商务英语口语实训

商务英语口语实训（精选8篇）

商务英语口语实训 第1篇

关于商务英语口语的实训报告

在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美好。两周的商务英语口语实训已经结束了，在这短短的两周时间内真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。

本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。

本次商务英语口语实训主要包括三个部分，下面会详细的说明。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。实训要求学生认真参与、刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进行成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。

第一部分: 快学国际英标

快学国际英标是从基础的音标开始练习的。老师首先讲解了基础音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，老师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。

在学习了基本音标的基础上，有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。

通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良

好的基础，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。如果熟练掌握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过基础语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅、标准，也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。

第二部分:商务英语口语实训

一：interview

这一节包括的内容主要是能够流利、准确的说出选择一份工作原因，在面试时最重要的是什么，在面试时应做的准备工作，包括：面试前、面试中、面试后。

通过面试的口语对话练习，让我了解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中，锻炼了我们的口语能力。同时面试也是我们步入社会的第一步，对我们的将来起着极其重要的作用。

二：reception and visit

这一部分学习的内容主要是如何向外宾致欢迎词，如何与外商进行对话，以及与外商讨论公司合作的有关事宜。

通过学习这一部分的知识，使客人更好地了解我们的公司，相信我们的公司，才能更好的进行交流合作。

三：meeting and organization

明确叙述会议的目的核对并记录与会者。根据议事日程顺序提出每个项目，然后进行讨论，征求有关与会者的意见。给每一个人表述自己意见的机会。控制讨论过程。如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导到议题本身。如果讨论变得复杂，出现各种不同的见解时，你要根据自己的理解将各种观点加以概括。坚持预定的时间，不要拖延。在每个项目讨论结束后加以概括，以便决策或达成结论。在会议结束时，对已取得的结果进行概括。如确有必要进一步讨论，可以推迟到下一次会议。确定下次会议的议题和时间。

四：negotiation

协商协议是协商各方需遵守的约束彼此行为的准则。根据协商模式的不同，目前存在以下三种协商：(1)服务商提供支持的协商(服务商仅提供协商服务，但不参与协商)；(2)买方或卖方自行协商；(3)第三方参与的协商。

五：marketing and sales

市场销售是对外贸易也是商务活动中重要组成部分，其中包括市场调查、产品介绍、销售产品、售后服务等方面。只有进行良好的市场调查才能更好的销售商品。应正确的介绍产品，并安排正确的销售手段、提供最好的售后服务。只有做好这些，才能销售好商品。

七：business telephone

作为公司的代表,你打电话的举止应该是无可挑剔的。许多在打电话时举止粗鲁的工作人员给自己的行为找理由，说那是可以接受的，甚至理应如此，因为他们正在工作。但这是说不通的。你实际上是在为公司树立形象,因此应该就像面见对方一样尽可能打好电话。有选择地接电话是可以的,有时甚至是必要的。但是如何做则有正误之分。首先训练你的秘书要有礼貌。最好问我能问是哪位打来的吗?，而不是谁呀?,更不是谁在打电话?。第二,不要教你的秘书在你在的时候说不在。说工作太忙无暇通话是可以接受的以诚相待永远是上策。打电话的人能听出不同,况且,如果你总不在也不太好。不回电话是无礼的不管电话来自何人。你或许会错过一个可能成为客户的人。当今许多人不屑回电话,但如果你身为别人的雇员,如此行为恐怕难以接受。当你能够回电话时,尽量自己做。如果你必须先让你的秘书代劳,那么应尽快接过电话。如果电话是你打的,让对方久等是不礼貌的。

八：business dinner

这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。

良好的餐桌礼仪能够给我们的顾客留下良好的印象，获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。

九：：business presentation

在进行产品介绍前要通过三步选好自己的主题。一是确定为什么要选择这件商品，既要容易表达也要有足够的特点。二是要明确听众是什么类型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顾客，就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识，想知道些什么。通过这些过程，一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。

第三部分：考核

考核的方式主要是通过以小组的形式进行一样产品的产品介绍会。除了通过上面的方式进行产品介绍会的设计外，在考核而过程中，我还学到了其他知识。

在产品介绍会的开场白时，可以设计一些悬念，提高整个介绍会的趣味性。在结尾时也可以给顾客一些启发性的话语，提高整个介绍会的层次。也可以是一些煽动性的话语，提高顾客的购买欲望。PPT的制作演示过程也是极其重要的一部分，通过它来吸引住全场观众的眼球。此外，也可以在介绍会进行时提供一些样品、试用装等，带动整个场面。产品介绍会不仅要准备充分的知识，也需要一些技巧手段来渲染氛围。

经过为时两个周的商务英语口语实训，通过主题介绍、情景对话、单词注解、常用句型、阅读材料、听力材料等手段进行训练，让我进一步的掌握了口语表达的有效技巧，提高了商务英语口语实际交际能力。培养了我用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养了我在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而用逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。使我能够在应聘、接待（访问）、销售、商务电话、商务会餐、产品介绍会等方面熟练地运用学过的知识，提高了商务英语口语实际交际能力。同时语感的培养也极大的提高了我的英语笔试水品，有利于英语成绩的提高。

商务英语口语实训 第2篇

为时两个周的商务英语口语实训已经结束了，真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我极大的提高了自己的英语口语能力，学到了许多英语知识。

本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。

本次商务英语口语实训主要包括三个部分。第一部分：基础语音训练。第二部分：商务英语情景练习。第三部分:考核。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。

实训要求学生认真参与、刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进行成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。

第一部分:基础语音训练

基础语音训练是从基础的音标开始练习的。老师首先讲解了基础音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，老师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。

在学习了基本音标的基础上，有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。

通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良好的基础，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。如果熟练掌握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过基础语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅、标准，也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。

第二部分:商务英语情景练习一：interview 这一节包括的内容主要是能够流利、准确的说出选择一份工作原因，在面试时最重要的是什么，在面试时应做的准备工作，包括：面试前、面试中、面试后。

通过面试的口语对话练习，让我了解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中，锻炼了我们的口语能力。同时面试也是我们步入社会的第一步，对我们的将来起着极其重要的作用。

二：reception and visit 这一部分学习的内容主要是如何向外宾致欢迎词，如何与外商进行对话，以及与外商讨论公司合作的有关事宜。

通过学习这一部分的知识，使客人更好地了解我们的公司，相信我们的公司，才能更好的进行交流合作。

三：marketing and sales 市场销售是对外贸易也是商务活动中重要组成部分，其中包括市场调查、产品介绍、销售产品、售后服务等方面。只有进行良好的市场调查才能更好的销售商品。应正确的介绍产品，并安排正确的销售手段、提供最好的售后服务。只有做好这些，才能销售好商品。

四：business telephone 当你不能亲自前往时，电话可以帮助你实现预定宾馆房间、进行商务预约、寻求商品信息、上午留言等方面的要求。，这样既可以节约时间，又可以不影响到商务活动。同时也学习了如何根据传真的信息进行电话通话，如何在与外国客户的交谈中获取更多的信息。

五：business dinner 这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。

良好的餐桌礼仪能够给我们的顾客留下良好的印象，获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。

六：business presentation 在进行产品介绍前要通过三步选好自己的主题。一是确定为什么要选择这件商品，既要容易表达也要有足够的特点。二是要明确听众是什么类型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顾客，就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识，想知道些什么。通过这些过程，一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。

第三部分：考核

考核的方式主要是通过以小组的形式进行一样产品的产品介绍会。除了通过上面的方式进行产品介绍会的设计外，在考核而过程中，我还学到了其他知识。

在产品介绍会的开场白时，可以设计一些悬念，提高整个介绍会的趣味性。在结尾时也可以给顾客一些启发性的话语，提高整个介绍会的层次。也可以是一些煽动性的话语，提高顾客的购买欲望。PPT的制作演示过程也是极其重要的一部分，通过它来吸引住全场观众的眼球。此外，也可以在介绍会进行时提供一些样品、试用装等，带动整个场面。产品介绍会不仅要准备充分的知识，也需要一些技巧手段来渲染氛围。

商务英语口语实训实践与探索 第3篇

1.1 实训的形式与内容

1) 本课程目标定位主要是在较短的时间内强化学生英语听说技能, 因此应该利用一切可用的教学资源, 尽可能为学生创造用英语进行交流的机会, 训练学生的英语听说能力, 特别是有关日常商务话题的听说能力。因而, 应贯彻以学生为中心的理念进行强化练习, 通过完成有意义的实际任务来训练学生的听说能力。

主要采用听说教学法 (Audio-lingual Method) 和任务教学法 (Task-based Approach) 等教学法来组织教学。

2) 实训课的内容主要分为语音训练、主题任务训练、BEC听说考试项目训练以及实训考试四个部分, 具体内容与学时如下表1。

1.2 分析及调整

经过几个学期的组织教学与调研, 在肯定原先的教学形式与内容的时候, 发现原有内容与形式存在一定的不足之处。本实训的任务是提高学生的听说能力, 因而听说教学法有较强的适用性。如在听说训练中引入的新闻英语BBC、VOA与CRI素材作为听力材料, 尤其是与商务相关的材料。听说教学法 (Audio-lingual Method) 强调发音和句型训练, 重视听力和口语的练习, 强调把握正确的发音, 并在此基础上进行大量的强化训练。

随着近几年影视技术的发展, 网络上出现了越来越多的英文视频、电视、电影资源, 新浪公开课、网易公开课等网站收集了许多国际知名大学教师的英文上课视频, 因此, 引进并利用这些英文资源进入我们的口语实训课堂就显得相当必然了。对于这些材料, 在教学方法上原来的听说教学法就不足以胜任了, 应结合采用视听说法 (Video-aural-oral Approach) 。

视听说法 (Video-aural-oral Approach) , 是在听说法的基础上, 利用视听结合手段而形成的一种教学法, 强调在一定情境中听觉感知 (录音) 与视觉 (图片影视) 感知相结合。能广泛地运用声、光、电等现代化设备, 使语言和形象紧密结合, 在情景中整体感知语言的声音和结构。采用视听说法教学使课堂更具趣味性。能使学生较长时间地保持集中而旺盛的精力, 能激发学生求知动机、提高注意力与思维能力从而培养技能。

基于以上原因, 我们对教学大纲内的教学内容做如下调整:一是增加了新闻英语BBC、VOA、CRI中商务主题听力材料以及视频短片进行视听说训练, 二是增加了商务磋商训练, 主要是商务题材展示与商务讨论, 三是对于终结性评估的形式做了调整, 由原来的听力测试 (Listening) 、独白式讲演 (Monologue) 以及对话 (Dialogue) 调整为视听说测试 (Video-aural-oral test) 、主题陈述 (Topic presentation) 以及小组讨论 (Group discussion) 。具体细节如表2。

2 商务英语口语实训的评估方案改进

2.1 原评估方案

整个实训主要通过完成训练任务强化学生英语的听说能力, 因此考核应重视学生每一次训练的任务完成情况。考核由练习任务完成情况考核 (60%) 和听说测试考核 (40%) 组成。听力练习任务可以故事复述的形式进行, 口语练习任务则可采用monologue和dialogue两种形式, 听力和口语作业均可以要求学生以录音的形式完成, 上交录好的音频文件作为考核依据。考核的项目指标见下表:

2.2 改进后的评估方案

考核由练习任务完成情况考核 (50%) 和视听说测试考核 (50%) 组成。视听说练习任务可以故事复述和短片配音的形式进行, 口语练习任务则可采用和dialogue两种形式, 听力和口语作业均可以要求学生以录音的形式完成, 上交录好的音频文件作为考核依据;小组讨论则以小组的形式进行, 教师当场打总体分, 课后再根据录音进行细节评分。具体项目指标见下表:

3 调查问卷及分析

为检验调整后方案的实施效果, 同时也了解学生的情况, 对13级两个班共计91个学生进行了不记名问卷调查。问卷调查分两次进行, 期初问卷的目的是对学生的商务英语口语学习情况有个大致的了解, 调查内容主要是:学生喜爱的课堂实训方式、感兴趣的话题、对商务英语口语实训教学的要求及对自己商务英语口语能力的初步打分。

末期的调查是对为期两周的商务英语口语实训教学效果的评估, 调查学生最喜欢的实训方式、对教学内容 (尤其是对新增加的视听说训练以及商务磋商训练) 及教学进度的安排是否满意, 学习商务英语口语的兴趣是否得到提高, 要求他们对教学提出改进意见。征求学生对不同评估方式的意见, 最后要求学生对自己商务英语口语能力再次打分。

对两个班级问卷调查的结果显示:86.8%的学生认为自己的英语口语实际运用能力在两周内获得改进, 其中75.8%的学生认为自己有非常明显的改进;89.01%的学生认同这种任务式的教学方式;85.71%的学生觉得通过两周的实训自己学习英语的兴趣得到了提高;91.3%的学生教学评估方案, 认为它能比较全面地考核自己的商务英语口语水平。此外, 68.5%的学生认为尽管由于时间关系 (两周) , 自己的商务英语口语水平没有得到大辐度的提升, 但是由于教师所提供了一些有效的课后训练方法, 对今后提高商务英语口语水平有很大的信心。

4 结束语

商务英语口语实训是一门重要的商务性语言实践课程, 作为专门用途英语 (ESP) , 其教学从形式、内容到评估都应该体现专门用途英语特点。笔者对我院商务英语口语实训课程的教学形式、内容以及测试设计提出几点改进想法, 并加以实施, 以期能在实践中不断摸索、不断完善, 从而推进商务英语口语实训教学的发展。

参考文献

商务英语同声打字实训模式探究 第4篇

【关键词】商务英语同声打字 实训内容 实训模式

一、前言

商务英语同声打字课程是一门应用技能型实训课程，该课程既有效地训练了学生的英语听力能力，也训练了学生计算机键盘输入技能和商务英语知识。在当今“互联网+”的背景下，该课程的开发，为商务英语应用型和复合型人才培养提供了新的思路。它以其独特的实训内容和方式，探索了商务英语专业应用型人才培养的新思路和途径。为了使该课程形成完整的实训课程教学体系，本文试图对商务英语同声打字的实训内容和实训模式予以探究，以期形成商务英语同声打字实训教学体系。

二、课程设置与特色

商务英语的课程设置具体包括贸易、管理、金融、营销、旅游、新闻、法律等内容，这是陈准民等（2009）对商务英语（Business English）界定。（陈准民等，2009：5）。《全国高等学校商务英语专业本科教学要求》（简称教学要求）中，对商务英语专业本科培养目标作了如下定义：“高等学院商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野、合理的国际商务知识与技能，……能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型英语人才”。（陈准民等，2009）。由此可见，商务英语将专业知识设定在商务、经贸、管理、新闻、旅游等领域，培养具有国际商务知识和专业技能的复合型人才。同时《教学要求》中对实践教学提出较高要求，并指出，“实践教学是体现商务英语专业应用特色的重要手段”（陈准民等，2009）。那么，如何体现商务英语专业的应用特色，培养复合型应用型人才？为此，我们开创了一门实训课程，课程名称就是“商务英语同声打字”（Business Audio Typing），简称为“BAT”。该课程的开发既符合《教学要求》，也为实践教学的课程设置提供了新思路。该门课程的创新点在于其“三位一体”性，即：英语听力能力、英文打字能力、商务英语专业知识“三位一体”的实训课程。它能够迅速地提高学生英语听力水平和计算机打字速度，也在听打中使得学生进一步巩固商务英语专业知识，这门实训课程不仅符合培养目标中提到的“复合型英语人才”培养的要求，还符合商务英语涉及的各个领域。该门课程不仅会涉及经济贸易领域的知识，如商务谈判，报盘还盘、定单发货，商业信贷，市场营销等，还有新闻、旅游、法律等方面的知识。

商务英语同声打字课程体现了应用特色。对英语听力、计算机操作能力和商务专业知识同时提出较高要求。学生需要有一定的英语听力能力，有熟练的计算机打字技能，还要有商务专业知识。如果学生无法不了解商务专业知识和术语，即便他能够熟练地运用计算机操作系统，仍无法正确的将词句在键盘上打出来，反之，如果学生能够听懂和理解所听到的内容，但不熟悉计算机文档操作，同样也无法迅速地将听到的内容电子化。在当今互联网+时代，我们更加需要的是具备扎实英语基础、熟练的计算机操作技能、了解商务专业知识的人才。该课程实践性强，应该设置为必修实践课程。学生通过英语同声打字的实训，英语听打任务。该课程实训总学时可以为64学时，每周4学时。

三、实训内容

商务英语同声打字的实训内容主要集中在英语打字和英语听打训练上。涉及商务活动的方方面面。实训的内容根据商务英语专业人才培养的教学要求而设计。具体有六大部分的内容：

第一部分为英文打字基础。主要涉及到国际通用指法训练，打字的基本要领及指法训练，同声打字的基本术语及信函的基本格式等内容。

第二部分的内容主要涉及英语便函、电话留言、摘要、会议纪要、公司报告等听打训练，以及同声打字学习策略训练，如：笔记策略、键盘操作策略等。

第三部分主要涉及商务谈判的内容，包括邀请和建立业务关系、询问与回复、报盘与还盘、定价、商务谈判、工作计划、会议组织、工作流程介绍，产品描述、使用说明等听打训练内容。

第四部分的内容涉及商业信贷、订购货物、发货、货物运送、支付方式、售后服务、商业合同等听打训练内容。

第五部分的内容与商务活动相关联，涉及到商务新闻、文秘、产品广告、商务演讲、旅游等听打训练内容。

第六部分为现场模拟同声打字实训内容，模拟真实环境下国际会议、谈判、访谈、演讲等英语同声打字训练内容。（曹曼，2011）

此外，英文打字和英语同声打字训练的内容还涉及各种不同文体。如信函、会议纪要、法律文书、备忘录、说明书、商业广告、电话记录、电传、单据、便函、通知、报告、演讲、协议、图表等各种形式。英语听力和计算机打字速度的训练是基础，是英语同声打字的基本要求。

四、实训模式

实训如何开展？教师如何指导学生开展实训？我们认为，教师应该在该门课程中起到的是一个培训者的作用 （Ellis & Johnson， 2002：58）。教师本人不仅需要具备极强的商务英语同声打字的技能，还需掌握很好的实训指导方法。为此，我们建议实训教学过程应该这样设计：

首先在实训开始前，教师要先对学生进行测试，了解学生的英语听力水平和计算机打字速度，根据测试结果来设计实训内容。前2周以英文打字训练为主，除了课堂训练外，教师要对学生提出具体英文打字速度的要求，要求学生课外练习打字，要求学生严格按照标准指法练习英文打字，并在规定的时间内容对学生进行测试，了解学生打字速度的提升情况。

在每一个单元的内容开始前，要求学生做好预习，熟悉了解单词、句子和短文，以及文体风格，尤其是商务术语。每一次实训开始时，先开展盲打训练，要学生根据章节的练习内容，快速进行键盘输入，一般情况为5-10分钟的打字训练，让学生加快英文输入的速度，并熟悉打字的内容，为听打活动做准备。

同声打字训练要循序渐进地展开，教师要根据教学内容，引导学生有序训练。遵循的原则是由易至难，由慢到快。英语同声打字实训与其它实训有别，其独特性是，学生很容易分神，精力高度集中的时间不能太长久。如果学生稍有分神就会跟不上课堂节奏。学生跟不上，就会放弃。因此，教师需要适时调整节奏，关照全体同学。在教学中，教师适当引入同声打字技巧训练，如：速记、笔记策略、键盘操作策略等，或者变换教学方式，对课堂教学的每个环节要有精心的设计。

建议采用“分段式”的实训模式。即将实训的时间分为小段，5-10分钟为一段。如：盲打练习10分钟，听打训练10分钟，游戏活动5分钟，再听打训练10分钟，再自主练习或者测试10分钟。教师在实训指导时，要确保教学内容的实用性，同时也要尽量使得教学内容富有趣味性。

五、结论

商务英语同声打字作为一门应用技能型实训课程，有效地探索了商务英语专业的复合型和应用型人才的培养模式。目前该门实训课程已经作为商务英语专业的特色实训课程。实践证明该门课程实际教学成效显著，学生通过实训，英语同声打字能力显著增强，学生因英语同声打字速度快且准确率高，得到更多用人单位的青睐。该门课程经过多年的探索和研究，已经形成了较为完善的实训体系。我们还需进一步研究和探索，使该门实训课程更好地发挥其应用特色，使其实训内容更具实用性、实训方法和手段更具实效性。

参考文献：

[1]Ellis，M & O.Johnson.Teaching Business English[M].上海：上海外语教育出版社，2002.

[2]曹曼.英语同声打字[M].南京大学出版社，2011.9.

[3]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）[J].中国外语，2009.7.

[4]陈准民，王立非.高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）[M].北京：高等教育出版社，2009.

商务口语与商务礼仪实训报告 第5篇

一、实训内容及过程

本次商务英语实训主要包括两个部分：商务口语实训和商务礼仪实训。口语实训部分主要是借由历年商务英语考试的口语真题，进行商务英语情景对话练习，并由老师考核。而商务礼仪实训部分则是通过观看视频录像，了解和学习在商务礼仪的重要性以及商务交往中应注意的事项。通过这两个部分的训练，不仅能培养我们临场分析书面材料的能力，用英语表达自己观点的能力，清楚而具有逻辑性地论证自己观点的能力，而且还能培养我们在特定的商务环境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。除此之外，也让我们明确了学习商务礼仪的必要性，以及商务礼仪对促进社会交往的重要性。

本次实训为期三周：两周的商务口语实训和一周的商务礼仪实训。

前两周分别由不同的老师带领我们进行商务情景对话演练。老师给我们复印了一些资料，里面包含了各种商务英语情景练习的题型。一般都是以两个人为单位，随堂发题随堂考核。偶尔也会有四人一个小组，隔天考核的情况。题型主要有商务会议的安排与召开，面试应聘的回答，商务产品的介绍与推销等等。这次的实训让我体会到商务口语对话的场景是多种多样的，所以这就要求我们具备良好的应变能力以及深厚的知识基础。第三周的商务礼仪实训主要是通过观看相关录像的方式完成。其中，商务礼仪的内容主要包括：仪表礼仪，着装礼仪，握手礼仪，介绍礼仪和名片礼仪。学好这些礼仪不仅有助于建立良好的人际沟通关系，还能提高个人的素质，维护个人和企业的形象。总而言之，通过这次的实训，我们不仅学习着，同时也在进步着。

二、实训体会

（一）对商务口语与商务礼仪和本次实训课的认识

在我们熟知的生活英语、学术英语之外，商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具，在谈判、交际等商务活动中，商务英语更显重要。英语本身就是一种国际通用的语言，商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点。商务英语口语所包含的内容涵盖了商务活动的全过程，既包括迎接外商、电话联系、安排行程、购物、宴请等日常国际商务活动，也涵盖了市场调查、订购、谈判、签约、支付、装运等基本国际商务环节，而商务英语口语就贯穿在这些商务活动及商务环节中，商务英语的掌握水平对企业的生存有着深远的影响，是商务活动成功的关键所在。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。用来约束我们日常商务活动的方方面面。所谓商务礼仪，就是指在长期的商务交往过程中，满足迎合文化的适应性而形成的行为或活动的规范。其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。国际商务礼仪的主要分为：服饰礼仪，见面礼仪，交谈礼仪和馈赠礼品礼仪。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质的人对礼仪文化也就更重视。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

在商业文化不断发展的同时，商务英语也在不断发展，它可以只是一块敲门砖，也可以看成是一切提高的障碍，因为商务英语是涉及语言的，真正价值的实现都是跟沟通相连的，在跨国的沟通和交流中，要把自己的想法和意图准确到位的传达给对方，同时又要接收对方的信息，这是最大的问题。专业知识相较之下反在其次。此时，商务英语的地位就凸显出来,作为商务英语专业的学生，学好商务口语和商务礼仪就更加重要了。

（二）业务能力要求

我们学习商务英语口语的目的是为了与别人进行商务交流，所以口语中有几个要素要特别注意，这些要素分别是词汇，句式以及句子表达的准确性、表达的流利性。只有具备了丰富的语言基础，才能顺利的与他人展开对话。另外，我们应主动为自己营造口语交流的氛围。

商务礼仪要求我们应注意的原则：

一、维护形象：主要包括仪容，表情，举止，服饰，谈吐和待人接物方面。

二、不卑不亢：这是涉外礼仪的一项基本原则。

三、信守约定：在人际交往中，许诺必须谨慎；对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守；万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。

四、女士优先：这是国际社会公认的一条重要的礼仪原则。

五、以右为尊：正式的国际交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。

（三）实训感受

关于商务英语口语的实训报告 第6篇

为期两个星期的商务英语口语实训就这样结束了，回想这过去的两周，我们不仅学到了英语的发音——对于国际音标的学习和在国际商务日常的事物中英语的表述方式——对于商务英语口语的学习，还提高了我们的英语学习能，学会了一些地道的美国式英语的表达方式。整的来说，通过这次的商务英语口语实训，我真是获益良多，受益匪浅。相信这一定也会为我们以后走向工作打下一个良好的铺垫。

这次实训的目的是，第一，纠正学生在英语发音中存在的一些问题，并使学生的英语发音得以规范。第二，让学生学习一些在国际商务事物中一些常见情况的英语表述，使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，建立起具有持续性的语言学习能力，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。本次实训我们选择的课本是《9小时快学国际音标》和《商务英语口语实训》。在《9小时快学国际音标》中介绍了一些英语发音的小窍门，挺实用。而在《商务英语口语实训》中，介绍了一些在国际商务中的一些常见状况。

这次实训的内容主要包括三个部分。第一部分：国际英标的学习。就是纠正并且规范同学们的英语发音。第二部分：商务英语情景练习。就是学习在《商务英语口语实训》中的各种国际商务情况。在第三部分:考核。考核是规定1到3人为一组，小组就一些国际商务情况编一些对话或者做一个新产品的介绍也可以。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生的英语语句的组织能力。第一部分：国际英标的学习

对于国际音标的学习，我们主要是参照《9小时快学国际音标》来学习的。学习的内容大致有对于前元音、中元音、后元音、双元音，比如有[i:]、[i]、[e]、[当然也包括一些辅音，比如爆破音、清辅音，如[p]、[b]、[t]、[d]等等。就具体而言每课时包括的内容有发音要诀，先交一下怎么发音，如[i:]发音时，上下唇微开，上下齿分开，舌尖稍微抵住下齿，嘴角尽量往两边拉伸，像微笑的样子，把酒窝展示出来，然后震动声带。类似于汉字“衣”的发音，但其舌位较高，声音也要拉长。然后就是一些单词句子的例读，最后还有一首英文歌，通过在唱歌中纠正和规范我们的英语发音。而在发音小窍门中，则会教我们一些常见的发音小技巧。如在清辅音变浊辅音中，以[t]结尾的单词碰上以元音开头的单词，发音会有变化。如[t]—[d]。两个元音中间的[t]要浊化成[d]。而在帮你纠错中则会帮我们纠正一些我们都容易犯的一些发音错误，如W发音应该是“double U”而不是“打不溜”。通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良好的基础，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。通过这次国际英标的学习，我觉得我的英语发音得到了很大的改善，并且对英语发音有了足够的重视。相信这一定会对我以后走向工作岗位有一定的帮助。

第二部分：商务英语情景练习

对于商务英语情景练习的学习，我们主要参照的是《商务英语口语实训》这本书来学习的。学习的内容是一些在国际商务事物中一些常见情况的英语表述。具体内容如下：

1、interview（面试）

大致介绍了一些面试的背景以及一些常识性问题，教了我们在面试时的一些注意事项以及能够用英语流利、准确的说出选择一份工作原因，和简要的介绍一下自己的一些情况和获得证书状况和工作经验和能力等等。

2、reception & visit（接待和拜访）

通过这个单元的学习，我了解到了一些关于接待和拜访的常识性问题，和在不同的地点该说些什么，比如在机场会面、在车内谈话、在前台接待等等。还有在与对方对话时用英语怎样表述。这加强了我们对于英语句子的组织能力。

3、meeting and organization（会议和组织）

通过这个单元的学习，了解到了一些有关商业会议的背景和信息，学到了一些会议技巧和相关语言。了解了一些会议的相关流程，如introductions（介绍）、reviewing past business（回顾以前的经营状况）、beginning the meeting（会议开始）、discussing items（讨论）、closing the meeting（会议结束）等等。

4、marketing and sales（市场营销）通过这个单元的学习，大致了解了怎样制定战略，向顾客介绍产品的性能，在认出和使用一些常见的英文的销售短语并组织语句向顾客推销产品，首先做的是市场调查 marketing research，一般的语句有would you mind taking a couple of minutes to answer a few questions，促销一般会说 do you mind have any preference on the style or color 售后服务时则是 what’s the problem with that？

5、negotiations（谈判）

通过这个单元的学习，了解到了一些谈判的背景和常识，还有一些较为基础的谈判技巧。在会议谈判开始的时候可以说 I am delight to welcome you all here 如果你要表示赞同的时候可以说 I agree with you on that point 结束谈判时可以说It sounds like we have found some common ground

6、business telephone

通过这个单元的学习，了解了一些business telephone的相关语言，在business telephone中介绍自己可以说This is Jack或是Jack speaking，说明电话的目的I am calling about….联系某人I will put you through…结束 I will get back to you on that

7、business dinner

通过这个单元的学习，了解了一些西方的餐桌文化。订餐的时候你可以说I’d like to reserve a table for eight at eight tonight。接待的时候可以说welcome to our restaurant ,sir anything I can do for you ? 点菜的时候可以说may I order please？敬酒的时候可以说 bottoms up!

8、business presentation

通过这个单元的学习，了解了一些商务演讲的不同种类，学到了很多有用的演讲技巧。有用的短语如下：welcome your audience，introduce yourself and smile.I am going to talk about …today 介绍公司的时候可以说 It is a great pleasure to have you visit our company today 介绍新产品的时候可以说 I would like to announce our new product for you 第三部分：考核

这次商务英语口语实训的考核内容是1-3个人为一个小组，小组可以采取编一段对话或者是新的产品的介绍这两种方式。我们小组有我和孟瑞两个人，经过商量，我们组做的是新产品的介绍，介绍的产品是前段时间才推出的ipad mini，就ipad mini的一些新特征进行介绍，在产品介绍会的开场白时，设计了一些悬念，提高整个介绍会的趣味性。在结尾时给顾客一些启发性的话语，提高整个介绍会的层次，提高顾客的购买欲望。表演的时间为每人3分钟，这个了我们很大的表现的机会。

商务英语专业 实训报告 第7篇

2016 年12月20日

一、实训的基本情况

(一)实训时间:206年12月06日——12月16日(二)实训单位: 他拍档电商集团(三)实训目的:

1、通过他拍档电商集团、清华大学国家服务外包人力资源研究院和深圳市互联网贸易交流协会共同提供的为期11天的阿里巴巴国际站电子商务及外贸业务实训，系统地掌握阿里巴巴国际站前后台运行的全过程及相关的外贸业务实践知识，从而加强我们对跨境电商及外贸业务的理解与认识，实现在课堂上学习的理论与此次实践的有机结合，达到实践与理论相结合的学习目标。树电商人才、立跨境企业，让学生与企业无缝对接。

2、实训的内容涵盖了关于阿里巴巴国际站前后台和外贸业务的所有基本理论与实际操作。培训宗旨是学生开心、学校放心、企业安心。同时，把技能培训与职业规划紧密结合，为未来在企业有一个良好的开端做准备。

3、培训模式为理论培训与实际操作相结合的原则，实行培训导师制度，即每位学员匹配一名导师，负责学员实操技能培训，并关注学员的学习状态。并且全部实训内容突出综合性、完整性、和系统性。以不同的方式开阔我们的视野，增进我们对社会、企业的了解和认识，为即将毕业进入社会的我们从事跨境电商工作打下很好的基础，为未来成功就业添砖加瓦。

(四)实训完成情况: 在他拍档电商学院不同讲师的认真授课下，我不仅学会了很多关于阿里巴巴国际站前后台的具体运营方式及相关的外贸业务知识，更是借助本次实训，深入了解到跨境电商的内部模式。通过企业提供的平台，真正的接触到阿里巴巴后台，将自己实训中所学的实践知识都成功应用于后台运营并产生良好结果。同时，在实训中，我积极主动完成各项活动任务，并与小组成员一起努力，受益匪浅。

二、实训过程:

1、培训过程中，每天早上8：30必须在指定地点集合，必须严格遵守培训作息时间安排，无迟到、早退和旷课

2、培训期间每周需写培训日记与周记。日记字数不低于200字；周记字数不得低于800字。每天上交班导批阅；

3、；线下培训期间，实操时间不少于30小时；

4、安排合理的时间就实践内容进行相应的考试，包括笔试、逻辑思维考试及实际操作考试，通过不同考试的检验，发现自己的优势和不足，从而提升各方面能力；

5、实训期间，以小组为单位展开各种活动及比赛，加强小组内部凝聚力和团队合作的默契。

三、实训总结、体会

通过这次在他拍档电商集团的实训。学到了关于阿里巴巴前后台运营和外贸业务的各种理论及实践的知识。对电商平台的模式和平台的三要素以及传统贸易和跨境电商的相似点与不同点都有了自己的深刻认识。在阿里巴巴前后台运营中，对信息收集的步骤、目的、内容和信息收集原则都有了一定的了解。其中最重要的内容是关于关键词和阿里巴巴国际站后台平台中产品发布的过程。在产品发布环节。明白产品的发布流程为选择类目、填写产品标题、填写关键词、产品分组属性、填写上传主图、产品详情和填写交易物流信息。以及其中每个版块的详细步骤和解析。在发布产品的过程中，我们要对一些产品进行管理，其中，橱窗管理最为关键。我们首先要明白橱窗产品的优势，及发布橱窗产品的步骤和各方面的要求。在产品发布中，除汉语之外，我们可以通过多语言市场，将产品发布出去。在标题设置中，我们要优化标题。优化标题要做到六个步骤为选出店铺的核心主打产品，确定该产品最常用词干，确定核心关键词，搜索产品有效属性词，优化组合标题，生成关键词。优化标题具有很多特征。比如，标题包含核心关键词和产品的有效属性词，核心关键词位于标题的尾部，任意一个属性词与词干搭配，都是具有热度的关键词。除此之外，讲师还详细讲解了跨境电商中客户的来源渠道，我们可以分为线上、线下以及通过社交软件来获取客户。也借此机会，了解到了很多国际上常用的社交软件，通过社交软件，我们就能够及时的与客户沟通，从而实现销售的目的，同时也可以对客户进行实时的跟进。客户是外贸业务当中最重要的环节，我们需要和客户保持联系。因此电话便是很重要的工具之一，其中，讲师讲解了打电话及打电话的注意细节和提前做好的准备，来应对客户可能会提问的问题并及时给予回复。

外贸的业务流程是业务板块最重要的内容，老师同时也讲解了外贸业务员应该具备的素养。关于贸易术语。我们复习了课堂上所学的常见贸易术语及其特征。对外贸的支付方式、外贸单证都进行了复习。同时，我们学习了开发性的撰写和格式。关于开发信，学习了如何写好开发信及写开发信的十大误区。外贸直通车也是很重要的学习环节，在其中我们学习了按效果付费的扣费公式以及设置优先推广产品的流程，以及如何提升星级。关于询盘的处理技巧，也得到了一定的认识。在询盘中我们对客户进行报价，对此我们学习了报价技巧,价格构成和报价的形式以及报价的要素和报价的法则。除此之外，我们还学习了对客户的接待和客户的跟进，客户接待环节当中作为一个业务员，我们要做好提前的准备并能够应对各种突发状况。对于阿里平台的规则，我们学习了信息发布规则及阿里巴巴国际站搜索排名规则。当然，我们也学习了与发布产品有关的PS的一些基础知识，并能够应用于实践当中。在发布产品的过程中，我们需要对产品的主图进行相应的修改，此时，就能把PS的基础知识用于实践。

专业的阿里巴巴国际站运营及外贸业务培训，他拍档资深外贸店长“一对一”辅导教学及他拍档系统化资源匹配，都给予我一个持续成长的空间；在学习期间，我也收获了快乐、成长，懂得责任和感恩；

收获了人脉资源，来自不同地区高校学员的友谊；由于在实训期间，我们都是以小组为单位进行各种活动，因此我的团队合作能力也得到了显著的提高，我明白了团队的重要性，领悟到了团队一起向着共同的目标前进中的喜悦与伟大。只要我们相信我们自己，不管在怎样的对手面前，都会时刻明白，我不是一个人在战斗，而是我们一个小组，一个整体在战斗，其最后的胜利是属于每一个小组成员的，是我们共同努力后得到的结果。虽然在最终的小组PK中，我们没有得到奖励，但是，在我心中，我们小组就是最棒最优秀的一个小组。同样，我也得到了成长，明白了实践的重要性及理论与实践相结合的力量。对于在此期间，辛苦培训我们的每位讲师都致以最诚挚的谢意，表示感谢，谢谢他们对我们的培训和付出。在培训的过程中，来自不同地方的同学一起学习，一起努力，是很令人开心的事情，接触不同的人和事，都让我见识到了不同的风景。

培训只是一个过程，重要的是我们的结果，当然，对于我而言，我认为我的此次培训是很成功并收获颇多的。由于实训课程安排与上课相比较可能会紧凑，不像在大学上课那般自由，每天都无拘无束，并且有充足的课余时间去做自己最喜欢的事情。在这里我们每天安排着不同的学习任务和实训任务，虽然看起来很累人，但是我很喜欢这样充实的感觉，感觉自己每天都是有不同的小目标并一点一点积累着向我的最终目标一步步迈进，这样与众不同的愉悦感，让我很喜欢。由于培训的地点是在企业，也让我第一次感受到类似在企业上班的感觉，每天和企业上班的人一起上班，去用心，慢慢体会他们企业的不同。其中，最让我感兴趣的是企业内部的文化，这是一种企业软实力，也是一种对企业而言不可忽视的力量所在。正是此次实训的经历，让我对我未来的工作和未来工作的企业充满了期待。让我相信自己，在未来，我会有属于自己的工作，属于我自己的一片天地。

商务英语口语实训 第8篇

笔者认为50年代中期起源于德国的“商务模拟公司”实训与相对应的职场目标高度的符合,其体验式的特征能够从根本上解决中国教育目前存在的“学不致用”的问题,尤其是对商务英语专业的学生将更为受用。

1 体验式学习的概念

美国人本主义教育家罗杰斯强调要重视学习者的个人经验,认为学习活动一旦与人的生活经验相联系,那将是卓有成效的。体验教学应该是学生对知识认知、积累和加工,并通过体验与反省与自己的人生经验融合的过程。

体验式学习的特点就在于:

1)主动性:它要求学习者亲身的参与,并能够以积极的态度完成学习过程,因为体验是在多种心理因素的作用下个体全面发展的过程。

2)探索性:它具有提供学习者从未经历过的特性,因此会对学习者产生吸引力,人们对新奇事物的好奇心促使其去主动的探索未知的世界。通过感官认识形成理性认知,并通过不断的反思最终产生自己的体验感受,这种感受是建立在原有的经验基础上新的生活态度。因此探索的过程是新的经验生成的过程,它是每个个体学习者独有的认知结构,价值结构及情感结构的总和。

3)刺激性:它具有结果不可预知的特性,所以对于学习者来说命运掌握在自己的手中,对于胜利的追求使其面临挑战,从而增强了此种学习方法的刺激性,这种刺激在不断的反思中起到了激励的作用,使学习在长期动态中进行。

4)实用性:它通过外在的经历从而内在化知识的学习,这种内化是学习者在开始时就期望的,无论是因为兴趣爱好还是未来职场需要,都对其自身发展具有实际的意义,因此从某种意义上看,体验式学习是自我教育的一种方式。

2 体验式商务英语课程设计模式的特征

目前国内的教学环境无法支持体验所需的所有的真实环境,面对难以实践的困境,体验商务模拟更具真实性和可实施性。其课程设计的独特性就在于:

1)课程设计形式的逼真性

目前很多大学都开设了商务英语课程,但其内容的设置多为采用英语原版的教材和教辅资料,按照章节照本宣科,学生更多的是在学习、模仿不同语境的英语语言使用方式,在整个的学习过程中学生只是作为一个局外人对某个片段的所见所闻进行看听、重复、分析讨论和评价,这种学习方式是把预订的商务知识情境直接传递给了学生,这种接受是构建在没有体验的认知基础上的,因此学生无法真正的融入到商务实况之中,并且使商务知识的学习与英语语言的应用相对分离化,更多的情况下是学生在背诵不同商务语境下的英语使用法,这就完全背离了此门课程开设的初衷。

为了给学生一个真实的商务语境,体验式商务模拟教学提倡以建立模拟公司的形式为学生创立一个真实的商务背景,使书本上的平面知识恢复为立体的商务语境,每个学生都是其中的一员,每个人都要承担一定的职责,有了责任他们才能够把自己投身于每个商务活动细节之中,以自己亲身的体验对每个商务行为进行触摸、体会、思考、反思及做出决定,并树立一种与之俱进、与之共存亡的责任感。尽管这时的公司只是形式上的模拟,但是其中的商务活动是完全真实的。此时学生对商务知识的掌握是建立在已有的生活经验的基础上,主动的对新知识探索和求知的实践过程,是经过无数次的归纳与演绎最终完善自我发展的过程,这种学习方式符合人本主义提出的完整人格成长的规律。

2)课程内容的适度及连贯性

目前商务英语课程在内容设置上可以说是五花八门,有些教材只是国外某些商业杂志和报纸的剪裁,看似语言现代、地道,内容也具有时效性,但是学生在学习的过程中却遇到了很多的迷惑,例如,由于章节之间在内容设置上逻辑性不强,跳跃性过大,使得学生对其内容的理解支离破碎,片面性和片段性很严重。有些教材提供录音及案例分析等资料,但是各种材料之间的联系不是很紧密,只能解决各自情境中的个例问题,缺乏整体性的设计。同时,每本书的内部章节和不同级别书籍之间在内容难度上缺乏层进性,这些都不符合人们循序渐进获得知识的规律。

体验式商务模拟的学习方法,以公司的建立和发展为主线,设计了一系列的商务活动。如:公司建立的前期准备工作———公司人员的招聘———公司日常工作———公司的经营与管理———公司业务的开展———公司的营销策略———公司发展的全球化等,每个章节内部都有相关的商务行为,每个章节之间又以公司的成长为链接环环相扣。学生作为公司的一分子,不仅仅是公司建立的发起人,也是公司成长的见证人,每个商务活动的细节和计划,都是学生亲手去设计和实施的,所有的商务活动资料也是由他们亲自去收集的,因此学生既具有对于公司内部业务的行为能力,也具有对外部商务世界的洞察力,这样培养出来的学生才是与时俱进的业务型的人才和管理型的人才。

3)参与者的团队意识性

商务英语课程不同于其他英语课程,主要就在于它融合了英语语言知识于商务沟通中,而商务沟通不是一个人的世界,这就需要学生之间的分工与合作。目前的商务英语教学也注意到了这个问题,通常都是把学生分为小组进行对话、讨论案例及活动。但是,由于教学内容的松散,造成了小组活动分工不明确;有时学生个人主义严重,缺乏协作的精神;由于学生没有商务知识背景,所有的分析及讨论都全凭主观想象,造成讨论偏离题目或偏离实际情况的时候也居多,因此,小组活动并没有达到预期的效果

在体验式商务模拟中,公司是学生的共同体,而每个学生又是公司中独立的个体,每个商务活动都离不开他们的共同努力。每个公司的成长实质上是公司业务和公司人员的整合过程,所以在模拟中每个学生都要承担一种或更多种职位角色及业务责任,而各种职位与业务之间既有独立完成的空间,也需要协调合作,既能够突出个人的业绩,也能体现群体智慧的结晶。当然有时为了公司的整体利益,需要一部分人牺牲自己的个人利益,包括时间和精力等。这种真实的情境都为学生提前认识社会、进入社会做了充分的准备,提高学生工作中的务实性和踏实性,减少功利主义的心理,以适应各种工作环境和合作伙伴。

4)评估的阶段性及终结性

目前的商务英语教学多数还是采用了终结性评估的方式,也有少数的课程采用了阶段性和终结性评估相结合的方式,但都停留在对商务知识及概念的背诵或是英语语言能力的评价上,对于商务经验的考察却是无据可依,学生的学习仅停留在商务知识的表层空间,并未触及深处,这也是目前商务英语教学的雾区

体验式商务模拟学习加大了学生自评和学生之间互评的比重,因为在合作的过程中,有很多工作是学生们独立完成的,各项任务的完成都需要相互配合、协助,而每项任务又是细致、纷杂的,学生们对于彼此的付出更为了解,因此这种评估方式是对学生独立思维的一种鼓励,帮助他们形成客观的评价观,既是对实践客体的评价,也是对实践主体的评价。而评价的本身也是一种反思的过程,教师在整个学习过程中起着引导和帮助的作用,帮助学生反思是整个过程的重要因素之一。为了避免学生在自评和互评中出现主观性过强的状况,教师需要在每个检测的阶段,仔细的设定评价内容和评价标准,细化评价方式和过程的记录方式,这样能够帮助学生更客观的认识自己和别人,同时建立发展的学习观,这样的评估方式既能让学生看到自己的进步,又能看到自己与其他人的差距。

3 结束语

体验式商务模拟的教学方式能够在设定的真实商务环境下给予学生展示自己、发挥自己观点的机会,并接受实践的检验,通过不断的思考与反思丰富自己处理商务活动的经验,并构建起独特的商务理念。同时,它也改变了以往师生之间授与受的关系,成为了商务合作伙伴的关系。体验式商务英语教学模式给教师提出了更高的要求,其教学环节的真实性、时效性、连贯性和专业性,必定对于学生实践能力的提高起到关键性的作用。

参考文献

[1]阿尔文·托夫勒.未来的冲击[M].北京:中信出版社,2006:7.

[2]王关富.商务英语学科建设:回顾与展望[J].中国ESP研究,2010(1).

[3]闫守轩.体验与体验教学[J].教育科学,2004(6).

[4]杨丽华.校内商务模拟试训教学改革初探[J].铜陵职业技术学院学报,2010(2).