浅析微博的营销作用

浅析微博的营销作用（精选7篇）

浅析微博的营销作用 第1篇

企业微博的营销

1.收集用户牢骚，分门别类后一一作答，为用户解决实际问题

用户喜欢看产品介绍还是喜欢看解决方案?在问题发生之前很少看产品介绍。所以先听听你的用户在说什么，通过微博搜索你的产品、企业、甚至是竞争对手的产品，听听用户关注什么，有什么疑问，通过一段时间的监控总结，把这些用户关心的问题分门别类，然后针对这些问题疑问设计微博内容。另外把企业客服部门遇到的问题都拿来分析分析，把用户问的最多反馈最多的问题一条条解决掉，这些解决方案就是用户最喜欢的。

2.产品的延展知识

用户不喜欢看干巴巴的产品介绍，产品说明书，用户喜欢有看有用的东西，如果你是卖衣服的，可以发一些搭配方法、衣服的保养和洗涤方法。如果你是卖护肤品的，可以发些护肤技巧、鉴别真假护肤品、一些常见护肤误区等。如果你是卖茶叶的，你不能只介绍你的茶怎么怎么好，是明前的采摘还是茶园在海拔2000米以上，用户更喜欢看茶叶的饮用方法，存储方法，送领导应该什么茶叶合适等等。除了干巴巴的产品介绍之外，还是有很多很多未开发的内容值得企业微博发布。就像的杜蕾斯微博不仅介绍安全套，还肩负着普及性教育、预防癌症的重要使命。苹果公司还提供电脑技术免费培训等。

3.充分利用用户评价

很多用户通过微博抱怨你的产品，也有很多用户通过微博赞美你，如果你的产品真的很好，总有很多粉丝说你好的，把他们说你的“好”要炫耀给大家，你这么一转发，不仅充实内容，还让这些用户“受宠若惊”，如果还能送上一点小小礼物，我想，用户会帮你创造内容的。现在想很多电商网站，尤其是服装类的，很多都开设了“晒单”、“上传搭配”的一些活动，或者功能，比如每月都有一个点评团晒单的活动，目的是让用户把在团购的商品发照片上来，从效果上看，每个月都会产生两三千条粉丝自创的内容，还加强了和用户的互动，团购不单单是交易完成，更是通过微博把用户在线下的情况反映到线下，对于粉丝的粉丝也有很大的引导作用，何乐不为呢?

4.给收听你的粉丝一些专属特权

很多用户是冲着企业折扣信息才去关注一些品牌微博。折扣优惠是很重要的内容，但目前很多企业微博喜欢把促销信息统统发布上来，这样的企业微博就像街头路标发小广告的，应该设计一些精品的专属于微博粉丝的特别折扣，让他们感觉到一种作为粉丝有VIP一样的待遇，如果是这样，粉丝才乐意成为你的粉丝，发布小广告只能让用户离你更远。比如某一款包包，通过微博先预定，只为粉丝准备，线下还没得买，这样粉丝也会感觉“很尊贵”。

5.展现你的阳光企业

把企业内部的一些情况介绍给粉丝，比如办公室环境，团队活动，一些好玩有趣的事，有趣的员工，某款产品背后的故事，统统要挖掘出来，让粉丝通过微博完整的了解企业，让信息更加透明化，这样才能让粉丝感觉到这个微博不是一个冷冰冰的ID，它的背后有这么一帮可爱的人。

总之，企业微博的广播就是要大家都愿意看。如果你写的微博自己都不愿意看，那凭什么要求别人来看你的微博?为什么要收听你的微博?那就别发了，负面影响很大，后果很严重。

浅析微博的营销作用 第2篇

一．1、微博营销的概念：

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

2、 微博营销的理念：

“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。

企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

二．微博内容的发布

想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律.

微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上“话题”以利于微博搜索.

例举一些可以发布的内容:

① 介绍品牌故事 用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.

② 介绍自己的团队 如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.

③ 在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.

④ 对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等. ⑤ 总经理发话. 总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.

⑥ 借助第三方言论 转发第三方对企业的评价言论 第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.

⑦ 讲述企业销售案例 客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为“坏事传千里”在互联网上表现特别明显.

⑧ 发布专业化的产品知识 要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖!

⑨ 发布企业新产品或促销产品 在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。

⑩ 加入到社会热点话题的讨论,予以评价.(评价应是褒义,正确的,大众可以接受的) 11 要了解微博的短处 微博信息过于简单,且容易沉底.弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和sns网站公共主页的日志上.它们可以更系统,透明,详细地记录一个企业的完整信息,可以帮助微博上的受众对我们有更真实,更全面的感受.

三．寻找目标客户

1．利用微博上的搜索工具发现客户 在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键词,如产品关键词,行业关键词,关注市场的关键词,公司的关键词,品牌的关键词,属性意见领袖相关的关键词,相关话题的关键词等.在搜索以后,就会出现讨论者,他们很有可能就是你关注的客户.

2．通过微群发现大批目标客户 在微博上有许多微群会带有明显的产品关联,地区关联,性别关联,都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件.

3．微博上的投票功能 例如通过有奖活动,巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题,然后用投票功能进行客户分类.

4．利用各种社会热点话题吸引客户 举办各种话题讨论,从参与者中发现潜在客户.如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的,这样的话题参与的人会很广泛,也容易分类.

5．利用节日话题寻找客户 将节日话题与自身产品关联起来.

6．赠送新产品寻找体验者 在微博上发布新产品体验活动,也是很有效的吸引粉丝的方法.

7．策划各种有创意的活动聚集粉丝 对于企业的微博来说,需要不断创造有创意的话题和活动,才能源源不断地吸引更多的粉丝参与.这需要团队的力量,通过头脑风暴才能不断产生.

8．选拔品牌形象代言人 待品牌影响力扩大后,可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人,辅以奖励.

9．在各种社会化媒体上点亮官方微博.将微博作为吸引用户的主平台,然后在博客,行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页,甚至在公司的DM,名片,产品说明书,商品包装上都印上企业微博的地址,让更多的潜在客户从别的地方认识你,并且顺着链接找到企业微博.

10．现在微博平台上,已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具,如搜索,群组,私信,关注,投票,评论,转发,视频,音频,活动,收藏,标签,话题等,还有海量的应用工具,熟悉这些工具,有助于发现受众.

四．将客户组织起来

微博营销的目标就是挖掘客户,挖掘客户有两层含义:一个是购买了产品或服务的,成为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友,愿意为品牌做推广的.

通过微博发现并找到了这样的客户以后,并不等于我们已经拥有他们了.我们还必须考虑如何将他们组织起来.

① 在微博上一旦发现就要加对方成为好友.在微博上,如果发现有用户或粉丝在讨论与范特华特相关的内容时,要马上加关注,让对方成为好友.并建立微群,邀请他们加入;让其在群里发布自己对产品的评论,与企业微博互动,群友间也可以互动.

② 要及时感谢那些一直关注企业的人,以及给企业提出各种建议的人,对他们的谈论给予肯定的评论,一个礼貌的.答复,对他们的关注表示谢意;同时,鼓励他们的这种行为.尽量让对方感觉到企业的真诚,这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他们感受到备受重视与认可.往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人大吃一惊,被尊重是激发粉丝热情的重要条件.

③ 参与到讨论中去.参与到对话中,展示你在这个领域的专业知识和评论,做一个积极的贡献者.谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋,他们会很快成为粉丝,加入企业微群.切忌发布直白的广告.

④ 及时解决问题,让客户满意.在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见,有怨言的人,通过恰当的方式及时回复他们的各种问题,消除他们的疑虑与不满,这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法.因为大多数在网络上有抱怨的客户,他们是希望得到企业的关注与重视的.最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问题时,企业却视而不见,无动于衷,从而伤害到企业品牌的铸造.如果及时处理问题,方法得当,让他们满意,反而有可能成为正面信息被广泛传播.

⑤ 将不同性质的粉丝进行分组管理.如果不将粉丝进行分类,就很难有效地和他们长期保持交流互动.我们可以将已购买产品的客户分在客户组里,可以将咨询过产品的粉丝分在潜在客户组里,可以将一些媒体分在媒体组里,可以将比较活跃的粉丝分在活跃粉丝组里,可以将经常参加企业组织的各种话题活动的粉丝分在活动组里.分组以后,我们就可以根据不同粉丝的性质做有针对性的互动管理.比如,对于潜在客户,我们可能需要每天关注他们微博上发布的信息,和他们保持交流互动,关心他们的点点滴滴,加强情感联系,潜移默化地影响他们;针对购买过产品的客户,要询问他们对产品的感受和建议,征询他们的各种想法和对新产品的需求,鼓励他们反馈到微博上.

⑥ 策划多种活动,激发群组中活跃客户粉丝的热情.将活跃粉丝组织在一个组里,除平时积极对话和交流外,还需要不断策划各种话题和活动,鼓励和引导他们参与,来激发他们对范特华特品牌更多的热情.互联网上的互动特点,提升了品牌的新的价值,它可以帮助有表达

欲的消费者以把感受发布到互联网上作为一种乐趣,使自己有参与品牌建设的感觉.

⑦ 给活跃粉丝各种物质奖励.为了表示对活跃粉丝的感谢,酌情给予他们各种奖励,如新产品的打折购买,或者新产品免费体验,甚至让其在品牌广告里出现.让活跃粉丝感受到企业对他们的重视.

⑧ 有条件的话可以考虑举办一次线下派对活动.将微博上认识的朋友用线下的派对模式做再次融合,增进彼此的友谊.

五．微博营销的商业价值

论微博的营销效应 第3篇

1 微博用户成倍增长, 如何做好微博营销

中国互联网络信息中心 (CNNIC) 今日发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》, 报告显示, 2011年上半年, 中国微博用户从6331万增至1.95亿, 增长约2倍。该《报告》指出, 中国互联网的普及率增至36.2%, 较2010年增加1.9%。

2011年上半年, 我国微博用户数量从6331万增至1.95亿, 半年增幅高达208.9%。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。从2010年底至今, 手机微博在网民中的使用率比例从15.5%上升到34%。

至今, 新浪微博用户数超过1亿, 得益于抢占了先机, 而且在整体的战略执行上也比较彻底到位, 所以获得了现在的地位。仅仅两年时间, 新浪微博就为新浪生下了一个价值几十亿美金的“金蛋”。

微博营销的意义有以下几点: (1) 提升品牌知名度。通过发布用户感兴趣的内容, 让用户主动传播, 通过转发并且@自己的好友来传播。 (2) 推广新产品和服务。如有奖转发活动, 这个是一个很吸引用户的方法, 因为转发是免费的, 只需轻轻点一下鼠标, 但是对于商家的宣传效应是十分强大的了。 (3) 低成本的网络营销。只需开通免费微博, 就可以开始营销活动。 (4) 舆情监测及时、通过微博解决危机公关。 (5) 跟踪和整合品牌传播活动, 有利于结合线上与线下。 (6) 客户服务。反馈服务信息, 及时消除顾客的抱怨。应该注重与顾客的沟通。

微博营销的缺点 (1) 需要有足够的粉丝才能达到传播的效果, 人气是微博营销的基础。应该说很难在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销。 (2) 由于微博里新内容产生的速度太快, 所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到, 那就很可能被埋没在海量的信息中。 (3) 传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字, 所以其信息仅限于在信息所在平台传播, 很难像博客文章那样, 被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性, 所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样, 被大量转贴 (除非是极具影响力名人或机构) 。

2 微博营销是一个机遇也是挑战

微博适应了用户互动交流的需求, 顺应了信息传播方式大变革, 在新媒体时代的影响不断扩大, 它作为互联网上一种最新的社交应用模式, 它的高度开放性和随意性, 无论何时何地, 用户只要通过微博账号就能及时的发布消息。国外中小企业在微博上都有一些成功的案例。

由于现在上微博的用户有很大一部分都是80后和90后, 所以电子产品公司对于微博营销这部分是比较重视的, 例如, 国内的魅族公司和小米公司, 作为国内新兴的智能手机公司, 它们很重视微博这个很广阔的宣传领域。他们都在利用微博来发一些关于公司的动态以及定期举办一些线上和线下的活动来吸引消费者。微博营销是一种基于信任的主动传播。在发布营销信息时, 只有取得用户的信任, 用户才能可能帮你转发、评论, 才能产生较大的传播效果和营销效果。企业获得信任最重要的方法就是不断保持和粉丝之间的互动, 让粉丝觉得你是个真诚、热情的人。要经常转发、评论粉丝的信息, 在企业发布营销信息时, 粉丝也会积极帮企业转发。在这里有个重点是要强调的, 就是个人或者企业的微博是一定要进行实名的认证的也就是我们常说的加V, 只有这样, 用户才能更加真正的相信这个微博就是官方的, 而且官方微博一定要保持活跃度, 定期的发布一些企业信息, 以及官方的发言。

抽奖活动或者是促销互动是微博营销的一个重要环节, 都是非常吸引用户眼球的, 能够实现比较不错的营销效果。抽奖活动可以规定, 只要用户按照一定的格式对营销信息进行转发和评论, 就有中奖的机会。奖品一定要是用户非常需要的, 这样才能充分调动粉丝的积极性。如果是促销活动, 一定要有足够大的折扣和优惠, 这样才能够引发粉丝的病毒式传播。促销信息的文字要有一定的诱惑性, 并且要配合精美的宣传图片。如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮你转发, 就能够使活动的效果得到最大化。

而小型企业, 尤其是餐饮业中一些有特色的小店, 例如, 兰州的和尚头面庄, 以及放下咖啡, 这两家店都是在兰州的网友中有着很高知名度的特色小店, 他们最初就是靠博友发布的微博来不断传开的, 在短短一年多的时间里, 都开了分店, 建立了自己的官方微博, 不时更新自己的产品信息, 也经常的和粉丝互动, 不断的扩大自己的知名度, 真是微博营销的成功范例。当然, 他们能的知名度能提高的很大原因是因为他们的饮品和食品都是用心做出来的。

3 微博营销监管原则

微博时代必须高度重视信息网络言论自由的法律关怀。但资本市场对信息披露的法律规范要求以及限制操纵市场的信息传播不应当因为网络言论自由而被完全虚置。由于微博信息传输系统能够以非常低廉的成本、迅捷的速度、指数级叠加的方式进行信息流转, 一旦虚假信息与利益冲突信息在市场中广泛流传, 信息型市场操纵行为对资本市场的破坏将难以估量。

微博与传统媒体只存在信息传播形式上的区别而不存在言论法律属性上的差别, 微博言论是否涉及信息型市场操纵, 仍应当在现有的金融监管规范框架下进行考察。

《上市公司信息披露管理办法》、《证券法》对证券市场信息披露进行了规定, 禁止国家工作人员、传播媒介从业人员和有关人员编造、传播虚假信息, 扰乱证券市场;禁止证券交易所、证券公司、证券登记结算机构、证券服务机构及其从业人员, 证券业协会、证券监督管理机构及其工作人员, 在证券交易活动中作出虚假陈述或者信息误导;各种传播媒介传播证券市场信息必须真实、客观, 禁止误导。违规披露信息将承担相应的民事、行政、刑事法律责任。对于利用各类媒体发表言论影响证券价格并从事相关交易牟利的行为, 显然构成市场操纵行为, 证券法律法规并没有出现规范缺位与监管盲点的问题。

微博的“新浪式”营销 第4篇

对微博倍加推崇的不仅仅是普通用户,还有期待它能给自己带来商业价值的企业。企业用户纷纷登陆这片神奇的领域,期待微博运营者能为自己提供可执行的营销方案。而在这个层面上,无论是国外的“微博元老”Twitter,还是中国的新浪微博,都对此进行了深入探索,而新浪并没有盲目走上微博先行者的发展路径,而是积极探索微博的本土化运营模式。

微博的商业潜力

目前国内的微博网站多达数十个,它们针对自己的优势进行差异化定位,但在不同的口号下则是微博应用的共性:草根化、圈群化、个性化、随行化、自发传播等。在微博平台上,每个人既是传播者又是受众,两个角色纵横交错,通过即刻传播,构成了强大的信息传播系统。微博另一个值得注意的特性是它与搜索引擎相连成为开放平台,事实上,这一点对于微博商业价值的开发有着非比寻常的意义。

由于微博兼具IM(Instant Messaging)的个体性、即时性,博客空间的个人信息发布和分享性、社区论坛的话题讨论性,以及SNS社区的人际关系纽带性,这使其更像一个天然的口碑传播平台。而在这个平台上,聚集着大量高素质的年轻用户—统计数据显示,18岁到30岁的人群占比是最高的,具有大学本科及本科以上学历的用户比例也非常高。哪里有消费者,哪里就有商机,企业自然不会放过微博平台。

由此看来,微博和企业交互是市场发展到一定程度后的必然选择。微博运营商可以通过企业的产品优惠销售信息、模拟体验活动等增强其用户的黏性。而在盈利模式方面,企业付费是一个主要的方向,广告也是一个收入来源。此外,基于企业账户提供更多、更深入的功能,从而加强其对于用户的信息更新、推送等,则更为重要。

在国外,Twitter已经开始利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等创收。2010年4月,Twitter推出新的网站广告平台,允许广告商在Twitter搜索页面上以付费方式发布广告信息,向大规模创收迈出了第一步。而在Twitter上用户已经直接和电子商务挂钩,进行一站式购物。

这就引出了几个问题:“微博元老”Twitter的营销模式在国内是否行得通?作为后起之秀,新浪微博将如何构建其营销模式?

新浪的微博营销路径

2009年8月,新浪进入微博领域,借助其网站平台及名人资源优势启动内测,引来众多网民关注与参与。到2010年8月新浪微博“出生”一周年之际,新浪微博已推出213种应用。据“新浪小秘书”微博透露,目前新浪微博拥有近百万个新浪认证的“V”账号,每天发布近千万条微博,日均独立IP达到24180000个,日均PV达到199485000个。通过这组数据可以看出,新浪微博的影响力呈爆发式增长。

2010年9月9日,新浪发布了国内首份《中国微博元年市场白皮书》。白皮书披露,到今年年底,中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破6500万个,2011年年中将突破1亿个,2013年国内微博市场将进入成熟期。并且,随着用户数量不断增长,新浪微博每天都在产生海量信息。今年7月,新浪微博产生的微博数超过9000万条,每天产生的微博数超过300万条。

每逢重大事件发生,新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加,而且会持续相当长的一段时间。以南非世界杯为例,7月12日世界杯决赛,新浪微博上的原创微博数高达1904369条。此后,许多名人对世界杯发布的评论被广泛转发。7月28日,新浪微博上的转帖微博数达到199964条,当天产生的微博数随之增长到3619603条。

针对庞大的用户数量和极高的活跃度,新浪微博正在摸索各种营销途径,包括与APP开发商合作开发软件、与电子商务公司寻找结合点等。2010年4月,新浪微博对自己的平台网站进行功能升级,新版本支持一个开发者申请多个APP key(开放平台入口口令)应用,同时APP key申请者提交申请后可以立即使用。同样是在4月,新浪微博与开心网正式绑定,分享各自优秀的内容。

在企业用户方面,目前有2500家企业获得新浪认证,涉及汽车、餐饮休闲、影视娱乐、购物商城等30多个行业,包括伊利、中粮集团、招商银行等在内的大型企业都在尝试微博营销,并且取得了不错的效果。

人、关系和内容三样东西有机组合,构成了微博。如果能将微博的构成元素与电子商务进行结合,其开发空间更大。目前,新浪微博有着众多应用软件合作伙伴,他们开发的应用工具为微博用户提供了娱乐、知识和生活密切相关的工具,增强了用户黏性。

“虽然目前这些应用还没有收费,但未来潜力巨大。”新浪微博相关负责人表示,在时机成熟时,新浪可以与应用软件开发者合作分享广告等收入。未来,随着新浪微博用户规模越来越大以及新浪微博功能不断完善,通过新浪微博进行营销将成为企业营销的一种常态。

诺基亚微博营销

好的微博营销,不仅要对微博特点有深刻的理解和把控,还要精心策划和组织营销活动。一个好的微博营销创意,不仅包括话题的选择和导入、高关注的标签的设定、对粉丝参与的多样性鼓励,还包括分层次的升级活动和邀请第三方加入等环节。

2010年8月,诺基亚将N8新闻发布会开到了新浪微博页面上。诺基亚大中国、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚认为:“数字化沟通已经成为诺基亚与消费者直接沟通的最重要的方式之一,而社交网络是其中很重要的组成部分。”

对于为何在众多的互联网应用中选择微博作为新闻发布会载体,诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东表示,诺基亚N8内置了很多种社交类应用,有微博、视频等功能。“一方面,这样一款社交类产品的发布,诺基亚不想使用传统的发布方式;另一方面,社区类媒体在中国的发展很快,这是一个机会;另外,在互联网营销方面,我们还没有看到一个品牌去做这样全面深入的互联网发布。采用这种方式,可以极大地引起媒体、用户和业内关注。从媒体效应出发,这是一个引起关注的手段。”

梁玉媚认为,诺基亚与新浪微博的新闻发布会合作,“属于‘天作之合’,这是全中国第一次真正的全社交网络发布”。

诺基亚N8的互联网营销,主要针对年轻人设计了“创意传奇”等活动,同时通过新浪微博新闻发布会,瞄准互联网上的年轻人群。

8月25日,诺基亚N8全社交网络新闻发布会召开,截至下午6点8分新闻发布会结束,仅在新浪微博上带有N8标签的微博数就高达425938条。“由于社交化媒体的几何传播扩散的力量,此次发布会我们预计有5000多万网友接受到N8的信息。”杨伟东说,“收到的效果还是不错的,诺基亚全程使用微博和其他社区媒体等,得到了不错的反响。很多人热心地参与其中,不只是转发、评论,还提出了很多有价值的建议,包括功能设计和营销方式等。由此看来,社区类媒体的用户是真实的,而且很活跃。不仅如此,他们对于诺基亚之后的营销也是非常宝贵的。”

浅析微博的营销作用 第5篇

“这年头，没个‘围脖’，还真不好意思跟人打招呼！”这是新浪微博的宣传语，“围脖”即微博，是网络时代新兴的一类开放互联网社交服务，国际上最知名的微博网站是 Twitter，据说目前的注册人数已超过1.2亿。07年中国第一家带有微博色彩的网站饭否网开张，09年新浪微博测试运行，微博这个全新的名词也以摧枯拉朽的姿态扫荡全国，成为最流行的词汇。

作为一个信息发布的平台，微博以开放性、即时性、交互性和自由性等特征见长，汇聚了一大批受众，其覆盖范围之广、影响之大已远超wed2.0时代的代表产品博客，成为时下最为流行的新媒体。但是在微博迅猛发展的同时，业界和学界也有很多人对其盈利模式产生了质疑，认为微博只是“花钱赚吆喝”，很难真正盈利。微博这个新兴事物如何盈利仍处在探索之中，但是对于任何一种新生媒体我们都应该抱着开放的态度，不能完全否定其发展的空间。

目前，随着门户网站强势加入微博战，微博热进一步升温。门户微博和独立微博面临的最大问题的确是缺乏可盈利的商业模式。这一挑战对独立微博来讲或许更明显，因为门户网站可以用微博作为门户内容的补充，不指望微博本身来赚钱，但是独立微博却必须要考虑这个问题。独立微博的生存空间，要靠创新来开拓，比如专注于音乐、育儿、商业等垂直领域。这一点MySpace聚友9911、妈妈晒和阿里微博等做得比较好，MySpace聚友9911聚焦音乐，妈妈晒专注育儿，阿里微博专思商业交流，用户群非常明确，这也为此后的商业运作找准了目标。当用户达到一定数量时，网站可以就自身的专业性，为广告商搭建平台或提供专业的服务，从而盈利。相对综合门户的庞杂，垂直门户在商业模式的探索上更容易实现产品细节上的创新，实现精准营销。

而对门户网站的微博来说，当前最主要的是进一步增加用户数量，充分发挥规模经济和范围经济的效用，并在此基础上开展增值业务。这与媒介产业的“二元产品市场”特性相适应，在具体的盈利模式上常常采取交叉补贴的模式，即通过第三方来盈利，主要形式是为商家提供广告平台。但是目前，业内对于微博未来的盈利模式有好几种猜想。一是与电信运营商短信分成。在移动服务终端越来越高科技的今天，很多用户更乐意通过手机以短信和彩信的方式及时发布微博信息，这也为电信运营商带来很大流量，那么利益分成也就可能成为一种盈利的来源，但到目前为止尚无一家网站实现这个目标。二是广告，一种是通过名人效应发布软广告，从中收取一定费用；另外一种是网页广告，这种最古老又最有效的盈利模式。其三就是VIP收费，可以直接让企业商家入驻微博，并获得网站的官方认证，网站方收取相应的费用。潜在的商家可以是一百多万淘宝卖家，因为如今淘宝卖家急需一个可以营销商品的阵营。阿里巴巴1688用户也是潜在的一群，在微博上1688用户可以随时和客户交流和沟通，通过关注与被关注的关系，促进订单的谈成。当然，中国四千多万的企业都可以成为潜在的消费群，企业建立微博后可以通过客户的反馈，及时了解消费者对产品的需求和建议，进而对自身的发展做出正确的调整，也可以为公司带来更多的订单。然而，要成功运行这一模式，需要网站灵活运用用户数据库，Twitter的成功盈利便是源于此。Twitter已成为众多公司社会化媒体营销的第一战场，去年戴尔通过Twitter的营销活动给公司带来了价值超过650万美元的PC、配件和软件销售额，Twitter也因此得到了可观的收入。不过由于政策原因，开放用户数据库在国内的微博行业还尚难实现，因此这一模式走起来也很艰难。最后，微博还可以通过增值业务来获利，像腾讯QQ开发出的Q币一样，开发一些增值业务，从而获得一定收益。

浅析微博的营销作用 第6篇

一、微博促使政府与社会实现了良性互动

比如:以邓飞在微博发起的“免费午餐”为例, 他将贫困山区儿童午餐问题抛向公众, “捐献3元为山区儿童购买午餐”的创意自2011年4月2日启动后, 截至2011年底, 筹募的资金超过2500万元, 在13个省份的110所学校的中小学生实行了免费午餐项目。他将每一笔费用去向都在微博上向公众给予交代, 公开透明的公益行为吸引了粉丝们围观。没有互联网的帮助, 这种慈善模式是难以想象的。而此举也引发我国政府于2011年10月26日实施农村义务教育学生营养改善计划, 中央每年拨款160多亿元, 按照每生每天3元的标准为农村义务教育阶段学生提供营养膳食补助。正是微博的这项短时活动, 成就了一次多赢的公益行为。

二、微博的公益行为颠覆了传统公益活动

传统公益活动的主体大多是政府、专业慈善团体和少数成功者的专利, 摒弃了传统谁捐的钱越多、境界也就越高的道德竞赛观念。

因为, 微博的公益行为只是注册个账户、转发一下消息, 就是献爱心。如:2010年3月底, 梁咏琪生日当天发微博号召大家转发一则捐赠倡议, 只要被转发一次, 她就捐出1元到香港联合国儿童基金会, 为期3天中梁咏琪则向旱区捐了8万元。点滴汇聚江河, 越来越多的公益事件在微博平台上发酵、扩散, 每个普通人的微小之力共同凝聚成了一股强大的力量, 推动了微公益的进展。再比如, “7·23”甬温线特别重大铁路交通事故救援中的微博力量, 已经成了诠释爱心的强大行动, 为这个时代写下了温暖的注脚。

微博的公益行为是民众举手之劳的、轻松的甚至是寓慈善于乐的参与方式。它依赖于分散的网民, 汇聚的是草根的微力量。而微博不仅促成了一个虚拟社会, 促使公共话题在网民社群中快速传播, 更主要的是为微公益提供了情感载体, 搭建了宣传平台, 成就了组织手段。总之, 微博的公益行为为世界创造出无数个爱心奇迹, 而且将爱心之火引燃燎原。微博的公益行为是微博的一项社会职能, 而微博对社会的监督功效也是有目共睹的。

三、微博在反腐、打假、维权、打拐等方面发挥着巨大的号召力

微博已经成为我国一种最新反腐工具。据统计, 新浪开通以“反腐”为名或主题的微博就超过800个。微博反腐事件除个人在微博上揭露身边腐败行为外, 党政机关、公安司法机关也纷纷加入微博反腐的队伍。比如:2011年4月13日, 安徽省利辛县国土局干部周文彬在微博上直播了自首式举报的过程, 称自己与单位领导贪污行贿。周文彬因此被网友称为“中国微博反腐实名举报第一人”。

微博监督的价值不可小估, 作用不可小觑。通过微博, 方舟子扛起了反伪科学的大旗;宜黄拆迁事件的直播中, 公权力受到了监督;上海胶州路“11·15”特大火灾, 微博从不同角度记录了事件的完整图景;浙江乐清钱云会案, 一些积极人士甚至通过微博动员力量, 直接介入事件调查;安徽利辛国土局官员微博直播自首, 举报上级受贿, 结果受贿者得到了处理;郭美美微博炫富事件, 经追踪后, 引发整个公益界反思, 推动中国红十字会考虑改革运营机制……

微博是言论自由爆发出最早的征兆信号, 微博影响力成为促使政府对社会不良倾向采取强有力手段的重要契机。

当前, 公检法加入微博反腐, 微博或承担起收集举报线索的功能。截止2011年年底, 仅在新浪微博上经过认证的官方公安微博多达4462个、检察院微博53个、法院微博91个。其中“安徽公安在线”粉丝数达151万人。2010年6月, 北京大学生小王将家乡干部贪污公款一事举报给正义网上的“临朐检察”微博, 山东省临朐县检察院在微博中收到举报线索后立即转给举报中心, 由举报中心进行统一统计、分流、初查, 并将初查情况及时向举报人反馈。全国首个官方“防腐微博”是重庆市丰都县检察院, 自2010年10月开通后, 根据粉丝微博跟帖评论中的信息获取线索, 在开博之初就成功挖出当地一些贪腐官员。

四、微博监督还揭露出种种社会弊端

比如, 在公民选举权利上, 一位叫“涵子童鞋”以“大学生选票是这么选的”为题在新浪微博上发出的信息:福建三明学院选举基层人大代表时, 辅导员明确要求学生:“从4名候选人中选出3名正式代表。其中, 张丽华、张敬丰必须要选上。”这条微博很快被转发开来。此举无疑违背了公民选举权利。《中华人民共和国选举法》第三十四条明确规定, “任何组织或者个人都不得以任何方式干预选民或者代表自由行使选举权。”当人民被代表的时候, 不仅大多数公民权益得不到保障, 更会使地方行政权力得不到有效制约, 许多社会问题因此生发, 造成公民社会基础的缺失或败坏。

综上所述, 在信息爆炸的自媒体时代, 微博已经成为一种不可或缺的传播平台, 它所具有的近距离、零时差、平等对话的特点, 改变了人们的生活方式、交流习惯;改变了政府部门对即时发生的事件的处理效率与公众直接涉政参与的方式。微博可以宣扬美的, 可以揭露丑的, 它对社会的公益作用和监督作用将会被越来越多的民众所接受, 它是个人的需求, 社会的需要, 是社会历史发展的必然结果。

摘要：微博是互联网时代以来彻底颠覆传统媒体传播方式的一种新技术, 它的出现不仅适应了现代社会快节奏的生活方式, 而且还迎合了人们言论自由的根本需求。它给政府执政的方式和能力带来了挑战, 使政府及其职能部门不得不聚焦在公民的监督之中。从它诞生以来, 无数个事实证明, 微博的微力量并不微小, 因为微博背后支撑着的是千千万万的个体, 它是个人需求、社会需要、历史发展的必然结果。

关键词：微博,微力量,自媒体,微时代

参考文献

[1]周世禄, 刘瑞生, 王文博.微博“热”的“冷”解析[J].中国报业, 2011 (9) :21-25.

[2]贺涵甫, 李媛.2010中国微博年度报告.发布:全国微博用户超1.2亿[N].广州日报, 2010-12-29 (A2) .

[3]贺骏.微博:微言大“益”[N].证券日报, 2010-09-15 (C3) .

[4]曹丽辉, 孙洪丽.微博反腐已成最新反腐方式之一[N].检察日报, 2011-11-29 (05) .

[5]陈强.微博曝光:辅导员圈定名单让学生选人大代表[N].中国青年报, 2011-11-30 (06) .

微博的四大营销启示 第7篇

主宰中国家电企业命运的正是苏美两大家电连锁巨头，在“渠道品牌决定产品品牌”的情况下，中国家电企业如何能够有一个“舒服”的零供关系呢？

山田电机是奔着中国高端家电消费而来的，其经营模式不会对苏美产生冲击，只会给苏美开类似的高端家电卖场提供经验。

虽然人们普遍看好微博，但新浪、腾讯等微博运营商的赢利模式仍在探索之中，而实际上，已经有人在微博平台上把营销做得风生水起。如何看待微博作为自媒体的独特价值？营销人能够从中得到哪些启示？

低门槛带来的便捷用户体验，使微博仅用14个月就走完了互联网用了4年才走完的路：轻而易举地积累第一个5000万用户。尽管有嘀咕、饭否等中国微博先行者的摇旗呐喊，但直到新浪一脚踏入微博，才正式宣布微博在中国互联网市场爆发式成长的开始。

微博不仅是一个140字的文字舞台，它更是普通老百姓另一个精神世界，是实实在在的一个自媒体（We-media）。在微博世界里，每个用户都同时扮演了双重的角色：你有话要说别人就是听众，无话可说时，你可以做一个安静围观者。就是在“围观就是力量”的号召之下，微博几乎参与了2010年所有的公共新闻事件，并逐渐成长为一个信息传播平台和一个新兴媒体。那么，140字的自媒体区别于其他互联网媒体的地方究竟在哪里？

启示一：社交性是微博的本质

作为媒体，微博最本质的特点是：它是一个有内在结构的社交网络。这种网络是基于用户之间有选择性地相互关注而形成的。微博的社交性表现在它是一个由意见领袖为核心节点、以普通草根微博为边缘节点而相互串联起来的错综复杂的社会关系网络。在微博的网络中，各个领域的意见领袖是众人关注的中心，他们常常拥有十万级乃至百万级的粉丝，而同时这些意见领袖之间也相互连接，形成了一定的内部结构。

意见领袖这一观点来自于由拉扎斯菲尔德所创立的两级传播理论。传统的观点认为，信息可以直接从媒体传播到最终受众，然而，拉扎斯菲尔德在研究了俄亥俄州在总统选举中选民们政治倾向的改变模式后发现：通常有关的信息和想法都是首先从某一个信息源（如某一个候选人）那里通过大众媒介达到所谓的“意见领袖（Opinion leader）”那里，然后再通过意见领袖把信息传播到普通民众那里。

关于意见领袖传播理论的应用，《市场与公关的新规则》（The New Rules Of Marketing & PR）一书的作者David Meerman Scott介绍了《哈利·波特的魔法世界》利用意见领袖进行传播的经典案例。在进行营销活动的创意时，活动策划方并没有走新闻发布会等媒介组合的老套路，相反，他们找到7个最具影响力的博主和哈利·波特的粉丝基地，并与他们取得联系。活动策划方为这些人准备了一场私映，而这7个人的任务是在他们基地和博客成千上万的粉丝中激起相关话题。活动取得了巨大成功，预计全球3亿5000万人听说环球影城度假村将要建主题公园的消息，而一切起于这7个博主。

这个以意见领袖为核心节点而组建起来的传播网络具有先天细分化的特点。普通用户基于自己的兴趣爱好进行选择性的关注而形成了网络，因此就使同一个核心节点的关注者具有某些相似的特点。更进一步地，潜藏在关注链条背后的是一个信任的链条，是一个兴趣的链条，因此它是一个有效的营销链条。

营销启示之一：从网络公关的角度看，一旦选择了微博中的意见领袖，在微博上的传播更像是对目标受众进行了精挑细选之后的定向传播，因此，在微博上营销具有更精准、更低单位成本的独特优势。

启示二：影响力是微博价值所在

微博区别于传统互联网媒体的第二个特点是它的影响力。影响力是评价一个媒体质量的关键指标，因为对媒体来说影响力就是生产力，影响力意味着信息传播的广度和传播的效果。影响力一方面来自于微博用户数规模，据RedTech Advisors最近一期报告Way of The Weibo对中国微博市场的分析和预测，到2011年底中国的微博注册用户数将达到1.9亿，并且微博用户数规模还将继续增长。另一方面，在用户活跃度指标上，微博显然更有优势。由于微博的低门槛，微博用户活跃度高于普通门户网站甚至娱乐型SNS网站，这使它具有更高的媒体价值。

从用户访问习惯来看，微博正在吞噬传统门户网站的流量，这也是新浪、腾讯、搜狐、网易等传统门户网站誓死鏖战微博市场的根本原因。同时，微博的影响力也让广告主产生了浓厚的兴趣，希望将更多的广告投放到微博上。据瑞信集团报告，在瑞信组织的15场专家会议中，业内人士对微博的影响力几乎已经形成共识。他们认为用户花费在新浪微博上的时间越来越多，而这是以花费在其他社交网站和在线社区上的时间减少为代价的，并且这种趋势在中国的一线城市尤为明显。

对微博运营商自己而言，微博的快速成长也在改变其网站的浏览结构。RedTech Advisors通过Alexa对新浪网页面访问流量的统计显示，目前新浪微博的访问量占新浪网总访问量的约40%，博客占13%，而新闻、体育和财经页面的比例合计只有约19%。在未来，微博的规模还将继续扩大，它正在替代门户网站、搜索引擎、SNS网站等成为新的互联网门户，从而赋予它无可估量的影响力。

营销启示之二：影响力就是媒体生命力。微博以抢夺其他互联网产品用户换来的广泛受众和影响力将使它成为一个有着广泛受众基础的主流互联网媒体，企业和营销人应该将更多的营销注意力转移到微博这个具有影响力的媒体上来。

启示三：公信力是微博的发展之本

微博的第三个特点是社会公信力。公信力是一个媒体生存和发展的根本。由于微博用户参与度非常之高，再加上其草根特性和自由天性，微博实际上是一个有着无数独立观点的媒体，因此在大多数话题上它具备其他媒体不能企及的公信力。微博上曾经发生和还将继续发生的爆料如“建福宫”、“微博打拐”、“毒花椒”等充分体现了微博是一个比传统媒体更为开放的平台，因此都突出和强化了微博的公信力。

随着微博影响力的增加，微博赢得了多方的关注。所谓的网络水军也趁机加入到微博中来，他们的存在确实对微博的公信力和用户体验有一定的影响，但微博自身也具有内容审查和净化机制，因为它是一个草根的媒体，无数的草根大众在帮助维持这个生态圈内的公平和正义。比如新微博加V功能和评论功能就提供了一个辩论的平台，普通老百姓的视线可能被暂时蒙蔽，但在草根的监督力量之下，事实终将浮出水面。

营销启示之三：从这个角度来说，微博更适合与目标受众进行深度沟通、通过传播事实与真相来建立品牌与用户之间的信任关系，而不是仅仅停留在创造知晓（Awareness）的肤浅表面，这正是微博高于其他媒体的重要体现。

启示四：移动化是微博发展的翅膀

微博的第四个特点是移动化。RedTech Advisors在报告中指出，40%的微博访问是由移动设备发起的，目前主要是手机。可以想象，随着无线通信网络速度的提高和移动终端的普遍智能化，这一比例还将继续增加。

同时，移动化也会反过来给微博的发展带来巨大的变化。摩根士丹利前互联网首席分析师Mary Meeker总结道，移动互联网将呈现出SOLOMO的趋势，即：社会化、本地化和移动化。目前的微博就已经占据了“社会化”和“移动化”两个特点。至于本地化，也将逐步渗透到微博中来，比如新浪的团购平台“微团”就开始与本地化搭上边了。未来还将会有更多的微博应用会加入本地化特征，微博也有可能演变成为老百姓生活中无处不在的一个媒体和电子商务相结合的综合平台，而这个平台几乎是完全运行在移动环境之下的。

营销启示之四：当微博插上了无线的翅膀，它将变成一个媒体和移动电子商务平台的综合体，微博的作用还将被继续延伸。未来，企业和营销人不仅可以利用微博来进行信息的传播和沟通，还能在这个平台上进行在线销售。

趋势：应用平台和互联网入口

互联网产生之后的所有竞争几乎都是围绕用户展开的，而最重要的就是抢夺用户的互联网入口。细细数来，互联网经历了门户、在线社区论坛、搜索引擎、网络应用、SNS以及正高速发展的微博，竞争的背后只有一个主题，那就是用户。微博的发展也概莫能外。

新浪微博的举措表明了它近期的两个发展策略。一方面，开放微博平台，引入更多的第三方开发商共同打造微博产业链；另一方面，在微博平台上嫁接更多的应用以尽可能多地将用户都连接到微博这个网络中来，从而将微博打造成继门户网站之后新的互联网入口，最终目的是在web2.0时代向用户提供“一站式”的互联网体验。

虽然广告主看好微博的发展和价值，但微博运营商如新浪、腾讯等尚未找到合理的赢利模式。但实际上，有人已经把在微博平台上的营销做得有声有色。业界盛传微博大账号被少数几个人控制而作为微博营销的发起者。那么作为普通企业，又该如何利用微博进行营销呢？

企业如何利用微博营销

微博对普通老百姓来说虽然具有低门槛的特点，但对于企业来说，微博营销却远远没有那么简单，否则就不会出现像Viture这样专门帮助企业打理社交媒体的公司了。Viture于2011年2月获得了又一轮1700万美元的融资，管理着超过2500个 Facebook 和 Twitter 企业账号。

企业要利用微博营销，就要用其所长。如上文所阐述，微博不同于其他传统互联网媒体的4个特点是企业利用微博营销的关键。总的来说，目前企业利用微博营销有四个可供参考的原则，即：“一看”、“二听”、“三仿”、“四用”。

一看。看微博上关于企业的信息、竞争对手的信息、产品信息等。微博是开放自由、充满独立观点的平台，用户规模之大和受众之广使微博上的信息非常具有代表性。企业通过跟踪观察和分析微博上的事件和观点，就能够帮助营销人理解消费文化和消费心理、价值取向等精神层面的需要及变化，而这正是事件营销等推广活动设计的最重要情报。在笔者看来，一旦有了强大的数据挖掘和分析能力，微博所提供的信息价值要远远高于将微博作为一个传播渠道的营销价值。

二听。将微博作为一个倾听的平台，通过微博与用户深入沟通，收集用户对自身产品的评价和态度，了解自身产品与竞争对手产品的特点和差距，可以为企业改进和创新产品提供有价值的信息。这种让消费者参与产品创新的实践已经比较普遍，比如宝洁公司推出的联发（Contact Develop）模式，就是让消费者参与到产品创新的过程中来，这样就能更好地抓住最及时的消费趋势，从而实现“开放、对等、共享以及全球合作”。而微博的出现为企业的产品研发团队提供了一种新的实现方式，使他们能够更及时、更便捷地将用户的反馈体现在产品改进中来。

三仿。正如前文所述，企业微博的打理是一件大事。企业可以通过揣摩和模仿成功的企业微博来建设自己的微博窗口。

四用。真正利用微博进行营销，就要深刻认识微博这一新兴媒体的特点和长处，包括上文总结的高精准度与低成本、影响力、公信力和移动化等，将这些特点与企业的传播需要相结合，从而获得微博营销的丰厚回报。

（编辑：马 可2008_make@163.com）

一旦选择了微博中的意见领袖，在微博上的传播更像是对目标受众进行了精挑细选之后的定向传播。

微博更适合与目标受众进行深度沟通、通过传播事实与真相来建立品牌与用户之间的信任关系，而不是仅仅停留在创造知晓（Awareness）的肤浅表面。