花店市场营销策划书

花店市场营销策划书（精选6篇）

花店市场营销策划书 第1篇

花店营销策划书

关键词： 花店，营销，消费者

一、花店市场调查和选址

从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近

等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的 附近开花店有个好处，就是在鲜花消费

淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外

还可附带一些水果副食卖。

二、花店开店筹资和进货渠道

花店资金主要是租金、装修、订货，一般不需要太多，可以向亲朋好友借，亦可向银行

贷款，还可以几个人合伙注资开店。

鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大

保证，如果有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运，以此委托他们来把握货源质量第一关。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客

源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量

价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。

三、花店业务定位

在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根

据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销

售要相结合发展。

花店的服务贯穿在经营过程的始终，直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。

好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。如果自己开店不如

先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会建立一个逐

渐、扩大的信誉体系客户群体。除此之外，鲜花店经营策略是无论哪个城市，星级饭店的鲜

花布置，都是一个很好的业务，3～5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒

店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场。

四、花店装潢设计

花店装潢设计要尽力营造一种优雅的氛围。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋

有文化内涵。店标要醒目，它的设计要为 以后发展连锁店打下基础。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化

花店的作用。这点非常重要。为了体现“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这

样店面空间显得大，鲜花也变多了。

五、重视顾客心理分析

顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工具；②消费者

心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。

③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程

度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后推荐出一个价格适当产品。

六、重视特色经营和科学经营

经营花店应本着“以诚为本、服务至上”的经营原则，真诚为消费者服务。树立竞争意识、市场意识，讲信誉，创品牌。

花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内装修，品种齐全的国内外花材、叶材，独特的花艺风格都能让花店与众不同。

科学经营方面，首先花艺既是花店立店之魂，要提高插花技艺，重视员工素质培养和管理工作要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。同时花店要经常进行花艺培训，提高员工的花艺技术水平、知识结构和美学修养。多订阅一些花艺书籍。及时了解花卉时尚动态:及早与国际花艺流行趋势接轨。

花店要树立自己的品牌，形成花店的无形资产，这非常有利于利润的提高。

花店还可以开个花卉门诊。现在许多单位和家庭都愿意自己养上几盆花，来装扮居室，但由于缺乏一定的园艺知识，对花卉所需的土壤、温度、湿度等条件以及越冬越夏措施不了解，难以养好花。想请教，却找不到专业人士指导。因而可设立一个“花卉门诊”，并开通“花大夫热线”，接受大众的花卉养护咨询，为花卉的病虫害进行诊断，并组织补救。还可利用已有的设施，开设“花卉病房”，为某些娇贵的花卉进行看护，为某些越冬的花卉提供场所等。这样将可免除养花人的种种疑虑，并可增加花店的知名度，完善售后服务，从而增加花卉的销售。

七、网上花店

花店市场营销策划书 第2篇

工作在不经意间已经告一段落了，你有制定过下阶段的工作目标吗？让我们一起来学习写策划书吧。写策划书需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的花店创业策划书，欢迎阅读与收藏。

花店创业策划书1

一、项目名称：心想花店

二、项目背景

千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”，特别是现在，随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高，对生活品质的追求。

鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我们创办花店以鲜花专递为市场切入点，电话订花的长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“心想花店”品牌优势的市场是十分可行的。

三、公司项目策划

1、提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的心想将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境！

2、公司目标立足地大，服务新乡，辐射豫北，创建一流的花店公司。本公司将用一年的时间在台州科技职业学院的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在台州科技职业学院作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一年。当运营成功后，经过一年的时间如果花店生意可以准备在实习期间在家开花店。

四、经营环境与客户分析

1、行业分析

“新院心想花店”是由在校大学生推出的面向2万在校大学生店面，因此在前期目标消费者主要定位为在校大学生。该店面目前仅设立台州科技职业学院创业园。因此，暂定的目标消费群以台州科技职业学院大学生为重点，将来逐步扩大市场。以台科院为例，各类在校生近2万人，则投入1校共有近2万的目标消费者，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到在本店消费国的群体将成为本店的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

2、调查结果分析

本公司台科院大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查的方式。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

⑸影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3、目标客户分析

在校大学生买东西关心的质量和档次，一般消费在中等档次。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等。

师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

五，经营策略1、小组成员： xxxxxx2、营销策略分析 2、1 品牌策略花店建设初始，我们需非常重视创立一个诚信又服务好的深入大众心里的品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取花册的精美设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

2、2 价格策略心想花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

2、3 促销策略，宣传策略：利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

3、花店策略实施

1、市场范围选择 在投入期仅选择台州科技职业学院作为试点市场，该区市场容量在2万人。

2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

3、现场促销选择每年“2·14”情人节和母亲节为重点宣传日期，宣传内容包括：⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为1—2条，以“心想花店”地址和“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂。⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，可以现场咨询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。⑶以绿意的宣传平台宣传给各大高校学生。

六，营销效果预测与分析

1、营业额收入：据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在100—200元以上。

2、支付方式：现金支付

3、订货方式电话订购。花店直购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。

4、客户特点：年轻化，99%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。

5。消费特点:中低档的鲜花最受欢迎。

七，经营成本及利润预估

1、原则：把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。

2、初期投资： 这一时期，资金主要用于进货渠道，第一个月进货费用500元。

3、利润预计：第一个月：1000；第二、三个月：1500；第四、六个月：2500。第一年预计收入8000元。

八，项目小结

花店创业策划书2

项目名称：xxxx

系部:xxxx

申请人：xxx

联系电话:xxxxxx

第一章公司简介

一、公司名称：花堂花店

二、组织机构：花堂花店责任有限公司

三、经营范围：主要经营花卉类产品

四、资本构成：各股东投入

五、技术支撑：鉴于广泛的市场调查和良好的经营模式

第二章市场调研

一、校内外市场介绍在校大学生购买一般不问价格,但从定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等

二、市场调研本公司对徐州的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.

⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.第三章经营策略

一、经营目标：

立足地大,服务武汉,辐射华中.创建一流的花店公司。本公司将用一年的时间在徐州的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡.在投入期仅选择花店总站所在徐州工业职业学院作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性，试点时间为一个半月.当模式成功后,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.二、经营策略

1、品牌策略

在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2、价格策略

本花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.3、服务策略

花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.第四章资本运营分析

一、资本构成：固定资本5万元、流动资本主要来源于花的销量。

二、盈亏分析及预测：据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上。

三、资本回笼（还贷）分析及资金回笼周期预测：根据调查和销售预测，大概在5—8个月就能把投入的资金回笼。

四、投资风险分析及对策：

第五章诚信经营承诺书

由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之。经过我们的共同努力和协作,本花店已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本店一定会得到进一步的完善!

花店创业策划书3

一、项目名称：

海上花开花店

二、公司项目策划

1、花店使命

有效的打通销售渠道，以提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的海上花开将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境！

2、公司目标

服务大众，创建海上花开花店，本花店将用一年的时间消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择市区作为试点市场，该区市场容量在五万人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，大力推广，并加以电话预定销售。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

“海上花开花店”是由在校大学生推出的服务花店，目标消费者定位为一般城镇居民。目标市场的容量将是相当可观的。盆栽和花卉是室内必不可少的部分，它即可清洁空气，愉悦心情还可起到养身的作用。

2、调查结果分析

本花店对各年龄层居民进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回40份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同事或朋友介绍产生购买行为

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

⑶年轻人没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

3、目标客户分析

年轻人购买一般不问价格，在买花数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在情人节这一天往往订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

中年人通常在特殊日子如开张，探望病人，婚庆等。他们对价格较敏感，注重物美价廉，组合搭配，寓意和象征。老年人通常不会想要订购，他们较喜欢盆栽，爱好自己栽种。

通过调查，许多居民喜欢在自家阳台栽种花卉，盆景。甚至不少居民喜欢栽种蔬菜在阳台，我认为这是一个潜力市场。

四、经营策略

公益众筹爆发在即，行业规范还需三管齐下

不久之前老家一位邻居患病了。我知道这个消息并非是别人告知，而是在朋友圈里看到了其大病救助项目。点进去求助项目之后可以看到病情描述、证明文件，还有官方审核通过的标志，如果想要帮助她就可以直接通过微信支付支持项目。这些链接来自于轻松筹这样的公益众筹平台，在我的朋友圈和微信群出现已不止一次，身边的朋友们也说经常会收到这些转发。除了感叹公益众筹潜移默化的发展外，近日我看到的一份众筹报告也表明，公益众筹正在爆发。

公益众筹普及用户爱心不减

对于许多身患重病却无钱就医的人来说，现在第一时间想到的可能不是公益救助机构，而是先上轻松筹等平台发起项目，然后分享到朋友圈、亲戚群、校友群、同事群进行求助。这符合众筹平台的初心——闲置资金与紧急需求的匹配。相对于传统的救助流程来说，依靠公益众筹平台求助，不只是便捷高效，比寻求传统公益机构帮助更能救急。

热心公益的`社会大众，在历经了几次网上转账求助的事件后，对正规公益众筹平台接受度越来越高。民政部在去年8月就公示了首批慈善组织互联网募捐信息平台遴选结果，腾讯公益、蚂蚁金服、京东公益、轻松筹等十三家平台入围，这些平台在项目审核、信息透明、资金用途等环节相对而言更有保障。遴选结果公示之后，各入选平台也加强了宣传力度，让更多的社会群众意识到使用规范平台的重要性。

腾讯乐捐2月成功筹资额达到1521。03万元；国内首家社交众筹平台轻松筹，20xx年其个人救助板块共帮助了13。8万个家庭度过难关，现几乎已成为大病救助平台的代名词。对于用户而言，基于社交网络的二度人脉关系的求助项目，有熟人的背书可信度更高，拥有社交优势和流量入口的大平台，使用度高就理所当然。而这些都传达出：与社交结合的公益众筹正在日益普及，成为社会公益的重要补充力量。

公益众筹还只是杯水车薪

从行业角度来看，用户支持公益众筹的意愿也越来越强烈，整个行业还在高速增长之中。以轻松筹为例，20xx年全年，平台上的个人救助项目为2。3465万个，总支持379万余人次，筹款金额超过1。875亿元；到了20xx年，仅上半年平台上便发起个人救助项目多达4。5万余个，总支持1087万余人次，筹款总额超过4。5亿元。项目数、支持人次和筹款金额都在高速增长。

然而，公益众筹筹得的资金与众多的参与人群却不成正比。根据盈灿咨询《20xx年2月众筹行业报告》，本月全国众筹行业共成功筹资13。06亿元，公益众筹总筹资金额远远低于奖励众筹和股权众筹，仅为0。43亿元，占比仅为3。3%。并且，公益众筹资金对于社会公益资金缺口只能说是九牛一毛。我查了一下，20xx年福利彩票销售额达到20xx。92亿元，这还只是社会公益资金的一部分。由此可见，公益众筹平台虽有普及苗头，但在获资能力上依然只能是传统公益的补充。要想提高公益众筹的效力，还要不断促进行业规范发展、深入人心，成为社会标配的救助工具。

轻松筹已成标杆但整个行业有待进一步规范

众筹概念风靡中国已有三年，不过过去人们对于众筹的理解更多是我支持你并得到回报。而公益众筹并不对支持者提供回馈，即便是如此，公益众筹依旧快速崛起，用户接受度之高出乎许多人的预料。但不可忽视的是，公益众筹行业眼下依然还有许多问题亟待解决。

近日人民日报发布刊文《网络众筹爱心助病患的同时，不够规范等问题也饱受质疑》，就公益众筹行业发展现状做出客观报道。一方面肯定了轻松筹众筹平台在大病救助方面的积极贡献，是对政府和慈善救助的有益补充。另一方面，报道也指出了当前整个公益众筹行业亟待规范的一些乱象。

而行业问题之所以屡禁不绝，一个很重要的原因是当前大病救助模式本身的局限。《慈善法》对机构的募捐行为进行了明确的规定，而个人的求助行为还未出台明确的规范来约束。且公益众筹平台现在只能拿到部分用户征信信息和核实项目必须的信息，如何确保项目真实性还要不断摸索。

20xx年8月民政部就已经制定了准入规则并指定了首批13家慈善组织互联网募捐信息平台，但现在在从事公益众筹的平台远远不止13家。因为缺乏明确的法律管制，一些小平台跟风入局。但作为后来者的小平台，在平台资质与传播声量均无法与权威平台匹敌时，往往会选择大平台进行捆绑传播，从名字到界面、机制几乎全盘照搬，做得跟大平台一模一样，鱼目混珠实现获客。如有不当操作，用户其实难以辨别平台身份，反而会归咎给知名度更高的大平台，甚至是对整个公益众筹行业失去信心。

规范公益众筹行业需三管齐下

公益众筹正在普及，有望成为一种新的主流公益力量，帮助需要被帮助的人，这值得期待，也值得肯定。但是，公益众筹还是一个新生儿，需要呵护和成长。要让公益众筹发挥更大作用就必须规范行业，而这并不是靠政府监管这样的单一手段可以实现的，需要全社会发力才行。

1、政府监管需要进一步完善。

去年9月中国首部《慈善法》正式施行，对慈善组织利用网络信息平台开展公开募捐等行为做了明确的规定，不过，眼下《慈善法》对于个人自发通过互联网平台发起求助的行为还缺乏明确的规范，对于信息造假等行为也缺乏有效的惩戒措施。去年8月民政部公布了轻松筹等首批慈善组织互联网募捐信息平台遴选结果，但更像是“官方认证”，而不是准入资格。去年一些小平台被关闭之后又死灰复燃再次入场，还有一些平台则变着花样做着个人救助的事情。因此，对于公益众筹平台必须采取牌照准入的方式，以轻松筹这样的权威平台为模板，制定量化明确的准入标准，才能有效规范公益众筹行业。

2、信息互通层面需要多个机构参与。

对于项目审核时所需个人征信信息，医院病历信息，家庭关系信息甚至房产拥有信息，需要接入多家机构、凭借大量的实地调查才能确保信息无误，提高公益众筹类项目的造假成本。同时不同公益众筹平台之间、公益众筹平台与社会公益机构之前要更多互通有无，避免善款过多地流向一个被救助者。就目前来看，信息互通主要由业内大平台来落实，比如轻松筹就致力于与全国多家医院等权威机构合作，提升公信度。然而，要不同机构开放和互通信息，单靠某个平台的力量并不可行，必须要政府介入和行业推动。

3、互联网巨头要更多地参与进来。

互联网巨头对于每个互联网业态的发展都有举足轻重的作用。公益众筹利国利民，互联网平台也一直很注重企业社会责任。除了自身做公益平台之外，还可以为健全整个公益众筹生态做更多事情。比如支付平台可以对公益众筹类企业加强审核，提高公益支付门槛，甚至只接入民政部遴选的平台。

4、用户要有正确的互联网公益理念。

当前各种不规范的大病救助类事件，其实暴露出中国公民公益理念的薄弱。而在互联网公益这个新生事物上，用户更需要有正确的参与理念。公益众筹有其价值和作用，即可以在紧急情况下帮助自己或者身边人，权威专业的平台帮助人们传播扩散，规避一定的风险。这种方式值得提倡，但需要选择正规的平台发起项目，譬如轻松筹等民政部指定的慈善组织互联网募捐信息平台，才能更好的保护自己的安全与利益。

花店创业策划书4

一、项目方案背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着“美妙”,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉自己所具俏丽姿容，让人们心旷神怡，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在互相交流时更含蓄，更有品位。

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主习题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“地质大学青鸟花店”品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目方案策化

1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大开展。我们的青鸟将成为一个心爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造生活环境

2.公司目的立足地大，服务xx，辐射xx。创建网上花店一流的公司本公司将用一年的时间在xx的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在xx大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1.行业分析

“xx大学xx花店”网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目的消费者定位为在校大学生。该网站除xx地质大学的总站外，在xx各高校设有分站，因此，暂定的目的消费群以xx各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以xx地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目的消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠实客户这一现实，目的市场的容量将是相当可观的。

2.调查结果分析

本公司对xx的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消操心理和需求：

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受本身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3.目的客户分析

系列书的选题策划与营销策略 第3篇

市场图书是相对补贴图书而言的,通常指纯粹由出版社投资,依靠实际销售而最终获利的图书产品类型。好的市场图书,不仅能带来好的经济效益,还能带来很强的社会效益[1]。

2014年中国林业出版社开始策划出版了《花园时光》系列图书,到如今已经出版了9辑。该系列书定位于园艺发烧友,介绍花园设计、植物养护、创意小品等与园艺相关的知识。每辑确定一个主题,再围绕主题来跟业界知名的达人、专家约稿。该套书自推出之后,就受到广大园艺爱好者的关注,总销售数万册,如今《花园时光》还建立了自己的公众微信号和新浪微博,粉丝增长很快,在家庭园艺读者中享有很高的知名度。

沿袭这样的模式,该社又策划了另一个图书系列———《花·视觉》。图书一经问世,获得了良好的社会效益与经济效益,《瑞丽家居》、《时尚家居》等很多时尚媒体都纷纷发布书讯推荐该系列。通过以上两个系列图书的策划和编辑,笔者从中获得了一些实践经验,也形成了个人对于系列图书策划编辑的一些思考。

2 系列图书的优势

2.1 有助于发掘、积累优秀的作者资源

作者是编辑的饭碗,品牌作者已经成为出版单位的核心竞争力与核心资源,各出版单位的市场竞争在某种程度上体现为对品牌作者资源的竞争[2]。以上两个图书系列都是汇编作品,每一辑都由近20篇不同的文章组成。这些文章的作者在业界都有非常高的知名度,有的是粉丝多达上百万的网络红人,有的是业界知名的前辈、专家。

其实,对于大部分人来说,要出版一本自己的专著是非常不易的,它需要作者多年的积累。平时我们遇到很多条件很好的人,比如网络红人,想发展成为自己的作者,但因为素材不足以支撑起一本书,只能作罢。但从文章开始则要容易得多,很多网红达人从博文中随便选出一篇文章加以打磨,就能发表在系列书中,很容易变成你的作者。通过《花园时光》和《花·视觉》两个系列图书平台,笔者在园艺和花艺方面积累的大量的作者资源,其中很多都选择笔者作为编辑,出版了自己的专著。

2.2 有助于图书宣传

因为图书为汇编作品,每篇文章作者的微博微信都是一个宣传的平台。这两个系列图书的作者都为知名度较高的达人和专家,一旦图书出版之后,他们都会在自己的微博、微信上晒一晒自己发表的文章,这样就会形成在线集中营销效应,整个系列书品牌也会得到很好的宣传,扩大系列书的知名度。

2.3 有助于选题板块化、品牌化

园艺方向对于整个图书市场来说,是一个非常细分的方向。但随着人们生活水平的日益提高,越来越多的人开始关注和喜欢园艺,其市场每年以10%的速度在增长[3],市场潜力非常大。目前市场上的园艺图书品种很多,涉及该领域的出版社很多,要跻身该领域,并形成特色品牌,有非常高的难度。依托两个系列图书品牌,中国林业出版社在园艺和花艺两个领域,无论是选题的数量,还是质量,都有了较大的提升。

3 系列图书的策划策略

3.1 主题要突出,内容深而细

《花园时光》的前1~4辑没有确定明确的主题,只要是与花园、园艺相关的文章,都有收纳,后来读者反映,文章虽然很精彩,但是每篇都是点到为止,相对于其他图书而言,内容有些浅显,感觉像是在读杂志。后来,编辑部根据读者的意见,每辑确定一个主题,比如第5辑的主题是“花园设计”,第6辑是“多肉植物”,这样内容更加集中,读起来也更过瘾,读者反映很好。

《花·视觉》系列丛书也采用同样的方式,首期出版的两辑分别为《花开·一束》和《撷把花草来饰家》,分别以花束花艺和居家花艺主题,深受读者认可。

3.2 挑选知名度高的作者

名人效应在图书出版领域依然适用,因此尽量选择知名度较高的作者。《花园时光》的作者很多都是网络达人,有的微博或微信的粉丝高达数万人,知名度较高。

除了内文的作者有选择性之外,系列书的每一辑都选择一位在业界内号召能力强、知名度高,并具有较强专业素养的作者来当主编,他们能帮助组稿,把关书中专业性的内容。

3.3 严把内容质量关

3.3.1 内容要科学、实用

汇编作品的质量通常最难把握。以上两个系列书属于专业领域,需要作者具备一定的园艺和花艺专业素养,但系列作品中的作者很多,大部分都没有专业教育背景,水平良莠不齐,这对于编辑是非常大的考验。文中涉及到的专业性的问题,比如植物的分类、名称等,编辑一定要把好关,尤其避免“硬伤”错误。

3.3.2 文字要通俗、轻松

因为系列图书定位于园艺爱好者,属于生活类图书,所以文字要有别于科技、学术专业文章,尽量通俗易懂。比如《花园时光》中,有一篇原标题为“阳台月季养护技巧”的文章,编辑将标题修改为:阳台上的月季也可以不“矫情”,立刻生动了很多;还有一篇原标题为“玫瑰花园设计打理”的文章,标题后来修改为:这辈子,和玫瑰有个约定!可读性一下增强了很多。内文的呈现方式也非常多样,有访谈、有言论、有实用的小贴士等,非常轻松活泼。

3.3.3 图片要悦目、精美

生活类的图书中,图片是决定图书可读性的重要因素之一。《花园时光》和《花·视觉》对图片的选择参照时尚杂志的标准,不仅要求像素高,还需要有一定的艺术性。图片内容也尽量生活化,除了景物,也有人物,这样让图书看上去生动接地气。

3.3.4 版式要时尚、新颖

专业的内容要避免读者读起来不枯燥,版式的设计尤为重要。《花园时光》系列的版面设计借鉴了国外的园艺杂志,在同类书中风格独特、新颖;《花·视觉》的版式则是文艺小清新的风格,深受读者认可。

3.4 营销与时俱进

图书的营销涉及的环节和部门很多,但无疑编辑是最重要的一环。编辑作为图书产品的主导开发者,在策划一个新的产品时,头脑中就要把营销工作全盘考虑,具有早期的营销意识。以上两个系列图书品牌,都是以编辑为主题来进行各项营销活动的[4]。

3.4.1 建立系列品牌自媒体

自两个系列图书出版之后,建立了“花园时光”和“花·视觉”的微博和微信,如今粉丝量近万人,还在持续增长。通过自媒体平台,编辑可以直接与读者沟通,读者的意见、建议能及时反馈。还可以在自媒体上发布征稿信息,新书书讯等。自媒体还可以与出版社的图书旗舰店相连,增加销售窗口。

3.4.2 举办签售会等各种宣传活动

新书出版之际,会积极与发行部沟通,组织各种活动,如众筹、预售等,还会选择一些城市组织作者签售活动。因为作者大多知名度较高,所以很容易争取到一些园艺公司合作举办活动,有的公司免费提供活动场地,有的赞助礼品,通过资源整合打包,获得多赢的效果。

3.4.3 联合其他媒体进行宣传

以上系列图书,每出版一本新书,还会寻找与该书对口的专业媒体以及时尚媒体,通过刊发书讯、对作者进行专访等手段进行图书宣传。除此之外,还会联系一些知名的企业自媒体进行新书宣传,比如转发抽奖等。

摘要：结合《花园时光》系列和《花·视觉》系列图书的策划,指出了要策划好的市场图书,并在某一领域打造市场图书品牌,可以从系列书的策划入手。因为与单本图书相比,系列图书有助于发掘、积累作者,有助于品牌宣传,有助于在某一领域的选题较快实现板块化。提出了打造系列图书精品的策略,包括作者、内容、编辑、营销等方面的策略。

关键词：系列书,市场,品牌

参考文献

[1]甄西.《幸福的小富人》系列书成功之秘诀[J].出版参考,2008(7):41.

[2]仝冠军.从2007年畅销书榜,看品牌作者资源的开发[J].出版广角,2008(7):42~45.

[3]佚名.一个全球家庭园艺的调查报告[EB/OL].http://www.docin.com/p-869062420.html.

花店市场营销策划书 第4篇

样板市场的选定：哈尔滨、长春、石家庄、沈阳、郑州、山东、成都、广州、西安、长沙、重庆、南昌等地；

上市计划：

第一阶段：产品铺市布局：（时间：20—30天完成任务的80%以上）

目的：

1、启动全方位的产品市场终端展示，强化产品形象概念及产品信息，以面带动主力销售点！以市场终端占有率提升产品知名度及制造出火爆效应，同时，便于事件炒作如：“怡浓巧克力为什么这么火？”等系列；

2、完成产品的“立体化流通体系工程”： KA店作为中心主线：如华联、 流通渠道作为外环线：如批发店 、礼品店、鲜花店、蛋糕店、玩具店等作为与中心主线平行的辅线； 大中专院校的自营餐饮店等作为外环线下的主据点； 执行要点：

1、样板市场的商超进店率达到90%；

2、流通渠道大面积展开，小型的社区超市和批发点终端均要有产品展示；

3、全面开展终端展示系统，造势进行；同时，进行人为事件营销及专题营销宣传；

4、人员队伍建设全面完成，其中包括：市场扩展人员、终端业务指导人员、促销人员等；

5、同时进行非传统渠道下的流通与产品展示如：礼品店、鲜花店、蛋糕店、玩具店、大中专院校的自营餐饮店、学校内部的报厅、学校内部的电话吧等；

6、大力发展移动性展架销售的代理客户，经销商并为其提供支持，它们将作为销售与宣传的一分子，对产品的推广起到一定的地面拉动作用；

第二阶段：产品造势阶段：（时间：30——60内完成一阶段与二阶段任务80%以上）

目的：做局、做势、做事 当产品布局完成以后，就要进行销售气氛的营造；

1、怡浓巧克力要营造出一种强势的推广姿态，让消费者认知到：中国本地巧克力的巨大品牌力；

2、怡浓巧克力要注入一种特有的巧克力文化，让消费不仅享受怡浓的品质，更是一种新的时尚代言。市场证明：火爆是引导时尚最有效的手段！

3、通过“立体化整合传播体系”，带动“产品的立体化流通体系”； 其中，高空传播以事件营销及人为炒作为主如：“怡浓巧克力情书大比拼”、“一种巧克力在校园情侣间引发的混乱”；

常规宣传为辅助如：海报、报纸、广播、电视等；

地面活动强势推广并与高空传播完美结合；

直接针对目标人群；以“立体化产品流通体系”下的各产品展示点为核心，进行零距离宣销；

活动营销由始至终常期开展如：“情书比拼活动、校园最佳情侣选拔活动、恩爱夫妻评选活动等”。

-情更浓突显始终！

独创“中国影视剧营销模式”，为企业量身定制的影视剧，超强实效的产品信息传播，执行“内容为王”策略！强势占领“内容”阵地，采取方式以自创为主，与影视公司合作为辅助；

执行要点：

1、大范围内进行怡浓巧克力的宣传推广，具体详见：宣传推广策略！

2、有明确的目标进行如校园内的定点定向宣传及事件炒作；

3、以产品立体化网络点为主心，向外扩张宣销，在此基础上努力销售产品；

4、在传统主战场如：KA店，进行强势的跟随策略，进行终端拦接；同时，进行终端的抢眼战略如：海报、易拉宝；终端话术统一标准化进行；

5、附加强势进行社区内的宣传推广，将医药保健品的作法精华嫁接到怡浓巧克力上，（注意：火而不烂！），选择宣传地点如：公告板、社区报摊、公园设宣传展示架、楼梯提示牌等； 工作思路：先确定地点，再采取急活的方式！

第三阶段：产品销售执行阶段，全面开花！

此阶段要完成产品流通的启动，大力提升渠道销售力；通过多种营销手段进行终端的销售执行，如：“终端拦、高空炒、社区带、人为拉动”等；开面启动“决胜终端战略体系”，在此阶段，销售在多点开花，目的是提升市场占有率； 此种方式叫：“全面开花策略” 具体见：市场推广执行及KA店运营指导体系！

第四阶段：市场理顺阶段 此阶段是要完成渠道选择，优化渠道资源，并对前阶段的人员及销售情况进行分析，数化量化工作细节，同时，突出并大力发展主力渠道群；使市场真正进行到良性的发展轨道上来； 此种方式叫“秋后收割策略”

二、营销目标/目的：

1、全面启动怡浓巧克力产品的流通体系；

2、通过整合化推广，提升产品市场销售量；

3、在传统市场实现本地品牌化策略，在非传统市场渠道下，形成垄断化策略；

4、品牌文化化的完美导入，使怡浓巧克力更具本土特色。情更浓口号成为本土巧克力的代言；

5、完成传统渠道下的80%以上的铺建工作，网络建全发展中；

三、营销模式市场分析

（一）市场销售分析：

目前，巧克力产业全球年收益超过 5000亿元人民币，我国目前巧克力的年消费量在30亿元左右。巧克力的魅力巧克力的魅力就在于它会带给你一种愉悦的感觉：香醇的口感、漂亮的外观、诱人的色泽、负载着许多情感、故事、欲望。其中，世界三大著名巧克力品牌——德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。

（二）市场推广现状：

（1）由于对市场流通体系、市场结构、中小城市分销渠道与方式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的了解和把握上不够全面，导致本地巧克力无法成为主流；

（2）消费者心理：在中国消费者潜意识深处，巧克力是完全意义上的舶来品，只有欧美的巧克力才是真正正宗的巧克力。消费者认为，国产巧克力在品质、口感等方面和进口巧克力根本不在同一个等级上。

（3）外资品牌在市场分额、品牌影响、产品质量、和营销资源上全面占优；本土企业由于没有足够的资金实力作支撑，可供企业支配的产品研发、技术创新、人力资源、广告投放、营销推广等营销资源普遍短缺。

（三）消费群体分析：

1、 消费者对巧克力的误解：普遍存在着巧克力是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。

2、消费者心理：在中国消费者潜意识深处，巧克力是完全意义上的舶来品，只有欧美的巧克力才是真正正宗的巧克力。消费者认为，国产巧克力在品质、口感等方面和进口巧克力根本不在同一个等级上。

3、消费者重品牌更重品质有近半数（45.7%）消费者表示只要产品品质好，性价比合适，就无所谓国外还是国内品牌，也有32.1%的消费者喜欢国外品牌，喜欢国内品牌的占到22.2%。巧克力的消费观在对巧克力产品重度消费者（即：每周食用巧克力一次或以上的消费者，这部分消费者代表了巧克力主要消费群）生活形态的考察中，我们发现：这部分消费者对于“时尚、”品质、身份”和“健康”的追求较为强烈。

四、产品优劣势分析

（一）优势：

1、一流的品质和口感；

2、独特的品牌文化内涵——中国情侣文化 3、精美、中国特色的包装；中档价格支撑的特色品牌。

（二）劣势：

1、在没有大力度广告和品牌影响的情况下，让消费者认知产品有较大难度；

2、消费者对国产品牌的品质认同度低； 解决办法： 以新、奇、特的公关宣传活动，迅速提升品牌，建立知名度和美誉度；

（三）机会：

1、 市场上缺乏口感好、有文化的中档产品；

2、 众多大品牌力量主要放在高空广告，情人节促销上，在所谓的淡季（日常销售、中国传统节日上）基本没啥行动；

解决办法：外资品牌主要在大中商超，中资低档产品主要在中小士多；没有中高档产品在做深度渗透。

（四）障碍：

1、企业和品牌知名度和影响力都偏低；

2、对手势力强劲，暂时无法正面竞争；

3、现有营销队伍和分销渠道薄弱，需要一定时间建立；

4、在没有样板市场的情况下招商有一定难度。

解决办法：多渠道、多方式地让消费者接触产品（宣传上重点讲内涵、文化，终端以3元左右的价格抢占高、低两端的分额）

五、产品市场定位

1、产品类别定位：情侣文化巧克力

2、产品功能定位：传达时尚情侣爱心的载体

3、产品个性定位：一样的口感，不一样的情感

4、产品价格定位：上等品质，中档价格

5、包装档次定位：精美，有中国情侣文化品味和特色

6、消费人群定位定位：18—35岁，有一定文化素养情感积累

7、区域市场定位：二级城市突破，往一、三级渗透

8、销售渠道定位：商超和特殊渠道相结合

【注明】价格定位： 普通单品市场零售价，3-4元，用于日常消费；礼品装，三款（48---188），三个价格档次

制定依据：市场承受力（消费者心目中认为的合适的价格）；同品类产品定价（德芙价位的6/10---8/10）；产品运营需要（产品运输、铺市）；产品单位包装（尝试购买率）价及日（次）服用价格。

六、产品目标市场轮廓

中国市场潜力巧克力以其特有的食品属性及特定的文化内涵，已日益风靡于拥有14亿人口的中国市场，以15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。国人对巧克力的认识对巧克力的起源不求甚解，对巧克力的标准和分类了解不多，对巧克力的营养认识不足。

品牌占有分额方面，数据显示：中国巧克力市场中，前十大品牌一共占有整个市场近90%的份额。其中，世界三大著名巧克力品牌——德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，德芙优势最为明显。消费者品牌忠诚度上，排在前10位的品牌分别是德芙、金帝、吉百利等。合资品牌及洋品牌继续保持着其绝对的优势地位，其中德芙更是遥遥领先。

结论：中国巧克力市场潜力巨大，快速成长；大多消费者并不真正了解巧克力知识和文化；市场分额高度集中，是洋品牌及合资品牌的天下。

七、上市行销目标

1、第一阶段，完成产品布局工作；

2、第二阶段，完成产品的造势工作，使之成为行业热点；

3、第三阶段，产品销售体系全面启动，顺利进行产品销售执行。

八、品牌目标

1、打造成当地传统渠道如KA店一流巧克力品牌；

2、打造成校园第一巧克力品牌；

3、独占社区影响力；

4、“情更浓”成为怡浓巧克力特有代言；（提到情更浓就是知是怡浓巧克力）

5、情更浓成为产品代言，巧克力成为情人传达爱意的代表。

九、销售目标

1、年完成任务1000万；

2、成为本地区强势品牌化产品；

3、产品热销并更具品牌文化。

十、市场推广的关键点：

（一）产品定位关键点：

1、上等品质，中档价格；

2、传达时尚情侣爱心的载体；

3、一样的口感，不一样的情感；

4、18—35岁，有一定文化素养情感积累；。

（二）产品推广关键点：

1、以“立体化整合传播体系”，带动“产品的立体化流通体系”；高空传播以事件营销及人为炒作为主，常规宣传为辅助如：海报、报纸、广播、电视等；地面活动强势推广并与高空传播完美结合；直接针对目标人群；

独创“中国影视剧营销模式”，为企业量身定制的影视剧，超强实效的产品信息传播，执行“内容为王”策略！强势占领“内容”阵地，采取方式以自创为主，与影视公司合作为辅助；

2、执行要点：

1）大范围内进行怡浓巧克力的宣传推广，具体详见：宣传推广策略！

2）有明确的目标进行如校园内的定点定向宣传及事件炒作；

3）以产品立体化网络点为主心，向外扩张宣销，在此基础上努力销售产品；

4）在传统主战场如：KA店，进行强势的跟随策略，进行终端拦接；同时，进行终端的抢眼战略如：海报、易拉宝；终端话术统一标准化进行；

5）附加强势进行社区内的宣传推广，将医药保健品的作法精华嫁接到怡浓巧克力上，选择宣传地点如：公告板、社区报摊、公园设宣传展示架、楼梯提示牌等；

十一、市场目标整体推广方案（略）

十二、整合传播策略（略）

十三、促销推广活动（略）

十四、媒体投放（略，详见《媒体投放说明》）

十五、人员组建（略，详见《员工培训手册》）

十六、队伍建设与人员培训（略，详见《员工培训手册》）

十七、工作小组及岗位职责、工作流程（略，详见《员工培训手册》）

十八、渠道布局终端指导（略）

十九、经销商业务开展体系（略）

二十、KA店运营指导体系（略）

二十一、投放区域及首批投放市场（待定）

二十二、市场进入准则（略）

二十三、市场投入策略。（略）

二十四、不同阶段的市场投入策略（略）

二十五、经销商要求及终端进入政策经销商要求（略）

二十六、关于铺底损失政策（略）

二十七、报纸上市广告（略，详见《媒体投放说明》）

二十八、系列软文介绍（略，详见《媒体投放说明》）

花店创业策划书 第5篇

时间过得太快，让人不知所措，工作已经告一段落了，我们的工作又迎来了一个新层面，当然也要定下新目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。那么策划书有什么格式呢？下面是小编收集整理的花店创业策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、摘要：

在不少人心中，开花店是个不错的创业项目。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们的生活水平不断提高了，人们的消费水平也不在仅仅局限于物质上的消费，对于精神上的消费需求也在不断提提高。花可以调节室内的空气和湿度，对人的身体健康有益。可以用来观赏，陶冶人的性情，平和人的心情。可以审美，引发人的情感。

如人们常常把花比作女人，把莲花作为纯洁、高尚的象征。逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。

从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖，开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查，百余名学员几乎有95％以上的人都打算开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。

但是，开花店并不是想象中那么容易，毕竟花是鲜活的东西，花店是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗，如果生意不好，只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进，若卖不掉损失可就太大了，可如果没有高档花卉出售，可能会失去利润较高的定单，这又不得不让人费上一番脑筋。

从人类历史发展角度来看，当人们的物质生活得到满足后，对精神生活需求就会非常强烈，有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来，抓住每一个重大节日，如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日，扩大潜在消费人群，激发市场潜能，加强市场喧传力度。

花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。

花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的`想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

二、花店情况：

名称：

广告语：敞开心扉，让我听见你的声音

地点：

经营理念：花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。传递人间的真情，让爱洒满人间。

目标：

有效的打通销售渠道，以提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。给客户提供一个表达自己祝福的平台，把祝福和爱送到千家万户。带给顾客美好与幸福！尽可能的提高花店的知名度和美誉度，建立属于自己的一套完整体系，最终推向全市，全国，甚至全世界，做大做强。

三、行业分析：

市场前景广大：随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也不断提高。

行业转型：改善工作作风的八项规定大型花卉订单减少，花卉行业逐步向小型花卉、家庭花卉的方向发展。

抓住机遇：市场上多数出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少有出售DIY花卉盆栽的店。

四、花店定位：

选址定位：南北大街（南北大街十字路口，人流量多而集中，附近有好几所学校，位置优越，交通方便，效果明显，容易带动生意）。

装饰定位：以现代风格装饰，给人以时代的气息，现代化的心理感受，同时在灯光上要选温暖的色系，这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。店内气氛活泼，但都要以节约成本为主。

经营范围定位：主要包括亲手制作的DIY盆栽、DIY盆栽成品、花种、植物苗株、陶器花盆等。

宣传定位：利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

服务定位：引导消费，了解顾客的需要，让顾客了解其意义，教顾客养花技术，可以上门服务，为其布置厅堂，进行花艺设计；，经常访问客户，掌握其新要求、新动向，向有租摆业务的客户及时更换新鲜花等；可为消费者灵活安排经营时间，这样都可有很好的增加其回头客和占有率。

五、产品结构：

花色、品种齐全，盈合市场需求；

陶器精美，特色花艺，花种和植物苗株品质优良。

六、卖场布置：

一个几十平方米的门市要布置好基本所求。

门外处，摆放漂亮作品于两侧，以吸引顾客眼球；

大门处上面，摆放一个较大的合适的横幅条，以吸引现有顾客和潜在顾客；进门内处右侧边是收银台，有专门的电脑、打印机、传真机等设备；旁边有一个客桌，供顾客商谈和休息等；

中间摆一个花架和工作桌子，为员工工作区，以设计盆栽等工作；

墙壁的三面，较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，较下部分放着一些综合设计好的盆栽和备用的鲜花、花种、植物苗株、花盆、花篮等，能看能摸，让顾客切身感受体会。

七、目标消费群体：

目标消费群体广大任何年龄阶段的都适用，最主要消费群体为大学生，因为地点本就在大学后街，主要客流量就是青年人和大学生，因为他们的需求最大也最为集中，所以他们作为第一和首要消费群体；其次就是中年人、老年人、以及盆栽爱好者，他们对鲜花的理解更深，因此需求也不小；最后是为其它过路客等。

八、经营模式：

实体经营：主要提供DIY花卉盆栽服务，其次搭配出售部分成品花卉盆栽。

网上经营：作为实体经营的宣传推广窗口，主要接受购买成品盆栽和定制成品盆栽，同时兼售种子。不提供DIY盆栽服务。

九、经营方式：

1、以自己五万元的资金开此店，在节约成本的前提下，开好花店。

2、以服务顾客第一，质量绝对过关，价格绝对相对便宜，积极的花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客源；

3、可以广告宣传，在大学城里，贴海报、发宣传单、租用小车宣传、利用学校内广播和论坛宣传等；

4、花店发展稳定后，就可以在网上宣传和网上销售，更大的提高知名度和客源；

5、在市区范围内，我们可以保证送货上门和上门服务。

十、盈利方式：

本身实体经营业务；

鲜花配送的服务费；上门服务的服务费。

十一、风险分析和对应措施：

风险：

1、鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。

2、淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。

策略：

1、可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向。

2、为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。

3、选择适当的店址，扩大规模。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在市区人流量大且集中的地方、学校附近、办公楼附近、小区附近，这样可避免淡季对整个业绩的影响。

4、经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。

十二、成本分析：

1、基本费用：17120元。

装修费用：10000元。

货架、柜台费用：货架每个600元，需3个，1800元。收银台820元。

花具：每套15元，100套，1500元。

其他费用：3000元。

2、每月费用：10900元。

场地费用：租金4000元每月，水电费用元1500元。

材料费用：DIY材料包括陶艺花盆价格在0.8—5元每个，1500左右。植物材料包括花种和植物苗株100包花种300元，800株植物苗株2500元。

材料维修：100元。

广告费用：1000元。

3、备用费用：11980元。

十三、营销策略：

1、品牌策略：花店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

2、价格策略：花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

3、宣传策略：利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

4、服务方面：对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发e—mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

5、网上花店策略实施：

1）扩大市场，开分店。

2）重点宣传客户，宣传对象以消费市民为主，他们对花品感兴趣。而对于在校大学生往往容易领导潮流，我们利用利用这一点扩大知名度

3）经营花店要抓商机，多做熟客。

十四、促销方式：

与学校等单位建立好关系，采取互惠互利双赢的战略模式；服务必须是一流的，对于配送而言，只要有定单（在温江），就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务；

实行会员制，满一定钱，可以发会员卡，适当的打折；在特定节假日期间，对在本店登记的人员（如会员），发短信问候等，对在此期间的顾客买花，可送小礼品和打折等。

十五、总结：

花店项目策划书 第6篇

“等闲识得东风面, 万紫千红总是春”，鲜花代表着浪漫与祝福，而送人玫瑰则手有余香，所以鲜花销售是一件幸福的事情。在网上购物越来越流行的今天，大学生通过电商创业变得简单易行且收获丰富，本项目通过对校园鲜花市场进行分析和对大学生消费者进行调研分析，最后确定了通过网店进行校园鲜花销售的策略。

通过调研分析的结果确定了切实可行的营销方案和管理运行方法：前期投入资金预计需要人民币2万元左右，主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面。大概半年到一年的时间可以收回成本并开始盈利，后期在前面资金的基础上可引入外来资金，进一步扩大市场的规模和所面向的区域与人群。

一、鲜花市场描述，前景预测

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着“美好”，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终形成具有“万紫千红”品牌优势的市场，这是十分可行的。

二、行业背景与客户分析

1、行业背景

在当代国家鼓励大学生自主创业，网上购物流行的大环境下，以电商创业的形式成本低，运作灵活，更加适合当代大学生发展自己的商业头脑，促进经济发展，减少就业压力。

我国属于发展中国家，环境问题亟待解决，虽然鲜花的销售不能促进国家这个大家的绿化，但可以使每个人的小家变得更加美丽；鲜花代表浪漫和祝福，每一束鲜花都是一份甜蜜的祝福或一份满满的爱意，送爱人或者送亲人朋友都很合适，这将会是一片广阔的市场。

2、客户分析

“万紫千红”花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除西安工业大学的总站外，在西安各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以西安各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以西安工业大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

本公司以西安各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

⑴明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，9支（长长久久），10支鲜花（十全十美），19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

三、“万紫千红”花店简介

1、公司简介

公司名为“万紫千红”花店，服务鲜明，使命明确，以畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的公司将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户，为人类创造最佳生活环境。

2、公司目标

立足西安工业大学，服务西安，辐射华北，创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在西安的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在西安工业大学作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

四、营销策略与管理

1、品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2、价格策略

“万紫千红”花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

3、促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

4、渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

五、“万紫千红”花店销售环境与宣传方法

1.市场范围选择

在投入期仅选择网站总站所在西安工业大学作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2.重点宣传客户

宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

3.现场促销

选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以“万紫千红”花店网址和“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂。

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

⑶请学校广播站播发“万紫千红”花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有“万紫千红”花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如西安晚报，各地方电视台等。

六、经营成本预估

1、原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。

2、初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

3、第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和西安市区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高；其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。

七、营销效果预测与分析

1、营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上；

2、支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付；

3、订货方式

e-mail定单，直接进入“万紫千红”花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购；

4、客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无赖帐现象；

5、消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎；

6、信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

八、项目小结

1、主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。

最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。

2、不足与困难之处