it运维工程师总结

it运维工程师总结（精选14篇）

it运维工程师总结 第1篇

职责：

1、进行工作人员计算机、打印机、网络、应用系统维护工作;

2、解决日常网络及计算机故障，配合进行系统性故障的查修;

3、负责病毒的查杀，维护网络系统安全，负责软件的安装和维护;

4、域服务器、数据库服务器、WEB服务器、邮件服务器的维护。

任职资格：

1)年龄：不限 学历：大专及以上;

2)具有一定沟通能力，有团队合作精神，工作心态良好;

3)学习能力强,能很快吸收新的技术理念知识;

4)优先录取具备MCSE的工程师;

5)优先录取熟悉常规IT产品的硬件、操作系统的操作及安装，掌握常用的Linux命令、Windows的各项服务、应用配置。

it运维工程师总结 第2篇

1. 负责仓库电脑系统、打印机、网络、扫描枪、SAP、WMS等平台的维护;RF设备及RF网络维护，备用设备(电脑)维护及管理;确保系统运行的安全、完好，并协调、解决日常工作中出现的异常问题;

2. 培训临时员工，以支持运维服务，全程支持促销活动;

3. 易耗品(包括但不限于：色带、打印纸)计划及管理;

4. 领导安排的其他临时性工作;

任职要求：

1. 大专以上学历，计算机类相关专业，2~3年IT技术支持经验 (windows系统、打印机、扫描仪、桌面应用故障排查等);

2. 熟悉Windows操作系统、日常办公软件维护知识;局域/广域网络通信基础知识;

游龙科技护航IT运维 第3篇

业务永不间断

镇江市公积金管理中心需要7×24小时面向公众服务。由于支撑业务的服务器和分中心客户端加起来十分庞大, 另外加上广域网的不稳定因素, 随时都需要监控这些设备的稳定运行, 还要保证业务带宽的合理分配, 这使得IT运维的人力支撑到了枯竭的地步。

面对中心领导提出的“一年365天、一天24小时始终不间断”关注“服务是否在线、访问是否快捷”的严格指标, IT运维部门负责人认为:“单一的和手动管理的IT运维模式早已不能满足现在的业务保障需求, 应该寻求崭新的管理模式”。为此, 中心找到了游龙科技提供的SiteView一体化集成解决方案作为运维支撑, 期望构建起坚如磐石的内外业务服务保障体系。

从容应对三大难题

根据具体需求, 中心选择了SiteView NNM、SiteView DM和SiteView EIM产品组合, 攻克了业务保障的三大难题。

SiteView NNM解决了“全面监控网络设备”的难题。对于镇江公积金管理中心这样大量广域网线路的用户, 保证分中心、银行连接网络和中心汇聚网络的正常连接, 是其业务运行的首要条件。SiteView NNM设备管理系统可从端口状态、网络流量、网络链路监测等方面, 全面地监测和管理业务承载设备。

SiteView DM满足了大量客户端的自动维护需求和安全审计需求。以往针对客户端运维故障和安全管理需要单独开发系统, 现在都可以在IT运维一体化集成解决方案中得以解决。利用一体化方案中的SiteView DM, 可对所有终端列入到统一的规范中进行配置和安全防护。DM中强大的远程控制功能, 可以提供远程桌面控制、远程重启、远程关机等功能, 让运维人员随时随地对任何一台电脑进行维护。在安全方面, 不但可以允许或禁止每台被管理的计算机的USB接口、光驱、软驱、并口、串口外部存储设备的访问使用, 还可进行统一防护等级的调整工作, 自动分发防毒代码和系统更新代码。

SiteView EIM使业务带宽得到更合理和优化的使用。在构建桌面管理体系的同时, SiteView EIM与NNM、DM联手对主要业务系统的带宽进行了充分的优化和保证。SiteView EIM通过与NNM系统集成, 全面分析通信协议对设备的压力, 在应用层实现了彻底封堵在对传输流量监视基础上, 可以进一步对某一个用户的上下行传输速率进行手动控制, 为不同用户和业务都可配置优先级。

加强IT管控，提升IT运维水平 第4篇

【关键词】信息化 量化 管理 流程

【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0349-02

近年来，大部分企业信息化建设已初具规模，信息化基础建设基本到位，信息系统渗透到企业生产经营的各个环节。在新的形势下，如何使信息系统更好、更稳定、更安全运行，提高管理效率，落实有效益的信息化，是企业信息化工作的迫切需求。要实现这一目标，必然要管理与服务相结合，要求企业建立以国际行业标准为依据的较为完善的IT管控体系，提升IT运维服务水平。

企业加强IT管控，目的就是建立一个类似“轮流分粥，分者后取”的规则，明确区分母公司与各子分公司（含控股）、业务部门与IT部门和IT部门内部各岗位的责任、权力、利益。责、权、利分清后，对IT部门的约束力、执行力等会有很大的提高，其中IT管控对于组织工作的健康有序开展起到了重要作用。

一、IT管控对于IT工作的重要意义

1.IT管控能保障IT组织的稳定

有效的IT管控对IT组织的控制最主要是职责分离、合理设岗。要求完善人员管理与控制，能清晰定义IT部门相关岗位，能明显一个人能同时给予多少相关权限，从而清楚规划IT部门必要的岗位人数，最大程度保障IT组织的稳定。

2.IT管控能确保IT工作的有序

IT管控必然要求将建立完善的IT流程体系，制定完备服务目录。信息化部门利用服务台统一接收各种流程输入的表单，根据服务级别协议（SLA）和操作级别协议（OLA），对相关需求或故障，安排不同的技术力量，进行针对性的解决，从而确保了IT工作的有序。

3.IT管控能促使IT工作强度的均匀

信息化日常运维工作量不均衡是因为有较多的突发事件，如信息基础设施故障和信息系统故障等。要使运维工作量比较均衡，就要降低突发事件概率，使忙的时间少下来。IT管控能就是要让“闲”的时间忙起来，要求IT部门各岗位在日常中加强监测，重视巡检，加固系统，防患于未然；同时加强学习和演练，提高处置各种事件的能力。这样，一旦发生突发事件，也可以有条不紊地进行处置，实现信息化日常运维工作的“削峰平谷”，强度均匀。

4.IT管控能确保IT风险的可控

IT风险主要包括IT技术风险和IT项目投资风险。随着业务系统访问、网络应用行为日益频繁，网络被攻击、数据被篡改、设备被入侵和信息被泄密等IT技术风险的压力也日益增大。IT管控提供管理程序、技术和保障措施，确保信息技术服务的可用性，能适当地防御不正当操作、蓄意攻击或自然灾害，并从这些故障中尽快恢复；确保拒绝未经授权的访问。IT管控体系要求IT项目投资必须事先经业务部门和IT部门共同把关，再报公司管理委员会决策，这样能确保IT项目既符合业务需求，又符合IT技术规范，降低了IT投资的风险。万物皆有规律，IT风险防范也是有规律可以把握，良好的IT管控能很好控制IT风险。

二、IT管控在企业信息化中的运用

从行业信息化发展战略出发，从企业自身发展战略出发，作为信息化建设到一定规模的企业，必然要求企业信息化建设的重点则从技术转向管理，要求信息化工作必须精益求精，加强管控，夯实基础，强化运作。

构建完整的IT管控体系是一项复杂的系统工程，涉及到人、硬件、软件，以及管理层面的IT服务管理、风险管理和成本管理多个方面。因此，必须从更高的角度，更宽的视野，更新的理念去构建有效的IT管控体系。

1.选择合适的IT管控模型

现今企业IT管控体系的国际标准，主要有COBIT、ITIL、ISO20000等，选择构建一个既满足企业的业务需要，又能够符合国际标准的IT管控体系，是信息化工作的成功保障。就如笔者，结合企业实际、IT部门现有实际运作流程和知识框架，选择以ITIL主要标准，采取联邦制IT决策方式作为笔者企业的IT管控模型。

（一）IT部门内部运作的管控

要建立制度化、流程化工作机制，精益求精，稳步推进。根据ITIL/ ITSM（IT服务管理）的标准，继续完善IT服务目录，对各子服务定义不同的SLA（服务级别协议），建立服务台，统一受理所有的流程输入，建立IT服务管理体系，体系应包含事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理和服务级别管理。根据IT技术标准和行业具体技术规范要求，建立先进、稳定、安全的信息通讯技术基础设施（主要包括机房和信息化网络），并完善巡检、监控等基础设施管理机制。

（二）企业信息化运作的管控

首先是加强对信息化项目的管控，必须坚持统一性、系统性、规范性、安全性原则，必须坚持“事先技术把关，事中实施监督，事后运行维护”的原则。即项目涉及的IT部门的责任或义务的，IT部门必须管控到位。事先对项目立项相关技术规范进行把关，确保项目符合行业相关技术规范；事中对项目供应商（软件开发商）安装实施等服务进行严格监督，确保项目在技术上能顺利开展，保障设备（系统）能正常上线运行；事后必须将设备或系统运维维护好，确保设备（系统）安全、稳定运行。其次是加强对信息化资产的管控。加强对计算机设备调控，优化各终端计算机的配置。强化IT部门对软件资产的归口管理职能，坚决贯彻落实软件正版化相关要求，统一采购正版成品软件，规范信息系统的登记、领用、运维和报废。规范IT设备维修保养机制，延长IT设备使用寿命。第三是加强对信息系统用户的管控。建立操作上岗证机制，加强培训，提升其规范操作水平，采取检查监督等措施，促使其能正确操作，规范操作。

（三）信息安全的管控

信息安全管控体系是一项复杂的系统工程，必须采用系统工程的观点和方法，分析信息安全问题及具体措施。结合企业实际，就是要严格贯彻相关信息安全要求，做好信息化安全规划，业系统信息安全规划，建立覆盖日常维护，变更管理，安全监控的信息安全体系，将信息安全审计作为信息安全保障中的一项重要工作。建立三个长效保障机制：构建信息安全文化氛围、信息安全奖惩机制和内部信息安全审计机制，以确保信息安全管控能够有效长久运行。

2.利用合适先进工具软件强化IT管控

对信息化日常运作层的管控，必须利用合适先进的工具软件对信息化工作流程、设施和信息模型进行全面管控。引进先进的IT运维管理系统，建立IT服务管理监控平台，管理IT服务所涉及的各个流程，监控信息相关基础设施和中间件等。利用现有或将要购买的信息管理软件，如桌面管理和软件发布系统，综合网管系统，接入管理系统和数字认证（CA）等，建立信息系统综合管理系统，管理整个信息系统的设备、软件等资产，管理桌面、应用等功能单元的运行，以及管理整个设备网络和网络上接入的各种系统的正常运行。

追根溯源，建立有效的IT管控体系，最终目的是为了提升IT部门服务水平，提高用户的满意度，发展有效益的企业信息化。随着行业信息化的发展和实践的深入，新技术的不断应用，企业的信息化需求不断变化，IT部门只有建立基于企业治理上的IT管控体系，才能适应不断变化发展的信息化，为企业企业发展提供重要的信息支撑。

参考文献

[1] [荷兰]JanvanBon主编，章斌译：基于ITIL的IT服务管理基础篇[M].北京：清华大学出版社，2009.

[2] [荷兰]JanvanBon主编，刘向晖译：IT管理框架[M].北京：清华大学出版社，2009.

[3] 王仰富，刘继承：中国企业的IT治理之道[M].北京：清华大学出版社，2010.

[4] 王胜：IT治理—为企业带来革命性的变革[M].北京：经济科学出版社，2009.

IT运维工程师的基本职责 第5篇

负责服务器、数据备份、网络设备等的安装、资产管理、故障排除、维修维护等工作

IT设备和服务的日常运维工作

了解客户需求，熟练提供业务范围内的咨询服务

理解客户报障，根据IT专业知识和技能熟练分析问题，提供远程故障处理

根据ITIL标准，管理和跟进IT事件，包括故障、变更和问题等，保障SLA

IT运维工程师的基本职责 第6篇

1、负责桌面计算机硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机，扫描仪、电视等)安装、配置、升级、运行维护与管理;

2、熟悉macOS与Windows操作系统常用办公软件的维护，包括办公软件、专业软件的安装和配置;

3、及时响应、解决用户反馈的IT问题，跟踪用户反馈的问题，直至解决。

4、负责办公环境(机房、会议室等)的例行巡检;

5、负责公司IT固定资产分配，退库，盘点等;

6、收集用户反馈与需求。

7、维护公司网络，负责公司网络接入层与终端配置.

任职资格:

1、大专或以上学历，计算机或相关专业，英语四级，2年以上桌面运维经验;

2、熟悉各类操作系统的安装以及故障排查，包括但不限于 Windows、mac OS ;

3、熟悉AD、防火墙、路由器或交换机维护优先;了解无线网络原理，掌握及熟练程度者优先;CCNA或以上优先;

IT运维工程师工作的职责 第7篇

内各机房运行环境的良好状态，记录环境数据;

2. 对公司IT基础网络及其他运营设备进行安装、硬件维护、硬件故障处理等工作;

3. 日常问题及突发事件的及时响应反馈并解决跟进故障处理;

4. 对公司所有IT设备及备件坏件定期检查、检修、替换和保修;

5. 协助客户进行现场资产管理，包括线上、线下设备(包含配件或者备件)的统计与登记，确保重要区域的资产安全;

6. 按照客户的要求，严格执行相应的各项规范;

7. 按照客户的要求，按时提供日常各类报告，包括运维日报、资产月报等;

8. 配合公司及客户进行定期的资产盘点;

9. 能 7x24 小时故障响应;

IT运维工程师岗位的职责 第8篇

1. 负责企业无人机光伏巡检系统云端专家系统的运行安全、平稳，为客户提供畅通、快速、良好的服务感受;

2. 负责服务器基础环境的部署、配置、办公软硬件、计算机网络的日常维护和管理，保障公司IT设施运行平稳;

3. 负责办公软硬件、网络环境的故障排除、办公设施的规划与改造，不断提高办公IT设施的易用性和安全性;

4. 负责公司网站、企业邮箱、业务系统等信息化系统的日常维护工作和基础用户支持;

5. 负责处理公司网络和服务器方面突发事件，紧急事件;

6. 负责公司软件产品的安装指导，承担部分软件售后技术支持工作。

7. 企业临时交办的相关任务。

任职要求

1. 计算机、信息IT类专业本科或以上学历，两年以上工作经验;

2. 精通Linux操作系统、Windows操作系统、了解体系结构，以及邮件、网站等应用系统的维护、管理，熟练掌握Python/Shell/go/java等至少一门语言;

3. 熟悉业界主流技术，如Nginx、Tomcat、Mysql、Postgresq等;

4. 熟悉Zabbix、Nigos等监控工具，熟悉Saltstack、Ansible等自动化运维工具;

5. 熟悉最新的计算机配置和服务器配置，并能独立部署，掌握排除一般软硬件故障的办法;

6. 强烈的上进心和求知欲，善于分析和解决问题，较强的学习能力和沟通能力，良好的团队合作精神，能够熟练阅读涉及产品和技术的英文文档;

IT运维工程师岗位的职责 第9篇

1.负责公司内部局域网网络/应用的日常维护、技术评估和项目实施，包括网络交换机/路由器/防火墙管理、网络监控系统等;

2.负责对公司机房内部信息系统及设施的日常检查、监控、运维分析;

3.负责PC机器、打印机等日常办公设备维护;技术档案维护;

4.负责应用服务器的实施部署与搭建;

5.负责应用服务器的资源调配和系统安全、数据备份;

6.负责应用服务器各项数据的监控，如流量、负载等;

7.负责测试环境的搭建工作。

任职资格：

1、大专及以上学历、计算机及相关专业;

2、具有2年以上网路管理、服务器管理、相关网络设备设施的维护等工作经验;

3、精通Linux 、Windows系统及网络知识，可以安装架构一些基础环境等;

4、具备对日常办公电脑、网络设备等常见故障的处理能力;

IT运维工程师岗位的职责 第10篇

1.掌握数据中心网络环境与拓扑情况，并定期备份各网络设备配置，记录设备配置参数变更情况;

2.负责实时监控数据中心整个网络的运转和网络通信流量情况;负责对机房、网络布线、网络配线架的日常巡检;

3.负责项目实施过程中网络建设的技术支持等。

应用软件方向：

1.协助部门部署应用系统、中间件、数据库等;

2.协助部门承接的软硬件、网络维护项目;

3.综合协调应用系统维护疑难问题的会诊、沟通和解决等。

平台硬件方向：

1.Windows Server、Linux业务服务器的配置，维护，监控，调优，故障排除等;

2.负责数据备份、平台监控、应急响应、故障排除、编写分析报告等;

高级IT运维工程师的职责精选 第11篇

1、企业内外网管理;按需进行网络架构的调整、性能优化;

2、网络环境的管理，配置，排错，维护;

3、网络设备的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案;

4、服务器系统的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案;

5、网络安全，网络质量及网络设备的监控;

6、协助办公网络环境的维护，终端设备的维护。

7、企业云生产服务器的管理，配置，排错，维护，包含阿里云，微软云Azure

掌握技能：

1、熟悉电脑软硬件操作和维护;

2、精通AD、DNS、DHCP、DFS、等服务搭建和运维;

3、熟悉Winserver、Winserver等服务器系统操作和使用;

4、熟悉华为、思科等网络设备调试配置;

5、熟悉Vsphere虚拟机的配置和使用;

6、有云环境如Azure的管理经验，包含虚拟机创建，虚拟网络管理，网络安全组管理(NSG)

高级IT运维工程师的职责精选 第12篇

1、负责服务器相关应用中间件的安装、部署、配置、监控、优化及维护;

2、负责处理各类系统基础服务的日常运行维护，配置更新，故障应急响应，保证所负责业务的高可用。

3、负责公司项目的升级、需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;

4、负责系统运维工作的规划、部署、实施、监控、数据备份、容灾备份、数据迁移、日志分析、故障排除等工作;

5、运维相关的新技术的研究;

6、完善系统架构、拓扑图、日常运维等相关文档。

7、完成上级交办的其他事务工作;

任职资格:

1、本科或以上学历，以计算机类专业为主;

2、两年以上运维工作经验，熟悉基础网络架构(路由器、防火墙)、操作系统、数据库、虚拟化、服务器、存储、等技术，

3、精通 Linux操作系统(CentOS/RHEL/Ubuntu 发行版)，熟悉 Docker 容器，有相关使用经验者优先;

4、熟练 Shell/Python中至少一种语言，善于使用脚本来完成系统日常运维工作和提升工作效率;

5、熟练 MySQL，有大型MySQL数据库部署、运维、备份、调优经验，了解mongodb等NoSQL数据库，了解hadoop平台;

6、熟悉 Tomcat/Nginx/Apache/Redis等应用服务的安装、部署、运维工作，熟悉 Ceph，GlusterFS，MFS等分布式文件系统;

7、熟练 LVS/Keepalived/HaProxy/DRBD等工具或中间件的安装、部署、运维工作。

8、熟练 Zabbix/Cacti/Nagios/ELK 等运维监控软件及日志管理平台的规划、部署及使用;

9、熟悉 SVN/git/gitlab等源代码管理工具，能基于源代码管理工具搭建自动化部署方案;

IT运维工程师工作的基本职责 第13篇

1、办公维护：软硬件升级，打印机，电话机，笔记本电脑，台式机电脑，软件安装，系统安装;

2、网络维护：新增或更换网络设备，安装并调试;

3、呼叫系统维护：呼叫系统及电话程交换机维护;

5、参与系统功能验收及测试工作及用户手册、新增产品功能培训资料的编写;

6、参与系统验收测试保证系统正常运行;

7、其他IT部相关工作。

任职资格：

1、计算机或相关专业，有阿里云，桌面云维护经验的优先;

2、较强的沟通协调能力、逻辑分析能力和文档撰写能力，思路开阔、善于归纳整理;

4、工作积极主动，善于思考钻研，有高度责任心和良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力;

5、了解网络安全、主机安全相关知识;

IT运维工程师的主要职责表述 第14篇

1、管理、维护服务器及应用系统;

2、优化平台系统架构、提升系统服务性能。

3、负责服务器日常检查,故障排除;

4、负责服务器的实施部署与搭建;

5、负责服务器的资源调配、系统安全和数据备份;

6、负责服务器各项数据的监控，如流量、负载等;

任职要求：

1. 22-32岁，全日制大专及以上学历，计算机、信息工程或IT相关专业，精通计算机维护，网络管理等相关知识;

2. 对网络安全体系有深入理解，有网络安全事件的紧急处置经验和能力，具有丰富的网络故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题能力;

3、熟练使用Linux/unix操作系统,2年以上linux平台使用经验。

4、熟悉主流linux安装、配置、管理及优化，有实际服务器管理经验和集群经验。

5、熟练掌握perl、shell、python之一的脚本编程;

6、熟练使用Mysql、Oracle，有实际数据库操作经验，熟悉常用sql语句。有数据库集群实际使用经验。

7、熟悉常见Web系统架构，并具有很强的故障排查和解决问题的能力。