高的精确率。采用该方法,在微博和论坛上摘取评论者对某个特定公司的评论,可以自动、实时地分析出评论者对于该公司某事件的态度。同时本算法首次将概念图的知识表示方法应用到公司的舆情分析系统中,对其它领域的舆情分析系统具有一定参考价值。

参考文献

[1]STPHEN D RICHARDSON,GEORGE E HEIDORN,KEREN JEN-SEN.Natural language processing:the PLNLP approach[M].New York:Kluwer Academic,1993:126-128.

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[8]张鹏星.基于文本倾向性分析的网络舆情分析及其趋势预测[D].昆明:云南财经大学,2013.

公司舆情工作总结 第9篇

中国商人杂志联合中国企业舆情研究院，梳理8月份上市公司重大事件，综合考量事件影响力、公众关注度、企业舆情应对水平等多方面因素，为您呈现这份8月份上市公司舆情排行榜。

兰石重装

事件：净利润连续三年下滑存隐患

舆情指数：63分

兰州兰石重型装备股份有限公司（下称“兰石重装”）不久前披露招股说明书拟登陆资本市场，公司此次拟公开发行不超过10000万股，募集资金约3.9亿元，全部用于公司主营业务，投入青岛生产基地完善建设项目和超大型容器移动工厂建设项目。

然而近日，兰石重装却频频曝出负面舆情信息。有消息称上市之前兰石重装一系列并购动作陷入亏损，另外还有公司营业利润连续下滑、募投项目收益存疑等多方面问题。相关报道引发了众多投资者对公司前景产生了质疑，也使得企业上市之路充满阴霾。

对此，兰石重装表示，报告期内公司盈利能力下滑主要是因为公司下游行业石油、化工及钢铁等行业受宏观经济周期影响，对新增投资需求下降，一定程度加剧行业市场竞争，导致公司议价能力减弱、销售费用及管理费用大幅上升。

此外，兰石重装还表示，报告期内公司实施出城入园战略，融资金额上升导致财务费用增加。以上因素共同造成公司盈利能力下滑。兰石重装同时表示，公司积极开拓煤化工及核电领域市场，抵御石油、化工及钢铁行业对公司造成的不利影响，从而提升公司的整体盈利能力。

舆情直击：

第一财经日报：记者经过深入调查发现，虽然目前诸多的拟上市企业的财务报表都显得有些难看，但是像兰石重装这样上市之前的三个完整年度里净利润连续下滑的现象依旧少见。

中国经济网：记者查阅兰石重装招股书发现，其2011年至2013年净利润分别为11017.10万元、6840.41万元、5033.83万元，不难看出，从2011年至2013年，该公司净利润下滑超五成。

中国青年网： 兰石重装在招股书中解释称，该公司的设备折旧提取较多，并且保养较好，因此评估重置时设备全价大于账面原值。事实上，中国青年网记者发现，报告期间的兰石重装其产能利用率均超过100%，兰石重装的解释并不能令人信服。

九牧王

事件：业绩持续下滑 门店陷关闭潮

舆情指数：62分

九牧王8月18日披露了半年报，报告期内公司营收、净利双双下滑，其中净利下滑幅度更高达两成以上。与此同时，媒体也曝出九牧王陷亏损大举关店、终止营销网络建设项目等多个问题。一时间，九牧王的糟糕状况成为市场焦点，众多投资者也对企业发展前景产生了怀疑。

对于营收及净利双双下滑，九牧王解释称，服装行业在消费需求转型的影响下，目前仍持续进行调整和升级，上半年国内整体零售持续面临压力，终端消费仍然低迷。

据了解，近年来，消费者的需求更加个性化，对产品的要求更高，市场进一步细分。国内服装企业零售增速下滑，进一步加大了销售终端的库存压力和经营风险，促使国内服装企业在业务模式和渠道结构上进行转型升级。同时，随着消费习惯的改变和移动互联网的日新月异，电子商务业务迅速发展，对传统的零售模式产生了较大冲击。终端消费在未来可预见的一段时间内仍将在底部徘徊的预期下，以往过度依赖渠道扩张的粗放式增长方式恐难以为继。

祸不单行，九牧王业绩下滑的同时，公司IPO最大募投项目营销网络建设也被迫终止，此外，其他三个募投项目也未完成。

舆情直击：

和讯网：九牧王上半年其实现营业收入9.71亿元，较上年同期下降16.56%，归属于上市公司净利润2.18亿元，较去年同期下降24.80%。同时九牧王还将终止营销网络建设项目，将剩余募集资金永久性补充流动资金。

每日经济新闻：2014年公司计划终端减少50—100家，也就是说在下半年，公司可能还将继续关店。

某分析人士认为：这是男装公司粗放扩张的后遗症。此外，消费需求上不去，商铺租金、人力成本上涨，还受到网购的冲击也是男装上市公司业绩下滑的缘由。

湘鄂情

事件：企业内忧外患 转型之路艰难

舆情指数：62分

剥离餐饮主业进军互联网大数据以及智能电视服务领域，再到对快播公司的人才收购等一些列措施，使得曾经的“餐饮第一股”湘鄂情备受市场关注。尽管资本市场认为湘鄂情的做法有些盲目，但面临业绩的节节下滑，湘鄂情始终在用尽全力抓住最后的一根救命稻草。

除了一系列的互联网转型措施，近日媒体再曝出湘鄂情负债累累、地产投资骗局以及进军环保产业遭受质疑等负面舆情信息，企业被指已经处于内忧外患境地，使得本就陷入低谷的湘鄂情再次站在了风口浪尖，多数投资者也对湘鄂情今后的发展前景产生了怀疑。

舆情直击：

21世纪经济报道：湘鄂情的转型既迷茫又无奈。每一次转型都快速而无头绪，背后风险重重；另外由于高端餐饮行业景气度快速下滑，迫使湘鄂情必须在短期内找到新谋生路径。

时代周报：湘鄂情自从转型以来面临种种状况，包括之前进军环保、地产等领域均失败，对于此次转型互联网能否成功，不禁要打上了一个个大大的问号。

新楚商：由于今年以来，餐饮行业并未有显著好转，特别是中央继续坚持并加大反腐力度，原先定位公务消费的高端餐饮业绩恢复困难，而要发展新的消费群体尚需时日。湘鄂情旗下快餐团餐业务虽然发展顺利并不断取得更大市场份额，但仍在培育中，对于湘鄂情业绩贡献杯水车薪。

天创时尚

事件：产品质量难保障 负债率超高

舆情指数 ：61分endprint

天创时尚日前首次公开发行了招股说明书，成为继百丽等成功上市后又一家申请首发的鞋企。然而在企业IPO关键时期，媒体近期频频曝出天创时尚存货高企、产品质量问题频发等负面舆情信息，相关报道也对天创时尚IPO之路造成了一定阻碍。

今年5月21日，网易财经查阅企业招股书，首先报道了天创时尚存管理风险、经销商占比重等相关消息。随后和讯网刊文“天创时尚存货高企净利下跌，扩张实体店策略存疑”，文中从多个方面分析了天创时尚IPO所面临的各种问题，称在行业竞争态势激烈，受电商强烈冲击的情况下，天创时尚逆市大力扩张实体店，或将面临库存激增，以及销售成本增加所导致的经营现金短缺风险。一时间相关报道引起行业关注。

进入8月份，天创时尚舆情状况达到顶点，重庆商报、时代周报等纸媒相继刊文，指出天创时尚IPO暴漏出的缺陷。报道不仅分析了此前企业所面临的问题，而且指出天创时尚负债规模急速上升，在2011年至2013年期间，天创时尚的负债规模从3.99亿元直接飙升至6.13亿元，负债率高达46.73%。随后包括中国企业舆情网、凤凰网等多家知名媒体对这一消息进行了转载，相关信息也使得天创时尚企业信誉遭受较大损失，一些投资者也对企业前景产生了怀疑。

舆情直击：

和讯网：仔细查阅招股书可以发现，受行业现状影响，天创时尚2013年库存量资产高达5亿元，同期净利下跌12%。拟通过本次IPO募资斥4.66亿扩建女鞋销售连锁店来增加经营收入。在行业竞争态势激烈，受电商强烈冲击的情况下，天创时尚逆市大力扩张实体店，或将面临库存激增，以及销售成本增加所导致的经营现金短缺风险。

金证券：现在鞋服企业都琢磨怎么通过电商渠道消化库存加快周转，天创扩张连锁店的做法有些不合时宜。再者，过快的开店速度，对资源调配和管理能力都是极大挑战。

玛丝菲尔

事件：产品造假以次充好 库存高企

舆情指数：59分

日前，证监会网站公布了深圳玛丝菲尔时装股份有限公司（以下简称：玛丝菲尔）加入预披露的行列，准备冲刺上市。公司本次拟公开发行5000万股，拟募集资金23.81亿元。

然而正值企业IPO关键时期，多家媒体近日频频曝出玛丝菲尔负面舆情信息。消息指出，玛丝菲尔万元女装以次充好、劳务派遣用工违规等多个问题，此外，玛丝菲尔库存高企，存货周转率低，持续盈利能力也受到质疑。

7月底，玛丝菲尔网络舆情状况达到顶点。中金在线网站连续刊文，指出玛丝菲尔库存高企、劳务派遣用工违规问题。另外由于大量的直营店的开设，玛丝菲尔养着一支庞大的员工队伍。然而，编者发现公司存在过度使用劳务派遣工的情况，而劳务派遣劳动关系的不稳定，从长期看对公司运营不利。相关报道在行业内引起广泛影响，随后包括中国企业舆情网、华声在线、凤凰网等多家媒体对相关报道进行了转载，玛丝菲尔企业信誉一时间达到谷底。

舆情直击：

证券之星：尽管该公司建立了较为完善的法人治理结构，制定了包括《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》等相关制度在内的一系列公司治理制度，但实际控制人仍有可能凭借其控股地位，通过行使表决权或其他方式对公司经营和财务决策、重大人事任免和利润分配等方面施加不利影响，从而给公司及中小股东带来一定风险。

中金在线：据报道，该款女装生产材料根本不是什么灰鼠毛皮，而是价格低廉的兔毛皮。这跟玛丝菲尔时装宣传的大相径庭。山东淄博工商局受理了玛丝菲尔山东淄博商厦内造假一事，而事后玛丝菲尔和山东淄博商厦方面均已承认服装质量不合格。令人不解的是，这次事件发生在招股书披露的报告期内，玛丝菲尔却在信息披露时只字未提，显然想掩人耳目。

吴江农商行

事件：股权复杂 不良贷款率上升

舆情指数：57

近日，江苏吴江农村商业银行股份有限公司（以下简称“吴江农商行”）进行了IPO预披露。然而在IPO关键时期，吴江农商行长久以来存在的问题却并没有改善，多家媒体近期曝出吴江农商行股权结构复杂、不良贷款率上升等负面舆情信息，为企业的上市之路蒙上一层阴影。

8月初，相继有媒体曝出吴江农商行上市存风险、不良贷款比重上升等相关舆情信息。时代周报首先刊文“吴江农商行上市存风险：利息净收入占比超九成“，文中除了指出企业利息净收入占比高外，还指出规模较小、抗风险能力差、不良贷款率上升等多个问题。文章随后被东方财富等多家媒体转载报道，一时间吴江农商行舆情态势开始升温。

8月11日-13日，吴江农商行舆情态势达到顶峰，中国经济网接连刊文指出吴江农商行IPO所面临的各种问题，相关文章中指出，吴江农商行八成的贷款集中在吴江本地，其中近九成的企业贷款发放对象为当地的中小企业，加之处于不良贷款“重灾区”的江浙地区，其发生不良贷款的风险令人担忧。另外由于之前的次级债违规事件，也暴露出吴江农商行风险意识淡薄，内部控制和风险管理机制存在缺陷等问题。

舆情直击：

中国经济网：经营过度集中在区域性银行身上表现得尤为显著。吴江农商行在招股书中也坦言，该行为区域性的小型商业银行，主要的贷款资产和客户集中于苏州市吴江区。这意味着，客户高度集中所带来的风险不可避免。

和讯网：目前，该行的非利息收入主要来自结算、代理和汇兑业务收入。2013年度，该行的非利息净收入仅占本行营业收入的7.25%。当前，由于种种原因，农村商业银行在新业务准入方面存在较多的监管限制，该行增加非利息收入有一定的局限性。因此，该行的经营业绩可能会在一定时期内继续倚重利息收入。

丰元化学

事件：违规排污 募投项目前景堪忧

舆情指数：58分

山东丰元化学股份有限公司（以下简称“丰元化学”）再次出现在证监会IPO预披露名单中。然而媒体近日却频频曝出丰元化学污染环境、业绩下滑、盈利下降等多个问题，相关负面舆情信息被广泛传播，并对丰元化学IPO之路造成了一定的影响。endprint

丰元化学本次冲刺IPO是公司第三次登陆A股市场的尝试。2010年9月2日，丰元化学完成预披露工作，然而因持续盈利能力存疑、募投项目的市场前景和盈利能力面临重大不确定性，4天之后其首发申请即遭到发审委否决；2012年5月，公司再度出现在IPO排队名单中，不过其上市梦想由于新股暂停发行而再次搁置。

7月中旬，丰元化学舆情态势开始升温，中国经济时报刊文“丰元化学再上市前景难料”，文中从多个角度指出丰元化学IPO所面临的种种问题以及风险。文中尤其指出，在企业产能长期过剩的情况下，丰元化学IPO拟募集资金却全将用于草酸项目博取规模扩张，前景堪忧。随后相关报道被包括中国企业舆情网在内的多家网媒转载，一时间丰元化学网络关注度大幅提升，舆情态势开始爆发。

舆情直击：

中国网：丰元化学严重污染当地环境，曾多次被当地村民举报。企业到底是如何通过环保核查的，不禁让人浮想联翩。另外丰元化学报告期内业绩表现并不尽人意，营业收入、净利润均呈连年下滑态势。相关报道对丰元化学企业信誉和形象造成严重损害，企业的IPO之路再次蒙上阴霾。

天天证券网：在招股书中自称公司是“零污染”，但就在不久前，丰元化学被媒体曝出严重污染当地环境，曾多次被当地村民举报。一时间丰元化学再度陷入争议，它究竟是如何通过环保核查的，不禁让人浮想联翩。

山水文化

事件：假担保真圈钱 10亿黑洞曝光

舆情指数：56分

8月5日山西广和山水文化传播股份有限公司（简称“山水文化”）临时停牌，据中国企业舆情网监测显示，此次停牌事件或因《上海证券报》5日发布的一系列公司舆情报道影响。

消息称山水文化大股东黄国忠与间接二股东丁磊操控着山水文化的运作大戏。两人通过“假担保真圈钱”、民间借贷、质押股权等方式圈了大笔资金，除了在2012年花费资金收编印象刘三姐、如今砸向山水文化之外，更多资金已不明去向。

8月5日，山水文化舆情态势率先被引爆，上海证券报第一时间刊文《山水文化“假面”股东》，在行业内引起广泛影响。随后上海证券报再次发布5篇专题报道，指出山水文化在发展过程中暴漏出的各种问题，对山水文化企业发展的前世今生进行了详细的梳理，一时间山水文化舆情态势开始蔓延。相关消息称黄国忠、丁磊除了通过银行、民间借贷 “圈钱”十多亿元之外，还牵扯了另一家公司“印象刘三姐“——丁磊借印象刘三姐质押融资四五亿元并挪用印象刘三姐近亿元利润，一时难以归还。

以上舆情信息使得山水文化一时间站在了风口浪尖，也间接导致了山水文化5日临时停牌。在各大网站的股吧论坛，众多的投资者也对山水文化停牌事件发表者自己的看法，从相关数据看，投资者对其前景并不看好。

舆情直击：

上海证券报：作为企业法人和总经理，黄国忠和丁磊并非什么白衣骑士，他们刻意藏匿的旗下公司“广西金信”在广西银行、担保圈“声名远扬”。银行2013年初即已判定“广西金信“风险极大并全线停止合作，追索无门，目前已诉诸法院的标的金额近2亿元。这一切，山水文化从未公告。

人民网：在监管方尚未介入的情况下，媒体的曝光显然不能作为最终定论。从目前的情况来看，这家公司至少还存在以下几个疑点——黄国忠及丁磊在5月13日双方签署《战略合作协议》前，是否已经存在一致行动关系？黄国忠与广西金信融资担保有限公司的关系，是否存在信息披露重大遗漏等违规行为？这位大股东目前的实际负债及担保情况，是否可能影响其实际控制人地位？

东方通

事件：企业高管组团辞职 陷重组传闻

舆情指数：53分

近日北京东方通科技股份有限公司（以下简称“东方通”）曝出高管集体辞职、业绩变脸、企业重组等相关舆情信息，这些事件相继发生在上市不足半年时间的东方通身上，不禁让人咂舌。

东方通于今年1月份登陆创业板，至今年7月份已经有5位高管辞职。在高管变动中，公司第四大股东涌金实业（集团）有限公司（以下简称“涌金集团”）提名的3名高管在一日之间全部离职，似乎预示着公司股东之间有着不小的矛盾。另外东方通在上市不到半年时间就开始计划重组，在资本市场实属罕见。

对于亏损的原因，东方通方面表示这是因季节性销售波动，预期一些大额销售合同未能在本期签订，造成公司营业收入下降约9%。与此同时，公司还将业绩表现不佳归为人力成本增加、房租成本上涨，导致管理费用同比增长，销售费用同比增长等方面的原因。

除了高管集体辞职、业绩变脸外，更让投资者诧异的是公司在上市不到半年就开始计划重组。记者就上述问题致电东方通，其证券部人士表示，目前公司正处于重组停牌和半年报发布敏感期，不能接受采访。

舆情直击：

中国经营报：东方通自从上市以后所存在的种种问题，高管集体辞职、业绩变脸、重组，这些事件相继发生在上市不足半年时间的东方通身上令人诧异。

21世纪网：东方通所处的中间件制造行业大多数情况下为一次性采购，新客户只有新增业务需求或大的版本升级时才会再次采购，用户粘性很差。根据我调研公司的数据，东方通服务性收入占比不到20%，而多数政府客户根本不会购买所谓过保后的后续服务。因此，开拓新客户不利很有可能也是目前东方通业绩变脸的一大因素之一。

雷士照明

事件：管理层陷内斗 重挫股民信心

舆情分析：52分

近日雷士照明控股有限公司曝出内乱消息。雷士照明创始人吴长江8日遭公司董事会罢免。与此同时，一段雷士照明董事长王冬雷带队到公司总部，并与吴长江助理发生激烈肢体冲突的视频流出。事件被媒体曝光后引起很大的舆论反响，投资者也对雷士照明今后的发展前景表示了担忧。

8月15日，雷士照明舆情态势再次蔓延，消息称，内斗事件已经严重波及了企业下游的经销商们。 没有永远的盟友，只有永恒的利益。作为雷士照明的创始人吴长江，在三年之内两次因争夺控制权，而与投资人阎炎、股东王冬雷曝出内讧剧情。有意思的是，王冬雷正是2012年吴长江为了牵制阎炎，重夺CEO之位而引入的控股方，而两年之后，王冬雷率领董事会罢免了吴长江的CEO之位。频频上演的“宫斗”事件，也使得雷士照明近两年的舆情态势始终处于高位，企业的形象以及信誉也逐步开始下滑。

舆情直击：

每日经济新闻：记者多方联系采访雷士照明销售链体系人士后发现，受“内斗”影响，雷士照明的核心优势渠道环节已生出隐患。不少运营中心负责人表示，由于惠州、万州工厂目前均处于“半瘫痪”状态，眼下不敢大量接单。

21世纪经济报道：随着吴、王二人矛盾的持续白热化，围绕雷士照明控制权的争斗也正发生微妙变化。此前，作为吴长江“扼喉”董事会的关键筹码，曾与其始终保持稳固利益关系的运营商一直是其倒逼董事会的“盟友”， 但目前，全国超过八成的运营商也皆表示支持王冬雷。