创造双赢的沟通读后感

创造双赢的沟通读后感（精选5篇）

创造双赢的沟通读后感 第1篇

近日，阅读了旅美作家刘墉所着的《创造双赢的沟通》一书，此书以最浅近的文字和最生动的故事，让大家领会沟通的妙处。可以说，沟通是生活，也是一门大学问。

人与人的交往，无疑是一门艺术。相处得好，会出现双赢的局面，形成一个良性的循环，而相处不好，则会造成彼此之间的冷漠，拉开距离，从而产生隔阂。作为人与人之间交往的纽带，我想，沟通、理解与倾听起到了至关重要的作用，是创造良好交往关系的不二法门。

日常生活中难免出现矛盾，彼此之间的相处是人社会属性很重要的一部分。对事件的看法不同，行事方式的差异都可能引起一些摩擦。出现这种情况时，唯有以心换心，换位思考，拿出宽容理解、真诚沟通、乐于倾听的姿态，才能有效地把误会与不解转化为交往中的润滑剂。无论是对亲人，还是对朋友，在相处时都适用此道。

每个人都生活在社会这个大环境中，人与人的交往基于沟通，来达到了解对方；通过倾听，达到欣赏对方；通过理解，达到包容对方。过程恐怕有些转弯和阻碍，但相信只要抱着理解、沟通、倾听的心情，一定可以获得和谐融洽的关系。

有点及面，从小看大。我国经济发展迅速，取得了举世瞩目的成就，但在发展过程中难免会出现质疑的声音，也伴随着怀疑与不解。但唯有不同的声音出现，才能推动每一次小小的进步，唯有敢于乐于倾听不同的声音，才能奏出美妙的乐章。合情合理的质疑，有助于走上通向完美的康庄大道，让奋斗的历程显得更为可贵难得；无情无理的声音，也同样可以砥砺着把每件事做得更趋向完善，见证着过程中不懈地努力。

人我的相处，以真诚宽容为自然；语言的沟通，以体谅平和为雅量；事务的交流，以公理正义为原则。从某种程度上说，人与人，人与社会的和谐也就在倾听、理解、沟通中得到了升华。

创造双赢的沟通读后感 第2篇

初次接触刘墉是书，还是在10多年前，一次偶然的机会，品读了刘墉所著的《超越自己》一书。书中作者用散文、故事的形式，引申出一个个为人处世的道理，并给予总结、升华。因此，从那时起我就被刘墉的书所吸引，喜欢他的语言、他的思想和书里面的内容、故事，觉得这种有深度而又不脱离现实的文字很有看头。

再次品读他的作品，是前段时间了。上书城买书，无意间看到了刘墉、刘轩父子俩合著的《创造双赢的沟通》，于是买了回来。走马观花地浏览了一遍，虽然是囫囵吞枣，却也感触颇深，觉得受益匪浅。

“这是个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。通过沟通，冷战时期结束了；通过沟通，不流血的民主达到了；通过沟通，人际的冲突能和平地化解。”作者通过扉页上的这样一段话，开门见山地告诉我们“沟通”这门学问在当今社会的重要性。

本书以浅近的文字、用一篇一篇生动的小故事或寓言，告诉我们沟通的重要性，何谓“沟通”？以及如何通过沟通的技巧，达到双赢的效果。

作者在本书中讲了这么一个故事。在刘墉先生读大学的时候，有一次他代表学校参加一个社团负责人的竞选。事先，刘墉先生也跟其他参选人一样，认真地准备了演讲稿，列出了一大堆的“政见”。但“不幸”的是，他抽到了最后一号，大家都说这是最倒霉的，因为自己想陈述的内容，可能都被前面的人说完了。事实也是如此，前面各校的参选代表都讲的头头是道，他们提出的各种好的“点子”，也正是刘墉先生想表述的。

轮到刘墉先生发言。他把事先准备的演讲稿扔了，空手上台，利用自己超强的记忆力，把前面十多个参选者演讲的重点一一提了出来。而且每提一项，他都向着那个人，表示敬意，表示他十分钦佩那个人的观点。他甚至说出了每个人的名字。原来，当大家都在复习自己的演讲稿时，他却十分专注地倾听着每个人的演讲。

直到最后，他才加以整合，说出了他自己的看法，并强调他的能力并不比别人强，靠的只是为大家服务的热忱。

投票的结果，刘墉先生当选了这个社团的负责人。为什么是刘墉先生当选，他事后分析——因为他用那一番话证明了自己记忆分析的能力，更因为他使每个人都有被尊重的感觉。

通过这么一个故事，作者总结出了这么一个沟通法则——“肯定总在否定前”。这个社会上，你发现那些能力特强、个性特强、显然占上风的人，常不见得是最好的沟通者。最好的沟通者，不是最强的否定者、破坏者，而是最好的肯定者、建设者。他能在两个完全相反的看法中，找到一个小小的共同点，然后强调那一点，赞美对方的那一点，再一步步把自己的观点推销出去。

否定之前先肯定，这是沟通最重要的法则。因为无论多么不上路的人，总有他值得被肯定的地方，你愈肯定他，他愈觉得你是一个可以可以交谈的人，他也愈对你有好感。

在我们日时的生活中，又何尝不需要这种沟通的理念呢。不管是师生之间、夫妻之间、同事之间的沟通，如果作为强势的一方，在沟通中摆出得理不饶人的架势，那往往是把事态引向复杂化、严重化。在没有肯定别人之前，先否定对方，往往会把事情越闹越僵，因为你没有给别人面子。

有一句句说：“对于一个人，你不能只看到他的优点看不到他的缺点，而是看到他的缺点了，但不介意。”运用在沟通上，我们不能光盯着沟通对象的缺点死死不放，而是要先去发现对方的优点，肯定对方的长处。在肯定对方后，然后再委婉地提出对对方的批评，这样的批评往往容易被对方认可与接受。

创造双赢的沟通读后感 第3篇

案例:笔者对宁波版教材八年级下《动作补间动画》 (第一课时) 进行教学设计时, 认为此教材是在学生已掌握利用工具绘制简单图形的基础上, 真正开始动手制作动画。教材中列举了小球位置移动、大小变化、旋转变化的例子, 但笔者没有根据操作步骤进行知识新授, 而是先播放视频, 创设情境, 再设问引出“金箍棒”, 并以“金箍棒”为载体贯穿整堂课。此环节共分两个任务。任务一即“金箍棒”变变变:通过创建关键帧 (在第一帧处, 将“金箍棒”的位置调整到舞台左下角) 和编辑结束帧 (选择第30帧, 在右键菜单选择“插入关键帧”, 将“金箍棒”位置调整到舞台右上角) , 并利用任意变形工具将“金箍棒”变大, 建立动作补间 (选中第一帧, 在属性面板将补间类型设置为“动画”) 。任务二即“金箍棒”转转转:在任务一的基础上, 创建关键帧, 在第90帧处将“金箍棒”的位置调整到舞台的左下角, 利用任意变形工具将“金箍棒”变小, 设置补间属性 (勾选“缩放”;旋转方向:顺时针;次数:10次;缓动数值:-100) 。整堂课在轻松、有趣的氛围中进行, 学生带着兴趣和好奇探究新知。笔者又分层实施教学, 在元件库里放了“牛魔王”和“孙悟空”图片, 让完成任务快的学生自主探究, 调用元件, 添加相应的文字。如“牛魔王”PK“孙悟空”, 使动画的画面更充实、美观。

整堂课的效果非常好。学生既完成了制作动作补间动画的知识目标, 也完成了探究新知识的技能目标, 学生很积极地参与任务并自主探索, 且将兴趣转化成好奇心去探究下一课的知识, 学生的情感目标也顺利完成。并且教师分层教学得当, 不同层次的学生都能各有所得。课堂尾声, 有个学生提出让“牛魔王”和“孙悟空”图片“动起来”的想法, 提及图层概念, 这给笔者很大启发:以后教学中应怎样设计才能让学有余力的学生“吃饱”。因为信息技术课就是富有创造力、不可预计的课堂, 正如华东师范大学叶澜教授所说:“课堂应是向未知方向挺进的旅程, 随时都有可能发生意外和遇到美丽的风景, 而不是一切都必须遵循固定线路而没有激情的行程。”那么, 在课堂中如何实现学生和教师双赢呢?笔者认为应从以下几方面入手。

1. 激发兴趣, 贯穿始终

信息技术是一门操作性、实践性、应用性比较强的学科, 这就决定了其教学不能被知识点“牵着鼻子走”, 更不能在教师的一步步操作中进行。教师应将注意力集中在独特的教学设计上, 设计出学生能维持兴趣的教学。

双赢课堂对信息技术教师提出了更高的要求, 那就是要善于进行教学设计。通过独特的教学设计, 引入更多学生感兴趣的教学任务, 同时这些教学任务又包含这一阶段操作技能的学习。比如, 在上述案例中, 用“金箍棒”作为载体贯穿课堂始终, 让学生在完成感兴趣的任务的同时, 不知不觉地完成课堂新授, 从而很好地完成了教学目标。

那么如何设计出学生感兴趣的教学任务呢?这就要求教师在充分了解学生喜好的基础上换位思考:假如我是一名学生, 我希望通过掌握这些操作技能去做些什么呢?同时, 设计教学任务时, 还应该考虑“授之以渔”, 而不是“授之以鱼”。

2. 延续情境, 主动参与

在构建信息技术双赢课堂中, 实现“一个情境产生一系列任务, 实现一系列教育”的设计目标, 体现信息技术“学以致用”的教学理念, 在笔者执教的案例中采用的主要教学策略如下。

(1) 创建一个情境, 贯穿整个课堂教学的始末, 情境的取材来自学生兴趣, 体现信息技术人文教育的设计理念。

(2) 以情境为基础, 以任务驱动教学的方式, 完成对本课技能知识点的新授, 以及信息能力的培养。

课堂情境的创设, 不仅仅是为了激发兴趣, 而且要考虑如何维持兴趣。仅有激发兴趣的教学环节是片面的, 必须考虑后续自主探究环节的衔接和过渡问题, 使激发兴趣和维持兴趣达到完美统一, 只有这样, 才能让学生主动参与。激发兴趣的目的是让学生“动”起来, 而维持兴趣的目的是让学生连续“动”下去。情境创设, 不能局限于上课开始的新课导入, 大多展示课忽视的是情境创设、激发兴趣和维持兴趣的衔接问题, 所以要用系统的观点去思考整堂课的情境延续性设计。

3. 和谐氛围, 轻松课堂

学生感兴趣、主动要学习的课堂, 就是成功的课堂。在学生眼里最成功的课堂就是感兴趣又简单的课堂, 学生在充满兴趣的情境下学习, 自然会达到预期的效果。在民主、宽松、和谐的教学氛围下学习, 双赢是最好的成果。相反, 学生在死气沉沉的课堂氛围中学习, 不但不能很好地完成教学目标, 反而会有抵触心理, 甚至学生的思绪根本不在课堂。中小学信息技术课程的主要目标是培养学生对信息技术的兴趣和意识, 通过课程使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力。如果课堂上学生失去了兴趣, 他们便不会在课余应用信息, 这显然是与课程标准相违背的。案例中, 学生在轻松的课堂气氛中带着兴趣完成教师布置的任务, 学生脸上洋溢的笑容暗示教师“我完成了, 我赢了!”教师看见学生完成任务时, 也会暗示自己“学生完成了教学目标, 我赢了!”

4. 多元评价, 彰显个性

以评价促学习, 已成为信息技术课程目标达成的重要手段。信息技术新课程标准要求教师在评价中发挥主导作用, 创造条件实现评价主体多元化。充分发挥学生的评价能力, 及时引导学生进行反思或自评, 以了解自身的优势和不足, 组织学生开展小组互评, 激发并维持学生学习信息技术的兴趣, 在互评中相互学习、共同提高。案例中, 适时对每个任务进行小组评价, 并引导学生进行总结。课堂尾声“考考你”让学生进行选择测试, 内容涵盖动作补间动画的重点、难点, 测试结束后会显示相应分数和问答正确的比例, 让学生进行自我评价。评价要关注学生个体差异, 以鼓励性评价为主。案例采用了分层教学, 要求平均水平的学生完成两个任务即可, 对发展阶段的学生要求增加元件以增强动画画面美感。在确保每个学生达到最低教学要求的基础上, 通过不同方式展示个体进步与创造性。笔者积极运用了发展性、鼓励性评价, 使不同起点的学生在已有基础上获得进步和成功体验。对于不同风格的学生在学习过程中表现的个性, 只要是合理的, 都给予鼓励。

5. 提高专业, 充实自我

苏霍姆林斯基说得好:“学生的智力生活的一般境界和性质, 在很大程度上取决于教师的精神修养和兴趣, 取决于他知识渊博和眼界广阔的程度, 还取决于教师到学生这里来的时候带来了多少东西, 教给学生多少东西, 以及他还剩下多少东西。”教学设计的每一个细节都渗透着教师深厚的人文素养和高超的专业水平。教师要设计一个较好的教学实例, 除了要具备本学科专业技能外, 还应有丰富的学识。报纸、杂志、书本、网络等是教师较好的参考资料, 从中可以研究哪些内容是学生感兴趣的, 哪些内容可让学生通过电脑来制作。只有找到学生感兴趣的内容, 将教学知识点融进去, 才能体现一个教师的真正能力。一个好的教学设计, 应将基本知识包含在学生感兴趣的内容中, 并尽可能地包含扩展知识点。这就要求教师的教学理念不断更新, 只有这样, 教学行为才能发生深刻变化。苏霍姆林斯基又说到:“教育的技巧并不在于能预见课的所有细枝末节, 而在于根据当时的情况, 巧妙地在学生不知不觉中做出相应的变动。”特别是信息技术学科, 教师要应对上机操作中的突发事件, 只有不断地充实和学习, 才能驾驭课堂, 形成双赢局面。

在双赢课堂中, 师生教学相长。只有教师真正意义上强大起来, 才能使学生和教师共同成长, 才能让整个课堂实现师生双赢。

双赢沟通 第4篇

3月30日，来自杭州之善医疗管理研究中心的饶建木讲师给我院全体员工上来第五次培训课，培训内容为双赢沟通。

沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气、肢体动作，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。

表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望或对某事不予赞同的态度？成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。

一个团队仅有少说多做是不够的，要进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家的力量形成合力。否则的话，员工只管低头拉车，各走各的路，永远也不会形成团队合力，也就无所谓效益，甚至有可能形成负效益。现在，我们谈到团队建设，经常说的就是“默契”，要求团队成员之间的合作要达到默契。其实，默契是一个非常高的标准和要求，需要在有效沟通的基础上，经过长期的磨合才有可能实现。

团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础。所以，有效沟通是建立高效团队的前提。沟通是一切成功的源泉。那么如何进行有效沟通呢？

一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

《双赢沟通》学习心得 第5篇

首先非常感谢公司提供这次学习的机会，我认真观看了余世维博士的《有效沟通二》视频课程，余博士通过大量的事列生动有趣的讲解了沟通的技巧，深入浅出，通俗易懂。通过这次学习我收获颇多，也深有体会，结合视频中余博士的讲解，发现了自己在工作和生活中与上司和同事、朋友和家人在沟通交流中存在的一些问题，从中得到了一些启发。其中有以下几点对我有比较深刻的影响：

一、有效沟通的基本要点 1.沟通的基本问题是心态 2.沟通的基本原理是关心 3.沟通的基本要求是主动。在沟通中要摆正心态，不要以自我为中心，别人的问题与我无关，我就不去做；不要自私，对自己有利就冲到最前面；不要自大，认为我提出的想法就是答案。关心体现在你有没有注意他人的状况和难处，注意他人的需求和不便，注意他人的痛苦和问题。沟通一定要主动，这样才能形成有效的反馈。

二、善于倾听，有效的沟通从倾听开始。倾听不能仅仅是听听而已，要和讲话者产生互动，要提出问题，不要随意打断对方的讲话，少批评，停止耳语，集中精神，站在对方的立场上想问题，让对方感到轻松，还要控制自己的情绪。在倾听中沟通，在沟通中倾听，这个过程就是: 尊重的倾听->澄清你的理解->提出你的观点->确认对方了解你的观点。

三、避免一些小动作，在沟通中一些小动作往往会造成一些误解，甚至是沟通无效。躲在角落里，关起门来，低声私语，狼顾四周，关系过度亲密等，都需要注意。

四、沟通是有方向的，和不同的人沟通有不同的方法。向上沟通：1.跟上级沟通尽量出选择题 2.随时随地准备好和领导沟通 3.沟通就一定要准备答案，最好有两三个，注明你最倾向的答案并说明原因及后果。向下沟通：1.对于下级要有多方面的了解2.不要闭门造车，要和手下人沟通决策3.应该让手下人有尝试的机会。水平沟通：1乐于助人才能得到别人的帮助2.要先帮别人解决问题3.双赢。

五、沟通中要表现出积极的态度，不能消极对待，这样只会降低工作的品质，也不能一味求胜，侵略性极强，起初人们会钦佩你，但是终究会使人感到愤怒、受伤和屈辱。最终或消极对待或另谋高就。