健身俱乐部销售计划

2024-09-14

健身俱乐部销售计划(精选8篇)

健身俱乐部销售计划 第1篇

健身俱乐部销售计划( )健身俱乐部销售计划,健身俱乐部销售方案健身俱乐部销售计划1外展(记潜在客户的电话);2电话预约;3到店导览;4谈单压单;5老会员日常维护,健身俱乐部销售计划。就这5条而已!也许上边那些东西太多了,那就简单点来,就从我前边提到的5点来阐述一下会籍顾问这一工作!1外展(记潜在客户的电话):任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来,就需要会籍的日常工作来实现了,一般情况下,新会员有两个来源:外展电话和老会员介绍。现在谈一下外展的具体工作。外展,也叫室外宣传。是一种非常有效的发展新会员的方式。一般是通过宣传单,展台等方式来初步建立一个与潜在客户沟通的桥梁,让你有机会来让你的潜在客户知道,你在这里到底是来干什么的。首先,你应当对你所在的健身俱乐部和宣传单上的内容相当了解,你们有多大的营业面积,服务项目都有什么,是会员制专区还是可以单次消费,是办年卡还是次卡等等,等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了:问:那您对健身感兴趣吗?答:一般(感兴趣)。问:这样吧,今天既然我有幸碰到您了,(先生)小姐您先给我留下一个您的联系方式吧,也好等我们有您喜欢的课程是安排您去体验一下。答:不用了,等我有时间的话自己会过去的。问:是这样,我们健身俱乐部也是一个会员制专区的,如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐,耽误您宝贵的时间,这样我们给您提前准备好,您看您什么时候有时间都,咱们再约就好了呀!答:我再考虑考虑吧。问:您可能也了解一些,我们的价位不是一成不边的,如果我们有活动价位有优惠是我也方便达电话或发短信通知您啊!答:到时候再说吧,销售工作计划《健身俱乐部销售计划》。问:别了,您看您既然有这意识了,何必错过这样的机会呢!况且这也会关系到我们的个人业绩的,您就给我留一个吧,我保证不随便打电话打扰您!我们现在的价位不是*元嘛,原来就有降到过*元的,但那个活动就持续了2天,您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧?如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的健身卡是还能剩不少钱呢!来您说吧!(结束)这只是一个初步的脚本,我们还要学会见什么人说什么话,注意他的语气和态度,交谈过程要真诚大方,这是当重要的。还有,真是有质量的潜在客户想尽一切办法也要把电话留下来!这个时候如果脸皮不厚点的话是不行的。交谈过程中我们还要把握他的兴趣点,只要抓住不放就没问题了,当然,这里是需要丰富的专业健身知识的。其实,外展是一项挺辛苦的工作,我们要看许多人不屑的眼光,还有各种恶劣的天气,但作为一名成熟的会辑顾问是有一种天生的优越感的:我们不是发单子的,我们是在向人们宣传健身意识和消费理念!2电话预约电话是我们与潜在客户交流的一个非常重要的平台,一般情况下,我们在外展过程中与潜在客户交流的时间都是有限的,所以要非常重视电话这一平台。通过电话,我们可以更加细致的了解潜在客户的消费需求和消费顾虑,为导览和压单做好充足的准备!首先,我要知道,他们到底有没有时间来店里参观,如果经过多次预约他都没时间来参观,那么他办健身卡的意向肯定也就不是特别大了,他根本没用心来安排这件事。下面是一个实例,囊括了很多的情况:问:您好,请问是赵先生(尽量要说出对方的确切姓名)吗?答:我是,谁啊?问:我是*,超越健身中心的,您忘了,咱们不是前天在*地点见过了吗?您说对健身挺感兴趣的,就把电话留给我了?(先说你的姓名,这样说就给对方记住你的造成了一个很好的机会。)答:啊,知道了。有什么事情啊?问:您看咱们遇到那天不是聊的挺投机的啊,感觉您对健身也挺感兴趣的,所以就想跟您也约个时间。您看您今天什么时候有空可以来我们这里参观一下啊?答:今天啊,恐怕不行,我还有其他事情呢。问:我知道您忙,谁也不可能天天有闲时间,其实,也占用不了您多长时间,半小时足够了!答;不行,我看今天是没空了!问:您中午不休息啊!答:休息啊,但上午工作了太累!:问:那您晚上肯定有时间了吧,就晚上下班后来这边看看好了!答:我晚上下班都6:30了!问:不是特别晚啊,我们9:30才闭店呢!其实啊,您那天不就说好好考虑一下啊,您还没看我们的环境,等看完了,您了解情楚了,这不作为您考虑的一个很好的基准吗?答:好了,那我尽量吧今天。问:如果有时间的话大概是几点啊,我也好给您写好预约?答:大概是7点左右吧!问:那好,我今天就哪个时候在店里等您了,咱们不见不散!

健身俱乐部销售计划 第2篇

健身俱乐部内的私人教练销售模式:第一步:接触(例如:向会员微笑并问候,提供专业意见)

第二步:建立关系

和客户建立关系和相互信任。(让客人相信私人教练可以帮助他们达到他们的预期目标)(谈论客户感兴趣的话题,从与客户交流的过程中,得知客户喜欢什么、不喜欢什么及个人信息等。)第三步:评估需求 应该多倾听

不仅要知道潜在客户想要什么(例如:减肥),还要知道为什么想要?(例如:减肥是想3个月后结婚可以穿上婚纱)

第四步:“引诱”

(例如协助客户完成一个练习,或给一些训练方案建议,或演示一些新的动作、或带客户训练5-10分钟)

让客户尝试一下和私人教练训练时什么样子的。使潜在客户想要得到更多。第五步:主动提销售

第六步:成交

给客户一个二选一的选择,这样会使私人教练跟容易成交。(例如:一星期来3天或四天?)

不能问一个可以回答“好”或“不好”的问题(例如:不要问客户买私教课还是不买)第七部:如果顾客没有购买,私人教练应该继续提供“服务”。(今天不是你的客户,并不代表永远不是)

(可以当面、email、电话等)增加作为我们私人教练的价值。

第八步:记住,私人教练销售是一个数字游戏。

(研究发现,就算是用最差的销售模式,销售都可以成功,只需你不断的对每个潜在客户谈并提销售)潜在客户,永远是潜在客户。(所以坚持就是胜利)

私人教练应该避免的话语

当私人教练,看到会员在做一个”高危“动作时,私人教练常犯的错误:

1)有很多方式可以即刻的使会员不开心或不愉悦的。

2)潜在客户对于任何挑战他们对于一个锻炼或能力的”相信系统“或”判断“ 3)避免以下的话语:

健身俱乐部销售计划 第3篇

随着我国经济社会的飞速发展,各行各业发展迅速,而且企业间的竞争也越来越激烈,为了应对挑战,企业一方面要注重员工的科学文化素质:一方面要注重 对员工身体素质。身 体是革命的本钱,身体是基础,有了强健的身体,才能谈及其他。所以,企业要注重培养人才。而企业培训正是培养人才的良好途径,企业要想在竞争中出类拔萃,就要重视培训、注重员工素质的全面发展。行之有效的培训方法会达到事半功倍的效果,从而提高企业的竞争力,能在世界丛林中占得一席之地。随着企业的发展,人们已认识到企业培训对壮大企业的重要性,随之开始探索高效的培训方法,制定强有效的培训计划。

在生活中,我们不难发现:健身俱乐部由于其自身以营利为目的、以健身爱好者为训练对象的特质,在员工培训方面的培养方案上还十分空缺,缺乏有针对性的理论指导及实践经验。所以为了满足市场需求,健身俱乐部需要制定企业培训相关的培养方案,培养专业的培训讲师。

2 研究现状

健身俱乐部起源于西方国家,距今将近半个世纪的历史。有较成功的商业经验及良好市场信誉的健身俱乐部在大多数发达国家都按商业运作,且具有较成熟的工作经验,拥有完善的市场营销策略,因此深受客户的喜爱。国外的健身俱乐部发展较早,而且发展速度也比较快,所以有较成熟的市场营销体系,其研究领域越来越广泛,研究内容越来越丰富,而且根据市场需求越来越注重实证研究和理论探索,并且把重点放在商业问题上。他们开始对顾客的服务计划进行评估,寻求提高服务质量的方法,并依据顾客的消费心理及需要制定服务计划。主要包括:(1)集合各种营销方式。(2)注重营销数据对营销技术的作用。(3)开发一种更实际的营销策略。(4)不断开拓营销文化。(5)关注内部与外部营销的潜力,开拓营销活动领域。(6)通过增加顾客保留率来增加利润率。

在我国,健身俱乐部产业已比较兴旺。其中深圳是最早兴办的地区。国内对我国健身产业的发展、运营研究也很多。对于俱乐部运行模式的探讨主要从健身俱乐部的收费、健身俱乐部服务质量标准及管理战略、健身俱乐部对体育发展的重要性、各地区健身俱乐部的运营现状等方面着手。在研究的过程中没有将宏观和微观两方面结合起来,没有将服务营销理念更好的应用于健身俱乐部的经营管理中。而且也忽略了关系营销策略对提高商业健身俱乐部影响力的作用。

3 存在问题

3 . 1 培训内容偏差, 缺乏针对性培训

目前,有些俱乐部的高管及员工对培训的概念模棱两可,只是为了培训而培训,没有目的性,这虽然完成了企业规划的任务,但效果不明显,而且与培训的目的不符。对于高管而言,培训是对企业一项人力资本的投资,如果没有使得员工的自身素质提高,最终就是劳而无获;对于员工自身而言,就是根据自身的兴趣对培训内容进行选择,遇上自己喜欢的就会全力以赴的去学习,与自己兴趣相背离的就会走马观花;培训方式的选择对员工的工作积极性影响深远,单一的培训方式会使得整体很无聊,但多样化的培训方式会调动整体的学习氛围,起到应有的培训效果;培训师的个人能力对培训效果的影响也比较大,一个好的培训师对于员工培训方面有丰富的经验,能够积极的调动员工情绪,且培训有方。失败的培训不会给企业带来很大的收益,且收益缓慢;对接受培训的员工来说,影响培训效果的影响因素有:培训内容、培训方式及培训师。由于员工间的年龄、入职时间及受教育程度的差别,导致不是所有员工都适合一个方案,要针对不同的员工制定不同的培训方案,注意要因材施教。个别健身俱乐部的培训并没有针对性,所有部门采用的都是同一个培训方式,同一个培养方案,导致员工素质和能力不能很好的发挥出来,应其所能,从而没有自身的发展特色,这不仅浪费资源,而且会降低员工的工作效率,也会使得员工的流动性增强。应根据各部门的专业特色制定相应的培养方案,培养员工的综合素质与能力。所以,企业为了提高在市场中的竞争力就要重视各部门的特色发展,对各部门进行针对性的培训,提高高管对培训的的总体认 知。

3 . 2 培训组织不完善

一般健身俱乐部的构成三要素:会籍顾问、健身私人教练和前台接待,各部门的经历负责主管人事工作和本部员工的招生。总经理和培训师(一般只有一名)负责企业的培训工作,没有一个专业、完善的培训组织。培训工作的不系统和不规范是培训组织不完善的总体表现。培训计划没有目的性,培训方式过于单一,使得培训的整体过程比较枯燥,久而久之,员工就会产生厌恶的情绪,从而大大降低培训效率,达到事倍功半的效果。培训组织的完善,培训方案的系统化,不仅会使培训计划、内容更加合理,而且也会提高学习的积极性, 达到事半功倍 的效果。系统化是 指采用一定的方式, 对已经制定颁布的 规范性文件或者 流程进行归类、整理 或加工,使其集中起来做有系统的排列,以便于使用的活动。系统化的培训有积极的作用,它自身所具有的层次清晰的优点能够使得培训过程顺利进行,员工通过对系统层次的了解可以掌握培训的不同阶段的具体任务,可以转变自身的学习态度与学习方法来实现对培训的逐 步适应,从而有效的接 受岗位培训,掌握新的职业技能。规范化指的是在以往的操作实践中,逐步总结出的各项行为的行为标准,这些标准可以由职工进行无组织的制定,也可以由组织以规范的形式进行制定,这些规范的制定,可以是为了组织做到各具特色,也可以规范组织成员行为,影响组织决策。我们将培训工作进行规范化的规定,可以让培训工作变得更加有条理,可以更加全面的从员工的知识结构、能力与自身素质等方面进行综合的培训,规范化的培训能够更加有效的增强培训效率,提高培训质量,使组织培训更加完善与合理。培训组织的逐步完善不仅可以增强企业培训的专业程度,更在一定程度上推动了企业的进步。健身俱乐部与培训组织之间存在的良好的合作关系,是健身俱乐部发展的重要推动力。健身俱乐部在充分加强与培训组织之间的交流互动的同时,也要在培训组织的基础上进行创新,健身俱乐部在日常的情况下,可以聘用一位专业的固定的内用的培训师,来负责俱乐部日常的培训工作,可以在有条件的情况下增加内部培训师外出交流与学习的机会,同时,也可以增加外聘培训师的数量,要认识到不同的培训师之间存在着明显的差异,每一位培训师有着自己所擅长的领域,吸收每一位培训师的优点来实现俱乐部自身的发展,对培训组织的完善有很大的辅助作用。因此,健身俱乐部应该充分利用培训组织的优点,从培训机构中寻求自身发展的机遇。

3 . 3 私人教练数量不足

私人教练指的是为健身者提供单独辅导的一类群体。私人教练是当今社会较为流行的一种职业,且排在美国《时代周刊》登出的世界流行职业的20以内。据现在人们对健身的重视及市场需求而言,部分健身俱乐部的私人教练的数量远不及市场所需,作为一个以营利为目的的企业来说,私人健身教练是承接企业任务的重要部门,是企业所需运营资金的主要来源。大多数会员来健身俱乐部活动的目的就是为了强身健体,而私人教练正是为他们提供有效的健身计划的主体,根据不同人的不同体质制定相应的训练内容及训练强 度, 只有因人而异 才会达到健身的 最好效果。由此 可见,私人教练对俱乐部运营的影响非常大,该职业具有很大的发展空间。在发展量的同时也要注重私人教练质的发展,这样不仅会增加企业成本,也会降低员工的工作效率。所以,为了满足市场较大的需求量,为企业带来更多的收益,私人教练的增加势在必行。

4 建议

(1)鉴于俱乐部中高管 人员及员工对培 训内容的理解不 够深刻,需要加强他们 对培训的理解,同时对他们进行 有针对性的培训 。

(2)俱乐部应重视培训组织的发展,紧跟市场潮流,满足顾客所需。

健身俱乐部销售计划 第4篇

摘要本文通过对长沙市体育健身俱乐部的课程设置现状进行分析,探讨在健身俱乐部中课程设置的影响因素以及存在的问题,为长沙市体育健身俱乐部的课程设置提供参考。

关键词健身俱乐部课程设置现状

一、前言

长沙作为湖南的省会城市是大众体育发展得较好的地方,每天有大量的运动爱好者需要进行身体锻炼,所以健身俱乐部发展的课程设置状况尤为重要,究竟这些是否合理,是否为广大的健身爱好者提供了正确的指导。本文采用文献资料法、专家访谈和问卷调查,通过实地展开调查研究,从而使健身俱乐部的课程更加合理优化,更有利于全民健身事业的发展。

二、健身俱乐部课程设置的概念及研究意义

(一)概念

以往,人们把“课程设置”仅仅理解为学科课程的开设,这是不够全面的。课程设置主要规定课程类型和课程门类的设立及其在各俱乐部的安排顺序和学时分配,并简要规定各类各科课程的学习目标、学习内容和学习要求。

课程设置主要包括:合理的课程结构和课程内容。合理的课程结构指各门课程之间的结构合理,包括开设的课程合理,课程开设的先后顺序合理,各课程之间衔接有序、能使学员通过课程的学习与训练,获得某一专业所具备的知识与能力。合理的课程内容指课程的内容安排符合知识论的规律,课程的内容能够反映学科的主要知识,主要的方法论及时代发展的要求与前沿。课程设置必须符合培养目标的要求,它是一定学校的培养目标在一定学校课程计划中的集中表现。

(二)健身俱乐部课程设置研究的意义

长沙市作为湖南省政治、经济、文化中心的城市,其经济的发展水平、城市建设、人均收入、文化娱乐支出均排在湖南省第一位,是健身俱乐部发展的好地方,每天都有大量的锻炼者需要对身体进行锻炼。因此,俱乐部课程的设置情况将对整个长沙市发展全民体育起着至关重要的作用。究竟健身俱乐部课程设置的合理性对全民体育的发展有多大的影响我们对此进行研究,以便更好的发展全民体育。

三、健身俱乐部课程设置的现状

健身俱乐部的发展推动着全民健身运动的全面快速的发展,健身俱乐部课程设置的合理与否则直接影响到健身俱乐部的发展方向。除却客观方面的影响,健身俱乐部自身也存在这许多的不足。其中包括:健身俱乐部价值观取向问题,一味的追求商营业而忽视了健身俱乐部的真正作用;管理员的水平缺乏,不能真正的做到管理和实际相结合;教练员的素质有待提高;健身训练缺乏系统性等等。这一系列的问题导致了健身俱乐部课程内容设置的更新和不断完善。

(一)课程时间的安排合理性欠佳

由于我国的经济水平有限,能够参加健身锻炼的人大多属于城市白领阶层,而在这些人群中时间是他们的最大问题。这些群体的闲余时间大部分集中于晚上和周末假日时段,造成了人员锻炼时段集中、拥堵,资源分布不均。而俱乐部的课程时间安排也过分集中,造成了在白领闲余时间锻炼人员的集聚,促使了锻炼场地的紧张;教练资源不够;锻炼质量不高;锻炼目的达不到等问题的产生。

(二)课程设置的针对性不够

长沙市健身俱乐部会员大多为中青年,从学历结构来看,整体文化素质较高,所以健身操课的种类、内容和强负荷要充分考虑中青年的心理特点生理适应能力和理解认识能力。科学选择负荷内容:遵循“低强度、实效性、简易性、全面性和多项交替性”原则,以提高健身效果。身体锻炼的运动负荷应运用《负荷价值阈原理》,选择健身效果最佳的运动负荷区间;中青年身体基础的差异性较大,每分钟的平均脉搏数,控制在100~110次/分左右为宜。另外,健身俱乐部中还存在一些特殊的锻炼人群,例如:老人、儿童、妇女,可能还会有一些残疾人参加锻炼。这就需要增强课程设置的这对性。

(三)课堂的授课形式单一

健身行业作为一个新兴的服务行业其特有的就是服务的品质高、形式多样,这样才使得顾客能保持足够的新鲜感,增强顾客锻炼的积极性。

然而,在现在俱乐部的课程授课过程中多以教练员的单一教学为主,例如:有一名教练员在教练台上带领大家一起学习这使得教学的效果大打折扣。另外在内容上比较单调,例如:在教授瑜伽课程时只注重瑜伽方面的教学而忽略的一些辅助性的训练,这使得课程变的枯燥乏味,导致锻炼者的积极性下降甚至消失,以致健身教练员的积极性也随之减弱,造成一个恶性的循环,最终受害的是热爱身体锻炼的这一群体,这是相当不利于我国全民健身事业的发展。

参考文献:

[1]李小芬,钟秉枢.基于顾客体验价值的商业健身俱乐部顾客满意度评价研究——以青鸟商业健身俱乐部为案例[J].北京体育大学学报.2008(09).

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[4]康辉斌,徐宗昌.创建新型体育俱乐部的构想[J].贵州体育科技.2009.9(第3期总第96期).

[5]周强猛.以会员需求为导向的健身俱乐部经营模式研究[J].湘潭师范学院学报(社会科学版).2009.7(第31卷第4期).

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[7]郭伟,陈栋,李剑兰.南昌市小型体育健身俱乐部发展前景分析[J].山西师大体育学院学报.2009.9(第24卷第3期).

[9]杨金云,蒋代新.对长沙市健身俱乐部会员的项目需求调查[J].考试周刊.2009(24).

健身俱乐部销售计划 第5篇

外部销售是一个俱乐部的人气来源的重点,所以我认为管理者要从这个角度去想.|根据你所管理的销售部门是人数可以将其分为三个人一个小组.每一个小组产生一名小组长.小组长的提成要比一般组员要高一点.头一个月可以用指定要产生.从第二个月起,按照所有销售部门的排名来产生组长.组长的个数由组数决定 只要组员在工作上没有大的失误 就有权参加活动.另外可以让组长比组员的底薪高100元左右.组长对组员有管理权.但是不能影响组员的业

健身俱乐部计划书 第6篇

一.俱乐部的简单描述:

1.XXX健身俱乐部是以健身+休闲为一体的现代化场馆,以让顾客获得更健康的身体为宗旨.带着对美丽人生的无限至爱和对健身概念的全新理解,秉承健康身心,精益求精,遵循“健康、时尚、专业、经典”的品牌经营理念,致力于打造流行时尚和康体标准。XXX俱乐部将不断的完善且注入潮流,让停留在我们这里的每一个人都体会xxx俱乐部时尚与众不同的魅力。

2.机会概述:

是本市目前唯一一家多功能健身俱乐部……….3.目标市场的描述和预测:

目标市场以时尚青年,家庭,单位,小孩,老年人,高收入人群等.由于是第一家,所以顾客群非常的庞大,市场前景可观.在优惠期间的我们做的目标是做旺人气,人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。所以在促销期间的卡价要在固定年卡的9折或更低些范围以内,不过因为卡价下调很容易但回调就很困难。比如投资20万.年卡设在6-700元一年.一个月或两个月发出200张.那都可以回收10万以上的资金.4.竞争优势:

目前本市唯一一家多功能健身俱乐部……….5、经济状况和盈利能力预测:

根据开业后所结余的资金来计划并预算;在优惠期间的我们做的目标是做旺人气,人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。所以在促销期间的卡价要在固定年卡的9折或更低些范围以内,不过因为卡价下调很容易但回调就很困难,所以前期可以设定高些,优惠期时可以打多些折扣。比如投资20万.年卡设在6-700元一年.两个月发出200张.那都可以回收10万以上的资金.6、团队概述:

管理人员与教练人员等.建馆时跟据招聘到的人员再详细介绍.二、俱乐部背景概述:

1、详细的市场描述,主要的竞争对手,市场驱动力: 健身俱乐部的现状和发展趋势 跟着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐进步,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。20世纪80年代以来,跟着海内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同春秋段的人们共同追求的时尚。

主要的竞争对手暂无,2、俱乐部概述应包括详细的服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求:

本俱乐部是一个将健身与休闲融为一体的场馆.能满足顾客的需求……..3、一定要描述你的进入策略和市场开发策略:

由于是本市第一家,所以它受到的观注也将会更多,健身不分年龄,性别国籍,只要你有一个想拥有更健康的心身便行.所以市场广阔.三、市场调查和分析: 这是表明你对市场了解程度的窗口。一定要认真阐释以下问题:

1、顾客:可以从年龄阶段来调查,可以从收入上来调查,还有喜好入手调查等.2、市场容量和趋势:由于是本市唯一一家,市场容易将非常之大.但发展过程中可能会有竞争对手的产生.3、竞争和各自的竞争优势: 由于是本市唯一一家,市场容易将非常之大.但发展过程中可能会有竞争对手的产生.4、估计的市场份额和销售额:从市场调查的结果预测

5、市场发展的走势(对于新市场而言,这一点相当困难,但一定要力争贴近真实)

四、俱乐部发展战略: 阐释俱乐部如何进行竞争,它包括三个问题

1、营销计划(定价和分销 ;广告和提升):

预售启动是俱乐部的最重要的关键环节,成功的预售可以使俱乐部迅速收回成本,预售的成功需要众多体系的支持,预售过程中间将出现各种难题,如涨价难题等.以预期的销售额应不计算俱乐部持续经费,可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期,但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业,那夏季的水电费相对较贵,用电也相对较多我们的投资成本就会增多。所以俱乐部的开业的时间选择也是非常重要的。尽量选择比较凉快的季节开业,这样在促销期间做的活动。

初期营销方案:

1、将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来,招收发卡

2、组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣传单,还可进行小型

3、由全职顾问联系政府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐部—600元都可以。因为真正到俱乐部健身的人可能不到总人数的10%,而且很难坚持下去。所以,团体卡的价格优势是最能够吸引企业或单位集体购买的原因。

4、利用本市各大报纸<黔城那地方可还没什么人看报纸,所以可以印些宣传单,赶集时去发放,像在双溪,桐木,山门,江市赶集时去发放.也可在黔城到怀化的客车上投放或黔城的的士

上>投递站做夹报广告,省力又省钱,达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员,防止弄虚作假,避免付了投递费而没有将宣传单投出去,造成浪费。那些宣传“怎样健身、健身的好处”等有益于整个健身行业的广告最好不做。我们始终不做市场的培养者和行业的“行善者”,一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部在报纸上做软性宣传时,我们就在它的旁边推出硬性广告,“从别人的口里抢食”。那么硬性广告该如何做呢——说白了就是做价格诉求广告,告诉受众XX俱乐部为庆祝XX节日,现在推出年卡为XXXX元,限100名。在俱乐部开业初期至正常的运做至少需要8个月的时

批以前来俱乐部咨询过,但因价格过高或别的原因没办卡的人会立即办卡,因为对顾客来说机会不容错过。“限100名”当然永远也到不了100名。每推出一次硬性报纸广告,其广告效应可以延续三天。想要使每天到俱乐部咨询的顾客如潮,必须在全市的几大报纸轮番推出广告,而且每三天推出一次,将所有报纸的读者搜索干净,直至销售额有所回落为止。报纸<或其它方式投放的广告>广告投入的费用与俱乐部通过广告实现的销售额之比为10%,即拿出4000元做广告就可以得到40000元的回报。现今,中国的健身俱乐部舍得拿钱做广告的,可以说不到5%。而且专门成立营销部的也很少,大部分销售都是守株待兔,等顾客自己上门。殊不知健身俱乐部也是一个企业,有投资就必须要有回报。健身俱乐部销售的是服务,既然是销售就必须要进入市场,必须要有销售手段,设立营销部和发布媒体广告都是顺应市场竞争的需要。发展阶段 品牌营销与业绩营销两手齐抓,品牌营销实际也是为经济效益服务的,当我们的品牌已深入人心时,经济效益会同时达到一个很高的水平。

2、规划和开发计划(开发状态和目标;困难和风险)

规划以租凭的场地来实际设计,困难与风险:

困难:市场调研,发展方向,选址,相关人员的招聘,设备的选择,场馆的设计风格,会员的开发等.1.所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力

2.俱乐部的以后的经营的路线确定,比如说做大众化的俱乐部还是中高档的(做大众化的卡价格比较便宜,会员量相对比较多,要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵,服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。)3.俱乐部的地理位置是至关重要的,选址要注意的,1、俱乐部经营具有显著的地域性,即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为贸易区、办公区、住宅区,选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。

2、物业前提 ①场地面积 一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。②健身房的空间 健身房的层高及柱间间隔是健身俱乐部能否吸引健身者的枢纽。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及练习空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。③健身房的设计 在专业设计职员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业前提是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多,没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。4.组织设计装修 俱乐部平面布局设计 俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的枢纽。按区域大致分为: 前台 休息区.阅读、商品销售。健美操厅:根据俱乐部总体面积和教授教养实力设一个或多个跳操厅,内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。器械区 更衣区:有更衣柜、淋浴区、卫生间。俱乐部设备的设计 水、暖、电、空调、消防等专业设计。

3、俱乐部装修风格设计 第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。第二步、施工招标、装修。第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛,并设置教练先容栏,会员信息栏。

四、织购置健身设备 等重量练习设备、包括练习身体某一详细部位肌群的设备。自由练习设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。电脑、电视、电话、音响等设备。员工服装、会员礼品、宣传品等。

五、海内健身俱乐部执照办理的程序 目前海内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业划定,但大致可按下列程序办理。俱乐部经营前应办理营业执照、运动场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。计算机治理软件的应用。俱乐部实现计算机治理可完成健身卡治理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜治理、收银治理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,治理者可以利便、快捷、正确地得到一手数据,从而便于治理者进行刚性控制柔性治理。

5.在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员,大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的,必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括:教练,会籍及内部的服务人员。

6.健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的,器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械,因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命,请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。

7.俱乐部的管理模式的选择,在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理,每个部门确定管理人员,教练部要有教练主管,会籍有会籍主管,吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。<具体情况具体对待,黔城那地方应该不需要这样的设置>

8.有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作,这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划,内部的就是教练人员的选择,对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练,教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小,块头太大会让健身会员有中抵触的作用,年龄段的选择也很重要,选择相对较年轻的教练比较有活力一点,教练之间必须是一个很团结的团体,年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的第一感觉是非常重要的。

五、总体进度安排

俱乐部的进度安排,包括以下领域的重要事件

1、收入:主要包括会员,单次体验者,场馆消费,活动等收入.2、收支平衡点和正现金流:除会员收入外的金额能超出或持平日常支出.3、市场份额:这个主要是看竞争对手是否存在,在黔城那地方可还没有.但也不能大意.4、项目开发介绍:主要是介绍场馆有哪些健身的项目或其它特色.5、主要合作伙伴:这包括场馆的供货商与其它战略合作伙伴.6、融资:这是指当自身资金短缺时找的战略合作伙伴或向银行,个人等借钱.六、关键的风险、问题和假定

1、创业者常常对于公司的假定和将面临的风险不够现实,所以得以真实的数据等来判断风险.2、说明你将如何应付风险和问题(紧急计划):

首先是资金问题,当现金流出现断裂能在哪些方面融到资,其次是管理人员的问题,当出现管理上的失误,教练的短缺或指导能力差时能否很好的解决.其次是会员少的问题,能否及时的补救与开发.其次是后勤问题,包括场馆内的物品供应与自身产品的开发等.七、管理团队 <在这里就省略详细介绍.1、介绍公司的管理团队。一定要介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景

2、注意管理分工和互补

3、最后,要介绍领导层成员,商业顾问以及主要的投资人和持股情况

八、企业经济状况 <做好财务报表>

介绍公司的财务计划,讨论关键的财务表现驱动因素。一定要讨论如下几个杠杆:

1、毛利和净利

2、盈利能力和持久性

3、固定的、可变的和半可变的成本

4、达到收支平衡所需的月数

5、达到正现金流所需的月数

九、财务预测 <起初全是建立在开办会员的收入上,后续分析等建馆后可预测>

1、包括收入报告,平衡报表,前两年为季度报表,前五年为报表

2、同一时期的估价现金流分析

3、突出成本控制系统

十、假定俱乐部能够提供的利益那么包括:

1、总体的资金需求:这包括场馆租赁装修费用,健身设备费用,场馆内商品费用<这些都属于固定资产>,管理费用,宣传费用,水电费用,其它费用.2、如何使用这些资金:帐目明确,调查市场价格,合理的进行选购.3.投资人可以得到的回报:现金的收入.名声的收入.人脉的收入,自身修养提高等实质收入.品牌的确立等

注:本计划书应达到下列目标:

1.关注市场,用事实说话,因此需展示市场调查和市场容量。

2.站在顾客的角度考虑问题,提出引导他们进入你的销售体系<即加入俱乐部>的策略。

3.还应该在头脑中要形成一个相对比较成熟的投资退出策略。

必须避免下列问题:

1.对俱乐部的前景过分乐观,令人产生不信任感。

2.数据没有说服力,比如拿出一些与产业标准相去甚远的数据。

3.对竞争没有清醒的认识,忽视竞争威胁。

健身俱乐部创业计划书 第7篇

健身房的位置必需要给群众带来方便,所在位置要有宽阔的地方停放车辆,交通繁华更为适宜;俱乐部经营具有明显的地域性,周边3—6km范围是其主要客户服务区域,俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区;主要应对周边人流、收入状况进行分析后方可确定。

场地租约的事项:

1.场地租约费用:租金,押金,物业管理费、公摊费、水电费用等费用的核算

2.场地的租约年限

3.场地租约的每年递增费用

4.场地租约的支付方式

健身房场地与设施:

一、面积:按实际需要而定

通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。

二、空间要求:宽敞、明亮、空气畅通

健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。

三、设施与设备

根据实际情况,主要考虑:健身者的行走路线,各功能区的特点等要素,还是就是安全方面的考虑(消防通道等)。在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。

1、俱乐部平面布局设计

俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为:

⑴前台(服务台):收银/配送/咨询

⑵休闲/休息区:阅读、下棋,内设水吧台、商品区。

⑶更衣区、淋浴区、卫生间:男、女更衣室/淋浴室/卫生间(蒸汽房)

⑷器械区分为:有氧训练区、自由重量区、固定器械区等

⑸健美跳操厅:根据俱乐部总体面积和教学实力设一个跳操厅,⑹瑜珈室:常温瑜珈、高温瑜珈(可做舞蹈室)

⑺动感单车房

2、俱乐部的设备和装修风格设计

配套设备:

⑴更衣区设备:配带锁更衣柜(储物柜)、鞋架与长凳等。

⑵淋浴室设备:冷、热水淋浴汽,(如有条件可设计蒸汽房)

⑶有氧训练设备:动感单车、跑步机、椭圆机等

⑷重量训练设备:训练身体某一具体部位肌群的设备。

⑸自由训练设备:卧推架、杠铃、哑铃等。

⑹健美操设备:应有独立音响,垫子、哑铃、踏板、健身球等。

⑺休息区:水吧相应设备、商品展示柜、电脑、电视、电话、音响等设备。⑻员工服装、医疗急救用品、会员礼品、宣传品等。

⑼水、电、消防等设备

装修、风格设计:

⑴俱乐部Logo的独特设计(设在最为显著的地方)

⑵招牌(以最显著的方式方法摆设和设计)

⑶内部装饰:通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格(利用壁画营造健身气氛)。并设置教练介绍栏,优秀员工榜,健康知识栏,俱乐部注意事项及条例栏,会员信息栏,健身卡价格栏

⑶施工招标、装修。

四、国内健身俱乐部执照办理的程序

目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定,但大致可按下列程序办理。

1、俱乐部经营前应办理消防安全检查意见书、营业执照、经营许可、税务登记等相关手续。

2、计算机管理软件的应用。

3、俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据,从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。

五、市场环境分析

1、综合环境分析

2、竞争环境分析

(五)员工招聘与培训

招聘步骤:

发布招聘信息。

对应聘人员进行初步的筛选。

对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

商谈劳资方面双方的权利与义务。

签订相关合同。

招聘要求

一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。

专业情况:可以分为专业知识和专业技能两方面进行。

试用。要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。

人事管理

员工和教练培训:当所需要的人员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。

如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的。

招聘职位:

会籍顾问。(重点),要有良好的销售能力

私人教练。(在校学生)(重点)要求:具有专业机健身知识,以及良好的篮球技术

客户服务。

后勤。财务。

健身俱乐部成本控制

流程改选:改善成本构成比如,目前健身房私人教练课第一阶段扫射基本上都用跑步机,跑到微微出汗为止。可是热身一定要有跑步机吗从技术角度讲,热身完全可以用低重量的力量器械与肢体组合动作替代。一台跑步机价格数万元,一天耗电十几度,如果少用几个小时,企业一年在器材折旧与电费的节约金额会是一笔不小的数目,尤其对于分店众多的大型健身俱乐部来讲。教练与销售一定要分开吗私人教练就不用巡场吗俱乐部一定要有热水洗浴装置吗私人教练课程一定要按热身、力量训练、有氧训练、拉伸这四大流程上吗俱乐部一定要有免费有氧课程吗每个流程都有改选的空间,关键在于我们有没有改进的头脑,利润的差别就在小小的流程之间。

如果把俱乐部从筹建到运营过程中的采购一层层剥开来看,我们的每一个采购流程都有很大的成本控制空间。调查中我们发现,为了获得好的折扣,几乎所有的俱乐部用的都是同一品牌的器材。问题是,你在购买的时候有没有同时对比5家以上的器械商有没有打听同行最低的折扣是多少有没有利用网络,进行全球的器械采购你的俱乐部有没有拿到最低的折扣了解信息的渠道其实很多,杂志、报纸、网络、顾客、同行、展会甚至培训都会给你很多有效的信息,有效采购资料的收集,对成本控制无比的重要。我们也可以从以下几个方面去采集资料。

◎上游法

了解你采购的产品由哪些材料构成的,全部分析他的制造成本。

◎下游法

了解你采购的产品都用在什么地方,了解这一产品的需求量与价格,并分析在你的俱乐部是如何使用的。

◎平行法

了解你采购的产品有哪些替代品,比如跑步机是不是可以用椭圆要替代,是不是可以用自行车替代,获得详细的新产品的体格与供应商资料。

健身俱乐部销售计划 第8篇

关键词:商业健身俱乐部,会员卡,会籍顾问,销售

会员卡销售是我国目前商业健身俱乐部的收入的主要来源,对健身企业的生存与发展意义重大。但是运营实践表明,绝大部分商业俱乐部会员卡销售工作尚处于“粗放式”阶段,主要表现为会员卡销售部门领导和会籍顾问工作思路不清晰,日常工作内容不完善,工作流程欠缺等。鉴于此,本文对商业健身俱乐部会籍顾问日常销售工作内容和流程进行了系统化整理,并对会籍顾问日常销售数据的统计分析思路和统计工具进行了梳理,以期提高会籍顾问销售工作和管理人员进行管理的科学含量,达到提升企业效益的目的。

1 会籍顾问销售工作的系统化

会籍顾问销售工作的系统化包括工作内容的系统化和工作流程的系统化两部分。二者的关系为工作内容体系是会籍顾问销售工作的实质;工作流程是有序、有效地进行工作内容的保证。

1.1 会籍顾问销售工作的内容体系

1.1.1 会籍顾问售前工作内容整合

售前会籍顾问的“发放宣传资料”、“收集主顾客信息”、“预约潜在顾客”的认可率达到100%,“进行市场调查”和“拜访潜在顾客”认可率占到了60%以上,说明上述工作内容成为了售前工作的主要内容;“其他工作内容”占35.7%,说明“其他工作内容”不是售前工作内容的主要组成部分。

1.1.2 会籍顾问售中工作内容整合

售中会籍顾问的“对参观顾客进行导览”、“与潜在顾客进行谈判”、“为顾客办理入会手续”、“进行下一次预约”的认可率达到100%,;“其他工作内容”总体占61.9%,说明“其他工作内容”同样是售中工作内容的组成部分。

1.1.3 会籍顾问售后工作内容整合

售后会籍顾问的“对老会员电话回访”、“与老会员锻炼现场交流”的认可率达到100%,“其他工作内容”占77.2%,说明其他工作内容也是售后工作内容的组成部分。

综上所述,商业健身俱乐部会籍顾问销售工作的主要内容如图1:

1.2 会籍顾问销售工作的流程体系

1.2.1 售前主要工作流程

被调查者认为售前主要流程包括外展流程、潜在顾客预约流程的占100%,其他指标均未超过30%,因此,售前主要工作流程包含外展流程、潜在顾客预约流程两部分。其中外展流程中外展准备、外展实施和外展工作成效总结均占100%,其他指标均为30%,因此会籍顾问外展工作流程主要包含外展准备、外展实施和外展工作成效总结三个组成部分;预约流程中调查显示:认为填写潜在会员追踪表的占96%,进行电话预约的占100%,填写潜在会员预约表的占100%,其他指标均低于30%,因此,潜在会员预约流程包括填写潜在会员追踪表、进行电话预约、填写潜在会员预约表三个环节。

1.2.2售中主要工作流程

通过调查显示,认为售中工作流程包含会籍顾问导览流程和办理会员入会手续流程的占100%,其他指标均未超过30%,因此,售中主要工作流程包含会籍顾问导览流程和办理会员入会手续流程两部分。

1.2.3 售后主要工作流程

在售后工作流程中,认为售后包含会员办理请假流程、会员办理补卡手续流程和会员办理转卡手续流程的均为100%,其他指标未超过30%,因此,售后主要工作流程主要包括会员办理请假流程,会员办理补卡手续流程和会员办理转卡手续流程。

综上所述,商业健身俱乐部会籍顾问主要工作流程框架结构图如下:

2 会籍顾问销售工作的科学化研究

会籍顾问销售工作的科学化主要包括销售工作的表格体系和销售工作的统计体系两部分。

2.1 销售工作的表格体系

会籍顾问销售工作的表格种类很多,不同表格功能各异,并且适用的阶段存在差异。通过调查发现,商业健身俱乐部常用的表格的调查情况如下:

通过表1可以看到,会籍顾问工作表格认同率高于50%的指标主要有:潜在顾客信息搜集表、潜在会员追踪表、潜在会员预约表、未办卡原因登记表、会员合同、老会员电话回访登记表、贵宾来访登记表、会员请假申请表、会员补卡申请表、转卡/跨店转卡申请表、会员备档表共计11个表格。

2.2 会籍顾问销售工作的统计体系

会籍顾问销售的统计工作能够帮助会籍顾问掌握销售工作情况,以便及时修正销售工作方式、方法,以便提高会籍顾问销售工作的效率。对目前我国俱乐部会籍顾问销售工作统计情况调查情况如下:

由表2看到:在所有统计指标中,使用频率最高的是谈判成功率,且占到调查总数62.5%,其他均在60%以下,说明会籍顾问销售工作的统计处理尚未得到应有的重视。

总之,商业健身俱乐部会籍销售工作的科学化体系整合结果为:

3 结语

会籍顾问日常工作内容、工作流程、工作表格以及日常工作的统计是会员卡销售业绩的重要保证,因此,管理者在运营实践中,应加强培养会籍顾问基础工作意识,布置、监督会籍顾问的每一项销售工作内容,完善和规范会籍顾问按照工作流程梳理各种销售工作表格,并坚持不懈地督促会籍顾问对销售工作进行统计,以期提升会籍顾问销售工作的数量和质量,达到理想的会员卡销售业绩。为了提升会籍顾问销售工作的系统化和科学化程度,必须从抓管理人员和员工素质入手,对其思想认识和工作能力进行全方位、不间断地培训,建立岗前和入职后跟进培训有机结合的培训机制与体系。

参考文献

[1]丁洪涛,薄雪松,韩芳.我国商业健身俱乐部品牌发展现状研究[J].商场现代化,2008,(7).

[2]薄雪松,丁洪涛,韩芳.我国商业健身俱乐部管理趋势的研究[J].北京体育大学学报,2008,(8).

[3]李小芬.我国商业健身俱乐部的发展特征与经营模式[J].上海体育学院学报,2006,(5).

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