微信公众平台运营模式

微信公众平台运营模式（精选8篇）

微信公众平台运营模式 第1篇

一个微信公众平台运营者的36条总结

经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。

1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。

2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。

3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。

4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。

6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。

9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。

10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。

11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!

13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14.微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。

15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17.做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

19.做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

20.微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23.做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。

24.做微信营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。

25.微信营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。

26.有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。

27.很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29.微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

32.见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33.微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35.企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。

36.有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。

做微信营销，不要盲目，不要跟风，也不要过于迷信那些所谓大号们的做法，适合自己的才是最重要的。

微信公众平台运营模式 第2篇

微信公众平台一旦申请，名称在使用期内不可更改，头像、申请邮箱、功能介绍一个月只可修改一次，因此企业在注册前就要想好其定位、目的等。

成为开发者后，会有相应的功能开发权限，包括菜单栏、微商城、微网站、微会员等，这需要与微信平台定制公司合作，拓展微信平台功能，更便利的为企业所用为客户服务。

微信二维码推广：

线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。

线下推广方式：维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号。ps：通过微信平台进行微信老客户关系维护新客户开发二次销售，就要在初期就要对企业进行微信定位，以及制定营销方案，配合企业的大环境以及发展方向。

在前期的微信平台搭建中，对老妈菜馆进行深层次剖析，立准微信的闭环营销体系，为老妈菜馆制定了包括“泛会员管理、沟通服务平台、生活化电子商务”的一站式服务体系，由于老妈菜馆店面所处位置相当便捷，因此我们为老妈菜馆提案，以老妈菜馆为中心辐射周围2公里范围的（除竞品）洗浴、代驾、ktv商户入驻，整合服务，大大满足了消费者需求与潜在需求，达到双方互赢的目的，旨在让老妈菜馆微信平台成为功能齐全、服务周到、便捷沟通的优质平台。

微信公众平台运营模式 第3篇

从微信、微博到APP客户端,“两微一端”已经成了都市报构建移动终端信息平台的标准配置,也成了都市报转型的重要突破口和发展方向。微信是当前最普遍和势头最劲的移动社交平台。2016年3月腾讯发布的业绩报告显示,微信目前已经覆盖了90%以上的智能手机,微信及We Chat月活跃账户于2015年底达6.97亿,用户花费在微信上的流量远高于微博、购物、视频等。而微信公众平台自2012年8月推出以来,针对其低成本、交互性和庞大的用户群,各大纸媒纷纷联姻微信,抢滩微信公众平台,将其视为品牌宣传和推广的新手段。作为全球报纸发行百强的《大河报》,是中原报业市场重要的综合性都市生活日报,也是中国都市报综合竞争力十强,其官方微信平台于2013年初开通,目前已经成为河南新媒体风向标。清博指数显示,2016年5月,《大河报》微信公众号日活跃粉丝18万,微信整体传播指数为890,在河南报业市场位居榜首。作为中国都市报第一军团成员,其官方微信的发展现状及问题值得分析。

一、《大河报》微信公众平台的运营状况分析

《大河报》是河南日报主办的一份省级晚报,也是中国最早一批都市报,1995年8月1日创刊。在创刊之初,《大河报》坚持正确的舆论导向,秉承“采缤纷天下事,入寻常百姓家”的编辑方针,以准确的市场定位和创新的管理理念在中原报业市场占有一席之地。2004年底,《大河报》用优质内容和自办发行队伍敲开市场大门,发行量迈进百万门槛,进入高速发展轨道,在发行量和广告经营方面雄踞河南报业市场龙头,成为世界日报发行百强、中国晚报都市类报纸综合竞争力十强。根据世纪华文报刊发行数据,《大河报》在河南郑州报纸订阅市场中占47.9%的份额,远远领先于其他同类报纸。作为河南本地重要都市类报纸,《大河报》也积极探索与新媒体介质的融合,《大河报》微信公众号是大河报核心项目的重要组成部分,除开通《大河报》微信公众平台之外,还开通了旗下20多个子微信,形成了《大河报》微信矩阵,其中,大河官方微信由新媒体中心运营,其余20多个子账号由各采编、专刊和发行等部门自行运作。《大河报》微信公众号矩阵以大河品牌为号召,与《大河报》官方微博和APP客户端实现互通互联,实现了新闻信息传递和生活服务等用户需求。[2]其中,官方微信推送重磅新闻、推送精品内容、开展市场拓展与服务,对子微信的内容进行多次传播;子账号则在各自垂直细分领域做好专业化的资讯与服务。在河南报业微信公众号的指数排行榜上,《大河报》微信公众号的总阅读量、点赞数、平均阅读量和活跃粉丝数长期占据河南省内媒体第一的位置。2014年初,在人民网研究院的报纸微信十强评比活动中,《大河报》荣登十强,位列第三。[3]虽然微信起步较晚,但《大河报》微信公众号在选题策划、内容制作和运营推广方面都有可圈可点之处。

(一)本土化、服务型的议题设置

作为一份立足于河南郑州的都市类报纸,《大河报》微信公众号在进行新闻议题设置时,偏重于本地化、生活化、服务化的议题,如从2016年5月1日至30日的官方微信信息推送来看,每天推送5条信息,其中一条是新闻头条,其间30个头条,如《重磅!2016郑州“小升初”政策发布!家长们速围观!》《河南人顶起来!帮这70名被拐卖的河南娃发条微信,让他们早日回家!》《重磅!河南最新婚产假天数出炉!》《近期河南八大大好消息看到最后一条开心shi了》《今天的头条,给这两个95后河南小伙》等等,将近95%的新闻标题中均有“郑州”或“河南”的关键词,议题设置的本地化非常显著。在为数不多的新闻推送类目中,议程设置规律明显,每日推送的信息基本集中在本地新闻、生活服务类信息、健康信息等,如《学会这招!烧焦的锅立刻恢复原貌!》《河南108个县市最特色美食大推荐》《这样切水果连盘子都不用洗!太方便啦!》等等。

(二)重原创、精编排的内容传递

从内容上看,《大河报》所发内容原创度高,虽然消息来源仍源自报纸,但是在表现手段和形式上都做了精心的编排和重组。首先,在标题上,运用强烈的语气和醒目的标示进行新闻信息的传递,头条的标题多用感叹号和号外的形式,配图上也运用醒目字体、铺红色或者“重磅”“权威发布”等字眼增强头条的强势。在其余信息的标题处理上,运用感叹句、口语表达和互联网语言,努力传递出原创、亲民、本土、个性、诙谐、悬念的传播效果。如《老婆把牙刷扔进酒精浸泡,半个小时后全家人都惊住了!》等,符合微信人际传播的特性,也起到了引导阅读、贴近网民的作用。其次,在内容上,信息图文并茂、从用户角度进行信息传递,语言风格上活泼,运用方言、俚语,力求通过多种形式体现生活化和亲切感,在新闻内文中运用视频、动画、方言、俚语、动图、图标、表情等多种方式,与用户拉近距离,营造人际交流的效果。在内容类目上,《大河报》微信界面底部有“大河好物”“每日夜读”和“客户端”三个类目,其中“每日夜读”每天分享一则美文,“大河好物”则是大河报推出的跨境电商平台,底部最左侧可发送信息,用户会收到大河君的自动回复,其中包括新闻线索爆料电话、商务合作电话等。

(三)多渠道、多元化的营销推广

在微信公众号的营销推广上,《大河报》微信公众号秉承大河报“互融互粉”的新媒体运营模式,在微信公众号上推出“大河好物”购物平台,利用《大河报》的品牌影响力和信誉度打造跨境电商平台,拓展多元营销渠道。在微信公众号上与客户端链接,把微信作为大河报APP客户端的下载入口,打造新媒体矩阵效果。在微信运营中加强与报、网、客户端的内容互推,注重与其他新媒体产品的联动。在微信的活动营销方面,《大河报》微信公众号推出一系列创意十足的营销推广活动,如在《寻找河南最美建筑活动》中运用“多少楼台不言中,请您用镜头诠释给我听”的新媒体手段推广,举办“大河君帮你上头条”“大河报百万客户端说祝福赢S4,i Padmini”以及与一些广告客户合作举办营销推广活动,实现线上线下互动,增加了用户黏度,提升了品牌价值。

二、《大河报》微信公众平台运营的经验

微信可以为更多的移动用户提供低成本、便捷、个性化的信息,在一定程度上强化都市报的传播力,降低受众接触和使用的成本,扩大媒体的影响力。从《大河报》等都市报的微信平台发展脉络来看,目前都市报微信平台在选题策划、内容制作、运营推广方面都经过了深入探索,在盈利方面积极探索新的模式,但也存在一些不足。

(一)用户体验不够丰富,交互性不够突出

作为最强大的社交媒体之一,微信强调的是用户体验和交互性,然而许多都市报微信公众平台都存在用户体验单一,交互性不够突出等问题。在互联网时代,作为一个新媒体产品,用户体验往往是产品能否打开市场的核心,一些都市报微信公众号的编辑是昔日纸媒编辑转型,在新媒体领域很难对全媒体技术进行综合利用,由此生产的内容也很难带给受众新型的、良好的阅读体验。此外,由于微信具有圈群传播和人际传播的特性,因此利用公众平台进行深度互动就成为其独特优势,然而在都市报的公众平台上,虽然有一些智能回复内容,然而大部分是古板、严肃的自动回复,受众也逐渐丧失了参与和互动的热情。

(二)信息的定制化、精准化不足

在移动互联空间,受众不再单单是信息的选择者和接收者,而是作为移动互联网络里的节点存在,每个节点都要参与到传播活动中,发挥自己的价值和作用,选择介入社会的接口,在大数据下,每个受众的信息接收行为有迹可循,因此互联网思维的树立就是要树立用户中心思维,把握用户需求,挖掘用户价值,对其信息选择偏好、浏览记录和问题咨询进行整理和分析。但是目前都市报微信公众平台对大数据的处理还没有深入的研究,缺乏相关的技术手段进行数据的分析和处理,导致新闻信息的传递仍是编辑个体的选择和把关,也无法为用户提供更加精准、定位更加明确的新闻产品。

三、都市类报纸微信平台运营模式及路径

(一)精准定位,坚持本土化、轻阅读的内容输出

由于都市类报纸的主要读者为城市里的市民,因此报纸在办报之初就走的是平民化道路,微信公众号也要找准定位。作为都市报微信公众平台在内容传递上坚持本地新闻为主,重视本土化、接近性强的新闻。[4]在重大新闻信息的传递上坚持新闻价值理念,重视社会民生信息的服务性和实用性,为本土读者提供最有价值的资讯。在用户定位上,都市报微信公众平台的目标可以锁定在年轻的城市人群,在内容选择上重视健康时尚,语言表达上更加生动活泼,整体风格更加适合年轻一族,新闻内容亲切、实用、接地气。

(二)加大技术投入,开发用户体验和互动

许多都市报把微信公众平台作为一个传播窗口,对微信交互能力尝试较少,也不愿意投入过多的精力和成本,因此,许多都市报交互内容较少,缺乏令人耳目一新的用户体验,与用户的良性互动很难建立。作为都市类报纸微信公众平台,媒体应积极运用大数据,进行用户信息的处理和分析,对用户的需求和用户的信息选择做出分析,如运用微信公众平台的数据统计功能,对用户的性别、语言、省份分布等身份属性,每篇文章阅读人数,该文的转发分享人数和次数、图文转化率,用户向官方账号发送的消息数等数据都可以随时查阅。借此,报纸微信产品的运营者可以直观地了解到相应时间段内的用户互动情况,了解哪些类型的信息最受欢迎,从而可以不断优化相关的交互性内容设计与管理,提升运营效果。

(三)扩展信息增值空间,探索多元化、交互性盈利模式

在移动互联时代,都市报微信公众号应注重发掘垂直化内容领域的传播潜力,充分利用微信低成本、高到达、铺开快速的传播优势,加强垂直化内容领域为新产品的内容建设,为用户提供更专业、更实用、更精彩的细分内容。在不同的领域,建立微信矩阵,加强各个子账号和官方账号之间的联动,解决用户信息满足和休闲娱乐需求,建立虚拟社区,增强用户的黏性,灵活利用所有线上线下的推广渠道,充分利用电子商务“微支付”功能,利用自身资源探索多种盈利模式,从而真正拓展信息的增值空间。

参考文献

[1]刘文帅.报纸为何不撤电子版?[J].新闻采编,2015(4):23.

[2]王自合,王羲辉.共融共粉大河奔流——从《大河报》的实践看媒体融合的路径选择[J].新闻战线,2014(12):21.

[3]段乐川,李德全.报纸微信运营模式的现状、问题和对策——以《大河报》为例[J].新闻爱好者,2015(1):72.

文化馆微信公众平台运营初探 第4篇

[关键词]微信公众平台 运营方法

一、文化馆微信公众号概述

（一）微信公众平台的简介。

微信（WeChat），是腾讯公司于2011年推出的一个为电子智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，不受网络运营商、智能操作系统的限制，只需要消耗一点网络流量，便可在好友间发送语音短信、视频、图片和文字等，同时，还有 “摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”等社交插件。微信账号与腾讯QQ账号关联，加上便利的操作和丰富的社交功能让微信用户在几年间迅猛增长，截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个。

而微信中的微信公众平台主要有消息发送、实时交流和素材管理功能。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。

（二）微信公众平台的特点。

1.原创性强，有话语权。每个微信公众平台都是一个自媒体，拥有绝对话语权。平台上发布的内容，主要都是自身实况的及时分享，或宣传自身的信息，有文字、照片、视频等多种形式，具有极强的原创性。

2.受众面广，辐射性强。如上文数据所说，微信拥有庞大的用户并且用户数在持续猛增，已成为人们日常娱乐生活必备的社交工具之一。庞大的用户群使微信公众平台拥有受众面广，辐射性强的特点。而当今社会各种山寨大行其道，对于原创的渴望和诉求也是微信公众平台能被广泛转播的重要基石。通过精心运营，其受众面和辐射范围也许能超过不少传统地方媒体。

3. 个性突出，丰富多样。每个微信公众平台拥有自身的定位，代表了不同的组织机构或个体。由此决定了内容个性化，多元化的特点。同时，由于公众平台背后的创作个体有不同的成长环境、语言环境、文化环境及工作环境，所以也形成了表现手法上丰富多彩的特点。同时因为微信公众平台拥有强大的表现力，除了文字、图片以外，GIF动画、视频、音频等都成为其重要的表现形式。

4.互动性强，参与度高。由于微信公众平台创新的功能设置，关注者可以直接与公众账户对话，可以让运营者及时了解关注者的反馈信息，掌握关注者需求，解答关注者问题。同时，关注者对公众平台中自己所感兴趣的内容进行分享、转发，满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。互动与广泛参与让原来的受众也成为了微信公众平台内容的传播者，推动了微信公众平台个体的快速增长。

（三）文化馆微信公众号现状。

在微信添加朋友的功能中搜索“文化馆”一词，明显的感觉出这两年来微信公众平台发展的迅猛。2013年开通微信公众号的文化馆寥寥可数，全国范围内也只有十来家。到2016年再做这个搜索，就广东地区而言，21个地级市开通文化馆公众账号的超过了70%，其中有三个地市没有进行微信公众号认证。这样的数据与三年前相比有了飞速增长，从侧面证明微信公众平台已经成了新的公共文化服务阵地。

（四）开通文化馆微信公众号的意义。

1.构建新公共文化服务新平台。近年来，公共文化服务体系的发展是文化工作的重中之重，作为政府与群众在文化建设领域中的桥梁，文化馆担负着这项工作的窗口单位。目前文化馆的服务方式主要有群众演出、知识讲座、送戏下乡、作品展览、社区辅导、电话沟通、信函来往等，大部分基于现实中与群众面对面接触，服务载体较单一，容易受天气、环境甚至经费的制约。微信公众平台正好可以打破这一桎梏，只需要一台安装了微信程式的智能终端，就能很好的了解文化馆群众文化活动工作状况。

2.创新服务载体，满足时代需求。随着人民生活水平的提高，群众不再满足于坐在家里等文化服务送上门，已开始主动的在业余时间寻求更多的精神文化活动。由于工作与生活节奏的加快，人们的业余休闲时间呈现出碎片化的特点。微信公众平台正好能满足群众休闲娱乐时间碎片化的需求。在地铁、公交、等待会议的间隙等待碎片化的休息时间，随时随地可以查看文化馆公众平台发布的最新消息，了解群众文化活动情况，掌握最新活动资讯。有了渗透于生活的新文化服务载体，更能兼顾文化馆不同年龄、职业、层次的服务对象的需求。

3.运营成本低，宣传效果好。数字时代对数字文化馆建设提出了新的要求，但是高昂建设费用和维护成本、对网络技术要求高，使一些经济欠发达地区的文化服务网站难以建立和维护，更加没有形成规模和广泛互通的数字服务网络平台。微信公众平台的出现很好的弥补了这一空缺，只需要申请一个账户并通过微信官方的认证，就能让庞大的微信用户通过搜索加关注。并且发布操作程序简单，简明易懂，不需要很高的技术门槛，让最熟悉文化馆工作的在职人员自行发布信息，能更好的表现出文化馆工作中的亮点，提高微信公众平台的吸引力。

二、文化馆微信公众平台运营方法初探

（一）内容浅析。一是发布文化馆活动、培训等信息。文化馆以文艺创作，组织活动，文艺培训，基层辅导，组建业余团队为主要功能，这些功能每一块都有非常丰富的活动资料。这些就是支撑文化馆微信公众平台内容的基石。如何将日常工作的内容有声有色的展现出来，吸引更多的受众关注并转发，才是微信公众平台需要认真研究的问题。二是群众文化及非物质文化遗产知识的宣传普及。利用新媒体的方式将快要失传的非物质文化遗产项目展示出来，通过新时代科技的力量让这些古老的非遗文化焕发新的活力。三是文化活动资讯的公告。有了微信公众平台，让群众随时随地可以查看文化馆举办活动的内容、时间、地点并转发，比以往通过电话、通知、电视广告等通知方式更灵活便利。四是提供辅导咨询。有了微信公众平台，群众遇到问题可以第一时间向文化馆工作人员询问，加强双方沟通。

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（二）团队合作。文化馆公众平台的运营单靠一兵一卒的力量是不足以使内容丰富立体的，并且不同专业的工作人员对各自专业有深刻的了解，对各自专业的信息有绝对的话语权。因此可以采用分工合作的方法，成立采编小组和审核小组，采编小组按音乐、舞蹈、戏剧、写作、非物质文化遗产等不同专业分工，由专业老师负责采集和设计内容，这些人能掌握工作中第一手资料，经过很好的转化和修饰，组成文化馆微信公众平台内容的基石。

（三）板块设置。利用公众平台每天能发一条信息的特点，精心设置每天的板块。如星期一是群文活动展示，星期二地方文化剪影，星期三非遗知识普及，星期四精品作品推荐，星期五志愿者频道等。日常活动、咨询通过快报的形式插播，延后当天的板块展示内容。将知识普及和活动宣传有机的结合起来，形成有血有肉的工作展示平台。

（四）巧思妙想。通过良好的策划宣传，在推动地方群众文化事业发展的同时，也为文化馆微信公众平台吸引更多的粉丝和转发量。就粤北地区国家级非物质文化遗产保护项目而言，可以策划一些连载的专题。如：采茶戏剧本连载、展演视频，还可以设计采茶戏著名演员拼图游戏、采茶戏线上模仿秀等专题，在每个月中有一个重点推广的亮点，在与群众互动的过程中，通过话题热度、奖品等吸引群众参加，利用大众传播中公共设置“议事日程”的功能，赋予采茶戏这个“议事日程”极大的显著性，配合传统媒体和其余新媒体形式的宣传，逐步形成城中采茶戏热门话题。

（五）可考虑纳入考核机制。文化馆微信公众平台的重要性已经被许多文化馆重视起来，如果能研究出一套通用的考核制度，如年度考核、绩效考核或文化馆评估定级考核等，从发布数量、阅读量、浏览量、关注量等方面量化考核指标，有了统一科学的考核制度后，相信各大文化馆会更用心用力做好微信平台运营工作。而跟个人工资绩效考核挂钩，或者是文化馆内部奖惩机制挂钩，个人投稿、团队投稿采用的适当给予奖励，在提高工作人员积极性的同时，也能促进微信公众平台运营的发展和提高。

三、文化馆微信公众平台未来展望

随着微信的迅猛发展和影响日深，设立、运营和管理微信公众平台已成为新时期文化馆领导的管理能力建设的重要组成部分。未来，正确使用如微信公众平台等新媒体、运用新技术、管理新传媒，将成为文化馆领导干部的必修课。网络运用能力建设，也将成为衡量领导干部执政能力的重要标志。

文化馆作为政府的职能部门，善用、善管微信公众平台，将会在新一年成为社会管理创新能力的体现。文化馆公众平台要提升运营水平，首先要做好“倾听者”，然后才能做好“管理者”。新媒体的发展将会给媒介管理带来更大挑战，尊重网络传播规律，学好如何使用新媒体，才能在管理中不当外行、不说空话，了解网络舆论生态，赢得网上话语权。

参考文献

〔1〕微信用户最新数据，网易科技，2015（6）http：//tech.163.com/15/0601/13/AR1F5KE000094ODU.html；

〔2〕钟玮.创新文化服务载体研究.神州民俗，2013（6）：P14；

〔3〕新媒体的特点及在现代宣传中的重要作用.青年与社会，2014（30）；

〔4〕郭庆光.传播学概论.中国人民大学出版社，1999：P214。

作者简介：钟玮（1988--），女，大学本科，助理馆员，研究方向：音乐专业，现任职韶关市文化馆。

微信公众平台授权运营书 第5篇

机构全称：

公众号用途：品牌宣传推广

本公众号信达·海天下，是由

注册，并授权由

负责今后的内容维护及公众号所提供的服务。

本机构承诺：微信公众号使用和维护遵照国家法律法规、政策及微信公众平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。

机构盖章：

授权代表签字：

微信官方详解公众平台运营规则 第6篇

龙牌西湖龙井 小杨整理 微信号：longchaye

最近很多朋友来问我公众平台运营新规会不会影响他们，因为有很多别有用心的人在那里说微信禁止这个禁止那个的，搞的他们人心惶惶，今天微信官方团队站了出来，把大家可能最关心的几点进行下解读：

1.关于“禁止微信群发”：

群发是微信公众帐号的基础功能，我们不会禁止。我们禁止的是违反国家相关法律法规，涉及虚假信息、侵权、恶意营销等内容的群发行为，并将根据用户举报进行处理。

2.关于“禁止公众号互推”

我们没有禁止所有的公众号互推行为。我们禁止的是以利益交换为前提，具有恶意营销性质及异常的公众号推荐行为，并将根据用户举报进行处理。

3.关于“禁止用附近的人/漂流瓶推广”

由于接到很多用户关于利用附近的人/漂流瓶进行批量推广的投诉，为避免对用户造成骚扰，我们禁止通过附近的人/漂流瓶功能进行批量推广及恶意营销的行为。

4.关于“禁止用微信导航推广”

为避免对用户造成误导，我们禁止第三方平台通过利益交换进行微信公众号的恶意刷粉及推广行为。

5.关于“禁止用微博推广微信”

我们没有禁止在微博平台推广微信公众号。我们禁止的是第三方平台违规刷粉、恶意互推等行为，并将根据用户举报进行处理，正常的微博平台推广是许可的。

6.关于“禁止微信自媒体联盟”

我们没有禁止合法合规的自媒体或媒体联盟，微信公众平台鼓励优质媒体原创内容的发布及传播。

7.关于“禁止用利益吸引用户”

我们没有禁止公众帐号的合法推广行为。我们禁止的是通过利益诱导进行恶意推广、强制要求朋友圈分享等行为。

8.关于“不是原创文章可能被封号”

我们没有对非原创帐号采用一律封杀的政策，我们会针对受到用户投诉且未经授权抄袭他人原创文章的行为恶劣程度进行不同的处理，保护作者的知识产权。

微信一直致力于为用户提供绿色、健康的生态环境，努力打造一个企业、机构与个人用户之间交流和服务的优质平台，给予用户更多的选择和便利，进一步降低沟通和交易成本并创造更多的社会价值。

微信公众号平台运营简单吗 第7篇

微信公众号平台运营简单吗?

创建一个公众号还是很容易，但是想要将一个微信公众号经营好就很难。

不同的人有关公众号的看法是不一样的，有些人关注的公众号很好，自己经常使用到与它有关的信息，因此也会认为这些公众号能够在生活当中给自己很多帮助，而有些人关注的公众号不仅没有办法给自己提供有用的信息，反而使得自己在看到这个公众号的同时心情更加的烦躁。因此，很多人认为公众号就是用来骗取流量的，不能够在生活当中给予人们帮助。

事实上，对于创建自己的微信公众号平台的人来说，想要将一个公众号经营的很好，同时获得别人的称赞是比较困难的，因为有些人对于归信公众号的看法是希望这些公众号能够提供的信息更加的真实，而有些人则希望公众号提供的信息相对来说更加的全面，或者说有的人并不希望能够请公众号提供的总是干货，希望在这个过程当中能够开一些小玩笑或者通过一些小故事来吸引他们的注意。因此对于公众号大家的看法是不一样的。不同的微信公众号平台想要经营的很好，获得很多人的称赞是有一定的困难的。

微信公众平台运营模式 第8篇

关键词：“新闻哥”,微信公众平台,运营策略,媒介融合

一、引言

媒介技术的加速发展推动媒介融合的现象日益明显。在此趋势下, 新兴的移动互联网产品改变了信息单向度传播的模式, 老门户网站“满足大众一切资讯需求”的使命也被迫终结。这促使门户网站适应媒介融合趋势做出一系列改变, 促进转型, 适应媒介融合的发展趋势, 打造媒介品牌。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。自推出后, 其用户数量快速增长。截止到2015年9月30日, 微信和Wechat合并月活跃用户量达6.5亿。微信公众平台更是以其内容投放的精准性、推送方式的多样性和近乎100%的到达率, 在一定程度上改变了传统的媒体运营方式。

各大门户网站看准微信公众平台这一新媒体领域的领头羊, 纷纷建立自己的微信公众平台, 开展互动营销。腾讯公司推出的“新闻哥”微信公众平台运营效果在门户网站微信平台中首屈一指。

二、研究对象选取

新媒体指数网站是一个由清华大学新媒沈阳团队打造的为广大新媒体和自媒体用户提供大数据挖掘和服务的平台。它开放微博和微信公众号的监测和查询。根据其数据, 2016年3月门户网站的微信公众号根据WCI指数 (根据文章的传播度、覆盖度及账号的成熟度和影响力来反映微信整体热度和公众号发展走势的较权威的指数) 的排行中, “新闻哥”公众号排名第一位。并且, 其总阅读数、最高阅读数、平均阅读数、总点赞数等数据都远超排名二、三位的“人民网”公众号和“凤凰网”公众号。以推送文章的平均阅读数 (当期账号所有文章阅读总和除以某账号当期发布文章数) 为例, “新闻哥”公众号达32.1万以上, 而“人民网”和“凤凰网”公众号分别为37461和53433。

此外, 知名传媒类微信公众号“刺猬公社”2016年4月4日公布的全国十大网站公号排行榜中, “新闻哥”同样凭借高人气位列第一。在新榜公布《2015年中国微信500强》中, 新闻哥也凭借2.98亿的总阅读数, 位列第26位。

因此, “新闻哥”作为门户网站的微信公众平台, 在运营策略上应该有其他门户网站公众号或其他公众号可借鉴之处。本文因此将研究对象定为“新闻哥”微信公众平台。

三、研究与分析

(一) “新闻哥”微信公众平台来源和概况

新闻哥是腾讯新闻下的一个栏目。栏目风格幽默、搞笑、吐槽, 擅长腹黑和麻辣点评, 它的口号是换个姿势看新闻。新闻哥的粉丝统称“哥迷”。

2013年6月, “新闻哥”微信公众号成立。到2015年6月, 粉丝已达到174万。“新闻哥”的微信个性签名是:轻幽默, 爱搞怪的新闻哥, 希望你们喜欢我提供的新闻。

“新闻哥”早期在栏目头像设计时推出了5套80多款, 最终选择的是一个戴眼镜的文艺男青年的形象。

(二) “新闻哥”微信公众平台运营策略

通过一定的运营策略实现传播目标, 是媒体所要达到的目的。因此, 研究作为新媒体的微信公众平台的运营策略的问题也就是研究其“应该怎样传播”的问题。

美国学者H·拉斯维尔于1948年首次提出了构成传播过程的五种基本要素, 形成了后来人们称之“五W模式”或“拉斯维尔式”的过程模式。五要素即Who (传播者) , Says What (传播内容) , In Which Channel (传播渠道) , To Whom (传播对象) , With What Effect (传播效果) 。“五W”模式表明, 传播过程是一个目的性行为过程, 具有企图影响受众的目的。因此说传播过程是一种说服过程, 其间的五个环节正是传播活动得以发生的精髓。

任何传播活动, 都离不开这些要素。与“5W”模式相对应, 本文从传播内容、传播方式、品牌形象、用户互动、商业模式几个方面来对微信公众号“新闻哥”的运营策略进行分析。

1. 传播内容

“新闻哥”属于“新闻资讯类”微信公众号, 其风格定位为“轻幽默、爱搞怪”, 同时富有正能量、正义感。其每日推送五条新闻评论类文章。一般情况下, 每篇文章涉及的新闻事件各不相同。但有时, 关于当日关注度较高、朋友圈和微博转发量较高的重要或热点新闻事件有时会有两到三篇文章加以评读。

不像很多门户网站经常照搬自身网页版或其他栏目新闻产品内容, “新闻哥”的文章几乎均为原创作品。

文章标题的语言富有激情, 标点上多用感叹号、问号;时事新闻热点、网络热词的出现频率高, 紧跟时代潮流。以2016年4月7日一组推送的标题为例, 分别为:

(1) “惊恐!这个给小孩看的漫画居然比鬼片还吓人一万倍!”

(2) “16岁少年阻止邻居家暴被砍伤, 棒小伙!疤痕不会消减你的帅气!”

(3) “戳戳戳!神马A4蛇精脸、大胸妹、小鲜肉通通看这里”

(4) “印度神偷, 真正的江湖大盗, 这配合天衣无缝!快来长长见识”

(5) “吵架时口误了是怎样的体验?哈哈哈哈哈笑出了眼泪!”

这组标题起到了很好的夺人眼球的作用, 其中 (2) 宣传了社会正能量, 弘扬了正气, 体现了“新闻哥”的价值取向; (3) “戳戳戳”本身就是对读者点进去阅读的一种鼓动, “蛇精脸”、“大胸妹”、“小鲜肉”更是吸引关注的网络热词; (4) 、 (5) “快来长长见识”、“哈哈哈哈哈笑出了眼泪”引发人们强烈的好奇心。

2. 传播方式

微信公众号的传播方式主要体现在表达方式、传播时间和传播的媒介形式选择上。

在表达方式上, 公众号采用和读者对话的口语化的表达方式, 以“新闻哥”或“新闻妹” (“新闻妹”的口吻主要不多, 出现在“嘿嘿嘿”版块中的“八卦新闻妹”菜单) 的拟人化口吻揭示事实、表达观点。吐槽、嬉笑怒骂、戏谑的语言风格很容易让网友找到共鸣。

在传播时间上, “新闻哥”微信推送时间多在每日17~19时之间, 多为人们的下班通勤、晚饭时间, 此时人们大多结束了一天忙碌的工作, 有较多空闲时间浏览微信。同时, 这样的时间安排也使人们将忙碌一天郁积的怨气、压力等情绪得以通过“新闻哥”幽默、吐槽的语句很好地发泄, 这很符合大众心理需求。

媒介选择上, 将图片、文字、语音、视频等结合, 呈现方式多样。首先, 文图结合主要体现于推送文章中。图片量较大, 一篇推送中少则十来张, 多则三四十张。图片类型主要为新闻图片、网友在微博等社交平台的评论截图、卡通图片和表情包图片。图片和文字契合度高, 往往一段文字下面是针对文字表达感情的配图, 图片风格幽默、鬼畜、夸张。图片较均匀地分布在文字之中, 很少有长段文字的堆积, 可读性很强。在当今“读图时代”, 此呈现方式紧扣受众需求, 收效较好。语音、视频主要见于“哥迷会”中的“灵异公社”菜单和“嘿嘿嘿”板块的“搞笑小视频”菜单。推送的文章中也有不少视频的截取。

3. 品牌形象

“新闻哥”的自定义菜单很清晰, 主要分为“每日一签”、“嘿嘿嘿”、“哥迷会”三个板块, 每个板块也有不同的内容。

在“哥迷会”板块下, 有五个小菜单, 点击“哥是sei”菜单, 弹出对“新闻哥”和“新闻妹”的介绍。分别是“资深媒体人、80后、屌丝、爱吐槽、有正义感、金毛、万年备胎”和“职场新人类、90后小美女、舔屏党、毒舌、女权、猫奴”。二者的搭配使公众号形象亲民而不高冷, 又个性十足。

点击“每日一签”板块, 弹出一张当日的电子日历, 其标题是“理想与节操同在”。这也是对新闻哥的品牌定位阐释。与很多传统媒体的表现方式不同, “新闻哥”更大胆、语言更犀利。它用轻幽默的语言, 不避讳男欢女爱、颜值等关注点, 同时不乏对社会的洞察和深入思考。

以2016年4月6日“女生在和颐酒店遇袭”事件为例, 对此事件, “新闻哥”发布了两篇文章, 第一篇里既有语言激烈的吐槽如“这让哥想到了几年前的一条新闻‘两卖淫团伙为抢地盘大打出手, 争到酒店发色情卡’, 当时曝出郑州的二十多家快捷酒店都遍布了卖淫团伙的踪迹!看来这种事应该不只是屡见不鲜, 而是已经屡禁不止了吧!”, 又有认真严肃的思考如“这根本就是对暴力的纵容。在暴力面前, 没有公事家事之分。不管当事人关系如何, 只要是施加暴力, 强行违背一方的意愿, 在法律上都是不被容忍的, 围观者都应该进行阻止!”这是对酒店服务生没有做出制止举动的评论。

第二篇文章是普及女生遇袭自救方法的服务性推送, 很有价值。

可见, “新闻哥”有着清晰的形象塑造和内容定位, 这也是它维持较好品牌形象不可或缺的一点。

4. 用户互动

和很多公众号一样, “新闻哥”也设置了网友对推送文章进行评论的功能, 并精选评论进行显示。

“新闻哥”主要的互动栏目是“哥迷会”中的“树洞”、“奇葩问答”和“话题圈”栏目。“树洞”栏目是给网友提供一个匿名向新闻哥提问或吐露心事的平台。“奇葩问答”栏目中, “新闻哥”会对“树洞”中网友提出的问题进行回复, 其中新设了“你问我答”栏目, 使网友能回答他人的疑问。“话题圈”栏目类似于微博, 网友们可在其中发布动态、给他人评论和点赞。

这些互动方式得到网友积极的回应。截至2016年4月, 话题圈已聚集圈友23218位, 帖子数达到38738个。在微信、QQ、支付宝等各大应用纷纷推广圈子的今天, 达到此数量实属不易。

这种提供服务的模式确实起到为用户谋福利的作用, 为“新闻哥”聚拢了大批粉丝。

5. 商业模式

除了做软文、通过话题圈等经营社群、进行推送文章间的相互链接以提高阅读率外, “新闻哥”还注重和其他品牌合作, 进行事件营销。2015年6月11日, “新闻哥”在其公众号发布了一篇名为《想拥有新闻哥限量T恤吗?点这里!》的文章, 很快, 文章在朋友圈疯传开来, 引爆一场抢购T恤的活动。在当天18:04公告上线的新闻哥限量预售T恤, 仅在短短1小时内就预售破千件。这是“新闻哥”与第三方平台“优定制”合作的营销活动, 既达到了营销盈利的目的, 又强化了“新闻哥”微信公众号的社群影响力和粉丝聚合度, 还利用朋友圈平台达到了对公众号的宣传推广作用。

四、结语

“新闻哥”微信公众平台在运营策略上有很多值得其他公众号借鉴之处:首先, 做好清晰的品牌塑造。采用人性化视角, 形象亲民。其次, 传播时间固定化。尽量选择受众空闲时间, 内容原创, 紧扣受众需求。再次, 多栏目设置。满足受众娱乐、服务、信息获取等多种需求, 避免栏目之间同质化。此外, 呈现方式紧跟时代潮流。运用图片、文字、视频多种呈现方式。最后, 注重用户互动。提供优质服务, 进行整合营销和事件营销, 培养粉丝的信任感和依赖感。

参考文献

[1]哈罗德·拉斯韦尔.传播在社会中的结构与功能[M].何道宽, 译.北京:中国传媒大学出版社, 2013:1-35.

[2]黄晓丹.“逻辑思维”微信公众号运营策略及其效果研究[D].暨南大学, 2015.

[3]胡雯.传统报业微信平台运营模式研究[D].武汉理工大学, 2014.

[4]孙博.从腾讯“新闻哥”看移动新闻客户端品牌栏目构建[D].河北大学, 2015.

[5]王自跃.都市报微信公众平台的内容运营策略[J].青年记者, 2015 (11) :46-47.