工商管理专业调查

工商管理专业调查（精选6篇）

工商管理专业调查 第1篇

5、建立合理的薪酬体系

中心从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。直接报酬主要指企业为员 工提供的工时工资加班费等。间接报酬主要指员工的福利。河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。

(3)调查总结

最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33、7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。

通过对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。

三、结语

经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。

在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。

工商管理专业调查报告范文篇3

从就业角度来说，根据相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。

根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。

大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：

(一)一般传统管理类岗位 由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。

课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。

企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。

这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。

不少毕业生由于无法接受而选择离开。

(二)市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。

现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。

发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。

相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。

行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。

专家建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。

(三)人力资源管理类岗位 目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理开设了该门专业课。

但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。

一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。

人力资源管理岗位的薪酬相对较高，人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。

专家建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧。

工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

(四)物流管理类岗位 物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。

物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。

物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。

企业对压缩物流成本的诉求已转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为 12 类紧缺人才之一，市场需求量超过 600 万。

物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。

这是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位。

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。

独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流作业流程和提高物流规划意识。

(五)出国或者考研 与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。

一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。

另一方面，由于专业限制，一般学校的 MBA 要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的 MBA 进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。

此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。

总体来说，工商管理专业学科分类多，适用面广，对口行业比较多，在未来五年内，毕业生就业形势依然会保持比较好的态势。

 

工商管理专业调查 第2篇

经济信息管理及计算机应用系

学生专业调查报告

专业＿＿＿＿工商管理＿＿＿＿＿＿＿ 班级＿＿＿2010级 工商管理班＿＿＿

年月日

在此次实习期间，我利用闲暇时间和工作之余，通过网络了解了当今社会对工商管理专业的人才需求状况，以及当前社会中工商管理专业的就业前景，同时，我对家乡、实习单位对工商管理专业的人才需求状况也进行了调查，我从中了解到了自己与社会岗位的差距，认识到了自身的不足，同时，这次调查也为我将来的就业提供了一定的参考依据。具体从以下方面来展开了调查。

一、工商管理概述

工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、物流管理、运营管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、经济法等。

二、工商管理专业就业前景及方向

根据发达国家的经验，当经济持续发展时，社会对复合型工商管理人才的需求量将越来越大。中国目前已有各类企业千万个左右，由于加入WTO，企业对工商管理人才的需求将越来越大。在21世纪的知识经济时代，中国所需各类管理人才将达1000-1300万人。据统计，全国国有企业应该培训的现职和后备管理人员有80万人，非国有企业急需工商类管理人才约80多万人，政府及其他行业需工商管理类人才约50万人，合计大约需工商管理类专业人才为200万左右。根据教育部规划司统计信息处的资料，目前，普通高等学校合计有管理类学生约102万人，而工商管理类学生只有5万人左右，所占比重与需求严重失调。我国开设工商管理专业教育起步较晚，每年培养的工商管理专业毕业生才1万人左右，远远满足不了社会的需求，在未来10年内，即2023年前，我国将继续持管理人员数量大国的地位，中国所需各类管理人员1000-1300万人，是中国就业人数较多的行业和热门职业。从就业角度来说，根据相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：

（一）一般传统管理类岗位

由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。

企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，这样的现实可能与

许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。

（二）市场营销类岗位

市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。

相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。专家建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。

（三）人力资源管理类岗位

目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理开设了该门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。

人力资源管理岗位的薪酬相对较高，人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。专家建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

（四）物流管理类岗位

物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。

企业对压缩物流成本的诉求已转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求量超过600万。物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。这是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位。

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流作业流程和提高物流规划意识。

（五）出国或者考研

与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。

此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。具体来说，可以进入以下部门从事工作。一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门；二是以大中型工商企业为主的内资企业；三是外资或涉外经营的工商企业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业；四是银行、证券公司等各类金融机构。

三、毕业生的就业情况

就业行业或部门的百分率

国有企业 30.92%录取研究生 7.77%出国 0.62%

民营及私营企业 12.10%中小学及其它教学单位 0.95%

部队 0.62%其他事业单位 2.73%高等学校 1.83%

医疗卫生单位 0.07%金融单位 4.59%机关 3.54%

科研设计单位 2.36%其它 2.66%

四、经济社会发展与工商管理类人才的问题

随着经济社会的发展,工商管理类人才对企业和社会的发展发挥着越来越重要的作用,社会对高质量的工商管理类人才的需求量也不断扩大。然而由于高校没有根据市场对这类人才的需求进行专业的设置和招生,导致了学生毕业后选择职业的盲目性;高校对该专业的人才培养方面的经验缺乏和受到教师数量和质量的影响,高校培养的该专业人才质量普遍不高;受到在校教育方式的影响,我国工商管理专业的培养普遍都只停留在书本和理论上, 对工商管理人才的实习

教育不够,导致工商管理类学生对所学的理论缺乏应用能力。

改善策略：

由于工商管理是一个应用要求比较高的管理科学,在我国的企业的发展上有重要的作用,要大力推动工商管理类人才的培养建设, 依据经济社会对管理类人才的需求状况, 合理科学地制定高校工商管理专业的设置和学生的招生计划,在教学过程中,学校要加强对学生对理论应用能力的培养,不断联系和扩展学生的实习基地;相关部门要着力建立和扩大工商管理类人才的就业渠道,提高该类专业学生的就业率。

五、中国农行对工商管理专业的人才需求情况

随着经济社会的发展，企事业单位对工商管理类的人才需求越来越高，当然也包括金融机构。在调查过程中，我发现了目前中国农行主要招聘经济管理类的人才，其中数财务管理、会计专业的人才需求最大，而工商管理类的人才需求，主要是通过综合管理这一条件来选拔。虽然工商管理专业的人才招的相对较少，但在金融机构这方面，对工商管理专业的人才还是有一定需求的。

六、洱源县、大理市的相关企业对工商管理专业的人才需求

通过实地调查与查看网络资料相结合，我发现了，近几年来，大理市、洱源县对工商管理类的人才需求有所提高，但不太明显。例如，洱源县的蝶泉乳业有限公司，这家公司更偏向于招聘技术人员，如市场销售人员，生产工人等，对经

济类专业的人才需求很小，表现为，至多招几个管财务工作的会计人员。

七、作为毕业生应具备的能力

通过对工商管理专业的岗位调查，我发现和了解了作为毕业生的我们与社会岗位存在的差距，为了胜任今后的岗位要求，我们必须具备以下能力：

1．掌握和熟悉管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；

2．掌握企业管理的定性、定量分析方法；

3．要具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力；

4．熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；

5．了解本学科的理论前沿和发展动态；

6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

八、调查后的启发

通过对工商管理专业的岗位调查，我发现和了解了自己与社会岗位的差距，也认识到了自身的不足，在今后的学习中我会有针对性的学习，努力培养自己的岗位素质。具体从以下方面努力：

1． 努力学好专业知识的同时也要积极参加社会实践活动，开拓视野，锻炼自我。

2． 不仅要掌握专业知识利用课余时间，多读课外书，多了解专业以外的知识。

3． 发现职业兴趣，专业知识学起来也挺枯燥乏味，把握好自己的位置，以喜欢的心态来学好专业。

4．调查表明就业率相对来说还可以，但我们毕竟没有到社会当中实过，要成为精英当中的精英，我们要搞好人际关系，还有提高口才。

工商管理专业调查 第3篇

高等教育的大众化改变了大众化工商管理专业学生就业供不应求的市场环境, 加剧了竞争态势;另外, 企业基于资源效益最大化的视角, 更加重视从有经验的企业人员中提拔或外聘管理人员, 而留给“应届毕业生”的市场份额只有19.2%[1], 这就更增加了在校工商管理专业大学生就业的压力, 面对工商管理专业本科教育面临的困境:马云阔 (2009) 认为现行工商管理本科人才的培养目标存在定位偏高的弊端[2];董萍 (2010) 强调工商管理课程体系设置过于追求理论的系统完整, 对实习实训教学重视不够, 不利于学生学习方法和创新能力的培养[3];胡延松 (2009) 认为教育方法与手段与社会需求脱节、理论教学与实践教学脱节、教学质量评价标准与大众化教育的要求脱节等是目前工商管理本科教学中存在的主要问题[4]。鉴于目前工商管理专业实践不足、学生动手能力差的弊端, 张向群 (2008) 认为改革与创新工商管理专业人才培养模式必须密切关注市场需求、遵循知识经济发展趋势和工商管理教育的发展规律[5];王玖河, 李晓霞 (2007) [6]倡导在工商管理人才培养中可以采用大类式培养、模块式培养、订单式培养三种培养模式;杨絮飞, 李迪 (2008) 倡导采用校企联合办学的方式推进产学研结合[7]、李友俊等 (2008) 倡导实行班导师制[8]、韩永学 (2006) 强调工商管理科研要服务于教学[9]等措施以克服目前工商管理专业的专业不专、忽视个体差异、人才培养同质化等问题。以上研究指出了目前工商管理专业本科教学可能存在的不足及改进建议, 这些研究主要从教育体制中探究工商管理专业本科教育存在的问题。本文认为目前工商管理专业教育面临的困境主要源于该专业人才市场的供给环节, 也就是说工商管理人才的质量不能满足市场需求所期望的水平, 正因为如此, 企业对这方面人才的需求8成以上转向企业内部, 所以, 探究该问题更有效的视角应集中在对学生与教师两个关键主体行为的研究上。综上, 本文拟基于“大学教师教学效果评价问卷 (中文版SEEQ) [10]”设计兼顾评价教师与学生行为对工商管理本科教学影响的调查问卷, 通过对某高校在校工商管理专业四年级四个班级133名学生的调研, 试图从教学环节对目前工商管理专业本科教育困境的原因和解决对策予以剖析。

2 教学质量调查表的设计

工商管理专业教学质量调查表设计的对象主要针对在校大学四年级学生, 目的在于了解他们在目前面临毕业的条件下对所选择专业的认识、进而影响专业教学质量的因素进行研究。调查表共分为四个部分:

第一, 你对专业课程的评价。这一部分是填空的形式, 主要用意在于衡量学生大学四年来对所学课程认知程度。一方面检验了学生学习的效果, 另一方面也可以反映出教师教学给学生留下印象的深刻程度, 一定层面上也反映了教师的教学质量。共涉及四个问题:你印象最深的一些课程、你认为对今后就业或深造有价值的课程、你比较感兴趣的课程、你对目前专业课程设置的意见。

第二, 你对专业老师教学效果的评价。这一部分采用学生给专业老师总体评分的方式进行, 采用SEEQ (Student’s Evaluations of Educational Quality) 问卷中前六个维度对教师的教学效果进行评价[10], 这六个维度分别是:知识宽度 (4个考察项目) ;教学热情 (4个考察项目) ;教师个性特征 (4个考察项目) ;学习价值感 (3个考察项目) ;教学管理 (7个考察项目) ;群体互动 (4个考察项目) 。将SEEQ问卷中的第七个维度“功课量/难度”纳入到学生“自我学习态度与方法评价”的第三部分, 故只采用前六个维度。对每个维度下子项目的评价级别设定为5个级别, 1代表很不赞同、2代表不赞同、3代表一般赞同、4代表赞同、5代表很赞同。通过对级别分值的统计, 研究它们彼此之间的相关度;并用百分制的方式衡量每个维度的实际效果。

第三, 你对自己学习的评价。这一部分以选择题的方式给出, 共13个题目, 涉及到学生对专业的选择意愿 (3题) 、学习态度与方法 (10题) 。每个题目4个选择支, 按等级的相对重要性予以排列, 以便于用分数加以衡量 (测试时, 该信息的被测学生不知道) 。这一部分设计的主要目的在于测试学生学习动机及学习动力, 借以检验学生潜能的发挥程度。

第四, 你对自己未来的评价。这一部分设计的目的在于发现选择和学习该专业的目的指向以及对自己能力的自信程度, 共8道不定项选择题。

3 工商管理专业教学环节存在的问题

3.1 学生对专业知识的整体认知有待加强

首先, 学生对“工商管理专业”的方向性认识不到位。工商管理教学质量调查表的第一项是关于学生对专业课的认识, 要求学生在不借助外在诱导的条件下完成的。回忆印象较为深刻的已经学习过的课程, 这不仅从一个侧面反映出学生大致的学习概况, 也反映出学生知识掌握的侧重点, 图1显示了学生印象较为深刻的前10门课, 纵轴是该门课程印象深刻学生占比 (%) , 其中只有5门是专业必修课 (人力资源管理、会计学、财务管理、企业战略管理、市场营销) , 其他则是专业基础或公共课, 占比最高的《人力资源管理》也只有52.08%;《近代史》成为学生印象深刻的一门课程, 这说明学生对“工商管理专业”应该重点掌握的知识点认识不到位, 也一定程度上反映出教师在讲授专业必修课时缺乏正确的引导和强调。

其次, 对专业的认识与努力方向存在着一定的背离。一般说来, 有价值的应该是人所感兴趣的、是值得为之努力的。调查表显示, 学生对“就业或进一步深造具有价值课程”的认识比较到位, 由于受到了目前该专业就业形势的影响, 更多的学生认为人力资源管理工作或财务管理工作等更具有价值 (图2) ;但在实际情况是一定数量的学生将兴趣点投放到非专业必修课 (近代史、高等数学、大学英语) 上 (图3) 。这种认识与行动的背离隐藏着学生对专业前景的担心和无奈, 这一点可以从调研表的第四部分“你对自己未来的评价”得到准确的反应, 比如有10.42%的学生对未来缺乏规划、陷入困惑的境地 (表1:由于本部分采用的是不定向选择, 因此, 八个选项的百分比总和超过100%) , 31.25%的考研倾向和6.25%的自我创业对比显示出该专业学生缺乏创业的魄力与能力。

3.2 专业课的设置有待更新

调研表中大概反映出了学生在校期间所学习的一些主干课程, 学生能够凭借记忆写出的共30余种, 除了10多种对学生影响比较大的课程外, 还有较多课程不能为大多学生所认可 (原因可能是该课程的学习对学生专业知识与技能的培养没有多大益处或难度过大等) , 比如大学语文、思想修养、马克思主义原理、国际贸易、专业英语、概率论、VB、企业文化等课程在学生对三类课程的描述中只有不到两个人会记起这些课程, 所以有学生抱怨:“工商管理专业课程设置的特征不明显, 学习内容宽泛, 不像其他专业, 有特定的专业知识”, 并建议:“教学内容可以适度缩减, 注重深度而不是广度”、“增加些专业性强的课程, 取消与专业联系较弱的课程”、“增加实践活动课程, 增加与就业相关的课程, 增加企业实践”等。鉴于国外著名商学院, 如哈佛商学院、沃顿商学院、伦敦商学院等, 在工商管理专业人才培养上更多的注重学生的开放意识、创新能力和商业道德, 强调一般的管理实践技能, 教学过程更多地体现知识传授的逻辑性, 而非知识本身[11], 因此, 增加工商管理专业的实践操作课程, 形成专业特色清晰的课程体系是目前我国大学工商管理专业近期必须关注的问题。

3.3 师生互动存在障碍

学生的专业认识水准有待提高。自身素质的欠缺。在统计的学生中, 只有37.1%的学生是自主选择工商管理专业的, 有40.3%的学生认为选择该专业是出于无奈 (原因是高考成绩不佳) ;在自主选择该专业的学生中, 到了大学四年级时有65.2%的学生选择了后悔选择该专业。这样看来, 选择该专业、并且专注于该专业的学生只占总数的12.9%。用百分制对学生的专业选择及专业兴趣的保持进行衡量, 平均得分只有60.8分。

学生学习态度、方法有待调整。统计分析表明 (图4) , 只有4.2%的学生一直对专业知识的学习抱有持续的热情, 虽然大部分学生能够很好的坚持上课, 但学习的方式方法存在着一定的不合理性, 比如, 只有4.2%的人坚持课前预习、10.4%的人坚持课堂做必要的记录、12.5%的人能做到课后适度复习、2.1%的人能主动与专业课老师进行交流;而在与考试相关的环节, 比如作业、考试准备方式上, 学生的重视度相对较高。综合看来, 在关于学生学习态度和方法的调研中发现:工商管理专业学生在与课程成绩直接相关的上课出勤、作业完成、考试等环节上, 学生大都做的比较好, 而在培养自己知识的综合运用能力等环节 (比如学习习惯的养成、与他人探讨知识等) 则缺乏自主性。用百分制对工商管理专业学生的学习态度及方法进行评价, 平均得分为70.9分。

教师教学的整体效果存在较大的上调空间。对教师教学效果评价的知识宽度、教学热情、教师个性、学习价值感、教学管理及群体互动等维度进行初步统计分析, 根据每个维度因素下的指标得分等级进行累加、并采用百分制的方法予以转化, 结果显示 (表2) , 教师知识结构、教学方式方法等方面依然存在着一定的上调空间, 并且教学效果的最直接反应维度因素 (学生的“学习价值感”) 得分最低 (69.3分) 。从教师角度来说, 教师是在努力通过强化教学管理 (76.1分) 、加强群体互动 (78.9分) 等方式来优化教学效果, 但教师整体自身知识 (74.4分) 、个性 (71.8分) 等方面的素质依然是影响教学效果的先天屏障。由于在高校教师教学效果评价不同维度因素之间, 知识宽度与教师个性通过教学热情、教学管理及群体互动间接的对学习价值感产生影响[12], 因此, 对知识宽度、教师个性、学习价值感三个因素彼此之间及与其他因素之间相关度进行考察, 发现 (表3) :与教师的“知识宽度”相关度最高的因素恰恰是学生的“学习价值感”;“教师个性”与“教学管理”及“教学热情”相关度较高, 而“教学管理”、“教学热情”与“学习价值感”存在着较强的相关度, 教师个性与“学习价值感”相关度与显著度都不高。这进一步印证了文献[10]的结论, 同时也说明在工商管理专业教学中, 教师“知识宽度”已经成为影响培养学生“学习价值感”的重要因素。

注:括号中的数值是相关系数的两个统计指标相关性的显著性统计量t值.

4 结论与对策建议

近年来高校毕业生就业现状及本专业毕业生就业状况使得他们感受到了成为“高级管理人才”的目标与现实的落差, 这一落差是导致学生的努力失去方向, 为此, 针对性的设计了工商管理专业教学质量评价表, 揭示了该专业教学中存在:学生对专业认知不到位、学习采取“抱佛脚”的学习方式、教师高超管理技能及高度热情只能带来学生不到70%的全身心投入等问题。为了扭转学生在这种落差中迷失方向彷徨的局面, 摆脱工商管理人才低质量的困境, 也是为了高校在工商管理专业人才培养中获得先发优势, 赢取市场对本校学生的认可度, 特提出以下对策建议。

第一, 层次化工商管理专业的培养目标。高校在制定工商管理专业人才培养目标时, 既要注重学生综合能力 (比如沟通能力、协调能力、领导能力、计算机应用能力等) 的培养, 还要注意本科院校与一般职业类院校的不同, 一味强调市场作用而忽视了大学的科学研究这一个基本职能, 即使是地方高校也要履行为企业、为政府、为科研机构输送科研人员的职能。因此, 本科院校工商管理专业应根据市场经济需要, 培养学生扎实的管理、经济、法律等基本理论知识和决策、组织、领导、沟通、创新等基本技能, 具有运用现代管理的方法和手段解决企业管理、经营决策等问题的能力, 成为能从事不同层次企业、政府、科研院所等部门的一般组织管理工作的经理人才或研究型人才。

第二, 系统化工商管理专业学生基础理论与能力的培养。基于目前专业课程设置过于大众化的特征, 在顺应社会需求的条件下, 尊重学生的个体差异, 精简或降低专业性相关性较低的课程或课程占用的时间, 增添部分实践性较强的课程、开拓多样化社会实践渠道、协调好专业理论与实践的关系, 培养学生的专业学习价值感。为此, 在大学阶段, 要全过程强化学生对专业理论知识与实践重要性的认可度, 根据知识和能力形成的时间特征, 合理布局基础知识与实践环节的安排:在该专业学生进校初期 (大一开始阶段) 就开始注重学生的社会交往与沟通能力;考虑到学生个体差异性, 在大学中期 (大三开始阶段) 注重学生适当的分流, 比如合理引导学生在企业经营决策、人力资源管理、市场营销、会计等专业性较强及学术研究领域予以关注, 并有所侧重的分配精力;在大学后期 (大三第二学期或大四第一学期开始阶段) 针对学生已基本形成的关注点配备导师 (比如每10个学生配备一位导师) , 导师的选择可以是校内的专业老师也可以是与工商管理专业联系紧密的企业管理人员, 这样既有利于客服长期以来工商管理专业大众化的弊端、也有利于学生对工商管理目标的认可。

第三, 常态化教师科研成果于日常的教学。前期的研究结论说明教师的知识宽度通过教学热情、教学管理和群体互动等因素对学生的学习价值感产生影响, 但是本调查问卷表明在教师的知识宽度与学生的学习价值感的相关度都高过与其他因素的相关度, 这说明教师的知识宽度对培养学生学习价值感的间接作用在增强或者在发生直接作用。目前, 信息科学技术的快速发展推动各类本科院校 (部属高校、地方高校) 更多的将科学研究、技术研发等创新作为推动本科教育的重要机制, 不同类型本科院校正在力图实现由教学型向教学科研型、教学科研型向科研型高校的转变, 这无疑为强化教师的知识宽度提供了动力, 在这一过程中, 实现教师的科研方向与工商管理专业教学内容的耦合, 及时的将专业科研新动向、新成果传递给专业学生, 在必要的时候将高年级的学生吸收到教师的研究团队中来, 这样不仅可以开阔学生的视野, 同时也培养了学生严谨的处理问题的能力, 这对于增强学生的学习价值感相当重要。

参考文献

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河北省物业管理专业招生调查 第4篇

关键词： 物业管理；招生；调查

近两年，我院物业管理专业招生量急剧下滑，11级42人，12级11人，13级21人（包括10名单招生），我院总招生人数今年3600多人，去年是3800人左右，而有些专业如会计电算化、建筑工程、机电一体化、工商管理、市场营销等老牌专业确一直长盛不衰，每年的招生量都在200人左右以上，相比之下，物业管理专业如此少的人数，作为物业管理专业教师，让我们不得不反思。为此我特意对河北省同类院校开设物业管理专业的院校进行调查，以了解目前物业管理专业总体招生情况。

一、河北省物业管理专业招生情况

河北设置物业管理专业的职业类院校共有8所，分别是河北能源职业技术学院、河北女子职业技术学院、河北政法职业技术学院、廊坊师范学院、石家庄职业技术学院、唐山职业技术学院、邢台职业技术学院、邯郸职业技术学院，这几所院校目前在校生规模如表所示：

根据数据显示，邯郸职业技术学院、河北女子职业技术学院、唐山职业技术学院物业管理专业12年和13年招生量与11年相比明显下降，河北能源职业技术学院物业管理专业12年招生量下滑，13年有所反弹，河北政法职业技术学院物业管理专业13年招生量急剧下降，邢台职业技术学院物业管理专业虽然这三年招生量与其它院校相比人数比较多，但据相关负责人介绍，物业管理专业全部是单招，学生的各项素质与普招学生有一些差距。在这些院校中，物业管理专业不管是招生量多的，还是少的，非常普遍的说法是物业管理专业就业非常好，很多物业服务企业到校或打电话要物业管理专业学生。为什么会出现就业好招生难的现象？下面我要对这一问题进行详细分析。

二、物业管理专业招生量下滑原因

物业管理专业是一个朝阳性行业，是房地产发展的必然产物。随着房地产在我国的大力发展，也为物业管理奠定了良好的基础。目前物业服务企业总数达6万家，从业人员600多万人，物业管理的覆盖面已占全国城市物业总量的30%以上，其中经济发达地区的城市达到了50%以上。物业管理市场的扩大，增加了对物业服务人员的需求。目前物业服务人员主要来源于三个方面：一是学管理专业的人改行，他们有一定的管理能力，但不熟悉物业管理业务；二是学物业管理专业的毕业生，他们有专业知识技能，但人数较少；三是城市的下岗职工、农村剩余劳力，经简单培训后进入物业管理行业，他们只能从事一般的体力劳动和服务。在如此大的就业市场，物业管理专业学生有着专业、学历的双重优势，但各个院校招生量的确不断下降，我认为存在以下原因：

1、传统就业观念的束缚。中国教育的发展，一个普通家庭的教育支出占得比重越来越高，据相关方面统计，培养一个大学生从小学到大学畢业，工薪阶层在20万左右，打工族为10万元左右。据调查一个农民13年纯收入才能供得起一个大学生4年的开销。如此高额的费用，让每个家庭对大学生报以厚望，希望他们毕业之后能找一个好工作。什么是好工作，在好多人看来，国企、事业单位、公务员等就是他们的目标。而物业管理行业大部分物业服务企业是私营企业，成立时间短，又是服务性行业。传统观念认为私营企业靠不住、没保障，服务性行业是“伺候人”的活，得不到社会的认可。因此，基于就业的考虑，好多家长不愿选择物业管理专业。

2、对物业管理专业不了解。由于物业管理是新兴行业，社会对物业管理认知度不够，人们不了解物业管理是干什么的，或者简单的认为物业管理就是打扫一下小区卫生、收收费等，物业管理毕业后当个保安、车辆管理员而已。在一些大型的国企事业单位，这些岗位往往是老弱病残的专职，或者是企业后方的收容站。如果学生毕业后从事这样的工作，会被认为没有前途或者没有能力。这些对物业管理的片面理解，在学生填报志愿时不愿选择该专业，造成物业管理招生量的下滑。那么物业管理是一个什么样的专业呢？

物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。

根据物业的用途和物业服务企业的管理模式，物业管理的就业岗位主要有物业前台客服，物业管理服务员，物业行政、人事、办公等人员，物业管理服务的中介咨询服务的相关岗位，物业管理服务行业协会相关岗位，房屋销售相关岗位等。

要想做好物业管理，必须具备相应的专业知识和技能。据调查，物业管理从业人员中65%是高中以下文化，19%是中专生，12%是大专，4%是本科及以上学历。根据以上数字可以看出，目前从事物业管理的人员大部分还是高中及以下学历，其文化水平和专业技能与物业管理的发展还存在很大差距。物业管理行业在专业型人才方面还存在很大缺口，只有大力培育大专及以上的物业管理专业人员，才会促进物业管理的发展。

3、盲目从众心理。我国教育传承5000多年的文化，既有其闪光和发扬的一面，也有其不足和需要改进的方面，如在生涯教育方面，我国已对中学生职业生涯规划研究多年，但目前还没有建立起系统的中学生涯教育体系，明显滞后于世界先进国家与地区。因此，我国中学生涯教育存在很大问题，学生们仅知要考好大学，考上大学找一个好工作，而对将来从事什么样的职业，什么样的职业适合自己确没有考虑，当填报志愿时就显得无从适从。在这种情况下，好多学生只好选择一些大陆专业，如工商管理专业、市场营销专业、会计专业，认为这些专业办学多年，或者工作轻松、身居要职，或者挣钱比较多，比较保险，因此填报这些专业的人比较多。

三、如何解决物业管理专业的招生

1、改变传统就业观念。大学包分配的制度早已经过去，现在的高中生努力学习，为的是考个好大学，将来找个好工作。现在的大学学习尤其是职业类大学，一是文化素质的提升，二是相关专业技能的学习，通过在校学习确定职业生涯规划，找准就业的落脚点。那么如何才能改变他们的就业观念呢？首先，社会舆论氛围的宣传引导。利用媒体的宣传、教育机构的教育、政府的优惠政策，多方面进行宣传，让学生怀抱良好动机入学，学校加以引导，形成良好的就业观念。其次，社会为学生就业提供平台，让学生能通过便捷的途径找到需要的工作。最后，加强学校的技能教育，让学生在招聘中建立自信，能顺利走上工作岗位。

2、加强物业管理宣传。物业管理专业招生量下滑的一个原因是人们对物业管理专业不了解或存在偏见，因此，我们应该对物业管理进行广泛的宣传，使广大群众了解物业管理工作内容，认识物业管理对人们生活工作的重要性，从而改变人们观念。另外学校也应该重视该专业，与优秀企业对接，加强该专业的技能教育，提高该专业的就业质量，从而提高该专业的名誉度。

3、加强学生的职业生涯规划教育。我国职业生涯规划教育还不完善，还不能够真正满足学生职业生涯发展所需要的、实现了近期目标与长远规划相统一的指导教育，还不能真正解决学生职业生涯规划发展中的问题。

工商管理专业调查报告 第5篇

（一）调查时间：2013年1月22日 ——2013年2月22日

（二）调查对象：在校学生 职员

（三）调查方法：采取问卷式调查

（四）调查的原因及目的通过对工商企业管理方面的学习，自己在企业管理知识方面得到了很大

提高，社会调查报告是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。“百 年大计，以人为本。”企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工的培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑

（五）调查主要内容

工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，是管理学的重要分支。它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。

广义的工商管理包含的领域很多、下设的二级专业各具特色、主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。

本专业主要培养适应现代市场经济和我国企业改革和发展的需要，具有良好的知识结构，较强的实践能力，具备专业基本素质，系统掌握管理基础理论和应用知识，具有创新、进取精神及全球战略意识，具备规划、组织、领导、协调的基本能力，熟练运用英语和计算机，能够胜任各类工商企业的生产、营销、财务、人事、战略管理，也可以在国家外经贸业务管理部门、高等院校和科研机构从事相应的管理、教学和研究工作的中、高级专门人才。

根据发达国家的经验，当经济持续发展时，社会对复合型工商管理人才的需求量将越来越大。中国目前已有各类企业千万个左右，由于加入WTO，企业对工商管理人才的需求将越来越大。在21世纪的知识经济时代，中国所需各类管理人才将达1000-1300万人。据统计，全国国有企业应该培训的现职和后备管理人员有80万人，非国有企业急需工商类管理人才约80多万人，政府及其他行业需工商管理类人才约50万人，合计大约需工商管理类专业人才为200万左右。根据教育部规划司统计信息处的资料，目前，普通高等学校合计有管理类学生约102万人，而工商管理类学生只有5万人左右，所占比重与需求严重失调。我国开设工商管理专业教育起步较晚，每年培养的工商管理专业毕业生才1万人左右，远远满足不了社会的需求，在未来10年内，即2020年前，我国将继续持管理人员数量大国的地位，中国所需各类管理人员1000-1300万人，是中国就业人数较多的行业和热门职业。

从就业角度来说，根据相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。

根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：

（1）一般传统管理类岗位

由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。

企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值

存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。

（2）市场营销类岗位

市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。

相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。专家建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。

（3）人力资源管理类岗位

目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理开设了该门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。

人力资源管理岗位的薪酬相对较高，人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。专家建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

（4）物流管理类岗位

物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。

企业对压缩物流成本的诉求已转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求量超过600万。物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。这是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位。

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流作业流程和提高物流规划意识。

（5）出国或者考研

与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。

此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。

总体来说，工商管理专业学科分类多，适用面广，对口行业比较多，在未来五年内，毕业生就业形势依然会保持比较好的态势。

西安交通大学城市学院--工商管理专业调查

班级：教改管102

姓名：李素香

行政、相关专业管理专业调查报告 第6篇

关键词：新型农村合作医疗现状问题与对策

摘 要：新型农村合作医疗制度是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方投资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。自2003 年5月试点以来，受到了广大农民群众的拥护和支持，对提高农民生活水平、健康水平，维护社会稳定发挥了积极的作用。它是解决农民 “因病致贫、因病返贫”的重要举措，同时也存在着一些亟待解决的问题。只有不断的修改完善才能使制度适应不断变化的环境要求和人民群众的需要。

建立和完善新型农村合作医疗制度，是新时期农村卫生工作的主要内容，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，对于保障农村基本医疗，满足预防保健服务需要，减轻农民负担，防止因病致贫，因病返贫，提高农民健康水平，促进农村经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会具有重大意义。

一、基本实施情况

三年来，我镇的新型农村合作医疗工作，在市卫生局、市合管办的正确领导下、在鹿城镇党委、政府的大力支持下、在分管领导关心重视支持下，在社区、村委会和镇合管办专职人员的共同努力下，克服困难，圆满完成了各项工作任务。

（一）、管理机构组织情况

我镇成立了由镇长任主任、由分管卫生的副镇长任副主任，由财政所、民政办、计生办、农经站、党政办的领导及社区村委会主任、合管办专职人员为成员的新型农村合作医疗管理委员会，并下设办公室，并有专职人员负责日常工作。

（二）、全年减免情况

在审核报账过程中，认真按照楚政通 〔2010〕3号《####人民政府关于印发2010年新型农村合作医疗实施方案的通知》文件精神执行，严格审核报销制度，坚决杜绝报人情账、假账。截至9月底全年合作医疗就诊人次70849人，减免金额480.18万元。其中：门诊人次67723人，减免金额91.71万元;住院3126人次, 减免金额388.47万元。大病补充保险减免150人，减免款25万元。

（三）、审核报销情况

2010年1至9月到市合管办审核报账9次，按时发放州级及以上住院减免款89.33万元，从无截留和拖欠情况（请信用社代发）。核销合作医疗及新农合大病补充保险收款发票300本，7500份。

（四）、2010年新农合大病补充保险筹资工作情况

今年在全州开展新农合大病补充保险试行工作，因今年的大病补充保险收款和新农合收款不同步，给大病补充保险收款带来较大难度。镇党委、政府领导高度重视，我镇按照楚政办电﹝2009﹞60号《####人民政府办公室关于做好2010年新型农村合作医疗大病补充保险筹资工作的通知》文件要求，及时召开了大病补充保险筹资动员会，认真传达了市级相关文件精神，明确了筹资时间、筹资标准、缴款程序、参保比例。分管领导及合管办人员多次进行督促检查，各村委会及社区干部克服重重困难，确保了大病补充保险筹资工作顺利完成。我镇的参合率达58.7%，圆满完成了市级下达的任务要求。

（五）、2011年新型农村合作医疗及新农合大病补充保险集资款收取情况

全镇有六个村委会和七个涉农社区，共有农业人口43497人，扣除失地农民（平山、龙江、东兴、万家坝）参加城镇医疗保险3000人，我镇实际应参加合作医疗农业人口数为40497人。（已向市合管办及市督查办报告）

接到楚合管电〔2010〕33号《关于收取####2011年新型农村合作医疗资金和大病补充保险资金的通知》的明传电报后，立即向分管领导汇报，于8月2日镇政府及时召开“关于收取2011年新型农村合作医疗和大病补充保险资金”的会议，研究部署我镇新型农村作医疗及大病补充保险资金筹资工作。由于此项工作时间紧任务重，为确保我镇新型农村合作医疗及大病补充保险资金筹资工作按期完成，镇合办人员定期不定期到社区和村委会督促、检查指导此项工作，针对存在的问题及时采取有力措施，保证了该项工作的顺利进行。为了在短期内将我镇的新农合参合率达到95%以上、大病补充保险参合率达到50%以上难免困难重重，因此，只有加大宣传力度，才能保证新型农村合作医疗工作正常开展。各社区村委会根据各村实际情况，采取不同形式的宣传动员工作，召开了村民小组长及户长会13场次，发放宣专单5000份进行广泛宣传动员。各社区村委会的干部进行分片包干，责任到人。通过宣传动员，使广大农民了解新型农村合作医疗及大病补充保险的好处，从思想意识上接受合作医疗及大病补充保险，从而主动参加合作医疗。截止目前止，全镇六个村委会、七个社区总农业人口人40497，（扣除失地农民参加城镇医疗保险近3000人）参加合作医疗的有38970人(其中：特困五保户、贫困残疾人1927，贫困老党员308，计生代缴5890人)，参合率达97%。参加大病补充保险病的有28547人，参合率达73%。收取合作医疗款925350.00元;大病补充保险款570940.00元,合计1496290.00元。园满完成市级下达的任务指标。所收资金按要求存入镇财政所基金专户。

二、主要存在问题

（一）新农合制度的运行管理有待完善，各级重视程度不完全到位：

1.乡镇经办机构有名无实。新农合工作开展后，乡镇成立了新农合办公室，但工作人员大都由乡镇内部调剂，由镇内其他科室人员兼职组成，专职人员很少。有的乡镇农合办只有名义上的编制，所有新农合办人员都是兼职，或从其他科室借调来的，其行政隶属关系及工资福利待遇与县新农合办并没有直接的关系，造成县新农合办的一些工作无法有效开展。同时，县、乡镇合作医疗管理机构办公经费短缺，一部分县政府根本无力解决农合办办公经费，有也是杯水车薪，影响农合办正常业务工作的开展。

2.领导重视不够，机构不全，人员不足，经费短缺给新农合基金运行带来了潜在风险。此外，经办人员素质参差不齐。目前新农合经办人员的来源很杂，多数地方依靠临时借调或兼职人员开展工作。工作人员不固定、经费难以落实，严重影响了工作人员的积极性。加之一些抽调人员本身还承担着其他工作，致使大部分乡镇农医所机构建设落后，出现工作队伍不稳定、工作人员积极性不高、责任心不强、业务水平低等情况。随着合作医疗的推进，管理能力不足的问题日渐突出，一些新农合管理人员政策把握随意性大，没有明确标准，存在损公肥私，优亲厚

友现象，出现参合农民住院资料微机录入工作滞后，资金到帐后不及时兑付等等问题，严重了影响新农合工作的开展。

3.管理人员数量不足，管理经费和日常经费不足，监管不到位，管理技术力量薄弱将是新农合政策运行中急需解决的关键环节。

（二）宣传工作不到位，农民认识不足：

1.我镇2011年参合率为96%，参合率虽高，仍有部分农民尚未参合。虽然我们通过电视、宣传单、村广播等形式进行了广泛宣传，但是宣传工作仍留有死角。综合分析：（1）部分村干部甚至个别乡镇干部对推行新农合的目的、意义缺乏了解，对开展工作信心不足、热情不高。（2）部分农民认为自己年轻身体好不生病无需参合。（3）外出务工人员失去联系，无法参合。（4）一些农民自我保健和互助共济意识不强。他们认为合作医疗保障水平低，参加的意义不大，或认为全家人身体都好，交了钱也不会花在自己身上，只是白作贡献。此外，由于新农合政策各项具体内容的宣传要有个过程，部分农民甚至部分基层干部对新农合有关政策理解不够深透，有的农户只知道交纳了合作医疗参合款，对报销内容、报销程序和报销比例认识不清。（5）个别农民弄虚作假，自己不参合，患病时借用他人的《新农合医疗证》。（6）有些医疗机构药品费用偏高，“以药养医”的现象普遍存在。去医院开方，到药店买药等现象时有发生。部分农民宁可选择个体诊所而不去新农合定点医疗机构看病，新农合报销的费用在一定程度上被高药费抵消。例如，按医生处方在医院买药需花费100元，若按20%报销，则实花80元，而在药店买药只需75元，不划算。（2）由于宣传不到位，参合农民对自己参加新农合的权利和义务认识不足，参与基金监管的积极性不高，没有意识到别人套取基金行为，损害了自己的合法权益，无视身边套取新农合资金的事件发生，甚至帮助亲朋好友欺骗新农合管理者，弄虚作假套取新农合资金。

（三）定点医疗机构管理中的问题：

（1）一些医院借“新农合”的幌子来套取农民的钱，骗国家的钱。尽管目前采用了一些控制手段和措施，但部分医院和医生的违规现象仍时有发生。

在收费上，存在擅自增加收费项目、重复收费、分解收费、自立名目收费、超标准收费等违规现象。

（2）乡镇卫生院是为新农合服务的最主要力量，承担着新农合的大量技术服务。充分发挥乡镇卫生院的作用，可减轻基金的压力和患者的费用负担。目前，乡镇医疗服务水平与农民的健康需求差距很大，乡镇卫生院存在人才匮乏、条件简陋、技术落后、设备老化等诸多问题，而财政投入不足、资金短缺、人才激励机制尚未健全则是问题的主要原因，尤其是专业人才的严重缺乏更是乡镇卫生院的致命弱点。

三、解决对策与建议

（一）提高认识，进一步加强新农合管理。我镇管理面大，人口多，对卫生院和

卫生所的监督管理不够，还需进一步加强督导，确保合作医疗资金的正常运行。各级政府对新农合政策要高度重视，切实加强组织领导，尽快落实新农合办人员编制、工资、工作经费等方面问题，建立由卫生、财政、民政、审计、农业、药品监管等部门组成的新型农村合作医疗协调领导小组及监督委员会，把工作重点放在管理、医疗服务、监督体制和运行机制的建立上。市新型农村合作医疗管理委员会、经办机构和乡镇经办机构，必须重点抓好新型农村合作医疗的业务管理、监督指导工作。乡镇新农合经办机构须配备责任心强、相对固定的工作人员。此外要加强培训，提高各级经办工作人员素质，广泛引进专业技术人员，建立一支专业性强、素质高的新农合管理队伍。

（二）加大宣传力度，让新农合政策家喻户晓：新型农村合作医疗制度是一种互助共济行为，观念的树立尤为重要，因此关键要做好深入细致的思想工作，宣传动员群众，提高农民的参合热情，提高农民的自我保健意识和互助共济意识，提高农民对参加新农合的权利和义务的认识，积极参与新农合基金监管，防止弄虚作假套取新农合资金现象的发生。提高村民小组长的认识，通过他们广泛的对群众进行合作医疗政策的宣传，提高农民的参合意认。

提高村民小组长的认识，通过他们广泛的对群众进行合作医疗政策的宣传，提高农民的参合意认。

要加强乡镇、村两级干部的培训，通过干部深入农户宣传，充分利用村务公开栏以及发放宣传资料等，搭建新型农村合作医疗制度的宣传平台。要注重医务人员，特别是农村基层医务人员的培训，不断提高他们的业务素质和思想水平，让他们起到正面宣传作用。

同时要发挥广播、电视、报刊等新闻媒体的作用，选择本地区参合农民受益的典型事例进行报道，努力提升新型农村合作医疗在农民心目中的地位。

（三）加强定点医疗机构的监督管理：

（1）制定定点医疗机构管理办法，与定点医疗机构签订合同服务协议书，完善定点医疗机构的准入、退出制度，实行动态管理。（2）制定责任医师考核评价办法，对推诿、顶撞病人，弄虚作假骗取新农合基金等现象的进行严肃处理。（3）严格执行一日清单制度，病历、处方书写必须完整、规范。（4）新农合经办机构要加强监督检查，定期、不定期地对定点医疗机构进行检查，严加管理，防止弄虚作假，套取、骗取新农合基金现象的发生。

(四)完善基金监管机制：要设立新农合基金专户、专款专用、封闭运行，严格实行收支两条线，做到财政局管钱不管账，新农合办公室管账不管钱。要成立新农合监督委员会，并切实履行监督职责，每季度对新农合的运行情况、基金使用情况进行监督检查，并提交检查报告。审计部门要加强对新农合基金使用的专项审计，对检查和审计过程中发现的问题予以及时纠正。

要制定完善基金管理制度，并建立举报监督机制，确保基金运作规范、透明、高效，保证新农合基金使用的公平公正。

四、小结

新型农村合作医疗制度无疑是一项惠民的好制度，但我们不能苛求它完美无缺，发展中必然会遇到这样那样的困难和问题。只要我们在新农合的实践中认真总结经验，在新农合的发展中分析、解决这些困难和问题，不断完善充实这项制度，就能真正维护参合农民的切身利益，使参合农民真正得到实惠。

搞好医疗合作，有利于保障农民获得基本医疗服务，不断完善社会保障体系，有利于减轻农民负担，缓解农村因病致贫，因病返贫现象。虽然遇到许多困难，但我们只要不断完善和发展新型农村合作医疗制度，相信这项为农民服务的政策必将深入民心。

参考文献：

毛正中 《新型农村合作医疗的特征及涵义 》.卫生经济研究，［3］

中华人民共和国卫生部.关于巩固和发展新型农村合作医疗制度的意见.2009-07-13

黄晓俐，漆雁斌.我国新型农村合作医疗制度存在的问题及对策 安徽农业科学，2008，36（16）：