快递员个人工作总结开头（精选12篇）
快递员个人工作总结开头 第1篇
转眼间，xx年已经过完，随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作：
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。
工作中还是会有很多的不足：
1.工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
2.理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4.个人修养、基本素质需要进一步提高。
5.工作的主观能动性还需要进一步提高。
在今后的工作中，我将在物流公司领导的正确领导下，继续以人为本;牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓落实。
快递员个人工作总结开头 第2篇
一、业务能力
1、对公司和产品一定一定要极其熟悉。
进入一个行业，每个人都确实要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓得重点客户和跟踪客户，用心不同市场的不同需求，这样便知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的加盟商客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是非常少的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户非常的问题。
2、对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上所唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在残酷激烈的.竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势地位。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立须要坏良好的关系。因为同一个客户，子公司可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手能的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势地位，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的价格优势，更有利喜迎客户。
3、业务技巧
快递员个人工作总结开头 第3篇
关键词：人格特质,工作满意度,工作嵌入,消极情绪,积极情绪
2013年, 我国快递业快速发展。据国家邮政局发布的《2013年邮政行业发展统计公报》显示:“邮政业务总量为2725.1亿元, 较去年增长7.1%。快递企业业务总量为91.1亿件, 较去年同期增长61.6%。业务收入总量1441.7亿元, 同比增长了33.6%”。但在快递业高速发展的同时, 由于企业过于注重市场份额的提升, 忽视最基本的服务质量, 使得快递企业的安全与质量问题日益突出。随着行业竞争的加剧, 管理者们认识到, 快递员对于企业发展的重要性。因此, 为了实现企业的可持续发展, 抢占先机, 赢取主动, 必须加大对快递员的研究与关注, 以提升组织绩效。
鉴于此, 笔者以映像理论为基础, 以员工工作满意度为研究重点, 探究员工个人的人格特质对工作满意度的影响, 以及工作嵌入在其中所起的作用。在丰富相关学术领域研究的同时, 也期望能为快递企业的管理实践提供一些启示。
理论背景与研究假设
1.工作满意度和人格特质
在有关工作满意度的学术研究中, 由于研究的对象、依据的理论构架、研究的范围和重点有所不同, 对工作满意度有不同的定义。[1,2]工作满意度作为态度变量, 个体特质和组织特点都能对其产生影响, 而员工的人格特质就是其中之一。在组织行为学领域内, 积极/消极情绪量表 (PANAS) 因为其较高的信效度水平和量表简洁得到学术界的认可, 成为研究者使用最多的情感测量工具。因此, 本文中的人格特质是指积极/消极情绪。
积极情绪 (Positive Affect) , 是个体体验快乐、兴奋等感觉的倾向;而消极情绪 (Negative Affect) , 则是个体体验悲伤、低落等感觉的倾向。积极情绪高的个体, 对客体的评价较高, 态度乐观、积极, 而消极情绪高的个体, 则评价较低, 态度较为消极、悲观。关于积极情绪和消极情绪的关系, 不同的学者提出了不同的模型, 包括双极模型、双变量模型和混合模型。[3]但根据潜变量状态—特质理论, 个体的认知、行为和情感依赖于个人特征、所处情境及两者之间的相互作用, 这是准确把握消极情绪与积极情绪的关系时所不得不考虑的。
2.工作满意度与人格特质之间的关系
已有研究证明了工作满意度的情感倾向性质。[1]Mueller、Price、Agho的研究, 表明了情境对工作满意度的决定性作用, 在将工作动机、积极/消极情绪加入模型中后, 模型的显著性水平得到了提高。Bouchard、Arvey、Abra-ham等对同卵双胞胎成人后的工作满意度研究, 也提供了工作满意度人格特质的研究视角。而Thoresen等的元分析结果则表明, 积极、消极情绪与工作满意度的平均相关系数分别为0.34、-0.34。据此笔者提出假设:
H1:积极情绪对员工的工作满意度有着正向影响。
H2:消极情绪对员工的工作满意度有着反向影响。
虽然人格特质对工作满意度有显著影响得到了学者们的接受, 但是不同的研究得到的结果却不尽相同, 方差解释率差别很大。Furnham等的报告显示, 人格特质对工作满意度的方差解释率为20%—30%, 但Hart发现这一数字仅有3%, 而在增加研究样本数量之后, 研究结果为方差解释率下降到5%左右。这表明, 虽然人格特质对工作满意度有显著作用, 但其程度却并非想象中的那般强烈, 即这两个变量之间在相互作用的过程中, 可能存在着其他变量的作用。
3.工作嵌入作用研究
工作嵌入 (Job Embeddedness) , 是Mitchell和Lee在研究员工离职时提出来的概念。[4,5]他们认为, 员工会受到来自组织与社区两个方面的因素牵绊, 使他们“嵌入”到工作中。由此, 提出了工作嵌入的概念, 并将其定义为“阻止员工离职的各种力量”。[6,7]工作嵌入展示出了比传统态度变量 (如组织承诺、工作满意度) 更好的离职预测效力, [8,9]但工作嵌入作为员工所处状态的一种心理评价, 也被一些实证研究证明, 它对组织行为学领域内的其他变量有作用。[10,11]梁小威认为, 工作嵌入在“绩效—离职”关系模型中起着非常明显的调节作用。[12]而Allen的研究则显示, 组织嵌入在企业对新员工采取的社会化策略与员工的离职之间起到中介作用。[13]
根据映像理论, 员工对自己工作嵌入的总体评价和映像形成, 很大程度上是主观的, 会受到员工个体深层次心理差异的影响。人格特质作为测量人感知情绪的倾向, 也体现出了个体的这种心理差异。前述内容已提到, 人格特质对工作满意度有显著的影响, 其作为个体感受客观事物的情感倾向, 自然也能够影响个体对所处的环境状态的感知, 即工作嵌入。因此, 笔者提出假设:
H3:工作嵌入在人格特质与工作满意度之间起正向调节作用, 即工作嵌入度越高, 积极的个体的工作满意度水平也越高, 而消极个体则越低。
考虑到工作嵌入作为一个多维度概念, 其三个维度 (匹配、连结、牺牲) , 在工作嵌入形成过程中所起的作用有所不同。匹配代表的是个体对环境的评价;连接则代表的是个体对环境的依赖;牺牲则代表的是个体对环境重要性的判断。因此, 有必要进一步分析工作嵌入三维度在人格特质—工作满意度关系中的作用强弱。
研究过程
1.问卷的编制与发放
(1) 为了避免跨文化研究的障碍, 并考虑到快递员总体文化素质水平较低, 本研究的测量工具采用的都是国内学者开发或改进的一些量表。其中, 工作嵌入量表参考的是梁小威基于中国背景所制定的中文版量表。其Cronbach’sα系数均在0.7以上, 各项目的因子载荷均在0.5以上, 说明该量表具有良好的信度和效度。[14]工作满意度本土化研究已多年, 国内已有较成熟的测量工具。因此, 采用张勉开发的总体工作满意度量表。[15]而PANAS量表已被证明对中国人群也具有适用性。[16]因此, 本研究采用陈文锋、张建新所修订的中文版积极/消极情绪量表。该量表的积极情绪、消极情绪两个维度的Cronbach’sα分别为0.82、0.80, 各条目的因子载荷也达到了0.5以上。[17]
(2) 本研究的问卷采用Likert5点量表计分法, 即从“非常同意”、“同意”、“既不同意也不反对”到“不同意”和“非常不同意”。问卷总共有45个题项, 其中包括两个反向题项。
(3) 问卷发放的对象为快递企业的快递员, 共发放问卷250份, 回收问卷208份, 回收率为83.2%。根据以下原则, 剔除不能连续10个以上的题目选项相同, 以及反向计分题目。最后, 共得到有效问卷158份, 有效率为75.9%。
(4) 本研究的数据采用SPSS20.0、AMOS20.0统计软件进行统计分析, 得出结论。在全面分析数据之前, 选取编号前50的数据进行信度研究和探索性因子分析, 根据初步分析结果删除5个题项。其中因为内部一致性系数过低删除工作满意度量表一个题项。同时, 根据探索性因子分析结果, 删除工作嵌入量表两个题项和积极/消极情绪量表的两个题项。
2.问卷的信效度分析
(1) 本研究采用内部一致性系数 (Cronbach’sα) , 对量表进行信度检验, 除了社区联结和社区牺牲分量表的信度系数为0.75、0.741之外, 其他各分量表的信度系数都在0.8以上, 说明研究所用量表具有良好的信度。
(2) 本研究同时采用聚合效度和区分效度来检验量表的效度。[18]一般利用结构方程建模[19]计算各个构念的平均变异量抽取值 (average variance extracted) 、组合信度 (composite reliability) 。经整理, 各潜变量的平均方差抽取量 (AVE值) 、组合信度 (CR值) 都满足了要求, 表明量表聚合效度情况理想 (如表1所示) 。
(注:χ2/df=1.82, RMSEA=0.06, GFI=0.89, NFI=0.91, CN=213)
表2列出了变量区分效度分析结果。如果每个潜变量的AVE值的平方根大于各个潜变量之间相关系数时, 则区分效度较好。[20]对角线上的数值, 代表各潜变量的AVE值的平方根, 而其他则是变量之间的相关系数。
由表2可知, 量表的区分效度较为理想。
3.同源方差
在问卷调查研究中, 数据来源是同一个人在同样的情境下填写的, 容易造成测量结果的同源方差 (common method variance, CMV) 。在人力资源管理的相关研究中, 有效地控制住同源方差, 将极大地提高研究结论的准确性与客观性。
本研究采用的是Harman的单因子检测法, 即对除人口学变量的所有问卷项目一同作因子分析, 以分析结果中未旋转时, 第一个主成分的载荷来反映同源方差。[21]在本研究中, 未旋转时第一个主成分的因子载荷为14.327%, 并未占到多数。因此, 可得知此次研究的同源方差并不严重。
4.假设检验
笔者在保证问卷信、效度的基础上, 对采用的全部158个样本进行数据分析, 对前述理论假设采用结构方程模型进行检验。
(1) 相关性分析。各变量之间的相关性检验结果 (如表2所示) 是:工作满意度与工作嵌入、积极情绪正相关, 与消极情绪负相关;消极情绪与工作嵌入、积极情绪负相关, 其中消极情绪与其他各变量的相关系数都较积极情绪为高。表2中相关系数均达到显著水平 (**P<0.05) , 但相关性显著并不代表明确变量之间的关系, 需要作进一步分析以验证假设。
(2) 调节效应分析。采用逐层回归方法, 检验工作嵌入在人格特质—工作满意度之间的调节效应[22] (回归分析结果如表3所示) 。其中, 各变量的方差膨胀系数 (VIF) 均在5以下, 满足要求。分析的具体操作步骤为:首先, 将性别和婚姻状况这两个人口学变量作为控制变量进入回归方程中;其次, 分别把自变量人格特质和调节变量工作嵌入进入回归方程;最后, 再把人格特质与工作嵌入的交互项成绩进入回归方程中。
如表3所示, 在控制了性别和婚姻两个人口学变量之后, 人格特质显著地提高了回归方程整体的解释能力。其中, 工作嵌入和积极情绪对工作满意度有显著的正向预测作用, 而消极情绪则对工作满意度有显著的负向预测作用, 假设H1、H2成立。从上述结果可看出, 员工人格特质与工作满意度之间的关系受到员工工作嵌入的调节, 但与假设H3不同的是, 工作嵌入与消极情绪交互项的系数为正, 表明随着工作嵌入度的增加, 消极个体的工作满意度水平是逐渐上升的。所以, 假设H3部分成立。
同时, 为了检验工作嵌入各维度对人格特质—工作满意度之间的调节作用, 对其作回归分析 (方法同上) , 只是将调节变量换成工作嵌入的三个维度。结果显示, 当把工作嵌入分为连接、牺牲、匹配三因素个时, 只有匹配的调节效应达到了显著水平, 而其他皆未达到显著水平 (其中连结调节效应系数水平在显著性边缘) 。
研究结论
1.工作嵌入与工作满意度之间既有直接作用, 也在人格特质与工作满意度之间具有调节作用
尽管工作嵌入理论提出的背景为研究员工离职, 但是已有部分学者通过实证分析, 研究了工作嵌入对员工行为与态度的影响。[9]具体到本研究, 工作嵌入单独对工作满意度的R2值达到了0.332, 且具有显著的调节作用。其表现为:工作嵌入度越高, 越能提升员工的满意度水平。对积极的员工来说, 工作嵌入能够增强人格特质对工作满意度的正向作用, 而对消极的员工来说, 工作嵌入则能够减弱人格特质对工作满意度的负向作用。这说明工作嵌入作为一种新的理论, 其应用范围不仅仅限于离职领域, 研究者可以更多地去探索其应用边界。
2.工作嵌入各维度之间对人格特质与工作满意度之间作用不同
笔者在前述调节效应分析部分已经提到, 相较于其他两个维度, 只有匹配具有显著的调节作用。在工作嵌入各维度中, 不同维度所代表的含义有所差别:连结, 代表的是个体与组织或者环境联系的紧密程度;匹配, 代表的是员工感受到对组织和周围环境的相容性和舒适程度;而牺牲则代表的是员工的离职成本。根据赫茨伯格提出的“保健—激励因素”理论, 保健因素多指人际关系等非工作因素, 而激励因素则指工作条件等工作相关因素, 只有激励因素才能真正导致满意感的产生, 保健因素影响的则是“不满意”。能够影响员工对匹配程度评价的多为激励因素, 影响牺牲和连结的则多为保健因素。所以, 出现了本研究中只有匹配的调节效应达到显著水平的研究结果。
3.积极情绪对工作满意度的效应, 弱于消极情绪的效应
从回归分析结果中一些值的对比中可以看出, 消极情绪对工作满意度的总效应, 要大于积极效应。这可能是因为, 情绪消极的个体心态相对急躁, 满意度水平比较低, 而且外界环境的干扰更容易滋生员工的不满。反之, 情绪积极的个体心态平和, 对工作评价较高, 且能够正确地引导一些负面情绪, 使满意度维持在一个较平稳的水平。
本研究中, 工作嵌入、积极情绪、消极情绪、工作满意度的样本均值分别为2.89、2.18、3.12、2.64。表明此次调研所选取的快递员样本工作嵌入度和满意度水平一般, 其中满意度水平稍低, 而人格特质的均值结果则表明, 快递员更偏向于消极。
管理启示
从管理实践方面而言, 本研究也为快递企业的管理者提供了一些新的思路。
1.发展规范的、结构化的招聘策略, 打造快递企业的核心竞争力
在目前国内快递行业迅速发展的情况下, 各家快递企业的竞争愈加激烈, 扩大业务量, 抢占市场份额需要大量的基层快递员工。大量的人员需求和招聘不足的不平衡, 导致了快递员整体素质较低, 这直接影响了快递企业的竞争力和可持续发展。研究结果表明, 快递员人格特质对于工作满意度有着直接的影响, 而一线的快递员作为快递企业的基本业务载体, 其工作满意度水平对于服务质量也有着非常重要的影响。因此, 快递企业在招聘快递员时, 可以逐步建立规范可行的招聘策略。通过对应聘者外倾性、随和性、责任心、情绪的稳定性和经验的开放性等五大方面的测评, 更加深入地了解应聘者的人格特质, 提高招聘效率, 做到人职匹配。
2.实施基于工作嵌入的人力资源管理措施
(1) 工作嵌入能显著提高员工满意度水平。本研究表明, 在工作嵌入各维度中, 匹配对于员工的满意度具有显著的作用。因此, 快递企业可为员工提供较清晰的职业发展计划, 建立员工动态的职业匹配观, 持续地给一线员工提供其在组织中长期的发展路径, 加深员工在工作中的嵌入。同时, 利用员工居住的社区资源, 为员工适应生活提供帮助, 加深员工在非工作中的嵌入。在降低员工离职意愿的同时, 也能提升员工的工作满意度, 有利于企业的长期发展。
(2) 已有研究证明, 相比于西方员工, 我国员工更加注重视个人的长期发展、培训机会、各种福利政策等人力资源管理措施。[23]以上因素不仅能提升员工的组织支持感水平, 同时也能提升工作嵌入水平。通过本研究可知, 工作嵌入不仅能够增强积极情绪的效应, 也能减弱消极情绪所带来的消极影响。鉴于此, 笔者建议快递企业应注重员工的长期职业规划与培训, 仅靠员工数量的提升求发展, 对于企业的长期竞争是不利的。这样不仅会导致员工离职或降低工作满意度, 反过来也会影响企业的服务质量, 给企业造成损失。
3.国内民营快递企业面临的最大挑战仍旧是管理水平的提高
快递员年终个人工作总结 第4篇
以下是我在xx物流公司做送货员的个人工作总结：
一、提高思想认识，增强勤劳意识
送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位，夏天不管多热都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路条件多不好，天气多不好，都得按时按点送到。然而职业可以选择，但职业赋予的责任不能挑选。因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗即要任劳任怨，甘于奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神;三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关。只有为企业付出了，企业发展了，员工才能有更好的晋升控件，企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。
二、用心学习，提高送货员的专业意识
送货员处于物流企业的前沿阵地，与顾客紧密相联，一个送货员的一个行为、动作、说话，都可能给企业带来影响。因此必须具备较强的业务意识。也就是说要用心服务每一位客户。对客户提出的问题准确、富有责任的回答，注意说话的语气。把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理协调控制的能力。同时，还要对所要投递的产品计算，判断，车辆、交通安全等知识的培训，让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题。
三、企业至上，以人为本
送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲劳感，失去兴趣，时间一久，员工态度也不好，但是，由于他们与客户面对面接触，是企业与客户沟通的渠道，员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。所以，要加强送货员从内心深处认识到自己的责任，自觉履行职责，正确看待自已从事的工作，把大局意识提升到一个新的高度。
快递员个人辞职报告 第5篇
感谢这一年多来给予我的照顾和培养，现在由于我个人原因的影响，我认为我已经不适合再胜任我目前的工作!所以，经过深思熟虑之后，向公司递交这份辞呈!
来黄石已经10个月，在这里我体会到了好多，也学到了好多，也犯了一些错误，这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心，让我不断的在错误中进步，不断的提升了信心。我知道现在的xx正是发展壮大，蒸蒸日上之时，作为一名xx员工本因该将自己的全部精力贡献于此，和其一起发展进步，但由于现在的自己已是有力无心，觉得这样下去，自己有愧于xx给予自己的一个这么好的发展平台，有愧于自己的这份收入;再加上外部压力和思想上的羁绊，让自己私下里常想的太多，工作中难免就分散了精力。这样长此以往，不是最优的自己，那么肯定很难做出成绩来，我觉得那就已无太大意思!
在xx的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记ht的精神——严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样!将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己!
此致
敬礼!
辞职人：XXX
20xx年xx月xx日
快递员个人辞职报告2尊敬公司领导：
您好!
从20xx年10月第一次面试到如今，转眼我在同城公司工作生活了快1年，当我拿到手上沉甸甸的2年期合同，心情很复杂。选择不再续签是我鼓起了很大的勇气和决心的。
因为身体不堪重负，我还是决定辞职了，快递员是个非常辛苦的岗位，尤其到双十一和节假日之类的日子，对于我而言真是个噩梦，所以我决定辞职，请领导谅解!
此致
敬礼!
辞职人：XXX
20xx年xx月xx日
快递员个人辞职报告3尊敬的公司领导：
您好！
我是物流部的快递员XX，下面是我的辞职报告。
由于本人自身原因，经过慎重考虑之后特此提出申请：我自愿申请辞去在xx公司快递员职务，敬请批准。
在xx公司近三年的时间里，我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历，也很荣幸自己成为过xx的一员。
最后，我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝身体健康，事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。
此致
敬礼！
辞职人：XXX
20xx年xx月xx日
快递员个人辞职报告4尊敬的领导：
本人自应聘贵公司以来，在工作中，由难到易、从生疏至熟练，由一个懵懂的人逐渐转向成熟。
在递交这封辞职信时，我的心情十分沉重。现在由于我个人因素的影响，无法为公司做出相应的贡献。因此，我决定离开。
感谢您愿意挽留我，如果您这样想的话。我会把您的挽留当作对我最大的鼓励，坚定的走下去;我感谢您依旧认为我是可以培养的人，感谢您看见并认同我在公司每一天，每一次活动所作的努力。
我想在我年轻，精神充沛，依旧充满激情和干劲的时候去主动选择新生活。前方的路其实我不太清楚，但是对于我自己，我充满信心。
此致
敬礼!
辞职人：XXX
快递员个人辞职报告 第6篇
感谢您一年来的关心和培养。现在由于个人原因，我觉得我已经不适合现在的工作了!所以，经过慎重考虑，向公司提交这份辞呈!
来到黄石已经10个月了，在这里我学到了很多东西，也犯了一些错误。在此期间，我非常感谢公司领导对我的信任和关心，这让我在错误中进步，提高了我的信心。我知道xx在成长，在繁荣。作为一名xx员工，我应该把所有的精力都投入到其中，并与它一起进步。但是，因为我现在的强大和无意，我觉得如果再这样下去，我对xx给我这么好的发展平台和我的收入感到愧疚。再加上外界的压力和思想的羁绊，我经常私底下想太多，不可避免地分散了我工作的精力。这样一来，长此以往，就不是最好的自己了，所以做出成绩肯定很难，我觉得也不是很有意思!
我在xx的经历将永远是我人生经历中的`重要财富，我永远不会忘记ht的精神——严谨务实，以后的工作尤其是生活也是如此!在以后的工作中我会用这个标准来衡量自己，不夸张不虚荣的做自己!
辞职人：xxx
长春:5000元高薪招聘快递员 第7篇
快递员招聘信息增幅470%
据记者观察, 长春人才市场里企业高举的招聘公告, 货车司机与快递员成了这里出现最频繁的岗位。当然, 不仅仅是人才市场, 急聘快递员、分拣员、司机、客服……打开58同城、赶集网等招聘网站, 省会多家快递公司都在招人。赶集网统计显示, 近期快递员招聘信息曾达到470%的增幅。
有企业给出5000元高薪
在招聘现场, 记者随机记录了几家公司的招聘信息, 月薪2000元几乎已经是“底线”, 而部分企业更是给出了3000元左右的高薪。在各大招聘网站上, 还有一家全国连锁的快递公司给出3000元～5000元的月薪待遇。
“要是送的件数多, 实际上他们的收入完全可以达到甚至超过3000元。”一全国连锁快递企业长春分公司负责人刘先生在接受采访时表示, 在2011年年末的两个月, 他们公司的大部分快递员收入就超过3000元, 甚至有的达到了5000元。
据统计, 受近几年快递行业爆发式增长的影响, 快速从业人员尤其是一线快递员的收入, 自2007年以来上涨幅度平均超过20%, 一度成为国内除月嫂之外加薪频率最高、幅度最大的行业之一。
电商大战成就快递行业
记者通过吉林省消费者协会了解到, “双11”、万圣节、平安夜、圣诞节、元旦……由于年末最后两个月的节日聚堆, 近几年, 年末促销也成为电商的惯例。去年, 就由此出现因货多人少而发生的货物滞留情况。
快递员个人简历 第8篇
姓名：XXX 国籍： 中国
个人简历网
目前所在地： 民族： 汉族
户口所在地： 身材： cm kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 其它类:随便
工作年限： 2 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 1500-- 希望工作地区：
个人工作经历： 8月-207月 广州捷世通物流有限公司 仓管
2006年7月-月 广州宅急送快运有限公司 快递员
教育背景
毕业院校： XX海员学校
最高学历： 中专 毕业- -07-01
所学专业一： 海关业务与外贸 所学专业二：
受教育培训经历： 207月-207月 广州市海员学校 海关业务与外贸 计算机中级技能证书
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 良好 粤语水平： 良好
工作能力及其他专长
吃苦耐劳，工作细心认真，
快递员个人简历
，
详细个人自传
快递员个人简历 第9篇
男，34岁
学历：高中
期望工资：3001-5000元
工作年限：10年以上
工作区域：上海 - 上海周边
工作经历：
国有企业下岗，找个有住，长白班动体力的活干。电子厂不去!要靠谱的，骗人的 勿扰!
教育经历：
2001高中毕业，原来国有企业车间会计!
自我介绍：
快递员个人原因辞职报告 第10篇
您好！
我是一个快递员，叫xxx，我其实进入我们快递公司也才不久，但是现在却要提出辞职了，主要是因为我认为自己不适合快递员的工作，我在这里工作一直就不是很好，没有为公司效什么力。
我进入公司，就被分派到一个快递点工作，因为是刚来，所以也是在学习的状态，所以我起初的工作就是帮助把快递分类和记录快递包裹的资料，以便于顾客来拿他们的快递。起先我工作还比较简单那，因为有其他人在帮忙，所以我就还做得过来，我也觉得自己能够去把快递员的`工作做好的，偶尔还要去给客户送快递上门，不过这也是比较少的。后面快递点就忙起来了，这时候因为人很多，所以同事都自顾不暇，根本无法帮我的忙，我就只能自己去应付了，可是这时候就检验了我的能力了，让我觉得自己实在是无力做好快递员。
有近一段的时间，买东西的人很多，因此快递也很多，根本就很难忙得过来。每天不仅要把运来的快递记录进电脑里，还要给来拿快递的人弄快递，简直是两头忙，有时候都觉得脑袋是晕的，无法去集中自己的注意力工作，一会这边叫人，一会那边叫人，我差点就崩溃了。后来等到一天的工作忙完，回到住处，我就会想要放弃，但是这工作是我现在需要的，而且我才刚来，如果就这么辞职了，就又要流落街头了，所以就暂时坚持下来了。可是不久，就让我坚定了要辞职的念头。我在快递点有一次工作，当时也正好是一天里比较闲的时间，所以就赶忙把没有做记录的快递打上记号，但是我等我做完，才发现我有的没有分好类，所以导致了有些包裹出现了错误，因此又要重新去弄一下，如此搞下来，我感觉心好累，那一刻我才发现我是真的不是很合适这工作。
我时常会分不清哪一种快递，总是会出现错误，因此也没少挨骂，但挨骂又是我自找的，所以有苦也只能往肚子里面吞了。可是我这会是真坚持不下去了，觉得一天怎么可以这么累这么难，跟自己想象中的不一样。我无法接受，也知道是自己的问题，是自己的能力不在这里，所以工作就做不好，因此我就决定辞职，虽然有点可惜，但是并不后悔。我选择尽快办理辞职的手续，也是希望尽量不给公司添麻烦，望您尽快地批准。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年xx月xx日
【快递员个人原因辞职报告】相关文章：
1.快递员个人辞职报告
2.快递员个人辞职报告
3.快递员个人辞职报告
4.快递员的个人辞职报告
5.快递员个人辞职报告
6.快递员个人总结
7.快递分拣员个人总结
8.快递员辞职报告
2021快递员个人辞职申请书 第11篇
2021快递员个人辞职申请书1
尊敬的公司领导：
本人自_年7月15日进入韵达公司工作，工作岗位：市内部经理助理;自我评价：对岗位工作我有尽职尽责，对部门规划我有献计献策，对韵达公司我也有新的认识。本人在做出辞职决定的同时，对进入韵达公司工作以来的情况做下自我总结：
在没有进入韵达公司工作前，本人对韵达公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观，但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的，对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的，在进入公司之前，对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。
工作半年下来，收获很多，失望却也不少。在任何一个环现了一些工作上的问题，也有过一些想法，和提出一些管理建议，自己也参与到市内部员工管理之中，更是遇到过一些难点和盲点。当然，阻力和困难都是客观存在的，只是要克服这些问题，需要由上而下的一种经营理念的更新，还有就是管理手段上的制度化与人性化，而不是“人情化”或者“裙带化”，问题的根本解决要求公司的管理需要更上一个台阶，对于员工(尤其是一线部门的基层员工)要给予充分信任并调动其积极性，不管是新老员工，要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头发展的。
本人的自身工作能力不便由自己来下结论，但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识，“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理，不管是新老员工，或者是有裙带关系的员工，希望都是一视同仁。在现实环境里，企业的生存靠关系，然而企业的发展却更多的是靠管理，一个企业能不能成为行业中的佼佼者，关系只是一部分，管理始终是根本。在这点上，韵达公司是有所欠缺的，这在本人所在的工作部门也有体现。
其次，工资待遇过低，使员工对企业的认同感也相应降低，而对一些自身能力尚可的员工，则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的体现，比如同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的体现在工作效率上，也间接挫伤了员工的工作积极性。
以上是本人在韵达公司工作以来的一些工作体会，出于对韵达公司的尊重与本人的责任意识，在提出辞职的同时附上这份辞职报告，也希望未来韵达公司能够获得更大更好的发展!
此致
敬礼!
申请人：xuexila
__年__月__日
2021快递员个人辞职申请书2
尊敬的公司领导：
非常感谢公司为我提供这个平台让我发挥我的才能，可我却深深觉得越来越不能胜任这份工作，多少次我都在思索，我到底行不行?特别是我做错事情的时候，我很彷徨，很茫然，理想跟现实总是存在一定的距离，跟我所憧憬的相悖而驰。顾而我想辞去出纳一职，望您能认真对待并予以准辞，为盼!
我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考虑问题不够周全，给公司带来的不便之处还请谅解，当做错事时，总是以自己还年轻，刚从学校毕业，没有社会经验为由为自己开脱。殊不知已从学生这个舞台转变为纷繁复杂的社会大舞台，角色转变了所处的位置转变了，看待事情，处理问题的方式方法也应有所改变，可我还是停留在学生这个阶段上。虽说公司的事情比较杂，不过确实很能锻炼人的，我也从中学会并汲取了很多知识以及为人处事的道理，积累了很多经验，这是学校跟书本上所没有的。不过这些还是远远不够的，我还是很难胜任，觉得压力很大，辜负了您的教导与期望!我也知道这时候离开不是很好，不过请您放心，我一定会把手头上的工作交接好。
祝愿公司业绩蒸蒸日上，也祝愿您一切顺利，一帆风顺!
此致
敬礼!
申请人：xuexila
__年__月__日
2021快递员个人辞职申请书3
尊敬的公司领导：
感谢这一年多来给予我的照顾和培养，现在由于我个人原因的影响，我认为我已经不适合再胜任我目前的工作!所以，经过深思熟虑之后，向公司递交这份辞呈，希望公司予以批准!
来黄石已经10个月，在这里我体会到了好多，也学到了好多，也犯了一些错误，这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心，让我不断的在错误中进步，不断的提升了信心。我知道现在的汇通正是发展壮大，蒸蒸日上之时，作为一名汇通员工本因该将自己的全部精力贡献于此，和其一起发展进步，但由于现在的自己已是有力无心，觉得这样下去，自己有愧于汇通给予自己的一个这么好的发展平台，有愧于自己的这份收入;再加上外部压力和思想上的羁绊，让自己私下里常想的太多，工作中难免就分散了精力。这样长此以往，不是的自己，那么肯定很难做出成绩来，我觉得那就已无太大意思!
在汇通的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记汇通的精神——严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样!将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己!
最后希望公司领导在百忙之中抽出时间受理我的离职请求!
此致
敬礼!
申请人：xuexila
__年__月__日
2021快递员个人辞职申请书4
尊敬的_领导：
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在快递领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得公司里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去快递文员的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。
非常感谢公司里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是_的一员而感到荣幸。我确信在_的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝_领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
申请人：xuexila
__年__月__日
2021快递员个人辞职申请书5
尊敬的公司领导：
感谢这一年多来给予我的照顾和培养，现在由于我个人原因的影响，我认为我已经不适合再胜任我目前的工作!所以，经过深思熟虑之后，向公司递交这份辞呈!
来黄石已经10个月，在这里我体会到了好多，也学到了好多，也犯了一些错误，这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心，让我不断的在错误中进步，不断的提升了信心。我知道现在的_正是发展壮大，蒸蒸日上之时，作为一名_员工本因该将自己的全部精力贡献于此，和其一起发展进步，但由于现在的自己已是有力无心，觉得这样下去，自己有愧于_给予自己的一个这么好的发展平台，有愧于自己的这份收入;再加上外部压力和思想上的羁绊，让自己私下里常想的太多，工作中难免就分散了精力。这样长此以往，不是的自己，那么肯定很难做出成绩来，我觉得那就已无太大意思!
在_的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记汇通的精神——严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样!将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己!
此致
敬礼!
申请人：xuexila
__年__月__日
快递员工作总结 第12篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的快递员工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
快递员工作总结1时间如骏马过隙。20xx年结束了。春去秋来平凡而不简单的一年。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感谢邮政公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。20xx年加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。客户轻声的谢谢就是最大的理解。以下就是我今年第四季度的工作总结：
一、树立认真负责工作态度，圆满完成工作任务
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，挖掘开发新客户，经过努力XX—XX月份完成XXXX万业务、收入业务占比完成XXXX%。欠费每月清零、妥投率。思乡月、月递情谊、按照公司下达任务100%完成。
二、坚持团结协助的团队精神，营造良好工作氛围
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司发展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念，深化速度服务
在这4年多的时间里和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，逆水行舟。不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择EMS的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。
20xx年，是全新的一年，是自我挑战的一年，总结经验和教训。必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点，把新一年的工作给自己一个规划，尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自己的力量。
快递员工作总结2XX年已经过去，回首一年来的，尽管我为的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉的工作及对操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将本的工作如下
1、政治、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，岗敬业，具有强烈的感和事业心，积极主动认真的学习知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室和工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向请教、向同事学习、自己摸索，在短的内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守，保证按时出勤，坚守。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好工作，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也了自己，经过不懈的努力，使工作平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
快递员工作总结3一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。
20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。
20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、工作计划
1、认真贯彻公司的规章制度。
2、加强和现场还有其他部门的沟通工作总结。
3、工作之余多学习其他部门的业务。
4、自学把自己的学历提高一个水平。
5、学习会计知识。
二、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。
快递员工作总结4自20xx年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
一、服从
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二、工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、团队
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四、业务
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验。善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。
五、时间观念
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
快递员工作总结5俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必须遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作，有利于自身的提高和发展，更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。
话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，通过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象。因此，在电话中要做到语气平和，语调轻松，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深入人心。
俗话说“造烛求明，学习求理”，只有不断地去学习与汲取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理。只有不断学习，掌握专业只是，才能弥补不足，从容应对各种各样的挑战。只有不断学习，才会有扎实的理论功底，才会有能力去辨别事物的真伪，提高自身修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献。
团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结，一切困难都可以迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心，我们每周都会通过周会的形式，把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一起分享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助。
总的来说，这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变能力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安排的各项工作。这个一月接听乘客来电，从开始吞吞吐吐，到后来能流利应答，让我明白信息中心服务不仅仅是在行动下表现出来，一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意，也能让乘客感受到我的积极处理问题的态度，以及优质的服务。不
要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充满激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业。
快递员工作总结6一、实践目的（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。
快递员工作总结7单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，下面是为大家准备的快递话务员年度个人工作总结。
再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。
最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
快递员工作总结8快递员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作，很显然这份工作分为两方面收件和派件。收件是指根据寄件人的要求，揽收他们的快件包裹。利用公司的快件网络，使寄件人的快件安全及时送达至收件人手中，让客户满意通过面试，我获得了在望城区元智快递公司的实习机会。这次机会让有幸进入了一个以前从未接触过的领域，学到新的知识和技能。我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位——快递员。虽说自己在这里只有一个月左右的实习期，但是，作为一份工作我要认真地去做好。我努力向自己的同事学习，遇到不懂的地方及时向他们请教。所以，在这短短的实习期间我完全掌握了快递员的工作的技能，获得了部门经理的肯定。
虽然是实习，但是公司经理对我们很严。对我的要求也和其他正式员工一样。每天和其他正式员工一样，要及时上班。遵守公司的规章制。熏染着元智快递公司“知行合一”的价值观“我们致力于成为速运行业持续领先的公司”的愿景。是每一元智快递公司员工的目标。
在实习的每一天里，我每天负责收派件。在这一工作的过程中，我深切地体会到作为一个快递员工作的艰辛。
一、工作辛苦，获不到他人的尊重
作为一新人，刚开始我是跟车去送快件去市区。到了门口有许多保安不允许快递员进去，只因为你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你提供门到门的服务，我亲眼听到有人在背后讨论。作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的，但心里受到的伤害只有自己才清楚。
二、运输工具简单
快递员最基本的运输工具是电动车。而长沙禁摩限电后，快递员的派收工作受到了极大的冲击。在交通感到干道上行驶要时刻注意躲避交警，因此，使得快递员既不能安心送件也对他们的交通安全构成了潜在的威胁。
三、客户不理解，伤害快递员
有些快件在寄送的过程中出现了破坏，客户不讲理，一味地讲错误归咎于快递员。快递员因为是快递公司直接面对客户的员工，忍受客户的责难压力可见一般，而回到公司可能受到上级的`批评。这样加大了快递员的心理压力，不利于快递员积极地去完成自己的工作。
快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些，为解决这些问题，我提出几点建议：
1、提高快递员的待遇。待遇对一个普通的快递员工很重要。他们不怕苦不怕累，就是希望自己能够挣得更多的劳动。而事实上现在众多的快递公司在聘用快递员工时，却没有按照劳动法的有关规定，在提供基本工资的前提下，为员工提供五险一金等福利。快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上，发生交通意外的情况也很多。一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置。可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作。
2、重视快递员的心理健康，加强疏导。快递员工作压力巨大，每天不管刮风下雨冰冻严寒都要按时去派收快件。对他们的身心健康造成了影响。公司要及时疏导他们的心理压力，让他们能够及时解决心理的困惑。只有这样做，才能够让员工感觉公司是他们的家，使他们的依靠。增强员工的归属感。是每一个快递员重视自己的工作，为自己的工作感到自豪。
3、加强与客户沟通。快递员在工作过程中，保证的客户的快件能够安全快速准确地到达目的地。当工作中出现客户和公司发生纠纷时，快递员要严格按照国家法律法规的规定来处理这些问题。站在客户的角度上去为客户着想，加强与客户的沟通，同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情，只有做到相互理解。问题纠纷才能圆满解决。创造一个和谐的关系。
XX月XX日我的快递员的工作结束了，在离开公司的那一刻，公司的同事们为我举行了欢送会。虽说，实习的时间只有这么短短的一个月，但是我却收获了许多在学校学不到的知识和能力。在工作过程中，有欢笑有挫折更有同事们的关心和上级领导的教诲，我庆幸自己能够有这么好的运气，来到XXXX公司实习。也庆幸自己坚持到了最后。“天将大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤。”这是一次难忘的经历，我将铭记于心。
快递员工作总结9时间如骏马过隙。20xx年结束了。春去秋来平凡而不简单的一年.在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感谢邮政公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。20xx年加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。客户轻声的谢谢就是最大的理解。以下就是我今年第四季度的工作总结：
一、树立认真负责工作态度，圆满完成工作任务
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，挖掘开发新客户，经过努力x-x月份完成xx万业务、收入业务占比完成xx%。欠费每月清零、妥投率.思乡月、月递情谊、按照公司下达任务100%完成。
二、坚持团结协助的团队精神，营造良好工作氛围
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。有一朝气蓬勃的明天.只有公司发展好了.我们的工资福利才会好.勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念，深化速度服务
在这4年多的时间里和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，逆水行舟.不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择EMS的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。
20xx年，是全新的一年，是自我挑战的一年，总结经验和教训。必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点，把新一年的工作给自己一个规划，尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自己的力量。
快递员工作总结10转眼间，20xx年已经过完，随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作：
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。
工作中还是会有很多的不足：
1.工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
2.理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4.个人修养、基本素质需要进一步提高。
5.工作的主观能动性还需要进一步提高。
在今后的工作中，我将在物流公司领导的正确领导下，继续以人为本;牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓落实。
快递员工作总结11自**年春节进职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车职员，并逐步成为一名县市封发职员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
一：服从。
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发职员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在进职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完本钱职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二：工作中的不足。
1、个人修养、基本素质需要进一步进步。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步进步，充分熟悉“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步进步。
三：团队。
三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速进步，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四：业务。
要善于总结，要善于在成功进步业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平进步的效率，更快的了解基本业务。
五：时间观念。
在很多情况下轻易出现迟到的现象，固然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业治理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
快递员工作总结12一、基本情况
切实增强责任意识和使命意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。大力支持车辆管理的具体工作。
现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及管理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时我还承担驾驶员工作。车队具有对全部车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。
二、工作情况
严格按照操作规程和道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。
做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦。当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。
三、工作问题
虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。
四、下一步工作打算
我们将继续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高安全意识，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。
快递员工作总结13xx年x月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门互相帮助，积极配合，以提升服务为重心，以安全生产为基础，始终以“为旅客服务，让旅客满意”为目标，工作于一线，服务于旅客，真正做到“您满意，我快乐。”现将20xx年上半年工作总结如下：
一、宣传工作着实有效。1、继续开展“三进一上”宣传活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚集地，大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老年证9.5折票等优惠活动，并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的一致好评。
二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素质、外树形象的责任团队。2、(售票科)外出学习取经。博山一行收获很多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销售量，能更好的为旅客服务。
三、强执行、严考核。无规矩不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。
四、人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面对环境的变化，竞争对手的不正当手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特别是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们相信，困难是暂时的，明天永远是属于我们的。
工作在这样的环境中我感到很快乐，能拥有这样
关心我的领导和同事我感到很幸福。20xx年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充实很快乐。很感谢客服姐妹们对我的关心和帮助，作为一名新员工，我会很认真很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。
自身不足：1、语言组织能力不强。
2、语言不够专业化，用词不够职业化。
3、外省的站点知识欠缺。