抄表员专业技术总结

抄表员专业技术总结（精选7篇）

抄表员专业技术总结 第1篇

20xx年已经过去了，我通过一年紧张的工作，我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。

在的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的目标是：摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。

公司党支部在上级党组织的领导下，坚持“抓教育、强素质，抓党建、促供水”的原则，坚持以科技兴企为己任，切实加强党的建设，全力推进安全优质供水，使党组织的凝聚力和战斗力进一步增强，党员干部职工的作风有了明显转变，有力地促进了企业两个文明建设的发展。20xx年，被区委区政府评为文明单位，党支部连续两年被区直工委和局评为“先进基层党支部”。

一、抓好班子自身建设，当好企业的“火车头”。

党支部始终把抓好自身建设放在首位，使党员队伍成为企业改革的先锋队。提高了班子成员的决策水平和政治业务素质。认真执行民主集中制，充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政，以领导成员的良好形象影响党员队伍，使党员队伍成为企业改革的先锋队，以此带动全体员工。“争先进，讲奉献”已成为公司广大干部职工的自觉行动。

组织方面，做到机构健全、队伍安定、制度落实，有计划发展新党员。我们在吸收新党员时严格质量关，吸收培养政治上合格，业务上优秀的员工入党，如今年新吸收的党员蔡仲铭、蔡伟雄两人，他们都是在各自岗位上认认真真，脚踏实地，刻苦钻研业务，做出了一定成绩，德、能、勤、绩等方面表现突出的同志。

制度建设。公司支部修订有《支委会工作责任制》、《支部书记工作责任制》、《党风廉政建设责任制》，支委会、支部大会、党的小组会的学习活动制度等。同时还有支委会与经理会的联席会议制度、党政班子民主生活会制度以及厂务公开制度等。

二、狠抓思想政治教育，提高全员素质

为建设一支作风正、业务精的职工队伍，公司党支部着力抓好队伍的素质建设。一方面，针对去年公司发生的职工违法违纪事例，以法纪教育为重点，用身边事教育身边人。坚持“警钟长鸣，教育优先，主动出击，防范在前”的原则，从源头抓起，从思想上解决问题，有计划、有步骤、分层次抓好全体干部职工的思想教育。并开展经常性的职业道德教育、法制教育和廉政教育，倡导遵纪守法、爱岗敬业精神。举办形式多样的学习教育活动，如开展“加强教育、强化监管”主题教育等。另一方面，开展岗位培训及岗位技能比武，提高职工的业务技能。支部鼓励广大职工学技术、练本领，不断提高技术水平，增强企业凝聚力。结合各部门的工作特点，开展一系列丰富多彩的竞赛活动，如供水总厂开展以“夯实基础，提高素质”为主题的班组创先活动以及开展以献计献策为载体的“主体使用、局部改造、逐步完善”的设施、设备技术改造升级为主题的竞赛活动。又如技术科组织员工参加省水协举办的化验员培训班，提高水质检测能力。

三、抓好文明服务，树立公司新形象

供水工作是服务性很强的行业，能否求得企业较好的经济效益和社会效益，必须突出在服务上下工夫。

一是兑现服务承诺，近年来，公司对外服务窗口，如报装、安装、维修、抄表、收费等，都制订出具体的服务承诺制度和措施，对这些承诺，我们严格管理，认真实施，并时刻接受社会监督。

二是改变服务作风。每年，我们都召开了供水服务工作座谈会，虚心听取供水义务监督员和社会各方意见，针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题，以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿，有效地改变了服务作风不正问题。一是纠正了“以水谋私”、“吃、拿、卡、要”的行业不良风气；二是改变了“脸难看，话难说”作风，如一些服务人员对用户的提问表示不耐烦的态度；三是转变了对工作不甚负责，马虎应付的态度，如个别抄表员抄表不准确等。

三是办实事，做奉献。为群众办好事办实事，服务意识不断提高，主要做了几件事连续几年为驻澄演习部队安装供水管道，使广大官兵饮上清洁自来水，此项投入资金约xxxx元。今年党支部还组织党员到上华镇太蛟村，慰问困难党员和困难户，为他们送去慰问金及慰问品等。在预防“禽流感”时期，党支部带领全体党员积极投身防“禽流感”工作，在开展的防治“禽流感”活动中，领导带头，全体党员干部对饮水保护区进行严密监控，增大巡视范围，同时加强净水管理，确保市民饮用水安全。

四、加强对工青妇的领导和指导，发挥群众组织的“桥梁纽带”作用

1、工会工作。今年公司工会在上级工会和党支部的领导下，继续深化职工之家建设，为公司发展凝心聚力。几年来，始终抓了四个结合：

（1）建家同班组建设相结合；

（2）新观念、新情况同单位实际相结合；

（3）改善工作环境同文明生产相结合；

（4）典型引路同个别指导相结合，有力地促进了建家工作的全面开展。

结合“五一”节纪念活动，开展军事射击比赛、组织职工外出学习参观，开阔视野，充实内涵，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年来，工会通过民主参与，向公司提出了很多宝贵的意见，多数已被公司采纳。组织职工进行身体健康检查，并举办健康知识讲座，针对体检情况，为部分职工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到广大职工的欢迎。

2、共青团工作。今年团支部在党支部的领导下，紧密围绕公司的中心任务开展工作，发挥团员的模范作用，根据青年特点，生动活泼、扎实有效地开展活动。今年结合纪念五四运动xx周年，举办网上爱国主义知识竞赛以及组织团员进行联谊活动等。继续在班组中开展创“青年文明号”活动。同时还结合区“创卫”工作，配合行政部门组织青年团员参加创卫义务劳动，受到公司的表扬。

3、妇女工作。公司历来把妇女工作做为精神文明建设的一项重要内容来抓，妇委会经常组织女工开展适合自身特点的活动，结合“三八节”、“母亲节”开展纪念活动，发挥妇女“半边天”的作用，举办供水知识有奖问答和妇女卫生讲座，发动广大妇女献爱心助残活动，同时妇委会还配合公司做好计划生育工作，组织完成每季度育龄对象的查环查孕任务。收费大厅在去年被省妇联授予“巾帼文明示范岗”的基础上，继续深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把“诚信优质”作为规范服务的灵魂，着重强调知与行的一致性，促进企业的物质文明和精神文明建设再上新台阶。

4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，结合供水安全生产管理的实际，制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度，推动各项安全生产责任制的落实，做到安全优质高效供水。针对全国各地安全事故、水质污染、投毒、爆炸事件频繁发生的严峻形势，及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程，认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作，在二厂各车间及围墙安装闭路监控和一厂围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。加强水源保护，防止水源污染。定期组织对水源保护区进行巡查，对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理；对二座水厂的取水头部进行全面检修、加固，并加装了防油污隔离带，在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网，有效地加强了水源的保护力度。针对防治“禽流感”的严峻形势，公司及早采取防范措施：第一，加强组织领导和宣传，使防范的各项措施人人知道，层层落实。第二，严格巡检制度，加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率，确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。第三，关心和了解职工的健康状况，不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。第四通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间，注意做好水厂安全保卫工作，严禁一切外来人员进入水厂。

一年来，公司党支部虽然做了大量的工作，并取得一定成绩，但还存在不少问题，主要表现在：

1、职工素质有待提高，

2、对企业改革认识滞后，

3、责任制度还不够健全，出现违法违纪事件，反映了支部的教育工作不过硬、不到位。

今后工作打算

1、继续加强党支部的建设，探索新形势下党建工作新路子，

2、把提高职工的素质作为今年教育工作的重点；

3、把企业改制作为今年改革的重要内容。

抄表员专业技术总结 第2篇

2012年工作总结

2012年，我负责XXXXX的管理工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，线损控制在10%一下。确保了电费回收工作圆满完成，台区线损控制在10%一下。为2012年的工作划上了一个完美的句号。

2012，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，积极做到“我的岗位无差错，我的岗位请放心 ”。供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”作为服务宗旨。在工作中我经常思考:假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务,我觉 得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户

之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。“没有不对的客户，只有真诚的服务”，在倡导优质服务的同时，我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高自我素质和自身价值，丰富知识，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户最好的答复～

一句话，优质服务是电力体制改革的必然要求，优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的“排头兵”，关乎着电力企业的发展，因此，我们必须用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑充满整个市场。

2013，我将以“我的岗位无差错，我的岗位请放心 ”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的 服务社会和人民～ 单位:XXX供电所 总结人:XXX 2012年12月30日

篇二:加强电力部门抄表收费效率的分析 龙源期刊网.cn 加强电力部门抄表收费效率的分析 作者:王锡孝

来源:《探索科学》2015年第05期

[摘要];电力部门的抄表收费是电力部门电力销售重要的组成部分，加强电力部门抄表收费效率可以提高供电企业的运行效率，提高企业的经济效应。当前在电力抄表收费工作中，由于存在着各种主观和客观的原因，导致电力抄表收费工作的效率低下，甚至会出现抄表错误的现象，因此提高电力企业的抄表收费工作效率至关重要。本文阐述了电力部门抄表收费工作现状，并分析了抄表收费工作存在的不足，最后提出了相关的提供抄表收费效率的方法。

[关键字];电力部门;抄表收费;效率;随着我国电力产业的迅速发展，电力系统网络覆盖广泛，同时伴随着经济的发展，对于电力供应的要求也越来越高，电力网络通常要覆盖到地形复杂的地区，这也给电力部分的抄表收费带来了困难，从而导致抄表收费效率低下。当前传 统的抄表收费工作模式已经不能适应电力营销的需要，因此进行抄表收费工作模式的革新，并提升收费工作效率是当前电力部门重点考虑的问题。通过本文的论述，笔者一方面希望能起到抛砖引玉的作用，另一方面，希望能给相关的工作人员提供一点参考借鉴的材料。

一 当前电力部门的抄表收费工作现状

电力的抄表收费工作是电力部门管理的主要工作之一，也是保证电力部门正常运转的工作之一。抄表收费工作是指电力部门工作人员对电力用户的电能消耗进行数据统计记录，并根据电力的消耗量收取相应的电费，因此抄表收费工作的重要性不言而喻。同时电力部门抄表收费工作对于时间点的要求较严，而且要求对电能表数据进行正确、详细的抄录。相对于传统的电力部门抄表收费工作而言，当前的电量抄表工作模式有了更大提升，常采用的抄录工具有人工抄表、掌上机抄表两种，虽然当前的抄表收费工具的科技含量较高，减少了工作人员的劳动量，提升了数据的正确性，但是依然需要工作人员进行逐户的抄表工作，距离实现自动化的抄表收费模式还有很大的差别。此外，当前的抄表收费工作存在着数据统计错误的现象，而且在线损控制、计费、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面存在着较大的数据误差，从而影响了企业的经济效益[1]。

二 电力部门中抄表收费工作中存在的不足 4 电力部门抄表收费工作工作量较大、工作地点较为复杂，因此在实际的工作中，由于主管或者客观因素的影响，存在着较多影响工作效率的问题，具体如下分析: 2.1 抄表收费工作入户难 篇三:技师鉴定考评专业技术总结 附件5: 山东省电力行业职业技能鉴定中心 技师鉴定考评 专业技术总结 姓 名: 张秀华

所在单位: 国网山东荣成市供电公司 鉴定工种: 抄表核算收费员 2013年9 月12 日 专业技术总结

一、主要工作情况: 1992年10月，我光荣的成为了一名电力行业抄表核算收费员，在供电所从事抄表收费工作。目前我在供电所担任技术员，主要负责制定电网规划、大修技改工作计划，汇总上报生产设备技术情况总结等工作。参加工作以来我二十年如一日，随着抄表片区的不断调整，从东到西，我的足迹遍布辖区大街小巷，对各家用户情况了如指掌。我始终以争创“巾帼文明示范岗”为目标，坚持 做到抄表正确率100%，电费回收月月结零。

我在从事抄表收费工作期间，连续10年实现优质服务无投诉，在所站名列第一。我于2000年代表荣成市电业总公司参加威海市电力行业党建知识竞赛，并荣获三等奖;还曾多次荣获“先进工作者”称号。2002年12月我获得电力工程技术专业中级职称。通过考试，2011年我取得“二级建造师”执业资格证书，2013年取得“一级建造师”执业资格证书。

二、实际工作示例: 示例一:审时度势，针对收费难制定对策(1)典型案例叙述

2006年我从事抄表工作已有14年，对电费回收中存在的难点有深刻体会。尤其随着市场经济的发展和电力优质服务的不断

深化，电费回收遇到了前所未有的困难和压力，收费难度增加，时间加长，风险加大。

电所领导觉得我是本科生，就把如何提高电费收缴率这个任务交给了我。于是我利用工作之余仔细分析全面总结了电费回收工作存在的问题，并针对这些问题进行了一个月的调研，编写了《强化优质服务，促进电费回收》的报告。

(2)分析原因

一是从所站内部来看，收费人员文化层次偏低，新老交替出现断层，新员工缺乏应有的技能和经验，老员工力不从心，提供电力优质服务的能力有限，从而导致收费工作缺乏创新力和灵活性;二是从外部环境分析，经营不善的企业和党政机关、执法部门、个别家庭客户，呈现出欠费金额较大、催收难的特点。

(3)解决的措施和方法及手段

为提高电费回收率，报告中提出了六方面措施: 一是加强员工培训力度，搜集资料，坚持每周2次集中开展基本工作技能和优质服务能力强化学习培训;二是开展“师带徒”活动，为每名工作不足2年的责任电工指定一名工作经验丰富的师傅，相互协作开展工作，取长补短;三是提前预测潜在收费难客户，重点应对。从抄表卡片上分析检查每一个客户的用电情况，出现较大浮动即列为重点客户。从电费账上查看企业、政府等客户的应收电费与实际缴费是否存

在差异，是否还存在陈旧欠电费。对以前发生过收费难的家庭客户，针对不同情况采取不同办法予以解决;四是对逾期缴费的，严格按照规定收取违约金;五是通过发放优质服务、电费政策宣传卡片等方式，使客户增强“电是商品”意识，加深“用电必须交费”思想认识，自觉缴纳电费;六是以优质服务促进电费回收，真诚对待每一位客户，全 7 心全意为客户服务，本着“只有付出才有回报”的理念去工作、去收费，用真情感动客户，争取客户的支持理解。

(4)结论、实际效果

所站领导对报告中提出的措施给予肯定，并派有关部门监督执行，使电所每名抄表收费人员对电费回收工作都做到了心中有一本帐，牢牢掌握了每一个客户的情况。在全体人员的共同努力下，不断克服各种困难，直至2012年连续实现电费每月按时结零。

示例二:打击窃电行为，维护企业利益(1)典型案例叙述

2001年12月，在电费核算时我发现一家木材加工厂本月电费比上月少很多，而这家木材加工厂冬天要使用电暖气，这个月气温比上个月大幅降低，应该用电量增加才对。我又调出了去年12月的电费，发现本月比去年同期电量也减少很多，于是我判断该工厂存在用电异常。于是我和稽查人员对工厂用电进行检

查。检查结果为该用户计量二次电流回路导线A、C两相都有断开点，窃电时打开其中一相使电表继续正转，检查人员在不使用瓦秒法的情况下是无法发现问题的。

(2)分析原因

该中心袁某接手经理，工作后发现用电量过高，为减少木材厂费用开支，维持经营以保住自己的经理职位，遂想出窃 电的招数。

(3)解决的措施和方法及手段

对该木材加工厂按规定进行了处罚，更换了电能表。同时对其他商业、娱乐、餐饮、洗浴等场所进行全面检查，将“反窃电”行动进行到底。

(4)50px” width=“450px” alt=“电力抄表收费技术总结” title=“电力抄表收费技术总结”/>

结论、实际效果

通过这次“反窃电”行动，对其他用户起了警示作用，规范了用户用电行为，窃电现象明显减少。示例三:钻研新技术，推行远采集抄(1)典型案例叙述

基于电力载波自动抄表技术 第3篇

关键词：电力载波,抄表系统,软件实现

自动抄表是指采用通讯和计算机网络等技术自动读取和处理表记数据。发展电能自动抄表技术是提高用电管理水平的需要, 也是网络和计算机技术迅速发展的必然。不仅能节约人力资源, 更重要的是可提高抄表的准确性, 减少因估计或誊写而造成帐单出错, 使供电管理部门能及时准确获得数据信息。

1 系统的组成及工作原理

电力载波自动抄表系统由采集器、集中器、光纤/PLC/电话线及主站组成。采集器分别与安装在各用户的电表相连接, 每个低压变压器可设1个或多个抄表集中器, 每个集中器管理若干个采集器。采集器与集中器之间的信息传送利用现有220V (或380V) 交流电网作为传输媒介, 采用电力线扩频载波通信技术进行用电数据的采集, 远程传输利用公共电话网络将采集到的数据传送到主站, 进行数据处理, 从而形成电力载波自动抄表系统。如图1所示[1]。

1.1 电子式电度表

电子式电度表一般由电能测量机构和数据处理机构两部分组成, 根据电能测量机构的不同, 又分为机电脉冲式电度表和全电子式电度表两大类:

(1) 机电脉冲式电度表沿用感应系电度表的测量机构, 其数据处理机构则由电子电路和计算机控制系统实现, 因而机电脉冲式电度表是一种电子线路与机电转换单元相结合的半电子式电度表。其技术开发的重点放在有关电能管理的数据处理方面, 使之能够进行本地和远地的数据传输以及遥测和遥控。它以感应系电度表为基础, 继承了感应系电度表结构牢固、长期运行可靠和价格低廉的优点, 因而在民用电能计量领域被广泛采用。

(2) 全电子式电度表不再使用感应系测量机构, 而是由乘法器完成对电功率的测量。由于它没有传统电度表上的旋转结构, 又被称为“静止式电度表”或“固态电度表”。近年来, 各种新型电子式电度表不断推出, 型号各异, 功能众多, 但其基本原理相同, 主要功能有三个方面:计量、计费功能, 包括分时计量、最大需量计量和预付费等;保护功能, 包括过电流、过电压保护与防窃电等;通讯功能, 可以是红外通讯、无线电通讯或载波通讯等[4]。

1.2 数据采集器

用于同时采集多个用户电能表的电量信息 , 通过电力载波信道将数据传送给集中器和主站的设备。基本工作原理是以电力线作为采集器与集中器的通讯信道 , 采集器采用具有模糊调扩技术的电力载波芯片接收集中器的命令;另一方面沿RS485专线采集基表的量程、常数、表底数等参数编码[2]。

1.3 数据集中器

集中器是以配电变压器为单位而设置的。每个配电台区就是一个子系统, 而集中器则是这个子系统的主站端。集中器经低压电力线管理低压侧的所有设备。集中器可以完成数据的采集、 存储、 处理和上报, 接收主站的命令帧, 并做出响应如参数设置、 校对时钟等, 当地设置功能如设置系统参数、抄表参数等。

1.4 手持终端和计算机主站系统

当通讯出现故障, 需要进行当地抄表或发现用电异常而进行人工现场寻检;以及更换旧表而进行的新表参数设置或是在通讯系统由于工程资金缺少、运行费用高的情况下采用红外掌上电脑或便携机从采集终端电表上读取数据, 然后直接下载到计算机主站系统。

计算机主站系统由服务器、打印机、PC机组成。主要接收从各个集中器传上来的数据并对数据进行维护、管理。以设置现场设备的各项运行参数。还可以监测各个台区各个用户的用电情况对异常现象进行判断, 防止盗电[1]。

2 数据通讯方式及选择

2.1 数据通讯方式的分类

1) 按信道介质, 常见的自动抄表通讯有光纤通讯、电话线通讯、无线通讯和载波通讯四种方式。

⑴光纤通讯具有频带宽、传输速率高、传输距离远和抗干扰能力强等特点, 非常适合上层通讯网的要求。随着光纤技术的发展和广泛应用, 自动抄表系统中有可能更多地使用光纤。

⑵由于电话在城镇的迅速普及, 利用现有电话网进行数据通讯是一个经济有效的方案。利用电话网通讯, 只需在数据集中器和工作主站处加装调制解调器即可, 其传输速率可达56Kbps。但电话线通讯的线路接通时间较长, 一般要几秒到十几秒。还有, 我国的广大乡村、小城镇还没有普及电话。

⑶对于分布分散的集中器, 利用无线方式进行数据通讯是一种较好的选择。目前我国已有车载无线通讯自动抄表系统投入运行。但无线通讯方式需要慎重选择频点, 并需申请频点使用权。

⑷电力线载波通讯技术是采用电力线传送数据的一种通信方式。该技术是将有信息的高频信号加载到电力线上, 用电线进行数据传输, 通过专用的电力线调制解调器将高频信号从电力线上分离出来, 传送到终端设备。

2) 若按连接方式, 自动抄表系统的通讯方式主要有星型和总线型连接方式。

⑴星型连接通讯是以工作主站为中心, 以星型发散的形式分别通过通讯信道, 与分散于各地的集中器连接, 形成1对N的连接形式。这种方式下, 信道通讯数据量大, 要求有一定的传输速率和频宽。

⑵总线型通讯以一条串行总线连接个分散的采集器或电度表, 实行各节点的互连。这种方式下, 信道上节点多, 传输速率也不会很高, 一般用于底层的电能数据的采集。常见的有RS-485总线网和低压电力线载波通讯网。由于电力线完全由电力部门控制, 如果用电力线实施载波通讯, 不需要再投资辅设通讯线路, 不仅可以大大节约资金的投入, 而且还具有维护量小的特点;用低压电力线做通讯信道可以实现灵活的“即插即用”。尤其是近年来扩频通讯技术的较成功应用, 使得低压电力线载波通讯越来越多地用于自动抄表系统。利用低压电力线作为自动抄表系统的底层数据通道, 成本低、方便准确[3]。

2.2 通讯方式的选择

通信方式选用电力线载波通讯技术, 这种通讯有如下特点:

⑴实现成本低。因为有效的利用了已有的配电网作为传输线路, 不用铺设额外的线路, 从而大大减少线路投资, 节约了成本。而且避免了因铺设网络线路带来的一些问题, 如住宅打孔对住宅的破坏。

⑵数据传输速率高。目前已经有不少电力线载波芯片研制成功, 传输速率可以达到9600bps。

⑶永远在线。以电力线作为通信信道, 可以灵活的实现“即插即用”, 不用繁琐的拨号过程, 接入电源就等于接入了网络, 只要插上电源就永远在线。

⑷范围广。民用电力线是世界上最普及的网络, 这是电话和电视都不能比拟的优势。可以轻松的渗透到每个家庭, 为现代家庭智能化和互联网的发展提供广阔的发展空间。

3 软件设计

系统的软件主要分为采集器、集中器部分以及计算机的管理程序, 本文仅对采集器的软件作介绍。采集器与集中器的通信采用主从方式, 定时中断程序负责数据的接收和发送, 并对接收和发送的数据进行循环校验, 主程序循环采集数据, 并对接收到的命令进行程序处理, 主程序流程图如图2所示[5]。

4 存在的问题及解决的办法

电力线通信存在着严重的干扰和非常大的时变衰减。干扰有:色背景噪声干扰、随机脉冲干扰、异步脉冲噪声干扰、周期性同步噪声和周期性异步噪声;时变衰减有:耦合衰减和线路衰减。

解决的办法是:采用抗雷击保护;采用看门狗电路, 防止单片机程序跑飞;采用软件陷阱, 一旦程序落入陷阱区, 则通过无条件跳转指令, 强制程序返回;采用高性能电力载波芯片, 防止数据传输过程中受到干扰或因意外导致数据丢失;在软件中对脉冲的边沿抖动进行处理, 防止因“毛刺”现象引起的误差, 对数据及命令都进行校验;以上这些措施可以大幅度地提高抄表系统的精度和可靠性。

5 结束语

综上所述, 利用载波通信技术实现电能自动抄表系统, 大大提高了用电管理水平, 系统具有自动化程度高、效率高、适应性及实用性强等特点 , 是电力系统实现用电管理现代化的重要手段。在实现自动抄表过程中, 采用全电子式电度表, 有利于计算机处理和数据的通讯, 抄表选用电力线载波技术传送数据不仅节约了成本, 而且提高了传输速率, 应用范围非常广泛. 对电力线信道存在着严重的干扰和非常大的时变衰减也做了详细分析, 具有较强的实用性。

参考文献

[1]庄严, 向农.电力远程抄表系统的设计与实现.微计算机信息, 2006, 22:10-1.

[2]黄平, 孙德宝.基于低压电力载波远程集中抄表系统的研制与实现.交通与计算机, 2004, 1 (22) :99-101.

[3]潘家斌, 刘立祥.应用电力线载波通信技术的自动抄表系统.机电工程, 2005, 22 (10) :58-60.

[4]张朗博, 柴群梅.电子式电能表.计量技术, 2004, 4:27-28.

抄表员专业技术总结 第4篇

现就我公司“抄表到户”的方法逐一介绍。我们这里所谈的“抄表到户”改造工作主要针对旧楼房，新建楼房以及平房相对比较简单，这里就不再赘述。

一、水表出户的形式

1．楼梯间式

对于一些用水点较集中、靠近楼梯间的户型，可根据情况设立一根或二根主立管，每层分支管与用水点碰头，水表、水表箱安装在楼梯间内。对于厨厕共用一块水表的户型，这种方式既可以减少对室内装修的破坏，也因设在楼梯间内有天然的“保护层”，而无需保暖、防晒措施，节约了成本，达到了抄收到户的目的。但对于厨厕用水点分散，原安装两块表甚

至三块表的用户，则还是需在楼道内分支管或在室内走明管与其它用水点碰头。对于此种状况，楼道内明管较多，不太美观，抄表工费增加。

2．集控安装

①对于用水点集中在外墙的户型，我们一般采用每户一根立管，水表集控安装在挂墙式水表箱内或集中型地表箱内的方式。这种方式便于抄表，也便于水表阀门的管理。由于我们处于长江沿岸，四季分明，夏季炎热，冬季寒冷(一5'E)，对管材的防腐、保暖、防晒要求非常高，而我们一般常采用的管材是PPR管，若在室外安装，安全性令人堪忧，于是通过多方调查，我们接触了不锈钢内衬管及钢塑复合管，并使用钢塑复合管，尝试每户一根立管，水表箱集中安装的方式。但经过一个冬季的考验，在风口处的钢塑管仍然被冻坏，而且多处管道内结冰，用户无水。实践证明，钢塑复合管抗冻的效果也不尽如人意。经与兄上压檐膜，再缠玻璃纤维片并涂上沥青漆防腐。

室外立管安装，我们采用搭脚手架的方式，在施工安全方面我们非常重视，我公司从未出现过高空作业安全事故，冬季也安全度过。

PPR管加防冻防腐走室外立管的方法就一直在我公司延用，但其造价比较高，美观方面也不如人意，平均每户改造成本在600元左右，我们公司抄表到户工作，政府基本上没有拨款，有单位管理的收部分改造费用，没有单位管理的只收居民报装费，其它均由自来水公司负担。抄表到户工作开展以来，公司在经济上已经背负了沉重的负担，故我们也在找寻更经济更能适应“抄表到户”发展的新型材料。。

②多路减路管

多路管是在某水表集团了解到的，因新管材价格较贵，我们也暂未使用，但对这种新型管材我们觉得是一种新思路，不失为一种好方法。2005年，当我们收到青岛某公司的产品资料后，发现他们的多路减路管更具特色，具有很好的构思。多路减路管是改性PVC-U材质，一根主管内分成几个管路，并逐层递减。全面了解后，我们队这种新型管材进行了尝试。分两种方式：

（1）户内改造

对于一栋3单元一梯2户的楼房进行了试用（户型适用PPR集控安装），楼房供水管年久失修，户内的镀锌立管已锈迹斑斑，还有部分管段漏水。经协调，居民们都愿意在原立管处更换立管，即将多路减路管安装在原立管处。通过分水器接出支管与用苦水管连接，水表采用集控安装。

这种系统的改造比较成功，它相对于PPR集控学装节约了防冻防晒的材料，也使施工变得简单安萏。对于室内立管能够原处改造使用多路减路管不辜为一种非常好的方式。但在安装的同时也注意按桶工规范施工。因PVC～U管较硬，延展性较PPR差，而且是法兰连接，故在安装时一定要保证立管垂盲，若打孔时有偏差，法兰接口处易漏水。

(2)户外型

对于不能在家巾改造的楼房，我们也在施工困难、不便于安装的地方尝试了多路减路管代替每户一根立管的PPR管。为保证防晒防冻，我们也是对多路管进行了类似PPR的防护处理，这样安装较每户一根立管PPR安装，外表美观，安装方便，但因未节约防护材料和施工工序，综合成本较PPR管高些。对于多路管我们认为对于旧城改造，能人户改造立管以及周边环境较差，不便于施工的地方非常适用。待多路管的应用丑益增多，价格能够与PPR管相當时，它的发展空间会更大。

二、水表不出户的改造形式

对于年限较短，主管成色较新的楼房，完全更换立管，比较浪费，出户管的施工也会影响整体美观。为此针对这种情况我们雌试过使用智能水表解决这一难题。

①IC卡水表

在国税局小区我们使用IC卡水表，虽然没有原出户那样大动干戈，实现了“先卖水，后用水”的目的，但安装后麻烦也很多，IC卡水表的稳定性不强，时常出现阀门该关时不关，不该关时又关上，造成较多矛盾，维修人员也是焦头烂额，故这种方式尝试失败。IC卡水表的使用有待于水表自身的技术升级。

②远传水表

我区的一个较为高档的小区使用了远传水表系统，抄表员只需在户外就可抄到每月用水量，抄表效率较高。但也存在许多问题，第一是价格问题，每块远传表是普通表的十几倍，传感线易受人为因素的影响，该小区就有用户私自弄断传输线的例子，在电源故障、停电时水表就不能正常工作。目前问题还较多。

⑧代码式预付费水表

此表是在IC卡水表的基础上发展而来的。该表也是预付费水表，与IC卡不同的是，此表预付费买到的是一组编码，用户只需在水表自带的键盘上输入自来水公司给予的编码即可用水，水费用完自动停水。这也是实际无需上门抄表，“先交钱后用水”的新型水表。武汉市现有几个高档新建楼盘使用，运行状况良好。但对于旧楼抄表到户工程仍然存在造价偏高的问题，供水企业与居民都无法承受。

综上所述，智能水表的应用和推广存在困难主要在于二点：

①水表价位过高，一般居民无法接受，还需进一步宣传；水表企业也应进一步降低成本。

②水表本身的许多问题(如精度、稳定性、防盗技术、控制管漏等)仍需进一步探索。

三、“抄表到户”工程的思索和建议

笔者在自来水公司一直从事“抄表到户”相关工作，几年来，看到一个个居民区抄表到户，～户户居民用上洁净、方便的自来水，心中有说不出的喜悦，但随之而来的烦恼也源源不断涌来。

1．工程售后服务问题

工程完工之后并不代表一切归于平静，以前自来水只看总表，现在是每家每户。收费人员工作量增加，队伍也相应扩充，服务成本提高。维修人员维修的范围也突然成倍扩张。居民要求服务的意识也空前增强，即使是家里的水管出现问题也要自来水公司维修。自来水公司的售水成本有了相当大的提高。

2．管道的维护问题

刚换上的新管道没什么问题，但若干年后问题就会大量涌现，防腐、保温材料的寿命周期短，存在不断维护的问题，所有抄表到户使用的表箱，也需要翻新，阀门、水表也要时时维护，而且综上各种水改方式，若立管出现问题，维修量相当大。自来水企业5年之后的维修成本将急剧提高。

3．建议

①“抄表到户”工作是个循序渐进的过程，不要为达到业绩、完成任务，盲目改造。我就听说有很多改造工程突击上马，隐患重重，陷入“改一修一改”的怪圈。技术有一个成熟的过程，新产品也有一个完善的过程，供水企业应该有条不紊、有张有弛，将抄表到

户逐步推进。

②从源头抓起。有关部门应尽快出台有关规定或设计规范。新建住宅必须设计给水管廊或生活用水外装的建筑构造，以适应市场经济的需要，方便生活用水抄收，减少扰民。否则边建边改，浪费巨大，永无尽头。

抄表员安全技术操作规程 第5篇

1、目的：为进一步规范抄表工安全管理，确保抄表过程中的作业人员人身安全和道路交通 安全，特制定本操作规程。

2、范围：本规程适用于本公司的所有抄表作业。

3、抄表员进入抄表区域，应穿着统一的工作服，佩戴对外服务卡及必要的劳动防护用品，遵守抄表区域的相关方规定，严格按照安全操作规程正确使用各类工具。

3、抄表员在抄表作业中，应注意安全，严格遵守道路交通安全法规，规范行驶，驾驶两轮机动车辆时应自觉佩戴安全头盔，遭遇冰冻雨雪或迷雾等恶劣天气情况 时应减速慢行。一旦发生交通事故应及时拨打“110”，并向相关管理人员报告。

4、抄表员在抄表过程中应注意使用礼貌用语，加强与用户的沟通与协商，避免 争执、纠纷甚至斗殴等事件的发生。

5、抄表员若遇客户家中养宠物，须加强自我保护意识。一旦被宠物咬伤，应掌握人证、物证，并立即通报相关管理部门和拨打警方“110”处理，及时就医。

6、抄表员若察觉客户家中有精神病患者，应尽量避免接触，以免遭受意外伤害。

7、女性抄表员应加强自身防护意识，察觉情况异常应尽快逃离现场，若情况紧 急应及时拨打“110”求助。

8、遇暴风雨等恶劣天气要加强自我保护意识，小心高空坠

物，避免意外 伤害。

9、开启地下表表箱盖前要先看清周围情况。表位在厂门口、弄口等要道的要注 意来往车辆和行人。在建房、修房工地抄表要注意上坠物和地下尖利物。

10、开启地下表箱盖时要集中精力，两腿分开站立在表箱框处。对大的水泥箱盖 可采用“移动法”慢慢开启。对铁箱盖应注意插销是否完好，箱盖开启的角度必须大于90度，防止箱盖失去平衡翻倒压伤手脚。不得用手指开启表箱盖。

11、水表抄读完毕后要将表箱盖放平盖好。如表箱盖缺损，要及时汇报，并在 抄表卡备注栏上注明。

12、抄表工作结束后要检查抄表簿和抄表工具是否齐全，抄表工作包要随身携带，特别要防止抄表册失落。

13、汛期来临前抄表人员加强对表井室的巡查，对无盖的井室要做好标识，并及时通知维修人员修复，防止人员、车辆坠井事故的发生。

抄表员个人工作总结 第6篇

尊敬的各位领导： 时间过得真快，转眼自我至**片区做抄表员工作已有三周时间。总结一下这段时间各方面的工作情况，大致可以归纳以下几点：

一、工作内容方面 : 在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表点有问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据，这样也导致大量问题表具的产生，在针对目前数据的分析以后我发现了这一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我将学习的知识运用到工作中，以提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具数据上传以后，我主要是完成**燃气公司安排的工作，即落实铁佛北 1 期数据调整后的入户通知及入户核查，并跟踪天府金花小区（由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工作）。本周 3 在周小兵的帮带下学习入户排障工作，计划在本周末开始进行 11 月份的抄表工作，在抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表的**努力进行修复。

二、思想内容方面。1.认识工作的重要性、责任性，立足本职工作。客服工作的宗旨就是让领导满意、让客户满意。首先要敬业，要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去干好工作。二是要以严谨、热情、细致的态度对待工作，在工作中严格要求自已，热情对待客户。

抄表员个人年终工作总结 第7篇

各位领导，各位同事，上午好！

在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：

xx年已经过去了，我通过一年紧张的工作，我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。

在xx年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的xx年目标是:摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。篇二：自来水公司抄表员2013年个人工作总结 2013年个人工作总结

今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。

思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。

2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。

高金峰

2013年10月篇三：自来水公司抄表员个人工作总结 个人工作总结

今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将今年以来的学习工作生活等情况作以总结。

一、加强学习，提高政治思想认识和工作能力水平。

今年，我按照群众路线教育实践活动部署要求，认真学习十八届三中、四中全会和总书记的系列讲话精神。我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学，摘抄笔记三本十余万字，撰写了心得体会，开展学习讨论，并观看了《周恩来的四天四野》、《永远的焦裕禄》等影片，强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努力做好工作，服务群众。思想境界的领悟和提高使我认识到，任何工作，只要竭尽全力，以主动、积极的心态去面对，就一定会成功。

二、工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。

2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。