机关工会制度汇编（精选6篇）
机关工会制度汇编 第1篇
机关工会工作制度
根据《》，制定本制度。
一、会议制度
（一）工会会员大会
会议由工会主席或副主席主持，全体会员参加，每年召开一次。会议的职权是：审议和批准工会工作报告；审议和批准工会经费收支情况报告，传达贯彻上级工会组织的工作规划。
（二）工会委员会会议（或扩大会议）
会议由工会主席或副主席主持，全体委员参加，必要时扩大到工会小组长。一般每季度召开一次。会议任务是：学习有关文件精神；传达上级工会组织或本局机关党委有关指示精神；研究贯彻执行的具体措施；听取各委员工作汇报；布置下阶段有关工作；分析会员提出的意见和建议。
（三）工会小组会议
会议由工会小组长主持，小组成员参加。每季度召开一次。会议主要内容是：传达工会会议有关精神；组织讨论工会布置的有关工作并形成意见；收集掌握会员思想、家庭情况。
二、工会干部协管制度
协助党组织加强对工会干部的管理，对工会干部进行考核，就工会干部的任免、调动和奖惩等问题，向党组织提出建议；协助党组织考察了解工会主要领导人的后备干部；加强工会干部的教育和培训工作，提高工会干部的政治、文化和业务素质；调查研究工会干部管理中的新情况、新问题，及时向党组织和上级工会反映；工会委员会委员由会员大会选举产生，主席、副主席由委员会选举产生；工会委员会的人选，应按民主程序自下而上地提名，经同级党组织和上级工会同意后方为正式候选人，选举结果报上级工会批准；工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作。因工作需要调动时，应当征得本级工会委员会和上级工会的同意。
三、走访慰问制度
机关干部职工因病或因工(公)住院、家庭发生特殊困难、女职工生育等，工会主席、副主席或由主席、副主席委托工会委员代表机关工会进行慰问，了解和掌握干部职工的病情和有关情况。干部职工本人因病或因工(公)去世，干部职工的父母亲或其直系亲属去世的，机关工会积极协助局相关处室做好有关善后工作，在交通工具上应提供适当的方便（指近郊内），在安排本单位车辆有困难时，可向局机关工会提出申请，由机关工会协调解决。
四、经费开支审批制度
经费开支实行工会主席“一支笔”审批制度。凡有重大经费开支，如节假日会员福利、全局性文体活动或参加上级工会组织的文体活动等经费开支，由工会委员会集体研究决定，并报局主要领导同意。
五、民主管理和监督制度
工会积极参与机关内部事务的民主管理和民主监督。民主管理和民主监督的内容是：机关用房的分配、调整、管理；生活福利的意见和建议等。民主管理和民主监督的程序是：工会小组收集合理的意见和建议，向工会委员会报告。工会委员会定期召开会议分析研究、形成意见，正式向局领导或行政管理部门反映，并及时将有关情况向会员传达。各级领导应积极支持并参加工会活动，起模范带头作用。
六、开展文体活动制度
积极组织开展各类文化体育活动，丰富干部职工的文化生活，促进干部职工的身心健康。积极参加由上级工会等部门组织的文体活动；每年“三八”妇女节前后组织一次女干部职工参加的庆祝活动；每年组织干部职工集体文体活动；配合局机关党委和有关单位做好重大节日的集体活动。
七、工作总结报告制度
工作总结每年一次，年终进行。各小组在总结的基础上，向工会委员会汇报。工会委员会通过全年工作总结，写出书面总结分别上报市级机关工会和局机关党委。总结内容是：干部职工思想政治工作情况；上级工会和本局机关党委布置的学习和工作的落实情况；民主管理与监督情况；经费开支情况；组织文艺体育活动情况等。
机关工会制度汇编 第2篇
为了规范工会工作，充分发挥本单位广大干部职工工作的积极性，维护干部职工的合法，根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》的有关规定,结合本局权益实际，制定本制度。
一、工会职责
（一）搞好自身建设和改革，认真履行维护、教育、参与、建设职能，开展多种形式的教育、技能培训和文体活动，不断增强工会组织的活力，把工会建设成为“职工之家”。
（二）维护职工的合法权益，坚持群众路线，代表职工的利益，反映职工群众的愿望和要求，全心全意为职工群众服务，发挥工会联系党和广大干部职工的桥梁和纽带作用。
二、工会会员
（一）凡本机关在职在编（含事业编）公务员、工勤人员（雇员）、合同工（含合同临时工），均可申请加入工会组织。
（二）职工加入工会须本人自愿，并填写入会申请书，经工会小组讨论通过，工会委员会批准并发给会员证，其会籍从批准之日算起。会员有退会自由，退会须提出退会申请，由所在工会小组讨论，经工会委员会批准。从退会之日起，停止缴纳会费，收回会员证，在原会员登记表上予以注销。
（三）会员享有以下权利：
1．选举权、被选举权和表决权。
2．对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员。
3．对国家和社会生活问题及本单位工作提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映。
4．在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。
5．享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇；享受工会给予的各种奖励。
6．在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。
（四）会员履行下列义务：
1．学习政治、经济、文化、法律、科学、技术和工会基本知识。
2．积极参加***管理，努力完成工作任务。
3．遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律。
4．正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争。
5．维护中国工人阶级和工会组织的团结统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济。
6．遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。
三、工会委员会
（一）工会委员会的产生
新一届机关工会委员会由上一届工会委员会酝酿产生5名候选人后，由全体工会成员对候选人实行差额选举，经本局党组研究审定，报上级工会批准产生，设工会主席1名，组织委员1名（兼宣传委员），女工委员1名（兼经审委员），财务委员1名（兼文体委员）。
工会委员会可配后备干部3名，由工会委员讨论推荐，报局党组讨论决定产生。工会委员后备干部列席工会委员会会议，但不具备表决权。
工会设工会小组，小组长由各工会小组推荐产生。
（二）工会委员会基本工作准则和要求
1.重大问题由委员集体讨论决定，坚持集体领导和分工负责相结合；
2．坚持群众路线，依靠群众开展工作；
3．坚持正常思想教育同群众自我教育相结合；
4．实事求是，一切从实际出发。
（三）工会主席、副主席、工会委员任职资格
1．工会主席、副主席、委员必须具备大专以上文化程度，其中主席必须是副处级以下干部；
2．熟悉《工会法》、《妇女儿童权益保护法》、《婚姻法》《劳动法》以及工会工作知识；
3．具有较高的群众威信，热爱工会工作；
机关工会制度汇编 第3篇
本刊讯四川省直属机关工会委员会近日发出表彰通报, 四川省通信管理局机关工会在2011年度有关工作的评比中, 获得2011年度工会工作目标考核一等奖, 继续保持“先进职工之家”荣誉。
2011年, 四川管局机关工会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 按照省直单位工作目标, 围绕全局中心工作, 发挥纽带桥梁作用, 积极开展丰富多彩的工会活动, 努力提升职工素质, 构建和谐劳动关系, 较好地发挥了工会组织的作用, 成效显著。
谈如何开展检察机关工会工作 第4篇
关键词：检察机关；工会；检察干警
《中华人民共和国检察官法》规定：检察官是依法行使国家检察权的检察人员，检察官必须忠诚执行宪法和法律，全心全意为人民服务。《中华人民共和国工会法》规定：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。工会组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，发挥国家主人翁的作用，通过各种途径和形式，参与管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务。
一、检察机关工会工作的特点
首先，检察机关工作环境的特殊性。检察院不是直接从事生产经营活动的单位，有别于企业。肩负着贯彻执行党的路线、方针、政策，保证和促进国家地方政治、经济、文化和社会发展的任务，其工会工作处在这样一个特定的环境中。其次，检察机关工会工作对象的特殊性。《中华人民共和国检察院组织法》规定，检察机关是国家的法律监督机关，依照法律独立行使检察权，不受其他行政机关、团体和个人的干涉。随着《检察官法》的诞生，检察院必然是一支法律专业本科以上学历的检察官队伍，且党团员比重大，文化程度比较高，工作业务性强，形成了一个有自己特点的工作团体。再次，检察机关工会工作任务的特殊性。检察机关依法独立行使检察权，干警队伍素质高与低，決定着履行检察职能的好与坏。因此，要求检察干警具有较高的思想理论水平、政策水平和较强的业务能力。这就决定了检察机关工会工作的任务侧重点有别于企业工会工作。因此，加强检察干警思想政治教育成为检察机关工会工作首要任务。
二、检察机关工会工作的基本任务和做法
第一，坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装工会会员，认真贯彻学习党的十七大四中全会精神，不断增强全体检察干警执行党的基本路线的自觉性。坚持以青年干警为重点，引导广大干警为全面推进各项检察工作献计献策，自觉转变教育观念，不断增强创新意识，提高工作的积极性和主动性。
第二，要围绕检察机关中心工作，配合党组织开展好党风廉政建设活动，深入进行职业责任、职业道德、职业纪律的教育，大力倡导爱岗敬业、乐于奉献的精神，通过形式多样的岗位练兵、辩论赛、外派干警挂职锻炼来打造高素质队伍，注意表彰在办案工作中涌现出来的优秀干警，树立典型，推广经验，积极配合有关部门培养办案骨干和后备干部。
第三，加强调查研究，主动适应新形势，研究新情况，发现新问题，及时反映干警关心的热点、难点问题，提出解决问题的新对策，发挥工会组织的桥梁纽带作用。引导干警正确处理好个人利益与集体利益、局部利益和全局利益、眼前利益和长远利益的关系，顾大局，识大体，为推进改革、促进发展、维护稳定作贡献。
第四，积极探索检察机关贯彻党的全心全意依靠工人阶级的根本方针，充分发挥广大干警个人的参与、表决权，以及民主监督权，有针对性地让干警担当中小学校的法制副校长，以及担当“敏感部门”的特约监督员等等，使干警的一言一行，每个观点和每种看法，反映到社会上，延伸到所在的岗位外。使检察职能进一步得到伸张和体现，从而擦亮了检察机关的品牌。
第五，充分利用工会组织的优势阵地，因地制宜适时开展喜闻乐见的培训工作，寓教育于丰富多彩的活动中。工会和党政工团密切配合，组织好三八妇女节、五一劳动节、五四青年节、六一儿童节、八一建军节等节日活动，认真按照“到位不越位，靠前不添乱”的工作思路，积极开展走访、慰问活动，以及积极参与慈善捐助活动，极力打造“送温暖”工程，把检察工作做到深入人心。
三、检察机关工会工作基本方式和方法
第一，要大树检察形象，打出检察声威。积极推进各项检察业务，工作做到有创新，亮点不断。在打造“三位一体”的长效管合力推进各项检察工作，保障检察事业得到蓬勃发展。业务培训、挂职锻炼等形式，提升干警的个人综合素质能力。
第二，保障干警福利，关注干警困难。队伍具有凝聚力、向心力最根本就是彻底解决干警的后顾之忧。因此，在保障干警各种福利待遇的基础上，极力打造“职工之家”和“送温暖工程”很有必要，按照工会的特色，因地制宜地利用工会阵地，开展形式多样的活动，让干警深深感受到老有所养、老有所望、老有所学、老有所关。
第三，陶冶干警情操，促进干警身心健康。为了加强检察院部门之间和干警之间的沟通，要充分发挥工会宣传、文化阵地的独特作用，通过寓教于乐的活动，使检察队伍时刻充满朝气，合力推进各项检察工作，保障检察事业得到蓬勃发展。
四、检察机关如何开辟工会工作创新渠道
开辟工会工作创新渠道要注重实效，创造性开展工会工作，绝不是撘花架子，任何形式好看，没有解决实际问题的花哨活动都不能称为创新。
创新评价机制。把检察干警满意不满意、高兴不高兴作为检验工会工作的标准，以此促进工会干部自觉增强他们的政治思想素质、文化素质、法律意识、公仆意识以及组织能力和协调能力，使他们在政治、思想、行动上和党的方针、路线以及检察工作的发展保持一致，通过创造性的关注，赢得检察干警与单位的一致信任，促进工会工作的有效开展。
创新服务方法，变被动为主动。方法创新的第一要务是变“等待服务”为“主动服务”。要主动融入检察工作中心，开展各种形式的业务竞赛、优质服务、合理化建议等活动；要主动进行源头参与，把检察干警的所思所盼所为反映到院党组，真正发挥工会组织的桥梁纽带作用；要主动关心检察干警生活，通过心理疏导、精神关怀、物质关心等全方位的服务，把组织的关怀和温暖通过工会组织送到检察干警的心坎上，激发检察干警的工作热情和生活激情。
创新教育模式，提升职工素质。无论是促进检察发展，还是维护干警权益，最有效的办法，是提升干警的综合素质。特别是在新的信息时代，检察干警成长之路除了传统的“师徒结对”帮扶之外，一是充分发挥网络作用，通过网络远程教育，既有效借用外界资源，又能节省时间和财力；二是通过活动寓教于乐，组织检察干警喜闻乐见的活动，提高他们的参与度，让他们在活动中接受教育、提升自我；三是开展读书活动，定期推荐新书给职工，并辅以各种形式的考核、交流活动，既克服了集中布置会后学习容易流于形式的弊端，又提高了早晚的时间利用效率，还有效促进了检察干警的健康快速成长。
机关事业单位工会制度 第5篇
1、会员评家活动在同级党组织领导和上级工会指导下，通过召开会员（代表）大会进行。每年至少评议一次。会员代表的人数不得少于会员总数的30%。
2、会员评家活动主要评议基层工会开展工作、建设职工之家情况，评议工会主席（副主席）履职情况。
3、会员评家前应将评议内容、评议标准告知会员，做好组织发动和准备工作，并向上级工会报告。
4、工会主席（副主席）在会员（代表）大会上报告工会工作及建设职工之家情况，并就个人履职情况进行述职。会员（代表）大会对工会工作、建设职工之家情况和工会主席（副主席）在进行民主评议的基础上，以无记名投票方式进行测评（一人一票），根据测评结果分为满意、基本满意和不满意三个等次，当场公开民主测评结果。满意率高于80%、且不满意率低于10%的，为民主测评满意。满意和基本满意之和高于60%的，为民主测评基本满意。不满意率高于40%的，为民主测评不满意。工会委员会委员不得担任本级工会开展会员评家活动的监票员、计票员。
5、会员评家的结果应以书面形式报同级党组织和上一级工会，并作为考核基层工会工作和工会主席、副
主席的重要依据。对会员群众民主评议、民主测评反映的突出问题，该基层工会应向会员（代表）群众反馈整改措施。
工会财务管理制度
一、加强财务管理，贯彻执行财务工作，为群众、为生产服务。切实收好、管好、用好工会经费，充分发挥其物质保证作用；
二、遵照上级有关规定，认真讨论编制财务计划和预、决算。严格执行经费开支标准，走时检查分析财务收支情况；
三、督促检查和帮助工会小组、车间工会，做好会费收缴工作，按时收缴工会经费；
四、按照国家会计制度的规定，妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料和现金（上级核定数），按时间矿工会和经费审查委员会报告各项经费的收支情况；
五、每年向工会会员公布财务收支情况；
六、协助有关人员健全工会财产，物品管理制度，全面系统登记工会财产，物品帐目监督检查工会财产物品保管和使用情况；
七、财务工作人员工作变动时，应办清交接手续，并有工会领导负责监交；
八、严格遵守财经纪律，对违反财经纪律和财务制度的开支，拒付管理；
九、财务工作人员必须认真履行职责、坚持原则、秉公办理、不谋私利，做到收支手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚。
工会经费审查工作制度
一、依法独立行使经费审查监督职权，对同级工会会员（代表）大会负责并报告工作。并接受上级工会经费审查委员会的业务指导、督促和检查。
二、协助同级工会收好、管好、用好工会经费，管好工会财产，监督同级工会贯彻执行党和国家的财经政策、纪律、法规和工会财务工作的方针、规章制度。
三、审查同级工会预算、决算的编制执行是否符合国家有关规定，是否准确合理地反映了工会工作需要。
四、督促同级工会定期公布帐目，发扬财务民主，实行财务公开。
五、在同级工会组织机构变动和财务财产管理人员调动时，负责监督做好交接工作。
女职工工作制度
一、认真贯彻落实工会工作方针，研究制定女工工作目标、任务，指导女职工工作。
二、参与有关保护女职工权益制度的制定，并监督、贯彻落实女职工权益保护的法律法规政策，组织女职工参与民主管理，民主监督，提高女职工参政能力。
三、维护女职工在政治、经济、文化、社会和家庭等方面的合法权益和特殊利益，参与、指导签订女职工特殊权益专项集体合同，参与女职工劳动争议、家庭暴力等案件的调处。
四、提高女职工综合素质，定期组织开展女职工培训和技术比武、岗位练兵、发明创造、合理化建议等各项劳动竞赛，进一步提高广大女职工的技术技能水平。
五、开展教育培训,全面提高女职工的思想道德、科学文化、业务技能和健康素质;关心女职工成长进步,积极发现、培养、推荐女性人才。做好优秀女职工的评选、表彰工作，总结推广她们的先进思想和模范事迹，积极发现、培养优秀女职工。
六、组织开展适合女职工特点的各项活动，活跃女职工文化生活。
七、做好女职工“关爱行动”工作，为女职工办实事、做好事，帮助她们解决工作、生活中的困难。
学校工会职责
(一)加强对职工进行中国特色社会主义理论体系教育,深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求教育,培育和践行社会主义核心价值观,不断提高机关职工政治理论、思想道德、科学文化和业务素质水平。
(二)动员组织职工围绕学校中心工作,开展创先争优活动,做好先进工作者的评选、表彰、培养、管理和服务工作。
(三)加强和改进职工思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,开展群众性精神文明创建、文化体育活动,丰富职工精神文化生活,推动学校文化建设。
(四)配合党政机关贯彻落实 《 中华人民共和国教师法》等法律法规,维护学校职工合法权益,协助党政机关解决涉及职工切身利益的问题。做好困难职工帮扶工作,组织职工参加疗养、休养及健康体检,努力为职工办实事、做好事、解难事,促进和谐校园建设。
(五)加强调查研究,反映职工意见和建议,参与学校内部事务民主管理、民主监督,促进学校内部事务公开,保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权,推进机关廉政建设。
(六)加强工会组织建设,健全工会民主制度,做好会员的发展、接收、教育和会籍管理工作,加强对专(兼)职工会干部和工会积极分子的培养,深入开展建设职工之家活动。
(七)依法收好、管好、用好工会经费,管理好工会资产。
会员（代表）大会制度
（一）工会每年至少召开一次会员大会或者会员代表大会。经工会委员会或者三分之一以上会员提议,可以临时召开会议。会员在一百人以下的应当召开会员大会。
（二）会员大会和会员代表大会的主要任务是:传达党组织、上级工会的重要指示精神;审议和批准工会委员会工作报告;审议和批准工会委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告;选举工会委员会、经费审查委员会;讨论决定工会工作的重大问题;公开工会内部事务;民主评议监督工会工作和工会领导人。
（三）会员代表大会代表实行常任制,任期与工会委员会相同。
（四）工会委员会主持会员大会或者会员代表大会的日常工作,向会员大会或者会员代表大会负责并报告工作,接受会员监督。
困难职工帮扶制度
困难职工帮扶工作是党政解决困难职工群众的工作及生活问题，为困难职工提供救助、维权和服务，促进社会和谐，促进改革发展，为党分忧的一项重要工作。为进一步将帮扶工作做好、做实，真正使帮扶工作覆盖到每一名困难职工。经研究决定，此项工作由工会
牵头组织实施，切实维护好困难职工的切身利益，把组织温暖送到职工心坎上。
一、特困和困难职工标准 特困职工：家庭月人均收入低于我区最低生活保障标准的职工。困难职工：家庭月人均收入略高于最低生活保障标准，且由于重病或残疾等原因造成家庭生活困难的职工。
二、特困和困难职工调查
工会于每年3月前对困难职工进行调查摸底。对符合特困和困难标准的职工要在实施“三查一访”后，纳入困难职工档案。
三、帮扶工作制度
（一）每年春节期间向困难职工发放食物或慰问金。
（二）工会深入困难职工家庭进行走访慰问，组织贴心人服务队开展为困难职工服务活动。
（三）每年在8月底开展金秋助学活动，为考上大学的困难职工子女发放助学金。
（四）不定期开展转赠活动，将筹集到的帮扶物品赠与有需求的困难职工。
总工会机关效能八项制度 第6篇
一、岗位责任制
第一条
岗位责任制是总工会机关工作人员按照岗位职责要求，履行岗位工作任务的制度
第二条
履行岗位责任制，坚持因事设岗、职责相称，权责一致、任务清楚、要求明确、便于考核的原则。
第三条
本单位要根据实际情况，将本单位承担的工作职责细化分解，落实到具体工作岗位各工作人员。
第四条
要明确三分之一每 个工作岗位的工作任务、工作标准、办事程序、办事时限、责任追究等具体要求。
第五条
工作人员要熟悉岗位基本业务和工作流程，工解相关科室的岗位职责
第六条
要坚守工作岗位，保证工作时间，不得迟到早退、无故脱岗。
第七条
要遵守工作纪律，严禁工作时间聊天、玩游戏、做与工作无关的事
第八条
要保持良好的工作状态，服装整洁，举止得体，语言文明。
第九条
岗位责任履行情况要纳入机关工作人员考评，接受民主评议。
二、服务承诺制
第一条
服务承诺制是总工会及其工作人员根据职责要求，向社会公开承诺简化办事程序、缩短办事时限、谦洁高效服务，并保障承诺落实、承担违诺责任的制度。
第二条
本单位要承诺依法行政、办事公开，通过办事指南、工作流程、服务手岫、公开栏、显示屏或其他媒体，公开审批、审核、收费、许可等职能的内容、程序、时限和标准，最大限度方便服务对象办理业务。
第三条
本单位要承诺巾近群众、服务民生，适时公布。安全生产事故调查，安全生产准入和许可，关注事项的办理结果。
第四条
工作人员要承诺高效行政、廉洁办事，尽量缩短流转签批时间，不滥用职权、违章办事，不推诿扯皮、拖延刁难，不吃拿卡要、按受宴请，提高服务水平和工作质量。
第五条
每半年要对本单位和工作人员践诺情况进行检查和通报，确保承诺事项的落实。
三、首问负责制
第一条
首部负责制是指第一位接待、受理服务对象来访、来信、来电的工作人员，必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项的制度。
第二条
第一位受理业务、接待来信、来电的的工作人员即为首问责任人。
第三条、道问责任人在接待、办事时，应主动亮明自己的身份，为服务对象提供热情周到细致的服务。
第四条
属于自己办理的事项，首问人要按照相关法律法规制度要求，及时予以办理。属于电话咨询、查询的事项，首问人应当即给予答复，属于举报、的事项，首问人应将事项、举报人投诉人姓名、联系电话等记录在岫，及时呈送分管领导或移交有关部门，确保事项得到及时处理。
第五条
不属于首部人所在岗位的办理事项，属于本单位办理的，首问人要引导服务对象到相关科室办理。不属于本单位办理的，首问人要告知服务对象办理事项的承办单位。
第六条 本单位要制作统一的门牌、桌签、工作岗位标识牌，公示每个岗位工作人员的姓名、工作岗位及职务，所有工作人员必须挂牌上岗，接受服务对象监督。四、一次性告知制
第一条
一次性告知制是指在接待服务对象时，工作人员必须一次性告知其所要办理事项同的程序、收费标准和所需全部材料的制度。
第二条
本部门要印制一次性告知宣传岫，公开办理事项的办事依据、所需材料、办理程序、承诺时限、收费标准等，方便群众办事。
第三条
为服务对象办理事项时，工作人员要全面审核申报材料，对手续、材料不齐全或不符合法律法规要求的，当场填写《一次性告知单》交服务对象，书面告知所需补办的手续和材料。
第四条
对所办事事项，不符合国家法律法规、国家产业政
策和发展规划的，工作人员要当场认定，并向服务对象说明不予办理的理由，并记录在案。
第五条
对所办理事项，涉及多个部门或法律法规和规范性文件规定不明确的，工作人员应及时帮助咨询了解或请示报告，在规定时限有或承诺时限内，将结果告知服务对象。
五、限时办结制
第一条
限时办结制是指对符合法律法规且手续齐全的事项，本单位或工作人员应在规定或承诺时限内办结的制度。
第二条
本单位要简化办事程序，全面提高机关办事效率，办事时限在法定时限遥基础上统一缩短50%以上。
第三条
对手续完备的一般性事项，要承受到承受办或当日办结。对需要经领导批准、会议研究或请示上级主管部门的事项，必须在缩短后的期限内承诺办结。
第四条
对确因特殊情况、确有正当理由，不能近期办结的事项，应向主管领导申请延期办理，但不得超过法定时限，并以电话等方式及时通知服务对象，做出明确解释说明。
第五条 对于手续齐全、符合条件的办理事项，在规定办理时限内未办结，或延期办理事项在延期内仍未办结的，视为超时默认许可，由此引发的不良后果及相关责任由受理人、受理单位承担。
第六条
工作人员受理限时办结事项时，必须填写《限时办结单》，注明办结时限或延期原因，交服务对象持有。
第七条
对招商引资项目、重点投资项目，在办理过程中要开通“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，指定专人全程领办、负责代办。
六、AB岗工作制
第一条
AB岗工作制是指本机关工作人员不在岗时，由领导指定相近岗位工作人员代行其职责，实行顶岗或互为备岗的制度。
第二条
办理审批、审核、收费、缴费的职能岗位，及办公室、通讯员等综合服务性岗位，要建立AB岗工作制，确保岗位始终有人为群众办事。
第三条
互为代岗的工作人员，应学习掌握所代岗位的业务知识和工作技能，切实履行所替代岗位的职责。
第四条
A岗工作人员因特殊情况确需短时间离开岗位的，分管领导同意后，指定B岗人员按规定及时办理相关业业务，B岗人员不得推诿和留置。
第五条
岗位工作人员1天以上不能到岗的，应在离岗前向分管领导报告正在办理和等待办理的事项，并与领导指定的代岗人员及时交接，避免造成工作停滞、拖延或中断。
第六条
本机关单位领导也实行AB岗工作制，主要领导不在岗时应指定一名代行其职责，副职不在岗时应由主要领导指定专人代其职责。
第七条
A岗责任人离开岗位，未交代B岗责任人代行承办
业务，造成工作缺位的，由A岗责任人承担相应现任；B岗责任人在代行A岗责任期间，不履行或不正确履行相关职责，造成不良后果的，由B岗责任人承担相应责任。
七、离岗告示制
第一条
离岗告示制是指本机关工作人员在工作期间，因特殊情况确需离开工作岗位，应经规定程序批准和向服务对象告知的制度。
第二条
无论公务或私事，机关工作人员在上班期间离开工作岗位超过30分钟的，需履行离岗告示手续。
第三条
工作人员离岗一天以内的，须经股（科）室负责人批准，股（科）室负责人离岗一天以内的，须经分管领导批准。离岗一天以上的，按请假制度执行。
第四条
离岗人员离岗时，要在规定放置离岗告示牌，标示离岗时间、事由、到岗时间、联系方式等，方便服务对象联系。
第五条
离岗人员离岗后，一般按照AB岗工作制，由B岗人员代岗，保证有工作人员办理相关业务，不能因为人员离岗导致工作流程中断。
第六条
所有离岗人员必须按时归岗，到岗后立即按批准程序向批准人报告。
八、失职追究制
第一条
失职追究制是本配送工作人员违反机关效能各项制度，不履行或不正确履行职责，造成工作不良影响或出现违法
违纪行为，对其进行责任追究的制度。
第二条
市纪委监察局、日常检查、群众举报等方式，监督检查机关效能各项制度落实情况，及时纠正和查处违反机关效能制度的行为。
第三条
对不认真执行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗位制、离岗告示制等机关效能制度，发生不按程序办事、工作推诿扯皮营私舞弊、服务态度恶劣、受到群众投诉、造成集体或个人经济损失、利用职务吃拿卡要等失职渎职行为的工作人员，要进行责任追究。
第四条
分管范围内工作人员发生2次以上违反机关效能制度行为的，要对分管领导进行责任追究。
第五条
违反机关效能制度情节经微的，对责任人进行提醒谈话、通报批评或谈话诫勉；情节较重或造成不良后果的、给予责任人责令停职检查、离岗培训、调离工作岗位等处理；一年内多次发生失职行为的，从重进行处理。造成较大经济损失或社会影响恶劣的，给予责任人党纪政纪处分。构成失职渎职的，移交司法机关处理。
第六条
给予提醒谈话、通报批评、谈话诫勉、责令停职检查、离岗培训、调离工作岗位的，一般工作工员由所在单位执行，领导干部由市纪委（监察局）、市委组织部执行。
第七条
工作人员违反效能制度行为的处理结果纳入个人年终考核，作为个人奖惩、使用的重要内容和依据。当年被
提醒谈话、通报批评、谈话诫勉1次的，考核不能评为优秀；当年被提醒谈话、通报批评、谈话诫勉2次以上的，考核不能评为称职及以上等次；被责令停职检查、离岗培训、调离工作岗位的，考核确定为不称职。
第八条