最全公务员面试礼仪

最全公务员面试礼仪（精选6篇）

最全公务员面试礼仪 第1篇

2013年6月15日广西公务员面试真题

1、据统计，我国现在举办的“国际马拉松比赛”有二十几项，有一些在北京，西部内陆的二、三线城市也纷纷效仿，对此你怎么看?

2、你所在单位的某项业务办事流程繁琐，群众有意见，领导让你负责简化，你怎么办?

3、因发展需要，很多群众需要搬迁，搬迁后群众因某些原因不能享受“原拆原迁”的相关政策，群众意见很大，领导让你去处理，你怎么做?

4、学校搬到新校区，比较偏僻，教师住的远且上课时间也不一致，如今的交通工具不足，领导让你负责解决，你怎么办?

广西区考6月16日真题考生回忆版

1、河水突然变黑，群众反映是企业排污造成，领导让你开展调查工作，你怎么办?

2、有老人在公车上举牌呼吁为年轻人让座，你怎么看?

3、周末你一人在值班，一村民打电话过来，情绪激动，口音较重，你听不清楚，怎么办 ?

4、你单位开展政务公开项目，有群众反映公开的项目不全面，领导让你处理此事，你怎么办?

6月22日面试题目

1、某电信公司在小区附近建议安装信号站，居民害怕会有辐射影响健康，居民到居委会去投诉，作为居委会的工作人员你怎么办？

2、单位组织“六一亲子活动”，领导要你去组织，你怎么开展？

3、近年来，欧美电影看重中国市场，好莱坞电影加入一些中国元素，“钢铁侠三”正在热映

4、国家要扶持小微企业科技创新，领导让你去调查企业的创新能力，你如何去调研？ 6月23日面试题

第一题，单位组织募捐，职工在上面写“请让我的爱心XX”之类的，对此，你怎么看？ 第二题，小张家庭收入较高，不符合保障房申请条件，他让你的老师给你打电话，叫你帮开低收入证明，你怎么和你的老师说？

第三题，对于神童班培训，谈谈你的看法？

第四题，某市要开展“空巢老人家庭养老院”试点调研工作，领导让你组织，你怎么做？ 2012年10月27日广西补录公务员面试真题

1、青少年心理健康：

1、因为家庭原因引起的，2、因为学习引起的，3、因为误会等引起的。请谈谈你的看法？

2、市自来水水源地发生污染，出现大量死鱼，副市长责问自来水厂是什么原因？答：因为天气原因造成，副市长震怒，让你去调查，你怎么处理？

3、某市民想卖房，但因为离婚证丢失，来你民政局补办，第一次没办成，第二次又因为证件不齐全，你没给他办，市民很生气，认为你故意刁难他，当面骂你，这时你怎么处理？

4、网络上有谣言：“艾滋病人往食品里滴血以此传播艾滋病”在民众中造成恐慌，你作为政府部门应如何处理？

2011年广西监狱系统补录公务员面试真题

看题目2分钟，然后主考官一题一题的问。

你认为公务员应该具备那些法律意识？（4分钟）

某市直系统要搞公务员初任岗前培训，课程由你设计，你如何收集意见和建议，并保证课程的针对性和有效性？（3分钟）

小李是新人，平日很注意搞好人际关系，但近来老张老跟他过不去，他一忍再忍，最后不得已，请领导出面解决。你认为小李的做法妥不妥当？你打算给小李什么建议？（3分钟）

四、小王：“你好，我找张科长？”

小李：“张科长？哦，他不在，出差了。”

小王：“这样啊，我们有一文件交上来审批，张科长昨天打电话叫我们今天下午过来取。” 小李：“这个我不知道哦，你等他回来再说吧。”

请问小李的做法妥不妥当？换成你，你会怎么做？（4分钟）

2012年广西壮族自治区公务员面试真题

2012年6月9日广西公务员面试真题

1、知名景区将门票价格从100元提高至150元，遭到外界质疑，工作人员解释说“不涨票价就掉身价”你同意他的说法吗？说说你的看法、2、单位要开展扶贫工作，需要对工作人员进行培训，领导让你组织培训，你怎样做培训的准备工作？

3、你新进单位，单位给你配置了一台旧电脑，这个电脑不到一个月就坏了，请你以你面前的考官作为办公室领导想他汇报。

4、网站曝光某高校就业率造假，你作为一名就业中心指导人员，你会怎么办？

2012年6月10日广西公务员面试真题

1.据调查显示，网民更喜欢看负面的评价，认为批评类的评论更有价值，对于这个现象，你怎么看？

2.领导要求你去调查农村青年创业小型贷款的进展情况，你怎么开展？

3.你准备下班，晚上有个重要的接待活动，这时进来一个群众，将你堵住，要求你为他解决事情，请你模拟你当时的心情和可能采取的应对措施。

4.政府要争取群众意见，并按照这些意见来为群众办实事，解决群众的问题；现在政府要你去收集群众的问题，你需要开展三种活动方式收集问题及意见，请你你说出这三种活动方式，并对其中一种活动方式的实施进行阐述。

2011年6月26日广西公务员面试真题

1、屠夫杀猪，铁匠打铁，商人经商，哲学家思考。有人说，思考值什么钱?你如何看待?

2、单位的几个年轻人住集体宿舍，但是没有空调和网线，他们就跑到办公室去，领导以为他们是晚上加班，表扬了他们，后来其他同事知道了，渐渐的疏远了那几个年轻人。你认为其他同事为什么疏远了他们?如果你是年轻人中的一员，你接下来会怎么办?

3、辖区内整治出租房的行动，你是辖区民警，要在10天内完成，你如何做?

4、哈药总厂排污问题，你觉得反映出什么样的问题? 2011年6月25日广西公务员面试真题

1、人生规划中一个预言：一张足够大的纸叠51次比地球大，51张纸放在一起很薄，你有什么看法。

2、安排工作，原来安排在李局长一组，王科长说李局长不喜欢你安排你到另外一组，有以下几种做法：

a：不同意，找李局长请求在他那组； b：同意，对王科长的话一笑置之；

c：同意，工作完了，找李局长交流，请他教育我； d：同意，对王科长说以后不要乱说负面消息给我。

3、领导要在网上与网友交流，由你负责收集话题，你该怎么办？

4、功夫熊猫2成功，有很多中国元素，有人高兴，有人不高兴，分歧在哪里，你怎么看？ 2011年6月19日广西公务员面试真题

1、杨振宁对青年学生说“宁拙毋巧”，解释下意义和现实意义。

2、领导交待你和小张一项工作，你的部分必须在小张完成的基础上进行，小张是个慢性子，完成时限快到了，他还没完成，这时你怎么办?如果在工作开始前你就知道小张是个慢性子，你会怎么处理?

3、某市存在着 “ 黑的”现象，有人说方便，有人说不安全，你参加了市政府组织的明查暗访小组，为保证调研的效果，你如何确定调研对象和调研内容，以便更好的为市政府查黑2011年广西壮族自治区公务员面试真题

治黑服务。

4、教育部对部分汉字进行修改，比如“亲”.................（中间省略）。据网站调查显示，百分之八十几的网友认为是专家在瞎折腾，有部分网友认为可以更好的规范。你怎么看？

2011年6月18日广西公务员面试真题

1、有人说，幸福追求是物质与精神的那种状态，有人说，幸福是享受追求目标的那种过程，问你怎么看待

2、在一个招聘会上，两个人竞争一个岗位，一个人在面试时表现很优异，面试现场赢得了竞争对手小王的掌声，也赢得了考官的掌声，但是该企业最后却录取了小王，你怎么看待这件事？

3、政府要实行倡导立办立行，要你怎么搜集意见？

2010年7月17日 广西公务员面试真题

1、有人说单位的老专家应该延长退休年龄，有人说应该多给年轻人机会，提拔年轻干部，你怎么看？

2、领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何去规划？

3、领导叫小王打印一份同事制作的文件，并叫他签名，领导过目之后，发现该文件有文字表述错误及数据不确实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做？

4、你档案内记录了你曾经不好的一面，并不知为何在单位曝光，同事们都在议论你，请问你该如何？

2010年7月18日 广西公务员面试真题

1、沿海企业员工工资较高，引起大家关注，请问你如何开待。

2、单位要开展一次5年工作成果展，要你负责，你如何开展，并保证效果？

3、你的领导计划性不强，朝令夕改，今天交给你一个任务，明天又交给你一个任务，你如何处理？

4、你被单位派往基层，但是由于你的创新工作，新方法新形式，被被人评价“浮躁，不扎实”，你如何处理？

2010年7月24日广西公务员面试真题

1、有的地方推行重点学校与普通学校老师定期交流，你怎么看?

2、大学生志愿者帮帮扶贫困老人，你怎么组织好？

3、你参加会议，叫你念决议，但拿错稿件了，你怎么处理？

4、公务员需具备哪些素质，你相符吗？ 2010年7月25日广西公务员面试真题

1、有一组数据显示大学生毕业60%首选一线城市就业；另一组数据显示，60%的白领打算去2线城市发展，你怎么看？

2、单位要组织一次拓展训练，目的为加强沟通，团队协作，但是年龄差异较大，你怎么组织？

3、有人利用领导的名义推销商品，给单位的名誉造成影响，领导交由你处理，你怎么处理？

4、请联系自身实际，再结合你所报考的岗位，谈谈你的看法。2010年广西壮族自治区公务员面试真题

2009年广西壮族自治区公务员面试真题2009年3月5日广西公务员面试题1．为拉动内需，政府出台减少小排量汽车购置税的做法，你怎么看？ 2．组织一项大学生就业情况的调查，你如何开展？

3．新进入一个单位，老同志觉得你年轻，对他构成了威胁，看你不顺眼，总挑你毛病，你怎么办？

4．安排一群人员入住的酒店突然人满了，人员马上就要到了，怎么处理？ 2009年3月5日广西公务员面试题1．自我介绍。

2．请谈谈你对纪律检查机关的认识。如果你被录取，你将怎么做？

3．请谈谈三个代表的内容及其重大意义。2009年5月23号广西公务员面试真题1.关于哈佛着火，图书馆里收藏的许多珍贵书籍都被烧毁。唯一剩下的一本是一个学生偷偷拿出来没有归还的。事后他将书上交，学校先表扬了他，感谢他为学校保存了珍贵的书籍，然后因为他违反了学校图书馆不准将书籍带出图书馆的规定而开除了他。你如何看待这件事情？

2.关于社会上的各种“潜规则”，你不懂潜规则，如何处理？

3.你认为你对人家好，人家也应该对你好，如何处理人与人之间的关系？ 4.领导派你去执行工作，群众不理解，你如何处理？ 2009年5月24日广西公务员面试真题1.漫画：一记者采访一官员：“为什么这么清廉？”官员说：“我一没权二没钱,想不清廉都难啊。”请问你如何理解这幅漫画？

2.你工作表现突出,但跟你一同进入单位的同事认为你爱出风头,看不爽你,你怎么办？ 3.来到单位有三件事需要处理：

一、写份报告,下午开会要用；

二、群众上门来访,而你还不清楚是什么事；

三、小李要升干,组织部要找你谈论有关事情。请问你如何处理这三件事情。

4.孙中山说“要想着做大事,不要想着做大官”,拿破仑说“不想当元帅的兵不是好兵”你怎么理解这两句话.2009年5月30日广西地税面试真题1.目前社会上假证泛滥，你怎么看这个问题？

2.现在部门有一项工作需要完成，领导有一个方案，但你觉得你的方案比领导的好，你会怎么办？

3.在你主持的会议上，某同志有一个提议，但引起众人反对，他拍桌而出，你怎么办？ 4.领导交由你组织一次文艺晚会，你会怎么做？

2008年广西壮族自治区公务员面试真题2008年5月31日广西公务员面试真题1.请你用3分钟的时间简单介绍一下你的基本情况或者工作经历。(时间3分钟)2.请你仔细观察一幅题为《替罪》的漫画，可以大胆地联想，然后说说漫画反映了什么现象?说明了什么问题?并就该问题说说你个人的看法。(时间4分钟)漫画的场景：立在左旁的一个稻草人，头上戴着一项帽子，帽子上写着“值班”二字，一位职员指着稻草人转头向领导汇报说：“东西被盗的原因找到了，都是它(稻草人)值班不负责”，站在办公桌旁的领导一手挠着头，神情很疑惑的看着职员。

3.俗话说：“谣言的产生需要有两个人，一个是你的敌人，一个是你的朋友。”你是如何理解这句话的?说说今后如果在工作中遇到有关你的谣言，你会如何处理?(时间3分钟)

4.古人云：“待人要和中有介，处事要方中有圆，行事要精中有果，认理要正中有通。”请你说出这句古文的含义?这句古言对你今后做人做事有什么启示?(时间4分钟)5.谈谈你在过去的工作、生活和学习中最大的压力是什么?你是怎么消除这些压力的?它对你产生了怎样的影响?(时间3分钟)2008年5月30日广西公务员面试真题1.你的条件那么好，选择范围也宽，为什么要报考我们单位呢？ 2.如果你本身的工作负担已经很重，领导又突然安排你完成一件紧急任务，你又不能直接回绝领导，请问你怎么办？

3.领导派你去参加一个联合调查小组，小组里面你的年龄最小、资质最浅，你如何尽快和大家熟悉起来。

2008年5月25日广西公务员面试真题1.请做一个2-3分钟的自我介绍 2.请你仔细的观察这幅漫画，并且大胆地联想，然后说说漫画里面反映了什么现象？说明了 什么问题？并就该问题谈谈你个人的看法。3.漫画场景：

第一副漫画：三个任务，第一个人肥头大耳、大腹便便；第二个个子瘦小张大着嘴巴使劲在说着什么话；第三个形象为一个老鼠，背上背着一个背篓，上面写着“问题”二字。

第二幅漫画：还是三个人物，就是中间图画中瘦子的嘴巴被封了起来，那个老鼠背上的背篓没有了，“问题”二字也没有了，老鼠的表情是哈哈大笑。

描述自己人生当中印象最深的一次与他人发生小摩擦，说一说你是如何化解的。4.假如工作中遇到自己处理不了一定要上级领导才能解决的事情，可是你又没法练习上级领导，这时你怎么办？

2008年5月24日广西公务员面试真题1.请用2-3分钟简要介绍一下你的个人基本情况和以往工作经历

2.据报道，某省A县规定：对中央以及以省外媒体以及其他媒体设计问题严重、影响较大的采访报道，本采访单位的负责人必须亲自接待，全程陪同采访，并及时上报县委县政府。有人说这是对发生事件的重视，也有人说这样做有“监视”的嫌疑。你支持以上哪种观点？为什么？

3.假如你和你一位同事共同完成一个方案，后由同事交给领导征求意见。在后来是工作会议上，你的领导对这个方案大家赞赏，却只表扬了那位同事。遇到这样的事情你将会如何处理？特别是如何处理与那位同事之间的关系。

4.为了庆祝广西区成立50周年，单位准备举办一次庆祝活动，领导决定由你负责组织安排，并且要求这次活动做到内容丰富多彩、气氛活跃、参与率高，你打算如何办。

2007年广西壮族自治区公务员面试真题2007年7月21日广西公务员面试真题1.请你组织一次国庆合唱比赛，你怎么做？ 2.你负责考勤，但是领导经常出差，你怎么办？ 3.恩格斯说：“一些小事可以看出一个人的优良品质”，结合公务员的工作特点谈谈自己的体会。

4.你对有些人整容参加面试有何看法？ 5.谈谈你报考此职位具有哪些优势？

6.有人说互联网增进友谊，有人说互联网不利于人际交往，你怎么看？ 2007年7月22日广西公务员面试真题1.请你用3分钟的时间简单介绍一下你的基本情况或者工作经历。

2.某统计报告声称，中国暴利行业中，医药与教育分列二、三位，有人认为监管部门对暴利行业缺乏监管，请问你怎么看？

3.你的工作技术性较强，有一位同事业务不熟悉，经常诈骗你帮忙，影响了你工作，你如何处理？

4.市里要组织学习机关效能建设，领导要你负责组织本单位的学习会，请问你如何组织？ 5.“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”你有没有类似的切身体会，说一下你的经历，以及你从中得到什么启示？ 2007年7月22日广西公务员面试真题1.群众上访说政府征用土地不合理，你负责接待上访的群众，请问你怎么做？ 2.你怎么看待领导所作出的错误指示或决定？ 3.某辖区发生了一件食物中毒事件，你怎么办？ 4.群众上访说你行政不作为，你怎么办？ 2007年7月29日广西公务员面试真题1.请你用3分钟的时间简单介绍一下你的基本情况或者工作经历。

2.一幅漫画－－当两个工作人员在摆放一张“为人民服务”牌匾的时候，一老百姓来办急事，两个工作人员以这张匾没有摆好为由不予办理。请你由此联想开来，联系实际，谈谈看法。

3.一个同事打你的小报告，领导因此而不再信任你，你怎么办？ 4.领导安排你出差办事，另一位领导却打电话通知你回单位处理一件紧急的事，你怎么办？ 5.一句古语，总之大概是能吃苦就成就大事业的意思，让你联系实际，说说感受。

2006年广西壮族自治区公务员面试真题2006年广西公务员面试真题

1．你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？

2．领导安排你组织一次公务员的培训，你怎么做？

3．政府鼓励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去，农民要求政府赔偿损失。4．对现在的“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”你怎样看 5．看图说话

6.用“人民”、“奋发”、“扫描”、“增长率”、“普通话”编一个故事。2006年广西公务员面试真题

1．介绍一下自己的学习和工作经历。

2．广州市委副书记张桂芳要求，干警要敢于履行职责，用法律武器打击犯罪。尤其是在执勤中面对砍手党等严重威胁群众和干警安全时，干警要敢于开枪，否则，“那是民警的悲哀”。法学界认为，开不开枪应当由法律说了算。你认为呢？

3．领导给你打了一个电话，你因为当时手头有工作没处理完所以没接。接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你如何解释？

4．单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来谈谈经验，由你来组织，你准备怎么做？

5．你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？ 2006年10月15日广西玉林市公务员面试真题１．请介绍自己的基本情况和工作经历。２． 山西省公安厅厅长杨安和特别对赞助800万元购建警务飞机的代县兴旺矿业有限责任公司董事长刘眉寿表示感谢。因为他对警务航空队的成立及这次首航做出了巨大贡献。对此谈谈你的看法和感想。３．你是单位里一名经验丰富的工作人员，现在拟由你来组织几名有经验的同志对新来的公务员进行培训，你打算怎么办？

４．目前100%的公务员对自己的经济收入不满意，但只19%左右愿意选择下海，其他的宁愿在公务员的岗位上熬，请你从求职动机的角度分析这种情况。2006年广西政协面试真题1.如果公务员工资很低,你还会报考公务员吗? 2.关于诚信的问题....3.如果让你组织一次会议,你该如何组织? 4.关于政协你知道多少?

2013年广西公务员面试真题答案解析汇总

1.（简答题）如果你去西部某县担任人事局局长助理。某地需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这次活动? 参考答案:

第一步：调查。我会把供需双方的基本情况摸清楚。

第二步：计划。招聘的阶段；招聘的人数；招聘的具体单位；招聘的方式(招聘会、报纸、电视宣传)；招聘的人员组成。

第三步：计划的具体实施。

第四部：写总结。总结成绩和不足，向有关领导汇报。

2.（简答题）现在越来越多的外国人来中国学汉语，你是教育局的工作人员，领导让你组织一次展示外国人汉语风采的活动，你怎么处理? 参考答案:

(1)明确活动的目的，充分领会领导的意图。

(2)制定活动计划，包括举行活动的时间、地点，以及参加活动的外国朋友，可以举办唱歌、小品、相声等节目。同时对参加人员还要发邀请函，并且准备一些奖品或者奖状。另外，如有必要，可以邀请新闻媒体全程拍摄这次活动。

(3)确定相关的工作人员，把工作任务落实到人，保证活动的顺利举行，同时做好一些应急准备。

(4)做好总结工作，肯定成绩，分析不足，争取在以后的工作中不断进步。

3.（简答题）如何推广一项政策法规? 参考答案:

(1)先熟悉这项政策法规，了解它的内容等有关情况。

(2)可以准备一个政策法规的咨询活动，包括这项活动的时间、地点以及参加的人物，可以邀请对这项政策法规已经理解的同事协作，进行现场答疑。可以准备这项活动的有关宣传资料，并且应该就这项活动制定一份计划书，交由领导批准，对于不足之处进行修改。

(3)在实施过程中，始终关注活动进展，预防可能发生的意外情况，做好应急准备。

(4)活动结束后，对于活动的场所进行清理，做好后续工作。

(5)对活动进行总结，对政策法规的推广情况向领导进行汇报。

4.（简答题）有领导来检查你分管的工作，怎么处理? 参考答案:

(1)要提前跟领导进行沟通，了解领导到来的时间、检查内容以及检查的人员数量，做好相应的接待准备工作，准备好相关的材料、会议室的安排、就餐食宿、车辆的接送等问题。

(2)领导来了之后，陪同领导参观现场，对于领导在参观过程中提出的一些意见和建议，做详细的工作记录。

(3)在开会过程中，虚心听取领导的建议和意见，就一些具体情况交流经验，对于存在的问题提出相应整改措施。

(4)会议结束后，总结经验教训，召开全体职工大会，指出工作中存在的问题，并且提出相应的整改措施。

5.（简答题）一项任务必须由你和同事共同完成，但是在此期间你同事接到一个电话说有紧急情况，要请假，你怎么办? 参考答案:

第一，冷静处理该事件，向同事询问清楚情况后再作出决定。

第二，如果同事的事情还没有到要请假的程度，耐心劝说他留下来共同完成任务，并积极协助他处理好事情。

第三，若情况的确紧急，同事需要请假，应根据具体情况及时和同事商量调整工作，若自己能独立完成的，尽量在规定的时间内，保质保量完成任务；若不能独立完成，则要跟同事商量好其他的解决方案。

第四，若实在无法完成任务，必要时可向领导求援，但注意要事先和同事商量好。

2012年6月16日区考面试真题解析

1、某地政府出台文件，说人民的幸福感主要不是靠政府来实现，而是靠人民自己去实现，对此你有什么看法？

【破题表态】首先，人民幸福感，这是近几年国家频繁提到的词。我国的经济发展最终目的也是让国民更加幸福。我理解的幸福感就是，学有所教，劳有所得，病有所医，老有所养，住有所居。因此，针对政府出台的文件的说法我认为存在着一定的片面性。提高人们的幸福感应该由政府和人民共同来努力，且应该以政府为主。

【分析论证】其次，一方面，我所理解的幸福感从政策角度上来讲，可以细化为现在经常提到的“衣食住行、业教保医”这八字的各项政策。从根本上来讲这些都是属于民生工程的建设，是我们目前服务型政府应该确实完善的各项政策。作为各项政策的制定者和执行者来讲，作为人民公仆、为人民谋福利的政府来讲，这些民生工程的建设，都应该由政府来主导，由政府去切实的完善提高人民生活的质量，改善人民的生活水平，满足人民的物质需要。另一方面，从人民来讲，人民是政府政策的受益者，政府的服务对象，同时也是幸福感的直接体验者。那么在提升我们自己幸福感方面也不能光又政府去实现，我们也应该为提升自己的幸福感而努力。

【总结升华】那如何更好的提升人民的幸福感呢？我认为应该从以下几个方面去进行努力。

首先，要把更多的政策和资源投向民生，加快推进收入分配制度改革，提高城乡居民收入水平，促进由国富到民富的转变，实现民富国强。

其次，要努力完善社会保障制度，提高人民群众的社会保障水平，为人民群众编织结实细密的社会保障网络，优先解决人民群众生存保障的基本权益问题，解除人民群众的后顾之忧，让广大人民群众过上体面尊严和有保障的生活。

第三，不仅要注重物质财富，而且要注重精神财富的满足。在物质生活资料不断丰富的基础上，人不再成为物的“奴隶”，而是能够把更多的“闲暇”时间用来进行文化消费，边娱乐、边陶冶性情、边获得知识，通过各种教育和文化活动把娱乐和知识的获取结合起来。人的消费除对物的消费外，教育消费、文化消费等精神消费将成为重要的组成部分。

最后，转变政府职能，提高公共服务能力，让广大人民群众广泛参与社会政治经济事务，实现自己的价值。“权力规范、公共服务”是影响人民群众幸福感的主要因素，作为公职人员而言，公正规范的行政行为，完善平等的公共服务，让社会公平正义得到贯彻，这才会使得人民群众的幸福更加有保证。

2、现在很多幼儿园进行了小学化，提前教很多数学、英语、国学等等，让你做个调查，你怎么开展？

首先，幼儿园“小学化”出发点是好的，面对社会竞争的压力，能够让孩子早点接触到正统的学习，在学习上先走一步，可以提高他们的竞争力。但是从另一方面来讲，它却给了小孩子过多的学业压力，完全扭曲了幼教培养能力与兴趣的目的。

其次，在进行调查前，我会事先统计一下我们区幼儿园的数量，挑出几所规模较大，人数较多的学校，同时事先走访几所有代表性的幼儿园，了解他们的课程设置和相应的安排。然后根据我所了解到的情况制定出相应的调查问卷，购买好相应的小礼品。

在填写问卷调卷中，我同时会找家长以聊填的方式了解他们的意愿，真正掌握到客观事实的一手资料。

最后，在回收完调查问卷后，我会根据相应的数据和资料做好分析，写好调查报告上呈领导。

总之，在结束后我也会对我自己在这次调查中的经验教训做一次反思，为下次做好同样的工作打好基础。

3、现在汽车燃油附加费提高了，要开一个新闻发布会，请你把现场的考官当成记者朋友，现场模拟一个新闻发布会的开场?

各位到场的记者朋友们，大家下午好！首先很感谢大家对于我们政府工作的支持，谢谢大家！其次，大家在生活中不管怎么样都或多或少的会乘坐出租车。那么汽车燃油附加费不仅关联到广大的乘客，也关联合到出租车驾驶员这个特殊的群体。出租车是一道城市流动的风景线，也是一个事关社会稳定的群体。为了让广大媒体朋友能及时、准确和权威地把有关信息传递给广大出租车驾驶员和市民，我们今天召开发布会，向大家详细介绍相关的情况，并回答记者的提问。

首先，我先介绍一下相关的政策，根据国家发改委调整国内成品油价格的通知，因此，我市调整了成品油价格，我们根据相关的政策计算出租汽车每月增加燃油成本931元，已超出了出租汽车驾驶员的实际承受能力。对此，市物价局经过局审价会论证研究，并报市政府批准，决定出台收取燃油附加费的措施，以缓解燃油价格持续上涨对出租汽车经营者的压力，维护社会稳定。其具体政策就是，新政策决定起步里程2公里内（含2公里），将不再收燃油附加费。当超过2公里时，将以自治区物价局下发调整成品油价格文件公布的90号汽油最高零售价为调整“红线”：当90号汽油价格达到5.09元/升时，超过起步里程2公里，每乘次收取燃油附加费1元。

油价的大幅上涨，对我市出租汽车行业的稳定产生了严重影响。市委市政府 对此十分重视，并根据中央、省里的要求，按照政府、企业、驾驶员、消费者四方共担 的原则，采

取了一系列减负增效的综合措施，以切实减轻出租汽车驾驶员的负担，维护行业和社会稳定的大局。我局作为城市客运主管部门，在市委市政府的领导下，具体做 了以下一些工作：

认真做好成品油价格改革财政补贴发放工作，确保政府财政补贴资金及时全额发放 到出租汽车驾驶员手中。第二，建立成品油价与出租汽车运价的联动机制，消化成品油价上调增加的燃油成本。第三，明确出租汽车企业责任，参与分担油价上调增加的出租汽车运营成本。第四，持续开展市场专项整治活动，净化出租汽车市场经营环境。第五，建立相关政策，切实维护出租汽车驾驶员的利益。好，我们实行的各项政策还需要社会各界包括广大市民、出租汽车企业和驾驶员共同努力，并予以理解和支持。今天的发布会到此结束。谢谢大家的支持。

4、很多单位关于进行内部管理制度保密的教育宣传，请问你如何开展？列举3个？对1个进行论述？

三个保密宣传形式：知识讲座、知识竞赛、开辟网上专栏。我会选择进行知识讲座。首先在活动的准备过程中，我会首先确定好参加保密教育宣传的人员、相关的单位，确定与会人员的人数。其次将知识讲座的时间地点通知到各单位，并且将知识讲座前的学习材料印发给相关单位，联系好相关的知识讲座的专家，检查会议地点的相关的设备，准备好茶水。

其次，在活动中，我会安排相应的引导员，准备好相关的接待工作，做好签到工作，并且做好会议的视频、文字记录工作。

最后，在知识讲座完后，对于一些涉密文件进行销毁，写好会议报告上呈领导批阅，还会在内部宣传栏上做一次活动的后续宣传，以加强这次知识讲座的效果。

2012年6月16日广西公务员面试题

1、汪洋讲：“要破除人民的幸福是党和政府恩赐的错误思想。”你如何理解这个错误认识？

2、幼儿园出现了小学化，开设了很多算术、语文、英语之类的课程，领导让你去调查，你会怎么做？

3、近日燃油价格上涨，作为政府工作人员，领导让你去做新闻发言人，让你说一段开场白，请现场模拟一下

第一题：名言警句题，考了邻省广东省委书记的讲话，考察考生平时是否有关注时事新闻，否则有的考生会连汪洋是谁都不知道。这是一道考察宗旨的题，考生要从多方面说明党工作的宗旨是什么？群众的地位是什么？部分党员干部在现实工作中存在的问题，原因以及如何做到改变认识，重新把群众摆在正确地位。

第二题：组织管理题，很常规的答题思路，要把调查涉及的要素交待清楚，并注意与题目设置的调查主题紧密结合在一起。

第三题：组织管理的变形题，开场白的内容应该包括：

1、欢迎

2、油价的重要性；

3、这次新闻发布会的目的；

4、发布会的流程安排，发言的人员安排等；

5、记者提问的安排及注意事项等。

2012年6月9日广西公务员面试真题(选调生)

1、有景区票价从100元涨至150元，面对社会舆论，某景区工作人员说：“不涨票价就降身价”，你怎么看? 1 不同意。

五一”期间各大知名旅游景点将节前的100元门票到节后时涨到150元，针对这种节前节后票价上涨幅度之大现象，面对游客的质疑，旅游景区做出了滑稽回应，景区实行票价制本身是市场运行背景下的正常需求，但随意涨价现象反映出现阶段我国部分旅游景区在市场经济运行中过分追求经济利益最大化，而忽视景区承担公益属性价值理念，更没有真正做到为人民服务的宗旨。

成此现象的原因有如下： 首先：随着经济的高速发展，各行各业都出现了物价上涨，景区确实面临着更大的人员工资，景区设施维护等成本的提高，因此，景区相应的提高了票价。尤其是在五一，十一等节假日旅游高峰期间，票价更是水涨船高。

其次：社会法律法规不太完善，造成了旅游景点忽视法律法规，恶意涨价。部分景区负责人自己也缺乏公仆意识，不愿意为群众，为游客着想，做事仅从自己利益角度出发，造成了景区价格大幅上涨，也造成了人民群众的质疑和不满。

然后：规章制度不透明，监管不到位，人民群众对景区收入，景区指出不了解，更增加了人民群众的质疑。最后：景点涨价后相关的服务并没有提升，造成民众对景区一味只涨票价不提高服务质量怨声载道。

针对以上的现象，我提出以下三点对策：

一：政府应该完善法律法规，应在法律的监管下合理涨价，同时坚持信息公开，举行听证会，接受社会公开审查和监督。

二：发挥媒体监督职能，引导社会民众正确看待。

三：景区在提高票价同时提升服务质量，真正做到“以人为本”

作为一名即将可能成为公职人员，我们应该为做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，真正落实为人民服务的宗旨。

2、某地准备开展扶贫工作，要出台工作计划，领导让你做好计划前期准备工作，你怎么做?

搞好扶贫就业开发，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容。党的十七大提出要提高扶贫开发水平，把到2020年基本消除绝对贫困现象作为全面建设小康社会奋斗目标的新要求。这样的一次活动能够帮助更多的贫困民众解决就业困扰问题，缓解经济生活的困难，也显示了单位的为人们服务的宗旨，我将做如下的准备： 一：确定扶贫就困对象：

我会通过直接走访的方式深入到这些贫困对象当中去，与他们座谈，聊一聊天，了解他们的现状需求；也会通过与当地政府部门和相关慈善机构对他们进行侧面了解，并向这些管理和慈善机构请教扶贫救困的相关经验，更加客观的确定扶贫救困对象，以达到此活动的真正目的

二、与用人单位合作，针对扶贫救困对象确定技能培训，制定好培训方案。

三：将整个扶贫计划，培训方案，资金预算等一起上交给领导，请领导审批，并根据领导的要求，进行修改，直至满意为止。

四：在审批后与用人单位结合来一次有针对性的技能培训，发挥所长，提高技能，更好的能与用人单位匹配，培训完毕后，能够立即在用人单位就业。

三、做好后期跟踪。追踪贫困对象工作进展，及时了解他们的所需，提供后期帮助。并检查此项工作最终成果。

五、在每一项计划中及时与领导沟通，向有经验同时请教，确保工作顺利开展。相信通过此活动的开展真正能帮助人民群众解决生活困难，落实人们群众路线。

3、你刚到某单位上班，单位分给你一台旧电脑，一个月后电脑坏了，要求你把在座考官当作你的领导，你现场模拟怎么向领导说? 我会按照事先和领导约定的时间来到领导办公室，礼貌的敲门进入。

领导您好：

作为单位的一名新进员工，自工作以来我感受到各级领导对我的关怀、鼓励以及同事们对我的热情的帮助，我感激在心，我会把这份感激化成我工作的动力，加倍努力的工作，不让领导担心，同事们失望。

但是现阶段，我遇到了一个小问题向领导您汇报请示。单位之前给我配置的电脑因为年代太久，存在问题很大，我已多次拿到单位的电脑维修部提出以下几种方案，请领导您指示：

一、我单位的电脑维修部门，有一些半旧的电脑，我想先借一台用，既可以满足我当前工作迫切需要用电脑的实际情况，又可以减少公司成本。

二、单位之前有补贴政策，给每位员工一定的补助，其余的钱自己出来购置电脑的方案，我想现在公司是否还有这种补贴，我想申请。

三、据我调查单位有很多部门的电脑已经很老化，年代太久，很多功能也不具备，影响了办公的效率，我想是否可以等到单位集体更换电脑的时候，我也参与更换，这期间我会把自己的笔记本电脑拿来用。

这是一份关于这些方案的详细计划书，请领导您过目。

您要是没有什么吩咐，我就先出去，打扰您了。

4、某网站网上曝光高校就业率造假，作为就业指导中心工作人员，你怎么做?

作为学校就业部的工作人员，我看到网站的这篇文章，内心会感到非常的遗憾。面对媒体、舆论的质疑，我首先要保持冷静、客观的头脑，立即组织相关人员多媒体报道的情况进行调查，核实情况。

如果报道情况属实，那就要上报学校、上报领导，立即停止造假的行为，并对相关人员问责处理，并将处理结果向外界公布，以消除该事件对学校的影响。并且在后续的学生就业工作中，本着以诚为本，公开，透明的原则，请学生，老师，以及校外家长等予以监督，保证造假事情的不再发生。

如果情况不属实，那就要联系该网站，请其删除相关报道，并向外界澄清，以保证我校工作的正常开展，我相信媒体一定能以事实为依据，保证新闻工作的真实性。能还我校以清白。最后，对这个事件进行深刻总结，反思我们校工作中不到位的地方，努力改正，并加强公开透明力度，以防止今后工作中再次出现此类现象。

2012年6月10日广西公务员面试题

1、目前网上很流行对新闻进行负面评论，你怎么看?网民更喜欢看负面的评价，认为批评类的评论更有价值，你怎么看?

参考答案：

随着科技的发展，网络的普及，网民数量在增加，越来越多的人，通过网络传播信息、浏览新闻和参与评论。而对于网上很流行对新闻进行负面评论，而很多网民更喜欢看负面的评价，认为批评类的评论更有价值，对这一现象，我们要辩证的看待。

一方面，这说明，网民们越来越关心社会、国事，更多的参与到社会舆论的监督中。从一定层面也可以说明，我国人民群众享有广泛的言论自由，这是民主的进步。对新闻进行负面评论，也是在找新闻中所反映出来的问题，有问题就是还有改善的地方。就好比广州亚运会期间出台的一项政策“亚运期间，人民群众可以免费的搭乘地铁等交通工具”，这本是一项惠民政策，但是在实施的过程中，出现了人满为患的问题，网上也出现了很多的负面评论，这时，政府及时的改善了这项政策，达到了更好的服务群众的目的。

另一方面，一味的对新闻事件进行负面评论，而不是以“找问题，促改善”为目的，又会将舆论引向不好的一面，导致不好的结果。在甬温线高铁碰撞事故中，媒体过多的关注，网民的激动情绪，以及对高铁的快时速穷追猛打的批评，将这次评论引向了对高铁的谩骂。其实回过头来看，高铁本身并没有错，速度也不是问题的所在。这样的负面评价就没有以事实为依据，没有达到促改善的结果。

综上所述，我们一方面要允许负面评价的存在，鼓励言论自由和舆论监督。另一方面也要做好引导工作。政府要及时的对负面评价做出回应，消除群众的疑虑。媒体也要做好标兵，正确的引导舆论，对不实言论、事件，不予报道，把好关，做好审查。群众，也要有清醒的头脑，要有一定鉴别力，不跟风，不盲从。

2、政府要对青年中小额贷款项目进行阶段性成果进行调查，你怎么做?

参考答案：

青年刚出社会，没有什么资金，要想创业、干事业，很难。给他们贷款可以扶助他们，鼓励他们创业，增加就业岗位，创造社会价值。我一定认真组织，精心策划这次对青年中小额贷款项目阶段性成果的调查活动。

第一，了解政府对青年中小额贷款项目的相关政策，和相关银行的信息。采取走访调查和电话调查相结合的形式。向有关部门和银行了解申请中小额贷款的青年的相关信息，作为我们的调查对象。对于银行和有关部门采取电话调查的形式，对于申请中小额贷款的青年采取走访调查的形式。选择单位里有经验的、年轻的同事进行此次调查。然后准备好相关的调查问卷、记录本和录音录像器材。然后做出预算，写出调查方案，给领导审阅。

第二，调查前，召集所有的工作人员开会，统一思想，分工到人。调查过程中，要注意保持与调查人员的联系，他们碰到任何问题，及时的帮他们解决。

第三，我觉得这次调查的重点是确保调查数据的有效性。为此，要求我们的调查人员，调查过程中要热情、微笑、耐心，问的问题要有针对性，这依赖于前期对调查人员的一个统一培训。

第四，调查活动结束后，及时的清理有关物料，将调查数据进行归类整理，写出调查报告，提出相应的更有利于开展帮助青年贷款的方案，上报领导。也要做个工作总结和自我总结，找出此次调查工作中的不足与做得好的地方，以利于更好的开展此类工作。

3、你在下班时间，刚收拾好东西要离开办公室的时候，有一个上访群众死活拉住你要反映问题，而你晚上要参加一个重要的接待活动，请描述你当时的心境,并解释你会怎么做? 参考答案：在准备下班，要离开办公室的时候，遇到群众要反映问题，而我晚上又要参加一个重要的接待活动，对于这种情况，我想我当时，是会很快的分清楚情况，不急不躁。我会按一下步骤来处理。

第一，热情的接待群众，把群众请到办公室里，给他倒上一杯热茶，认真的倾听他要反映的问题，并做好记录。

第二，如果群众反映的问题是在我的职责范围内的，我会帮着他解决，并告诉他解决问题的大致时间，请他放心并进行监督。

如果不是在我职责范围内的，那么我会告诉群众，他反应的情况该找哪个部门，该找谁。我会帮群众联系好处理该问题的同事，请该同事帮群众解决问题。如果同事已经下班，我会详细的记录该群众反映的情况，并留下该群众的联系方式，等第二天上班时再转给负责这个问题的同事，并请他联系该群众。

第三，我会在最短的时间里将群众反映的情况记录好，如果群众反映问题的时间过长，我会在接待活动开始前一个小时，向有关同事反映，并请他们帮我做好前期准备工作，在接待活动开始前帮群众解决问题，赶到活动现场。

如果在接待活动开始前，群众反映的问题，还没有解决，我会向群众说明情况。群众也是同情达理的，他们也会理解我们的工作。同时，我也会给群众三种方案，一是请其他同事代为处理，二是请群众明天再过来，三是请群众等我在接待活动结束后，我再帮她处理。群众会看到我热情、真诚的接待他，会理解支持我的工作的。

权为民所谋，利为民所系。我们做的任何工作，都是以人民群众为出发点和落脚点的。要把群众的事情当做自己的事情来解决。

4、政府要对为人民群众办实事工程建设进行调查，请运用三个方案进行落实，采纳群众意见，并具体描述你其中的一个方案。

参考答案：

针对于为人民群众办实事工程建设进行调查，采纳群众意见，可以确保工程的有效、顺利进行，更好的维护人民群众的切身利益，我一定认真组织，精心准备。这项调查，我的三套调查方案是：

一，举办为人民群众办实事工程建设听证会。二，召开为人民群众办实事工程建设座谈会。三，采取走访和街头调查的形式。

针对于第三套方案，我是这样设计的。

第一，选择单位里年轻的同事参与此次调查，调查对象包括不同收入群体的群众，调查地点选则不同的社区、人流量大的街头、广场和为人民群众办实事工程建设点附近。

第二，设计具有针对性的调查问卷，内容包括：项目是否具有较强的针对性和现实可能性；是否是人民群众关心的生产生活的热点难点；项目是否是人民群众最关心、最急需解决的问题；项目是否具有代表性，受益面比较广；项目是否是必要的；人民群众对新建项目的建设标准、建筑面积、投资额度、资金来源、建设地点等的看法。

第三，方案设计好后，报领导审批。然后开始走访和街头调查。调查过程中，要求我们的调查人员要热情、保持微笑，对待群众的提问要细致耐心，记录好群众的意见。

最后，调查结束后，要及时的将群众的意见进行归类整理，写出调查报告，向领导汇报。针对人民群众提出的最迫切解决的问题，提出应对措施。也要对这次工作和自己做个总结，找出得与失，以便更好的开展类似工作。

2012年6月17日广西公务员面试题

1、有的文明办拿钱鼓励扶老人，你怎么看？ 参考答案：

对于有的文明办拿钱鼓励扶老人，我们应该用发展的眼观去看待它。

老人是社会的弱势群体，每个家庭都有老人，每个老人，都有可能面临这样的危险。老人摔倒，救还是不救？这是无需商量，也是义不容辞的。但近年来，随着江苏彭宇案、天津许云鹤案等案件的判决，我们身边出现了一种不好的社会风气：群众不敢救助他人，害怕救完人后反被讹，吃官司。在此种背景下，被讹的不是一个人，而是整个社会的良知。

而这项政策，是为打消人们的顾虑，鼓励群众毫不犹豫的去施救，不要怕被讹，不要怕吃官司。如果花这样一笔钱，可以挽回社会的风气，引导人们多做好事、增长好心、争当好人，让人们都能感受到温暖、找到归宿感，是非常值得的。

市文明办在实施这项政策的过程中，也要把好关。不能拿钱鼓励完扶老人的行为就结束，不能和稀泥。我认为是文明办应该做到： 第一，鼓励群众扶助老人，打消群众的顾虑。如果产生纠纷，先行支付老人的医药费等费用。第二，联合公安等部门进行事故的认定，进行追责。如果是肇事者主动留下来帮扶老人的，对他应该给予肯定，他能够留下来，本身就说明他肯承担责任。

第三，如果出现老人诬告的现象，要认清事故，对老人要进行教育，对帮扶者进行澄清与奖励。

总之，这项政策的实施，要鼓励，也要要求相关部门实施好，不断提高公民文明素质和社会文明程度，构建社会主义和谐社会。

2、你市准备建三十个休闲健身广场，你怎么安排？

参考答案：建设休闲健身广场，是加大我市的公共设施的投入，丰富人民群众的休闲生活、强健群众的体魄的惠民工程。我一定认真组织，精心准备。第一、基本规划

1、基本功能齐全：建有篮球场、羽毛球场、乒乓球场等运动场地；

2、功能分区合理：球场地位于西侧，健身路径位于东侧；

3、位于和谐小区中心，周围公共服务设施齐全；

4、场地中间布置绿地，景观较好。

5、集中布置，便于管理。第二、项目实施计划

在市委市政府的指导下做好筹资筹劳及工程实施工作，市业务部门进行实地勘察制定规划方案，选择修建地址。第三、资金筹集

针对30个休闲健身广场，请有关部门作出预算，成立专门工程建设管理委员会，对资金进行民主管理，阳光操作。

第四、工程设想

工程完工后，我们将成立健身广场管理委员会，抓好广场的日常管理工作，与此同时，结合实际，制定好方案，组织群众经常开展丰富多彩、喜闻乐见的休闲健身活动，进一步丰富群众的业余文化生活，进一步提升广大群众的身体素质和健康水平。

3、单位培训，时间快到了，专家没到，你怎么办？

参考答案：单位组织培训，时间快到了，而所邀请的专家还没有到，这个时候我不能急，要立即着手解决，马上联系该专家。

第一，如果专家已经在路上，则向专家确定他到达的准确时间，若可以按时到达，我会请一个工作人员在单位门口迎接专家，引导专家来到会场。若专家要拖延一会儿才能到达，那么我会先组织参加培训的同事学习培训章程，明确培训目的，然后，等待专家的到来。

第二，如果专家因为什么事情耽搁了，则向专家询问，他能否来到培训现场。若专家可以赶过来，则耐心的等待专家。若专家不能赶过来，则向专家说明我们培训的重要性与诚意，希望专家能赶过来。若专家实在不能赶过来，则请专家推荐另一些专家，马上联系专家，确保培训工作的顺利进行。

总之，要想尽一切办法，确保培训的顺利进行。也要吸取这次事情的经验教训。培训开始前一天，要再次核对专家的时间。培训当天，也要保持和专家的联系。也要做多手准备，应对不时之需。

4、市里制订一项惠民政策，市民咨询电话不断，你该怎么办？

参考答案：制订惠民政策，是政府真心实意的为群众办实事，把改革开放的成果分享给民众的措施。针对于市民咨询电话不断这一事情，我会按照以下步骤处理。第一，要求我们的工作人员，热情、耐心的向群众解释我们的惠民政策。

第二，立即将我们的惠民政策进行梳理和详细的说明，把它放到网上，也要在单位的公告里进行公示和说明。第三，收集整理群众的问题，如果市民的咨询电话还是很多，有必要的话，召开新闻发布会，集中解决市民的问题。

广西2011年公务员面试真题解析汇总

[题目]政府要实现政务立办立行，现在需要向社会征求意见，让你来负责，你将怎么办？

【题型分析】

这是一道组织管理类面试题，主要考查考生能否对问题提出全面意见和措施，做出合理有效安排，从而测查考生的组织协调能力、实际操作能力和解决问题的能力，测查考生是否具备行政公务人员的执行能力，是否能全面看待问题、深入分析问题、切实解决问题。测评要素包括观点的针对性、可操作性和有效性；考虑问题的全面性和逻辑性；语言表达的条理性和清晰性等。

【参考答案】

政务立办立行，就是要求政府部门处理日常事务要提高效率、简化程序，尽力方便百姓，更好服务群众。然而在实际工作中，由于受到现有国家体制、政府部门协调合作、公务员自身素质、群众多元化需求等因素的影响，实现政务立办立行，还存在很大的差距，需要做大量的、艰苦细致的调查工作，集思广益，群策群力，继而研究制定一系列切实可行的措施。只有这样，才能使国家机构高效运转、政府公信高度提升、人民群众高度满意。如果让我负责向社会征求意见，我主要会从以下四个方面开始着手：

(一)成立调研小组，搞好动员发动。接到实现政务立办立行要向社会征求意见的任务后，应该根据上级领导的决策意图，第一时间成立征求社会意见领导小组，通常由上级领导任组长，相关业务部门负责人任组员，根据任务性质、轻重缓急，逐个与小组成员碰头沟通交流，遇有不合适的及时调整，小组成员初步确定，报领导审批后，立即召开动员部署大会，会上学习上级相关文件精神，明确调研工作任务，最后由与会领导明确相关要求。

(二)制定调研方案，明确方法步骤。调研小组成立后，作为任务的负责人，要第一时间吃透上级文件的精神，摸清上级领导的决策意图，积极牵头，主动与小组成员交换意见，避免闭门造车，迅速酝酿出此次征求意见工作的具体内容、方法步骤、时间节点以及分工安排，充分调动小组成员的积极性，发动大家献言献策，形成初步的调研方案，报请上级领导后，根据领导的指示要求，进一步细化方案。而后，将最终方案传阅其他领导，抄送相关部门，组织小组成员召开调研任务布置会，明确职责，具体分工。

(三)深入社会调查，广泛收集意见。在深入社会调查之前，要积极与新闻、宣传等部门进行协调沟通，通过网络、电视等媒体大力进行宣传配合，充分讲清此次征求社会意见活动的目的和意义，将征求意见的具体内容告知全社会，发动全社会积极参与，踊跃建言。最后，通过网站发帖，深入企业、政府机关、社区、农村等实地访谈等方式，广泛收集社会各阶层的意见。

(四)认真总结梳理，提出对策建议。大量细致的调查工作之后，要及时将收集的意见进行分类整理，梳理出共性和倾向性问题。召集小组成员充分进行讨论，深入剖析这些问题的原因根源，并将社会各界的意见和建议进行归纳总结，根据个人工作经验，结合本单位的实际，认真研究下一步的工作方向，提出实现政务立办立行的对策和建议，最终形成详细的调研工作报告。最后，报请上级领导审批，根据领导的批示意见，反复修订措施。

总之，实现政务立办立行是事关实现政务立办立行是事关国家发展、政府形象、人民利益的大事好事，作为一名公务员，有幸能够参与这项工作，既是党和国家对我的信任，也是人民群众对我的期望，我认为，一定要将好事办好，把工作做细、做实，让领导放心，让群众满意。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一是审题不清，答题偏离考查重心。有些考生根本不明白“政务立办立行”指的是什么，题旨领会不清，就开始为解决这个问题出谋划策，容易偏离试题的考查要点。

二是立场不明，定位不清。答题过程中，自身角色定位模糊，前期缺乏清晰构思，中间缺乏沟通协调，事后又无作为负责人的总结，光“做”不“思”。

三是条理混乱、逻辑不清，提出的方案不具备实操性，缺乏可行性。一方面，这容易导致想到哪点谈哪点，面面俱到，却又蜻蜓点水，不够深刻。另一方面，方案缺乏实操性，不具备不能解决根本问题，也会给考官留下“花架子”工程的感觉。

【高分点拨】

让你来负责向社会征求意见，考查的是你在整个活动安排的分工协调，事情、事中、事后都应该有不同阶段的角色定位，明晰不同阶段的工作重点和难点，向社会征求的意见应该是集思广益后的建议，应该有很强的针对性，有利于政府充分实现政务立办立行。所以活动形式、调查的结果、反馈的意见都应该是活动目标实现的重点。同时，其间的媒体角色应该充分有效利用起来，做好宣传总结工作。

(2011年广西公务员面试真题：6月18日)

[题目]在一个招聘会上，两个人竞争一个岗位，一个人在面试时表现很优异，面试现场赢得了竞争对手小王的掌声，也赢得了考官的掌声，但是该企业最后却录取了小王，你怎么看待这件事？

【题型分析】

这是一道综合分析和自我认知的叠加型复合题，主要测查考生的综合分析能力、逻辑判断能力和自我认知能力。测评要素包括观点的针对性和鲜明性；分析的深度、广度、逻辑性和全面性；表达的流畅度、条理性和说服力等。

【参考答案】

(1)职场的竞争，既是个人能力大小的比试，也是个人综合素质高低的较量。甚至在一定程度上可以说，良好的竞争态度是获得竞争最后胜利的推动剂，最后的赢家，应该是德才兼备的人才。题目中小王最终被录取，表明上出人意料，事实上我认为是实至名归，应该给予认可的掌声。

(2)小王被录取，原因应该有多方面，譬如竞争对手虽然表现优异，但在为人处事、待人接物方面可能有失偏颇；譬如企业方可能认为小王的性格沉稳、做事低调，更适合当下这个岗位需要的品质；又譬如小王自身具备了该企业招聘岗位需要的相应技能，小王的经历与

应聘岗位相匹配，小王与竞争对手的整体实力悬殊相当，等等。但我认为小王在竞争对手面前，能够肯定对方优点，给予对方掌声，能够懂得欣赏竞争对手，这是小王取得竞争最后胜利的根本原因。企业的发展既需要有能之士，也需要富有团结协作意识、豁达气度、有良好德行和品质的人才，甚至在某种意义上讲，后者体现出来的凝聚力更是企业长足发展的源动力，更有利于一个企业的发展强大。

(3)于我自身而言，作为一名即将步入社会的应届毕业生，我应该从此案例中吸取经验，从小王身上学到良好的处世品质。“海南百川，有容乃大”，一个有远大志向、想有所作为的青年，应该具备良好的生存能力和竞争心态，竞争虽然是残酷的，但是任何一个竞争过程都是个值得学习的过程，他人是我们自身的一面镜子，我们要做的应该是不断提高自己的能力，提升自己的综合素质，无论在职场竞争还是现实生活中，都应该保持乐观豁达、宽容的心态，得志时不得意，失意时不失志，无论得失，处之坦然。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一是审题不清、要点不明。单纯定位为一个综合分析题，题目设问是怎么看待，回答就只是围绕这一点，谈个人对小王被录取的评价。分析原因时无法拓展开来，话语干瘪，不知道换个立场和角度分析小王为什么被录取。

二是逻辑混乱、主次不分。答题时语言表述混乱，既认为要分析原因，又想着联系自身，需要拓展延伸，但思路不清，主次不明，语言反复罗嗦，缺乏层次感。

【高分点拨】

考生在分析这道题时要学会抓住题眼，全面思考，此题考点之一在于通过谈小王被录取的看法，透视考生身上具备的品质。既有综合分析题的套数可循，又可以结合自身情况，从自我认知角度切入升华。答题的思路应该清晰明了，对小王被录取的原因分析不应回避，同时，重点还要联系生活实际或者自身情况，进行表态阐述，也可以运用举例例证，充实内容，提高说服力。有血有肉的务实答案，才能让考官认可赞同。

[题目]在一个招聘会上，两个人竞争一个岗位，一个人在面试时表现很优异，面试现场赢得了竞争对手小王的掌声，也赢得了考官的掌声，但是该企业最后却录取了小王，你怎么看待这件事？

【题型分析】

这是一道综合分析和自我认知的叠加型复合题，主要测查考生的综合分析能力、逻辑判断能力和自我认知能力。测评要素包括观点的针对性和鲜明性；分析的深度、广度、逻辑性和全面性；表达的流畅度、条理性和说服力等。

【参考答案】

(1)职场的竞争，既是个人能力大小的比试，也是个人综合素质高低的较量。甚至在一定程度上可以说，良好的竞争态度是获得竞争最后胜利的推动剂，最后的赢家，应该是德才兼备的人才。题目中小王最终被录取，表明上出人意料，事实上我认为是实至名归，应该给予认可的掌声。

(2)小王被录取，原因应该有多方面，譬如竞争对手虽然表现优异，但在为人处事、待人接物方面可能有失偏颇；譬如企业方可能认为小王的性格沉稳、做事低调，更适合当下这个岗位需要的品质；又譬如小王自身具备了该企业招聘岗位需要的相应技能，小王的经历与应聘岗位相匹配，小王与竞争对手的整体实力悬殊相当，等等。但我认为小王在竞争对手面前，能够肯定对方优点，给予对方掌声，能够懂得欣赏竞争对手，这是小王取得竞争最后胜利的根本原因。企业的发展既需要有能之士，也需要富有团结协作意识、豁达气度、有良好德行和品质的人才，甚至在某种意义上讲，后者体现出来的凝聚力更是企业长足发展的源动力，更有利于一个企业的发展强大。

(3)于我自身而言，作为一名即将步入社会的应届毕业生，我应该从此案例中吸取经验，从小王身上学到良好的处世品质。“海南百川，有容乃大”，一个有远大志向、想有所作为的青年，应该具备良好的生存能力和竞争心态，竞争虽然是残酷的，但是任何一个竞争过程都是个值得学习的过程，他人是我们自身的一面镜子，我们要做的应该是不断提高自己的能力，提升自己的综合素质，无论在职场竞争还是现实生活中，都应该保持乐观豁达、宽容的心态，得志时不得意，失意时不失志，无论得失，处之坦然。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一是审题不清、要点不明。单纯定位为一个综合分析题，题目设问是怎么看待，回答就只是围绕这一点，谈个人对小王被录取的评价。分析原因时无法拓展开来，话语干瘪，不知道换个立场和角度分析小王为什么被录取。

二是逻辑混乱、主次不分。答题时语言表述混乱，既认为要分析原因，又想着联系自身，需要拓展延伸，但思路不清，主次不明，语言反复罗嗦，缺乏层次感。

【高分点拨】

考生在分析这道题时要学会抓住题眼，全面思考，此题考点之一在于通过谈小王被录取的看法，透视考生身上具备的品质。既有综合分析题的套数可循，又可以结合自身情况，从自我认知角度切入升华。答题的思路应该清晰明了，对小王被录取的原因分析不应回避，同时，重点还要联系生活实际或者自身情况，进行表态阐述，也可以运用举例例证，充实内容，提高说服力。有血有肉的务实答案，才能让考官认可赞同。

(2011年广西公务员面试真题：6月19日)

[题目]杨振宁对青年学生说“宁拙毋巧”，解释下意义和现实意义.【题型分析】

这道面试题属于综合分析里的名言警句类题型，考察考生能否对名言警句的含义是否有一个正确的解读，从而能提出看法和分析，测查考生的综合分析能力、逻辑思维能力和语言表达能力。测评要素包括观点的明确性和现实指导意义；分析的深度和广度；表达的概括性、条理性和说服力等。

【参考答案】

1、宁拙毋巧的意思是：我们要以一种踏实的，认真的态度来对待工作和生活，宁可装愚蠢的样子，也不要投机取巧。拙与巧是相对的，但拙更能培养人。因为拙，所以更要努力的学习，勤能补拙说的就是此道理。多做少说，从行动中学习，从实践中成长，而不是投机取巧，自命不凡。

2、我们青年学生朝气蓬勃、富有活力、大部分人都属于刚从象牙塔里出来的，心中怀有美好的愿望，希望能驱逐黑暗、希望一切不好的东西都消灭；但是很多的青年人都只是说得很动听，动手能力相对很弱，想象一蹴而就的实现自己的理想。作为青年学生，必须要懂得纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们还年轻，虽然我们从不间断理论知识的学习，但是我们有很多不懂的知识需要我们去学习去实践，不能不懂装懂，不能懂一点就自命不凡。要谦虚向别人学习，把巧劲用在做好每一件事情上。

3、宁拙毋巧的现实意义有以下几点：

一、在工作中应当严格遵守国家法规，认真覆行相关政策，不搞上有政策下有对策的不正之风。做到和上级，党中央保持高度一致。

二、坚持为人民做实事，做好事，不怕苦不怕累，务必保持一种艰苦奋斗的，相信天道酬勤，只要坚持就能做出一翻事业。

三、在生活中，应当保持一种良好的心态，比如耐心的去教育子女，尊重老人，养成一种忠厚老实的作风。

总之，我认为杨振宁教授对青年学生说宁拙毋巧，就是要求我们年轻一代，做人要踏实，投机取巧是没有前途的，做学问必须诚实，脚踏实地的，才会成功。而对于我们公务人员来说，这四个字同样有着指导意义，我们年轻人刚进机关，要脚踏实地地把工作做好，遇到不懂不会的要虚心向领导和同事们请教，切勿投机取巧，损坏党和政府的形象，损害人民利益。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一是立场偏颇，分析不够全面。有些考生一看到“宁拙毋巧”这个成语就只是单纯的解释成语的表面意思，单纯的从一个维度方面来分析，对于这个成语我们应该多维度的分析，从而提出可行性的措施和行动。

二是条理混乱、逻辑不清、拖泥带水。有些考生可能会围绕自己的这个维度去阐释这四个字，不能做到全面多维度的分析，所以使得阐述显得累赘，思维混乱，不能做到多角度的概括说明。建议考生遵循“是什么、为什么、怎么办”的逻辑思路，在答题时进行有序的阐述。

三是主次不分，答题时总想面面俱到，“眉毛胡子一把抓”。虽然我们看问题要尽量全

面，也就是我们常说的坚持“两点论”，但是考生要注意的是，我们所说的两点论一定要与“重点论”相结合，答题要注意重点是谈“宁拙毋巧”的现实意义。

【高分点拨】

考生在分析时要全面思考，善用辩证思维，为了将这道题分析透彻，建议考生既从本身的含义进行阐释，又从多维度中发散的进行阐述，并指出从此成语中应得到哪些启示，在今后决策及其他工作中如何提高水平。将“怎么看”和“怎么办”结合起来回答，展现考生分析问题、解决问题的能力。这样的答案既全面又具体，既有理论性又有实践性，必能获得考官青睐。

1.有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看?

【中公名师分析】本题为综合分析类试题，考察考生的综合分析能力。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议，此题在此基础上限定了“单位老专家”、“年轻干部”的特定对象，并且以“有人说”的口吻为考生提供了答题方向，即使对此话题没有思考，也可根据提示打开思路。注意题目提问形式“你怎么看”，即要求考生进行综合评述，并不需要进行两种观点“非此即彼”的博弈。【解题思路点拨】首先明确表态，重视老专家的重要价值，同时鼓励年轻干部承担更多的责任；其次，对延长老专家退休年龄和提拔年轻干部两种观点分别展开论述，说明理由，从社会大环境和单位小环境两个角度进行分析；最后，总结二者应统一于单位的科学人才政策。

【中公教育参考答案】老专家是单位的宝贵财富，年轻人则是单位的新鲜血液，因此我认为，要维持一个单位的稳定发展，保持其创新活力，必须做到既重视老专家的重要价值，同时注意提拔年轻干部承担更多的责任。

关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议。这是因为，一方面，在我国人口老龄化加速的环境下，适当延长退休年龄有助于缓解养老压力。另一方面，目前我国每年新增劳动力城乡加起来超过2000万人，全社会的就业形势十分严峻，如果延长退休年龄，必然会进一步减少就业岗位，对社会的就业是不利的。

对一个单位来说，老专家拥有丰富的实战经验和过硬的能力，能够保证单位工作的顺利稳定进行，因此需要格外重视。与此同时，年轻人精力充沛、富有创新精神对单位的发展也意义重大，是促进单位可持续发展，保持创新活力的重要推动力量，为年轻干部提供施展才华的机会也体现了一个单位开放的人才政策。

因此，我认为，延长老专家的退休年龄与提拔年轻干部并不是“非此即彼”的对立关系，二者应该统一于整个社会和具体单位的科学人才策略，既重视老专家的价值，又注意提拔年轻干部。老专家虽然退休了，但仍可以将他们请为技术指导或者顾问，请他们对年轻干部进行培训，使优良的品质和宝贵的经验得以传承；同时大力提拔有潜力、有创新精神的年轻干部，为单位注入新鲜的血液，在单位兴起创新的风潮。两相结合，促进单位工作的高效开展，推动单位的创新改革和可持续发展。

2.领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划?

【中公名师分析】这是道典型的计划组织协调类试题，很容易陷入套路。因此除了必不可少的准备、实施、总结等阶段外，还需要结合“救灾捐款”这一活动的特殊性采取一些措施，如宣传、口号等，为答题增添亮点。

【解题思路点拨】明确这次活动的意义，做好前期准备工作，包括时间、场所的安排，宣传工作的开展等；其次，按计划实施，并强调活动过程中的注意事项；最后，按法定程序捐赠款项，并做好活动的总结工作。

【中公教育参考答案】一方有难，八方支援，组织救灾捐款活动具有非常重要的积极意义，向灾区伸出自己的援助之手，给灾区人民募捐资金和物资，是我县人民社会责任感的体现。所以我一定会高度重视，认真开展此项活动。

为确保此次捐款活动顺利开展，我要精心策划，周密部署，从细处着手，做到有备无患。成立领导小组，明确分工，责任到人。积极听取同事的意见和建议，群策群力。

首先，要结合灾情和我县工作实际，选择好募捐的主题、时间、地点。确定通俗易懂、易于记忆、具有较强感召力的募捐主题。根据募捐的预估规模和期望效果选择合适的活动举办地点和活动时间。其次，要做好宣传工作，访问灾民及救灾英雄、录制宣传短片、编写宣传资料，尽可能号召更多的人关注灾情、献出爱心。再次，要准备好募捐箱、桌子及音响等设备，编写一些具有号召力的宣传标语，如“一双手，一份力量”、“众志成城，善行天下”、“捐出一份爱心，留下一片希望”等，并做成横幅以便在活动现场张挂。这些准备工作做好后，制定一份书面计划，报领导审批。

募捐实施阶段要注意以下几点：第一，要完善场地设置，提前到达募捐地，挂好横幅摆好桌子、募捐箱、音响等设备；第二，注意募捐活动不能影响了正常的工作生活秩序，并根据天气情况及时采取措施；第三，在现场播放宣传短片，发放有关灾情的资料，宣扬救灾口号，调动现场的气氛以感染更多的人参与到活动中来。第四，专门安排人员对每笔捐款的数额都做好登记，以便核对。第五，加强人力管理调配，维护好现场秩序。同时，务必做好募捐活动的全程监督工作，形成透明、公开、高效的工作机制，让每一笔善款都能完完整整送到灾民手中、用到灾民身上。

活动结束后，清点款项统计募捐的具体数额，与灾区相关组织联系按照法定程序进行捐赠，最后总结这次募捐活动的不足和经验，形成文字报告相关领导。

3.领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做?

【中公名师分析】此题为人际交往意识与技巧类试题，具体为与多重关系的人际交往。重点考查考生能否正确对待领导的批评，以及在工作中正常处理与同事的关系。此题有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答题过程中一定不要把责任全盘推到同事身上，而是要勇于承担责任。

【解题思路点拨】首先，表明自己处理这一事件的基本态度；其次，重点阐述积极处理措施，注意做到思维缜密、逻辑清晰；最后，进行反思和总结，争取做到让领导放心、让同事信任。【中公教育参考答案】领导批评我是对我工作的教导和督促，不管文件中的错误是不是由于我的原因导致的，我都不能当面顶撞领导，更不能有任何抵触情绪而影响正常工作。因此，在这件事上，我要主动承认错误，积极补救；还要做到尊重领导，服从领导安排，多向领导学习请教，不断提高、完善自我。

首先，面对领导的批评，先立即向领导道歉，承认错误，请求领导原谅，并说明自己现在立即就去打印一份新的文件，保证以后不再犯错。

其次，在离开后，立即将打印的文件与原文件进行核实，看是不是在打印的过程中出现读取错误而导致的文字丢失等情况，如果是的话我要重新打印一次，与原文件核实无误后再交给领导；如果原文件本身就存在错误，那我就要找到制作该文件的同事，请其重新进行核对并改正文字表述和数据上的错误，毕竟文件内容是他制作的，相关情况还是他最了解，这样可以节省修改时间，在改正无误后再打印出来交给领导。

最后，认真进行的反思和总结，在以后的工作中更加严格要求自己，树立更加认真负责的工作态度，改进以往的思维方法和工作方式，争取不再犯类似的错误，努力做到让领导放心、让同事信任。4．你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做?

【中公名师分析】本题是一道情景处理类试题，考查考生的应变能力。本题设置的情景是你以前不良记录被曝光，陷入了一个尴尬的境地，如何化解这个尴尬，需要的是坦然和自己实事求是的工作。

【解题思路点拨】首先，就这个事件进行表态；其次，具体说自己该如何做；最后，总结升华。

【中公教育参考答案】我曾经记录在档案中不良的一面在单位曝光，引起同事们对我的议论纷纷，出现这种情况我一开始可能会感到惊讶或者不悦，因为这毕竟是我的隐私，突然曝光出来还是难以适应。但是我曾经确实是有过不良的一面，所以在一时的激动过后，我要坦然接受同事们的议论，以友好的姿态来面对。

首先，要保持自己良好的心态。古语云：“朝闻道，夕死可矣。”曾经不良的一面我已经改掉了，所以在我自己心里不能有太大的负担，而这件事的突然曝光，可以当做是我反思的一个机会，我要再次反思我是不是真的已经改掉了我不良的一面，把此事当作是对我的鞭策和督促。

其次，对于同事们的议论纷纷我要表现得很坦然，坦然指的是两层意思：一是坦然承认自己以前不良的一面，并对自己曾经有这么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的议论，不因为同事们的议论而有情绪化的表现，依然要友好地对待大家。

“路遥知马力，日久见人心”，我不但要从心里面改掉不良的一面，还要通过实践证明、勤奋的工作和友好的沟通来证明自己已经是一个全新的自己，也通过这个契机来提高与同事们的交流。总之，随着时间的流逝，同事们也一定能够感觉到我的改变，一定能够发现我的勤奋工作和友好礼貌，认识到曾经的不良一面已经不在我身上了，也因此而重新认识我，从而将这个尴尬顺利地化解。

2009年广西公务员面试真题

请大家好好研究一下广西省09年公务员面试题目及答案详细解析。这次面试一共包括了八个测评要素，语言表达能力10%；综合分析能力20%；应急、应变能力10%；计划组织协调能力15%；人际交往能力15%；自我情绪控制能力10%；求职动机与匹配性15%；举止、仪表5%。下面，本站将详细解析广西09年公务员面试题目及答案：

考官：你好，首先欢迎你来参加今天的面试。今天的面试采取结构化面试的方式进行，时间控制在十七分钟以内，共四道题。下面我们开始面试。-（有题本，有草稿纸和笔，三分钟思考时间，14分钟答题。）

一、有个故事，就是哈佛大学的图书馆被烧毁，里面都是非常珍贵的书，一般都不会给拿出来的。有个学生曾经偷书保存了一本下来，哈佛大学表扬了他，却又开除掉他，你怎么看这个问题？

二、你下乡执行任务，如果群众不配和你，你会怎么办？

三、你对“我对别人好，别人就会对我好”，“别人对我好，我也会对别人好”，你怎么看？

四、现在流行社会潜规则，如果是你自己遇上了，你会怎么处理？

----------------------------第一题的答题思路是：

考官，题目中这件事，其实是1764年发生在哈佛的一件真实的事情，这个故事作为一个“规则第一”的经典至今已流传了近250年了。注：下面回答比较有技巧，请大家注意09年广西省公务员面试题目及答案下面的内容。

这件事情的发生好像是这样的：就是1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛大学保存包括立遗嘱赠书的牧师哈佛的250本书在内的图书馆。大火发生之前，一名学生碰巧将哈佛牧师捐赠的一本好像叫《基督教针对魔鬼、世俗与肉欲的战争》的书偷偷带出了图书馆，准备在宿舍里读。当他得知图书馆被烧毁后，意识到自己拿出来的这本书，已经是那250本书中的惟一一本了，珍贵不言而喻。怎么办？经过一番思想斗争之后，他找到了当时的校长霍里厄克，说明了原委，并将书还给了学校。霍里厄克收下书，感谢了他，然后将他开除了，理由是他违反了校规。我想霍里厄克校长之所以开除这个学生，其实就是一种哈佛的理念：让校规看守哈佛的一切比道德看守哈佛更安全更有效。

就这件事，我想谈以下几点看法：

第一、这件事反馈的最大的价值点就是规则第一，确切的说就是法律至上，其实，在我们看来，哈佛大学完全可以不开除这名学生，因为哈佛牧师的书总算留下一本，并且这名学生还是诚实的，事后主动将书送了回来。但霍里厄克最终还是选择了按校规办。这样做，他就将“一切按校规来”这种理念种进了当时乃至后来的哈佛大学学生们的心中。我想没有哪一种关于规则的教育比这更有效。

第二、法律至上是指法律在各项行为规范中具有至高无上的地位，任何其他规则、规范不得同法

律抵触。对此，我国宪法规定，任何组织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权。法是人民意志、利益的体现，法律至上也就是人民利益至上，法律至上是形式，人民利益至上是内容。我国的法律，都是代表人民利益的国家权力机关所制定的，其内容是反映了人民的长远、整体利益，是为了维护人们正常的学习、工作、生活秩序的。法律只是反映人民利益的一种形式。尊重法律，便是尊重人民利益；维护法律，便是维护人民利益；亵渎法律，便是亵渎人民利益；损害法律，便是损害人民利益。

第三、从霍里厄克校长的做法的角度看，我想霍里厄克校长的做法也是正确的，因为他是作为一个“执法者”出现的，作为司法机关的工作人员必须严格按照法律的规定去实施法律，坚决维护法律的权威和尊严。法律如何规定的，就不折不扣地按照法律规定去办，不可法外开恩，不可搀杂个人私情；作为执法者一定要依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。任何公民只要是违反了法律，必须受到追究，法律面前人人平等。作为执法者都要认真贯彻“有法必依，执法必严”，秉公执法，不徇私情；同时，我认为：不管什么人，不论其地位多高，功劳多大，只要触犯了法律，必须受到法律追究，这才是社会主义法治的本质要求。

第四、从另一个角度看，其实本事件中这个学生的做法也有值得肯定的地方，他能主动将偷出来的书在认识到这本书的价值后主动送归给学校，这体现了一个人的做人的根本，他亲身实践了我国胡锦涛主席提出的：以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。

以上就是我对这个故事的几点不成熟的看法，不当之处请各位考官谅解。答题完毕，谢谢！

第二题的答题思路是：

考官，执行某项任务或者做某件事，群众不配合，我想这种现象某种程度上肯定是存在的，因为毕竟每一个人的观点和立场、看待和分析问题的方法等的不同，出现分歧或不同的意见是难免的，我们应该承认和接受这种现象。针对题目中出现的有人不配合我的工作这种现象我想我会这样做：

第一、自己先认真反思一下，群众为什么不配合我，找出自己有没有问题，发现不足并及时改正；自己有问题还要勇于向群众承认错误；

第二、与群众及时善意的去沟通消除他们之间的误会和错误的理解，取得他们的配合与支持，因为作为一个集体的成员一定要有全局观念、民主作风和协作意识；对待群众一定要尊重，这样才能提高工作的积极性和效率性，才能提高自己的战斗力；我相信群众都是通情达理的，他们也一定会配合我的工作的；

第三、与群众沟通时，我会坚持先自我批评，然后再结合轻重缓急、集体利益、工作利益等与群众进行沟通，对他们晓之以情，动之以理地沟通，就整个事情的事态进行沟通，取得他们的理解和支持；

第四、这件事情的发生，也给了我一定的启示，一定要走群众路线，团结群众、尊重群众，坚持从群众中来，到群众中去，如果和群众之间有误解时就要及时澄清，不要拖延。要以团结为重，努力营造良好的人际关系。

考官，作为一名公务员最基本的信念就是为人民服务，急他们之所急，想他们之所想，与他们之间有矛盾、有分歧不可怕，可怕的是有矛盾、有分歧不及时去化解，不及时去沟通，使矛盾进一步恶化，使分歧进一步加剧，阻碍了工作的完成。所以，要及时化解矛盾和分歧。我想通过以上几点群众一定会消除误解并积极配合我的工作的。答题完毕，谢谢！

第三题的答题思路是：

考官，在社会生活中，我们每个人都要与他人进行交往，形成个人与他人之间的关系。人离不开社会，所以人也就离不开交往。同时，人与人之间的关系又是相互的，也是对立的。因此如何处理好自己和同事、家庭、朋友等之间的关系，我认为这已经成为一名合格的公务员所必备的素质了，结合题干“我对别人好，别人就会对我好”，“别人对我好，我也会对别人好”，这两句话我是这样看的：第一、这两句话谈的是交友的其中一个原则，就是平等和尊重原则，通俗地说就是平等待人，互相尊重。这个原则是协调个人与他人关系的前提。平等是尊重的基础，尊重是平等的表现。俗语说“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”只有平等待人，才能换取别人的平等相待。一个自持清高、看不起别人、不尊重别人的人，是很难获得别人的尊重的；所以，在生活中，我们一定要做到在交往中，不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友；

第二、这两句话从另一层面上说又讲了两种对待朋友的态度，前一句话的“我对别人好”是第一位的，用“我对别人好”来换取“别人对我好”，后一句话“我对别人好”是在“别人对我好”后，我才对他好，所以是第二位的。就这两句话再做一个深入思考的话，第一句话存在一个因果回报式心理，第二句话中存在一个对等回报式心理。实质地讲，这两句话都有不合理的地方，抛弃这两种心理最好的办法就是解除自我为中心观。人生中最为自我中心的阶段是婴儿时期，虽然我们现在年龄已经长大了，但在心理上可能还存留较明显的婴儿化行为。“一个迷恋于摇篮的人不愿丧失童年，也就不

能适应成人世界”，所以我们要从现在熟悉的日常行为中甄别出那些婴儿化行为来，并加以改正。明白了这一点后，我想我们便要时常告诫自己：我必须时时刻刻都发自内心的真诚地、平等的、宽容的去对待我身边的所有的人，而不去思考别人怎么对待我，用真诚，用取得的成绩来吸引别人的关注与赞美、来得到真正的朋友；

第三、我们还必须学会去主动爱别人。“我需要你，因为我爱你”，而不是“我爱你，因为我需要你”，前者成熟，后者幼稚。“我对别人好的时候，也总是很希望别人也同样对我很好”在本质上属于后者，这种对等回报式的心理会大大增强我们受伤的机率。特别是现在你的同事多是独生子女的今天，这种不满意出现的可能性就会更大。

第四、要有良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。待人真诚，不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”；对他人正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊才能地久天长。同时，还要做到讲信用和宽容，信用就是讲信誉，孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，要说到做到，即所谓：言必信，行必果。“海纳百川，有容乃大”，宽容是协调个人与他人关系必不可少的条件。因此，在人际交往中要遵循宽容的原则，严于律己，宽以待人，求同存异，互相包容。

总之，我想在交往中一定要把握好分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。只要你这样做，假以时日，你会拥有满意的人际关系，才能真正融入社会。

答题完毕，谢谢！第四题的答题思路是：

考官，潜规则是近几年来国内网络搜索率极高的关键词，也是报纸、杂志等媒体竞相跟踪报道的热门话题。顾名思义，潜规则即不成文的、秘而不宣的且通常是违法或违背公序良俗的规则，是相对于“明规则”而言的，是指看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。“潜规则”是“隐藏在正式规则之下、却在实际上支配着中国社会运行的规矩”。潜规则的盛行不仅极大地削弱了作为国家主要调控手段之一——法律的作用，而且，极大地挫伤了国民心中法律至上的法治理念。潜规则的盛行客观上严重阻碍了中国社会经济持续有序地发展，加剧了社会各利益主体对财富分配的不平等；同时，助长并强化了国民的负面的精神品质：不正当竞争、自私、贪婪、蔑法、虚伪、冷漠、麻木不仁、邪恶、颓废等等，并扼杀了推动社会发展的国民的正面的精神品质：诚实、守信、正义、平等、博爱、正当竞争、进取、法律至上等。所以针对潜规则现象我们决不能心慈手软，如果是我遇上了，我会这样处理：

第一、坚决拿起法律的武器向潜规则宣战，自觉抵制潜规则，俗话说：没有规矩，不成方圆。法律和规则是社会运行的基石，是社会有序运转、人与人和谐共处的基本元素。法制意识不强和执法力度不够，是一个问题的两个方面。这都直接破坏了社会生活的正常运行，带给人们错误的信息，助长了人们不择手段实现个人目的的风气。规则形同虚设，社会必定混乱无序。衡量一个国家、一个城市的文明程度，一个重要标志就是政府和每一个公民的规则意识、法律意识。所以必须着力培养自己的规则意识和法制意识；

第二、仅一方或一个人有勇气抵制潜规则我想恐怕远远不够。所以，我还会广泛动员其他的深受潜规则伤害的人，举报各式各样的潜规则，列举潜规则的恶行恶果，这既可以为反潜规则提供有力依据，也可成为消费者维护自身合法权益的一个教育实践活动。同时，挑战中更需要法律武器，严格依法从事，这是最为要紧的。

第三、同时，作为我自己来讲就是自己一定要有较强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。牢固树立服务的宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益，注重提高工作效益，并乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。

当然了，我们强调勇于面对潜规则，主张没有规矩不成方圆，并不等于就是墨守成规，麻木守旧。我们要配上创新的思维，有时候要突破规矩另成方圆。只有创新才能汽笛长鸣，才能不断探索真知，最终获得成功。因此，我们不仅要在遵守规矩的基础上创新，而且要摈弃那种墨守成规旧的思想，要敢于打破成规陋习，追求正确的思想解放，决不盲目地排斥与否定前人的所有言行，真正做到“取其精华，去其糟粕。”同时，在创新的道路上，我们还要充分发扬吃苦耐劳、坚持不懈的精神。答题完毕，谢谢！

考生：考生全部问题回答完毕，谢谢各位考官辛苦的付出！再见！

回答以上广西省09年公务员面试题目及答案详细解析的其他应对策略，试题通公务员考试网在

面试栏目中提供解答技巧和破题策略，以及被考官难倒无话可说时的应对套路，请大家留意。

2008年广西公务员面试真题及思路解析

近日相继有考生来电询问2008年广西公务员面试真题的情况，我们从相关单位获悉2008年广西公务员面试真题的相关消息。

1.互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你的看法是什么? 【解析】社会热点类面试题

【此题考核核心】辩证思维能力、综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】肯定+否定+肯定

【答案】(1)从时代的特点来看，目前我国与世界各国一样，已进入了互联网时代，官员通过网络发表博客文章，本身并无不妥。

(2)官员开博客的作用，一是表达自己观点，二是宣传国家政策，三是接受群众监督，四是听取多方意见。

(3)从负面角度来看，要防止官员开博客成为一种形式主义，或成为一种所谓的“时髦”。要从为人民服务的角度去开博客，将博客平台作为官民沟通的重要媒介。

(4)我们相信，领导开网络博客作为一种新生事物，一定会不断地成熟完善起来，在国家政治生活中发挥越来越好的作用。

【专家点睛】互联网时代有不少领导以“实名”的方式在网上发表博客文章，在引起了广泛的讨论。有的认为是做秀，有人认为是一次创造。但我们一定要注意辩证地看待这个问题。答题时先扬后贬。也就是先肯定其合理的一方面，然后转折到其可能带来的不利影响进行否定，最后再通过一定的措施弥补再肯定。这和我们的否定—肯定—否定是一样的。

2.领导派你去协助一名老同志工作，但领导布置的任务和计划老同志没有认真执行，对此，你如何处理? 【解析】人际关系类面试题 【此题考核核心】沟通协调能力

【答题主线】摆正位置+沟通解决+表态

【答案】领导派我协助老同志工作是对我的信任，也是锻炼我的机会，我将会做好以下的工作：

首次，摆正位置，因为是协助老同志工作，所以我一定时刻注意自己的角色，凡事要多向老同志请教，不擅作主张。

其次，如果老同志不认真执行领导布置的任务和计划，我会先把自己分内的事情做好，然后善意的提醒和建议，坦诚地和老同志沟通，希望能一同把工作做好。最后，如果老同志依然“我行我素”，不愿意认真执行“领导布置的任务和计划”，这个时候，我们可以选择向上级领导汇报，将有关情况说明，请上级领导给予指示。总之，我认为领导交办的任务我们要不折不扣地执行，这样我们才能成为一位组织信任、领导放心、人民满意的公务员。

【专家点睛】这是一道典型的人际关系处理面试题。首先，破题点在于你是“协助一名老同志工作”。这时，摆正位置是最重要的。然后再谈我们如何具体解决协助好老同志做好工作。最后做必要的表态。

3.你所在的部门是窗口部门，平时有很多的电话打入，而且大多都不是找你的部门办事，而是其他的部门，已经影响到你部门的正常工作，对此你怎么办?

【答题思路】首先，我们要看清楚题干要求，“你所在的部门是窗口部门”，这里我们首先就要认同“平时有很多的电话打入”是一个正常现象，因为“窗口部门”本身就是单位对外联系的“窗口”，别人打电话到“窗口部门”来才是符合正常行政程序的。而对于“大多都不是找你的部门办事”这个题干，考生可以这样回答，因为“窗口部门”本身不是权力部门，是协助其他审批部门完成“规定程序”的部门，所以“大多都不是找我部门办事”是正常的，我需要尽力做好这项工作。而对于“已经影响到部门的正常工作”这一点，应该从简化行政程序入手来解决这个问题。

4.学校要求学生会组织一项宣传劳动保障法的活动，由你策划开展，你会如何做? 【解析】计划组织类面试题

【此题考核核心】策划能力 【答题主线】帽子+三个环节

【答案】劳动保障法是一部非常重要的法律，涉及我们广大人民群众的根本利益，组织这次宣传活动能够锻炼我的组织策划能力，我一定会尽心尽力去组织。我将从以下几个方面开展这次活动：

首先，根据学校的要求，拟定针对学生的“宣传劳动保障法”培训方案。培训包括：培训时间、地点、培训课程，选聘相关课程的授课老师、上课时间等。编制培训经费预算。其次，培训方案批准之后就选择并采购教材，安排上课教室并准备各类教学器材(如投影仪等)。并组织理论与实践环节教学。

最后，培训结束后，组织相关的教学反馈工作。针对毕业生进行跟踪服务，并提供有关劳动保障的咨询。

【专家点睛】这是一道活动计划组织类题，题干中表明是一个宣传活动，宣传的内容是“劳动保障法”。考生一定要紧扣活动的主题(宣传劳动保障法)，然后展开活动的流程。

5.小组讨论结束后，你作为代表总结发言时，一位小组成员突然指出，你的发言没有正确表达小组的意思，你怎么办? 【解析】应急类面试题 【此题考核核心】应变能力

【答案】首先，我会很“坦然”地去面对“质疑”，同时耐心地解释自己的观点，希望消除与“小组成员”之间在沟通上存在的误区，努力消除误解。其次，我会作“自我检查”，看是否真的存在“没有正确表达小组的意思”。如果有，则坦然承认错误，如没有，估计是个人言语表达上的问题，这个时候，只要“解释清楚”就可以了。最后，我会在小组讨论之后及时和小组成员沟通，感谢他的意见，希望以后能够相互学习，共同进步。

【专家点睛】这是一道应急处理面试题，在“总结发言时”，被自己的成员“质疑”是一件很尴尬的事情，而这道面试题的出题目的就是考查考生在“尴尬”情况下的应变能力。

2006年广西公务员考试面试真题含解析

1、如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？

【测评要素】人际关系协调能力；领导能力 【答案要点】

同事中出现这样的情况是难免的，关键是我要正确看待，并处理好与他们的关系：

（１）一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。无论对哪种情况都不能摆出一副领导的架势，觉得自己高人一等，领导的提拔在于方便工作的开展。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

（２）和对我言听计从的同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友，应以平常的态度对待他。

（３）和不冷不热的同事相处，他可能是性格所致，那我应继续以平常的心态来交往，可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如可以在他遇到困难时帮助他，在工作之余与他谈谈心，相互沟通。

（４）对我冷言冷语的这位同事可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。那么我首先要分析一下自己存在的问题，是工作方式出现问题，还是同事之间的关系没有处理好。同时，也可以通过其他同事的交流找到自己的问题，然后，选择适当的时间进行一下相互的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示友好消除误会的诚心。我相信他也是个通情达理的人，我们的矛盾会得到化解的。

2、组织一个公务员的培训。

【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】

领导交给我这项任务表明对我的信任，也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会，因此，我一定要圆满地完成任务。对此，我要从以下三方面入手：

（１）了解公务员的情况，明确培训的必要性和目的意义，在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同时报请领导批准。

（２）当方案被批准后，按照方案要求组织实施。首先召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知。其次，在实施过程中做好检查、监督和协调工作，遇到问题要及时解决。最后，培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。

（３）培训工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差 距，写好这次公务员培训总结，报送领导，以求不断提高自己 的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

3、政府鼓励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去，农民要求政府赔偿损失，如果你是政府接待人员你将如何处理？

【测评要素】应急事件处理能力 【答案要点】

（１）首先要安抚农民情绪，让上访农民平静下来，避免做出过激行为，使矛盾激化；

（２）帮助农民多方寻找西瓜的市场销路，尽量减少农民的经济损失；

（３）向政府有关领导汇报接待工作，并要求考虑农民合理的要求，适当的给予相应的补偿；

（４）对有关负责人进行必要的处理；

（５）我相信经过政府部门的努力，这一问题会得到合理解决的。我国政府是一个“服务型政府”，始终将人民的利益放在第一位，我们应时刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，树立一个良好的政府形象，共建一个和谐美好的家园。

4、对现在的“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”现象你怎样看？

【测评要素】综合分析能力 【答案要点】 “学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”说明现代用人单位追求高学历，队伍年轻化，对此，我们要辩证地看待。

（１）高学历者掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。理论上的丰富使他们具备较高的文化水平，可以提高队伍的思想素质，同时高学历者引领着队伍整体素质的提升，因而是值得赞成的。

（２）然而，高学历不等于高能力，我们不仅要看理论上的基本功，也要看在实践中和其他方面的表现，只有建立全方位的考核标准，才能检测出真正的人才。同时，用人单位应结合本单位的实际与需要，不能盲目，不能一概而论，要充分发挥人才资源，否则对人才、对社会都是一种浪费。

（３）对于我们，要全方位地要求自己。不断地加强我们的理论功底，用丰富的知识武装我们的头脑，同时将先进的思想、理论用于实践，不断地创新，提高自己各方面的素质，使自己成为全反面发展的人。

5、用人民、奋发、扫描、增长率、普通话编一个故事。

【测评要素】语言组织与表达能力 【答案要点】

志愿者驻扎此地，受到当地的人民热烈的欢迎。虽然当地的经济发展水平不是很高，但是他们的到来无形中给大家注入了谋发展的强心剂。大家决定以志愿者的到来为契机奋发图强，努力发展当地经济，提高本地人民收入的增长率，让大家都过上好日子。志愿者们发现，当地卫生、医疗条件很差，身体素质跟不上。于是他们决定从最基础的开始做起，保证人们有健康的体魄。志愿者们想尽办法，广泛筹措资金，给医院增添新的设备，比如购买心电扫描仪等医疗设备。在民众教育方面，志愿者们也做了大量工作：他们发现语言是打通当地人民与外界沟通的关键，而当地人民却习惯说方言，严重阻碍了当地人与外界的交流，为此，志愿者组成服务小组，给当地群众讲授普通话，帮助他们与外界建立良好的关系。几年后，经过大家的努力，这个地区的人民生活水平有了显著提高，各方面也在健康、有序的发展中。

6、介绍一下自己的学习和工作经历。

【测评要素】求职动机与职业匹配性 【答案要点】

我来自ＸＸ，今年Ｘ岁。ＸＸ——ＸＸ年间就读于ＸＸ大学，专业是ＸＸ。ＸＸ年开始参加工作。

岁月悠悠十数载，我也正在实现由一名刚毕业的学生向社会所需的人的蜕变。现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于大学中的经历，四年的大学生涯不仅使我学到了很多的专业知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。大学期间，我曾多次参与学校组织的活动，培养自己各方面的兴趣，提高自身的组织协调能力。平时的爱好主要有旅游、看书，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而几年来不断摸索工作的过程则使我思想变得活跃、易于接受新鲜事物。上述的经历和爱好加上我沉着稳重的性格以及ＸＸ专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合办公室的文职工作。几年来我一直在从事ＸＸ工作，工作中让我感受最多的是“世无小事”，无论做什么都要认真对待，要真诚地投入其中。只有付出才有收获，工作中我也曾多次被评为优秀工作个人。

今天，我所应聘的是ＸＸ岗位，我相信凭我的专业和工作经历完全可以胜任这一职位，希望我能够在岗位上更好地服务于社会和人民。

7、广州市委副书记张桂芳要求，干警要敢于履行职责，用法律武器打击犯罪。尤其是在执勤中面对砍手党等严重威胁群众和干警安全时，干警要敢于开枪，否则，＂那是民警的悲哀＂。法学界认为，开不开枪应当由法律说了算。你认为呢？

【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

“干警是不是应该开枪”对待这个问题应辨证地分析。

（１）《人民警察使用警械和武器条例》第九条第一款规定，警察判明有十五类暴力犯罪行为的紧急情形之一，经警告无效的，可以使用武器。这里规定的武器，包括枪支弹药和其他致命性警用武器。这里的警告，也包括口头警告和鸣枪警告。但该条例第九条第二款规定同时规定：人民警察依照前款规定使用武器，来不及警告或者警告后可能导致更为严重危害后果的，可以直接使用武器。可见，在极其危急的情形下，“鸣枪示警”不是必须的。

（２）能否开枪要把握一个原则：对那些穷凶极恶、持枪施暴的要依法给予严厉打击，该开枪时必须开枪，决不手软；但可开可不开、两者界限不清的时候，必须持谨慎态度。警察在与犯罪嫌疑人搏斗的时候，往往是以生命为代价。我们讲执法为民，讲警察的正规化建设，但同时也必须要理解警察的工作，他们的生命同样很宝贵。因此，警察在处置突发危险事件时，要依法拥有适当的自决权。

（３）通过法律的制定可以规范人们的行为，给人们以合法的权利，同时打击不法分子的犯罪行为。因此，对于法律我们只有服从，但是法律是人指定的，还需要人发挥主观能动性来良好地利用它，才能使社会朝着规范的方向前进。

8、领导给你打了一个电话，你因为当时手头有工作没处理完所以没接。接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你如何解释？

【测评要素】人际关系协调能力 【答案要点】

对领导我应该诚实。领导问我为何不接电话，我首先会对领导表示抱歉，然后会说，当时我手头刚好有工作没有处理完，事情很急，是您昨天指示的一项工作。工作处理完毕后，我正想给您打电话表示道歉，同时向您汇报一下这项工作完成情况，没想到刚出来就碰见您。那么，经过我的解释，相信我会取得领导的谅解的。

9、单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？

【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】

新职员的刚进入单位，对工作还不太熟悉，有必要请老同志和单位业务骨干向他们介绍经验，不仅是新职员入职前的学习，同时也增进了新老职员的相互交流，我决定分以下几步来完成：

（１）了解情况，制定计划。了解新职员的整体情况，确定培训的内容和方式，制定一个培训计划，包括对时间、地点、内容、方法、途径等的计划，然后报请领导批准。

（２）审批通过后，按照计划进行准备工作。明确分工，包括邀请老同志和业务骨干做培训者，联系场地，发布通知，预支活动资金，准备培训资料。

（３）实施阶段：实施过程中做好协调工作，保证培训工作的顺利完成。（４）培训后，做好工作总结，向领导汇报。同时，以此次活动为契机吸取教训，争取下次工作更加完善。

10、你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】“水滴石穿，勤能补拙”说明工作中要有持之以恒的信念，具备勤奋、刻苦的工作作风。体现了中华民族的光荣传统，那么，任何人都应在工作中做到这点。具体的在工作中我应注意几下几点：

（１）工作中要坚持善始善终，切忌一曝十寒。事无巨细，处理任何一件事情都要仔细、认真，始终如一，碰到钉子要有战胜困难的信心，坚持不懈，无怨无悔，才会取得胜利。

（２）只有付出才有收获，工作中要投入百分百的热情，扎实工作，始终站在工作的最高起点，不断创新，付出终会有回报，相信你的努力会取得所期望的成绩。

（３）树立良好的工作理念，展现个人良好的工作风格。理念是一个目标，是个人努力的方向，是前进的动力源泉。大力倡导积极主动的进取精神，不被动等待、不虚度光阴，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

2006年1月1日 广西省考面试真题

1、对现在的“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”现象你怎样看？ 【测评要素】分析能力 【参考答案】

（1）破题表态：“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”说明现代用人单位追求高学历，队伍年轻化。重视人才，是有其可取之处的。对此，我们要辩证地看待。（2）辩证分析：首先，高学历者掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。理论上的丰富是他们具备较高的文化水平，可以提高队伍的思想素质，同时高学历者引领着队伍整体素质的提升，因而是值得赞成的。其次，高学历不等于高能力，我们不仅要看理论上的基本功，也要看在实践中和其他方面的表现，只有建立全方位的考核标准，才能检测出真正的人才。同时，用人单位应结合本单位的实际与需要，不能盲目，不能一概而论，要充分发挥人才资源，否则对人才、对社会都是一种浪费。第三：对于高学历人才自身来讲，要有一个正确的认知和定位，考虑自身是否适合此职位，不要盲目择业。（3）对策：首先，建立合理的升迁与淘汰机制，对于有才能的人要大胆选拔；对于不适合岗位的人要给予淘汰，避免人才的浪费。其次，要在思想上对于高学历有一个正确的认识，高学历不等于高能力。第三，对于高学历人才的引进机制要有一个正确规范的定位，要根据专业和知识背景来任用，不能盲目引进。（4）联系自身：在以后的工作中，要全方位地要求自己。不断地加强理论功底，用丰富的知识武装头脑，同时将先进的思想、理论用于实践，不断地创新。注重理论与实践的结合，学历与能力的培养。

2、你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？

【测评要素】分析能力 【参考答案】

水滴石穿，勤能补拙说明工作中要有持之以恒的信念，具备勤奋、刻苦的工作作风。体现了中华民族的光荣传统，那么，任何人都应在工作中做到这点。具体的在工作中我应注意几下几点：（1）工作中要坚持善始善终，切忌一曝十寒。事无巨细，处理任何一件事情都要仔细、认真，始终如一，碰到钉子要有战胜困难的信心，坚持不懈，无怨无悔，才会取得胜利。（2）只有付出才有收获，工作中要投入百分百的热情，扎实工作，始终站在工作的最高起点，不断创新，付出终会有回报，相信你的努力会取得所期望的成绩。（3）树立良好的工作理念，展现个人良好的工作风格。理念是一个目标，是个人努力的方向，是前进的动力源泉。大力倡导积极主动的进取精神，不被动等待、不虚度光阴，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

3、政府鼓励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去，农民要求政府赔偿损失，如果你是政府接待人员你将如何处理？

【测评要素】情境应变

（1）首先要安抚农民情绪，让上访农民平静下来，避免做出过激行为，使矛盾激化；（2）帮助农民多方寻找西瓜的市场销路，尽量减少农民的经济损失；（3）向政府有关领导汇报接待工作，并要求考虑农民合理的要求，适当的给予相应的补偿；（4）对有关负责人进行必要的处理。（5）我相信经过政府部门的努力，这一问题会得到合理解决的。我国政府是一个“服务型政府”，始终将人民的利益放在第一位，我们应时刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，树立一个良好的政府形象，共建一个和谐美好的家园。

4、组织一个公务员的培训。【测评要素】组织管理 【参考答案】

领导交给我这项任务表明对我的信任，也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会，因此，我一定要圆满地完成任务。对此，我要从以下三方面入手：（1）了解公务员的情况，明确培训的必要性和目的意义，在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同时报请领导批准。（2）当方案被批准后，按照方案要求组织实施。首先召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知。其次，在实施过程中做好检查、监督和协调工作，遇到问题要及时解决。最后，培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。（3）培训工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差 距，写好这次公务员培训总结，报送领导，以求不断提高自己 的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

5、单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？

【测评要素】组织管理 【参考答案】

新职员的刚进入单位，对工作还不太熟悉，有必要请老同志和单位业务骨干向他们介绍经验，不仅是新职员入职前的学习，同时也增进了新老职员的相互交流，我决定分以下几步来完成：（1）了解情况，制定计划。了解新职员的整体情况，确定培训的内容和方式，制定一个培训计划，包括对时间、地点、内容、方法、途径等的计划，然后报请领导批准。（2）审批通过后，按照计划进行准备工作。明确分工，包括邀请老同志和业务骨干做培训者，联系场地，发布通知，预支活动资金，准备培训资料。（3）实施阶段：实施过程中做好协调工作，保证培训工作的顺利完成。（4）培训后，做好工作总结，向领导汇报。同时，以此次活动为契机吸取教训，争取下次工作更加完善。

最全公务员面试礼仪 第2篇

（发自肺腑的总结，希望对大家有所帮助）面试需要具备的条件有：

1.着装要整齐（最好面试的时候穿西装革履），注意礼仪方面，这是最基本的条件，这就产生了你的影响分。

2.面试的时候别紧张,要大胆，面试官再多也不怕。

3.洗耳恭听，听清楚了再回答（因为有10分钟时间要你考虑回答），回答问题条理清楚。

4.主要考人际关系处理方面的问题，组织能力，所以多看看这方面的书籍。2017年-2018年面试题：历年真题

1.假如你手下有两位助理，为谈论某一个问题而发生争执，甚至于双方大大出手，你有赞同其中一方的观点，发生这样的事情你会怎么办？（）

2.你报考的职位需要具备什么的条件，你能担任这个职位吗？你符合这些条件吗? 3.每个人都有自己的缺点和优点。

4.真题：您是市政府的工作人员，需要调查大学生村官的工作情况，面对基层群众(农民)、基层工作人员分别作一个开场白。【题型分析】情景模拟 【参考答案】

1.面对基层群众(农民)：大叔大婶，你们好!我是咱们市政府的小王。眼看着一年又快到头了，今年的天儿不错，家里收成还好吧?…… 听说咱们这儿来了些大学生，到咱这儿当村官，不知道干的咋样啊?……

2.面对基层工作人员：XX，你好!我是市政府的工作人员王XX(同时出示工作证)，这次来到这里，主要是想调查一下大学生村官的工作情况，希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作，比较辛苦，对于大学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙，所以我会尽量抓紧时间……

真题：金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足?

【题型分析】认识自己

【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。

第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。

第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯，以提高办事效率。

第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。

假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的公务员。

真题：您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么办?

【题型分析】如何做事

【参考答案】俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。

首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉，我会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析，切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。

其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要根据之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后，还要让单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到简洁凝练，通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。

最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。通过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更好地完成下一项工作做好准备。

一、谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。【参考答案】

1．我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。

2．首先，我认为从择业观上来说，这句话就有一定道理的。俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿

意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说，我认为目前我所报考的公务员工作，高度符合我上述的择业标准„„（简单论述）。

3．其次，我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致懈怠。在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多样多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。

4．综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱岗敬业的精神，把属于自己的工作做到尽善尽美。

二、单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？ 【参考答案】

1．领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我准备这样开展：

2．首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；

3．其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

4．最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。并把活动相关材料整理备档。

三、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？ 【参考答案】

1．我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况，我想我会这样做：

2．首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利，或在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调更加谨慎，我想领导一定是具有广阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象；

3．其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。

4．再次，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬，不至于影响领导的心情和工作的开展。

5．总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚中消散。

四、基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作？

【参考答案】

1．对于我来说，我必须首先界定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作方向。

2．从我的专业理想和职业生涯规划来说，我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。因为„„（谈自己的专业和自己的职业生涯规划，以及自己为什么适合研究性工作）。

3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情况而言，是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学毕业生，虽然具备扎实的理论知识，但是我的工作经验、社会阅历都不够丰富，实际操作能力还有所欠缺，这对于我来说是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我现在迫切需要从基层工作做起，在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质，以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。

4．综上，我认为，研究性工作是我的工作方向，而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段，对目前的我来说，是最重要的，也是我最愿意从事的。

五、如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办？ 【参考答案】

1．对于这个问题，我认识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧的。我会立足工作，尽力地处理好这件事。

2．首先，我会重新审视自己的方案，结合处长的意见，全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富，处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信，经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。

3．其次，如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论，我相信，两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。

4．我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到一个圆满的结果。

1、你的领导不重视你，你怎么办?

【测评要素】人际关系处理能力。表面上是考察对领导的态度，其实是考察考生是否以自我为中心，是否有积极的工作态度。

【答案要点】

领导应该重视的是他的工作，同样，我们应该重视的也是自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责，监督我们下属的工作即可。

第一，从心理学和社会学的角度上看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。

第二，想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众认可，但认为领导不重视，则大半是心态问题。一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视，要么是自己的工作质量不够好，要么是领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。

第三，年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。常常想着领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。用这样的心态去工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象

工程”和“面子工程”。应该想的是怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视和认同。

2、单位要你组织5人进行为期三天的考察学习，你认为应该注重哪些方面?

【测评要素】组织协调能力

【答案要点】

要组织好这次考察学习活动，我认为应该注重以下几个方面：

第一，要对这5个人进行合理组织和分工。

在确定考察小组后，我应该把五个人召集起来，确定我们在考察中每个人需要把握的重点内容。比如，擅长管理的，应侧重考察流程管理;技术人员应侧重了解、研究兄弟单位的技术优势;文秘行政工作人员，应该看看对方有什么好的经验和方法值得吸收借鉴。做到有的放矢、有备而行。心中装着问题、眼中才能看到问题、行动中才能解决问题。

第二，要注重事前的准备和方案汇报。

事前的准备是指在确定考察活动中，大家共同进行准备工作，学习需要事前了解的文件，探讨需要注意的事项，查漏补缺。在基本方案出台后，交由领导审批，让领导给予指导，借此完善方案。

第三，要注重日程的制定与对接。时间有限，只有三天，为了争取更高效率地开展考察学习，我们应该制定周密细致的时间表。在时间表草案制定出来后，与所要前去的考察学习单位进行对接，按对方的意见调整时间和流程安排，以方便对方接待工作的开展。对涉及到的人员预先进行联络，确保信息渠道的畅通。把自己单位方面的情况及时通知对方，便于对方开展工作。时间安排上，注意参观与调研相结合、走访与座谈相结合。

第四，在考察活动中要认真、细心。

细心是指在工作方面，要具备良好的专业素养，看问题要看到本质，提问题要切中要害，想问题要想到关键。诚心是指要搞清考察学习的本质，要虚心地向对方学习，要诚心地感谢对方的指教。

第五，要注重经验的总结与运用。

在考察学习后，要抓紧时间把心得整理出来，向上级领导汇报。在运用推广建议方面，要注重联系本单位的实际，具体问题具体分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。

3、“反腐败，反腐败，越反越腐败”，你如何看?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

腐败问题自古就存在，预防和惩治腐败是我们党长期以来坚定不移的治党方针，对于题目中的话，本身就是错误的，是片面的。

第一，随着反腐工作不断深入，反腐力度不断加大，反腐措施更加得力，一批贪官相继“落马”，而且还“拔出萝卜带出泥”，与之相关联的腐败分子也都被依法惩办，群众对此拍手称快。从结果看，反腐斗争战果累累，数量上是有不少，但这并不意味着腐败现象在增加，腐败官员在增多。

第二，腐败“越反越多”也有一种存在的可能，那就是反腐如果只是“雷声大，雨点小，调子高，成效低”，那么风声过后，腐败分子就会有虚惊一场之感，就会觉得腐败有惊无险。

第三，随着反腐政策落实到位，党员干部的思想觉悟在不断地提升。随着反腐败机制创新、手段创新、力度加大，越来越多自以为隐藏得深、安全感强的腐败分子纷纷落马，全社会、全方位的权力监督机制和事后严惩措施正在不断完善，贪官的数量大大减少。

因此，“越反越腐”的说法，于理不通，于情不符，是不正确的。

1.某省事业单位公开招聘的200多个岗位中，70%的岗位都要求硕士以上学历。对此谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

某事业单位的本意是追求人员的高素质，这点是企业发展的根本，但是在吸收人才的过程中单纯的以学历作为评判，不免会让很多素质较高能力出众但是不具备硕士学位的人才流失。所以我认为企业追求人才的高素质是必然的，但是适当的“不拘一格降人才”也是需要的。

【答案要点】

第一，“企业即人”是西方企业管理界的一句名言。邓小平同志也曾说过：“企业以‘质’为本，‘质’以人为本，企业的竞争归根到底是人的竞争”。某事业单位招聘70%的岗位都要求硕士以上学历，体现了对人才的渴望和认可。说明这个事业单位意识到人才是企业发展的根本。追求学历只是该事业单位追求员工素质、选拔人才的一种方式。

第二，高素质人才代表着高生产力。在现代企业发展过程中，人的智力因素、文化水平对企业发展的作用日益突出，高素质人才是企业发展的动力，在企业发展中的作用变得愈加重要。但是在选拔人才的过程中应注重德才兼备的标准，高学历仅是标准之一。

第三，高学历不一定意味着高素质，企业应该适当的给那些没有高学历但是有真本领，高素质的人才以机会。因为高学历只代表一种教育经历，并不等于就是高素质，高能力。企业要发展需要的不是那一张纸，而是真正的人才。

因此我认为，在企业吸收人才的过程中，以学历为门槛无可厚非，但是适当的“不拘一格降人才”也是企业发展所必需的。

2.关于沟通，人们的等级不对等，怎样交流?你在生活中是怎么与人交流的?

【测评要素】人际关系处理能力

【答案要点】

第一，人与人之间最宝贵的就是真诚和尊重。人与人之间不管地位有多悬殊，财富差异有多大，从人格和尊严上讲，人与人是平等的。所以在沟通过程中，最宝贵的就是真诚，尊重。胡锦涛主席怀抱地震灾区的孩子，这表达的就是真诚和尊重。人与人之间会因为地位、财富、工作、知识等等的不同而形成不对等，但是真诚和尊重是最起码的做人准则。所以在沟通的过程中，不管怎样的谈话方式和谈话策略，哪怕是工作上的谈判，生活中的解决纠纷，真诚和尊重是必不可少的。所以人与人之间沟通，等级不是最主要的，最主要的是彼此真诚和尊重。

第二，我在生活中，不管是和上级领导沟通，还是和同事沟通，最起码的原则就是真诚和尊重。我尊重上级领导的决定，在沟通的过程中即使有异议的地方我也会在尊重领导的前提下说出我自己的看法，和上级领导协商。如果领导认为是正确的，我会更加努力，如果领导认为我是错的，我会尊重领导的决定，积极改正，踏实工作。在和同事沟通的过程中，我尊重同事，拿出我的真诚。

第三，我相信人与人是交心的，只要你真诚的付出，就会有真诚的对待。所以只有在最基本的沟通原则下，才能谈到更好的沟通方式问题。生活中的沟通是时时刻刻发生着的行为，人与人不管是肢体语言还是动作的表达，都是沟通的一部分。所以只要你学会尊重对方，学会用你的真诚去沟通，配以良好的方式，你的沟通结果会是美好的，是成功的。

3.有人说，世界上有三种人。第一种，先知先觉，能够创造机会;第二种，善于抓住机会;第三种，既不能创造机会也不能把握机会。请问你是哪种人?

【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性

【答案要点】

第一，培根曾说过“善于识别与把握时机是极为重要的。在一切大事上，人在开始做事前要象千眼神那样察知时机，而在进行时要象千手神那样抓住时机。”

第二，我是一个普通的人，我不能每件事都去创造机会，但是在生活和工作中我会去寻找机会，为每一件事的成功做好铺垫。当机会来临的时候，我会主动抓住机会。西蒙说“机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是动力。”所以机会永远是给有准备的人。如果你没有准备，当机会来临的时候，你还没有反应，当机会消逝的时候你才发现原来机会曾经来过。生活中，工作中，我随时做好准备，做一个能够捕捉机会，能够抓住机会的人。

第三我是一个平凡的人，不属于每件事都先知先觉的人，也不属于让机会溜走的人。我相信机会永远只给有准备的人。有些事没有机会我会创造机会，当机会来临的时候我会紧紧地抓住机会。因为我牢记：机会永远是给有准备的人的。

1.现在公务员报考很热，有人说这是一种社会的退步，你怎么看?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

随着我国社会经济进入转型期,在严峻的就业形势下,不高的考试成本和相对公正的录用程序使很多人将国家公务员考试作为职业规划的备选,而长期以来国家公务员队伍建设成效和明显的比较优势,也成为人们报考国家公务员的主要考虑因素。

第一，公务员录用考试制度实施以来,应该说取得了很大成绩,公开、平等、竞争、择优的原则得到了较好贯彻,较为全面地向社会开放公共职位,吸纳了大量的社会人才进入公共部门工作,公务员队伍的能力和效率得到了较为全面的提升,也正是这一改革成果使得公务员职位成为众多应届毕业生和社会人才最为关心的职业选择。

第二，近年来,由于就业压力的增大,公务员报考热进一步升温。特别是中央国家机关以及省市机关公务员职位更深得求职者青睐,这主要与这些地区或部门在户籍制度、生活条件、工作条件、薪酬水平、自我实现等方面所具有的比较优势有关。

第三，公务员这个社会岗位吸引了众多的人才，但是由于报考公务的人大多数都是应届毕业生，缺乏实际工作经验和对基层工作了解不多，往往在工作过程当中会出现工作效率低下，工作执行不到位的现象。在扩大公务员队伍招收的情况下，国家在考试过程当中应当加大对人才的甄别力度，选出更加适合做公务员的人才。

总之，现在很多人都在参加公务员的考试，但是要给自身一个准确的定位，不能盲目的跟风，需要对自己的未来有一个很好的规划，树立一个符合自己的职业理想。

2.基层单位政务不公开，领导让你去调查，你怎么开展工作。

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

政务公开是政府工作的重中之重，是人民群众监督政府工作的重要途径，也是建设服务型政府的具体体现。增加政府工作透明度，使政府工作人员置于人民群众的监督之下，有利于依法行政，高效率，高质量的履行职责。防止和杜绝各种不良行为的发生，深入开展反腐倡廉工作都有着非常重要的现实意义。

第一，要详细向人民群众了解那些政务没有向人民公开，这中间是不是存在什么误会，如果存在误会就积极地向人民群众解释。

第二，如果确实存在这样的现象，那么要深入调查。通过走访向人民群众了解基层政务公开的落实情况以及存在的问题等，包括什么政务应该公开，什么政务没有公开，该办什么，怎么办，收费多少，并做好记录工作。

第三，对于相关部门也要了解相关工作，对于没有及时公开政务的原因要进行调查，包括对于政务应该公开的时间、相关信息、相关内容、相关责任人等。

第四，对于调查的结果要及时形成报告，及时公开相关信息，及时让人民群众了解相关政府工作情况，及时让我们的政府工作人员接受人民的监督。在调查的过

程中不仅要全面考察存在的问题还要态度严谨认真，这样才能减少工作过程中的问题或者差错。

3、上班中午休息时，小董在午睡，但同事却在打牌，吵到了小董，小董碍于他们的面子，没有说明，如果你是小董，你会怎么做?

【测评要素】人际关系处理能力、压力应变能力

【答案要点】

正常的午休，可以缓解疲劳，提高工作效率。办公室的同事在休息的时间玩电脑这也是无可厚非的，也可以通过游戏来缓解工作压力。但是，利用游戏放松的方式不符合公务员的要求，午休是用来放松的，面对电脑上的游戏可能会造成一些压力，精神过度紧张和兴奋都是不利于休息的，也会影响接下来的工作，并且长期面对电脑对视力和身体都是不利的。

第一，我会很好的利用休息的时间来和大家聊天或者给大家泡茶，在午休的时候告诉大家一些工作过程当中减轻压力的方法，正所谓身体是革命的本钱。建议大家在休息的时候可以做一些有益身体的锻炼活动，如室内保健操，眼保健操，听一些舒缓的音乐等。让精神和身体都放松下来，以便能更好的投入到工作当中去。

第二，要采取正当的放松方式，更有效的利用休息时间，使自己能保持好的体力和精力，更好地完成工作。1.制度限制自由你怎么看待?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

这个问题我们要辩证的来看。

第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由还要接受他律，他律就是外在的道德和法律规则的约束。因此为所欲为的权利只是自由的一部分，很多人一谈到自

由就误解成为所欲为，那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分，两者合在一起才是完整的自由。

第二，自由并不意味着自己想做什么就可以做什么，自由也约束着人的行为，也就是自由具有社会性。自由需要制度，而制度对自由也是有所保障的，只是由于制度所面对的是最广大的群体，因而必然也保障的是群体而不是个体。

所以说制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律规则的约束。只要是人们在道德和法律规则的范畴内活动，就是自由的。

2、现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免?

【测评要素】工作态度

【测评要素】

上班时间玩游戏属于工作作风不踏实，没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免。

第一，加强教育，使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律，远离和服务宗旨无关的任何事情。

第二，出台相关的规定，禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小组。可以定期与不定期的方式来进行检查。

第三，对在工作期间玩游戏的人，一旦发现，就要给予警告处分。通过这样的监督手段，使其不敢在上班时间玩游戏。

通过内外因的相互作用，使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责，更好的履行为人民服务的宗旨和要求。

3、看到浩瀚的大海你想到什么?

【测评要素】发散思维能力、综合分析能力

【答案要点】

大海是生命之源，有很多资源等待着我们去开发，当然环境保护也是必不可少的。2010年4月，墨西哥湾“深水地平线”钻井平台爆炸引起大量的石油泄漏，美国将面临史上最严重的环境灾难。墨西哥漏油事件会对当地的渔业造成巨大损失，鱼类、鸟类等生物大量死亡。甚至会伤害到濒临物种。油气散发到大气中，影响人类身体健康。时间长后，会排放大量有毒气体，加剧大气污染。墨西哥湾漏油事件，牵动了全世界人民的视线。

墨西哥湾漏油事件对我国的启示有以下四点：

首先，应该加大海洋石油开发的主管部门以及毗邻的当地政府对石油开采公司的监督力度，确保各项安全生产措施能够严格落实到位，消除能够诱发突发污染灾害事件的隐患。做好污染事故的应急预案，并开展全面演练。一旦安全事故发生，各单位、各部门必须密切配合、及时应对，采取一切必要措施，严防石油泄漏污染区域扩大，消除污染海域的石油污染，将突发石油泄漏污染事件对海洋环境的破坏降到最低。

其次，石油开采公司应大力加强安全生产措施的落实，通过自检、自查，减少正常生产造成的石油泄漏，排除安全隐患，严防突发石油泄漏污染事故的发生。

再次，考虑开采活动对海洋生物、海洋水体、大气、地质等各方面因素的影响，完善海上油气开发工程环境影响评价制度，切实加强污染事故或自然灾害造成的生态环境风险评价。

最后，企业在日常工作中，应该全面、深入地考虑各生产环节，切实将安全生产理念和措施落实到生产中，将环境安全作为安全生产的重要组成部分，减少环境突发事件的发生。大海是我们大家共同享有的，对于大海保护的责任是重大的，它关系到子孙后代，要求每个人都应保护大海，保护环境。让我们携起手来与一切影响大海，影响环保的人和事作斗争。1.如何理解“让人民活得更有尊严”。

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

人的尊严，既指物质层面的，比如学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居等。随着经济的发展人民的生活水平也得到了提高，人民的幸福指数也随之提高，但是在很大程度上，GDP高速增长的同时，人民的幸福指数却是下降的，人民群众还是依然为生活的很多方面担忧，比如说住房问题，教育资源分配问题，农民工待遇、福利问题等，有很多问题等待着政府帮助人民去解决，在这个过程中政府的工作还是任重道远的。

尊严也包括精神层面的，比如有序参与政府重大决策，可以对政府和官员提出批评和建议，可以充分行使自己的“选举权”而不是“被代表”等。要想在物质满足的同时让人民活的更有尊严，也需要政府在工作过程中保障人权，法律面前人人平等，真正的做到维护社会的公平和正义。

从某种意义上来说，“尊严”是人们幸福指数的一个重要内容，在“丰衣足食”之后，人们更渴望体面地、有尊严的生活着。在确保公民的生存权，让公民享受更加舒适的衣食住行、更小的城乡差别、更多的教育和就业机会，提高生活质量和幸福指数之后还要确保个人的发展权，为每个人的发展提供广阔空间和充足的条件。相信我们的政府能够做到温家宝总理在两会期间所说的：“让人民活得更有尊严 ”。

2.组织一场调查专项资金的活动?

【测评要素】计划组织协调能力

【参考答案】

调查专项资金首先明确调查目的，准确了解专项资金的用处，我一定会认真的调查以保证专项资金能够专款专用，没有被挤占、挪用，切实保证调查数据的准确性和真实性。

第一，在计划阶段，我会根据调查目的制定详实的前期计划，内容包括调查时间、调查地点、调查方式、调查人员、调查对象以及所需经费等，调查方式主要采取问卷调查、座谈会和访谈相结合的方法，调查对象包括下发资金部门、申请资金部门、落实资金相关的一些部门以及相关人员等。在计划制定完成后，我会及时报领导审批，并根据领导的指示进一步完善。

第二，在活动的准备阶段，我会与单位的财政部门联系，尽快落实行动资金，并联系专家制定合理的调查问卷，务必使问卷能够真实反映专项资金的现状;成立调查工作小组，对调查小组人员进行培训，培训内容包括调查流程、调查方法等，把此次活动的具体活动方案和小组各成员达成一致共识，确保在调查活动过程中做到行动统一、安排统一、内容统一、方式统一，避免在工作中出现不必要的差错。

第三，在具体的实施阶段，首先我会采用问卷调查的方式，对于落实专项资金运用的人员以及部门发放事先设计的科学的问卷，以保证问卷的质量反映真实的情况。其次我会采用座谈会的方式，调查一下专项资金运用情况。再次我会采用暗访的方式在单位的员工以及群众那里听取意见，掌握第一手资料。最后我会采用明查的方式直接到专项资金申请以及落实的单位进行考察，了解一下情况是否和暗访的结果有 出入。

总之，在回收调查问卷阶段，我会对调查数据进行审核整理，并根据本单位的具体情况，采用数据统计分析工具进行分析，以保证数据的科学性和准确性。并总结专项资金的运用落实情况以及在这个过程中存在的问题和问题产生的原因，提出相应的对策，解决自己职权范围内能够解决的问题。

最后，我会撰写出书面报告，向领导汇报后听取意见，整理归档。

3.你和小秦是同学，在你升职之后他把你当陌生人对待，你怎么处理?

【测评要素】人际关系处理能力

【答案要点】

在我们的工作和生活中，同学之间的感情是极为真挚和诚恳的，同学是我们生活方式的监督者、工作进步的推动者、知识学习的促进者、事业成功的分享者，因此，我不能因为自己升职了就和同学之间的感情有所不同，反而更应该认真处理好和同学的关系，我相信，正是有他们的支持，才会使我更有动力把本职工作开展更好。

第一，我得到了升职说明单位对我成绩的认可，这要求我在新的岗位上担负起更重的责任。我要进一步提升自己的业务水平，充实自己，但是与周围人处理好关系也是至关重要的。我升职了，同学小秦却把我当成陌生人，我很伤心，我会先反思一下为什么会出现这种情况。有可能是因为我升职了，为了能更好的开展工作而忽略了与同学小秦的沟通，使小秦认为我升职了就不在意同学之间的情谊了;有可能是因为我升职后在言谈举止有些地方表现的很不谦虚，或者是我办事的方式方法上较以前有一定的差距，而让小秦感觉到一些压力，误解是我升职的缘故;也有可能是因为小秦自己心里上的一种曲解，他认为我升职了就不再会像以前一样和他相处了。

第二，针对以上情况，我首先会找到同学小秦出来吃个饭，推心置腹的聊聊天，了解一下小秦把我当陌生人的真正原因。如果是因为小秦内心认为我升职了不会再象以前一样和他相处，我就耐心真诚的告诉同学小秦我会一如既往的和他做好朋友;如果是因为我升职后和小秦沟通少而造成的误解，我会向他解释工作忙，并请他继续支持我的工作并像以前一样多给我提宝贵意见;如果是因为我的一些语言或是表情伤害到了小秦的感情，我会当即向小秦道歉，请求小秦的原谅，并希望他能够一如既往地对我的错误进行批评和指正。

第三，同学是我生活中的镜子，他会在我犯错误时进行提醒和鞭策;同时同学也是我开展好工作的动力。因此，我一定会在认真开展工作的同时，更加得体地和同

学相处，我相信，通过自己的努力和同学的理解和支持，我的工作一定可以开展的更好。

1.据调查，有1000位高考状元，在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育科研方面成为顶级人才，你是怎么看的?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

中国高考状元现象成为每年高考最吸引人的新闻，很多家长、学生心系高考状元、名校，陷入了踌躇满志和求而不得的焦虑当中，似乎成为高考状元，就能获得更好的人生。殊不知，高考只是人生书本的序言，很多状元大学生在以后的发展过程中渐渐失去优势，在学习工作中趋向于平庸。究其原因，我认为主要体现在以下几个方面：

第一，兴趣是最好的老师。很多高考状元在选大学时过多关注牌子而忽视考虑大学的发展前景，同时缺少良好的职业规划，挑专业时扎堆热门专业，结果进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，导致学无所长。

第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，从招生工作到课程设置再到教师考核管理，已经不能适应经济发展、社会发展的需要。高等教育中职业能力教育的缺位，也是导致高考状元能力下降的主要因素之一。

第三，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养，是很多高考状元沦为高分低能的制度性因素。所谓的高考“状元”，仅仅是按照应试教育唯分数论的尺度排列出来的优胜者。

针对以上的原因，我觉得要想真正成才，首先，要正确认识自我，了解自我，从自身兴趣、爱好等特征出发，选择适合自己的成才之道，做好自我的人生规划，并一步一步脚踏实地的迈进。其次，高校不应单纯的追求状元效应而忽略了学生的个性化教育，而是应当加大教学体制改革，调整课程设置，真正的提升学生各方面的能力，并发挥其特长，做到因材施教，人尽其才。最后，国家应该加大素质教育进程，注重多元化人才的培养，更好的适应我国各方面发展的要求。

高考是步入大学的通道，高考状元只是考场的状元，并不代表是商界状元，政界状元，科研状元。所以，无论是在学习还是工作中，我们都要脚踏实地，勇于拼搏，不能被一时的虚名所迷惑，做到有所擅长有所建树，这样，我们的人生才会更精彩。

【名师点拨】

本题是就这几年流行的“高考状元热”引申出来的一道子题，高考状元们光环褪去后的发展又是什么样的呢?一项调查结果让我们看到了其中很多的问题。面对这个问题，考生必须坚持客观全面的分析，可以采用主体分析法，分析有关各个主体方面的原因，并能提出相应的解决措施。

2.请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。

【测评要素】自我认知、人际关系处理能力

【答案要点】

在我的人生经历当中，我遇到过这样的事情。当时我和我的两个大学同学一块勤工俭学，我们共同集资从某批发市场进了一些学习和生活用品。我们需要到学校的各个宿舍楼去推销产品，在推销过程中我们遇到了很多挫折。原因有以下几点：

第一，学校的部分学生对上门推销人员和推销的产品不信任，甚至很反感，对我们有着本能的排斥。(其实我们和他们一样，都是同一个学校的学生，我们只是利用课下的时间勤工俭学。)这在一定程度上影响了我们的销售收入。人与人之间这种信任度太低了。

第二，我们自身的勇气还不够足，碰到被拒绝的情况不能很好的继续进行营销。沟通和表达能力不是很好，被拒绝后很快就退出来了，没有足够的能力去说服他们购买我们的产品。

第三，我们推销的产品本身也存在一定的问题，不是品牌产品，不能赢得同学们的信任和好感。

总之，挫折是我们一生当中不可避免的，躲开它不如主动迎接它。人在逆境和挫折中学到的东西会更多更宝贵。我们要以积极乐观的态度对待生活中和工作中的各项挑战。

3.有些公务员行政不作为、乱作为，请你谈谈你的看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

执行力是目标与结果直接的纽带。管理大师德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”政府履行社会管理职责，执行力是不可或缺的要素。在激烈的国际竞争中，政府的执行力更成为决定民族兴衰的重要因素。

公务员作为治国理政的主体，其行政能力制约并决定着政府的管理水平，进而影响着政府的形象和公信力。但是我们发现，最近出现了很多公务员不作为甚至乱作为现象，公务员上班时间“偷菜”、聊天、看电影;一些地方社会治安混乱，公安司法部门却以“破大案，立大功”为由，小事不愿做，大事做不了等等，这些现象都严重的破坏了政府形象，也导致了政府行政效率低下，群众对政府执政力的不信任。公务员不作为，乱作为的的现象屡禁不止，究其原应主要有以下几个方面：

第一，一些公务员责任意识、服务意识不强。对于上级指示和群众关心的问题被动执行或者变通执行。把自己当作“主子”，把群众当作“仆人”等。

第二，相关法律不健全。我国大量的法律、法规未对行政行为的方式、时效等作出明确规定，加之我国《国家赔偿法》未明确规定行政不作为和乱作为带来的损害要承担赔偿责任，使得一些行政机关随意不作为甚至乱作为。

第三，相关监督不到位。在行政权不断扩张的趋势下，缺少相应的监督措施，对行政机关及其工作人员难以实施有效的管理，致使与公民、法人和其他组织合法权益联系最密切的行政权也成为最缺乏监督和制约的特权。

针对以上原因，要想从根本上提高公务员的执行力，我认为应该从以下几个方面来加强提高：

第一，努力提高行政执法人员的素质。要进一步深化干部人事制度改革，完善公务员制度，强化对行政执法人员的法制教育和职业道德教育，强化其积极履行行政职责的意识，使法制观念和职业道德内化为行政执法人员的行为准则，切实提高依法行政水平。

第二，完善相关的法律法规建设，并坚持做到有法必依，执法必严，违法必究。制定统一的行政程序法。加强对行政不作为和乱作为的惩治力度。修改国家赔偿法，明确规定行政不作为与乱作为损害应承担赔偿责任等。

第三，完善行政监督机制，加强行政执法监督。完善的监督机制应是全方位、多元化、立体化的，应当包括立法监督、司法监督、行政监督、群众监督、舆论监督等，构成疏而不漏的监督网络，努力从监督机制上预防行政不作为与乱作为行为的发生，提高监督的整体效能。

公务员执行力是把经济社会发展目标变成现实的实施能力，是行政施政的生命力，是促进发展的推动力，是实现可持续发展的源动力。只有切实提高机关工作人员的执行力，形成“议有决、决有行、行必果”的工作作风，才能切实提高政府办事效率，提升政府公信力，真正做到全心全意为人民服务。

1.你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。

【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力

【答案要点】

第一，同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。

第二，作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。

第三，我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提高 自己的工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。

1.对于“少白头，老不愁”，请结合实际谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

对于“少白头，老不愁”，我认为其意思是年少的时候努力了，通过自己的拼搏，使自己有了足够的积蓄，年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们这些年轻人趁着现在有精力有体力的时候要上进，要勤奋，多想一些，多做一些，多积累一些，为自己的将来打好基础。

这句话还让我想起了另一句话，叫做“少壮不努力，老大徒伤悲”，说的是年少时不努力，年老了只能空悲伤，从反面证明了同一个道理。俗话说，一年之计在于春，一日之计在于晨，一生之计在于勤，什么事都要从一开始就打好基础：房屋建筑就要有一个好地基，否则就要倒塌;人才教育就要从娃娃抓起，否则就难以成才。我们的人生也是如此，只有从一开始就辛勤的耕耘，我们才能在人生的尽头得到收获。

在我国五千年的历史长河中，流淌着无数这样的故事。闻鸡起舞，祖逖每日鸡鸣必起，练武习文，使他成了一名文武双全的旷世名将;书法二王，王献之从小练字，用尽了18口大缸的水，他的成绩甚至赶超其父亲王羲之，成为不朽佳话;孔融让梨，小孔融严格要求自己，四岁就知道把大梨让给别人，使他成为一代圣贤。这些古时候的圣人们用自己的经历告诫着我们要珍惜现在的时光，只有从小就开始努力、从现在就开始奋斗，才会使自己有一个美好的明天。

总之，珍惜今天就是成就明天，希望天下每一个人都能够从今天做起、从现在做起，努力，奋斗!共创我们更加美好的明天。

3.你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处理?

【测评要素】人际关系处理能力

【答题要点】

同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的，它是我们顺利开展工作的基础，如果同事在工作上有困难，我们应该主动的帮助同事，同样的，如果我的工作有了困难，我相信我的同事也一定会来帮我。

如题目中，一个能竞争领导岗位的同事，我相信，他的工作能力一定很强，并且也一定会对工作负有很强的责任心，不会对工作上的事推脱。至于“不配合任务”一说，我觉得一定是同事有别的工作，比较急或很重要，现在没有精力和时间配合我。大家都是同事，我们应该互相体谅，我会和同事作进一步的交流，一方面，自己先多承担一些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面，和同事约定时间，待同事忙完现在手里的工作后，我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之，我相信，通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。

在今后的工作中，我也应该多和同事们学习，不断地提升自己的工作能力，使自己能够更好地完成工作任务，并且在同事们有困难的时候，有更大的力量帮助大家。

4.组织一次地震逃生培训和应急演习，你会怎么做?

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

为应对近期频繁发生的地震灾害，切实做好我们单位的安全防范工作，提高全体干部、职工的地震逃生意识，使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定会认真组织好这次培训和演习活动。

准备阶段：

(1)调查同事的基本情况，以便根据实际进行科学合理的时间安排和培训演习内容安排，尽量安排大家最关心的地震逃生知识。

(2)就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划，并报经领导同意后实施。

(3)下发培训通知，组织好参训人员，根据计划联系地震局的专家，并根据老师的意见准备学习资料，《地震中逃生、急救、自救常识手册》。

(4)联系场地、交通，做好后勤保障工作。

实施：

(1)安排车辆接送老师，做好老师的接待工作。

(2)请老师介绍整个培训的学习安排等，包括知识介绍和实际操作演习。发放培训手册。除了老师的现场讲解，采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。安排下一步演习工作安排。

(3)理论结束后安排模拟的地震逃生演习，大家按照之前老师的指导和安排安全转移，或者寻找就近的安全地点躲避。

(4)作好培训过程中的联系和沟通，及时听取同事和专家老师的意见和反馈。重大问题向领导汇报。

总结：

做好善后工作，如清点物资、结算经费，作好总结，向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次组织类似培训提供参考。

2.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为 “咆哮哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?

【测评要素】 工作态度、综合分析能力

【答案要点】

“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。

“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工作：

第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别。

第二，真心帮助。国家工作人员是人民的公仆，当人民群众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”无视群众诉求、伤害群众感情。

第三，认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况，查看来访人的证件，倾听来访人反映情况，阅读、复印来访人所带材料，并对接谈的重要内容做详细记录，事后归类整理，及时上报领导审查或交相关部门负责处理;

第四，重视反馈和监督。一方面要注重解决群众困难，及时将处理进度和结果等信息向群众反映，重视收集群众的反馈意见;另一方面要积极接受群众的监督，重视群众对工作效果和效率的评价，不断改进工作方式方法和作风。

做好群众来访接待工作是建设服务型政府、切实转变工作作风的一个重要方面。这对于每个公务员来说，就必须深入实际，发现问题，解决问题。密切联系群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，为群众排忧解难，和广大人民群众一道知难而进，开拓进取，艰苦奋斗，共克时艰。

1.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。

【测评要素】 综合分析能力

【答题思路】

职业道德、社会公德、家庭美德是构建我国社会主义道德体系的重要基础。

职业道德的建立意味着我们必须坚持以正确的道德观念对待自己的工作，社会公德的确立使我们能够带着足够的责任心生活在这个社会中，家庭美德则是我们建立一个幸福美满家庭的前提条件。

三种道德观念对于现实工作生活都具有重要的指导价值，如果我能有幸走上公职岗位，我将努力将三种道德观念贯彻到日常工作生活中来，很好地平衡家庭与事业，做人与做事、原则与冲突等各种各样的矛盾，力争做一名优秀的公务员。

2.领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?

【测评要素】人际关系处理能力

【答案要点】

第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。

第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。

第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。

总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。

3.领导让你组织开展本单位的低碳办公活动，你怎么做?

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

低碳办公是我国政府努力推行绿色办公，建设和谐社会的重要举措，我一定认真对活动进行计划安排，保证活动的顺利进行。

在计划阶段，我会从“人、财、物、地、时”五个方面对活动进行详细计划，形成计划方案，并提交领导审批。

在领导审批通过后，依据计划开展组织活动。

进入活动实施阶段。这一阶段将注意突发事件的处理，对可能出现的各种情况准备应急预案，一旦发生可以立即启动预案。

最后，对活动中出现的问题进行及时总结，并形成书面材料向领导汇报。

1.单位某同事病重，领导叫你接替他的工作，你对他的工作很陌生，你会怎么办？

单位某同事病重 【考察要素】沟通的主观能动性、阳光心态 考察要素】

【参考解析】首先对于个人来讲，领导交给我这样的一个工作，无论对个人业务水平的 提高，还是对心智心态来说，都是一个难得的锻炼机会，我会欣然接受这样的任务，从思想 和行动上高度重视，以最快的速度，尽全力去完成。作为单位重大项目的负责人，我有责任也有义务确保项目的顺利完成。但现在我对这些工作比较陌生，难以展开工作进程，所以我首先要做的就是通过各种途径和方法熟悉这项工 作，因为这项工作是同事负责的，所以他对工作各方面信息会有全面了解和掌握，所以我去 医院探望同事的时候，会顺便向他了解工作的各项安排；如果同事病情比较严重，不能过多 的打扰，我会向领导了解参与这项工作的其他人员的名单，并向他们咨询工作的情况，如果 这个工作是个较大的项目的话，我会向领导申请调遣他们继续参与这项工作，这样做的话就 会大大提高这个工作的进度。在这个过程中，不能忽视的一点是，因为领导一直是调度和安排这个工作的人，所以相较而言，对这项工作也较为了解，以及会有一些高屋建瓴的想法和建议，所以我要时时和领导汇报和请教，赢得他的支持和指示。同时，在这项工作的持续开展过程中，我会时刻注意积极营造团队成员的凝聚力和归属感。在与大家相处的过程中，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。

？ 职位型

1，你被录用了，怎么开展你的工作？

1，尽快熟悉工作，适应环境，进一步了解本单位的工作职能，组织结构及基本状况，尤其是我所在岗位职责~~~~ 2，积极学习，肯于求教 刚进入新单位，新的环境，新的岗位，需要学习，向领导，老同志，同事，争取早日胜任工作

3，服从安排，踏实做事 贯彻好领导工作意见和要求，按时 高质量完成，为自己创造有利的环境 4，谦虚谨慎，低调做人 与同事多交流，沟通，增加感情，识大体，顾大局。5，努力工作，开拓创新

2，如果被录用了，怎么配合同事的工作

1，领导布置任务，明确要求我在这项工作中配合，那我~~（服从，大力）~ 2，根据单位工作制度和程序，应当配合的(积极联系同事。争取做好)3，同事需要我的，争取做好本职工作~~ 4，配合同事工作，不能影响工作正常进行

3，刚进入单位，现阶段目标和今后打算目标是什么

做为年轻人，我认为，首先虚心学习，要想老同事，向单位，向实践学习，不断丰富，提高自我的政治素养和业务能力，在此基础上，近期能达到尽快的适应工作，投入工作，创造成绩的目标，远期则在工作中有所突破，有所创新，不断提高 工作水平。

4，怎么处理与同事之间的关系

1，尊重同事，尊重同事的人格，职权，工作成绩

2，团结同事，积极向同事学习，取其之长，补我之短，共同把工作做好 3，与同事多交流，多沟通，积极参加业余活动，加深了解，增进感情

4，不斤斤计较，不争名夺利，抱着一颗平常心，面对名利，一切以工作为重，识大体，顾大局 5，坚定的配合同事工作

5，怎样处理与群众之间的关系 热情~~~深入~~~虚心接受监督 6，怎么处理与上级领导之间关系

1，尊重~~领导是单位核心，对整个组织运转有效起重要作用

2，服从~~坚决的贯彻好领导工作意见和要求，脚踏实地，按时高质量 3，虚心谦虚，领导工作能力强，工作经验丰富，见多时广，考虑全面 4，多向领导汇报，以使他们能及时了解工作情况 5，正确面对领导的批评，有则改之，无则加冕 7，如果这次面试没有被录取，你会怎么办 1，有个正确认识

2，调整好心态（如果能被录取，固然可喜，我也相信能在新的岗位上有良好的表现，但万一失败，并不意味我不优秀，可能是我不是最适合的人，我不会否定自己，一如既往保持乐观向上）3，对此迳行反思

4，从自身找一些差距，正确对待自己，实事求是的评价自己

5，无论结果如何，正确处理，吧这次面试的经历和各位考官给我的指点作为我人生中的财富、综合分析能力

1.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？

1.答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致；而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。

1.调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为，应当如何解决这个问题？

1.【答案示例】

（1）进行思想教育，端正工作的出发点。（2）深入调查，进一步掌握真实情况，并作好处理。（3）客观、全面、正确地看待干部的政绩。（4）对弄虚作假的主要责任人员，认真查处。

2.抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中，作为领导者如何才能做到抓住中心？

2.【答案示例】

（1）要从实际出发寻找和认识工作中心。（2）牢牢抓住中心。一方面，下决心砍去面上一些活动，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为；另一方面，组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付正常性工作。

（3）抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。（4）举一与所考职位有关的实例说明。

5.中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。

5.【答案示例】

（1）待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。（2）作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活和疾苦；二是要有博大胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。（3）仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。

1.有人说“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点好。”你对这个问题的看法如何？

1.【答案示例】

（1）这两句话并不矛盾。

（2）民主与集中是辩证统一的关系。光讲民主，不讲集中，必然导致无政府主义；光讲集中，不讲民主，容易导致决策失误，影响下属积极性。

2.接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。

2.【答案示例】

（1）首先要全面了解该团组成情况。（2）选择接待方式（3）安排参观内容。

（4）其他细节问题：陪同人员、翻译人员、外文资料、车辆等。

3.作为一名领导干部，应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性？

3.【答案示例】

（1）发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证，也是领导干部的重要职责。（2）领导干部要以身作则，起模范带头作用，树立榜样。（3）要加强教育，提高下属的思想认识，使其认识到所从事的工作和任务的重要性。（4）要认真听取下属的意见和建议，做到集思广益，使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。（5）要奖罚分明，该表扬的要表扬，该批评的要批评。（6）要鼓励下属勇于创新，创造性地开展工作。（7）要关心下属的生活，帮助解决实际困难。

4.假如你是主要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理？

4.【答案示例】（1）同提反对意见的同志进一步探讨，求得统一认识，或者协调方法。（2）进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。3）在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正；若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。

5.当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理

5.【答案示例】

（1）作为一名成熟的领导干部，对矛盾和误解一定要冷静处理，正确对待。（2）要坚持有则改之，无则加勉的原则，虚心听取批评和意见。（3）要及时沟通，消除误解。（4）要举一反三，找出误解的原因，以便在今后的工作中避免同类误解的发生。

1.请你谈谈如何在班子中当好“配角”。

1.【答案示例】

（1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。（2）积极参与集体领导工作，并善于发表自己的见解。（3）摆正位置，当好助手，维护领导权威。（4）坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。

2.假如你是某局副局长，分管信访工作。下午临下班时办公室主任突然报告，下属一企业的职工因单位不景气，几个月没有发工资了，想明天上午到市委集体上访。面对这种情况，你将如何处理？

2.【答案示例】

（1）摆明自己的观点，必须坚决反对上访和越级上访。（2）立即向主要领导汇报此事。（3）马上下去，做好安抚工作。（4）制止了上访之后，要根据领导班子研究的意见，想方设法帮助企业摆脱发展中的困难，解决根本问题

3.你担任某单位主要领导，假定一天在你值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？

3.【答案示例】

（1）保护现场并立即报警。（2）配合公安部门勘察现场作好记录。（3）对丢失物件向上级部门报告。

1.你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打算怎样做好这一工作？

1.【答案示例】

（1）宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期，新时期政治工作内容更复杂，任务更艰巨，因而更要积极开展思想政治工作，才能适应新时期新的形势和发展的需要。因此，新时期开展思想政治工作更具有必要性。

（2）掌握干部群众的思想动态，及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作，必须掌握群众的思想动态。作为宣传处长，一定要经常深入干部群众当中，了解群众的思想状况，发现问题及时向党组织汇报，保证党组织能及时采取措施，解决干部群众中存在的思想政治问题。

（3）采取多种方式提高干部和群众的思想文化素质。我担任处长后，一定要根据干部群众的思想实际情况，开展演讲、论辩、知识竞赛等活动；努力提高大家的思想文化素质。（4）与干部群众交流思想，勤于沟通。

3.假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。

3.【答案示例】

首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话，我认为他会还的，如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。

4.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。

4.【答案示例】

很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。其四，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。

5.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办？

5.【答案示例】

首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务，如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。

2.如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法？

2.【答案示例】

（1）我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角色。不管是什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。2）“一屋不归，何以扫天下”？只有把小事做好，才能让领导信任，才有机会做大事。

3.你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办？

3.【答案示例】

（1）首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事情跟直接领导较真；（2）领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的；（3）上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。

4.优点的边缘是缺点，你怎么理解？

4.【答案示例】

从哲学的角度去谈，就是说任何事情都要把握一个度，过犹不及，本质就会随之改变。比如谦虚是美德，但是太过谦虚就不好了，给人没有自信的感觉，而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里，太过谦虚就是没有能力的表现。

5.请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。

5.【答案示例】

（1）领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则，有时还应遵循主动承担责任原则。

（2）领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别表示关切，切忌当众呵斥或者侮辱下属。

（3）领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键在于扬其长而避其短，适才适用，以及在工作中注意加以培养。

4）懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你？ 1.有人说“成功对人是有益的”，也有人说“失败对人是有益的”。请你谈谈对此的看法。

1.【答案示例】

（1）成功是对努力的一种回报，一种肯定，能使人们认识到自身的价值，对自身是一种动力，能激发人们继续创新、学习的勇气！（2）失败对人是有益的。俗话说“失败乃成功之母”，它给予人们更多的是经验与坚韧顽强的精神，能激发人们的不屈斗志。（3）作为一名公务员，应该用正确的心态去处理成功与失败，做到胜不骄，败不馁！

2.你对“不在其位，不谋其政”有何看法？

2.【答案示例】（1）国家兴亡，匹夫有责。无论是哪行哪业的人，只要是我们中国的公民，无论是否有官位，都要关心国家大事。“事不关己，高高挂起”是不负责的态度。

（2）谋其政并不等于强行干涉和影响，而是一种对人对事负责任的表现！民众拥有对机关等监督的权利，为了尽快地把我国建设成为一个民主的法治国家，必须人人行使民主监督的权利，这同时也是一种义务。公民应该通过这种方式来参与国家、社会和公共事务。3）在单位也应该如此，每个人该关心、参与本单位的事务，作为领导该集思广益，作为职员也应积极响应，当然在意见不被采纳时，应该遵照执行上级命令。这同样体现一个纪律观念的问题。

二、单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？ 【参考答案】

1．领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我准备这样开展：

2．首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；

3．其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

4．最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。并把活动相关材料整理备档。

5.制度限制自由你是怎么看待的？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

这个问题我们要辩证的来看。

第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由还要接受他律，他律就是外在的道德和法律规则的约束。因此为所欲为的权利只是自由的一部分，很多人一谈到自由就误解成为所欲为，那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分，两者合在一起才是完整的自由。

第二，自由并不意味着自己想做什么就可以做什么，自由也约束着人的行为，也就是自由具有社会性。自由需要制度，而制度对自由也是有所保障的，只是由于制度所面对的是最广大的群体，因而必然也保障的是群体而不是个体。

所以说制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律规则的约束。只要是人们在道德和法律规则的范畴内活动，就是自由的。

2、现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免?

【测评要素】工作态度

【测评要素】

上班时间玩游戏属于工作作风不踏实，没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免。

第一，加强教育，使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律，远离和服务宗旨无关的任何事情。

第二，出台相关的规定，禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小组。可以定期与不定期的方式来进行检查。

第三，对在工作期间玩游戏的人，一旦发现，就要给予警告处分。通过这样的监督手段，使其不敢在上班时间玩游戏。

通过内外因的相互作用，使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责，更好的履行为人民服务的宗旨和要求。

3、看到浩瀚的大海你想到什么?

【测评要素】发散思维能力、综合分析能力

【答案要点】

大海是生命之源，有很多资源等待着我们去开发，当然环境保护也是必不可少的。2010年4月，墨西哥湾“深水地平线”钻井平台爆炸引起大量的石油泄漏，美国将面临史上最严重的环境灾难。墨西哥漏油事件会对当地的渔业造成巨大损失，鱼类、鸟类等生物大量死亡。甚至会伤害到濒临物种。油气散发到大气中，影响人类身体健康。时间长后，会排放大量有毒气体，加剧大气污染。墨西哥湾漏油事件，牵动了全世界人民的视线。

墨西哥湾漏油事件对我国的启示有以下四点：

首先，应该加大海洋石油开发的主管部门以及毗邻的当地政府对石油开采公司的监督力度，确保各项安全生产措施能够严格落实到位，消除能够诱发突发污染灾害事件的隐患。做好污染事故的应急预案，并开展全面演练。一旦安全事故发生，各单位、各部门必须密切配合、及时应对，采取一切必要措施，严防石油泄漏污染区域扩大，消除污染海域的石油污染，将突发石油泄漏污染事件对海洋环境的破坏降到最低。

其次，石油开采公司应大力加强安全生产措施的落实，通过自检、自查，减少正常生产造成的石油泄漏，排除安全隐患，严防突发石油泄漏污染事故的发生。

再次，考虑开采活动对海洋生物、海洋水体、大气、地质等各方面因素的影响，完善海上油气开发工程环境影响评价制度，切实加强污染事故或自然灾害造成的生态环境风险评价。

最后，企业在日常工作中，应该全面、深入地考虑各生产环节，切实将安全生产理念和措施落实到生产中，将环境安全作为安全生产的重要组成部分，减少环境突发事件的发生。大海是我们大家共同享有的，对于大海保护的责任是重大的，它关系到子孙后代，要求每个人都应保护大海，保护环境。让我们携起手来与一切影响大海，影响环保的人和事作斗争。

1.你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。

【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力

【答案要点】

第一，同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。

第二，作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。

第三，我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提高 自己的工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。

4.组织一次地震逃生培训和应急演习，你会怎么做?

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

为应对近期频繁发生的地震灾害，切实做好我们单位的安全防范工作，提高全体干部、职工的地震逃生意识，使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定会认真组织好这次培训和演习活动。

准备阶段：

(1)调查同事的基本情况，以便根据实际进行科学合理的时间安排和培训演习内容安排，尽量安排大家最关心的地震逃生知识。

(2)就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划，并报经领导同意后实施。

(3)下发培训通知，组织好参训人员，根据计划联系地震局的专家，并根据老师的意见准备学习资料，《地震中逃生、急救、自救常识手册》。

(4)联系场地、交通，做好后勤保障工作。

实施：

(1)安排车辆接送老师，做好老师的接待工作。

(2)请老师介绍整个培训的学习安排等，包括知识介绍和实际操作演习。发放培训手册。除了老师的现场讲解，采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。安排下一步演习工作安排。

(3)理论结束后安排模拟的地震逃生演习，大家按照之前老师的指导和安排安全转移，或者寻找就近的安全地点躲避。

(4)作好培训过程中的联系和沟通，及时听取同事和专家老师的意见和反馈。重大问题向领导汇报。

总结：

做好善后工作，如清点物资、结算经费，作好总结，向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次组织类似培训提供参考。

2.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为 “咆哮哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?

【测评要素】 工作态度、综合分析能力

【答案要点】

“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。

“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工作：

第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别。

第二，真心帮助。国家工作人员是人民的公仆，当人民群众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”无视群众诉求、伤害群众感情。

第三，认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况，查看来访人的证件，倾听来访人反映情况，阅读、复印来访人所带材料，并对接谈的重要内容做详细记录，事后归类整理，及时上报领导审查或交相关部门负责处理;

第四，重视反馈和监督。一方面要注重解决群众困难，及时将处理进度和结果等信息向群众反映，重视收集群众的反馈意见;另一方面要积极接受群众的监督，重视群众对工作效果和效率的评价，不断改进工作方式方法和作风。

做好群众来访接待工作是建设服务型政府、切实转变工作作风的一个重要方面。这对于每个公务员来说，就必须深入实际，发现问题，解决问题。密切联系群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，为群众排忧解难，和广大人民群众一道知难而进，开拓进取，艰苦奋斗，共克时艰。

1.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。

【测评要素】 综合分析能力

【答题思路】

职业道德、社会公德、家庭美德是构建我国社会主义道德体系的重要基础。

职业道德的建立意味着我们必须坚持以正确的道德观念对待自己的工作，社会公德的确立使我们能够带着足够的责任心生活在这个社会中，家庭美德则是我们建立一个幸福美满家庭的前提条件。

三种道德观念对于现实工作生活都具有重要的指导价值，如果我能有幸走上公职岗位，我将努力将三种道德观念贯彻到日常工作生活中来，很好地平衡家庭与事业，做人与做事、原则与冲突等各种各样的矛盾，力争做一名优秀的公务员。

2.领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?

【测评要素】人际关系处理能力

【答案要点】

第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。

第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。

第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。

总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。

（三）人际关系的意识与技巧

1、普通型

（1）如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？

【答题要点】（1）[MS1] 处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。（3）具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。（3）对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。（4）作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。

（2）下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉[MS2]，你怎么办？ 【答题要点】（1）热情接待。（2）认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。（3）[MS3] 打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。（4）如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。（5）如果该项工作我有权进行办理，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。

（3）单位来了个比你好的同事，你怎么办？

（4）你手中有许多工作，你领导又给你新任务，你怎么办？

（5）你同事有一项任务，做了一半就病了住院了，你领导让你完成，你发现后一半的计划有漏洞，你怎么处理？（2）小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友？

【答题要点】（1）老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。（2）对待老同志[MS7] 的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。（3）和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上业存在，要及时认真加以改正。（4）最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等交给老同志，帮助其跟上时代不落伍，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构件和谐单位做出贡献。

（3）领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做[MS8] ？

【答题要点】（1）处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心，正确处理好这件事。（2）认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重，不声张，不炫耀。（3）对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不予同事斤斤计较，争名夺利，全力配合同事的工作。（4）在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通，争取他们的理解和支持。（5）多与同事一起参加一些业余活动，让他们全面的了解我。（6）作为一名公务员，不能因为领导器重我就骄傲自满，也不能因为同事疏远我就感到沮丧，我会一如既往地做好本职工作。

（4）小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系？

【答题要点】（1）对于一名公务员来说，处理好人际关系是非常重要[MS9] 的，在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的，应妥善处理。（2）对于张局长，应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。（3）

对于李科长，不会因为他常常在张局长面前说小王的好话就有情绪，会服从工作安排。分析李科长不在张局长面前说好话的原因，并且积极与之沟通，并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。（4）对于小王，不会存在不良心态，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

4、综合型

（1）两个上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么办？

【答题要点】（1）如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做人的信任，对工作的肯定。（2）坚持三个原则：中立原则[MS15] ；坚持端正工作态度的原则[MS16] ；坚持维护团结的原则[MS17] ；（3）在工作中应树立一个观点：团结就是力量。（4）表态：不因为领导有矛盾而丧失了工作的积极性，在今后的工作中要坚持凡是有利于团结的话就多说，凡是有利于团结的事就多做；凡是不利于团结的话就坚持不说，凡是不利于团结的事就坚持不做。

（2）主持一次会议，两同志争议，形成两派，你怎么办？

（3）[MS18] 你负责单位考勤，可最近领导却经常迟到，同时对此议论纷纷，你怎么办？

（4）你的同事把你当作好朋友，但总是向你抱怨工作没有意义，并且喜欢对领导评头论足，你会怎么处理？

人际关系题------挫折型八字方针

冷静：人的一生不可能一帆风顺，遇到困难、问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识他、对待他。

挫折包括工作不顺利、名利之争、同事纠纷、领导批评、工作失误等

反思：只有找准原因，才能对症下药，既有客观原因，也有主观原因，多找客观原因，多做自我反思。沟通：克服问题，完善自我，对于同事之间的矛盾要多理解、多沟通。

扬弃：不因„„而影响我工作的积极性，在今后的工作中，一方面我要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取做一名„„的公务员。

人际关系题——两难型三步曲

第一步：分析概括，表明应对态度。

原则――作为一名公务员，遇到这种情况（矛盾、冲突）是正常的，不能回避，关键是怎么认识它，正确处理。我的态度是„„争取„„争取做到两不误、两促进。

第二步：怎么样两不误，两促进，采取什么样的方法。

第三步：如果两者发生矛盾冲突，表明怎么办的态度，（坚持轻重缓急的原则）制度大于私情、法律大于亲情。

（3）题答题思路

提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术（1）处理好与领导的关系是非常重要的

（2）了解情况。一是看是否是工作原因；二是看是否是家庭原因；三是看领导是否工作

不顺心

（3）根据情况分别采取措施

例题：执法过程中受到群众围攻，无法联系他人，怎么办？

思路：（1）冷静，不能惊惶失措，沉着应对

（2）迅速判明原因，可能是因为我们工作方法简单，态度粗暴，引起群众反感；肯能是因为群众反映的问题没有的到解决，而这种情况的发生可能有以下三种可能：a、符合政策规定b、不符合政策规定的c、确实有实际困难，但无政策规定

（3）对策：如果有紧急情况，可以撤离

（4）提高：今后在工作中注意提高应急能力

人际关系的原则

对领导：（1）尊重（2）服从（3）虚心请教（4）多向领导汇报（5）正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。

对同事：（1）尊重（2）虚心学习（3）与同事多交流、多沟通（4）不斤斤计较、不争名夺利（5）坚定地配合同事的工作

（1）当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律，服从领导――这时我工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题

（2）如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则

七、“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’，而有的单位则是‘三个和尚没水喝’”？对待后一种情况，如果你去上 任，该怎样处理？

答：之所以能出现“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”的良好局面，我想这和一个单位的领导善于激励人、团结人有关，一个人的力量也许是有限的，但作为领导人如何能把大家的聪明才智集中起来，把群众的力量整合起来，形成优势互补，做到人尽其能，物尽其材，则这个单位必将蒸蒸日上，推广开来，如果一个民族，一个国家也能把每一分子的力量整合起来，而不是搞内讧，那么这个民族，这个国家的复兴光大也指日可待。如果我是一个单位的新任领导，面对“三个和尚没水喝”的状况我将采取如下措施加以整改：

1、调查了解情况，掌握干部积极性不高、形不成合力的原因。这种原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧而没有得到解决，或者是处、科级领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

2、建立健全制度，严格按制度办事。整改或健全原有的不够完善的制度，同时根据处理的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

3、树立典型，表彰先进。对于处理表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评优搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一种争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

4、科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

5、解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，才能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

八、当前对有些单位实施的末位淘汰制，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？

答：

1、“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施，可以试行；但要因情况而异，不能一刀切。

2、“末位淘汰制”不完全等同于竞争机制。对于规模较大、人数较多的单位最初实行，然后逐步实施竞争机制，未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行，效果就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。

九、谁在背后不议人，谁人背后无人议对此你是怎么理解的。

答：

1、这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。

2、每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是不议论别人的缺点和隐私，因为这是不道德的，它不利于大家的相处。

3、对于别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不予追究，清者自清、浊者自浊，如若涉及重大问题，应当在适当的场合予以指出。

4、一个单位如果背后议论的现象严重，说明正气不足，作为领导者则应讲明利弊，以正风气。

十、你对人们追求时尚有何看法？

答：

1、时尚的产生是社会发展的必然，那么追求时尚也应该是一种必然。现代人生活条件好了，视野也宽了，追求时尚也就成了正常现象。

2、时尚有好坏之分，所以在追随的过程中要有分辨能力，不能盲目。作为年轻人应该追求一些对自身提高或对工作、事业有帮助的时尚，比如学英语，学计算机等等。

3、追求时尚不能脱离客观现实，更不能脱离自身所处的环境（包括身份）及经济条件的限制。比如说在零下二十多度的数九寒冬，你就不能为了追求时尚去穿超短裙，这是不能脱离客观现实；又比如说有心脏病的人就不能追求时尚去玩蹦极跳，这是不能脱离自身条件；再比如说作为工薪阶层的我来说，就不能学美国富豪去追求时尚遨游太空，这是不能脱离经济条件限制。

十一、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”。你如何看待这种现象？

答：单从字面上看，它反映了城市公共交通的一些问题，发展公共交通无论从环保从能源还是其他方面都是各国交通的首选，尤其在我国人口众多市民收入不高的情况下，发展公共交通就显得更重要。此题说明了以下这个问题：

1、我国的公共交通显然没有达到供需的平衡。乘客多车辆少依然在一定时期内长期存在，这需要公交部门加大投入。

2、它暴露的另一个问题是安全的问题，车辆超载是一个安全隐患。公交部门和乘客都应该有这个认知，公安交管部门应加大整治力度。

3、公民的道德素质有待于进一步提高，不排队上车的不文明现象时有发生。

4、上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！则体现了他们在赶时间和个人空间上的基本要求。从深层次来说，这种现象在社会生活的其他方面也有所体现，举个例子说中国的电信业，大家都想进去，在里面的又不像别人来分享自己的利益。加强垄断行业的管理是一个亟待解决的问题。

十二、对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法。

答：

1、这种现象的确存在，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。

2、首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。

3、把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的上升空间就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。

4、公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。

5、现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足岗位，干好工作，提高能力、水平是我的当务之急，是金子总有发光的一天。

十五、齐白石说“学我者生，似我者死”，什么意思，你对这句话的看法

答：

1、“学我者生，似我者死”的意思是要学齐白石画的神韵和思路，并不是学画的临摹，要做到神似形不似。这句话其实是齐白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，巧是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著与画道的。

2、这句话告诉我们好的东西我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西，要拿来主义，但更要发扬光大。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。

3、我国正在轰轰烈烈的进行社会主义现代化建设，这是一个前无古人后无来者的一个尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕。作为一名领导干部，带领一个团队、一个单位进行现代化建设时尤其不能生搬硬套。

十九、吸烟有害健康，但烟草又是我国的 重要财政收入，你怎么看这问题。

答：

1、吸烟有害健康，这在人们心中已有共识，不可置疑，但烟草因为其高税率而给国家带来大量财政收入，也是一个事实，所以二者是一对矛盾。

2、中国人有很长的吸烟历史，想一下子让烟厂停止生产，让大家戒烟是不可能的，也不现实，所以当前应采取缓冲政策，一方面利用科学手段提高卷烟质量，减少有害物质，同时打击假烟的生产和销售；另一方面要加强对吸烟有害的宣传教育，劝导人们少吸烟不吸烟，并通过一系列措施来控制吸烟：如公共场合不得吸烟等。

3、这对矛盾的解决不是没有办法，但不能要求一蹴而就，它需要有一个过渡期，需要通过各方配合和努力，才能彻底解决。

二十、现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看？

答：

1、有些人收入比公务员高，这是正常现象。如果公务员成了高收入阶层，才是不正常的。从发达国家的现状来看，公务员的工资要低于企业管理人员的工资。我国公务员的工资标准也是参照企业员工的平均工资水平来制定的。

2、公务员的工作要比企业员工稳定，因此他们的工资水平要略低于企业员工——因为高薪和稳定是不可兼得的，必然要牺牲一方面，这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则。如果公务员又要求工作稳定，又要示高薪，那对其他人来说是不公平的。

3、认为公务员应该成为高薪阶层，见其他人收入高于公务员，心里就不平衡--这实际上是“官本位”思想在作怪。封建社会里有“千里为官只为财”的说法，而社会主义的公务员在适当满足个人经济需求的情况下，应该努力贯彻“三个代表”，全心全意为人民服务，干出一番事业。

4、当公务员是不可能发财的，每一个人在加入公务员队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重的选择自己的职业。

5、某些公务员如果确实认为自己收入低了，不喜欢公务员职业的话，可以选择辞职--这对组织和个人都有好处。

二十五、歌星个人演唱会一个晚上就有好几万收入，相当于一个普通工人30年的收入，你怎么看这问题？

答：

1、对这个问题我们不能进行这样简单的数字对比。因为在成为歌星的道路上充满了竞争，一个歌手要想脱颖而出成为歌星也很不容易，要付出很多艰苦劳动；再说很多歌星的艺术生命都是很短暂的，一旦他们退出这一行，他们没有可以谋生的手段，所以他们的收入中还应该包括为以后的生活保障而获得的合理收入。

2、在市场经济下，歌星开演唱会是一个商业行为，它必然要遵循市场经济规律。他的收入不是政府给的，而是主办方根据票房收入及预期获利的多少而计算出来的，从这个意义上说都是理性的（但是这多少与现在我国市场经济发展不是很完善有关）。

3、但是不可否认的是，与普通人民的生活水平相比，他们的收入已经高到一个无法想象的地步。这与我国共同富裕的国策是不相符合的，政府应该通过一系列宏观手段合理规范类似收入并且严格打击非法收入、尤其是偷税漏税行为，使其收入限制在一个合理更合法的范围内。

二

十八、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。

答：为官应出自公心，这样才能处理问题明了、公正、了然于心；若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个领导干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们要讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事，只有公正公平，我们才能把自已置于一个中间的立场，看问题、作决策才能不带个人感情色彩，才能保证更客观更科学；同时，领导干部如果能保持廉洁，拒绝腐败，没有贪心就没有私欲，无欲则刚，才能维护自身形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。

二十九、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？

答：对这句话应该辩证地来看，首先，它讲到了制度对人的影响，或者说外界外界环境对人的作用。从这方面讲，它是对的，正因为如此，所以我们才反复强调要建立健全监督机制，从体制上去消除腐败产生的土壤；所以我们领导决策者才有责任、有义务去带领、管理队伍，保证每名干部不掉队、不落伍，如果每个人的变坏都只与本身因素有关，那为何还要追究领导者的领导责任？但是，哲学原理告诉我们，任何事物的发展都有主观和客观两方面因素，而且主观方面是内因，客观方面是外因，内因通过外因起作用。因此，这句话并不是绝对的真理，不能因为外界的影响而忽视、否认主观的作用，从而开脱甚至纵容犯罪，姑奸养息。作为领导者应该通过加强学习，加强世界观、人生观、价值观的改造，从而树立坚定的共产主义理想信念，不受外界影响。

三

十、俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”。你是怎么理解的。

答：

1、这句话主要讲的是一个人要守信用，讲诚信。诚信是中华民族的传统美德。孔子曾说：“民无信不立。”韩非子也说：“巧诈不如拙诚。”其实，无论是个人或是公司甚至是政府，都离不开诚信。许多老字号或是相当有实力且有一定知名度的企业，为求一时之利，不守诚信，最后落得个破产倒闭的下场，几十年甚至上百年的基业毁于一旦，就是对诚信重要性的佐证。难怪有人已把诚信提高到生产力的要素之地位上了。然而，现在我们的诚信已经出现了危机，人们对什么事情都半信半疑，为什么呢？因为那些为了利益而漠视诚信的事情一再出现。物欲的横流和人心的浮躁，已使人们对诚信淡漠了，人与人之间好像陷入了彼此戒备的危机。人无信不立，良好的诚信是人立足社会的基本条件，是企业适应市场经济的基本要求。缺乏诚信，可能会得到一时的利益，但最终将被别人象躲避瘟疫那样躲着你，最终将成为孤家寡人，从而得不偿失。作为普通人如此，作为党的领导干部更应该守信用，讲诚信，言必行、行必果。只有这样才能取信于民、取信于下属。

2、但是，我们毕竟不是圣人，对事物的认识和判断要受到客观条件的限制，因此，说出的话，作出的决策也不能保证一定是正确的。对于不符合实际的言论、错误的决策我们就不能借口“一言既出、驷马难追”而拒绝修正，党的领导干部要时刻以党的事业、人民的利益为重，坚持实事求是，要敢于承认错误，修正错误，带领人民不断前进。

3、如何保证我们作出的决策是正确的呢？这就要求我们党的领导干部要坚持实事求是、坚持群众路线、坚持求真务实，做到民主决策、科学决策。

三

十一、有人说“成功是对人有益的”,也有人说“失败是对人有益的”。请你谈谈对此的看法?

答：

1、成功是对努力的一种回报,一种肯定,它能使人认识到自身的价值,对自身是一种动力,它能激发人们不断创新、努力学习的勇气!因此，在一定时候，成功对人是有益的。

2、俗话说失败是成功之母，失败给人留下了可贵的经验教训以及坚韧顽强的精神财富，它能激发人不屈不挠的斗志。爱迪生发明电灯就是在经历千万次的失败基础上才获得成功的；我党领导全国各族人民进行抗日战争、救国救亡运动时，也曾经历过多次失败和挫折，但是，正因为我党有着坚忍不拔的精神、不屈不挠的斗志，我们才取得了最终的胜利。因此，有时候，失败对人也是有益的。

3、作为一名公务员，党的领导干部，最关键的是我们要用正确的心态去看待成功与失败，做到胜不骄，败不馁！不被一时的成功冲昏头脑，也不被暂时的挫折击垮。当前，我们领导全国各族人民进行社会主义现代化建设，取得了一定成绩，国家富强了，人民生活水平提高了，但我们依然要有危机意识，要有执政意识，要有政治敏感性，目前，各种矛盾依然广泛存在，建立和 谐社会依然任重道远，贫困现象还没有完全消除，建立全面小康社会还有很长一段路要走。因此，我们党的领导干部依然要保持谦虚谨慎，顽强拼搏的精神，领导人民不断前进。

三

十四、领导者面对的工作是复杂的、多变的，有人讲“上有政策，下有对策”你是怎样理解的？在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作？测评要素：分析解决问题能力。

答：领导面对的工作对象是人，人有其两面性，所处的事也有多样性，“上对政策，下有对策”是一种社会现象，它是客观存在的。对待这种现象应从两个方面理解：

1、消极一面，“上有政策、下有对策”将导致上级的方针政策得不到全面充分的贯彻执行，在具体落实时扭曲、变形、走样，从而影响了目标的实现，也在一定程度上恶化了党群关系、干群关系。

2、积极一面，“上有政策、下有对策”现象的出现，也给领导者提出了一个严峻的课题，那就是如何消除这种不正常现象，如何保证自己的决策在贯彻执行过程中不变形走样？要解决这个问题，我们各级领导干部就必须树立实事求是和求真务实的工作作风，深入基层、深入一线、坚持调查研究、坚持实事求是，使自己制订的政策符合客观实际；其次，我们党的领导干部在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。也就是说，它能促进领导改进工作作风。在实际工作中，我针对这种现象也是从两个方面开展工作，一是在制订政策时坚持深入基层、深入一线、坚持调查研究、坚持实事求是，确保自己制订的政策符合客观实际；二是在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。

2、如果这次你没有被录取怎么办？ 学易公务员

分析：现在的社会是一个竞争的社会,从面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。这个问题可以从以下几个方面来回答：

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.第五、再接再厉,努力实现成为国家公务员的梦想,以后如果有机会仍会再次参加竞争。

3、能谈谈你的优点和缺点吗?

分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

（1）尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

（2）作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反；一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考某局资料室档案管理员，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用！

（3）谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

（4）不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明——尽管考官未明确要求。

（5）谈优点不要超过三个（具体或强调谈论的优点）；谈缺点只谈一个并不少

而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。

1、如何处理与同事（领导）的分歧？

第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）

第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。

2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？

第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。

第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。

4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？

第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？

第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。

第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。

7、演讲。

开头引用几个名言，从而引出观点。举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实

8、安排多项冲突工作。

原则：轻重、缓急、公私。具体办法有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。

9、对待工作失误。

首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。

第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）

第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。

10、群众上访，找领导闹事等。

第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。

第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。

11、突发事件，中毒、车祸等。

第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。

第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。

12、组织计划能力：搞某项活动。

领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。

第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。

第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。

第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。

13、接待上级、来访等。

开始的套话如12题。

第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。

14、召开会议。

开始的套话如12题。

第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。

第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。第四，安排与会人员的食宿车辆等。

第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。

女性面试的服饰礼仪 第3篇

服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好,达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。“衣着”在与未来雇主会面时所占的重要性,虽然很少有人愿意承认,但是,一个人在别人心目中的印象确实受其穿着的影响。需要强调的是,你的衣着必须能够衬托出你的气质、体魄、肤色、发型与个性。

首先,服装应适合面试场合,适应应聘职位工作的需要。根据所应聘的工作性质和类型,确定自己的穿着,这是一个较稳妥的做法。国外女性面试专家认为,“成功的形象设计,应从平常穿衣开始。”如果你是刚刚走出校门的学生,暗蓝牛仔裤,宽大的高领套头衫,印字的T恤衫配上凉鞋,在校园里可能使你看起来可爱又调皮,但如此不正式的着装却和办公室的气氛不相在。

不同职业对人的要求是有差异的,而这种差异同样体现在穿着上。尽管某种职业的穿着标准没有成文的规定,但人们的心理上却存在着各种各样的定势。因此,求职者的穿着最好是与所求工作的性质和环境相协调一致,企业职员平时的穿着习惯,可能最适合面谈的穿着。

其次,着装要合体,讲究线条配置、搭配合理、色调和谐。如高而瘦的人,不宜选用竖条纹的服装,否则会显得更高更瘦。

太薄的衣服也会给人以呆板、乏味的感觉,而有质感、厚实一点的衣料会使体瘦的人看上去精神抖擞。肥胖的人则相反,衣服质地太厚显得笨重,但也不能太薄,否则体型弱点就暴露无遗了,衣料以薄厚适度为宜。胖子忌穿大花纹、横花纹、大方格图案的服装,否则会显得更胖。服装的选配、色彩的选用是很有学问的,求职应聘者应该尽量学习一些关于服装美学的知识。

最后,要投其所好。有些求职者总是喜欢根据自己的爱好穿着服装,这样的好处是面谈时感到自然轻松。但如果你的衣着恰恰不符合主考官的习惯,就可能影响录用。一般说来,着装不必赶时髦,不必求流行,尤其不能浓妆艳抹,花枝招展,因为许多人心理上都认为“过分追时髦的人往往是不求上进的人”。专家告诫,当不知道穿什么好时,与其追求新潮,不如穿得正统一点。不论是应聘何种职业,保守的穿着会被视为有潜力的候选人。不论年龄,一套剪裁合体的套装、长裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你看起来显得自信,会给主考官留下很好的印象。

求职专家曾提出以下几个着装原则,可供女性求职时参考:

(1)女士的衣着中最能展现女性魁力的服装是裙子,一条恰到好处的裙子能够最充分地增加女性的美感和飘逸的风采。

面试时着装要选用朴素的裙装或裙套装,不要着夜礼服、运动服或休闲服。在面试场合中女士穿着的裙子至少长应及膝,不要穿外露小腿过多乃至大腿的开衩裙,可以是普通的长裙,最好是西装套裙。超短裙、无袖式或背带连衣裙、睡裙只适用于家庭或度假,如果穿到面试场合中是失礼的。选择裙子要注意其厚薄、色彩与质地。在面试场合中穿的裙子色彩不要过于华丽,质地要好一些,但绝不能近于透明而使内衣一目了然或若隐若现。领边、肩头和袖口等处也要注意。不使内衣外露,某些女士对胸罩肩带和衬裙边动不动就露出来了毫不在乎,殊不知这是女士着装的大忌。避免穿紧身套头衫,需肩装,有细长裂口的衬衣,因为找工作是你现在的头等大事。

(2)服装做工要精细。

针脚应直且无明显痕迹,如是方格和条纹的衣服,方格与条纹应与纤维相吻合;底边、拉链都应平直,钮扣孔与钮扣相吻合且紧凑。

(3)颜色搭配。

纯单色缺乏生气,例如,棕色套装、棕色皮鞋(棕色长统袜)、棕色钱包、棕色围巾或其他任何一种从头到脚都是单色的组合是呆板的。女士们应多一点颜色,同色套装需要其他颜色来作点缀。

(4)鞋应和整体协调。

在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,即使时下很流行。中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子显得自信而得意。如果靴子会使你显得更出色且裙子的下摆也长于靴端。

(5)袜子不能有脱丝。

餐叙型面试礼仪 第4篇

◆餐巾在整个用餐过程中都该置于膝上。如果你必须暂时离位,把餐巾搁在自己的椅子上,侍者瞧见了会明白你马上就会回来。

◆双脚应该平置于身前地板,而不是斜倚在椅子一侧;双腿交迭而坐时,不要不停摇晃另一只脚。

◆别把玩餐具、乱作手势、手执瓷杯或大圆玻璃杯来强调自己说话的重点。绝不能将盐瓶和胡椒瓶拿来当做说话道具。

◆别懒洋洋地以手托腮听人说话,也不能把两只手肘都拄在桌面上。

◆如果餐巾或餐具不慎掉落地面,请侍者给你另拿一副来。

◆看到熟人别胡乱挥手招呼。如果那人目光正好移到你脸上,点头微笑即可,然后还是把注意力集中在你自己餐桌的这群人身上。

◆如果不是以手指取食的餐点,别轻易动用你的手指头。快餐餐饮文化盛行,促使一般人在正规用餐时会忘形地动用手指。炸洋芋该用叉子取食,而不是自己的手指头;碰到培根和瓜类切片也是同理。面包、吐司或点心卷则可先用手掰成小块或小片,一次只吃一块或一片。如果你喜欢涂牛油或果酱,一次只涂一小片就好。

◆盛菜的食盘用完要送回原处,别拿自己的餐具取代共享的餐具,譬如以自己的叉子去叉取菜盘里的食物。

◆别提供自己餐碟或接受别人餐碟里的食物。像“这味道好极了,你尝尝”之类的话并不适合商业餐叙的场合。

最全公务员面试礼仪 第5篇

2013公务员面试礼仪

在公务员面试中，举止仪表又称非语言因素。在整个面试过程中，举止仪表贯穿全场，在公务员考试竞争日益白热化的今天，塑造礼仪细节，可以点亮面试之睛，照亮面试高分之路。

对参加面试的礼仪要求，简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但不能给人美的感受，甚至有做作之嫌，让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础，面试礼仪需要在此基础上有一个提高，毕竟是在公开场合接受别人的考查，礼仪需要规范化。进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪，这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在进行礼仪训练时，每个动作应该由内而发，而非貌合神离，同时应结合自己的情况，做到自然、大方、规范。礼仪细节，可以反映求职者内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等。因此，求考生应该对礼仪给以足够的重视，下面详细介绍以下四方面应该注意的礼仪。

一、仪容礼仪

仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题中，仪容是重要的组成部分。

修饰仪容的原则是美观整洁、卫生、得体。首先，仪容既要修饰，又忌讳标新立异，简洁、朴素最好;其次，仪容应当端庄、大方，斯文，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。

二、仪态礼仪

仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。面试前，即使考生穿戴整齐，如果没有好的气质，同样会产生不好的效果。如果一个应聘者

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仪表堂堂，但在招聘者面前做出了不文雅的动作，也一定会让招聘者对他的印象大打折扣。

(一)小动作不断

有的人在面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光虚弱散乱;行为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓，点头哈腰，吐舌头、翻白眼;回答问题时辅助性的手势很零碎，频度过高，让人觉得滑稽可笑;坐姿不正，出现摇头晃脑、抖腿、跷二郎腿等下意识的动作。这些习惯性的毛病经常会让本来优异的表现大打折扣。

经验分享：在这里我想跟大家说的是自己在整个公务员考试的过程中的经验的以及自己能够成功的考上的捷径。首先就是自己的阅读速度比别人的快考试过程中的优势自然不必说，平时的学习效率才是关键，其实很多人不是真的不会做，90%的人都是时间不够用，要是给足够的时间，估计很多人能够做出大部分的题。公务员考试这种选人的方式第一就是考解决问题的能力，第二就是考思维，第三考决策力（包括轻重缓急的决策）。非常多的人输就输在时间上，我是特别注重效率的。第一，复习过程中绝对的高效率，各种资料习题都要涉及多遍；第二，答题高效率，包括读题速度和答题速度都高效。我复习过程中，阅读和背诵的能力非常强，读一份一万字的资料，一般人可能要二十分钟，我只需要两分钟左右，读的次数多，记住自然快很多。包括做题也一样，读题和读材料的速度也很快，一般一份试卷，读题的时间一般人可能要花掉二十几分钟，我统计过，我最多不超过3分钟，这样就比别人多出20几分钟，这在考试中是非常不得了的。论坛有个帖子专门介绍速读的，叫做“得速读者得行测”，我就是看了这个才接触了速读，也因为速读，才获得了笔试的好成绩。其实，不只是行测，速读对申论的帮助更大，特别是那些密密麻麻的资料，看见都让人晕倒。学了速读之后，感觉有再多的书都不怕了。而且，速读对思维和材料组织的能力都大有提高，个人总结，拥有这个技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己学多少的问题了。平时要多训练自己一眼看多个字的习惯，慢慢的加快速度，尽可能的培养自己这样的习惯。当然，有经济条件的同学，千万不要吝啬，花点小钱在自己的未来上是最值得的，多少年来耗了大量时间和精力，现在既然势在必得，就不要在乎这一刻。

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建议有条件的同学到这里用这个软件训练速读，大概30个小时就能练出比较厉害的快速阅读的能力，这是给我帮助非常大的学习技巧，极力的推荐给大家（给做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标左键点击本行文字）。其次，从选择的复习资料上来说，我用的是学习软件，不是一般的真题，我认为从电脑上面做题真的是把学习的效率提高了很多，再者这款软件集成最新题库、大纲资料、模拟、分析、动态等等各种超强的功能，性价比超高，是绝不可缺的一款必备工具，结合上速读的能力，如虎添翼，让整个备考过程效率倍增。到我推荐的这里就可以找到适合自己的科目（也给做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标左键点击本行文字）

(二)克服小动作

一些面试中的无意识的小动作，应该有意识地去克服改正，争取在招聘者面前展现出自己的素养和完美仪态，为自己的形象和表现加分。

1.自己独处的时候对着镜子练习，在心理上多给自己暗示，提高自己对于这些不良小动作的注意，有意识地避免。

2.与朋友合作练习，相互监督，改正不良的手势语。

3.让家人和朋友充当考官，指出你经常性的小动作，有针对性的加以改正，在练习的时候，最好能与家人、朋友保持“陌生”，这样更有效果。

4.为自己制造心理阴影，一做小动作就惩罚自己，加深自己的印象，提高注意力。

三、谈吐礼仪

面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养。

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有的人喜欢夸夸其谈，答题时滔滔不绝，喜欢随意对他人妄加评论，给人一种狂妄自大的感觉，而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅，更让其毫无形象可言。此外，有的求职者答题思路遇挫时，会显得灰心丧气。尤其是在无领导小组讨论中，有些人经常会在讨论阶段出现激烈的论争，意见常常难以统一，因此在此期间应聘者往往会因为情绪激动，而在言论中出现过激之处，这些都是不良的做法。

在谈吐礼仪上求职者应该把握以下几个要点：

(一)音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调。这种音调让人听着乏味，达不到预期的效果。

(二)讲话速度快慢适中。讲话时，要依据实际情况调整快慢，讲话速度最好不要过快，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。

(三)措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便，大大咧咧，不注重措词，这样容易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。

(四)要符合常规，语言的内容和层次应合理、有序地展开，注意语言的逻辑性和层次感。

(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。

公务员面试礼仪 第6篇

面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加分不少。而这些，就属于面试礼仪的范畴了。

公务员面试之前

●服饰

男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。

择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。公务员

●守时

守时是公务员职业道德的基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。

如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。面试之中

●肢体语言

眼神：

交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

握手：

当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。

坐姿：

不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。

小动作：

在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。

●谈吐

语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈，夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。第四要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

面试之后

●致谢

为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，公务员面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁，最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。

提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。

一印象定胜负：国家公务员面试礼仪五注意

古人云“ 凡事预则立，不预则废”，面试亦如此。

面试是一门学间，一门艺术。

每个面试者都应该正确认识自己，全面把握社会需求，准确进行社会定位，做好各方面的准备工作，才能运筹帷幢、决胜千里。同时，也必须加强礼仪修养，因为无论是谁，不管他的主、客观条件如何，面试的成功与否，与他自身的礼仪修养，以及他在面试过程中的具体运用，是密不可分的。

服饰

首先，你应了解你将应聘的工作内容和性质，根据工作的内容和性质选择服饰。万学金路公务员周剑说，如果你应聘的是一个有创意的艺术类工作，像美术设计、广告策划、艺术装演之类的工作，着装应个性化一些，浪漫一些，新潮一些，刺激一些，甚至可带点反传统的情调如果应聘的是正规而严肃的办公室工作或教育工作，着装

则应该规范一些，整齐一些，传统一些，男士穿一身西装，女士穿款式简单大方的裙装或套装如果应聘的是一份技术操作或经常野外作业的工作，日常便装就可以，如茄克之类。如果你对将要应聘的工作内容和性质不太了解，则可事先到应聘单位走一走，考察一下工作环境和职工的着装，以便在选择服饰时作参考也可以以清纯的打扮面试，如果不是太挑剔的主考官，也许会因你的清纯而产生好感，并不会让你在服饰外观上失分。

其次，穿着应与形体相协调，人有高、低、胖、瘦之别，选择服装也要因人而宜有人穿茄克，显干练利索、精神焕发有人穿西装则显得洒脱不俗，彬彬有礼有的人穿运动衣则给人活泼之感有的人穿牛仔服则给人浪漫之情。高瘦的人，穿横条纹浅颜色的衣服，因为横条纹能延展人的视线，浅颜色能扩散人的视线，看起来较为丰满。相反，肥胖的人应穿竖条纹深颜色的衣服，因为竖条纹能伸展人的视线，深颜色能浓缩人的视线，看起来显得清秀。罗圈腿或腿型粗短的人，不应穿裤腿太大或太小的裤子，最好穿比一般标准稍宽的直筒型长裤，女士也可穿长裙予以遮掩。因此面试着装不仅要与形体相协调，而且要使服饰起到掩瑕扬瑜、美化形象的作用。__最后，即使你在今后的工作、生活中并不准备穿着很讲究，但是为了这

次面试，也必须装扮起来，即使流露出刻意的痕迹也无妨。因为它能显示出你对此次面试的重视程度。服饰是一种感情符号，聪明而有经验的主考官都很注意这方面的表现，从一个人所穿的衣服上看出你的态度，到底是重视还是不重视，是热情还是冷淡但如果由于经济原因，不能很好地装饰自己，至少也应保持服饰整洁。来源：公务员考试另一方面，即使经济条件许可，也不能过于讲究，如一身名牌或伪名牌，则可能弄巧成拙。也尽量不要戴戒指、耳环、项链、手镯等高档装饰品。

另外，在一些细节方面也应特别注意，如皮鞋是否光亮，鞋带是否系上，纽扣是否扣好，丝袜有无抽丝，领带是否齐整，衣领是否翻卷等等这些不太被人注意的纸漏，在主考官看来也可能很刺眼，会功亏一赘。

容

仪容能给人造成直接而敏感的“ 第一印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。

当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，尼克松带病参加竞选，体重大减，脸上棱角突出，好出汗，又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果，观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼探陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反，肯尼迪经过电视导演的精密筹划，养精蓄锐，精心彩排，则显得意气风发，红光满面，从容论道，挥洒自如。这是美国历史上第一次总统电视竞选，选民们注意的并不是双方政见，而是他们的仪表风度。对“ 形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向，最终尼克松在竞选中败北。可见仪容美对事业的成功具有举足轻重的作用。在面试时一定要注意自己的仪容美，赢得面试官员的好感，促使面试成功。

美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。通过运用丰富的化妆用品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对面颊五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理，以强调和突出人所具有的自然美，遮盖和弥补面部的不足和缺陷，使容貌尽可能完美。化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试的目的和要求有机结合起来，应以淡妆为宜，以自然真实为度，以协调、高雅、精神、舒适为美，以清洁健康为旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的容貌，使你焕发出青春的光彩，增强自信心，在面试的过程中增加魅力。同时化妆也是参加面试的重要礼仪要求。

有人说“ 女人的美一半在头发。”的确，女性有一头秀发，能增添无限的风韵和魅力，“ 头上青丝如墨染”就是形容中国美女的干古佳话。对于男士而言，头发也非常重要，俗话说“ 男头女腰”，就道出了男士仪容美的首要标准。头发的造型是仪容美的重要部分，美容学家认为“ 发式是人的第二面孔。”恰当的发型会使人容光焕发，风度翩翩。

万学金路公务员周剑认为，首先，选择发型要与自己的风度、气质相一致。举止端庄、稳重的人要选择朴素、沉稳的发型活泼直爽的人要选择线条明快、造型开朗的发型潇洒奔放的人要选择豪爽浪漫的发型。

其次，选择发型必须适合自己的脸型。椭圆的脸型是标准脸型，可任选发式长脸型的发式应该稍大些，设计的发型应该两侧蓬松，顶部头发遮住前额，即采用阔轮廓的发型圆脸型的发式不宜过大，设计的发型额角和顶角部分要隆起，采取高轮廓的发型方脸型的发式宜采取弧轮廓的发型菱形脸型的发式两侧要厚些，设计的发型两侧隆起呈椭圆型。总

之，发型的设计只有与你的风度、气质、脸型相一致、相协调，才能达到和谐的美。

另外，面试前一定要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹得过于油腻，要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。

女性一般不留披肩发，男士不烫发、不卷发。如果戴有眼镜，应擦干净眼镜片。男士应剃去胡须。服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一，面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。美国行为学专家迈克·阿盖尔曾经做过这样一个实验他本人以不同的衣着打扮出现在某市的同一地点，当他手执文明棍，头戴礼帽，西装革履，风度翩翩地出现时，很多人向他点头致意、打招呼，而且大多是穿着讲究的绅士阶层。但是，当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现在同一地点时，接近他的多是流浪汉和无业游民。这个实验表明，同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。所以，日本的著名推销大王齐腾幸之助在他的自传体《高明的推销术中说“ 服饰虽然不能造出完人，但是，初次见面给人印象的产生于服装。” 因为，服饰不仅反映了你的个性、习惯、爱好、审美情趣和文化修养，而且反映了你的道德和礼仪修养水平。在面试中，你的服饰可以让主考官了解你诸多方面的情况是否成熟，审美能力如何，鉴赏能力如何，对工作环境的理解能力等。所以面试着装，一定要三思而后行。“ 为获胜而着装”是你穿着的准则。神情举止

面试是面对面的情感交流，面部表情是一个人的情感的“睛雨表”，人的内心世界的复杂活动，都通过面部表情不断变化表现出来，而且比语言表达得更丰富、更深刻。

狄德罗在《绘画论中指出“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察考官的面部表情，洞察他的情绪变化。面试者应保持礼仪表情先吸一口气，眼轮肌同时极力伸展，而后一边由鼻中呼气，一边放松眼轮肌，眼神传达出温柔、诚实的感觉。这种表情适用于各种年龄，不论性别，也不论面对什么样的考官，都绝对不会失礼，也不会给人馅媚阿谈的感觉。礼仪式的表情，关键是笑容适度，要面带微笑。

微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。在面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。

微笑是一种乐观之人特有的表情，它包含着自信、宽容、富有情趣。如果在面试前，还不能面带微笑，你应调整你的情绪，设法改变自己的心境，想想快乐的过去，成功的瞬间，勉强露出笑容，然后再小声吹吹口哨、唱唱歌，装成快乐的样子，不知不觉中，心情也大受影响，真的高兴起来，脸上就会露出轻松、愉快的笑容。

面试者还要仔细观察主考官员的面部表情，并根据他的表情变化来及时调整自己的面试内容。当他对你的谈话心不在焉时，你应立即中止谈论，采用提间形式，让他讲解当他对你

所谈论的某一话题不感兴趣时，你应转换话题当他对面试有疲劳厌倦情绪时，你应起身告退，再约时间？？总之，要善于观察，仔细“阅读”考官的面部表情，洞悉他的内心情感，迎合他的情绪变化，顺应他的感情迁移，以避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。

言谈

参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。

交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。

自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考‘言的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。

若间录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。万学金路公务员周剑指出，有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大

行为举止

面试者还要注意自己的行为举止，万学金路公务员周剑认为，一般情况下应该这样做。