管理标准迎验工作小结

2024-09-09

管理标准迎验工作小结(精选8篇)

管理标准迎验工作小结 第1篇

迎接淮安市

《义务教育学校管理标准(试行)》

考核合格校验收工作小结

一、学校概况

涟水县灰墩中心小学是一所百年老校,始建于1937年,学校现占地19450平方米,建筑面积5800平方米,人文底蕴浓厚、结构布局合理、教学设备齐全。现有24个教学班,1033名学生,教职工63人,其中专任教师59人,全部具有相应的教师资格,学历全部达标,其中市优秀德育工作者1人、市师德标兵1人、县优秀教育工作者4人、县优秀教师6人、县优秀班主任4人、县级骨干教师7人、县优秀辅导员3人。

近年来,灰小人认真审视教育现状,根据教育发展规律,提出了“以人为本,以德为先,依法治校,民主管理”的工作思路;以建有文化的校园、塑有理想的教师、育有素质的学生,办人民满意的教育为办学目标;让学生成才、让家长放心、让社会满意为办学宗旨。完美诠释校训:学做人、学求知、健身心。通过加强校园文化设施建设,创新校园文化内容,拓展校园文化空间,展示学校个性魅力,为师生创建和谐、人文、健康、向上的工作生活环境,使校园成为师生健康成长的乐园。

错落有致的绿化带、催人奋进的标语牌、广播网络全覆盖,现代教学手段进课堂。

体育器材配套跟进,图书批量购置。学校设有科学实验室、图书室、阅览室、微机室、舞蹈房、多功能教室、美术室、体育器材室、软件制作室等20余个功能室,操场4300平方米,200米标准塑胶跑道,学校建有校园网、教学辅助系统、学校管理系统、广播系统、监控系统等,较好的办学条件,为学生创造了良好的学习环境。

二、实施义务教育学校标准管理

(一)强化过程管理,确保课程计划落实

1、建立健全各项管理制度。我们依据《义务教育学校管理标准(试行)》和《涟水县小学教学管理基本要求》,制定了《灰墩中心小学查课制度》、《灰墩中心小学教学视导制度》、《灰墩中心小学推门听课制度》、《灰墩中心小学校本教研制度》、《灰墩中心小学业务学习活动制度》、《灰墩中心质量监测制度》等十多项制度,从学校管理、教育教学、班级管理等方面规范教师执教行为,保证了学校教学工作有条不紊地进行落实。

2、科学制定各种计划。我们在组织学习《义务教育学校管理标准(试行)》和《涟水县小学(幼儿园)教育教学管理工作手册》的基础上,结合本校实际情况,科学制定各种计划,为了保证各种计划的规范性,我们在每学期开学初就制定好“学校工作计划”、“教导工作计划”、“教研组活动计划”和“班队工作计划”等计划,要求制定计划时能够有统一的格式,开学初学校教导处对各种计划组织一次集中检查,并对检查中发现的问题进行了纠正。

3、加强教学秩序的监控管理。学校严格执行省“五严”规定,大力推进课程改革,规定教师必须严格执行课程计划,按课表上课,不得随意调课换课或更改课表安排,请假调课必须经教导处同意后,填写好调课通知单予以安排,坚决杜绝教师不上、少上或随意增删常识技能科课时的现象,坚决禁止语、数、英教师占用常识技能科的现象。同时为保证课程计划的落实,教导处做好监督管理工作,值日领导每天不定期到班级检查课堂教学情况,检查课堂教学秩序是否正常,检查老师是否按表上课,是否带教案进课堂,是否使用多媒体等情况,并做好记录,以保证全校各班级严格按课表上课,因此按课表上课已成为学校每一位教师的自觉行为。

4、积极开展学生阅读教育活动,努力开发校本课程。我们根据上级的工作安排,及时开展了毒品预防教育、环境教育、传染病预防教育、安全教育、法制教育等综合实践专题教育活动,同时,为了深入贯彻落实县教育局关于开展涟水县推进“小学生阅读教育行动计划”活动的指示精神,我校进行了扎实有效的读书活动,要求每个班级都能根据班级具体情况,制订出各有特色的小学生阅读教育行动读书计划,教师每周一都要及时更新布置以“2039工程”为主的必读内容,在黑板上公布出来,形成统一要求的“每周必读”内容。每周一节语文课作为阅读教学课,由语文老师对全体学生进行面对面指导,学校还定期组织相关教师对活动的执行情况进行交流,通过举行诵读竞赛和学生读书笔记展评等活动,确保阅读教育活动收到实效。

5、领导深入第一线。领导班子是学校的领导核心,班子成员的思想观念、工作作风,决定着学校办学理念、办学层次。胡恒山校长在会议上多次强调加强学校领导班子的建设,提高班子的成员的整体素质。俗话说“火车跑得快,全靠车头带”,在胡恒山校长的影响下,灰小的行政班子真正达到两个一(心往一处想,劲往一处使);三个力(凝聚力、战斗力、号召力)。概括地说是四个字“带”、“勤”、“实”、“和”。一“带”。处处带头、以身作则、率先垂范。二“勤”。勤奋是干好工作的保障。一是行政班子做到勤于工作、勤于反思,在工作中反思凸显人性管理。二是行政班子都能做到事事随时有记录、有总结、有反思,积累工作经验,成员之间真诚交流与切磋、互相合作、相互协调,政令畅通,切实提高了学校的管理水平。三“实”。抓工作落实,做人做事求实、务实、扎实。能关心年青同志,照顾老同志,优待病休同志,工作扎扎实实,不搞形式,学校各项工作有布置、有检查、有反馈、有指导、有总结,学校的重大活动、常规训导、安全教育都留有记录。四“和”。领导干部的团结,是全校教职工团结的基础,是学校健康、和谐、快速发展的保证,学校领导班子的团结,不是迎合,不是义气,而是在为学校发展负责的原则下,真诚的合作、关心、爱护,干部之间互相遵重、相互信任。

6、做好班主任管理工作。班级工作做好了,学校工作就做好大半。班主任要言传身教(做好班主任工作——工作手册书写、学生信息收集、班干部轮换制、开好班会,组织

好有关活动,引导学生树立远大的理想,培养良好的道德品质和文明行为)。对班主任的日常工作,提出了“两到岗、两到位、两督促”的要求,即两操和大课间活动班主任要到岗,放学路队班主任要送到位,集会班主任管理工作要到位,集体卫生和个人卫生班主任要督促,在班级管理考核中,涌现出一大批责任心强、成绩突出的优秀班主任,如一3班的余茂清,三1班的马锦春、四1班的李静、六1班的程银娣等等。

(二)抓好常规,稳步提高教学质量

教学工作是学校永恒的教育主题。我们经常组织教师学习《涟水县小学教师教学“七认真”基本要求》和《涟水县小学各科作业规范化要求》,让全体教师掌握教育教学常规各方面的要求,为真正把教学常规落在实处奠定了基础。

1、抓好常规教学工作。我校在《涟水县小学(幼儿园)教育教学管理工作手册》的基础上又进一步细化,我们紧扣常规从各种计划的制定、备课、上课、听课、评课、辅导、作业布置与批改、考试、质量分析、教学检查与反馈、校本教研等各个教学个环节都提出了具体要求。为使教学常规落到实处,我校做到:(1)坚持校级领导定级。即学校领导深入教学第一线,每人负责一个年级,平时经常深入到课堂听课,了解教学,指导教学,帮助教师及时解决教学中存在的问题,并对问题的解决情况进行跟踪,对教学各环节认真督促落实。(2)坚持月检查月评比制度。教导处每月依据县和小教教学规范化要求坚持对教师备课、上课、作业批改、考核、辅导、听课情况等情况进行检查,并将检查情况和改进意见及时记录、作量化考核并反馈本人,依据检查结果填写教师绩效考核登记表。

2、重视德育工作。以周训导中心为轴心,以学生的日常行为规范和礼仪教育为抓手,狠抓学生的养成教育。德育处制定了周训导中心,要求各班队开展“三个一”活动,每周围绕训导中心开展一次主题队会、主题班会活动;每月出一期板报;每月让学生进行一次才能展示。通过系列教育活动,学生思想觉悟上有了很大提高,能由他律向自律、由被动挨管到“我为学校做什么”。达到了非常好的效果。

3、改进学科教学质量评价机制。对语文、数学、外语等学科教学质量评价,坚持“重平时”、“看三率一均分”的原则,全面评价班级学生学习情况。重质量监测过程,学校领导科学制定质量调研方案,精心组织安排,结束后统一进行质量分析,从试卷命题的质量,教师的教学效果,学生的考核成绩,年级的分数差距等方面进行系统的分析。

4、强化常规训导工作。为了使学校的常规训导工作上层次,在制度保障上,我校在不断总结学校管理经验的基础上,走创新之路,经过全体教职工反复酝酿、讨论,修订了《灰墩中心小学管理制度》,实施每周一个训导中心,并严抓制度的落实。班主任示范作用、班干部轮换制、开好班会,组织好有关活动,引导学生树立远大的理想,培养良好的道德品质和文明行为。对班主任的日常工作,提出了“两到岗、两到位、两督促”的要求,即两操和大课间活动班主任要到

岗,放学路队所有班主任、任课老师全部参与,指定到队,要送到指定的位置,集队做到快、静、齐。班主任管理工作要到位,集体卫生和个人卫生班主任要督促,定期检查班级教室卫生和清洁区卫生,学校还成立少先队儿干组织,实行值周儿干检查制、值周成员督查制、流动红旗评比制。每天上下午预备铃后定期检查卫生个一次,课间不定期检查学生个人卫生,使学生养成习惯。班队会课规范,留有记录。

(三)加强校本教研,提升研究与管理水平为了进一步提升校本教研的活动质量,我校制定有关活动制度,要求每学期认真解读一部教育专著或教学刊物,写出读书心得,积极参与各类听课活动,教研组内还开展人人听我课,我听人人课活动。观摩课、视频课或者校内公开课,听课教师要认真评课,认真做好活动记录,及时与上课老师反馈交流。

1、引导教师主动学习提高业务。学校积极引导教师进行新课程标准的学习,掌握当前教育改革的最前沿思想,加强对课程改革工作的研究,全体教师参与课改,用新课程理念武装自己,运用于实际教学中去,结合自己学科特点,进行研究,通过学习新课程标准,理解接受新思想,全校上下形成了人人参与,共同提高的良好氛围。

2、积极鼓励教师参加培训活动。我校积极安排骨干教师参加由省级教育管理部门举行的市外的各类教研活动。积极安排参加市内及县内的业务培训,培训后学校及时组织召开汇报会,让学习的骨干老师回到学校及时汇报,交流学习

情况。

3、增强校本教研针对性及应用意识,把校本教研活动落到实处。教导处制定了教研组长工作职责,定期召开教研组长会议,落实任务,明确职责。教研组严格按照计划完成各项教研任务,确保教学研究活动稳步进行。

4、多形式的提升教师科研理论水平,使校本教研活动上水平。教研组能坚持每周一次教研组活动,针对教改中遇到的困惑和课堂教学中的存在问题开展研究,寻求对策。通过集体备课、互听互评课、上展示课等形式,达到互相学习,互相促进,共同提高,努力使教研组真正成为一个进行教学研究、提高教师业务能力的阵地。我们鼓励教师每学年要努力做到“五个一”,即在县、乡或校内上一节教学研究课或示范课,提供一份用于评比或交流的教学设计,设计一份高水平试卷,撰写一篇教研论文、案例或总结,参与一个教学研究课题。有多名教师多篇教学论文、教学设计和课件制作在上级获奖。

5、加强平时训练,切实提升教师教学基本功的能力。学期初我校把教师的教学基本功列入了考核内容,学校投入十几万元,为每一位教师配备一台笔记本电脑,要求教师上课使用普通话进行教学,尽力使用多媒体课件进行辅助教学,为了落实使用率,学校加强了检查,为了提升教师的教学基本功,学校为每一位老师配备毛笔、毛笔书写纸,硬笔书写纸,简笔画练习纸,要求每周练习书写一张毛笔字、一张硬笔字,一张简笔画。通过各种方式培训和练习,努力提

高教师在教育、教学、管理中基本功的能力和运用信息技术的能力。

6、课题引领。课题《学生阅读方法与途径指导的策略研究》,2013年10获得市级立项,2014年5月通过市级专家组的开题论证,论证材料获市专家组点赞,到目前为止,课题研究通畅,实效显著,上月初通过专家组结题审核,已圆满结题。

7、实施“有效课堂”教学等级评价

制定灰墩中心小学开展“有效课堂”活动方案。按《涟水县中心小学“有效课堂”教学等级评价表》中“评价标准”进行评价,给出每小项的得分,最后算出总分,确定每位教师的“有效课堂”教学等级。等级分为优秀、良好、合格、待合格四个等级。总分在85分经上的,为优秀等级;总分“84.5-75”的,为良好等级;总分在“74.5-60”的,为合格等级;总分在60分以下的,为“待合格”等级。

个人自评。个人依据本人的“教材设计”、“教学设计”、“教学活动”、“方法手段”、“教师素质”、“学习目标”,组织学生“自主学习”、“交流互动”、“学习态度”、“学习效果”进行自我综合评,给出评价等第。

学校综合评审。学校成立评审小组,由评审小组依据教师备课、上课情况给出综合等第。

8、加强校本培训工作。根据教育局工作安排,落实文件精神,完成教师学时任务,学校积极组织校本教研培训活动,努力提高教师业务素质和教育教学水平,每学期完成三

次以上的校本培训,内容丰富,方式多样,主讲人有学校领导,有邀请教研室专家领导,还鼓励教师积极参加网络知识竞赛,通过学习交流,教师书写学习心得,达到学以致用。

(四)打造特色学校,提升学校内涵。

1、打造竖笛特色学校

09年开始,我校便把竖笛引进音乐课堂,竖笛演奏参加县、乡文娱比赛多次获得一、二等奖。至今,竖笛进课堂从未间断过。竖笛艺术教育在灰墩中心小学有较深厚的基础。为此我校于2015年10月创建“竖笛特色学校”获县教育局批准。

①成立了竖笛特色项目领导小组

做到特色创建活动人人都有责,事事有人抓,保障活动的有序开展。

②加强音乐教师培训

目前,我校音乐专职教师缺乏,为了搞好这一特色,我校积极组织音乐教师培训,让他们掌握竖笛演奏技能,以便全校竖笛教学顺利展开。

③建立健全创建活动的各种制度

“没有规矩,不成方圆”,为规范管理学校竖笛特色工作,确保创建活动制度化、规范化、长期化,特制定学校竖笛特色考核制度、教师考勤奖励制度等。

④多方位宣传扩大影响

(1)校外宣传,人手一笛,让家长和社会感受到我校器乐学习的浓郁氛围,达到“不进校园便可知其特色”的效果。

(2)打造校园文化,突出艺术气息。让学生置身其中,感受艺术熏陶,树立器乐学习的信心。

⑤教学保障机制:

(1)竖笛特色教学与校本课程的整合实施。将特色创建与学校的校本课程、地方课程结合起来,将竖笛教学融入校本课程,开发校本教材,并在工作中不断完善。

(2)保障学生每天的练习时间,采取音乐课上专业老师辅导,活动课中班主任和音乐老师共同辅导相结合。各年级结合自己的音乐教材,合理安排学习的曲目和进度,关注到每一位学生,整体推进。

(3)加强竖笛特色教学研究,将工作中的经验加以总结,让方法得以扩展提升,使这一特色创建活动顺利高效地发展。

2、成立了优秀社团。

在灰墩竖笛特色学校的基础上,成立了竖笛社团、体育社团、美术社团、书法社团等十八个社团。

通过社团活动,让家长和社会感受到我校器乐学习的浓郁氛围,打造了校园文化,突出艺术气息,让学生置身其中。

“竖笛社团” 参加县评比,获优秀奖。

3、校本教材彰显特色

我校编写的校本课程实用,深受广大师生的喜爱。德育校本教材《红色灰小》、《轻松学竖笛》参加县评比,获优秀奖。

4、巩固书香校园成果

①每个班级都能根据班级具体情况,制订出各有特色的小学生阅

读教育行动读书计划。

②教师每周一都要更新布置以“2039工程”为主的必读内容,在黑板上公布出来,形成统一要求的“每周必读”。鼓励学生充分利用早上到校、每天午饭后休息时间、晚上在家完成作业后的时间进行有计划、有选择地读书,还让学生利用好每周四的的读书时间书写读书笔记,三至六年级学生都有“读书笔记”,收集积累了好词好句、优美片段、读书心得……

③每周四下午第一节课作为全校统一的阅读课,由指导老师对全体学生进行面对面指导。组织专题读书活动,举行读书交流会、设计读书笔记、读书知识竞赛,演讲比赛,现场作文比赛,出读书园地、读书橱窗、黑板报。

④建立教师读书制度,这既是提高教师自身素质的需要,又可以通过教师的读书活动来推动学生读书活动的开展。

⑤形成亲子共读的书香家庭。读书的孩子真棒,读书的父母真美,读书的家庭真好,家庭内藏书达到一定数量,平时家长能和孩子一起读书,每学期能以文章形式完成一份亲子共读的感想和体会。

(五)做好三结合教育

我校建立学校、家庭、社会三结合的育人网络,聘请了退休教师、司法人员为校外辅导员——让他们到校交流家校教育情况、并为全校师生进行社会公德等知识讲座,学生在知识讲座中明白了事理、激发了爱家乡、爱祖国的情感。

(六)安全与工会工作 安全工作

我校能认真贯彻执行国家有关学校安全管理的法律法规,坚持“安全第一,预防为主”的方针,建立健全安全工

作制度,层层签订安全责任状,做到安全工作时时有人管,事事讲安全。经过努力,我校先后被评为涟水县平安校园、淮安市依法治校示范校、江苏省平安校园。

工会工作

我校工会工作以阵地建设和制度建设为抓手,以维护职工权益和密切干群关系为主渠道,以关心特困职工和贫困儿童为工作重点,开展系列活动。多次召开教职工代表会议,研究重大事项和通过重大决策。为丰富职工生活,我校开展了教师乒乓球赛,教师掼蛋比赛,教师节联欢等活动。2015年资助家庭经济困难生活幼儿95人,小学118人。关心留守儿童287人,建立了结对帮扶,帮助他们和家长联系沟通感情,开展了写家书,思亲情活动。并对五名生活有困难的职工进行了慰问,让他们感受到大家庭的温暖。

以上是学校教学工作的粗浅做法,我们的工作还有不足之处,在今后的工作中我们继续努力,扬长避短,争取更进一步,以优异的成绩回报领导的关心与爱护。

涟水县灰墩中心小学

2016.5

管理标准迎验工作小结 第2篇

(2015年8月)

各位领导:

首先,非常欢迎总公司标准化创建工作检查组以及路局车辆处领导莅临我段检查指导,感谢各位领导给我们传经送宝,希望多提宝贵意见。下面,我把合肥车辆段整体情况向各位领导作如下汇报。

一、全段概况

我段系原合肥车辆段、南京车辆段、济南车辆段徐州部分和合九公司、新长公司车辆部分整合而成,目前管辖范围跨安徽、江苏两省十市,北至徐州、南至安庆、西至阜阳、东至南通,点多线长。配属及代管25B、25G、25K(19K)、25T(19T)等各型客车2545辆,主要担负进京、进沪、进穗及终到哈尔滨、乌鲁木齐、昆明、汉口、深圳、广州、南宁、温州等方向102组客车的运用检修任务, 并承担上海局所有配属客车的段修、空调机组大修、发电车柴油机组中修任务。段修生产台位20个,年段修生产能力约2200辆,空调机组大修约300台,柴油机组中修约90台。全段现有职工总数3551人,设11个行政科室,9个车间、149生产班组。

二、近年来围绕标准化创建工作的一些做法 我们主要做了以下几个方面工作:

(一)以落实“三化”为主线,全面提高综合管控能力

技术管理工作与标准化 第3篇

关键词:技术管理水平,标准化,便捷,高效

1 引言

标准化是为在一定的范围内获得最佳秩序, 对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动, 是对成功经验和有效做法的积累和总结, 是规范管理行为和提高工作效率及质量的有效手段。

在当今社会, 一个建筑施工企业的标准化管理水平决定了其发展层次和市场竞争力。近年来, 项目办公区、生活区临建的CI形象、施工现场的加工棚、安全防护等设施都进行了标准化发展和推广, 效果显著。技术管理作为项目管理的一个重要环节, 其标准化程度是提升项目技术管理水平的关键。

2 技术管理工作标准化的几个方面

技术管理工作涉及技术、质量、测量、试验及资料五个方面, 每个方面都有比较全面、系统的管理制度和管理表格, 但每个项目的技术管理工作水平却参差不齐, 相差较大。究其原因, 除了人为因素外, 标准化程度低也是重要原因。令人欣喜的是, 施工组织设计及施工方案评审现都实行了网上审批, 大大缩短了审批流程, 节省了时间, 这正是标准化管理给大家带来的便捷、高效之处。技术、质量、测量、试验及资料五个方面有许多工作可以走标准化之路, 下面进行详细阐述。

2.1 技术管理

(1) 施工组织设计及专项方案编制版本的标准化。一说到技术, 首先想到的是施工组织设计及专项方案的编制。每个项目的技术人员因个人的经验和能力的不同, 编制出的施工组织设计及专项方案的水准也有高低。要在最短的时间内缩小这种差距, 就就需要进行施工组织设计及专项方案编制版本的标准化。公司主管部门可根据工程所在地域、工程特点、工程形式编制不同的施工组织设计及专项方案标准化版本, 工程技术人员只要在标准化版本基础上, 根据各项目名称和特点稍微进行改动即可完成编制任务。不仅节省了编制时间, 还大大提高了编制水准。

(2) 安全计算软件版本的标准化。在施工方案编制中, 还有一个大问题就是涉及模板支撑架、外脚手架承载力及稳定性的计算书。现场所用的钢管壁厚均在2.7~2.8㎜左右, 远远达不到国家规范要求的壁厚3.6㎜。在一般安全计算软件中也没有这方面的技术参数, 编制出的计算书严重脱离实际模型信息, 对工程中所搭设的模板支撑架、外脚手架的安全性存在隐患, 且各个项目使用的安全计算软件类型较多, 均不统一。建议公司主管部门应统一安全计算软件的版本, 并实行动态管理, 使计算模型的技术参数与施工现场保持一致。另一方面, 公司还要多组织技术人员进行安全计算软件的培训, 使更多的、年轻的技术人员了解模板支撑架和外脚手架的受力原理, 做到理论联系实际, 为施工现场的安全生产提供技术支持和保障。

(3) 技术交底、技术复核过程的标准化。现在许多项目的技术交底、技术复核实施情况不容乐观, 许多情况下只是为应付各种检查而后补的资料, 没有真正理解其用意。如果没有技术交底, 就会使操作工人对具体做法和标准不甚了解, 导致返工及纠纷情况的发生;如果没有技术复核, 现场建筑物的坐标、标高、轴线位置、平面尺寸就存在极大隐患, 会给项目部和企业带来很大风险。所以要对技术交底、技术复核的全过程要进行标准化管控, 除要留有会签表、活动记录, 还要留有实施照片, 甚至是视频, 可以起到追溯的作用。

2.2 质量管理

(1) 质量管理的标准化。质量管理关系到建筑工程的安全性、使用性和耐久性, 不能有一丝懈怠。现场的质量管理包括分部分项过程的验收、隐蔽工程的验收、样板验收、质量专题会、整改及复查记录等质量活动。在这些活动中, 要引入标准化的理念, 要留有参加人的会签表、照片及活动记录。其次, 要增加质量管理人员的责任和权限, 使其发挥全面质量管控的潜力, 避免与技术管理人员的岗位职责重叠。使技术人员解放出来, 有时间去做一些双优化、新技术运用、科技创新的研究和尝试。可喜的是公司前不久推出了《施工企业质量管理岗位职责》, 明确了项目各管理人员的岗位质量职责, 明确了奖罚措施, 对项目下一步的质量事前、事中、事后各阶段的管控起到了指导作用。

(2) 钢筋下料单审核的标准化。钢筋下料单的审核一直是项目技术管理工作的薄弱一环。这关系到整个工程钢材总的用量, 必须认真审核。钢筋下料单的审核, 应由技术部门、工程部门和商务部门共同审核, 并将审核结果或记录留存, 作为现场验收和结算的依据。公司也聘请了有关专家对年轻员工进行了钢筋翻样培训, 效果显著。

(3) 实测实量上墙标识的标准化。混凝土现浇结构、砌体结构、抹灰工程等实测实量数据上墙, 是公司大力推行的质量管理的典范。但上墙标识却不尽相同, 有用粉笔写的、有用图章盖的、有用喷漆的、还有用胶粘的。这虽然只是一个小问题, 但也要有一个标准化的做法。

2.3 测量管理

(1) 定位放线的标准化。在每个新开工程首次定位放线时, 公司要派遣专业的测量工程师进行坐标点、高程点的放样及复核, 避免出现差错, 并做好坐标点、高程点的标记及保护工作, 这是项目测量员以后工作的依据。

(2) 坐标点和高程点做法的标准化。坐标点和高程点的具体保护做法可以作为标准化的试点。项目上的测量仪器可以统一由公司负责采购和售后, 放置测量仪器等设备的柜子可以统一样式, 由项目部自行加工。

2.4 试验管理

(1) 标养室及试验设备的标准化。标养室的尺寸和格局可以根据各工程规模进行标准化设计, 试验设备也按公司要求统一配备, 如混凝土试模有铁制的和塑料的, 应该统一样式和材质。

(2) 同养试块笼尺寸的标准化。放在楼层的同养试块笼一直没有统一的尺寸, 这可以作为标准化的尝试。而且可以连续使用, 不会淘汰。

2.5 资料管理

(1) 资料员管理的标准化。资料员上岗前必须经过公司统一的培训和考核, 使其明白项目资料员的责任和义务。同时也要求资料员学习和了解施工技术知识, 为施工资料的整理、检查、归档打好基础。在整理项目及施工过程资料、做好收发文记录等台账的过程中, 力求做到严谨、认真、负责, 内容要求填写齐全、清晰、无涂改之处。

(2) 施工日志填写方式的标准化。各个项目施工日志表格样式不同一致, 建议统一施工日志表格的格式, 并可采用电子版本, 在工程完工后打印出来。

3 结束语

管理标准迎验工作小结 第4篇

关键词:消防标准化工作机制标准化管理

中图分类号:TU998文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)05(b)-0198-01

随着我国经济社会建设的不断发展,社会主义和谐社会建设要求的不断提高,在新的时代背景下维护我国社会的安全稳定,减少火灾事故的发生,使广大人民群众安居乐业,是消防安全管理工作面临的严峻考验。就目前全国的火灾形势来看,情况并不乐观,重特大火灾时有发生,给人民群众生命财产安全带来了极大的威胁。这就说明我国消防管理工作还存在着许多缺陷和不足。消防标准化作为做好消防安全管理工作的基础性工作,经过数年的建设,建立了一套完整的标准体系。但是随着社会经济的不断发展,我国的消防标准化工作逐步显现出了一些问题。

1 目前消防标准化的现状与问题分析

在分析目前消防管理的现状时,可以看到消防标准化工作存在着一些问题。其一是消防标准化工作跟不上消防工作发展的步伐。比如说在社会消防预警、应急救援体系建设工作和识别重要火灾隐患等方面的工作机制的制定步伐跟不上社会发展的要求,这些问题的根本原因主要是人力资源方面的缺乏。其二是消防标准与国家规范的冲突。这主要是由于建筑技术相关国家标准的制定不同于消防标准的制定,它们之间存在着一定的独立性,往往是我们在实际工作中发现和总结的一些经验,而又无法一时形成标准,从而制约了一些工作的开展。其三是消防产品的更新速度远远大于消防标准化的制定速度,这也与消防产品的生命周期和市场规律有关,间接导致了消防产品的质量各有差异。其四是人们缺乏对国家最新标准的关注和学习导致新标准实施起来困难重重。最后是相关的消防专业研究人员和消防专业机构较少,也是阻碍消防标准化工作发展的重要因素。

2 推行消防标准化工作机制创新的思路

针对上述分析的消防标准化工作存在的问题,应该着力研究新的方法来应对这一挑战。要以科学发展观为方向,认真贯彻以人为本的理念,改革创新消防标准化管理工作,努力使消防工作适应社会科技发展的道路,真正将消防标准化管理工作落到实处,为创造社会主义和谐社会而努力奋斗。下面就从推行消防标准化工作机制创新的角度来提高标准化管理水平,提出本人的几点思路以供参考。

2.1 研究消防标准化工作体制,科学的地进行规划

消防工作要创新改革就要认真仔细地研究消防标准化工作机制,并对其进行科学合理的规划。要根据国家相关政策和规定,认真有条理的解决消防标准与规范制修订体制不吻合的情况,从而达到消防标准与国家规范的制、修订制度的和谐统一。应该整合人力资源、社会资源和信息方面的资源来进一步完善消防管理机构的体制。要认真思考消防工作的实际性,不管修订的步伐怎样,都要结合消防标准的实际需要来进行重大消防工作的安排。根据国家标准部门的相关规定,积极沿用和借鉴先进国家的经验,进一步完善消防管理工作。同时也可以做好一个时期消防管理标准和修订标准的规划工作,这也是适应科学发展的要求,从而真正做到消防标准化工作机制的创新。

2.2 考虑建设消防标准化工作的专业性队伍

在建设消防标准化工作专业性队伍的同时,首先不仅要注重专业的标准化队伍的培养,还不能忽视基层消防队伍的标准化建设,必须让标准化工作深入到每个消防部门。其次不能忽视标准化研究单位对标准化建设的重要作用,这不仅要求社会单位的积极配合,还要求包括一些消防科技学院、消防科研单位以及等其他相关企业单位的参与。还有,成立这样的专业性队伍就要成立专门的消防科研机构,其主要职责是负责研究标准化工作的操作实施。最后是能够培养一批消防专业素质的人才,他们要有能够符合国际标准化活动的条件,并且有能够洞悉全球消防科技发展方向的眼光。他们的工作任务一是在国家有关方针政策的指导下,组织提出对本专业标准化工作的技术政策和技术措施的建议。二是按照采用国际标准和国外先进标准的要求,组织提出消防专业制、修订国家标准,行业标准及有关试验验证工作的长远规划和年度计划的建议。三是受全国消防标准化技术委员会委托,审查消防专业国家标准及行业标准的送审稿,提出审查意见。四是调查了解消防专业标准的贯彻执行情况,分析标准实施后的技术经济效果,及时向全国消防标准化技术委员会提出有关情况的报告和改进工作的措施建议。五是组织消防专业标准化的宣传普及、经验交流和学术活动,开展消防专业标准的技术咨询工作,协助主管部门做好有关标准化技术培训工作。六是组织与国际标准化组织对口的ISO/TC92/SC1、SC2、SC3和SC4的国际标准翻译、验证、分析研究和表态文件的投票等技术工作,提出参加国际标准化组织有关活动的建议。七是负责指导、协调消防专业各项标准制、修订工作及技术归口工作。

2.3 消防标准化工作机制的改革创新要不断加强

当今社会形势瞬息万变,所以必须要不断加快改革的步伐,才能使消防标准化工作不断提高。这也对国家标准部门提出了较高要求,必须大力研究能够与形势变化相符合的机制,为消防管理工作的进一步提高做好准备。各单位作为社会的主体更要积极投入标准化消防工作机制,根据自主创新成果的要求去尽到相应的职责。消防协会也应该承担起消防标准化工作的推行任務,着力探究适合消防管理模式的道路。社会中介组织在消防产品评定、消防设施检测工作中与对消防标准化工作机制的改革创新的作用也是不容小觑的。监督管理工作对消防标准的实施也有重要的推动作用,在推进消防标准化工作机制的过程中要实行长期的监督并做好后期的信息反馈和收集整理工作。

3 结语

消防管理工作对确保我国社会的火灾形势的稳定,确保社会经济建设飞速发展起着举足轻重的作用。我们不仅要抓住新的机遇,在我国实施“十二五”发展战略的伊始之年,利用先进的科学技术来推进消防标准化工作的发展。更重要的是,要不断创新消防标准化工作机制来提高消防标准化管理水平,这也是我国消防工作目前面临的重大挑战。

参考文献

[1]石保权.关于标准化工作改革的思考[J].中国标准化,2000(3).

[2]陈军,莫攀焕,雷蕾.对消防标准中一些问题的探讨[A].中国消防协会年会面向新世纪消防学术研讨会论文集[C].1999.

[3]胡晔.关于消防标准化工作的思考[J].消防技术与产品信息,2005(10).

[4]韩伟平,姚松经,马恒.我国消防标准体系建设浅议[J].消防科学与技术,2006(6).

管理标准迎验工作小结 第5篇

1月份7S、标准化管理推行工作小结

12月28日,师7S、标准化工作检查组一行检查了我公司第一季度的推行工作,指出了我公司在推行过程中存在的问题:一是台账内容需要进一步完善,公司内部检查需要说明问题情况;二是节约方面只有数字,没有明细表;三是客运站外站场定位标识没有按标准定位划线,责任人标识不明显;四是地源热泵脏、乱需要整顿,未贴标识标牌,没有检修时间、检修人等信息。

针对检查中出现的问题,在本月通过发放整改通知书责令进行整改,一是把台账资料补齐、节约制作明细表。二是客运站标线重新按标准进行了定位划线,三是对地源热泵区域进行了全面的整理、整顿。

本月举办了信息化应用技能大赛,加快公司信息化建设步伐。

为积极推全体动员工素质提高工程,唤发起公司员工参与劳动竞赛的热情,根据公司当前工作重心,在全公司范围内营造科技创新、工作创新、你追我赶的浓郁氛围,争创学习型单位(部门),争当学习型标兵,争当岗位明星,今年将举办4次信息化应用技能大赛。

1月21日上午,在公司5楼大会议室开举办今年第一次信息技能应用大赛。通过word、Excel、PPT三个比赛项目8名比赛选手的精彩演示,评出了一等奖2名、二等奖3名、集体一等奖一个,奖品为笔记本电脑、平板电脑,为的是实现信息XX这个目标。公司预计在本年实现人手一台平板电脑,在公司例会、报告会等各类会议上全面实现无纸化。

XXX

有限公司

7S、标准化管理工作推行办

迎验仪器教学管理推进要求 第6篇

根据济宁仪器站和学校均衡发展验收要求,普九时固定资产实验仪器建账方法废除。小学按《小学数学科学教学仪器配备标准》(JY/T0388-2006)、初中按《初中理科教学仪器配备标准》(JY/T0386-2006)重新排序、编号、上架(橱)。既:按0---8类顺序编号。

一、仪器学科间存放要求

小学数学、科学仪器可同室分橱存放。初中理、化、生仪器要分室存放,数学、地理教学用具可放在生物仪器室。

二、仪器摆放上架(橱)要求

要按橱号、仪器分类编号由小到大顺序进行。一般小学数学教具排前,小学科学实验仪器排后(假设数学教具用橱1-6号,从7号橱开始为科学实验仪器)。仪器分类编号:0通用、1测量、2专用仪器、3模型、4标本、5挂图软件及资料、6玻璃仪器、7药品、8其它实验材料和工具。

三、登帐造册要求

实验仪器室要建立“总账、明细账(低值总账、明细账)、电子稿仪器配备标准清单”。

总账,按实验仪器0——8类记,依据明细账记,每类能体现出总件数、总价格及增减情况。

明细账,是记总账的依据。第一步,对购买仪器按由小到大的分类编号顺序进行编号上橱,(一般玻璃仪器,小件仪器制成坐签)。第二步,对每一橱仪器按顺序登记,填写《仪器定位标签》。(所有项目要填写完整,要与橱中仪器对应起来)。第三步,依据各橱《仪器定位标签》填写《教学仪器明细账》、《教学仪器总账》、《低值明细账》、《低值总账》。

电子稿仪器配备清单,按2006配备标准建立,体现出应配标准、现有仪器件数、缺少仪器件数。

附:《电教仪器站业务视导量化用表》

企业标准编制工作的质量管理 第7篇

如何有效的开展企业标准编制工作是企业标准编制与实施的重要组成部分。本文通过介绍特种飞行起研究所所标准编制质量控制的主要内容, 为其它单位的有效编制企业标准提供了借鉴。

一、标准编制的质量管理及存在问题

质量管理的目标是顾客满意, 而“过程方法”是质量管理的精髓之一, 其强调对影响质量的每项作业都应建立明确规范的作业流程, 明确各环节的职责权限和接口。也就是清晰地了解从计划下达到标准完成的所有过程活动。对标准编制活动和相关资源实施控制, 确保每个过程的质量, 已达到预期的结果。下面详细地介绍特种飞行器研究所标准编制的质量管理主要内容。

1. 制定企业标准编制程序

完善的管理制度是科研生产的保障。在企业标准编制工作过程, 605所严格执行企业标准编制程序, 明确标准的技术要求和监督管理要求, 并给予必要的经费和保障条件支持。如把标准编制成果与职工绩效考核、职称评定、岗位任命挂钩, 调动广大技术人员编制标准的积极性。

2. 加大编制标准知识宣传

对于当前的标准编制工作, 技术人员中仍有一些人不太理解, 认为:编制标准是额外工作, 是“没事找事”。这种认识已经成为影响企业标准工作进一步发展的重要思想障碍, 有必要加强对技术人员的教育, 使大家认识编制标准的重要性。组织开展标准编制知识培训, 宣贯标准化战略背景意义和企业设计、试验、工艺的标准编制难点, 使标准编制人员对标准的编制要点做到心中有数。如:试验规范立项要点要有研制过程中需要的模拟 (仿真) 试验, 特殊产品、特殊结构、特殊参数、特殊性能的验证方法等关键内容。

3. 实施目标管理和过程管理相结合

年度计划的制定是保证完成企业标准的首要环节, 是规范过程管理和质量控制的主要依据。按照年度计划, 结合605所型号研制的实际情况, 标准化职能部门编制各类通知, 明确各阶段的具体工作内容, 如标准征求意见稿、送审稿等意见征求, 并定期检查每阶段标准修改情况, 每月标准编制情况等内容。

4. 制作标准编制模板

在系列标准的编制过程中, 出现了标准编制内容和编制格式的错误。如企业标准的前言内容五花八门;标准中第2章规范性引用文件不规范:参考文献列入规范性引用文件, 遗漏正文的规范性引用文件, 同一文件中引用文件是否注日期前后不一致等等;试验标准中缺少试验设备、试验条件允差;修订的标准前言中缺少与前一版标准相比的重大技术变化…….针对上述问题, 标准化职能部门制作各种模板来统一标准编制格式, 应用反映良好。

二、关于标准编制的几点建议

1. 顶层设计是首要环节

企业标准的编制需要各级领导重视, 605所从编制标准的选择、编制人员的分配、时间节点的控制等方面进行了精心的策划。编制标准的选择紧密结合集团公司“十二五”标准化发展规划和605所产品型号研制需要, 按照轻重缓急, 并结合605所构建的标准体系, 挑选比较成熟的标准进行编制。

2. 组织机构是保证

为了有效开展企业标准编写工作, 专门成立了企业标准编制领导小组、技术领导小组、领导小组办公室和专家组, 为企业标准编制提供组织保障和技术支持。在技术领导小组的统一领导下, 成立工作组来组织开展工作。工作组是由编写人员和相关专业的专家组成。领导小组办公室 (标准化职能部门) 负责企业标准的编制计划和具体实施工作, 专家组负责各阶段标准的技术审查和把关。

3. 队伍建设是关键

为了保障企业标准能够很好地反映企业最高设计水平和技术核心内容, 一方面企业标准的编制人员都是科研生产上的骨干, 校对审核人员更是专业上面的专家。企业标准编制团队由老中青结合, 老专家带动青年骨干组成。青年人思想敏锐、活跃, 在“实践-认识-再实践”的工作过程中, 专业技术人员用自己编制的标准指导自己的型号设计、制造和试验, 编制标准和实践的能力得到了提升。老专家专业性强, 经验丰富, 由他们负责把关企业标准中实实在在含有技术诀窍, 含有解决技术问题采用的关键设计方法、关键加工经验等。另一方面组织开展各类标准编制知识培训, 使标准编制人员对标准的编制要点做到心中有数, 提升企业标准编制水平。

三、结束语

如何保障企业标准的科学性, 实用性和可操作性是企业标准的编制工作长期关注的一项重要内容。经过有计划的组织、认真总结经验及大量的研究试验, 相信企业标准一定能够达到把好产品质量关, 减本增效的目标。

参考文献

[1]白殿一, 逄征虎, 刘慎斋等.标准的编写[M].北京:中国标准出版社, 2009.

[2]白殿一, 陈元桥, 邓瑞德等.标准编写指南[M].北京:中国标准出版社, 2002.

[3]李春田.标准化概论[M].中国人民大学出版社, 2010.

怎样制定和编写管理与工作标准 第8篇

技术标准是指:对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。包括基础标准、产品标准、工艺标准、检验试验方法标准及安全、卫生、环保标准等。“服务标准”属于技术标准范畴,有关的标准化组织也都冠以“某某标准化技术委员会”,如:“人力资源服务标准化技术委员会( SAC/TC292)”“社会保险标准化技术委员会(SAC/TC 474)”等。

管理标准是指:对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。“管理事项”主要指在企业管理活动中,所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事务和概念。①

工作标准是指:对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事务和概念。②

三者的关系是:“管理标准是实现技术标准的保证和联结技术标准和工作标准的纽带,工作标准是实现管理标准的保证和企业标准化的重点。”③

“就企业标准体系的整体组成来看,企业方针目标,企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定、企业适用的法律法规和规章起指导性作用,指导企业所有标准的制定、执行和实施;作为配合协调的管理标准体系应在企业生产、经营、管理等各方面保证作为核心的企业技术标准体系的实施;而工作标准体系要确保企业技术标准体系和管理标准体系的实现。根据GB/T15498—2003的要求,并考虑本组织的员工岗位层次的不同,形成决策层工作标准、管理层工作标准、操作人员工作标准。决策层管理人员工作标准再细分为最高决策层工作标准和决策层人员工作标准;管理层工作标准细分为通用管理人员工作标准、中层管理人员工作标准和一般管理人员工作标准;操作人员工作标准细分为操作人员通用工作标准、特殊过程操作人员工作标准和一般操作人员工作标准”④。

一、管理标准的内容和制定方法

(一)应详细规定该管理活动所涉及的全部内容和应达到的要求,采取的措施和方法。

(二)逐步列出开展此项活动的细节,明确输入、转换的各环节和输出的内容。其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件,与其他活动接口处的协调措施。

(三)明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干以及为达到要求应如何进行控制,并注明需要注意的任何例外或特殊情况。必要时可辅以程序或流程图。

(四)内容复杂的管理标准,当条目的层次太多时,可根据管理活动的特点或类别分别列出若干章,分别表述。

(五)管理要求应尽可能量化,不能量化的要求应用可比较的特性表述。

以服务管理标准为例。保证服务标准的落实,需要有相应的管理和工作标准支撑。GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》中规定了服务管理标准的制定要求:

服务管理标准:对影响服务质量的人员、设施、资源、方法、程序和环境等因素和服务提供的全过程进行有效控制,企业应制定服务管理标准。

企业服务管理标准应包括以下内容:

1.制定服务规范⑤,规定服务达到的水平和要求,包括:

(1)根据服务项目的特点考虑并形成定量和定性的质量标准要求,包括功能、经济、安全、舒适、时间和文明。

(2)服务特性需要经顾客评价并相应地制定验收标准。

2.制定服务提供规范,规定服务的方法和手段,包括:

(1)提供过程所要求的各项设施、设备、材料等物质资源。

(2)编制一套服务提供程序,确定各工作阶段接口,不应留有空白或空隙。

3.制定质量控制规范规定控制和评价服务特性和服务提供特性的程序,包括:

(1)识别并分析对服务质量有重要影响的关键活动并加以控制。

(2)规定特性的评价方法及建立控制手段。

4.产品售后服务应制定并实施管理标准,其内容包括:

(1)分析测量结果和数据信息,评定服务结果是否满足规范规定和顾客要求。

(2)建立、培训技术咨询队伍,健全配件、备品管理。

(3)对不合格项及时采取纠正措施,施行包修、包退、包换。

(4)对售后服务活动应明确提供服务的方式(上门服务或定点服务)以及联系方式。

服务管理标准应及时修订规范和过程控制程序,持续改进服务质量以适应顾客不断出现的新要求。

二、 工作标准的内容和制定方法

(一)明确该岗位在企业生产经营管理活动中所应承担的工作目标。

(二)最高决策者的工作内容,主要是确立企业的方针目标,围绕创造并保持使员工能充分参与实现企业目标的内部环境而做出决策、提供资源、监督实施、评价体系、持续改进等;决策层人员的工作内容应由最高决策者确定,相互之间不宜交叉,各负其责,协调接口,互相支持。

(三)管理人员的工作内容应注意尽量避免交叉,明确接口,工作内容应由主管管理者确定,对管理人员应侧重于效率和服务的要求。

(四)对岗位的工作应偏重于质量要求,也包括数量和时间方面的要求,能够定量的要求尽可能定量化。凡能规定定额的岗位,均应制定定额,包括时间消耗定额、物资消耗定额等。

(五)对特殊工序过程工作岗位,例如焊接工、探伤工、锅炉工等的作业要求,应参照国家有关部门颁布的规定制定。

(六)对每个岗位按作业顺序列出工作(作业)的细节,明确输入、转换的各环节和输出的内容,其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件,并与其他工作(作业)接口处相互协调。应明确每个环节转换过程中的各项因素,以及要达到的要求,说明需要注意的任何例外或特殊情况,必要时辅以程序或流程图。

(七)企业可运用工业工程制定工作(作业)标准的方法。

制定企业内各职务、各岗位的工作标准时应注意:

1.最高决策者及决策层其他管理人员,每个职务都应制定明确的职责和权限。

2.中层管理人员,正职和副职的职责和权限都需要制定。

3.部门工作标准,可用部门正职管理人员的工作标准代替。

4.一般管理人员工作标准应按岗位制定,其职责、权限体现在工作标准中,不按现实分工制定。

5.应为操作人员制定作为企业员工必须遵从的通用的工作标准。

6.对特殊工序过程的操作人员,可对特殊工种、特殊任务制定相应的具体的工作标准。

7.操作人员的职责权限应体现在具体的岗位工作标准中,应按工种制定。服务人员在操作人员范畴,服务人员的工作标准应包括服务规范和服务提供规范的要求。

三、制定管理和工作标准时遇到的若干问题及解决办法

需要指出的是2003年的GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》针对的是生产性企业,对机关、事业单位等组织机构它具有一定的参考价值,但是需要结合机关、事业单位等的特点、结合现代人力资源管理、公共管理理论与方法等进行修改和完善。管理标准和工作标准的制定、实施是最常用、最常见又最不容易见效的地方,以下就几个问题进行讨论:

(一)难于量化和集体责任问题

业务部门的标准相对容易制定,而管理部门的标准就难于制定,工作过程难于控制、工作结果难于衡量,工作责任难于区分。

解决之道:

1.GB/T15498—2003已经给出了一些具体方法,这些方法并不仅仅适用于企业,有些也适用于机关和事业单位。5W2H、工作分析、现场管理、项目管理、目标管理等一些方法都可以运用到管理和工作标准制定中。如:人社部的“三基一化”,就是结合了5S管理的理念提出的管理和工作标准。一些机关、事业单位办公室管理不规范、文件管理不规范,需要时找不到,甚至留下“泄密”隐患;一些单位基础数据缺乏就是由于没有档案、基础数据管理标准、工作标准所致。

2.可以考虑把标准分分类。有些标准是准则性标准,即“不这样做就不行”,要么事情不能办,要么要进行人员岗位调整甚至解聘。这些“红线性”标准要有一定提前量,不能等到出现严重后果,再去追究责任。透明公开机制也十分必要,当然可以确定公开的范围。管理部门是检查“红线标准”的责任部门,不能怕得罪人。有些标准是“满意度”性标准,在服务对象达到一定数量情况下,越是没有利害关系的评估,越是更加准确,结果与评比、奖罚挂钩会起到奖勤罚懒、奖优罚劣的作用。对于不宜量化的标准可以考虑标杆参照、行为参照等方法,使得标准易于理解和执行。所谓集体责任也一定会有主要责任、辅助责任之分,责任的模糊恰恰是要通过标准来加以明晰的。要结合本单位实际制定标准,避免理论化,可能有些标准看起来“可笑”但符合单位目前的管理实际。有的观点是“领导的要求就是标准”,这话既是现实,有一定道理,但又不符合“标准” 的本质属性。有很多单位把标准量化成分数,这里需要注意的问题就是,这些标准的性质可能是不同的,都混在一起计算分数,要么导致大家“按分数办事”,用管“计件工人”的办法管理科研、管理人员,要么不符合管理和人才成长规律,分类管理是人力资源管理的基本原则。

(二)理想和现实问题

应该如何做与实际如何做之间有很大的差异,严格要求做不到时,标准执行不下去,等于没有标准。

解决之道:

1.标准绝不仅仅是用于考核,而是首先要从战略目标、领导班子统一思想、资源整合、激励机制等角度系统设计标准体系,与业务管理融为一体。标准要有一定的先进性、可行性,即“跳起来够桃”,而不是“伸手即可摘桃”。

2.标准要体现正确的管理理念并为全体职工认同。“出成果、出人才、出文化、出制度”是根本方向。不能把标准理解为“管、卡、压”,标准也不是越多越好。按照战略目标、业务流程、相关部门共同参与,理清部门责任,制定切实可行又符合战略要求的规范是“正确地做正确的事”的基本保障。

(三)执行和落实问题

标准最重要的是要落实,而在执行中就涉及奖罚机制和制度的配套,这似乎又是另外一个问题了,即标准化工作机制问题。

解决之道:

1.运用计算机网络办公系统,将优化的、共同使用、重复使用的事务“固化”下来,“不按标准走,事情就办不下去”,迫使管理规范化。这在一些企业、机关事业单位已经实施,效果良好。

2.领导的支持、管理部门的坚持非常重要。“习惯难改”,标准的实施会让人开始感觉不自在,像弹簧一样,不压就反弹,这就需要坚持不懈,持续改进,改变陋习不靠灵丹妙药,坚持去做就能成功,通过公布检查结果、互相交流经验、与考核结果挂钩等方式“迫使”不规范的管理规范化。

最后再介绍一下CPE(卓越绩效准则)、CAF(通用评估框架)。前者是美国国家标准研究院提出的绩效标准体系,后者是欧盟提出的针对公共管理部门的评估标准体系。两者在基本构成和理念上是相似的。它们都集战略管理、领导力、质量管理、过程管理、人力资源管理、标杆管理等先进的绩效管理理论和工具、方法于一身,详细地给出了定义、如何做、不这样做的后果及标准之间的相互关系,可以说是目前比较先进的绩效管理工具。CAF更侧重于公共管理和服务部门,也比CPE简化一些。两者虽然角度有所不同,但都是在“质量管理”理论基础上发展而来的。“没有最好的管理,只有最合适的管理”,再好的理论和方法也需要结合本单位实际再创造。只有结合本单位实际和行业特点、发展战略及目前的人力资源现状才能使管理、工作标准产生良好的绩效。

注释:

①GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》.

②GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》.

③袁耀文.浅谈工作标准、技术标准和管理标准三者间的关系[J].冶金动力 1991.04.

④高彩艳、宋振华.工作标准体系—企业标准体系有效运行的基础[C] .2008年度标准化学术研究论文集.

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