员工福利保险服务协议书

员工福利保险服务协议书（精选9篇）

员工福利保险服务协议书 第1篇

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深圳中国人寿保险股份有限公司

国寿绿洲员工福利团体保险系列产品功能强大 保障全面人性设计 灵活搭配网点齐全 服务卓越缴费灵活 处理便捷

投保范围

五人以上特定团体成员可以作为被保险人，由投保人向中国人寿保险股份有限公司(以下简称本公司)投保本保险。该特定团体的参保成员应占团体中符合参保条件成员总数的百分之七十五以上。

保险期间

本合同的保险期间最长为一年，除另有约定外，自本合同生效之日起至本合同约定终止日二十四时止，由投保人与本公司在投保时协商确定。

保险金额

本合同的保险金额由投保人在投保时与本公司协商确定并在保险单上载明。

保险费

本合同的保险费由投保人在投保或续保时一次交清，也可以按本合同约定的分期交付方式交付。

意外伤害：

被保险人因意外伤害导致Ⅲ度烧伤、残疾、身故赔偿。

门诊费用：

被保险人因遭受意外伤害实际支出的符合当地社会基本医疗保险支付范围的门(急)诊医疗费用。

住院费用：

被保险人意外伤害或因患疾病住院、门诊诊疗费用补偿。

住院定额给付:

被保险人因意外伤害疾病住院，本公司在一定期限内按住院日×定额给付金额给付保险金。

补充医疗：

扣除被保险人已从当地社会基本医疗保险、公费医疗或其他途径获得补偿或给付以及合同约定的免赔额后，本公司按照合同约定的给付比例对其剩余未获补偿或给付的部分给付门诊、住院医疗及大病医疗保险金。

重大疾病：

被保险人初次发生合同约定的三十种重大疾病，本公司按保险单载明的保险金额给付保险金。

重症监护：

被保险人因意外伤害或疾病入住ICU病房，按入住ICU病房日数×日定额给付金额给付医疗保险金。

主险身故国寿绿洲团体定期寿险人身保障意外伤害国寿绿洲团体意外伤害保险(A型)国寿绿洲团体意外伤害保险(B型)附加险残疾、烧伤国寿附加绿洲残疾和烧伤团体意外伤害保险(A型)国寿附加绿洲残疾和烧伤团体意外伤害保险(B型)费用补偿综合国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险医疗保障门诊国寿附加绿洲门诊费用补偿团体医疗保险住院国寿附加绿洲住院费用补偿团体医疗保险国寿附加绿洲疾病住院费用补偿团体医疗保险定额给付疾病国寿附加绿洲团体重大疾病保险津贴国寿附加绿洲住院定额给付团体医疗保险国寿附加绿洲重症监护定额给付团体医疗保险国寿附加绿洲意外住院定额给付团体医疗保险

以上描述为简要介绍，最终均以条款为准!

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员工福利保险服务协议书 第2篇

尊敬的公司领导：

您好！

关于公司员工福利的问题，公司一直停留在原有的层面，未得到很好的改善，所谓深得人心的福利，比高薪更能有效的激励员工。好的合理的员工福利可以起到激励员工的积极性，提升员工的凝聚力，可以提高企业的竞争力，同时也可以帮助企业吸引员工，帮助企业保持员工，另外还可以提高企业在员工和其他企业心目中的形象。

企业提供高薪是吸引人才的一个重要手段，但良好的福利待遇也是吸引人才和保留人才的一个关键。公司一直在提倡提升团队凝聚力，公司要持续发展就必须从基本面上改善留才计划，稳住新老员工的心。综上所述，综合部提出了以下建议：

1、国家法定节假日如：春节、元旦、五

一、端午节、中秋节、国庆节等大假给予员工福利补助。（不同假日，福利额度不同）

2、每年年终给予员工年终奖，以资鼓励。

3、我公司是软件公司，所以长期都是面对电脑低头工作，考虑到技术部加班加点的时候比较多，我们也可以结合其他企业的管理办法，公司可以买点茶叶、咖啡、方便面等以备所需，通过这样的方式，激励员工工作热情，发挥最好的工作能力，提高公司的效益。

4、公司可以每周抽出一天组织活动，如：每月四周，每周三作为活动日，第一周为水果日，第二周为饮料日，第三周为甜点日，第四周为交流、活动日。（在有限的范围内做的小游戏）

基本医疗保险服务协议的法律问题 第3篇

我国社会保险经办机构与医保定点医疗机构签订的医疗服务协议在签订和实施过程中尚有诸多课题需要研究, 法律问题是其中非常重要的一个方面。为此, 中国医院协会医疗法制专业委员会与美国乔治城大学合作, 共同开展了《基本医疗保险服务协议的法律问题》项目研究。课题组针对医疗保险服务协议的相关法律问题, 对保险经办机构和定点医疗机构进行问卷调查, 围绕目前我国基本医疗保险协议订立以及履行中亟待研究的法律问题, 进行理论探讨和制度研究。并对美国、德国等国家的医疗保险情况进行深入研究, 提出对我国医疗保险服务协议的启示。本期特别策划刊发该课题组调研文章, 以期对我国基本医疗保险制度的发展和完善有所裨益。

员工福利保险服务协议书 第4篇

摘要：现代企业管理哲学强调员工是企业的人力资源，故此着重发展员工而不单单视员工为生产工具。现代企业亦着力重视提升员工的福利服务，提高员工的工作和生活质素，增加员工的工作效率，进而提高生产率，增加企业的经济效益。而企业社会工作作为社会工作的一个新兴领域，如何协助企业提升员工福利服务的质量。其在服务中如何定位，如何发挥功效，是本文尝试探讨的问题。

关键词：企业社会工作员工福利社会工作

0引言

随着早期企业管理哲学的转变，现代企业管理哲学强调员工是企业的人力资源，故此着重发展员工而不单单视员工为生产工具。现代企业亦往往重视员工的工作生活质素(Quailty of work life)，提倡以种种方法(包括工作环境及生产序的改善、工作条件及待遇的改善、个人工作发展的机会、参与工作的决策的机会、工作关系的改善等等)去提高员工的工作生活质素，使员工能够增加对工作的认同及投入，从而使工作变得人性化，进而提高生产率，增加企业的经济效益。现代企业对于员工工作和生活质素的关注这点与社会工作的目标是相吻合的(阮曾媛琪，1993)。虽然，企业的基本价值是为了营利，但对于旨在提升社会福利，倡导助人自助理念的社会工作而言，提高员工的生活质素将是企业与社会工作良好合作的契点。而企业社会工作作为社会工作实务的新兴领域，并已走向专业化的道路，无疑是企业与社会工作良好合作的结晶。

然而，企业社会工作如何协助企业提升员工福利服务的质量?其在员工福利服务中如何定位?如何发挥其功能?……这些是从事企业社会工作者应该关注的课题。由于国内社会工作发展较晚，企业社会工作的相关课题研究和实务操作都还在摸索中。但从国外企业社会工作发展的状况来看，企业社会工作将成为我国社会工作实务领域的重要组成部分，积极的探索和实践将是有必要的。作者将会在本文内尝试从企业社会工作在员工福利服务中的角色定位，实务工作内容，探讨企业社会工作在员工福利服务中的应用。

1何为企业社会工作

在社会工作领域，企业社会工作(occupational social work)又称为职业社会工作(occupational social work)、工业社会工作(in-dustrial social work)、工厂社会工作(Social Work in Industry)、劳工社会工作、劳工辅导或服务、工业辅导等，不同的学者可能会有不同的称谓。但对于企业社会工作的实质并不存在多少异议。

一般而言，企业社会工作就是是一种应用社会工作方法实施于工业体系或工业设施的社会服务工作。具体而言，企业社会工作是运用社会工作的专门知识与技术于工业界，协助员工解决个人的、家庭的和工作上的种种困扰，提高员工解决问题的能力，促进其形成良好的工作适应关系，使其身心健康，生活稳定，提升合理而有效率的生产(工作)环境。使其最大限度地发挥自身的潜能，最大限度地取得良好的工作绩效，更快更好地实现企业的组织目标(李迎生，2008，p362)。在消极方面，它透过社会工作者与其他相关专家的协助，以解决员工在工作环境中所产生的各种问题。在积极方面，它透过社会工作方案，以促进员工的工作意愿，提升有效率的生产环境，以及满足劳动过程中的经济利益与生活品质等需求(李增禄，1995，p479)。

2企业社会工作在员工福利服务中的角色定位

在做个人、小组、家庭、组织和社区工作时，社会工作者被期望具备多种角色的知识和技巧。在考虑情景的因素下，特定角色的确定应当(理论上)以最有效果作为标准(查尔斯·H·扎斯特罗等，2005，p18)。在企业界，企业社会工作可以在员工福利服务中扮演以下角色：

2.1咨商者对不同的员工的不同需要进行咨商、指导，是企业社会工作者最重要的角色。所以，美国很多企业社工就被称为“咨商员”(高钟等，2007，p24)。咨商者就是对有问题的员工以及在工作上遭遇困难的工会会员，提供咨商服务，以便协助解决其个人问题，恢复其工作表现。其实质是将社会工作的辅导方法运用到企业的具体员工身上，如团体与个人辅导，个案转介与追踪，特殊事件与危机处理等。

2.2倡导者倡导者角色是一种积极的、指导的角色，即社会工作者为案主或居民组织进行倡导(查尔斯·H·扎斯特罗等，2005，p19)。在企业界，普通员工往往是相对弱势群体，他们难免在争取员工福利服务时，受到企业利益团体的阻扰。这时倡导者的角色可能是恰当的。在这种角色中。倡导者提供收集的信息，为员工需求的正确性辩护，并且对机构决定不提供服务加以反对。目标不是激进的或责难某种特定的制度，而仅仅是修正或转变服务政策的某些方面。如美国很多企业社工开展的“肯定行动(affirmatwe action)方案”就是一个典型的倡导者行动，鼓励劳工及组织共同关心有关社会福利的法规和政策的制定和落实。

2.3中介者中介者是企业社会工作者履行的另一个重要的角色。对于企业内部分员工来说，可能都没有意识到企业内部及社区中的社会服务资源的存在。从而在享受员工福利时，没有很好的整合资源，降低了服务的素质。中介者可以把需要帮助的员工及其家庭(并不知道如何整合资源)与企业资源及社区服务联结起来，使员工得到更高质素的服务。如向员工介绍社区有关健康、福利、休闲、康乐、教育等活动。

2.4使能者助人自助是社会工作服务的最终目标之一，企业社工不是替员工解决问题，而是成为员工的同行者，提升他们的潜能，最终能够处理自身的困扰。使能者的本质就是促使员工完成被清楚界定的改变，协助员工发现改变环境的方法。比如设定各种职业生涯发展规划，以及劳资沟通技巧与训练，对工作情绪低落者的预防与教育方案等，提升员工有效应对个人问题的能力。

2.5咨询者企业社会工作员一般都接受过系统的训练，可以在人力资源政策、集体协商或企业其他的社会责任上担任咨询者的角色，就如何协助提升员工的需要，向机构的管理层、专业人员、员工及其家人等提供，必要的咨询服务。如企业社工作为员工服务的前线人员，可以提供人力资源策略给管理者，作为有关决策的参考：协助企业组织拟定适当可行的有关妇女、少数族群、残障等员工的策略计划，并且加以执行。

在福利秘书时期，企业社会工作被认为是站在管理者的阵营里，导致失去了企业员工的信任，使得工作难以维系下去。因此，虽然企业社会工作员可以在员工服务中扮演多种重要的角色，但最重要的一点是，企业社工员需要劳工及关系管理的知识，以避免直接涉入劳工与管理者问的敌对关系，只有这样才能保持企业社会工作在员工服务中的功能发挥(Charles Zastrow,1 998,p355)。

3企业社会工作介入员工福利服务的实务内容

随着管理思潮的发展，旧式的管理方法亦渐渐被新式的管理方

法所取代。现代企业管理提倡以人为本，认为员工的生产效率受到员工的工作态度及工作关系的影响，因此，主要提高生产效率则必须首先提高员工的工作士气及改进工作关系。基于此，不少企业越来越重视员工的福利及服务，因为，提升员工的福利，将有利于帮助员工的工作和生活质素，提高员工的工作士气，进而增加企业的经济效益。企业社会工作的引入亦成为实践这种管理思潮的一种具体表现；

有鉴于此，企业社会工作必须紧扣企业及员工所面临的主要问题与需求而展开，而这些问题与需求也正是企业社会工作发挥用武之地的空间。针对员工的福利服务，企业社会工作的实务内容包括四大类。具体如下：

3.1咨商服务咨商服务的目的在于协助有困难的员工去面对问题、认清问题以及寻求解决问题的方法，并且同时采取解决问题的具体行动(Charles Zastrow,1998,p355)。内容包括：员工协助服务(EAP)、生理与心理卫生咨商服务、酒瘾或其他成瘾问题咨商服务等。具体而言，可分为以下几项：①咨商服务：包括团体与个人咨商，个案转介与追踪，特殊事件与危机处理等。②训练及教育服务：包括员工管理训练方案，酒瘾与滥用药物的教育方案，对工作情绪低落者的预防与教育方案，以及劳资沟通技巧与教育方案等。③管理者及工会的咨商服务：包括提供员工关怀与需求咨商方案，政策投入方案等。④其他：包括情绪困惑与离婚或分居者的教育与支持服务，退休与保健咨商服务，酒精与药物滥用咨商服务。

3.2人力资源服务人力资源服务是协助员工的人力资源开发，主要目的是通过教育、培训、训练，让员工能够获得相关知识，提升工作技能，更好的规划自己的职业发展，从而能够适应不断变化的形势，更好发挥工作潜能。内容包括：职业生涯发展规划、自我成长训练、团队沟通训练、健康教育(尤其是女性健康教育信息)与训练(压力管理、放松训练等)等(龚愈慈，2007)。

3.3休闲娱乐服务休闲娱乐服务的主要目的是丰富员工的休闲生活，寓教于乐，倡导员工健康的生活型态，预防员工生理、心理问题发生，促进企业人力资源效能的有效发挥。内容包括康乐小组、拓展训练、旅游、运动比赛、文艺活动等(龚愈慈，2007)。

3.4组织发展服务组织发展服务的主要目的是建立员工与企业的有效沟通网络，促进企业的管理沟通，提升企业形象，增进员工认同与归属感，同时也为企业发展提供意见和建议，促进企业发展。内容包括服务试用者的状况研究，工作与家庭关系调查，企业文化建设，有关处遇效果的比较等。(龚愈慈，2007)。

早期企业社会工作主要提供员工单项或综合咨商的服务，包括员工协助方案、酒瘾与药瘾咨商、家庭咨商、退休计划、生涯咨商与教育等。而目前，企业社会工作的服务已经发展到更多元化和普遍化服务的领域范围。但企业社会工作毕竟还是社会工作的新兴领域，其一直以来面临着多种质疑与挑战。在员工福利服务方面，企业社会工作并非是唯一可以介入提供服务的专业，其他专业如管理学、心理学、教育学等亦可以发挥重要作用。如何有效的与其他专业协作，同时明确企业社工的核心价值，是从事企业社会工作者需要为之努力的方向。这也要求企业社会工作员需要掌握更加专业的技术和观念，使企业社会工作更具专业性和更符合实际需要。

4结语

随着中国改革开放进程的不断深入，大量本土企业已成长壮大并走向世界，但企业自身存在的问题也开始引起企业管理者关注。通常，任何一个国家在经济发展的过程中，常常因为过于强调经济发展，而忽略了员工的问题或需求，这在当前的中国内地就十分典型。而随着这些问题与需求的凸显但又得不到解决，最终还是会影响经济的发展，甚至于社会的稳定(龚愈慈，2007)。因此，如何承担企业社会责任，妥善解决员工的福利问题，正成为中国企业融入全球化产业链的关键问题。

员工保险补偿协议 第5篇

甲方：

乙方：

由于乙方原有的社会保险关系在其他单位代缴，根据我公司制定的员工社会保险制度规定，经双方协商达成以下协议：

1、乙方社会保险关系未转到甲方前，其保险费用由乙方自行负责缴纳，甲方不得干预；

2、乙方社会保险关系未转到甲方前，甲方根据公司制定的相关制度，按照其他员工保险正常缴纳比例给与乙方适当的补助；

3、乙方愿意将社会保险关系转入到甲方时，转入后按甲方相关规定的条款由甲方负责缴纳。

甲方：乙方：

员工自愿不交工伤保险协议书 第6篇

甲方：保定好健康医药贸易连锁有限公司(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)身份证号：

乙方于 年 月 日到甲方工作，在此期间，甲方同意为乙方缴纳工伤保险，但乙方考虑本身在原单位社保未停止缴纳（或已缴纳其他类型保险），如重复缴纳会影响当前工资收入，经双方协商，乙方自愿放弃甲方为乙方办理工伤保险，双方达成如下条款，以资共同遵守：

一、经乙方申请，甲方不强制为乙方在保险机构办理工伤保险。

二、乙方自愿放弃甲方为乙方办理工伤保险，并承诺因未办理工伤保险而产生的任何状况，如在办理工伤保险后理应由保险机构承担的利益损失部分，由乙方自行承担。

三、未在甲方参保的员工，在职期间，乙方可以以书面形式向甲方申请为其办理参保手续。甲方接到申请后，按照保险机构的规定，从保险机构同意受理乙方参保的当月起，为乙方办理工伤保险。甲方按规定从乙方工资中代扣代缴应当由乙方承担的参保费用。

四、本协议是基于乙方申请而签订，今后凡因履行本协议引起的任何经济、法律责任，均由乙方承担。

五、本协议一式两份，自甲、乙双方签字或盖章后生效。

甲方：保定好健康医药贸易连锁有限公司 乙方：

员工福利保险服务协议书 第7篇

核心竞争力是企业持续保持竞争优势的源泉, 而人力资源作为企业的独特资源, 对核心竞争力的培育具有直接影响。对于大多数企业而言, 产品具有同质性, 要在激烈的市场竞争中求生存, 必须树立差异化服务来吸引客户, 而“人”的资源正是企业服务的关键, 与核心竞争力相匹配的人力资源管理是企业战略的重要构成。员工福利是人力资源管理措施的重要形式, 除了传统货币薪酬, 员工福利具有多样性, 通过定制化的福利设计可以有效传达企业核心竞争力中所要突出的价值与文化。所以, 要构建企业的竞争优势, 有侧重地提升员工福利往往是更佳的选择。

众所周知, 火锅行业易于复制、品牌繁多, 整体竞争激烈, 本文以海底捞火锅为例, 分析其通过提升员工福利, 向员工传递“无微不至的关怀”这一服务理念, 从而在行业内打造差异化竞争优势。

二、员工福利的概念

员工福利是员工的间接报酬, 是薪酬的重要组成部分。本文认为, 员工福利是一个综合性的概念, 是指企业向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的所有补充性报酬和服务。

三、员工福利的作用

良好的员工福利能够帮助企业实现战略目标, 使员工行为与企业战略目标一致化。员工福利相当于一种心理上的契约, 是组织承诺的体现, 是薪酬激励的有效组成部分, 主要作用如下:

1.激励员工、提高士气。良好的福利待遇让员工产生归属感, 产生与组织共荣辱的情感, 从而提高工作效率;使员工产生工作满意感, 培养主人翁意识, 激发员工自觉为实现组织目标而努力。

2.吸引优秀员工、降低人员流动性。优秀员工是组织成长和发展的顶梁柱, 福利反映企业对员工的长久承诺, 追求在企业长期发展的优秀人才往往重视福利待遇。辞职率攀升, 必定会使组织蒙受损失, 而良好的福利体系可以使潜在流动的人员打消辞职的念头, 形成一个更为稳定的组织。

3.增强集体凝聚力。福利为员工身心健康与才能的发展创造了良好的条件, 改善员工生活环境, 在一定程度上缩小生活差距, 使众人产生平等感, 有助于激发集体主义精神。

4.提高企业经济效益。员工福利实则是一种长远投资, 解决员工生活上的后顾之忧, 确保其精力充沛、心情舒畅地工作, 才能取得更大的经济效益。员工福利投向学习、文化、娱乐等方面, 这种“智力投资”可以提升劳动力素质, 其带来的创造力和专业度将进一步转化为企业的经济效益。

四、“海底捞式”员工福利

大部分服务型行业员工工时长、强度大、待遇低, 劳资矛盾突出, 而海底捞通过其人力资源管理运作, 在火锅这样竞争白热化、技术含量一般的行业, 打造出一支激情高效的员工团队。制度与流程可以保障产品和服务的质量, 但如果只强调严格遵守制度, 其实只雇了干活的双手, 若要打造差异化, 需要每个员工服务的同时向客户传达企业的核心经营理念。海底捞旨在传达“无微不至的关怀”, 而这种关怀通过企业员工福利体系的设计, 首先传达给每一名员工, 再由员工发挥主观能动性和创造力向顾客提供热情、灵活而周到的服务。

“人”是海底捞差异化战略的基石, 而从需求出发的福利方案能最有效地调动员工积极性, 海底捞在员工福利制定方面对此做了很好的诠释。“海底捞式”员工福利制定充分考虑到了员工的物质和精神需求, 处处体现无微不至的关爱, 给予了员工足够的尊重。本文将海底捞福利体系归纳为三个方面, 包括保障型福利、服务型福利和情感型福利:

1.保障型福利

社会保险。很多服务型企业, 特别是餐饮业, 为节约人力成本, 往往不会为员工购买保险。保险是对生活的保障, 从心理角度来说, 是对员工的长期负责。海底捞给每一位员工缴纳社会保险, 明显优于大多数同业, 给予员工安全感, 有利于员工保持稳定的工作状态。

带薪休假。很多服务性行业企业没有双休日, 企业为了不让员工休假和节省成本, 设置在员工休假时克扣薪水或者不让休假, 这种做法不人性化, 过于疲惫的员工是无法用心工作的。海底捞设有每月带薪休假, 给予员工养精蓄锐、处理家事的时间, 从而更有活力、无后顾之忧的继续工作。

员工奖励计划。海底捞试行优秀员工配股, 并向一级以上员工分配一定的红利。这一计划能帮助企业留住关键性人才, 而优秀员工对于企业的发展至关重要, 同时也能激励有能力的人努力表现, 从而成为优秀员工。

2.服务型福利

提供“家”一般的服务。包括舒适的集体公寓、免费的集体食堂和贴心的家政服务等。在吃的方面, 作为餐饮企业, 海底捞发挥自身优势和便利, 为员工提供免费食堂;在住的方面, 海底捞安排员工入住统一宿舍, 且距离工作地点路程不会超过20 分钟, 即使对租用住房也有规定, 不能是地下室, 必须租住正式住宅的两、三居室, 所有房间配备空调、电视和电脑等现代化电器, 提高生活幸福感。家政服务是海底捞服务型福利中的一大特色, 员工宿舍配有专职宿管人员, 负责卫生清扫、衣物和床品清洗等。若是某位员工生病, 宿管人员会像家人一般, 陪同看病, 照顾饮食起居。这项福利体现了海底捞“无微不至”的服务理念, 从关爱和尊重员工开始实践, 让员工先享受“被服务”的感觉, 帮助员工家务事, 也教会员工以健康、积极地心态去尊重和服务顾客。

解决家庭问题。海底捞不同于许多企业, 反对员工间恋爱, 对于双职工, 双方任意一方工作满半年, 可享受公司提供的夫妻房或夫妻住房补贴;在海底捞工作满三年的员工, 其子女可领取教育补贴。大多数海底捞员工都背井离乡, 孩子的养育和教育问题成为其背后的牵挂。为了让员工安心工作, 海底捞在四川简阳投资兴建了寄宿学校, 员工子女只需交纳课本费, 即可免费接受教育。对于店长以上的干部, 企业还会帮其子女联系当地入学, 并代交赞助费。

3.情感型福利

向父母问好。对于先进员工, 海底捞将其奖金直接寄给他的父母, 这些奖金的价值并不仅仅在于金钱本身, 多数员工父母生活在农村, 不了解子女的工作情况, 这一举措更重要的意义是, 让海底捞员工的他父母产生荣耀, 并且鼓励孩子在海底捞继续踏实上进地工作。此外, 先进员工的父母探亲往返车票全部报销, 其子女还有3 天的陪同假, 家人享受在店就餐。与家人分享自己工作的成果, 这对于员工来说, 是极大的鼓舞。

为创意买单。海底捞最有特色的服务之一“甩面表演”非常有名, 在一次内部员工技术比武中, 有员工自创抻面技术动作, 获得了嘉奖, 并慢慢推广到全国。一线员工的建议常常最贴近顾客细微的需求, 各地海底捞通过创意小组、讨论会等方式接收员工的新建议, 讨论可行的就会实施并推广, 并对提出优秀建议的员工提供现金奖励。现在顾客看到的特色服务创意基本都出自海底捞的员工们, 如手机袋、眼镜布、发带等, 全都体现出了海底捞“无微不至的关怀”。

五、“海底捞式”员工福利总结

员工福利是企业薪酬体系的重要组成, 反映了企业对员工的长期承诺, “海底捞式”的福利体系在极大程度上调动了员工积极性, 帮助企业培养和留住优秀人才, 也通过员工行为向顾客传递了海底捞最有价值的服务理念。“海底捞式”员工福利体系的成功之处在于两个方面:

1.满足员工物质和精神需求。要充分发挥出福利的激励作用, 不能仅仅停留在员工保障层面上, 深得人心的福利比高薪更能有效地激励员工。留人即留心, 海底捞设计的各种福利机制能够打动员工的心, 这种激励让员工发自内心的感恩, 努力回报, 从而作用于每一项工作中。

2.融入企业核心经营理念。很多人去海底捞用餐不仅是吃一次火锅, 而是体验一把服务, 海底捞主打“无微不至”的服务理念, 这并不是强制性灌输给员工的, 而是在企业福利设计中融会这一观念, 先服务员工, 后传达给顾客。海底捞的福利方案处处让员工感受到贴心、温暖和周到, 员工理解领会这一服务精神, 并在工作中不断地实践, 继而为海底捞打造出良好的社会口碑。

海底捞的员工福利体系成功将员工需求和企业需求邮寄结合, 员工需求的满足能够激励员工尽心尽力为企业做事, 企业需求的实现能够使其在市场上保持竞争优势。所以, 基于员工需求设计的、融入了企业核心价值的员工福利体系, 最终将会有益于企业获取和保持长远的竞争优势。

参考文献

[1]连青松.人力资源管理成就企业竞争优势.经理人.

[2]人力资源管理员工福利.MBA智库文档.

[3]2013年中国火锅行业现状及分析.中国报告大厅.

[4]员工福利对现代企业的意义.道客巴巴.

员工福利保险服务协议书 第8篇

为此, 《才富》做了一项“最受欢迎的员工福利”调查活动, 来自各行各业的200名在职员工参与了调查。调查结果显示, 目前员工正在享受的福利项目所占比例最多的是“企业年终奖和分红”, 然而在员工心目中他们最希望享有的福利却是“生活福利”, 希望企业可以从生活细节上为员工着想, 从人性化的角度为员工提供福利。

享受福利是件好事情

从所做的福利小调查来看, 被调查对象整体感受有三个走向:一部分人回忆起自己的“享福”经历觉得“一般般”, “不过瘾”, 福利就像流水账, 似乎也没什么特别“出彩”的。另一部分人会说:“只要能发钱发东西就很开心了。”也有少部分人说:“只有工资, 没有福利, 彻底没感觉。”

众口不一的福利感受在一定程度上来自于众口难调的福利形式。调查显示, 目前很多企业的福利形式基本上是物质和精神双管齐下, 但是物质福利所占比例处于绝对优势。应该说, 现在各行各业提供的福利名目和形式可谓五花八门:奖金、购物卡、降温费、各类代金券、小家电、健身卡、书卡、过节费、置装费、时令水果、节日慰问、培训、旅游、生日礼物……生活所及几乎都能在各项福利中找到些许影子。但是, 员工也并不是对所有福利都甘愿买账, 大多会根据自身的感受给福利自动分档:哪些福利贴心, 哪些福利算是鸡肋。

奖金、住房补贴、出国考察、商场购物卡、交通补贴、通讯补贴、放寒暑假、供应午餐、集体旅游、报销孩子的托儿费、体检、节日给家属的一封信、旅游补助、生日祝福及蛋糕……这些福利项目在“贴心”一栏中榜上有名。与之相对, 一些项目也不太招人喜欢, 被列为“鸡肋”一族:三八女性讲座、音乐会票、元宵、水果、六一儿童节发的不适合自己孩子年龄看的书、劳保用品、一些过时的书、集体旅游、一些小家电、食用油……比照一下, 不难发现, 在所谓的“鸡肋项”和“贴心项”之间也不乏交叉项, 原因大多出于需求不同。对于鸡肋项, 人们给出的原因相对一致, 不实惠或者不适用。即便各取所需, 但是这两拨人也在“期待福利”中取得了共鸣:现金形式最受人欢迎让人欢喜。

不管怎么说, 享受福利是件好事情。每家企业的福利设计也都有其具体缘由。有的企业代表表示, 各项福利措施不是仅仅为了发福利而发福利, 而是要把它和企业文化建设、企业发展结合起来。同时, 不断调整福利方式, 也是为了能够使其在生活、工作乃至身心修养各方面帮助员工, 真正增强企业的凝聚力。

现状:现金补贴最实惠

东莞各个企业已陆续实施了最低工资920元的新标准。在短期内工资不会再一次上涨的情况下, 企业能给员工提供什么样的福利呢?调查数据显示, 目前企业提供的福利政策中, 员工能享受到“年终奖或分红”的人次最多, 占了15.90%;其次是“晋升机会”, 达到了14.46%;接下来是“节假日、生日等重大事件庆祝类补贴”与“住房补贴”, 分别为13.01%与12.77%。除了排在第二的“晋升机会”, 其余三项主要以现金类补贴。而可以为员工提供成长的“学历教育”与“各类专业技能培训”等两项福利, 只有3.86%与8.67%比例的人次能享受得到, 分别排在倒数的第二位与第四位。

“最受欢迎的员工福利”调查显示, 在接受调查的200名受访者中, 有15.9%的在职员工每年都可以享受到年终奖福利。这项年终的现金奖福利无疑是最受员工的热捧。如此看来, 员工们更喜欢企业来点实惠的, 多发点奖金或津贴。为此, 笔者采访了部分职场人士。

“公司除了提供年终奖、报销返乡车费以外, 在年会上还会进行抽奖活动, 主要是一些实用的小家电和日用品。”宜理家具有限公司行政经理肖娟笑言, 员工更多的是希望发放奖金, “这样更加踏实。”

而在佛山某电子厂做模具工程师的小张在工作3年以来, 享受企业提供的唯一不变的福利就是年终奖。每年岁末, 公司都会根据经营效益发放一笔年终奖, “有多有少, 第一年进厂的时候年终奖就是多拿一个月工资, 第三年就根据公司效益和部门考评拿到了两个月工资。虽然金额不多, 但这也算是公司对自己一年工作成绩的肯定。”

说到福利, 同样在企业担任品质管理师的阿平满怀欣喜。他对自己所在企业的福利很满意, 由于企业是高新技术企业, 注重科学项目研发, 对于国家的政策也十分重视。除了每年享有“探亲假”“生活补贴”等福利之外, 企业还为晚婚晚育青年发放津贴补助, 也是对他们响应国家政府号召举动的肯定与鼓励, 阿平满25岁未婚就享受到这种晚婚待遇的福利。

在调查对象中, 能获得电话补贴、购车或交通补贴的主要是企业业务部门人员, “一年里头估计有7个月是出差在外的。”在徐福记做稽查专员的小葛表示, 公司对出差人员报销餐旅费外, 还会补贴电话费和部分生活费。

首先对基层员工进行职业生涯规划, 比如从‘普工——组长——班长——主任’的晋升规划, 更重要的是针对他们进行相关的培训和指导。”建辉电子厂的人事经理程先生表示, 新生代农民工在注重物质鼓励的同时, 也希望得到精神上的慰藉。比如说工厂的培训、晋升, 对于基层员工而言, 无疑是一种能力的认可, 让员工更有自豪感和归属感。“可以说是对员工的福利, 其实也是有利于公司的稳健发展, 形成一种良性互动。”

期待:幸福生活与长远发展

企业目前提供的福利未必是员工最想得到的福利。调查数据显示, 在200名接受调查的在职人员当中, 最期待的福利政策是“员工生活福利”, 占了19.62%;而“员工职业发展福利”以19.15%的比例紧跟其后。可见, 现在员工发展意识有所加强, 在生活福利有保障后, 马上考虑的是职业发展福利。第二点也正是现在企业所欠缺的。排在第三位的是“社会福利”。接下来是“医疗保障福利”与“补贴型福利”, 所占比例相差不大, 都是15%多点。最后的是“投资储蓄型福利”, 从中可知目前有投资意识的员工并不多, 他们并不关心这方面的福利。

由此可见, 拔得头筹的“生活福利”是员工最希望享受的福利, 员工希望企业可以从切身生活的角度为其提供福利。比如为在同工厂的双职员工提供家庭宿舍、为基础员工提供旅游机会、为特殊工种实现远程办公或可灵活上班时间、为下一代提供儿童保育津贴或是为“新莞人”特批一年一次探亲假等。

作为长年在外务工的“新莞人”, 渴望真切的享有每年一次的“探亲假”, 然而这个特殊的假期对于普通员工来说是可“欲”而不可求的特殊“福利”。即使企业给员工这种福利, 员工也不敢欣然接受。来自东北的“新莞人”小梁提起探亲假是一脸的无奈:“本来是一个很好的福利, 可当自己申请探亲假的时候, 工作就有可能全然交接给别人, 等收假回来就是河东河西各不同了, 说不定还要自己打包走人, 这个福利太昂贵享受不起”。

倒是惠州某厂做生产计划员的周锡澄很庆幸, 每年除了法定节假日之外, 公司在8月中旬还有七天暑假。“感觉像读书时代, 有几天自由支配的时间, 可以去走亲访友, 也可以出去旅游, 很好!”只是有些小小困恼的是, 五岁的女儿眼看着要念小学了, “希望公司能出面解决孩子的上学问题。”

员工福利保险服务协议书 第9篇

全民免费医疗从理论上来看当然是一种理想的制度, 但关键是它能够达成什么样的效果和能否可持续发展。在现阶段的我国, 选择全民医保而不是全民免费医疗的方向, 是有其必然性的。

全民医保是我国医疗保险既定的发展方向, 但无论是学界还是社会上经常会争议“免费医疗”的话题。这种争议具有其合理性, 也具有必要性。但造成困扰的实际问题是, 免费医疗的思想经常影响着制度的设计与实施。其基本的表现是:对于“标准的”医疗保险制度, 也不讲究权利与义务的对应性, 而是一味地追求保障水平的提高, 甚至完全忽略义务的承担, 从而混淆“福利”与“保险”的区别, 这也正是许多地区的某种或某些医疗保险制度出现基金失衡问题的根本原因。在这些地区, 保障水平逐年提高, 而缴费水平保持不变甚至下降。

全民医保的方向已定, 对于基本医疗保险制度, 必须坚持权利与义务对应关系的原则。只有在这种医疗保险制度之外, 才能提供福利性的医疗保障, 不能将两者混为一体。