值得借鉴的少儿美术的八种教学方法

2024-09-17

值得借鉴的少儿美术的八种教学方法(精选3篇)

值得借鉴的少儿美术的八种教学方法 第1篇

审计监督是《宪法》、《审计法》赋予的高层次经济监督,它不仅肩负着维护财经秩序、严肃财经纪律的重要任务,而且对加强廉政建设、开展反腐败斗争也具有不可替代的作用。实践告诉我们审计机关除要有在发现大要案线索方面的责任感与敏感性外,还应注重审计方法。如何及时准确发现案件疑点和线索,一下总结了八种方法,以供大家参考借鉴。

一、从走访座谈中发现案件线索

在现场审计和审前调查时,注意以被审计单位外部相关单位及相关人员为询证对象,通过座谈寻找线索。审计组进驻后,可以走访被审计单位的主管部门、干部监管部门、综合经济管理部门和业务关联单位,如其上级主管部门、国资委、监事会、纪检、监察、组织、财政、税务、工商、海关、开户银行等单位,听取各部门、各单位从各自角度所掌握的对被审计单位的情况介绍、评价,以及对其领导人或单位存在问题线索的介绍,并查阅有关部门对被审计单位的检查和处理报告,以供审计参考,找出切入点和突破口。

二、通过个别谈话发现案件线索

在现场审计时,以被审计单位内部工作人员为询证对象,通过谈话寻找线索。操作上应采取一对一的方式,以打消谈话人的思想顾虑。审计组进驻被审计单位后,采取个别谈话的方式,分别找被审计单位领导班子成员、各职能部门或主要生产经营单位负责人或部分职工谈话,了解被审计单位财政财务收支方面存在的薄弱环节和重大违纪违规问题和个人重大经济问题线索,以明确审计重点和方向。尤其要重视被审

计单位纪检、监察、内审、财务、基建、三产、人事等部门负责人的谈话内容。

三、从内部控制入手查找和发现案件线索

内部控制制度是一个单位自我管理、自我约束和自我监督的机制。实践证明,一个单位的内控制度不健全或有效性差,这个单位就很可能产生违纪违规的问题。因此,基础制度审计已成为现代审计的主题理念,以一个单位内部控制制度评审为切入点,从内控制度到会计核算系统为基本路径,开展审计工作。审计人员应重视对被审计单位内部控制制度的检查,尤其是要对不相容职务控制、人员素质控制和凭证传递程序进行重点检查,以测定内控制度可信赖程度,找出薄弱环节,对审计预期、审计内容、审计重点做出

基本判断安排。

四、从严从细审核原始证据查找和发现案件线索

审计的过程从某方面看,也是审计证据搜集、查证,最终获得审计证据支持的过程。特别是以经费收支核算为主要内容的行政事业单位审计中,对审计证据尤其是原始凭证审核,就是一个审计重点。在审计过程中,要特别注意有无篡改原始数据、伪造经济事项、使用非法票据等、收款收据不按顺序号使用等,从异常数据、字迹、经济往来、账务处理、收款收据使用等,去发现问题和查找一些重要问题的线索。

五、运用逻辑推理查找和发现案件线索

任何事物之间都存在着一定的联系,而这些联系又具有一定的逻辑性。即根据事务之间存在的内在联系的关系,进行分类、分析、归纳推理,把相关的问题和现象不断地纳入逻辑分析的视角,又不断地排除非逻辑因素,从现象间的矛盾关系到实质性的因果关系,推理出一些必然性的东西,发现和揭示重要问题的线索。

六、政策攻心与实际调查相结合查找和发现案件线索

审计监督属于行政执法范畴。审计执法,尤其是在进行重大问题揭示与查处时应尝试运用心理学和犯罪心理学,进行政策攻心。观察其言行,揣摸其心理,破解其心迹密码。即通过对有关人员晓之以法,动之以情,攻破其心理防线,获取线索。那些心理防线薄弱或受人唆使、胁迫而违纪违法的人,在接受检查监督时往往会发生微妙的心理变化,神色言行反常。如接受谈话时神色慌张,答非所问;提供资料时,有意拖延或借故推诿,表现为一种即后悔又不敢声张的心态。在这种情况下审计人员刚柔相济,既一方面向对方宣传法律知识,严肃指出其行为的严重性和危害性;另一方面向其宣传国家的政策,使其放下思想包

袱,看到光明,主动说明情况和问题。

七、整合利用平时审计积累的资料查找和发现案件线索

在日常审计工作中,注意把平时审计的相关材料和信息进行积累与整合,以便在审计中进行系统地、动态地、联系地加以运用。将与被审计事项有关的各个因素相互联系起来进行分析,通过各个因素的性质分析被审计项目的性质,通过各个局部的性质分析出总体的性质,或将个别的、分散的审计证据综合起来

分析,使审计证据形成有充分的证明力的辅助审计方法。

八、跟踪决策环节查找和发现案件线索

被审计单位多数重大经济决策事项都要通过党组(委)会和领导班子成员会议集体研究决定,因此跟踪查阅其会议记录(纪要)、了解决策事项,查阅收发文本,跟踪其出台政策措施,捕捉有用信息,挖掘审计线索,是审查被审计单位重大经济决策得失的重要辅助审计方法。领导人自行决策的少数重要事项,一般会交给核心承办人去组织或承办。由于任何事项的落实,都要使用资金,所以,作为筹集和安排资金的财务负责人,一般都了解核心情况。而财务负责人出于分清责任的需要,一般都会作工作记录,因此,跟踪单位财务负责人的工作记录也是审计的一个重要方法。

提高学生思维能力的八种方法 第2篇

能力, 是能力的问题, 高考越来越注重考查学生的能力, 而能力不是磨2年就能养成了的, 必须找出切实可行的办法来提高学生的思维能力。不管是应试教育还是素质教育都是必需的。那么, 我们教育工作者应该怎样做才能提高学生的思维能力呢?我有以下见解。

一、培养兴趣, 提高学生思维能力

兴趣是最好的老师, 要培养学生的学习兴趣。兴趣具有一种巨大的推动力, 可以激发人的想象力和创造力。地理课本身就有很多有趣味的素材。为此, 教师可以巧妙运用, 并结合多样化的教学方法和教学手段, 如创设情境、巧妙设疑、运用艺术语言、课前讲地理、演讲辩论、增补时事、联系热点、用多媒体展示等, 这会使学生产生浓厚的兴趣, 从而激发他们积极去学习和创造。

二、及时鼓励, 鼓励是对学生思维过程的肯定

在课堂教学中教师要尊重学生的主体地位, 从灌输知识转变为引导学生思考, 鼓励学生探索与创新。创设民主、平等、自由、和谐的教学气氛, 形成一个无拘无束的思维空间, 让学生处于一种轻松愉快的心理状态, 积极思考, 驰骋想象, 敢于标新立异, 打破陈规。为此, 教师要在相信学生具有创造潜力的基础上, 充分调动学生发挥创造性思维, 强调师生互动。如:上课适当允许学生随时举手提出问题;允许学生和老师争论;课堂提问时经常鼓励学生自由地表达自己的观点。一旦学生回答得好或有新意, 就及时赞扬鼓励, 让学生体验成功的喜悦。即使不成功, 也不轻易否定, 以免挫伤他们的自尊心和自信心, 甚至要尽量找出可以肯定的一面, 尽量消除学生怕答错的思想顾虑。尤其当学生对教师和书本的观点有异议时, 教师不要马上给予价值判断, 而要与学生互相切磋, 共同探讨, 求得正确的结论。

三、集思广益, 集体创造出新的思维能力

在课堂开展有利于学生发挥创造性思维的学习活动, 如课堂知识竞赛、小组讨论、正反方辩论等。在这些活动中, 学生经过积极的思考、酝酿, 就同一问题展开讨论, 集思广益, 往往能锻炼自己的创新思维能力。学生可以在体验知识、运用知识中捕捉到创新灵感, 从而有所发现有所创造。例如:在学习了地质构造和构造地貌后, 可以组织学生分小组讨论:不同的地质构造形成怎样的构造地貌?学生集体的智慧迸发出创新的力量, 他们从概念、想象、地形、地貌、气候、生物、化石、地层、水文、岩浆活动乃至地震等多方面进行分析, 甚至引申到乡土地理、语文中有关的典故及其他学科的知识, 既加深了学生对这些问题的理解又丰富了他们的知识。

如在讲解2009年全国文综地理的时候, 有下面一题。

我国南水北调方案中涉及的某水源地总面积约94700km2, 表1为该地区部分土地覆被类型面积构成, 图4示意该区域部分土地覆被类型的地形构成。据此完成11题。

11.该水源地位于

A.长江三峡谷地B.青藏高原

C.汉江谷地D.江南丘陵

教师在讲解时, 通常都用箭竹、大熊猫来说。有个学生提出:“排除BD后, 三峡建水库后不就淹没了石砾地和裸地了吗?因而可排除了嘛。”这不就是集思广益, 创造出新的思考方法了吗?

四、巧设问题, 活跃学生思维过程

求知欲, 是学习的动力, 也是活跃思维的重要因素。思维往往是从疑问和好奇开始的。因此教师要善于创设情境和问题, 课堂上留出一定的空间, 让学生去思考、质疑、解疑。例如:学习了地球自转的规律后, 让学生课后思考:“如果地球反向自转, 一天还是24小时吗?产生的结果会有什么变化吗?”“如果黄赤交角为0度, 地球公转的特征及意义如何?”等等。允许学生标新立异, 充分发表自己的新观点、新想法, 这样课堂既生动活泼又收到良好的教学效果。

五、空间想象, 提高形象思维能力

形象思维是以表象或具体语言进行的思维活动, 是以形象方式反映现实或表达知、情、意的思维方式。形象思维是较初级的思维形式, 但是它在创新思维中却占着主导地位。培养和发展学生的形象思维, 教师要善于把比较抽象的教学内容形象化, 丰富学生有关视觉、听觉、语言的体验。教师可以采用叙述法、联想法、想象法进行训练。例如经常要学生看地图说地理分布, 看漫画讲地理含义, 看图表分析地理规律, 看景观联想地理特征等, 通过这些训练, 可以提高学生对事物的敏感性, 从而提高形象思维能力, 培养创造力。

六、举一反三, 提高发散思维能力

人通过发散思维, 有可能突破原有的认识, 并产生新的认识, 从而可能创造出新的价值。培养学生的发散思维, 应着重启发学生从不同角度对同一问题进行思考。在课堂教学中, 要重视举一反三和知识间的联系。如在学习了气候变暖现象后, 南极冰融可联想到南极利用的可能性。经济带的变化可联系我国的相应变化情况。在做练习时, 尽量举一反三, 如讲黄土高原水土流失时, 可联系江南丘陵, 千沟万壑可联系到窑洞的建筑等等。讲能源时, 我问有几种能源, 学生答煤、石油、天然气、水电后, 我说“还有”, 学生又答风能、核能、太阳能、沼气能、潮汐能等新能源之后, 我还说“还有”。于是学生的思维就跳出了课本的框框, 想到了生物能、地震、火山、泥石流、闪电、雷鸣甚至其他星球上的东西, 到处都有能源储藏, 原来能源是非常丰富的, 但必须去发现、去开发。学生的认识水平就有了一定的提高。

七、反向推理, 训练逆向思维能力

强化对学生逆向思维能力的训练, 克服思维定势的消极影响。我们可以引导学生用正向思维去解答, 也可以从所求的结论出发, 反向推理。用不同的方法去分析问题, 往往会产生新的解决问题的方法。例如:刚果河出海口为什么不容易形成三角洲?学生一般都能回答到:“入海口附近河段落差大, 水流急, 不易形成三角洲。”再也想不出什么其他的内容来。这样的思维定势无疑会使学生自己都感到回答得不太充分, 这个时候可以引导学生用逆向思维从结论反推, 让学生先想出三角洲的形成条件:

于是, 学生又能想到气候、地形、植被, 甚至想到若有泥沙在盆地中就沉积了, 以及热带雨林的破坏, 如何改造、有无改造的必要等等。

从以上分析可以看出, 这道题既锻炼了学生的逆向思维能力, 又串联了有关知识, 发挥了想象力, 甚至可以以学生所知解决其未知的新问题。

八、兴趣小组, 在活动中实践创新思维

地理课有很大的实践性和趣味性, 教师可以组织兴趣小组, 开展丰富多彩的课外活动。比如组织各类兴趣小组 (天文、气象、地震、环保、军事地理、乡土地理等) , 举办专题讲座, 开展演讲和知识竞赛, 参观调查, 结合实际撰写地理小论文, 参加各种公益活动等。学生经常参加这些活动, 不仅可以开阔视野、启迪思维, 而且可以选择自己感兴趣而课堂教学未触及和深入的问题去研究, 培养自己的创新能力。在这些活动中, 学生开始了真正的创造活动。这是从思维到现实的过程, 也是对学生学习成果的检验。

值得关注的八种商业技术趋势 第3篇

光是技术本身很少能成为打开经济价值宝库的钥匙,只有当企业将技术与新的经营方式相结合时,它们才能创造真正的财富。通过麦肯锡的调查和研究,我们发现,有八种由技术支持的趋势在未来数年将帮助塑造企业和经济。这些趋势分属三个广泛的商业活动领域:管理关系、管理资本和资产,以及以新的方式发挥信息的杠杆作用。

管理关系

1. 分散式共同创造

互联网及其相关技术给予企业全新的方式,去获取工作于企业外部的创新者的才能。如今,在高科技行业、消费品行业和汽车制造等行业,企业请客户、供应商、小型专家企业和独立承包商参与新产品创新已成为日常性工作。企业外部人员提供有助于影响产品开发的洞见,而企业通常控制创新流程。现在,技术使企业能够将创新工作外包给在网络中合作的商业伙伴,从而赋予外部企业实质性的控制权——实现本质上的共同创造。通过价值链的分散式创新,企业可以削减成本,并通过消除全面控制所造成的瓶颈,引导产品更快地上市。

信息商品(如软件和编辑内容)早已成熟地应用了这种分散创新方式。例如,Linux操作系统就是由一个专家网络在互联网上开发的。然而,企业也可以以这种方式创造实物商品。

隆鑫(Loncin)是一家领先的中国摩托车制造商,它为产品制定广泛的技术规范,然后让它的供应商们相互合作来设计零部件,确保所有的零部件都相互匹配,从而削减成本。而在过去,隆鑫并未广泛使用信息技术来管理供应商团体,这种管理方法反映了在中国以及在这一特定行业市场的商业现实。但是,最近在基于开放标准的计算技术(例如,可与其他种类的软件良好兼容的计算机辅助设计程序)上的进步,正在使为竞争市场中更复杂的价值链共同创造实物商品变得更为容易。

如果这种创新方法被广泛接受,它可能会对各个企业和行业产生巨大的影响。例如,仅在美国经济中,大约有12%的劳动活动可被更具分散性和网络化的创新形式所改变——从减少涉及知识产权的法律和管理活动到重组或取消一些传统的研发工作。

然而,追随这种趋势的企业将减少对创新和与之相伴的知识产权的控制。它们还必须为赢得最优秀和最有能力的贡献者的注意力和时间而展开竞争。

2. 利用消费者作为创新者

消费者也可以与企业一起共同创造。例如,在线百科全书维基百科就可被视为一种由其分散的消费者创造的服务或产品。但是,企业和合作伙伴的共同创造方式与企业和消费者的共同创造方式之间的差别是如此显著,以至于消费者一方真正代表了一种不同的趋势。这些差别包括互动的性质和范围,使它们有效运行的经济效益和与之相关的管理受到挑战。

随着互联网的发展(Web2.0新技术部分地促成了这种发展),它已成为互动、沟通和发挥能动性的一个更加普及的平台。消费者越来越希望在线相互交流,并与各种类型的组织交流。企业为了它们的经济效益,可以利用消费者这种渴望参与的新的情绪。

例如,OhmyNews是一份广受欢迎的韩国在线报纸,由多达60,000名踊跃投稿的“市民记者”撰稿。它很快成为韩国最具影响力的媒体之一,网站每天的点击访问量约在70万次左右。Threadless在线服装店是另一家跳出传统方式让消费者积极参与的企业, 它请人们为T恤衫提交新的设计图案。每个星期都有数百名参与者提出创意,然后由整个社区投票选出最受欢迎的设计图案。得票最多的四到六个设计图案被印在T恤衫上并在店内销售;获胜者可以得到现金奖励和商店信用卡。2007年9月,Threadless在芝加哥开办了它的第一家实体零售店。

让消费者参与设计、测试、营销(如病毒式营销)和售后流程的企业,可以获得对消费者需求和行为的更好洞见,或许还能削减获得客户的成本、提高客户的忠诚度以及加速开发周期。但是,对允许消费者帮助创新持开放态度的企业,必须确保其不会受到从爱发表意见的少数人那里收集的信息的过度影响;还必须谨防将重点放在消费者的即时需求而不是长期需求上,并要小心避免提高了消费者的心理预期而又无法予以满足。

3. 开发人才世界

随着越来越复杂的工作以互动的形式在线进行以及新的协作和沟通工具的出现,企业可以把它们工作中越来越专业化的部分外包出去,并且仍然保持组织的一致性。正如技术能够使企业通过网络与消费者进行分散创新一样,技术也能使企业将更多的工作分配给专家、自由职业者以及人才网络。

在任何地方都可以找到一系列工作(从财务到市场营销,从IT到运营)的一流人才。一项工作的最佳人选可能是印度的一名自由职业者或意大利一个小公司的职员,而不是为一家全球商业服务提供商工作的某个人。软件和互联网技术正在使企业整合和管理数量不断增加的外部合作者的工作变得既简单又省钱,这种发展为企业职能部门的经理们展示了很多签约选择机会。

将更多的工作转包给自由职业者,其影响是值得玩味的。首先,可能会出现新的人才配置模式。TopCoder可能就代表了这样一种模式,这家企业已经创建了一个软件开发人员网络,它为那些希望别人为它们开发软件的组织提供了进入其人才库的机会。客户说明他们想要的软件类型,并为那些最擅长开发该类软件的开发人员开出价格,这是一种比雇用经验丰富的工程师更节省成本的方法。此外,劳动关系性质的变化可以导致新的定价模式,即从根据时间和材料计酬的方式转变为根据结果计酬。

这种趋势在诸如软件、医疗卫生服务、专业服务和房地产等部门蓄势待发,这些部门的企业可以很容易地将工作分割为离散的任务,分包给独立承包商,然后再将其重新聚合到一起。当企业沿着这一方向发展时,它们将需要更加全面地了解它们的人力资本的价值,并据此对不同类型的贡献者进行管理。它们还必须建立利用全球人才的能力,或者与专门提供此类服务的人才聚合商签约。竞争优势将转向那些掌握了将任务分解后再重新组合的艺术的企业。

4. 从互动中汲取更多价值

企业一直在将它们的生产和制造(转换型)活动以及它们的事务性或基于简单规则的(交易型)活动中越来越多地部分自动化或离岸运营。其结果是,在发达经济体的劳动力中,越来越大的部分主要从事涉及谈判和对话、知识、判断和临时协作的工作(我们称其为隐含互动型)。我们预计,到2015年,主要涉及此类互动工作的就业量将占到美国总就业量的44%左右(目前这一比例为40%)。欧洲和日本在它们的劳动力构成上也将经历相似的变革。

技术的应用已经缩小了转换型员工与交易型员工在生产率上的差异,但是,高价值的隐含互动型员工的生产率仍然保持着巨大的不一致性。要对其进行改进,更多地是要提高他们的有效性而非效率,例如,让他们关注创造价值的互动并确保他们获得正确的信息和背景。促进隐含互动的技术工具(如维客、虚拟团队环境和视频会议系统)可能会变得和如今的计算机一样无处不在。随着企业学会使用这些工具,它们将会发展管理创新——个人和团队通过互动而创造价值的更明智、更快捷的方式——那将是它们的竞争对手很难复制的。诸如医疗卫生和银行等部门的企业已经在开始沿着这条路线发展。

随着企业提高这些员工的生产率,将很有必要把技术上的投入与激励和组织价值的正确组合结合起来,以推动员工采纳和使用这些技术。将交易型活动自动化仍然存在巨大的空间,与为使隐含型工作更为有效而进行投入的回报相比,交易型工作的回报通常可以更快地实现并能更清楚地进行衡量。对于管理层来说,通过在互动上进行投入而创造商业价值将极具挑战性,但却至关重要。

管理资本和资产

5. 扩展自动化的范围

企业、政府和其他组织已经开发出了能自动完成各种任务和流程的系统:预测和供应链技术;企业资源规划、客户关系管理和人力资源系统;产品和客户数据库;以及互联网站等。现在,这些系统正逐渐通过以数字方式交换数据和表示业务流程的通用标准相互连接。此外,这种信息可以新的方式进行组合,使一系列不断增加且更为广泛的活动(从库存管理到客户服务)实现自动化。

在上世纪九十年代末期,联邦快递和联合包裹服务公司通过它们的内部跟踪系统将数据流连接到互联网上(那时没有琐碎的任务),以便让客户通过其网站查询他们的包裹,而不需要这两家公司的人为介入。通过发挥系统的杠杆效应和将系统连接起来,以实现客户咨询应答流程的自动化,这两家公司大大降低了为客户提供服务的成本,同时提高了客户的满意度和忠诚度。最近,家乐福、麦德龙、沃尔玛以及其他大型零售商都采用了(并要求供应商也采用)数字标签技术(如无线射频识别),并将它们与其他供应链系统相互整合,以便进一步提高供应链和库存管理的自动化水平。尽管迄今为止,这些技术的采用率并不令其倡导者满意,但随着数字标签价格的降低,它们将可以有效地降低管理分销的成本,并通过帮助企业更有效地管理供应来增加收入。

为了使许多尚未利用计算机的重复性工作实现自动化,企业仍然有着巨大的发展空间(特别是在IT发展步伐较缓慢的部门和地区),并且在将“自动化孤岛”相互连结起来,从而使管理者和客户获得尝试新事物的能力方面也有很大余地。如果自动化不仅能降低成本,还能帮助用户更快、更容易地获得他们想要的东西,那么自动化就是一项不错的投资,当然,如果它给客户带来了不愉快的体验,它也许就不是一个好创意了。这其中的诀窍就是,要在提高利润率与使客户愉快之间达到恰当的平衡。

6. 生产与资产交付分离

技术帮助企业将完整的系统分解为可以不断重新使用的组件,测量和计量每一组件的使用情况,并以更小的增量有效地对这种使用计费,从而更经济有效地使用固定资产。信息和通讯技术可以处理对新模式至关重要的跟踪和计量,并使企业有可能拥有有效的资源分配和产能规划系统。

例如,亚马逊扩展了其商业模式,让其他零售商使用它的物流和分销服务。它还向独立的软件开发商提供在其IT基础设施上购买处理能力的机会,从而使他们不必购买自己的IT基础设施。这种趋势的另一个例子是移动虚拟网络运营商,它们提供无线服务,而无需在网络基础设施上投资。在参与最近一次有关网络趋势调查的企业中,有80%表示,它们正在分离式生产的最基本层面,对网络服务和相关技术进行投资。尽管应用领域各不相同,但很多企业正在利用这些技术(通过标准协议)向其他企业(供应商、客户和其他生态系统参与者)提供使用它们的部分IT基础设施的机会。

这种分离生产方式在物质世界中也很有效。如今,你可以在一架喷气机上、一辆高档跑车上,甚至为享用名牌设计师设计的手袋,购买一段使用时间。从供应方面看,分离式生产是很有吸引力的,因为它使资产密集型企业(工厂、仓库、卡车车队、写字楼、数据中心、网络等)提高了它们的利用率,从而提高了它们的投资资本回报率。从需求方面看,这种分离方式提供了使用资源和资产的机会,否则,需求方为了使用这些资源和资产,可能需要一大笔固定投资,或为了实现具有竞争力的边际成本而需要达到巨大的规模。对于寻求产能(或可变的额外产能)的企业和企业家来说,分离式生产方法使他们能够迅速获得使用资产的机会,扩大业务规模,但同时还能保持它们资产负债表上的负担不致过重,并且能够采用诱人的消费和承包模式,这些模式对于他们的收益表更为有利。

如果需求超过供给,那些将自己的资产供内部和外部使用的企业将需要对供需冲突进行管理。当很多企业(无论是大型企业,还是小型企业)都具有以低边际成本使用资源的同等权力时,通过规模而形成的竞争优势就可能难以继续保持。

以新的方式发挥信息的杠杆作用

7. 向管理注入更多科学

正如互联网和生产率工具扩展了影响范围,并向办公室工作者提供了高效手段一样,技术正在帮助管理者利用前所未有的大量数据,做出更明智的决策和开发能创造竞争优势和新商业模式的洞见。从“创意集市”(ideagoras)(像eBay那样的创意市场)到预言市场,再到绩效管理方法,无处不在的基于标准的技术提高了我们的聚合与处理能力、并改进了以不断膨胀的丰富数据库为基础的决策。

领先的企业正在采用一系列多样化的管理技术来利用这种信息爆炸。谷歌通过一个内部市场来培育创新:一些员工提交创意,其他员工则决定一项创意是否值得实施,或他们是否愿意为该创意全力工作。英特尔(Intel)将“预言市场”与定期的短期预测流程整合到一起,以建立更精确、更稳定的需求预测。水泥制造商Cemex通过把复杂的分析方法与用于其车队的无线跟踪和通讯网络结合到一起,对运输负荷和路线进行了优化。

信息的数量和管理者使用信息的能力已经有了爆炸式增长,这不仅针对内部流程,而且还针对客户参与。企业对客户了解得越多,就越能创造出他们想要的产品,越能通过利用反馈信息确定目标客户,并越能获取一种产品给予客户的价值。通过在数据采集和处理以及生产过程中的技术创新,深刻的客户洞见(更细的客户划分、低成本试验以及大规模定制)的“圣杯”将变得越来越易于到手。

在各行各业中正在出现许多成功的例子。亚马逊处在先进的客户细分技术的最前沿。它的推荐引擎把每一个人客户的购物记录与其他进行过相似购买的客户购买记录联系起来,对他或她可能购买的商品提出建议。尽管对于这些推荐引擎真实价值的最后判断还未见分晓,但这些技术似乎正在产生回报:CleverSet(推荐引擎专业提供商)声称,使用这种推荐引擎的75家在线零售商的每一位访客收入平均增长了22%。同时,收费公路运营商开始对司机群体进行细分,并根据静态条件(如一天中的时间段)和动态条件(交通流量)向他们收取不同的费用。技术还大幅度降低了实验成本,并为那些创造型领导者提供了机会,使他们能通过建立和分析替代方案,像科学家那样进行思考。金融服务机构Capital One每天要做数百个试验,以确定它应向特定客户类型推出的适当产品组合。与之类似,美国哈拉斯娱乐公司采集客户数据,为促销定位并推动示范性客户服务。

鉴于如今已有大量资源投入信息存储和处理,很难相信,我们还只是处在这种趋势的早期阶段。对于任何企业来说,可用信息的质量和数量都将随着监测和管理过程的成本下降而继续呈现爆炸式增长。

领导者应该走在这种趋势的前面,以确保信息能提高而不是降低组织的效率。信息通常是一种力量,拓宽信息通道和增加透明度将不可避免地影响企业政治和权力结构。在鼓励以事实为根据做出选择的环境中,必须谨防分析瘫痪。

8. 从信息中开发商机

从大型组织内很多系统中收集的或从网络上很多原始数据点整理的累积数据池是基于信息的新商机的原材料。

导致经济学家称为“市场不完善”的常见因素包括:信息不对称和决策者经常没有能力获得有关新的市场机会、潜在的收购、供应商之间的定价差异以及其他业务情况的全部相关信息。这些不完善性经常使拥有更多和更好信息的中介和企业能够围绕这些信息整合和创建业务,以此获取更高的租金。互联网为很多市场(从航空机票市场到股票市场)带来了更大的透明度,但是许多其他部门也需要同样的透明度,房地产市场就是其中之一。 在这个代理人通过对买方和卖方都不完全透明而兴旺发达的部门,新的网站冒了出来,如Zillow(一个提供房地产信息的门户网站)的创始人Rich Barton所说的那样,“照亮了供给曲线里的暗区”。Barton是E-旅行网站Expedia的前领导人,在这条发展道路上已有尝试。

此外,通过流程和活动的数字化,数据的聚合可能会创造出副产品或“尾气数据”,企业可以利用它们获利。例如,一家利用数码相机防止商场盗窃的零售商还可以分析进出其商场的客户的购物模式和流量,并利用这些洞见改进其店内布局或促销展示的摆放位置。它还可以把这些数据卖给它的供应商,使它们能够利用对客户行为的真实观察结果来改进它们的商品销售方法。

另一类信息业务则纯粹是聚合信息并使信息可视化,根据特定的主题在互联网上进行专题搜索并收集数据。很多“商家对消费者”(B2C)购物网站和“商家对商家”(B2B)产品目录都以这种方式运营。但它可能是一把双刃剑。例如,今天的聚合商明天也许会被别人聚合。那些依赖基于信息的市场不完善而生存的企业需要评估在如今的信息经济中不断开放的、新的透明度所带来的影响。

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