电玩城行业简述(精选11篇)
电玩城行业简述 第1篇
电玩动漫城行业简述
发展简史
动漫城在早期俗称电子游戏机室,如今随着动漫产业的发展,电玩游戏节目也纳入了动漫产业的分支,所以,很多动漫城也开始有了时髦的称呼:动漫城(其实是动漫游戏城)。动漫城一般是指以营利为目的,并向公众开放、消费者自娱自乐的电子游艺场所。动漫城中都是以投币的方式来玩的,你可以要10元,20元很多很多。里面的游戏机的下面会有个投币口投进去就可以了。
而现如今已经不单单是游戏那么简单了。目前游戏的品种已达几十上百种,运动型,智慧型,音乐型,模拟类等多种。由于动漫城属于新型行业,没有一定的行业经验积累,动漫城的管理上明显滞后于其他行业。导致部分有意在这个行业发展的人才一直也在徘徊,动漫城管理上的困难解决、开动漫城的相关细节、让场地迅速地火爆起来的方法成为众多经营者最头痛的问题。目前的中国电玩产业,欠缺的并不是资本和产品,发展的主要瓶颈问题主要集中在管理上。社会发展的多元化,催生出许多行业“新秀”。近年来动漫城行业的发展日益强大,动漫城城不知不觉穿插到我们的日常生活中,这一点我们有目共睹的。而一些大城市也是开始相继的举行各种形式的“动漫城节”,如:北京,上海,广州等,可见,动漫城已经成了这个时代新的话题和领头羊。
然而,它真的是突降于文化产业中的‘空降兵’吗?回答当然是否定的。因为我们都知道凯里动漫城最早起源于欧美国家,汤玛斯·T·沟史密斯二世(Thomas T.Goldsmith Jr.)与艾斯托·雷·曼(Estle Ray Mann)设计了《阴极射线管娱乐装置》并在美国专利注册(1948年12月14日颁布),只是那个时代叫做电子游戏,既电玩。此后,它就如雨后春所开始在欧美国家盛行。1970年开始以一种商业娱乐媒体被引入,成为1970年代曰本、美国和欧洲一个重要娱乐工业的基础。在1983年美国游戏业萧条事件及继而重生后的两年,其经历了超过两个年代的增长,成为了达100亿美金的工业,并与电影业竞争成为世界上最获利的娱乐产业。动漫城早期是以主机运算、图形性能、以及主要储存媒介为世代区分标准。平均大约一个世代历时五至六年。世 代之间的游戏机性能差别很大。1972年,踏入第一世代,当时所谓的游戏机主要是能用手柄控制电视屏幕上光点移动的装置,每部游戏机也只能玩特定的一种游戏;第二世代,游戏机开始能通过卡带带去更换不同游戏,使游戏开始变得多元化;第三世代之后游戏类型多样化、网络化、游戏机可携化、游戏开发专业化。直到第七世代(也就是05年之后),动漫城不管是在设备上,还是游戏量上都有着翻天覆地的变化。可以说,如果美国是动漫城文化的发源地,那么,中国则将是呈现它辉煌的圣地。上世纪80年代初,中国第一台电子游戏机在桂林诞生。几年后,电子游戏
机以其锐不可当之势,“踏”遍了中国大江南北,电子游戏厅也遍地开花。当时游戏机的内容主要有:驾驶类、炮战类、火箭袭击类、趣怪类等。这些游戏都具有紧张激烈的对抗竞技特点,受到了少年儿童的青睐。放学后,他们顾不上放下书包,捏着零用钱就进了游戏厅,沉醉在变幻无穷的电子游戏中。后来游戏厅开始出现赌博、色情等不健康内容,老师和家长们惊呼:狼来了。后来,国家明文规定:除节假日外,电子游戏厅(室)一律不得向未满18周岁的青少年开放。那些在游戏厅里天马行空的日子,成为一代人的回忆。
电玩动漫城现状
中国电子游戏娱乐场所有近6万家,受利益驱动,一些电子游戏厅出现了无证经营、非法接待未成年人和利用电子游戏机赌博等现象。由此直接或间接引发的各类案件也不断增多,而为全国2.4亿青少年学生健康成长所提供的活动场所在数量、布局和规模上都难以满足需要。进入二十一世纪初期,经营电玩城的人开始增多,电玩产品也开始参差不齐,国家也出台了一些管理政策,对整个电玩行业进行了不小的整顿规范。电玩行业形同于刚刚点着的火苗面临风雨的考验,火苗近乎于熄灭状态。
由于动漫产业作为一种新型行业的兴起,国家也越来越重视整个产业的前景。作为动漫行业的一个分支,动漫游戏终于可以登入大雅之堂了。从事电玩城,电玩产品生产开发,电玩产业服务的人如雨后春笋,电玩行业成为了如今一个正规的群众娱乐性行业。国家也有了正确的指导政策和方针。
电玩行业如今成为一个正规的群众娱乐性行业,不仅可以和传统行业进行比较,更可以与网吧、歌舞、娱乐城等娱乐性行业媲美,大有赶超之势。从另一个角度来说,电玩城也属于新型行业,由于没有一定的行业经验积累,所以目前大多数电玩城的管理明显滞后于其他行业。
全国各地面临政策限制,行业标准不够清晰明确,部分法规之间存在一定冲突;不同地区的政策有所不同,各地电玩城的经营标准不一;处于不同经济发展水平的城市消费者观念有所不同,导致不同城市的电玩城发展受不同程度的限制;日益增加的各种消费娱乐方式,产品多元化的侵袭;在当前房租、员工工资等只增不减的情况下,增加了电玩城的经营成本;个别营收好的机台受政策约束,限制了终端场地的利润。具体来讲:
(一)电玩行业生命周期。通过对电玩行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段;
(二)电玩行业市场供需平衡。通过对电玩行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况,以期掌握行业市场饱和程度;
(三)电玩行业竞争格局。通过对电玩行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者
现在的竞争能力的分析,掌握决定行业利润水平的五种力量;
(四)电玩行业经济运行。主要为数据分析,包括电玩行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。
(五)电玩行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况(BCG)、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力(swot分析)分析等。
(六)投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。
(七)电玩行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。电玩行业现状分析报告是通过对电玩行业目前的发展特点、所处的发展阶段、供需平衡、竞争格局、经济运行、主要竞争企业、投融资状况等进行分析,旨在掌握电玩行业目前所处态势,并为研判电玩行业未来发展趋势提供信息支持
电玩行业的困惑与障碍:
(一)电玩城与普通的店面销售有它们相似的一面,但电玩城因受政策影响大,玩家普遍以年轻人为主,又有着它特殊的一面。这使得“电玩城如何高效运营与促销”成为终端场地一直苦苦思索又难得其解的问题。
(二)全国各地面临政策限制,行业标准不够清晰明确,部分法规之间存在一定冲突;不同地区的政策有所不同,各地电玩城的经营标准不一;处于不同经济发展水平的城市消费者观念有所不同,导致不同城市的电玩城发展受不同程度的限制;日益增加的各种消费娱乐方式,产品多元化的侵袭;在当前房租、员工工资等只增不减的情况下,增加了电玩城的经营成本;个别营收好的机台受政策约束,限制了终端场地的利润。
(三)一些投资者或场所的高层管理人员他们认为——创造利润的方法就是:
1、更换机台。
2、搞擦边球项目。
3、搞游戏比赛。
4、甚至有的“倒灶做法”:免费玩。
(四)管理机制不完善
1、盲目竞争
2、资源配置不合理
3、产品更新速度快
4、缺乏规范化的管理制度
5、消费水平高,消费人群范围小
6、赌博机广泛存在
7、服务水平低
8、受众对彩票的概念理解偏少,礼品超市礼品不丰富,票数较高。
如何解决电玩产业管理混乱、营销观念薄弱的对策
(一)基本场所规划是一个牢固运营点门店的经营包含门店零售、活动促销、渠道拓展三个方面,从提高客户数量、提升每个币的价格、增加玩家重复消费、增加连带消费四个方面提升电玩城的销售。对满足一定条件的玩家开设会员服务,并对他们的资料进行统一搜集和管理,会员享受新品通知、活动通知、积分礼品、生日礼品、专场活动、沙龙俱乐部交往圈、培训提升、企业文化宣传等服务,同时,向他们灌输VIP的作用,让他们重视自身的会员资格,培养他们对门店的品牌信任度和黏合度。
(二)场所娱乐项目选择与配置是场所发动机门店的管理包含:形象管理、环境管理、销售管理、客户管理、人员管理、现场管理、设备管理、服务控制八个方面,其中形象、环境管理是重点,要做到门店整洁,环境舒适,装饰新颖又有变化,要能够吸引玩家。服务人员态度好,采购玩家喜爱的机台并且及时更新机台。建议用5S指导店面形象管理,分别是Seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(习惯)。对店内大小事件明确责任分工,随时检查发现和解决问题,并且长期坚持,让它成为一种习惯。
(三)选用适当的公关宣传门店公关宣传常用的工具有新闻宣传、公益活动、事件营销、培训教育、交往圈子、企业刊物等。已经有电玩城开始尝试这些宣传,并取得了不错的效果。公益活动是目前一些大型连锁电玩城想要尝试还没有能够取得很好效果的一个方面,而事件营销在本行业用得并不多,它主要是针对某一件事情突出宣传自己,比如竞争对手开业时针对可能对本店造成的影响而制定相应的措施,让可能出现的不利影响消失甚至转变成对本店的有利因素。企业刊物也是向客户介绍时必不可少的工具,比如城市英雄就保存有不少这样的宣传册、宣传碟等,以便随时向他人介绍。
(四)找准玩家的本质需求电玩城的客户包含随意消费者、普通消费者、骨灰级消费者,针对这三种不同的消费者,采取不同的策略。针对随意性消费者想办法增加他们的体验次数;针对普通消费者则让他对本店形成一定的忠诚度;而对骨灰级玩家,就需要与他建立兄弟般的关系,通过他提升店面的影响力。玩游戏的玩家有不同的需求,为了寻找快乐而玩机台,或是劳累之余来此舒缓放松心情,或是为了一些不开心的事情而宣泄情绪,亦或者是喜欢电玩城这样一个互动交流的平台,希望与陌生人沟通交流,结识朋友的一个渠道。找准他们的这些需求以后,从他们的需求上去经营和管理。
(五)分析玩家就的详细情况分析玩家的消费时段,每次消费的金额,这些玩家都是些什么人,以学生居多还是以社会人士居多,找准目标群,有针对性地去吸引他们。还要根据这些玩家的定位,设定怎样的币价比较容易让他们接受,亦或者让他们花费同样的钱,能够在本店玩得更久,这也会在一定程度上吸引玩家。
电玩行业发展的趋势
电玩行业未来将向着品牌化、连锁经营、管理精细化、经营新思维、技术新应用、利润多元化的方向发展。品牌化发展需要企业做大,而且要有自己的特色。在同样的大环境下,能够比对手跑得更快一点,就可以让自己立于不败之地。那么如何比对手做得好,跑得更快?这就需要差异化的竞争,形成自己的特色。连锁经营相比一般的电玩城采购成本更低,品牌效应好,采购供应链完整,对机台的消化能力也更强。另外,很多场地发展到一定程度后发现场地的管理跟
不上,这就需要对管理团队进行明确分工,同时采用新思维,运用新的管理软件,让场地有条不紊地经营。同时,除了电玩城依靠的售币盈利以外,尽可能寻找其他盈利方式,多元化的盈利方式可以帮助场地更大程度上盈利。
电玩城行业简述 第2篇
刚一来到电玩城,我俩发疯似的东跑西跑,因为这里没有枪战,我俩只好玩了一个类似枪战的游戏。游戏叫“抓鬼特工”,我们看了说明,就是鬼不会打你,你打的鬼的血越多,子弹也会变多。最后你没子弹了就出了兑奖的按钮。
我俩投了一枚游戏币,开始打了起来。我们先打死了小怪,子弹变多了。于是我们开始抢起了大怪物,结果倒霉的胡靖宇的子弹杯我弄光了。因为每次都是我先打死怪兽,胡靖宇只好又投了一枚游戏币。我用枪乱扫,结果胡靖宇的子弹又没了。最后我们的子弹都打光了,我们按了兑奖的按钮,我这边的奖票成了一座小山。
我俩来到了抽兑奖券的地方,投一枚币按下按钮,一个球在玻璃圈里蹦来蹦去,跳进100的洞里。我俩抽了三个小时的时间,游戏币没了。我俩把比我们还高的奖票抱到了兑奖台,把这堆奖票换成一张卡,工作人员告诉我一共价值3000多张奖票。
今天玩得真开心。
老师的话:原来电玩城有这么多好玩的东西啊,怪不得男孩子们都很喜欢去玩儿!3000多张奖票,你们俩真是太疯狂了!牛!
作者|李晨锦
解禁电玩城,解析电玩财 第3篇
从2010年下半年开始, “憋”了十年的电玩城“脱缰而出”, 如雨后春笋般上演疯狂的二次爆发。疯狂的背后必然是巨大的利益驱动, 那么, 电玩城生意到底好不好, 又该如何投资呢?
(采访对象:天津嘉华电玩城总经理张世涛, 其家族从事电玩娱乐生意20余年, 目前在北方地区开办有12家电玩城, 行业经验丰富。)
看生意投入不算高, 回报可不小, 入手正当时, 规范前景好。
对于快速爆发的电玩城生意盈利如何, 目前主要有两种观点:
代表观点一:平均年利50万元, 还没见过失败的
目前市面上80%左右的电玩城经营面积在500平方米左右, 投资约100万元, 日盈利一般在1000—3000元之间, 接近万元的也有, 主要看当地消费水平和经营能力。平均下来, 一年盈利50万元左右。而且成功率很高, 根据京津地区80多家电玩城的调查, 从2010年下半年开始开业半年到一年时间的电玩城, 95%对生意很满意, 月利润平均在7万元左右。其他的也均有3万元左右的盈利, 并对未来前景看好。未见一家失败的。
代表观点二:赚大钱靠赌, 没“软”条件慎入
还有一种说法是:正规经营电玩城, 那是拿着大钱赚小钱。投个100多万元, 一年能赚回20万元就不错了, 不划算;而加入博彩游戏机, 就是拿着小钱赚大钱。同样投入100多万元, 一年就能回本。经营电玩城需要很强的人脉关系, 除了管理部门的那些硬指标外, 还需要适应“潜规则”的“软”条件。总之这行水很深, 一般人不好涉足。
点评:万“市”开头“乱”, 一两年后会规范
刚刚兴起的生意, 尤其是快速爆发的生意, 难免有不规范的地方, 让一些人借助各种关系钻空子使用违法的博彩机谋取暴利。以史为鉴, 网吧执照解禁后的情况与现在的电玩城很相似, 如今不正规的网吧已被洗牌出局, 进入了以连锁化为主的正规经营之路。这条路同样是电玩城未来发展的趋势。因此, 经过一到两年的规范后, 电玩城市场将越来越正规, 投资回报会稳步提高。抛开目前一些不正规经营的电玩城, 正规电玩城即便按照当前较低的年盈利30万元左右来说, 将近30%的回报率, 已经可以在行业排名中名列前茅。
做生意关键在筹备, 准确选定位。分清盈利点, 赚钱没啥难。
(一) 选投资方式:各有利弊, 看你能力
(1) 加盟投资
优点:有总部支持和专业的品牌策划, 影响力大, 成功率高, 是未来主流趋势。
缺点:投资较大, 对总部依存度较高。
评级:首选
(2) 独立投资
优点:自主性强, 管理相对简单, 个人获利较多。
缺点:虽然政策解禁, 但新执照审批仍不算容易。对个人实力要求高, 投资大, 经营风险大, 资金回收期较长。
评级:次选
(3) 盘店合作
优点:盘下现有的电玩城合作经营, 投入、风险分摊, 经营相互辅助。
缺点:项目审批上可行, 但有可能涉及营业执照变更。由于属于特殊行业, 审批较难。另外就是利益分配上相对容易出现矛盾。
评级:三选
(二) 选投入等级:百万左右保险点儿
从趋势看, 100万元左右的投资额将成为未来投入“标配”, 适合地区广泛, 竞争力相对较强, 投资性价比高。而且中等水平不至于很快就被淘汰, 继续增加完善经营品种也相对容易。
电玩城投资主流面积是500平方米, 测算投资预算大致可遵循下列公式:
投资预算 (装修和设备投资) ≈面积×场地等级指数× (每m2装修费+每m2设备投入)
注1:该预算只包括电玩城最大的两项投入, 其余的人工及办公设备等投入没计算在内。但由于电玩城投资浮动较大, 因此本公式的预算略大于实际投入。
注2:高、中、低级场地根据所处商业区、商业体等级划分。
(三) 选游戏配置:从最受欢迎的品种下手
什么样的机器配置既受欢迎又赚钱呢?要想清楚这个最佳配置, 要先弄清谁最爱玩游戏和最爱玩什么游戏?
1.靠谁赚钱
电玩城的男性消费者较多, 占总消费者的九成, 而女性消费者则只占一成比率。但从另一个角度来看, 女性消费者有巨大的拓展空间。
30岁以下的玩家是消费量主体, 占66.2%;但30—39岁人群也不容小视, 虽然消费量占28.9%, 但消费额却能达到35%左右。
2.靠什么游戏赚钱
什么机器要多, 什么机器要少?下面的不同游戏受欢迎程度比较可供参考:
根据以上数据, 并参照国内连锁电玩城的配置和价格 (2011年8月的水平) , 我们设计500平方米经济型和800平方米经济型两种 (均不配置博彩机) 的最佳配置。具体品种配置见后文“链接二:电玩城机器最佳配置表”。
(四) 选择人员配置
以500平方米电玩城为例 (含小卖部、附属场地娱乐设施人员) , 工资参照2011年天津、北京现有行业水平, 基本配置如下:
(五) 选址很关键:有人气近财源
电玩城经营的关键是人气, 因此选址相当关键。选址要点包括:
1.稳定成熟的商业圈 (大型购物中心周边, 饭店、娱乐场所密集地、步行街) ;
2.中、高档小区旁、小吃街附近;
3.市区大型游乐场所、公园、广场。
这样选址的优势是:客户流量大、集中、稳定;电玩城里大都是年轻人, 是这些年轻人经常去的地方;有大量潜在消费人群, 并且消费能力有保障;容易做宣传广告。
选址忌讳:
1.为了节约租金, 选择高楼层。这样还不如选择地下一层。
2.远离市区的工业区、远离市区的车站。这些地方的工厂消费者在电玩消费上的潜力是很小的。而且远离市区的车站附近基本是快速通道, 虽然人流量可能很大, 但能停留的人却很少, 都是匆匆过客。
(六) 选装修风格:简约、时尚、新鲜、刺激
电玩城的顾客群以年轻人居多, 因此装修风格要注重简约、时尚、新鲜、刺激。同时要易于维护保养, 保障持久耐用。以下几点要做好:
1.划分区域:不同的电玩类型应独立分区。
2.做好隔音:音乐机应单独隔断, 避免噪音。
3.色彩选择:采用有活力的主色调、辅色调, 突出大方和现代感。
4.丰富功能:电玩城内应具备吧台、小卖部、休息区、造型墙、警示标示、广告位等。
5.装修禁忌:忌豪华装修 (易于损坏) , 忌设施复杂 (不易维护) , 忌通道狭窄 (安全隐患大) , 忌灯光多彩 (扰乱电玩屏幕的色彩) 。
(七) 明确投资预期:盈利多少算正常
搞什么投资都要有一个盈利预期, 那么投资电玩城盈利达到多少算正常呢?根据大部分电玩城盈利情况调查, 电玩城盈利测算可参考以下公式:
每日较高盈利=机器数量×3元×营业时间 (小时) ×70%
每日较低盈利=机器数量×3元×营业时间 (小时) ×30%
据此测算, 大多数500平方米规模的正规电玩城日盈利一般在1000—2000元。
注:考虑到不同地区、不同规模、不同经营者的差异, 并且防止夸大, 因此, 该公式测算出的盈利偏低, 并且不含赌博性质游戏。经营时间一般从9:00—23:00, 不允许通宵经营。
【结语】时机仍好, 切莫参赌
综合各方分析, 至少在未来五年电玩城仍是一个中投入、低经营成本、高回报的产业。而且目前电玩城还基本没进入西部地区, 市场潜力更大。但在东部大部分一二线城市, 如果开店数量已经接近200家, 跟风的风险就相当大了。此外需要提示的是, 目前政策刚刚解禁不久, 不确定性仍然存在, 此时进入的政策风险仍较大。
另外, 有些人认为:“电玩城想赚大钱离不开赌。”在部分地区, “捕鱼达人”、“森林舞会”、“大白鲨”等新型赌博机大行其道。据称日盈利最高可达10多万元。但作为一个生意人必须清楚, 非法的不能做。非法暴利的背后必然是巨大的风险。久赌无胜家, 请珍爱生意, 远离赌博!
链接一:电玩城相关手续、规定
1.娱乐经营许可证、营业执照审批, 需要到文化、工商、环保、卫生、公安等部门办理。
2.电玩城经营要求:城市单体经营面积不小于500平方米, 装机量不少于60台。乡镇经营最低300平方米, 最少40台机器。
3.经营人员限制:下列人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业: (1) 国家机关及其工作人员。 (2) 与文化主管部门、公安部门的工作人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的亲属。 (3) 有犯罪记录的 (具体查看《娱乐场所管理条例》) 。
4.不得开设的地点: (1) 居民楼 (含商住两用楼) 、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内; (2) 居民住宅区和学校、医院、机关周围 (最近直线距离不得少于200米) ; (3) 车站、机场等人群密集的场所; (4) 建筑物地下一层以下 (不含地下一层) ; (5) 与危险化学品仓库毗连。
链接二:电玩城机器最佳配置表
怎样开一家小电玩城? 第4篇
选址技巧:不在“终点”,在“中途”
选址对当前准备经营小电玩城来说至关重要,城镇的繁华地段、大型社区和学校附近的好位置基本都被大型电玩城占据了,很不容易找,而且房租很高。除了这些地段,其实还有更适合开小型电玩城的地段——不在“终点”在“中途”。
“终点”就是指上面说的那些繁华地段、大型社区及学校附近的好位置。因为这些地方都是人们所要去的目的地,所以叫“终点”。什么是“中途”呢?就是人们去“终点”来回所要经过的中间地带。小电玩城要想在“终点”选址难度很大,一是可选的商铺少,二是竞争不过大电玩城,三是房租太高。于是,“中途”就成了理想的选址地点:商铺可选择性强、竞争小、房租低。这里还有一个很好的优势——对于目标顾客的曝光度高。人们从“起点”到“终点”来回一般会两次路过“中途”开的小电玩城,更容易被记住。而且想去电玩城的顾客在路上就会一边走一边看哪里还有电玩城,虽然他们事先已经计划好去某个繁华地段的大电玩城,但大电玩城里人多,可能需要排队等候或者嫌那里过于嘈杂,所以很容易促使他们在路上“变卦”,改为选择到“中途”的小电玩城消费。“中途”的店距离他们的出发地点更近,具有 “截留” 顾客的优势。因此,选址在靠近“起点”的“中途”比较合适。
进货问题:找大不找小
目前,市场上电玩机器厂家越来越多,有些想开小电玩城的投资者产生了一个进货误区,觉得开个小店必须压低成本,找小厂家容易买到便宜的设备。但是很多小厂的机器都是“山寨货”,甚至是假货,质量没法保证。如果从大厂家花1000元购买一台机器,至少能用5年,厂家一般还负责免费维修。而从小厂家花500元就能购买相似的机器,但只能用2年,而且使用期间机器经常会出点毛病,维修费用要自己承担。综合计算,从小厂进货,成本实际上还高20%左右。再加上机器出问题导致的顾客流失,损失就更大。所以,开小电玩城虽然需要尽可能地压低成本,但买机器的钱绝对不能省。
机器配置:多动脑,少动脚
游戏机的配置是经营电玩城能否成功的基础。机器配置要遵循一个原则——多动脑、少动脚。意思就是多配置需要动脑的益智类、技巧类的游艺机,比如策略的、角色扮演的、攻防的、探险的机器;少配置需要身体协调性较强的游戏机,因为这种机器一般运动量比较大,基本都需要动脚,比如驾驶的、球类运动的、跳舞的。两类机器的配比以9∶1比较合适,如果只有十几台机器,则后一种可以不要。
成功思路:着眼成功大店,精练组合小店
着眼成功大店,精练组合小店,意思就是研究已经成功的大型电玩城里什么最赚钱,怎么做最赚钱,把这些精华的模块抽出来组合起来就变成了小型电玩城的框架。然后再根据实际情况适当调整,让每个部分能协调起来就会做好。必须注意的是:绝对不能简单地照搬,一看大店里这几种游戏机赚钱,就觉得只配置这些机器就能赚钱了,这样肯定不行。因为每一家店里都是一个系统的配置,而且还包括服务等软性的经营手段,因此,必须懂得协调搭配,才能使功能最大化。
顾客开拓:让优惠无处不在
要想开拓顾客,必须先了解顾客为什么要到小店来玩而不去大店。抛开路途远、不方便的因素,最主要的就是想少花钱。所以要为顾客设计优惠措施,可以说让优惠无处不在。
首先,制定会员制。分为月卡会员(100元)、季卡会员(200元)和半年卡会员(300元)。会员在规定的期限内可以随便消费。您可能会觉得按照月卡、季卡、半年卡的时间长短作为参照,与相应的会员费金额不匹配,半年卡的费用显得太少了。其实,这会让顾客觉得优惠非常大,鼓励他们办时间更长的会员卡,便于提高收入和拉拢老顾客。但不要设置年卡,因为时间太长,容易让顾客产生不信任,而且期间出现会员卡丢失等问题也比较麻烦。电玩机器每天除了电费几乎没有其他成本,利润很高。会员卡要规定只能会员自己使用,卡上有身份证号,防止多人使用一张卡。
链接一:小型电玩城相关手续、规定
1.手续:娱乐经营许可证、营业执照审批,需要到文化、工商、环保、卫生、公安等部门办理。
2.电玩城经营面积和装机量规定:目前部分地区已经放宽电玩城最小面积限制,以前最小是300平方米,现在有的地方是最小100平方米,有的地方最小是60平方米。装机量从以前的最少40台降低到20台,有的地方暂时没有明确数量规定。具体政策可以到当地文化、工商部门咨询。
链接二:小型电玩城主流投资数据参考
电玩城值班管理 第5篇
电玩城的日常管理如果按正规的管理流程,是十分繁琐的,如果要执行标准化管理,细节决定成败!管理组学习如何进行值班管理,这将为今后电玩城的持续发展奠定一些理论知识基础。
重点:
①运用值班管理时的必要工具。把它熟练运用于管理
②一些基本的管理技巧:目标设定、沟通技巧、追踪反馈、领导风格的建立 ③在营运过程中对:提升营业额、设备维护、利润控制、员工培训、危机管理的学习和重视。
2.值班管理的目标
【值班管理的短期目标】
①顺畅平稳的营运
②达成本班次的营业额目标,监督执行促销计划
③协调人员、设备和礼品等物料,以达到杰出的机台设备运行状态、服务、清洁水准,并使营运顺畅一致且有利润。保证顾客很高的满意度
④监督并完成机台设备的维护、更新
⑤完成本班次的人员管理和训练
⑥控制当班时薪金、礼品、配件等物料、水电、零用金等费用
⑦协调各方面关系:政府、业主和物业管理等
【值班管理的长期目标】
①100%顾客满意
②对资源更合理有效的利用
③带来顾客、增加营业额
④提升电玩城管理组的管理水平
【值班经理的职责】
①完成值班管理的短期和长期目标
②以“值班经理岗位说明书”为鉴定标准
3.值班管理流程
【值班前流程】
①自我检查:准备良好的心理状态,制服、形象整洁
②人员检查:
◆阅读经理留言本、公司公文
◆营业额额预估和收入统计表、收银交接表、对营业额进行分析,做好当班营业额的目标预估
◆阅读维护保养、清洁一览表:安排日常的维护和清洁工作
◆设定品质、服务、清洁的目标
◆看班表、考勤明细表。和上一班经理沟通人员安排。开班前会宣布值班营业额目标,品质、服务和清洁目标,人员岗位安排和要求,岗位训练安排。③礼品等物料检查:
◆使用店面巡查表进行交接巡视
◆检查机台设备、收银台、礼品柜所有物料齐备
◆准备收款机零钱
◆检查清洁消毒用品
④设备检查:按店面巡查表、机台设备状况交班表、维护工作报告检查所有机台设备
【值班中流程】
①和每个人沟通目标,追踪、反馈授权的工作
②值班巡视
③处理机会点
④巡查机台设备,保证服务品质
⑤关注安全保全工作
⑥与顾客交谈关注顾客需求
⑦保证礼品等物料充足、妥善保存
⑧进行设备的维护保养、清洁
⑨追踪员工工作、训练
⑩完成行政工作
?交接巡视
★店内巡视:营运非繁忙时段,每30分钟一次值班巡查。按照巡视图和巡查表逐项检查并记录、追踪。值班繁忙时段,随时出现在店内各个需要的地方,快速灵活地处理各种问题,并记录、追踪反馈。重点区域增加巡查次数:收银台、顾客、娱乐区域、卫生间
★店外巡视:每2小时一次。检查店外POP、海报、灯箱、门窗完好、清洁
5.值班管理的工具
【班表、考勤明细表、留言本和店铺巡视表、巡视图】
①班表:员工(收银、服务员、保洁、保安)班表、技术维护班表、管理组班表
②考勤明细表检查:统计出勤情况、明确岗位安排和训练安排、明确个人职责。计时人员的工时控制
③留言本:沟通各自班次需要注意的事情。提醒最近和每天的工作重点 ④店铺巡视表:检查工作、发现问题的值班指南。逐项进行并做记录。帮助你寻找即将进行的工作
【营业额预估和收入统计表】
①营业额预估:了解当日营业额目标,配合当前促销活动提出本班次的提升营业计划和指定执行人
②收入统计:了解前1天和前1周的营业额情况和走势。对上升或下降的营业额做出分析,由此判断当班时段的人员、机台设备、礼品和配件等物料的安排协调。提前完成高峰时段的营运准备
【收银交接班表】
收银交接班表:了解核对上班次的现金收入(游戏币、礼品、其他收入),现金长短款情况。核对表内项目正确,并发现促销活动的实际效果,收银员的训练和工作过表现等问题。并指定本班次的促销目标、收银员训练和管理计划。
【近期促销活动文件、奖品领用登记表】
①奖品领用登记表、当前进行的促销计划、统计表格。了解和发现促销活动的重点和机会点。掌握促销礼品的使用情况和存货
②店内外POP(卖点广告)检查:收银台、店内礼品柜、店内海报、彩旗、设备标识牌、店内外灯箱、店外海报。检查POP完好和及时更新,会突出促销活动和提升营业额。
【店面巡查表、机台设备维护交班表、技术维护工作报告、技术事务单】 ①店铺巡视表、机台设备维护交班表、技术维护工作报告:检查技术人员每日机台设备检查、工具清单、每日每周必须处理事项。了解最新的机台设备信息和店内消费群的情况(消费内容、消费时间、产品消费排行榜)。详细了解和掌握技术维护人员的工作,因为设备品质关系到公司生存和顾客满意度。你必须方更多的时间和精力在机台设备的了解和控制、维护上。只有这样才能准确、及时地了解你的顾客和有效地提高营业额。达成高的品质水平。
②技术事务单:发现每班次设备出现的问题和技术维护人员的工作问题。
【维护保养、清洁一览表】
维护保养、清洁一览表:检查当日、每周、每月必须的工作,并指派、追踪完成情况。设备的正常使用可保证营运的顺畅。减低损耗,降低水电费用和修理费用。检查清洁计划的执行。保证店内各区域都保持高的清洁水平。
【会员资料登记表格、顾客沟通表和顾客投诉记录】
①会员资料登记表格、顾客沟通表:了解顾客需求、发现营运的机会点。及时反馈顾客的意见
②顾客沟通表和顾客投诉记录:了解投诉内容和解决情况。改进工作,提高营运状况
【对未成年人】
严格遵守国家关于禁止未成年人进入电玩城的法规、规定
【对顾客】
①对投诉顾客(可参照前面的)
②对酗酒顾客
◆顾客不是很醉的情况下:经理或收银要尽快给那位顾客办理售币手续,然后建议顾客要杯茶水解酒再去打机(有必要请给客人一杯茶)
◆顾客很醉并在吵闹的情况下:“先生或小姐,请您先来办公室坐回,我会尽快给您办好的”然后送上免费的茶水,并请在场的员工和保安留意客人 ③对机台设备有疑问的顾客
◆卡币的问题:经理或员工:“您稍等,我帮您查查,请把您的币给我。”如果由于机台卡币,立即通知技术维护人员处理,并向客人致歉,建议客人先玩其他设备,等该机台好了立刻通知他
◆退币、彩票问题:经理或员工:“请您稍等,我先帮您查查。”不能退币或彩票,若是操作问题,应向顾客说明并给与正确指导。若是技术问题,通知技术维护人员尽快解决并做记录。如果问题不能立即解决的,要给客人先道歉,然后了解详细情况,依照自我的职权作出处理。如果越权问题,请求客人留下电话,通知电玩城负责人给出处理意见,并追踪技术人员的处理。
◆出现设备故障,突然死机:经理或员工:“请您稍等,我通知技术人员来处理.”若出现操作问题时,提示客人按正确的方法,若属于技术问题,应给客人道歉,建议客人先换设备玩,然后做记录,上报技术维护人员
④对财务被盗的顾客:员工带客户来前台马上通知经理。然后把客人带到经理办公室了解情况,如客人是属于不小心被盗,要表示关怀,答应帮客人留意并把客人的联系方式留下。若客人的财物是被骗走的,要问清楚事情的经过,对客人表示关怀。
⑤对打人的顾客
◆顾客与顾客发生争执时:员工要立刻通知值班经理,经理要马上过去分开发生争执的顾客,然后把顾客带到少人的地方向各自了解情况并提出双方都接受的方法
◆顾客与员工发生争执并打人时:经理必须马上过去分开两人,表明自己的身份,然后向顾客和员工了解情况,并指出打人是不允许的。若是自己做得不足或员工先打顾客,经理应向顾客道歉,并协商合理的解决方法。解决完后经理必须找该员工进行辅导并做记录。若是自己没错顾客打员工时,经理要立场鉴定地告诉客人打人是违法的,有必要时要他向员工道歉。经理要安抚员工,倾听员工的想法和感受并做记录
◆顾客有斗殴的情况:员工要立刻通知值班经理,经理必须向客人明确表示斗殴是违法行为并马上通知保安协同制止。在可能的情况下协同解决问题或请客人离开店里,如不听将报警处理
⑥对无理取闹的顾客:员工要马上通知值班经理,经理在表明身份后,要向客人说明我们的服务宗旨和原则,如果再无理取闹是不会受到欢迎的 ⑦抢劫
◆保持镇静。对方要你怎么做你就怎么做,不要抵抗也不要犹豫 ◆在不危及你和其他人安全的情况下开启监视器的录像或发出警报 ◆仔细记下歹徒的特征(外貌、口音、衣着)以便和警方指认
◆观察歹徒离开的方法和方向。开车的记住车牌号
◆歹徒离开后立即通知上级领导。按照指示报警。
◆将所有员工都留在店内,若在营业时间发生抢劫,则立即关闭店,请求所有目击者等待处理。如果顾客坚持离开,要放行并留下他们的姓名和联系方法 ◆保持犯罪现场的完整,不要任何人触碰
电玩城员工协议 第6篇
员工协议
甲方:
乙方(服务员):
1、按时上下班,提前请假,超出假期按3 00元/天扣除,不得无故迟到,早退,旷工(详见考勤制度表)。
2、各级员工必须无条件服从领导的工作安排和调度,及时完成上级指派的工作任务,对客人提出的合理服务不得无故拖延或拒绝。
3、不准与客户拉关系,严禁串通客户徇私舞弊,不得向客户索要金钱和食物,一经发现扣发当月工资,情节严重者立即开除并追究其法律责任。
4、所有员工严禁私自拿取游戏币上分,一经发现立即开除处理。
5、所有员工在工作时间内禁止污言秽语、消极怠工、打盹儿、躺卧姿态、看书、嘻戏、吃零食,玩手机及场地内玩游戏机,不得聚集成群闲聊与工作无关的事情(以上任何情况发现一次罚款1 00元)。
6、保持场地卫生整洁,烟灰缸随时清洁,客人下机后及时清理现场。
7、工作期间不能代替客人玩机器,一经发现立即开除处理。
8、未得代班经理许可严禁擅自离开岗位,由此造成公司损失后果由当事员工负全部责任。(当月累计三次者开除处理,未请示擅自离店者立即开除)
9、服务员上牌上分时严禁欠款上分,欠款数目由当班服务员全额赔偿,遇特殊情况请示经理
10、所有员工严禁向客人透露机台情况和客人输赢,一经发现立即开除。
11、当班技术维修人员要准确记录机台故障情况,及时通知当班经理或交班维修人员修复处理。
12、不得为客人留机,如有特殊情况请示经理批复。
13、场地员工要随时巡视场地,严密观察防止隐患,及时处理,确保场地安全。
14、所有员工要不断提高工作技能,定期培训提高服务质量,团结友爱,相互帮助,相互学习,不得搬弄是非。
15、交接班时搞好本班次的收尾工作,搞好卫生,交清帐目和机台情况,分清责任。
16、禁止在工作时间内停留或留宿与场地无关的人员,出现任何问题由当事员工自行负责。
17、本场地工作人员非工作期间出现与工作无关的意外事件,公司不予负责。
18、不得对外宣传本场地信息,一经发现扣发当月工资,并追究肇事人员法律责任。
19、未经管理人员同意,不得私自配置公司钥匙或私自开启设备,一经发现扣发当月工资并对造成公司损失的追究其法律责任。
20、服务员辞职需提前一周告知代班经理,如未提前告知扣除部分工资及押金。
21、以上制度相互监督执行,任何人不得例外。
22、以上制度严格执行,如有违反立即处罚,当日兑现。
本协议一式两份,甲乙双方各持一份,自签字之日起生效。
甲方:代表:
电玩城管理制度 第7篇
1、上级主管部门检查工作要热情接待,并以身作则,来带动全体人员的工作热情!
2、身为服务行业的服务人员,面对顾客必须面带笑容,话语亲切,主动与顾客打招呼,办事利索,不得推三阻四拖泥带水,代买水、币等必须小跑进行,以示对客人的重视。各级员工必须服从领导的工作安排和调度,及时完成上级指派的工作任务,不得无故拖延或拒绝。
3、按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。(迟到或早退时间超过半小时者作旷工处理,当月内累计超过三次者视为自动离职。)
4、所有员工要不断提高工作技能,提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。
5、所有员工在工作期严禁污言秽语,消极怠工,扣手机、打盹、看书嬉戏及吃东西。并不得聚集或成群闲聊。要经常巡视自己的责任区,杜绝一直坐在那里,顾客叫则动,不叫则不动的懒散行为。
6、卫生注意保持,烟缸随时清理,客人下机后及时清理现场。
7、不得坐在顾客所在机口周围,更不能与其坐在同一机台位置。应站在自己的责任区,来回巡视,保证顾客随叫随到。未得上司许可,严禁擅自离开工作岗位。
8、不得向顾客索要喜钱、喜烟、茶水食物等,一经发现扣发当月工资,情节严重者立即开除。
9、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。
10、不得对外宣传本电玩城营业额一旦发现扣发当月工资,开除半追究肇事者法律责任。
11、未经管理人员同意,不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资半追究肇事者法律责任。
12、当班服务员要准确记录机台故障,及时通知技术修复。
13、不得为客人留机,如有特殊情况请示带班经理。
14、要不断巡视所管辖场地,严密观察防止隐患,发现苗头及时处理。
15、交班时搞好卫生,交清帐目和记录留机情况,分清责任。
16、禁止留宿与场地无关人员,出现问题后果自负。
17、服务员辞职需提前两周告知管理人员!
18、以上制度互相监督执行,举报有奖,违者必罚。
电玩城设计思路 第8篇
电玩城区域分布:
售币区.甜点茶座饮料区(排行榜标志区).数码专柜区.游戏区.(普通区,比赛区排行榜标志区.)
游戏区的划分:
音乐类.格斗类.枪击类.赛车类.娱乐类.装修的风格:适应年轻人,符合电玩城的特性.应采用”现在简约风格”
装修的”宜”与”忌”:
宜: 风格明显.主色调.辅色搭配协调.功能齐全(具备吧台,小卖部,休息区,广告位.警示标志)
内部装修简洁.突出重点.有形象墙,造型墙吧台.礼品橱窗.门外重点装修.体现广告效果和形象.(类似KTV的现代风格)
多采用大体的标示牌(追求实材)
使用耐用的材料(持久,安全.有品位,易打理)
卫生间是重点.库房,办公室也应当注意.分区.注意重要位置的舞台布置.用等离子电视屏(展开活动时)
忌: 古堡式.迷宫式装修.显老.不易维护.不安全.通道狭窄.地方小.拥挤.豪华装修.(客人注重的是舒适,氛围,品味,品质)
光怪陆离.(机台设备本来就有五光十色的灯光)
注意事项:
要突出行业特点:
能鲜明显示出是商业而非公共建筑区是最基本的要求.同时还要从电玩城形象和风格上.反映出不同电玩城的特色.使玩家留下深刻印象.力求有独特风格:
电玩城必须与周围商业环境相区别.向玩家展现一种特殊形象.只追求富丽堂皇的做法是一种文化格调不高的体现.反而给人流于俗气的感觉.要相协调周围环境:
申请投资电玩城的 第9篇
————:
我(股东、个人)已落实贰千万元的投资款项,经在西藏拉萨多次考察,决定在拉萨对电玩城进行投资建设,其规模在6000平方米左右,同时对该项目投资表示我对西藏地方经济加速发展的支持,也是我西藏经济支持的一种心愿。我对该项目的投资申请,希望给我开通投资的绿色通道,通过对该项目的投资,对西藏的开发建设起到了积极的作用。
特此申请
请批准为荷!
申请人:
电玩城工作制度 第10篇
1、按时上班,迟到按每分钟1元扣除,无故早退扣三天工资;
2、上分前由服务员主动更换切换件,并做口头提示:“请注意切换”,服务员不做提示,若发生冲突,服务员自己赔偿。
3、服务员不允许为客人上空分,发现者按上分金额的三倍赔偿;并作开除处理。
4、上赠分必须通过店内主管确认后才可上分;
5、顾客机台上的分严禁服务员动手操作,违反者第一次罚款50元,第二次开除;
6、当天上班员工工作时间自己负责划分好的卫生区域,烟灰缸里的烟头不准超过三个,地上垃圾随时清扫,机台、地上不允许灰尘沉淀,卫生间每天保持清洁,垃圾不倒,不清扫卫生间者罚款20元,当天上班服务员下班后统一打扫卫生。
电玩城双方合作协议 第11篇
甲方(盖章):签订日期:2011年04月13日 乙方(盖章):签订地点:广州市番禺区市桥丙方(盖章): 贝斯特电玩世界股份有限公司
为确保甲、乙、丙三方的共同利益及权益,在互惠互利的基础上,本着公平公正的原则,经三方充分友好协商,就合作经营电玩娱乐场的相关事宜,达成如下协议:
第一条:合作经营项目:台山市台城发达谷动漫城
第二条:合作地点: 台山市地王广场
第三条:合作形式:整场合作
第四条:合作期限为:五年
第五条:出资方式
甲方:支付丙方机器设备按金70万元,提供合法的经营场所及社会关系。
乙方:支付丙方机器设备按金10万元,作为甲方与丙方的保证人,促进协调维护甲丙双方合作利益。
丙方:提供经营场所全部机器设备及全面场内经营管理和技术支持。丙方收到甲方按金70万元起15日内,按机器设备清单(经双方协议后可作修改)进入甲方经营场地,如违约所有损失由丙方负责。
第六条:分配方案
营业收入减三方协商同意的共担费用后为利润,即为三方的合作利润,甲、乙、丙三方按70%:10%:20%进行分配。营业利润分配规则:开业起的第一天即进行营业帐目每日结算,不管每天的营业状况是赢利还是亏损,三方均按 70%:10%:20%的比例进行结算,提取备用金十万元之后的营业款丙方负责每日按上述分成比例转入到甲、乙、丙三方指定帐户中。
第七条:备用金
每月前期的营业款累计十万元作为备用金,三方均不予分配,留存丙方用于支付工资及机器下水等用途,备用金三方均享有监督权。备用金待合同期满后按分成比例返还甲乙丙三方。
第八条:机器运费:
由收货方负责,即发往场地时由场地方负责,合同期满后机器退回厂家由厂家负责。若设备到达目的地后由于甲方原因(如公共关系不成熟,场址不能落实等)而未能经营,则设备返回费用及因此而产生的附加费用由甲方承担。
第九条:三方应承担的责任
一、甲方:
1、甲方负责提供合法经营场所、场地的装潢修饰、房租、水电及物业管理费,公共社会关系、公安消防、办理营业执照及及缴纳税费,协助丙方办理其他与经营场所有关的事项。
2、甲方负责场宣传策划、促销活动及丙方工作人员的安全。
3、甲方负责场地办公设备、游戏凳、工作服装、对讲机及监控系统。
4、如机器被公安没收或破坏,甲方需赔偿丙方同等价值设备款,机器维修更换配件价格需经三方确认。
5、甲方工作人员工资及提成在甲方70%分成中承担,每月15日由丙方统一发放工资。
二、乙方:
1、乙方作为甲方与丙方双方的保证人,主要负责协调双方关系,维护双方利益,保证三方在合同期内和谐共赢。
2、乙方工作人员工资及提成在乙方10%分成中承担,每月15日由丙方统一发放工资。
三、丙方:
1、丙方全面负责场地现场的经营管理,甲乙双方有监督权。
2、丙方提供场地所需机器以及经营期间的技术支持、机器设备的维护。
3、丙方负责场地所以人员的人事任免权,负责招聘、培训督导,场地经理任免权应通过三方商量决定。
4、丙方负责提供前期二十万个代币,合同期满后此二十万代币应退回丙方,不足部分由营业款中承担。如需追加代币,应在营业额共同支出。
5、丙方工作人员工资及提成在丙方20%分成中承担,每月15日由丙方统一发放工资。
四、甲、乙、丙三方共同责任:
1、彩票、礼品、雪糕、机器维护费等共同费用在营业款中共同支出,三方按比例承担。机器在3个月保修期内所产生的维修费由丙方承担。
2、中途更换设备的成本及运费由营业款支付。
3、用营业款购买的设备及代币,合同期满后设备按当时的回收价折算总值,甲、乙、丙三方分成比例进行分配。
4、贵宾卡及赠分由甲、乙、丙三方代表共同签名管理执行,保证三方及时了解经营动态、合理调整经营方案。为维护三方共同利益,合作场内杜绝免费、赊分、欠款现象发生,否则,当日结账时,此款由责任方负责承担。
5、工作人员的食宿费用在营业款中共同承担。
第十条:违约责任:
1、三方在合作经营期间,未经一方同意,不得擅自退出,如有单方违约按场地总投资的两倍赔偿给另外两方。
2、因甲方原因导致场地提前终止合同:首年丙方没收甲方机器押金70万元,机器全部退回丙方;第二年丙方退回甲方机器押金20%,机器全部退回丙方;第三年丙方退回甲方机器押金40%,机器全部退回丙方;第四年丙方退回甲方机器押金60%,机器全部退回丙方;合同期满丙方全额退回甲方机器押金70万元,甲方将机器全部退与回丙方。
3、因乙方原因导致场地提前终止合同,也应承担同甲方上述相应的责任。
4、因丙方原因导致场地提前终止合同,甲方有权扣留场内所以机器设备。
第十一条:其他
有关本协议的一切争议,首先应友好协商解决,未尽事宜可签署补充协议,补充协议与本协议具有相同的法律效力.本协议自甲、乙、丙三方签字盖章起生效,本合同一式三份,甲乙丙三方各执壹份。
第十二条:附件(合作机台明细表):
甲方(盖章):电话:日期:
乙方(盖章):电话:日期: