社会工作概论考点

社会工作概论考点（精选6篇）

社会工作概论考点 第1篇

社会工作概论考点归纳

（第一章）

1.社会工作的概念：是以利他主义为主导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人的服务活动。2.社会工作产生：西方的社会工作形成于19世纪末至20世纪初。

3.西方社会工作产生的历史背景

（一）思想渊源

1、古希腊、古罗马的社会福利思想

2、基督教文明的“博爱”观念

3、人道主义价值观念

（二）工业革命所带来的社会变迁（直接动因）

始于18世纪60年代英国的工业革命，是人类历史上的一场重大的社会变迁。

大量农民失去土地，沦为城市贫民；产业工人的生活十分贫困。

大量贫民的存在：许多人谋生无计；给社会安全带来了巨大的威胁。

西方社会工作实践的出现与发展

1、英国的济贫立法——伊丽莎白《济贫法》

主要内容： A 规定了每一教区每周应向地主征收济贫税，明确了政府在救济贫民问题上的责任。B 规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员。C 规定凡有工作能力的贫民，必须参加劳动，以工作换救济。（这是最早的以工代赈）。教区设贫民习艺所；义务介绍工作；或配给原料及工具，强迫有劳动能力者从事生产。D 禁止无家可归及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济，强迫其在济贫所里工作。救济工作分院内救济和院外救济两种，首创了机构救济和家庭式社会工作的先例。E 规定人们对贫穷亲属负有救济的义务。F 济贫法将贫民分成三类：a.体力健全的贫民，须强迫入“感化所”或“习艺所”工作；b.不能工作的贫民及须抚育幼小子女的母亲，令其进入“救济院”或施以“院外救济”；c.失去依靠的儿童或父母无力抚养的儿童，设法领养或寄养。

2、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫活动（1）德国的汉堡制与爱尔伯福制（2）英美的慈善组织会社（3）英美的“睦邻组织运动” 4.中国的社会工作的发展

一）我国古代的社会福利思想

孔子：“大同”社会的理想

孟子：“仁政”

墨子：“兼爱” 我国古代开展救济与福利工作所采取的形式与方法: 保息六政” “荒政十二” 仓储救济

近代中国的社会工作

1、社会行政和社会政策

2、社区组织与社区发展

最有名的是20世纪20—30年代 进行的“乡村建设运动”。晏阳初 推行的华北贫民教育运动最为典型

3、微观社会工作实务 1913年：长沙社会服务联盟

1918年：北京协和医院成立了“宗教与社会服务部”

4、社会工作专业教育 19世纪末20世纪初，社会学从西方传入中国，20世纪30年代中国有20多所大学设有社会学系

新中国成立后的社会工作

1、改革前的社会工作

行政性、非专业化的社会工作 A 由政府包办 B 专业社会工作中断 社会工作方面的成就：建立了一定范围的社会保险、社会救助等。

2、改革后的社会工作

（1）发展专业社会工作的必要性 A 政府职能的转变要求发展专业社会工作 B 家庭职能的转变要求发展专业社会工作 C 邻里关系的衰微需要发展专业社会工作（2）发展专业社会工作的迫切性 弱势群体问题的现实，迫切要求发展专业社会工作 下岗、失业人员

老人/儿童/残疾人 城乡贫困人口 进城农民工

（3）具体的发展

A 1979年恢复社会学科建设，恢复社会工作课程

B 1986年国教委在高校设立社会工作与管理专业——专业的社会工作教育开始起步

C 民政部对在职干部培训，形成了行政性社会工作与专业的社会工作相发展的格局(传统社会工作处于转型困境

专业社会工作则处于成长困境)D 社会工作机构的增多，社工服务正在向专业化发展

我国的社区工作的划分发展

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5.社会工作的要素 社会工作者 社会工作者是社会工作的主体，因为社会工作是通过社会工作者的具体实务工作而实现的。受助者

受助者是社会工作的客体，也指社会工作的对象即案主。一般指不能通过自己的力量摆脱困境的弱势群体。社会工作价值观 社会工作价值观是社会工作的灵魂，它是指社会工作者所持有的助人观念。助人活动 助人活动是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。专业的方法 社会工作者在社会工作过程中所采用的科学而有效的工作方法。6.社会工作与相关概念的区别

社会工作与社会保障 社会保障是国家与社会依照法律对社会成员的基本生活予以保障的制度。同：对社会上处于困境的人提供帮助。异：（内容：物质与精神——物质 目的：救助以及发展救助者能力——基本生活 责任主体：SWr（工作者）、Cl（案主）——国家、政府）

社会工作与社会福利 社会福利狭义和广义两种

广义：面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施

狭义：对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持

社会工作是一种服务活动。

关系：社会工作是现代社会体系中的一个重要组成部分；社会福利是社会工作实务和研究中的重要内容。

社会工作与社会服务

社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供改善其处境的活动。

社会工作与社会服务是相互联系的，社会工作本身就是一种社会服务；从社会服务的结果来看，本身也是一种助人过程；社会工作是专门化的社会服务。区别：专门化——宽泛的 特殊群体——大众群体

（第二章）

1.社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作方法从事职业性社会服务的人员。2.社会工作者在助人过程中的作用

（一）助人过程特征分析

1.帮助他人获利的过程

2.合作过程 :与服务对象一起工作

3.不对称互动：双方在信息占有方面、互动效果、合作促成力量

社会工作特点：助人自助；尊重人，相信人，以平等的态度对待人；重视社会资源

（二）社会工作者在助人过程中的地位

助人活动的发动者

居于主动的、支配的地位

3.社会工作者的角色 社会角色的涵义 与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映 社会位置的一套行为模式。社会工作者担当的社会角色

1.服务提供者，是社会工作者的首要角色，包括心理 咨询、意见咨询、物质帮助、劳务服务

2.支持者：受助者自立，自我发展的支持者

3.倡导者：受助者采取某种行为的倡导者

4.管理者：对社会工作过程有效控制

5.资源获取者：争取受助者所需资源

6.政策影响者：对造成问题的政策或制度反馈给政策制定者 4.社会工作的一般功能

助人

救难

解困

预防

发展

5.社会工作通用过程模式 在社会工作发展的不同阶段，它所受的主要的理论影响不同。

20世纪60一70年代，社会工作深受系统理论的影响，社会工作通用过程模式就是由系统理论发展而来。

该理论由于吸 取了各种助人模式的共性和优点，而成为是通用的。

第一阶段 约定

约定实际上是工作者帮助求助者逐渐成为案主并接受案主角色的过程。

主要工作有以下几个方面：

1、了解案主来源（案主有‘’自动求助或自荐的案主”、“转介的案主”和“外展的案主” 之别，相应地，案主就有了“自愿的案主”、“非自愿的案主”和“不自愿或强迫的案主”等不同类型。）＊社会工作者要有充分的准备，并能加以区别对待。

2、初步评估

初步评估的任务主要是要界定并确认案主的问题，对照机构的功能确定是否接受其为案主或转介。是什么使得案主寻求帮助? 案主希望从与社会工作者的接触中获得什么? 案主希望产生什么后果?

3、建立专 业关系 在社会工作的实务过程中，与案主建立起良好的专业助人关系是实现助人目标的重要一环。同理心、积极关注、尊重、亲切感、真诚等要素可以帮助工作者与案主建立良好的专业关系。

4、促使案主进入角色

5、与案主以外的其他系统 建立关系

eg：学校社会工作者

第二阶段 评估问题阶段

评估是认识、了解案主问题的过程，包括收集与问题有关的详细资料、初步制定社会工作介人的目标和策略。评估步骤：收集资料 分析和解释资料 认定案主的问题 做出评估报告 第三阶段 计划及合约阶段

这时期是在分析评估的基础上制定社会工作目标和计划，并以合约的形式与案主取得共识，明确工作者和案主同意的目标和责任。制定计划时，应遵循以下基本原则:

1、详细、具体

2、具有可行性

3、与工作目的、目标相符

4、能够总结和度量

合约的内容一般包括:计划的目的与目标;工作者和案主各自的角色和任务;为达到目的和目标所要采取的步骤、方法、技巧;期望达到的结果及总结、测量的方法等。

第四阶段 社会工作介入阶段

社会工作介入是社会工作者的、旨在恢复和加强案主整体社会功能的、有计划、有目的的行动。

介入的目的是为了界定和解决问题、促进案主的成长、提高人们的生活质量。

社会 工作介入策略：

1、与案主一起行动

帮助案主认识和运用现有资源、通过案主进行危机干预和危机调适、运用活动帮助案主。

2、代表案主采取行动

争取有影响力的人士参与工作、协调各种服务资源、创新资源等。

第五阶段

评估总结及结束阶段

1、总结评估的目的一方面，帮助工作者反思工作过程，总结得失，提高工作质量;另一方面，帮助案主回顾改变的过程，检查双方同意的目的目标是否实现。此外，总结评估的目的还在于向机构交代。

2、巩固案主已有的改变

3、终止、解除工作关系（转介、转移、终止）

（第三章）

1.社会工作价值定义是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。

2.泰彻（Teicher）的社会工作价值体系（1）每一个人都有作为个人的尊严和价值（2）每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待（3）每一个人都应该参与影响他人的决策（4）每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋（5）每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制（6）对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全的自由获得的权利。

3.社会工作专业的价值观

敬业、接纳、自决、个别化、保密和尊敬人（1）敬业

敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度，是社会工作专业机制的基础。

（2）接纳

接纳被界定为社会工作者行动的原则

社会工作者在个案工作中感知和处理真实的案主﹐包括他的长处和弱点﹐适宜的和不适宜的品质，正面的和负面的感受、态度与行为。

接纳原则的精神在于尊重和接纳案主整个人。但这并不是说你要接受他们的行为或赞同他们的价值观。从专业工作者的角度看：接纳能帮助社会工作者理解真实的案主﹐能

使 其工作更有效。从案主的角度看：接纳能帮助案主从他的防卫中解脱出来﹐使案主感到安全并能表白自己﹐使他能用更为现实的方式面对自己和自己的问题。（3）自决

案主自决被界定为：社会工作者要在实践中认识到，案主具有自由 地做选择、做决定的权力。这一原则植根于能力取向的观点﹐其理论背后的假定与信念是：案主有能力成长和改变﹐并能负责地使用自由。人们如果不能对其自由选择负责﹐就不能真正有道德和负责任。案主自决原则的操作过程中应遵循的四个原则：第一，自决意味着案主应该意识到，解决他们面临的个人的或社会的问题存在着多种方法； 第二，自决意味着，是案主而不是工作人员，才是最主要的问题解决者；（4）个别化

在 对案主进行工作时，社会工作者有必要察觉和尊重案主情境的独特性。这一原则强调每一个人/家庭/小组/社区都是个别的，应考虑别人与自己是有差别的，应考虑到求助者的感受、经历和要求。如何做到个别化

求助者来求助时，需要当作与别人不同的个别的人来看待，所需要的帮助也是与别人不同的。工作中应防止刻板化，防止对求助者先入为主的成见。（5）保密

含义：工作者尊重案主的隐私权。除非得到案主授权或法律要求，工作者不得将专业关系期间获得的案主的信息与他人分享。保密原则要在实践中遵守还有一些 其它的考虑:保密的权利不是绝对的；

保密不受法律的保护。举例：遵照法庭的命令﹐社会工作者必须向警察或法庭提交资料。唯一的处理方式﹐是不要在其中保留非常敏感的资料。（6）尊重人

深刻理解服务对象生命存在的价值、获得个人 发展以及生活水平的权利和机会，并在此基础上，为他们提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。Eg：运用好语言符号、巧妙使用身体语言、环境符号

（第四章）

1.西方社会工作理论的发展:按照David Howe的描述，这一过程可分为七个阶段：

1.“调查”阶段

这是社会工作的最初阶段。

在这个阶段中, 社会工作者主要关注的是他们所从事的实际工作, 而很少对这些工作的本质、过程与方式方法等进行理论的思考。

对于大多数人来说, 社会工作主要是一种 “ 助人的艺术”。

社会工作者在这一阶段上主要是起一个 “

调查者”的作用。2.“精神分析学”阶段

“20世纪20至30年代社会工作可以说经历了一个‘精神病学的洪水期’”（大卫●豪）

社会工作不应只是一门“ 艺术”, 而应是一门科学。他们开始采用一定的科学理论来指导自己的工作实践。

然而这一时期唯一被社会工作者采用的理论是精神分析学理

3.“精神分析学派”与“功能学派”并立的阶段

20世纪30至50年代，在美国宾夕法尼亚大学的社会工作教授奥托·兰克（Otto Rank，弗洛伊德的学生）的倡导下，后经塔夫脱（Tesse Taft）和罗宾逊（Virginia Robinson）总其大成，形成了“功能学派”。对精神分析学派来说, 个体的行为被视为过去事件尤其是儿童时代人生经历的结果。

功能主义者则认为个体的行为主要是他当前(“

此时和此处”)所处情境的结果。4.“获得阶段”

20世纪60年代，可应用于社会工作的理论在数量上获得了巨大的增长，社工的职业知识空间被迅速地充实起来。

5.“盘点”阶段 由于理论在数量上迅速增长，到 60年代末，一些社会工作者对这些理论进行了清点、整理和评估。

6.“理论统一”阶段

尽管社会工作理论的迅速发展充实了社会工作的理论空间, 但也使社会工作者们在理论选择方面感到无所适从。

由此产生了一种普遍的心态, 即希望能把这些理论统一起来, 将它们置于 “

同一个屋顶之下”。

7.“理论归类”阶段

多元理论并存被当作一个既定的事实，社会工作者们不再去追求 “统一”的理论框架，而是对各种理论进行整理、归类，使理论空间有序化，产生了许多不同的理论分类模式。2.精神分析理论的观点

1、精神层次理论

人的心灵是由意识、前意识和潜意识构成2、人格结构理论

人格分为本我、自我和超我3.认知行为学派的主要理论观点

1、认知学派认为在认知、情绪和行为三者中，认知扮演着中介与协调的作用

2、认知的形成受到自动思考机制的影响

3、ABC情绪理论框架

著名心理学家艾利斯认为，人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释的不同。

即事情的前因（Antecedent），透过当事者对该事情的评价与解释，以及对该事情的信念（Belief）这个桥梁，最终才决定产生什么样的结果（Consequence）。

（第五章）

1.在我国，社会福利是指由政府部门（主要是民政部）为社会中困难群体提供的津贴、服务和相关支援活动，是一种基于需要但是专业化水平较低的社会服务。

2.蒂特马斯的三分法 社会福利可以分为三种：剩余性社会福利（主要指社会服务）工业成就—表现模式（体现了社会福利作为经济发展产物的意义，不仅总体福利和经济发展联系在一起，而且个人福利也同其在就业市场中的业绩表现联系在一起）制度性再分配模式（以公民需要为原则）

3.社会福利的功能（1）以不同的方式分配和再分配公民的收入，促进社会平等。（2）促进解决社会问题并改善社会关系，提升人的社会功能。（3）有利于建立和谐的社会关系。（4）有利于促进公民人力资本的增加，同时对改善公民和政府的关系也有积极作用。（5）可以促进个人和整个社会福利状况的改善，增强社会中的利他主义的助人要素。

4.社会福利模式与社会服务的提供1、社会福利模式

社会福利模式是一个国家或地区制订和推行社会政策的方针与策略，在社会福利领域表现为政府与其他社会组织如何筹措资源并满足社会需要的方式。

当今世界的社会福利模式基本上可以归为三类：即普惠型的社会福利模式、剩余型社会福利模式和混合型社会福利模式。2、社会服务的提供

社会服务是社会福利系统中的重要组成部分，在发达国家，社会服务主要是通过政府和非政府机构中的专业人员来提供，而这一过程是在政府相关的社会政策指导下进行的。

社会服务（直接服务：直接面向受助者，以受助者利益为本

间接服务：社会福利行政、社会政策研究、社会服务评估）

社会工作与社会福利制度的关系、社会工作在社会福利制度中地位（1）社会福利服务的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成。（2）社会工作专业是社会福利体系一个重要的知识基础。（3）社会工作是社会福利制度具体化的一个过程，它通过社会福利服务的策划、推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥。

2.社会工作是社会福利制度中的服务传递者

社会工作是整个社会福利体系的一个资源发送体系 社会工作作为社会福利制度中的服务传递者，主要体现在以下几个方面：一，社会工作作为一个对社会问题和需要做出反应的过程。二，社会工作作为一个问题解决的过程。三，社会工作作为一个提供资源和满足需要的过程。四，社会工作作为一个不断发展的专业，需要不断改善专业方法和服务管理模式，从而提高社会福利资源的利用效率和效果，保证福利体系能顺利发挥应有的功能。

（第六章）

1.社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。2.社会个案工作的历史

（一）萌芽期（工业革命前后至20世纪初）

1601年，《伊丽莎白济贫法》。

查默斯牧师创造了“程序指引”（directory of procedure）的救济理论。

1869年，世界上第一个慈善组织协会成立。

（二）专业化与职业化时期（20世纪初至20世纪30年代）

1917年，《社会诊断》开启社会工作专业。

二三十年代，个案工作深受弗洛伊德的精神分析理论的影响。

（三）多元化时期（20世纪40年代以后）

1940年，汉密尔顿和霍丽斯使“心理-社会”模式成为个案工作理论与实务的主流。

1957年，波曼创立了问题解决学派。

20世纪70年代，个案工作又开拓出新的工作方法，如行为修正模式、任务中心模式、危机调适模式、家庭治疗模式；

年代，又发展出综合性的个案管理模式等

3.社会个案工作的过程:

接案与建立专业关系

对案主需要的问题进行评估

确定目标与订立工作计划 介入干预

总结与探讨

（一）接案与专业关系的建立

1、熟知案主的心理反应

案主的现实性反应： 焦虑——敏感； 矛盾——逃避；

刻板印象——抵制

专业关系为专业人员与案主的内心感受和态度表现的动态交互反应关系，工作员通过此种交互作用，以协助案主社会生活适应能力的改善和增强。

在个案社会工作中，建立良好的专业关系本身对案主的情绪与心 理具有治疗作用。

2、做好会谈的准备

查阅案主有关资料（包括申请表、转案资料等）；预先思考与案主见面时的潜在 影响；想象案主的可能期望；安排会谈室内的摆设；检查自己的身体状况；体察自己的情绪状态，是否够冷静；选择合适得体的装扮；拟订会谈提纲。

3、初步评估案主的需要及问题

接案的工作重点是初步了解案主背景、案主问题、案主问题情景以及案主需求。(案主的主要问题是什么?怎么产生的? 案主期望达到什么目的和需要什么结果? 案主曾经为 此寻求过什么帮助?自己做过什么努力? 服务机构所掌握的资源或工作员自己的能力能否为其提供服务?)

4、转介 对那些非 本机构或个人所能提供服务的个案，要经过必要的程序转介到其他机构，以便求助者能得到适当的服务。

（二）对案主的需要与问题进行评估

收集资料、评估问题并确定帮助的介入点

收集资料(案主个人性的资料 案主所处环境方面的资料)方式：直接收集和 间接收集

（三）确定目标与订立计划

1、制定目标的标准

(与工作者和案主解决问题的能力一致 建立在环境资源许可的范 围内 与机构的功能保持一致 案主和工作者共同协商后一致同意的结果目标)

2、初步工作计划的内容：＊案主的基本情 况；＊案主的主要问题和相关问题；＊案主的期望（需求）和工作者的工作目标； 目标：总目标、分目标 或： 具体目标、中期目标与终极目标

3、制定计划书

案主的基本情况、案主的主要问题、案主想达到的结果、采用的方法和动用的资源、期限。

4、签订契约

(四)介入干预(五)总结与探讨

4.班都拉——模仿学习原理

班都拉的研究表明模仿学习可以在既没有模型也没有奖励的情况下发生。个体仅仅通过观察其他人的行为反应就可以达到模仿学习的目的。

他将模仿学习分为注意、保持、再现和定型四个过程。

（第七章）

1.小组工作是社会工作方法之一，是小组工作者按照一定的目标组织的、通过小组过程和动力去影响小组组员的态度与行为，使其获得行为的改变、社会功能的恢复与发展、问题的解决的实务过程。

2.小组社会工作与个案社会工作的比较1）个案社会工作比较重视个人心理方面的改变；小组社会工作则强调整体的改变，既包括心理机能，也包括社会功能2）个案社会工作发展较早，有较完备、深入的方法；小组社会工作使用的方法相对较少。3）个案社会工作的服务对象相对较少，但花费时间较长；小组社会工作服务对象较多，但花费的时间不多。4）和个案社会工作相比，小组工作中的案主学习效果比较具体、快速而且更加行动化。5）个案社会工作的案主只从社会工作者一人那儿得到帮助；小组社会工作的案主不仅仅从社会工作者那儿得到帮助，而且从其他成员那儿得到帮助。（6）对小组社会工作效果的评价远较对个案社会工作效果的评价复杂、困难。

3.小组的类型

4.小组工作的三大理论模式：社会目标模式—社会结构层面 治疗模式—个人治疗层面 互动模式—人际关系层面

一）社会目标模式

理论基础

1、来源于系统论和社会学的观点

2、强调社会系统中人和群体间是相互作用和相互影响。

3、个人问题的解决必须通过社会变迁的途径来实现。该模式关注的重点是社会变迁与整合，强调通过对个人社会责任感的培养去影响和促成社会的改变，而不是相反。这显然与社会工作的特点相吻合。社会目标模式的适用性较广，可用于公民教育、社会责任培养、道德培育等。

特点

1.社会目标模式的小组目标是培养小组组员的社会责任感，从而去影响和改变社会 2.在社会目标模式中小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能 3.在社会目标模式中社会工作者扮演着影响者的角色eg:家庭暴力不是个人问题，也不单是妇女问题，而是社会问题，要从根本上消除家庭暴力，就要打破传统的社会性别角色分工和定型及传统观念对男女的影响，依靠社会力量改变男女不平等的社会结构。

二）治疗模式

小组是进行治疗的媒介，社会工作专业人员运用专业知识和技巧，在促进小组成员的沟通

和互动过程中，增进自我认识，实现行为的转变。

治疗模式关注的个人的心理和行为问题的矫正而不是社会。

该模式所针对的案主一般为生理或心理伤残者、违法犯罪者及思想或情绪障碍者等。特点 1.治疗模式的小组目标是通过治疗，促进个人行为改变

2.治疗模式中的小组组员一般有较严重情绪和行为问题

3.治疗模式中的社会工作者扮演着治疗者和专家的角色

小组工作者在该模式中的地位是权威的专家，通过运用专业知识和技巧，去诊断个人需要，安排治疗计划，并控制群体的发展进程。他也像一位家长或导师，引导并协助成员的互动，促成成员的行为发生实际的改变，并及时给予鼓励和支持。三)互动模式

在小组成员中、小组之间，和有关的社会系统之间达到互助和开放。焦点既在个人，也在环境。通过两者的相互影响，个人和社会的功能都能得到增强。常见的单亲母亲互助小组、癌症病人俱乐部、弱智儿童家长小组。

在实际操作中，该模式注重此时此地的经验和感情的交流；要求工作者认清群体中的 各种冲突，并将其引向正面功能，以刺激成员的合作，开发成员应对冲突的能力。此外，该模式也强调工作者事先对成员背 景的了解，强调引导成员互动的技术，以及审慎地做好群体结束工作的必要性。在这一模式中，社会工作者不 负责设计方案，不设法控制群体的运作。他不是要为成员做什么，而是与成员一起做。

群体的形成与维持由群体成员互动的结果而定，成员分享对群体的责任。小组工作者充当案主与群体以及群体与机构间的协调者。

特点 :1.互动模式的小组目标是促进小组组员产生社会归属感，形成相互支持

2.互动模式要求组员在团体中有平等互惠的动机和能力

3.互动模式中的社会工作者是中介者、使能者

(第八章)1.社区工作是以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供助人的、利他的服务的一种社会工作专业方法；社区工作是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。

1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式认可社区工作为社会工作的基本方法之一。

2.社区工作的三大模式

罗斯曼(Rothman)1979年对社区工作发展模式的经验总结：

地区发展（locality development）

社会策划（social planning）

社会行动（social action）

（一）地区发展模式

鼓励居民通过自助及互助去解决社区问题 发动、鼓励社区居民关心本社区的问题，思考其根源

提高居民民主参与意识，挖掘和培养当地人才，提高居民解决问题之能力和互相合作之 精神，提高居民的社区归属感。地区发展模式适用于比较简单的社区：居民背景比较划

一、关系良好、冲突不明显，社区政治情况比较稳定，居民信任政府；社区变迁比较缓慢。缺陷：忽视对外来资源的引入。例如一条流经社区的河流，因被污染而造成整个社区空气恶化；建筑工地施工造成噪音扰民问题。这类问题影响范围广，涉及居民多，较容易引起居民的关注。社会工作者可以此共同性问题为契机，推动大多数居民参与

.地区发展模式的实施策略

1、促进居民之间的交流（如文艺演出、老年人书画比赛、青少年兴趣小组等）

2、团结邻里例如组织兴趣小 组、建立基层联络网（通过定期举办楼门居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时制订和宣传“楼门文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识）等。

3、提供服务和发展资源4.社区参与

（二）社会计划模式（社会策划）模式 通过有关专家的调研、论证、计划，然后由社区工作者落实、推行，以解决社区内的问题。

居民较为被动，仅限于对计划提出修改意见；社区工作者是社区计划的组织实施者。适用于处理复杂的社区问题

（三）社会行动模式

社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以自下而上的形式，求得不公平、不平等与剥削现象的

公正解决。

适用于社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。

组织和发动居民一致行动的方法：讨论、辩论、通过大众传媒呼吁等方式引起社会各界和政府的关注；采取请愿、游说、游行示威、静坐等行动。

3.社区工作的一般程序/过程1．建立专业关系（与社区居民建立关系

与社区机构及社团，及其领导人建立关系

与社区各界代表人物、知名人士建立关系）

接触社区居民，让社区居民了解、接纳工作者，将为建立一种信任、合作的关系以推动社区工作的开展打下基础。2．收集社区资料 社区工作的目标是协助社区居民解决问题。其中的关键是如何确认社区问题，这便要求社区工作者全面地、多渠道地进行社区调查。

通过社区调查掌握资料以探索社区需要，评估社区资源的运用，以确认社区问题，是制定社区行动方案、有效地实现工作目标的前提

所收集的社区资料应包括多方面的内容。具体说来，可划分为以下四类：（1）社区的基本资料。涉及人口及其构成、历史、社区服务、环境设施、社区经济、政治、交通、社区价值观念、社区资源等。（2）社区居民及团体的关系，社区的权力分布。（3）社区问题、社区需要。（4）社区评估

这四类资料都为社区工作所必需，其中发现社区需要、确认社区问题是最重要的，它将为社区工作者指明方向。收集社区资料的方法和途径很多，如家访、居民小组座谈、文体活动、社区调查、政府统计资料、各类文献等。其中为社区工作者所最常采用的方法包括社区调查、个别拜访及居民小组座谈等

3．制定行动计划 整体规划和具体规划（解决当前突出问题的工作方案）

计划制定原则： 目标明确、实事求是、可操作、可行性与可接受性、集思广益、民主决策、系统性等。

4、社区行动 方法：（1）会议（2）教育与宣传（3）人事

（4）财务（5）协调

（第九章）

1.社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行、实施社会政策。

2.社会行政的内容：

（一）社会服务计划

（二）社会服务组织

（三）督导与激励

（四）服务系统中协调与控制

（五）评估与报告

3.菲特勒——权变领导理论 督导形式与被督导者的成熟程度有关

不成熟的工作人员——指示型督导方式

当工作人员具有一定的工作能力但不甚成熟时——指导型督导方式

工作人员具有较强的工作能力、比较成熟——支持性督导方式

社会工作概论考点 第2篇

第一章 经济法概述

1、经济法的主体：经济法律关系的主体是构成经济法律关系的基本要素之一。它是指参与经济法律关系，依法享受权利和承担义务的当事人。

2、经济法主体的特征：

①经济法律关系的主体主要是指参与经济活动的组织，包括国家经济管理机关和市场主体两大类。

②不同类别的经济法律关系主体的活动宗旨具有质的区别。作为经济法律主体的国家经济管理机关的活动宗旨是实现对市场经济的管理和调控，而市场主体的活动则是以盈利为目的。

3、经济法主体的分类：

①国际经济管理机关：又分为综合经济管理机关，部门经济管理机关，只能经济管理机关，经济监督机关，经国家特别授权的政企合一的组织

②市场主体：又分为法人（法人是相对于公民的一种重要的民事主体），公民（自然人）

4、法人：法人是相对于公民的一种重要的民事主体，我国民法通则第36条规定:“法人是具有民事权利和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。”

5、法人的条件： ①依法成立

②有必要的财产和经费

③有自己的名称、组织机构和场所 ④能够独立承担民事责任

6、法人的分类：①企业法人（以盈利为目的）而非企业法人（不以盈利为目的，不具有直接从事经济活动的宗旨）

7、经济法的内容：是指经济法律关系主体享有的权利和承担的义务。

8、经济法上的权力：

①经济法律关系的主体有权在法律规定的范围内根据自己的意志进行各种经济管理活动或者其他经济活动。

②经济法律关系的主体根据法律或者合同的规定，可以要求负有义务的一方做出一定的行为（包括作为和不作为），以保证实现自己的意志或利益。

③经济法律关系的主体由于他人的行为而使自己的权力不能实现或者遭受损害时，有权请求有关国家机关予以保护。

9、经济法上的义务：

①承担义务的经济法律关系主体必须依据法律或者合同的规定惊醒一定的行为（包括作为和不作为），以实现特定权利主体的权利。

②经济法律关系主体的义务仅以法律或者合同规定的范围为限。

③经济法上的义务是以一种法律约束，义务人必须自觉履行，若不履行或者旅行不当，都要受到法律的制裁。

10、经济法权利的种类：最重要的权力是经济管理权。民事权利包括人身权和财产权两大类。

11、经济法的客体：是指经济法律关系主体享有的权利和承担的义务所指向的对象，即经济法上的权利和义务所指向的对象。

12、经济法客体的分类：

（一）物：

1、动产和不动产

2、特定物与种类物

3、主物与从物

4、流通物与限制流通物

（二）货币和有价证券：

1、货币

2、有价证券

（三）智力成果以及由此而产生的权利

（四）管理对象

（五）行为：

1、完成一定的工作

2、提供一定的劳务。

13、法律事实：分为事件和行为两大类

14、行为：是指能够引起经济法律关系产生、变更和终止的当事人的意志活动。行为根据其是否合法，可以分为合法行为和违法行为两类。合法行为在经济法中有可分为市场经营行为、经济管理行为和经济仲裁与司法行为等

15、市场经营行为的有效条件： ①行为具有相应的民事行为能力。②意思表达真实

③行为的内容不违反法律或社会公共利益。④必须接受国家经济管理机关依法实施的组织。、管理和监督。

16、经济管理行为的有效条件：

①必须是想有经济管理权的国家经济管理机关在其职权范围内实施的。②必须符合经济管理法律规范

17、经济仲裁和司法行为：是指仲裁机关和国家审判机关对当事人之间的经济纠纷惊醒处理，做出具有法律效益的裁决和裁判的行为。

18、经济违法行为：是指在经济领域内违反法律、法规，侵犯国家、社会和他人权利的行为。

19、事件：是指不以当事人的意志为转移的，能够引起经济法律关系产生、变更和终止的客观事实。它包括自然现象和社会现象两类。

20、法律事实的后果：①发生经济法律关系②变更经济法律关系

第二章 财产权——物权和债权

1、物权法的基本原则： ①物权法定原则 ②物权公示公信原则 ③一物一权原则。

2、所有权的取得：是指因一定的法律事实或方法而取得财产所有权。一般来说，所有权的取得包括原始取得和继受取得两种。此外物权法中还有关于所有权取得的特别规定，即善意取得和拾得遗失物。

3、原始取得：原始取得实质所有权第一次产生或不依靠原所有人的权力而取得所有权，一般来说都是基于法律规定而取得所有权。

4、继受取得：是指通过某种法律行为或者依靠某种法律而从原所有权人处取的财产所有权。一般包括买卖、互易、赠与、继承、遗赠等。

5、善意取得：是指无权处分他人动产的占有人在不法将动产转让给第三人以后，如果受让人在取得该动产时出于善意（①主观上是善意的②以合理价格转让③履行适当的手续），就可依法取得对该动产的所有权。受让人在取得该动产所有权后，原所有权人不得要求受让人返还财产，而只能请求转让人赔偿损失。

6、拾得遗失物：是指所有权人因无意丢失、遗忘而丧失占有之物。遗失之物通过转让被他人占有，权利人有权向无处分权人要求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起两 年之内向受让人请求返还原物，但受让人通过拍卖或者具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所附的费用。

7、处分：是指对物的处置。处分有事实上的处分和法律上的处分之分。

8、事实处分：又称实物上的处分，是指对物加以物质上的变形、改造或者损毁等行为。包含两个方面：一是客观上使物归于消灭。二是在客观上改变物的形态，使物从一种形态转变为另一种形态。

9:、法律处分：又称价值形态上的处分，是指权利的转移、设定、变化。包含两个内容：一是所有权发生转移，即权利主体的变更。二是原所有权人丧失所有权，抛弃也属于这种情形。

10、物权的保护：是指通过法律规定和程序保证物权人在法律许可的范围内对其财产行使战友、使用、收益和处分权利的制度。

11、具体的物权保护请求： ①请求确认物权 ②请求恢复原状 ③请求返还原物

④请求排除妨害或消除危险 ⑤请求赔偿损失

12、债的分类：

（一）特定物之债与种类物之债

（二）单一之债与多数人之债

（三）按份之债与连带之债

（四）简单之债和选择之债

13、债的发生根据：债的发生根据有合同约定和法律规定两类，其中后者包括不当得利之债，无因管理之债和侵权行为之债。

第四章 个人独资与合伙企业法律制度

1、个人独资企业的设立条件： ①投资者为一个自然人 ②有合法的企业名称 ③由投资人申报的出资

④有产固定的生产经营场所和必要的生产经营条件 ⑤有必要的从业人员

2、合伙企业的设立条件： ①有两个以上合伙人 ②有书面合伙协议

③有各合伙人认缴或者实际缴付的出资 ④有合伙企业的名称和生产经营场所

⑤法律、行政法律规定的其他条件。对一些特定行业的普通合伙企业，法律，行政法律规定一些特别的设立条件的，必须同时具备。

3、合伙企业的利润分配和亏损分担：利润分配和亏损分担是合伙协议应当载明的法定事项。如果合伙协议对利润分配和亏损承担的比例未约定或者预定不明确的，则由合伙人协商决定；协商不成的，由合伙人按照实缴出资比例分配、分担；无法确定出资比例，由合伙人平均分配、分担。

4、合伙企业与合伙人的债权人的关系： ①合伙人发生了与合伙企业无关的债务，合伙人的债权人不能从合伙人财产份额以外的个人财产中满足其债权清偿要求时，才有权追索合伙人在合伙企业中的财产份额。②合伙企业是典型的人合企业，其存续和发展的基础是合伙人之间的互相熟悉和信任。合伙人的债权人不具有合伙人的资格和身份，不能插手合伙企业事务。

5、合伙人的出资方式：分为普通合伙人和有限合伙人

6、普通合伙人的权利： ①财产权 ②经营管理权 ③知情权和监督权 ④补偿权 ⑤优先受让权

7、有限合伙人的权利：有限合伙人不执行合伙事务，不得对外代表有限合伙企业。换言之，有限合伙人依法可享有相应的权利。

8、合伙企业的事项表决：合伙人享有以决议方式共同对合伙企业事务作出决定的权利。合伙人共同行使决策权时，其依据是合伙企业法和合伙协议。合伙协议约定企业事务决定表决方法的，按照该约定执行；合伙协议未约定或者约定不明确的，实行合伙人一人一票并经过全体合伙人过半数通过的表决办法执行。对合伙企业的下列重大事务做出决议时，必须经全体合伙人一致同意：①改变合伙企业名称②改变合伙企业的经营范围和主要经营场所③处分合伙企业的不动产④转让或者处分合伙企业的知识产权和其他财产权利⑤以合伙企业名义为他人提供担保⑥聘任合伙人以外的人担任合伙企业的经营管理人员。

9、合伙人的退伙：退伙是指在合伙企业存续期间，合伙人因某种法定或约定的原因，推出其出资份额，丧失其合伙人身份的法律行为。

10、退伙条件：①自愿退伙②当然退伙③除名退伙

11、合伙人资格的继承：如果发生合伙人死亡或者依法宣告死亡的情形，对该合伙人在合伙企业中的财产份额享有合法继承权的继承者，按照合伙协议的约定或者经全体合伙人一致同意，从继承开始之日起取得该合伙企业的合伙人资格。若继承人不愿意成为合伙人，法律规定或者合伙协议约定合伙人必须具有相关资格而该继承人未取得该资格或发生合伙协议约定继承人不能成为合伙人的其他情形时，合伙企业应当向合伙人的继承人退还被继承合伙人的财产份额。

12、合伙企业财产的清偿顺序：①确定清算人②通知和公告债权人③清算债务④注销登记

第五章 公司法律制度

1、公司的分类：

（一）大陆法系国家公司立法中的分类：①无限责任公司②两合公司③股份有限公司④股份两合公司⑤有限责任公司

（二）公司的其他分类：①人合公司和资合公司②封闭公司和开放公司③本国公司、外国公司和多国公司④母公司和子公司⑤总公司和分公司

2、公司章程：是规定公司性质、宗旨、任务等内容的文件，是公司组织及其行为的基本规则。公司章程是公司的自治法规，由公司创立人制定，经公司创立人一致同意，即产生相应法律效力。我国公司法规定，公司章程对公司、股东、董事、监事、高级管理人员具有约束力。

3、有限责任公司的设立条件： ①股东符合法定人数（50↓）

②股东出资达到法定资本的最低限额 ③股东共同制定公司章程

④由公司名称并建立符合有限责任公司要求的组织机构⑤由公司住所

4、股份有限公司的设立条件：

①发起人复合法定人数（2↑200↓）

②发起人认购和募集的股本达到法定资本的最低限额 ③股份发行、筹办事项符合法律规定

④发起人制定公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过 ⑤由公司名称并建立符合有限公司要的组织机构 ⑥有公司住所。

5、公司资本三原则： ①资本确定原则 ②资本维持原则 ③资本不变原则。

6、公司的设立方式：

①发起设立，是指由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司 ②募集设立，是指由发起人认购公司应发行股份的一部分，其余部分向社会公开募集而设立公司。

7、募集设立程序：

①发起人认购不少于公司股份总数的35%的股份

②发起人向社会募集股份，必须公告招股说明书并制作认股书。③召开公司创立大会

④向公司登记机关申请设立登记。

8、股东会的表决程序： ①股东会的召集与主持 ②股东会的通知与记录

③股东的表决权、股东会的议事方式和表决程序

9、召开临时股东会的申请主体：监事会，1/3以上的董事，代表1/10以上表决权的股东

10、股东的出资方式：①货币出资方式②实物作价出资方式③工业产权出资方式④土地使用权出资方式

11、股权转让：

①股权在股东之间可以相互转让，但股东向股东以外的人转让股权，应该经其他股东过半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其他股东自接到书面通知之日满30日未答复的，视为同意转让。其他股东半数以上不同意转让的，不同意股东应当购买该转让股权；不购买的，视为同意转让。

②经股东同意转让的股份，在同等条件下，其他股东有优先购买权。2个以上股东主张行使优先购买权的，协商确定各自的购买比例；协商不成的，按照转让是各自的出资比例行使优先购买权。

12、董事会的职权：

①召集股东会会议，并向股东会报告工作； ②执行股东会的决议；

③决定公司的经营计划和投资方案； ④制订公司的财务预算方案、决算方案； ⑤制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

⑥制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案； ⑦制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案； ⑧决定公司内部管理机构的设置；

⑨决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项； ⑩制定公司的基本管理制度；

（11）公司章程规定的其他职权。

13、董事会的组成人员和召开：

（一）有限责任公司的董事会构成 有限责任公司设董事会，其成员为三人至十三人。两个以上的国有企业或者两个以上的其他国有投资主体投资设立的有限责任公司，其董事会成员中应当有公司职工代表;其他有限责任公司董事会成员中可以有公司职工代表。董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。董事会设董事长一人，可以设副董事长。董事长、副董事长的产生办法由公司章程规定。

（二）股份有限公司的董事会构成

股份有限公司设董事会，其成员为五人至十九人。董事会成员中可以有公司职工代表。董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。董事会设董事长一人，可以设副董事长。董事长和副董事长由董事会以全体董事的过半数选举产生。

14、监事会的任职限制：董事、高级管理人员不得兼任监事

第八章 合同法律制度

1、合同法概念：合同是指平等主体的自然人、法人和其他经济组织之间设立，变更、终止民事权利义务关系的协议。合同法是调整平等主体之间合同的权利义务关系的法律规范的总称。

2、合同法的基本原则： ①法律地位平等原则 ②自愿原则 ③公平原则 ④诚实信用原则

⑤遵守法律和维护道德原则

3、合同的分类：①书面形式②口头形式③其他形式

4、合同的生效时间：

①依法成立的合同，自成立时生效，这是合同生效时间的一般规定，即如果没有法律的特别规定和当事人的约定，合同成立的时间就是合同生效的时间。②双方当事人在合同中约定合同生效时间的，以约定为准。

③法律规定应当办理批准、登记等手续生效的自批准、登记时生效。

5、要约邀请：又称引诱要约，是指一方邀请对方向自己发出要约。

6、承诺的迟到和迟延：迟到：要约人主观原因，原则上无效；迟延：客观原因，原则上有效。

7、合同无效的特征：①无效合同具有违法性②无效合同自始无效

8、可变更、可撤销的合同： ①必须具有法定事由

②必须有一方当事人行使请求权

③必须通过人民法院或者仲裁机构行使变更或者撤销权

9、免责条款的无效情形：

①造成对方人身伤害的条款无效

②因故意或者重大过失给对方造成财产损失的免责条款

③对于免除一方当事人因一般过失而给对方当事人造成财产损失责任的条款，可以认定为有效。

④必须是免除因故意或者重大过失给对方当事人造成财产损失的条款无效。

10、格式条款的无效情形： ①以合法形式掩盖非法目的的。

②损害社会公共利益。不得损害社会公共利益，这是订立格式条款的基本原则之一。③一方以欺诈、胁迫的手段订立格式条款，损害国家利益的。④恶意串通，损害国家、集体或第三者利益的。⑤违反法律、行政法规中的强制性规定的。

11、合同履行的原则： ①全面履行原则 ②诚实信用履行原则 ③情势变更原则

12、抗辩权：是指一方当事人依法具有的对抗对方当事人的履行请求，暂时拒绝履行其合同债务的权利。

13、债的保全：在合同保全制度中，债权人可以行使权利有代位权和撤销权。

14、代位权：是指债权人为了保全自己的债权，可以以自己的名义代位行使债务人对第三人的债权的权利。

15、撤销权：是指债权人对债务人所为的危害债权人的行为，请求人民法院予以撤销的权利。

16、债权的让予和债务承担：债权人转让权力应该通知债务人，如未通知债务人，则该债权转让对债务人不发生效力，债务人仍有权向原合同债权人履行合同义务。债权转让对受让人的效力是除非受让人同意，原债权人无权撤销转让权利的通知。债权转让之后，除该从权利专属于债权人自身之外，受让人取得与债权有关的权利。

17、合同的权利义务终止： ①债务已经按照约定履行 ②合同解除 ③债务相互抵销

④债务人依法将标的物提存 ⑤债权人免除债务 ⑥债权债务同归于一人

⑦法律规定或者当事人约定终止的其他情形

18、合同的解除条件：

①因不可抗力致使不能实现合同目的。不可抗力致使合同目的不能实现，该合同失去意义，应归于消灭。

②在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。③当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行。④当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。

⑤法律规定的其他情形。法律针对某些具体合同规定了特别法定解除条件的，从其规定。

19、行使合同法定解除权：合同解除权就是合同当事人依照合同约定或法律规定享有的解除合同的权利，它的行使直接导致合同权利义务消灭的法律后果。行使合同解除权的方法，《合同法》规定：当事人一方依照本法规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、等记等手续的，依照其规定。可见，解除权行使的方式主要可分为通知与进行批准，登记。

20、违约金：是指当事人在合同中约定的或者由法律规定的，一方违约时应当向对方支付一定数量的货币。

21、定金：是指合同当事人为了确保合同的履行，依据双方约定由当事人一方在合同订立时或者在订立后、履行前，按照合同金额的一定比例，预先给付对方当事人的金钱或有价证券。

第九章 担保法律制度

1、抵押和禁止抵押的财产：

①可抵押：建筑物和其他土地附着物；建设用地使用权；以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权；生产设备、原材料、半成品、产品；正在建造的 建筑物、船舶、航空器；交通运输工具； ②禁止抵押：土地所有权；耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权；学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；所有权、使用权不明或者有争议的财产；依法被查封、扣押、监管的财产；依法不得抵押的其他财产。

2、同一财产上设立两个抵押权：同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款依照下列规定清偿：

①抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿；顺序相同的，按照债权比例清偿； ②抵押权已登记的先于未登记的受偿； ③抵押权未登记的，按照债权比例清偿。

社会工作概论考点 第3篇

关键词：社会工作概论,双语课程,必要性

一、社会建设的时代背景呼唤高素质的社会工作人才

改革开放以来, 我国的经济建设取得了巨大的成就, 经济结构和社会结构发生了深刻的转变, 国家总体上已经从农业社会转变为工业社会, 从传统社会转变为现代社会, 社会加速转型, 利益主体日益多元化, 人们的利益预期和诉求也普遍提高, 中国社会已进入社会矛盾和风险的高发期。为了解决这些社会问题, 更好地推进社会建设, 2006年党的十六届六中全会发布的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确提出, 建设宏大的社会工作人才队伍是构建社会主义和谐社会的迫切需要, 提出培养一支数量充足、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。2011年12月, 民政部、教育部等十八部委进一步指出加强社会工作人才队伍建设是构建社会主义和谐社会的一项重大而紧迫的战略任务, 要“充分发挥他们在困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适等个性化、多样化服务方面的专业优势”。中央以及各相关部委的文件和要求为社会工作人才队伍建设指出了明确的目标与要求, 也指出了社会工作及人才队伍建设在加强与创新社会管理中的合理定位。

加强社会工作人才队伍建设的目的是推动社会建设的发展, 加强社会工作人才队伍建设是实现社会建设的重要的组织基础和人才力量保证。社会建设的提出, 使建设中国特色社会主义事业的总体布局由社会主义经济建设、政治建设、文化建设的三位一体, 发展为社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的四位一体。这一总体布局的调整, 不仅是构建社会主义和谐社会的迫切需要, 更是我国全面建设小康社会的需要。社会建设的提出, 标志着我国党和政府对新时期中国特色社会主义现代化建设规律深层次的新认识, 体现了党的执政能力的进一步的提高。

目前, 我国有关部门和专家、学者对于社会工作定位是社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区, 解决困难, 预防问题发生, 恢复、改善和发展其功能, 以适应和进行正常的社会生活的服务。社会工作不同于传统的助人方式, 它以助人自助为工作宗旨, 运用专业的知识、技能和方法解决各层次的社会问题。社会工作的专业性为社会问题的有效解决提供了强有力的保障。北京大学王思斌教授认为“现代社会工作是以利他主义为指导, 以科学的知识为基础, 运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动”[1]。在此基础上把社会工作人才定位在具有良好的职业道德素质和一定的社会工作专业知识或技能, 创造性地进行社会服务与管理、社会工作教育和研究等工作, 为构建社会主义和谐社会做出积极贡献的人才。

由以上分析可以看出, 社会工作专业和职业在新时期肩负着参与社会建设、解决社会问题、促进社会公平、提升人民生活福祉的重要责任。这些社会工作的功能的实现的载体是经过系统学习和培训的社会工作人才, 大学的社会工作教育为培养社会工作人才发挥着不可替代的作用。

二、社会工作学科的历史发展及国际化发展需要培养高素质的社会工作者

1. 社会工作专业和职业的历史发展。

19世纪后期是专业社会工作的萌芽时期。这一时期社会工作的发展表现为通过政府机构、民间慈善组织、志愿者以及少数接受过培训的友善访问员实施推动的各种社会救助类型的社会实践活动。20世纪初期至中期是社会工作走向职业化、专业化、科学化的发展阶段。在这一时期的社会工作的发展转变为一种以科学理论为指导、以专业科学方法为手段、以专业教育为依托、以受过专业培训的受薪人员及专门化的社会机构为主要实施者的高等教育专业和专业化的社会救助职业。第二次世界大战结束后, 社会工作开始成为部分国家和地区解决社会问题的制度化手段, 成为国家或地区实施社会保障、社会福利的重要的制度性措施, 在预防解决各种社会问题、保障人民生活质量、维护社会稳定、促进人类发展等方面发挥着重要的社会功能。发达国家和地区政府非常重视社会工作行业的发展, 将社会工作看作纳入地方政府的重要工作内容, 甚至在政府部门直接设立社会工作机构, 负责各种社会工作事务, 提升了社会工作的专业和职业地位。如英国政府在各地方政府中都设立的社会工作机构是两级建制;目前全球主要的发达国家和地区在20世纪60年代后都陆续形成了比较成熟的社会工作服务体系, 社会工作机构与政府保持密切合作关系, 充当政府社会保障、社会福利体系的补充和延伸。

我国当代社会工作的产生和发展首先出现在教育领域, 20世纪20年代我国建立了社会工作学科, 1988年国家教育委员会批准北京大学等高校设立社会工作专业, 此后至今的几十年中我国社会工作教育呈现蓬勃发展之势, 据不完全统计, 至2012年共有约300所高等院校设立了社会工作专业。社会工作教育发展的同时也推动了社会工作实务的发展, 社会工作院校师生及各类社会工作组织在社会工作本土化发展方面进行了一系列有益探索。国内以深圳、上海为代表的部分地区开始在养老、助残、社区矫正、流浪群体救助、青少年服务、社区综合服务等数个领域内大力开辟社会工作岗位, 鼓励社工组织发展, 为社会工作介入具体社会问题的解决开辟了道路。

2. 社会工作国际化发展。

20世纪初期开始, 为了促进社会工作的国际交流、推动世界各国社会工作事业的发展, 社会工作及社会福利界的三大国际组织陆续成立。国际社会工作者联合会 (International Federation of Social Workers, 英文简称IFSW) 是一个联系世界各国专业社会工作者的国际性权威组织, 于1956年在德国慕尼黑成立。国际社工联是最富权威的社会工作者的国际组织。国际社会工作学院联盟 (International Association of Schools of Social Work, 英文简称, IASSW) 于1928年成立于法国巴黎, 是全球社会工作学校间沟通交流的国际平台, 为社会工作教育全球化发展做出了重要贡献;国际社会福利协会 (International Council on Social Welfare, 简称ICSW) 于1928年成立于法国巴黎, 成立八十多年来为国际社会工作和社会福利的发展做出了突出的贡献。三大国际社工组织每年各自定期召开会议讨论所属领域社会工作实务及社会福利的发展, 这在一定程度上大大推动了社会工作及社会福利事业在全球的发展和繁荣。从2010年起, 世界社工大会将由国际社工联、国际社会工作学院联盟 (IASSW) 和国际社会福利协会 (ICSW) 三家联合举办。此举为社会工作和社会福利领域的从业人员的国际交流, 推动社会工作事业的全球融合做出了重要贡献。

三、“社会工作概论”双语课程设置的必要性

社会工作专业和职业最初出现在英美国家, 发展至今英美等发达的资本主义国家的社会工作发展程度也居世界顶尖水平, 目前国际上的社会工作文献80%为英文文献, 在校学生及业内的社会工作者若想了解社会工作发展的最前沿理论及实务方法一定要阅读英文文献。在国际社会工作交流日益频繁的今天, 掌握熟练的社会工作专业英语水平, 了解国内、国际社会工作最新资讯和学术及实务前沿发展动态是开展好社会工作服务的必备的基本功, 是能够切实解决国内的社会问题, 消除社会不公, 推动社会发展, 促进社会工作本土化发展的有力工具。

“社会工作概论”课程是本科生入学后所接触到的第一门专业课程, 学生对于社会工作专业的认知、认同和接纳皆来自于本门课程。在课程中有意识地采用双语授课的方式引导学生对专业词汇的英文表达方式的了解、熟悉和掌握, 学会用英语进行简单的专业交流, 学会使用英语查找专业文献, 这对于学生对专业知识的掌握、专业知识面的拓展及对于社会工作的国际发展的认知均有重要的作用, 对于培养学生的专业认同感和自豪感有重要的促进作用。

参考文献

社会工作概论考点 第4篇

一、研读试题，感悟命题思路

高考是教学的指挥棒，2014、2015年全国高考试题关于中国近代社会习俗变迁的试题较多。请看高考实例：

例1.（2014高考·浙江卷·文综·16）从甲图到乙图，表明

甲图清初男子剃发蓄辫乙图民国初年男子剪辫

A.先进习俗必然取代落后习俗

B.某些生活习俗具有深刻的政治意义

C.专制王朝由强大走向败落的历史命运

D.专制与民主的斗争是一个漫长的过程

解析：本题提供两幅图片，解题时需把两幅图片进行比较阅读。清政府建立后，发布“雉发令”， 强迫民众剃发蓄辫，以此检验民众是否归顺大清。民国初年，孙中山颁布“剪辫令”，要求民众剪辫，也是与清王朝彻底决裂的表现，不单纯是习俗问题。故A项错误，B项正确；“剪辫”并不能反映专制王朝的败落，以及与民主之间的斗争，故C、D项错误。

例2.（2015高考·北京卷·文综·16）太平天国提倡“剪辫蓄发”，认为当时人的发饰“坏先人之服冕，是使中国之人忘其根本也”。辛亥革命期间，革命党人认为“欲除满清之藩篱，必先去满清之形状”，提倡“剪辫易服”。二者均希望通过变革发饰

A.与西方文明相对接 B.号召推翻清朝统治

C.提倡民主自由思想 D.表明各自宗教信仰

解析：由题干提供的材料，可以看出太平天国领导者通过“蓄发”恢复汉族的传统，以此号召反清，所以不是为了与西方文明对接，故A项错误；更与民主自由思想无关，C项错误；革命党人变革发饰与宗教信仰无关，故D项错误；革命党人“剪辫易服”以示与清朝决裂，故B项正确。

除此之外，全国卷、江苏卷、福建卷、重庆卷等高考试卷都有涉及社会民俗及传统文化题目，命题立意皆是通过民俗的变化反映社会的变迁。命题者提供图片或者文字材料，创造了新情境，让考生理解试题提供的图文材料和考试要求。所以，我们在复习时要先研读考题，感悟命题思路，明确复习的方向，然后再结合考点，做好知识的梳理工作。

二、聚焦考点，提高复习效率

《普通高中历史课程标准（实验）》要求，了解近代以来人们物质生活和社会习俗变化的史实，探讨影响其变化的因素。2016年高考历史考试大纲提出的考试内容是“物质生活和社会习俗的变化”，研究各地使用的现行教材，都是以一节内容介绍“物质生活与社会习俗的变化”。据此，对考点知识进行梳理，复习时要聚焦以下内容：（1）近代以来服饰的变化及其原因；中国传统服饰及其特点；西装、中山装和新式旗袍的出现和特点；新中国成立以来服饰的变化状况。（2）近代以来婚丧嫁娶等社会习俗和社交礼仪的变迁原因；变化的特点和趋势。

中国近代社会习俗变迁的主要原因是：（1）列强的侵略；西方生活方式和习俗（文化影响）的传入和影响（根本原因在于近代西方文明的先进性）。 （2） 进步人士的鼓吹与提倡；与外国人联系密切的买办、富商、洋行职员、留学生等的仿效，开风气之先，如维新派人士倡导的不缠足运动；在婚姻、家庭关系上主张平等、自由等。（3）政府的政策以及不同时期科技发展水平的影响，如民国政府推行移风易俗的法令、政策等。（4）社会经济发展的推动。

中国近代物质生活和社会习俗变迁的影响是：（1）客观上促进了近代社会的文明与进步。（2）具有明显的半殖民地半封建社会烙印，加重了中国社会殖民化的色彩。

中国近代物质生活和社会习俗变迁的特点：（1）中西合璧、土洋并存是其最典型的特征。（2）删繁就简、婚姻自主是婚俗变迁中的主要特征。（3）不平衡性，如在空间范围上，城市与沿海地区变化快、变化大，广大农村、偏远落后地区变化慢、变化小。在主体阶层上，市民阶层接受新事物较快，农民接受较慢。在社会习俗本身，如服饰的变化快于其他类变化。

复习时对考点的梳理要注意化繁为简，形成整体认识。从服饰习俗看，出现了以废除清朝服饰为中心内容的服饰改革。男子服装出现了从长袍马褂向中山装和西装逐渐过渡的趋向，女子服装出现了日益华丽和普及旗袍的趋向。从婚姻习俗看，婚礼变化的主要趋势是日益简化或新式化。结婚和离婚都趋向自由，包办婚姻减少，自主婚姻增多，离婚主动权由男子单方向男女双方转化，离婚率有所上升。从丧葬习俗看，新式丧礼虽已出现，但大多数地区和阶层中仍实行旧式丧礼。另外，社会习俗变化也富含众多的政治、文化因素，如“断发易服”就具有反清的革命意义。

三、活化知识，解决存在问题

对考点内容逐一落实后，要及时练习巩固、活化知识。涉及社会习俗的材料很多，所以选取的材料要有可读性，题目设问的角度要小、指向要明确。

例3.阅读下列材料，回答问题。

材料一 ：身体发肤，受之父母，不敢毁伤。

——《孝经》

材料二 ：顺治二年（1645年），颁布了剃发令，规定“京城内外限旬月，直隶各省地方，至部文到日亦限旬月，尽令剃发。遵依者，为我国之民；迟疑者同逆命之寇，必置重罪。”

——蒋良骐《东华录》卷五

材料三： 盖欲除满清之藩篱，必去满洲之形状，举此累赘恶浊烦恼之物，一朝而除去之，而后彼之政治乃可得而尽革也。

——张枬《论辫发原由》

材料四： 60年光阴荏苒，中国女性的发式变化越来越丰富，从建国之初流行的长长、粗粗的系着红绳或者彩带的麻花辫，经过了齐耳短发的“刘胡兰头”……到如今兼容并包、变化多样、与世界时尚同步的各种美丽发型。中国女性越变越美丽，发型成为女性打造自我魅力的重要的一环。

——《中国女性60年发型变迁史》

请回答：

（1）据材料一，中国人从什么角度又是怎样看待自己身体的？

（2）据材料二、三，在头发问题上有哪两种不同的认识或做法？有何相同之处？

（3）据材料四，建国后中国女性发型变化的趋势怎样？说明促使这一变化的原因。

新媒体概论全书考点总结 第5篇

新媒体概论基础

第一章

新媒体导论

·新媒体的基本问题

1.数字出版：利用数字技术进行内容编辑加工，并通过网络传播数字内容产品的一种出版方式。

2.数字出版的主要特征：内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态、传播渠道网络化。

3.新媒体的特征：与传统媒体相比，新媒体具有即时性、开放性、个性化、分众性、信息海量性、低成本全球传播、检索便捷、融合性等特征，起本质特征是技术上的数字化。

4.数字电视：又被称为数位电视或数码电视。

5.智能电视：就是具有独立操作系统的电视，其本质是计算机的一种新形态。

6.目前的新媒体包括互联网和移动媒体。

7.智能手机的本质特征是：在硬件上具有CPU，在软件上具有操作系统。

8.新媒体的定义：借助计算机（或具有计算机本质特征的数字设备）传播信息的载体。

9.数字出版的影响：（1）对人类的知识传播和信息交流方式产生了影响。（2）对人类的阅读行为和阅读文化造成了深远影响。（3）对社会文化的整合和传承提出了挑战。

10.截止到2016年12月，我国网民规模达到7.2亿，其中手机网民达到6.95亿。

·新媒体的优势

1.从传播学分类来看，目前较为同行的是将传播类型分为五类：内性传播（自我传播或自身传播）、人际传播。群体传播、组织传播和大众传播。新媒体将人际传播和大众传播融为一体，是一种全新的、特殊的传播类型。

2.新媒体的基本技术特征是数字化，基本传播特征是互动性。

3.新媒体的优势：（1）新媒体传播是一种数字化传播，传播与更新速度更快、成本低。（2）信息量大、内容丰富。（3）零成本全球传播。（4）搜索便捷。（5）多媒体传播。（6）超文本。（7）互动性。

·新媒体给传媒业带来的冲击☆

☆1.改变现有传播格局：

（1）

形成新的交流环境。信息的传播空间发生了变化，传播机构和个体受众的区别缩小了，静态信息接收方式向动态信息接收方式转变。

（2）

新媒体生态更加复杂，对既有的信息传播秩序带来了强烈冲击。

（3）

传播主体更加多元，个人媒体得到了较大发展。

（4）

受众分化更加明显。人类的新闻传播活动经历了从小众传播到大众传播，从大众传播到分众传播的漫长过程，新媒体的应用和普及进一步改变了人们的信息获取途径和接收方式，推动分众传播、小中传播更深入的发展。

☆2.冲击舆论调控机制：

（1）

冲击传统的舆论调控机制。新媒体使信息形成了一个“5A”的网络环境。从对正面宣传的影响上看，新媒体形式多样、信息内容庞杂，很容易将正面宣传的内容淹没，而错误的观点、非理性的舆论却有了传播渠道和生存空间。

（2）

冲击信息传播秩序。大众媒体传送的信息越多，在不同经济地位的人之间，“知沟”就会越大，而新媒体则更加强化了这种信息不对称的状况。

（3）

冲击媒体发展环境。网络信息传播的舆论化趋势不断冲击着新媒体的发展环境，影响新媒体公信力的建构。新媒体上的舆论变得更加多元，传统的“把关极致”受到的冲击增大。

·纸媒还有明天吗

1.数字出版产品的分类：（1）按传统出版物的继承关系：数字的图书、报纸、期刊、音像制品。（2）按照是否具有互动性：网络地图、网络游戏、在线知识服务。（3）按照信息类型，动画、文本、音频、视频等。

2.按需印刷：指的是受到读者或顾客的订单后才印刷、装订和销售的出版物。

3.数字产品的分类：（1）按照继承关系分类：数字图书、数字报纸、期刊、音像制品。（2）按照是否具有交互性区分：网络地图、网络游戏、在线知识服务、应用程序。（3）按信息类型分类：文本型、图书音像型、动画型、音频型、视频型和多媒体型等。

4.数字产品的特点：多媒体、超链接、开放性、数字产品内容的不确定性、互动性、信息海量、传播效率高、使用便捷、可获得性。

5.数字出版产业发展中的几个重要关系：（1）技术与内容的关系：内容是数字出版的本质，技术是手段。（2）产品与需求的关系：（3）内容提供商与平台运营商的关系：（4）传统内容资源与数字内容资源的关系：（5）传统出版数字化升级与数字出版新业态的关系：

6.电子书：是利用忽视掩护、电子阅读器、智能手机等终端阅读设备进行读取的数字化图书。包括三个基本要素：电子书内容，电子书阅读器，电子书的阅读软件。

第二章

新媒体研究的理论模型

·新媒体给新闻传播理论带来的影响

1.产业：是具有某种同意属性的企业或组织，组织经济活动的集合。

2.数字出版产业：是出版企业组织所开展的数字活动的集合，是所有参与数字出版产品及服务的生产、传播活动的企业或组织，所组成的国民经济生产部门，是出版产业的重要组成部分。

3.数字出版产业的特点：（1）产业集中度高。（2）低消耗和高附加值。（3）业务活动的平台化。（4）技术和平台商推进产业链重构。（5）以技术标准为保障。

·新媒体理论研究模型

第三章

新媒体用户特征研究

·新媒体时代受众理论

1.受众：简单地说，便是接受信息的人。受众在传播过程中是信息到达的终点（信宿），此过程可以简要表示为：信息→新闻传播者→大众传播→受众→极少量的信息反馈。

2.网络受众：新媒体的信息接收者。

3.“网民”泛指上网者。只有上网者处在单纯的接受信息状态时，我们才能称之为“网络受众”。网民有时既接收信息有发布信息，从外延上看，网络受众是网民的子集，或者说使其组成部分，在逻辑上，研究网民必然包含了对网络受众的研究。

4.从受众角度看，新媒体具有选择性、主动性和互动性，这些传统大众转播方式所不具备的特点。

5.新媒体的互动性：受众反馈几乎都是一种“延迟”行为。互联网是双向、多向交流的媒体。互动性是新媒体较之传统媒体的一大优越性。新媒体的互动性带来受众的主动性，传播学认为，任何传播行为尤其是大众传播，都应该是双向的。

6.新媒体带来受众获取信息的主动性：新媒体中受众的主动性表现得十分明显，传统的大众传播过程中受众只能被动的接受大众传媒传递的信息，在新媒体中，受众可以对信息进行自由选择。

7.传统的大众媒体是点对面的传播，传统的大众媒体发送信息有两个特点：一是单行的推送式，媒体把经过编排了的信息推送给受众；二是点对面式，一家媒体向众多手中推送同一种信息，这种方式一方面是被动的，另一方面是群体性的，受众只能是接受同样的信息而别无选择。

8.接近权：指大众即社会的每一个成员皆应有接近、利用媒介发表意见的自由。从传播学角度来看。

9.强调受众接近权的意义：（1）有利于提高传播效率。一个有效的传播模式不仅要包括从传者到受众的信息流动，也应该包括从受众到传者的信息反馈。（2）有利于建立健康积极的媒体环境。（3）有利于妥善地解决信息员和传者之间的关系。

10.受众接近权实现的困难性在于：（1）传统大众传媒的时间和版面的限制性决定了受众的意见和客观事实不可能被全部反映。（2）传统媒介的高度选性、时间和版面的限制让媒体对信息进行选择被普遍认可。而媒体必然在选择时会有所偏重和回避，使受众很难被公平对待。

11.网络对现实受众接近权的积极意义：（1）新媒体打破了传统媒介的信息准入特权，受众由被动的接受到者变成了主动的参与者。（2）网络使得个人的意见获得的有力传播。（3）网络使传统媒介的权利受到制约和监督。要监督媒介权力，就要先打破它在信息传播过程中的垄断地位。

12.大众传播有三个特点：根据报道的类似性——由此产生共鸣效果；同类信息传播的连续性和重复性——由此产生累积性效果；信息到大范围的广泛性——由此产生便在性效果。其结果为，造成一个一方声音越来越大而另一方声音越来越沉默下去的螺旋式过程。

·网民的基本特征分析——由精英走向大众化

1.中国网民数量增长的原因：（1）中国经济实力增长，上网费用下降。（2）随着产业技术进步和网络运营商的重组及竞争加剧，网络接入的软硬件环境在不断优化。（3）公众上网较为积极。（4）中国的教育事业在发展，使得的计算机网络制式和技能在迅速普及。

2.搜索引擎四部为：搜索器、索引器、检索器、用户接口。

·网民的心理和行为特征分析

1.网民可以按中不同标准进行分类：地域、性别、年龄、支付能力（收入）、教育水平、职业结构。

2.与传统媒体的受众心理相比，网民表现突出的心理特征有：（1）参与性心理。与传统媒介受众不同，网民不仅仅是接受者与旁观者，网民更多地加入传播过程中。（2）个性化心理。网民的媒介消费行为，在时间上和空间上有更多的自主性。（3）虚拟环境下的匿名心理。网络给网民提供了一种充分放开自己的环境，在匿名的状态下，他们更加追求在物理世界里无法满足的需求。

3.网民的新闻信息需求至少有以下几个新特点：（1）信息来源很多，选择余地很大，接受时的主动性和互动性很强。（2）在大量信息面前，受众需要在选择上获得帮助。（3）独立思考和判断的么能力加强，个人独立自主性也相应增强。（4）对传媒的需求增强，需求的个性化程度提。受众需要更优质的服务，包括符合他们个性化需求的传播，随着经济的发展，越来越多的网民开始关注经济信息。

4.动机：原始含义是引起动作，心理学则把人们经常以愿望、兴趣、理想等形式表现出来的，激励人们行动的主观音素称为动机。

5.网民上网的动机:（1）求知，是以对知识、信息的追求为目的的一种动机，它是网民中最常见的一种心里活动。（2）消闲娱乐，娱乐，是以追求精神享受为目的的一种动机。（3）求名，追求自己成名，获得成就。（4）求便，如网上购物。（5）逃避动机，新媒体可以使网民逃避现实，不理会常规工作。

6.网民上网的主要目的是获取信息，但是随着网民的大众化，为了休闲娱乐而上网的网民比例已经逐步上升为第一位，这印证了新媒体的娱乐化趋势。新媒体娱乐化的主要原因在于网民结构的大众化，网络正在由“精英”的“专利”转化为大众媒体，网民结构呈现出大众化趋势。网络游戏热也促进新媒体的娱乐化。

7.马太效应:指的是好的越好，坏的越坏，多的越多，少的越少的一种现象。莫顿将马太效应归纳为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。在新媒体领域，马太效应指的是网民越来越多，但是他们经常访问的网站却越来越集中在少数几个网站上。

第二单元

新媒体的类型和形态

新媒体将大众传播和人际传播融为一体，是一种新的传播类型。

第四章

新媒体的类型

·网络人际传播

1.电子邮件:是互联网上最早也是最重要的应用之一，世界各地的人们通过电子邮件联系在一起，人们通过电子邮件互相传递信息，在网上交流，是一种存贮转发式服务。

2.电子邮件的特点:（1）传输速度快。（2）非常便捷。（3）成本低廉。（4）信息多样化。（5）有广泛的交流对象。（6）比较安全。（7）保存时间长。

3.电子邮件的传输是通过电子邮件简单传输协议SMTP来完成的，它是互联网的一种电子邮件通信协议。存贮转发式，是电子邮箱系统的核心。

·网络群体传播与网络组织传播

·网络中的大众传播

第五章

web1.0时代新媒体的主要形态

·门户网站

1.门户网站:指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。

2.新浪又王志东创立，和搜狐网易腾讯并称为“中国四大门户”。

3.腾讯成立于1998年11月，其主要产品有IM软件，网络游戏，门户网站以及相关增值产品。

4.网易，1997年6月创立。

5.搜狐，1998年由张朝阳创立。

6.新闻网站：指以经营新闻业务为主要生存手段的网站。

·垂直网站

·电子商务网站

第六章

博客

·博客的特点

1.1998年的“德拉吉”报道让世界第一次感受到了博客的力量。

2.2001年的“9·11”事件，是博客发展的分水岭。

3.博客就是一种在网络上的流水记录形式，简称“网络日志”，blogger或weblogger是指习惯于日常记录并使用weblog工具的人。

4.博客概念主要体现在三个方面:频繁更新，简短明了以及个性化。从技术层面上讲，博客就是个人主页或个人网站。

5.博客不同于现实的地方在于，它提供了主体充分表达自我的可能:网络的虚拟性使主体可以隐匿其真实身份；网络的开放性可以让人随时传播自己的观点；网络的互动性使主体可以方便地与人交流、沟通、互动。

6.博客的特点:（1）具有共享性，以共享的方式扩散。（2）具有互动性，博客一刘艳的方式进行交流，传者和受者可以实时互动，成为真正意义上的对话者。（3）具有大众化特征，博客满足了“四零”（没有技术、成本、编辑、形式）条件，是“零进入门槛”。（4）博客具有娱乐性，是一种自由体验式写作。（5）博客具有草根性。（6）博客具有感化性的特点。博客写作源于内心冲动，是一种体验式写作。

6.博客对传统媒介的影响：（1）拓展新闻猜忌渠道，成为重要的信息来源，传播主体平民化。（2）丰富了新闻报道的方式，使传播内容丰富化。（3）在一定程度上影响了重大新闻事件的发展。

7.博客存在的问题：博客给传统道德带来了一系列冲击，其虚拟性弱化了道德规范，信息多元化导致道德信念迷失，匿名性导致了道德人格的异化。

（1）博客仍需要传统主流媒体。（2）博客具有草根性，实质是娱乐化平台。（3）已经成为了商业炒作的工具。（4）容易导致社会不稳定。（5）缺乏有效的盈利模式。

·微博

1.微博：即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap以及各种用户端组建个人社区。

2.微博的优势：（1）简单易用。（2）主动性强。（3）及时性强。（4）发布平台的开放性与多样性。微博的社会意义在于推动社会的民主化。

3.微博对新闻行业的影响：（1）微博成为重要的消息来源。（2）微博在一定程度上影响重大新闻事件的发展。（3）微博是媒介组织传播产品的新方式。微博短小精悍的特点使其也成为实时新闻更新的重要来源。

4.茧效应：指的是二十世纪九十年代以来越来越明显的一种社会现象：人们通常选择接受那些符合自己既有判断标准、自己易于接受的信息，就像他们自己编制的信息茧，他们企图借助这层茧来逃避现实生活得某种不确定性，坚守不得不做出的众多选择。

5.关于微博的冷思考（缺陷、局限性）：（1）发布信息随意性强，真实性没有保障。因此用户表达会更加随意，这种状态往往导致用户的表达缺乏节制。（2）微博具有草根性，实质是娱乐化平台。一方面单条微博信息十分有限，但是微博信息总体上却又具有海量性，这造就了微博的草根性和娱乐性。（3）微博已成为商业炒作的工具。（4）容易导致社会不稳定。基于微博自身的快捷分享，其为信息的病毒式传播提供了便利条件。（5）缺乏有效的盈利模式。国内微博目前的盈利模式主要是“免费+广告营销”，即免费拱网民使用，向企业收营销费用。一方面微博比较零散，另一方面微博信息可信性较低。（6）面临管理的困境。

第七章

微信

·微信的发展

1.微信快速发展的原因（强大优势）：（1）除了具有短信实时推送功能之外，推送内容的类型还呈现多媒体的特征。（2）背后的腾讯具有强大的资金支持。（3）明确了微信是强关系属性。（4）能适用于多手机机型平台。（5）自身也在不断完善。

2.微信是移动互联网代表性产品，微信极大的促进了网络人际传播与人际沟通。数字化、互动性是手机的基本特征，其最大的优势是便携性和私密性。兼具互动性好、信息获取即时等特质。

3.微信的传播优势：（1）人性化设计，操作便捷。微信打破了传统网络交流的固定范围。（2）多媒体传播。微信可以实时传播文字、图片、音频、视频来全方位、立体地展示传播内容。（3）系统开放，免费试用。微信急用几乎是零资费，性价比非常高。微信可以跨运营商和跨手机操作平台。（4）用户黏度高。从传播模式看，微信的传播主体非常明确，就是基于手机QQ用户。（5）传播主体——双向性、互动性。（6）传播内容——私密性、即时性。微信信息交流内容也更为私密。其内容发布具有即时性。（7）传播渠道——多媒体平台集成共享。（8）传播效果——扩散性、准确性。

·微信的社会影响

1.意见领袖：在日常生活中存在着可以用过传播信息对别人的行为产生一定影响的人物。

2.微信带来的企业营销的新变革：（1）基于LBS计数喝茶看“附近的人”功能，发掘潜在客户，实行精准营销。（2）基于O2O模式和“二维码扫描”功能，开展品牌病毒式传播，发展电商业务。二维码抽象的凸陷链接了线上和线下，通过摄像头的扫描就能够轻松获得相应信息。它在线上可与商家产生联系，在线下能进项消费，充分体现了移动端在O2O上的发展。“微生活”的内涵就在于将微信融入具体的日常生活中来，提供本地化服务。（3）基于公众平台和朋友圈的功能，打造全新社交关系网，开创企业口碑宣传新方式。微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层楼。而朋友圈功能能让微信的私密社交能力被激活，成为分享式口碑营销的良好渠道。（4）基于数据统计功能，开启大数据时代定制服务营销新模式。数据统计功能的推出使查看的数据更多更全面细致。

3.微信的营销模式：（1）漂流瓶——品牌活动式，提高品牌知名度。（2）位置签名——草根广告式，吸引周边用户。（3）二维码——O2O折扣式打造忠实客户群体。（4）开放平台、朋友圈、微信公众平台——社交分享式，实现口碑营销。开放平台和朋友圈是有效的社交平台。视线企业信息的病毒式传播。

4.微信营销的特点：（1）低廉的营销成本。（2）大量的潜在用户。（3）精准的营销定位。（4）信息交流的互动性。（5）信息传播的有效性。（6）多元化的营销模式。

5.微信公众平台很适合被传统媒体借用进行更有效的大众传播。

6.纸质媒体使用微信情况：（1）纸媒“发声”。（2）互动服务。利用微信的即时互动性来维护粉丝群体。（3）深度报道。纸媒推崇“内容为王”，依靠其专业的采编团队，使深度报道成为其优势。

7.微信在广播上的应用：微信以其便携性、速度快、容易操作等特点吸引了众多听众。

8.媒体类公众平台运营主体主要包括四类：（1）门户网站频道。（2）传统广电以及平面媒体。（3）独立科技媒体。（4）自媒体。

9.传统媒体与微信的融合发展：（1）传统媒体可以借助微信平台实现其固有品牌的病毒式传播。（2）传统媒体可以利用朋友圈功能作为“原料加工厂”的平台。（3）传统媒体可以用微信的用户筛选推送功能提高传统纸媒体信息传播的准确度。（4）传统媒体还可以借助微信的实时接收特性加强重大事件的报导和突发新闻的影响力，即权威解读和声音。

·微信与微博的比较

1.传播方式的比较：微信侧重人际传播与群体传播，微博则侧中大众传播。

微信是一对一、点对点的传播，目标群体更具有针对性，大致可分为好友之间传播、朋友圈传播以及信息接收三种。其中信息接收指的是微信用户接受来自腾讯网站推动的新闻广播和来自公众账号推送的信息等，并可以向自己好友转发或分享到朋友圈。微博侧中大众传播，信息发布者无法预知信息的发送和接收。微博则侧重大众传播，微博是一个完全开放的信息平台，信息的发布者无法预知信息的发送和接受。所以应该说，微博是通知系统，而微信是通信系统。

2.用户网络社交比较：微信以强人际关系为主，微博则以单向关注的弱人际关系为主。

微信以强人际关系为主要社交关系，以个人人际关系为核心，通过强广西和弱关系两种方式进行信息的生产和传递。从微信强关系来看，主要以亲戚朋同事等关系进行点对点方式信息沟通。从微博的弱关系来看，微博以单向关注的弱关系人际关系为主，易于人群的集结。3.传播效果比较：微信信息可信度高于微博

魏新雨微博完全是具有不同基因属性的产品，微博有更强烈的传播和媒体属性，而微信有更强的粘性、更好的交流体验。

第八章

社交网站

·社交网站的概念、特点及其发展

1.社交网站：是给予互联网的一种服务，它可以让用户在特定的网洛西汀中构建一个公开的活着半公开的形象，用户还可以在上面列出自己的各种联系人，彼此进行交流互动。

2.社交网站的一个最显著特点在于：他使用户能够系统地在网络上将自己显示的社交网络公之于众。

·社交网站对传播的影响

1.六度分隔理论：又称为六度空间理论、小世界现象、小世界效应。该理论假设世界上所有互不认识的人只需要很少的中间人就能建立起联系。任何两个素不相识的人之间，通过一定的联系方式总能够产生必然的联系或关系。

2.社交网站的一个最重要特色是：社交关系的公开呈现。

3.社交网站鼓励实名制，在这个意义上，它实现了网络虚拟世界想真实世界的回归。

4.社交网站促进人际关系的构建、维系及良性发展。

5.桑德拉提出，人际关系中的各方面不停地管理公共领域和死人空间之间的便捷。所谓的便捷，值得实在思想和感情上是否元和和他人分享的界限，或者可以理解成私密性和非私密性事物之间的界限。

·社交网站带来的一些问题

1.社交网站带来的问题：（1）虚假身份对社交网站造成困扰。（2）隐私受到侵犯。（3）角色冲突。（4）现实关系的疏离。（5）垃圾广告。

2.角色冲突：所谓角色冲突，适当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同角色时，由于不能胜任而发生的矛盾和冲突。角色冲突大体可以分为两类：角色间冲突和角色内冲突。①角色间冲突指的是一个人所担任的不同角色之间发生的冲突。②角色内冲突，指的是同一角色，由于社会上人们对他的期望与要求不一致，或者角色承担着对这个角色的理解不一致，而在角色承担者的内心产生的一种矛盾与冲突。

第二种情形是行为模式上的冲突。

第九章

视频网站

·视频网站的概念及特点

1.视频网站：就是一传播视频信息为主的网络媒体。

2.视频网站的特点：（1）内容生产速度快。（2）内容来源多样化，草根性与专业性并存。（3）视频可植入其他网页。（4）用户互动。

·视频网站对传播行业的影响☆

☆1.视频网站促进了个体的自我表达

☆2.视频网站使传统权威对信息的管控力度受到挑战。

☆3.视频网站的“长尾”（二八理论）

长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或者重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而忽略处于曲线的“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事。

☆4.视频网站上热门内容的马太效应。

视频网站上的内容可以分为三大类：①用户生成的视频。②用户生成的专业表演。③专业录制节目。

☆5.视频网站上的“内容别名化”。

内容别名化，指的是这些视频内容是基本一致的，只是起了不同的名字而已。一组针对同一事件。内容大同小异的视频极其复制品被叫做“别名视频”。

中国国内虽然有三百锁甲视频网站，但大多数的网站主题节目来源有三：①国内各家电视台。②影视机构。③网友自传的共享视频短片，但这些内容缺乏专业的制作，大多质量不高。

☆6.视频网站的媒体化路线。

视频网站走上媒体化路线的条件越来越成熟，主要体现在以下几个方面：①热门视频多为专业化制作。②视频网站的自我推广策略。③视频网站自制内容显媒体特性。④视频网站接收终端的扩展。

☆7.视频网站上的版权争议。

版权是逐步完善视频产业生态链中的重要环节。

8.中国的视频网站的发展：

（1）

在内容层面：各大视频网站纷纷将自制剧提升到战略高度，自制内容超精品化方向发展。

（2）

在播出模式上，基于视频网站的优质内容，视频平台收费首播，X网免费后播的X网共赢模式，逐渐规模化。

（3）

短视频带动手机，网络视频用户规模显著增长。

（4）

在商业模式上会员付费收入便显出强劲的增长趋势，网络视频生态圈逐渐形成。

第三单元

新媒体管理

第十章

新媒体的宏观管理

·新媒体带来的负效应☆

☆1.信息安全形势严峻

①国家安全：即如何保护国家机密不因受网络黑客的袭击而泄密，保证国家机构捕手网络黑客的袭击正常运作。

②商业安全：即如何保护商业机密。

③个人安全：即如何保护个人隐私。

④自身安全：即如何保证介入互联网的电脑不受网络病毒的侵害而瘫痪。

在针对新媒体的袭击中没黑客是攻击的执行者，计算机病毒则是黑客的首选武器。计算机病毒与是一种计算机程序，具有寄生性、潜伏性、隐藏性和传染性的特点。

在互联网上严重危害社会和他人的行为，其表现形式主要有两种：一种是在互联网上实施不法行为，袭击网站并在线传播计算机病毒；另外一种是利用互联网实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款等其他不法行为。

☆2.侵犯知识产权。

☆3.信息泛滥。（信息泛滥：指的是信息量急剧上升，流速不断加快，以至于超过了人类处理利用信息的能力，使人们承受着过度的信息冲击，感受到了强大的心理压力的一种不正常状态。）

网络提高了受众的地位，打破了传统媒体传播者的单向性名单也带来了传播权的滥用。

☆4.网络犯罪日益猖獗。

其表现为：①网络色情犯罪猖獗且呈低龄化特征。②网络诈骗。③网络敲诈。④非法贩卖。⑤网络诽谤。⑥网络恐怖主义。⑦警惕网络暴力。

☆5.网瘾症：从根本上是一种媒体依赖现象。

☆6.数字鸿沟：信息富有者和信息贫困者之间的差距。

☆7.网络谣言。

·新媒体的管理对策

1.新媒体的优势是信息传递速度快，信息量多，并且可以与手中之间形成互动，这些都是报纸、广播、电视等无法比拟的。上网的隐蔽性决定了对新媒体的控制比对其他媒体的控制要困难得多。

2.互联网监管的难点：（1）传播者身份的隐蔽性。（2）传播时间和地点的不确定性。（3）传播者自身具有较高的技术水平。（4）跨国传播挑战司法管辖。（5）文化传统不一。本国认定有害的信息在他国可能并不被认为是有害的。文化、道德、法律观念的差异导致对信息内容有不同认定标准。（6）政策法规滞后。

3.互联网信息流通中的政府控制，体现在：

（1）政府作为互联网的发起者和管理者。

（2）监管互联网的实践和争论。

（3）制定符合实际的传播控制策略。

控制和自由如一个硬币的正反两面，是不可分隔的。但是这里的控制策略的制定，必须结合新媒体的实际情况，不能沿用对传统媒体的控制办法。但对于新媒体来说，（法律）等有形的控制手段很难奏效：一方面，每天网络信息在大规模地更新流动；另一方面，每天又会有大量的新网站出现，国家根本无法实现全面监管，而对于网络自身的特点，国家欲实施审批登记或经济控制的方法，也不具有现实性。

目前对于网络新闻传播，有以下几个层面的控制策略：①技术监管。②加强新媒体的法律法规建设。③加强网络道德规范。④经济制约。

（4）

对互联网监管的效益/成本的思考。

4.互联网的法制管理。

（1）网络信息传播具有隐蔽性、连续性、无国界性。世界各国纷纷加强对互联网的立法。

（2）《互联网信息服务管理办法》

（3）《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》国务院新闻办公室、信息产业部与2000年11月7日联合发布《规定》。

（4）《互联网电子公告服务管理规定》

（5）维护新媒体安全的法律、法规、措施。

5.网络中的道德伦理约束：网络负效应不是仅仅靠法律和计数就能够解决的。提倡网络文明，加强网络道德建设，是有效管理网络信息的重要保障，网络道德包括网络信息经营者的伦理守则或行为规范、网络用户的网络礼仪。

虚拟化及相对宽松自由是网络的重要特征，它一方面给网民在网上呈现真实的自我提供了条件，另一方面也给非道德行为甚至是违法乱纪行为撑起了保护伞。而道德是社会秩序的主要维护者之一。

6.各国正在积极研究开发信息控污计数、反病毒技术，积极防范信息污染，主要包括：（1）研究确保网络信息真实性的控制技术，如使用口令，数字签名，以及在工作站和网络服务器上使用用来鉴别用户的标号，对超界值的检验等，以预防信息的变形与失真。（2）对于网络上的银灰信息和意识形态领域的越境信息采用以防火墙为主题的多重信息保护措施予以过滤。（3）进一步研究反病毒技术，在病毒和检测、病毒清除、病毒免疫和病毒预防等方面增强反病毒计技术开发，防止计算机病毒对信息的污染和破坏。

所以，网络信息内容的监管应该是一种综合管理，在管理模式的选择上应该确立一个综合管理框架，综合法律、政策、计数、伦理等多种管理手段，使它们互相配合，互相协调。

7.网络实名制是一把双刃剑：（1）首先，实名制的实施需要一些系列配套措施，尤其是监督措施，否则它就是一个“稻草人”。（2）其次，实行网络实名制违背网络经济的规律。（3）再次，在中国特有的国情下，实行网络实名制会阻碍舆论监督。（4）最后，互联网本身具有全球性，即使在国内得以成功地实行实名制，一些境外注册的用户却无法被有效管理。

8.互联网的管理应该以技术为主。

·正确的看待新媒体的双刃性

1.新媒体对社会进步的推动作用是主流，它们显然推动着人类文明和社会的进步，体现在：（1）新媒体的作用首先表现在它对经济信息传播方式的变革上。（2）还表现在其有力地促进了人类物质生产领域的扩大和产业就够的调整。（3）新媒体这一新兴产业正由利地推动者世界范围内荆棘的发展。（4）新媒体对人类精神文化活动的影响更不能低估，新媒体促进了学术思想和科学研究成果的广泛传播。（5）所以，互联网技术的发展为人类自下而上的发展创造了新的技术基础和实现手段，它是人类实现自由、实现理想的强有力的武器，它所呢韩的有利于生存和发展的道德价值是难以估量的。

2.新媒体管理制度的不足，主要表现在：（1）规章不够明确、细化，存在的盲点较多。（2）违反行政公平、公正原则，不利于打破垄断。（3）存在多头执法的不规范管理模式。

其产生的根源在于没有脱离传统行政手段和行政意识的桎梏，没有从促进产业发展的角度出发，没有以侧重保护新媒体的最终用户为出发点。这在一定程度上限制了新媒体的活力。

3.对媒体管理实践中的困惑：（1）管理责任不明。（2）管理依据不足。（3）知识产权保护不力，侵权盗版严重。在知产的保护中，最大的问题是侵权存有零成本、隐蔽性、迅速性、前球星以及罪证难以搜集等特点。

4.随新媒体，应当坚持发展与管理并重，通过科学规范的管理促进其健康有序地发展；应当坚持趋利避害，使新媒体为我所用，充分发挥这一新型传媒载体的优势。

对此应当做到：（1）明确新媒体定位。新媒体开展跨界技术整合和内容整合是大势所趋，它将创造出一个巨大的媒体市场，因而应将其作为一种独立的媒体加以对待。对新媒体，要从政策上加以明确，从发展上加以引导，从管理上加以规范，打破不同行业和产业的壁垒，在通信业务与传播媒体的互动、互补中找到新的合作和发展模式。（2）推动先问媒体拓展新的发展空间。（3）学会运用新媒体，打造新型舆论阵地，新闻和信息的合理运用是政治成功的关键。①要创新闻宣传理念。②要创新新媒体内容。③新媒体相关业务发展很快麽要密切关注其发展态势。（4）推动行业自律，强化自我约束。（5）在注重发挥各个部门独立作用的同时，完善协调机制。

·发达国家对互联网的管理

1.首先，立法是互联网管理的基础。发达国建看似很少对互联网实施监管，而事实上已利用法律对互联网上的行为作出了明确的规范。其次，行政室各国管理互联的重要手段，比较常见的包括内容分级制，内容审查制，网站注册制度、税收优惠制等，而行业自律则是互联网管理的必要补充，也是发达国家普遍采用的一种手段。

2.美国的互联网管理可以从立法管理、技术监管、自律引导、市场调节等几个方面来分析。

（1）

立法管理。“少干预，重自律”。美国互联网立法的现状乐意从联邦和州两个层次来分析。（2）技术监管。下面将介绍其中的两种主要科技手段：分级和过滤。①分级：对网络信息内容进行分级是一种常用的网络管理手段。②过滤：2009年6月，中国政府曾计划要求个人电脑制造商在全部新出厂的电脑上预装互联网过滤软件。（3）自律引导。一方面从互联网供应商、经营者，另一方面从互联网使用陪你过着入手。（4）市场调节。

3.英国互联网行业自律唱主角：英国在对互联网的管理的过程中始终坚持这样的管治理念，最低限度的管制、基于事实的管制、与市场竞争状况相称的管制。这使英国的网络管显示出自由与多元的特色，即以钢业自律为主，以行政管理导航，同时加强技术管理，并辅之以必要的法制管理。这是一种倡导提升业界与网络用户素质，以行业自律为主的管理模式。这种管理密室为英国的互联网管理带来了诸多的福音。

4.发达国家互联网管理的总体特点：（1）互联网管理重视立法、但主要依靠现有法律。（2）国家安全成为古联网管理的重中之重。（3）一些国家对互联网内容实行强制管理。德国是全球第一个制定互联网成文法的国家，于1997年颁布《信息与通信服务法》。新加坡是主张政府必须强制介入互联网内容管理的国家之一。

5.行业自律与实行社会监督是发展趋势。“少干预，重自律”是当前国际互联网管理的一个共同思路。承认征服管理的有限性，着重发挥政府的服务和协调职能。重视发挥社会监督的力量，促进互联网市场的健康发展，是各国综合推进互联网产业发展、规范市场秩序的一个较为明显的趋势。

·网络舆论的管理

1.网络舆论：指的是在互联网上传播的公众对某一焦点问题所发表的有一定影响力的意见或言论，是网上民意的表达。网络舆论，实际上是网民言论的反映。

2.网络舆论的特性：（1）丰富性。（2）互动性。（3）即时性。（4）民意表达的真实性。网络对虚拟环境和匿名特征使民意表达能够用更直接的方式，公众也会变得更加轻松自在，更少感觉到限制，并更加开放地表达自己。（5）冲突性。网络舆论的冲突性是指网络舆论的伦理相对主义强化和伦理基础准则的冲突。（6）情绪性。（7）群体性。网民以“群内同质化、群际异质化”的特点聚焦，具有明显的群体化倾向。一方面，群体中非理性的特点在网民中十分严重。另一方面，网络下聚集的群体极易导致群体认同的现象。（8）难控性。

3.网络舆论存在哪些问题：（1）谩骂与攻击。（2）发布虚假信息。（3）民事侵权。网络舆论侵权既有侵犯人身权的，也有侵犯财产权的。

4.如何发挥舆论的积极作用，并降低其负面影响：（1）管理舆论。（2）掌握舆论。（3）舆论自律。

5.网络舆论多元分散的特点给于林荫道提出了整合和针对性的新要求。整个是一个含义宽泛的用语。针对性是网络舆论引导的重要要求。内容的针对性，①是针对公众对事实了解的需求，②是针对实施被歪曲，③是针对实施被曲解，④是针对主流意识形态被攻击，⑤是针对各种偏激的非理性言论。手段的针对性主要是指分众。分众是个性化的扩展，若干共同个性要求的集合形成一个共性群体。

第十一章

网络谣言及其管理

·谣言的演变

1.谣言：指的是没有相应事实基础，对人，对事，随社会实践的一种不确切信息的传播。

2.谣言的消解之策：（1）政府机构应增强公信力，实事求是地公开信息，奠定消解谣言的基础。（2）注意“塔西佗陷阱”带来的影响。（3）新媒体是成功消解谣言的重要平台。（4）公众对真相不懈追求的特点决定了公众是成功消解谣言的最终推动者。

3.谣言产生的原因：（1）社会的不确定性，为谣言的产生和传播提供了途径。（2）科学知识的欠缺。（3）社会信息管理滞后。（4）一些地方政府部门公信力下降。（5）国内一些媒体及少数党员干部纪律观点不正确。（6）网络推手制造谣言。（7）商业利益的驱动。

4.网络谣言的类型：（1）食品卫生。（2）生活常识安全类。（3）公众人物。（4）儿童保护。（5）社会安全类。（6）国际关系。

第十二章

新媒体的微观经营

1.作为新媒体实现盈利时期生存与发展的基础，新媒体的盈利模式有三类：（1）免费+广告模式。（2）收费模式。实行收费模式的前提是提供信息或服务必须具有不可代替性。①适当收取阅读费。②免费与收费相结合。③付费下载提供网络游戏、应用软件、电子图书。（3）电子商务模式。

·网络广告

1.网络广告：即电子广告，指通过电子信息服务传播给消费者的广告。其实，网络广告就是以互联网微媒体发布，传播的商业广告。

2.网络广告的特点：（1）互动性与主动性强。（2）实时性。（3）无时间及地域限制、传播范围极大。（4）受众数量可准确统计。（5）针对性强。（6）形式多样，多媒体广告日益增多。

3.网络广告的主要形式：（1）横幅广告。包含banner广告，button广告、通栏广告、竖边广告、巨幅广告等。（2）文本链接广告。（3）电子邮件广告。（4）插播式广告（弹出式广告）（5）rich

media（富媒体）（6）其他新型广告。

4.网络广告效果评估标准：（1）被动浏览。（2）主动点击。（3）交互性。（4）销售收入。

5.网络广告的计价模式：（1）CPM每千人印象。（2）CPC每千人点击成本。（3）CPA每行动成本。

6.网络广告的监管之道：（1）首先，应该借鉴外国成功之立法经验，尽快出台有关的法律法规。（2）其次，应该加强宣传，提高消费者的自我保护意识。（3）最后，应该加强网络服务提供商的法律观念，实施行业自律。

7.网络广浩的发展之道：（1）网络广告要有创意。（2）网络广告的内容要具体。（3）利用传统媒体进行广告站点宣传。（4）应制定有关网络广告的法规，引导网络广告健康发展。（5）立法与行业自律并重。（6）另外，要注重技术和营销方式的创新。（7）网络广告的发展还有一个前提，就是要得到社会尤其是网民、广告主的认可。（8）除此之外们还要立法治理垃圾邮件。

·电子商务模式

1.电子商务：买卖双方利用现代信息技术手段进行的商务活动。

2.电子商务活动有两个基本特点：一是利用了现代信息技术，二是与商品和服务的买卖有关，是一种商贸活动。

3.电子商务的作用（优点意义）：（1）首先，电子商务大大简化了商品流通环节们提高了交易效率。（2）其次，电子商务是视线跨地区、跨国界交易更为有效的途径。（3）再次，电子商务降低了交易成本。

4.新媒体在开展电子商务中存在的主要问题：（1）金融体系支撑不足。（2）政策法规、规划和体制瓶颈。我国电子商务还要解决宏观和围观的配套体制问题。（3）社会化信用体系不健全。（4）商业流通领域的现代化问题。（5）电子商务的安全问题。①信息保密性：指的是信息在传输或存储过程中不被他人啊窃取。②信心完整性，指的是数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异。

5.信息的完整性包括：（1）数据传输的完整性。（2）完整性检查-上下文检查。（3）信息的有效性。（4）信息的不可抵赖性。（5）交易身份的真实性。（6）系统的可靠性。

·收费服务模式

1.目前我国网络游戏的经营走势大致有以下几点：（1）优质产品原成为竞争焦点。（2）免费游戏看重增值服务。（3）岁设计开发人员和培训市场的需求日增。

2.网络游戏的主要特征：（1）创新是网络游戏产业发展的本质特征。（2）具有明显的外部性特征。（3）具有一定的负面效应。

第十三章

新媒体中的著作权保护

·新媒体中著作权保护面临的问题☆

☆1.新媒体的特性造成了侵权易、维权难。

☆2.关于网络服务提供商的法律责任问题。根据提供内容的不同，网络服务提供商可以分为提供在线服务的网络服务提供商和提供内容服务的网络服务提供商。涉及网络服务图工商的侵权案件，《著作权法》如没有直接规定，可使用《民法通则》有关规定——

☆3.新媒体中多媒体作品的法律保护。

（1）

多媒体作品的法律归属。（2）取得已有版权作品的授权问题。

☆4.与新媒体有关的传播权限制。

（1）

合理使用。合理使用的判断标准：①个人使用。②图书馆使用。③远程提高。（2）法定许可。

·新媒体著作权的法律保护

1.新媒体著作人身权的保护。

（1）

署名权：又称作者身份权，它包括作者有权要求他人承认作者身份；作者有权决定是否公开或何时、何地，以何种方式在什么范围内公开作者身份；作者可以通过先例署名权来实现作者身份权，作者可在原作上，也可在演绎作品上通过自己选择的方式署名。（2）发表权：指的是作者享有决定是否、何时、采取何种方式发表其著作的权利。（3）修改权：指的是修改或者授权他人修改作品的权利。（4）保持作品完整权：指的是作者所享有的保持作品的完整性，禁止他人歪曲、篡改其作品的权利；反之，作者本人有权对自己的作品予以修改。

2.新媒体著作财产权：指的是作者享有的使用或者授权他人使用作品并取得报酬的权利。下面列举四种新媒体主要的著作财产权：

①复制权：复制权是著作权和相关权利的核心，也是驻足欧安保护的基础。

②发行权：发行权是指著作权人通过出售或所有权转移的其他方法。或用过出租或出借，向公众提供所有权的作品复制的权利。

③传播权：传播权是指著作权人直接或借助任何装置和过程所实现的对其作品进行表演和展示的权利。

④出版权：出版权是一项与发行权、复制权密切相关的著作财产权，因为从出版所具备的两个条件（即必须经过作者同意后复制作品、并予以公开）。

·避风港原则和红旗原则

1避风港原则：指的是在著作权侵权案件时，当网络服务提供商只能提供空间服务，并不制作网页内容时，如果网络服务提供商被搞事情全，则有删除的义务，否则就视为侵权。如果侵权内容及不在网络服务提供商的服务器上存储，又没有被告知哪些内容应该删除，则网络服务提供商不承担侵权责任。“避风港”，原则包括两个部分，“通知+移除”。“避风港”原则也被应用在搜索引擎、网络存储、在线图书馆等领域。

避风港原则最早来自于美国1998年制定的《数字千年版权法案》，最早适用与著作权领域。

2.红旗原则是指如果侵犯信息网络传播权的事实是显而易见的，就像红旗飘扬一样明显，网络服务提供商就不能不装作看不见，或者以不知道侵权的理由来推脱责任。如果在这样的情况下不易出链接的话，就算权利人没有发出通知，也应该认定设链者知道第三方是侵权的。

·新媒体著作权的技术保护

1.著作权的技术保护措施是指著作权人主动采取的，能有效控制使用受著作权保护的作品并对著作权人权利进行有效保护，防止侵犯其合法权利的设备、产品或方法。

2.技术措施要符合以下条件：（1）技术措施只能是防御性的而不能是攻击性的。（2）只可以给侵权行为设置障碍，不可以采取过激的技术手段对故意侵权者或无意侵权者的计算机系统进行破坏。（3）不嗯呢该对他人的作品或者已经处于公共领域的作品设定技术保护。

3.技术措施的种类：

（1）按用途分类：①控制访问作品的技术措施。②控制传播作品的技术措施。③识别非授权作品的技术措施④制裁非授权使用的技术措施

（2）按手段分类：①访问控制技术②密码技术③数字水印技术

4.数字著作权管理（DRM）就是保护新媒体内容免受未经授权的播放和复制的一种方法。它主要是保护内容提供者的数字化作品免受非法复制和使用。

5.DRM技术保护网络图书的著作权们至少要在四个方面体现纸质图书的隐含权益：

（1）DRM技术要保证网络图书不能被复制，网络图书与阅读的极其是绑定的，计算机文件拷贝到别的机器无法阅读。

（2）DRM技术要保证网络图书不能被篡改，包括网络图书的内容、网络图书的定价、出版社名称等信息。

（3）DRM技术要保证网络图书可以计数。可以计数包括两个含义：第一，读者买网络图书，按“本”购买；网络书站，卖书，按“本”卖；图书馆按“本”买网络图书，一本一本地借给读者。第二，出版社能知道网络书店卖了几本书，图书馆买了几本书，该统计数据通过技术保证其公正和不可篡改。

（4）DRM技术可以控制网络图书的二次传播。例如图书馆购买的书，可以借给读者阅读，读者的网络图书到了借期后不能继续阅读。

·韩寒百度之争

1.2011年3月5日。

2.韩寒案带来的思考：（1）新媒体侵权的隐蔽性。（2）新媒体的开放性导致侵权责任方难以确定。（3）中国网络公司本身就没有尊重版权的习惯。（4）新媒体环境下著作权保护的法律缺失：①法条表述过于宽泛，缺乏针对性。②权利人和网络服务提供商并不平等。③“避风港”原则被滥用。④维权成本巨大。

1.网络文字编辑选择文字稿英爱考虑的问题：（1）要重视用户要求，这时传播者责任与网络价值之间的博弈。（2）要充分认识网络已空间信息的泛化与用户时间的有限、相对碎片化的特质。

2.网络文字编辑人员应该具备的能力：（1）较为深厚的文化基础。（2）宽阔的知识视野。（3）敏感的文化批判能力。（4）既要有很强的敏感性，又要有较强的责任心，不至于因抢发稿件而造成错漏。

3.网络蚊子的信息员：（1）传媒媒体。（2）官方网站。（3）自媒体信息。（4）各种社会组织。

4.网络文稿的选择原则：（1）要有大局意识和风险意识，严守法律法规的底线。（2）坚持价值标准，严防虚假，注重公信力。（3）稿件篇幅要尽量简约。（4）尽量规避粗制滥造制作和低俗庸俗恶俗的浅薄信息。

5.网络文字稿件的常见问题：（1）事实表述有误。（2）政治性阐述不当。（3）文字表达不当。（4）刻板成见式的偏见。（5）行文不够规范。

6.网络标题的特点：（1）标题与正文分离。（2）以单行标题为主。（3）实题居多。（4）标题可以集约多媒体。

职业道德概论考点总结2007 第6篇

题型

简答题：４题，每题１０分，４０分 论述题：２题，每题１５分，３０分 案例分析：２题，每题１５分，３０分

第一章：导论

第一题：道德含义（４点，新增内容，把握）

道德是1.由一定社会的经济关系所决定的特殊意识形态2.是以善恶为评价标准3.依靠社会舆论、传统习惯和内心信念所维持的，调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。

从下面几个方面来把握：

1.道德是由一定社会的经济关系所决定的特殊意识形态。2.道德以善恶为评价标准来评价和规范人们的行为。

3.道德依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来发挥自身的调节作用。4.道德是调整个人与个人、个人与社会之间关系得行为规范。第二题：道德的本质 1． 道德的一般本质

所谓道德的一般本质，是指道德作为同政治、法律、哲学、宗教、艺术等意识形态一样的一般社会意识形态所具有的性质。道德作为一种一般社会意识形态，它跟其他社会意识形态一样，受着社会关系特别是经济关系的制约。

社会经济关系对道德的决定作用主要表现在：

其一，社会经济结构的性质会直接决定各种道德体系的性质，有什么样的社会经济结构，就相应的有什么样的社会道德。

其二，社会经济关系所表现出来的利益直接决定着道德的基本原则和主要规范。其三，社会经济关系的变化发展必然会引起道德关系的变化发展。2． 道德的特殊本质

道德的特殊本质是指道德作为人类社会一种特定的、具体的意识形态所具有的不同于其他社会意识形态的特殊本质。其主要表现为：

首先，道德是特殊的规范调解方式（为什么？（1）（2）（3））。道德是一种由原则，规范，意志，信念和行为习惯构成的调解规范体系。

（1）道德是一种非制度化的规范，调整人与人之间关系的规范，除道德规范外，还有政治规范，法律规范等，但后两个是制度化的。

（2）道德是一种非权力规范，道德不使用权力强制为自己开道，其实施主要是借助传统习惯，社会舆论和内心信念来实现。

（3）道德是一种内化的规范，他是通过干预人们的思想，内心来干预人们的行为的。其次，道德是一种实践精神。

第三题：怎样理解道德是一种实践精神？（简答题或论述题：概念、本质特征）

道德不仅是一种社会意识，是一种特殊的调节规范体系，而且是人类掌握世界的特殊方式，是人类完善发展自身的活动。道德是一种以指导行动为目的、以形成人们正确地行为方式为内容的精神。因此它又是实践 1 的。道德作为实践精神是一种价值，同时，道德又不仅仅是价值，更是实现价值的行动，是有目的的行动。

所以，道德的基本品质概括为：道德是人们从“实践——精神”上掌握现实世界的一种特殊方式，其目的是按照“善”的规则去创造性地完善社会和人自身的存在。第四题：道德的自律和他律。（考点）道德的目的是自律和他律的统一。

一方面，道德是人类完善自我的重要手段。

道德源于人完善自我品德的道德需要，是人类完善自我品德，做道德完人的重要手段。另一方面，道德又使维持社会活动秩序从而保障其存在和发展的重要手段。道德通过为人们的行为提供外在规范，实现社会有序，保障社会存在发展。第五题：职业道德的基本原则有哪些？（考过）

职业道德的基本原则集中体现为：为人民服务，为社会主义事业服务。社会主义事业是人民的事业，因此，为人民服务是社会主义职业道德及其观念的灵魂，是社会主义职业道德的基本原则。

１．为人民服务，体现了社会主义制度下新型的人际关系。

２．为人民服务，体现了一种新的劳动态度，是履行职责的精神动力。３．为人民服务，体现了衡量职业行动善恶是非的最高标准。第六题：职业道德的主要规范。（重要）

职业道德规范是在职业道德基本原则指导下形成的，调整人们职业活动中的利益关系，判断职业行为善恶的具体标准。具体而言：

１．要爱岗敬业，勤于职守。在社会主义社会中，人们正确看待自己的职业和岗位的基础，是对于人民群众主人翁地位的认同和自我认同。

２．要尽职尽责，奉献社会。每一种职业都享有一定的社会权力，都交织着各种利益关系，职权不论大小都来自与人民，来自与社会。

３．要遵纪守法，诚实守信。遵纪守法既包括对国家法律，纪律的遵守，还包括去职业规则的信奉。

４．要文明竞争，友好协作。竞争是社会主义市场经济发展的客观要求，是现代社会主义不可避免和必要的现象。

5．要勤奋学习，熟练业务。（终身学习）努力学习，掌握现代科学技术，熟练，通晓本职业务，是各行各业人员做好本职工作的基本条件之一。

第二章：教育劳动和教师职业道德 第一题：教育劳动目的和任务的特殊性

（1）教育劳动的目的是培养人；教育劳动同一般物质生产劳动最显著的区别在于教育的对象是人而不是物，因而它比物质生产劳动过程复杂得多。教育劳动的特殊目的是把青少年培养成为具有一定的科学文化知识，具有基本劳动技能和高尚品行的人。教育劳动的出发点和归宿都是为了培养人、塑造人，即把一个自然人内化为社会人。

（2）教育劳动产品具有社会性；教育是一种特殊的生产部门，教师是特殊的生产者。教师加工出来的“劳动产品”是具备了一定文化科学知识和具备了一定思想觉悟的人。他们具有其他劳动产品无法比拟的社会价值和意义。它们对社会的各个方面能够产生直接作用和深远影响，其作用面之广、影响度之深，是社会上其他任何一种劳动产品都无法相提并论的。第二题：教育是精神劳动，请解释劳动对象的向师性？ 教师是学生获求知识的导师和引路人，在学生心目中占有特殊地位。教师的道德品行和知识不仅是学生学习的内容，而且是学生学习的直接榜样。夸美纽斯指出，教师的职务是用自己 2 的榜样教育学生。无论教师是否意识到，事实上教师的言论行为、为人处事的态度都被学生视为榜样，被学生竭力模仿。不同的年龄阶段，学生的这种“向师性”具有不同的特征。教育对象的这种向师性，要求教师必须从育人的高度注意自身劳动的示范性。可见，的榜样作用对于学生的成长，是任何教科书、任何奖罚制度都不能代替的一种教育力量。第三题：教育劳动对象的主客体的双重性。（２点）

（1）教育劳动的对象是一个有意识的、有思想的、有主动性的人。

（2）广大青少年既是作为教师的劳动对象（即客体）而出现的，又是作为教育劳动的主体面出现的。学生在教育过程中的一切思想和行为，都要受自己意识的支配。

（3）教师对学生施加教育和影响的过程，也是学生进行自我教育、自我学习的过程，学生是作为主体的主动的一方，接受不接受教师的影响，学生操有某种“主动权”。教师劳动对象的主体性，还反映在劳动过程中的反作用特点。

（4）在教育过程中，教师用为主体以其知识、思想品质作用于学生，那么沉重作为客体，也随时以其思想、感情、见解、态度等，影响乃至改变着教师和教师的劳动。只有当教师的教育引起学生积极、肯定的反应时，教师的要求才具有积极的价值和作用。否则，学生将以另一种消极的“积极性”来抵制教师的影响。第四题：教师的教育劳动为什么要有创造性？（1）要培养有创造性的人才

（2）教育劳动的诸多要素千差万别，教育教学无固定程序可套用（3）教师在教育过程中必须对教育内容进行再创造

（4）只有创造性的劳动才能保持教学的生机与活力，使教师享受教学的乐趣。

（5）教育有其内在规律，但我们不能把内在规律教条化，必须在规律的基础上创造性劳动。

第三章大学精神与高校教师职业道德

第一题：阐述大学精神的内涵

（1）大学精神是在大学发展过程中长期积淀、凝练而成的、为大学人所普遍认可并共同追求的、相对稳定的理想、信念、价值观和行为准则。

（2）大学精神主要包括学术自由的精神、独立自治的精神、科学精神与人文精神、开拓创新的精神、理性批判的精神是大学丰富多彩、特色各异的精神世界中具有恒久生命力的精髓与内核。其中学术自由的精神是大学精神的核心。独立自治是指大学作为一个法人团体不受国家、教会及任何其他势力的控制和干预，在法律规范下，有权自由、自主地决策和处理学校内部所有事务。

第二题：大学精神对高校教师职业道德的要求（1）要树立教学与科研相统一的职业责任观（2）要树立权利与义务相统一的学术自由观（3）要树立服务与引领统一的社会责任观（4）应具有崇高的学术追求与独立的学者人格

第四章：教师职业道德原则

第一题：教师职业道德的基本原则（每年都会考到起码两个原则）教书育人原则

为人师表原则 教育公正原则 依法从教原则 教育人道主义原则

3（前三条原则更重要）第二题：教书育人原则

（一）教书育人原则的确立依据 １．教书育人是教师的基本职责 ２．教书育人是遵循教学规律的要求

３．教书育人是培养建设有中国特色社会主义的人才的要求

（二）贯彻教书育人原则的要求（教师如何做到教书育人？）１．坚持对学生的全面培养 ２．按教育规律教书育人

３．努力学习，提高自身素质，增强教书育人（心）的本领

第三题：为人师表原则（２００５年考过案例题：教育劳动对象的向师性与教师为人师表的关系）。

（一）为人师表原则的确立依据

１．为人师表是实现教育根本任务的要求 ２．为人师表是教师职业劳动特点的要求 ３．为人师表是整个社会对教师的要求

（二）贯彻为人师表原则的要求（如何做到为人师表？）１．坚持对自己高标准、严要求 ２．坚持以身作则，身教重于言教 ３．坚持言行一致，表里如一 ４．坚持以身立教，德识统一

第四题：贯彻教育公正原则的要求（论述题，联系实际分析教育公正原则教师收钱帮学生做事）答题：

（一）教育公正原则的确立依据

１．教育公正是社会公正总体原则的要求。２．教育公正是贯彻为人师表原则的保证。３．教育公正是正确处理师生关系的要求。

（二）贯彻教育公正原则的要求 １．一视同仁 ２．体谅、宽容

３．多样性的发展机会

①教师对待每个学生的同样性，即同样的关爱和负责（教育的出发点和起点一样）。②教师对待不同的学生要具有差异性，即不同的学生要有不同的待遇（每个学生具有不同的个性，要用不同的方法教育。即因材施教）。

第五章：高校师生关系中的道德问题

第一题：师生关系的关系体系

师生关系的关系体系可以包含师生之间的伦理关系、法律关系、管理关系、心理关系、人际关系等。师生关系体系可以分为四个层次：伦理关系居于最高层次；教育管理关系是核心，居于第二层次；心理关系是重点，法律关系是条件，并居于第三层次；人际是关系是以上三种关系的基础，列为第四层次。第二题：高校师生关系的特点

（1）高校师生关系是教育者与受教育者的关系。

4（2）高校师生关系在层次上具有差异性。师生之间主要的差异是在于他们各自所拥有的知识、能力、阅历、地位和身心。

（3）高校师生关系在情感、角色期待上具有互动性。（4）高校师生关系在评价标准上具有冲突性

第三题：协调高校师生关系的师德要求（和教师，学生主客体双重性一起看）一．确立学生主体的观念

（1）在教育过程中应注重激发学生主体的主观能动性。（2）在确立学生主题观念的同时，更应加强教师主导作用。（3）在教育管理过程中，要注意维护学生的合法权益。二．尊重学生，培养学生个性

三．关心学生，深入了解学生。这是教育的前提，是培养师生感情的需要。

四．严格教育，全面要求学生。严格教育的出发点是爱护学生。概括起来严格教育应当遵循严而有理、严而有度、严而有方、严而有恒的原则。

第六章：高校教师集体中的道德问题

第一题：教师集体中人际关系的道德调节

（1）关心集体。每个教师关心集体，教师集体所确立的价值目标才可能得以有效的实现。首先一个关心集体的教师，应该遵守集体的纪律，爱护集体的荣誉。其次，自觉维护集体的团结，正确对待集体的矛盾。再次，当个人利益和集体利益遇到矛盾冲突时，自觉地以个人利益服从集体利益。

（2）尊重同事.尊重同事是要求尊重人的一般道德要求在教育劳动中的具体体现，尊重同事有利于良好的教师集体的形成。尊重同事就要求看到他人的长处、宽容他人的短处、倾听他人的意见、尊重他人的个性、帮助他人的困难。（3）团结协作（4）有益竞争

结合实际工作，谈谈如何开展有益竞争（去年的，我没删）

答：从根本目的指向和最终意义上而言，教师集体中各成员之间的价值目标是一致的，不存在根本利益的冲突。但是着并不等于各个教师在利益的获取上没有时间的先后之分，也灭有量的多寡之分。教师之间是存在旨在利益实现的相互竞争。在教师集体中开展竞争是很有必要的，它是我国社会经济发展的内在需要，也是我国教育事业发展的内在需要。同时，在教师集体中开展有益竞争也是促使教师个体奋发向上的内在动力。教师应以道德的手段在教师集体中开展有益竞争。（1）竞争的手段必须符合道德。虽然从最终意义而言，教师集体竞争的结果是各个成员的共同提高，教师集体整体价值的提升，但就个人而言，他所追求的目标是在最终结果上强于他人。这一点在道德价值上是无可指责的，但是，如何去达到强于他人的这一结果，其所采用的手段必须是符合道德的。因此在显示中，我们不能为了使自己在教学上强于别人而无原则地迁就学生，诋毁其他任课教师。不能为了使自己在科研上强于别人，而去剽窃，项目申报中无中生有地中伤其他申报任。总之，通过不道德的手段来达到使自己最终强于别人的目的，应该受到唾弃和彻底否定。（2）应妥善处理好教师集体中竞争和协作的关系。教师集体的活力，发展的动力以及总体价值的实现固然首先在于竞争机制激励下各个教师主观能动性的发挥，同时也离不开教师集体良好的协作氛围。良好的协作氛围是开展良好竞争的必要条件。在高校，对学生素质的塑造，科研工作都是一定数量老师形成群体进行集体攻关的。因此，在实际中我们不能以自我为核心，事事考虑个人得失。不能为了保持自己在竞争中的“优势地位”，对同事搞资料封锁；不能在处于竞争劣势时，讽刺挖苦先进教师，扩大他们的缺点，抹杀他们的成绩。总之，5 对广大教师提出应该处理好竞争和协作的关系，不仅是形成一个充满活力和充满凝聚力的教师集体所必需的，也是目前高校教师集体中的协作道德现状所决定的。（3）教师要有一种开拓进取，敢于创新的精神。因为当前高等教育和我们所处的社会一样，正处在改革的进程之中，随之社会的变化发展，当今大学生也具有和以往的大学生许多不同的特点，要针对性地采用行之有效的教育模式，需要开拓进取，敢于创新。高校是科研的重要基地，对未知世界的探索也需要开拓进取，敢于创新。开拓进取，敢于创新应是高校教师必须履行的道德使命。

第二题：教师所关心的集体是一种真实的集体

（1）在真实的集体里，个人与集体，个人利益与集体利益在价值本质，价值地位，价值意义上是统一的，不存在内在的分裂和价值序列上的优劣之分。

（2）从个人与集体的价值关系看，两者在总体上是一种相互统一，相互制约，相互补充，共生共长的关系：一方面个人的价值创造，利益增长和需要的满足依赖与集体价值和利益的增长。另一方面，集体的总体价值和利益的增长又必须依赖个人的价值和利益的增长。（3）真实的集体主义，不在于片面突出个人，也不在于单纯强调集体。而上一在二者之间在价值取向上的统一协调和生存发展上的共生共存。总之，真实的集体就是把实现整体社会的共同进步和每个人的全面发展的真正统一，作为它的最高目标和要求。第三题：教师如何有益竞争

从道德评价的角度来看，在教师集体中开展有益竞争有利于推进高校教育事业的发展和激励教师个体的奋发向上。

（1）竞争的手段必须符合道德要求，合法

（2）应妥善处理好教师集体中竞争和协作的关系（3）教师要有一种开拓进取，敢于创新的精神。

第八章：高校科学研究中的道德问题

第一题：科学研究中的具休道德要求有哪些？

（1）追求真理，勇于创新。（2）实事求是，治学严谨（3）配合协作，优势互补（4）学术民主，提携后辈

第二题：高校中学风不正、学术腐败有哪些表现，原因，如何解决？ 表现：（1）抄袭剽窃（2）伪造或是拼凑包装（3）浮夸吹嘘，制造“学术泡沫”

（4）大搞不正之风 原因：（1）社会风气，从大的社会环境来说，整个社会在向市场经济转轨时期出现的价值观，利益观和道德观偏差对学术界的影响。（2）从学术界自身而言，建立和完善既适应社会发展又符合学术规律的学术管理系统滞后。（3）从学术和学术人员来讲，极少数人学术道德低下，学术功底薄弱，心态浮躁，经不起名利诱惑等。（4）从监督和惩罚机制的缺位也是我国学术腐败未能得到遏制的一个重要原因。

如何解决：（1）有赖于党风，社会风气的根本转变。（2）有赖于建立适应市场经济和学术发展规律的学术评价机制，需要综合治理，多管齐下，才能见效。（3）提高科学研究人 员的学术道德水平，从事科学和学术研究的人担负着探索真理、阐释正义、传播人类文明的神圣使命。（4）加强监督和惩处（5）建立学术规范。

第九章：高校教师社会服务中的道德问题

第一题：高校教师社会服务应当遵循的道德原则（1）“诚信”是促进社会公德进步性的第一个原则。

6（2）“公平竞争”和“效率”也是社会服务中必须遵循的原则。（3）“奉献”也应作为高校教师社会服务的基本道德原则。第二题：社会服务中的道德要求

（1）正确处理权利和义务的关系：高下三教师从事社会服务的过程就是履行义务和享受权利相统一的过程。高校教师在从事正当的社会服务后得到相应的回报，是应有的权利。同时，在社会服务中，高校教师还必须履行一定的使命和职责。

（2）处理好学术独立与公益性的期望关系：高校教师进行学术研究，应该本着实事求是的原则，追求真理。而在服务社会过程中，高校学术机构可能接受一些公司财团的支助，这时如果不能正确处理好学术独立和功利期望的关系，可能为了一些功利性的东西，而说出有悖事实和科学道理的言论，从而不利于学术研究的进展。因此，学术不独立，就无法取得学术成果，追求真理。

（3）处理好无私奉献与索取的关系：我们要提倡无私奉献，又要坚持按劳分配，反对不劳而获，防止违法犯罪。

（4）处理好职业范围内工作主次关系：高校教师应该以教学育人为根本，学术研究为基础，在此前提下，努力服务社会。

（5）处理好学术无禁区和传播有规范的关系：高校教师在学术研究中，应该认识到学术无禁区，所以应解放思想，没有什么问题不能争鸣和讨论，但是对这些学术成果的传播则应遵守一定的规范，应符合国家的法律法规。由于宣传对象的认识水平是有差异的，因此对那些学术界有争议话题的宣传要慎重。

第十章：教师职业道德修养 第一题：师德修养的过程？（1）提高师德认识（2）陶冶师德情感（3）磨炼师德意志（4）坚定师德信念

（5）培养师德行为和习惯 总之，师德修养的过程就是从师德认识到养成良好师德行为习惯的五个环节的有机统一的道德实践活动的过程，提高师德认识是进行师德修养的前提和基础，陶冶师德情感和磨炼师德意志是把师德认识转化为师德行为习惯的中介，确立师德信念是师德修养的关键，养成良好的师德行为和习惯是师德修养的结果。第二题：新时期师德修养的要求

（一）学习与实践结合

（1）必须加强理论学习，进一步加强马克思主义理论的学习，学习马克思主义伦理学知识，学习丰富的自然科学知识，吸收社会生活中一切有用的养料。注意向具有高尚师德的优秀教师学习，不断提高自己的业务水平和能力。

（2）必须注意深入实践，积极投身教育实践，积极投身生活实践，开展有意义的道德实践活动。

（二）他律与自律的结合，我们要正确认识师德修养他律和自律关系的意义，在师德修养过程中，重视他律阶段的积淀和发展，在师德修养中努力由他律向自律转化。

（三）品质修养与仪表修饰的结合，大学教师的服饰要做到整洁高雅，大方得体。大学教师的语言要健康文明而富有思辩性，规范简洁而富有逻辑性，准确生动而富有幽默感。另外，大学教师的仪容应当端庄潇洒，和蔼可亲。仪态应当沉稳大方，行为得体。第二题：他律与自律的结合

（1）他律：是外界对主体道德规范和要求。自律：是指道德主体在道德实践过程中能严 7 于律己，自觉主动地内化道德的有关原则，规范和要求并自觉地付诸行动。

（2）他律和自律是大学教师师德修养过程中的两个不同的阶段，但是二者又有相互关联作用，他律是自律的前提和基础，自律是他律的发展和升华。大学教师加强师德修养必须坚持以他律为基础和前提，以自律为目标和境界，坚持他律与自律的结合。可以从4个方面去理解：

（1）正确认识师德修养过程中他律与自律关系的意义。

（2）大学教师在师德修养过程中，要重视他律的积淀，发展。（3）大学教师加强师德修养要努力由他律转向自律。

（4）在他律和自律的结合中，大学教师的师德修养还要突出师德实践环节。

第十一章教师职业道德评价

第一题：教师职业道德评价的原则（1）教师职业道德评价的目的性原则（2）教师职业道德评价的主体性原则

第十二章：职业道德教育与教师的道德成长

第一题：教师职业道德教育的基本原则（简答）1． 引导性原则。这一原则主要是从师德教育的他律性特点出发的，师德规范于教师个体而言，毕竟是一种外在的客观要求，需要通过教育使受教育者懂得这些规范的重要的道理。2． 内化性原则。这一原则主要与道德的自律性相联系，师德的道理虽是可教的，但师德本身却主要靠教师主体去修养。3． 认知与实践相结合的原则。这一原则是指在师德培养过程中，教育者既要重视对受教育者进行系统的理论教育，提高他们的认识水平，有要引导受教育者运用理论知识去观察分析问题，指导自己的行为，以便把理论和实践，知和行统一起来，把系统的、正确的理论知识作为基础，提高受教育者的认识作为前提，通过各种实践活动，促进受教育者的职业道德认识能真正转化为职业道德行为。4． 差异性原则。从构建教师职业道德的全生涯模式出发，要高校师院的师德培养工作必须依据这一年龄阶段的学生的生理，心理几品德形成的规律来进行，有针对性的进行教育；注意在职教师的不同点，有针对性地做好个别教育，重视解决个别问题。