高压报装流程范文（精选9篇）
高压报装流程 第1篇
附件一：
高压客户报装业务流程告知书
尊敬的电力客户您好！
为了您的申请业务能够及时办理，尽快用电，特对业务办理做如下提示：
一、用电申请
当您报装用电时，请按下列提示准备资料：
1、填写供电部门提供的《用电申请表》，并签字盖章。
2、有效的营业执照或机构代码证及复印件。
4、政府职能部门对该项目的立项批复文件及复印件，近期及远期用电容量。
5、煤矿客户应提供矿山开采证、矿长资格证、安全矿长资格证及复印件，煤矿客户增容时还应提供安全生产许可证及复印件。
二、方案勘查
完成申请手续后，报装人员将在2个工作日内与您约定现场勘查方案的时间，请您按时配合客户服务中心人员进行现场勘查。
三、确定供电方案
我们将在受理用电申请之日起，高压单电源客户20个工作日，高压双电源客户45个工作日内答复供电方案，供电方案确定后，您需要办理以下事宜：
1、签订《供电方案协议》。
2、双电源、多回路客户需交纳高可靠性接电费。
3、临时用电客户需交纳临时接电费，签订《临时接电费合同》。
四、工程设计
请您自主选择产权范围内工程的设计单位，具备丙级以上的设计资质，资质应由客户服务中心进行审核。设计完成后，提供设计文件，以便我们及时安排图纸审核工作，我们将在10个工作日内完成审核。
五、工程施工
1、请您自主选择产权范围内工程的施工单位，施工单位应具备承装（修、试）电力设施许可证以及安全生产许可证和建筑业企业资质证书。提供原件及复印件交由客户服务中心审核。
2、提供主要设备和材料（变压器、开关、电缆等）的出厂试验报告和合格证以及生产厂家资质证明材料，接入电网设备应符合国家安全、节能、环保的要求。
3、请您在工程开工前提交开工报告，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，提交中间检查申请书及电缆敷设图，我们将在5个工作日内进行中间检查。
4、为保证工程及时验收送电，请您及时提交竣工报告、竣工验收申请书，我们将在7个工作日内进行竣工验收。
六、装表接电
在竣工验收合格，结清业务费用后，我们将在7个工作日内为您装表接电。送电前，您需要：
1、与运行管理单位签订《供用电合同》。
2、带自备电厂客户与供电单位调度处签订《调度协议》。
3、配合验收人员对您的工程进行现场验收。
七、请您对我们的服务进行监督。如有建议或意见，请及时拨打95598电力服务热线或电力监管机构12398监督电话投诉举报。
客户代表：
客户：
****年**月**日
3、法人及经办人的身份证及复印件，法人代表出具的授权委托书，复印件必须逐页加盖公章。
客户报装流程简图装表通知计量装表签订合同送电通知结算中心资料存档无工程受理申请方案勘察确定方案方案答复是否有工程 有工程 无设计费用收取有工程有设计图纸接收
图纸审核开工报告中间检查竣工报告竣工验收
高压报装流程 第2篇
尊敬的用户：
您好！欢迎光临XX县供电有限责任公司办理高压用电报装业务。请认真阅读和签收以下告知，以维护您的合法权益：
1、供电公司在向您提供用电报装服务的同时，将严格遵守国家电网公司员工服务“十个不准”。公司人员到达您处均应出示岗位证。
2、客户可以自主选择符合政府有权管理部门或电力监管机构规定的设计、施工、设备材料供应单位。我公司任何部门或个人不得以任何方式指明、暗示、确定、认定或者限定受电工程设计、施工和设备材料供货单位。但选择的设计、施工单位的资质必须提前报供电公司进行审核备案方可进行设计和施工，同时在施工过程中要及时通知供电公司进行中间环节检查。
3、为使您顺利地办理用电报装业务，请您在申请用电时，提供营业执照或组织机构代码证、法人代表身份证、规划平面图、政府立项批复文件及规划选址意见书、房产证或房屋租赁合同、用电负荷及设备清单，属采矿等特种生产企业须提供政府核发的许可证照。如您委托他人办理，须提供授权委托书及受托人身份证。
4、供电公司将在规定时限内完成相关工作，具体时限为：确定供电方案并答复客户高压单电源不超过15个工作日，高压双电源不超过30个工作日，客户受电工程设计图纸审查不超过30天。待工程完工，用户通知供电公司验收合格，并签订《供用电合同》后，5个工作日内送电。（具体参见营业厅的公示）
5、当您签收到供电公司为您编制的供电方案后，您应尽快启动工程的设计、施工。国家规定高压工程的供电方案的有效期是1年，逾期自动失效。您遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前7个工作日向供电公司提出申请，供电公司应视情况予以办理延长手续。
6、为不影响您的工程进度和电气工程质量，在整个业扩环节您还应注意以下几项：
（1）设计环节
① 我们在正式受理您的用电申请后，7个工作日内将会安排人员进行现场查勘，对具备供电条件的我们会为您编制供电方案，单电源客户15个工作日、双电源供电30个工作日内通知您。
② 确认了的《供电方案》原则上不能自行修改，如确需修改的，要重新提交变更资料，由供电公司修改或重新编制供电方案后方可变更。由于供电公司或第三方原因确需修改供电方案的，供电公司将主动与您联系，经协商确定后，重新编制供电方案。
③ 如需收费，电力用户受电工程须应按照当地物价部门文件要求缴纳供电营业费用。供电公司在您签收《供电方案通知单》时，将告知收费依据、收费标准和费用金额。您在受电工程设计文件送供电公司审核前，请到供电公司营业厅缴纳营业费用。
④ 您在签收《供电方案通知单》后，依据供电公司答复的供电方案，自主选择设计单位进行受电工程设计。设计单位应取得建设主管部门颁发的相应级别的设计资质。不具备资质的设计单位不得承揽受电工程设计。受电工程设计完成后，在设备订货前，供电公司须对设计资料进行审核。您应提供设计单位的资质证书和两份设计资料，设计资料为：受电工程设计及说明书；用电负荷分布图；负荷组成、性质及保安负荷；影响电能质量的用电设备清单；主要电气设备一览表；主要生产设备；生产工作耗电以及允许中断供电时间；高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；用电功率数计算及无功补偿方式；继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；隐蔽工程设计资料；配电网络布置图；自备电源及接线方式等。
⑤ 审核结束后，我们会通知您签收《电力客户受电工程图纸审核结果通知单》，同时交还您一份加盖供电部门“审验章”的设计图纸，作为施工依据。设计文件未经供电公司审核同意，不能进行施工；否则，供电公司将不能进行竣工检验和接电。
⑥ 设计审核合格后，您可以根据图纸自行选择施工、设备材料供应与监理单位，如因您自身原因需要变更设计的，应将变更后的设计文件再次送审，通过审核后方可实施，否则根据《供电营业规则》第四十条规定：供电公司将不能进行竣工检验和接电。
⑦ 如果您要变更供电公司已经加盖“审验章”的工程设计，要填写《新装（增容/增装）受电工程变更设计申请联系单》。经供电公司对此联系单确认盖章并签署意见后，您方可按变更申请内容进行变更设计。
（2）选择物资供应单位和工程施工单位
① 您根据审核合格的设计图纸可自行委托建设单位施工。施工单位应取得电力监管机构（华中电监局网址）颁发的相应级别的《承装（修、试）电力设施许可证》和建设主管部门颁发的《安全生产许可证》及相应的建筑业企业《资质证书》。施工企业无资质不符合要求，按照国家有关规定，其所建的受电工程不能接电。② 高压电气产品应取得国家认定机构出具的试验报告：低压电气产品应获得国家强制性产品认证证书（即3C证书）。提倡使用节能电气产品，不能使用国家明令淘汰的电气产品。如您选用了不符合上述条件的设备材料，根据国家有关规定，供电公司不能接电。（3）中间检查 ①您在隐蔽工程（指受电工程的接地装置、暗敷管线等）完成前，应向供电公司递交《电力用户受电工程中间检查报验单》及相关资料一式二份，通知供电公司进行受电工程中间检查。《电力用户受电工程中间检查报验单》应有您的签名。
②供电公司将在受理《电力用户受电工程中间检查报验单》及相关资料后，和您约定对隐蔽工程进行中间检查的时间。
③对中间检查中发现的缺陷，供电公司应一次性出具《受电工程中间查检结果通知单》交您签收。您须按《受电工程中间检查结果通知单》督促施工单位整改。整改完成后，递交供电公司复验，复验合格后方可继续施工。
（4）竣工检验
①受电工程完工，且验收合格后，您应向供电公司递交《高压受电工程竣工验收申请》和您或施工单位提供的《高压客户受电工程竣工档案表》及其他相关资料，通知供电公司安排竣工检验。
②您需向供电公司提供的竣工报验资料：工程竣工图及说明；电气试验及保护整定调试记录；安全用具的试验报告；隐蔽工程的施工及试验记录；运行管理的有关规定和制度；值班人员名单及资格；设计、施工单位的资质证书复印件；电气主设备的试验报告和3C认证证书复印件等。
③供电公司将在受理《高压受电工程竣工验收申请》及相关资料后，和您约定时间，派员到工程现场进行工程竣工检验。对竣工检验中发现的缺陷，供电公司将一次性出具《电气安装工程整改通知单》交您签收。您须按《电气安装工程整改通知单》督促施工单位整改。整改后通知供电公司予以再次检验，直至合格。需要提醒的是：第一次检验是免费的，从第二次开始检验是收费的，收费依据是：赣发改商价字[2008]357号。
④根据《供电监管办法》规定：供电公司发现供电用户设施存在严重威胁电力系统安全运行和人身安全的隐患时，应当指导其立即消除，在隐患消除前不得送电。
（4）签订供用电合同
在受电工程竣工检验合格后，送电前，您须与供电公司协商并签订《供用电合同》，在《供用电合同》签订之后，供电公司才能进行送电。
（5）装电接电 受电工程送电后，您需在《受电工程送电通知单》上签字确认。如您为两部制电价用户，《送电任务现场工作单》作为供电公司计算基本电费的依据。（6）服务评价
高压报装流程 第3篇
关键词：供电企业,高压客户,业扩报装,方案审批
对于供电企业来说, 规范高压客户业扩报装工作流程, 提高高压客户业扩报装服务质量, 能够反映企业的综合素质, 也有助于企业履行社会责任、树立社会形象。当前, 如何加快高压客户业扩报装速度, 满足客户的用电需求, 为高压客户提供优质服务成为供电企业面临的重要课题。供电企业只有认清当前现状, 分析业扩报装工作中存在的问题, 并有针对性地提出改进对策, 才能真正满足客户的需求, 树立良好的社会形象, 切实提升供电企业的经济效益和社会效益。
1 高压客户业扩报装的现状
供电企业高压客户业扩报装是供电企业向社会, 特别是向高压客户提供电力供应服务的一项重要流程。总的来说, 它是指从受理高压客户的用电申请到向提出申请的高压客户供电的服务。
供电企业高压客户业扩报装服务的主要内容有: (1) 对客户进行用电项目的前期咨询; (2) 接受高压客户的用电申请; (3) 根据高压客户的用电容量、性质以及电网的现状等, 制订科学可行的供电方案; (4) 开展外部供电工程; (5) 对客户的内部受电工程进行严格的审查和验收; (6) 双方签订供用电合同; (7) 开展装表、送电等其他方面的具体工作。
供电企业高压客户业扩报装工作要求按照高压客户的具体需求, 为客户提供便捷、优质、高效的报装送电服务, 可暂不考虑工作流程和有关部门的职责等, 必须将最得力的专职生产团队配备于生产线上, 然后再重新考虑企业自身。然而, 要做到便捷、优质、高效, 就必须重点优化业扩报装工作的整体流程。
2 高压客户业扩报装中存在的问题
从当前的工作流程分析, 有些供电企业仍然存在工作效率不高、服务质量不好的情况, 甚至无法及时满足高压客户的用电需求, 在一定程度上破坏了供电企业在高压客户心目中的良好形象。高压客户业扩报装中存在的问题主要表现在以下几个方面。
2.1 申请受理方面
当前, 大部分地方尚未采用高科技的网上申请办理, 而是坚持使用柜台受理的传统方式, 高压客户要想咨询和办理有关事项, 必须亲自前往供电企业的服务大厅。如果确定了需要业扩报装, 高压客户还必须出具相关的身份证明等资料, 资料不全将不予受理。很多用户实际上并不清楚需要提供哪些资料, 只有多次往返才能确定相关事项。另外, 有的服务人员业务素质不够强、服务态度不够好, 也是导致业扩报装工作效率较低的重要因素——即使能够进行高效、详细的咨询解答, 也会花费很长时间。
2.2 方案审批方面
按照流程规定, 在出具有关的计划和实施方案以后, 经过审批人员受理, 再转交给其他勘察人员签收、勘察, 最终根据结果给出审批意见。期间, 如果遇到沟通不畅或者其他因素的影响, 将会导致供电方案无法得到确认, 从而可能会延缓计划的实施, 影响工作顺利开展。
2.3 工程设计施工方面
由于各种原因导致一些客户不能及时选择设计单位, 也不能马上委托设计单位进行有关设计, 从而设计图纸的延缓提交又将导致修改意见出台的时间延后, 甚至导致工程受阻, 降低报装效率。
2.4 工程检验方面
如果业扩报装工程施工中出现的问题得不到及时的解决, 或者竣工之后没有立即通知供电企业, 则会导致工程得不到及时的验收和审批。况且, 不合格的部分仍然需要较长时间来解决, 可能会导致多次返工。
3 优化高压客户业扩报装流程的对策
针对上述申请受理、方案审批、工程设计施工、工程检验等方面存在的主要问题, 供电企业应该从思想上高度重视, 在行动上坚持开拓创新, 不断完善和改进业务报装流程。为此, 笔者重点提出以下优化供电企业高压客户业扩报装流程的对策和建议。
3.1 优化高压客户业扩报装申请
报装申请是工作的第一关, 供电企业应该确保这一关工作的高效、快捷, 否则将会产生连环反应, 出现“一步慢、步步慢”的局面。供电企业与时俱进, 采用高科技手段, 设立网络公布具备资质的设计施工单位和材料供应单位等, 以方便客户随时高效查询。改变传统单一的柜台受理方式, 广泛公示并宣传业扩报装工作流程、供电监管办法、投诉电话、服务电话等, 并且公开电监会资质查询网址。健全客户用电报装告知确认制、首问负责制、限时办结制等各项规章制度。同时, 应该大力探索开展异地受理报装申请、网上报装等服务。
3.2 优化供电方案拟定
供电企业要提高工作的积极性和主动性。相关人员在接到高压客户业扩报装申请之后, 要立即主动与客户联系、沟通, 并按时组织有关人员实地勘测。坚持按照“安全、经济、可靠”的原则来拟定科学的供电方案及技术条件书, 对电气运行、计量等方式作出说明。另外, 供电方案的制订应该采用“统一会签”的方式, 确保客户及时拿到供电方案。
3.3 优化工程设计审核
设计单位应该根据供电方案及技术条件书进行科学的典型设计, 切实提高方案设计的质量。另外, 对设计图纸也要采取部门会审制, 把图纸中存在的问题一次性反馈给客户, 这样可以节省客户审核图纸的时间。
3.4 优化客户业扩工程设备采购
供电企业应该积极为客户提供技术成熟、售后服务好的厂家备选方案, 并提倡由客户自主选择。只有提供质量过关的设备, 才能确保高压客户的安全、可靠用电, 确保供电企业供电的可靠性。质量不好的产品一旦出现故障, 则有可能引起公用线路停电, 从而影响其他客户的安全用电。
3.5 优化施工验收环节
及时的沟通协调是工作顺利开展的有效保障, 一旦施工开始之后, 供电企业应该召集有关业扩人员召开客户业扩工程工作沟通协调会议, 主要由客户、施工单位、设计单位、供电企业相关部门参加, 对相关的具体要求、时间进度、施工和验收规范等进行简单的介绍, 方便有关单位提前做好各项准备工作, 从而避免重复勘察、重复验收, 减少验收次数和时间, 真正将“客户跑电”变为“企业主动送电”。
3.6 及时回访反馈
有反馈、有反思才有进步。因此, 在任务完成之后, 供电企业和纪检监察部门都有必要做好客户回访和抽查, 及时听取和处理高压客户的反馈, 通过总结不足来改进工作方法, 真正做到让客户满意。
4 结束语
综上所述, 本文认为, 优化高压客户业扩报装工作流程在一定程度上能够反映供电企业的综合素质, 有助于供电企业履行必须承担的社会责任、树立良好的社会形象。面对越来越激烈的市场竞争, 供电企业只有与时俱进、更新服务理念, 清醒地认识到业扩报装工作中存在的问题, 坚持开拓创新、锐意进取, 不断优化服务流程, 提供高效、快捷、优质的服务, 切实提高经济效益、提升社会形象, 才能够在严峻的市场竞争中占有一席之地, 才能够实现企业自身的持续健康发展。
参考文献
[1]冯悦.供电企业高压客户业扩报装流程的优化研究[J].企业技术开发, 2012 (08) :7-9.
[2]陈政琦.关于供电企业业扩报装工作流程优化的分析[J].中国电业 (技术版) , 2012 (04) :71-73.
[3]常保仓.浅谈提高高压客户业扩报装工作的策略[J].科技风, 2011 (19) :40.
提高高压客户业扩报装工作的策略 第4篇
[关键词]供电企业；业扩报装；高压客户；监督评价体系
供电企业主要的任务之一就是不遗余力地为用电客户提供优质高效的服务，这需要反省和认识业扩报装工作中存在的诸多问题，再深入地分析实际情况，针对这些问题去制定一系列科学合理的解决措施。不断地实现业扩报装周期的缩短，报装速度的加快。这样才可以有效地满足客户的要求，实现供电企业的增供扩销，帮助供电企业树立良好的社会形象。
一、电力业扩报装工作中存在的问题
随着电力体制的不断改革和深化，供电企业开始引入一些先进的管理制度和管理理念，提高了业扩相关的各项工作水平和效率，但是在实际的电力业扩报装工作中还存在这样那样、大大小小的问题。
1. 業扩报装业务的受理速度较慢。业扩报装业务的受理速度较慢主要是因为业扩工作相关业务是通过人工窗口进行办理的，电力客户办理业务时，需要提供多种相关资料。由于客户不熟悉业务的详细流程，在办理业务的过程中容易出现以下问题：缺少关键资料、需求填报错误等造成业务办理不能够一次性完成，这样一来就会造成客户开始抱怨和发泄自己的不满情绪。与此同时，办理业务的窗口工作人员和客户沟通没有到位致使关键资料缺失或信息填写错误，随之而来的就是业务办理出错。还有一个原因就是业扩人员没有很好的专业素质和相应的知识，不能很好地分析客户的需要，最后导致客户填写的数据不够完整，影响后续的工作。
2. 审核工作存在很强的滞后性。在受理用户业扩报装申报资料之后，窗口人员会把客户的申请资料移交给客户经理，客户经理组织进行现场查勘、图纸审核、中间检查和竣工检验等后续环节工作。在后续工作过程中也会存在非常多的问题，例如：一些特殊的地区，由于现有供电网络供电能力受限，没有办法完全满足客户的需要，从而阻碍业扩报装工作的快速进行；客户申报用电申请后，并且经过客户经理现场查勘之后没有及时、主动地与客户沟通协商，这样一来就影响着现场查勘工作的有效性；在供电方案协商确定后，客户没有及时选择具备资质的设计和施工单位，影响整个业扩报装工作的进度。
3. 业扩报装中客户受电工程检查和验收不到位。在业扩报装客户受电工程工程施工的过程中，存在很多的问题。例如：供电企业没有充分了解客户施工进度安排及现场实际情况，造成接地装置敷设等客户隐蔽工程没有及时跟进检查，如果隐蔽工程施工出现问题，往往造成在竣工检验工作时才提出隐蔽工程整改意见，就需要在原有的基础上去耗费大量的人力和物力，对工程进行必要的调整和改装。这样虽然没有影响到工程完工的总体进度，但是增加了整个过程的施工成本；未及时与客户取得必要的联系，进行相应的沟通，导致客户施工进度安排混乱。
二、 做好电力业扩报装工作的相关建议
1.实行客户经理全程负责体系。供电企业想要为客户提供便利，必须提高自身的客户经理的服务水平及服务意识，从而改善和提高业扩报装工作的质量以及工作效率。想要达到以上效果就需要供电企业积极地转变自身的传统观念，推行客户经理全程负责体系。客户经理具有特殊权利以及特殊任务，客户经理主要提供服务的阶段是：现场查勘、供电方案编制和协商确定、设计文件审核、中间检查和工程验收、合同拟定和签署以及组织装表送电等环节。
与此同时，客户经理需要严格遵守服务承诺条款。这样一来就可以很好地协调解决客户在报装业务办理过程中出现的问题，同时还能够解决业扩工程管理中出现的问题，最终提高业扩报装工作服务水平、质量和效率。
2. 不断增强业扩报装工程的管理力度。想要做到增强业扩报装工程的管理力度，就需要明确业扩报装工作的每一个阶段，每一个岗位的工作人员需要做好自己本分的事，同时要遵守平、短、稳、快的原则，有利于业扩报装工程的快速完成。具体做法如下：
首先，需要强化现场查勘力度，挑选合适的现场查勘的方法。受理业扩申请后，需要按照客户需求安排客户经理全程负责。现场查勘应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定电源、计量、计费方案。之后，客户经理制定方案应按照业扩供电方案编制导则并与客户充分协商。
其次，需要不断地强化设计审查的力度，客户经理需要负责组织召开设计图纸审查例会，例会可以在一周举行一次。例会的开展需要依照已经制定好的供电方案及相关标准去评审设计图纸的合理性，有利于保证设计的可靠性和正确性。
再次，就是不断强化工程施工中间阶段的检查力度。客户经理要充分地分析工程的实际进度情况，组织相关技术人员进行必要的检查和技术指导，这样有利于保证工程的整体质量。
最后，不断地规范验收和送电阶段的工作。业扩报装工程顺利完工之后，客户经理依照客户提供的竣工报验申请，去组织相关技术人员验收相应的设备，与此同时还要不遗余力地做好监督的工作，确保客户可以准时地实现验收以及送电过程的顺利完成。
3.健全相应的服务监督评价体系。在整个业扩报装工作过程当中，供电企业应该不断健全相应的监督机制，同时还要有效地监督和检查业扩工程过程中的每一个阶段的情况，在这个过程中，保持公正公开的原则。还需要列明和业扩工作有关的一系列管理制度条例，这样可以有效强化工作过程的清晰度。除此之外，要想最大限度地提高业扩报装工作质量就需要健全一个合理有效的业扩工作服务监督评价体系，并且将这个体系最大限度地贯彻和落实。
三、结语
综上所述，业扩报装工作是供电服务工作中一股非常强大的推动力量。业扩报装工作的好坏直接地影响到一个供电企业的服务质量与工作效率，只有将业扩报装工作做好，才可以使用电申请效率不断地提高，工程的流程才会加快。通过业扩报装工作可以有效提高供电企业的经济效益以及社会效益，所以，业扩报装工作是一项值得重视的工作，想要很好地发挥业扩报装工作的作用，就需要我们电力人全心全意地付出和钻研。
参考文献：
[1] 常保仓.浅谈提高高压客户业扩报装工作的策略[J].科技风，2011，5（19）
用电报装流程、手续 第5篇
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一、办理程序
二、客户须知
1、您若需办理新建居民小区用电业务，请到供电营业厅申请。
2、您在申请用电时，请提供以下材料：
①用电申请报告（内容包括：客户名称、工程项目名称、用电地点、项目性质、申请容量、所属行业及主要产品、供电时间要求、联系人和联系电话等）；
②房产证或房屋租赁合同；
③用电设备清单；
④营业执照或组织机构代码证；
⑤法人代表身份证或相关身份证明；
⑥规划平面图；
⑦政府立项批复文件及规划选址意见书；
⑧项目可研报告、生产工艺及用电设备的负荷等级；
⑨如客户委托他人办理，须提供授权委托书及受托人身份证。
3、您在图纸设计、工程施工、设备安装前请提供以下材料：
①设计单位的资质证书；
②施工单位的资质证书；
③电气设备技术资料。
4、您在申报工程竣工验收时，请提供以下材料：
①电气工程一、二次接线图等工程竣工图及说明（工程竣工图应加盖施工单位“竣工图专用章”）； ②变更设计的证明文件；
③主设备（变压器、断路器、隔离开关、互感器、避雷器、直流系统等）安装技术记录； ④具备资质单位出具的电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）； ⑤具备资质单位出具的安全工具的试验报告（含常用绝缘、安全工器具）； ⑥主设备的厂家说明书、出产试验报告、合格证； ⑦隐蔽工程施工图纸及试验记录； ⑧运行管理的有关规定； ⑨值班人员名单和上岗资格证书；
⑩供电企业认为必要的其他资料或记录。
5、请您在以下工程施工前3天，通知供电公司进行中间检查：
①接火电缆线路电缆敷设工程；
②一、二类客户受电电房接地敷设工程；
③一、二类客户进线总开关调试；
④多电源切换开关调试和闭锁装置调试。
6、电力公司自受理申请后，单电源15个工作日内、双电源30个工作日内完成方案答复；受理客户受电工程文件和有关资料之日起，单电源10个工作日内、双电源20个工作日内完成审核图纸；受理竣工验收申请后5个工作日内完成验收；受电装置验收合格后5个工作日内送电；业务完成后2个工作日内回访。
7、相关费用：
①天津市物价局批复的10kV供电公建项目容量收费标准：1280元/千伏安；（津价房地[2005]77号）
③ 天津市物价局批复的负荷控制装置费收费标准：19834元/套；（津价商[2005]203号）③对于其他高压供电设施工程，依据预算基价标准据实编制的工程概算收费。35kV及以上供电设施概算编制依据为国家发改委下发的《电网工程建设预算编制与计算标准》
特别提示：
报装流程 第6篇
1.1.1流程描述
高压业扩工作流程客户申请确定供电方案供电公司受理客户业扩工程申请供电公司组织现场勘查供电公司确定供电方案、答复客户客户委托具有设计资质的单位进行业扩工程设计工程设计审核与施工不合格供电公司对设计单位资质及设计方案进行审核，合格后通知客户客户按设计方案进行工程所需设备材料的采购，委托具有施工资质的单位进行工程安装不合格供电公司对施工安装的中间过程进行检查不合格客户工程竣工后向供电公司报竣工、提供相关资料工程竣工与验收供电公司组织对工程进行验收供电公司验收合格后，与客户签订供用电合同供电公司进行送电前的全面检查，具备送电条件后，装表接电资料归档供电公司将业扩工程的全部资料整理归档，建立用户挡案和设备档案转用电抄核收流程 1.1.2 流程说明
高压业扩报装工作主要包括：业务受理、现场勘查、确定供电方案及答复、业扩工程设计及审核、施工、中间检查及验收、签订供用电合同、装表接电、资料归档等环节。
供电公司接受客户申请后，安排人员到客户处调查、勘测，按照安全、可靠、经济、合理的原则，根据电网供电能力、发展规划和客户用电需求制定供电方案，并在承诺的期限内答复客户，客户再委托有设计资质的单位进行业扩工程的设计，并将设计单位资质及设计方案交供电公司审核；设计方案合格后，供电公司通知客户按照通过审核的设计方案进行工程所需设备材料的采购，并委托具有施工资质的单位进行工程安装；供电公司在工程施工安装的中间过程进行检查；工程竣工后，客户向供电公司报竣工、并提供相关资料，接到工程竣工验收申请后，供电公司在承诺的期限内组织对工程进行验收；工程验收合格后，供电公司与客户签订供用电合同，并进行送电前的全面检查，具备送电条件后，装表接电，将高压业扩工程的全部资料整理归档，建立客户档案和设备档案，转入用电抄核收流程。
1.1.3 流程功能
本流程对高压业扩报装工作流程管理进行了完善和规范，明确了各部门的任务和职责，保证高压业扩报装工作流程管理的规范、完整。
1.1.4 流程节点说明 1.1.4.1客户申请
角色设定：营销部客服中心
角色职责：负责审查客户提供的申请资料：企业法人代表（负责人）身份证及复印件（如果是机关事业单位办电，应提供单位介绍信），工商部门核发的营业执照或立项资料及复印件等特殊行业的相关资料。并进行登记立号，将客户信息输入微机。
处理期限：1个工作日 角色分配建议：业务受理员 1.1.4.2现场勘查 角色设定：营销部
角色职责：负责组织有关人员到客户现场进行勘查，详细了解、登记客户用电设备及负荷情况。
处理期限：自定
角色分配建议：营销部及相关部门人员 1.1.4.3制定供电方案 角色设定：营销部
角色职责：根据现场勘查的资料，确定该客户的供电方案，并报公司主管领导审批后，答复客户。
处理期限：高压单电源客户答复期限不超过15个工作日；高压双(多)电源客户答复期限不超过30个工作日；
角色分配建议：营销部及相关部门人员 1.1.4.4工程设计 角色设定：客户
角色职责：委托具有设计资质的单位进行业扩工程设计。处理期限：无 角色分配建议：客户 1.1.4.5工程设计方案审查 角色设定：生产技术部
角色职责：负责对客户委托的工程设计单位的资质和工程设计方案审查，并将工程设计审查结果传至营销部客户服务中心，由其书面通知客户。
处理期限：2个工作日
角色分配建议：生产技术部业扩管理专(兼)责，营销部客户服务中心业务受理员 1.1.4.6设备材料的采购和工程安装 角色设定：客户
角色职责：负责工程所需设备材料的采购，委托具有施工资质的单位进行业扩工程施工。处理期限：无 角色分配建议：客户 1.1.4.7施工中间检查
角色设定：生产技术部、安全监察部
角色职责：负责对客户施工过程进行中间检查，并要按照相关要求做好记录。处理期限：根据工程施工时间具体确定。
角色分配建议：生产技术部业扩管理专（兼）责、安全监察部安全监察专责 1.1.4.8工程竣工 角色设定：客户
角色职责：负责向营销部客服中心提交工程验收申请及竣工资料。处理期限：无 角色分配建议：客户
1.1.4.9工程验收 角色设定：营销部
角色职责：负责组织生产技术部、安全监察部、供电所等相关部门进行工程验收。处理期限：5个工作日
角色分配建议：营销部客服中心专责、生产技术部专（兼）责、安全监察部专责等相关部门人员。
1.1.4.10合同签订 角色设定：营销部客服中心
角色职责：负责与客户签订《供用电合同》，并开具《装表接电通知书》。处理期限：1个工作日
角色分配建议：营销部具有相应资质的承办人 1.1.4.11为客户装表、接电
角色设定：营销部计量管理中心、抄表中心、供电所
角色职责：计量检定中心负责对客户表计安装、加封、建档。抄表中心负责抄表码、加封表箱，供电所对客户用电设施进行送电前的全面检查，具备送电条件后，安排送电。
处理期限：2个工作日内
角色分配建议：营销部计量管理专责、抄表中心、供电所相关人员 1.1.4.12资料归档 角色设定：营销部客服中心
角色职责：负责有关资料的收集归档工作，并转入抄、核、收流程。处理期限：5个工作日
角色分配建议：心业务受理员、生产技术部审核专责、安全监察部、用电监察专责、输变电工区专责等相关部门人员。
低压业扩工作流程
1.2.1 流程描述
低压业扩工作流程客户申请回复客户（填写值班记录）未通过受理客户申请填写用电申请书通过不合格现场勘查用电设备情况合格制定供电方案制定供电方案通过审批供电方案未通过通知客户（填写值班记录）确定供电方案与施工不合格客户采购工程材料组织工程施工竣工与验收竣工验收与客户签订供用电合同,装表接电资料归档资料归档转用电抄核收流程
1.2.2 流程说明
低压业扩报装工作指400伏及以下台区新装用电业务。供电所接受客户申请后，安排人员到客户处调查、勘测，按照安全、可靠、经济、合理的原则，根据台区供电能力和客户用电需求制定供电方案，并在承诺的期限内答复客户；供电所通知客户按照供电方案进行工程 所需设备材料的采购，并委托具有施工资质的单位进行工程安装，供电所施工填写两票一单；工程竣工后，客户向供电所报竣工、并提供相关资料，接到工程竣工验收申请后，供电所在承诺的期限内组织对工程进行验收；工程验收合格后，与客户签订供用电合同，并进行送电前的全面检查，具备送电条件后，装表接电，计量检定中心、抄表中心、电费管理中心对表计进行建档，供电所客服中心将低压业扩工程的全部资料整理归档，建立客户档案和设备档案，转入用电抄、核、收流程。
1.2.3 流程功能
本流程对低压业扩报装工作流程管理进行了完善和规范，明确了各部门的任务和职责，保证低压业扩报装工作流程管理的规范、完整。
1.2.4 流程节点说明 1.2.4.1客户申请
角色设定：供电所客服中心
角色职责：负责审查客户提供的申请资料并进行登记立号，将客户信息输入微机。处理期限：1个工作日
角色分配建议：供电所客服中心业务受理员 1.2.4.2现场勘查并制定供电方案 角色设定：供电所
角色职责：负责现场勘查，制定供电方案。
处理期限：居民客户2个工作日，低压电力客户5个工作日 角色分配建议：配电班、供电所负责人。1.2.4.3审批供电方案 角色设定：供电所
角色职责：负责审批工程供电方案。处理期限：1个工作日 角色分配建议：供电所负责人 1.2.4.4通知客户
角色设定：供电所客服中心
角色职责：填写《供电方案通知书》并通知客户。处理期限：即时
角色分配建议：业务受理员或值班负责人 1.2.4.5采购工程所需材料 角色设定：客户
角色职责：负责工程所需设备材料的采购。处理期限：无 角色分配建议：客户 1.2.4.6工程施工 角色设定：施工单位
角色职责：负责按供电方案进行施工。处理期限：无
角色分配建议：具有施工资质的施工单位。1.2.4.7竣工验收 角色设定：供电所
角色职责：负责对工程进行检查验收 处理期限：1个工作日
角色分配建议：供电所负责人、安全员、配电班 1.2.4.8与客户签订供用电合同，并装表接电。角色设定：供电所
角色职责：负责与客户签订供用电合同，并装表接电。处理期限：1个工作日
角色分配建议：合同委托人、营业班。1.2.4.9资料归档 角色设定：业务受理班
角色职责：负责审核整套业扩资料，将《电力(光)装换表工作票》送所长审批，之后入机算费。算费结束，将整套业扩资料交资料室，资料员负责对资料进行再次审核，无误后存档。
处理期限：1个工作日 角色分配建议：业务受理员 1．3临时用电工作流程
高压报装流程 第7篇
1、用电报装单（供电局业扩报装窗口索取、填写并加盖公章）。
2、用电申请报告（加盖公章）。
3、法人（申请人）身份证。
4、工商营业执照（副本）。如属基建用电可提供经营范围为筹办的工商营业执照或工商部门签发的核准通知书。
5、房地产权证或国有土地使用权证。
6、组织机构代码证。
7、国土规划部门批准的用地红线图、建筑物总平面图。
8、如企业法人无法提供房地产权证或国有土地使用权证，可提供等效资料，如购房合同及付款发票、法院生效的裁判文书、房地产交易所出具的房屋交易确认证明、社区（村居）出具的证明。
9、如土地属租用的，应提供租赁协议书。
10、非法人办理时应提供授权委托书和经办人身份证。
11、设计单位委托书。
12、施工单位委托书。
13、设计单位资质。
14、施工单位资质。
15、如属基建用电应提供建设许可证。
业扩报装流程优化措施探讨 第8篇
以下是我公司业扩报装工作中的一些好的做法, 供系统内各单位在工作中借鉴和参考。
一、协同配合, 提供一对一服务
业扩工作涉及营销、发策、运维、调度、配检等多个部门, 牵一发而动全身, 公司始终坚持客户经理一对一服务, 为每个客户工程指定一名客户经理, 实行保姆式服务, 减少客户往返次数。对市重点项目, 公司开辟绿色通道, 了解到客户意向后, 由客户经理负责组织相关人员到现场进行前期调研, 初步确定接入系统方案。为了有效推进业扩工程进度, 营销部还制定了业扩例会制度, 每月组织各部门协调工程进度, 分析、解决工作中遇到的问题, 每周一内部碰头会了解业扩进展情况, 跟踪督办。
二、规范严谨, 进行业扩流程梳理
我公司不断深化营销信息系统业扩报装业务应用, 抓好入口关, 从客户申请开始, 即严格审核客户业扩报装资料, 防范不符合国家政策的项目报装;抓好出口关, 在客户申请验收时, 要求用户提供完备的图纸资料, 并对受电设备认真检查, 防止设备带病接入电网。严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转, 确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致。
全面执行依法依规操作, 积极引入市场竞争, 实现业扩工程市场化、规范化管理。业扩工程的设计、施工和设备材料采购由客户自由选择资质合格的设计单位、施工单位、物资供应单位。进一步规范服务流程, 提高服务质量, 科学合理选择技术路线, 优化供电设计方案, 节约用户投资, 彻底解决客户反映工程投资偏高的问题。与此同时, 强化业扩报装政策宣传, 积极争取各级政府、社会各界的支持, 尤其是加强新建住宅配套工程统一收费政策的宣传, 确保大部分开发商满意的“省钱、省力、省心、省事”新建住宅工程管理收费政策顺利实施。
三、强化考核, 杜绝业扩时限超期
按照国网公司“三个十条”的要求, 对照同业对标“客户业扩报装服务时限达标率”指标计算方法, 我公司进一步细化业扩报装同业对标指标管理工作, 全过程管控业扩报装各项环节, 确保业扩报装工作高效运作。
一是实行营销部和各中心“两级督办”, 严控业扩报装工作时限。每日通报警工单、超时工单等异常工单信息, 设立时限监督员, 每日查询预警工单, 所有异常工单必须在当日反馈完成信息。“两级督办”监控业扩报装流程中各考核环节, 及时督促各环节操作人员尽快处理工单, 有效减少超时工单数量。
二是借助业扩周例会平台, 对易引发超时的供电方案答复和装表接电环节, 进行深入分析和点评, 既提高关键环节的办理进度, 又减少超时工单数量。
三是加强对各环节工单操作人员的培训。多次组织人员对业扩报装5个承诺时限 (即业扩的供电方案答复、设计文件审核、中间检查、竣工验收和装表接电5个时限) 进行深入分析, 研究可能导致工单超期的原因和解决措施, 开展业扩工单培训班, 下发业扩时限考核说明, 将考核方法及时限要求、查询方法等内容进行系统现场操作演示, 确保业扩人员熟知时限管控方法。
四是严格执行月度考核制度。建立了《业扩报装流程考核办法》, 每月下发考核通报, 扩大了超时工单考核范围, 对归档、在途工单、终止超时三类工单全部实施考核, 并增加了联带考核人员, 同时要求被考核单位落实考核责任人和上报考核收据在营销部备案, 2013年上半年共考核各中心1200元, 有效起到了警示作用。
五是充分利用营销稽查系统对业扩流程进行监控。强化业扩报装过程督导及考核评价工作, 对发现的流程超期问题及时整改, 追究相关人员责任。
四、精益求精, 加强档案资料管理
加强业务办理、信息信息的录入管理, 规定业扩流程后一环节对前一环节具有审核义务, 确保营销系统信息的真实、有效。今年省公司根据“三集五大”体系和业扩报装工作的最新要求发布了营销业务表、卡、单据及供用电合同的统一规范, 我公司及时组织各专业学习新工单的填写培训, 安排印发新的表卡单据, 要求营销业务立即启用新新工单, 原有工单一律作废。
严格执行《国家电网公司电力客户档案管理办法》, 以各级客户服务中心为单位建立标准化档案室, 按照“一户一档”管理要求, 统一客户业扩报装归档资料的目录、内容、格式, 建立健全客户用电档案收集、存放、借阅制度, 做到档案完整、归档及时、妥善保管。
结语
我公司始终以客户满意为目标, 以“规范、真诚、高效”为服务宗旨, 致力于营造和谐、共赢的供用电环境。在今后的工作中, 我们希望多学习兄弟单位的先进管理经验, 更好的为三门峡市经济发展服务。
参考文献
高压业扩报装集约化管理探析 第9篇
关键词：高压业扩报装；集约化管理；探析
中图分类号：TM761 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）23-0156-02
为解决高压业扩原工作中存在的业务流程繁杂，运行效率偏低，管理部门杂多等问题，F公司积极探索，将重点专注于专业化与标准化方面，将高压业扩的管理方式作为探索转变的重点。并着力于高压业扩组织结构的变革，改变分散型的生产方式，转为集约型，坚持管理创新和业务优化，实现全市高压业扩报装的集约管理。
1 集约化管理的范围和目标
通常F公司在管辖区内都会设置一个有助于进行管理工作的分中心，进而更好的管辖整个供电所。还有一点就是，依据集约化的相关管理要求，我们可以了解到，所有关于供电所的高压业扩项目都会聚集到市场客户总经理处，总经理负责协调，调配。另外设置客服经理，负责公司服务资源的调配和生产营销等其他方面的资源配置，更好的为社会服务，协调各生产单位、营销小组等相关单位的调度，争取到全方位的为用电客户做到最优的服务。
另外，根据产业集约化的要求进行管理，将供电所管辖内的高压业扩报装业务收集到市场部门经理处，由市场部的大客户经理进行统一集约管理，主要负责对高压业扩报装的安装现场进行查看，编辑制作供电的最优方案，负责对客户的问题进行答复处理，设计好所需审查文件，对工作进行审查以及完工后的验收等，从服务上对客户负责，提供一站式的服务。
2 集约化管理的主要做法
首先，加强高压业扩集约过程的控制，做到思想到位和服务到位，加强对管理转型流程监控，多方考虑，避免因转型太快产生不必要的风险，强化质量考核，建立客服回访机制，建立健全相应责任追究制度，这样在高压业扩的过程中能更好进行控制。
其次，对重点项目进行集约管理，建立健全重点项目的管理体制，健全落实集约下的地区经理制度，完善全面进行管理，推动全方位统一的管理标准，实行新标准和新制度，全年进行无休息服务，对重点项目进行健全的服务举措，确保质量安全，创新服务方法并跟踪服务，出现问题及时解决，保证转型期间的服务质量，系统管理不乱，加强重点项目研究，加强与政府部门的联系，得到政府的支持。
最后，推动预警机制的实施，加强集约报装时限预警机制，及时对改变方面进行通知，确定业扩工程的时间，监督整个运转过程，使各业务环节进行完善的接洽，合理调度各业务环节，明确工作的限定时间，并在规定时间内完成，合理调度各个系统，进行全程服务控制时限，使各系统紧密联系，相互配合，同步会审机，缩短审批时间，遇到反馈尽快解答，重新整合各环节的工作内容，缩短业务办理程序，减少业务办理时间，方便服务社会。将供电方案设计与设计文件同步化，可以缩短审批程序，简短审批时间，更迅速的解决问题，为客户提供服务，全面重组各环节的工作内容和业务程序。
3 集约化管理的评估方法
对于高压业扩报装集约化管理的评估工作不容忽视，这一项比较重要的工作，在评估的过程中，我们必须要坚持务实和有效这两个原则。
同时，在集约化的过程当中，我们也要有效的控制好一些重点项目的管理标准，并且适当地想出一些提高预警机制的办法，这样可以更好的达到客户导向型的目的，为此，我们必须要严格控制整个过程，进而提升公司客户的服务水平以及公司总体上的管理水平。
此外，由于我们推行了高压业扩集约化管理的评估方法，大区经理可以更加迅速的答复客户，与之前的工作时间相比大大缩短，从接受问题到处理方案的回复也缩短为7个工作日，从电表的安装到开始给电可以在一天之内完成，与原来相比节省了一般的时间，所有的工作流程总用时是原用时的三分之一。
不但提高了工作效率，也开阔了业扩报装市场，形成良性的竞争机制，获得了很多的好评。F公司在管理方面一直都是严格的按照工程准则办事，对质量的要求更是十分严格，对于那些私下改动或不合格的产品实行不验收不送电的政策，安装设备时，由公司相关检查人员检查验收，确保设备安全运行，电网送电安全，有效保障了用户用电安全，项目实施开始由客服经理全程跟进项目进度，形成良好的服务制度。
在效益方面，F公司客服经理主动跟进省市重点项目和保障性住房工程，并且供电事宜都得到了高层领导的亲自监督，对于一些重点工程更是实施了提速的办法，有效促进用电量的增长。连续三个季度增加用电量达210 195 kVA，增收超过一万元。
4 集约化管理存在的不足
高压业扩报装集约化管理模式，在实际的发展需求中已经取得了一定的成绩，并且在经过新一轮的改进之后，新型模式的制度周期明显缩短，但是，这样也使制定的过程中会出现一些问题。F公司将会在集约化管理模式目前的基础上继续进行研究，争取做出更多的创新，在新的服务模式下进一步优化，争取稳步提升业扩报装的服务水平。高压业扩报装集约管理的实施在提速的同时也提高了质量的控制，客户经理实时跟进项目进度，做到了系统流程、现场工作与客户资料三者的同步，客户基础资料也逐步完善。
5 优化措施
供电企业的业扩报装管理要将市场营销部与客户服务中心整合为一体，由客服中心进行统一管理，实施分级管控，做到规范统一管理，管理标准一致，业务管理水平一致、优质服务水平一致。市场营销部、供电营业所、客户服务中心这三级管理都由大客户经理管理，负责所有高压客户的业扩报装工作，与此同时，各个供电营业所也要负责好各自辖区内的低压客户的业扩报装工作。
供电企业要实施协同管理，加强控制，提高服务质量，取消中间环节，组建供电所和配电站，实现二者的集约，理清责任主体，推动营销、配网标准化，专业化管理。供电所与配电站的所长站长分别设置，独立组织营销与配电维修工作，制定协同工作实施细则，建立服务协同机制，提高生产服务体系的工作效率。
典型的实用案例还有山东的京顺特岗轧钢项目，该项目由山东京顺公司进行投资建设，已经成为莱芜市政府用来招商银子的重点项目。该企业建设于莱城区，建筑总面积达到10万m2左右，主要安装配套设备及生产线等，主要产品为高质量的机械轴承，该公司于2012年3月向F公司提出输变电工程计划并提出了接入电网申请。由于该项目是莱芜市政府重点发展项目，F公司十分重视，特别开设专项小组进行全面服务，并为其配备高标准的设计团队和施工团队，对该工程进行规划建设，实现一站式的服务。
供电企业要实施项目经理制，增强社会责任，加强业务连贯性，强化优质服务，明晰业务考核制度。项目经理要有负责到底的工作态度，有客服中心大经理为组织者，负责组织各部门参与业扩报装工作，一旦确定好人员后，必须确保他们可以从始至终都可以参与到这个项目之中，如果遇到特殊情况，需要对一些人员进行替换，一定要将各个工作都交代清楚，并且及时向领导汇报，得到允许后，才可以实行。且更换后人员必须对工作质量进行保障，否则该部门负全责。供电企业要对业扩报装工程设计审查，中间环节检查及完工后检查等进行标准化规范管理，统一工作标准，创建稳定的市场环境。验收的标准一定要做到统一，各个工作的环节都要统一进行管理。争取在最大程度上，减少由于人员素质不达标而出现失误，避免不同人员验收造成的标准不一风险，提高业扩报装质量。
企业内部建立层层监察的管控体系，先由大客户经理在工程进行中及完成后检查，再有营业管理专职人员按照规定日期进行检查，最后由监测部门按比进行抽查，层层把关，增强工作人员的责任感，努力的调动他们的积极性，使他们对工作充满热情，同时，加大对业扩报装闭环管理工作的实施力度。供电企业要加强指标管控，提高服务质量，提升业扩服务质量的同时及时督促专业人员按限时完成工作，确保业扩时限达标，其次建立监督连带考核制，只要其中一个部门出现超时情况，这次工作的所有参与人员均要接受领导组织的相关考核工作，最后要建立起预警汇报的相关制度，对于那些可能会超出规定时间完成的项目提前一天进行上报，使各部门间及时沟通处理，确保在未超时前解决问题达到限时标准。此外，还要树立良好的企业形象，维修部门随时待命，准备全事故抢修所用物资和交通工具，确保抢修人、物齐全。全体人员共同行动，维护企业形象，做合格的国家电网人。
6 结 语
现代企业为了适应社会需要通常会采取集约化的管理模式，作为提高效率和效益的手段。通过集约化的管理方式，将财力人力物力等进行统一管理，在统一资源的过程中，节约高效作为企业生产的价值取向，达到降低成本，并实现高品质产品的管理模式。自从F公司实施高压业扩报装集约化的管理后，每个工作的环节都取得了新的突破，供电方案的答复时间也成功的缩短为7个工作日，而供电图纸以及方案等的批复时间缩短为2个工作日，速度提升一倍，在接表的同时完成预购电设置和终端调试等后置业务，减少了冗余的工作效率提高三分之二。不仅速度得到明显的提升，高压业扩报装的质量控制也在不断上升之中，同时与客户之间的联系也明显加强，客户资料更加完善。高压业扩报装集约管理的实施，更好的服务社会服务百姓。通过集约化的管理也可以使企业集中核心力量，从而获得可持续竞争的优势。
参考文献：
[1] 李旭滨，刘波.浅析提高高压客户业扩报装工作效率的策略[J].中国科 技博览，2015，（21）：301.
[2] 董琳琳.县供电公司高压客户业扩报装流程的优化[J].通讯世界，2015，
（7）：124-125.