管理人员培训小结

管理人员培训小结（精选8篇）

管理人员培训小结 第1篇

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管理人员心态培训个人小结

12月份，公司组织了一次管理人员培训，由资深生产管理专家刘老师带领的管理团队实施培训。培训主内容为《管理人员心态培训》，公司总经理陈总也亲临现场，各部门的高管均亲自带领所属团队参加学习。培训过程互动性强，理论联系实际，学员均表示获益匪浅，以后要加强自身学习，努力提升个人综合管理能力。

我作为一名中层管理人员，培训结束后，感觉收获良多。

第一：什么是心态？如何调整工作心态？

刘老师以“半杯水”为例，深入浅出，阐述了积极的人、消极的人的不同心态，以及发展轨迹。由此我联想到在日常生活中我们有时会听到：“我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已。我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍：在许多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，达到要求就行了。

我们到底是在为谁工作呢？我觉得只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和的将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。

第二、管理对象中，是管理者难管？还是员工难管？

刘老师依据近三十多年的管理经验，得出一个结论：管理者比一线员工分享

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更难管理！心态消极、负面情绪严重、言行不一等等。

对于此结论，我比较认同，作为管理者，不管做任何事情，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。

当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题“我现在的心态好不好？”多问几句这个问题，一定要记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去，要学会调整心态。

第三、管理人员应具备的九大能力。

管理者应具备的九大能力，包括技术、沟通、协调、情绪、洞察力、抗压力、文化素养、处理问题能力、口才。

作为管理者，我需要反思：我做到了几条？作为即将走上管理岗位的员工，你又做到了几条？这是个问题，值得深思。

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管理人员培训小结 第2篇

2012年12月10日，房地产开发公司有幸请来了上海高力国际物业管理的资深培训讲师，远道而来为我们管理处的相关物业服务人员进行了系统的培训。培训为期两天，针对我们客服部的培训安排在当天下午2:30在项目会所二楼会议室进行。第二天则是保安、保洁以及工程的培训。培训讲师有高力国际的副董事陈先生以及一位在客服及工程方面有资深经验的黄先生，以及另外一位保安及保洁的培训讲师。

下面就我们客服参加的本部门的培训以及工程部的培训作如下总结： 客服部的培训分为四个板块进行，1：仪容仪表，2：接待礼仪，3：电话接听技巧，4：投诉处理技巧。

客服是物业服务公司的企业窗口，因此，客服前台就更应该注重仪容仪表的相关要求。培训讲师通过图文并茂的方式向我们展示了高力国际培训的专业性以及针对性。就第一章仪容仪表而言，从着装要求、发型要求、面部修饰以及饰品选择等方面，详细叙述了应注意的细节与规范，并且将一些不正确的做法列出，这样举一反三让我们记忆深刻。第一章里，之前未学到的有饰品选择，需要注意四个方面：符合身份，以少为妙，区分品种，佩戴有方。

仪容仪表只是从外在感观方面对我们客服的要求，第二章则是接待礼仪，是从内在修养方面来对客服要求的。从坐姿、站姿、走姿到行走规范，这些直观行为，再到接待客户、递送物品、接待客户、拜访客户到乘电梯及洗手间礼仪这些需要与客户接触的行为处事。着重讲了一下洗手间的礼仪，1：当刚要进入洗手间遇到业主或者客户的时候，应主动礼让，退出等候。2：当管理人员正在使用过程中遇到业主或者客户的时候，应对客户说一声：“不好意思，您请先使用

吧，我稍后。”3：假若洗手间卫生用品没有了的话，应及时通知保洁补上新品。4：假若卫生间出现了需要维修的情况的时候，应及时与工程人员联系抢修，并在卫生间门外竖立警示牌，以告知需要进入使用的人们。当我们乘电梯的时候的礼仪也需要注意，电梯间里面遇到客户或者业主的话，应该要主动礼让，单手挡门，用另一手及语言表示让客户先行，到达目的地时应该以相同的姿势让客户先行，并礼貌的向客户或者业主道别。当我们客服人员在园区里面行走的时候应注意：a、若两人成行，不能勾肩搭背，应该要抬头挺胸，目视前方，注意形象，遇到客户或者业主的时候应该要让其先行，并退至一旁礼貌问候。b、若三人同行，切忌三人并排行走，应作丁字形前行。

作为物业服务公司的客服人员，接听业主或其他人打来的电话也是常有的事情，接下来便是电话的接听技巧。首先，如何接听才是礼貌行为，有以下几个注意点：a、电话铃响三声之内必须要接听b、接起电话，应表明接电话人的身份，让致电者知道，电话是否拨打正确c、询问对方身份d、礼貌询问致电者是否需要我们提供什么帮助。其次，若客户需要寻找的人正在忙，电话占线的情况下，应礼貌询问客户是否愿意等待，并告知大概等待时间及等候的原因，假如客户不愿等待，则应说：“感谢您的来电，很高兴下次为您继续服务。”待客户挂断之后才能挂电话。最后，若通话即将结束，应做到以下几点：a、复述致电者留言，再次确认客户电话里交代的事宜b、询问客户是否还有其他事情需要我们做的c、感谢来电者致电d、让来电者先挂电话e、客服挂完电话之后将通话重点内容作整理记录。

物业客服人员在工作过程中，接触最多的就是业主的投诉，那么如何处理好业主的投诉便是工作的重中之重了。当业主的投诉处理的好的话，对于每年的物业费的缴收起着很大程度的决定性作用关于业主的投诉处理技巧有如下步骤：a、对于业主所投诉的事情表示接受，并要转换角色理解业主的心情b、客服人员在接到投诉的时候应该要控制好自己的情绪c、客服人员需要细心聆听业主的抱怨不满，让业主的情绪得到充分的宣泄d、接到投诉之后应该在第一时间了解具体情况，业主的投诉是不是有效投诉，对于有效投诉应立即做出反应，采取行动，联系相关部门进行有效处理e、对于业主的投诉表示多谢并要道歉，感谢业主对我们物业服务公司工作的建议与意见。

在参加工程部的培训期间，有一部分工作是由工程部与客服部相互协作完成，关于业主的报修流程。通常，业主的报修是由客服部接收报修事宜，或者业主致电客服部或者业主直接到物业中心报修。此时便由客服发单给到工程部，请求工程人员前往业主指定地点进行维修。当工程人员与小区业主到一定的熟识程度后，业主有可能直接致电工程部要求报修，这种情况，工程人员应该到客服中心补单，凭维修单才能前往业主家中进行维修。还有一种就是在工程人员已经维修好报修事项，业主又增加了维修事项，此时，工程人员应该在维修单上注明维修事项。原则上普通报修应该在接报之后的15分钟之内赶到报修现场。有偿维修需根据物业服务中心的清单进行维修。待维修完毕之后，客服人员应该将维修单汇总，制作工程维修报表，以进一步的掌握物业服务中心的成本支出。

管理人员培训小结 第3篇

关键词：体层摄影术,肺部结节,鉴别诊断,良恶性

肺癌是临床常见的一类恶性肿瘤, 严重的影响患者的生命安全和生活质量。原发性肺癌患者在CT检查中常会见到肺内的结节病灶, 一般而言肺癌患者伴有其他恶性肺内结节的临床分期为T3、T4 或M1, 部分患者可能为双原发肺癌[1]。I期肺癌或双原发肺癌的预后要显著优于其他临床分期的肺癌患者, 肺癌患者是否可采用手术治疗很大程度上取决于癌细胞是否出现远端转移以及病变的局部侵犯程度、范围, 因此准确鉴别肺内结节的良恶性对于治疗方案的选择具有重要的意义[2]。有学者认为肺内单发或多发结节灶的形态学研究能够作为原发性肺癌或其他恶性肿瘤转移的判断标准, 并在CT诊断上做出了深入分析[3]。从目前临床报道来看, 多发性肺内结节 (≥3 个) 患者发生肺癌的概率较高, 且相关研究也较多, 而单发或2 个肺内结节的良恶性诊断研究较少, 本文就此进行了进一步研究, 现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料选择2013年1月-2015年1月于本院行CT检查的330例体检人员, 选择其中90例存在肺内小结节的体检人员作为研究对象, 其中男51例, 女39例, 年龄27~66岁, 平均 (45.1±9.3) 岁, 所有患者均经病理确诊。纳入标准: (1) 肺内小结节数量≤2; (2) 肺内结节直径≤1 cm; (3) 经手术病理证实良恶性, 同时术前行CT诊断鉴别良恶性; (4) 排除伴有钙化的结节灶。

1.2检查方法90例患者均采用通用 (GE) 16层多排螺旋CT进行诊断, 层厚0.75 mm, 重组层厚5 mm, 从胸廓入口至双肺后肋膈角进行连续扫查, 所有患者均进行普通平扫和增强扫描, 给予患者非离子型对比剂碘海醇80~100 m L, 注射流率3~4 m L/s, 在注射对比剂后的30、90、120 s进行三期扫描, 90例患者中18例进行2 mm薄层扫描, 2例行1 mm薄层扫描。由至少2名CT科主治医生对本研究患者的CT影像资料进行分析, 观察内容包括肺内结节灶的形态、大小、边缘等情况。

1.3 统计学处理采用SPSS 19.0 对所得数据进行统计学处理, 计量资料用表示, 比较采用t检验, 计数资料用率 (%) 表示, 比较采用字2检验, 以P<0.05 为差异有统计学意义 (P<0.05) 。

2 结果

2.1 良恶性结节病变与CT形态学特征的相关性90 例患者中共包括良性结节42 例, 恶性结节48 例, 恶性结节检出率53.3%。CT形态学特征显示, 恶性结节的分叶征、空气支气管征发生率显著高于良性结节, 而恶性结节的胸膜凹陷征、钙化征发生率则明显低于良性结节, 比较差异均具有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

2.2 不同病变类型恶性结节灶CT形态学特征比较各癌性病变间的分叶征、胸膜凹陷征发生率比较, 差异均有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。

2.3 不同病变类型良性结节灶CT形态学特征比较各病变间的分叶征、毛刺征、胸膜凹陷征、钙化征发生率比较, 差异均有统计学意义 (P<0.05) , 见表3。

3 讨论

肺内小结节的良恶性鉴别诊断一直是CT影像检查中的一个热点问题, 在以往的研究中, 认为直径<1 cm的小结节采用CT鉴别准确率较低, 因此多采用取样活检的方案诊断, 但由于该检验方案存在有创、费用高的问题, 很难满足患者的实际临床需求[4,5]。对于原发性肺癌患者而言, 早期确诊小结节的良恶性对于治疗方案的选择和预后有着重要的意义[6]。随着CT设备的不断更新及影像技术的高速发展, 直径<1 cm的肺内小结节发现率越来越高, 其确诊率也越来越高, 许多学者已经尝试将CT作为小结节良恶性鉴别诊断的一项重要手段[7,8]。在诊断方面, 普遍认为直径≤ 0.5 cm的结节灶保持CT随诊, 直径在0.5~1.0 cm之间的结节灶建议考虑穿刺或保持CT随诊, 对于直径>1.0 cm的结节灶则建议立刻进行组织活检[9]。但对于可以采取手术治疗的患者而言, 快速、准确的鉴别诊断可以避免手术过程中的治疗不足或过度。临床关于肺癌患者伴有多个结节转移的研究较多, 而单发或2 个肺内结节的良恶性诊断研究较少。有报道显示肺癌患者的肺功能往往有所降低, 部分患者伴有严重的肺气肿现象, 此时采用穿刺活检的方案存在一定的风险, 因此通过影像学检查来判别结节的良恶性就显得十分重要[10]。

Chen等[11]的报道中指出, 在已知恶性肿瘤的患者中, 通过CT及胸腔镜发现的肺内直径≤ 1 cm的结节灶的恶性概率大约在80% 左右, 而无已知恶性病变的患者中, 结节直径<1 cm的患者中仅有11.3% 为恶性。所以小结节灶的判别同样不容忽视。Kohno等[12]指出CT检查用于肺癌患者肺内结节灶良恶性判别有着较高的应用价值, 研究中发现16.9% 的肺癌患者存在无钙化的小结节灶, 直径0.4~1.5 cm, 在随访过程中发现, 11% 的患者为恶性, 70% 为良性, 19% 的患者因意外死亡或失访而无法确定。段亮等[13]的研究发现腺癌多伴随有肺内转移结节灶及成磨玻璃密度的非典型腺瘤样增生, 本次研究中腺癌患者23 例, 总体发生率为47.9%, 这个数据与以往研究中的50.1% 相近。

良性肿瘤孤立性肺结节与恶性肿瘤孤立性肺结节CT征象存在显著差异:良性肿瘤孤立性肺结节CT征象为圆形结节, 结节光滑, 部分存在脂肪或钙化, 不存在毛刺征、空泡征、深分叶征、棘状突起、胸膜凹陷征、卫星病灶及血管集束征, 增强前后CT净增值不超过20 Hu, 多表现为轻度完全强化。恶性肿瘤孤立性肺结节CT征象为结节边缘存在毛刺征 (多为短细毛刺) 、空泡征 (单个或多个点状透亮影) 、分叶征 (多为深分叶) 、棘状突起 (大多数为多个突起) 、胸膜凹陷征、空气支气管征及不均质的磨玻璃征, 增强前后CT净增值不低于20 Hu, 多表现为完全强化。但需要注意的是个别炎性假瘤或肺血管瘤患者孤立性肺结节CT征象与恶性肿瘤患者极为相似, 需进一步结合CT引导穿刺活检结果进行诊断。

本研究结果显示, 恶性结节灶的分叶征、空气支气管征发生率显著高于良性结节灶, 而恶性结节灶的胸膜凹陷征、钙化征发生率则明显低于良性结节灶, 比较差异均具有统计学意义 (P<0.05) ;恶性结节灶CT形态学特征显示, 各癌性病变间的分叶征、胸膜凹陷征发生率比较, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) ;良性结节灶CT形态学特征显示, 各病变间的分叶征、毛刺征、胸膜凹陷征、钙化征发生率比较, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) 。这些结果说明良、恶性结节的影像学表现存在明显差异, 而不同病变类型的良恶性结节也存在明显的形态学差异, 通过这些特点进行鉴别能够准确的判断肺内小结节的良恶性[14]。但本次研究不足之处在于所选人群限于本院患者, 且鳞癌和腺鳞癌的发病率与WHO统计数据存在一定差异[15]。考虑原因主要是由于入选患者较少, 且筛选范围较小, 故本次研究所选患者并不能代表整体人群, 也可能存在其他因素对肺内小结节的良恶性诊断造成影响, 因此尚需进一步研究完善。

印刷色彩管理实践小结 第4篇

色彩管理流程

色彩管理是个系统工程，其贯穿于整个印刷系统，在印刷的每个环节中都发挥着非常重要的作用。之所以要做色彩管理，就是要管住颜色，使其在每个环节中的损失最小化，即让相同的色彩信息在色域和呈色方式不同的各种设备之间传递时损失和变化最小，最终让客户对印品上呈现的色彩满意。

现代的色彩管理流程，通常采用“软硬结合”的方式，通过3C步骤来完成。所谓3C， 即Calibration（校准设备）、Characterisation（建立设备的特性文件）及Conversion（色彩空间转换）。第一步校准设备，即让设备处于“标准”状态下；第二步建立设备的特性文件，即描述清楚每个设备的颜色特性；最后，色彩空间转换即找到各色空间的对应关系，完成最终的色域匹配。无论选择哪个品牌的色彩管理系统，都必须顺序地经过这3个步骤。

具体来说，色彩管理的基本流程如下：①印刷设备标准化。使印刷设备处于标准状态。②CTP设备的标准化。根据印刷条件制作印刷标准测试文件，并让标准化的印刷设备在最常用的几种纸张（铜版纸、胶版纸、纯质纸）上进行印刷，测量相关数据，并将数据返回给CTP进行印刷补偿，即实现印前追印刷。③数码打样设备的标准化。根据数码打样设备印刷出的标准测试文件（IT8色表），做好数码打样的色彩管理（色域匹配），实现数码打样与印刷的色彩一致。④显示器的校准。实现从印前设备到印刷设备的“所见即所得”，完成色彩管理框架的基本构建。⑤建立标准数据，每天使用专业设备进行检测，按照标准进行调整，保持色彩管理系统的稳定性。

印刷设备标准化

印刷设备标准化，既是色彩管理的第一步，也是非常重要的一步。因为印刷设备的调整参数较多，受各种因素的影响也较大，必须不厌其烦地调整好各个参数，并在每天的工作中进行跟踪检测，才能为下一步的工作打好基础。表1为印刷设备标准参数调整表。

调整好印刷设备基本参数后，需要通过以下3个步骤对印刷设备进行水墨平衡测试，以完成印刷设备的标准化：①印刷如图1所示的水墨平衡测试样张；②测量、计算给水量；③调整靠版水辊压力，使每个墨区的实地密度基本保持一致。

CTP设备标准化

完成印刷设备的标准化工作后，需要对CTP出版曲线进行线性化调整，使CTP设备实现标准化。这一过程也分3个步骤：①出梯尺版，测量网点及密度；②与标准网点面积率和密度进行比较；③生成网点补偿曲线。使用我公司自行制作的标准测试样张（如图2）制版（分辨率为200dpi），并分别使用常用的157g/ m2太空梭光铜版纸、80g/m2亚太胶版纸、115g/m2纯质纸进行印刷测试，分别测量四色实地的密度值以及网点面积率为50%处的网点增大率，因为这些数据最能体现色彩还原质量和设备状况。

将测试出的数据与ISO标准数据进行比对，在样张四色密度值达标的情况下将测试数据返回到印前CTP流程软件反复计算、调整，对印刷设备进行线性补偿，并调整油墨预置曲线，直到50%网点增大率达到ISO标准。调整前后的数据分别见表2～3。从测量结果上看，经过印刷补偿，在实地密度达标的前提下网点增大率已符合ISO标准，完成了CTP设备的标准化。

数码打样设备标准化

首先需完成数码打样设备的线性化，其次需完成数码打样设备与印刷设备之间的色域匹配。

数码打样设备的线性化过程，是首先用数码打样设备打印如图2所示的标准测试文件，测量其中CQM的60个色块（如图3）数值，如与印刷设备的测量数据偏差不大，即表示数码打样设备已处于标准化状态，不必进行线性化和与印刷设备的色域匹配，反之则需继续执行下面的步骤。

（1）用Color Proof Pro软件打印印刷基础线性化色条，测量其颜色值并生成EPL文件。

（2）打印IT8色表，测量其颜色值并生成ICC文件，将ICC文件与EPL文件生成打包文件，替换原来的文件。

（3）打印色域空间图并保存。

数码打样设备与印刷设备之间的色域匹配具体步骤如下：①參照数码打样设备线性化流程，得到其ICC文件；②根据印刷设备印刷出的IT8色表，用专业软件制作印刷设备的ICC文件；③通过Print Open软件将以上两个ICC文件进行匹配，生成新的适用于本公司印刷特性的数码打样ICC文件控制本厂数码打样设备；④用新生成的ICC文件打印数码样张，与印刷样张进行比对，如有色差，可以利用Print Open软件对新生成的ICC文件进行微调，使打样与印刷效果基本一致。

经过数码打样与印刷的匹配，现在我厂的印刷机台已经可以轻松地完成追样，只需通过印刷机台的微调，就可使印刷效果与数码打样效果十分接近了。

显示器校准

我公司使用的显示器是艺卓CG241w，通过爱色丽Monaco optix XR屏幕校正仪，在5000K或6500K的标准光源环境下校准显示器。校准过程较为简单，其步骤大体如下：①对显示屏进行白平衡校正，使其达到标准白场；②对显示屏中的IT8色块进行校正，使其与印刷出的IT8色表进行适配；③修正Monaco profile曲线并保存。

图4为经印刷色彩管理后各设备的色域情况。经过校准和色域匹配后的显示器所呈现出的色彩，与数码样张及印刷样张的色彩达到了基本一致，可实现软打样。

品牌管理培训小结 第5篇

2012年10月10日，我踏上了去北京的路途，参加了一次难而又值得的品牌管理培训。

为期三天的品牌管理培训一共涉及八块内容，分别是：电视媒介广告执行规范、网络广告、平面媒介广告执行规范、户外广告工作规范、展会组织工作规范、公关传播工作规范和方正报工作规范。

通过这次培训，我对品牌管理有了更深的认识和理解。品牌远非一个产品、一个品牌名称、一个标志、一个符号、一句口号、一则广告、一种声音、一个发言人，这些只是品牌的有形元素，但决非品牌本身。“品牌”由多方面构成。品牌是一种承诺，是总体感知——关于一种产品、服务或企业，你所看到、听到、读到、知道、感觉到、思考到的一切。它依据过去的体验、联想以及对未来的预期，在顾客心目中占据独特的位置。它是传递特征、利益、信念和价值的捷径，帮助企业顾客认识差异性、减少复杂性和简化决策过程。

品牌管理是营销策划、广告创意、广告发布、公关活动与终端促销，翻开很多的品牌战略、品牌策划的书籍，里面绝大部分内容都在讲市场细分、目标市场定位、产品策略、广告诉求主题定位、电视广告创意、媒介选择、公关活动、新闻软性宣传、终端陈列与生动化等具体的营销广告活动应如何策划与实施。

在做好以上方面的基础上，我认为企业文化业尤为重要。正如我们公司的标语“方方正正做人，实实在在做事”, “钢铁是科技炼

成的”，我们固然要用质量为第一利刃，但企业人文文化业是企业精神的体现。“能力+灵魂”才是企业强大的道理。

“创新”是企业永葆青春的力量，企业文化也要创新。在充分继承的基础上，对于过时的文化必须进行有效创新。在创新企业文化过程中，必须以创新理念文化为核心，以创新后的理念文化为指导，对制度文化、行为文化和物质文化分别进行创新。

(1)创新理念文化。理念文化的创新是最艰难的，也是企业文化创新的核心和重点。对企业理念的创新，首先必须对竞争企业进行研究和分析，充分了解竞争企业的经营思想和经营理念;其次必须对分析研究国内外各种先进的经营理念和思想，对其进行充分借鉴;最后必须充分分析企业自身的实际情况，在此基础上，对企业的经营理念、价值理念进行创新，提出更具有竞争力的理念文化体系。

(2)创新制度文化。对制度文化的创新必须以理念文化的基础，对不符合企业理念的制度进行修正和完善，实现制度与理念充分匹配，理念指导制度，制度体现理念。

(3)创新行为文化。理念指导行为，制度规范行为，行为实践理念，行为以制度为准绳。

(4)创新物质文化。对物质文化的创新也必须以理念文化为指导，对各种物质文化进行系统梳理和排查，彻底消除、调整和改进，最终实现物质文化与理念文化相吻合。

结合苏钢网站，苏钢新闻及时更新确保一个时效性很必要，需要一个完整的流程来执行。从外来访客人员的接待填写《集团来宾（参观）接待计划》开始，明确来访对象的目的，思考是否报道，报道的内容是什么，如果报道需及时通知新闻记者拍照，在确保思路梳理完成，及时与网站更新人员联系，以新闻内容+照片的形式及时更新。

苏钢网站在网站服务器条件允许的情况下也可以放上苏钢的宣传片和苏钢特钢产品PPT，在网站导航连里单独一栏，为“广告欣赏”。企业文化活动也可以单独列为一栏，添加上公司举办的一些活动。网站苏钢新闻里子栏目“员工风采”已经很久没有更新，建议更新。

苏钢报改版可分为四版，第一版：新闻导读+重大新闻；第二版：特钢新闻；第三版：物流产业+循环经济+地产项目；第四版：员工风采+精品文章赏析+苏钢历史性的图文回顾+每期一囧。

以上是我培训后的感想，接下来还将继续不断改进网站，继续关注苏钢报的改版工作。

郭媛媛

干部管理培训小结 第6篇

我有幸参加了松阳县教育局新任命教育管理干部的学习培训，虽然第一次集中培训时间短，但受益匪浅。本次培训，无论是专家讲座引领还是互动交流，都给了我很大的感动。同时，我也深知，学习的关键在于运用，理想的实现在于实践，今后的工作中，我将努力践行好以下几方面:

一：多一份学习，当终身学习的先行者和示范者。

树立活到老，学到老的终身学习意识，既要学科学理论和业务知识，又要学现代技能和谋事处世本领。同时，还要向实践学，向领导学，向同志们学，博众之长，补己之短。生活中处处有学问，要善于积累，通过学习，多角度，全方位地提升自己的综合实力。

二：多一份反思，在教学管理中反思，在反思中成长。

俗话说师傅领进门，修行靠个人，强调的是个人的努力。古人云每日三省吾身，强调的是内省。平时我们可能会埋怨自己的工作太忙太累太乏味，每天忙得脚不沾地，却不知道自己已经不知不觉走入了一种简单的循环往复之中，路走了很多实际却没走出多远，自身的素质并没有得到长足的提高。这是在实践中缺少了反思，反思，是吸取经验教训的最有效手段，在繁忙的工作中坚持反思，是成为有风格管理者的必经之路，我坚信：经验+反思=成长。

三：多一份倾听，营造和谐、民主的育人氛围。

倾听有助于我们获取信息，了解师生的状况，有助于我们管理者了解教师的所思所想，了解教师的关注点和对学校发展的期待等等。反之，就难以充分了解教师的想法，学校的一些管理工作就可能偏离教师的现状，也就难以得到教师的理解和支持，同时，倾听教师的心声，也是向教师传递信息和实施管理的基础。因此，在今后的工作实践中，我们管理者要给教师倾诉的机会，并学会真诚地倾听。

四：多一点用心，潜心学校教育教学管理。

学校目标、思路的实现，办学效益的提高，相当程度上取决于学校的管理。管理就是效益，作为副校长，要率先注重管理创新，提高管理成效，让教师建功立业，让学生成人成才，为师生的自主发展搭建舞台，为学校的自主发展拓展更加广阔的空间。为此，在工作中要坚持以德育为首，注重干部、教师队伍的建设，强化党员干部的责任意识，创新意识，服务意识和表率意识，注重校园文化建设，努力营造良好的育人环境，提升学校的整体形象。

管理的研究是一个与时俱进的话题，期待在学习中实践，通过培训班学习，提升了我的教育理念和思想境界，更激发了我干好教育事业的热情和信心，学有所得也将学以致用，培训必将对我今后做好学校教育教学管理工作产生深远的影响。

总结二：干部管理培训小结 由于公司领导对中层管理的关心与重视，在xx年x月份与x月份，专门请来了上海群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层干部管理培训心得技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。

在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部管理培训心得有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。

一、员工的无私奉献

首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：今天工作不能力，明天努力找工作。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工管理培训学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高管理培训技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。

二、部门小团队的无私奉献

在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。

综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。

总之，经过这次中层管理干部管理培训心得体会，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。

总结三：干部管理培训小结

9月2425日，医院组织全院中层干部在太白山汤峪度假村接受了科学化管理培训。我有幸参加了这次培训，深受启发和教育。培训班上市卫生局方文旭局长语重心长地就中层干部在医院工作中的地位和作用阐述的感人至深。苏旅明院长结合医院的实际讲述了提高中层干部素质和能力的重要性。苏院长摆事实、举例子，他说会管理、懂管理给医院科室创造业绩，也从反面谈了很多管理者素质不高，能力不强，处理问题不妥，误事酿成严重问题的沉痛教训。入情入理，令人折服。医院成本核算专家、交大一附院赵平老师深入浅出的讲述了成本核算在医院的具体操作流程。全国劳模、省人民医院徐永刚院长侧重讲述了如何做一名合格的管理者。都讲的非常好，使我大开眼界。

第一通过此次干部管理培训，使我感受到了自己肩上的重任。做为一名合格的管理者，就要有大局意识，将科室的发展与管理放在全院大局的前面。同时要有事业心和责任心，具有良好的医德医风，系统的管理意识和引导意识，注重管理知识及专业知识学习，不断努力探索，提升医学科研能力水平，认清科研是创新的前提，创新是科研的灵魂，离开科研我们医院未来发展将成为一句空话。通过搞科研提升医院竞争实力，拓展新的医疗市场，满足广大老百姓日益增长的就医需求。

第二做为一名管理人员要不断学习，更新观念，从经验管理转变到科学管理。赵平专家的医院成本核算专题培训，使我认识到做为科室护士长要懂得如何进行医疗成本核算及岗位绩效考核，有效控制医疗成本的快速上升，明确控制医疗活动过程及质量，减少医患纠纷，使现有的医疗资源发挥出更大的社会效益及经济效益。在过去的一年里科室部分疾病实行临床路径管理后，大大缩短了患者的住院天数，有的患者甚至不习惯这种治疗速度，手术前不用药，手术后只用23天药就被医生赶着出院，与往年相比较同类疾病住院患者人数明显增加，住院患者满意度明显提高，同期科室收益也大幅提升。走临床路径是今后医院对普通病种患者进行成本核算控制的一个主流方向。

作为科室管理者要学会科学管理，落实岗位绩效考核制，充分调动每位劳动者的生产积极性，尽最大可能地发挥他们的聪明才智，使科室有良好的可持续性发展。

第三要做一名合格的科室管理者，任何时候都要严把质量关。要学会用制度去管人管事，强调落实性、公平性，注重护理人员三基三严及十五项核心制度的培训落实。尤其是对近几年的新上岗护士要加强业务素质及十五项核心制度的强化培训，使人人掌握其核心内容，时时牢记心中。具有慎独精神，严格遵守各项操作规程及制度，各项护理工作落实到位，确保患者就医安全。

第四要努力做到以德服人，做为护士长，要关爱护士。在工作之外要对护士的家庭及个人生活进行人文关怀和人文知识培训，使其热爱医院、热爱岗位，工作有积极性。并努力为其创造有利的上升发展平台，稳定合同护士队伍，为患者提供优质护理服务，有力缓解紧张的医患关系。

总之，通过学习，增长了知识，开拓了视野，看到自己在科学管理工作上的不足和诸多缺点，今后我需要努力学习，主动加强与同行的沟通和交流，以不断提升个人素养和科学管理能力。

总结四：干部管理培训小结

为提高我市乡镇国土资源所管理干部综合素质、组织领导和业务能力，根据省厅统一部，我局从8月17日至8月28日在市委党校举办了两期乡镇国土资源所管理 干部培训班，对全市33个国土资源所、244名干部进行脱产封闭集中培训，每期培训5天。目前，培训活动已经结束。根据省厅《关于进一步做好乡（镇）国土 资源管理干部培训工作的通知》要求，现将我市举办两期培训班工作总结如下：

一、培训班举办基本情况

此次国土资源管理所干部培训活动共分组织动员、教育培训和全面总结三个阶段，整个培训活动得到了各县区局、全市所有基层所、市委党校的大力配合与支持。

（一）高度重视，精心组织，培训开展有条不紊。全市国土资源系统高度重视此次基层所干部培训活动。接到省厅通知后，市局及时进行研究部署，并向市政府分管领导专 门汇报。按照市政府领导指示，专门成立培训工作领导小组及其办公室，全面负责培训班组织筹备开展等工作。培训期间，市局领导亲自主持培训班开闭幕式，部分 领导亲自授课，分管宣传副局长全程督学，对晚上自学、内部交流和培训考试都进行巡查督导；培训办公室结合我市工作实际，在对培训人员、培训地点、培训时 间、培训师资、培训方式等内容进行多次研究基础上，及时制定《湖州市乡镇国土资源所管理干部培训实施方案》，对两期培训班进行全面部署。同时，认真做好教 师联络、地点安排，教材订购，学员手册制订等工作，对培训期间学员吃住等相关事项均作了细致入微的安排。各县区局也非常重视，每批培训均由各自分管领导带 队，并全程参与所有教学活动。为扩大培训影响，我们还特意邀请湖州电视台、湖州日报等新闻媒介进行深度报道。在全系统高度重视、精心组织，有关部门大力支 持下，培训活动各项工作均按计划有序进行，切实做到了有条不紊。

（二）课程精选，方式多样，授课学习有的放矢。我们围绕当前国土资源管理 工作严峻形势和我市呈现出的显著特征，结合基层所工作实际，在深入调研和充分征求意见基础上，科学制订培训教程。授课老师中既有大学教授、省厅业务处长，也有市局领导、党校教授以及市局业务尖子，大都具有多年的工作经验与较高的理论素养。每位授课老师课前均拟定教学提纲提前发放给学员，实现教与学无缝对 接。每期培训第一场都由局党委书记、局长唐建章作《当前国土资源管理的形势与任务》工作报告，围绕形势怎么判、职责怎么看、工作怎么干三个维度展开，明确当前基层所干部要当好国土资源法律法规宣传员、土地矿产资源管理员、土地整治战斗员、地籍管理登记员、执法监察督查员以及信访矛盾调解员这六大 员，重点做好开展学习实践科学发展观、新一轮土地利用总体规划编制、服务保障项目建设、矛盾纠纷排查化解以及党风廉政建设五大问题。分析报告提纲挈领、旨深意丰，使基层所干部对本次培训学习有了较为明确的学习方向。业务新政等课程讲解内容丰富、授课方式多样、讲授语言精练，如规划修编、耕地保护业务授课 援引事例针对性强，矿政管理、地灾防治图文并茂，法律法规讲解逻辑严谨，执法监察实务讲解幽默风趣，压力管理与情绪调节课程新颖，党风廉政建设深入浅出、以情动人。在确保授课质量同时，狠抓个人自学。培训期间每晚由各县区分管领导督促学员对白天所学内容进行消化，组织大家围绕工作热点、难点进行深入交流，并形成学习交流报告。培训结束前还进行培训闭卷考试，各县区局均将考试成绩纳入个人年终考核体系。通过老师导学、个人自学和考试促学，培训学习质量得到有 力保证、效果得到明显提升。

（三）加强管理，严格纪律，培训实效得到有力保证。良好的管理水平是培训质量有力保证。历年来，我市国土资源 有关培训活动始终高度重视组织管理工作。此次培训，我们专门制定了《学员手册》，对培训日程、学员名单、学员座位、学员须知、作息时间等进行了明确规定。要求所有同志一律以学员身份和谦虚态度参加学习，自觉接受培训办公室和党校的管理。整个培训期间实行封闭式管理，任何人无特殊情况不得请假、不得缺课、不 得外出、不得私自会客；课堂上自觉关闭通讯工具，严禁吸烟，不得随意更换座位，严格遵守课堂纪律。每节培训课结束后，培训办公室都对上节课纪律情况进行通 报。各县区局也重视纪律管理，狠抓课堂纪律。整个培训期间学员们严格遵守党校各项规章制度，认真遵守课堂纪律，没有发生一起意外事件，得到了市委党校领 导、授课老师以的好评。

教育培训往往是春风化雨、润物无声，实际效果一时无法看出。但从各县区分组讨论、课后交流、考试应答、多方反映等 方面看，此次培训活动已取得了初步成效，归纳主要有以下五个方面：一是进一步深化对当前国土资源管理新政策、新思路、新态势的认识，视野更加开阔；二是进 一步明确了国土资源所工作职责，奋斗目标更加明确；三是进一步明确当前国土资源管理所工作的特点和重点，工作针对性更强；四是认清自身的不足与差距，找到 了学习的方法和路径；五是掌握了一些工作的技巧与窍门。

二、几点工作体会

中层管理人员执行力培训学习小结 第7篇

化纤分公司

6月27日参加了公司组织的中层管理人员执行力培训，就个人理解，执行力是企业的核心竞争力，就是按质按量地完成工作目标的能力，是执行者理解、贯彻、落实、执行决策的能力，需要领导与员工互相配合才能获得的结果。通过学习，我的体会是不仅要思考如何提高个人和组织的执行力，还必须认真对待影响个人或企业执行力的因素。

通俗的讲，执行力就是把想干的事干成功的能力。想干就是态度，想干的事就是明确的目标。个人执行力的强弱取决于个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。在工作中，管理者首先需要有积极的态度，现在做任何事情都有一定难度，没有人能轻易成功，要在行动中培养脚踏实地，树立实干作风，要提高执行力，就必须真正静下心来，从小事做起，从点滴做起，注重细节。其次需要明确实现的目标，此目标经过科学策划是切实可行的，并通过努力能够实现的。中层管理人员必须要重视落实，检查过程，注重结果，在实干中不断总结经验与教训，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

提高执行力，过程是关键，管理者要检查执行情况。执行过程中有无偏差、还存在哪些问题，要不断地和职工沟通，寻找解决问题的最有效方法。我们不可能做到事必躬亲，是需要一个集体来共同执行，职工也是执行者，通过分工合作来实现目标，因此职工的理解程度也是提高执行力的关键，如果目标交待不清楚，执行会出现偏差，事倍功半，因此要及时检查，纠正，其间职工也会在执行的过程中得到成长，提高解决问题的能力，有利于提高整个组织的执行力。

成功的企业有其特定的企业文化，不管是一个班组，一个项目组，或一个分公司，需要形成共识，才能办成大事，培养团队精神是提高执行力的有效途径。只有优秀的团队，融洽的人际关系，其成员的工作激情才会高涨，有利于员工创造性的发挥，大家形成互助的同时，遇到的问题会得到大家的共同关注，通过共同努力来使任务得到完成。

推进执行力的提高，定期进行考核是必不可少的。对好的执行者进行奖励，不断提高其执行能力。对执行不到位的要帮助其分析原因，帮助其提高执行力。当然，考核不是目的，而是为了提高员工的责任感和主人翁意识，作为一名员工要时刻牢记自己是公司的一员，对分配的任务要积极主动地去完成，对自己所做的事情负责。对领导安排的事情，不懂的要多问、多想，不能盲从。对一些事情，有好的观点、方法时，要敢于向领导建议，以便事情能够顺利解决。

管理人员培训小结 第8篇

能源是人类生活中最重要的资源, 是关系我们现实和未来生存发展的核心动力。中国经济的高速增长使能源需求巨幅增长, 建立我国能源安全保障体系, 实现国民经济和社会的可持续发展是一项长期而艰巨的任务。作为每一个能源用户都有责任、有义务认真贯彻执行能源相关法规, 时时刻刻以效率为本, 节能降耗。

山东中氟化工科技有限公司刁镇厂区位于山东章丘刁镇化工工业园, 是从事氟化工生产的企业, 公司内用汽装置较多。有四氟乙烯单体装置、四氟丙醇装置等化工装置。本公司热源由工业园内相邻企业圣泉集团提供, 蒸汽压力为0.8MPa。近期通过能源检查, 对公司内用汽管线和用汽设备绝热情况进行调查、核算、分析得出:对保温较差的蒸汽管线、设备保温进行整改, 加强能源管理, 制止浪费, 有效、合理地利用能源, 势在必行。

1 蒸汽使用情况调查

2007年8月中旬, 对刁镇厂区蒸汽使用情况进行为期10d的检查, 发现问题列举如下:

部分管道和设备保温层厚度较薄, 保护层塌陷较严重, 部分保温层外表面温度超过50℃。装置中阀门、法兰处, 气动调节阀及旁通处, 普遍保温不合格, 造成热量浪费。局部裸露处温度达60～116℃, 大大超过标准热损失。

1.1 工艺装置保温方面存在的问题如下:

(1) 工艺装置内S3蒸汽疏水阀组及室内管线未保温。管线长度DN25约6m。

(2) 聚合釜房间外10个阀门, 管道长度约200m, 保温效果太差, 保温温度超过50℃。

(3) 聚合釜房间内气动调节阀前后未保温, 其中阀门4个, 管道6m。

(4) 粗分塔、1#～4#精馏塔、甲醇塔阀门24个, DN65管道约25m。

(5) 框架二楼蒸汽总调节阀前后DN125的阀门4个。

(6) 分汽缸保温情况较差, 表面塌陷严重。连接阀门DN65的5个, DN50的3个。管线长度约为24m。

(7) 704屋顶蒸汽管线保温情况不符合要求, 裸露阀门DN100的4个, 法兰盖一副。保温情况较差的13个。管线长度80m。

1.2 设备保温调查基本情况

8月22日下午三点, 对工艺装置的粗分塔、1#～4#精流塔、原料塔釜10台设备保温情况进行现场测定, 所用工具测温枪, 测定部位为塔釜蒸汽入口、塔釜、塔节和塔节之间的法兰连接处。测定情况见下表。

2 绝热设计简介

2.1 绝热设计原则和基础

绝热设计应符合减少散热损失、节约能源、满足工艺要求、保持生产能力、提高经济效益、改善工作环境和防止烫伤等基本原则。

2.2 气象条件

最热月平均温度 27.4℃

年平均温度 14.2℃

最冷月平均温度 -3℃

极端最低温度 -19.7℃

2.3 设置保温的原则

(1) 外表面操作温度 (正常) T≥60℃, 需要减少热损失的设备和管道。

(2) 外表面操作温度 (正常) T<60℃, 因工艺原因需要保温的设备和管道。

(3) 防烫

外表面操作温度T≥60℃而又不要求保温时, 对下列范围内的设备和管道应进行防烫保温:距地面或操作平台的高度<2.5m。与通道和操作平台的距离<0.75m。

3 对绝热情况进行计算

根据《供暖通风设计手册》, 当周围空气温度tk=25℃时, 蒸汽管道、设备外表面温度100≤tf≤250℃, 保温层外表面温度tfj为35℃。所以从上表可以看出, 各塔塔节及塔节之间法兰处基本符合绝热要求。塔釜、塔釜蒸汽入口处及蒸汽入口管线温度偏高。

1) 对蒸汽入口处及蒸汽管线的绝热情况进行校核计算如下:

取蒸汽入口处直径为ϕ478, 长度为0.5 m, 蒸汽管线直径为DN65, 长度为4 m。计算公式tw3=tf2+q/α2πd3

其中:tw3——绝热层外表面温度, ℃;

tf2——周围空气温度, ℃;

q——单位管长的热损失, w/m;

α2——外表面与空气间的放热系数;

d3——保温后的管道直径, m。

(1) 取蒸汽入口处绝热层外表面温度为66℃进行计算:

设备损失:即tw3=66℃, tf2=14.2℃, d3=0.478+0.1×2=0.678 m, α2=10 w/m℃

根据tw3=tf2+q/α2πd3得q=1 103w/m

标准热损失q标=253w/m

额外损失的热量Q=850w/m

(2) 管道部分热损失:

蒸汽管道直径为DN65, 按和设备连接处蒸汽管线长度为5m计算, DN65的阀门4个, 折算为管道长度为1.2m, 平均温度50℃, 热损失为:312w/m, 标准热损失q标=81w/m, Q=231w/m。

(3) 塔节

平均温度34.5℃ 长度为23.5m, 热损失为:432w/m

标准热损失q标=174 w/m, Q=258w/m。

(4) 塔釜

平均温度42℃, 长度为2.5m, 热损失为:1 242w/m标准热损失q标=414w/m, Q=828w/m。

(5) 热损失总计:

一个塔每小时损失的热量为 (850*0.8+231*6.2+258*23.5+828*2.5) *3 600÷1 000=36 883kJ/h

相当与0.6 MPa的蒸汽:36 883÷ (2 756.4-604.7) =17.1kg/h

每年每个塔损失蒸汽为17.1*24*360=148 101kg/a

10个塔共损失:1 481 010 kg/a, 按蒸汽180元/t, 共计损失:266 582元/a

同理, 对704装置其它部分进行计算, 计算结果如下:

折合管道管径DN80, 长度约500m, 平均温度50℃。单位管长热损失325w/m, 标准热损失q标=88w/m, Q=237w/m。热损失费用为308 336元。

2) 岩棉保温材料市场价格为:铝板20 000元/吨, 岩棉310元/m3岩棉玻璃布缝毡300元/m3

技术参数:岩棉管壳 操作温度0～250℃, 导热系数 (W/m·K) 0.0407+0.000256 tcp, 容重130～150 kg/m3。

岩棉玻璃布缝毡 操作温度0～250℃, 导热系数 (W/m·K) 0.0407+0.00023 tcp, 容重100～120 kg/m3。

综上所述, 如按用上述保温材料 (以岩棉保温为例计算) 对以上704装置六个塔及管道保温层外表面进行整改, 约需要岩棉40m3。铝板920m2。综合考虑外保护层及辅材安装费等约需要42 208元。每年共节约费用388 128元/a (以使用年限为20a计算) 。

4 分析及结论

注:按保温层使用年限为20年计算节约费用。说明:1) 相同保温厚度的情况下, 温差越大, 热损失越大。以上数据是在夏季温度较高, 温差较小的情况下得出的。

2) 测算时蒸汽用量约为5t, 到了冬季蒸汽耗用量大于夏季, 换热站开始使用, 蒸汽用量约为10t。

3) 标准热损失按规范最低保温厚度计算, 标准热损失较大。

4) 投资费用的计算没有考虑铝皮的重新利用, 由于铝皮使用时间较短, 部分铝皮可以重新利用。

以上数据是在最有利的计算条件下得出的, 综合考虑全年, 损失费用应比计算值大。

5 检修整改

经过经济核算, 对蒸汽管线、设备进行保温整改带来的经济效益, 比所需投资大的多。因此, 在2007年10月份的检修工作中对保温较差的蒸汽管线、设备保温进行整改, 对可以实现二次保温的蒸汽管线增加一层保温层, 对蒸汽管线温度超过40℃的蒸汽管线进行了绝热整改。经过近一年多的运行证明, 通过整改蒸汽消耗下降了30%, 大大提高了工作效率, 降低了能耗。

6 结 语

作为一个化工企业, 蒸汽、水、电、油等能源的消耗必不可少。通过这次调查整改, 使节能降耗工作取得实质性的进展, 并可以以点带面, 使公司其他各项能耗指标下降, 为深入开展公司节能将好工作打下坚实的基础。同时公司积极加强了宣传, 提高员工的节能降耗意识。

参考文献

[1]陆耀庆主编.供暖通风设计手册.北京:中国建筑出版社, 1987.