银行分行年度工作总结（精选8篇）
银行分行年度工作总结 第1篇
XX 银行 XX 分行年度工作总结
2017 年，xx 分行在总行党委的领导下，紧紧围绕中央金融工作会议的精神，以扬帆项目和五年规划为目标，以狠抓管理、业务转型为手段，做到了“稳步发展、初步转型、风险可控、管理提升”。现将具体情况汇报如下：
第一部分整体经营情况
一、资产规模进一步增长，存款增速不理想，贷款力度稳步加大。
资产方面：我行资产总额达亿元，较年初增长亿元，增幅%；总负债亿元，较年初增长亿元，增幅%。
贷款方面：各项贷款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的；各项贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划%。
其中对公贷款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；对公贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
个人贷款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；个人贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
存款方面：各项存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；各项存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
其中对公存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%，对公存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
储蓄存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；储蓄存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。
二、盈利能力稳步提高
截止到 12 月末，我行营业收入万元，较去年增长万元；账面利润万元，较去年同期上升万元。
三、基础客户群不断夯实。
对公有效户方面：年日均 10 万（含）-50 万元客户户，较年初新增户，完成全年计划的%；年日均 50 万（含）-300 万元客户户，较年初新增户，完成全年计划的%；年日均 300 万元以上客户户，较年初新增户，完成全年计划的%。
新增战略账户户（年日均存款达 100 万元），核心级战略客户户，分行级战略客户户，支行级战略客户户。净增税 e 融客户户。
个人有效户方面：较上年末新增户，完成全年计划数%。
第二部分主要工作措施
一、紧跟形势，初步转型，公司业务稳中有进
1、做专做细，营销优质实体企业
在政府融资受限的情况下，分行及时转变思路，紧盯优质实体企业的营销。通过专业、细致的产业分析和行业分析，分行和 xx 公司达成子基金 6 亿元的合作意向，和 xx 达成综合授信 2 亿元的合作意向，授信方案已通过总行审批；目前，xx 流动资金贷款已投放 1.2 亿元。
2、咬准跟紧，营销重大民生工程和重点客户
一是通过对相关政策的研究，制定切实可行的实施方案，分行多次与 xx 市政府、市社保局进行沟通，在总行的大力支持下，2017 年分行共发放棚改项目贷款8 亿元。同时以棚改项目为契机，积极营销开立社保基金专户，目前 xx 市本级和xx县已成功开立基金，xx县和xx县社保账户开立工作正积极跟进中。二是接到总行下发的关于营销交易中心账户通知后，分行积极与公共资源交易中心沟通，成功营销市本级及 xx 县公共资源交易中心保证金账户落地分行，并安排专人对接保
证金系统开发及上线工作，争取早日实现系统上线，引入招投标保证金。
3、秉承理念，加大绿色信贷投放力度
分行秉承“绿色金融”发展理念，积极推动绿色信贷的营销及投放力度，截至 2017 年末，分行共发放绿色金融债券 16 亿元，用于支持市区内及 xx 县重点项目改造建设。
4、营造声势，加快税 e 融业务发展步伐
分行依托总行提供的全市 a 级纳税企业名单，认真筛选与分行有业务合作关系的客户，派专人制作税e融业务的易企秀在朋友圈宣传转发，陆续营销税e融业务客户 x 户，截至 2017 年末，分行税 e 融业务在全行排名第一。
二、紧抓存款，力促中收，个人业务夯实基础
1、持之以恒，持续紧抓储蓄存款
分行始终将储蓄存款作为重点工作来抓，把存款增量作为考核存款工作成效的基本标准，一方面扎实开展“扬帆奋进，筑梦前行”等储蓄存款营销活动；另一方面紧盯重大民生工程，积极开展大桥西路、高铁新区拆迁、各县区失地农民保险代收业务等系列营销活动，完成储蓄存款 xxx 万元。
2、提升总量，重点开展手机秒贷营销
在个贷业务方面，分行以手机秒贷业务为重点目标，一手拓业务，一手控不良。一是“勤”，积极利用手机秒贷产品的优势，深入企事业单位和政府部门宣传，同时积极与 xx 市住房公积金开展对接工作，提高白名单营销力度；二是“准”，抓准开学季的时机，积极走进 xx 大学、职业技术学院等大中专院校，大力营销分行手机秒贷等个人业务，目前为止已营销手机秒贷白名单 xxx 户，完成手机秒贷 xxx 户，不良贷款率为零。
3、积极合作，提升信用卡中间业务收入
为确保信用卡中间业务收入的有效提升，分行不断加大信用卡业务的营销，以及业绩的督导，积极营销准入 xxx 家车行，xxx 家家装公司，提高分期业务收入。目前信用卡开卡xxx张，天天分享信用卡开卡xxx张，信用卡分期业务xxx万元。
4、创新思路、大力发展新型业务。
分行在积极巩固储蓄存款、贷款等传统业务的基础上，重点开拓新型业务市场空间，大力发展新业务，有效的推进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长，经营思路和经营模式的有效转变。2017 年以来，分行积极开展贵金属销售活动，与国富、国金、运发、招金和信等贵金属公司合作，积极销售贵金属，创造个人手续费及佣金收入 xxx 万元，同时与中国人保公司对接保险销售业务，创造个人手续费及佣金收入 xxx 万元。
三、加大力度，以查促改，风险防控常抓不懈
1、控过程，找问题，强化审查力度
分行在加快材料审批速度的同时，更进一步加大了审查力度，2017 年共计审查各类信贷材料731笔，各类放款材料685笔，在审查过程中发现了审查的授信材料质量较差，部分负责人、团队长未起到风险把控作用，客户经理对放款要求普遍重视度不够，合同、借款借据等材料填写不完整、不规范等问题并制定了整改计划，进一步提升了业务的规范性。
2、“照镜子，整衣冠”，实现以查促改
掩耳盗铃蒙一时，不如以镜自鉴迎正气。分行坚持真实反映问题的原则，组织开展押品专项检查、信贷档案专项检查、信贷客户专项检查，配合全行内外部完成“三三四乱”专项检查、“政府融资业务”专项检查、“信贷业务真实性”专项检查、“三品三表三单”专项检查，积极配合总行全面审计检查和银监全面检查，对检查过程中出现的问题，分行进行汇总，并组织部门和支行负责人进行
专题讨论，从而实现以查促改，促使各项业务合规开展。
四、紧盯目标，加强沟通，不良清收有所进展
截止 2017 年 11 月末，分行表内不良完成清收 480 万元，表外不良完成清收27万元。一是表内贷款“xx建材”一户通过xx区人民法院处置抵押物完成现金清收 480 万元，目前剩余 20 万元本金未收回，预计年底能够执行到位。分行将积极协助清收责任人继续清查债务人可执行资产，争取早日收回贷款本息。二是表外不良合计五户。xx 案重新启动民事诉讼一审程序；xx 一户已通过债权转让方式收回，2017年通过处置前期查询到的可执行资产收回27万元；xx一户已通过吉州区人民法院启动拍卖程序，拍卖标的物为 xx 县某工业园区厂房，为分行贷款抵质押物，目前因标的涉及工程款纠纷，工程方对拍卖价格持异议，预计明年一季度价格重新确认后拍卖程序将重新启动。三是通过现金清收、保证金扣划等方式成功处理xx等按揭逾期贷款，二手房按揭户xx将通过第三方转让方式处理，目前仍在处理中。
五、做精做细，培养人才，管理水平不断提高
1、制度管人
“无梁不成房”，为了进一步发挥制度的“承重”作用，分行修订和完善了22 项管理制度，从财务、业务、考核、内部管理等方面进一步加强了管控力度。
2、培训育人
“植树育人，为国之大计”，分行的发展，离不开新鲜血液的成长，2017 年分行在督促员工完成网络学院培训的同时，积极组织各类内外部培训，培训内容涵盖产品知识、业务技巧、国际大势、社会文化和十九大报告解读，做到“既要数量、更要质量”。
3、文化留人
优秀的组织靠文化留人，不高明的组织靠物质留人。2017 年以来，分行致力于学习型文化的打造，“xx”拓展凝聚团队，“最美员工、潜力价值员工”提升士气，“xx 专题讲座、十九大讲座”开阔员工视野，分行将继续丰富手段，富裕员工精神，重视优秀青年人才的成长，成为学习型、成长型组织。
五、存在的不足
1、资产净利率、存贷款利差持续收窄，与同期相比分别下降了 1.05%和0.32%，分行盈利能力增长不及规模增长，贷款议价能力有待提升；
2、分行贷款净收益率持续下降，今年基本稳定在 0.5%左右，且呈下降趋势。分行在发放贷款的时候需做好贷转存资金的留存工作，同时尽量拓展中间业务收入，提高贷款综合收益；
3、对公存款集中度过高，前20大户对公客户存款余额为561131.60万元，占全部对公存款的比例 77.67%；日均余额为 362764.17 万元，占全部对公日均的84.77%。
第三部分 2018 年工作计划
一、进一步盯紧短板，加快公司业务转型步伐
1、继续维护好存量重点客户
做好存量财政预算单位账户、政府融资平台账户等重点客户的维护工作，夯实客群基础，提升存款的稳定性，改善分行存贷集中度过高的问题。及时了解重点客户资金支付动向，对接好大额走账，积极对接下游客户，保持存款的稳定性。
2、深度挖掘潜力客户
以总行战略账户及战略客户管理办法为工作指引，在现有存款重点账户基础上，挖掘新增优质客户群体。一是梳理分行已准入战略账户（财政及行政事业单位账户），对存款未达标的制定存款引进计划，如今年新开立的遂 xx 等财政账户，做为 2018 年存款引进的重要增长点；二是重点挖掘以失地农民保险业务为契机开立的社保基金专户存款，严格按照总行及分行失地农民保险政策，引进相应社保存款；三是重点推进市本级、各县域支行烟草账户的开立。
3、稳步推进政府融资业务
今年以来，受政策影响，政府融资平台授信额度逐渐趋紧，分行将以外部监管要求及总行相关授信政策为依据，在业务合规的前提下，适度介入当地棚改及ppp 项目，一定程度上提高贷款议价能力，提高收益，弥补派生存款的流失。积极收集政府融资信息，寻找合适授信主体，积极促成业务落地，尤其是新开立县域机构，可通过此业务开立相关财政类及其他重点账户，同时引进派生存款。
4、积极调整存贷结构
积极响应国家“普惠金融”政策，加大对实体经济的支持力度，缓解分行存款及贷款集中度过高的问题。进一步丰富贷款品种的运用，多发展流动资金贷款、财园信贷通、银行承兑汇票、贴现、保函、贸易融资等业务，在发展信贷业务的同时，引进相应存款，如活期结算款、保证金存款等，逐步改善存贷结构，促进业务平衡发展。
5、积极对接国开行等政策性银行
在总行与省国开行实现战略合作的前提下，分行积极与国开行相关经办人员做好对接，保持良好沟通及信息及时传递，做好属地的棚改、拆迁资金的引进及监管工作，在不影响资金安全支付的前提下，做好留存及稳存。
6、加快重点储备项目的落地
积极对接当地企业，储备 1-2 个重点项目作为 2018 年对公业务发展重心，同时对项目实行动态管理与定期调度机制，分析业务发展难点，及时指导业务开展，及早促成项目落地。截至目前，分行已储备重点项目10户，总金额合计36亿元。
二、进一步丰富营销手段，加大个人业务的营销力度
1、打好拆迁工程和“开门红”两手牌，拉动储蓄存款
一是加快“开门红”活动储蓄存款的冲刺，根据分行开门红方案，将存款进行任务分解，暂定为人均 600 万存款日均，将存款任务落实到个人，抓落实，抓成效；二是加快对 xx 拆迁项目和失地农民补偿项目的跟进，加强营销，积极走访拆迁区、以发名片、发短信、打电话等多种形式积极、反复营销潜在客户，留存资金，做到体内循环。
2、盯准楼盘按揭和手机秒贷两个目标，加大个贷投放力度
一是做好xx等楼盘准入的储备，力争实现年初新增发放7500万贷款，同时督促个贷团队走进基层，督导各支行完成个贷任务，引导并帮助各支行扩大客户群体及客户数量；二是以贷揽存，在保证个人贷款指标稳步提升的前提下，重点营销手机秒贷。将手机秒贷任务分解到各个网点，并对手机秒贷进行每周通报；对于手机秒贷做的较差的支行网点，下网点进行业务培训及任务督导。目前分行已跟市国税局、市建设局、市园林等区县单位协商进行下一步白名单准入。
3、深挖内部和外部潜力，扩大中间业务收入
一是全年力争实现信用卡手续费及佣金收入 xxx 万。继续强化与车行、装修公司的合作力度，加大对商户的维护及对商户销售人员的业务指导，有效扩大业务拓展渠道；加大与房地产开发商、楼盘的合作，大力推进车位分期业务；保持天天分享业务营销积极性，深挖公务员、事业单位、优质行业客户资源，继续扩大全行天天分享业务发卡量。
二是全年力争实现理财销售 xxx 万元。利用我行理财收益的产品优势，加大员工外拓营销力度，提前预约即将到期的理财客户来我行购买新理财，营造元旦、春节等传统节日的气氛，制定相对应的理财产品，扩大我行的有效客户数，同时
每期制定两款高净值理财产品，增加 vip 客户对我行的满意度。
三是加大对网络金融产品的营销力度。定期对各网点组织业务知识培训，提高员工对产品的了解，并对网络金融产品的营销开展活动及时督导和通报，以提高网络金融手续费收入。
四是重点营销代理业务。每月组织网点销售人员进行培训，同时邀请相关代理产品老师带领实物来我行进行讲解、巡展，将销售激励及时兑现，增加员工销售积极性；举办相关 vip 客户活动，促进我行代理业务发展，增强客户对我行的粘性。
三、进一步优化工作流程，加大风险防范力度
1、研判风险，开展行内风险形势分析。成立专题分析小组，结合今年总行全面审计和银监全面检查的结果，对暴露出来的问题进行全面分析，找出分行的风险点，制定相应的预案和应对办法，同时强化信贷业务全流程管理，加大问责力度，落实案犯责任制，杜绝旧问题抬新头；
2、主动作为，加快健全内控体系。重点加强业务管理条线、风险合规条线、审计监督条线“三道防线”建设；建立常态化风险排查机制，深入排查化解存款业务、柜面业务、同业业务、理财销售等重点领域风险隐患；加大员工管理力度，建立常态化业务学习和道德风险文化的培训机制，提高操作的精细化、合规化水平；提高日常业务检查的力度和频度，加大问责处罚力度。
四、进一步深化改革，提高分行管理水平
1、找源头，变思想
着重改变分行中层干部重贷轻管、高位推动代替常态化管理的思想，加大考核力度和处罚力度，对屡教不改的干部进行降职降级的处罚，督促干部做到“在其岗，谋其政”。
2、育人才，换理念
树立“培训是最好的福利”的育人理念，继续推进和完善潜力价值员工培养体系；加大培训力度，提高培训质量，加强对青年人才队伍的世界观、人生观、价值观的正确引领，加强对青年人才队伍大视角的培养，同时建立人才培养干部责任制，对干部培养员工的工作进行考核；
3、找方法，管精细
一是完善分行绩效考核制度，将考核指标进一步量化，明确评价方式，明确绩效目标，使得员工的工作结果“有迹可循”，员工的工作方向“有路可走”；
二是加强与联通公司的合作，借助第三方应用，建立手机办公平台，以进一步优化考勤、请假、工作事项报告、日常督导等工作流程。
五、进一步加强党务工作，实现党建和经营的有机结合 1、提高加强党的建设重要性的认识
加强基层党组织的建设，充分发挥纪委的作用，强化内部日常管理、督促检查、考核监督和执纪问责；加强党员干部党性和宗旨意识的教育不，突出共产党员先锋模范、敢打敢拼的作用；
2、将严的要求贯穿党的建设和经营管理全过程
把全面从严治党和从严治行紧密结合起来，将管党治党和经营管理主体责任层层压紧压实。严格风险控制管理，要求党员干部不跟风逐利，不参与恶性竞争和金融炒作。完善全流程风险与内控合规体系，发挥纪委监察和内部审计、内控合规的合力，强化协同提高监督实效。
3、加强党员干部队伍建设
着力打造一支高素质金融干部队伍，强化党员干部“四个意识”，倡导专业专注，努力把党员干部培养成懂经营善管理的金融行家里手，把各个岗位上的专
家优秀人才培养吸收到党员队伍中来。要完善干部能上能下、能进能出的考核激励机制，使人人有压力有动力，想作为有作为。
2018年，xx分行将紧紧围绕总行的战略部署，结合xx市城商行工作会议的精神，不断业务转型、不断优化结构、不断提升精细化管理水平，做出自己的品牌与特色，为 xx 银行扬帆奋进、筑梦前行贡献全部力量！
银行分行年度工作总结 第2篇
2011年9月，首届“中国-亚欧博览会”在新疆乌鲁木齐市成功召开，体现了我国西部陆上开放和东部沿海开放并进的对外开放新格局，将加强新疆与中、西、南亚和欧洲各国的全方位合作。亚博会的召开促进了区域协调发展，培育了新的经济增长点，进一步发挥了新疆在向西开放过程中的桥头堡和枢纽作用，向国内外展示了开放、自信、和谐、发展的新疆新形象。中国工商银行股份有限公司新疆维吾尔自治区分行是中国工商银行股份有限公司所属一级分行，分行本部位于新疆乌鲁木齐市，下辖一个营业部（乌鲁木齐市）和十四个二级分行。中国工商银行新疆分行自1985年1月1日成立以来，一直致力于为当地政府机关、事业单位、企业和个人客户提供优质、便捷的综合金融服务，为新疆地区经济发展做出了卓越贡献，经营实力、资金规模、科技水平居全区金融业首位。今后，中国工商银行新疆分行将继续支持当地经济建设、实现银企共赢，进一步加大人才引进力度，为各类优秀人才搭建施展才华、实现理想的广阔平台。在此诚邀全国各地优秀学子加盟，携手同行，共铸辉煌！现将我行2012年校园招聘报名相关信息公告如下：
一、招聘机构
中国工商银行新疆维吾尔自治区分行辖属的区分行营业部及十四个地州分行
二、招聘条件
（一）具备良好的政治素质、优秀的思想品德、较好的仪表气质，身体健康。
（二）全日制普通高等院校2012年应届本科及以上学历毕业生（统招统分）和初次就业的海外院校留学归国人员。其中：境内高校毕业生应当在2012年8月前毕业，并获得国家人力资源和社会保障厅颁发的就业报到证以及学校颁发的毕业证和学位证；海外院校留学归国人员应当在2011年1月至2012年8月毕业，并且在报到时取得国家教育部留学服务中心的学历（学位）认证。
（三）大学本科毕业的，年龄在24周岁（含，下同）以下；硕士研究生毕业的，年龄在27周岁以下；博士研究生毕业的，年龄在35周岁以下。
（四）具有良好的英语能力，大学本科毕业生应通过国家大学英语四级考试（成绩在425分及以上）；硕士研究生及以上毕业生应通过国家大学英语六级考试（成绩在425分及以上）；英语专业毕业生应至少达到专业四级（含）以上水平；主修语种为其他外语的，应通过其他相应的外语水平考试。
（五）海外院校留学归国人员的学历（学位）、年龄、外语水平等条件与全日制高等院校毕业生相同。
（六）熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。
三、招聘岗位
专业类、营销类、运行类等岗位。
四、工作地点
新疆区分行营业部所在地为乌鲁木齐市，各地州分行设在所在地州。应聘者录取后的工作地点即为报名机构所在地点。
五、招聘程序
（一）报名。统一采取网上报名方式。具体报名时间为2011年10月9日－10月30日。请应聘者注册并登录我行统一招聘平台（job.icbc.com.cn），在线填写个人简历，完成职位申请。请提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照和生活照各1张，证件照大小在30k以内，尺寸为100*140；生活照大小在80k以内，尺寸为320*240。
（二）资格审查。我行将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，审查通过者进入笔试名单。
（三）笔试。总行将于2011年11月下旬在全国38个城市组织统一笔试。请应聘者在申请职位时选择笔试城市意向。
（四）面试、体检及录用等后续工作。由我行统一组织实施，具体安排另行通知，请及时关注。
六、相关说明
（一）校园宣讲。我行将于10月中旬在新疆大学、新疆财经大学举办2012年校园招聘宣讲会，届时敬请广大青年学子踊跃参加！
（二）请应聘者完整、准确地填写个人简历信息，并对个人简历信息及相关材料的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其应聘资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
（三）经审核符合条件者，我行将通过招聘系统信息提示、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系。
（四）中国工商银行有权根据报名情况，取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。
银行分行年度工作总结 第3篇
8月31日, 焦玉泉行长、卜东升副行长视察档案室并召开档案专题会议。焦行长指出, 在机关工作, 最基本的意识有两个:一是档案意识, 二是保密意识。缺少这两样, 就不是一名合格的机关干部。档案资料不能随身携带及在个人手中留存, 交给档案室才能确保安全长久保存。
焦行长对全省邮储银行下一步档案工作提出了具体要求:一、配齐专职档案人员, 同时提高待遇。各市行档案员要抓紧配齐专职人员。配备的档案员要有责任心, 人到位后多搞几次培训。现有部分档案员是5级岗位, 应调为6级, 保持档案队伍稳定, 制定岗位津贴办法。二、加大投入。省行决定投资200—300万元, 配齐全行档案管理设备。主要设备统一型号, 统一招标。三、解决档案库房。今后新建、改扩建办公楼时, 要预留200—300㎡的档案场地, 满足未来5年以上归档需求, 同时实现库房、借阅和办公的“三分开”。四、建立和完善考核机制。逐渐完善档案管理制度, 建立硬性考核机制, 尽快出台档案工作考核办法, 对管理好的市行和部门给予奖励, 不好的要给予处罚。在明年的经营责任制考核办法中, 拿出3—5分用于档案管理考核。五、严格归档报送机制。省行机关带头做好归档工作, 应移交未移交的档案要在9月底前完成移交。
银行分行年度工作总结 第4篇
一、建国初期中国人民银行西康省分行建立概况
西康省幅员广阔，少数民族众多，资源丰富、地貌复杂。总的来说，康定多畜牧药材、雅安产茶，宁属则农产丰饶。西康省原始森林密布，仅以雅安所属天、芦、宝三县林区为例，该林区木材约有2000余万木尺，宁属安顺附近洪壩林区木材约有1500万木尺，甘孜理化等地所产羊毛年约5万担，康宁两属所产皮革年约1300万担，宁区所产铁矿，在建国初已探知储量约3000万吨，雅区的天全黄铁矿储量达300万吨。 但由于交通方面的原因，当时的川康公路虽成，然而通车仅止于雅安，加之气候、地理的原因，西康省的经济发展在建国初期较为落后。
建国初期，西康省共有48个县，分为雅安、康定、西昌等县。由于国民党统治时期，西康已设有一批金融机构，曾建有十六个行处，因此，1950年时，西康各地的金融机构已初具雏形。
1950年2月1日，中国人民解放军正式进驻雅安，西康省宣告解放。中国人民银行西康省分行成立于1950年2月5日。由于当时西康省分为康、宁、雅三大区域，而中心在雅安，因此人民银行西康分行就设在雅安。
西康省分行成立后，首先建立完善了内部机构。至1950年7月，西康省人民银行先后建立了12家分行和办事处：在雅安有雅安分行及天全、荥经、汉源、芦山等四家支行；在西昌区建立了西昌办事处、会理、白盐井、德昌、冕宁、越隽等五家支行；康定区建立了办事处，所辖行、处工作干部共有170人。 西康省分行机构设置大致如下：设行长一人，主持工作，副行长1-2人，协助行长执行任务。下设秘书科、人事科、计划科、检查科、业务科、会计科、出纳科、营业部。主要工作包括：建立了统一的金融体系；建立统一的人民币市场；集中大额资金，发展信贷业务；设立下属分支机构，深入企业机构、农村，逐步开展全面的银行业务。
当时的农村金融工作包括存款、贷款、储蓄、保险、信用合作以及提供农村收购资金。
二、建国初期中国人民银行西康省分行农村金融工作的主要经验
高度重视农村金融工作。建国初期，我国是一个农业国家，农业人口占全国人口的80%以上，农业生产占国民经济的90%。国家对“三农”问题非常重视。当时的农村金融工作，不论对银行来说，还是对整个国民经济建设来说，都有非常重要的意义。国家刚刚由战争环境进入和平建设环境，首先要恢复与发展的主要是农业，因为只有农业恢复和发展起来，才可以为工业提供原料和粮食，才能为工业品提供市场，为发展工业积累资金。所以当时的农村金融工作的任务就是为农民办实事，以恢复与发展农村经济，受到各级政府和银行的高度重视。第一届全国农村金融会议提出的金融工作方针是“深入农村，帮助农民，解决困难，发展生产”，可见对农村金融工作的重视程度。
处理开展业务与经济效益的关系。银行是一个企业部门，农村行处不能为了开展业务而不进行经济核算，也不能为了经济效益而不开展业务。当时的做法是把开展业务和经济核算结合起来，在开展业务中追求经济效益。
通过信用合作组织开展农村金融工作。信用合作组织是群众性资金互助合作组织，提倡私人借贷自由，利息几方协商。其作用主要是组织农民自己的资金，调剂有无，以解决社员间生产上或生活上的资金困难，银行给以资金及业务上的支持，并可代理国家银行的一些委托业务。国家银行的机构仅设到区一级，不可能挨门逐户联系群众。健全的信用合作组织，如信用合作社或供销合作社里的信用部，是国家银行联系群众的桥梁。
农村支行存款不上缴。刚建国时，银行有存款上缴任务。为了便于农村支行的资金周转和运用，加强县支行的经济核算，从1951年开始，80%的农村支行免除存款上缴任务，以自己吸收的各种存款解决资金周转，大大促进了农村金融工作的开展。
对农民逾期还贷实行优惠政策。1950年，中国人民银行总行研究认为农业贷款与城市工商业贷款，在利润及资金周转上有所不同。农业贷款的对象多为个体农民，距离银行驻地较远，交通不便。农贷多通过区村政权或合作社催收，较为费时费事。农业贷款不能按时收回经常发生。但考虑到农民是遵守信用的，只要贷款用于生产，催收工作能布置及时，除非遇到了灾荒和意外事故，到期还款是不成问题的，如不能按期交回，又不能办理转期手续的原因，多发生在银行方面，因此规定“凡农业放款直接贷给农民或通过合作社、农民组织转贷者，其过期利息仍照原订利率计算不另加收。”
1953年，中国人民银行统一了农业贷款利息的计算方法，规定：“各种农业放款计息，满月者按月计算，其不满月之天数，采取“三天计算单位”，计算办法即：以三天作为一个计算单位，按整月求得之月息，除以十即得（三天）息，农民还款过期二天不计利息，过期3天即按一个单位计算，过期4、5天亦按一个单位计算，过期6天以两个单位计算，过期7、8天仍按两个单位计算，过期9天以三个单位计算，余以此类推。”“农民借到款后，如因实物购买不到或用途不合而退还银行时，在一定时间内（一般的以十天或十五天为宜）可不计息。” 可见，贷款政策对农民非常优惠。
成立专门银行负责农村金融工作。1955年，国家成立中国农业银行，作为中国人民银行总行的一个直辖行，专门负责农村金融工作。其任务为：指导农村信用合作组织，广泛动员农村余资并合理运用国家农贷，以扶助农业生产的发展。主要工作是：“1.吸收农村居民、生产互助合作组织、集体农庄和国营农业、水利企业机关的储蓄及存款；2.指导和扶助农村信用合作的发展；3.办理农村农业、畜牧业、渔业、林业等生产互助合作组织及个体生产者的长期、短期贷款工作；4.办理对国营农业、牧业、水利企业的长期和短期贷款工作；5.办理国家预算对农业、林业、水利的基本建设投资拨款和监督。”
简化农民贷款手续。1953年，西康省分行简化了贷款手续。取消了行政担保和转账的方式，大都携带现金下乡，协同村干部就地审查发放，克服了过去自报公议，开会审查之烦。贷后及时进行检查督导，提高了干部群众的积极性，推进了农业贷款的发放。
综上所述，建国初期，我国高度重视农村金融工作，成立专门银行负责农村金融工作，强化银行的支农功能。银行妥善处理开展业务与经济效益的关系，实行农村支行存款不上缴政策，并通过信用合作组织开展农村金融工作。银行对农民逾期还贷实行优惠政策，简化农民贷款手续。这些政策措施促进了农村金融工作的发展，实现了金融促进农业生产的目的，为我国建国初期的农业农村发展和农民增收起到了重要作用。
（作者单位：1.中国社会科学院研究生院；2.中国民用航空航油航化适航审定中心）
银行分行年度工作总结 第5篇
各高等学校：
为了进一步加强对高校学生资助工作的管理，切实提高资助工作管理水平，经研究，决定对2010年度全省高校学生资助工作（含国家助学贷款管理工作，下同）进行考核。现将有关事宜通知如下：
一、考核对象
考核面向全省所有普通高校和招收普通本专科生的成人高校，其中：独立学院从今开始单独考核；二级职业学院今年不再考核，从明年开始纳入校本部进行考核；解放军信息工程大学、防空兵指挥学院不再列入考核范围。
二、考核内容
为了减轻高校考核压力，原高校资助工作和国家助学贷款工作两套考核指标从今年开始融合为一套指标体系，即高校学生资助工作考核指标体系。新指标体系包括基本评价和附加评价两部分，所有指标划分为A、B两类，满分110分。由于去年只进行了国家助学贷款工作考核、未开展其他资助工作考核，所以今年主要针对2010年度国家助学贷款工作和2009年至2010年其他学生资助工作进行考核，因此各高校的自查报告须全面反映上述时间范围内本校学生资助工作的开展情况，报告内所附佐证材料应依据此时间范围进行编选。
三、指标打分
A类指标由专家组根据河南省学生资助管理中心（以下简称省资助中心）提供的相关报表直接打分；B类指标由各高校根据考核指标要求提供详细、明确的佐证材料，由专家组据此评判打分，其中，被抽查的高校，其B类指标的最终得分需在实地复查的基础上结合自查报告所附材料综合评定。
四、时间安排
按照新的考核指导思想，自今年起，省教育厅和国家开发银行股份有限公司河南省分行（以下简称“开行河南分行”）每两年对各高校进行一次考核。今年的考核工作从3月21日开始至4月29日结束，分为学校自查、专家组复评和抽查三个阶段，每个阶段的时间安排如下：
第一阶段：学校自查，时间安排为3月21日－3月31日。各高校按照考核指标（详见附件）要求对本校学生资助工作和国家助学贷款工作进行逐项自查打分，同时写出书面总结，内容包括：学校资助工作开展的整体情况、取得的经验、存在的问题、改进措施等。各高校在自查结束后将书面总结、考核指标评分表（只填写B类指标自评分值，其它不填）及各B类指标评分的依据资料按考核指标的先后顺序装订成自查报告（大小为A4幅面，为方便专家评分，要求每项指标所对应的佐证材料前需单独插入一张空白纸进行分隔，空白纸上应注明三级指标编号及名称，没有三级指标的按照二级指标编号填写，所提供的佐证材料务须简洁、详实、针对性强），于4月3日前上报省资助中心。
第二阶段：专家组复评，时间安排为4月14日－4月17日。本阶段由专家组针对高校的自查报告以及省资助中心提供的相关工作记录进行复评打分，同时提出抽查高校名单，具体抽查日程安排将于4月17日上午通知各有关高校。
第三阶段：专家组抽查，时间安排为4月18日－4月29日。专家组根据第二阶段确定的抽查名单对高校进行实地考核，原则上每校考核时间为一天。检查程序为：一是听取汇报；二是实地查阅学校相关财务账本、文件和资料；三是召开资助工作人员、助学贷款工作专员和学生代表座谈会；四是向高校反馈考核的基本情况、存在的主要问题及整改建议（不反馈评分结果）。
五、结果评定
1、考核结果按照得分情况分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，即总分在90分（含）以上为优秀、75分-89分为良好、60分-74分为合格、60分以下为不合格。其中，贷款学生比例低于全省平均水平或违约率在10%以上的高校不得进入优秀等级、违约率在14%以上的高校视为不合格等级。
2、省教育厅和开行河南分行将对所有参加考核的高校得分情况予以通报，其中参加助学贷款的高校按照优秀、良好、合格、及不合格四个等级进行评价通报，未参加助学贷款的高校只公布得分不划分评价等级。
3、获得考核等级评价的高校将具有获得年度资助专项补助经费的资格，同时对考核优秀的单位，省教育厅和开行河南分行将联合颁发奖牌予以表彰，对不合格高校予以限期整改。
各高校要高度重视此次考核工作，以考核为契机，认真检查总结本校学生资助工作的开展情况，通过查找问题、分析原因、及时整改、总结经验，进一步提高学生资助工作和国家助学贷款工作的管理水平，确保我省高校学生资助工作持续健康开展。
附件：河南省高校学生资助工作考核指标体系
联系人：赵佳
银行分行年度工作总结 第6篇
中国工商银行股份有限公司宁波市分行是中国工商银行股份有限公司的直属分行，下辖支行153家，经营效率居于工行系统前列，是宁波市经营规模最大、服务功能最全、经营管理先进、科技水平领先的现代商业银行，蝉联宁波市“最具竞争力银行”和“市民最满意银行”称号，2011年荣获“全国五一劳动奖状”。
工行宁波市分行一贯坚持“人才兴行”、“以人为本”的发展战略，多年来，以其海纳百川的胸怀吸收了大量优秀高校毕业生，他们大部分已在工行的核心和关键岗位上发挥重要作用。工行宁波市分行注重公司和员工的共同发展，为员工提供了良好的培训发展机会，建立了多通道的岗位职级晋升体系。诚挚欢迎优秀应届大学毕业生加入工行宁波市分行！
一、招聘机构
中国工商银行股份有限公司宁波市分行
二、招聘条件
1、具备良好的政治素质、优秀的思想品德、较好的仪表气质，身体健康。
2、全日制普通高等院校2012年应届本科及以上学历毕业生（统招统分）和初次就业的海外院校留学归国人员。其中：境内高校毕业生应当在2012年8月前毕业，并获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证；海外院校留学归国人员应当在2011年1月至2012年8月毕业，并且在报到时取得国家教育部的学历（学位）认证。
3、大学本科毕业的，年龄在24周岁（含，下同）以下；硕士研究生毕业的，年龄在27周岁以下；博士研究生毕业的，年龄在35周岁以下。
4、大学本科毕业生应通过国家大学英语四级考试（成绩在425分及以上）；硕士研究生及以上毕业生应通过国家大学英语六级考试（成绩在425分及以上）；英语专业毕业生应至少达到专业四级（含）以上水平；主修语种为其他外语的，应通过其他相应的外语水平考试。
5、海外院校留学归国人员的学历（学位）、年龄、外语水平等条件与全日制高等院校毕业生相同。
6、熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。
7、具体专业要求：金融、经济、营销、财会、法律、统计、数学、计算机等相关专业。
三、招聘岗位
录用后主要从事销售类、客服类、专业类等岗位工作。
四、工作地点
宁波市区及辖属各县（市）区。
五、招聘程序
（一）报名。统一采取网上报名方式。具体报名时间为2011年10月9日－10月30日。请应聘者注册并登录我行统一招聘平台（job.icbc.com.cn），在线填写个人简历，完成职位申请。请提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照和生活照各1张，证件照大小在30k以内，尺寸为100*140；生活照大小在80k以内，尺寸为320*240。
（二）资格审查。我行将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，审查通过者进入笔试名单。
（三）笔试。总行将于2011年11月下旬在全国38个城市组织统一笔试。请应聘者在申请职位时选择笔试城市意向。
（四）面试、体检及录用等后续工作。由我行统一组织实施，具体安排另行通知，请及时关注。
六、相关说明
（一）应聘者应对申请资料信息的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其应聘资格。
（二）经审核符合条件者，我行将通过招聘系统信息提示、手机短信等方式与应聘者联系。
（三）中国工商银行有权根据报名情况，取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。
七、联系方式
电子邮箱：icbcnb@zjip.com
银行分行年度工作总结 第7篇
2018年度中国工商银行湖南分行校园招聘签约阶段公告
感谢您对中国工商银行湖南省分行的支持与信任！我行2018年校园招聘签约阶段工作即将全面展开，现将签约的有关事宜通知如下：
一、签约对象：通过工商银行统一招聘平台和手机短信予以发布，请同学们注意查收。
二、签约时间：详见手机短信和招聘平台用户中心“我的通知”。
三、签约地点：长沙市芙蓉中路一段619号，中国工商银行湖南省分行办公楼18楼1811房间。
四、注意事项：签约时须携带本人身份证（护照、港澳通行证）、学生证及三方就业协议书（原件），并请务必登陆我行统一招聘平台用户中心查看“我的通知”，知悉我行签约的更多信息。
祝您签约顺利！
(2018-01-26)
了解更多信息：http://
银行分行年度工作总结 第8篇
2006年年底我国银行业全面对外开放以来, 大量的外资银行进入国内, 更加剧了在市场化背景下国内商业银行业的竞争趋势。目前在以客户满意为目标的银行体系下, 客户的满意取决于银行的服务, 而服务质量又取决于银行员工满意度的高低。表现为:内部员工离职率上升、员工工作效率下降。所以, 想提高客户满意度, 必须从源头抓起, 更多关注员工利益, 提高员工满意度。作为中国国有四大商业银行之一的中国工商银行是全球最具有实力和赢利能力的银行之一, 但其员工的满意度与国有其他三家银行相比具有非平衡性!调查数据显示, 2007年、2008年我国国有银行业的离职率已经连续两年超过20%, 2008年在银行业比较集中的大城市, 银行业的中层管理人员的离职率达到28.3%, 远高于管理人员12.6%和一般员工20.7%的比例, 其中工商银行员工离职率是国有四大银行中最高的。银行内部也没有真正了解员工的心理需求和社会需求, 在大部分员工压力大、工作效率低、员工满意度低的背景下研究国有商业银行影响员工满意度的因素是非常有必要的。
2 文献与研究假设
员工工作满意度 (Employee Satisfaction Degree, ESD) , 首先是相对于顾客满意度 (Consumer Satisfaction Degree, 简称CSD) 来说, 指员工满意的程度或员工满意的定量表述, 它直接反映了员工感受到自身需要已被满足的程度;其次是相对于个体的生活满意度和总体满意度而言, 特指个体作为职业人的满意程度, 是员工比较薪酬、升迁、工作内容、工作环境等方面组合的期望与实际后得出的满意度评价。根据文献查阅, 员工工作满意度的理论:工作特征理论 (哈克曼和劳拉 (Lawler) ) ;公平理论 (Adams (1963) ) ;需要层次理论 (Maslow) ;双因素理论 (Herzberg) ;期望理论 (Vroom) 。
目前国内外关于员工工作满意度影响因素的研究成果, 归纳起来主要有以下几个方面:①工作本身;②晋升机会;③报酬;④工作条件等方面。可以看出目前的研究:一是研究仅停留在本企业内部, 没有与同行业企业比较, 未形成以行业为标准的员工满意度理论体系。二是在研究某一个影响因素导致满意度整体水平变化时, 缺乏系统的分析方法。
所以, 综合国内外研究影响员工满意度因素可以假设:①工作本身, 反映与员工工作相关的个人行为因素;②个人成长与发展反映个人成长的机会、更多的责任和更高的社会地位;③薪酬与福利主要指员工报酬的数量、公平性及合理性;④发展潜力是在晋升机会的基础上反映员工个人发展前景和职业愿景。
3 研究方法
本研究根据实际在中国工商银行四川省分行支行调研后, 采用现场访谈和问卷调查 (MSQ) 的方法, 运用SPSS16.0软件对调研数据进行统计分析, 探究影响银行员工满意度的主要因素, 对国有商业银行人力资源管理部门提供管理的指导意见。
3.1 现场访谈
按照开放式访谈形式, 结合国内外研究的成果和研究假设采用四个维度进行现场访谈:
3.2 明尼苏达满意度调查问卷 (The Minnesota Satisfaction Questionnaire, MSQ) 设计
在进行大量的文献研究的基础上, 根据工商银行目前员工满意度的实际, 调查问卷采用国际上通用的明尼苏达满意度调查问卷 (The Minnesota Satisfaction Questionnaire, MSQ) 。MSQ是1967年由明尼苏达大学工业关系中心的研究编制的测量员工满意度的量表, 其量表有长式量表和短式量表两种形式。本研究根据国有商业银行——工商银行四川省分行支行的内在特点和开放式现场访谈的维度, 首先采用MSQ短式量表初试问卷, 在初试和调研基础上采用了正式调查问卷 (MSQ) 。
工商银行员工满意度调查问卷主要通过电子问卷和纸质问卷的形式发放。从样本选择上主要针对四川省分行、二级分行下的各支行共14个网点。共计发放问卷213份, 收回202份, 回收率为94.8%, 有效问卷187份, 有效率为87.8%。从发放的情况看, 主要涉及省分行营业部、二级分行、支行, 分布各个人群具有较强的代表性, 能够反映员工满意度的影响因素。
3.3 样本分析
(1) 性别因素。
目前在工行四川省分行中员工的基本情况是, 女士多于男士, 运用MSQ随机发放, 调查对象的男士为46%, 女士为54%, 基本上符合目前我国银行业中男女比例。
(2) 年龄状况。
在调查中工行员工年龄在分布上, 其中20～25岁占36%, 26～30岁占30%, 31～40岁占32%, 总体上从20～40岁员工分布比较均匀, 40岁以上员工只占2%, 这与近些年来工商银行不断引进年轻员工有关, 这也与目前我国国有商业银行业员工平均年龄30～32岁比较相符, 年龄状况基本上符合银行业现实情况。
(3) 学历因素。
调查中发现工行员工在教育程度分布上, 大专以下占2%, 大专占14%, 本科占74%, 研究生以上占10%。可以看出本科生在目前工行员工中占相当大的比重, 这与当前工行人才招聘和引进是相符合的。从这些方面可以看出工行及我国国有商业银行员工学历水平比较高, 其中满意度的多元化趋势也比较强。
(4) 工作年限。
在采用MSQ问卷调查中可以看出工行员工工作年限在3年以下的占49%, 在3～5年的占23%, 在5～10年的占11%, 在10年以上的占17%, 这些都与目前我国国有商业银行员工工作年限组成比较相符。
(5) 岗位因素。
在选取的调查对象中可以看到柜台员工占55%, 客户经理占28%, 技术人员占8%, 管理人员占9%。其中后台管理人员占的比重偏低, 银行内部普通员工占的比重略高。
3.4 方差分析
将调查问卷的样本分别按性别因素、年龄状况、学历因素、工作年限、职务因素做方差分析, 研究不同特征值对国有商业银行员工满意度的影响。
3.5 数据因子分析
对收回的 (MSQ) 调查问卷做描述统计分析。问卷共30道题, 30个变量, 30个影响因子, 其中均值从1到5, 反映样本总体对每个变量的解释情况, 越大越满意;在方差小于1时, 说明调查问卷样本内部离差较小, 具有稳定性。
3.6 信度检验
主要进行同质性信度检验, 用不同的问题和因子来反映同一问题, 采用克隆巴赫 (R.L.Cronbach) 提出的 Cronbach Alpha系数检验调查问卷的信度, 一般Cronbach Alpha系数愈高即信度愈高。其测量系数为0.8435～0.9161, 所以高信度一致。
3.7 效度检验
主要检验内容或样本的实用性和代表性, 一般采用皮尔逊 (Pearson) 基差相关系数。其系数在0.5406～0.6021, 都在0.500以上, 表明其问卷 (MSQ) 设置具有较好的效度, 具有比较强的实用性和代表性。
4 结论
在访谈和问卷调查基础上通过实证研究得出影响员工满意度的因素共有:工作本身、个人成长与发展、薪酬与福利、发展潜力的主要方面。总体而言, 工行四川分行支行员工性别、年龄、学历、职务、工作年限对总体满意度都存在显著差异, 女性满意度较低, 年轻员工满意度较低, 高学历员工满意度较低, 普通员工满意度较低, 工作年限短的员工满意度较低。在因子分析的基础上也可以得出工行四川分行支行员工在工作本身、个人成长与发展、薪酬与福利、发展潜力因素方面表现出显著的不满意。从分析影响员工工作满意度的因素出发可以看出银行员工的工作满意度不仅和银行员工的生活和环境紧密相关, 因此工行四川分行支行在银行内部员工管理中不仅要关注内部员工的工作环境, 还要更加关注银行内部员工的生活环境。总之, 通过实证研究可以看出, 国有商业银行员工的工作满意度应该是多种因素引起的, 总体上不存在横向叠加, 国有商业银行在内部管理中应该注重满足员工多种影响因素, 满足他们多元化的偏好。
摘要：商业银行经营管理的目标是利润, 服务是商业银行实现利润的载体, 服务的宗旨是满足优质客户的合理需求、培育客户忠诚。客户满意度取决于员工的服务态度。员工作为客户服务的载体, 其服务质量决定于员工的满意度。因此, 通过对员工满意度的影响因素实证分析, 得出在国有商业银行内部员工满意度的影响因素, 对国有商业银行进行人力资源管理, 提高员工满意度提供意见和参考。
关键词：国有商业银行,员工,工作满意,影响因素
参考文献
[1]徐哲.组织支持与员工满意度相关分析研究[J].天津商学院学报, 2004 (1) .