强化做群众工作能力

强化做群众工作能力（精选6篇）

强化做群众工作能力 第1篇

新时期如何提高群众工作能力？

新时期的群众工作，是指在党委政府的领导下，为维护和实现群众的利益，而进行的宣传群众、教育群众、发动群众、组织群众、服务群众的工作。公安机关是面对面与群众打交道的执法机关，公安工作与人民群众的生产生活息息相关，心系百姓、关爱民生、服务群众是公安机关义不容辞的责任。国务委员、公安部部长孟建柱同志指出基层公安机关要着力提高五种能力，其中首要的是要提高群众工作能力，要求我们“要善于掌握群众心理、善于学习群众语言、与群众说得上话、交得上心、真正从老百姓身边走进老百姓心中”。这些朴实的话语，给我们带来了新时期公安机关做好群众工作的新要求，现本人结合工作实际，就新时期如何提高群众工作能力谈一些认识。

一、当前基层公安民警在群众工作中存在的主要问题

近年来，公安机关通过不断加强“三基”工程建设和队伍管理力度,有效开展“万警进社区、警民一家亲”和“大走访”等亲民爱民活动，使公安民警的群众工作能力有了明显提高，警民关系得到明显改善，但面对新形势、新任务，公安民警在做好群众工作方面仍存在一些不足。主要表现在三个方面：

（一）部分民警“无心”做群众工作。在长期实践中，虽然形成了一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，建立了警爱民、民拥警，警民一家亲的和谐警民关系。但是，个别民警工作中群众意识淡薄，群众观念弱化，认为做好群众工作是一项长期而艰巨的工作，需要付出巨大的艰辛和心血，而成效往往又不被认同。加之当前社会各界对公安机关的关注越来越高，要求越来越严，少数民警在工作中存在“多一事不如少一事”的思想，“无心”开展群众工作。

（二）部分民警“无力”做群众工作。当前，各项工作任务十分繁重,各项任务均对民警制定了明确的目标责任。同时，由于基层警力十分紧张，社区民警管理辖区居民数和人口数远远大于实际工作要求，导致社区民警主动做群众工作的时间较少，造成基层民警即使有心却也无力开展群众工作。

（三）部分民警“无能”做群众工作。群众工作能力是一项系统工程，需要民警具备多方面的素质，需要在工作中不断积累和总结。部分民警政治素质、业务素质上均十分过硬，但在开展群众工作时，由于把握不了群众心理，学不会群众语言，掌握不住群众工作方法，工作起来往往不得民心，出力不讨好，在不知不觉中疏远了与群众的距离，形成了“老办法不能用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不敢用”的尴尬局面。

二、提高民警做好群众工作能力的对策

提高民警的群众工作能力，是一项长期而艰苦细致的工作，必须常抓不懈，必须依靠各级公安机关、各级领导干部和广大民警的共同努力。

（一）加强政治理论学习，不断强化广大民警的宗旨意识。全心全意为人民服务，是公安机关各项工作的出发点和落脚点，是做好群众工作的基础。因此，要充分利用一切可以利用的时间和机会，采取形式多样的方法，坚持不懈地学习党的路线、方针、政策，学习政治理论，牢固树立广大民警为人民服务的宗旨意识；要注重运用各类典型开展引导教育和警示教育活动，弘扬正气，摒弃糟粕，使广大民警树立正确的世界观、人生观、价值观和群众观，为做好群众工作提供保障；要不失时机地抓好思想教育工作，引导广大民警正确认识新时期做好群众工作的重要性和必要性，认清形势，始终把人民满意作为第一标准。

（二）积极开展岗位练兵活动，全面提高民警素质和业务技能。过硬的素质和业务技能，是完成各项公安工作任务的根本保障，是做好群众工作、取得群众信赖支持的重要因素。一是根据时代和社会发展需要，本着“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，持之以恒地把岗位练兵活动开展下去，推向高潮。二是有针对性地以部门、警种开展岗位培训和业务技能训练活动，使广大民警在不断提高自身素质、业务技能水平的同时，不断更新知识，更新观念，为圆满完成各项任务、应对新形势下的新情况和做好群众工作打牢基础。三是积极开展做好群众工作的专门培训和教育工作，适时邀请一些专家学者或有丰富实践经验的老同志举办一些专题辅导或讲座，让广大民警学习既往的经验和好做法，提高做好群众工作的水平和能力。

（三）提高民警的公关能力，最大限度地增强群众工作的有效性。所谓公关能力，就是通过正确的、积极的与群众打交道，沟通思想、交流感情、增进友谊。在执法时，要改变过去居高临下、生硬简单的行政命令和枯燥的灌输说教，根据群众文化水平、家庭背景、经济条件等实际情况，由表及里，循循善诱，增强解释说服能力，做到说得清、讲得明；在组织发动群众时，要改变宣传方法，变过去“高、大、空”的宣传方式，为摆事实、讲道理，以理服人；在走访群众时，要放下架子，以平民的心态、平和的语气、平等的地位与群众“零距离”接触，做到“进得了门、谈得上话、交得上心”，切忌高高在上，盛气凌人，“摆官谱”，“抖威风”，使走访工作真正走到百姓心坎里。

（四）创新群众工作机制，增强民警群众工作的积极性。一是要认真总结群众工作经验，逐步建立一套针对性、操作性较强的群众工作制度体系，使之成为公安民警必须遵守的规范。建立“万警进社区”和“大走访”活动长效机制，搭建警民沟通的平台，实现警民之间的良性互动。二是积极营造群众工作氛围。在部署开展各项工作和进行工作考核时，始终坚持公安工作来自于人民，植根于人民，服务于人民的理念，把开展群众工作渗透到每一项业务和每一个工作环节中，营造良好的群众工作氛围。三是创新考核机制。在对派出所民警考核时，要分警种、分岗位进行考核，不能一概而论，对于社区民警要加大社区警务工作方面的考评分值，提高单位领导重视程度，使民警有时间、有精力开展群众工作。同时对在群众工作中成绩突出，真心实意为群众办实事的民警，要加以重用，引导民警开展群众工作的积极性。

（五）要完善监督制约机制，强化内外监督。强化监督制约，是提高群众工作能力的重要保障。一是采用“走出去，请进来”的方法自觉接受外部监督，严格实行定期报告工作制度、民主评议制度、警务通报制度和特邀监督员等制度，确保公安机关执法和民警履行职责、遵守纪律情况始终置于人民群众的监督之下。二是充分发挥政工、纪检、监察、督察、法制、控申等部门职能作用，进一步完善内部监督制约机制。采取普遍检查、重点抽查、随警督察、责任倒查等方法，不失时机地对民警行政执法和民警履行职责、遵守纪律以及服务群众情况进行检查监督。三是积极主动接受新闻媒体监督，既要积极主动通过新闻媒体向社会宣传公安民警的先进事迹，增强民警荣誉感，又要认真对待新闻媒体披露的公安机关和民警的问题，严管厚受。从而形成整体监督合力，推动群众工作的深入开展。

“一人之言行，国家之形象，一人之风貌，民族之缩影”，提高群众工作能力、构建和谐警民关系需要我们每一位民警在日常工作中通过自己的一言一行去落实。只要我们每位公安民警深怀爱民之心、恪守爱民之责，想群众之所想、急群众之所急，不断加强学习，总结经验，创新机制，完善制度，群众工作的能力一定会不断提高，警民关系将会更加和谐，群众满意度和安全感也必定会不断提升。

强化做群众工作能力 第2篇

党员分类：社区、街道党员干部，普通党员

领导干部做好群众工作

干部：

一、何为群众路线；

二、何为深厚感情；

三、何为高超智慧。

普通党员：上访

《如何提高做群众工作的能力》

提高做好新形势下群众工作的能力，是开展党的群众路线教育实践活动的重要任务。围绕“为什么要提高群众工作能力”、“怎样提高做好新形势下群众工作能力”两个问题，作了深入浅出的讲解。

党员干部要以发展的眼光认识群众，以真挚的感情面对群众，以谦虚的姿态贴近群众，以创新的思维组织群众。

党员干部要从思想深处弄清楚“我是谁、为了谁、依靠谁”，要放平视角，屈己待人；放平心态，审己度人；放平位置，推己及人。贴近群众要听得了话、说得上话、问得出话。做好群众工作必须坚持思想引领、科学决策、依法办事、分类指导。

全县党员干部要以群众路线教育实践活动为契机，从自己改起，从现在改起，从小事改起，要反对形式主义，求真务实；要破除官僚主义，亲民为民；要摒弃享乐主义，勤政廉政；要狠刹奢靡之风，艰苦奋斗，以良好的党风促政风带民风。

紧紧围绕社会稳定和长治久安的总目标，扎实开展群众路线教育实践活动

围绕 “为民、务实、清廉” 的主题，重点讲述了准确把握群众观点和群众路线的内涵，不断夯实社会进步和谐稳定的大好局面、推动群众路线教育实践活动扎实开展和县域经济社会事业快速发展等内容。

强化做群众工作能力 第3篇

第一, 是增强服务意识的有效途径。质量管理体系的引入运用, 将政府日常工作程序化、精细化, 把服务当作产品, 向社会公开承诺, 有效提升了政府工作人员的服务意识、质量意识, 加强了政府与群众的联系, 提升了群众对政府服务的满意度。党的群众路线的基本内涵就是一切为了群众、一切依靠群众, 从群众中来、到群众中去。只有通过开展扎扎实实的群众路线教育实践活动, 才能理清日常工作中的不足;只有做到“系万家情、进万家门、听万民声、悉万民事、解万家愁”, 才能保证我们的工作真正做到“责为民所尽、心为民所系、利为民所谋”, 才能真正履行全心全意为人民服务的宗旨。

第二, 是转变工作作风的关键所在。加强质量管理是优化行政行为、提升服务能力的有效途径。通过标准化建设, 规范了工作程序, 理顺了工作关系, 明确了职责权限, 很大程度上避免了推诿扯皮现象的发生, 消除了官僚主义与生冷硬推的作风, 从而达到民众满意度提高和行政效能提升的双赢效果。开展群众路线教育实践活动的根本在于务实, 就是重实际、说实话、办实事、求实效。这就要求广大党员干部深入群众中去, 积极主动解民难、排民忧、顺民意, 解决好联系群众、服务群众的“最后一公里”问题。通过直接联系群众、开展民情体验, 认真查找深入实际、深入基层、深入群众等方面存在的差距, 切实解决好作风漂浮、脱离实际、脱离群众的工作作风问题, 虚心向群众学习, 和人民群众打成一片, 真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众, 从而赢得群众的信赖和拥护。

第三, 是创新日常工作的不竭动力。办公室很多工作都是常规性的, 有的甚至数十年如一日。但是, 规范化不是常态化, 常规不代表墨守成规, 总认为以前如何、书本如何、文件规定如何, 按部就班, 因循守旧, “一二一”齐步走, 只会永远落在别人后面。质量管理体系的引入, 要求我们必须通过创新管理理念和管理方式, 进一步解放思想, 使政策更加开明, 措施更有力度, 工作更加出色, 努力打造人民满意的高效政府。践行党的群众路线, 就是要深入分析新形势下做好群众工作所面临的新情况、新问题、新特点和新要求, 总结推广做好群众工作的好做法、好经验, 认真查找工作思路、工作措施、工作机制等方面存在的差距, 切实解决好不会干、不能干、干不好等能力水平问题。

第四, 是做好廉洁从政的根本保障。引入质量管理是加强行政权力监督, 打造廉洁政府的重要手段。ISO9000标准建立运用, 强化了制度建设, 以制度规范个人行为, 增强工作的透明度, 从源头上避免了腐败现象的滋生。“四风”问题从根本上违背了我们党的性质和宗旨, 是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题, 也是损害党群干群关系的重要根源。践行群众路线就要努力做到在清廉上树立形象。作为办公室的工作人员, 要守住清正廉洁的底线, 就必须通过群众路线教育, 以踏石留印、抓铁有痕的韧劲, 在任何情况下都稳得住心神、管得住行为, 做到一尘不染、一身正气, 筑牢防腐拒变的思想道德防线。

政府办公室处在承上启下、沟通内外、协调八方的中枢地位, 是领导决策的参谋助手, 是联系群众的桥梁纽带。地位特殊, 作用重大。办公室工作人员作为办公室工作的主体, 决定着办公室的工作效率, 展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和机关作风。当前, 各地政府都在积极引入质量管理体系, 大力开展群众路线教育实践活动, 我们要以此为契机, 将二者有机结合, 不断提高办公室工作的制度化、规范化管理水平, 构建起适合新时期政府办公室工作特点的长效机制, 形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效和充满活力的工作运行体系。

一是以实施“四化”管理为手段, 在完善质量管理体系中提高工作水平。通过建立制度、规范行为、完善程序、严格管理, 进一步提高办公室的整体工作水平, 更好地为经济社会发展服务。一是实施“制度化”管理, 规范工作运行模式。建立和完善各项工作制度, 形成全覆盖、无缝隙的制度体系, 把办公室的各项业务工作逐步纳入制度化、规范化管理的轨道。二是实施“流程化”管理, 规范工作运行程序。将办公室的每一项工作都进行科学地分解、设置、整理、归类, 建立起从始到终、环环紧扣、无缝衔接的工作流程, 形成一整套科学、规范、可操作的管理运行模式, 确保每项工作的规范运作、高效运转。三是实施“创新化”管理, 提升工作水平。建立和完善以创新为导向的工作评价和激励机制, 调动各方面积极性, 使每个科室都成为创新的阵地, 每名工作人员都成为创新的主体, 把问题发现在前面、信息收集在前面、措施想在前面、调查研究在前面、更加主动地为领导提供优质、高效的个性化服务, 切实把参谋助手作用发挥在领导决策、依法行政和为民办实事的全过程。四是实施“精细化”管理, 提高工作质量。细化岗位管理, 结合各自的工作职能, 对科室及科室内部每个工作岗位的工作性质、职责权限、任务目标、工作量和失职处理等进行科学设定, 使每名工作人员对所担负的每项工作目标明确, 责任清晰, 真正做到人人有责任, 事事有人管、事事都干好, 促进ISO质量管理体系在规范化管理的基础上向精细化、科学化迈进, 从而提高机关整体行政效能。

强化做群众工作能力 第4篇

关键词：职业能力，培养，理论教学；实践教学

多年来的教学经验使我们认识到，理论教学和实践教学是完整的有机体，二者忽略任何一方面都会影响到教学效果。我们要从两方面着手，一手抓理论教学提高学生的理论水平，一手抓实践教学提高学生的动手能力。本文结合沧州职业技术学院畜牧兽医专业谈一谈教学方法的改革。

一、理论教学须把握的要点

1，吃透教材，认真纽材。每次上课前，我们都要反复阅读材料，认真推敲，抓住重点。例如，动物药理方面，氨茶碱在原来的讲解中只讲它能松弛支气管平滑肌，临床主要用于平喘，而在2006年的教学中增加了有关氨茶碱的缓解心衰、消除肺水肿和利尿作用的内容。同年春天，我们就利用氨茶碱治愈了4例由心衰引起的肺水肿病例。在全面掌握教材，大量阅读兽医方面课外资料的同时，教师要注意把最新科研成果和最新的治疗方法抄录下来，把与药物、疾病有关的新闻内容记录下来，以便在教学中穿插进去，以拓宽学生的知识面，使学生在课堂中学到课本以外的知识。这样既丰富了教学内容，又与生产实践结合起来，大大提高了学生的学习兴趣。

2，每课列举1-2例。每次授课中，教师都应列举1-2个与教学内容有关的或发生在周围的实例，通过实例把课堂要讲的内容通俗形象地描述出来，以加深学生对授课内容的理解和印象。例如：在讲授《家畜解剖》中的肌肉部分颈静脉沟的位置和构造时，就应突出其临床应用性，因该部位是大家畜静脉注射和采血的首选部位，这样学生才能清晰地记住；《药理》课上当讲到红霉素时，教材中只介绍了红霉素注射和口服用法，而没有介绍外用，笔者则把近些年用红霉素粉治疗动物和人外伤感染的试验和临床用法介绍给学生，使学生加深了对红霉素的认识和了解。

3，注重理论教学的趣味性。为牢牢抓住学生的注意力，使学生自始至终跟紧教师的教学思路，教师有必要在理论的讲解过程中，把与教程有关的趣味性知識穿插到教学中，使学生在轻松愉快的气氛中全面掌握应知应会的内容。例如，在药理课教学中，讲到槟榔、当归、滑石等药物时，笔者给学生讲了一个故事：一对新婚夫妇分开近一年，天各一方，互相思念，他们就用药物名称通信，妻子用12味中药给丈夫写了一封信，丈夫接到信又用12味中药给妻子回了一封信，通过24种药物把夫妻之间的感情表达得淋漓尽致，信中就有槟榔、当归等。趣味教学加深了学生对某些药物的记忆，激发了他们学好这门课的欲望。

二、实践教学应采用的措施

1，强化学生动手能力培养，实施教、学、做一体。兽医专业有很多临床操作技术需要学生掌握，必须利用一切可利用的条件培养学生的动手能力。例如，我们利用动物医院的动物尸体供学生练习解剖、病理变化的识别，利用临床病例让学生练习消毒、诊断、治疗，真正做到了“教、学、做”一体，提高了学生的职业专门能力，为学生走向工作岗位奠定了基础。动物的给药途径中静脉注射操作难度较大，我们组织学生利用一切机会采用一切手段进行练习，如上课利用实验动物练习，下课同学之间相互练习，做到了人人过关。课下我们也鼓励学生利用硬纸片、手套、秋衣练习缝合和打结，这样经过一段时间的练习，大部分学生都非常熟练地掌握了这些技能。

2，结合病例组织教学内容，学生积极参与。无论是专业课还是专业基础课。教材都是按照知识系统编写的，但门诊病历确实是没有规律的，因此，教师应打破常规，结合病例，用到什么药就讲什么药，看到什-么病情就讲什么病。例如，新学期开始的时候，门诊来了患乳房炎的病牛，按计划这种病在学期末才讲，但笔者结合症状把牛的乳房炎病提到了前面来讲，让学生亲自问诊、了解发病原因、观察临床症状并参与治疗方法的制定，因有实例做参照，学生兴趣很高，学得很扎实，课后又有意识地让学生们进行病例总结，进一步系统化，起到了巩固教学效果的作用。又如，抗过敏药应在《药理学》的最后一章讲，学期中临床上有过敏性皮炎的病例，笔者就把这部分内容提前，对照病例进行讲解并应用，这样，学生既看到了过敏性皮炎的临床表现，又参与了整个治疗过程，同时也掌握了抗过敏药物的药理作用及临床效果，教学效果很好。

3，积极组织学生开展第二课堂活动。第二课堂又叫做科研小组。科研小组的活动可围绕校内实习基地——动物医院来进行。例如，河北沧州职业技术学院安排固定实习生5人，流动学生5人。坚持值班制度，以老带新，定期轮换。教师对学习过程严格要求：(1)根据临床病例设1-2个专题，组织学生进行讨论、分析、总结；(2)有病例时参与问诊、确诊、治疗，没有病例时坚持自学、追访、书写病历；(3)每个学生都要根据临床病例撰写论文或科普文章。

4，充分利用校外实习基地。学校周边的饲料厂、动物医院、兽药经营店等单位都可作为学生的定点实习单位。学生可利用节假日、自习课及课余时间去实习，根据自己的爱好选择实习场所，回来后利用课堂、课下的时间进行讨论和交流，共同提高。例如，组织在奶牛场实习的学生介绍奶牛常见病、多发病的临床诊断和治疗方法；在猪场实习的学生介绍猪病的防治；在鸡场实习的学生介绍鸡病的防治。同时，经常聘请实习基地的专家、学者进行专题讲座或主讲某课程。实践证明，凡是在校期间参与实践较多的学生，毕业后能很快地适应环境，短期内就能成为企业的业务骨干。

增强做群众工作能力的调研报告 第5篇

今年是中国共产党成立90周年，也是“十二五”开局之年，在这样一个新的历史起点上，我局深入开展“三送”活动，从抓党员干部作风、做群众工作入手，开展“送政策、送温暖、送服务”活动，“三送”活动梳理了民情民意，营造了和谐环境。通过开展“三送”活动，深入基层、深入群众，了解群众诉求，化解基层矛盾，帮助群众解决实际困难和问题，提高了群众参与党和政府各项工作的积极性，提高了群众对党员干部工作的满意度。“三送”工作组通过广泛跟基层群众谈话、跟群众谈心，认真倾听群众的意见建议，打开了群众心结、理顺了群众心气，形成了工作合力。当前的基层农村形式总体上较好，但也还存在着一些不和谐、不稳定的因素，这些问题虽然有客观原因和多方面的因素，但也有与少数党员干部做群众工作能力不强，对部分群众利益考虑不够、作风不深入、工作方法简单粗暴等有着密切联系。有的党员干部对群众感情不深，很少深入实际、深入基层，认为群众工作是小事，习惯于搞行政命令，不愿做群众工作；有的不敢面对群众，怕稍有不慎激化矛盾，引火烧身，影响到自己的前途，面对矛盾和问题畏难发愁，遇到突发性、群体性事件惊慌失措，于是碰到问题绕着走，不敢做群众工作；更有少数党员干部，学历是越来越高，年龄也越来越轻，但他们缺乏基层工作经验，不具备做群众工作的基本功，不会做群众工作。作为与群众直接联系最多的基层党员干部，其做群众工作的能力，直接关系着基层农村的和谐稳定。因此，我们要通过当前深入开展的“三送”活动，着力提高做群众

1工作的能力，是十分必要的。要积极研究和把握新形势下的群众工作的特点和规律，探索新途径、新方法，不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领。这就要求我们党员干部要以科学发展观为指导，按照构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村的要求，做好新形势下的群众工作。

一、增强党员干部服务意识，用真心去帮助群众。

群众处于社会的底层，政府、干部是其代言人，党员干部作为社会公共事务的管理者、群众利益的维护者，有解决社会问题、维护群众利益的责任。党员干部应该有强烈的责任意识，只有意识到自己的责任所在，才能真心帮助群众。在创先争优（“三送”）活动中，可以通过建设党员服务群众中心、定岗定责来提高党员的责任意识。组织引导基层党组织和广大党员充分发挥联系群众的桥梁纽带作用，及时深入了解群众思想动态，了解群众所需，及时为群众解决难题，维护群众的利益，化解群众的内部矛盾，把真心实意为群众，作为衡量工作好坏的标准。

二、增强党员干部的宗旨意识，用真情去感动群众。

对待群众要有真挚的感情，带着真情群众自然会感受

到，不能是虚情假意，要把群众当做是衣食父母来看待，有了这种感情才能耐心细致的去做群众工作。要增强对群众的感情，就要强化为人民服务的宗旨意识。结合创先争优（“三送”）活动，把开展党支部、党员公开承诺作为服务群众的助推器，积极推行党支部向广大党员公开承诺、党员向广大

群众公开承诺制度。对党员干部分门别类地提出要求，赋予任务，有针对性地服务各类群众。引导党员干部在创先进、争优秀中把目的放在更好服务群众上，充分发挥先锋模范作用，主动排查矛盾纠纷，做好化解工作。

三、增强党员干部的责任意识，用真话取信于群众。

对群众要讲真话，不能说空话、套话，更不能欺骗群众说假话，一旦说了假话就必然失去群众的信任，在群众面前就没有了威信，对上负责，对下敷衍的工作方式也只会激起群众更大的对立情绪，必然得不到拥护，就更做不好群众工作。通过创先争优（“三送”）活动，要加强对党员干部的党性教育，提高干部的思想素质，培养干部讲信念讲传统，高标准严要求，在党性上创先争优。同时创新评价体系，真正发挥考核评价的导向作用，引导干部敢说真话、能办实事，以理服人、敢于负责，积极维护农村社会稳定，促进和谐社会建设

四、摆正主仆位置，带着感情去做群众工作。

人民群众是历史的创造者，社会的主人，领导干部是人民的公仆，领导干部只有摆正位置，恪守为民之责，多办利民之事，带着感情，带着责任，才能真正把群众工作做深、做细、做实。摆正主仆位置，带着感情去做群众工作要树立群众利益无小事的观点。蚁穴溃堤，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办，有些问题看起来细小琐碎，但小问题不解决，也可能发展演变成大问题。摆正主仆位置，带着感情去做群众工作要做到真诚面对。领

导干部对待群众要认真听取来自基层和群众的建议及意见，缩短同人民群众的感情距离，把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众满意当作第一标准，用“真诚”换取群众的“真心”，在干部群众中形成讲实话、讲真话、讲心里话的氛围，做群众的知心人。摆正主仆位置，带着感情去做群众工作要始终坚持走群众路线。做到在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在行动上深入群众、在工作上依靠群众。从群众中来，到群众中去，始终把谋求最广大人民群众的利益作为全部工作的根本出发点和归宿，努力把人民群众的切身利益实观好、维护好、发展好，把人民群众的积极性引导好、保护好、发挥好。

五、搞好调查研究，掌握群众工作的第一手材料。

没有调查就没有发言权。只有深入调查研究，才能及时准确地掌握情况，有的放矢进行处理。调查研究要克服怕见群众的心理。应及时深入第一线，到困难群众家中去，决不能回避矛盾，怕见群众，认真倾听他们的呼声，这样，才能摸清情况，晓得群众怨在何处，解决起问题来才能胸有成竹，处理起来才会得心应手。如果不敢面对群众，那只会离群众越来越远，与群众隔膜越来越深，调查研究也成为一句空话。当前，我国社会正处于转型期，经济社会运行中的矛盾比较复杂。每一个党员干部都要以对党对人民高度负责的精神，大兴调查研究之风，大兴求真务实之风，而不是听听汇报，走马观花，要变坐等“上访”为主动“下访”，用更多的时

间深入基层、深入实际、深入群众、深入农家，拉家常，结穷亲，掌握第一手材料，拓宽党和人民群众联系交流的渠道，这样，不仅可以把矛盾消除在萌芽状态，解决在基层，而且还可以从中总结出一些规律性的东西，及时提出改进工作、完善政策、转变作风的措施，使工作更有成效。调查研究要真心为民排忧解难。调查研究时要善于换位思考，站在群众的角度去看问题、办事情、做决策。对群众反映的问题，属于既合理而又有条件解决好的，就要抓紧办实办好，对那些属于正当要求但一时又难以解决的，则向群众说明情况，明确有关单位，落实责任人，限期给予解决，使问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态，让他们看到党和政府的关心，增强他们的信心。

六、创新工作方法，提高做好群众工作的实际本领。

要学会和使用群众语言。现在一部分领导干部有相当深厚的理论功底，说理论一套一套，如数家珍。但离群众太远，语言干巴巴的，群众不想听。要善于与群众平等交流，需要用喜闻乐见的群众语言，用群众中涌现出来的先进人物教育、启发群众。要摆事实，讲道理，以理服人，而不能摆架子，耍官气，以权压人。做群众工作不能以“官老爷”自居，要把自己当成一个普通的老百姓，以普通朋友的姿态和群众沟通，与群众推心置腹，坦诚相见，得到群众的信任和支持。要有敢于碰硬的胆气。做群众工作要依靠群众，关心群众，但不等于一味地迁就纵容。对一些群众提出的不符合法律和

强化做群众工作能力 第6篇

善于做群众工作，历来是我们党的优良传统和政治优势，更是党取得和巩固执政地位的重要保障。当前，中国特色社会主义建设已经进入一个新的历史阶段，随着我国经济和社会转型、社会利益主体更加多元、诉求日趋复杂。如何加强党员干部做群众工作的能力，推动科学发展、促进社会和谐，是广大干部面临的一个重要课题。

一、党的群众工作的内涵及现状

正确认识和把握党的群众工作的内涵及现状，是加强党员干部做好群众工作能力的基础。

（一）党的群众工作的内涵

1、群众工作。群众工作的本质就是做人的工作。其工作对象是广大人民群众，其责任是既要宣传教育群众、组织动员群众，更要服务群众，为群众个排忧解难，为群众谋利益。因此，群众工作的内容既包括探索人的细想行为和活动规律，又包括促进人的全面发展。

2、党的群众工作。党的群众工作就是党的各级组织和广大党员干部特别是领导干部，以马克思主义的群众观点和党的群众路线为指导，通过各种适当的形式和方法宣传群众、教育群众、引导群众、动员群众、组织群众、团结群众、服务群众，使广大群众正确理解并认同党的纲领、路线、方针、政策和主张，并在党的领导下充分发挥其积极性、主动性、创造性、同心同德的为完成党的各项任务、实现党的纲领目标而努力奋斗。

（二）党的群众工作的现状

1、面临的新情况。改革开放30年来，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，随着社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式发生较大变化，群众的利益需求和价值取向日趋多样化，人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，使新形势下党的群众工作要解决的问题更为复杂，要求更高、难度更大。

2、存在的问题。面对当前党的群众工作出现的新情况，一些党员干部不适应，出现做群众工作的“本领恐慌”：不善于做群众工作，与群众难以沟通，缺少共同语言；工作无的放矢，方法简单生硬，引起逆反心理；把下基层深入群众当例行公事，对群众的困难疾苦麻木不仁；对一些群体性事件处置失当，激化矛盾等等。

二、加强党员干部做群众工作能力的重要性

认真研究新形势下群众工作的特点和规律，切实加强党员干部做群众工作的能力，是摆在各级党组织和党员干部面前的一项十分重要而紧迫的任务。

（一）发展社会主义市场经济的基础

发展社会主义市场经济，需要创造安定团结的社会稳定局面。一方面，随着体制转换、结构调整和社会变革，各种社会矛盾在一定时期内逐步显露，如不能得到有效化解，必然会严重阻碍改革开放的进程；另一方面，在发展社会主义市场经济的过程中，群众的民主意识、自主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与要求也越来越迫切，我们必须顺应群众期待，广泛凝聚群众力量，悉

心汲取群众智慧。因此，只有创新群众工作的方式方法，加强做好群众工作的能力，才能适应社会主义市场经济的发展要求。

（二）构建社会主义和谐社会的条件

和谐的党群干群关系，是构建社会主义和谐社会的基础。只有党群关系和谐，才能理顺不同阶层多方面的社会关系，更好的凝聚各方面力量，建设社会主义和谐社会。既要通过发展来不断提供社会和谐的法制保障和精神支撑，更要通过做好群众工作来不断协调关系、凝聚人心。因此，提高做好群众工作的能力，有效化解社会矛盾，是构建和谐社会必须解决的一个重大现实问题。

（三）加强党的执政能力建设的内容

加强党的执政能力建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。随着我国社会转型的进一步加快，各种利益关系的调整不断深化，冲突和矛盾也日益增多。这些矛盾和问题对社会稳定造成了严重影响，对党的执政能力构成了严峻挑战，因此，必须把提高做群众工作能力作为加强党的执政能力的突出问题来抓。

三、努力加强党员干部做群众工作的五种能力

提高各级党组织和广大党员干部在新形势下做群众工作的能力，需要在提高深入群众、组织群众、服务群众、沟通群众、化解矛盾这五种能力上下功夫。

（一）提高深入群众的能力

深入群众的能力，是加强党员干部做群众工作能力的前提。

1、深入调研，掌握实情。提高“从群众中来，到群众中去”的能力，就要不怕吃苦，深入到条件差、问题多、困难大的基层调查研究，掌握基层实情，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真是反映群众愿望；要坚决反对和改变那种把下基层作为一种例行公事，只愿意到条件好的地方去走马观花、指手画脚的思想和行为。

2、宣传政策，自觉行动。善于使群众能正确理解党和政府的方针、政策，并化为群众过的自觉性。现阶段，特别需要结合“三送”活动，把党和政府的政策、方针和路线送到群众手中。

（二）提高组织群众的能力

组织群众的能力，是加强党员干部做群众工作能力的基础。

1、尊重群众，为民谋利。有效的组织群众，就要尊重群众，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、做决策、办事情的出发点和归宿，以扎实的工作为人民群众谋取实在的利益。

2、感化群众，带动群众。党员干部要通过解决群众的实际困难感化群众。要以优秀的品德修养、过硬的工作作风、良好的公仆形象影响和带动广大群众。

（三）提高服务群众的能力

服务群众的能力，是加强党员干部做群众工作能力的保证。

1、善于学习，提升素质。第一，学习理论。要学习中国特色社会主义理论和马克思主义基本理论，学会用马克思主义的立场、观点、方法来分析问题和解决问题。第二，学习科学发展观。要学深学透马克思主义中国化的最新成果---科学发展观，掌握科学发展观的内涵、要义、实质、核心、基本要求，从而提高贯彻落实科学发展观的自觉

性和能力，这是当今服务群众最重要的能力。第三，学习各学科知识。不仅要学习党的方针政策，还要学习市场经济知识、法律知识、文化科学知识和其他知识，特别是要学习和掌握互联网知识。第四，学习业务知识。学习研究自己的业务知识，力求做到精益求精，同时，放下架子虚心向群众学习。

2、切实办事，排忧解难。党员干部要到群众困难的地方去排忧解难，为群众办实事、办好事，解决好与群众生产和生活息息相关的实际问题，切实让群众得到实实在在的利益，到群众意见多的地方去理顺情绪，让群众感受到党和政府的温暖。服务群众，不仅要关心群众的物质利益，还要关系群众的精神文化需求；不仅要关心一般群众的共性需求，还要关系不同群体的特殊需求；不仅要关心实际问题的解决，还要关心不同群体的特殊需求；不仅要关心实际问题的解决，还要关心心理疏导，积极培育健康、向上、平和的社会心态。

九堡镇山塘村“三送”工作组和村委会党员干部，在梳理山塘村疑难问题时，特别了解到山塘村委会桥头垃圾成堆及贯穿整个村道路两边垃圾池少的问题。针对这种状况，山塘村“三送”工作组干部利用“三送”这个契机，联系镇清洁办工作人员及时清理堆积的垃圾，同时形成报告要求上级合理科学设计垃圾池，规范山塘村的垃圾处理。通过这些举措，实实在在的为山塘村的群众排忧解难。

（四）提高沟通群众的能力

沟通群众的能力，是加强党员干部做群众工作能力的桥梁。

1、建立信任，真诚交流。党员干部要得到群众的信任，决不是

靠权力，而是靠工作业绩和人格魅力，靠做群众工作的方法和本领。党员干部必须掌握与群众平等互动、有效沟通的本领，善于把党和政府的政策“做”到群众的心坎里，转化为群众的自觉力量。

2、畅通民意，拓宽渠道。拓宽群众参与公共事务的领域，通过各种有效途径，特别是近些年来发展起来的评议、听证会等制度化方式，保证群众有说话的地方，确保群众意愿能够充分表达。

（五）提高化解矛盾的能力

化解矛盾的能力，是加强党员干部做群众工作能力的关键。

1、见微知著，果断维稳。随着改革开放的深入，各种社会矛盾开始凸显。各级党组织和党员干部要善于见微知著，增强维护稳定的果断性。通过深入细致的群众工作，妥善处理群体性事件，及时有效化解各类矛盾。要关心群众的生产生活问题，切实维护群众切身利益。

2、落实“四权”，畅通诉求。继续推进基层群众自治制度，把群众的知情权、参与权、表达权、监督权落到实处。要加强信访工作，畅通群众诉求表达的渠道，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。

九堡镇山塘村“三送”工作组