房地产年终工作总结报告

房地产年终工作总结报告（精选6篇）

房地产年终工作总结报告 第1篇

房地产销售是现下十分受欢迎的行业，但竞争压力也很大，毕竟这个行业在日渐走向衰落。下面就是小编给大家带来的房地产销售年终工作总结报告，希望能帮助到大家!

房地产销售年终工作总结报告【一】

不知不觉中，20xx 已接近尾声，加入国xx地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx 是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面：

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来：

20xx 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。

(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！!

房地产销售年终工作总结报告【二】

冥冥之中，已有年初走到了年尾，XX年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从 月 日到 月 日有记载的客户访问记录有 个，加上没有记录的概括为 个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量 0 个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

(四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。

二、完成的工作

(一)、销售业绩

截止XX年 月 日，共完成销售额 元，完成全年销售任务的 %，按揭贷款 余户，比去年增长的 %，贷款额约为 万，基本回款 元，回款率为 %，房屋产权证办理 余户，办证率为 %;其中，组织温馨家园等销售展销活动 次，外出宣传 次，回访客户 户，回访率为 %。

(二)销售服务业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

(三)未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括： 项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内 容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

房地产销售年终工作总结报告【三】

回顾20xx年，寄望20xx年。即将逝去的xx年，中国房地产行业呈现非常火爆的景象，在刚刚经历了20xx年的低谷后，又迎接了本的高潮现象，对于很多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲，在公司领导和分公司经理的栽培下，在同事们的帮助下，经历了历练，我逐步变得成熟，个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化，本有过一些成绩，当然也存在一些不足，下面我对20xx年总结和20xx年计划做详细汇报。

第一部分：20xx年工作部分。

一、营销管理工作

本围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气”的目标，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。

1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;

3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日，办理房地产权证160户左右。

4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年，交2万抵8万”的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。

5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商——青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户，比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

二、办公室工作

本围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。

3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比如20xx年9月17日，胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11月份，在开发区管委会的指导下，组织申报了青岛市中小企业创业基地。

5、领导交办的其他事宜。比如20xx年7月初协助公司做好20xx年凯华公司半年工作会议的筹备工作。

三、工委工作

做好新时期的工委工作，必须树立“以人为本”的理念，为广大职工“诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的宗旨，千方百计把工委工作做细、做深、做实。

1、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学习;比如在七一建党节期间组织学习在七一期间的讲话;组织多次学xxx股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。

2、组织活动。在平时工作之余，组织一系列活动，丰富职工的工余生活。

3、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五帮户。

四、其他工作

在做好本职工作的同时，尽量帮助和配合其他同事，积极贯彻团队理念，让自己多做一些事情，把公司的事情当做自己家里的事情，切实提高自身综合水平。

1、协助财务做一些财务类工作，比如纳税申报、银行业务等等。

2、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。

第二部分：个人工作感受

1、计划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度，把握不同阶段的核心工作。

2、注重对细节的控制。比如在广告合作上，对于稿件控制不到位，最后导致无效电话特别多。

3、持续学习。在学好业务知识和政治知识的基础上，尽量学习一些关于房地产的经济政策，包含土地、金融、税收、规划和物业等等;也要学习本专业的一些标杆企业的做法，结合实际情况，加以运用。

4、为人处世是关键。作为团队中的一人，我们要善待周围的一切，看到别人的优点，谦虚谨慎地向别人学习;互通有无，自己的长处应该与同事分享，达到大家共同成长的目的。

第三部分：20xx年工作计划。

1、做好营销策划工作。让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。

2、拓展综合水平。在做好本职工作的基础上，按照职业经理人的要求，学习各方面的知识和锻炼各方面的能力。

展望未来，任重道远。我一定会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态度”对待工作、生活和学习，为公司的发展添砖加瓦，为个人的发展增加砝码。最后，值此新年到来之际，祝福凯华事业蒸蒸日上、鹏程万里;祝福大家身体康健、合家幸福。

房地产销售年终工作总结报告【四】

xxxx年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。20XX年的主要工作内容如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。

5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养

在20XX年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》)，为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向

新的一年开始了，又是一个新的纪元，20XX年的任务目标15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成任务指标。

5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

房地产年终工作总结报告 第2篇

200x年一元街财政收入5100万元，其中4344万元来自怡东、金源、鄂钢、扶轮、扶轮、永胜、新源、妇联8栋大楼，占全街财政总收入的80% 以上。除此以外，8栋大楼的周边已形成以大楼为服务对象的餐饮文化一条街(蔡锷路、车站路、洞庭街、岳飞街)卡拉ok一条街(黄兴路)、休闲一条街(胜利街)也为一元地区的居民提供了商机和就业机会。仅这8栋大楼的保安、工勤、车管人员就安置辖区下岗人员达230人。

“楼宇经济”就是以商务楼及功能性板块、区域为主要载体，体现集约型、高密度特点的一种经济形态，它是与城市化相伴而生的，是城市中心发展区域经济的一条新途径，一项统计显示，一幢高级商务楼里众多公司所产生的效益与城乡结合部7.8平方公里内的经济效益相等，在发展楼宇经济方面，上海已先行一步，并取得了成功的经验，如在上海静安区入驻商务楼的企业上缴的税收占全面税收总量的四成以上，其中位于南京西路上的嘉里商务中心，仅半年税收就达到了1.42亿元，可见“楼宇经济”蕴含的巨大能量不可低估。实践证明，“楼宇经济”不仅是一个名词，它所包含的是街道经济的发展方向如何定位，是从创办街属企业转向区域经济观点的转移。随着社会的发展，中心城区已迈向“楼宇经济”时代，立体的商务街将会是街道经济的亮点。

回顾“十五”期间的头三年，我街在区委、区政府的领导下，按照“三个代表”的指导思想，以加快发展为主题，以提高经济效益为中心，依托社区、立足民营、壮大财源、强区富民，推动经济社会、环境可持续发展，不断推进社区经济民营化、股份化、集约化，为全面落实每年确定的各项任务，全街上下，变压力为动力，克难奋进，在优化资源结构推进职能转换，培育区域经济，保持行业稳定等方面做了大量艰苦不懈的努力，取得了一些成效，主要表现在：

经济总量持续了稳定，快速增长，全街完成规模以上工业总产值，从XX年的829万元到XX年增至1412万元，实现国内生产总值从XX年的796万元到XX年增至10820万元，上交财政收入从XX年的 1200万元至XX年增至5100万元，各项指标均超额完成区政府下达的目标任务。

经济环境不断优化，全街各职能部门，立足实际，不断深化服务内涵，优化服务手段，从街属到街辖，从街办到社区，工作对象变了，服务方式随之改变。近年，我们瞄准市直机关，借用领导层的宏观思路，进一步密切工商、税务等经济杠杆部门的联系，多渠道、多途径传递信息，服务企业，挖掘潜在优势，在政治上给予关心，在政策上提供优惠，在服务上给予承诺，千方百计吸引商家入驻我街。三年来，全街共引进各类企业达500户以上，注册资金超6400万元，固定资产投入达8000万元。

特色路、街经济日益显现，在以沿江特色经济为标识的蔡锷路、黄兴路、车站路、洞庭街、胜利街布满了餐厅、休闲中心、咖啡馆、卡拉ok、旅游服务等一大批新兴服务业，使我街三产业的内涵和发展的档次都有了较为明显的提高。近年来先后矗立的8幢写字楼又增添了美景，一元地区已逐渐成为文化、休闲娱乐的`中心。

三年来，我们紧紧围绕提高经济效益这个中心，解放思想、大胆探索、努力实践，为我街经济进一步快速发展奠定了基础，积累了经验，我们必须认真总结、在继承的基础上不断创新，以推动区域经济不断向前发展。

房地产年终工作总结报告 第3篇

2 0 11年是国内宏观经济和国际金融环境多变复杂的一年,也是房地产业面临政策和市场双重考验的一年。面对新情况、新问题、新矛盾,我会按照六届二次理事会审议通过的工作报告,深入贯彻宏观调控政策,推进房地产业转型发展,引导企业积极参与保障性安居工程建设,加快住宅产业现代化步伐,培育信用体系建设和行业文明,发挥了协会在企业与政府间的桥梁纽带作用,为百姓的住有所居和房地产业健康稳定发展作出了贡献。现将2011年工作完成情况和2012年主要工作报告如下:

2011年工作完成情况

一、以加快发展方式转变为主线,引导房地产业调整结构、转型创新

转方式、调结构、惠民生是今年房地产业的主要任务之一。我会发挥行业协会的牵头作用,通过不同方式和手段,引导房地产业推进转型创新,提高发展质量和效益。

1、举办科学发展论坛引导企业转型创新

转型创新离不开思想和认识统一。刘志峰会长结合“十二五”规划,在第三届中国房地产科学发展论坛上,提出房地产业要“协调发展、绿色发展、和谐发展”的转型目标和方向,要求全行业创新发展理念、创新建造方式、创新业态和产品、创新科技手段、创新投融资方式、创新管理模式。通过科学发展论坛的动员,不仅结合经济全局明确了房地产业的发展思路,指出了房地产业转型的基本路径,还通过讨论交流为会员单位和企业提供了转型经验。

2、发挥地方协会作用推进转型创新

转型创新离不开地方和基层的推动和实践。在地方协会支持下,我会分别在黑龙江、安徽、云南召开“省市房协负责人座谈会”,探讨各地“如何在转型中寻找应对之策,如何在转型中提升发展质量和效益”,并利用“宜居石家庄论坛”、“威海住宅产业化论坛”、“大连2011年首届中国住宅设计大会”等座谈会、报告会、技术推广会,在全行业推广示范设计创新、业态和产品创新、低碳技术创新。我会还组织房地产开发企业、建筑部品生产和销售企业赴成都实地考察,推动有关各方在全装修系统进行技术创新和合作。

3、调动专业委员会职能示范转型创新

转型创新离不开专业委员会的引导和示范。我会商业地产专业委员会组织召开商业地产与行业转型研讨会,为企业在新的城市投资环境下发展商业地产寻找对策;流通服务委员会创新经纪手段,与上海市房地产经纪行业协会联合发起二手房电子商务研讨会,尝试建立诚信电子平台;金融专业委员会在第三届中国房地产科学发展论坛期间,举办“投资拓展与融资创新”分论坛,吸引了一批房地产开发企业参加,成为亮点论坛;法律事务专业委员会针对保障房建设和管理中出现的新的法律问题,举办了“保障性住房为主的房地产投融资法律论坛”,对群众遇到的新的法律问题和潜在风险进行了研讨;城市开发专业委员会改变工作思路,把推动“城中村”改造纳入重要议程,引导有实力、信用好,社会责任感强的企业投资“城中村”建设;老年住区委员会与有关单位先后举办了国际养老住区发展高峰论坛、中国养老产业与养老社区高端论坛,对房地产业转型与老年住产发展进行了研讨,并探讨了吸引社会资金参与老年住区建设的模式。

4、引导会员单位积极参与转型创新

转型创新离不开会员单位的积极参与。我会副会长单位、常务理事和理事单位率先推进转型创新:恒大集团树立民生地产的发展新理念,大力发展中低价位、中小套型普通商品住房,得到社会认可;万科向绿色发展转型,建立战略采购联盟推进全装修,去年新开工面积中全装修比例达93%;万通地产在发展立体城市过程中实践绿色创新,不仅使建筑总能耗下降30%,还建立了废品回收和废品再利用机制,达到零废品的目标;重庆地产集团创新机制,成立重庆市公共住房开发建设投资有限公司,组织精兵强将开展公租房建设,实现了工程质量优、资金保障好、建设速度快、安全无事故的“四个确保”;大连亿达集团扬己所长、专己所精,自主设计了宜居宜业的“生态科技创新城”,既集聚了金融商贸和绿色住区的功能,又成为了高科技的研发基地;南京栖霞建设、首开集团、北京住总、天津泰达等一批企业积极参与保障性住房、棚户区和旧城改造项目建设,在转型中自觉履行了社会责任。

今年,我会部分副会长单位、常务理事和理事单位、会员单位还围绕国家产业政策和市场变化,从单纯依靠住宅开发向兼顾商业地产、旅游地产、教育地产、工业地产、老年住区转型,从单纯依靠出售住宅开发向兼顾持有型商业物业和租赁型商品住房转型,在资金短缺、住宅市场调控的情况下深耕细作,培育了新业态,开发了新产品,增加了新亮点。

二、以“十二五”规划为指导,加强市场研究分析,协助政府做好宏观调控和保障性住房建设

今年是“十二五”规划的起步年,我会调集各方智慧,发挥专家委员会作用,密切跟踪市场变化,一方面,向政府部门提出前瞻性强、可操作的政策建议;另一方面引导会员单位顺应形势,定位好自身的发展。

1、积极建言献策,及时拾遗补漏

今年,我会向国务院研究室、国家发改委、住房和城乡建设部等部门上报了《中国城镇住房与房地产业“十二五”时期发展规划(建议)的函》,引起中央有关部门重视;受部房地产市场监管司委托举办了《商品房屋租赁管理办法》培训工作;承担了中国职业分类大典有关房地产篇目的修编工作;参与协办了2011(首届)中国保障性住房发展高峰论坛;与宁夏回族自治区人民政府共同主办了“2011年第三届中国西部(银川)房地产高峰论坛”;支持住房和城乡建设部住宅产业促进中心举办了“2011中法住宅产业高峰论坛”,推进了建筑节能改造和提高住宅室内空气质量的国际合作;配合山东枣庄市住房和城乡建设局召开“19+10城市房地产改革与发展交流协作第六届专业会议”,配合沈阳市住房和城乡建设局召开“19+10城市房地产改革与发展交流协作第二十二届年会”,对商品住房交付使用管理的做法与经验进行了交流。

2、加强市场分析,注重课题研究

今年政府对房地产市场调控密集。为了应对复杂局面,我会分别在南昌、贵阳、银川等地召开房地产市场形势专题报告会,在北京两次召开专家委员会座谈会,及时搜集业内外意见,做好市场分析和数据研究。今年全年,我会秘书处研究部及中房研协技术服务有限公司编写了2011年房地产市场季度、年度研究等报告26份,结合国家统计局数据、住建部40个城市数据、中房交易指数、中指百城数据的环比和同比变化,对市场进行动态监测。我会还会同中国房地产研究会、中国房地产测评中心合作发布了2011中国房地产开发企业500强测评研究报告、中国房地产上市公司100强测评研究报告,编撰了《2010年中国房地产市场年鉴》,既为房地产开发企业提供了客观的数据分析,也通过综合测评代表性地反映了房地产开发企业和上市公司的经济实力和社会贡献。

我会注重课题研究和成果转化。其中,商业地产专业委员会完成了《写字楼综合评价标准体系(初稿)》的修改和审议,为课题的项目论证和测评打下基础;老年住区委员会等单位承担的《复合型老年住区的开发建设与运行模式》研究课题正在按计划推进;还参与了研究会市场委员会承担的《老年住区试点项目建设导则》的有关工作。

三、以调查研究为契机,积极反映企业诉求,深化和细化“三个服务”

1、为企业所想,为企业所用

为加快房地产业发展方式转变,今年2月和4月,刘志峰会长带队到珠三角、长三角地区进行调研,在广东省房协、上海市房协协助下,召开两次企业座谈会,了解企业在宏观调控中遇到的困难,听取他们对“调结构、转方式”的意见,交流了恒大、万科、绿地等一批企业在转型创新方面的做法、经验,引导企业扬长避短,跳出传统、单一的住宅产业,结合自身优势走区域化、品质化、差异化的发展道路,增加综合实力和抗风险能力。

在调查研究中,我会城市开发专业委员会先后走访了广东龙光集团房地产有限公司等10余家会员单位,针对企业发展的不同阶段和特点,以及部分民营企业的家族式管理方式,提出了资源整合,管理创新、引入职业经理人的建议;流通服务委员会会同中国房地产估价师与房地产经纪人学会、上海易居房地产研究院,对12个典型城市的房地产经纪企业与人员状况进行摸底调查,以报告形式针对性地提出了政策建议。他们还随同部房地产市场监管司赴山东对76个保障性住房建设进行了核验,找出了进度不齐的原因,促进了保障房建设在地方的贯彻落实。

我会还依托中国建筑设计研究院建立“住宅科技创新联盟”,组织科研、设计、院校等单位帮助房地产开发企业、建筑部品企业开展技术攻关,提高成套技术集成水平,把适用技术应用到急需的保障性住房和中小套型住房建设上,为建设老百姓欢迎的“好房子”提供技术支撑,真正把住宅产业化、部品工厂化的科研成果落到了民生实处。

2、提升服务水平,推进服务创新

今年,我会注重了对“三个服务”的深化和细化,通过两会秘书处会员服务部、宣传培训和地方协会联络部、相关专业委员会的资源整合,通过与地方协(学)会的合作,依托中房网的平台作用,开通了“网上两会”的多项窗口功能,改变了过去坐等办公室电话的“静态服务”为“动态服务”,改变了过去单纯依靠公文函电往来的“文本服务”为“电子化服务”,实现了服务方式和手段创新。

一是信息服务有创新。我会与北京、重庆、天津、江苏、大连、厦门等省市协会建立了信息交流合作,在中房网每日更新全国40城市房地产成交行情,按月发布全国重点城市月度排行榜,建立起方便会员上线的电子服务平台,供会员阅读行业信息和政策解读。

二是沟通服务有创新。我会在中房网设置两会专区,增加了会员咨询功能。会员单位可根据用户名或会员证号创建初始密码登录电子服务平台。为提高工作效率,减少会员联络成本,在重大活动召开前,我会还建立会务服务QQ群。目前秘书处已与近50个地方协会建立了QQ群联系,与部分行业和会员单位的门户网站建立了链接。

三是会员发展有创新。我会在发展会员中除了登门走访业内会员外,还建立了跨行业的电子化、信息化服务系统。其中,产业协作委员会通过网上发送“发展新会员通知”,实现了“网上两会”的报名功能。“网上两会”的开办即方便了会员单位,也提高了我会的服务质量和效率。

四、加强企业诚信建设,推进企业信用评价试点工作

党的十七届六中全会提出,“大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信”。在房地产业推进道德建设和信用建设,不仅是实现社会主义文化大发展大繁荣不可分割的一部分,也是社会信用体系建设的重要组成部分。特别是房地产行业文化有待丰富和修补的今天,行业组织不占领这块阵地,就会失责失位。

今年,我会会同中国房地产研究会组建了房地产行业信用评价管理委员会、房地产行业信用评价管理委员会专家委员会,联合北京、重庆、大连三城市房地产业协会(开发协会),对三市推荐的企业和两会直接挑选的5家房地产开发企业开展了信用体系试点工作,引导企业诚信经营,承担更多社会责任。我会还把信用体系建设工作与转变发展方式有机结合,与推进保障房建设有机结合,与推进住宅产业现代化有机结合,与绿色低碳技术应用和成果转化有机结合,与产品质量和品牌建设有机结合,与培育行业的文化自觉和文化自信有机结合。7月10日和12月4日,我会与中国企业公民委员会两次在人民大会堂召开企业公民座谈会,总结表彰了北京怡海和谐社区的经验,对嘉凯城集团和大连亿达集团履行2010年企业公民情况发布了报告。十届全国人大副委员长顾秀莲等领导参加上述两次活动,对弘扬行业正气起到了积极作用。在本届理事会,我会将召开“2009-2010年度中国房地产诚信企业表彰大会”,在全行业形成“守信光荣、失信可耻”的氛围,真正把社会主义核心价值体系贯穿到全行业的每个环节。

五,修改“广厦奖”评选标准与办法,部署2011至2012年度“广厦奖“评选工作

“广厦奖”是经国家批准,由我会与住房和城乡建设部产业化促进中心共同设立的房地产行业的综合性大奖。为了让“广厦奖”的评价标准更科学、程序更规范、计分更准确、名额更均衡、申报更便捷、类别更符合产业发展需要,我会积极推动规范和完善“评先树优”的制度建设,会同部住宅产业化促进中心完成了“广厦奖”管理办法及评价标准的修订,部署了2011至2012年度“广厦奖“评选工作,并在北京召开新闻发布会,公布了2011-2012年度“广厦奖”的申报条件和审核制度。我会还在中房网开设“广厦奖”专栏,向社会公开这一奖项对推进住宅产业化、提升住宅发展质量的作用,让更多群众了解“广厦奖”的民生内涵和大众价值。

六、引导企业拓宽区域市场,加强产业协作与国际交流

刘志峰会长在长三角地区房地产业协会联系网成立十周年庆祝大会上提出,房地产开发企业要在区域经济活跃、交通体系发达、城市融合紧密的过程中,发现“你中有我,我中有你”的机会。今年,我会联合中国房地产研究会与兄弟协会和地方协会加强合作,填补了政府职能转变后中留下的服务空档,支持和引导房地产开发企业实现跨业合作和品牌输出。主要体现在以下三个方面:

一是推进跨区域合作。我会积极支持长三角、珠三角地区进行区域合作。今年在南京专门召开了“中国房地产科学发展论坛长三角峰会”、在辽宁、宁夏召开片区联席会、在贵阳召开了西南地区房博会。目前,长三角地区房协联系网联系了30多个城市和成员单位,形成了一个从“苏、浙、沪”扩大到“闽、赣、皖”的“3+3”协会联动机制。这些互联活动,不仅在政府与企业间架起了政策咨询桥梁,也使房地产项目开发与城市总体发展战略更加配套。

二是推进跨业协作。我会牵线搭桥召开了《共建保障房精品峰会》,召集建筑部品企业与房地产企业供需双方见面。绿地集团还发挥产业协作委员会主任委员的作用,邀请万科、恒大等企业的100多位采购经理,介绍了房地产开发企业的部品采购流程,吸引了40多家建筑部品企业参与。这些活动不仅促进了产业协作,也形成了上下游产业“互惠互利、共御风险”的纽带关系。我会商业地产专业委员会和中国电影发行放映协会合作,共同举办了“2011中国房地产业和电影业跨界峰会”,实现了地产和电影的跨界合作,推进了文化产业的繁荣发展。

三是企业重视品牌输出。今年,绿地集团发挥城市综合体建设的品牌优势,与20多个城市合作开发,不仅优化了区域结构,也优化了产业和产品结构;绿城集团成立房产建设管理有限公司,向中小房地产开发企业提供品牌输出,形成了符合自身特点的商业运营模式和增值体系,在企业遇到困难的情况下,保留了公司的发展亮点;万达输出商业地产品牌,开创了集“商业百货、文化娱乐、电影院线”为一体的商业地产模式,丰富了当地群众生活。

今年,我会加强国际合作和两岸四地交流。刘志峰会长带队出席了在塞浦路斯举行的第62届世界不动产联盟会议,参加了在韩国晋州市召开的第十届中日韩住房问题研讨会,围绕“居住与可持续发展”和“高层高密度住宅与居住环境”、“旧住区改造、保护和更新探索”、“节能型住宅开发”子议题展开讨论。我会还出席了在日本举办的第16届中日建筑住宅交流会,接待了世界不动产联盟主席恩里科·康柏诺利先生,与台湾中华两岸房地产暨经贸交易协会理事长郑曦洽谈了海峡两岸房地产研讨会的筹备工作,与澳门地产商会会长陆惠德探讨了内地与澳门开展行业合作的可能。我会还筹备了赴巴西、智利考察保障性住房活动。这些活动,不仅拓宽了对外合作交流空间,也提升了房地产业在国际和台港澳同行中的地位和影响。

七、以强化基础工作为立足点,加强自身建设,努力构建一流社团组织

今年是国家对社团组织制度建设、组织建设、文化建设提出更高要求的一年。我会一方面要求秘书处工作人员要“关心政务、熟悉业务、处理事务、搞好服务”;另一方面严格执行国家社团管理和监督制度,加强了三方面工作:

一是分支机构建设得到加强。经住房和城乡建设部、民政部批准,我会新设立了老年住区委员会,完成了产业发展和市场委员会、流通服务委员会的更名手续,完成了小城镇开发专业委员会、法律事务专业委员会、金融专业委员会、产业协作专业委员会的调整工作和5个分支机构负责人的变更手续,启动了内部期刊整合工作。在民政部2011年年检工作中我会获得首批通过。

二是制度建设和考核得到加强。我会深化和细化了两会秘书处合署办公后的规章制度。通过并实施了《人事聘用制度和工资标准试行办法》、《分支机构人事管理办法》,完成了《岗位工资待遇执行标准》方案,建立了两会秘书处工作人员“按才录用、有序调整”的机制和干部考核制度。

三是财务预算和管理得到加强。我会修订了《财务管理办法》、《秘书处财务管理细则》,完成了2010年度财务审计和年度所得税汇算清缴,完成了财务年度预、决算和各项财务报表和报告,完成了两会免税资格认定工作并办理了退税工作,按上级规定完成了“小金库”专项治理工作。

虽然2010年工作取得一定成效,但全行业发展还面临许多困难和不足:一是多数房地产开发企业自我发展能力不足,融资渠道不畅,资金普遍紧张;二是发展方式粗放,经营管理和服务水平不高,优化结构和转变发展方式还有待在全行业推进;三是行业秩序仍待规范,行业改革尚未到位;四是我会作为行业组织指导全行业发展的工作水平有待提高,顶层设计有待加强,秘书处思想和队伍建设也有待加强;五是对基层调查研究和为会员解决困难的能力有待进一步提高;六是专业委员会的工作开展不平衡,全会系统缺乏行业长远规划和长效机制。为了发扬成绩,克服不足,按照中央经济工作会议精神,我会对2012年工作部署如下:

2012年主要工作

一、贯彻中央经济工作会议精神,配合政府做好宏观调控和课题研究

要按照中央经济工作会议部署,2012年的房地产工作,要坚持房地产调控政策不动摇,促进房价合理回归,促进房地产市场健康发展,扎实推进保障性安居工程建设。为此,我会要协助政府做好以下工作:

(一)在坚持调控政策、巩固调控成果的基础上,协助政府部门完善中长期制度的意见和建议;(二)配合部法规司做好《城市房地产管理法》的修改和《基本住房保障法》起草工作;(三)完成部有关司局委托的《公共租赁住房建设运营模式研究》,《写字楼综合评价研究》,做好《养老设施建筑设计规范》和老年住区建设导则的论证工作。

二、办好第四届中国房地产科学发展论坛,总结和交流保障性住房建设经验

要拓宽办会思路,创新办会模式。第四届中国房地产科学发展论坛初步确定为保障房主题,论坛将围绕“住有所居、保障民生”和大力弘扬“责任地产、信用地产”展开。会议初定明年3月下旬在上海召开。明年,还将适时召开地方协会合作交流会,组织“先进地方协会、优秀地方协工作者”的推选工作。

三、围绕新业态、新产品办好其他活动,为企业参与市场搭建舞台

要结合商业地产、旅游地产、文化教育地产、老年住区等新业态、新产品,提高我会办会的精品意识和专业水平。要筹备好第二届中国住宅设计大会、第十一届中国国际住宅产业博览会、中国房地产品牌价值测评研究发布会;在第七届中国商业联合会零售商大会上,主办中国商业地产(昆山)圆桌会议及高峰论坛。结合国家鼓励发展文化产业的思路和政策,赋予房地产更多文化内涵。

四、充分发挥社团组织牵头作用,搭建产业合作平台,推进绿色发展和节能减排

我会将继续发挥牵头和衔接作用,搭建房地产开发企业、施工企业和建筑部品部件制造和流通企业的合作平台。一方面,在广州、西安举办“建筑部品采购和产业协作大会暨房地产全装修产业化合作与部品采购大会”;另一方面,发起“低碳走城市、进家庭”活动,向山东、新疆、黑龙江、江苏、青海、甘肃住建厅提供专家支持,鼓励企业绿色发展,做好《低碳之星建筑部品库》的建立工作;会同全国老龄工作委员会及有关单位,结合课题研究,做好复合型老年住区项目的人才培训、及建设与运营的示范等工作。

五、以专家委员会为支撑,推动课题项目应用转化

继续发挥专家委员会作用,为会员单位举办宏观经济与市场分析会;与中国建筑设计标准研究院合作,协助会员单位编制产品标准、标准图集、应用技术规程,推荐优秀企业参与行业标准、国家标准的制定、修订;建立健全行业和技术标准体系,完善住宅性能认定标准,推动更多课题项目应用转化。

六、推进“广厦奖”认定和评选工作,开好“广厦奖”颁奖大会

要丰富“广厦奖”的选拔、认定和评选内涵。做好“广厦奖”网上申报的日常管理和审核工作;组织好“广厦奖”评审专家会议,对评审专家组提出的获奖项目建议名单进行“三公”审议并上网公示;筹备好“广厦奖”颁奖大会;加大对“广厦奖”的宣传与推广力度,通过中房网的网上咨询、网上展示、网上点评,与群众增加互动。

七、加强与地方协作,促进信用评价工作在各地推广

发挥各地协会的作用,在北京、重庆、大连三个试点城市的基础上,严格按照《房地产行业信用评价管理办法》和《房地产行业信用评价工作实施细则》,组织好第三方评价机构的选用和评价人员的培训工作,尽快在各地推广信用评价工作。与此同时,要加大信用评价工作的宣传推广,积极引导企业把信用管理作为加强企业内部管理,扩大企业声誉的契机。

八、拓宽学习视野,加强国际交流和两岸四地合作

要帮助房地产开发企业和会员单位学习吸收住宅产业化的新技术。2012年10月下旬,将在日本神户召开第十一届中日韩住房问题研讨会,讨论“防灾与居住安全”,我会将围绕相关题目组织好企业参会,鼓励更多年轻研究人员提交论文。我会还拟在北京召开“日中建协合作会议”,促进中日两国住宅产业间的合作交流;组织国内建筑部品企业和房地产开发企业赴加纳考察市场,学习借鉴日本、美国等国家与地区开发建设与运营、管理老年住区的经验。

九、办好中房网,推进“网上两会”从宣传展示平台向行业指导平台转型

继续支持中房网工作,发挥“网上两会”的信息功能为会员服务,逐步实现“网上两会”从“宣传展示平台”向“行业指导平台”转型。要在500强测评基础上开辟三四线城市测评研究、房地产企业人力资本价值测评研究;编撰好《2011中国房地产年鉴》;编制与发布《中国房地产市场研究》系列研究报告;大力宣传普及低碳知识,树立绿色发展和消费理念,引导全社会转变传统落后的住房消费观念。

如何提高年终决算报告上报质量 第4篇

【关键词】财务决算；年度财务决算；年终决算

年度财务决算报告，是指企业按照国家财务会计制度规定，根据统一的编制口径、报表格式和编报要求，依据有关会计账簿记录和相关财务会计资料，编制上报的反映企业年末结账日资产及财务状况和年度经营成果、现金流量、国有资本保值增值等基本经营情况的报告。

一、及时准确地对会计凭证进行审核

会计凭证是否详实，准确无误是提高快报和报表上报质量的关键。各单位财务主管人员必须坚持月末对所分管的业务进行审核把关，并按要求做到及时性，特别是进入12月份，业务量比较集中，财务人员工作比较繁忙，甚至加班加點地工作，在身心疲惫的状态下，也容易出现失误，越是这种时候越能体现出审核的必要性和重要性，如果审核不及时将影响报表上报的及时性和准确性，降低工作效率。

二、加强对基层单位报表的审核

基层单位报表报送的质量直接影响公司报表的上报质量，而表间的相互关系有些是不能通过定义公式来进行审核的。所以，各单位财务主管人员应在机审通过后进行初审，不能完全依赖于机审，认为机审通过就行。初审合格后再上报上级财务部门进行复审。财务部各科室应指定专人分工负责审核基层的报表，审核过程必须本着认真负责的态度，在审核的过程中应注重细节，特别要加强对附表项目的审核，因为最容易出问题的往往都在附表中。审核时注重对项目合理性的分析和判断，对特殊业务要具有敏感性，复审只有通过的才可在签证表中进行签字确认。经过了这样一轮复审过程，才能为决算工作做好铺垫。可见审核工作起着至关重要的作用，必须提高认识，不断加强审核工作。

三、注重基础数据的积累，仔细研究报表

报表中有些项目是不能直接从账上进行取数的，这就需要重视日常辅助账的准确统计录入工作，如果做不到这一点，则很难在短时间内从头绺出头绪来。众所周知，每年年终决算报表都有新模板出台，而上报数量较平常月份增加3倍左右，由于业务性质不同，业务分工不同，对业务的熟悉程度不同，对报表的理解也各不相同，这就更需要必须重视对报表项目的研究和理解，积极沟通，了解表内和表间的关系是如何勾稽的，这样才能在决算日及时准确地编制出高质量的报表。

四、加强关联方统计工作

关联方关系，是指在企业财务和经营决策中，如果一方有能力直接或间接控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，则他们之间存在关联方关系；如果两方或多方同受一方控制，则他们之间也存在关联方关系。我公司关联方之间的往来，内部交易，内部现金流量的统计工作，始终是困扰财务人员的一个问题，特别是在年终决算时，这个问题就更加明显。如何解决这需要各单位、各科室相关人员共同努力。首先必须清楚地让大家知道哪些单位是关联单位，可以制作一个便利贴贴在工作桌上，引起财务人员的注意；其次指定专人负责统计关联方业务，建立关联方备查账，发生一笔记一笔，随时发生随时记，做到及时性和准确性；再次积极沟通核对，核对出现误差应及时查找原因，另外，核对工作不必一定要在月末最后一天进行，这样可减少月末工作量；最后关联方之间的统计与核对以及关联方之间的签证应由一个专人负责，否则容易出现上报与签证不一致的现象，增加大量不必要的工作。如果在工作中做到了这几点，就可以避免问题集中在年终决算中暴露出来，统计错误或漏报的现象就可以有效地规避，就能大大提高工作效率，提高年终决算报表附表上报的及时性和准确性。

五、强化沟通与业务交流

这里讲沟通主要是指以下两方面：（1）有效沟通，达成有效沟通须具备两个必要条件：一是信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：二是信息发送者重视信息接收者的反应，并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。两者缺一不可，否则有效沟通不成立。（2）沟通的时效性，时效性是指信息的效用依赖于时间并有一定的期限，其价值的大小与提供信息的时间密切相关。有些问题必须在第一时间进行沟通，这样才会达到理想的沟通效果，否则会失去沟通的最佳时机。

六、建立有效的报表考评激励机制

应继续完善报表考评激励机制，把奖励作为激励的一种手段，而且是一种重要手段，因为奖励是作为一种对员工行为的评价，在行为前它具有前馈作用，即提示和引导员工行为的方面；在行为后它具有正反馈作用，即鼓励人们保持和发展这种行为，促使更加进步。报表经考评排名优秀的，奖励的方式有很多，可以发放物资作为奖励，也可以造创机会让他们到外地进行业务培训。通过激励机制一方面可以提高公司报表上报的质量；另一方面是对财务人员的一种肯定和嘉奖。

房地产年终工作总结报告 第5篇

二零一一年已接近尾声，作为在公司上班六个月的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，为了在新的一年更好完成本职工作，现将本工作做以下几方面总结：

一、敢于发现，勇于探索，不断充实知识。初入房地产，我对各方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物

比较陌生。在公司领导的帮助和努力学习过程中，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为广告宣传和设计策划人员，我深深感觉到自己职责的重要性，因为宣传途径的成功失败直接关系到销售业绩的提高，对此，我对本地房地产市场和周边环境进行全面考察，从前期对市场的陌生转熟悉的过程中，无论是广告媒介、市场动向、还是设计及其他资源等，都有着很大的提高，同时田园新都市项目在前期宣传及销售过程中也取得显著成效，在品牌宣传途径中，也得到广大客户认可。在高力地产前期工作时间里，我对本职工作还有些茫然，在公司领导的指导下，我设计前期vi等，这对于未曾做过房地产广告的我，感觉很欣慰，因为在提高，证明就有进步。而在为宝鸡厂内绿化时间内，更充分发挥到理论知识，使我成功完成园林规划的初次案例，今后在专业知识中，更要发挥到自己所学专业，如：室内设计、广告设计、园林规划等。所以，知识源自于实践，而提高自己的知识，是要在不断探索的过程中。

二、努力提高自身素质与修养。作为高力地产的一员，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个杨凌房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已熟悉广告到策划到销售一系列运行过程，在今后，更加努力做好自己的本职工作，再接再厉。作为广告策划人要有预见性和市场观察力，不断走向群众，了解客户需求，掌握动向，只有调查了才有发言的权利，否则闭门造车只会带来更多不利于发展的状况，而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养及技能。

房地产年终工作总结报告 第6篇

进入房地产公司已经有x年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。就2021年的工作做一下我的总结

：

一、业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的＇精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在2021年的工作中进一步的学习和改进。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

2021房地产销售年终总结报告

不知不觉中，2021已接近尾声，加入x房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。2021是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这一年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、展望未来

2021这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

2021房地产销售年终总结报告

2021年是公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作出如下总结：

一、加强学习，领会精神，提高执行力

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积增加，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售总监的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作；全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求。

三、强化管理，注重团结，带好销售团队

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

无论个人生活还是工作，都要极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

2021房地产销售年终总结报告

一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

总之，x个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。