强化礼仪意识 打造职业形象

强化礼仪意识 打造职业形象（精选7篇）

强化礼仪意识 打造职业形象 第1篇

强化礼仪意识 打造职业形象—“求职礼仪全攻略”讲座

讲座一开始，用一组图片向同学们揭示第一印象对认知的影响。（试验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车，假如我们同学们开车经过他们的时候，让同学们自己选择你愿意搭载谁？正常结果显示，漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。）

这个故事说明：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题。大家都了解第一印象的重要性，而研究发现，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齐，是让身边的人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。也许很多同学都听说过，面试的前三分钟很重要，因为那是第一印象形成的时间。而短短的三分钟，能说的话很少，如何给人留下好印象呢？告诉同学们：“这就是仪表、礼仪的作用。礼仪能引起别人的注重，获得他人的接纳。”

怎样才能给人良好的第一印象呢?从根本上说，它离不开提高自己的文明程度和修养水平，离不开进行经常的心理锻炼。

一．首先明确什么是职业礼仪

就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合，则更能表现出你的机智与灵活.职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现； 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法； 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

例如，你知道怎样与人正确交换名片吗？首先，放名片的位置，一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋；其次，要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，以免在需要换名片的时候，找不到名片而倍加尴尬；上司在场时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片；名片的递交方法：将各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时可轻声念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记住说“对不起”。拿到名片后，可放置于自己名片夹的上端夹内。同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方的名片。收到名片后，不要无意识地玩弄对方名片，也不要当场在对方名片上写备忘的事情。一般不要伸手向别人讨要名片，必须如此时，应以请求的口气，说“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”等类似的

二．不同的工作要有不同的职业装束

礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说，在不同的场合，不同的对象中，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共同的规律。比如，对于饭店业的礼仪，就基本相同，而不等同于其他行业的礼仪要求，但每个饭店的工作人员情况不尽相同，所宣扬的企业文化 1 和理念可能不一样，所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点，更要注意这一点，要做到有的放矢。不同的工作要有不同的职业装束就是这一点的体现。

初入职场的着装，最关键的就是做到适合，既适合你的身材和工作性质，又和公司的整体着装风格相符。所以，要做一个有心人，经常留意身边大多数同事的着装，相信你就会把握住离你最近的着装风格，从而帮助你以最快的速度，融入你所在的团队中，与人和谐相处。

饰品少而精。适当的搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花，但搭配饰品也应讲求少而精，一条丝巾，一枚胸花，就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。

三．要注重职业礼仪的培训

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出长城员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。

（一）行为礼仪

1、微笑

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。长城是一所教育服务性培训机构，要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。

2、站姿：

正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交*，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分呈Ｖ字型，双手合起放于腹前。

3、坐姿：

男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2／3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开）。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。

女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放。

4、蹲姿：

女士：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

男士：曲膝。

（二）仪表礼仪

保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒畅。要求如下：

1、男士

①短发，清洁、整齐，不要太新潮； ②精神饱满，面带微笑； ③每天刮胡须，饭后洁牙；

④白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；

⑤领带紧贴领口，系得美观大方； ⑥西装平整、清洁； ⑦西装口袋不放物品； ⑧西裤平整，有裤线； ⑨短指甲，保持清洁 ⑩皮鞋光亮，深色袜子 ⑾全身3种颜色以内。求职者请勿错位着装

西装笔挺、领带鲜艳、香水扑鼻去应聘钳工等操作岗位。

应聘的是钳工岗位，却穿得西装笔挺，以致遭到用人单位婉言谢绝，在人才市场发现，不少求职者因为着装与应聘岗位产生错位，频频失去就业机会。人力资源专家提醒求职者，还是应全盘考虑自己从事工作的性质，选择适合自己的服装，否则打扮得再好还是得不偿失。

2、女士

①发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色； ②化淡妆，面带微笑；

③着正规套装，大方、得体；

④指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色； ⑤裙子长度适宜； ⑥肤色丝袜，无破洞；

⑦鞋子光亮、清洁；

⑧全身3种颜色以内。

（三）要养成良好的卫生习惯

1． 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发；

2． 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝； 3． 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子； 4． 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物； 5． 指甲：清洁，定期修剪；

6． 男士的胡子：每日一理，刮干净；

7． 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。

四．面试礼仪

走进房间的时候

走进房间的时候 自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。

坐姿

在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了，从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把

使用敬语

使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。视线处理

说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

要集中注意力

无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。

知之为知之，不知为不知

在面试场上，常会遇到一些不熟悉，曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、回避问题是失策；牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣，坦率承认为上策。

面试前五分钟 最后检查一下仪表

需不需要补一下妆，看看发型有没有乱，口红及齿间有没有事物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试。

检索简单常识

人们往往一紧张，就连平时挂在嘴边的话都想不起来，把一些常用词汇，时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。

面试时要留神的小地方 前一天的表情练习

面试当天一早，做些简单的缓解脸部肌肉紧张的运动，就从发“啊、噢、哦、呜”等音开始。

小巧的耳环

佩带小瞧精致的耳环，不失为一种礼仪，而且也起到了亮点的作用，不过切忌戴上夸张的首饰。

整齐，干净的指甲

看似很隐蔽，但据说观察指甲的面试官却比想象中多得多，修饰整齐的指甲也是很有必要的。

与旁人唠叨是禁忌

在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚才面试的过程大肆渲染，往往会有这种情况出现。别忘了关于这些，面试官的视线是不会饶过你的。

口香糖，香烟要三思

走进公司的时候，口香糖和香烟最好都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。

要注意面试官可不止一人

有些应聘者对面试官彬彬有礼，走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。不要忘记，进入公司的瞬间，就要接受所有人的面试，公司里的每个人都是你的面试官。

还要注意的是许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了，也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来，有些事你还得干。

一、感谢

为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。

感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。

感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。

面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。

二、不要过早打听面试结果

在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。

三、收拾心情面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入应付第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应放弃其他机会。

四、查询结果

一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司，询问是否已作出了决定。应聘中不可能个个都是成功者，万一你在竞争中失败了，也不要气馁。这一次失败了，还有下一次，就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，“吃一堑，长一智”，谋求“东山再起”。

强化礼仪意识 打造职业形象 第2篇

一．什么是礼仪

礼仪的核心是尊重为本，尊重二字是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重包括自尊和尊他。

自尊包括爱护自己的形象，尊重自己的职业，尊重自己的公司。

二、为什么有必要立刻改变外在形象？

1、形象是金，形象有价，得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。

2、个人形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。

服饰礼仪、职业礼仪渐渐成为企业的必修课。服饰礼仪是人们在交往过程中

为了表示相互的尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬

人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。没有礼仪的成功就没有事业的成功。

3、个人形象是沟通工具。

俗话说“人靠衣服马靠鞍”，商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟 通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性

所占比例是：语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%，由此可见形象的重

要性。一个人的形象应该为自己增辉，当你的形象成为与有效的沟通工具时，那

么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美 的价值积累，让个人消费增值。没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展

示，还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。二．什么是企业形象

企业形象的包含内容：企业文化、企业的诚信度、企业的社会效应、企业的社会责任心、企业的宣传、企业的产品、企业的公众承诺等都属于其形象范围。而其中更重要的影响企业形象是企业体从上到下一致的心理认同。几乎每一个企业员工在特定的场合都代表着企业的形象，因而职员的形象显得尤为重要

公司职员外部形象打造

五道形象魔法：场合(环境/对象)、风格（内在/外在）、妆发（化妆/发型）、姿态（态度/姿势）、色彩（身体/着装）（1）外貌----外表/妆发

市场部行政部女 1.头发。女性的头发比男性更难打理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。最好统一是束发，扎马尾辫

2.画妆。最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。

3.指甲。女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。

4.首饰的佩戴----只能项链和耳坠.女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。要成为服装和气质的点缀品。教学部女

1.头发，梳理光滑大方，样式可以根据服饰而变化

2.画妆。必须画，可以根据服饰场合的不同画不同的妆容，但一定要适合 3.首饰----根据服饰佩戴手势时要掌握分寸，不宜戴得过多、过于华丽，首饰的佩戴应精致和谐，增添服装的美感和仪容的风采，而且随季节、场合、·着装、外貌的不同要有变化。佩戴首饰的基本要求，a质地精良b地一律c.以少为佳

市场部行政教学男

1.头发。头发是你给学员的第一眼，一定要有型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。，不能染头发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不得剔光头，不漂染或留怪异的发型；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。因为，头发是男性稳重可靠的象征

2.胡子。一定要刮干净，才简单精炼，作为市场部行政部一员，经常需要面对学员，我建议最好不留胡子，因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让学员感觉你对工作不负责任。

3.指甲.最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女学员反感

4.刺青。有些伙伴，由于自己的喜好，喜欢在自己的手臂上刺青，这是最影响一个人在学员的形象

5.项链。喜欢带项链，一定要注意在跟学员交谈时，最好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感

（2）着装

市场部行政女

1.职业装。必须白底衬衫，西装外套，也可以穿西装套裙，会显得落落大方。女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。不要穿超短裙，短裤，和露肩装，露脐装。

2.鞋子---高跟鞋，高帮皮鞋。女性在公司最好穿高跟鞋，会显得更加职业。不能穿拖鞋，3.西装套裙必须穿长筒袜。女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了领带，西装套裙也离不了长筒袜。

教学部女 1.工作时间要带工作牌，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。

2.着装。重要会议职业装，平时公司服装自定，但必须尽展女性魅力的衣服，落落大方，3.鞋子--高跟鞋，一定要带有一定跟的鞋子 市场部行政部男

1.西装---衬衫只能白底，黑色外套

a.要得体，要穿出风度来。要注意领口和袖口的干净

b.领带的搭配也很重要，领带的质地以真丝为最佳、其图案与色彩可以各取所好。可是打条纹领带或格子领带时，就不应穿条纹西装。领带的长度是以其下端不超过皮带抽的位置为标准。领带的颜色，应选择中性颜色，不宜过暗或过亮。

c.穿西装可以不打领带，只是衬衫最上面的那粒扣子应当不系，里面不要穿高领棉毛衫，似免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来。

d.袜子的选择，应避免穿白色袜子，因为它很可能分散人的注意力，要选择素雅、深色的袜子。

e.遵循三色原则---全身上下的颜色不超过三种颜色 f.衬衫必须放到裤子里

2.鞋子---皮鞋，注意擦亮。教学部男

1.西装----平时教学衬衫可以多种颜色，开会衬衫必须白底。且可以根据场合可以穿夹克

注；装规则同市场部行政男

（3）姿势，姿态

手势

1.“请进”手势

五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。

如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。

2.“请往前走”手势 为学员指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。

3.“请坐”手势

接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。

4.“诸位请”

人比较多的时候，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

5.“介绍”手势

为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

6.鼓掌

鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。

7.举手致意

举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。8挥手道别

挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。

9递接物品

递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、方便接拿。

做姿 上身平正，两肩齐平；头正，稍向前倾；背直，胸挺起，胸口离桌沿一拳左右，两脚平放在地上与肩同宽；左右两臂平放在桌面上，左手按纸，右手执笔；眼睛与纸面的距离应保持一尺左右

站姿

男士正确的站立姿势：双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。

女士正确的站立姿势：头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰，手放在腹部上

（4）礼仪规范---表情，言语，行为规范

表情规范礼仪

微笑礼仪

微笑是人际交往的魔力开关。

微笑是人类最甜、最美、最动人的表情，他是上天赐给人的专利。

美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。

如何练就最美的笑容？

a对镜子摆好姿势，身体放松，像婴儿咿呀学语时那样，念 “ E ——”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇，轻轻浅笑。

b..减弱 “ E ——” 的程度，这时可感觉到颧骨被拉向斜后上方。c.相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。

d.无论自己在坐车、走路、说话、工作都随时练习，直到有人认为你神经不正常。

言语规范礼仪 1.说话礼仪

a.一定要注意自己的声音大小，切不可声音太小，让人听不清楚。

b.应注意语言亲切、精炼、清晰，音调柔和、自然、甜润，语速适当，语速过快，别人听不清楚;语速过慢，就会给别人充分的准备时间。c.避免发音出错:例如，对 “十”和“四”两个读音区分不清楚，这会酿成大错。2.谈话中的礼仪

a记住特征

每个人都有自己独特、与众不同的特征，设法利用这些特征并与他的名字联想在一起。

b深入了解

问些较深入的话题，如工作、兴趣或喜爱的运动等，然后在心里反复记忆上述内容，并试着和姓名、特征联系。用正面积极的态度取代消极被动的态度。

c.集中注意力

注视对方的眼睛、嘴唇、说话的手势及面部表情等。换句话说，专心注意他的一举手一投足。注：

1.对方忘记了你的名字时，立刻复诵一次你的名字。

2.主动重复自己的名字，而不苛责对方，不但可以解除对方的压力，而且马上可以获得认同。

3.过分介入别人的安全地带，可能招致厌恶。4.选择适当的座位

5.保持良好的坐姿，放松而自在地坐着。6.控制你的声音

7.你说话的内容往往不比你说话的方式更具影响力。音量适中，保持平稳冷静。

7.谈话进行中务必控制你身上通讯设备发出声音。3.电话礼仪

接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！壹加壹教育”或“您好”，通话时使用礼貌用语，情绪饱满。

通话结束时，应向对方表示谢意，需要留意的一点是要先等对方放下电话，然后再放下自己的电话。行为规范礼仪 1.介绍礼仪

遵守“尊者优先了解情况”规则，例如介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友主人；介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。

2.名片礼仪 a.递名片：

名片应整齐干净地摆放在上衣口袋或包里备用。

向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边，并将名片正面朝上顺向对着对方。

应避免：事先缺乏准备，需要交换名片时，没带；各个口袋掏、包里乱找；取出的不是自己的名片或是已折皱弄污的名片；一只手将名片塞给对方或随意扔在对方面前的桌上。

b.接名片：

当接取对方名片时，应停下手中工作，起身双手接过名片。

接过名片后应仔细阅读，必要时可读出声来。如有不认识的字应向对方询问。把接过的名片保存好，放进名片盒或包里。

应避免：接到名片后随意往衣服口袋一塞，往桌上一扔；名片上压东西，弄污名片；离开时将名片遗忘在桌上。

3.电梯礼仪

a.电梯内切勿谈论公司内部事情或对刚才的拜访进行评价，以防“小耳朵” b.勿大声喧哗 c.勿与他人拥挤

d.不在电梯内接打电话 e.应让女士及尊者先出入

f.若是送客人时，应为其按好楼层并目送其离开。

4.办公规范礼仪

a.同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

b.办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。

c.保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。

强化责任意识,打造卓越团队 第3篇

每到学年更替时, 学校总面临着教师的调配问题, 有的教师在各项测评中 (我校评价体系包括保优率、进位率、学生满意率、流失率等) 结果很不理想, 就无法升入更高年级。通过对这些人平时工作的了解, 最突出的问题就是没有珍惜自己的岗位, 在工作中存在着松懈的现象。因此, 我在年级组暑假培训中, 注意从以下方面强调珍惜岗位。

1.岗位是一种使命, 完成使命需要忠诚和执行力。

每个岗位都需要忠诚, 只不过角色不同, 忠诚的对象不同, 忠诚不是忠诚于哪个个人, 而是要忠诚于团队、集体, 忠诚于共同的使命。年级组的教师要忠诚于年级组这个团队, 忠诚于这个年级的共同使命。

执行力, 说白了就是不拖延, 即接受到任务就立即行动, 就像《把信送给加西亚》中的主人公罗文一样。因为拖延是一种恶习, 必然影响到任务的按时完成。执行力还要求把事情做好、做到位, 可以说优良业绩来自即刻行动。

2.岗位是一种挑战, 迎接挑战需要激情和自信心。

激情是人的主观能动性中一种积极的精神状态, 它会使人们以积极向上的心态去完成使命、履行职责, 在工作中充满活力、积极主动。

自信心, 也可以说是自我效能感较强, 是相信自己能够成功地完成某项任务。刚升入较高年级的老师往往对自己有所怀疑, 或者害怕、畏惧自己所面对的工作, 这对个人成长和团队目标实现是极为不利的。实际上, 怀疑和退缩是自我心理设限的结果。

3.岗位是一种机遇, 把握机遇需要智慧和意志力。

岗位不仅是一种挑战, 而且是一种机遇。岗位是一个平台, 是个人施展才华的舞台和环境。机遇总偏爱有准备的头脑, 所谓的“有准备”, 既需要主动学习和积极思考以获得完成使命的机智和能力, 又需要有克服任务完成过程中所遇到的种种困难的意志力和耐挫力。无论遇到什么问题和挫折都能以自己的才智和勇气采取有效措施去克服、去战胜, 最终完成使命。

二、明确责任, 不找借口

1. 明确自己的责任。

履行职责的前提是必须明确自己的责任是什么。这可以从事物与事物之间的关系明确自己岗位的职责。比如处在高三年级组的老师, 从学校的需要看, 要完成教学目标, 提高升入本科和重点大学的比率, 还要维护学校安全;从社会的需要角度看, 要培养合格公民和建设者;从学生家长的需要看, 要把他们的子女培养成才, 培养成人;从学生的需要看, 他们希望得到尊重, 在老师的教育下考取理想的大学;从家人和亲友的需要来看, 要我们有所成就, 成为家人的骄傲;从自己的需要来看, 主要是工作得到认可, 获得发展, 不断提高生活质量和幸福指数。

所有这些需要体现了我们的角色定位, 也说明了我们的价值所在, 这需要我们通过踏实的工作来实现, 这里最重要的就是勇于担当责任, 要让承担责任成为一种自觉的习惯。

2. 不找任何借口。

所谓不找借口, 就是要把自己的行为看做是一切结果的根源。然而人们对行为结果的归因是不同的, 罗特 (J.B.Rotter) 根据控制点 (Locus of control) 把人划分为内控型和外控型。内控型的人认为自己可以控制周围的环境, 不论成功还是失败, 都是由于自己的能力和努力等内部因素造成的;外控型的人感到自己无法控制周围的环境, 不论成败都归因于压力和运气等外部因素。

实践证明, 内控型的人可以不断取得新的成功, 外控型的人则可能由失败走向失败。喜欢寻找借口的人总是把行为的结果归之于任务艰巨、制度不合理、没有人支持、运气不好, 等等, 而不从自身找原因。在一个集体中, 这种人多了, 集体的目标就难以实现。

三、精心引导, 凝聚人心

卓越团队, 一定会有共同的目标、严明的纪律、共同的价值观、一致的行动、协作的精神、共同的利益。因此, 团队中的每个成员都应该善于合作, 彼此之间应相互尊重、相互支持、相互赞赏。

2010年, 我在高三教师岗前培训中用了下面一个自编的故事及问题的设置来引导大家形成团队精神。

故事:一个护林育林队, 共51人, 一个队长, 划分为5个小组, 每组10人, 每组有一位组长和技术员, 每组的护林育林区域是一定的。一天, 一位队员向队长汇报, 山林里发现了珍贵的灵芝草。队长先是自己思考:这是好事还是坏事?把灵芝挖出来卖掉可以改善队员们的生活, 没有什么不可以。但是, 如果没有一个规定, 大家过多地想着挖灵芝草, 疏忽了护林和育林怎么办?于是队长咨询了几位德高望重的队员, 并把自己的想法和担心告诉他们, 最后作出如下决定:

严格保密, 任何人不得泄露我们要挖灵芝草的事情。

每组职能在自己的责任林区内挖, 不得越界。

每个组最多只能挖20棵灵芝草, 以免影响了护林育林的任务。

由于区域的灵芝草数量是不确定的, 大家挖到的数量肯定是不一样, 有的区域能挖到20棵, 有的区域甚至可能挖不到一棵, 但毕竟大家是一个集体, 在育林护林工作中都付出了劳动, 都应该从中获利。因此, 所有挖到的灵芝草收益上交到大家推荐出的5人理财小组, 由全队队员共享灵芝草带来的收益, 按护林育林中的工作量分配。

由于组长和技术员更辛苦些, 应该在分钱时多分一些。

然后, 我设置了七个问题, 来引起大家的思考, 其目的是进行价值观的引领和团队精神的培养。

问题一:你能保密吗?

问题二:你同意每个组最多只采挖20棵吗?

问题三:你同意只在自己的责任林区挖吗?

问题四:你同意每个组采挖的灵芝都上交到理财小组吗?

问题五:你同意把采挖灵芝草的收益按护林育林的工作量分配吗?

问题六:你同意组长和技术员多分一些吗?

问题七:假如有一个组, 发现了25棵灵芝, 组长把他们全挖了, 但只上缴20棵, 留下5棵本组私分了, 你赞同这个组长的做法吗?

我要求大家对每个问题举手表决, 同意的请举手。实际上, 第一个问题主要测试执行力, 第二、三、四个问题主要测试纪律性和责任心, 第五、六个问题主要测试协作精神, 第七个问题主要测试执行力、纪律性、责任心、协作精神和大局意识。

强化责任意识、打造卓越团队, 这是一个常谈常新的话题, 不同的团队有不同的具体做法, 这对团队的成功、成员的成长是至关重要的, 也应该是每个团队永恒的追求。

摘要：责任心是一个人事业成功的前提, 也是一个团队的核心工作原则和核心价值观。岗位是一种使命, 完成使命需要忠诚和执行力;岗位是一种挑战, 迎接挑战需要激情和自信心;岗位是一种机遇, 把握机遇需要智慧和意志力。卓越的团队, 一定会有共同的目标、严明的纪律、共同的价值观、一致的行动、协作的精神、共同的利益。因此, 团队中的每个成员都应该善于合作, 彼此之间应相互尊重、相互支持、相互赞赏。

关键词：学校年级管理,师资建设,卓越团队

参考文献

[1]叶澜.教育学原理[M].北京:人民教育出版社, 2007.

[2]张大均.教育心理学[M].北京:人民教育出版社, 2004.

[3]周永亮, 李建立.工作就是责任[M].北京:机械工业出版社, 2011.

强化礼仪意识 打造职业形象 第4篇

近年来，新疆农业职业技术学院始终坚持“艰苦奋斗、开拓创新、自强不息、争创一流”的办学方针，坚持走产、学、研相结合的道路，开创了由政府牵头、企业参与、学院实施、多方受益的办学新模式，与众多知名企业单位建立了广泛而稳定的“产、学、研”合作关系，彻底打通学生就业通道，形成了“以举办高等职业教育为主，多层次、多类型教育并举，相互贯通”的办学新格局，成为全国首批28所国家示范性高职院校建设单位之一，是我国现代农业职业教育的一面旗帜。

创新就业服务理念

就业问题直接关系到每个毕业生及家庭的切身利益，同时对学校的专业设置、学科建设、招生规模会产生直接的影响。对此，新疆农业职业技术学院领导高度重视，一方面努力探索和创新农业高等职业教育办学思路和人才培养模式，另一方面积极从完善就业政策措施入手，不断改进就业工作考核方式，切实做好毕业生的就业工作，在实践中取得了良好的效果。

办学中，学院领导要求教师增强就业服务意识，实现毕业生就业指导服务工作的全程化与专业化，为学生提供优质的就业信息服务。其次，积极开拓就业市场。组织校园招聘活动，发挥校园就业信息网络的枢纽与桥梁作用，为毕业生提供便捷、高效的就业信息收集和发布服务。此外，学院不断提高职业咨询与指导水平，开展有针对性的个性化指导，帮助学生了解相关就业信息。例如就业渠道、就业政策、毕业生就业手续等。

为进一步保障贫困家庭学生就业，学院为他们提供了更为人性化的服务。建立了贫困生信息数据库，制定贫困生就业细则，提供集中性、针对性的就业指导、就业培训及重点推荐就业，为贫困生铺设了“就业绿色通道”，切实有效地帮助贫困生落实就业岗位。

就业服务创新，应当从人才优化入手。为此，学院在优化就业服务人才培养结构上采取了诸多有效的措施，并计划在未来积极推进教育教学改革，将教学目标定位在培养应用型人才上，大力开展实践性教学，探索新型培养模式，切实提高学生的实践能力，从根本上保障和提高教学质量，以增进学生的综合就业能力。

打造高质量就业平台

在当前就业形势下，积极拓展就业渠道，无疑是落实就业服务最为有效的方式之一。实践中，新疆农业职业技术学院坚持“以就业为导向、创业带动就业”的工作思路，结合就业指导开展创业教育，积极组织学生参加国家、自治区等创业及职业规划大赛，有效激发了大学生的创业热情。

仅2012年，新疆农业职业技术学院就多次组织毕业生参加就业双选活动，组织小型专场招聘活动百余次，组织大型公益招聘活动一次，不仅帮助本院学生解决就业问题，同时为兄弟院校及用人单位提供了相互交流的平台。

同时，学院充分利用信息技术，为学生提供就业与创业信息平台。一是进一步完善传统的就业推荐平台。要努力改善校园招聘环境和条件，尝试举办由自治区教育厅牵头、学校承办的大型人才招聘会，不断提高校园招聘会的层次和影响。按照“小型、分类、安全、有序”的原则，继续开展以二级学院为主体、突出专业特色的小型专场招聘会，确保招聘会举办的场次和规模不能少于往年，为用人单位和毕业生创造良好的双向选择平台。二是建立健全网络就业推荐平台。进一步加快就业工作数字化建设步伐，充分发掘和开发就业网的丰富功能，积极发挥校园就业网的优势和桥梁纽带作用，大力开展丰富多样的网上招聘活动，突显就业工作在信息方面的科学化、程序化。健全和完善毕业生就业网上信息服务制度，为毕业生与用人单位搭建方便、快捷、资源丰富的信息平台，逐步实现校内“信息共享、政策发布、指导咨询、网上招聘、远程面试”五位一体的毕业生就业网络建设目标，为毕业生和用人单位双向选择提供多种服务，为毕业生就业发挥实质性作用。三是加强毕业生自主创业平台建设。创业就是最好的就业，毕业生在给自己创造就业职位的同时，还会给他人创造就业职位。为此，学院全面加强创业教育，大力推进毕业生自主创业，积极探索在专业课教学中融入创业教育，通过多种形式培养学生的创业意识和能力，加快构建大学生自主创业“绿色通道”，为毕业生自主创业提供创业指导、政策扶持、项目论证等服务，搭建起了良好的就业、创业平台。

实践表明，新疆农业职业技术学院坚持从学生的利益出发，坚持为学生提供切实有效的服务，并不断创新工作模式，开拓就业渠道，切实提高就业满意度，实现了学院就业工作的新发展与新高度。

全面提高就业满意度

在当前就业形势下，高职学生就业存在着总体水平不高、发展空间小、薪酬待遇低等现实问题。为此，新疆农业职业技术学院领导班子指出，高职院校应当审时度势，主动开拓创新，不断强化服务，实现就业工作目标从单一追求高就业率向切实提高就业满意度的转变，打造优质就业品牌。

为此，新疆农业职业技术学院在具体工作中围绕“提高就业满意度”进行了不懈追求，尤其是在困难学生就业问题上，还专门建立了困难学生就业档案，采取了跟踪式就业指导与个性化服务。

例如，该院对就业困难毕业生和零就业家庭毕业生实施“一对一”职业指导，并积极向就业基地和校企合作单位推荐困难毕业生；实行教师帮困奖励制度，对帮助困难学生实现就业的老师进行奖励；对顶岗实习一个月以后签定就业协议仍有困难的学生实行“召回”制度，为毕业生就业工作提供充分保障。

为了切实有效地促进毕业生就业，新疆农业职业技术学院将就业指导工作前延到大学一年级新生，将“大学生就业导论”以及“职业生涯与发展规划”作为一年级新生的公共必修课。为了保障与提高就业指导课程的教学质量，学院安排教师参加培训，组织指导老师参加专业培训，推动学院毕业生就业指导队伍的专业化、职业化建设，在就业指导的普及性、专业化和个性化上下功夫。相关职能部门和各二级学院开展主题突出、内容丰富、形式多样的思想教育和科技文化活动，利用创业计划大赛、职业生涯规划大赛、就业指导讲座、知名校友访谈等活动，引导学生树立正确的就业观、成才观、价值观，鼓励学生面向基层就业，积极营造浓厚的面向基层就业的氛围。

与此同时，新疆农业职业技术学院积极调整教育理念以及教育模式，大力实施订单教育，与天山北坡经济带上的30多家上市公司和知名企业，以及东南沿海发达地区的企业，建立了广泛而稳定的合作办学关系，每个二级学院都与数家企业建立了合作办学共同体，每个专业背后都有强大的企业群作支撑，每年与企事业单位签订有2000多份用人订单，大大保障了学生就业工作。

为进一步提高学生就业满意度，学院一方面主动向社会推介毕业生，以走访、邮寄等方式向用人单位介绍学院毕业生的情况，并在学校网站上公布毕业生信息，为用人单位考察、选拔人才创造条件。另一方面，学院就业部门广泛收集就业信息，采用添加网络连接的方式，全方位、多渠道收集当前就业信息，为学生实现高质量就业提供了充分的信息保障，使学院真正实现了招生、就业形势两旺，毕业生初次就业率连续八年达到95%以上，位居新疆同类高校首位。

掌握职场礼仪 轻松打造丽人形象 第5篇

坐姿礼仪

通常我们在说行得正做得直，也是职场礼仪中非常重要的一点，不管是初入面试还是与客户交谈中，一个端正的坐姿会让对方认为你在做某件事上或者是某人交谈上，都处于一个非常严谨的态度上。而所谓的态度决定一

微笑礼仪

微笑示人是职场中最基本的守则，一个微笑也许不能打动人心，但对于你在处事为人上，会让人认为你是非常懂礼貌的人，不管是对待上司还是与客户打交道的时候，有时候一个很简单微笑，都能很快帮你促成这单生意。所以不管是对待你不喜欢的人还是喜欢的人，都要微笑面对，喜怒不形于色，这才是聪明人的表现。切，也是这个意思，假如你的态度不端正也会让人觉得你是个非常不靠谱的人。

守时礼仪

时间就是金钱，特别是对于一些大企业来说，假如你与别人谈生意，不小心误时了，纵然你千百个理由，但迟到了就是迟到了，不管是上班也好，还是与人约定了时间做交谈，没有在规定的时间内达到目的地都会让觉得不守时的人，做什么事都这么的不守时。

小编总结：女人美好的外在固然能在第一眼的时候增添好印象，但是优雅的内在才是决定她魅力的关键，这些都会在她的日常举止和交流中表现出来，真正的职场丽人如红酒一般，越品越醇

强化礼仪意识 打造职业形象 第6篇

澄潭中学开展安全教育主题活动

为进一步加强全校师生安全意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，澄潭中学开展安全教育主题活动。

学校在开学初就安全隐患进行大排查，对《突发公共事件应急预案》、《预防伤害师生应急预案》等制度进行了重新整理和完善，与每一位教师签订《安全责任书》，并力求将安全工作做细、做实、做精、做深、做好。工作进入三月以后，学校“安全教育主题活动月”的工作全面铺开：通过校园网、广播站、宣传橱窗等阵地，广泛宣传消防、交通、饮食卫生等方面的安全常识，提高全体师生的安全意识和自我防护能力；充分发挥升旗仪式、主题班会，树立学生“时时讲安全、处处讲安全、安全在我心”的思想，并将应急演练日常化为每天的出操过程中。

强化礼仪意识 打造职业形象 第7篇

一所好学校，必须要有一支高水平、高质量、高素质的教师队伍；而良好的师德又是建设优秀教师队伍的前提。加强师德建设对于推进教育教学改革，培养高素质人才，进而提高整个国民素质，具有重大而深远的意义。所谓师德，从广义上讲是指教师从事教育教学工作时必须遵循的各种道德规范的综合。它包括教师的职业道德、职业精神、思想观念、道德品质等属于意识形态领域的诸多内容。随着社会、经济的发展及新的课程改革的要求，师德又融入了培养创造性、开拓性、实践性人才等更丰富的内涵。因此，今天的教师，不但要有科学的人生观、世界观、价值观，有为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，有良好的职业道德才、学、识、体貌、体格等因素在教育教学活动中体现出来的独特的风貌，可分为内在表现和外在表现。教师形象的外在表现，如容貌、仪表、体态、穿着、谈吐、行为举止等。教师形象的内在表现，如性格、意志力、情绪、职业道德、业务水平等。师表形象的好坏直接反映出教师师德水平的高低，塑完美教师形象的过程就是提高师德水平的过程。能把美的形象和美的德行完美结合起来的老师，定是人人都愿接近的最受欢迎的老师。

对师表形象的要求并无公办学校和民办学校之分，但在现实社会中，人们却更愿意把溢美之词给公办学校的教师，对民办学校的教师则是侧目而视，即使有成绩也是理应如此，没有谁会认为他形象高大，德行高尚。这种社会偏见给民办学校的教师带来更大的压力，但在压力的背后隐含着社会对民办教育更高的期望值。要想塑民办教育教师良好的形象，在用师德规范规范自己行为的同时，我认为更应突出民办学校教师的服务意识。这是市场经济条件下对教育服务者的要求，也是由民办学校的性质所决定的。作为一名民办学校的教师，应如何强化服务意识呢？笔者有以下几点感触。

一、以责任感促服务意识地提高。

教书育人是一门崇高的职业，更是一份神圣的使命。教师不仅是知识的传播者，更是智慧的启迪者，精神的熏陶者，人格的影响者，道德的示范者。教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感情、时间、精力、乃至全部心血的付出，这种付出是要以强烈的使命感、责任感为基础的。“捧着一颗心来，不带半根草去”的包全杰教师鞠躬尽瘁，最后倒在了三尺讲台上，再也没有站起来；当了36年班主任的孙维刚老师，先后做了7个大手术，癌症也没能让他离开心爱的教学岗位；还有奉行“傻瓜种瓜，种出傻瓜，唯有傻瓜，救得中华”的杨瑞清，以及千千万万在自己岗位默默奉献的老师们。从他们身上，我们深切地体会到是未来社会主义建设的接班人。惟有强烈的责任感、使命感才能让我们承载起家庭和社会的全部期望，甘守一生清平，甘守一方净土而忠诚于教育事业，爱岗敬业，尽职尽责；坚守高尚情操，廉洁从教，精于教书，勤于育人；发扬奉献精神，不断探索，勇于进取，为教育事业的改革和发展贡献聪明才智。服务于学生，服务于家庭，服务于社会。

二、用爱心促服务意识地提高。

爱学生应是教师职业道德的核心。可以说：没有爱，就没有教育；没有爱，就没有学生的一切；没有爱，教师的生命也就失去了意义和价值。但“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！”教师就应该是这样神圣的人。只有爱学生，才能主动去走进他们，了解他们，从他们的一颦一笑、一举手一投足你就能看出他们的内心世界，想学生所想，急学生所急，做学生所需，真心实意为学生服务。

信其师”进而“乐其师”，爱生之师受人爱。教师只要付出爱，就能得到爱，因此，爱是一种心与心的交流，心与心的碰撞。只有爱的教育才能获得事半功倍的成功，这就是爱的感染作用。反之，如果教师用粗暴专制的教育方法去对待学生，用讽刺挖苦的口吻去数落学生，不仅不会得到良好的教育效果，反而会给学生的心灵投下阴影。让学生内心感到痛苦的教导，只会让学生对教师望而生畏、敬而远之，甚至还会与教师产生对立情绪、逆反心理。久而久之，这些学生还会发展到厌恶老师、厌恶学习、厌恶校园生活，导致自暴自弃，消极无为，不思上进，有的学生甚至走上违法犯罪的道路。只有用美德才能培养美德，用爱心才能培养爱心。苏霍姆林斯基曾经有个十分精彩的比喻，他说：“教师要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护学生的心灵。晶莹透亮的露珠是美丽可爱的，却又是十分脆弱，一不小心露珠滚落：就会破碎不复存在。学生的创造心灵，就如同露珠，需要教师和家长的倍加呵护。”这种呵护就是爱。每一个孩子都是脆弱的，让优秀学生在教师的呵护下茁壮成长，让问题学生在教师的呵护下自尊自信。

第二，用爱心服务提高教育效果。我们所工作的对象不是冷冰冰的通过流水作业生产出来的标准化产品，而是有血有肉个性鲜明活泼可爱的孩子。爱是人的一种基本需要，更何况身心处在发展变化尚未成熟的中学生，他们不仅需要温暖、关怀、尊重、和健康的心理素质，还要努力拥有新时代所推崇的新思想、新观念及具有时代特点的先进的道德意识。教师形象，是指教师的德、了老师的含义，体会到了一种强烈的社会责任感。我们面对的是千人千面、生龙活虎的一群孩子，他们是一个个家庭全部的希望，第一，用爱心服务培养学生健全的人格。“教育的核心不是传授知识，而是培养健康人格，或者说教会学生做人。” 亲其师、信任和理解，更迫切需要爱。教师只要真心付出爱，不仅可以使学生体会到温暖之情，而且很容易使学生感动，一旦学生这种心理需求得到满足，就可以启迪学生的心灵，唤醒学生的理智，增进师生之间的友谊，使师生之间的情感产生共鸣，学生就会从内心深处对教师产生亲近感和依恋感，就会把对教师的爱迁移到对教师的尊重、接受教师的教育上，学习兴趣也会油然而生，从而达到最佳的学习效果。

很多学习有困难的学生，并不是智力障碍，而是心理障碍！他们长期处于被忽视被否定的状态，体会不到成功的喜悦，看不到自己的优点，久而久之，自卑感越来越重，怎么会有重新扬帆启航的信心？要想帮助这些学生克服学习上的障碍，首先要帮助他们克服心理上的障碍。而克服心理障碍的良药就来自于教师的肯定和赞扬，需要老师的一颗爱生之心。如果你在有意、无意间让学生觉得你看重这个，忽视那个，必然会伤害学生，特别是伤害那些敏感的学困生。例如，当优秀生问问题时，你是一脸的灿烂，讲解也是不厌其烦；当成绩较差的学生问问题时，你却是一脸地不屑，题目难了，说“简单的题目都不会，还问这么难的题目”，题目简单了，说“这么简单的题目还用问吗？”。你在不经意中大大伤害了学生的自尊心，可能从此以后这位学生永远都不教师要让所有学生感到老师对我很好，老师是喜欢我的。

只要教师采取爱中有严，严中有爱，严而有度，爱而有方的科学方法，就会收到良好的教育效果，实现教育的目标。

三、用平常之心促服务意识地提高。

能保持一颗平常之心的人必然是特别有修养的人；能保持一颗平常之心的教师必然是师德高尚的教师。这样的教师就能蹲下会问老师任何问题了。他们失去了对老师的信任，也即将失去对学习的兴趣。所以教师必须重视自己的言行在与学生交流中作用，身来倾听学生的心声，就能平心静气地化解家长的怨气。没有了居高临下、咄咄逼人的气势，更能赢得学生的青睐、家长的信任。你只是一名普普通通的人民教师，没有学生、家长以及社会的认可，你的工作也就失去了价值、没有了意义。

其一，放下师道尊严的架子，平等地和学生交流。中学生渴望被尊重、被理解，独立的意识也越来越强。如果教师整天板着冷冰冰的面孔，认为我是老师你是学生，我的意见你必须听，我的要求你必须不折不扣地做到，这种专制的家长式的教育必然为学生所深恶痛绝。教师把自己摆在了施与者的位置，而没有顾及到学生的感受和需要，没有把他们作为有思想、有感情、有个性的人来平等地对待，这必然导致学生的逆反情绪，即使你的出发点是善意的，他也从心里拒绝接受。没有了交流和信任，服务于学生也成了一张“白条”。

对学生的意见也要认真倾听，正确对待。民办学校经常会有对教师教学情况的问卷调查，学生也会对老师提出各种各样的意见，有老师看了就感觉很没面子，在班上大发雷霆。其实“一千个读者就会有一千个哈姆雷特”，学生对你没有意见那才叫不正常。教学相长，对学生的意见有则改之，无则加勉，这才为君子。

只有放下师尊的架子，平等地和学生对话，才能走进他们的内心世界，更好地服务于学生。

其二，摆正自己的位置，放下清高的架子，平等地和家长交流。作为一名普通的人民教师，我们的职责不仅在于教书，更在于育人；“传道、授业、解惑”，首当其冲就是“传道”，其次才是“授业、解惑”。教师的价值既体现在课堂上的精彩纷呈中，又体现在课下的婆婆妈妈，与学生、家长的交流沟通中。教师如果高估自己的能力而忽视家长的作用，往往会事倍功半。笔者曾遇到过这样一位学生：他在老师面前表现得懂事乖巧，但和学生关系紧张，学习成绩也老是不能提高。找学生了解情况，找他本人谈话，都是满头雾水，弄不清问题出在哪里，后来我决定联系家长。万万没想到的是在家长眼里这孩子简直劣迹斑斑无可救药：偷拿家里的钱、不尊重别人甚至打骂自己的妈妈。我不禁感到痛心，他还只是初中一年级的学生哪！从他父亲的谈话中我终于明白了问题的症结：小时溺爱养成了很多坏习惯，长大再想管教却是积习难改，父母方法简单粗暴，导致恶性循环。对这样的问题学生如果没有家长的配合是很难在转化工作中取得成效的。重视家长的作用，多和家长沟通，取得家长的支持，才能更好地服务于学生，让学生健康地成长。

作为民办学校的教师，我们会用优质的服务打造民办教育教师新形象，赢得学生的笑脸、家长的信任、社会的认可。当然，我们更希望沐浴在尊师重教之风中，让我们的价值得到社会的认可。