小区业委会财务监督员工作职责(精选7篇)
小区业委会财务监督员工作职责 第1篇
全面了解、掌握国家有关财务会计制度和IFRS准则, 制定本公司财务相关基础规范管理制度和标准;
建立健全公司的会计核算和财务管理的各项规定制度并正确执行;完善内部控制体系,定期检查财务运行情况;
严格按照公司及客户财务制度审核原始票据、业务款项,进行帐务核算与处理;
审核各项公司业务支出相关的费用、收支等会计处理工作并对其进行监督检查,审核真实性、合理性、合规性,提供相关报表或报告;
完成各项财务结算、会计核算,上报财务执行情况,为公司及客户管理层提供分析数据;
6、预提摊销立账,定期总账和明细账核对;
7、参与生产制造、计划部门的生产、物料以及其他跨部门会议,协调解决管理中的问题,处理解答日常业务问题;
8、负责收集各职能部门的财务及业务数据,搭建数据分析模型,协助各业务单位开展经营分析、财务分析、经营管控,提升财务支持质量和服务水平;
9、深度参与公司新ERP上线。熟练操作当下和未来新上线ERP系统财务模块,熟识ERP系统各模块的逻辑关联,对ERP系统和控制提出改善, 完善公司内部流程;
10、不限于以上的财务内务及临时其他工作
小区业委会财务监督员工作职责 第2篇
2、为营销方案提供销售、费用等数据,保证营销方案的合理性及有效性;
3、利用销售额、费用率、增长率等财务指标对营销方案的实施效果进行评估;
4、审核省区提交的费用报表报表数据,并对相关信息进行汇总分析;
小区业委会财务监督员工作职责 第3篇
《物业管理条例》中规定, 一个物业管理区域内, 房屋出售并交付使用的建筑面积达到50%以上, 或者首个房屋出售并交付使用满两年的, 应当组织召开首次业主大会会议, 并选举产生业主委员会。以上规定看似很具体, 但其实执行起来并不容易, 所以在实际操作中, 业主大会召开和业委会的产生, 往往会面临很多问题和阻碍。本文以福阳苑为例分析其业委会的成立及工作中的问题。
福阳苑位于万福街与景阳大路交汇处, 于2004年建成投入使用。由于开发商遗留问题较多, 物业管理公司 (物业公司是开发公司的下属单位) 和业主关系一直不是很和谐。2006年因小区建成两年煤气还没有开栓, 业主纷纷到物业讨要说法, 在业主个人多次讨说法没有结果后, 业主们决定要形成组织, 集体对抗物业公司, 于是业主们临时选派了5人成立了业主委员会, 代表业主与物业管理公司进行谈判。业主委员会成立后, 和物业公司进行了正式的谈判, 物业公司迫于压力, 积极配合, 煤气开栓问题顺利解决, 业主委员会初战告捷。小区业主对业委会的工作非常认可, 同时又对他们寄予了更高的期望, 小区规划中的大门入口处一直被一所平房占据, 使小区一直无法建正门, 业主们希望业委会能与物业沟通解决这一问题, 紧接着还有采暖问题, 小区绿化问题等等。这样, 福阳苑的业主委员会这一为了应急而临时成立的群众性组织业务繁多, 而有些问题根本就是解决不了的, 比如占据小区大门的平房后来查明是另一个小区的二次供水泵房, 建于福阳苑之前, 并不可能拆除。渐渐地随着一些问题得不到解决, 业主对业委会开始质疑。业委会成员本来就是义务工作, 受到业主质疑后开始缺乏积极性, 开始回避问题, 最后, 业委会在业主质疑声中解散了, 福阳苑小区又回到没有组织治理的散漫状态。到目前, 业主不满拒交物业费, 没有经费, 物业管理跟不上, 环境得不到改善。小区绿化被一些业主私自占用为车位, 楼道无人清理, 电梯得不到及时检修。最后, 很多业主选择用脚投票, 搬离小区。
事实上, 福阳苑的情况并不是个案, 在很多小区都有类似的情况。目前, 住宅小区业委会成立的比例不足20%, 更多的小区没有成立业委会, 有的成立了业委会也难以维持, 没有业主委员会的调和, 业主和物业沟通不善, 业主对抗方式就是不交物业费, 而不交物业费物业公司难以维持, 物业管理行业发展也受到阻碍。很多企业纷纷退出物业管理行业, 一些住宅小区也出现了物业弃管的现象, 对城市的发展和建设带来不利影响。
二、规范业委会的成立过程
(一) 明确业委会成立的指导性组织。
目前, 我国城镇的住宅形式在产权角度上叫做“建筑物区分所有权”形式, 这是城镇住宅产权私有化的结果, 在区分所有的建筑中, 业主除了拥有自己房屋的专有所有权, 还和其他业主共同拥有建筑物公用部分的共有所有权, 以及召开业主大会、选举业委会及相关权利。《物业管理条例》第十条规定, 首次业主大会应该在街道办事处的指导下, 选举产生业委会。这一规定虽然有, 但由于很多实际的操作细节未作明确的规定, 所以在实际操作中, 业主大会召开和业委会的选举, 往往会面临很多问题和阻碍。
虽然《物业管理条例》中没有具体指出如何指导业委会的成立, 作为地方行政主管部门必须要明确这一问题, 根据现实情况, 基层的街道办事处或者居委会是指导业委会的成立最好选择。一是街道办事处或者居委会具有一定的行政色彩, 而没有盈利色彩, 居民对其比较信任, 同时, 它只是在业委会成立时提供指导, 并不是全全管理, 不会削减业委会的自治性和独立性。二是避免开发商和物业公司操纵业委会, 事实上开发商、物业管理公司都想对业委会施加控制, 以确保自己在小区中的绝对利益。如果没有街道办事处或居委会的指导, 小区住户结构比较松散, 很容易被其他利益组织控制。将住宅小区首次业主大会的召开和业主委员会的选举纳入到街道办事处或居委会的工作计划中, 作为社区工作的一项内容, 虽然对社区工作量有所增加, 但对辖区治理, 城市和谐发展都有利, 这也是提高社区工作质量的方法。
(二) 正确选择业委会选举的方式。
首先我们要了解业主大会, 业主委员会相关法律规定。业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的, 代表全体业主行使物业使用与管理权的最高权利机构。业主大会代表大多数业主的合法权益, 对物业管理区域内的各项事务享有最高决策权。当业主人数较多时, 应该按比例推选业主代表, 组成业主代表大会。业主 (代表) 大会的召开应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主行使对物业自治管理的执行机构, 业主委员会应由业主大会选举产生。
同时用什么方式选举业委会成员呢, 以往推选式较多, 但实践表明推选式选举程序不民主, 所以导致人们对投票不感兴趣, 对由此产生的业委会成员也不信任。而且从经济学角度上讲, 如果参与选举的收益低于成本, 人们就不会参与投票。相反选举越民主、越具有竞争性, 对选举感兴趣的人就越多, 参与的人就越多, 投票者也自然随之增加。因此业委会的选举可以采用直接选举的方式。
(三) 设定业委会成员任职条件。
业委会的成立是为全体业主服务, 代表业主利益, 维护业主合法权益;支持、配合、监督物业管理单位工作, 共创良好生活、工作环境。业委员会的职责有:一是召开业主大会或业主代表大会, 报告物业管理的实施情况。二是选聘或解聘物业管理单位, 与物业管理单位订立、变更或解除物业管理合同。三是审定物业管理单位提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算。四是听取业主、使用人的意见和建议, 监督物业管理单位的管理服务活动。五是监督对公共建筑、公共设施的合理使用等等。从以上工作职责中可以看出, 作为一名业委会的成员, 不但要有工作的热情和耐心, 还要有一些专业的知识。因此, 在选举业委会成员时, 要明确业委会成员的任职条件。一是要有对业委会工作的热情和耐心。二是要有足够的时间和精力。最重要的是要具备完成业委会工作职责的任职能力。
三、建立健全业委会运行的保障措施
对于住宅小区这种由分散业主共同区分所有的建筑, 要想实现有效管理, 必须利用好业委会这个组织。业委会要顺利地运行, 就要有相应的保障措施。这里的保证措施可以分为两个方面, 一个是政策性保障, 另一个是经济性保障。
政策性保障体现在, 业委会的成立要有明确的指导部门, 在运行过程中也要有政策的支持, 比如对业委会组织法律地位的认可, 对业委会合法行为的支持, 对业委会工作的指导等。
经济性保障体现在, 业委会成员的工作需要付出时间和精力, 业委会的工作效果也会体现在物业管理的成效上, 那么业委会成员在办公经费和薪酬方面应该得到补偿, 这样才能保证成员工作的热情和业委会工作的持续。经费可以通过物业费或小区创收方面解决。
参考文献
[1] .物业管理条例.中华人民共和国国务院令第504号, 2007-8-26
[2] .白秀娜.谈业主委员会激励机制的构建——以住宅小区为例[J].劳动保障世界, 2013
小区业委会财务监督员工作职责 第4篇
社区工作的范围广、涉及面大,包揽了事无巨细的“繁”“杂”“锁”“混”等众多社会矛盾,俗话讲“一人难顺百人意”,本文针对这些繁琐复杂的工作现状,提出业委会委员(社区工作者)能力七要素,供大家探讨参考。
一“真”:“真”相对于“假”而言,则是辩“真”事、用“真”情、讲“真”话
在讲“真”话的问题上要讲究“讲”的艺术。讲“真”话的底线是:“骗”人话不能讲,骗人即骗己;“套”话不要讲,不能解决问题,讲了白讲;“官”话要少讲,装腔作势令人讨厌听不进去。讲“真”话的原则是要说到做到,“言而有信”,在言到和做到之间要留有余地。不讲“过头话”“活络话”,实在不能直截了当讲真话时,宁可不讲,也不要讲“假”话。
二“净”:“言必信,行必果”是做人做事的标准
行事必须要做到“趋利要洁身自净,干事要透明干净”。所谓趋利要洁身自净则是公私分明,既不能为显自净,把本来合法、合理、合规的个人利益随意弃置,也不能在干事中为趋小团体、小圈子的私利而做得欲盖弥障不干净。
所谓的干净,第一点是办事讲究透明,原委透明、过程透明、结果透明,因为透明是公开、公正、公平的基础,不透明则不公,这是在社会工作中的第一条准则。第二点在于凡事要有个“了结”,不能虎头蛇尾或者没完没了。即使是没有结果也要把没有结果的结果,作个交代,不能随意的不了了之。
四“会”:会学习、会沟通、会组织、会开会
会学习是指在工作中既要勤于学,更要善于学,委员会作为业主大会的常设机构,会学习是一个最起码的基本功,要先学、勤学、学对、学全,努力使之成为一个学习型的机构。从委员会的实践出发,要讲究基础知识系统学、政策法规经常学、专业技能随时学、公关心理干中学。简单来说,学是先知先学的基础,在委员会工作中,“带着问题学”是行之有效的学习方法之一。
会沟通是指沟通的必要性和重要性,包含情、识、言、行、礼、视、声、容、听、问、闻、记等要素。会沟通应立足于沟通者自己,而不能转置于被沟通对象。在众多的沟通要素中,作为沟通者必须把握好自己的沟通之“情”。
会组织是指为了推进小区业主自主、自管、自治工作,有序有效地为业主大会能够充分和尽量准确表达业主“团体意思”提供组织设计。在这里提出一种业主大会“二、八、三、四”组织模式供大家参考。
“二、八”——即参引经济学的“二、八”定律,按照群体中20%原动力,能对80%起带动和影响作用的一般性规律。用2:8的结构比设计区域功能,责任传递,循环运行。
“三”——在“二、八”设计的基础上,以分析目标为标志设计递阶式“三”个功能层,每个功能层又以“二、八”方式设计组织管理的整体模式。
“四”——引入管理学“有效管理幅度”理念,取有效管理幅的50%功能,以1:4为范围值(即1个人能对4个人实施信息运行的有效管理)在各个层面开展幅射面相对稳定的动态运行,实现管理的有效、有序循环。
会开会是指召开会议、组织会议、会议决议是所有业委会委员(社区工作者)的重要业务,学习开会应是一门必修课。
开会是现代社会沟通最主要的形式。人类通过会议来商讨和决定群体的事务和行动,若要持续有效,必须靠适当的机制来平衡和协调群体与个人之间的权责关系。以明确的规范和程序作为工具,会议才能真正集思广益、拓宽言路、凝聚共识,才能导致行动,产生实效。
在这里向大家介绍一种目前世界上公认的通用会议议事规则——《罗伯特议事规则》。
《罗伯特议事规则》凸显三个特性,即约定性、工具性和价值中性。约定性,即规则明示在前,对事不对人;工具性,凡事不往道德上扯,能用工具来解决的绝不无端拔高和指控;价值中性,旨在凝聚组织认同,提高运作效率,平衡多元利益,通过文明议事来说服、辩论、妥协,从而形成有效行动。
召开会议的目的是要在不同的利益方之间求得持续的合作,参会者的立场越是多元,诉求越有差异,所涉及的利益分配越是复杂,议事规则的执行就越倾向于严格。
《罗伯特议事规则》的核心原则是“权利公正、充分讨论、一时一件、一事一议、多数裁决”。为了方便大家的理解和操作,笔者将《罗伯特议事规则》精炼为以下12条原则。
第1条,动议中心原则:动议是开会议事的基本单元。“动议者,行动的提议也。”会议讨论的内容应当是一系列明确的动议,它们必须是具体、明确、可操作的行动建议。先动议后讨论,无动议不讨论。
第2条,主持中立原则:会议“主持人”的基本职责是遵照规则来裁判并执行程序,尽可能不发表自己的意见,也不能对别人的发言表示倾向(主持人若要发言,必须先授权他人临时代行主持之责,直到当前动议表决结束)。
第3条,机会均等原则:任何人发言前须示意主持人,得到其允许后方可发言。先举手者优先,但尚未对当前动议发过言者,优先于已发过言者。同时,主持人应尽量让意见相反的双方轮流得到发言机会,以保持平衡。
第4条,立场明确原则:发言人应首先表明对当前待决动议的立场是赞成还是反对,然后说明理由。
第5条,发言完整原则:不能打断别人的发言。
第6条,面对主持原则:发言要面对主持人,参会者之间不得直接辩论。
第7条,限时限次原则:每人每次发言的时间有限制(比如约定不得超过2分钟);每人对同一动议的发言次数也有限制(比如约定不得超过2次)。
第8条,一时一件原则:发言不得偏离当前待决的问题。只有在一个动议处理完毕后,才能引入或讨论另外一个动议(主持人对跑题行为应予制止)。
第9条,遵守裁判原则:主持人应制止违反议事规则的行为,这类行为者应立即接受主持人的裁判。
第10条,文明表达原则:不得进行人身攻击,不得质疑他人动机、习惯或偏好,辩论应就事论事,以当前待决问题为限。
第11条,充分辩论原则:表决须在讨论充分展开之后方可进行。
第12条,多数裁决原则:(在简单多数通过的情况下)动议的通过要求“赞成方”的票数严格多于“反对方”的票数(平局即没通过)。弃权者不计入有效票。
小区业委会财务监督员工作职责 第5篇
财务审计:完成控股及子公司月度、年度财务审计,确保收支真实、合理、合法合规。
内控审计:根据上市公司要求,组织评价企业控制设计和控制运行缺陷,分析缺陷形成原因,提出改进建议。
专项审计:根据需求,有针对性的开展重大经济活动的专项审计工作。
离任审计:对关键重要岗位的离任干部进行离任审计。
协调配合外部监管机构对公司的审计监督检查工作。
小区业委会工作总结 第6篇
时间很快,转眼就是半年。在2013年我们的小区也像国家一样经历了许多风雨,也在慢慢的发生一些变化,有高兴的也有不尽人意的。
2013年我们小区在xx街道和xx村居委会的直接领导和支持下于2013年的5月19日选举产生了新的业主委员会。
之前,由于诸多历史原因,造成小区管理混乱,业主有很多实际问题得不到及时解决,环境卫生极差,保安不作为,小广告到处粘贴,绿化无人管理,照明长期破损,下水管道时而被堵,私搭乱建,监控大多失灵,健身器材破损丢件,门禁失修,就连业主每天都离不开的电梯都长期不正常运转,曾有两部电梯停运一年之多,如遇外线停电,小区备用应急发电机许久不能正常运行。这一切的一切都使业主大伤脑筋,在毫无办法的情况下,有很多业主采用了拒交物管费的办法来进行抗衡。
业委会成立后为尽快扭转局面,立即采取了如下行动
采取的措施:
一,业委会成立四个小组:1.环卫组,2.安保组,3.设备组,4.财务组。每组的组长由业委会委员担任,每组有若干业主代表掺于。
二,健全各组的管理制度。
三,每周五定期召开联谊会议。
四,设立业主意见,建议箱。
五,成立业委会办公室。印贴文告,保管档案资料,收集汇总资料和信息,上传下达等事物性工作。
六,订立业主公约,逐渐提高广大业主的文明程度。
七,建立与物管公司对话机制。密切与物管的协调与合作。
八,恢复了保安的巡视制度。
解决的事项:
一,加强环境卫生的清扫力度,大件和装修垃圾定点存放,每周定时运出。
二,2,3号大门口安装了铁围线,原来院内的摩托车全部靠边停其一侧。
三,恢复花工的绿化职责。
四,疏通全部下水排污管道,并定期每三个月疏通一次。
五,检修所有监控和照明以及门禁设施。
六,利用电梯年检之机,对小区14部电梯进行了全面的检查和维修,使之能正常运转。
七,定期保养应急发电机组,以备停电之应急。
八,保养刷新五个单元门及所有隔离门的油漆。
九,填补了单元门,楼层,电梯的告知牌和部分楼层的天花板。
十,添置了两部儿童乐园滑梯。
十一,为全体业主每户发放一张价值60元的新年购物卡。
十二,在车库内安排了一间库房,给一些做生意的业主,存放那些,原来放在楼梯,走廊里的推车等物件,以保证楼道的畅通和安全。
十三,回收三处被人擅自占用的房屋和拆除六处违章建筑。
待办的事宜:
一,准备在今年把1,2,4号楼的四周安上监控头,以此来监控楼上的乱丢行为。
二,准备在今年用路砖将1-2-3-4号院 连通一条人行道,以解决雨天行走之不便。
三,进一步加强地下车库的改造,充分扩展停车位。将不能停放汽车的位置,做为停放摩托车之用,为持有摩托车的业主排忧解难。
搞好小区建设需要小区全体业主的共同参与和物业公司的积极配合,我们真诚地欢迎广大业主积极参与小区物业管理和监督,不只是停留在对别人工作的评头论足上。小区的业主大会和业主委员会应该是最民主的地方。政府赋予每位业主建设小区、管理公共事务的权利我们该珍惜!
过去的半年,成果是令人欣慰的,业委会与物业管理公司的合作是互信的,真诚的。当然,问题仍是存在的,面对着日趋复杂的社会治安环境,面对众多问题的出现,面对物业管理工作中不尽人意的地方,如何才能有效管理,是摆在每一位参与小区管理者面前的艰巨而光荣的任务,对于业委会一个群众性的组织来说,唯有情系小区,心系业主,一切为了业主的利益着想,一切为了小区和谐着想,坚持与物管的紧密联系和协调,才能在未来的工作中再上一个台阶。
新年即将来临,新的问题,新的挑战正等待着我们去共同面对。我们真诚地希望小区愈来愈好,给广大业主安居乐业的生活环境。
回顾昨天,我们没有理由不欣慰,没有理由不自豪,展望明天,我们必须自信,必须进步,因此敬请广大业主,支持业委会工作,为物业管理献计献策,我们的小区就一定会越来越好。
我们的理念是:因陋就简,不求全责备,因地制宜,不贪大求洋,经济适用,逐步登攀。
我们的方法是:依靠和服务业主,协调和助力物管,联系和密切地方领导。
小区业委会年终工作总结 第7篇
一、建立业委会和小区楼道长的组织架构
本届业委会成立之初,委员们来自各个苑区,大家都有一种为小区的美好奉献一份力量的愿望,委员们互相也不是很熟悉,如果要开展工作,必须是一个团队。而且本届业委会是小区第_届业委会,业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸开始的。万事开头难,业委会经过集体讨论达成共识。
(一)通过了业委会委员分工,分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建设、经营性收入管理等几个主线,分别和物业有关职能部门对接。
(二)组织了各苑区楼道长的推选工作,截止20__年10月份,7个苑区共推选出楼道长近百名,并分别召开了楼道长会议,各楼道基本建立了楼道的微信群。
二、建立建立业委会工作制度
(一)业委会通过学习《__业主大会议事规则》、《__业主大会管理规约》、《杭州市物业管理条例》,制定了《__业主委员会工作制度》、《__业主委员会20__年工作目标和计划》、《__业主委员会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会工作流程》等内部管理制度,并公示广大业主,接受业主监督。
(二)建立了业委会公众号,20__年共发布各类公告、通知191篇。
三、清点各类公共财产,做到心中有数。抓好经营性收入,为小区建设助力。
(一)通过几个月的时间,对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进行清点,清点的结果如下:
1、本小区一共138部电梯,电梯除了查看维修记录、保养记录外,每一部电梯都进行了检查,在检查过程中发现的问题,召开专题会议,督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程中发现的问题为:物业公司签订的电梯维保合同为一家单位,作业员工3人,根本无法做到15天检查一次的维保要求,电梯没有做到一梯一档管理,维修作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。
2、消防设备,监控设备一直没有接到物业的书面通知,也不清楚是否经过了相关专业部门验收。
3、对于清点财产中因维护不当或者到达使用年限的设备设施,景观、路灯、围墙、水泵等有部分物业已经在业委会的要求下进行了维修,水景基本修复,其他进度不快,费用无法落实。
(二)截止20__年6月30日,小区物业经营用房已经全部移交清楚,并全部出租完毕(荷塘轩会所租期至20__年8月,目前空置)。每平方的租金从去年0.8元,根据楼层和用房性质,目前每平方为1.30-1.50元。并挖掘潜力,将润泽园一栋整体打包出租,每年增加收入80余万元,用增加的部分收入改建扩建位于流霞苑的500多平方米的业主活动室。
(三)要求物业公司规范小区地面停车收费,从20__年4月份起,逐步进行车辆登记工作,4-6月份根据物业统计共收到停车费35万多元。但是从停车收费开始,有物业工作人员私自用其个人支付宝二维码收取停车费,为此,业委会调取了车辆识别系统的报表,并要求物业根据委托收款协议清算停车收入。
(四)、电梯广告正在和有关单位洽谈中,快递柜等场地占用费的合同正在逐步改签合同主体。
在业委会的努力下,小区的公共性收益,多年来第一次有了结余。
四、与物业服务中心建立联动机制,有问题及时沟通督促解决。
1、小区景观河从20__年开始就逐渐被污染,业委会成立后,经过不断的投诉、协商,成立了专门的河道治理专题小组,物业终于安排资金进行了清淤工作,同时督促物业清理了多年未清理的小区内的格栅井,降低了小区污水管的水位。
2、高层的消防系统很多都处于瘫痪状态,被政府有关部门点名批评。业委会一方面及时向有关部门反映问题,一方面多次与物业现场查看,邀请有消防系统专业知识的业主出主意想办法,督促物业尽快解决。
3、流霞苑门禁系统自交付起就没有投入使用,业委会多次在联席会议上提出整改要求,并多次联系余杭住建局,寻求解决方案。
4、车辆识别系统、人行摆闸投入使用后,多次督促物业加强管理,但是效果不明显。沿街商铺整治、路灯、小区景观等,多次会议讨论、现场查看,但是整治效果不好。
5、业委会自成立以来,每月至少召开一次全体会议、一次与物业的联席会议,出具关于消防、电梯、流霞苑门禁系统、停车管理、景观河污染治理、停车收费等工作联系函24份,督促物业工作的工单30余份,各类会议纪要40多个,发动业主对各苑区的问题进行统计汇总,共10大项:
(1)、小区乱停车问题,每个苑区都存在,业主反映强烈。
(2)、小区安全问题,消防安全,保安巡逻、管理停车、门禁系统启用和管理,电瓶车充电等问题;负一楼公共区域的管理问题。
(3)、小区商铺占道经营,乱搭乱建问题。
(4)、小区保洁工作规范问题。
(5)、绿化缺失维护问题。
(6)、公共收益的公开和使用。
(7)、物业对问题处理的响应速度和处理过程没有闭环。
(8)、房屋质量问题和设计缺陷需要解决。
(9)、高层电梯质量问题,经常有故障。
(10)、涉及业主自身的问题:高层抛物、邻里关系、小区养狗和遛狗问题。上述9项已专题发函给物业公司要求进行整改。
五、重视小区文化建设,和谐邻里关系。
一是在小区文化建设中,业委会倡导规范停车、文明养狗、爱护家园绿植,不违章搭建等,在业委会公众号里开辟了“不文明行为曝光台”,请广大业主督促。
二是9月份业委会组织了一次中秋晚会;举办了“竹海有童声”小歌手比赛;小区有了“__之歌”、“竹水谣”原创歌曲。有三个苑区成功举办了邻里节。
三是小区的陪漂舞蹈队、陪漂合唱团、春风里舞蹈队、俏夕阳舞蹈队、钓鱼协会、乒乓球协会都在业委会进行了登记,业委会协调活动场地,让小区业主的业余生活更丰富多彩。
六、组织召开20__年第_届业主大会,表决物业企业的选聘工作。
(一)20__年10月份启动业主大会的准备工作,通过推荐、现场考察,确定了招标代理公司、业主大会会务公司,并公告全体业主。
(二)根据本小区的具体情况,在闲林街道、方家山社区的指导和下,对提交业主大会表决的的表决事项、物业服务合同、物业服务标准等,业委会多次内部讨论,召开业主座谈会、楼道长会议听取意见,并组织业主大会进行物业管理公司的选聘工作。
经过2个月的紧张工作,20__年第一届业主大会表决票的发放率达85.60%,回收票67.98%,并通过了公开选聘物业服务企业的方案。