2011淘宝推广心得 店铺推广经验分享30（精选4篇）
2011淘宝推广心得 店铺推广经验分享30 第1篇
店铺推广心得
一．关于客服，要熟习我们品牌的参数。因为这样才可以更快的回答客户。如果不清楚的话还可以上网查，然后在更客户圆滑一下，说我们咨询有点多。感觉常规的接待还是很好做的。只要您热情的回答客户的每个问题。他们一般都会被感染的想买你的商品。感觉我们有时候尽量用长句子回答客户。尽量回答客户的一些小的问题。因为我曾经就这样做。然后有好几个说要等晚上等她老公回来商量一下。说肯定要从我们这买。所以这样做的话，至少我们的客服态度可以得到认可。关于客服十忌，我看了一下，没有什么要强调的。那也是沟通时候要注意的问题。我从资料上看到关于各种顾客的心里。挺有意思的。但是感觉真的难从几句话判断他们是哪种类型的。觉得从淘宝上买东西的人，还是很关心价格的。所以价格是很重要的。关于产品的质量，其实问的人还真的不多，他们还是很相信淘宝上的卖家的。当客服，还得到其实真正买我们电视的人还是淘宝网的老用户，觉得也只有他们敢从网上买电器。这样我可以得到一个顾客定位。不过今天我在咨询笔记本的时候，有一个卖家服务态度很不好，但是他的判断力很好。觉得值得我们借鉴。那个客服说的（从交谈看你最关心的就是价格 根本不顾及质量的 这样的情况卖给你也怕 出问题麻烦死 而且你是刚注册的 根本没有信用度 给初级买家打交道成本很大）。我和他没聊几句。就被他往外哄啦。呵呵，不过感觉他的判断力很好，可以看出我不是真心想买。我压住性子，终于问出他是怎么看出我不是想购买的了。其实关于顾客，他们对电视的参数很熟习，一般的顾客都不问。只有一些要我们推荐的顾客会问很多参数的问题。但是由于他们很不了解，一般情况下他们会不买的。他们还是处于选选看的状态下。客服还要对以成交的商品要跟踪似的调查一下。这样会有助于售后咨询服务，和及早的发现问题。
二．店铺打理，店铺的日常打理有太多了。登旺旺看有没有留言这就不用说了。查看店铺后台各种相关信息。查看店铺买家付款情况，当然这会有淘通知的。及时回复评价，因为只有双方评价后才可以得知对方给我们是什么评价，这点很重要。但常常会被我们忽视。查看一下发货的买家。有必要的话，可以去快递官网看一下货物到哪里了。及时和买家沟通来降低买家给我们差评的风险。对于上传我们的商品，常规的上传方法我就不说了。对于用淘宝助理上传宝贝还是有很多优势的。1.淘宝助理可以建立模板，对于某种商品我们可以用一套模板，然后在改一些参数就可以了。2.淘宝助理可以简化我们的操作步骤，如果用网页上传的话，因为我们只有商品的型号和价格。所以我们要找商品的图片和参数，这样我们要打开很多网页。从而在任务栏上有很多网页。这样我们就不知道该点哪个，这会降低我们的操作效率的。淘宝助理可以解决这个问题。当然淘宝助理的智能辅助能力不如网页。3。淘宝助理可以导出数据包。那个数据包可以给我们所有店铺用。也就是一个人做好商品所有的参数。然后其他人都可以用。这样做可以节省大家很多时间。还可以尽量避免大家填写参数错误。还有橱窗推荐很重要。这是前期的后期的还有很多风格和调整分类的调整。
三．店铺推广，由于我才刚接手店铺。对于公司的一个“门面店”还是不怎么敢轻易的做变动的。目前店铺推广，我还是在研究淘宝站内排名。因为感觉大部分买家。都是通过搜索看到我们的，所以排名很重要。而且买我们产品的顾客还都是淘宝成熟的买家。在网上看了一些文章。然后通过持续的调查发现了一些淘宝排名的规则。淘宝默认所有宝贝是以上下架时间来排位的。离下架时间越短越排在前面，当然前3个还是被人气目录很商城占去了。淘宝人气宝贝，目前我们还在做调查研究。感觉他们应该可以有一个公式可以计算排名的。因为淘宝网站系统是个机器。机器就需要一个算法规则。现在这个公式我还列不出来，但是现在可以看出淘宝人气排名主要是和卖出量和收藏及浏览量来排位的。当我们对这个排名规则比较熟习的时候。我们可以更好的提高我们商品的排名。对于默认排名，现在我们就可以做的是，在适当的时候来调整商品的上下架时间。不适当地调整会影像到最近的排名。因而会对近期的销售额有影响。对于上下架时间，虽然网上已经有很多说明了。但是这个上下架时间我们还需要商讨。因为我们毕竟是卖液晶电视吗。我们的顾客群体喜欢在什么时间上网买东西？观察我们的竞争对手上下时间的安排。如果有必要的话我们要避开他们或者和他们“碰面”。还有一个重要的心得就是。我的调整很快得到了成交量。那几天我的店铺咨询量很少。我就想这是为什么了？经过观察和思考，我把一款3205的调到北京去了。因为北京的店铺很少。这样我们的争取订单的可能性会变大！结果调整后的第一天就卖掉一台到北京。随后不久就卖了一台到河北。在很多顾客咨询中，我得知很多顾客会想买本地的产品。他们会特意搜索本地区卖家的产品。只要我们在聊天的时候和他们说一下我们的快递的速度，一般也没问题了。感觉我们的价格在北京那边有优势。因为那个顾客说我们的产品有点贵，但是后来还是来拍了。用户还有个搜索方式就是销量搜索。这个可以提高排名一般就是抄作了。我们除了做排名外，我们还可以做一些细节上的处理。比如让我们的排名图片和别人于众不同。这个就不用把所有的宝贝图片都换了。因为这样做的话。可能会引起对手的注意。我们只要做热卖产品就可以了。而且换图片对排名一点都没影像。我们还可以改标题，这是为了提供给顾客所需要的信息。增加访问量。当然这对本期的排名影像很大。我们还可以做宝贝描述细节的处理。淘宝商品很多信息的改动会影响到本期的排名。
综上所诉，都还是熟习淘宝站内和客服。没有做大的调整和推广。觉得还要进一步熟习产品的参数。准备实验淘宝数据包和修改店铺模板。对于推广我要进一步的进行调查，从而得到更多对我们有用的数据。从而对店铺优化。站外的推广暂时不考虑，因为那我有很多好的思路，只是站外的推广需要时间。站内排名优化还是更直接更有效率的。
2011淘宝推广心得 店铺推广经验分享30 第2篇
自己开了淘宝店铺，推广怎么办？小店要让别人知道，就一定离不开推广宣传~！作为新手卖家深刻知道它的重要性！通过学习前辈的经验和自己的经历 来把一些推广方法做个小小汇总！希望可以帮助到和我一样苦于不会推广的朋友们！有不足的地方还请朋友没多指教！我们主要介绍一些免费的推广方法。到“一家网”认领店铺 推荐指数★★★★★
推荐理由：认领过的的淘宝店铺可自行在“一家网”发布打折促销信息，并有机会获得一家网的推荐，迅速的传播转载，零成本做推广。
优点：免费发布，免费获得流量。
缺点：需要信誉3钻淘宝店铺才能提交店铺。（新手们加油了）
商品发布时间 推荐指数：★★★★★
推荐理由：在淘宝搜索中，默认是按剩余时间长短来排序的，结束时间越短，排行就在越前面。所以每天都有到期商品，就会每天都有商品排在前面。优点：可任意设定发布时间，不受限制。
缺点：还没有发现。呵呵。
橱窗推荐 推荐指数：★★★★★
推荐理由：橱窗推荐宝贝会集中在宝贝列表页面的橱窗推荐中显示，就像实体店的橱窗一样，橱窗推荐可增加宝贝的曝光率。
优点：可任意选择推荐宝贝。
缺点：推荐数量受限制。
搜索引擎推广 推荐指数：★★★★★
推荐理由：网店页面的搜索引擎优化是一种免费让网店排名靠前的方法，可使网店在搜索引擎上获得较好的排位，让更多的潜在客户能够很快地找到你。优点：不受限制，可任意设定关键字。
缺点：专业的SEO是非常难做到的。
论坛、贴吧推广 推荐指数：★★★★
推荐理由：去论坛、贴吧逛逛，顺便发几个小广告，是新手卖家最常用的提高小店知名度的方法，当然这其中也蕴含着很多的技巧。
优点：可到目标客户集中的论坛针对性推广。
缺点：有的论坛不支持外链，还很容易被删贴。
友情链接 推荐指数：★★★★★
推荐理由：淘宝网店最多可添加35个友情链接，与人气旺的店铺交换链接，可以增加网站流量。如果连接了参加淘客推广的网店，还有机会获得佣金哦~
优点：与高级店铺互换链接，可借光发展。
缺点：同样，高质量的链接是比较难做到的。
参加站内活动 推荐指数：★★★★★
推荐理由：淘宝有很多活动需要商家提供商品展示，这是最好的推广机会。如果能降低一款商品的价格参与活动，带来的流量是淘宝直通车无法比拟的。优点：可获得好的流量和销量。
缺点：商品是否可入选，完全找不到规律呀。
邮件群发 推荐指数：★★★
推荐理由：这是一种老式的推广方式，但必须承认它的有效性，因此现在仍然是网店店长宣传推广的利器。注意要避免让接收方反感，否则适得其反。优点：可以用来做老客户的跟踪维护。
缺点：使用不当容易引起接收者的反感。
利用促销推广 推荐指数：★★★★
推荐理由：当卖家商品参加VIP、抵扣券促销后，被买家找到的机会大大提升。因此，店主最好参与促销以提高宝贝的曝光率，从而提升销售额。
优点：不受限制地参加促销。
缺点：要损失一部分利润。
巧用QQ、旺旺等 推荐指数：★★★★
推荐理由：把自己的店铺地址挂在QQ、MSN等签名上。关注你的朋友，自然会光顾你的店铺。
优点：可把好友变成潜在客户。
缺点：随便群发消息也会被封杀哦。
发起团购 推荐指数：★★★★
推荐理由：网络团购有一定的人气，而这些人气会给你的网店带来一定的推广作用！
优点：一次团购成功可以获得很多信用。
淘宝店铺推广心得 第3篇
1.利用所有的聊天工具向你的朋友宣传； 2.起个好的店铺名字；
3.设计个性签名,装修漂亮的店铺； 4.利用好你的推荐位和橱窗位； 5.给宝贝起个容易被搜索到的名字；
6.多参加论坛的活动,多发精华贴和回贴，赢得银币抢个好的推荐位； 7.主动联系买家,做好售前售中售后服务； 8.友情连接； 9.礼品包装；
10.店内要有不断的促销活动；
11.注意宝贝上架的高峰期(下午的3-5点,晚上的8-10点)；
12.发布东西的时候，尽量把时间设定在7天，因为如果选择14天，淘宝发布的时候就会自动把你的商品排在靠后的位置；
13.制作好自己的个人空间，发布帖子和回复就会变成宣传你的好窗口。当然，前提是你先做好个人空间管理中的签名图；
14.多在相关论坛发布自己的文章，粘贴你的经典宝贝图片
15.把店铺提交给导购网站（“一家网”“淘宝客”之类的），发布打折促销信息，利用他们流量大的好处宣传自己。不过首先说明一点的是这点是要有要求的，要求店铺信誉在3钻以上。有资格的卖家可以试试。
淘宝网店站外推广经验分享 第4篇
相对于目前比较火热的站内推广而言，淘宝网店站外推广就是一种逆向思维。有些店主会觉得站内推广已经搞得很辛苦了，没有多少精力再去搞淘宝站外推广，能够做好站内推广已经可以获得很好的ROI了。而这里只是想跟各位探讨一下做站外推广的效果能否达到降低广告成本，真正多卖些货，找些新的营销思路。
无疑淘宝站内流量是最有价值的，但也不能排除站外流量也是具有一定的价值。也许很多店主会选择外包给淘宝客和阿里妈妈的站长们。只是这里会存在一个问题，他们不一定会像你一样非常用心地去做好每一个宝贝推广，他们要的是流量，流量一大就会有转换的可能性。更何况很多淘宝客和站长们用的都是些现在网络风行的网赚技巧，推广的宝贝也不只一家，要达到真正的导购和精准化营销的效果并不理想。
最近注意到了像美丽说丶蘑菇街类社会化购物分享社区的兴起，类pinterest诸如花瓣和堆糖也陆续得到了风投的青睐，做淘宝站外推广的平台也比起以前来说多了。废话啰嗦了这么多，下面找了些例子粗略地分析一下。
(1)最经常用到百度知道丶贴吧丶文库等方式，利用百度天生宠爱自己产品的特点把宝贝推倒搜索结果首页。
这种方式的有点是流量稳定持久，缺点是时效性不强。比较适合做普通的宝贝。具体操作方式网上一搜都有，基本都是些做CPS网赚的人研究出来的。以百度知道为例，基本就是自问自答，自己采纳自己的答案为满意回答。同一个网址一天只能发一次，而且最好发百度的产品网址，把宝贝介绍放到百度搜藏或者空间上。太明显的广告词出现的次数不能太多。另外有个小技巧也就是用不同的帐号对采纳答案进行赞同，赞同次数越多排上首页的可能性越大。像做这类的技巧有利有弊，这里也就不展开了。
(2)软文博客营销的方式，通常就是写些与店铺产品相关的软文丶使用技巧丶说明指南丶用户使用感受之类的。博客营销算是比较老而经典的方式了，其优势在于可以很好地让消费者了解产品。建立博客的方式相信诸位都应该了解，操作起来也很简单，难的是坚持做下去，并且拥有一定的读者基础和收录。
(3)论坛社区软文推广，软文都可以直接在猪八戒找人代写，基本上内容都写些用户使用体验什么的。这里个人不建议店主自己去搞淘宝客，或者是建立CPS平台。没有必要再去搞个东西出来还得花精力花钱再去做推广，这无疑是顾此失彼的。
再谈些传统的站外推广工具也显得有点忽悠人，很多大家都已经是了解的了，不如转向聊聊现在比较新的平台，或许能从中理顺出新的思路。
(4)新型社会化购物分享社区的营销。
(5)开发自己网店的移动终端APP，比起手机网站的优势就是用户体验更好。淘宝的手机APP在好的位置展示宝贝花不花钱大家都清楚的。淘宝2011年手机端的成交额已达118亿，可见这块的流量也是不容忽视的。开发自己网店的应用好处在于可以建立品牌，也可以锁定忠实老顾客。消费者心理学也说明了消费癖好的问题，老顾客更倾向于自己熟悉的品牌和商家进行消费。对于发掘新顾客也是有一定帮助的，当然这里建议是可以和互补的兄弟店铺一起开发一个应用，共同入驻。
至于开发出来的应用推广问题，可以在店铺显示位置放上二维码或者下载地址，也可以通过常见的网络工具进行宣传，有了安装量就有了固定的流量。如果你做的类目比较有特色，例如做工艺品和收藏品等，可以向应用商店提交推广自己的店铺应用。当然这些平台也做商业性推广的。
时代在变丶互联网也在变丶淘宝也在变，唯一不变的就是变化，马云也想拥抱变化，做淘宝也不能总是一成不变。