公务员考试应变能力型面试题及解答技巧（精选12篇）
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第1篇
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧
（1）被录取以后，有人说你工作不认真，你怎么做？
【答题要点】（1）保持冷静，工作中遇到不顺是难免的，并不可怕，关键是积极面对，妥善处理。（2）分析原因：一是看是否因为对某项工作重视不够，导致工作有疏忽的地方；二是看是否因为平时工作方式方法不对引起别人对我的误会；三是看是否因为平时与同事沟通不够引起别人对我的误会。（3）如果是因为对某项工作认识不够，在以后的工作中加以重视；如果是因为工作方式方法不对，我将改进工作方式方法；如果是因为与同事沟通不够，我将多与同事沟通，争取他对我的理解和支持。（4）在工作中，正确处理好与同事的关系是非常重要的，我将引以为鉴，争取为自己创造一个良好的人际关系环境。
（2）如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？
【答题要点】（1）首先，我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极面对，妥善处理。（2）其次，我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一是看是否是自己确实忽略了群众的要求，二是看是否是群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求，三是看是否是群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理。（3）再次，我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导做出说明，希望得到他的理解和支持。（4）再次，我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他做出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。
（3）在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？
【答题要点】（1）保持冷静，不要急躁，请领导和外商进一步商谈细节。（2）立即判明原因应对，保证签约继续进行，一时找不到合同可能会有两种情况。（3）在现场紧急寻找，找到则递给领导。（4）如果现场找不到，找一个合适的地方打电话回办公室，让同事送过来或把合同传真或发送电子邮件至签约现场，保持签约顺利进行。（5）总结经验教训，确保不再发生此类事件。
（4）你要陪领导去兄弟单位座谈会，发言资料已汇总并经领导审批过了，只等下午三点去开会，但是下午一点的时候领导临时有事，失去了联络，你该如何处理？
【答题要点】（1）公务员遇到一些紧急情况是很正常的，我一定会保持冷静，妥善处理，而不会惊惶失措。（2）我会先问问单位的其他领导和同事，以及车队，是否知道领导去了什么地方。如果他们知道，通过联络领导去的单位或会见的人，与领导取得联系，然后根据领导的安排处理相关事宜。（3）如果其他人都不知道领导去了哪里，就先向在单位的领导汇报，其他领导是否可以代领导出席，如果领导都没有时间，我会与兄弟单位说明领导有紧急事情需要处理，不能出席座谈会，领导委托我代他宣读发言材料。代领导参加完座谈会后，我会再主动与领导联系，向他报告相关情况。（4）作为一名公务员，应具备较强的处理紧急事件的能力，才能较好地胜任工作。我以后一定会加强这方面的锻炼，争取早日成为领导放心、组织信任、人民满意的公务员。
（5）一次单位的司机开车送你到上级机关办事，时间很紧，途中发现一车翻下山沟，若抢救会影响办事，你怎么办？
（6）朋友生病在家，你带礼物去看望，在楼梯间遇见领导夫人，对方误以为拟是看拟的领导，这时你怎么办？
（7）到其他单位联系一项工作，受对方工作员的冷遇，你怎么办。
（8）群众来上访，领导打电话让你接待，你该如何接待？
（9）由你组织的一次全国性会议因故推迟三天举行，但部分代表未收到改期通知而来报到，你
怎么安排？
（10）在旧城改造中，遇有“钉子户”，你如何协调处理？
（11）你在解决问题的过程中，受到群众的围攻，你怎么办？
（12）从心理学角度看，为给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？
（13）你在路边帮助了一位生病的老人，送他到医院，老人的家人赶到却说是你撞伤了老人，你怎么处理？
2、串词、串成语、编故事
（1）以“春暖花开”开始，以“原来是场误会”结束，编一个小故事
【参考】在一个春暖花开的日子里，警察小张穿着便衣去游玩，一边哼着小曲，一边看景色。突然远处传来一阵嘈杂声，职业的习惯让小张冲了过去，一看是有小偷，二话不说就去追小偷，大家一看跑的是两个人，以为小张是小偷的同伙，把小张追上了逮过来一顿揍，小张没带工作证也解释不清楚，最后被大家扭送到公安局，一看，原来是场误会。
（2）请你用三分钟时间谈谈当前中日关系，要求用三个成语，思考三分钟
（3）请你用以下五个词语编个故事，词组顺序可以打乱。要求五个词组都用上
希望、机制、困境、浙江、民营
（4）请以“一天小王正在看中央电视台的新闻联播，”为开头，讲一个与“旅游”有关的故事。
（5）请以“责任”为主题，编一个故事，故事要有“春光明媚、突飞猛进、夸夸其谈”。
（6）请以“资源、生态、和谐、绿色、新闻”五个词，组织一篇简短演讲，词的顺序可以打乱，准备两分钟时间。
（7）以“危机、权威、关切、持续、建议”连起来作一个简短演讲，给2分钟时间准备，词的顺序可以打乱。
（8）用小王正在看新闻联播，旅游，编一个故事
3、演讲类
（1）共青团委要在五四时期组织一个活动，访问帮助几个老人，你作为组织人在志愿者招募大会上发言，你会说些什么？
【答题要点】（1）欢迎大家参加志愿者招募大会。（2）说明五四活动的目的、主要内容、时间安排和要求等。（重点）（3）希望大家踊跃报名，积极参与。
（2）本单位邀请其他单位人员参加一个关于提高服务意识，加强行政能力的会议，你作为会议主持人应当在会议开始时说些什么。
【答题要点】（1）对大家出席会议表示欢迎。（2）说明本次会议的主题、目的、意义（重点），主要事项和会议流程，会议时间等。（3）请第一位发言人发表讲话。
（3）以“考验”为主题，自拟题目作一个演讲。
【答题要点】题目：做好准备，迎接考验。可以公务员考试为题。（1）进入公务员队伍，时我的职业理想。（2）公务员能为自己提供一个广阔的施展才能和抱负的平台。（3）自己在大学期间作了大量的准备，迎接这次考验。自己做好了准备：政治上、学习上、能力上、性格上。（4）如果能被录取，将积极主动地熟悉和适应工作，同时向领导和同事学习，争取早日成为一名合格的公务员。
（4）在一个节能产品发布会，你作为政府官员受邀参加了会议，主办方邀请你发言，请你以这名政府官员的身份，做演讲
（5）你所在单位举办一次迎接新进单位人员的座谈会，请你代表新人发表演讲，时间不超过5分钟。
（6）围绕“机会”发表一个演讲。准备2分钟。
群众上访的答题思路：
热情接待（请坐、端茶倒水）－－稳定情绪（想尽一切办法）――认真倾听（群众的呼声）――仔细记录（群众反应的问题）――宣传、解释（力所能及的宣传国家相关法律法规）――及时汇报群众反应的问题：（1）职责范围内能解决的――尽快帮助解决（在职责范围内），积极处理
（2）职责范围内不能解决的――汇报给领导请示处理
（3）职责之外的――移交相关部门处理
（3）无理取闹――通知相关执法部门
特殊情况（开会）：
（1）如果这个会很快将要开完，先让工作人员热情接待，带他们去坐下，倒水，认真倾听他们的诉说，待这边开完会后去和他们交流，解决问题。
（2）如果这个会一时半会开不完，而上访的事情又比较紧急、必须立刻处理，紧急停会，去倾听处理。
（3）如果这个会议的内容正好和他们所要上访的内容相关，而会议本身又不是机密内容的，可以请上访人员派两名代表列席会议，大家坐下来面对面地协商事情解决处理的方案，也可以让上访者近距离，实实在在地看到政府工作者在想人民之所想，急人民之所急，位人民办事。
（4）如果上访者的事情是法院已经判决的，纯属无理取闹，要通知相关执法部门。拆迁户的问题处理：
1、我会保持冷静，不能惊惶失措，在工作中遇到不顺及困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理
2、与“钉子户”进行友善的沟通，了解他们不愿意拆迁的原因（一般拆迁的原因可以归纳位一下几个：①政府所给的补偿金不足，未达到大家的期望值②补偿金不足不足以买房，拆迁户无处可去③老人们都比较念旧）
3、根据原因进行处理，将钉子户的要求与我的处理意见上交领导，向领导汇报（未得到补偿的，向有关部门查明原因；为达到期望值的，与大家沟通；无处可去的，帮其找房；是念旧的，及时与他们沟通）
做错事耽误了正常工作的顺利进行：
我是一个工作认真仔细的人，发生这种情况的可能较少，如果真的出现了失误，我会用以下几点来处理：
处理问题的大原则：
冷静的原则，周密的计划，事前的风险预见，分清“清、重、缓、急”，请示沟通，又团队精神，及时解决，时候要总结。
应急问题的处理：
1、遇到这种情况，首先我会让自己保持一个冷静的头脑，因为只有一个冷静的头脑才能做出正确的处理。
2、在我实习和工作过程中也遇到过此类的问题，但我始终认为冷静的头脑，充分的前期准备，及时的沟通是处理突发事件的必备要素。
3、事后真诚坦白的向领导承认错务，请求原谅，保证今后决不再犯同样的错误！
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第2篇
国家公务员考试面试备考技巧：应急应变题型答题技巧
华图教育专家
应急应变主要有日常生活工作中的突发事件和社会公共安全事件。国家公务员考试招录的主要是基层的岗位，所以应急应变题目考察的跟我们的日常生活工作更加贴近。只要设身处地的想，并拿出多种解决方案，就可以拿下这类题。应急应变往往跟组织管理、人际沟通交织在一起，答题时容易思路混乱。下面笔者跟大家分辨一下题型。
应急应变与组织管理都是考察考生做事的能力。与组织管理的不同之处在于，应急应变处理的往往是组织管理中的突发事件。比如：你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理?这里涉及的活动类型是晚会，突发事件是设备没有到位。要求考生能及时解决设备的问题，同时保证晚会的顺利进行。
突发事件又常常与人有关，所以应急应变和人际沟通存在一定的关联。二者的区别主要体现在两个方面。第一，应急应变有“急”有“变”。如：群众来上访，由你负责接待，但是群众反映的问题不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推诿责任，情绪很激动，你该怎么办?这个题目中，群众情绪激动，如果不及时处理，可能对单位国家公务员| 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员| 各省公务员| 政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师
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和个人造成不好的影响。这就是一个应急应变题目，有急有变，需要第一时间处理问题。再如：你值班时，有一名群众来电话咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?这个题目中，群众投诉和领导批评是已经发生了的事情，不及时处理也不存在更大的隐患。第二，应急应变往往针对某个具体事件，而人际沟通可能是由多个事件导致的问题。如：一次，你在老干部局发表工作总结，但有一位离退休老干部站起来指责你说的话都是假、大、空，遇到这种情况，你怎么办?这个题目的突发事件是做工作总结时受到批评，是很具体的一件事。再如：你新到一个单位，同事对你不太信任，领导也只是让你做一些琐碎的事情，面对这种情况，你打算怎么做?这个题目，就没什么具体的事件，可能是平时很多事情累积导致的。
应急应变的难点在于想不到太多的解决方案，导致答题内容单薄。比如：在歌手大赛颁奖典礼上，有的班级坐的靠后，同学们不满，作为大赛组织者，你怎么办?很多考生看到这个题不知道怎么回答。其实如果能设身处地，联系实际生活，可能就会有很多解决方案。生活中遇到这样的事，我们可能会考虑设备的使用、秩序的维护等，将问题化解。解答应急应变题，最重要的准备就是心理准备，要身临其境。
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总之，应急应变的题型识别技巧是具体事件的“急”和“变”，答题技巧是身临其境化解矛盾。
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第3篇
调研能力又称信息获取能力, 是指通过运用适当的调研方法获取相应的信息来达到调研目的的一种能力;其操作定义是, 调研活动的方式、内容和对象的选取要具体且具有可操作性, 调研报告写好之后要注意反馈和报送。
调研能力答题思路与方法
1.调研的目的意义:
在答题的第一个环节, 应该确定活动的目的和意义。目的和意义应该是一个活的灵魂, 贯穿于活动设置的每一个环节, 而不是纯粹的人、财、物、地、时的罗列。
2.调研对象的选取:
在调研对象的选择上, 一定要做到广泛且有代表性, 调研对象应该尽可能覆盖跟问题相关的多个群体。
3.调研方法的选择:
调研方法应该根据活动的特点尽可能多样化。单一化的调研方法所得出的结果往往是片面的。
4.调研主题的确定:
调研作为一次独立的活动, 应该有主题, 主题的选择应该体观调研的内容和目的。
5.调研结果的呈现:
调研结束后应对信息和数据进行汇总、整理和统计分析, 并提出意见和建议, 最终形成调研报告。对不同群体采用不同的方法进行调研, 必然会出现大量数据, 因此要请擅长于数据处理的人员对数据进行加工, 形成饼状图、拆线图或者柱状图, 进行分析并得出结论。同时, 应该根据结论提出相应的意见和建议, 提交给任务布置部门。
6.调研结果的反馈:
将数据化、结论化的调研结果反馈或报送给相关部门, 有利于进一步采取有针对性的措施。
7.调研后的回访:
某些问题处理以后, 应该在相关部门依据调研结果形成相应处理意见后, 对问题的解决情况进行回访和跟踪, 从而主动发现问题, 并加以解决。
我们以一道面试题目来加以说明。
【例1】某小区存在脏、乱、差现象, 业主意见较大, 现在你所在单位派你去开展一次调研, 请问你怎么做?
【参考解析】
目的意义:小区存在脏乱差的现象不仅严重影响广大业主的生活环境, 同时也存在一定程度的安全隐患, 为了更好地服务广大群众, 发扬党和政府以人为本的发展理念, 单位让我做这样一次调查具有重要意义。为此, 我会从以下几个方面开展工作:
第一, 根据此次调研的目的, 首先要确定调研内容。调研的主要内容为该小区目前环境的现状, 产生脏乱差的原因, 以及居民希望改善的地方和相关建议。
第二, 本次调研活动的主题是:共建洁净家园。
第三, 调研对象的选取要体现广泛性和多样化, 为此我会选择小区业主、物管人员、小区周边商户以及一些街道干部等。
第四, 为了确保调研的结果更加真实和科学, 我将采取座谈会和实地走访两种调研方式相结合, 其中一部分工作人员直接进入小区或业主家中实地走访, 并做好相关问题的记录。另一部分工作人员采取和物业管理及一些业主代表座谈的方式, 从管理的角度发现问题产生的原因。
第五, 整个调研结束后, 我会将所有人员的调查信息进行汇总, 做出一份调查报告, 并将此次调研的结果分析和相关建议报送给领导和相关部门, 为解决小区脏乱差的局面提供帮助。
第六, 为了保证该小区脏乱差的局面能够得到有效治理, 我还会选择定期去回访, 以便让工作落到实处。
调研能力与调研意识的区别
在结构化面试中, 除了考查调研能力以外, 还会考查调研意识。为了避免广大考生把两者混淆, 下面笔者就两者的区别做出说明。
调研能力是具体的, 在答题中需要交代调查的对象、调查的内容、调查的方法、数据的加工、提出意见和建议等具体信息。而调研意识是抽象的, 只需要笼统地说出通过某种调研形式了解某信息即可。比如, 如果某社区负责人打算在社区举办健康公益讲座, 在举办讲座前通过召开座谈会的方式事先了解一下业主代表们需要哪些方面的健康知识, 那么该社区负责人的行为就体现了他有调研意识。在答题过程中, 只需要简单交代有调研这么一回事即可体现考生的调研意识。下面以例题加以说明:
【例2】要举行一个听证会, 你是单位工作人员, 听证参加人的信息是你公布的, 但引起群众质疑, 问你怎么处理?
【参考解析】
听证会是一项听取各方意见、体现行政公正的法律制度, 是政府与群众之间交流的途径, 其目的在于掌握实际情况, 解决群众诉求, 维护群众利益, 理应受到群众监督。听证代表的产生本应来自群众、代表群众、反映群众的呼声, 是群众利益诉求的直接代言人, 而本次听证代表的身份和资格受到群众质疑, 无疑违背了听证会的初衷, 降低了听证会结果的公信力。因此, 作为负责人, 我一定要严肃认真、耐心细致地处理群众的疑问, 给群众一个满意的答复, 使听证会公开、公正、公平的原则和理念深入人心。
第一, 耐心听取质疑群众的意见, 了解详细内容, 将情况及时汇报给单位领导, 在获得颌导批准的情况下, 对群众反映的问题展开详细调查。
第二, 根据详细调查的情况, 有针对性地解决问题。如果是因为群众对听证代表的情况不了解而产生误解, 那么我会详细解答群众的疑问, 并出具听证代表的详细个人资料, 保障群众的知情权。如果是因为群众对选取代表的标准产生怀疑, 那么我会告知代表的产生是严格遵守申报程序和标准, 综合考虑了专家、学者、政府部门、社会机构以及地域和阶层因素, 形成结构合理, 同时公布代表选取详细标准, 并附上代表的资质审查资料。如果是某些代表的申报材料存在虚假信息, 那么我会上报相关部门, 取消这些代表的资格, 并按照标准重新确认代表名单, 予以公示, 坚决维护听证会的公平和公正, 并在今后工作中, 端正工作态度, 做事认真负责, 避免这样的事情再次发生。
第三, 将事情调查和处理结果及时向领导汇报, 并通过新闻媒体、发布会等各种形式向外界公布, 保证信息的透明度, 防止谣言中伤, 顺利办好听证会, 提高政府的公信力。
第四, 事情解决之后, 我会将这次事件的经验和教训写一份详细的总结报告, 呈交给领导。一方面, 今后应该多加强和群众的交流沟通, 多方听取群众的意见。例如设置群众热线、信箱等, 广泛汲取群众意见。另一方面, 在以后的听证会中, 一定要严格审查申报材料, 责任明确到人, 坚决维护听证会的公平、公开和公正, 维护政府的良好形象。
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第4篇
关键词 B级考试 阅读理解 题型 解答技巧
（一）考试题型
阅读理解分为四种题型：多项选择题，填空题，匹配题和简答题。其中多项选择类有两篇文章，余下三类各有一篇文章，阅读总量约1000此外左右。阅读理解占试卷总分的35%，考试的时间为40分钟。
（二）测试的主要范围和能力
阅读理解部分测试的文字材料题材广泛，类型多样，而且信息量较大，以一般性阅读材料（文化，社会，常识，科普，人物等）为主，其内容涉及如：业务信函，广告，摘要，序言等。
（三）复习内容及答题技巧
1.多项选择题
这部分两篇文章task 1和task 2，是传统的四选一的客观题，每篇文章有5道题，每题2分共20分。要求考生根据文章选出正确的答案。这种题型的体问方式很多，大多数答案都可以在文章中找到。.多项选择题常见的有以下几种题型：主旨题（历年占18.1％），细节题（历年占76％，语义题（历年占45％），判断推理题（30％）。从这我们不难看出历年真题出题的方向是侧重考察学生对文章大意的理解以及对细节的把握。
2.填空题
这部分task 3为填空题，共５分，每题１分。填空题主要考察考生快速阅读原文，查找关键信息的能力。出题形式一般是给出一篇阅读材料，难易度跟task 1，task2差不多。题材一般是实用性的文章，包括广告，通知，便条，求职信，信函介绍等。要求考生在理解文章的基础上，根据文章的内容来补全提干中所缺的部分，包括数字，人物，时间，地点等。做这类型题时，考生可以根据问题去找答案，即先阅读题目，理解题目所提问的内容，然后带着问题来扫读文章，找到题目中的关键词，然后根据关键词定位到原文中的具体的某一句，从而得到答案，注意所填答案单词数有严格要求，字数一般不超过３个。
3.匹配题
这部分task4为匹配题，每题有２个空，每空０.５分，共５分。题型是分别用汉语和英语给出某些领域相关的一些短语和专业术语。要求考生根据英语的含义，选出与各题中所给出的汉语部分意思相同的正确选项。所选词组一般比较常用，可以通过排除法进行选择。
4.简答题
这部分task5是简答题，是阅读的最后一个题型。一篇文章，设５个问题，每题１分，共５分。要求考生在读懂原文的基础上用正确，简洁的英语来回答问题或补足不完整的句子。材料大多是应用问，如商务信函，促销活动，个人简历，等。这类题主要考察学生阅读理解能力语言表达能力和概括能力。问题和答案基本都来自被理解的原文。有时是短文先后出现的内容和信息依次设问。有时是需要考生填充不完整的句子，答案可能在原文中直接找到，也可能需要对原文重新组织材料表达，对原文释义或改写。注意一般都会有字数上的要求，通常是３－４个单词，有时候也会多于４个单词。
（四）解题技巧
1.养成良好的阅读习惯
（1）指读，用手指或笔尖随着视线在所阅读的文字上移动，或口中念念有词逐字读出阅读内容；（2）重读，在阅读过程中多次返回已经读过的部分；（3）心译，考生需要现将英语译成汉语才能理解句意；（4）平时训练时不按照规定的时间完成阅读任务，正式考试中无法合理分配时间。这些不良习惯制约了考生的答题速度和准确性，不利于对文章主旨的正确把握。
2.训练采用合理的解题步骤
（1）运用略读找主题思想
略读（或称为跳跃式阅读）的重点在于找出一个段落的中心思想。首先看一下标题，接着读各段落的主题句，通常是首句和末句。读完结尾段，就可掌握中心思想。阅读过程中，将不熟悉的困难词语放弃不读，领会句子大意。通常，略读适用于考查文章言主旨或大意的试题。
（2）通过查读寻找具体信息
查读是指在阅读过程中，考生通过视线迅速对所读文章进行“扫描”，查找文中的具体信息。如关键词、人名、地名、日期等。找到自己需要的细节描述部分，并在有关句子下做出各种记忆符号。文章浏览完毕，再将划线部分（或做其他符号）重新详读一次，并进行适当推理。查读法适用于事实、细节型阅读理解试题。
（3）采用研读做出分析、推断
除了运用略读和查读之外，有时还需要仔细阅读文章的某一特定部分，力求对其有较深的理解，或对其进行归纳、总结、推断以便理解作者言外之意。这种方法通常适用于推断型阅读理解试题。
３.加强基础知识的积累和词汇量的扩充，广泛阅读，拓展知识面，改进学习方法，不断提升对文章的理解与表达能力。
总之，考生在解决阅读理解时，熟悉了题型，掌握阅读理解中各类问题的思路和解题技巧，那么就能考出好成绩。
参考文献：
[1]教育部高教司.高职高专英语教育英语课程教学基本要求[A].2000，10.
[2]高等学校英语应用能力考试大纲（pretco AB级）.
[3]陶加辉，邬小琴.学英语新4级阅读理解内容效度研究[J].重庆交通大学学报（社科版），2009，（6）：136.
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第5篇
面试中的应急突变试题主要考查在有压力的情境下，应试者在思考和解决问题时，能否稳定自己的情绪，迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，从而做出正确的判断和处理。华图梅凌雪老师认为考查主要体现在：人际间合作的主动性；对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等)；有效沟通；处理人际关系的原则性和灵活性；在受到强烈刺激情况下的表情和言语；为了更高或更远的目标，抑制自己当前欲望的程度等。
在遇到这类问题时，可以按照“三步答题法”解答：①沉着冷静，处变不惊；②迅速补救，控制局面；③总结经验，吸取教训。>> 面对领导突发的错误和问题，如何应急突变
例如：你给领导起草一个讲话稿，领导正在发言，你发现发言稿上的数据有误，可是在底下还要重复多次的提到这个数据，会议已经开始了，你该怎么办？
参考解答：尊敬的考官，您假设的这种情况在我今后的工作中是不会出现的，因为我作风严谨，对工作一丝不茗，认真细致。假如出现这种情况的话，我会镇定情绪，快速作出补救有效措施，会按以上步骤进行补救：
(1)我会按具体问题具体分析的原则，假如是在我单位举办的话，我如果有条件到主席台上去的话，借倒水时写一更正后的小纸条传递给领导。假如不在我单位召开的话，我会写一更正后小纸条快速找到会议组的工作人员将其传递给领导。
(2)会后写出检查，交付领导审阅，同时总结经验，吸取教训，下不为例。>> 面对失控局面和突发事件，如何应急突变
例如：有相邻两村分别属于两个乡镇，两村各有200人在为地打架，假如你是其中一个乡的乡长，遇到这样的情况，你会怎么办？
参考解答：
(1)我会稳定情绪，控制局面。迅速和本乡派出所干部联系，并迅速到事发地控制事态发展。
(2)在去的过程中，给村干部打电话让他们往现场赶制止自己的村民。(3)给相临的村的乡长打电话以商量的口气，让他前往。
(4)给自己所辖村民说明利弊，顾全大局并选出一名代表到乡来说明情况，找出事情的症结并记录。同时与相关乡选出的代表共同查找原因，使其意见趋向一致，达成协议，来控制事态的发展。(5)在今后的工作中，坚决杜绝和避免上访事件，不给上级填麻烦，要加强对自己所辖区域百姓教育和法律宣传，坚决杜绝此类事件再次发生。
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第6篇
应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。而自我情绪控制则是指在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并
约束自己行为反应的能力。
应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。在面对压力时，情绪不稳定，思维就容易混乱，就不容易迅速找到解决问题的办法；同样，如果不能马上找到解决问题的办法，则会使自己的情绪受到影响，导致自己的情绪不稳。
对于公务员来说，应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事，会遇到各种挫折，受到各种委屈。如果公务员没有较强的应变能力，较好的自我情绪控制，面对突发情况往往会手忙脚乱，不知如何处理，面对挫折便会
垂头丧气，遭受委屈便会怨天尤人，使工作不能很好地开展。
在公务员结构化面试中，这两种能力有时各自单独进行测试，有时则揉合在一起进行测
试。无论采取什么方式，这两种能力都是必考的能力。
二、核心内容
应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容：
1.善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱。
2.善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下，能保持始终如一，举止有度。
3.善于解决问题。面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有
效。
4.思维性和秩序性。思维反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发
情况。
三、试题类型
应变能力和自我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目，即向你描述一种情境，这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的，由你在这种情况下迅速解决这种局面。近几年，出现了很多即兴类题目，让你在有限的时间内立刻做出反应，如演讲等。各类型答题套路如
下：
1.情境类问题
这类题目没有固定的套路可言，考生在回答问题时掌握上面所说的答题原则，迅速找到
解决办法即可，办法不必太多，一两个就可以了，但必须合理有效。
2.编故事类问题
即兴编故事可以考查考生多方面的能力，因而这类题目被越来越多的部门或地区采用。有些地方将这类题目称为“串词”，其实并不恰当，串词往往与造句差不多，较为简单，并
不能显现考生的能力。
这类题目一般有三种表现形式：一种是给考生几个词，让考生用这几个词编一个故事；第二种是给考生一个词或一个句子，让考生编故事；第三种是给考生几个句子，让考生编一
个故事。无论哪种形式，考生回答时应掌握如下要求：
(1)尽量将词或句子当成关键词，如果不能，只求用上就可以了。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编个故事，如果考生实在无法将五个词作为关键词连接在一起，可以写为“黄河金融房地产服务公司„„起飞„„”，然后再去增加故事情节，这样编也未
尝不可。
(2)掌握故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、起因、经过、结果等要素，没有这些要素形不成一个故事，只能是造句。
(3)充分展现主要要素。除了故事的基本六要素外，故事最重要的是无形要素，即主题、情节、情感。表达不出好的主题，没有引人人胜的情节，缺少丰富的情感，故事也不成为故
事，只能是流水账。
(4)应是正确的故事。正确的故事首先是符合伦理道德；其次是语言运用正确；再次是
情节要合乎情理。
(5)答题思路是：
①看到题目，大致选择素材；
②根据故事的基本六要素，搭建基本框架；
③根据素材，提炼主题，酝酿感情，编织情节；
④合理运用语言，流利作答。
3.演讲类题目
这类型的题目出得也较多，一般有几种形式，一种是给考生一个观点，让考生即兴演讲；另一种是根据前面的考题提供的素材进行演讲，各考题之间是相关联的，这类题目在广东省
2005年的试题中出现得较多。这类题目的答题要求为：
(1)观点鲜明，内容具有鼓动性，情感充沛，语言具有煽动性。
(2)短小精悍，逻辑严密，语言流畅，通俗易懂。
(3)以讲为主，辅之以演，注重语言的轻重缓急、抑扬顿挫。
四、应对建议
(1)功夫在平时，平时要多读书，多看《演讲与口才》、辩论比赛等内容，多看电视中的访谈类节目及各种晚会，注意主持人的技巧。
(2)有意识地进行训练，多在众人面前讲话，课堂上主动发言，就某一问题与同学进行辩论，多参与学校组织的各种活动，在活动中体会各种意外情况的处理。
五、试题举例及分析
1.你与同事一同完成一项任务，因为同事的原因导致了很大失误，领导在总结会上当众批评了你，却没有批评同事，你该怎么办？
试题分析：情境类问题。考查考生的自我情绪控制能力。考生应沉稳、不激动，结合自己及当时的实际情况，找出领导批评的原因，然后，做出适当的反应。
考生回答实录一：(总体评分：差)
首先，我觉得很委屈，领导怎么能不经过调查了解就批评我呢?
其次，我会马上向领导指出来，告诉领导不是因为我的原因造成的，让领导了解情况。
考官对考生回答实录一的评析：
考生控制不住自己的情绪，马上反驳肯定会造成不愉快的结果。
考生回答实录二：(总体评分：差)
第一，我会觉得很委屈。领导批评自己毕竟不是好事。
第二，会后，我会在合适的时机告诉领导，让领导了解事情的原委，求得领导的谅解。
考官对考生回答实录二的评析：
考生能控制自己的情绪，但并没有找寻原因。虽然是同事的责任但两个人一起工作，同事的原因也有自己的责任。
考生回答实录三：(总体评分：好)
第一，我会觉得很委屈。毕竟不是自己的原因造成的，被领导无端批评，心里肯定不好受。
第二，我会虚心接受。毕竟这项工作是我们两个人共同完成的，同事的失误也因为自己没有起到监督和帮助的责任，应该受到批评。
第三，我会正确对待领导的批评。领导之所以批评我而不批评同事，可能是因为不了解情况，也可能是因为对我的重点培养，也可能是借机针对我的。如果是因为不了解情况，我会找个适当的时机告诉领导整个事情的原委，让领导了解情况；如果是对我的重点培养，特意要求比别人严格，我会在下阶段工作中更加严格要求自己；如果是因为领导借机针对我，我会在以后的工作中加强与领导的沟通，让领导多了解我，努力改变这种状况。
考官对考生回答实录三的评析：
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第7篇
一、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”
你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。
◆
二、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?
答：第一，如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。第二，认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果。第三，和领导和同事们进行沟通，问清楚因为是什么原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见，很多时候由于阅历不足等原因，方案并没有可行性。第四、如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及到荣誉的问题，可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶。
三、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
四、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？
答：①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。
五、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
答案：（1）、成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力（2）、检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱
好。（3）、工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心（4）、不再领导前拨弄是非（5）、乐于助人（6）、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。
六、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？
在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施：如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平；如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。
七、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第8篇
1、告诉我，你最大的弱点是什么？
回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点，没人会相信世界上有完人；相反，你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点，然后再说那都已经成为过去了，表明自己是怎样克服这个缺点的。
2、你认为自己的哪项技能需要加强？
麻烦又来了，你不可能宣称自己无所不能，但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进，高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点：“既然谈到这儿，我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。”你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。
3、你认为什么样的决定犹为难做？
如果你用他问题中的这些词来回答，就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢？要摒弃那些否定性的词汇：“我没发现有什么决定特别‘难’做，但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋，多做些分析。也许你把这叫做‘难’，但我认为我拿工资就是做这些事情的。”
4、你靠那点微薄的薪水是怎么过活的？一定欠债了吧！生活对你来说一定很艰难？这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然，也许主考所说的不错，然而你一定要回避这个问题：“你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢？当然，我想得到更高的薪水，这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛！我还可以付帐并保持收支平衡的。”
5、你与现在的老板相处很久了，为什么不继续干下去了呢？
假设说主考已经击中了你的要害，他说得完全是事实，但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。“我喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了，因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。”
6、你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗？
这是个刺激人的问题。但也可以不那么看，而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。“我干这份工作只为了长远打算，要收获就必须付出，这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验，打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西
派上用场。”
7、你为什么要辞掉现在的工作？
这是在高压面试中极为常见的问题，但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是，求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语，很容易记住，即使紧张也不会忘记，它就是：CLAMPS，意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因，也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的岗位是合情合理的，是经过深思熟虑的明智之举。
8、现在这份工作你最不喜欢的是哪一点？
又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是，他对这次面试的印象也会是否定的。再说，你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因，但却没有满足现在老板的需要。你应该时刻把握老板的需要：“我觉得现在的工作各方面都不错，但是我正准备迎接新的挑战，等待肩负起更重的担子，取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。”
9、你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候？
不要搜肠刮肚地找出这个问题的答案。你最不想做的就是道出以个人失败和集体受难而告终的经历。即使参加的不是高压面试，你首先也应该料到会问这个问题，然后带着一个对你和你的公司来说结局皆大欢喜的故事去参加面试。给你一些忠告：不要谈及个人和家庭的困难，不要谈及与上司和同事的摩擦，你可以讲一次与下属产生的矛盾，并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾，最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的经历。
10、你觉得什么人在工作中难于相处？
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第9篇
该类题目大致分为如下的几个类型：
公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。
工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。
复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。
情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。
面对各种不同的应急应变事件，我们也能找到一些共通的东西呢。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。下文将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。
一、迅速反应
在反应阶段，必须做到：
1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。
2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延；
3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应多措施计划；
4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。
二、果断决策
必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。
在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：
1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。
2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。
3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。
4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。
5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。
三、高效执行
对执行情况的检测与及时纠正，是保证决策目标实现的基础，因此必须具备以下几点：
1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。
2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。
3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。
四、善后处理
在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。
1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。
2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。
3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。
4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。
面试精华：应变能力
1）冷静、补救、总结。
2）先安定情绪„„解决问题或汇报或协调解决记录、督办„„汇报。
3）先冷静、再处理、再追究责任。
4）快速反应，多方协调，明确责任，严格纪律。
注意：
1）沉着冷静
2）重大事件一定要在第一时间请示领导，在取得领导同意或者授权后，才可进行处理。
3）可以结合自己报考的职位来展开谈，这样即可以让考官了解你对所报考职位较熟悉，有一定的办事能力，也可以防止自己面对这类问题无话可说，或者不知道如何处理的现象发生。
1假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？
1）要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。
2）再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小，承担相应的责任。
2领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？
1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
2）如果确定完不成的，那么向领导反映，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。
3）如果可以完成，但是需要其他条件配合的，那么找领导说明情况。请领导给于支持。
4）如果经过自己努力（包括加班）可以完成的，那么努力去完成。
3一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？
我会说：“你真是太好心肠了，帮我拿东西，你打算和我一起去看我的朋友吗？听说他病了，我不太会买东西，你帮我看看是否合适。”
4在一次大会上由你为领导撰写的发言稿上有一处明显错误，这时领导已开始发言，你该怎么办？
1）我会立刻修正这个错误，把修正的内容写到一张小纸条上，然后走到讲台上，低声向领导说明情况。
2）会后向领导道歉，并深刻反省自己，今后工作中更加严密谨慎，不再犯相似的错误。
5如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办？若条件允许的话，15分钟内可以去再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚的说实话，争取对方的谅解。
6你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？
1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。
2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。
你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？
1）保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。
2）对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降到最低。
3）找出此次档案室被盗的主要原因，尽快解决存在的缺陷，坚决杜绝类似的事再次发生。
7早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事？
1）由于发言稿第二天采用，不用很着急。接着写，十点到十点半左右去车站，尽量提前去车站防止堵车。
2）在前往车站的路上，可以继续构思发言稿的内容，如果需要借钱的话，要提前可以用电话联系好，约定一个时间比如中午一点到哪个地方取钱。
3）接人回单位帮助接待工作。
4）继续写稿，下班回家吃饭，取钱，一般是两点半上班。时间来得及送到医院回来上班。来不及的话打个电话请个假。
5）回单位写报告交给领导或第二天交给领导。必要时加班。
8在一次重要的会议上，由你代表领导起草的大会报告中有一个明显的数据错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办？
1）我会立刻写好一张小纸条，提示错误的地方，写上正确的数据，然后镇静地跑到主席台给领导倒水，乘机把小纸条给做报告的领导。
2）事后向领导检讨工作失误，以后加倍小心，仔细核对这种材料。
9某天小黄刚上班，发现单位的公章被盗，若公章落入不法之徒的手中，将造成不可挽回的影响，你认为小黄的对应措施是什么？
1）向上级部门反映情况，向公安机关报案。重新制作一个公章，发布换新公章的公告。
2）从这件事情吸取教训，提高警惕，提高对保密工作的认识，并认真作好有关工作。
10假如在某天的上班时间，领导传呼你，你知道又要派很多任务给你，而你现在的任务还没处理完，因此你没回电话。刚过一会，你与这位领导不期而遇。你向这位领导解释说，传呼机没电啦，可在你们谈话期间，你的呼机却又响了，这时，你该怎么办呢？
1）真诚地向领导说道歉，并告诉他，我刚才为了不让你生气，我向你说了谎，其实我的呼机没坏，是我刚才在处理一件比较紧急事情，所以没有及时给你回电。今后我一定改正，做一个负责而诚实的人。
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第10篇
【题目】有人说：无规矩不成方圆;也有人说：要有创新，要打破规矩。你如何理解?
【题型】综合分析
【思考要点】规矩，创新
【中公答案】
“没有规矩不成方圆”强调做任何事都要有一定的规矩、规则，否则无法成功。规矩是多年来人们总结出的一种工作经验，有着积极的现实意义，是做事和为人必须要遵循的基本要求和准则，现实中的许多工作都证明了这一俗语的正确性。“要有创新，要打破规矩”这句话显然是片面的，创新并不是否定规矩的重要性，而是在规矩的基础上创新。如果过分强调规矩，它就可能成为束缚人们思想和行为的紧箍咒，导致人们做任何事循规蹈矩，按部就班，毫无创新和发展。我们要辩证地看待规矩和创新之间的关系。
创新和规矩不是对立的，而是紧密联系，辨证统一的。规矩是我们做事的基本准则，比如我们党的领导干部就有严明的组织纪律约束，这种约束对我们领导干部的成长、对我党事业的发展都是有好处的。离开这种纪律约束，我们很多人可能就会犯这样那样的错误，我们的事业可能就要受到这样那样的挫折中公教育大同分校：datong.offcn.com。创新就是不墨守成规，要勇敢地突破“规矩”的限制，坚持“与时俱进”。我国改革开放30年的社会实践就是在尊重市场经济规律基础上所做的创新，其所带来的巨大效益便是最好的佐证。
规矩是解决问题的基本思路，必须建立在规矩的基础上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是发展。创新和规矩二者是相辅相成、缺一不可的，要适当地将两者相结合，只有这样我们的社会才能不断地发展进步。
我们在日常工作中，处理任何问题都必须遵循必要的规矩，但是面对复杂的具体问题和工作，又要敢于打破常规，勇于创新，只要能促进工作进步，有利于工作开展的想法和做法都值得肯定和赞扬。
应变能力面试技巧 第11篇
第一步，镇定自若。
在考察应变能力的情境性题目中，由于是以突发情况为背景，题干中通常伴随着某些涉事人物在遭遇突发状况下情绪较为激动的情况，因此，答题第一步，找出题中情绪激动的人物，安抚情绪。当然，措辞方面可以结合具体情境进行细化，比如在上述真题的作答中，具体作答可以说到，先平复自己的情绪，让自己冷静下来，清醒应对。
第二步，带入情境。
作答情境类题目要想出色，那么就要有代入感。即联系题干中给自己设定的身份，带入题中情境，来进一步区分自己的职责权限，并判断处理事情的轻重缓急，先后顺序。同样，上述例题的第二步骤，就是先向工作人员进行道歉，承认自己的失误，同时，再次以诚恳的态度向工作人员作出解释，希望他们能够网开一面，跟考官沟通，给予一次面试的机会。
第三步，妥善解决。
应变能力考查的题目中，为了突出考查目的，一般会出现人物交叉，矛盾复杂的情况。应变能力的考察往往还结合人际交往的意识和技巧的考察。因此，考生作答时，一定要理清矛盾，一一解决，紧急重要的首先处理，紧急不重要的次之，接下来是重要不紧急的事，最后再考虑不重要也不紧急的。在上述举例中，重要的事情是争取一次向考官展示自己的机会，所以，可以在结合实际的基础上，多方寻求解决办法，如果是面试还没有结束，只是耽误了自己的面试时间，其他考生还在面试的情况下，则请求工作人员帮助想考官说明情况，在最后对自己进行面试;如果是当天所有考生的面试已经结束，那么，要意识到，无论出于什么原因，的确是自己的失误造成错失此次面试的机会，只能遗憾收场。
第四步，总结预防。
应变类题目中，核心考点就是考生的处事能力以及预见性。因此，在假设的题目情境中，适当体现今后对该类事件的处理态度，则能够突显考生处理问题的全面性。通常，可以说一下，通过此件事情中吸取的经验教训以及今后如何预防类似的事情再次发生。在所给例题中，最后，对于迟到的事情要反思原因，吸取教训。下次面试提早出行，并且选择最为稳妥的出行方式，或者选择离面试地点较近的地点进行准备和休息，保证面试不受影响。
1.面试技巧总结
2.最佳面试技巧
3.Java面试技巧
4.记者面试技巧
5.压力面试技巧
6.工行面试技巧
7.“小升初”面试技巧
8.必备的面试技巧
9.自我面试技巧
公务员考试应变能力型面试题及解答技巧 第12篇
山西公务员面试技巧：情境应变题精讲之考场
公务员面试中，情境应变题是“常客”，通常会设置一个或多个情景，要求考生以特定的身份去完成特殊的任务，通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办?”。根据设置环境的不同，可分为生活场景类、职场类、考试场景类和公共危机场景类，本篇中公教育专家着重讲解在考场场景下如何应变。
考场场景，主要是指以考试为背景，设计一些压力情景，通过压力的测试，来综合考查考生的面试心态、应变能力、品德修养等素质。这种题型的难度较大，涉及的问题往往直指考生个性化甚至敏感性的问题。
(一)解题技巧
(1)稳定情绪，从容自信，在态度上要做到不卑不亢。
(2)实事求是地评价自己，敢于说出自己的真实感受，全面辩证地看待自己的优缺点。
(3)联系现在与未来，说出自己的期望，表明自身有正确面对成功、失败的心态和能力，结果固然重要，但通过该事件得到能力的提升更为重要。
(二)经典真题精讲
【例题】 当进入答题室时，你有什么感觉?你期望自己怎么样?(2010年6月4日上午山东省公务员面试真题)
【审题关键】进入答题室 什么感觉 期望
【参考答案】
当进入答题室的时候，我感觉有一些兴奋，又有一些紧张。有一些兴奋，是因为我为这次面试准备了很长时间，今天终于能够站在这里展现自我，实现心中的梦想;有一些紧张是由于我对这次面试充满了期待，我怕自己步子迈得太快，会摔倒在这里，又怕自己走得太慢，无法触及梦想的岗位，所以我小心翼翼地要守住自己的梦想。
我期望自己能把握住这次机会，把我最真实、最好的一面展现出来，从而走上公务员岗位，踏上我人生规划中另一个重要的台阶中公教育版权。
但是，我更期待在公务员这个舞台上施展才华，做出贡献。正如孙中山先生所说“立大志做大事”，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。我期待着这次面试的结果是我人生的转折，期待着这次面试成为我事业的开端。不过，不论面试的结果怎样我都会平静地接受，如果能够成功，那我会努力承担起将来的工作重任;假使不能成功，那这次面试也是一次锻炼自我、认识自我的过程，我也会把它当做自己人生一笔宝贵的财富，珍藏起来，让它成为我将来学习、工作和奋斗过程中的一面镜子中公教育版权。
今天面试当中的每一句话都是承诺，都需要我用将来的行动来兑现，所以我对这次面试结果最大的期待就是能够通过这次面试更加明晰自己的社会责任，并且我想我已经做到这一点了offcn版权。
本文转自运城中公网。————————————————————————————-百度文库
给人改变未来的力量
专家建议，在考场上考生可以“真情流露”，坦言紧张，这实际也说明了自己的重视程度;在谈期望时，考生不单要谈对考场的期望，更重要的是说明对自己在成为一名公务员后怎么做的期望，即一实一虚，从现在看未来，这是打开思路、扩充内容的一个好办法。