招聘岗位范文

2024-07-26

招聘岗位范文(精选9篇)

招聘岗位 第1篇

一、总经理助理 1人

岗位职责:

1、协助总经理对公司内部各部门进行管理、协调各部门关系:

(1)协助总经理协调和各职能部门的工作。

(2)组织收集和了解各部门的工作动态,掌握各部门任务完成情况,为总经理决策提供意见和建议;

(3)监督公司的各项管理制度化、规范化和实施情况;

(4)监督每周工作计划,并监督、跟踪、落实各部门的执行和运作事宜;

(5)监督公司KPI考核状况并及时汇报总经理;

2、处理总经理日常事务:

(1)负责企业内部管理、办公文件整理等日常办公室事务;

(2)负责召集总经理室各类会议,及时通知相关人员,并负责总经理参与的各类议的记录、整理与存档工作;

(3)组织汇总公司综合性资料、草拟公司总结、工作计划和其它综合性文稿;

3、处理与总经理有关的对外关系:

(1)配合总经理做好媒体沟通、外部合作、资源交换等外联工作;

(2)协助总经理做好与政府代表、重要客户和公司其他领导的接待工作;

(3)协助总经理做好重要客户关系的沟通与维护工作;

(4)参与协助公司各类资质审批、申请、审核等;

4、完成其他辅助工作:

(1)指导公司人才队伍与团队建设工作;

(2)协助总经理推进公司企业文化的建设工作;

(3)完成总经理临时下达的其他任务。

5、外地经销商管理。

岗位要求:

1、教育背景:全日制高校本科及以上学历。

2、工作经验:5年以上工作经验,团队管理经验至少2年,1年以上总经理助理工作经验。

3、素质要求:

(1)信息处理能力:具有迅速、准确无误地获取、分析各类信息的能力,能有效提取信息中的关键内容,并根据其重要程度妥善安排处理次序和处理方法;

(2)人际沟通能力:能够准确认知对方表达的各种意愿和观点,并把握沟通的方向,引导沟通的顺利进行,妥善地控制处理问题的尺度;

(3)理解判断能力:能正确理解总经理的意图,及时准确地进行文件、资料的分发、流转和归档,做好传达工作;

(4)具有良好的文案及写作能力,能够处理公司公文和资料撰写;(5)具有良好的沟通,有一定的谈判技能,思路清晰有亲和力;

(6)计算机操作娴熟,熟练使用常用Office办公软件。

其他:

1、本职位收入组成:工资+绩效+奖金

2、请在简历里附上个人近照,无照片者无法进入公司面试流程。

3、男士优先;熟悉教育行业者优先;家住公司一小时路程范围内优先;有驾驶执照优先。

二、软件实施工程师

2人

岗位职责:

1、公司软件项目实施、安装调试;

2、对客户进行系统维护、培训等售后服务;

3、负责所辖区域的售后客户管理和项目跟进;

4、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;

5、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

6、接受客户投诉,妥善解决问题。

岗位要求:

1、计算机应用、电子、信息及相关专业全日制高校专科以上学历;

2、两年以上相关工作经验,良好沟通能力,有软件项目管理能力;

3、学习能力强,能够快速熟悉公司背景与软件产品功能,积极学习工作相关知识;

4、熟悉应用SQL SERVER数据库;

5、能适应短暂出差。

三、系统集成项目经理

1人

岗位职责:

1、售前技术支持系统集成项目,了解客户需求,提出解决方案。

2、负责公司信息系统集成项目的方案设计,施工设计,施工组织,竣工验收等工作;

3、配合业务经理与客户进行有效沟通;

4、配合业务经理进行标书编写和相关招标工作。

岗位要求:

1、计算机应用、电子、信息及相关专业全日制高校本科以上学历;

2、具有计算机系统集成二年以上工作经验;有信息产业部或建设部的项目经理证者优先;

3、能独立编制大中型计算机信息系统集成工程技术方案;根据客户要求,能独立设计方案,组织施工。

4、有独立完成计算机信息系统集成(网络组建、服务器与数据存储、网络安全、远程视频会议等)项目组织实施经验;

5、精通主机、网络、安全、存储和系统监控等某几方面技术;

6、熟悉行业内主流产品(服务器、交换机、防火墙、数据库、综合布线);

7、熟悉计算机网络及网络设备的集成、安装,调试;

8、了解本行业及相关行业的规范;

9、良好的人际交往和沟通能力,具备独立负责组织、实施集成项目的能力;

10、学习能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力和沟通能力,具备良好的服务意识;

其他:

我公司具有完备的网络技术、安全技术、存储备份相关的实训系列课程和培训能力、4000平米的操作实训基地、一流的全套IT设备(涉及IBM及SUN小型机、全系列H3C交换及存储设备、安全攻防实训设备、数据恢复和抢救设备、高端备份和资源运营设备)以及专业培训讲师队伍,为技术人员提供长期的技能培训和动手实训。

四、硬件技术支持工程师

1人

岗位职责:

1、配合与支持硬件产品及集成项目销售活动,向客户讲解公司产品和技术方案

2、分析与理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

3、熟练掌握网络系统维护,安全管理,环境搭建,现场调试和故障排查;

4、熟悉各主流品牌的交换路由产品、无线产品、安全产品、服务器及存储产品等常见IT终端设备;

5、能够配置核心交换机;

6、了解流控、负载均衡、行为管理产品。

岗位要求:

1、计算机应用、电子、信息及相关专业全日制高校专科以上学历; 2、2年以上计算机行业技术从业经历,具有项目设计及实施经验;

3、具有较强的文字功底和语言表达能力;

4、具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力;

5、良好的学习能力,可以快速熟练并掌握公司主推产品性能。其他:

我公司具有完备的网络技术、安全技术、存储备份相关的实训系列课程和培训能力、4000平米的操作实训基地、一流的全套IT设备(涉及IBM及SUN小型机、全系列H3C交换及存储设备、安全攻防实训设备、数据恢复和抢救设备、高端备份和资源运营设备)以及专业培训讲师队伍,为技术人员提供长期的技能培训和动手实训。

五、市场经理

1人

岗位职责:

1、参与制定及实施公司整体市场推广活动计划,并对区域市场进行跟进和效果评估;

2、负责公司市场工作,包括本地市场活动的策划和执行;

3、负责公司网站、公司内部活动组织策划、文化建设、4、负责公司对外关系拓展与维护等,提升公司区域品牌影响力;

5、搜集区域市场信息,撰写区域市场及竞争对手分析报告等;

6、组织和参与各类销售活动、客户活动和市场活动;

7、编写市场活动文案和策划案、编写各类市场推广宣传品;

8、负责公司CRM客户管理系统的信息管理。

岗位要求:

1、全日制高校专科以上学历; 2、2年以上市场推广及市场活动工作经验;

3、优秀的文字功底、组织协调能力和沟通表达能力;

4、能够独立承担市场推广方案的制定和执行工作;

5、正直、踏实,有上进心,具有较强的抗压能力;

6、男士优先;熟悉教育行业者优先;家住公司一小时路程范围内优先;有驾驶执照优先。

7、要求在简历中提供个人近照。

六、客户经理

2人

岗位职责:

1、面向教育用户及政府事业单位的销售岗位;

2、负责所辖区域的新客户开拓,老客户维护,客户信息的搜集和管理;

3、定期拜访客户,销售公司产品,推进项目销售;

4、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;

5、填写日常销售工作报表;

6、组织和参与各类销售活动、客户活动和市场活动;

7、执行合同的谈判与签订、按期收款;

8、项目销售后期需求沟通,与技术部门衔接;

9、能适应短暂出差。岗位要求:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上客户销售工作经验,销售业绩出色;

3、执行力强,有一定的学习能力;

4、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力吗,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

5、良好的团队合作意识及压力承受能力;

6、具有陌生拜访客户能力;

7、有教育(大中专院校)行业工作经历和经验者优先;

8、熟悉软件项目操作、系统集成项目操作及教育产品者优先;

9、有驾驶执照优先;

10、要求在简历中提供个人近照。

七、硬件销售经理

2人

岗位职责:

1、面向政府采购、事业单位的销售岗位;

2、根据公司提供的客户名单跟进客户需求,挖掘意向客户;

3、负责所辖区域的新客户开拓,老客户维护,客户信息的搜集和管理;

4、定期拜访客户,销售IT类硬件产品;

5、有销售各主流品牌的交换路由产品、服务器及存储产品等常见IT终端设备经验;了解无线、安全、流控、负载均衡、行为管理等信息化管理产品;

6、填写日常销售工作报表。岗位要求:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上客户销售工作经验,销售业绩出色;

3、执行力强,有一定的学习能力;

4、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力吗;

5、良好的团队合作意识及压力承受能力;

6、具有陌生拜访客户能力;

7、有政府采购行业销售经验者优先;有市场推广经验者优先;

8、熟悉IT硬件设备、系统集成项目及教育产品者优先;

9、有驾驶执照优先;女士优先;

10、要求在简历中提供个人近照。

八、财务出纳

1人

岗位职责:

1、处理银行、现金收付,现金银行日记账编制;

2、负责防伪税控开票、报销的有关事宜、处理工商年检、报税等事宜;

3、协助财务完成相关报表及各种和税务、工商、银行相关的工作事宜;

4、协助财务统计数据,完成每周资金报告,及销售收款情况。岗位要求:

1、年龄25—30岁,大专以上学历,财务相关专业,持有会计上岗证书

2、一年以上财务相关工作经验,有会计工作经验者优先

3、品行端正,工作负责,勤奋努力,诚实可信,工作耐心、细致、负责;

4、熟练使用办公室软件,熟悉金蝶财务软件、熟悉银行、税务、工商等相关业务

5、熟悉现金管理条例、票据法等相关制度法规、熟悉防伪税控开票系统;

6、善于沟通,有一定的沟通能力,具有高度的责任感与团队合作精神。

九、费用会计

1人

岗位职责:

1、审核公司所有费用报销票据及编制相应记账凭证;

2、对其他往来科目的监控,核销及帐务处理;

3、根据公司销售政策计算销售成本及提成;

4、每月费用支出和预算执行情况的汇总分析。岗位要求:

1、大专以上学历,财务相关专业,持有有会计上岗证书

2、在规模50人以上公司有1-2年相关工作经验;

3、熟练应用相关办公软件;

4、熟练使用用友或金蝶等财务软件;

5、熟悉现金管理条例、票据法等相关制度法规、熟悉防伪税控开票系统;

6、善于沟通,有一定的沟通能力,具有高度的责任感与团队合作精神。

十、商务助理

1人

岗位职责:

1、辅助销售完成销售和交货工作、市场活动执行;

2、市场需求调研、电话销售管理,客户信息管理。岗位要求:

1、年龄24—28岁,大专及以上学历,市场营销类相关专业;

2、普通话标准,懂商务礼仪,形象气质佳、有市场营销类相关经验;

3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力,具有良好的服务意识;

4、熟练使用OFFICE办公软件、有IT行业、教育行业从业经历或者会使用做图软件者优先考虑。

十一、平面设计师

1人

岗位职责:

1、负责公司平面创意设计,包括VI企业形象设计、宣传册、海报、包装、PPT、网页效果设计等;

岗位要求:

1、美术或广告相关专业大专以上学历;2年以上相关岗位工作经验;

2、擅长图像处理工作,有深厚的二维美术基础,色彩感觉好;

3、能独立完稿,熟练使用一种失量设计软件(Illustrator或CorelDraw)、一种图像处理软件(Photoshop等);

4、能够保证一定的设计时间,保质保量、按期交工;

5、熟悉多种制作工具者优先。

十二、网页设计师

1人

岗位职责: 岗位要求:

十三、影视后期制作工程师

1人

岗位职责:

1、后期特效设计和制作;

2、负责相关影音项目剪辑和图像处理;

3、剪辑中配合编导实现项目构思并提供合理化建设,提升项目质量;

4、后期视频剪辑、合成串片;

5、策划制作片及包装; 岗位要求:

1、年龄25-35岁,2年以上相关工作岗位工作经验,大专以上学历,有优秀作品可适当放宽学历;

2、熟悉各类剪辑软件,了解影视片工作程序,具有一定的构思能力和题材的拍摄能力;

3、有一定的美术功底和创意思维能力;

4、较强的理解能力和敏锐的设计触觉,能按照脚本独立完成工作;

5、能协助项目主管评估项目进度并解决制作中发生的相关问题;

6、能承受工作压力,并能按照项目时度按时按质完成制任务;

7、团队意识强,善于学习与沟通,人品重于作品;

8、有影视公司工作经验者优先考虑。

9、面试请带作品。

十三-1:文案策划(1人)岗位职责:

1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务;

2、把握拍摄风格,撰写脚本并组织拍摄与录制,负责现场的调度与控制;

3、跟进后期制作,督促及配合后期工作;

4、配合项目主管执行并负责项目的创意构思和文案;

5、协助项目主管进行创意提案,保证项目的顺利推进。

岗位要求:

1、年龄25-40岁,大专以上学历,三年以上相关工作经验,女性优先,有影视公司工作经验者优先;

2、熟悉影视表现手法,精通影视构图,具有出色的感染、沟通及理解能力;

3、具备丰富的影视策划文案、脚本撰写经验,熟练制作PPT图文方案和脚本;

4、能承受工作压力,并能按照项目时度按时按质完成制任务

5、独立撰写各类稿件(新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等)、策划方案、报告等;

6、面试请带上作品。

招聘岗位 第2篇

1、招聘岗位:客服专员

工作地点:石家庄市区·桥西区·中山路与西二环交口西行500米醉美庄园 招聘人数:2人

学历要求:大专及以上 工作经验:一年及以上 性别:不限 职位月薪:2000-3000

岗位职责:

1、客户接待,负责客户的售前咨询,售中跟进,售后处理;

2、促成进店客户的成交转化并全程跟进至交易完成;

3、收集用户对平台的意见、建议,协助用户处理后台等问题;

4、完成线上及电话咨询,统计订单并安排发货。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、1年以上工作经验,有客户关系或服务行业经验者优先;

3、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力;

4、自我激励,开朗,幽默,有快速学习的能力。

2、招聘岗位:策划

工作地点:石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室 招聘人数:1人

学历要求:大专及以上 工作经验:三年及以上 性别:不限 职位月薪:面议

岗位职责:

1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务;

2、执行并监督所负责项目的创意构思和文案;

3、稿件思路清晰,能够完成稿件写作思路规划;

4、协助项目经理进行创意提案,保证工作的顺利推进。

5、独立撰写各类稿件(新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等)、策划方案、报告等;

任职要求:

1、专科以上学历,三年以上相关工作经历

2、具有良好的市场分析和创新思维能力,善于撰写活动策划方案及执行工作能力

3、熟练使用各类办公软件,有很强的文字功底

4、具有较强的适应能力以及良好的沟通合作能力

5、具备良好的职业素养及团队合作精神,能在重压下工作

3、招聘岗位:出纳

工作地点:石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室 招聘人数:1人

学历要求:大专及以上 工作经验:两年及以上 性别:不限 职位月薪:2500-3000

岗位职责:

1、负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销;

2、划转、核算内部往来款项,到款确认,及时登记现金、银行日记帐;

3、现金、银行凭证制作、装订、保管;

4、固定资产、办公用品、低值易耗品的帐务管理、核对与盘点;

5、协助会计准备每日、月单据及报表,完成月末结账报税等工作;

6、协助部门管理相关客户档案。

任职要求:

1、会计、财务等相关专业中专以上学历,有会计从业资格证书;

2、了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;

3、熟悉会计报表的处理,熟练使用财务软件;

4、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

5、工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神。

3、招聘岗位:大客户经理

工作地点:石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室 招聘人数:1人

学历要求:大专及以上 工作经验:三年及以上 性别:不限 职位月薪:面议

岗位职责:

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职要求:

1、要求有从业经验及客户资源;

2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

4、有责任心,能承受较大的工作压力;

小议公司的人员招聘与岗位设计 第3篇

岗位设计应该既可以考虑到公司对员工的要求, 又可以满足员工成长与福利的需求, 这样才能更大限度的提高企业的效率和员工的贡献度, 使得招聘与岗位之间形成完美的结合。

一、岗位设计的内容

岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责、工作关系及岗位设计的方法三个方面。

(一) 工作内容

公司对员工的工作内容的设计是一个主要的问题, 它一般可以和工作的性质、工作的范围、以及工作完成的标准结合起来。

1. 工作性质。

在设计工作工程中, 主要要考虑到该岗位是属于什么性质的岗位, 比如管理岗、行政岗位、基层岗位等, 每一个岗位的性质不同, 它的工作范围和内容以及完成的标准也是不一样的, 需要我们认真设计。

2. 工作的范围。

招聘岗位的工作范围要尽量明确, 与招聘岗位相匹配, 这样才能发挥好每个招聘员工的积极性和创造性。比如, 对于助理岗位, 一定要明确它的工作范围, 让应聘者不至于由于后知道工作范围而出现试用期辞职的状况。

3. 工作完成标准。

对每一个工作岗位在设计时一定要明确工作完成的标准, 该标准可以是量化的, 也可以是摡化的, 中心目的就是要让应聘者知道, 他成功应聘后, 对于本岗位的目标完成应该达到一个什么样的标准。

(二) 工作职责

工作职责的设计主要责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和写作等方面。

1. 工作责任。

工作责任设计就是员工在工作过程中应该承担的责任, 这是对员工约束的一个比较好的办法, 他有助于员工对自身的严格要求, 从而能创造性的发挥自己的才能, 实现自身的价值。

2. 工作权力。

工作权力是指公司赋予员工的职权, 在设计招聘岗位的工作权力时, 一定要明确岗位应该对谁负责, 并且它的职权究竟能到什么方位。比如, 一个总经理助理可以批到1000的招待费, 副总经理可以批到1200元, 总经理则可以批到1500-2000元, 这就属于工作权力的范围。

3. 工作方法。

工作方法既包括对上级的沟通方法, 也包括对下级的工作方法, 同时也包括在本岗位上工作的各种技巧。工作方法的好坏, 直接决定着工作效果的优劣, 因此不容忽视。

4. 团队协作。

马克思主义辩证法认为整个组织是有机联系的整体, 我们要充分发挥每一个部分的作用, 使得整体的功能大于部分功能之和。因此, 在团队协作上, 我们要充分发挥员工与管理者的作用, 相信1+1>2, 使得团队协作达到优化。

(三) 工作关系

公司中的工作关系主要包括协作关系和监督关系。协作关系是指员工与员工之间的团队协作;监督关系是指员工与员工之间的互相监督和员工与管理者之间的互相监督。在实际生活中, 协作关系常常会由于人情等关系受到影响, 而监督关系受中国传统观念的影响也大多只是表现为上级对下级的监督, 而下级对上级的监督几乎为零。因此, 要想较好的发挥好协作与监督关系的优势, 就要对企业的管理制度和权限做深入的思考, 从而形成一系列成型的制度来约束每一个人。

(四) 岗位设计的方法

招聘岗位设计的方法主要分为工作轮换、工作扩大化以及工作晋升等三个方面。

1. 工作轮换。

工作轮换是属于工作设计的内容之一, 指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作, 时间可以是一个周期或阶段性工作完成之后, 也可以随着工作的需要把最优秀的员工放到他可以接受的岗位上去, 从而实现企业内部的流动, 调节企业人力资源的活力。

2. 工作扩大化。

工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责, 但是只是一种工作内容在水平方向上的扩展, 不需要员工具备新的技能。在这一点上, 人力资源部门要根据员工的工作能力适当的增加内容, 不要急于求成, 以免适得其反, 造成不必要的损失。

3. 工作晋升。

工作晋升是指员工在本岗位上做的比较突出, 受到公司的信任从而得到公司的提拔。在这一点上, 人力资源部门及主要管理者一定要根据员工的能力范围相应的晋升, 比如, 一个卖房卖的好的员工, 不一定能做的了销售经理的岗位, 这样的话, 就要考察是通过加薪还是通过晋升来实现员工的价值最大话。

二、影响岗位设计的主要因素

一个招聘岗位设计的是否合理, 必须考虑到影响岗位设计的因素, 即人力资源在设计岗位的过程中, 一定要实地考察每一个岗位的真正的价值取向, 以便减少干扰因素的影响。

(一) 员工的因素

人是组织活动中最基本的要素, 员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。岗位设计的一个主要内容就是使员工在工作中得到最大的满足。因此, 在岗位设计的过程中, 人力资源部门要尽量考虑到员工的利益能够得到最大的满足, 以实现岗位招聘的效果。

(二) 公司的因素

公司在设计岗位的时候, 一定要从公司的实际出发, 禁止出现因人设岗或因事设岗这样的情况, 使得岗位与员工以及工作范围方面无法匹配。

(三) 环境因素

在这一点上, 主要是考虑到岗位与应聘员工能实现合一, 在岗位设计上尽量考虑到员工与岗位之间的匹配和最大工作值, 以达到公司招聘的目的。

综上所述, 在市场经济不断深入的过程中, 企业要想立于不败之地, 就要在招聘过程中招到适合自身发展的员工, 而岗位的设计直接关系到了员工与岗位的匹配, 以及员工的晋升和加薪空间, 因此, 在招聘岗位设计过程中, 一定要岗位的实际需求出发, 实现公司的岗位与员工的真正合一, 使企业和员工的价值都实现最大的增值。

摘要:招聘是人力资源的重要环节, 在人员招聘过程中, 是否合理的设计岗位是招聘成功与否的前提。在招聘之前, 对岗位进行优化与设计, 有利于企业招到与岗位相匹配的员工, 同时也有利于为员工自身的发展提供诉求的空间, 激励员工的积极性与创造性, 形成员工良好的内部竞争, 是一举两得的好方法。

关键词:招聘,岗位设计,匹配

参考文献

[1]高晶.企业在人员招聘中存在的问题及对策浅析[J].决策探索 (下半月) , 2010 (03) .

[2]古银华.企业人员招聘中的常见问题及对策研究[J].内江科技, 2008 (01) .

[3]杨子燕.提高人员招聘有效性对策研究[J].石油教育, 2008 (05) .

基于提高招聘有效性的岗位分析 第4篇

人才是兴业之本,是发展之源,是决定企业发展进步的基础动力。因此,如何选人、用人至关重要,直接影响到企业单位的成长与发展,招聘作为人力资源管理的首要环节,招聘的有效性直接决定能否找到合适的人,而要想取得好的招聘效果,招聘前的岗位分析是必不可少的关键环节,是获取人才的基础和保证。

1 岗位分析概述

岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。岗位分析包括三个方面内容:①界定岗位的工作范围和内容。②根据岗位自身特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。③根据岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。因此,岗位分析的各种资料与有关人员的能力、经验、兴趣、个体的心里测量数据结合在一起,就能确定出各类岗位员工的任用标准,为企事业单位人力资源管理工作提供可靠的依据。

2 人员招聘概述

人力资源管理的一项重要功能是为企事业单位获取合格的人力资源,尤其是在人才竞争日趋激烈的今天,能否吸引并选拔到优秀的人才已成为一个企业生存和发展的关键。招聘的有效性主要体现在五个方面:一是能及时招聘到企业所需的人员;二是被录用人员的数量、质量、层次和结构符合企业的要求;三是招聘成本符合最小化原则;四是人岗匹配、人事相宜;五是离职率低。

3 岗位分析对招聘工作的作用

3.1 岗位分析有利于企业确定科学的招聘任用标准

不少企事业单位在招聘工作中经常存在这样的问题:不做岗位分析,不从实际情况出发,对招聘岗位工作内容、职责、岗位任职资格等描述不清楚,仓促开展招聘,造成挑选和录用员工与工作要求不相符合,导致失败的招聘结果。

招聘启动前制定招聘计划,我们首先要明确招聘岗位的具体要求,确定需要招聘具备什么能力的人承担这一工作,包括学历与专业、工作经验、年龄、性别、身体状况、沟通交流能力等,甚至其他特殊要求。通过工作分析确定的选才标准来筛选应聘者,才能达到人与岗位相适宜,岗位与人相协调,真正选拔出符合企业需要的人才。

3.2 岗位分析有利于避免企业选人用人的盲目性

企业招聘时,选才的基本原则就是选最合适的人。不同岗位的职责范围与工作性质对人才素质的要求是不一样的,如果不做好岗位分析,这往往会导致企业在招聘过程中的盲目性和随意性。比如,任意拔高岗位要求,即大材小用,一味追求高学历、高层次人才,把一些简单重复性只要专科生能做的事录用硕士来承担,既造成人才浪费,又增加了企业的用工成本;而对于应聘者来说,由于岗位工作缺乏挑战性,未能发挥出录用者的人才潜能,容易造成工作懈怠,工作积极性和稳定性都受到影响,离职率高,加大了企业的招聘成本。又比如,随意降低岗位要求,即小材大用,造成应聘者无法胜任招聘岗位工作,工作质量大打折扣,企业只能调岗换人,或对新员工花费更多的培训费用和时间,无形增加了人力成本。

因此,在招聘的准备阶段,岗位分析必不可少,这样才能确保招聘过程有章可循,招录的人员符合录用标准。只有当人才的综合素质与其岗位相匹配,人尽其才,才能最大程度地发挥出个人能力、实现个人价值,保证企业的稳定以及长期的发展。

3.3 岗位分析有利于规避企业用工法律风险

岗位分析是岗位评价的基础,目前不少招聘信息发布的内容比較笼统和随意,没有写明对应聘者录用有约束力的条款,没有明确招聘岗位的职责和考核内容,没有形成岗位说明书,这为日后考核评价或证明录用者不符合录用条件带来难度,埋下劳资纠纷的隐患,更为单位在解除劳动合同时带来法律风险。

通过岗位分析形成的岗位说明书可以作为企业与劳动者签订《劳动合同》和企业劳动规章制度内容的延伸或补充,在劳动纠纷中,它是有效证据之一。我国《劳动合同法》第三十九条规定,劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以解除劳动合同。一个好的岗位说明书能够让企业和应聘者双方都享有相关知情权,在岗位说明书中对录用条件、胜任岗位的标准和评价考核办法进行详细约定,将其作为与应聘者签订劳动合同的附件,作为试用期内是否符合录用条件的考察依据,可以避免录用者试用期考核是否胜任带来的争议。

3.4 岗位分析有利于应聘者明晰自身职业生涯发展

岗位分析有利于进行成功的职业生涯管理。无论企业还是员工,如果对工作描述和工作资格没有充分的了解,就不可能进行成功的职业生涯管理,工作分析的结果对进行成功的职业生涯管理越来越重要。

职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一,是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。从应聘者的角度来看,通过岗位分析,能够使应聘者充分了解自己进入企业后对应岗位的职责和工作任务,明确自己在组织中的具体位置和作用,所选择的工作是否是自己感兴趣和热爱的,可以让员工清楚地认识到为了胜任此项工作,自己在知识、技能、能力、价值观等方面发展的方向,以便结合自身条件制定职业生涯规划,以积极的心态投身于本职工作,降低离职率。从企业角度看,应聘者进入企业后需要接受哪些培训、需要提高什么技能、培训学习内容涉及主要哪些层面等,这些通过工作分析的结果可以为企业科学决策提供依据,使培训工作与企业发展的要求和员工的现实状况联系起来,实现个人与企业共赢。

总之,岗位分析作为人力资源管理的基础工作,是招聘工作最重要的一个环节。作为企业人力资源管理者,要确保招聘工作有效性,就必须重视招聘前岗位分析,才能实现招聘目标。

参考文献:

[1]安鸿章.工作岗位研究原理与应用[M].中国劳动社会保障出版社,2005.

某某岗位招聘启事 第5篇

一、招聘岗位

1、企业战略部(法律部)法律事务处初级或中级项目经理(招2人);

2、企业战略部(法律部)合同管理处初级或中级项目经理(招1人)。

二、报名事项

(一)报名时间:xxx年5月15日至5月31日17:30。

(二)报名方式:

请登录xxxxx网站:xxxxxxxxxx,进入“招贤纳士”报名。

xxxxx集团公司网站支持电话:xxxxxxxxxxxxxxx。

四、相关说明

1、应聘人员限报1个岗位;服从调剂的,需注明。

2、招聘岗位工作地点:北京。

实习岗位招聘启事 第6篇

二、基本条件:

1、全日制大学本科及以上在校学生;

2、有丰富的空余时间,实习期至少为三个月;

3、有志在民生银行发展,认同民生银行企业文化;

4、品行端正,身体健康,无不良记录。

三、招聘岗位

客户经理助理岗(5人)

工作职责:

1、协助客户经理制定个人营销方案、提供符合客户需

求的产品及服务方案;2、协助客户经理进行客户分层管理,维护提升存量客户;

3、协助客户经理收集市场信息,并向分行提出相关建议;

4、协助客户经理完成客户贷款所需准备的各项工作。

任职要求:

1、在校大三、研二学生优先考虑;

2、了解国家经济、金融方针政策和金融业发展趋势、零售类金融产品和服务;

财务岗位招聘要求 第7篇

1、财务经理

职位职能:财务经理 招聘人数: 1人 薪水范围: 职位描述:

1.负责公司的财务政策和财务管理制度的实施,合理分配资金;

2.建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正,重大问题及时报告分管副总; 3.加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,正确合理调度资金,提高资金使用效率,指导各部门搞好经营核算,为企业的发展积累资金;

4.依据公司发展目标,组织编制公司全面预算,经董事会批准后,负责预算的合理分解落实;

5.负责对费用、往来、资金、资产的帐务处理和监控管理,审核银行对帐单及余额调节表,定期参与对本部资产进行清理,使之帐实相符,按印鉴管理规定保管、使用财务印鉴;

6.负责编制公司年(季)、月度企业资产负债表、损益表、现金流量表等会计月报及附加表;

7.对公司税收进行整体筹划与管理,督促会计按时完成税务申报; 8.完成分管副总交办的其他工作。职位要求:

1.30—45岁,男女不限;

2.专科以上学历,会计学、财务管理专业,中级以上会计职称优先;

3.有大、中型企业五年以上财务核算、管理工作经验;

4.具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;熟悉国家财税法律规范,具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验;熟悉国内会计准则以及相

关的财务、税务、审计法规、政策;熟练使用MS Office办公软件,熟练使用财务应用软件(用友软件等);

5.认真细心、为人正直、责任心强,有较强的敬业精神;具有良好的综合素质,擅长沟通和协调,有较强的管理能力;原则性强,思维敏捷、严谨,工作踏实;善于关心团结下属,具有团队精神并能承受工作压力。

2、财务会计

职位职能:财务会计 招聘人数: 1人 薪水范围: 职位描述:

1.负责日常会计处理、账务核算 ;

2.负责账薄登记工作,并进行账账、账实核对; 3.负责结账、编制会计报表,安排各项税费的申报事宜; 4.负责协助财务经理对经营计划、预算编制及考核表的管理; 5.负责银行、财税、工商相关业务办理等; 6.负责纳税申报和各类财务报表的编制工作; 7.完成财务部经理临时布置的各项任务。职位要求:

1.22—45岁,男女不限;

2.专科以上,会计学、财务管理专业,初级会计职称; 3.有两年以上帐务会计核算工作经验;

4.具备一定的财务分析能力,熟悉国家各项相关财务、税务、审计等法规政策,熟练使用MS Office办公软件,熟练使用财务应用软件(用友软件等),熟练处理帐务及编制各种报表;

5.责任心和原则性强,处事公正客观,严谨勤勉,能承受压力,良好的分析判断能力、语言表达能力,心胸开阔,具良好的敬业精神和团队精神,保密意识强。

3、财务出纳

职位职能:财务出纳 招聘人数: 1人 薪水范围: 职位描述:

1.按照公司报销制度和现金管理制度,依据经审核的记账凭证,准确、及时办理各项报销业务;

2.完成现金收付工作,开具或收取现金收付的相关票据;

3.及时办理银行收款付款手续,办理支票、汇款、转账等方式的结算业务; 4.收取银行结算凭证,每月清查银行存款,定期进行银行账户对账,编制银行存款余额调节表,保证账账相符、账实相符。

5.根据经营需要,按公司有关规定提取、送存和保管现金,保证经营活动的正常运作; 6.准确、及时完成清查现金工作,保证现金安全完整;

7.根据公司领导的安排,定期向分管副总提供资金收付日报表、月报表,并作相关分析说明,为公司资金运营提供管理依据; 8.完成财务部经理临时布置的各项任务 1.20-45岁,男女不限;

2.专科以上学历,财务会计类专业;

3.2年以上财务出纳工作经验;

4.熟悉银行业务流程和工作内容、公司财务管理制度和具体业务流程;了解公司业务流程和与经营相关的财务法规;熟练使用MS Office办公软件;

招聘岗位 第8篇

关键词:无领导小组讨论,人力资源管理,招聘

一、引言

无领导小组讨论作为评价中心方法的重要组成部分,在目前的人力资源管理岗位的招聘中被广泛应用。无领导小组讨论是指由一定数量的应聘者(一般为6~8人)组成一个小组,在规定的时间内(约30~60分钟)针对给定的问题进行分析和讨论。在整个无领导小组讨论的过程中,每位应聘者处于平等地位,不指定主持人或组织者。一般而言,应聘者通过无领导小组讨论会得出一个所有人都认可的答案,然后选取一位代表将该答案汇报给考官。考官在整个讨论过程中不发表意见,通过观察应聘者在整个讨论中的语言和行为来考察其素质和能力。无领导小组讨论具有诸多优点,例如:测评效率高;具有生动的人际互动效应;能在应聘者之间产生互动;讨论过程真实,易于客观评价等。

人力资源管理对企业的长远发展具有战略意义,人力资源管理工作关系到企业能否吸引人才、留住人才、激励人才,进而影响到企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,招聘到优秀的人力资源管理者就显得尤为重要。优秀的人力资源管理者需要具备良好的分析判断能力、计划组织能力、沟通协调能力、应变能力等。通过无领导小组讨论的方式来招聘人力资源管理岗位的员工能很好地考察应聘者是否具备人力资源管理工作所需的能力。

二、无领导小组讨论的实施

1. 前期准备工作

(1)确定合适的题目。合适的题目是无领导小组讨论的基础,对无领导小组讨论的有效性具有关键性的影响。要根据人力资源管理岗位的特点和工作内容选择题目类型与设计题目内容,并聘请相关的专家进行审查,重点审查以下内容:题目是否与人力资源管理工作的内容有关;题目能否考察出应聘者是否具备人力资源管理工作所需的能力;题目是否具有争论性;题目难度是否适中。然后,结合专家的意见和建议对题目进行修改和完善。

(2)设计评分表。评分表包括测评指标、各指标的权重、各指标的得分情况、加权汇总后的最终得分,评分表的测评指标要结合人力资源管理岗位所需具备的能力进行确定,主要包括分析判断能力、计划组织能力、沟通协调能力、应变能力等四大方面。同时为了使考官更准确地给应聘者评分,应设计一份评分标准以供考官参考。

(3)组建招聘小组并进行培训。为了提高评价和打分的科学性和客观性,需要组建强有力的招聘小组,小组成员主要包括高层管理者、人力资源管理专家、人力资源管理部门负责人、人力资源管理部门的资深优秀员工等。同时由于无领导小组讨论评分的复杂性和系统性较强,难度较大,因此,需要对招聘小组的成员进行必要的培训,以使他们能够准确地理解测评指标、评分标准和考察方式,必要时可进行模拟评分训练来提升他们的测评能力和水平,从而保证评分的准确性。

(4)确定讨论地点并布置场地。无领导小组讨论要选择一个安静、宽敞、明亮的地点,不宜过大或过小,一般选择中小型会议室。场地布置要得体庄重、朴素大方,营造出舒心、畅所欲言的氛围,在场地的一侧放置一张圆形会议桌,使应聘者围会议桌就坐,同时每个座位放置一个座号作为应聘者的代号,方便无领导小组讨论时应聘者称呼对方,应聘者的座次由应聘者现场抽签决定,不宜提前确定应聘者座次,以免应聘者误以为招聘中存在内幕,影响招聘单位的形象。另外,还需注意考官的位置应与应聘者保持一定距离,避免应聘者感受到太大压力,影响真实水平的发挥。其次,如果条件允许,可安排一台摄像机进行录像,以便在后续的评分过程中出现分歧时可以重复观看无领导小组讨论的过程。

(5)确定讨论小组。每个小组的成员以6~8人为宜。人数太多,容易出现成员之间分歧过多的局面,在规定的时间内难以达成共识,影响整个小组的成绩,而且人数过多,考官也难以对每个应聘者进行全面观察,从而降低评价结果的科学性;人数太少,成员短时间内就达成共识,讨论无法充分展开,考官就难以考察出应聘者的实际能力。分组时可采用随机抽签的方式,随机抽签的方式进行分组比较简单快捷,节约时间,但可能会出现能力强的应聘者分在一组,能力弱的应聘者分在另一组,造成小组之间缺乏横向可比性;也可根据应聘者的工作经历、年龄、性别等背景信息进行分组,使每个组的实力大致均衡,便于对各组进行横向比较。

2. 正式实施无领导小组讨论

(1)宣读指导语。应聘者通过抽签的方式决定座次,应聘者就座后,考官发放试题纸和草稿纸,然后宣读无领导小组讨论的指导语,介绍讨论的题目、程序、要求及注意事项等。指导语要求清晰、简洁、无歧义,宣读完指导语后,询问应聘者有无其他问题,如无疑问,则宣布讨论正式开始。

(2)讨论阶段。进入正式讨论阶段,考官只需认真观察各位应聘者的表现,并进行必要的记录,在讨论的过程中考官不能做任何点评,整场讨论由小组自主安排。随着讨论的深入,小组中的优秀人才会脱颖而出,成为小组的领袖,带领其他成员推进整场讨论。同时,应聘者的分析判断能力、计划能力、组织协调能力、沟通能力、应变能力等各方面能力都会展现出来,考官要仔细观察应聘者的发言内容、发言时的神态、发言的语气及发言对整个讨论的进程产生的影响等。无领导讨论结束后,考官宣布讨论结束,并告知应聘者招聘结果公布的时间,最后回收试题纸和草稿纸,以防止题目扩散,影响后续使用。

3. 评分

每位考官根据自己在无领导小组讨论过程中对各位应聘者的观察,独立做出评分,然后招聘小组召开评分讨论会,每位考官分别发表自己对每位应聘者的评价,考官之间彼此充分交换意见,从而补充自己在观察中的疏漏。讨论会结束后,考官结合在讨论会中新获取的信息,对之前的评分进行修改和完善,以求对应聘者做出全面、准确的评分。

人力资源部门员工将各位考官对每位应聘者的评分表进行收集,汇总统计评分结果,得到每位应聘者的最终得分。

4. 评估与反馈

对整个无领导小组讨论的流程进行评估与反馈是必不可少的环节,但是很多单位却忽视了这一环节,导致无领导小组讨论的使用水平提高缓慢,使用效果大打折扣。对无领导小组讨论进行评估,及时将存在的问题反馈给人力资源部门,有利于人力资源部门在后续使用无领导小组讨论时改进错误,提高水平。评估由人力资源管理部门组织,主要采集以下几类人员的信息:

(1)招聘小组的考官。恳请考官指出在无领导小组讨论中存在的问题或者需要完善的地方,并询问他们关于改进无领导小组讨论的建议。

(2)应聘者。在无领导小组讨论结束后或复试时,人力资源管理部门员工单独与每一位应聘者进行沟通,询问他们对无领导小组讨论的意见和建议,因为他们是无领导小组讨论的直接参与者,所以他们的意见和建议要高度重视。同时由于我们是招聘人力资源管理岗位的员工,所以在询问应聘者关于无领导小组讨论的情况时,也顺便考察他们对于无领导小组讨论这项技术的掌握情况,这个询问的过程也作为面试的一部分。

(3)人力资源管理部门员工。人力资源管理部门员工对无领导讨论进行评估,以发现自身在无领导小组讨论的整个流程中的不足之处;(4)被录用人员的上级。被录用的人员工作满一年后,通过调查被录用人员的上级,了解被录用人员的绩效情况,以确定招聘时的无领导小组讨论是否能真正考察出人才的能力和水平。

人力资源部根据收集的信息撰写评估报告,并将评估报告反馈给人力资源部门相关人员,以备后续在使用无领导小组讨论进行招聘时修正错误,完善流程。至此,一次完整、规范的无领导小组讨论就全部结束了。

三、结语

无领导小组讨论作为一种先进的招聘技术,被越来越多的企业青睐。在使用无领导小组讨论的过程中,不断发现问题、修正错误,使其不断完善,必将极大提高企业现代人力资源管理水平,为企业招募到优秀的人才,提升企业竞争力。

参考文献

[1]高阳.“无领导小组讨论法”在人员招聘中的应用研究[J].经营管理者,2013,(28).

[2]张彬.论无领导小组讨论在校园招聘中的有效应用[J].湖南社会科学,2010,(05).

[3]杨超,范庆桦.如何破解“招聘失真”的难题?——引入“无领导小组讨论”的魅力[J].中外管理,2004,(07).

招聘岗位 第9篇

关键词 胜任力;岗位胜任力模型;人才招聘与选拔 分类号 B849

DOI: 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2016.01.009

1 引言

招聘与选拔是人力资源管理工作的关键环节,传统的人员招聘与选拔一般比较重视考察人员的知识、技能等表象特征,而很少有针对动机、特质等潜在素质的测评。这种招聘与选拔方法存在一个严重的问题,即对候选人未来绩效预测的准确性不够。有时挑选的人员不具备该岗位所需要的深层的胜任力,想要改变该员工的深层的胜任力又不是简单的培训可以解决的问题。尤其是为重要复杂的岗位挑选候选人,如挑选高层管理人员,在候选人基本条件相似的情况下,岗位胜任力在预测优秀绩效方面远比与工作相关的知识、技能或经验等显得更为重要。因此,在人才招聘与选拔过程中,引入岗位胜任力模型可以有效解决传统人员招聘与选拔中存在的诸多问题。

2 胜任力及岗位胜任力模型简述

2.1 胜任力的概念

胜任力(competency)的概念最初应用于教育领域。在管理界得到广泛使用,是从麦克米兰(McClelland)对美国选拔国外服务信息官的研究开始的。随后学者们从各自不同的研究角度提出了许多胜任力的定义,目前国内学术界对胜任力普遍较为认可的定义是:胜任力是指在某一工作中能显著区分一般绩效和优秀绩效的个体特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观,也可以是某领域的知识、认知或行为技能等素质的集合。具体来说,胜任力具有以下三个重要特征:其一,与工作绩效有密切的关系,甚至可以预测员工未来的工作绩效;其二,与任务情景相联系,受到工作环境、工作条件以及岗位特征的影响,具有动态性;其三,能够区分业绩优秀者与一般者,具有差异性。只有满足了这三个重要特征,才认为是胜任力(林日团,2007)。人们常用漂浮在水上的一座冰山来对胜任力进行描述,其中,知识、技能属于表层的胜任力,易于识别;社会角色、自我概念、人格特质和动机、需要等,属于深层的胜任力,隐藏在水下,难以用常规的测验进行识别。在工作情境中,深层胜任力是决定员工工作行为表现的关键因素。

2.2 岗位胜任力模型的概念

岗位胜任力模型是指担任某一岗位需要具备的一系列不同胜任力的组合。即

CM={CIi︱i=1,2,3,…,n}

CM表示岗位胜任力模型,CI表示胜任力项目,CIi即第i个胜任力项目,n表示胜任力项目的数目。

斯彭斯(Spencer)等人经过近二十年对胜任力的研究与应用,提出了冰山模型(The Iceberg Model)、洋葱模型(The Onion Model),分别如图1、图2所示;并将胜任力区分成动机、特质、自我概念、知识与技能五种基本特质。其中,动机是指一个人对某种事物持续渴望并进而付诸行动的念头;特质是指身体的特性以及拥有对情境或信息的持续反应;自我概念是指一个人的态度、价值及自我印象;知识是指一个人在特定领域的专业知识;技能是指执行有形或无形任务的能力(Spencer & Spencer,2003)。

3 基于岗位胜任力模型的人才招聘与选拔体系设计

基于岗位胜任力模型的人才招聘与选拔体系应该包括三个方面:一是构建岗位胜任力模型;二是测评方案的设计与整合;三是测评实施过程。其中测评方案的设计与整合包括甄选测评指标、选择与设计测评方法、确定指标的权重及设计评分标准四个环节,可以将甄选测评指标、确定指标的权重及设计评分标准统一为甄选测评指标及建立评分标准。其中,构建岗位胜任力模型是其他两方面工作的基础。因此,完整的基于岗位胜任力模型的人才招聘与选拔体系包括以下几个环节。

3.1 构建岗位胜任力模型

纵观目前国内外岗位胜任力模型的构建方法,主要采用的有行为事件访谈法、情景判断测验法、问卷调查法、职位分析法、专家小组意见法、口语报告与汇编栅格法和团体焦点访谈法七种(贾建锋,赵希男,温馨,2009)。其中,行为事件访谈法是在建立岗位胜任力模型当中应用最为广泛、最为有效的方法。

行为事件访谈法是由麦克米兰提出来的,该方法采用开放式的行为回顾式调查技术,要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例,包括成功事件、不成功事件或负面事件各3项,并且让被访谈者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围、影响层面以及自己当时的想法或感想。访谈者在征得被访谈者同意后应采用录音设备把内容记录下来,对行为事件访谈报告进行内容分析,记录各种胜任力项目在报告中出现的频次,然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次及相关程度统计指标进行比较,找出两组的差异特征,根据显著性差异特征,建立岗位胜任力模型。

此后,斯彭斯在麦克米兰的基础上完善了岗位胜任力模型构建的方法,发展了一套较为完善的访谈程序和编码方法,具体步骤如下。

第一,确定能鉴别优秀组和普通组的绩效标准。理想的绩效标准是“硬”指标,如销售额或利润、获得的专利和发表的文章、客户满意度等。如果没有合适的“硬”指标,可以采取让上级、同事、下属或客户提名的方法。

第二,选择效标样本。根据已确定的绩效标准,选择优秀组和普通组,也就是达到绩效标准的组和没有达到绩效标准的组。

第三,获取与效标样本有关的胜任力数据资料。收集数据的主要方法有行为事件访谈法、专家小组法、360度评定法、问卷调查法、胜任力模型数据库专家系统和直接观察。目前采用的最主要方法是行为事件访谈法。

第四,分析数据资料并建立胜任力模型。通过对所得到数据进行分析,鉴别出能区分优秀者和普通者的胜任力因素。这一步具体包括假设产生、主题分析或概念形成等环节。

第五,验证岗位胜任力模型。一般可采用三种方法来验证岗位胜任力模型:其一,选取第二个效标样本,再次用行为事件访谈法来收集数据,分析建立的岗位胜任力模型是否能够区分第二个效标样本(分析员事先并不知道谁是优秀组或普通组),即考察“交叉效度”;其二,根据岗位胜任力模型编制评价工具,来评价第二个样本在上述岗位胜任力模型中的关键因素,考查绩效优秀者和一般者在评价结果上是否有显著差异,即考察“构想效度”;其三,使用行为事件访谈法或其他测验进行选拔,或运用岗位胜任力模型进行培训,然后跟踪这些人,考察他们在以后工作中是否表现更出色,即考察“预测效度”。

第六,修正岗位胜任力模型。通过有效的胜任力评估,找出出色完成工作所必须具备的胜任力结构,包括胜任力项目、相应的定义和典型行为表现,从而形成某一岗位的胜任力模型。在不同的行业领域或企业组织内部,通过人员胜任力评估和建立岗位胜任力模型,可以最终形成自己的胜任力辞典(李明斐,卢小君,2004)。

3.2 甄选测评指标及建立评分标准

针对不同的层级和岗位,需要选择相应的测评指标。构成岗位胜任力模型的胜任力项目就是人才招聘与选拔时的测评指标。但是,并非每个胜任力项目都同样重要,有的胜任力项目更有助于高绩效地完成工作任务,因此要依据岗位性质分析相关胜任力项目的重要程度,从而为测评指标赋予一定的权重。设定测评指标权重的方法可以采用主观经验法、等级序列法、权值因子法和层次分析法(AHP)等(朱海莹,康虹,卢瑞甫,2006)。例如,运用层次分析法构建的某集团高层管理人员测评指标体系如表2所示。

另外,评分标准的设计是以岗位胜任力模型所提供的岗位胜任力项目的行为定义为依据,测评指标评分标准举例如表3所示。

3.3 选择与设计测评方法

测评方法是获得岗位候选人有关测评数据的手段,为了对岗位候选人进行客观、科学、有效的素质测评,目前常用的测评方法主要有:履历档案分析、笔试法、心理测验、面试、评价中心技术、工作样本测试和360度反馈评价法等。

不同的测评方法测评同一指标的有效程度不同,或者说不同的测评方法适合测评的指标类别不同,因此,要根据测评指标的甄选情况考虑应该选择哪些测评方法。例如,某银行管理岗位后备人才选拔可以选择的测评方法如表4所示。

3.4 测评实施过程

测评实施过程实质上是收集岗位候选人与测评指标相关数据的过程。在测评实施前要事先做好测评时间、测评地点、测评工具和材料的准备、测评师的分组及培训等工作。在正式测评开始后,测评师要完成的工作包括以下几项内容:观察、记录和界定岗位候选人的行为,初步指标评分,总体指标评分,提交测评结果报告等。

根据岗位胜任力模型和评分标准,可以制定标准化的行为记录及评分表,如表5所示。

一个岗位候选人参加的所有测评活动结束以后,测评师要根据测评方案事先设计好的权重对岗位候选人的表现进行初步指标评分;初步指标评分完成后,要综合各位测评师的分数得到总体指标评分;最后要在定量和定性分析的基础上,根据测评目标及测评项目要求给出相应的测评结果报告。测评结果报告是整个测评过程中非常重要的一个环节,它将测评的全过程都体现出来。一份好的测评结果报告应该包括候选人个人信息、测评指标及其定义、候选人在测评指标上所达到的水平(分数)、对候选人优劣势的详细评价、适合的发展方向等,以便让决策者科学合理地做出用人决策。

在当前市场竞争日益激烈的形势下,企业面临的竞争归根到底是人才的竞争。一支高素质的人才队伍是企业打造核心竞争力的关键,因此企业要重视人才招聘与选拔工作,努力构建各类基于岗位胜任力模型的人才招聘与选拔体系,提高用人决策的科学性,达到人岗匹配、人与组织适合的目的,从而促进员工与企业的共同发展。

参考文献

贾建锋, 赵希男, 温馨(2009). 胜任特征模型构建方法的研究与设想. 管理评论, 21, 66-73.

李明斐, 卢小君(2004). 胜任力与胜任力模型构建方法研究. 大连理工大学学报(社会科学版), (3), 28-32.

林日团(2007). 管理人员胜任力研究述评. 华南师范大学学报, (1), 131-135.

朱海莹, 康虹, 卢瑞甫(2006). 构建中型企业中层管理者素质测评指标体系. 西安工业大学学报, (8), 387-390.

朱樱(2007). 企业高管素质测评技术的选择与运用. 硕士学位论文, 河海大学.

Spencer, L. M., Spencer, S. M. (2003). 才能评鉴法: 建立卓越的绩效模式(魏梅金 译). 广东: 汕头大学出版社.

Abstract: Post Competency Model (PCM) refers to a combination of different competencies which required for undertaking somewhat job. It consists of three key parts, constructing PCM of recruitment and selection, designing and integrating specific assessment components to form a schema, and executing and evaluating the plan. The construction of career system of recruitment and selection drawn from PCM could provide important implication for better match between person and job and improve organizational performance to win the core competitive advantages.

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