组织工作个人总结

组织工作个人总结（精选6篇）

组织工作个人总结 第1篇

环卫工作个人总结-环卫工作个人总结 环卫个人工作总结范文

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近年来,随着城市化建设的不断推进,环卫工作也必须跟上发展的步伐,完成自身的职能使命,作为环卫人员为本职工作做一个总结，本文是小编为大家整理的环卫个人的工作总结范文，仅供参考。

环卫工人是城市的守护者，是城市的美容师。作为环卫工人的我感到非常骄傲，同时也感到了责任之重大。自1993

年进入环卫所工作以来，我立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水;用勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落!

身为环卫工人，我严格要求自己，自觉遵守环卫所的各项规章制度，早出晚归，不管狂风暴雨，还是严寒酷暑，十几年如一日。身为组长，以身作则，做好榜样，积极搞好中转站垃圾的收集与运输工作，让城市周围每一天的环境焕发光彩。作为中转站的主要负责人，尽心尽责地处理好中转站和各种工作，让每一天的环卫工作能有条不紊地运行着。以一颗爱心对待同事，急他人之所急，想他人之所想，关心爱护每一个工人;当一辆辆载满垃圾的小车拉进中转站的大门时，立即走去帮助她们推，并帮助倒进桶里;工作之余，还承担起板车的维修服务。我们都知道环卫工作既辛苦又危险，每天都要面对着川流不息的车

辆，因此，我时常教育工人们要时刻注意安全;我不但做好一位环卫负责人应尽的职责，而且还协助处理好其它各项事务。在这两三年的几次突击工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但组织好环卫工人积极参加劳动，而且身先垂范，奋斗在工作第一线上，不怕脏，不怕累，不计报酬，一心一意为城市的美化出力。我的所作所为，同事们看在眼里，领导们知在心里;正是这种任劳任怨、无私奉献的工作精神，深得同事和领导的赞同，几年来，年年被评为“优秀环卫工人”。

让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头;当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起散步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享

受家庭的温馨，感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是再苦再累也是值。为了东山县争创国际旅游海岛，我愿意以更饱满的工作热情，投入到工作中，用我的真情换取东山美好的明天!

小学班主任工作总结小编精心推荐

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小学班主任个人工作总结怎么写?下面是小编为你整理2017小学班主任个人工作总结范文，希望对你有帮助。

日月如梭，时光飞逝，一学期的教育教学工作已结束，静下心来反思这一学期的教学情况，有苦、也有甜。我勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展;在与学生们一起相处、教学相长过程中，也有不少的收获。目的是使学生体会数学与大自然及人类社会的密切联系;体会数学的价值，增强理解数学和运用数学的信心;初步学

会应用数学的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题;形成勇于探索，勇于创新的科学精神;获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要数学事实和必要的应用技能。为使以后的工作更顺利地开展，现对本学期的工作情况作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，促进教学工作更上一层楼。

一、思想方面

本人热爱党的教育事业，能积极参加学校组织的政治业务学习并经常阅读书籍报刊杂志，不断地学习新的现代化教学方法。通过学习，不断充实自己，树立新的教学观念，积极探索新的教学路子，努力提高自己的教学水平。在校能遵守学校纪律，出满勤干满点，团结同事，关心学生。

二、以课堂教学为载体，实施新课程标准精神

1、备课认真仔细，尽力做到科学、准确、严密。

备课时力求深入理解教材，准确把握重点和难点。认真编写教 案，力争突出新教材新思路新方法。后及时对该课作出总结，写好教学后记。

组织工作个人总结 第2篇

高中政治教师个人工作总结一

本学年以来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，高中政治教师个人工作总结。在这学年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，做好各项工作。

在教学工作方面，整学年的教学任务很重。本人争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，本人都做好充分的准备，本人的信念是-决不打无准备的仗。这学年担任高三班语文教学,并担任高三年级备课组组长,在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。培优辅差是这学年教学工作的重头戏，因为1个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生，本人总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。于是，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必须履行的职责，主要就是检查学生的作业，辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。老师们确实是非常尽责，而学生时刻有个老师在身旁指点，学起来也非常起劲。一段时间下来，学生都有进步，有的进步非常快。

在班级工作方面，本学期本人担任高三班班主任,在本年度的班级工作中,本人非常重视学生的思想教育工作。结合教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为工作的一项重要内容。我还常跟班干部交流，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。班级形成浓厚的学习气氛,本人在做好各项教育教学工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感。在这一学年里，我班学生陈丹同学在南京市好家长杯作文比赛中获县二等奖。在上学期期末调研中语文合格率为86﹪。

总之，本人在工作上发扬了任劳任怨的精神，做到不计个人得失，以校为家，以教为本;对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。这一切行动，都源于1个目标──我要做1个优秀的人民教师。

高中政治教师个人工作总结二

本学年以来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这学年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，做好各项工作。在教学工作方面，整学年的教学任务很重。本人争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，本人都做好充分的准备，本人的信念是-决不打无准备的仗。这学年担任高三班语文教学,并担任高三年级备课组组长,在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。培优辅差是这学年教学工作的重头戏，因为1个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生，本人总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。于是，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必须履行的职责，主要就是检查学生的作业，辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。老师们确实是非常尽责，而学生时刻有个老师在身旁指点，学起来也非常起劲。一段时间下来，学生都有进步，有的进步非常快。

在班级工作方面，本学期本人担任高三班班主任,在本年度的班级工作中,本人非常重视学生的思想教育工作。结合教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为工作的一项重要内容。我还常跟班干部交流，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。班级形成浓厚的学习气氛,本人在做好各项教育教学工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感。在这一学年里，我班学生陈丹同学在南京市好家长杯作文比赛中获县二等奖。在上学期期末调研中语文合格率为86﹪。

总之，本人在工作上发扬了任劳任怨的精神，做到不计个人得失，以校为家，以教为本;对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。这一切行动，都源于1个目标──我要做1个优秀的人民教师。

高中政治教师个人工作总结三

在本学年中，本人担任高一年级的政治学科教学任务。1个学年以来，本人在教学中严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有得;同时自己的教育教学水平和思想觉悟也不断提高，顺利地完成了教育教学任务。现将一学年以来的情况总结如下：

在教育教学中，本人始终把教育教学当成1种事业来追求，把每一堂课看成是发挥自己创造力，施展自己才能的机会，把上好一堂课看成是实现自己价值的体现。在教育教学过程中，本人始终以自己的良好形象，人格品质，作学生的表率。多读书，读好书，丰富自己的头脑，不断的充实自己，提高自己;看新闻看报纸，与时俱进跟上时代的脉搏。因为我相信：教师的成功不仅取决于具有正确的教育思想，高超的教学水平，教学艺术，更需要的是具有高尚人格和师德品质。作为“为人师表”的教师，我时刻注意修养自己的人格-------师德。

作为新任教的高一政治课的老师，本人明白自己任务重要性，故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的教学效果，教学质量，本人除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还广泛搜集材料以多种多样形式授课，努力提高学生学习政治的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。

一年来，本人体验到作为一名人民教师的酸甜苦辣，以下是本人教学的一些体会：

1、教师要严格课堂纪律，培养良好的学科学习风气。

2、抓住重难点，运用多种教学方法，借助教学媒体，分散教学重点、难点，多采用直观明了的教法，考虑学生的实际情况适当降低难度，对课后及练习册的练习作必要的讲解分析。

3、适当开展第二课堂活动，充分调动学生的学习积极性，提高学生的综合能力。

除了平时的教育教学工作外，本人还积极参加教研活动,并申请了1个省级课题，不断地充实自己的科研能力。在教学上，本人虚心请教其他老师。对于各个章节的重难点内容的处理都积极征求同组的其它教师的意见，向他们学习如何处理教材的重点。在学习方法上，多听老教师的课，本人做到边听边讲边记，学习其它教师处理教学内容的方法，克服自己的不足。同时在本校中，认真听课，并且做好听课记录，以便能够进行学习。

本学年，由于本人在实践中努力摸索领悟;在工作中认真学习;在学习中仔细研讨总结;在总结中成长、前进;各方面有了很大的进步和提高。切实有效的由新课程的旁观者，变成新课程的参与者和实践者，投身到新课程改革中，并在实践中臻于成熟。

总而言之，在以后的教学生涯中，我会不断地反思自己的教学实践，从而使自己产生新的尝试欲望，再实践、再反思、再更新，无限循环，让自己更好地成长!高中政治教师个人工作总结四 xxx，男，19xx年xx月出生，中共党员。20xx年xx月参加工作，xxx学历。从事工作10余年，担任过xx职务。通过多年来的实践和学习，使自己的业务素质和思想素质得到了不断提高。在工作期间，扎扎实实，勤勤恳恳，较好的完成了各项工作任务，为企业争得了多项荣誉，为企业的不断发展壮大做出了不懈努力。现将个人业务工作报告如下：

一、勤奋学习积极上进，不断提高业务水平。

为了做好本职工作，自己坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“十八大”及“三个代表”的学习教育活动，主动以“三个代表”的思想理论为指导，努力实践落实科学发展观，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断提高自己的理论水平和思想觉悟，树立了正确的世界观、人生观、价值观，为干好本职工作提供了思想动力。

二、强化自身管理、发挥团队作用。

在从事核算员工作中，认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。处理个人与集体的关系时，始终以事业为重，以集体利益为重。自我加压，不怕困难，近几年，随着信息化管理步伐的加快，财务管理事务增多，自愿放弃节假日休息时间，经常加班加点熬夜工作，我坚信，只有无私奉献的精神，才会有高度的事业心和责任感，才能忠于职守，尽职尽责，工作总结《高中政治教师个人工作总结》。

按照公司“严、细、实、快”的工作要求和机关“监督、检查、指导、帮助”的工作方针，通过经常性集中学习、讨论、交流等方式强化内部人员沟通，提高自身素质，部门人员综合工作和管理水平有较大提高，新到岗人员也较早地进入了本岗位角色，部门内部形成了良好的履行岗位职责和互助合作的作风。同时，积极配合相关部室完成“6S”、流程管理、创一流、站际竞赛、营销知识、安规竞赛、班组建设、青海省电力设施保护条例宣传等相关工作，较好地发挥了团队作用。

三、以服务为宗旨，踏实做好核算员工作。

在从事核算员工作中，服务保障好。为太和所各部门服务、为全体太和所员工服务是自己的职责。对上保障要到位，对下服务要到家。全所职工XX人，农电工14人。2011年，太和所配合社旗县电业局重点工作制定了教育提纲，开展形势任务教育，有针对性地提出调研提纲，组织开展了员工思想动态调研工作，尤其是针对农电工养老金问题及潜在的风险问题，积极开展不同层次的集体座谈、个别座谈，了解情况、分析引导，并对有关问题及时向局领导反映，加强思想政治工作，保证了职工队伍稳定，同时定时上报每月舆情报告、季度及半年和年度舆情分析，及时掌握农电工队伍中的热点、难点问题。

四、看到差距，找出不足，再接再厉。

回顾这几年的工作，自己付出了很多辛劳和努力，也收获了完成各项工作任务的喜悦和成就。同时也认识到自己工作中存在的薄弱环节和不足，还存在着一定的差距，工作能力和水平还有很限，有待于在今后的工作中进一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于创新，不断改善思路，放宽眼界，向先进单位和个人学习，更加严格要求自己，努力学习政治理论和业务知识，不断提高自己的思想觉悟，更好地完善自己，做好自己的本职工作。20xx年工作重点及要求：

1、积极探索和建立保持共产党员先进性教育活动的长效机制，特别是在开展形势任务教育，围绕公司重点、难点开展思想政治工作和精神文明建设方面借鉴、学习先进同事的做法，结合公司实际，创新工作。

3、落实省公司新闻宣传工作管理办法，加大新闻宣传管理力度，完善党建目标责任制，强化新闻宣传目标管理及奖惩，加强通讯员队伍建设与管理，组织指导通讯员写作，强化新闻摄影培训等。

4、加强业绩考核的规范管理，认真分析员工思想动态，发现苗头性问题时积极采取防范、处理措施，加强职工队伍稳定管理，及时上报舆情报告和舆情分析，主动做好员工思想政治工作。

5、积极围绕太和所20xx年各项工作目标和重点任务，开展形势任务教育，让员工了解企业、理解企业，并为实现个人与企业共同进步发展作出自身的贡献。

高中政治教师个人工作总结五

xx，男，xx岁，xx年xx月出生，山东xx人，大学本科，xx大学xx专业毕业，中共党员，经济师，现任xx职务。

参加工作以来，在各级组织的培养教育下，历经单位领导和同志们的指导帮助，个人严格要求自己，政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平等都得到了不断的提高，综合素质也有了较大的进步。现将有关情况总结如下

一、个人主要工作经历

我于xx年xx月参加工作，xx年xx月，经选举当选为公司团委书记，一直从事至今。xx年xx月，根据公司工作需要开始从事xx工作，xx年xx月经选聘担任人力资源部经理。xx年xx月通过考试取得经济师资格证书。自从事政工工作以来，尽心尽职，脚踏实地，工作能力和工作作风也得到较好的锻炼，积累了比较丰富的政工工作知识及实践经验。曾获省直机关养老保险先进个人、xx市青年岗位能手称号，多次荣获公司优秀共产党员、工作业绩考核先进个人等称号。

二、主要工作开展情况 以人为本，维护职工权益，服务发展大局

1、坚持和完善职业保障制度。一是保障员工的职业稳定，依法签订劳动合同。多年来，公司始终把与职工签订劳动合同作为职业保障的重要方式，坚决落实劳动合同法的各项规定，与所有职工签订了无固定期限、10年期限、5年期限劳动合同。二是确保职工工资到位。公司始终保证按时足额支付职工工资，从未出现克扣或拖欠的现象。并且，随着公司发展和效益提高，不断增加职工收入，始终使企业平均工资处于同行业及全市的较高水平。三是保证职工福利待遇。在缴纳五大保险的基础上，又增加了补充养老保险、补充医疗保险、大病保险、意外伤害保险等。四是畅通人才成长通道。公司为职工中各类人才的发展铺设了一条“绿色通道”，制定了《普通职工职业发展管理办法》、《绿色职业发展通道管理办法》、《技术专家职业发展管理办法》等，为优秀人才脱颖而出搭建平台。五是关心职工生活。建立健康体检制度，每年组织职工体检，建立职工健康档案，保障每个职工的身体健康。建立送生日蛋糕制度，每一位职工过生日都有公司送去的生日蛋糕和总经理贺卡，使职工感到企业的温暖。扩展：助理政工师个人总结/政工师个人总结/政工师个人工作总结

2、不断提高职工业务素质。一是相继组织印发了各专业等系列教材，制定下发了《职工培训再教育管理暂行办法》、《一线内部讲师暂行管理办法》等，不断满足职工渴望提升自身素质、实现自身价值、追求发展的迫切愿望，推进了职工队伍的知识化进程。二是组织服务业务技能大赛、网络维护技术比武等活动，通过相互竞争和表彰，极大的调动了广大职工学中干，干中学的积极性与创造性。三是组织开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，统一购置学习读本，提高了工作效率，提升了员工素质。四是加强基础业务培训，实施了业务月度考试，员工业务素质和技术水平进一步提高。

3、保障职工安全生产环境。一是组织全体职工以开展“安康杯”竞赛活动为载体，认真学习《职工安全知识手册》等安全生产知识，提高职工的安全生产意识。二是落实安全生产目标责任制度，确保安全生产的各项目标、任务、措施落实到每个环节和每个职工，形成安全生产环环紧扣、人人有责、齐抓共管的局面。三是加强安全生产监督检查制度，每月一检查，每月一通报，检查成绩与部门绩效相结合。

4、大力开展合理化建议活动。一是设立总经理信箱，为职工与公司高层沟通提供了有效途径，增强了职工的参与意识，确保了公司工作上畅下通。二是重视职工建议的征集和落实，认真整理和分类，提交总经理办公会进行专题研究，下发到相关责任部门具体落实。三是完善创新管理体系，为职工经济技术创新提供强有力的组织保证。下发了《科技创新管理办法》，设置了科技创新管理平台，企业创新管理组织和流程进一步完善。四是经常组织以改革、发展、服务为主题的大讨论，激励和引导广大职工立足本职，充分发挥主人翁精神，为做好市场发展，提高工作质量积极献言建策，形成了“后台服务前台，职能服务生产，前线服务一线”的良好工作氛围。

团结青年，发挥先锋作用，投身企业发展

1、加强青年思想道德素质培养。在复杂多变的国际国内形势下，在各种思想文化相互激荡的过程中，共青团始终把加强青年思想教育工作放在各项工作的首位，在进一步做好抓学习、抓实践、抓典型、抓阵地这些行之有效的工作的同时，积极探索新形势下青年思想教育工作新的形式、方法、手段和机制，充分运用青年文明号、青年志愿者等有效载体，有计划、有步骤地开展了一系列活动。

2、在企业文化建设中做好引导作用。共青团作为积极上进的青年组织，对于青年的思想发展有着很大的影响。在实际工作中，通过举办演讲比赛、知识竞赛以及开展各种优秀职工评选等举措，加强企业文化的宣贯和导入力度，使全体职工充分认识和理解公司企业文化内涵，认同企业使命、企业精神和企业价值观，增强了职工对企业的自豪感和荣誉感，使企业文化建设向积极、健康的方向发展。

3、将“青年文明号”争创活动向纵深发展，促进企业生产管理。一是建立健全机制，把优秀的青年岗位和优秀的青年工程纳入到“青年文明号”创建范围，促进创建单位在各项管理上有章可循，有序可控。二是把提高广大青工的业务素质作为第一要务，在青年中广泛深入地开展“技术攻关”、“岗位大练兵”等活动，使广大“青年文明号”成员成为“问不倒、难不倒”的技术业务能手。三是巩固活动成果，倡导自控管理。公司团委进行专项检查，“青年文明号”班组也开展自控型班组创建活动，确保生产持续健康。

4、突出“青年文明号”示范作用，鼓舞青年当先锋。注重不断提高“青年文明号”的突击队能力，使“青年文明号”真正成为一支“平时看得出来、需要时站得出来、关键时刻豁出来”的坚强突击力量。同时，开展志愿者活动，鼓励青工积极参与单位文明生产、现场管理、礼仪服务等活动，充分发挥“青年文明号”典型示范作用。

三、思想政治学习情况

本人多年来能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论

和“三个代表”重要思想，自觉学习实践科学发展观教育活动，用马列主义武装自己的头脑，用科学发展观指导自身工作，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。作为一名政工干部，能带头参加党委理论中心组的学习和支部党员组织生活会，认真学习了党的十八大报告、新党章，学习了党的历次全会精神，积极参加以公道正派为主要内容的树组工干部形象活动、做群众贴心人的主题实践活动等。通过不断学习实践，思想政治素质得到明显提高。在事关政治方向、重大原则问题上，能旗帜鲜明，立场坚定，在思想上、行动上与党中央保持一致。对个人的政治品德和道德品质修养有比较清醒认识，在工作生活中能时刻严格要求自己，服从大局，团结协作，廉洁奉公，艰苦朴素，求真务实，坚决贯彻执行民主集中制，正确处理上下级，个人与组织的关系。在多个干部任期考核中，均得到组织肯定可同志们的认可。

组织工作个人总结 第3篇

一.传统信用评估方法

传统信用评估的方法一般可以分为三类:专家评分模型、统计模型和人工智能方法。专家分析方法太过依赖于专家的经验和隐性知识。因此具有更高预测精度的基于统计模型和机器学习的分类方法逐渐应用于信用评估。

(一) 统计模型

1. 线性判别分析

线性判别分析作为分类方法最早是由Fisher于1936年提出, 是处信用评估最常用的方法。LDA由通过这两个类的几何中心的线性判别函数将客户进行分类。LDA的缺陷在于它不仅要求因变量与自变量之间存在线性关系而且要求输入变量服从正态分布。

2. Logistic回归

Logistic回归是线性回归的进一步变形, 其回归方程为:

由上式方程求出的概率以0.5为界, 小于0.5表示客户违约, 反之表示客户不违约。LR的优势在于不要求变量满足正态分布;能分辨与客户行为密切联系的变量。

3.MARS

多变量自适应回归样条 (MARS) 是一种泛化能力很强的专门针对高维数据的非线性、无参数的回归方法。模型的实施包括两个阶段: (1) 建立大量的基函数并使其过拟合原始数据 (2) 根据广泛交叉验证标准, 依次删除贡献最小的基函。

(二) 人工智能方法

1. 神经网络

人工神经网络 (ANN) 是一种应用类似于大脑神经突触连接的结构进行信息处理的模型。信用评估中普遍采用的是后向传播的前馈型神经网络, 包括输入层、隐含层和输出层三个部分。隐含层可以采用Logistic、sigmoid和RBF等激励函数。

2. 支持向量机

当在输入空间不能实现线性分离可以引入核函数通过非线性变换将样本集映射到高维特征空间中。

3. 基因算法

基因算法从初代种群开始按照一定的适应度函数及遗传操作 (选择、交叉及变异) 对个体进行筛选, 直到产生适应度最高的种群为待优化参数的最优解。基因算法具有自适应性、全局优化性和隐含并行性等特点, 因此可以处理任意形式的目标函数和约束。

二.新型综合评估模型

统计模型和人工智能方都是传统的信用评估模型。目前综合各种评估方法优势的混合模型已经成为研究热点。

(一) 简单混合模型

简单混合方法就是在特征选择、模型参数确定和分类三个阶段选用不同的方法。基于这个思想Tsai&Chen[2]将混合模型分为:聚类+分类、分类+分类、聚类+聚类、分类+聚类四种方法, 并比较得出分类+分类优于其他三种方法。

1.基于ANN或SVM的混合模型

对于基于SVM的混合方法, 还需确定SVM模型中的参数, 如惩罚因子C和RBF函数中的参数γ。常用特征选择方法包括LR、GA、F-score等。POS[2]用于参数选择。

2.Class-wise分类器

Class-wise分类器是解决不具代表性样本问题, 特点是利用聚类算法事先对样本自动聚类, 从而决定类标签的个数。Hsieh[3]建立了先聚类后分类的混合的个人信用评估模型。Luo等人[4]建立了一种基于聚类的、优于SVM的新型分类器:集群发射 (CLC) 。

(二) 集成学习方法

集成模型和简单混合模型的区别在于, 集成学习模型是产生多个不同参数的同一种类型的分类器。Subagging、CELSC和随机子空间等是常用的集成技术。目前集成方法已经成为信用评估最新的方法模型。研究表明, 集成分类器能更好地解决数据缺失和类不均衡等问题, 比单一模型或简单混合模型具有更好的分类能力和预测精度。

三.目前研究存在的问题

尽管个人信用评估的研究日趋成熟, 但是在研究过程中仍然存在许多问题。

(一) 行为评估

行为评估是根据一定时段内现有客户的偿还表现等来对其进行信用管理, 它包括基本个人信息以及还款行为和购买历史。信用评估可看做是一个对新客户进行评判的静态过程, 而行为评估是信用评估的后续的动态过程。

(二) 越复杂的分类方法越好?

如今多模式的混合方法和集成方法成为信用评估领域的研究热点。实际上, 如何将信用评估模型进行推广是目前研究面临的一个难题。信用模型的泛化能力和适用性等应用问题是将来研究的主要工作。一方面, 分类精度是否应成为评价模型的唯一指标?另一方面, 实施新模型还存在很大的成本和风险。

(三) 不同的违约类型和贷款类型

借款者违约可以分为两种类型:理性违约和被迫违约。银行在进行信用评估时, 应当区分这两种违约类型, 并采取不同的补救措施。另外, 因为个人贷款可分为汽车贷款、住房贷款、个人小范围贷款等等, 所以建立针对不同贷款类型的信用评估是有必要的。

(四) 由data-driven转向domain-driven

人工智能评估模型是一种data-driven的评估方法, 其分类结果常常是无意义的, 并且不能被人为地控制。domain-driven中的分类标准和约束条件是根据该领域的知识和专家的意见制定的, 使得人和学习机器在分类时能够进行“对话”。今后评估模型会逐渐转向domain-driven, 使得银行等评估机构可以根据自身的要求, 更自主地参与贷款人的评估和分类中。

四.结束语

本文总结了信用评估传统方法和新型综合评估模型, 重点介绍了简单混合模型和集成学习方法。文章最后对目前信用评估模型存在的几个问题进行探讨, 提出了用竞争风险模型解决不同的违约风险和模型由datadriven转向domain-driven。另外评估模型的广泛应用和提高分类精度应当成为未来该领域研究的主要趋势。

参考文献

[1]Thomas LC.A survey of credit and behavioralscoring:forecasting financial risk of lending toconsumers[J].International Journal of Forecasting, 2000, 16 (2) :149～172

[2]姜明辉, 袁旭川.个人信用评估PSO-SVM模型的构建与应用[J].管理学报.2008, 5 (4) :511～515

[3]Hsieh NC.Hybrid mining approach in the desighof credit scoring models[J].Expert Systems withApplications.2005.28 (4) :655～665

组织与个人如何统一 第4篇

企业的绩效管理不仅是企业管理体系中非常重要的一环，对提升企业竞争能力、塑造企业的核心竞争力方面的作用也越来越大。同时，它还是企业管理的一个难点所在。根据我们对很多企业在绩效管理成功和失败案例分析，企业绩效管理的主要难点之一就是如何使企业员工个人绩效与本部门的绩效、本公司的组织绩效有效的匹配起来。

个人绩效与组织绩效的背离

对于一个企业来讲，要实现企业的整体业绩目标，就需要实施有效的目标管理，把企业目标分解到下面的各管理层次，比如：首先将公司的目标分解到下一级单位，然后一级单位再将业绩目标分解到下二级单位等，依次类推，最终将目标分解到组织中的每位员工。在实际操作过程中，企业的目标分解到一级单位甚至二级单位的难度并不是很大，如果将各级组织的目标分解到个人，就存在很大的难度。除了销售类员工、一线生产类员工的工作可以进行量化的目标分解以外，其他绝大部分员工的业绩目标是很难量化分解的。

正是基于以上原因，在很多企业的绩效管理中就走向了两个极端：第一个极端，只关注于对各级组织的业绩考核和部分员工（比如销售类、生产类）的量化考核，并将组织的考核结果与组织的负责人或所有员工一定程度的联系起来，而对大部分员工的个人考核则没有给予更多关注或者仅仅做一个主观评价，造成个人实际的业绩结果部分或全部与企业或部门的业绩目标相背离。另一个极端是企业则将组织的目标全部分解到个人，而且只对个人进行业绩考核，并将考核结果与个人的激励联系起来。由于并非所有的岗位的业绩目标都可以量化考核，所以在考核中就形成以主观的评价为主的情况，而长期的主观评价必然会导致形式化和平均化，最终使个人的业绩结果与企业业绩目标背离。

比如一个企业，公司的目标也分解到了部门，但是其只对部门进行考核，对员工个人则不执行考核。在考核与薪资挂钩方面，其所有员工的绩效工资都按一个固定的系数（不同岗位该系数不同）与部门的考核结果挂钩。在考核的执行中，不同业绩表现的员工其绩效工资将不再与自己的业绩表现挂钩，而只跟部门的业绩挂钩。这样，造成在实施过程中，在同一岗位系数上的员工，业绩表现好、贡献大的没有得到更好的报酬，而业绩差的员工搭了便车。

那么，如何能够使组织的绩效和个人绩效更加有效的结合起来，使员工个人在完成个人绩效的同时更多的关注上一级组织和企业整体的业绩目标，从而在个人績效和组织绩效间搭建一个非常有效的桥梁和纽带？

建立企业多级考核体系的实践

解决个人绩效与组织绩效相背离的一个办法就是建立企业的多级考核体系，并将多级考核结果综合地应用于对员工的激励中。

“企业的多级考核体系”就是在目标层层分解的基础上对企业的各管理层级进行考核并将多级考核的结果按一定的比重与每个员工个人的激励（包括：薪资、晋升、培训等）联系起来的一整套的考核制度。

员工所处的管理层级不同，其与各级考核结果挂钩的权重设计也有所不同。原则上，管理层级越高的员工与公司整体及部门的业绩结果挂钩权重也越高，反之，层级越低的其与个人的业绩结果挂钩的权重也越高。要建立和完善企业的多级考核体系，有如下几项重要的工作要做。

组织的战略确定和目标管理：企业的战略目标和年度经营计划预算是企业经营的根本依据，也是绩效管理的基础。所以实施企业多级考核体系的前提是企业要有明确的战略目标和经营计划及预算。同时，企业还需要将企业的战略目标和经营计划及预算按照目标管理的要求层层分解到各级组织和员工。分解到各级组织的目标和预算一般比较具体和量化，这是组织绩效考核的重要依据，另外对组织目标的分解还会有一些非量化的专项工作，也是设立组织考核标准的参考依据。分解到个人的业绩目标，除了一些岗位可以量化外，其它目标基本都是其岗位上所做的一些核心任务，虽然无法量化但是将作为评价其业绩表现的重要依据。

组织业绩指标体系的建立：公司的业绩目标分解到各级组织后，需要建立各级组织的指标体系和考核标准。一般来讲，不同企业性质、不同业务特点的企业其指标体系也有所不同，需要根据各自企业的特点来确定。确定企业指标体系的原则一般有如下几点：

战略导向原则：各级组织的业绩指标在价值取向上与公司战略目标一致，公司的战略目标和年度经营目标是建立业绩评价体系的重要基础和依据。

重点突出原则：业绩考核重点关注能够反映各级组织业绩的核心指标，核心指标的权重较高，普通指标的权重较低。对于部门来讲，核心指标反映部门核心业务的完成情况。

量化考核原则：考核指标中优先选择客观数据指标，比如：收入、成本、费用等指标。客观数据难以获得但又需要考核的项目将进行量化处理（调查、评分等），使其成为可量化考核的指标，比如客户满意度指标等。

可操作性原则：指标的可操作性指：指标计算所需数据可获得；指标目标值的选取客观、合理；指标的实际波动范围可以控制在合理的范围内。

激励原则：公司的各级组织业绩考核结果要充分体现业绩考核的激励性（对员工的薪资分配、晋职晋级、培训培养、员工职业发展等方面的激励效果）。

个人业绩指标体系的建立：由于不同企业、不同组织内的不同岗位的工作性质和岗位职责差异性非常大，所以个人指标体系建立的依据比较少，但是在个人指标体系建立的过程中，要遵循几个重要的指导原则：

指标要反映岗位的核心任务：个人的考核指标最终目标是要评价该员工在工作岗位上的业绩贡献，所以考核指标一定要体现该岗位的核心任务要求，而且要跟企业的战略目标相一致。

全面原则：每项考核指标尽量从该项任务的完成质量、完成效率、工作难度和工作态度等多个角度去评价，以使评价结果更加能够反映客观实际。

少而精的原则：由于个人考核指标中主管评价的因素比较多，尽量避免评价的项目多而繁杂。

班长个人工作总结个人工作总结 第5篇

本页是最新发布的《班长个人工作总结》的详细参考文章，好的应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。

尊敬的冯老师：

我自XX年9月担任热能1201班班长，至今已半年有余。在担任这一职务的半年里，在您和班主任吴老师的指导下，在各位班委的配合和共同努力下，我在班级整体上开展了一些工作、活动。现将有关情况简要汇报如下：

一、主要工作完成情况：

1、定期组织班会，班委会。上学期，共组织班会四次，班委会两次，分别针对入学须知，活动月活动，期中，期末总结安排，班委职责强化等方面进行统筹安排。这是一个新生的班集体，及时的，下期工作目标与规划对统一思想，增强班集体意识产生较好的影响。

2、参加华电XX团校学习。团校课程是为培养优秀班级学生干部组织开展的。通过在团校一个月的学习，了解掌握了大学班委工作的总体情况，规范了个人工作方式方法，学习到了一些先进的管理技巧，增强了个人情商。并且，在此过程中与团支书组织编写了《热能1201班班级手册》，制定了班规。

3、参加院里班级风采展示。在该活动中，我调动班级同学，结合班级手册挖掘班级风采，与团支书等共同配合，在展示会上获得“优秀班集体”称号。

4、牵头组织班级学习及文体活动

a)

与学习委员组织开展学习交流活动，并且制定学期班级学习计划。在班委努力和同学们的配合下，我班在期末考试中取得了零挂科的佳绩。

b)

在十月活动月中，写作协调各班委带动全班同学参与到包括合唱，篮球赛，辩论赛等活动中，并取得不错的成绩。

c)

配合生活委员动员各宿舍参加优秀宿舍评比。

5、联谊。在XX年末，我与团支书共同组织了本班与电气1206班的元旦联谊，增进了同学友谊，扩大了人际交往。

6、公益活动。动员大家以班级的名义参与了校“志愿班级”活动，并有一次前往动物保护中心进行公益劳动。

二、工作中存在的问题及努力的方向：

1、班级组建不久，部分同学对班级活动态度较冷漠，对班级事务不够热情，在本学期，我将继续组织开展活动，吸取以往经验，改进不足，用奖励等方式将同学们的热情提升到一个新的高度。

2、在工作中，自己有时显得不够耐心，总体工作完成了，但细节仍需注意。

3、还要进一步出好学习和工作关系，多与老师同学沟通交流，争取在后一学期的工作上有质的飞跃。

此致

吧个人工作总结个人工作总结 第6篇

《网吧个人工作总结》是一篇好的，感觉很有用处，重新编辑了一下发到。

篇一：网吧个人工作总结

周工作终结报告一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样的工作，但

还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要这是像我这种刚毕业的年

轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。我们在网吧店长领导指导下，在大家的共同

努力下，本对着行业负责的精神，立足于顾客至上为服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量的工作，并在上个周我们的业绩有所一定的成绩。现将上个周工作

总结如下：

我们工作人员要对自己所做的工作要做到;认真负责，积极向上。我们员工应团结一致，不要起内部矛盾。在上个周水吧这边卫生没有做到位，我们油炸食品机半个月都没洗换一次，应做到两天

换洗一次。篇二：网吧工作总结microsoft

word

文档工作总结

即将过去的，昂首而来的，过去的一年承载着去年的希望，和今年不懈的努力。

作为一名在网吧工作的普通服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。

我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直

在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。我在网吧主管领导指导下，在大家的共

同努力下，本着对行业负责的精神，立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨

询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作，并取得了一定成绩。现将一年来的工作总结

如下：

1.看到客人进来，热情招待每位客人，时常敏锐观察，当客人呼叫、有示意或在寻望时，要迅速主动询问给予帮助，代步购买饮料、零食等商品服务。2.工作时间注意自己的言行举

止，多微笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客。3.网吧高峰期时，应对顾客做耐心的解释，避免跑单和客人不耐烦，努力做好客人上机指引工作，并妥善安排

等待上机的顾客并且做好安抚情绪等工作。4.工作认真细致，与客人建立良好的关系，熟悉

老顾客的习惯和喜好，不断听取客人对网吧的意见，及时总结汇报。

5.营建网吧形象推广工作，向顾客宣传网吧特色和活动内容。

6.掌握了解顾客需求，能及时根据顾客需要调整服务内容,遇到顾客提出不合理要求应坚

决拒绝，并向其说明原因立刻上报管理人员；

7.了解游戏软件资讯本厅室机器配置，思想汇报专题每小时与吧台核对上机人数。

8.负责耐心解决、解答顾客遇到的电脑问题，（遇到解决不了的问题或多次发现共性问题

应立刻向技术员反应，并做好相关记录

9.客人正常上机后尽量避免长时间站在客人身后或长时间聊天。避免聆听客人闲聊。

10.积极清理桌上杂物，主动帮助客人切换积累过多烟头的烟灰缸。

11.协助做好安全防盗工作，遇停电、断网时顾客借故起哄，耐心向顾客解释；若网吧出

现客人打斗或争吵事情，应想办法从旁劝阻，实在没办法劝阻的，应第一时间报警并通知网

吧主管到现场处理；

12.熟悉网吧各个安全出口和熟用消防器材，提高安全意识。

13.随时保持整洁舒适的卫生环境，在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品，并

马上移好凳子、将显示器、鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、烟灰缸摆放整齐形成一条线。

14.按程序关闭计算机，检查机器桌椅等设备无损坏，螺丝是否松动。如发现遗失物品应

TOP100立即交到收银台，不得拘为己有。

15.观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全，谨防小偷拆除机

器配件，发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况；

16.有准确的时间观念，每班必须提前8分钟整理仪容，进行接班准备。交班时需要把当

前网吧机器的运行情况说明清楚。下一年工作打算：

一、积极开展宣传，树立自由人网吧形象

二、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发

三、协调有关单位，为会员排忧解难

四、加强自律建设，树立行业形象

总之年的工作任务很重，我将全力以赴才能完成，把工作定位在：加强自身建设、强化服务与管理能力。任重道远，让我们团结一心，同心同德，共同把网吧打造成一个政府

放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务组织。篇三：网吧年工作总结

年

工

作

总

结即将过去的，昂首而来的。过去的一年承载着去年的希望，和今年不懈的努力。

我们网吧在网吧协会在主管部门指导下，在大家的努力下，本着对行业负责的精神，立足于

为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量工

作，起到了政府部门和广大网吧之间桥梁与纽带的作用，并取得了一定成绩。

一、加强自律建设，树立行业形象

协会积极开展网吧行业自律建设，协会理事自发组织

人员到本网吧进行巡查，做到了不接纳未成年人与在校学生。

二、关注公益事业，扩大协会正面影响。

4月14日发生了全国震惊的青海省玉树县大地

震,我们网吧马上发动采取就近的形式进行了捐款,最全面的参考写作网站共捐款10000余元.体现了我们广大的爱

心和对社会的责任.。

三、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发。

我们在桌面广告上与移动公司合作，为移

动公司提供桌面宣传广告，为本网吧取的了一定的经济效益。

四、协调有关单位，为会员排忧解难。

本网吧使用网维大师软件,根据市文化广电局的要

求,本网吧安装了“净网先锋”软件，对有害信息进行了过滤和屏蔽。

五、积极开展宣传，树立自由人网吧形象。

在《网吧经营管理》上，正面树立了自由人

网吧形象,本网吧目前在宝安区网吧行业中具有较大影响。在年工作的基础上，本网吧将认真学习、正确认识网吧在市场经济体系中的地位和

作用，年工作的定位在：加强自身建设、强化服务与管理，打造一个名副其实的网吧连

锁之家。重点工作有：

1.加大宣传，积极主动开展对外宣传；

2.做好自律工作，开展行风建设；

3.不断拓宽增值服务渠道，积极开展增值服务工作。

4.做到名符其实的网吧连锁之家，积极维护网吧的合法权利。年的工作任务很重，我们必须全力以赴才能完成。任重道远，让我们团结一心，同

心同德，共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务

型组织。篇四：网吧店长工作总结

工作总结

对店长的要求：

1．以身作则

“以身作则”是作为一个店长最根本的基础！作为一名店长，上代表着公司的形象，下

是店内所有员工的核心。无论对内对外，一个以身作则的店长对店面的稳定运营起着巨大的作用。

一个以身作则的店长，写作对内能为店内树立良好的工作作风并且获得员工对公司的信任，从根本上提高员工整体的主观能动性！店长需要从自身工作中准确的向员工表明和传达公司的企业文化与发展方向，从而更好的达到由上而下贯彻、执行、完成公司下达店面的工作任

务。一名普通的网管、收银、服务员、厨师等工作人员，从他们进店面试到正式进入工作岗

位的过程中，会从我们身上感受到店面的整体印象，这个印象决定了他们以后的工作态度。

所以，一个以身作则的店长，对内来说，店内所有员工的稳定性与整个店面运营的良性发展

是至关重要的！

一个以身作则的店长，对外会让前来消费的顾客感受到店面的精神面貌。稳定可靠的店

长给顾客带来的信任感是我们提升上座率的关键！并且一个以身作则的店长，在处理外部关

系上也发挥着巨大的作用。日常工作中大部分时间需要面对各个职能部门的领导，这时展现

出来的公司形象与店面面貌，对店面的稳定发展与周边区域的良好形象树立同样是绝对不可

或缺的！

2.关爱员工

有很多店长都抱怨过自己的员工不服从组织分配、工作安排，甚至很懒惰，如果在我们的店内出现了这样的问题,这时我们就需要来反问自己，为什么员工的工作积极性低、是不是

自己那里做的不到位？

在我们的店面管理中，并非管好员工才是正确的，一个合格的店长应该做到的是如何解

决店面的实际问题、如何提高上座率、营业额（如何开展各种优惠活动）。管理我个人认为即

“管事理人”，如果我们天天考虑怎么去管理员工的话那是无异于浪费工作时间与精力。在我们解决了店内真正的实际问题，制定合理的规章制度之后，同时也要给予员工充分的休息放

松空间。在日常的店内工作生活中，作为一个店长，在关注店面业绩的同时对员工的生活也

需要倾注关爱，从天气变化到伙食安排，不仅仅是表面的问寒问暖，要做到像真正的家长一

样，特别是在对待员工生活的细微之处，仅仅一点点的改动都会使员工体会到我们的良苦用

心；员工整体收入方面，可以利用店面周边的特殊环境，在不违犯公司制度并且保障店面营

业额的同时，为大家增加一些额外收入与福利（比如利用网吧买废品的活动资金组织员工聚

餐、奖励优秀员工等）！在我们满足了员工的群体需求之后，员工的工作积极性问题也就随之

而解决。

3.工作定位作为一个团队管理者仅仅掌握管理技能是不够的，还需要掌握一定的专业知识与技能呢。

所以在工作之余，我们要进行专业知识的学习。目前，无论是网吧内部的网络结构、服务器架设、各种数据命令的备份与操作等技术问

题；还是每日开销票据、每日的交接班结算、店内资金管控等帐务管理问题；还有每个员工的出勤、工作效率、店貌卫生、员工流动等内部管理问题，网吧行业与10年前相比已相差甚

远。除此之外，还有很多其他很复杂的相关工作，仅仅依靠店长是完成不了的，我们需要的是了解每一个工作岗位的详细情况，掌握身边的人力物力资源，对人力工作合理分配利用！

把每一个员工安排在合适的工作岗位，然后对他们的工作进行正面的绩效考核与评价，不断的促进员工熟练掌握工作环节与提升专业技能，充分发挥岗位职能，这样我们才能够发挥他

们最大的工作效能！

4.员工培养

一个坚实有力的工作团队，是店面营业额的稳定保障。如何建设团队首先要从内部人员

入手，由于目前的国情，网吧行业的从业人员的素质普遍较低，但是员工选材很依然非常重

要，优良的员工是打造一个优秀团队的基础！员工的招聘与面试有很多的技巧，作为一名合格的店长这些技巧是我们必须掌握的。现

在网络招聘是我们主要使用的招聘手段，首先选择行业知名度较高的招聘网站，在招聘项目

中表述清楚我们提供的工作岗位、要求条件并且注明薪资待遇标准与就职空间，尽量配套店面试期间，我们首先通过谈话了解应聘人员的学历、工作经历与工作技能，在交谈中我们可以观察到对方的精神面貌与基本礼貌，然后从这些情况的搜集使我们可以对应聘人员有

了一个基本的了解，可以决定是否进行下一步的试用。员工的试用期间，从我们主观的正面

观察到从主管与老员工的侧面了解我们才能决定是否对新员工进行录用。在日常的店面工作期间，对员工的基础素质培养非常重要。

一、店长工作职责

1、对店面装修硬件配置的熟悉和了解盘点店内设施

包括电脑主机显示器键鼠等硬件

（需领班网管协助）对网吧布局了解

每间屋子的大概面积、有多少台机子、洗手间的位置，清洁用品的摆放位置等。空调、冷水机的使用情况（包括维修人员的电话）。

2、了解员工

包括籍贯、大体家庭住址、工作能力、性格、生活状况，对现职位的定义和理解个人喜

好，把员工发展为朋友。并了解员工的各种需求及建议，对合理且网吧老板能接受的相应给

予满足。

3、对现有的规章制度的执行情况了解

制度只是一个尺度，尺度只能衡量固定的东西，员工对现有规章制度的看法和建议在不

影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。

4、完善规章制度听取员工意见和建议

根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与，带动大家的积极性。

尽量做到人性化但又不与公司相关制度相冲突。

5、对班组长的责任明确工作分配到位

调整班组长的心态，激发主观能动性，责任明确，工作落实到位做到令行禁止。

6、让员工了解我尊重我不是怕我说到做到不可吹牛讲大话，让员工切实体会到店长和他们的合作关系，而不是利用和压

制。

7、了解消费群体和顾客沟通多了解顾客需要的是什么，消费群的走向，尽力照顾好每位客人的需求让客人把网吧人

员当朋友。

另外通过这几天我对神往网吧的了解，由于现在会员跟非会员的上网价格是一样的，长

期在本网吧上网的老会员难免会发一些牢**，说在你们网吧消费了多少多少积分，一点优惠

也没有。我个人觉得有必要针对本网吧的老会员做一些优惠活动，让他们知道我们没有忘记

他们是我们这的忠实顾客，同时也让临时用户知道成为会员有些什么好处，吸引更多的人办

理会员，做到在留住老顾客同时开发更多的忠实篇五：网吧店长工作总结

工作总结

对店长的要求：

1．以身作则

“以身作则”是作为一个店长最根本的基础！作为一名店长，上代表着公司的形象，下

是店内所有员工的核心。无论对内对外，一个以身作则的店长对店面的稳定运营起着巨大的作用。

一个以身作则的店长，对内能为店内树立良好的工作作风并且获得员工对公司的信任，从根本上提高员工整体的主观能动性！店长需要从自身工作中准确的向员工表明和传达公司的企业文化与发展方向，从而更好的达到由上而下贯彻、执行、完成公司下达店面的工作任

务。一名普通的网管、收银、服务员、厨师等工作人员，从他们进店面试到正式进入工作岗

位的过程中，会从我们身上感受到店面的整体印象，这个印象决定了他们以后的工作态度。

所以，一个以身作则的店长，对内来说，店内所有员工的稳定性与整个店面运营的良性发展

是至关重要的！

一个以身作则的店长，对外会让前来消费的顾客感受到店面的精神面貌。稳定可靠的店

长给顾客带来的信任感是我们提升上座率的关键！并且一个以身作则的店长，在处理外部关

系上也发挥着巨大的作用。日常工作中大部分时间需要面对各个职能部门的领导，这时展现

出来的公司形象与店面面貌，对店面的稳定发展与周边区域的良好形象树立同样是绝对不可

或缺的！

2.关爱员工

有很多店长都抱怨过自己的员工不服从组织分配、工作安排，甚至很懒惰，如果在我们的店内出现了这样的问题,这时我们就需要来反问自己，为什么员工的工作积极性低、是不是

自己那里做的不到位？

在我们的店面管理中，并非管好员工才是正确的，一个合格的店长应该做到的是如何解

决店面的实际问题、如何提高上座率、营业额（如何开展各种优惠活动）。管理我个人认为即

“管事理人”，如果我们天天考虑怎么去管理员工的话那是无异于浪费工作时间与精力。在我们解决了店内真正的实际问题，制定合理的规章制度之后，同时也要给予员工充分的休息放

松空间。在日常的店内工作生活中，作为一个店长，在关注店面业绩的同时对员工的生活也

需要倾注关爱，从天气变化到伙食安排，不仅仅是表面的问寒问暖，要做到像真正的家长一

样，特别是在对待员工生活的细微之处，仅仅一点点的改动都会使员工体会到我们的良苦用

心；员工整体收入方面，可以利用店面周边的特殊环境，在不违犯公司制度并且保障店面营

业额的同时，为大家增加一些额外收入与福利（比如利用网吧买废品的活动资金组织员工聚

餐、奖励优秀员工等）！在我们满足了员工的群体需求之后，员工的工作积极性问题也就随之

而解决。

3.工作定位作为一个团队管理者仅仅掌握管理技能是不够的，还需要掌握一定的专业知识与技能呢。

所以在工作之余，我们要进行专业知识的学习。目前，无论是网吧内部的网络结构、服务器架设、各种数据命令的备份与操作等技术问

题；还是每日开销票据、每日的交接班结算、店内资金管控等帐务管理问题；还有每个员工的出勤、工作效率、店貌卫生、员工流动等内部管理问题，网吧行业与10年前相比已相差甚

远。除此之外，还有很多其他很复杂的相关工作，仅仅依靠店长是完成不了的，我们需要的是了解每一个工作岗位的详细情况，掌握身边的人力物力资源，对人力工作合理分配利用！

把每一个员工安排在合适的工作岗位，然后对他们的工作进行正面的绩效考核与评价，不断的促进员工熟练掌握工作环节与提升专业技能，充分发挥岗位职能，这样我们才能够发挥他

们最大的工作效能！

4.员工培养

一个坚实有力的工作团队，是店面营业额的稳定保障。如何建设团队首先要从内部人员

入手，由于目前的国情，网吧行业的从业人员的素质普遍较低，但是员工选材很依然非常重

要，优良的员工是打造一个优秀团队的基础！员工的招聘与面试有很多的技巧，作为一名合格的店长这些技巧是我们必须掌握的。现

在网络招聘是我们主要使用的招聘手段，首先选择行业知名度较高的招聘网站，在招聘项目

中表述清楚我们提供的工作岗位、要求条件并且注明薪资待遇标准与就职空间，尽量配套店面试期间，我们首先通过谈话了解应聘人员的学历、工作经历与工作技能，在交谈中我们可以观察到对方的精神面貌与基本礼貌，然后从这些情况的搜集使我们可以对应聘人员有

了一个基本的了解，可以决定是否进行下一步的试用。员工的试用期间，从我们主观的正面

观察到从主管与老员工的侧面了解我们才能决定是否对新员工进行录用。在日常的店面工作期间，对员工的基础素质培养非常重要。

一、店长工作职责

篇二：网吧个人总结

篇一：网吧年工作总结

年

工

作

总

结

即将过去的，昂首而来的。过去的一年承载着去年的希望，和今年不懈的努力。我们网吧在网吧协会在主管部门指导下，在大家的努力下，本着对行业负责的精神，立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作，起到了政府部门和广大网吧之间桥梁与纽带的作用，并取得了一定成绩。

一、加强自律建设，树立行业形象

协会积极开展网吧行业自律建设，协会理事自发组织人员到本网吧进行巡查，做到了不接纳未成年人与在校学生。

二、关注公益事业，扩大协会正面影响。

4月14日发生了全国震惊的青海省玉树县大地震,我们网吧马上发动采取就近的形式进行了捐款,共捐款10000余元.体现了我们广大的爱心和对社会的责任.。

三、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发。

我们在桌面广告上与移动公司合作，为移动公司提供桌面宣传广告，为本网吧取的了一定的经济效益。

四、协调有关单位，为会员排忧解难。

本网吧使用网维大师软件,根据市文化广电局的要求,本网吧安装了“净网先锋”软件，对有害信息进行了过滤和屏蔽。

五、积极开展宣传，树立自由人网吧形象。

在《网吧经营管理》上，正面树立了自由人网吧形象,本网吧目前在宝安区网吧行业中具有较大影响。

在年工作的基础上，本网吧将认真学习、正确认识网吧在市场经济体系中的地位和作用，年工作的定位在：加强自身建设、强化服务与管理，打造一个名副其实的网吧连锁之家。重点工作有：

1.加大宣传，积极主动开展对外宣传；

2.做好自律工作，开展行风建设；

3.不断拓宽增值服务渠道，积极开展增值服务工作。

4.做到名符其实的网吧连锁之家，积极维护网吧的合法权利。

年的工作任务很重，我们必须全力以赴才能完成。任重道远，让我们团结一心，同心同德，共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务型组织。篇二：网吧周工作总结

周工作终结报告

一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。我们在网吧店长领导指导下，在大家的共同努力下，本对着行业负责的精神，立足于顾客至上为服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量的工作，并在上个周我们的业绩有所一定的成绩。现将上个周工作总结如下：

我们工作人员要对自己所做的工作要做到;认真负责，积极向上。

我们员工应团结一致，不要起内部矛盾。

在上个周水吧这边卫生没有做到位，我们油炸食品机半个月都没洗换一次，应做到两天换洗一次。篇三：网吧工作总结microsoft

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文档

工作总结

即将过去的，昂首而来的，过去的一年承载着去年的希望，和今年不懈的努力。作为一名在网吧工作的普通服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。我在网吧主管领导指导下，在大家的共同努力下，本着对行业负责的精神，立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨

询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作，并取得了一定成绩。现将一年来的工作总结如下：

1.看到客人进来，热情招待每位客人，时常敏锐观察，当客人呼叫、有示意或在寻望时，要迅速主动询问给予帮助，代步购买饮料、零食等商品服务。2.工作时间注意自己的言行举止，多微笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客。3.网吧高峰期时，应对顾客做耐心的解释，避免跑单和客人不耐烦，努力做好客人上机指引工作，并妥善安排等待上机的顾客并且做好安抚情绪等工作。4.工作认真细致，与客人建立良好的关系，熟悉老顾客的习惯和喜好，不断听取客人对网吧的意见，及时总结汇报。

5.营建网吧形象推广工作，向顾客宣传网吧特色和活动内容。6.掌握了解顾客需求，能及时根据顾客需要调整服务内容,遇到顾客提出不合理要求应坚决拒绝，并向其说明原因立刻上报管理人员；

7.了解游戏软件资讯本厅室机器配置，每小时与吧台核对上机人数。

8.负责耐心解决、解答顾客遇到的电脑问题，（遇到解决不了的问题或多次发现共性问题应立刻向技术员反应，并做好相关记录

9.客人正常上机后尽量避免长时间站在客人身后或长时间聊天。避免聆听客人闲聊。

10.积极清理桌上杂物，主动帮助客人切换积累过多烟头的烟灰缸。

11.协助做好安全防盗工作，遇停电、断网时顾客借故起哄，耐心向顾客解释；若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法从旁劝阻，实在没办法劝阻的，应第一时间报警并通知网吧主管到现场处理；

12.熟悉网吧各个安全出口和熟用消防器材，提高安全意识。

13.随时保持整洁舒适的卫生环境，在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品，并马上移好凳子、将显示器、鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、烟灰缸摆放整齐形成一条线。

14.按程序关闭计算机，检查机器桌椅等设备无损坏，螺丝是否松动。如发现遗失物品应立即交到收银台，不得拘为己有。

15.观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件，发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况；

16.有准确的时间观念，每班必须提前8分钟整理仪容，进行接班准备。交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。下一年工作打算：

一、积极开展宣传，树立自由人网吧形象

二、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发

三、协调有关单位，为会员排忧解难

四、加强自律建设，树立行业形象

总之年的工作任务很重，我将全力以赴才能完成，把工作定位在：加强自身建设、强化服务与管理能力。任重道远，让我们团结一心，同心同德，共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务组织。

篇三：网吧工作总结

工作总结

对店长的要求：

1．以身作则

“以身作则”是作为一个店长最根本的基础！作为一名店长，上代表着公司的形象，下

是店内所有员工的核心。无论对内对外，一个以身作则的店长对店面的稳定运营起着巨大的作用。

一个以身作则的店长，对内能为店内树立良好的工作作风并且获得员工对公司的信任，从根本上提高员工整体的主观能动性！店长需要从自身工作中准确的向员工表明和传达公司的企业文化与发展方向，从而更好的达到由上而下贯彻、执行、完成公司下达店面的工作任

务。一名普通的网管、收银、服务员、厨师等工作人员，从他们进店面试到正式进入工作岗

位的过程中，会从我们身上感受到店面的整体印象，这个印象决定了他们以后的工作态度。

所以，一个以身作则的店长，对内来说，店内所有员工的稳定性与整个店面运营的良性发展

是至关重要的！

一个以身作则的店长，对外会让前来消费的顾客感受到店面的精神面貌。稳定可靠的店

长给顾客带来的信任感是我们提升上座率的关键！并且一个以身作则的店长，在处理外部关

系上也发挥着巨大的作用。日常工作中大部分时间需要面对各个职能部门的领导，这时展现

出来的公司形象与店面面貌，对店面的稳定发展与周边区域的良好形象树立同样是绝对不可

或缺的！

2.关爱员工

有很多店长都抱怨过自己的员工不服从组织分配、工作安排，甚至很懒惰，如果在我们的店内出现了这样的问题,这时我们就需要来反问自己，为什么员工的工作积极性低、是不是

自己那里做的不到位？

在我们的店面管理中，并非管好员工才是正确的，一个合格的店长应该做到的是如何解

决店面的实际问题、如何提高上座率、营业额（如何开展各种优惠活动）。管理我个人认为即

“管事理人”，如果我们天天考虑怎么去管理员工的话那是无异于浪费工作时间与精力。在我们解决了店内真正的实际问题，制定合理的规章制度之后，同时也要给予员工充分的休息放

松空间。在日常的店内工作生活中，作为一个店长，在关注店面业绩的同时对员工的生活也

需要倾注关爱，从天气变化到伙食安排，不仅仅是表面的问寒问暖，要做到像真正的家长一

样，特别是在对待员工生活的细微之处，仅仅一点点的改动都会使员工体会到我们的良苦用

心；员工整体收入方面，可以利用店面周边的特殊环境，在不违犯公司制度并且保障店面营

业额的同时，为大家增加一些额外收入与福利（比如利用网吧买废品的活动资金组织员工聚

餐、奖励优秀员工等）！在我们满足了员工的群体需求之后，员工的工作积极性问题也就随之

而解决。

3.工作定位作为一个团队管理者仅仅掌握管理技能是不够的，还需要掌握一定的专业知识与技能呢。

所以在工作之余，我们要进行专业知识的学习。目前，无论是网吧内部的网络结构、服务器架设、各种数据命令的备份与操作等技术问

题；还是每日开销票据、每日的交接班结算、店内资金管控等帐务管理问题；还有每个员工的出勤、工作效率、店貌卫生、员工流动等内部管理问题，网吧行业与10年前相比已相差甚

远。除此之外，还有很多其他很复杂的相关工作，仅仅依靠店长是完成不了的，我们需要的是了解每一个工作岗位的详细情况，掌握身边的人力物力资源，对人力工作合理分配利用！

把每一个员工安排在合适的工作岗位，然后对他们的工作进行正面的绩效考核与评价，不断的促进员工熟练掌握工作环节与提升专业技能，充分发挥岗位职能，这样我们才能够发挥他

们最大的工作效能！

4.员工培养

一个坚实有力的工作团队，是店面营业额的稳定保障。如何建设团队首先要从内部人员

入手，由于目前的国情，网吧行业的从业人员的素质普遍较低，但是员工选材很依然非常重

要，优良的员工是打造一个优秀团队的基础！员工的招聘与面试有很多的技巧，作为一名合格的店长这些技巧是我们必须掌握的。现

在网络招聘是我们主要使用的招聘手段，首先选择行业知名度较高的招聘网站，在招聘项目

中表述清楚我们提供的工作岗位、要求条件并且注明薪资待遇标准与就职空间，尽量配套店面试期间，我们首先通过谈话了解应聘人员的学历、工作经历与工作技能，在交谈中我们可以观察到对方的精神面貌与基本礼貌，然后从这些情况的搜集使我们可以对应聘人员有

了一个基本的了解，可以决定是否进行下一步的试用。员工的试用期间，从我们主观的正面

观察到从主管与老员工的侧面了解我们才能决定是否对新员工进行录用。在日常的店面工作期间，对员工的基础素质培养非常重要。

一、店长工作职责

1、对店面装修硬件配置的熟悉和了解盘点店内设施

包括电脑主机显示器键鼠等硬件

（需领班网管协助）对网吧布局了解

每间屋子的大概面积、有多少台机子、洗手间的位置，清洁用品的摆放位置等。空调、冷水机的使用情况（包括维修人员的电话）。

2、了解员工

包括籍贯、大体家庭住址、工作能力、性格、生活状况，对现职位的定义和理解个人喜

好，把员工发展为朋友。并了解员工的各种需求及建议，对合理且网吧老板能接受的相应给

予满足。

3、对现有的规章制度的执行情况了解

制度只是一个尺度，尺度只能衡量固定的东西，员工对现有规章制度的看法和建议在不

影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。

4、完善规章制度听取员工意见和建议

根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与，带动大家的积极性。

尽量做到人性化但又不与公司相关制度相冲突。

5、对班组长的责任明确工作分配到位

调整班组长的心态，激发主观能动性，责任明确，工作落实到位做到令行禁止。

6、让员工了解我尊重我不是怕我说到做到不可吹牛讲大话，让员工切实体会到店长和他们的合作关系，而不是利用和压

制。

7、了解消费群体和顾客沟通多了解顾客需要的是什么，消费群的走向，尽力照顾好每位客人的需求让客人把网吧人

员当朋友。

另外通过这几天我对神往网吧的了解，由于现在会员跟非会员的上网价格是一样的，长

期在本网吧上网的老会员难免会发一些牢**，说在你们网吧消费了多少多少积分，一点优惠

也没有。我个人觉得有必要针对本网吧的老会员做一些优惠活动，让他们知道我们没有忘记

他们是我们这的忠实顾客，同时也让临时用户知道成为会员有些什么好处，吸引更多的人办

理会员，做到在留住老顾客同时开发更多的忠实篇二：网吧工作总结microsoft

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工作总结

即将过去的，昂首而来的，过去的一年承载着去年的希望，和今年不懈的努力。

作为一名在网吧工作的普通服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。

我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直

在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。我在网吧主管领导指导下，在大家的共

同努力下，本着对行业负责的精神，立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨

询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作，并取得了一定成绩。现将一年来的工作总结

如下：

1.看到客人进来，热情招待每位客人，时常敏锐观察，当客人呼叫、有示意或在寻望时，要迅速主动询问给予帮助，代步购买饮料、零食等商品服务。2.工作时间注意自己的言行举

止，多微笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客。3.网吧高峰期时，应对顾客做耐心的解释，避免跑单和客人不耐烦，努力做好客人上机指引工作，并妥善安排

等待上机的顾客并且做好安抚情绪等工作。4.工作认真细致，与客人建立良好的关系，熟悉

老顾客的习惯和喜好，不断听取客人对网吧的意见，及时总结汇报。

5.营建网吧形象推广工作，向顾客宣传网吧特色和活动内容。

6.掌握了解顾客需求，能及时根据顾客需要调整服务内容,遇到顾客提出不合理要求应坚

决拒绝，并向其说明原因立刻上报管理人员；

7.了解游戏软件资讯本厅室机器配置，每小时与吧台核对上机人数。

8.负责耐心解决、解答顾客遇到的电脑问题，（遇到解决不了的问题或多次发现共性问题

应立刻向技术员反应，并做好相关记录

9.客人正常上机后尽量避免长时间站在客人身后或长时间聊天。避免聆听客人闲聊。

10.积极清理桌上杂物，主动帮助客人切换积累过多烟头的烟灰缸。

11.协助做好安全防盗工作，遇停电、断网时顾客借故起哄，耐心向顾客解释；若网吧出

现客人打斗或争吵事情，应想办法从旁劝阻，实在没办法劝阻的，应第一时间报警并通知网

吧主管到现场处理；

12.熟悉网吧各个安全出口和熟用消防器材，提高安全意识。

13.随时保持整洁舒适的卫生环境，在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品，并

马上移好凳子、将显示器、鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、烟灰缸摆放整齐形成一条线。

14.按程序关闭计算机，检查机器桌椅等设备无损坏，螺丝是否松动。如发现遗失物品应

立即交到收银台，不得拘为己有。

15.观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全，谨防小偷拆除机

器配件，发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况；

16.有准确的时间观念，每班必须提前8分钟整理仪容，进行接班准备。交班时需要把当

前网吧机器的运行情况说明清楚。下一年工作打算：

一、积极开展宣传，树立自由人网吧形象

二、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发

三、协调有关单位，为会员排忧解难

四、加强自律建设，树立行业形象

总之年的工作任务很重，我将全力以赴才能完成，把工作定位在：加强自身建设、强化服务与管理能力。任重道远，让我们团结一心，同心同德，共同把网吧打造成一个政府

放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务组织。篇三：网吧年工作总结

年

工

作

总

结即将过去的，昂首而来的。过去的一年承载着去年的希望，和今年不懈的努力。

我们网吧在网吧协会在主管部门指导下，在大家的努力下，本着对行业负责的精神，立足于

为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量工

作，起到了政府部门和广大网吧之间桥梁与纽带的作用，并取得了一定成绩。

一、加强自律建设，树立行业形象

协会积极开展网吧行业自律建设，协会理事自发组织

人员到本网吧进行巡查，做到了不接纳未成年人与在校学生。

二、关注公益事业，扩大协会正面影响。

4月14日发生了全国震惊的青海省玉树县大地

震,我们网吧马上发动采取就近的形式进行了捐款,共捐款10000余元.体现了我们广大的爱

心和对社会的责任.。

三、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发。

我们在桌面广告上与移动公司合作，为移

动公司提供桌面宣传广告，为本网吧取的了一定的经济效益。

四、协调有关单位，为会员排忧解难。

本网吧使用网维大师软件,根据市文化广电局的要

求,本网吧安装了“净网先锋”软件，对有害信息进行了过滤和屏蔽。

五、积极开展宣传，树立自由人网吧形象。

在《网吧经营管理》上，正面树立了自由人

网吧形象,本网吧目前在宝安区网吧行业中具有较大影响。在年工作的基础上，本网吧将认真学习、正确认识网吧在市场经济体系中的地位和

作用，年工作的定位在：加强自身建设、强化服务与管理，打造一个名副其实的网吧连

锁之家。重点工作有：

1.加大宣传，积极主动开展对外宣传；

2.做好自律工作，开展行风建设；

3.不断拓宽增值服务渠道，积极开展增值服务工作。

4.做到名符其实的网吧连锁之家，积极维护网吧的合法权利。年的工作任务很重，我们必须全力以赴才能完成。任重道远，让我们团结一心，同

心同德，共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务

型组织。篇四：86

任桥镇年网吧专项整治工作总结任综治委[]86号

任桥镇年网吧专项整治工作总结

今年上半年，我镇组织力量，在全镇卓有成效地开展了网吧整治工作，对全镇网吧进行

了全面清理整顿，到目前为止，清理整顿网吧2家，整个整治工作初见成效。今年来，我们

主要做了以下几个方面的工作：

1、加强领导，精心组织部署。镇成立领导小组，并下设办公室。制订了专项整治工作方

案，明确职责分工、工作步骤和工作要点。

2、突出重点，严厉打击“黑网吧”。我镇根据相关法律法规，集中力量，全力打击，为

将工作落实到实处，并开展了“打击黑网吧”行动，共出动执法人员40人次，较好地规范了

网吧行业的经营秩序。同时，组织执法人员深夜深入网吧明查暗访，重点查处“黑网吧”及

网吧接纳未成年人、超时经营等问题，专项整治期间，镇综治委分别于3月21日、4月14

日和5月16日三次对街道网吧进行集中突击清理，并加强了监管巡查，严防出现反弹。

3、广泛宣传，构筑社会举报网络。为防止网吧专项整治行动中出现监管“盲区”，扩大

整治执法效果，注重加强对社会宣传，加强对网吧业主的和培训，同时，积极受理

投诉，做到有报必查，有查必果。对举报有功者还采取奖励措施，并网吧经营者要他们

依法经营，诚信守约。

4、主动配合，建立长效监管机制。在开展专项整治工作中，我们在镇党委、政府专项整

治工作领导小组的统一组织下，积极主动地与工商、文化、公安、等部门配合，对在网

吧专项整治行动中互通情况，做到工作上联通、联动、联合，同时努力建立长效监管机制，确定专人，实行定期检查和不定期抽查，还成立巡查小组，由镇网吧整治领导小组牵头，加

强巡查力度，发现有违法违规行为严肃查处，发现监管人员工作不到位，将追究责任，以确

保整治工作成果得以巩固，通过此次专项整治活动，探索出了建立政府领导、社会监督与舆

论监督并举，积极参与的长效机制和建立查处取缔黑网吧长效工作机制，推动我镇网吧规范

管理工作深入持久开展。年网吧场所总结年已经过去，回首过去的一年，和永佳网吧携手众多业内同行，一起经历风雨，沐

浴彩虹，走过了这平凡中不失精彩的一年。年是艰难困苦的一年，由于社会的进步

和行业的竞争，经营状况每况俞下，一是从行业的划分的角度分析，网吧属特种行业，在经

营的规范和经营的对象十分特殊。网吧的收入志能基本维持最低的生产经营。传统网吧所提供的娱乐内容主要是通过互联网渠道获取的。如果网吧作为单一的上网服

务场所，其可替代性较强。在一、二线城市以及经济较为发达的区域，随着家庭电脑的普及、宽带条件的改善以及移动互联网的高速发展，网吧以互联网娱乐内容吸引用户的功能将被弱

化。随着这些地区网吧市场逐渐饱和，如何吸引并留住用户，满足用户不断提高的娱乐需求

成为亟待解决的问题。我国一、二线城市经济发展水平较高，门店位于市中心或繁华商业区的网吧，其面对的消费群体工资收入及对娱乐质量、内容的要求都较高。为保证客源不流失，这些区域的网吧逐步向集商务休闲、娱乐聚会等功能于一体的高端会所式网吧发展，这种趋

势愈加明显。要

与其他行业加速融合，打造连锁网吧全新赢利模式网吧作为一个拥有不

计其数的用户消费服务场所，目前所提供的服务大多仅限于为用户提供互联网信息服务这种

低附

加值的服务，其平台价值也没有得到完全挖掘出来。如果未来网吧与其他行业融合的话，这样网吧的平台价值将会得到最大的发挥。在网吧这个行业里，协会和文委就好比是我们的家长。我们需要你们的监督和管理。也

只有在家长的严格要求，认真管理，才能使你们的孩子健康的成长。规范经营是为未来更大的发展做准备。相信我们的家长一定会带领我们走出现在的困境，并能闯出一条海淀区特色的网吧之路。