房地产培训方案-房地产销售培训方案（精选6篇）
房地产培训方案-房地产销售培训方案 第1篇
【商业地产销售流程技巧培训与策略策划方案和模式执行管理】 本资料由智地网、广州市智南投资咨询有限公司提供 XX商业广场招商销售代理合同.doc 《万科城风情商业街商铺销售营销推广总纲》.rar 71页.rar 《上海高档商业街前期销售讲义》Word.rar 《商业销售策划案全套》.rar 101页.rar 《商业项目销售策略》.rar 34页.rar 《金地球商铺招商、商铺销售方案》.rar 23页.rar 万科城商业街销售策划案.doc 万科城风情商业街商铺销售营销推广报告_71p_现场包装_促销策略_广告策略.ppt 万科_金域二期精装房销售培训资料.全面家居篇_42P_设计理念.ppt 万达_市场大势下如何销售城市综合体讲义_77p_课程_教程.ppt 万达广场商铺销售红宝书-招商手册.rar 万达集团_青岛万达广场项目整合营销传播策略方案_203p_CBD_公寓_青年个性社区_销售推广策划.ppt 上海房地产恩浩商业项目销售培训全集_96页.doc 上海高档商业街前期销售讲习.doc 世联-代理销售上岗系列课程-写字楼销售入门培训-51PPT.ppt 世联-大型集中式商业销售模式.ppt 世联_代理销售上岗系列课程写字楼销售入门培训_51P_杜佳琳_发展历程_准备工作.ppt 世联_大型集中式商业销售模式_15P_案例分析_选取标准_产业租返_信托方式.ppt 中原-房地产商业项目全案策划及独家招商销售代理合同.doc 中原-深圳市振业城商业街销售策划案-40PPT.ppt 中原_深圳中心城商业销售模式探讨__终稿.ppt 中原_房地产商业项目全案策划及独家招商销售代理合同_12页_合同流程.doc 中原地产策划的某商业街以租代售推广计划带租约销售计划.doc 倾城商业物业置业顾问培训课程_26P_商铺销售_招商出租_投资回报.ppt 内蒙古包头时代财富城项目总体营销思路_118页_商业核心_运作策略_销售推广计划.doc 北京中原房地产商业项目全案策划及独家招商、销售代理合同.doc 合肥金大地新地中心商务项目销售推广策略_144p_2012年_营销策划方案.ppt 名雅居商业街项目销售推广策略包装建议_23P_项目定位_模式类型建议_媒体广告.ppt 商业地产培训_社区商业销售策划与案例_87PPT.ppt 商业地产大铺位销售专题报告_16页_销售模式.doc 商业地产开发销售流程.rar 商业地产的价格体系_5页_项目分析_业态租金体系定位_经营利润_销售方案.doc 商业地产的策划与销售培训-78ppt.ppt 商业地产社区商业定位与招商_197P_杨泽轩_业态规划_销售管理_运营管理_案例分享.ppt 商业地产运作核心招商_3页_销售人员_专业招商机构_运营形式_带租约销售.doc 商业地产销售反租回报案例分析.doc 商业地产销售推广投资招商资料合集_房策网收集_68个文件.rar 商业地产项目案场销售业务管理制度_46页.doc 商业策划及销售服务合同.doc 商业销售实施全程案例.rar 城市综合体项目商铺销售操作要点_60页_尚美佳.ppt 尚美佳_房地产销售代表专业培训系列课程_如何管理客户_29页.ppt 成都置信集团商业地产销售模式研究报告.pdf 房地产培训课程_商业地产的策划与销售(北大课件)_76PPT.ppt 房地产培训课程中国商业地产战略投融资策略_67P_鲁炳全_资金来源_销售价格.ppt 房地产培训课程商业地产的策划与销售_76P_张璋_营销区别_策划区别_销售目标.ppt 房地产销售招商人员培训资料包-17个文件.rar 某商业地产项目商铺销售开盘方案_29P_活动方案_优惠政策_整体安排_认购流程.ppt 河北石家庄万达广场营销策划提案_109p_城市综合体_销售推广执行.ppt 河北秦皇岛义乌小商品城市场研究、经营定位及招商报告_387p_专业市场_销售推广策略.ppt 深圳湾项目营销执行方案客户定位及价格定位_187p_2012年_综合体旗舰_销售推广策略.ppt 深圳现代国际写字楼项目销售策划总结汇报_49P_产品包装_品牌形象传播__营销推广.ppt 深圳金地名津商业营销方案初步建议_96p_Lifestyle商业_销售推广策略.ppt 珠海义乌小商品城招商销售策略案_132PPT.ppt 美金地99销售手册.DOC 销售终端_赢在专业化售楼模式培训_102PPT.ppt 销售经理专业技能训练.doc 美格行_万科城商业销售执行策划案_58p_媒体组合_炒作_活动策略.ppt 顺驰_又壹城商业商铺项目销售操作思路_109P_报广排期_活动安排_价格策略_现场展示.ppt 万科城风情商业街商铺销售营销推广总纲(ppt 71).ppt 《商业销售策划案全套》.rar 101页 《商业项目销售策略》.rar 34页 销售效果的监控、评估及修正.doc 深圳万科城商业销售执行策划案.rar 镇江市跑马山庄商业物业销售招商策划纲要-56PPT.ppt 武汉司门口假日乐园招商销售方案.rar 滨海项目综合楼销售方案.doc 《世纪城国际公馆一期商业街销售执行报告》.rar 41页.rar 万兴隆广场项目销售推广建议报告_33P_商业_住宅_项目分析_市场定位_营销策划.ppt 万国SOHO二期销售方案（认购方面可用）.doc 万科_天津万科金奥国际居住型综合体项目销售执行报告_99P_思源_价格策略_产品策略_媒介组合.ppt 万科_深圳万科金域华府项目商业部分营销初步建议_123p_商业街区_销售策略建议.pdf 万科_深圳罗湖新项目营销策略及执行案汇报_51p_高端商业中心_销售推广策略.pdf 万科地产-----坂雪岗商业项目招商及销售营销策略报告doc35.doc 万达_南京建邺万达广场城市综合体营销推广大纲_104p_2010年_外交私寓_大盘_销售策划方案.ppt 万达_洛阳万达广场商业地产项目商铺销售工作汇报_37P_推广策略_综合体.ppt 上海IF社区项目商业部分销售方案_44p_定价策略_招商策略.ppt 上海万国企业中心开盘前营销推广执行案_44p_2012年_中央商务首脑特区_销售策划方案f.ppt 上海宝山万达项目营销策划方案_55p_2012年_城市综合体_销售推广策略f.ppt 上海江桥万达广场营销提案_143p _都会中心_销售策划方案 f.ppt 世纪城国际公馆一期商业街销售执行报告.ppt 世纪豪庭绿色商业街项目销售推广策划_6页_项目分析_市场定位_招商方案_广告设计.doc 世联-2008年东莞市三角花园星城商业项目销售执行报告41页.rar 世联-南京万达华府销售诊断后期营销策略与执行方案-128PPT.ppt 世联-厦门建发圣地亚哥商业销售价格研判与策略制定报告2007-23PPT.ppt 世联-知识管理部招商简筑项目_结案总结@销售执行-54PPT.ppt 世联_东莞龙翔国际项目营销执行报告_55P_写字楼_项目分析_形象定位_销售方案.ppt 世联_北京世界名园项目营销策略报告_113P_商业_住宅_项目分析_整合推广_销售方案.ppt 世联_北京中信集团建国门项目定位报告_57P_商务中心_总体规划_产品定位_开盘销售.ppt 世联_南京万达华府项目销售诊断后期营销策略与执行方案_128P_产品定位_形象策划.ppt 世联_合肥华地公馆项目营销策略思考_98p_未来CBD城市综合体_销售推广策划.ppt 世联_大连沿海国际中心项目营销战略及销售执行_72P_城市综合体_项目目标_价值分析.pdf 世联_广东佛山保利东湾一期项目营销策划报告_142p_2010年_综合体_大盘_销售执行策略.ppt 世联_无锡金太湖国际公寓项目营销总纲_77p_新都会_城市综合体_销售策略.ppt 世联_江苏常州中意宝第项目淡市营销成功案例_14P_专业交流_项目分析_销售成果.ppt 世联_沈阳红星美凯龙项目营销策略执行报告_88p_商业综合体_销售执行方案f.ppt 世联_河南禹洲翡翠湖郡商业项目营销沟通_39p_2012年11月_销售推广方案.ppt 世联_河南郑州火车站项目营销策划报告_正弘_69p_2012年_精装SOHO综合体_推售计划_销售推广策略.pptx 世联_济宁富邦国际金融中心项目营销策略总纲_105p_2011年_标志性综合体_销售推广策略.ppt 世联_深圳宝安御景湾项目销售执行报告_72P_商业_住宅_形象定位_营销推广_促销活动.pdf 世联_深圳绿景地产中城天邑项目销售执行报告_99P_城市综合体_市场分析_品牌推广_营销策略.pdf 世联_深圳缇香名苑项目销售执行报告_85P_住宅_商业_形象定位_价格策略_活动促销.pdf 世联_深圳鸿景翠峰项目价格策略报告_79P_住宅_商业_项目定位_营销推广_销售方案.ppt 世联_福建厦门建发圣地亚哥商业销售价格研判与策略制定报告_23P_价格策略.ppt 世联_长沙保利麓谷林语商业街区项目2012年策略总纲及销售执行报告_168p_2011年_营销推广方案.pptx 世联_长沙兴汝金城城市综合体项目结案报告_75p_2012年_销售推广策略.ppt 世联_长沙华悦城一期商业综合体项目营销执行报告_173p_2011年_销售推广策划.ppt 世联_长沙华悦城写字楼定位报报告_48p_2012年_销售分析.pdf 东莞世纪城国际公馆一期商业街销售执行报告.ppt 东莞君悦东城项目销售执行报告_57P_住宅_商业_市场分析_包装方案_宣传推广_活动促销.ppt 东莞松山湖项目招商及营销推广方案_32p_2012年_休闲体验基地_销售策划.ppt 东莞某商业街项目营销策划报告_16页_项目分析_业态定位_价格策略_销售方案.doc 东莞盛和新都会商业项目营销策略方案_74P_瑞峰置业_业态定位_形象推广_销售执行.ppt 东莞翰林雅苑项目销售专业知识问答资料_12页_李影辉_建筑形态_结构材质_项目分析.doc 中原_安徽明珠城市广场项目营销策略报告_94p_2011年_都市综合体_销售策划方案.pdf 中原_广东佛山恒福.国际项目营销策划报告_208p_城市综合体_销售策略.pdf 中原_广东光大系列商铺项目营销概念方案提_56p_2012年2月_商业地产_销售推广策划.ppt 中原_广州东圃商业地块项目现状分析及营销策划方案_73p_2011年_商业街区_销售推广策略.ppt 中原_广州番禺市桥祈润广场项目商业部分整合运营策略报告_42p_2012年_室内天幕步行街_销售策划.ppt 中原_无锡明发商业广场项目销售执行方案_49PPT_2010年.ppt 中原_河南郑州建业置地广场商业操作思路_65P_时尚消费中心_风尚生活馆_销售策略_经营管理.ppt 中原_济南红尚坊商业项目招商销售策略报告_122PPT_2010年.ppt 中原_深圳中心城商业项目销售模式探讨_34P_生态购物中心_项目分析_价格定位.ppt 中原_深圳光彩拉菲庄园地产项目营销报告_189P_城市综合体_项目分析_价格策略_销售方案.ppt 中原_深圳八十步海寓营销执行方案_132p_2011年5月_滨海豪宅区_闲商业街_销售策略.ppt 中原_深圳市华南城项目销售策略执行报告_52P_商业地产_项目分析_客群研究_广告推广.ppt 中原_深圳市振业城商业街项目销售策划案_40P_市场调研_项目定位_营销推广.ppt 中原_长沙星沙商业乐园营销报告及星沙商业环境调查报告_84p_商业乐园_销售推广策略.ppt 中原地产_东莞中信商业广场项目营销策划报告_85p_TOP公寓_销售推广策略.ppt 中山商贸城招商销售执行报告.doc 中山大信莲塘商业街整体销售方案-34PPT-2008年.ppt 中海格林威治城项目商业物业运作报告_31页_销售策略_招商策略.doc 中粮_上海中粮大悦城商业综合体项目整体营销报告_新聚仁_58p_2012年_销售策略.pdf 云南100项目定位策划及销售推广策略.doc 云南嘉城商业广场A区返租模式深化暨销售形式剖析报告_41p_2012年11月_专题研究报告.ppt 云南文山中央尚城项目营销总纲_56p_2012年4月_城市综合体_销售推广策略.pptx 云南昆明宏盛达项目营销策划报告_108p_2010年_家居商城_商务酒店_产品规划建议_销售策略.ppt 云南曲靖麒麟嘉城A区商业综合体项目营销推广策略_61p_2012年10月_销售策划方案.ppt 云南阿诗玛风情谷商业人文品质大盘项目营销思路_118p_销售推广策略.ppt 云翔投资_安徽池州商之都城市综合体项目营销提报_103p_销售推广方案.ppt 众厦_广东惠州南山公馆项目2期生态商业项目销售执行方案_64p_推广策略_包装方案_活动营销.ppt 伟业_天津中心都市综合体项目营销策划提案_149P_营销活动_销售中心.ppt 伟业_成都晨明西区商瑞商业综合体项目营销策划执行报告_120p_2011年_销售推广策略.pptx 伟业_朗琴园4期写字楼+SOHO+酒店式公寓项目策划案终稿_100P_产品定位_销售执行.ppt 劲松项目定位分析报告（策划后想做销售）写字楼和公寓.doc 北京大明宫商业综合体项目营销思路_45p_销售推广策略.ppt 北京朝阳区世贸2期商业综合体项目商业报告_80页_市场调查_布局建议_销售与租赁.doc 北京沿海赛洛城商业销售计划汇报-111PPT.ppt 华业行_北京天津时尚广场商业商业部分营销推广总纲_33P_项目定位_业态组合_销售执行.ppt 协成经纪_北京大城时代中心商业写字楼项目营销策划报告_102P_价值构建_特质提炼_销售执行.ppt 南京中惠集团卓成房地产凤凰港项目营销提案_101P_城市综合体_物业建议_销售执行.ppt 南京中绿广场二期经营定位和整体销售招商思路策划建议书_105P_招商策略_销售策略_推广计划_媒体组合.ppt 南京天星翠琅写字楼项目工作总结及营销策略_170P_小户型_精装修_策划推广_销售执行.ppt 南京实达滨江奥城商铺租售代理方案_62P_项目定位_销售执行_招商资源_手册制作方案.pdf 南华置地广商业项目地下时尚街销售策划方案_20页_促销策略_推广策略_价格策略.doc 南华置地广商业项目（地下时尚街）销售策划方案.doc 南昌中航国际广场甲级写字楼四星酒店项目营销推广策划报告_76P_产品分析_销售方案.ppt 南昌市洪大服装大厦写字楼销售执行操作方案-37PPT-2007年10月.ppt 南昌市洪大服装大厦写字楼项目销售执行操作方案_37P_营销推盘_价格策略_案场流程.ppt 南昌鹿鼎国际招商手册文案_12页_城市综合体_项目定位_业态组合_销售执行.doc 博加_南京苏宁金陵十三钗项目营销推广策略_181页_2012年_聚型商业_销售策划方案.pdf 博思堂_江苏南通润华国际中心市场营销报告_72p_城市综合体_酒店式公馆_销售推广策略.ppt 博思堂_苏州繁华中心项目全程营销方案_73p_2011年7月_城市综合体_销售策略.pdf 合富辉煌_安徽合肥明发商业广场开盘前营销执行思路_107p_欢乐主题MALL_销售推广策略.ppt 合富辉煌_安徽淮南台湾车配城项目营销策划代理投标报告_132p_2012年4月_专业市场_销售执行策略.ppt 合富辉煌_安徽铜冠一品江山首期尚都营销推广策略_65p_2011年11月_大盘_综合型商业_销售策划建议.ppt 合富辉煌_长沙华远华中心蓄势期推广策略方案_72p_2011年_城市综合体_销售策划.ppt 合富辉煌_长沙君悦香邸项目营销策划创意策略案_114P_商业地产_销售执行_广告推广.ppt 合纵联行_广东惠州锦源国际营销策略提案_101p_CBD中央圈层_退台花园_集中式商业_销售策划方案.pdf 合肥万国大厦营销思路报告_73p_2012年7月_商业写字楼_销售推广策略.ppt 合肥西环五大街城市综合体项目营销策划全案_111P_销售价格_资源整合_投资分析.ppt 合肥通和二期项目营销定位及商业定位纲要_203p_大盘_销售推广策略.ppt 合肥麦剑道家天下项目营销策略_75p_2012年5月_购物中心_销售推广策划.ppt 同策_青岛保利里院里营销推广策略_101p_时尚内街式主题商业_销售策划方案.ppt 同致行_山东淄博通乾拉菲戴维斯中心营销执行思路汇报_136p_2011年5月_高端_都市综合体_销售策略.ppt 呼和浩特大召九久街商业销售推广方案_91PPT.ppt 呼和浩特航空城中心区地产开发项目前期产品定位策划方案_87P_商业_住宅_销售方案.pdf 和记黄埔_天津都会轩豪宅项目营销执行报告_46P_2011年_思源_销售策略_综合体_超高层_公寓.ppt 嘉兴梅湾街开盘期销售招商工作方案-43DOC.doc 四川安岳星之城营销策略报告_100p_2012年3月_城市综合体_销售推广策划.ppt 四川成都温江商业综合体项目销售推广整合方案_95P_活动策略_销售物料_中心包装.ppt 四川成都置信集团商业地产销售模式研究报告_13p_销售策略.pdf 四川绵阳长虹国际城项目全年营销推广策略_73p_2012年_商业综合体_销售策划.ppt 地铁上盖商业项目完美销售案例——八达商城.doc 坂雪岗商业项目招商及销售营销策略报告.rar 大连东港第项目营销策略沟通_58p_2012年_城市综合体_销售执行策划.ppt 大连新型南山风情一条街商业项目定位思考_96P_项目分析_产品建议_广告设计_销售策略.ppt 天津滨海浙商大厦写字楼项销售策略组织方案_124P_价格策略_推售策略_主题活动.ppt 天玺青城项目产品与营销策略简报_77p_住宅_公寓_商业_销售方案.pptx 宁波江北万达广场综合体项目营销提案_99p_销售策划方案.ppt 安徽临泉万客来产业园营销策略报告_75p_童装批发市场_销售执行方案.ppt 安徽天徽古玩城商业行销报告_73P_整体项目推广_商业模式_销售策略.ppt 安徽池州香港城茶叶市场销售方案_54p_2011年_专业市场_营销推广策略.ppt 安徽淮南瀚城•博苑营销方案_尚锐_85p_2011年_大盘_综合体_教育为主题_销售执行策略.ppt 安徽省徽珍堂餐饮文化项目招商推广方案_48p_2012年11月_销售执行策划.pdf 安徽马鞍山涂县水墨兰庭项目商业部分营销方案_59P_价格策略_销售策略_推售策略.ppt 宜昌市盈加现代商地销售招商策略.doc 尚美佳_嘉宏盛世第四季度营销执行方案_53p_2010年_精装修_商业地产_销售推广策略.ppt 山东威海世昌99营销策略案_华艳伟业_91p_2011年8月_商业综合体_销售推广执行.ppt 山东德州阳光花园商业地产生活基地项目营销策划提案_188p_销售推广方案.ppt 山东成武黄金时代小商品城营销提案_62p_2011年_小商品采购基地_销售推广策划.ppt 山东淄博北方不锈钢市场营销策划报告_48P_项目分析_专业市场_商业基础_销售策略.ppt 山东滕州商业地产项目市场定位报告_86P_项目分析_业种业态_规划建议_销售价格.ppt 山东滨州巴黎花园营销策划提案_123p_综合体_巴黎风情筑区_销售执行策略.ppt 山东潍坊富凯新世纪项目营销策划报告_58P_商业地产_价格定位_销售执行.ppt 山东莱芜市南方商城二期商业项目推盘销售策略_18页_推广策略_价格策略.doc 山东金桂苑国际商务中心项目开盘执行方案_40p_2012年_销售推广策略.ppt 山东高密北方鞋业物流城商业综合型项目全程定位营销报告_168p_2011年_销售推广策略.pptx 广东中山大信莲塘商业街项目整体销售方案_34P_项目分析_产品定位_广告包装_营销执行.ppt 广东惠州南山公馆2期商业广场项目销售执行方案_61p_推广策略_包装方案_活动营销.ppt 广东惠州大亚湾项目_营销策略总纲及销售执行报告_189p_中小户豪宅_都市综合体_高容积率_营销策略.ppt 广东惠州装饰商城项目营销整合推广报告_91P_世方_商业地产_形象传播_销售方案.ppt 广东惠州麦地项目商业部分策划方案_103p_开发策略_销售策略_推广策略_活动营销_包装策略.ppt 广东惠阳项目营销方案_清泉集团_103p_2012年_商业运营建议_销售策略.ppt 广东清远胜利广场项目招商手册_39p_2012年_城市综合体_销售推广策略.ppt 广东阳江百利项目整合营销推广策略报告_37p_CRD地标商业_销售策划方案.ppt 广东阳江锦绣江南三期营销策划沟通_60p_西班牙式花园_商业地产_销售策略.pdf 广州某商业广场社区MAII项目营销执行方案_32页_销售推广策略.doc 广西北海银滩新都项目营销策划方案_111P_城市综合体_费用估算_销售策略.ppt 思源_成都大源国际中心写字楼项目营销报告_98p_2011年_销售推广策略.pdf 思源经纪_青岛卓越市北项目开盘前营销方案_42p_2011年_城市综合体_销售策划.pptx 惠州南山公馆项目2期生态商业项目销售执行方案_64p_2007年_众厦.ppt 成都保利中心高端城市综合体项目营销方案_114p_2010年_商务中心_美领馆_销售执行策略.ppt 成都保利中心高端城市综合体项目营销方案_114p_商务中心_销售推广策略.ppt 成都城北五块石项目全程营销提案_120p_专业市场_销售推广方案.pdf 成都温江商业综合体项目销售推广整合方案-95PPT-2008年.ppt 戴德梁行_名城商业广场销售报告_51p_招商策略.ppt 戴德梁行_深圳振业城2-5期住宅(部分商业)销售代理投标报告_143页.pdf 戴德梁行_贵州贵阳大营坡187号地块项目商业前期策划顾问_146页_商业地产_销售模式.pdf 戴德梁行－名城商业广场销售报告.ppt 招商_上海招商雍华府项目销售培训_215P_案场作业_标准理念.ppt 招商_江苏北固湾项目下半年营销规划报告_102p_2012年6月_顶级标杆_法式_销售推广策略.ppt 招商_苏州雍景湾别墅居住区项目营销提报_226p_销售推广策略.ppt 招商地产_上海招商雍华府项目销售培训_215PPT_2009年.ppt 文登市汽车销售及汽车配件市场调研分析报告-48页-7M.doc 新景祥_天津保集玫瑰湾商业街营销方案_91p_2012年_西班牙地中海风格_销售推广策略f.pptx 新疆库尔勒某综合大厦项目营销策划报告_43页_商业地产_业态定位_传播推广_销售方案.doc 新聚仁_西安大明宫东区住宅开发与销售策略建议_134p_2011年_开发策略_城市综合体.ppt 新聚仁_西安大明宫东区项目塔楼开盘前营销推广方案_104p_2011年_城市综合体_大盘_销售策略.ppt 昆山美欣商业街项目操作思路提案报告_49P_市场分析_商业定位_功能分区_招商销售方案.ppt 昆明和谐世纪地产项目二期推广攻略_25P_商业_住宅_营销传播_销售包装.ppt 昌邑万国商贸城销售执行方案.doc 易居_上海嘉城商业部分销售建议_33PPT_2009年.ppt 易居_上海青年城项目整体定位思考及二期营销方案_79P_城市综合体_广告推广_销售执行.ppt 易居_杭州复地北城中心项目销售策略报告_81P_商业综合体_产品定位_业态类型_开发规模.ppt 易居_武汉三金新华路地块商业综合体项目营销研判_78P_项目定位_形象推广_销售执行.pdf 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房地产培训方案-房地产销售培训方案 第2篇
良好的培训方案能够全方面的培养员工，让员工能够尽快的适应岗位工作，下面是东星资源网小编为大家整理的房地产公司新员工培训方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
房地产公司新员工培训方案一
一、更好的使置业顾问充分掌握和运用房地产基础知识
首先应对置业顾问培训相关房地产基础知识教程，借助本公司现有资料教程来培训完成；
二、培训置业顾问
接待礼仪和售后服务；
三、讨论与学习相结合
讨论标准的、规范化的销售管理制度、岗位责任制和销售流程；
四、现场模拟接听热线电话的礼仪
1、基本动作
（1）接听电话必须和蔼，语言亲切；
（2）一般先主动问候：“你好！xx花园！”，而后再开始交谈；
（3）通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短；在回答中将产品的卖点巧妙地融入；
（4）在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。其中与客户联系方式的确定最为重要；
（5）最好的做法是直接约请客户来现场或是售楼处看房；
（6）马上将所得资讯记录在客户来电本上；
2、注意事项
（1）接听电话时，要注意按公司的要求做，销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求；
（2）广告发布前，应事先先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问
题；
（3）广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长；
（4）接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；
（5）应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流；
（6）切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。
五、培训房地产销售技巧“十大流程”并通过现场模拟形式来加强巩固
（一）开场白
1、要了解客户资料，如：年龄、姓名、工作、家庭、投资意向
2、拉关系
3、运用赞美
（二）介绍沙盘
1、大环境：项目周边，地理位置，街道配套（如：就业，购物，交通）
2、小环境：项目自身价值，抓重点介绍，有层次感，扬长避短，渲染，继续做摸底，有次序，未来发展意向，语言感性，介绍生动。
（三）户型把客户了解全面，推荐唯一的客户喜欢类型，不轻易换
1、介绍要有层次感
2、要让客户有身临其境的感觉，内部装修，家具摆放，渲
染户型屋间大小白什么样的家具，摆完还剩多大空间，不会觉得拥挤
（四）配套针对住宅
1、大配套：楼间距，绿化率，物业，管道，幼儿园，老年活动中心等
2、小配套：门窗
（五）销控实际的 虚拟的1、实际的：给客户制造紧张感，为预订做铺垫
2、虚拟的：为促进客户成交给客户紧张感，要和同事打配合
（六）算价格
1、左手计算器，右手做笔记
2、一心多用，不要忽略客户，给他考虑的余地，这样客户不易成交，要边算价格边给客户做渲染
（七）看现房
总户型的现场版比平面图难，因为此时的客户可以看到实际的，同时问题也会更多，这样就要给客户做引导深一步拉近关系
房地产公司新员工培训方案二
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
（一）公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。
（二）中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
（三）专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。
（四）职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留。所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青！
房地产公司新员工培训方案三
一、培训背景概述
围绕公司“追求卓越，互利共赢”的企业文化精神，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化公司人才机构，培养具有高素质的人才，增强企业在房地产行业中的综合竞争力。
二、培训的指导思想
工作即培训，通过培训——工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。
三、培训目标
1、实现企业战略目标
2、提高员工的绩效，综合素质的提高。
3、把培训塑造成一种文化，认同培训。
四、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，进行培训需求调查，在公司员工中发放培训需求表。根据需求表、公司20xx年总体计划，特制定此培训方案。
五、培训具体内容
在培训内容上，根据需求调查基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。
根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。
（一）管理人员培训
管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设，企业文化了解上，生产实践等管理技能培训。
培训方式有以上几种：
1.参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。由培训部提供相关资讯，或由管理人员提出培训部组织，；
2.集中讨论与自学相结合，掌握新咨询，了解行业动态；
3.负责对下属提供学习和管理的机会，提高整个部门业务能力的提高；
4.参加拓展训练，提高团队协作、创新能力。
（二）专业技能人员
专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力，专业技能的提高，其中对于企业文化的认可，忠诚度的培养方面
培训方式有以上几种：
1.选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能；
2.继续教育学习；
3.内训方式选择上着重素质与能力上的提高
（三）普通员工培训
员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，人事行政部备案。
培训方式有以下几种：
1、全体员工参加公司企业文化培训；
2、采用内训与光盘结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行培训，
培训部组织和跟踪考核；
（四）新员工岗前培训
新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、经营目标、企业制度等进行培训，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。
对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。（附表）
3、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；内部组织多媒体教学或培训时间安排二个月不得低于一次。
4、培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人事部全部负责。
5、培训费用：约需3万元。
六、目标实施注意事项
1、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人事行政部。人事行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
2、人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。
3、要重点考虑资源共享的问题。
七、培训效果评估
培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。
（一）、培训评估步骤：
1、受训人员的反应
在培训结束后，向受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训组织的反应；④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。
2、受训人员对知识、技能的掌握
评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。
3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善
由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。
4、培训为公司带来的影响和回报
对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
（二）、建立员工自主学习机制
员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
房地产公司新员工培训方案四
一、培训的目的
1使新员工在入职前对企业有一个全方位的了解，帮助新员工确定自己的人生规划，并明
确自己未来在企业中的发展方向。
2.提高新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的的方法
3.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色
二、培训方式
1.脱岗培训
由人力资源部与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
2.在岗培训
有新员工所在的部门负责人对其已具有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训辅导。
三、培训费用
企业的培训费只要包括聘请培训讲师的费用、教材的费用，场地和器材的费用等，企业的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用，不得随意克扣，挪用。
四、培训内容
企业对新员工的培训，一般分为企业集中培训、部门指导培训和实地培训三个阶段。
五、培训考核
某房地产公司员工培训浅析 第3篇
一、公司培训员工做法与经验
1. 较高的员工培训投入。
公司认为,只有优秀的人才加盟是不够的,必须对加盟的新员工和老员工进行不断的培训,才能提高员工的工作技能和企业的竞争力。该公司2006年工资总额为94万元,员工年培训费为5万元,员工培训费用支出占总工资的5.32%。
2. 实习生培训。
该公司的实习生培训对象一般面对高中生及大中专生。实习生的工资要比全日制员工低。实习生在公司进行实习培训,首先是学习担任现职工作所需的学识技能,重点有职业经理人培训、楼盘销售培训,其它培训有财务人员专业知识培训、建筑工程技术培训。其次学习储备将来担任更重要职务所需的学识技能,以便一旦高级职务出现空缺即可予以升补,避免延误时间与业务。
3. 良师益友活动。
该公司组织的良师益友活动是从公司中指定一个有经验的老员工对没有经验的员工或帮助对象进行指导,以提高他们的能力和对公司的了解。公司通常从具有高发展潜力的中级管理员工中挑选帮教对象,鼓励每个主管挑选两个以上的同事作为自己的益友,并告诉他们决定如何发展他们的关系以及提供一些工作或个人的忠告。
4. 周末拓展训练。
该公司充分利用周末时间给员工充电,请专业的拓展训练公司对房地产销售队伍系统地进行拓展训练,训练项目涵盖团队合作、沟通、克服困难、信任、智力游戏等。通过拓展训练,提高了员工的团队合作能力,增强了员工吃苦耐劳的意识。
5. 相关认证培训。
该公司属于中小型公司,主要业务是楼盘销售以及工程建筑。这些业务十分需要实践中积累的经验,因此公司主要关注的是在岗培训,其安排的培训主要是“全国房地产营销经济培训”、“全国职业经理人培训”、“注册评估师培训”、“注册会计师培训”和政府部门组织的房地产营销培训。
二、公司员工培训的缺陷与不足
1. 培训缺乏系统性。
该公司在培训系统上并不十分完善,体现在三个方面。一是公司员工只是在工作过程中临时收到自己的培训通知,而并非在工作一开始就知道自己的培训计划,员工不清楚自己将需要进行什么培训。二是公司的激励制度主要针对销售部门的员工,员工的销售业绩直接与工资挂钩,培训和销售业绩没能结合起来,导致员工不关心培训,对培训的积极性较低。三是公司并没有把培训结束后,员工是否改进了工作作为业绩评价过程的一部分,员工普遍缺乏运用培训所学知识的自觉性。
2. 培训内容不够全面。
该公司的培训内容主要包括:提升管理能力、沟通与商务礼仪、财务管理、市场营销技巧等。公司对不同的员工,培训的内容也不一样。首先是新进员工:进行公司情况、章程等的岗前培训,从而使员工尽快适应公司的文化,尽早进入工作状态。培训内容包括:①公司简介;②公司经营理念;③公司发展大事记;④公司制度与规范;⑤组织文化。其次是销售员工;针对销售知识、能力进行培训,达到提高销售率的目的。培训内容包括:①销售理论知识;②实际销售技能。最后是行政管理人员:针对管理能力进行培训,以提高科学管理的水平,为公司发展铸造一支高能力管理队伍。培训内容主要是提高管理能力。
为了解该公司实际培训内容与员工希望的培训内容之间的差距,我们采用访谈法和问卷调查法进行了培训需求调查。访谈的对象分别有6位部门经理及各部门的一线员工,因此培训高素质员工应是公司的重中之重。
三、完善房地产公司员工培训策略与建议
1. 做好培训发展规划,建立健全完善的培训系统。
培训工作涉及很多相关的环节,每个环节都应该仔细设计与规划,包括培训需求分析、培训费用预算、培训内容计划、培训形式计划、培训时间、培训人员、培训教师选择、培训效果评估等。由专门的培训专员制定公司近期及远期的培训规划,做到目标明确、重点突出、可操作性强。有了完善的培训规划,培训工作就会有的放矢,按照既定的计划行事,避免盲目性和短视行为。培训规划的制定应充分考虑公司的发展战略和人力资源管理与开发战略。
2. 丰富和完善培训内容。
由上述分析可知,房地产公司培训的内容应该多样化,不应局限于诸如销售技巧、公关礼仪等。培训内容既包括一般的知识,还应该包括各个部门的专业知识。除了市场营销技巧、沟通、商务礼仪、专业前沿资讯、人力资源管理、财务管理知识等方面外,还要将建筑施工及设计专业知识、项目管理专业知识等纳入培训内容体系。同时,还要注重员工综合素质的培训,包括心理素质和智力等。
3. 建立科学的培训效果评价体系。
房地产培训方案-房地产销售培训方案 第4篇
【关键词】人力资源管理；员工培训；双赢
当下房地产中介行业的竞争已不再是过去的单纯人员数量的竞争——公司有多少人就有多少效率；更不是规模大小的竞争，更重要的是人才素能的竞争。而人才素能的提升除了高质量的招聘以外，更重要的是招聘后高效培训体系的建立。
一、昆明xx房地产员工培训存在的问题
昆明xx企业始创于1994年，是专业从事房地产咨询、楼房交易、房产租赁、楼盘代理、房产评估及代办各类商业贷款、住房按揭贷款等金融业务的房地产综合服务提供商。
公司历经十九年的风雨，现已拥有优秀经纪人2000余名，直营连锁店近200家，遍布昆明、贵阳、大理、玉溪、曲靖、楚雄和安宁等州市，企业经营规模位列全国同行百强，西南三省第一。XX企业旗下现有：昆明xx房地产经纪有限公司；云南百年xx房地产开发有限公司；云南XX装饰工程有限公司；小河淌水经贸有限公司。
随着企业业务的不断增加，规模的不断壮大，不完善的人力资源管理结构及不规范的管理运作已经严重制约企业的发展，在员工培训模块问题尤为突出。
1对员工培训的重视程度不足。随着市场经济的深入发展和房地产中介企业的增多，房地产中介企业的竞争压力也逐步加大，对员工队伍的素质要求也越来越高。但在实际工作中，大多房地产企业把主要精力都集中到生产运营中，无暇顾及员工的培训工作，昆明xx房地产经纪公司管理者一心把精力集中到诚信、业绩、工作时间上，却忽视员工能力技能的培养，把员工的培训工作看成是可有可无的辅助性工作，认为培训就是组织理论学习和掌握职工思想动态，不太把培训工作作为本企业发展的动力来特别重视。
2缺乏完善的培训制度。员工培训有一个重要特点，即它不仅对人力资源等其他管理表现出较强的依赖性，而且对配套制度的依赖性也较强。所以要提高培训水平，也需要关注有关配套制度和设施的建设场所，而昆明xx房地产经纪公司的培训制度不够完善，缺乏相应的制度保障，培训效果没有得到较好的评估。
3培训内容与培训需求不相符合。昆明XX房地产经纪公司在没有进行培训需求分析和调研的情况下。只凭管理者的经验和主觀判断来确定培训内容，制订培训计划。由于不了解员工真正缺乏或需要的知识和技能，使得培训工作对提升员工技能和企业绩效方面没有起到应有的作用。在培训初，昆明XX房地产经纪公司只简单地将岗前培训当做企业培训的所有内容来做，对培训课题的确定不够细致，针对性不强，导致培训效果不理想。
二、构建高效的员工培训体系
1转变培训观念，提高对培训工作的认识。应该转变以“经验主义”为导向的培训观念，提高对培训工作的认识。领导人应该高度重视和积极参与培训工作。领导人必须从战略高度认识培训的重要意义，把培训工作作为战略性人力资源开发与管理的重要手段。重视培训，大力支持，参与培训，一个企业要想在竞争中获胜，应该从长打算，培训员工，组织和运用好企业的人力资源，要求员工通过学习、创造，挖掘、发挥自己的潜力。为了提高员工的综合素质，在教育上的投资不应吝啬应投入大量资金搞全员培训，把企业变成一所大学校，形成企业就是员工的大学。
2建立严格的培训制度。做好员工培训工作，计划是基础，制度是保证，只有完善，合理的培训制度才能使培训活动有效的运转，培训工作要要想取得好的效果，就必须得到全体员工的支持，建立一系列的制度，有制度的力量去约束员工。
3建立完善有效的培训体系。企业要做好培训工作，应努力避免培训工作的随意性和盲目性，不要是为了应付。必须建立完善的培训体系。包括从培训需求调查、制定有效的培训计划明确培训考核方法，员工反馈与总结。到建立跟踪评价系统和培训效果评估体系，使管理者对每次培训的效果做到心中有数，为今后有针对性地开展培训活动提供参考依据。
三、结论
房地产培训方案-房地产销售培训方案 第5篇
【培训名称】：房地产高端服务、接待礼仪培训
【提供单位】：河南众卓企业管理咨询有限公司
【提供时间】：2014年4月24日 【课程顾问】：小李
本方案书仅供贵单位内部使用！未经众卓咨询授权，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
方案目录
一、培训课程开发背景.......................................................2
二、培训目标：..................................................................2
三、课程介绍........................................................................2
四、课程大纲：..................................................................3
五、金牌讲师团队................................................................6
六、众卓咨询简介................................................................7
一、培训课程开发背景
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的房地产企业和销售人员认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的
学员互动、讲师示范、学员实操、案例分析、趣味游戏、现场测试等多种方式，将知识性、操作性融为一体，使学员在活泼、生动、有趣的课堂气氛中得到认识和行动的双重提升。
四、课程大纲：
前言：礼仪基础知识 礼仪的含义。
房地产销售礼仪的含义。房地产销售礼仪的作用。
评。
准备时间：五分钟 礼仪知识点讲授：
1、礼貌问候：您好、欢迎光临、让您久等了、请稍候、、、、、、2、准确称呼：
2、接待态度：热情、自信、诚恳、亲和、不急躁、、、、、、3、接待礼仪：动作规范、站位准确
4、工作方法：留意、兼顾、速度、安排妥当
5、问题解答：职业、准确、流畅
6、电话礼仪:传递信息、留下电话。
4、站立礼仪
5、表情礼仪
6、公物维护
7、介绍示范楼盘礼仪
8、多位客户的接待礼仪
2、拨打电话礼仪
3、电话沟通礼仪
4、电话结束礼仪
众卓咨询承诺本次课程均由众卓咨询金牌讲师担任。该所选派的培训讲师均由已在本行业实施至少200课时以上经验的授权讲师担任。
六、众卓咨询简介
河南众卓企业管理咨询有限公司成立于2010年，本着‘分享、共赢’的经营理念，致力于为企业提供实战、专业的培训/咨询服务。
众卓咨询现有培训讲师300余名，高级讲师20余名，均是来自医疗、金融、汽车、地产、机械、建筑等行业的佼佼者，在多年的一线工作当中积累了丰富的实战经验，涉及管理、销售、服务等众多领域，为企业提供全方位的智力服务。理论基础扎实、实战经验丰富的讲师团队切实保证了课程效果，有效解决了企业经营遇到的问题，快速提升员工的职业技能 优势
专——每一个讲师，只提供各自专长领域中有丰富实际经验的课程。
精——每一门课程，都是经过企业长期培训实践锤炼而浓缩的精华。
练——每一次实操，都要求学员严格模仿反复演练从而固化成习惯。
用——每一套个性化课程设计，必须切合企业实际需求并解决问题。客户案例
广州韶关碧桂园、上海加合建筑设计有限公司、濮阳市众投置业有限公司、新田置业（2期）臻美置业、唐山陡河青龙河开发建设投资有限责任公司、齐鲁楼市不动产、美景鸿城、石家庄众美城房地产开发有限公司、恒辉地产、深圳市太平物业管理有限公司上海张江分公司、安徽江海投资置业有限公司、瀚海置业、河南正弘置业有限公司、郑州永恒凯悦地产开发有限公司、河南正隆置业有限公司、中铁中产置业有限公司等；
2010年
中海石油深圳分公司科学肥西与决策培训 2010年
浙商银行北京分行柜面与前台接待礼仪培训
2011年1月
华夏银行保定分行中高层管理技能与执行力提升 2011年2月
法国
2011年2月
中国移动公司山西分公司高端商务接待礼仪培训 2011年3月
天津中建八局国学文化与领导艺术培训 2011年5月
齐鲁楼市不动产销售人员培训
2011年5月
中交三航宁波分公司中层干部管理技能培训 2011年5月
唐山开发投资建设公司5s基本观念与执行实务培训 2011年5月
正弘置业员工心态培训 2011年6月
中国银行营销与谈判技巧培训
2011年7月
江苏牧羊迈安德食品机械有限公司责任胜于能力培训
2011年7月
江苏武进含能光伏有限公司商务接待礼仪培训 2011年7月
河南郑州热力总公司客服电话沟通技巧与礼仪培训 2011年7月
广东省中山人民服务行业职业素养培训 2011年8月
中工国际工程股份有限公司目标管理培训 2011年8月
上海加合建筑设计有限公司商务礼仪培训 2011年9月
三一集团员工责任感培训 2011年10月 上海安吉租赁接待礼仪培训 2011年10月
天津移动总公司商务形象塑造培训 2011年10月
黎明重工服务礼仪培训
2011年11月
松下电器四省店面导购销售技巧轮训
2011年11月
怀化
2011年12月
浙江大学
2012年8月
山东菏泽市交通运输局窗口礼仪培训
2012年8月
鄂尔多斯市城市投资建设集团员工忠诚度培训 2012年8月
中海油能源发展股份有限公司高效沟通技巧培训 2012年8月
东风悦达起亚汽车集团新员工入司培训 2012年8月
中国人民银行服务礼仪培训 2012年8月
菏泽市交通运输局服务礼仪培训 2012年9月
开封电力供电公司优质服务提升训练
2012年9月
南车株洲电力机车有限公司西点高效执行力培训 2012年10月
中海油QBQ责任与能力
2012年10月
中国农业银行安阳分行服务礼仪培训
2012年10月
河南农大风景园林规划设计院职业形象与商务礼仪培训
2012年10月
山东外国语职业学院销售与执行力培训 2012年11月
南车青岛四方机车辆股份有限公司大客户营销 2012年11月
固始信合服务行业医护人员服务礼仪培训 2012年11月
郑州市管城回族区民族宗教局酒店服务礼仪培训 2012年12月
中原高速郑漯分公司企业文化建设 2012年12月
舞阳县人民服务行业职业素养培训
2012年12月上海牛奶集团（大丰）海丰奶牛场高效沟通培训 2012年12月
河南三一工程机械有限公司员工忠诚度培训 2012年12月
北京朝阳区烟草专卖局客户经理目标与效益提升培训
房地产新员工入职培训计划方案 第6篇
新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法，但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度，存在着这样或那样的缺欠。理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息，帮助他们尽快适应组织。另外，入职培训引导是一段很有利的时期：通过这段时间，可以减轻新员工的焦虑，强化组织的价值观，并且激励新员工去做好他们的新工作。然而，很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。
【课程简介】：
新员工在进入组织时，面临着许多挑战。他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为，同时，他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。有一个重要的概念叫“组织社会化”，是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(文章自实用工作文档栏目) 。成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果，包括职位的满意度、工作绩效和流动率。如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织，这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。然而，并非所有的新员工都会回应组织的这种努力，可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息，运用各种战略和不同的信息资源，来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。
本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是：现实工作预览和员工入职引导。
【课程特点】：
职业化：这是一套标准的职业化入职引导与培训方案
操作性：企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程
实用性：实用价值强，弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失
工具性：流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具
享受性：听完这个入职、引导、培训过程，如同享受了一次星级服务的温暖
【课程收益】：
描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程
陈述新员工进入组织面临的挑战，以及帮助他们获得成功的因素
描述新员工预览现实工作的方法，并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益
定义并解释员工入职引导的目标
确定有效的员工入职引导方案所具备的特点
学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素
【课程对象】：
新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者
【课程时间】：
1天，6小时
【课程大纲】：
一、 引言
1. 研讨：《你是否曾经……》
故事：曹操与刘备的“入职引导”
2. 新员工入职面临的问题——政策解决的问题
3. 新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要
二、 社会化：成为圈内人的过程
1. 社会化的基本概念
职位说明书与“角色”：个人如何做才能适应组织的要求
角色沟通与角色定位：个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法
群体规范：圈内人共同赞同的行为
期望：对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感
“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率
不切实际的过高期望
新员工检验期望
2. 社会化的内容
基础培训
有关组织的培训
工作团队功能的培训
特定职位的技能培训
个人的学习与培训
3. 社会化的结果
正面结果