商业服务律师个人简历（精选11篇）
商业服务律师个人简历 第1篇
201*年以来，在区委、区政府和三灶管理区党组的正确领导下，在金湾区法制局的业务指导下，本人始终坚持高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，认真学习党的十七大五中全会精神，全面贯彻落实科学发展观。积极做好三灶管理区的应债维权工作，努力化解各种矛盾，全力维护社会和谐稳定。一年来，接访应债、维权、维稳和法律服务工作取得了新的成绩，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。现将全年来的工作情况总结如下：
一、201*年度律师工作的简要回顾。
（一）全年主要工作概况。
充分发挥法律顾问职能，全面参与各项应诉、申诉、执行异议及和解等司法活动，截止至11月底，共承办三灶区和区属企业的各类案件为17件（其中诉讼案件11件20庭次，提出执行和解及异议4件，民事申诉案件2件），涉案金额高达32,320万余元，通过应诉、提出执行异议及和解等方式，共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。
另出具非诉法律意见书16份。办理法院的协助执行事务12件。开展法制教育课3场，专题讲座2场次，接受普法的职工达200多人次，发放宣传材料30多份，解答群众法律咨询680多人次，接访当事人的诉求达132批220人次，办理网上投诉回复12件16人次。
（二）、主要经验及做法。
1、充分发挥法律专业优势，积极做好普法工作。
一年来，本人积极投身于普法工作，根据“五五”普法工作目标和要求，紧紧围绕三灶管理区应债维稳工作大局，积极应对应债工作的新情况、新问题，坚持说理释法，耐心解释，努力营造良好法制环境，提高机关和区属企业职工的法律素质，并结合工作实际，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企业调研、开展普法课和专题法律讲座等多种形普法，取得了良好的实际效果，为促进三灶管理区机关和区属两个文明建设和社会和谐稳定作出了贡献。
一是针对三灶管理区属企业多的特点，重点宣传劳动法。本人多次深入到天元公司、金湾房产、副食品公司、金海滩公司等企业，与职工交心，着力宣讲劳动法和劳动仲裁法方面的法律知识，切实维护职工的合法权益。
二是宣讲安全生产方面的法律知识，预防和减少安全事故的发生。针对区属企业类型多、安全生产任务重的情况，每半年和节假期前都下企业进行安全生产知识的宣传和督促，三年来，所有企业没有发生大的生产安全事故。
三是开展公务员依法行政教育，树立依法、高效、廉洁、责任公务员意识，为单位“争先创优”提供法律服务。
四是开展保密法的宣传教育，加强保密意识。三灶管理区历史遗留问题较多，特别是一些工作秘密要求高，保密工作难度大。通过开展保密知识竞赛、签订保密责任状等形式进行保密法知识的宣传。
五是积极参与社会治安的综合法理工作，做好法律服务，全力维护社会和谐稳定。
2、妥善处理信访投诉，全力维护社会和谐稳定。
今年，正逢亚运在广州举办，航展在珠海举行，“两会”是向世界展示珠海的良机，也是挑战，实现两个确保的敏感时期，维稳工作显得更为重要和突出。为认真落实区委、政府的要求，做好同区信访、司法部门的联络工作，建立互动、互通的信访联动机制，针对出现的个别影响较大、难以处理的信访案件，及时请求有关部门给予配合。本人还对历年来的重点上访案件进行排查，并向领导提出建议，确保排查到位、措施有力、责任明确。同时着重参与了对重点上访人物的稳控工作，为珠海航展积极的社会和谐稳定做出了努力。
3、充分运用专业知识，切实维护我方权益。
积极倡导“能动司法”，正确处理司法主动性与被动性的关系，在具体工作中充分发挥主观能动作用，积极运用参谋职能，既主动有为，又依法慎为，以增强应对金融危机的能力，有效担负起“保增长、保民生、保稳定”的重大司法使命。一是发挥优势，当好参谋。本人及时深入到相对困难的企业中去，为其积极解困，充分发挥自身精通法律法规、熟悉诉讼程序的优势，积极参与企业发展情况分析，梳理法律问题，提供意见建议，帮助完善解困方案和措施；二是依托职能，建言献策。在比较严峻的宏观经济形势下，针对经济纠纷案件增多、类型变化的实际，经过认真分析研究，提出妥善应对经济纠纷，切实防止经济下滑的建议；三是健全机制，争取主动。主动贴近基层，加强沟通协调，形成工作合力，对影响面广的大要案和热点问题，及时报告有关领导，以利于从全局统筹的高度更好地防范和化解风险，控制负面效应。建议建立群体性纠纷、突发性事件应急处置预案机制，完善与当事人调解沟通对接机制。截止至11月底，共承办三灶区和区属企业的各类案件为17件（其中诉讼案件11件20庭次，提出执行和解及异议4件，民事申诉案件2件），涉案金额高达32,320万余元，通过应诉、提出执行异议及和解等方式，共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。出具非诉法律意见书16份，为领导科学决策发挥了积极的参谋作用。
（三）、工作中存在的问题和不足。
主要表现在：一是对科学发展观的学习认识不全面、贯彻落实的自觉性不高的问题。二是思想解放不够、开拓创新发展办法不多的问题。三是工作作风有时漂浮，组织纪律观念淡漠，工作责任心不强的问题。四是对新类型疑难案件的研究和探索不够，对新情况、新问题缺乏深入研究，方法不多，法律服务与单位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待进一步改进的问题。五是涉债信访问题仍很突出，解释劝说工作不细致，缺乏说服力，应对措施还需加强的问题。六是对当事人存在态度欠文明、工作方法简单、公仆形象不佳等现象，有时不注意谨言慎行，特别是在接待当事人过程中表态草率，直接影响了办事效果。这些问题和不足，我将高度重视，认真总结，积筹良策，在明年的工作中，将采取有效措施，切实予以解决、克服。
二、201*年度工作的思路与展望。
1、继续贯彻落实党的十七届五中全会精神，促进法律服务工作科学发展。
进一步解放思想，认真查摆思想观念上的问题，把不符合科学发展观的思想观念转变到科学发展观的要求上来，把党的十七大确定的任务落实到法律服务的各项工作中去，努力做到始终坚持“三个至上”，确保司法工作正确的政治方向；始终坚持以科学发展观为统领，做好“保增长、保民生、保稳定”这一中心工作，为区委、区政府发展、稳定大局服务；始终坚持以人为本，全力维护单位的合法权益，做到决不损害百姓的合法权益，确保在全社会实现公平正义；始终坚持党的领导和法制局的业务监督，确保法律服务健康发展。
2、继续加强法律服务职能，全力促进和谐社会建设。
积极开展信访联动工作。要继续坚持在现有法律框架内积极协商，稳妥处理各种矛盾和上访问题。及时与信访、司法、公安等部门加强沟通协调，做到信息共享，防止重大群体和突发事件发生。
积极开展送法律进企业活动。继续深入困难企业，切实为企业发展提供良好的法律服务，替政府排忧，为企业解困。帮助企业解决历史债务重、劳资纠纷多、内部管理乱、责任不落实的问题。
积极开展维权活动。对区属企业的不良债权要及时进行清理，按先易后难、先近后远、先大后少的顺序，逐个制定解决办法。争取收回一批债权，以缓解企业资金紧缺的问题。
3、继续加强自身建设，争做清正廉洁、文明公正的人民公仆。
进一步推进廉政建设工程。要忠实于宪法法律，切实树立公平正义的理念，切实提高司法能力，切实规范司法行为，切实恪守职业道德，切实改进服务作风。要着力增强群众观念和群众感情。要着力加强党风廉政建设。要着力加强业务学习，努力提高法律专业水平。
商业服务律师个人简历 第2篇
姓名：xxx 性别：男
民族：汉 政治面目：党员
学历(学位)：本科 专业：
联系电话：0755-12345678 手机：***
联系地址：深圳市福田区深南大道xx号 邮编：518028
email address： xxxxxxx@sohu.com;xxxxxxx@163.com 呼机：66806688-1234
背景
毕业院校：中央民族大学 1992.9--1996.7 专业
*通过国家律师资格
*通过国家六级，听说读写熟练
*熟练掌握计算机和互联网的操作及使用
工作经历
*1996.9--1998.9 xx大型国有股份制企业
法务人员
处理公司日常诉讼、非诉讼事务及知识产权事务/负责防范范围内的风险，与其他部门共同协作防范各类风险/培训员工知识
*1998.10--至今 xx集团公司
律师
负责公司经营管理活动中的事务/起草、审核公司相关合同方面的文件/ 拟定公司规章制度和法制建设方案/参与处理公司内外经济纠纷和公司重大业务谈判等
个人简介
拥有专业知识和丰富的工作经验，了解各种文件；熟悉各类公文、文本的书写；具有较强的表达和沟通能力；具有较强的判断能力及逻辑分析能力；为人正直、遵纪守法；爱好广泛，乐于与人交往，较好的团队精神。
本人性格
律师事务所IT服务管理 第3篇
近年来, 随着信息化进程的不断推进和计算机技术的飞速发展以及互联网络的广泛普及, 信息技术 (简称IT) 与各种企业的业务已紧密结合并在其日常运作中发挥着越来越显著的支持和决策作用。律师事务所 (简称律所) 作为一种服务性特殊的企业类型, 其员工多为文科毕业。他们对IT服务需求体现在:解决问题的时限要求严格, 看重投资回报率, 尊崇服务约定, 作风严谨准确, 资料保密性高等方面。
目前, 律师为了满足本身的业务发展需要, 实现与合作伙伴以及客户的信息往来, 旧系统的改造和新服务的上马纷至沓来, 这无疑造成了普遍律所内IT人员如救火队员般疲于应付的局面。他们做了一百件好事可能不被记住, 而只要有一件事情不到位却被用户记得很清楚甚至被投诉。因此如何把IT日常管理做到流程化、文档化、可控化和复用化, 实现律所的利益最大化, 是值得深入研究的课题。
二、日常运维管理
在渗透着显著的行业特点的律所里, IT日常管理首先要获得所内管理层合伙人的支持, 哪怕只是书面或口头上的认可或授权都会对IT管理工作的开展起到推波助澜的帮助。然后我们可从流程, 角色两方面入手将运维全面铺开。
(一) 流程类型。
1. 事件/事故/问题。
事件是指某种IT服务或是配置项到达了门限值而发出警告, 以及某种操作所触发的通知等。如磁盘将满, 某个补丁升级完毕, 对某个用户登录密码的解锁操作等皆属此类。
事件包括信息和警告两种, 一般信息来自于系统自动记录, 无需采取而外行动。如:应某律师的请求通过磁带恢复了其某个时间点所误删的邮件。系统相应的自动留下了操作记录。而警告则是由监控工具在达到某些门限设定值所产生, 需要人工干预和调查。如某秘书突发上传了大量文件导致网络磁盘使用率超过90%。事件虽然仅起到告知的作用, 但IT人员不可忽视, 如不处理, 则可能陷入恶性循环, 升级成事故和问题。
事故是指计划外的IT服务中断或服务质量下降, 如:远程虚拟桌面服务的中断导致正在出差的律师无法使用所内资源, 或者是某用户在办公室内观看在线视频而拖慢了整体的内、外网访问速度。事故也包括一些尚未产生影响的配置项丢失。如:做镜像互备的两个磁盘中的一个损坏, 但服务尚未中断。对于律所的IT人员来说, 有时候能快速找到“虽能治标但不能治本”的事故处理方法可能会比花更多的时间去研究症结更容易被用户所接受和认可。
如果说处理事故是利用应急措施尽快恢复IT服务的话, 那么解决问题则是通过查找根源来预防中断的再次发生, 以及对那些实在无法避免的要尽量降低其影响。如:通过架设备用线路来防止电信的网络突然中断。常见的“80-20原则”在此体现为:80%的IT服务中断来自于20%的事故或问题。因此对于问题管理可用被/主动相互结合的方式, 即:在日常运维阶段, 对出现的问题查找根本原因并予以解决;在持续改善阶段 (后面将提到) , 提前设计好可能出现的问题和处理流程以防范于未然。
各种事件、事故和问题的发现也可主被动相结合。即:由系统自动勘测主动以多种通讯方式告知相关角色人员和由一般用户或其他IT人员通过Web界面、电话或电子邮件等方式所被动产生。整个流程如下图所示:
此处特别值得强调的是Web界面设计上应体现如下特点:
(1) 各项条目尽可能的是菜单选择式, 并有默认值。
(2) 越容易提交就越会被用户所频繁使用, 例如通过三五步的操作便可产生一个案子 (ticket) 。
(3) 为每一个案子都自动设置计时/倒计时, 截止时间的功能以方便后期评估。
(4) 设置优先级, 影响范围, 紧急程度等选项。
(5) 预设分类越有条理越丰富, 越节约控制台定位和解决的时间。
(6) 设定一些预定义的处理路径并能准确读取系统目录里IT角色信息, 以方便案子的自动流转和必要时各部门的联动。
2.安全和连续性。
律所里所涉及到的IT服务种类虽然相对来说并非庞复, 但对于安全和连续性却要求比较高。客户信息的保密性, 完整性和提供专业服务的及时性, 连续性对于案子都是至关重要的。这里我提出一个P2DR2M (Protection、Policy、Detection、Response、Recovery和Management) 的管理模型, 具体包括如下四个方面:
(1) 在整体上, 对IT服务所涉及到的信息进行机密程度的等级划分, 对各种软硬件服务进行单点故障和潜在风险分析与评估, 找到性能的瓶颈并区分优先级。
(2) 在技术上, 通过配置安全控制设备对各种入侵手段和异常行为进行侦测和响应;在系统中断发生后的及时恢复和切换;利用系统的目录服务实现用户身份的识别, 所属组的勘察和权限的配对以达到每个用户都能且只能访问到适合于自己在系统中的身份角色的IT服务与资源。
(3) 在物理上, 做到信息以及设备之间的物理隔离, 机房和门禁出入的记录、控制和审计。
(4) 在管理上, 用安全策略的制定来规范用户行为, 从业务和用户角度出发, 制定相应的应急预案和灾难备份的措施, 加强对IT部门以及用户安全意识培训和日常演练。
通过上述措施将安全风险降到律所及用户的可接受范围内, 从而保证IT服务的持续提供和业务的不停歇。
(二) 职能角色。
1. 服务台 (Service Desk) 。
服务台可以理解为是总部或是呼叫中心的IT服务人员, 他们是用户向IT部门帮助和提出需求的主要联系点。他们的服务质量直接影响到整体IT部门在律所的形象, 因此不容忽视。其职能包括:
(1) 对接收到的事件/事故/问题、服务和变更请求进行记录和分类, 必要时更新配置管理系统。
(2) 通过与用户或其他IT人员的沟通交流, 进行“一线”调查和诊断, 必要是提升给“二/三线”人员。
(3) 帮助发现IT新需求, 如用户电话来多次提到的某种IT操作, 可引起警觉并建议技术管理部门的后期跟踪与处理。
服务台可以被电话、邮件、即时通讯、web界面等多种通信方式联系到, 这样保证了在忙时用户不被唯一的方式所局限而造成“简单问题而需长时间等待解决”。另外, 当出现一定范围的普遍事件 (如某个办公室突然停电了) 时, 可以将其录制到服务台的自动应答或留言板里, 这样一方面可以告知那些不知所措而联系来的用户, 一方面可通告服务台人员状态 (如“我们的大部分工程师都在忙于处理XX事件, 请您耐心等待, 留守工程师会尽快接听您的电话”) 。在用户得知这一普遍情况后, 挂线以等待服务的恢复, 这便起到了起到节约时间和人力处理重复操作的效果。
对于服务台人员除了熟练本所IT服务, 有解决问题的能力外, 足够的耐心和理解律所相关业务背景知识也是必要的。这样不但方便和用户沟通, 而且能在用户描述不清问题时尽快把握实质。
服务台的类型取决于律所的规模, 比如:
(1) 内资小型律所一般只有一个办公室故采用本地式服务台, 通常由本地办公室的几个IT成员所组成, 提供热线号码并采取谁有空谁接听的方式。他们和所里员工无时差, 无语言和文化差异, 熟悉本地IT设施与资源, 甚至可以人为对律所里的用户群进行优先级分类, 从而满足不同程度的需求。
(2) 内/外资大型律所一般只在国内机构城市有办公室故采用虚拟轮值服务台, 通常由各个办公室的IT分组错时担当, 比如说北京、上海、广州每个办公室的IT组, 轮值一个月, 响应本地和其他办公室的各种IT需求。而对于在全球各国都有办公室的由各个有代表性的时区的办公室的IT来承担, 如亚洲的上海, 美洲的纽约, 欧洲的伦敦以形成一个闭环, 成为一个逻辑意义上的“日不落”服务台。
(3) 有的律所在资金允许的情况下还会采用集中式服务台, 即在某个成本相对低廉的地方建立一个“全球/国运作中心”, 设置7*24小时运作制服务台, 集中不间断的处理来自全国甚至全球各国办公室的IT需求。同时该运作中心可以扩展并设置其他专业组, 比如说财务, 人事, 文秘等, 并可共享一个服务台热线, 通过增加应答选项来丰富用户的选择。其显著好处包括人员集中, 流转快捷, 方便管理, 方便外包, 成本低廉等。
值得注意的是, 电话排队数和积压案子数是考评服务台的绩效的两个方面。但这也不是唯一的衡量标准, 因为还有可能受制于繁忙时段 (九点刚上班时) 以及新项目刚上线后, 都会造成电话排队或案子堆积的现象。
2. 运维支持人员。
律所各分支办公室的运维支持人员是日复一日和用户直接打交道的角色, 其职能包括:
(1) 通过例行流程与操作, 维护IT服务和基础架构的稳定性。
(2) 通过诊断和处理用户的IT需求/问题, 对当前系统进行修补或解决存在的故障。
(3) 通过与用户沟通, 收集并提出改进意见。
因为地域分散, 运维支持人员的日常汇报内容成为其工作考评的主要参考依据。其内容包括:
(1) 向本地的合伙人和办公室主任报告各种IT服务目标的达成情况。
(2) 向分管区域IT经理报告IT服务的运营情况并在必要是提出建议和改进。
(3) 向本地用户定期向发窍门 (know-how) 或IT提醒的邮件, 这样不但可以提高用户自愈能力, 还能提升IT在用户心中的形象。
3. 网络/系统/应用部门。
该部门的人员主要负责架设和维护服务器, 网络, 存储设备, 数据库, 目录服务, 中间件, 网站以及各种应用程序 (包括财务/人事软件) 等。他们提供的是“二线”人员处理由服务台提升上来的事件/事故/问题。部门分工的细化程度由律所的规模所决定。同时地域上他们可以集中在总部也可以派驻个分支办公室并通过远程操作来实现相互协作。
4. 管理决策。
在律所, IT管理决策层一般比较扁平化, 多由一个首席信息官和各子部门的带头人所组成。主要职责包括:
(1) IT项目和服务变更的发起、规划和管理。
(2) 代表IT整个部门与用户交流, 包括重大IT事件和新服务的通告, 满意度调查, 意见收集与反馈等。
(3) 对供应商和外包商 (即所谓的“三线”人员) 及其和合同的内容与更新进行管理。
(4) 对IT服务的成本进行核算, 设定预算, 监督执行情况以实现财务管理。
三、持续改善管理
IT部门通过用户可主动反映或问卷反馈来收集IT服务的改善需求。我们可以借鉴IT服务生命周期里常提到的戴明环- (计划-实施-检查-更新) 的思路, 不断提炼, 将数据变成信息, 再变成知识, 最后变成智慧。
(一) 配置管理。
IT服务的配置信息对于律所的IT日常运作与资产管理起着参考和支撑的作用。建立一个配置项数据库是非常必要的, 如果律所的规模较大, 在各地有分支办公室, 则可将配置项数据库存放在本地并实现冗余备份和实时同步。该数据库应包括如下子库:
(1) 硬件库, 主要是一些IT相关设备等有形资产。
(2) 软件库, 主要是各种系统和软件的版本号、许可证等无形资产。
(3) 文档库, 主要包括各种操作流程、技术参考文档、拓扑图、设备状态照片等。也是些无形资产。
(4) IT人员相关, 主要包括对各种IT职能角色的定义, 组织机构图, 联系方式等信息。
在配置项数据库中, 每个IT服务都有自己的体现结构, 如下图是律所常用的远程登录系统的软件结构图:
同时, 每个配置项在入库的时候也带有其特征属性和与其他配置项的依存、调用关系。该远程登录系统的范例如下表所示:
(1) 唯一编号 (系统自动分配) :650099743
(2) 类型ID (01内部服务, 25物理上在北京, 02软件库, 031子库序号) :012502031
(3) 名称 (用户的称呼) :远程桌面系统
(4) 版本号:2008
(5) 从属关系:1.下辖亚洲, 美洲, 欧洲三个子系统;2.隶属于综合远程服务系统
(6) 语言:英文/中午/日文/韩文
(7) 安装地点:上海服务器XX上
(8) 供应商:思杰 (服务热线:800-XXX-XXXX)
(9) 配置项目历史 (超级链接可查询过往信息) :2000, 2003, 2008
(10) 连接:通过三层交换机 (如SHSWL3012401025) 的第XX端口连入内网 (另附拓扑图)
(11) 用途:用户在离开办公室内网的情况下, 通过互联网远程登录进来, 调用内网资源
(二) 变更管理。
如果说配置管理是一个变动为静的操作的话, 那么变更管理则是一个IT服务的由静转动的过程。在律所这样一个较为严谨的环境里, 任何变更需求都应当用预定义的流程和工具来规范提交方式并自动流转, 而且系统要有实时记录以方便日后稽查。无论是IT服务变更请求还是计划内的服务中断请求都需要包含:变更程度 (普通、标准或紧急) ;变更类型 (硬件、软件、网络、通信设备或文档相关) ;自测风险程度 (低、中或高) ;影响范围 (全部门范围、全办公室范围、多办公室范围或全所范围) ;应急补救预案等。
变更请求一定要通过变更顾问委员会的审核。而这个委员会成员则可包括律所内各种角色的代表, 如:业务用户、一般用户、支持人员、IT管理/决策层、运维人员、服务台、供应/外包商等。而且具体人员可根据实际变更请求来动态调整。变更顾问委员会对请求主要进行风险评估。评估的内容包括:提出人角色、提出原因、变更回报、需要的资源、对其他服务的影响等。
在实际操作中变更管理的流程图可参考如下:
四、项目管理
(一) 需求管理。
需求导致IT项目, 而需求的提出除了来自一般用户还可以是服务台支持人员、技术委员会成员以及各种运维人员等。需求一般较为直接也带有一定的局限性和特殊性。不是每个需求都最终立项, 因此需要对各种需求进行管理。类似前文提到的事件管理, 需求可以由基于菜单分类的Web界面提交产生, 并包括提交人的用户名、邮件地址或联系电话, 以方便后期跟踪或回访。
(二) 服务/运能级别管理。
律所是一类风格严谨, 注重实效和投资回报率的典型企业。因此任何IT服务在其立项阶段就应着手制定服务级别约定 (SLA) , 即:IT服务提供者 (如IT部门) 与用户之间的约定。其内容包括:IT服务的描述, 约定服务次数与时间, 响应时间, 故障恢复耗时 (Recovery Time Objective) , 故障恢复程度 (Recovery Point Objective) , 用户和服务提供者的各自责任, 关键业务周期, 异常处理与升级渠道, 以及最终报告等。应当注意的是:对于同一种IT服务, 由于总部和分支办公室的地域差别以及不同部门用户的角色不同, SLA有时候需要定制以满足其要求的差异性。因此在律所除了有基于服务类型的“总体约定”外, 还应制定:“特殊区域/部门详细约定”, 例如:对总部宽带线路的品质保证和财务部数据安全的保证;以及“特殊用户群详细约定”, 例如:对合伙人级别用户提供黑莓服务的响应时间与支持力度。
IT服务提供者与所里其他业务部门之间可以就IT服务进行约定, 从而产生运营级别约定 (OLA) 。这种约定旨在保证该业务部门的日常运作, 例如:保证市场部在外开研讨会时保证所使用IT设备的可用性。此外IT服务上线之前一定要有相应的基础合同 (UC) 的支撑, 如硬件备机, 软件技术支持等。此类合同一般由IT服务提供者与供应商签订, 从而保证软硬件能及时到位并可用。
IT管理层应定期对SLA, OLA和UC进行回顾和评审, 通过反馈和违反约定的事件来不断调整和改进。
(三) 发布管理。
新的IT服务以项目实施的形式进行发布。对于律所来说, 发布模式最好采用如下方式:
(1) 分时间和空间进行实施:如1~3月份在美洲办公室实施, 4~6月份在亚洲办公室实施。在充分控制好兼容性的情况下做好新旧系统的共存。一旦发现新系统有影响到其他现有IT服务的时候, 可以让用户退回到旧系统应急完成, 从而给消除影响争取了时间。比如说新的邮件系统出于安全性考虑, 禁用了邮件附件里超级链接的访问, 但不是所有用户能马上接受并转变的。这就需要新旧系统有个缓冲和熟悉的过程。
(2) 推/拉结合:推是指新的IT服务由总部推送到各个分支办公室, 因为带有一定的强制性, 所以一般适用于普遍使用的、重要的服务。而拉是指各个分支办公室的用户电脑从总部获取IT服务 (特别是软件) 。如病毒签名库的升级包, 可以让用户在觉得案子不急迫的情况下从总部“拉”过来, 而不会影响到其他应用程序的运行速度。当然, 也有些律所用户从来不去主动拉, 这就需要推/拉结合了, 即在规定的一段时间周期内总部勘测到用户没有进行拉的操作, 就会强制性的推送到用户端进行安装了。
(3) 自动与手动互补:虽然自动分发新的IT服务 (特别是软件) 可以保持发布的一致性, 且突破了时间和空间的限制, 一定程度上减轻了本地IT支持人员的安装时间和重复劳动, 但对于一些自动发布过程中的错误勘测, 场景判断的响应以及失败后其他方法的尝试, 手动安装的优势就明显了。如大家熟悉的“安装Window 7的sp1包”, 就适合采取“自动在先, 手动攻坚”的互补模式。
在发布过程中IT部门应该注意及时更新前文提到的配置项数据库, 特别是建立已知错误知识库。该知识库应当运用普通用户所容易理解的语言来描述问题/错误的状态且避免重复。在内容更新方面, IT部门除了自我维护和更新外还需定期从软/硬件供应商的知识库接口收集和导入。已知错误知识库里的突出和普遍内容可以在新的服务发布前夕向全所公示, 进而合理控制好用户在使用中的期望值和体验度。此外相应的技术支持和用户培训也是新服务发布所必不可少的环节。
上面所陈述的有关律所里IT管理的各个方面仅仅是一些多年来实际操作的经验积累, 而非应对所有挑战的万能灵药。律所对外提供的是专业的服务, 因此对于其日常所使用到的IT服务自然也是“高标准、严要求”。我们时常会注意到业务部门“宁可浪费IT部门一小时, 也不愿意浪费自己十分钟”和“系统正常是正常的, 系统不正常是不正常的”的思维已根深蒂固。IT部门只有将其所提供的服务管理得有证可据、有约而循、有责可追、防范于未然, 才能让其他部门对服务的评价理性多于感性。IT服务管理不仅仅是简单的软/硬件和文档管理, 更是一个动态的发展的常规运作模式, 其各个环节都渗透着流程、人员和技术的管理。因此律所里的IT系统和服务的科学管理值得每个IT人员去认真思考和反复践行。
摘要：如今各个类型的企业都在不同程度地建立了和使用的信息服务系统。为了提高生产效率并保持竞争力, 不少企业逐渐重视起其自身的IT服务管理。作为提供专业服务的律师事务所, 对于IT服务的要求比较高, 因此对其内部的IT服务管理具有一定的特殊性。本文从日常运维, 持续改善和IT项目三大方面深入陈述了IT服务在该行业的特点和管理方法。
关键词：律师事务所,IT服务,管理,服务台,流程,持续改善,项目管理,服务级别约定
参考文献
①赛思科技律师事务所办公自动化管理系统, 广东赛思科技发展有限公司, 2004, 10.
②Mathew Kayes, ITIL executive Overview, Seitalleeds, 2006, 9.
③李建民, ITIL V3Foundation for ITService Management, BSI Management System Certification (Beijing) Co., Ltd., 2008, 8.
团购律师服务记 第4篇
同样让普通人望而生畏的还有律师收费。正因为如此，律师服务的“网站团购价”让人一眼看去，觉得是鱼翅卖了粉丝的价格。
律界“天猫”
中国有上千萬家的中小企业，每年还新增上百万家，但90%以上没有请法律顾问，因为请不起。通常，一家中小公司，聘请一个法律顾问年费用3万元—10万元。与需求形成强烈对比的是，极少数大律师很忙，80%律师很闲，律师与客户间彼此不信任。
这个现象在绿狗网站的创始人张馨心看来，就是莫大的商机。绿狗（Legalsiri）是专门为普通人和中小企业提供法律服务的网站，价格只是传统律所的1/10到1/5，300多元可出一封律师函、可咨询一位知名大律师，500元可做一个合同审核。
虽然不是律师，张馨心参与创办了一家律师事务所，对律师界的痼疾沉疴深有体会。律师们最常见的口头禅是什么？“搞点高端客户”、“拿案子来给你分成”、“案子重要的是含金量”、“尤其要发展大企业客户”、“你这个案子没有个十万八万没有人接”……的确，相当一部分律师看不起小案件，不愿意为“穷人”服务。
传统的法律服务模式中，律师似乎一直高高在上，“找律师难，请律师贵，一直是困扰着有法律需求人群的难题”。与此同时，又有相当大一部分律师没有稳定的案源。业界流传，一个做律师助理的女孩子，因为没有固定的工资，收入实在过低，不得不从事不可提及的第二职业，以弥补经济的困顿。这实在让人震惊！
如何让90%的公司请得起律师，让80%的律师有事做？美国法律文书在线服务网站法律之家（Legalzoom）即将上市的消息，让张馨心发现了一条路。如果在绿狗上，3000元就能请得起律师，那么这一潜在需要就能爆发。
“穷人”并不“穷”，“小”企业也不“小”，对应的是，“富人”未必“富”，“大”企业未必“大”。就算是最“低端”的客户群，照样有他的法律消费需求，也有他自己的价格预期，他所要解决的问题可能就是那么很小的一点，很具体的一点，而这一点，不仅为他所需，在支付上同样为他所愿，为他所能。
张馨心想通过绿狗网站，为有法律需求的人和能够提供法律服务的专业人士搭建一个彼此信任的平台，“让人人请得起律师”，让小律师也能体面地活着。
终极电商
2012年6月，绿狗网（英文legal的音译）正式上线，张馨心将其形象地定义为法律界“天猫”。希望通过智能化的服务方案，让繁琐的法律程序变得简单，让昂贵的律师法律服务变得便宜。
但美好的现实总是遭遇现实的坚硬。
绿狗网起步并不顺利。前9个月，网站没有产品总监，基本上以美国的法律之家为蓝本，主要提供法律文件的创建与审核。但中国的国情与美国相差巨大，在国外，律师签发的信函、文件具有相当的法律效力，国内却大多只认政府的公章。单纯的法律文件市场太小，对于缺乏法律意识的人们来说不痛不痒。
一晃9个月过去，绿狗网的200万元投资已所剩无几，他们意识到，必须有好的产品，才能去谈市场，去谈商业模式。
于是，绿狗推出了“离婚快”，这款产品针对当下较为突出的离婚问题。登录“离婚快”，可以快速了解离婚所涉及的相关权益。来自绿狗的统计显示，70%以上用户非常关注如何在离婚过程中保护女方权益。
挠着这一痛点后，绿狗推出了第二个产品——“还钱吧”。由于临近春节，大量企业、个人催债、讨债，“还钱吧”受到了极大欢迎，在这一平台上只需380元，就可签发一封律师函，要求欠债者及时还钱。
“签发律师函不一定能讨回欠款，但可以起到收集证据，延长诉讼时效的作用，对日后的诉讼有非常大的帮助。”张馨心透露，绿狗的产品经理经过调研发现，在北上广这样的一线城市，签发一封律师函的费用大致在1000元—3000元，而在中小城市，可能只要300元。绿狗定价380元，让中小城市的律师特别有参与意愿。眼下，“还钱吧”一个月的律师函签发量接近10万元。
绿狗目前提供的主要服务有：签发律师函，审核公司合同，代写法律文书，工商注册，商标注册，律师咨询和委托案件等。其业务流程大致是这样的：用户在网站上定制或者选择自己需要的服务、文书，在网站的指导下，在线填写相关内容，由网站匹配合适的律师（包括地域、收费水平、工作经验等因素）书写、审核或者直接与用户沟通服务。用户将钱支付给绿狗网站，满意律师工作后，再由绿狗付费给律师，和在淘宝上购物并无二致。
“在绿狗网，用户才是真正的上帝。绿狗网根据用户所提交的法律服务需求，为用户选择最熟悉相关业务的律师，并提供给用户一个初步法律建议书，当用户对此满意需要更具体的解决方案后，才进入付费的环节。律师进行的每一个步骤，当事人随时都能看到，进行一步，付一部分费用。”张馨心说，这样更有利于建立律师与当事人之间的信任。
通过大量案例的积累，绿狗设计了一系列标准化文本。比如一场交通事故发生时，双方承担怎样的权责？登陆绿狗，通过自助回答一系列问题，就能得到一个初步评估，可以再寻求与相关律师的合作。这些自助服务有利于简化程序，提高效率，降低成本。
不但自己研发产品，绿狗网还鼓励合作律所共同研发产品。张馨心说，绿狗网实际上就是一个类似天猫一样的开放平台，律所、律师通过缴纳数额不等的保证金，在平台上发布和安排富有自己特色的法律产品，供消费者选购。绿狗的利润则来自服务提成，也即信息技术费。其中，文书类绿狗网和律师五五分成，案源类则三七分成，律师自己开发的产品在绿狗网上出售，每售出一单就有5%的版税收入，无论这个律师在开庭还是在飞机上，绿狗网上有他一个稳定的收入来源。
一年不到的时间里，绿狗已签下了全国数千名执业律师的2年独家服务协议，并且打算和数千家律师事务所达成常年法律服务协议。签约律师需缴纳1000元保证金，如果这些律师接了服务单子却向用户违约，绿狗直接从保证金里把钱返还用户，并且将他们列入诚信系统黑名单。
绿狗网有自己的支付规则，绿狗币是绿狗网的积分。一个绿狗币相当于一元钱。注册用户可以用获得的绿狗币支付获取的法律服务，律师则通过解答用户的法律问题，来获取绿狗币，并用绿狗币购买绿狗网上的案源，这样绿狗网形成了自己的生物链条。
网站还将律师分为——注册律师、任务律师和项目律师。注册律师可以在网站上回答用户提问，分享文书与知识换取绿狗币。任务律师则是注册律师达到一定的服务时限后取得的地位，任务律师可以接纳绿狗给予的某个项目中的部分任务，取得更高收益。而项目律师是和网站签署协议，缴纳了保证金和签署了排他协议的律师，这部分律师拥有更多参与网站提供的大型高利润项目与开发产品获得版税收入的机会。
由此可见，把全国律师的闲置资源用电商的方式盘活，成了绿狗的一种独特商业模式。律师的“闲置资源”既包括大律师的“闲置时间”，也包含小律师的闲置精力。大量的用户需求倒逼律师提供更具有性价比的专业服务，绿狗成了业内人士描绘的那种终极电商——“C2B”。
其实什么模式并不重要，绿狗要做的是终结客户围着律师转的一个旧时代，引领一个律师围着客户转的新时代。
商业服务律师个人简历 第5篇
律师个人工作总结
XX年，我很荣幸地考入了某某公职律师事务所，经县司法局领导讨论决定，我被分派到司法所挂任司法助理员。通过一年来的工作，我完成了从一个学子到一个基层法律工作者的转变。一年时间不长，但在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，我始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、注重思想政治学习，提高思想认识水平
律师助理个人简历 第6篇
姓名：XX
性别：女 出生年月：XX
政治面貌：党员 婚姻状况：未婚
当前所在地：丽水 户口所在地：浙江丽水
身高：163cm 文化程度：本科
毕业学校：贵州大学 所学专业：法律
工作年限：1年 技术职称
【求职意向】
工作性质 全职
欲从事岗位 文员 人事助理 人事文员 行政助理 律师助理
要求地区 宁波 温州 丽水
薪水要求 -2999元
其他要求 温州地区，要求包住宿
到岗时间 面议
【技能与特长】
英语 良好 英语四级
计算机能力 熟练 能操作计算机基本办公软件
【教育经历】
[209月--7月] 贵州警官职业学院 法律事务 大专
[年9月--207月] 贵州大学 法律 本科
[9月--年12月] 浙江经贸职业技术学院 应用英语 大专
【工作经验】
[2011年7月--2011年8月] 小学家教 小学家教
小学英语家教
[2011年1月--2011年8月] 宝宝乐木制玩具厂 文员
[10月--2011月] 第16届广州亚运会亚运安保工作 宣传
张毅律师个人简历 第7篇
个人介绍：
张毅，男，1983年9月20日出生，土家族，中共党员，贵州清雅律师事务所执业律师。教育及执业背景：
2009年7月，毕业于华东政法大学，法学、物理学双学士。2008年通过国家司法考试A证。
2010年10月至2011年11月，贵州青蓝紫律师事务所实习律师。2011年11月至2013年7月，贵州青蓝紫律师事务所执业律师。2013年7月至今，贵州清雅律师事务所执业律师。执业理念：
诚信做人，高效做事，专业办案。擅长领域：
非诉领域：公司、企业、社会团体法律顾问、公司结构治理、公司并购、公司资产与股权收购、公司人事管理等。
诉讼领域：建设工程合同、买卖合同等合同类纠纷、劳动争议纠纷、民间借贷纠纷、知识产权纠纷、土地房屋征收纠纷、交通肇事等侵权纠纷。
法律顾问介绍：
1、贵阳市果树行业商会。
2、贵州省青禾盛农业投资有限公司。
3、贵州省仁怀市茅台镇鹏程酒厂。
4、贵州松宁科技有限公司。
5、贵州喜天酒店有限责任公司。
6、贵州喜天物流有限公司。
7、黔南州鑫泰担保有限公司。代理经典案例：
1、胡某诉泸州佳乐建筑安装工程有限公司买卖合同纠纷一案（标的额350万元）。
2、苏某诉中铁大桥局建设工程有限公司建设工程纠纷一案。
3、广东原创动力文化传播有限公司诉贵州各大超市侵犯知识产权纠纷一案。
4、肖某交通肇事纠纷一案。
5、周某诉贵阳某钢厂劳动纠纷一案。
6、邓某故意杀人一案
粤港澳合作推动律师业跨境服务 第8篇
记者近日从广东省司法厅获悉,《香港特别行政区和澳门特别行政区律师事务所与内地律师事务所在广东省实行合伙联营试行办法》和《内地律师事务所向香港律师事务所驻粤代表机构派驻内地律师担任内地法律顾问试点工作实施办法》(简称“两个办法”)已正式发布,并于今年9月1日生效实施。
广东省司法厅律师管理处处长陈建表示,粤港澳律师业此次先行先试的合作有助于中外客户获得更便捷、高质的跨境法律服务。“两个办法”的出台,是贯彻落实CEPA补充协议中的相关开放措施,根据国家司法部的授权组织起草和制定的,是广东省司法厅进一步密切粤港澳律师业合作推出的重要举措。
据介绍,“两个办法”将允许香港、澳门律师事务所与内地律师事务所在深圳前海、广州南沙、珠海横琴,分别派出律师和出资,以合伙联营形式共同设立律师事务所,合伙联营律师事务所的律师按照法律规定的范围为中外客户提供境内外法律服务,并且具体规定了内地律师事务所和派驻担任内地法律顾问的律师条件及备案审查程序。
陈建说,“两个办法”有利于内地与香港、澳门律师事务所加强业务合作,更好地面向中外客户提供便捷和高质量的跨境法律服务。
网淘律师服务须谨慎 第9篇
这种网上法律咨询服务最低只需8元就可咨询一次，这种“淘”来的法律服务靠谱吗？
“我在淘宝上花8元钱买了一次律师服务，虽然挺便宜的，也解答了我的疑惑，但总感觉不太靠谱。”家住某市沙市区的王女士说。她与丈夫在该市江津路附近租了一间门面房，打算做汽修生意。在付了10万元租金与对方签订3年租房合同后，才得知该门面房很快就要拆迁。
“我找房东沟通了好几次，但对方都不愿退款，态度十分强硬。”王女士说，在万般无奈下她准备走法律途径解决问题。后来，好友告知她可以在淘宝上购买律师服务，不仅价格实惠，而且很全面。王女士在网上花8元购买了一次法律服务，很快，对方便作了长篇幅的文字解答。然而，细心的王女士发现，这些文字竟和自己在百度上查找的资料如出一辙。
网淘要保护个人隐私
专业人士表示，律师都有执业证，即使是在淘宝店兼职的律师也需要有执业证才可上岗，群众在淘宝上购买律师服务须留意兼职律师是否通过了资格审核，是否具有提供法律服务的资质和条件。淘宝律师咨询服务鱼龙混杂，群众难辨真伪，购买律师服务须谨慎，最好还是到正规律师事务所咨询。同时，还要注意保护个人隐私，不要轻易将银行账号、密码、验证码等信息泄露，更不能轻易按对方要求转账付款。
律师的个人简历 第10篇
姓名：XXX 性别：男 民族：汉 政治面目：党员 学历(学位)：本科 专业：法律 联系电话：12345678 手机：*** 联系地址：北京市东城区XX大街10号 邮编：100007 Email Address： 12345678@sohu.com 呼机：66806688-1234 教育背景 毕业院校：中央民族大学 1992.9--1996.7 法律专业 *通过国家律师资格考试 *通过国家英语六级考试，听说读写熟练 *熟练掌握计算机和互联网的操作及使用 工作经历 *1996.9--1998.9 XX大型国有股份制企业 法务人员 处理公司日常诉讼、非诉讼法律事务及知识产权事务/负责防范法律范围内的风险，与其他部门共同协作防范各类风险/培训员工法律知识 *1998.10--至今 XX集团公司 律师 负责公司经营管理活动中的法律事务/起草、审核公司相关合同方面的法律文件/ 拟定公司法律规章制度和法制建设方案/参与处理公司内外经济纠纷和公司重大业务谈判等 个人简介
律师英文个人简历 第11篇
811 Jefferson Terrace
Washington, D.C. 20029
(617) 555-8190
LITIGATION
Successfully conducted litigation in a variety of high-profile cases.
Achieved favorable resolution of complex, often difficult to win cases.
Practiced before administrative boards and arbitrators.
Attained numerous credits in all phases of civil litigation in state and federal courts.
EXPERIENCE
Barnham & Haynes, Washington, D.C.
Senior Associate, January - Present
Represented a diverse group of clients in civil litigation matters.
Met with clients and developed trial strategy based on clients
needs and reccomendations. Litigated each case in full.
Consistently achieved favorable results for clients, including
two verdicts in which the settlement exceeded $2 million.
Bayne & Associates, Baltimore, MD
Associate Attorney, August 1990 - January 1996
Member of trial team that successfully defended Norton Co.
in it’s $6 million coverage litigation. Prepared and argued
motions. Defended depositions. Drafted settlement
conference brief.
EDUCATION
Jun. 88
J.D., Yale Law School, New Haven, CT
Activities: Editor of Law Review
Coach, Yale Debate Society
Jun. 84
B.A., History & Government, University of Michigan, Ann Arbor, MI
Honors: Summa Cum Laude
Beikney Award for most outstanding thesis in history.
National Finalst, Expemporaneous Speaking, AFA
PROFESSIONAL AFFILIATIONS
Member of the Bar, State of Virginia, admitted 1990
Contributor, The Western Law Review
Consultant, Equity & Legal Assistance Foundation
Member, Board of Directors, YMCA’s of Greater D.C.