2009年度文明单位创建计划

2009年度文明单位创建计划（精选8篇）

2009年度文明单位创建计划 第1篇

2009年度创建全国、省、市

“文明单位”工作计划

各党支部、职能科室、新区分院：

2009年，是我院站在“三级甲等医院”这个新的平台上，实现新提升的开局之年。也是市级文明单位评选复查之年，根据2009年全市精神文明创建工作意见和市卫生系统创建文明城市、文明行业工作的要求，结合医院工作实际，制订2009年创建文明行业、文明单位工作计划如下：

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观统揽医院发展全局，坚持以人为本、统筹兼顾，坚持更好更快发展，更加注重发展的质量和效益，突出结构调整、改革创新、科学管理、优质服务，着力提高医院综合满意度，实现医院社会效益与经济效益的双提升，为打造群众公认、同行尊重、职工快乐、和谐发展的基本现代化医院奠定基础。为实现镇江新跨越作出积极贡献。

二、目标任务

1．环境一流。积极规划并努力创造舒适、优美、卫生、安全的诊疗环境。逐步将医院建设成为前有广场、后有花园的功能齐全、环境优美、流程优化、条件舒适、设施先进的园林式医院。

2．技术一流。坚持“科技兴院、质量建院、人才强院”的方针，逐步把医院建设成为镇江市的医疗中心，病床数达1100-1200张，医疗技术处于省内先进，市内领先的地位。

3．服务一流。强化“超越病人期望”服务理念，“把一切方便让给病人”的工作思路，逐步实现医疗服务零投诉的目标，努力建设人民满意医院。

4．管理一流。建立健全各项管理制度规范医院管理。切实提升医院品质与内涵。打造群众满意、社会尊重、职工快乐、和谐发展的高品质三级甲等医院。

5．效率一流。力争年内完成门急诊诊疗病人118.1万人次，出院病人33720人次，业务收入4.7亿元。在保增长的同时，更要加大医院内部管理，继续保持门急诊均次费用和住院均次费用居全省最低水平，以比较低廉的价格提供优质的医疗服务。

三、工作措施：

一、强化全面持续改进的理念，提高三甲医院品质与内涵，逐步把医院建成镇江市的医疗中心

医院《十一五发展规划》中明确提出，到2010年把医院初步建成为镇江市的医疗中心，病床数达1100-1200张，医疗技术处于省内先进，市内领先的地位。

㈠建立健全持续改进机制。“创建是一个持续改进的过程”，我们要紧紧围绕“高品质的三甲医院”的目标，按照《江苏省医院评价标准与细则（三级综合医院）》、《医院管理评价指南》的有关要求，结合等级医院评审中存在的问题和薄弱环节，进行全面梳理，不断持续改进，确保质量和服务明显改善，满意度明显提高，人的素质和服务能力明显提高，行为更加规范。

⒈完善持续改进方案。⑴全面实行质量、服务持续改进管理模式，做到有组织、有计划、有目标地持续改进。⑵重新修订《医院工作制度与人员岗位职责》、《医院综合奖惩条例》，并加以实施。

⒉全方位加强职工培训。培训是职工岗位执业的需要，是提高能力的需要，是最大的职工福利，医院将通过全方位培训，切实提高职工的综合素质。⑴加强医院培训的统一管理，成立医院培训领导小组，实施系统培训工程。一是按系列制定培训方案，根据医生、护士、管理人员、后勤人员等不同岗位要求，确定培训重点和培训目标。二是分层次落实培训计划，从职工、科室、医院三个层面，有序开展职工素质要求、业务知识和岗位能力的培训；科室技术规范、管理要求和服务标准的培训；医院发展战略、管理制度、医院文化的培训。⑵切实提高职工整体人文素质。培养全员的学习观，树立终身学习的理念，在培训工作中形成培训规范、培训理念、培训需求、培训习惯、培训氛围和培训能力等。⑶结合各科专业组发展，组织制定全员个人职业规划，做好职工的专业发展、继续教育、学历教育等工作，同时加强对职工的专项技能、管理知识、规章制度、法律法规、医院文化等方面的培训。㈡促进科室建设与发展 ⒈促进科室班子建设。⑴要把科室管理班子建设好。要积极探索和健全科室班子组织体系，成立由科主任、副主任、学科带头人、专业学组组长、护士长等人员组成的科室班子。明确科主任是科室建设与发展的第一责任人，学科带头人在科主任的领导下负责科室的技术发展。⑵引入“优胜劣汰”的竞争机制，推行科主任任期目标管理。⑶完善科主任考核细则，加大奖惩力度，重点加大对科研立项、人才培养、经营管理、医疗服务等方面的综合考评。⑷试行科主任、学科带头人后备人员选拔和培养制度。⑸着力在学科带头人与专业分组上有明显突破，明确学科带头人专业方向和培养方案。

⒉促进科室内涵建设，确保技术、科研、管理、服务等方面的明显提高。⑴把提高学术水平作为专科发展的重中之重，以等级医院考核细则、重点专科考核标准等文件为要求，调整专科发展规划和实施办法，切实提高专科的技术水平。⑵加强对外的学术交流与合作，明确每一个专科至少有一个国内领先的指导单位，通过“学术联姻”迅速提高自身能力和发展水平。⑶2009年省卫生厅将在保持省级临床重点专科总数基本不变的前提下，有序开展新增临床重点专科的评审工作，实行动态管理和末位淘汰制度。我们要确保3个省级临床重点专科顺利通过复审的同时，积极做好血液科等省、市级临床重点专科申报工作。⑷整合科研资源。加强院内及院校间横向联系，打造科研协作团队。对重点人员、重点课题要组织力量重点攻关，力争在国家级科研课题上有“零”的突破。⑸以通过江苏大学临床教学基地评估为抓手，全面促进教学工作，深化院校间合作，充分利用江苏大学平台，推进科研、教学一体化。⑹加大资金投入，切实改善实验室的基础条件，建立消化道肿瘤标本库，为临床提供科研资源，加强放疗科、化疗科、影像科、病理科等相关科室的资源整合，建立肿瘤疾病会诊中心，提高肿瘤诊治水平。

⒊促进人的发展，推动“党务人才、经营管理人才、专业技术人才”三支队伍建设。

⑴加强党务和经营管理人才队伍建设。一是进一步加强医院管理队伍建设，推行竞争上岗试点，选拔年富力强、掌握一定管理科学知识、具有奉献精神的人走上管理岗位，不断优化中层干部、科主任、护士长的知识、专业和年龄结构。二是加强管理知识的培训。通过选送管理人员攻读MBA、MHA、MPA等专业学位、举办管理培训班等形式，对管理人员进行有针对性的、强制性的规范化培训，学习经营理念，培养经营型管理人才，逐步形成职业化管理队伍。三是制定明确的任期目标，实行目标管理、绩效考核制度。⑵促进专业技术人才队伍发展。一是编制医院专业技术人才规划、个人职业规划。二是有计划、分层次地抓好省“333”、省“医学重点人才”、市“169”人员的管理工作。三是建立学科带头人培养制度，不断提高其学术水平，力争在2年后的等级医院复评中基本达标。四是加快学科带头人后备人才培养与储备，实行临床业绩、科技业绩评估，予以在职读博、国外进修、晋升职务等政策倾斜，为优秀人才创造良好的工作环境和条件。五是完善医师、护士个人业绩考核评价体系，完善医务人员职称评审制度，明确聘任条件，采取个人业绩考评与专家现场考评相结合的方式，根据考核结果实行岗位聘任、评聘分开。六是举办专项、专题、专科的培训，以“三基三严”为重点，提高年青医护人员基本业务素质和岗位能力。关注学科发展前沿，举办博导、硕导讲坛以及博士论坛。七是试行对博士人才的考核与评价，并在此基础上不断地完善评价机制，力争3年内临床医师中博士生数量＞10%，硕士生数＞50%。八是严格执行临床住院医师规范化培训和继续医学教育的规定，确保符合要求。

㈢提高护理管理水平。⑴以贯彻《护士条例》、“十一五”护理事业发展规划纲要为重点，全面提高护理工作。⑵完善护理质量控制标准体系，积极探索更加实用的考核指标，做到项目细化、评价量化、重点突出。逐步推行表格式护理病历，减轻护理书写负担，把护士的时间还给病人。⑶树立护理人员心本管理理念。开展“个人能力专项选拔，特长定向培养”系列选拔活动，促进个人目标实现与价值体现。⑷强化质量督查与持续改进，实行护理质量互动管理、质量问题攻关管理，优化护理流程，试行APN连续性排班方式。㈣加强卫生应急管理。⑴成立医院卫生应急办公室，统一医院的卫生应急管理工作。⑵重新修订院突发公共卫生事件应急预案，加强相关预案的演练和应急工作的准备。

㈤加强疾病控制工作。⑴在进一步完善医院的传染病、医院感染管理的工作制度的基础上，从重点部门、重点环节着手（急诊科、手术室、ICU、新生儿规范化建设，无菌技术操作、医务人员手部卫生管理、静脉采血以及导管相关性血流感染、导管相关性尿路感染、医院获得性肺炎的预防与控制标准操作规程），逐步制定标准化操作规程，并组织实施，确保落实到位。⑵及时、准确地完成传染病、慢病、肿瘤以及死亡的网络直报工作，准确率≥95%。⑶加强院感病例的前瞻性调查工作，实行动态监测。做好住院感染病人的微生物学监测，及时发现耐药菌株以及医院感染流行爆发趋势，并加以控制。开展对外科手术切口感染情况的目标监测与管理，降低切口感染率。⑷加强各种内镜的规范管理。⑸加强院感管理知识培训。㈥促进医院信息化建设。⑴完善医院信息容灾系统。⑵论证数字平台，适应医院信息系统（HIS）功能拓展的需要。⑶论证实施防漏费系统。⑷试行电子病历和录音病历。⑸完善OA系统功能，提高行政办公效率。

二、强化“把一切方便让给病人”的工作思路，改善医疗服务，拓展医疗市场

我们在开展工作时首先要考虑是否方便病人，所有科室、人员、环节都要将方便病人作为工作开展的基本要求，我们要在去年实施“把一切方便让给病人”的工作思路的基础上，优化流程、丰富服务形式与内容，注重落实与改进，让病人满意，让社会满意。

㈠强化“把一切方便让给病人”的工作思路，切实提高医疗服务质量

⒈深入开展全面改善医疗服务专项行动。⑴认真贯彻落实省卫生厅《关于在全省医院开展“全面改善医疗服务专项行动”的通知》，并做好迎接检查的准备。⑵丰富“康复爱心工程”大型公益医疗服务活动内涵，展示医院大爱形象。⑵开展“感动病人”系列活动、门诊挂号、收费窗口“星级服务”等，针对不同疾病患者提供更加专业化的服务。⑷优化科室布局和服务流程。扩大专科门诊、专病门诊、专家门诊数量，对副主任医师以上人员上门诊加强考核，进一步提高门诊的诊疗质量，着力增加专科、专病、专家门诊的就诊人次，减少普通门诊就诊人次。增加夜间、休息日等非上班时间门急诊诊疗科室，满足病人需求。

⒉扎实推进医院管理年活动。⑴以“质量、安全、服务、费用”为重点，贯彻落实卫生部关于“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动的有关要求。抓住急诊“绿色通道”、病人安全目标、急诊科青年医师基本技能岗位训练和竞赛、单病种质量控制和合理使用抗生素5项重点，开展系列活动。⑵推广和完善单病种临床路径管理。积极探索疾病临床路径管理的模式，选择适当病种，以临床诊疗规范为依据，科学制定临床路径，使诊疗活动、流程标准化，并按路径要求组织实施，提高医疗质量，促进医疗安全。同时，进一步强化单病种的成本管理，优化收入结构，提高医院效益。⑶按照《国家基本药物制度》的要求，加强临床药学工作，做好临床药学基地的论证申报工作。以考核门诊输液病人比例为突破口，落实“三合理”规范，规范用药行为，降低输液比例和维护患者用药安全，强化抗生素分级管理。⑷高度重视危重病人管理，实行疑难危重病人主动巡查制度，认真执行有创诊疗操作实行手术管理的规定、自动出院病例讨论制度、危重病例讨论制度等，规范出院医嘱，建立患者评估制度。完善疾病会诊机制，对3次门诊诊疗仍不能确诊的疾病进行会诊。⑸积极做好对口支援、卫生支农和惠民医疗等工作，履行社会公益责任。

㈡强化“客户关系管理”的理念。⑴整合和完善医院的市场营销机构和职能，重组体检中心、一卡通和农村医疗服务部，成立医院市场部。⑵营销方案的制定与管理。邀请市场营销专业机构参与医院的营销方案的策划、营销专业知识的培训，完善考核机制和激励机制，做好目标客户分析，细分市场管理，调动工作人员积极性。⑶加强客户管理。一是制定客户管理方案，并积极组织实施。二是要积极参与基层医疗卫生机构分级分工、双向转诊的新型城乡医疗服务体系的实施，开展网上远程会诊和技术支持，加强与社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村医务室的联系与合作，巩固和扩大医疗市场份额。

三、积极探索公立医院改革，强化管理创新，提高运行效率和效益

公立医院要发展，就要在满足群众医疗需求的基础上，进行管理制度创新，促进公立医院体制机制改革，才能不断增强其发展活力。

㈠积极引进战略合作伙伴。积极探索合作、合资、股份制等多种形式的经营管理模式，盘活现有资产，提高资产受益率。同时，多渠道筹措资金，盘活医院现有卫生资源。引进先进管理理念和方法，推行内部机构管理试点，提高资本运作效率和效益。

㈡加快新区分院发展步伐。以创建二级甲等医院为目标，加快医院内涵建设，重点在技术、科研、人才、管理等方面有所突破。同时，实行新区分院综合目标责任管理，并加强指导与考核，确保达到收支平衡、略有结余。㈢推进机构改革工作。⑴积极建设后勤支持系统，探索后勤服务管理体制改革创新，组建康盛后勤服务有限公司，负责医院的物资配送、运行维护和生活服务，提高工作效率。⑵按照“精简、效能”的原则，根据市场需求、综合效益、专科建设，适度调整职能科室设置，提高执行能力。

四、加强经济管理，不断优化收入结构，积极构建“节约型医院”

教育全院职工，特别是党员、干部，从现在做起，从自己做起，从身边小事做起，养成自觉节约一度电、一杯水、一张纸、一滴油的良好习惯，做资源节约的表率。

㈠强化财务管理。⑴加大预算管理力度。严格按照预算控制支出，预算外或超目标预算的开支，一律按规定报经院管会讨论同意后方可执行。⑵加强经营管理，开源节流，确保医院年度收支预算的落实和可动用资金的实现。做好季度、年度的财务分析，为领导决策提供依据。⑶加强物资管理。进一步建立健全材料物资的管理制度，规范材料物资的购、存、消管理，努力减少库存物资对医院流动资金的占用额，防止过度消耗、损坏、变值和流失。⑷强化欠费、漏费管理，努力控制“呆帐”发生，进一步降低欠费率。同时，在主要医技科室增设漏费管理系统。⑸加强物价管理。重点做好对临床各科室的物价培训、收费指导工作，做到应收不漏，不多收、不乱收。⑹加强成本核算管理。按照上级要求制定本院成本核算规范和细则，进一步规范、细化医院成本核算。开发、优化物料系统，力争库房的所有物资均纳入系统管理。

㈡认真做好医改工作。要积极适应全民医保，研究有关政策。⑴严格执行医保的各项政策规定，加强医疗质量和医疗安全管理，主动规范医疗服务行为，严格控制医疗费用。⑵提高医保运行质量，优化收入结构，严格单病种管理，并与临床路径制定、抗生素使用管理等结合起来，减少超总控。⑶强化奖惩与监控，特别是对未按规定书写门诊病历等不符合医保工作规范的人员将予以公示、通报批评、扣奖等处罚，对医保工作中表现突出的予以奖励。

㈢加强审计监管。根据医院面临政策性亏损等情况，重点做好内部控制制度建设，减少“跑冒滴漏”现象，实行更加严格、更加细化的专项科室审计。⑴完善内控制度建设，加强医院内部控制。⑵做好新区分院财务收支审计，促进其经济效益的提高。⑶做好设备、器械、物资采购的招标审计，降低采购成本。⑷严格内科医技综合楼、基建改造维修项目审计，节约资金支出。⑸加强对科室内部二次分配情况的审计。

五、以凝心聚力为重点，推进医院文化建设，积极构建和谐医院

和谐是社会主义医疗机构的本质属性，是事业兴盛、职工幸福和患者满意的重要保证，建设和谐医院是全体职工和服务对象的共同愿望。

㈠加强民主管理。⑴召开六届二次职工代表大会。⑵深化党务公开、院务公开工作，完成医院信息公开课题。⑶加强医院社团组织建设，新建职工文体活动中心，丰富职工文化生活。⑷关心职工生活。每季度发放就餐费。深入基层，倾听职工意见，及时协调解决职工急需解决的困难和问题。发扬扶贫帮困的优良传统美德，继续做好“送温暖、献爱心”、捐资助学等工作。由医院和职工共同筹资，成立职工互助基金，完善困难职工帮扶机制。⑸加强女职工自身建设，提高其综合素质，召开医院妇女代表大会。⑹加强共青团工作，积极探索“义工”服务模式，调动团员青年积极性。⑺加强离退休职工的服务工作。⑻做好计划生育工作。⑼发挥市肿瘤防治与康复协会会长单位的作用与优势，支持召开长三角地区癌症协会年会。㈡加强医院文化建设。⑴以挖掘职工潜能、调动职工积极性为原则，在激励员工自我超越中提升医院文化潜质。⑵编写《员工文化手册》，完成《医院宣传画册》和院志编纂工作，丰富院刊内容，扩大宣传范围。举办第三届职工文化艺术节，承办全国医院文化建设论坛。⑶在医院共同愿景中构建医院文化。编写医院文化宣传大纲，进行相关知识培训。邀请相关专家讲授医院文化理论、医院发展战略、CI（企业形象识别系统）理论等，提高职工对医院文化建设的认识，增强开展医院文化活动的自觉性，着力推进医疗安全文化、精神文化、管理文化、制度文化、科技文化，打造持续创新的学习型组织，增强职工的认同感。⑷逐步实行使命管理，增强职工的使命感。

㈢加强和谐医院建设。⑴坚持以人为本，尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造，让一切有利于医院发展的创造愿望得到尊重、创造活动得到支持、创造才能得到发挥、创造成果得到肯定。⑵合理调整收入分配格局，通过改革和发展、政策和制度、体制和机制，实现好、维护好、发展好医院和职工的利益。继续实行院科两级考核，按医生、护士、行政、后勤四个条块分类进行考核、发放绩效工资。积极探索试点新的管理分配模式，做到因事设岗，按岗聘任，绩效考核，多劳多得，优劳优得，调动更多职工的积极性。同时，建立科室管理小组，实行以内部二次分配为主要内容的科务公开。⑶以争创文明单位为龙头，统筹各项创建工作。重点做好“全国文明单位”的创建工作，切实增强职工的团队意识，提高职工的文明素质，全心全意为病人服务，构建和谐医患关系。同时，做好上下沟通、内外沟通，积极构建和谐的思想环境、和谐的制度环境、和谐的医患关系环境，使医院更团结、更认同、更舒适、更和谐。

六、切实加强党的领导，促进党风廉政和行风建设，为医院又好又快发展提供政治保证

学习和践行科学发展观，就是要坚持正确的办院方向，不断加强党的自身建设，提高医院党组织的创造力和凝聚力，为医院改革与发展提供强有力的政治保证、思想保证和组织保证。

㈠强化党建目标管理。⑴深化党建目标管理，把行政业务管理纳入考核内容，进一步落实《党建目标责任书》。同时，严格党建责任追究制，切实提高党建工作的制度化、规范化水平。⑵学习和践行科学发展观。积极开展学习实践活动，认真查找当前医院、科室发展中不适应、不符合科学发展观和群众普遍关注的焦点、热点问题，深刻剖析原因和根源，科学制定整改方案。⑶在党员积分制考核的基础上，进一步探索党员量化考核网络化管理，深化党建课题“党员学分制考核、积分制管理”的研究和实践。⑷加强党建创新研究，强化党员干部的带头示范作用和党员的先锋模范作用，为职工群众树立榜样。

㈡加强党风廉政和行风建设。⑴按照“总体部署、突出重点、创新载体、增强效果”的要求，加强党风廉政建设，并纳入支部党建目标责任书和党员目标书之中，切实增强党内民主建设，使党的建设切实融入和围绕医院中心工作而开展，使党员和党组织切实肩负起发展医院、振兴医院的责任。⑵围绕“教育、制度、监督、查处”，切实加大廉政教育、制度建设和监督查处力度，组织学习《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，继续开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作。⑶成立医院行风办，建立行风查房制度。坚持制度建设与社会评价相结合，改进评价方法，增加社会与群众参与度，广泛听取意见与建议，改进病人投诉接待机制，及时化解矛盾，提高医院综合满意度。⑷进一步加强党内民主建设，抓好民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，推动医院党的建设走上更加民主化、制度化的轨道。⑸认真执行首长负责制、首问负责制和责任追究制，落实责任制和目标管理，切实提高职能部门执行力度和参谋作用。⑹全面推进“无红包科室”创建工作。

七、加强后勤工作，确保安全生产，为病员提供舒适安全的就医环境。

医院后勤系统是医院建设的重要组成部分，其工作水平的高低直接影响到医院服务质量和经济效益。后勤工作应积极适应新的形势，更好地服务于临床，提高后勤服务质量和效果，向管理要效益，并且尽力减少开支，积极组织创收，提高后勤服务效能。

㈠加强后勤保障工作。⑴加快内科医技楼工程建设步伐，改善就诊环境，力争上半年完成形象进度±0，下半年完成1-9层。同时，完成义士路以西、九州广场以北地块拆迁工作。购置海龙火锅城楼层。⑵做好节能降耗工作。加强对水电、空调的使用管理，进行节电改造与维护保养。⑶加强用车管理，并将相关费用纳入科室成本。⑷加大对食堂、保洁公司、洗涤公司的考核力度，实行食堂目标管理、保洁与运送分开管理的服务模式，延长服务时间，提高运行效率，进一步强化对护工的管理，提高职工、病人的满意度。⑸成立后勤维修中心，实行医院对其购买服务与满意度考核相结合的方式，促使其更好地为临床一线服务。⑹进一步降低物资、药品、器械的库存率，提高周转效率。⑺做好爱国卫生工作，落实创卫长效管理。㈡进一步加强“平安医院”创建。⑴认真落实“平安医院”有关要求。坚持预防为主，加强医务人员医疗安全教育，落实预防医患纠纷的各项措施。积极做好医疗责任保险工作和“平安医院”考核验收工作。⑵层层签订安全生产责任状，实行目标管理，定期组织开展各种安全生产检查和安全生产竞赛活动，坚持完善检查监督机制。同时，注重对全员进行安全生产知识的培训、考核，并组织进行消防演练，加大安全投入，完善安全基础设施，从而提高我院安全生产综合能力，确保实现全年“一切事故为零”的目标。⑶强化治安目标管理，进一步完善“人防、技防、物防、设施防”体系。加强医院防火、防盗管理，做好消防工作。加强治安巡逻，维护医院正常医疗秩序。

2009年度文明单位创建计划 第2篇

文明单位创建工作总结

2009年我所创建文明单位以来，通过全体干部职工的集体努力，创建工作取得了丰硕成果，二个文明建设得到了健康发展。几年来，我们始终把文明单位建设放在首位，针对我所特点，坚持以培养“四有”职工队伍为目标，不断探索文明单位建设的新形势，新载体，有力地促进了各项工作和任务的顺利完成。职工素质明显提高，思想政治工作成绩显著。现就我处几年来开展精神文明创建活动情况总结如下：

一、注重实效，不断提高文明单位建设水平

1、为了做好人口与计划生育工作，党政主要领导亲自抓，亲自管。推行了计划生育责任制，健全了计划生育管理体制，每年签订逐级责任制，使计生工作做到了标准化管理。

内部安全生产环境得到很大改善。所始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入党政工作的重要议 事日程，各部门都要签订责任状，落实到岗位和个人。

2、职工队伍素质不断提高。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，职工的思想觉悟、思想道德素质明显提高。今年我们结合实际，针对所现状，开展了“我靠所生存，所靠我发展”的大讨论，通过学习、讨论，进一步提高了广大干部职工团结奋斗，全面推进产权所健康发展的信心，职工好学上进，吃苦为乐，奉献为荣的风气越来越浓，学技术的多了，无所事事的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极 进取的多了，安于现状的少了。

二、加强领导班子建设，提高班子整体素质

抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础，尤其是在社会主义市场经济条件下，随着市场竞争的日益激烈，所领导班子建设显得更为重要。坚持抓好民主集中制建设。民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度，是保证党的路线方针政策得以贯彻的根本，在实际工作中，我们按照民主集中制的原则，正确处理好上级与下级，个人与组织的关系，在重大问题决策中，坚持集体讨论，研究和解决问题坚持发扬民主，做到事先通气商量，把矛盾和问题解决在决策和行动之前，在坚持原则的前提下，求同存异，做到互相信任，互相谅解，自觉维护班子的团结。加强理论学习，不断加强班子成员的理论素养。制定了《领导班子学习制度》，编印学习资料发至每个成员，成员在学习提高的基础上，利用各种机会和场合进行宣讲，带动了广大干部员工学习的不断深入，使党的路线、方针、政策和“三个代表”的重要思想、党的十七大精神以及所发展的重点任务渐入人心，有效 地保证了我处各项工作的顺利开展。

三、坚持三个到位，始终把文明单位建设置于突出的地 位

1、工作责任到位。产权所每年在安排工作的同时，都把文明单位建设作为一项主要内容。统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核。使精神文明创建活动这项工作深入人心，同时，增强了广大干部、职工对精神文明创 建活动的责任意识。

2、组织领导到位。按照局党组关于加强“文明单位”建设的安排和总体部署，我们把文明单位建设当作所的一件大事来抓，为了强化活动能长期健康发展，所文明单位领导小组严格按照有关要求，统一部署，统一管理、逐级负责，切实加强对文明单位建设的指导；

3、规划措施到位。所党支部根据《松滋市文明单位建设管理办法》和创建文明单位的内容及标准，坚持把工作做到一线，渗透到股室、每个员工，贯穿于强化文明单位建设的全过程，党组织切实担负起抓文明单位建设工作的领导责任，充分发挥指导，协调和管理职责。行政组织自觉做到“两手抓”，运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管理思想有机统一起来，工会组织运用活动载体和文化阵地，把创建活动拓展到处每个角落。逐步形成了全员参与共建双 文明的新格局。

四、突出重点，不断加大文明单位建设的力度

1、狠抓党建，注意发挥所党支部在文明单位建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。在组织建设中，坚持把“抓好一个班子，带好一支队伍，培养一名好职工”作为党建工作的重要任务，开展了以“抓管理、看落实、比责任；抓作风、看表现、比实干；抓两纪、看标准，比素质；抓质量、看成绩、比贡献”为内容的“四抓、四看、四比”活动。同时，认真落实党的建设的各项任务，强化各项党内生活制度，按照所统一安排，在全所开展了保持共产党员先进性教育准备工作活动，以党的建设推动文明建设建设。狠抓投入，不断改善职工生活环境、凝聚人心，稳定队伍，为文明单位 建设奠定良好的环境基础。

2、坚持抓教育，把思想作风建设放在首要位置。针对市场经济的不断深入，我们所面临的市场竞争日趋激烈的客观现实，为积极引导广大干部职工转变思想观念，增强责任感、紧迫感、危机感，尽快适应处改革发展的需要。一年来，我们集体参加学习，外面培圳。同时，积极开展公民道德建设纲要的宣传学习，使广大员工对公民道德建设纲要有了更进一步的了解，加深了学习，激发了职工爱祖国、爱处、爱岗位的热情，增强了职工的道德观念，提高了职工的业务素 质。

近年来，我所在文明单位建设工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，促进了我所各项工作不断跨上了新的台

阶。这些成绩的取得与上级领导的正确指导是分不开的。但还应看到，我所职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与局党组要求和职工的希望还有一定的差距。我们决心在前一段工作的基础上，总结经验，查找不足，结合所工作特点，把两个文明建设推向新阶段，在上级的领导下，为两 个文明建设做出新的贡献。

在不断的发展中，所创建文明单位的目的更加的明确了。今后的道路中，相信我们所还是会取得更好的发展的，只要我们一直不断的努力下去，我们就一定能够做的更好！

2009年度文明单位创建计划 第3篇

2009年以来，西青区市容园林委以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕加快市容园林行业发展的中心工作，以提高职工文明素质为目标，秉承环卫人“宁愿一人脏，换来万家洁”的精神，坚持两手抓，两手都要硬的方针，大力加强干部、职工文明素质的培养，扎实做好市容园林各项工作，推动创建国家卫生区、国家园林城区工作深入开展。近年来，西青区市容园林委连续获得天津市环卫系统精神文明先进单位、天津市规划窗口建设先进集体，2009年获得全国精神文明建设工作先进单位的荣誉。

加强领导，把精神文明创建工作摆上重要位置

近年来，西青区市容园林委党委始终高度重视精神文明建设工作，把精神文明创建工作作为加强职工综合素质，提高市容园林服务水平，塑造市容园林窗口形象的重要抓手，列入党委重要议事日程;每年都把精神文明建设工作纳入到党委重点工作中，并且与市容环境、园林、创卫等重点工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。自开展创建国家卫生区、创建国家园林城区工作以来，西青市容园林委把市容园林建设、创卫工作等与精神文明创建活动有效地结合在一起，把市容环境、园林、创卫等目标列入精神文明考核的重要依据，使精神文明创建工作更具体，更实在。

为加强对精神文明工作的领导，西青区市容园林委成立了以党委书记为组长的精神文明建设工作领导小组，每年结合工作实际和人员情况，对精神文明建设工作领导小组成员进行调整，制定精神文明工作安排意见。在开展文明创建工作中，西青区市容园林委明确提出了“以精神文明创建促进行业发展”的总体工作思路，把精神文明建设工作纳入到日常工作中，围绕市容园林中心工作将精神文明创建目标任务分解到各科室和基层队，做到有计划、有安排、有检查、有评比。

加强学习教育，在提高职工整体素质上下功夫

加强学习教育是提高干部职工文明素质的关键，在文明创建工作中，西青区市容园林委结合市容环境行业干部职工的特点，开展形式多样的学习教育活动，取得明显成效。

一是加强干部职工政治理论的学习。每年，西青区市容园林委按照中央、市委和区委的工作部署，根据党员干部职工不同层次，认真制定理论学习计划，编印学习材料。学习中，党组成员认真备课，结合自身学习体会向职工群众进行宣讲，把《公民道德建设实施纲要》、“八荣八耻”等内容作为职工群众教育的重点。在时间安排上，干部职工每周学习时间不少于4个小时，党委成员及科级干部在保证每周4小时学习时间的同时，还要坚持周六例会制度，研究重点工作，开展集中学习。近年来，星期六已经成为市容委党委成员及科级领导的第六个工作日。

二是开展主题教育活动，努力塑造市容环卫窗口形象。西青区市容园林委把“内强素质，外树形象”作为抓好干部职工队伍的重点。从2009年开始，在全委先后开展了“强思想、硬作风、严纪律、精业务”主题教育活动和“提高素质，转变作风，树立形象，促进工作”主题教育活动，每年结合新的形势和任务要求对该活动进行完善和补充。2011年，结合区精神文明建设形势和创卫工作要求，把“创先争优”作为主题教育的主要内容，组织职工开展“五比一创”活动，营造“学理论、学业务、学先进”，“比思想、比作风、比奉献”的良好向上的工作氛围，提高全委干部职工作风整体建设水平，增强干部职工的思想道德素养和工作业务技能。2010年初一场50年一遇的大雪一夜间覆盖了整个津城，西青区市容园林委全体干部职工连续奋战三天三夜，在全市率先将2条入市道路和26条主干道路的积雪全部清理完毕，获得了市、区领导和群众的高度赞扬，进一步体现了西青区市容园林委的职工队伍是一支能打赢仗的坚强队伍。

三是注重抓职工知识结构的改善，不断提高服务群众的本领。积极鼓励职工参加学历继续教育和专业知识培训，在经费与时间上给予最大限度的支持，几年来，单位为职工承担各类学习费用近20余万元，职工大专以上文化程度的人员由1996年建局时的4人增加到现在的92人，扫道、司机工种的高级工由不足5人达到40余人，另外，申请入党的职工也明显增多，党员人数由12名发展到今年的88名 (不含合同制工人) 。在文明执法方面，围绕“增强法律意识、推进依法行政”主题开展了《行政处罚程序流程》、《行政处罚法细则》等相关法律、法规、规章的培训，全面推进执法管理人员树立“以人为本、依法行政”的理念，把执法和服务紧密结合在一起，在群众中树立了良好的执法人员形象。西青区市容园林委连续被评为天津市市容环境系统依法行政先进单位、统一执法先进单位。

结合行业特点，广泛开展群众性精神文明创建活动

职工群众是精神文明创建活动的主体，为此，西青区市容园林委把开展群众性创建活动作为重点，发挥职能作用，提高创建水平。

一是在职工中开展以开展“讲文明、讲科学、讲卫生、树新风”做文明西青人活动。二是围绕提高环卫服务质量，深入开展以“为人民服务、树行业新风”为主题的文明行业创建活动，不断提高服务水平。三是加大宣传群众力度，不断提高广大群众的环境意识、卫生防病常识，进一步改变不良习惯，提高文明卫生素质。

以文明创建活动为载体，推动市容环卫工作实现新突破

在精神文明创建过程中，西青区市容园林委坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，在加强精神文明建设的同时，加大市容环境工作力度，努力提高市容园林管理水平和环卫服务质量，不断推动市容环境、创卫等重点工作的开展。在提高环卫作业质量方面，对区政府所在地杨柳青镇的26条主干道路实施全天候清扫保洁，实现了重点路段的机扫、水洗、保洁率100%。

围绕人民群众最直接、最关心、最现实的市容环境问题，认真落实好天津市“奋战300天”市容环境综合整治工作和改善人民群众生活10件实事中所涉及的相关工作任务，对西青区26条区内主干道路进行了重点整治，2009年到2010年累计完成道路罩面铺装近13万平方米，新建水泥道路12000平方米;新建、提升绿化115万平方米，种植乔木46.5万株，灌木15万株，绿篱338万株，花卉42.8万株，草坪15.7万平方米;拆除房屋5.1万平方米、楼顶大型广告382块4.7万平方米;整修楼房490栋98万平方米;清拆窗户护栏7300个，制安内置不锈钢护栏4950平方米，规范空调1225个，升级改造字号牌匾7000余块，油饰灯杆1770根，配置果皮箱1900个;灯光建设16栋。推动全区每年新建改建水冲公厕80余座，目前全区水冲公厕总数已达520余座，水冲率达到47%。在解决群众市容环境投诉方面，开通了“市容环境为民服务热线”和电子信箱，24小时接待环境问题电话投诉与建议，并将每月的20日设立为领导接待日，由主管领导亲自接待群众来访。

同时，将服务承诺，工作职责、工作机构以及工作流程内容等进行了网上公开，积极聘请了400名市容环境义务监督员，监督市容环卫日常工作，为行业不断完善发展献计献策。

积极推动各街镇开展市容环境综合整治工作和创建卫生镇、村活动。聘请相关专家先后对全区市容、卫生等系统的专职人员1200余人次开展创卫标准业务培训。组织市、区创卫相关专家深入镇、村进行现场调研检查，帮助查找问题、出谋划策。

截至目前，西青区被评为天津市市级卫生区，149个行政村中有131个村被评为市级卫生村，全区9个街镇全部被评为市级卫生镇，其中6个镇还被全国爱卫会命名为国家级卫生镇。

2009年度文明单位创建计划 第4篇

2009年度荣获“首都文明单位标兵”和“首都文明单位”称号的中央企业,在精神文明创建工作中呈现出显著的特点。一是精神文明创建工作得到普遍重视。把精神文明创建工作作为提高员工素质、增强企业凝聚力、树立企业形象的重要抓手,坚持与物质文明同部署、同落实,广泛深入地开展了丰富多彩的精神文明创建活动,在促进企业改革发展中发挥了不可替代的重要作用。二是体制和机制不断完善。从企业发展战略高度,高起点规划精神文明创建工作,建立健全文明创建工作领导体制和工作机制,明确创建目标,制订创建规划,有计划、有部署、有措施、有检查地开展创建工作。建立健全了精神文明创建工作保障机制,做到思想认识到位,工作机构到位,人员配备到位,管理制度到位,资金保障到位,并且把精神文明考核纳入企业整体业绩考核体系,工作成效与企业领导业绩考核挂钩。三是与生产经营结合越来越紧密。在推进精神文明建设的过程中,各企业都十分注重结合企业实际,突出企业特点,把精神文明建设各项活动与企业生产经营紧密结合起来,渗透到企业日常管理之中,有效地提高了企业的管理水平。四是与企业文化相融共进更加明显。各企业普遍重视企业文化建设工作,广泛开展廉洁文化、安全文化、服务文化、质量文化、营销文化、品牌文化等建设,赋予了企业精神文明建设工作新的内容和表现形式,拓展了工作领域和空间,增强了精神文明建设的针对性、实效性和时代感,精神文明建设工作为之焕然一新。

2009年度首都文明单位标兵(13个)

中国兵器工业集团公司中国北方工业公司

中国兵器工业集团公司中国北方车辆研究所

国家电网公司中兴电力实业发展有限公司

中国电力投资集团公司中国电力国际有限公司

中国电子信息产业集团公司中国软件与技术服务股份有限公司

中国远洋运输(集团)总公司中远物流有限公司

中国机械工业集团有限公司中国重型机械总公司

中国冶金科工集团公司中冶京诚工程技术有限公司

中国北方机车车辆工业集团公司北京二七轨道交通装备有限责任公司

中国铁道建筑总公司中铁建设集团有限公司

中国盐业总公司本部

中国电力工程顾问集团公司本部

中国水利水电建设集团公司本部

2009年度首都文明单位(64个)

中国核工业集团公司中国原子能科学研究院

中国航天科技集团公司运载火箭技术研究院211厂

中国航天科技集团公司第五研究院第508研究所

中国航天科工集团公司第二研究院206所

中国航天科工集团公司第四研究院第四总体设计部

中国航天科工集团公司第三研究院

中国航空工业集团公司中国航空综合技术研究所

中国船舶工业集团公司综合技术经济研究院

中国船舶重工集团公司中船重工物资贸易集团有限公司

中国兵器工业集团公司五洲工程设计研究院

中国电子科技集团公司电子科学研究院

中国石油天然气集团公司北京天然气管道有限公司

中国石油化工集团公司润滑油分公司

中国海洋石油总公司中海实业公司

国家电网公司本部

国家电网公司中国电力出版社有限公司

中国华能集团公司华能国际电力股份有限公司本部

中国华能集团公司华能资本服务有限公司

中国大唐集团公司本部

中国大唐集团公司中国水利电力物资有限公司

中国华电集团公司本部

中国华电集团公司华电工程(集团)有限公司

中国国电集团公司国电电力发展股份有限公司本部

中国国电集团公司龙源电力集团股份有限公司本部

中国电力投资集团公司中国电能成套设备有限公司

神华集团有限责任公司北京国华电力分公司

神华集团有限责任公司铁路货车运输分公司

中国电信集团公司北京分公司

中国电信集团公司系统集成有限责任公司

中国联合网络通信集团有限公司北京市四区分公司

中国电子信息产业集团有限公司中国华大集成电路设计集团有限公司

中国远洋运输(集团)总公司中国外轮理货总公司

中国五矿集团公司五矿投资发展有限责任公司

中国通用技术(集团)中国新兴建设开发总公司第三公司

中国建筑工程总公司中建二局第三建筑工程有限公司

国家开发投资公司中国国投国际贸易有限公司

国家核电技术有限公司国核电力规划设计研究院

中国华孚贸易发展集团公司中国糖业酒类集团公司

中国中煤能源集团公司北京煤矿机械装备有限责任公司

中国机械工业集团有限公司中国通用机械工程总公司

中国冶金科工集团有限公司中冶建筑研究总院有限公司

中国钢研科技集团公司安泰科技股份有限公司

中国化工集团公司蓝星(北京)化工机械有限公司

中国化学工程集团公司本部

中国轻工业集团公司中国皮革和制鞋工业研究院

中国盐业总公司中盐北京市盐业公司

中国建筑材料集团公司中国建筑材料科学研究总院

中国北方机车车辆工业集团公司本部

中国南方机车车辆工业集团公司南车二七车辆有限公司

中国铁路通信信号集团公司北京铁路信号工厂

中国铁路工程总公司中铁建工集团有限公司

中国铁路工程总公司中铁电气化局集团有限公司

中国铁道建筑总公司中铁第五勘察设计院集团有限公司

中国交通建设集团有限公司中国公路工程咨询集团有限公司

中国交通建设集团有限公司路桥集团国际建设股份有限公司

中国普天信息产业集团公司本部

中国普天信息产业集团公司北京首信股份有限公司

中国农业发展集团总公司中国水产总公司本部

中国保利集团公司保利大厦有限公司

中国建筑设计研究院

中国煤炭地质总局中煤地质工程总公司

新兴铸管集团有限公司北京三五零一服装厂

中国航空油料集团公司中国航空油料有限责任公司本部

中国水电工程顾问集团公司本部。

2009年度文明单位创建计划 第5篇

遂川县政协机关2009年文明单位创建方案

为进一步推进政协机关社会主义精神文明建设事业的发展，使全体干部职工积极投入到文明单位创建中去，全面提升干部职工队伍整体素质和文明素养，根据县文明办有关文件要求，结合本机关实际，特制定本方案。

一、指导思想和总体要求

坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大会议精神，以构建和谐社会为目标，以提高人的思想道德素质和科学文化水平为重点，按照以科学发展观统领经济社会发展全局的要求，加强社会主义精神文明建设。紧紧围绕创建县级文明单位这一中心，进一步深化创建主题，创新创建思路，努力把机关建设成为领导班子坚强有力、思想道德风尚良好、业务工作实绩显著、行风建设切实加强、创建工作扎实有效、综合治理状况良好的文明单位，为全面建设小康社会提供强大的精神动力和思想保证。

二、主要任务及工作重点

为切实加强对文明单位创建工作的组织领导，确保创建工作的顺利开展，经研究，决定成立文明单位创建工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室按照创建方案的要求，各司其职，各负其责，扎实开展工作。

（一）组织建设

加强领导班子建设。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习贯彻科学发展观，全面贯彻执行党的基本路线、方针、政策，把文明单位创建工作列入重要议程。坚持机关集中学习制度，进一步提高对学习的重要性和紧迫性的认识，增强学习自觉性，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在单位形成讲学习的良好氛围。

加强全体机关干部的理论学习。把学习贯彻“三个代表”重要思想同十七大会议精神结合起来，同树立和落实科学发展观结合起来，同大力弘扬求真务实精神结合起来，不断加强党的执政能力建设和先进性建设，用马克思主义的科学理论武装党员、教育群众、推进工作。坚持以自学为主，以机关集体组织学习为重点，使学习活动扎实有效地开展，将先进性教育活动的成效体现和落实到各项工作中。

（二）思想道德建设

切实加强思想道德建设。不断提高干部职工的思想道德素质和科学文化水平。要把弘扬和培育民族精神作为思想道德建设的重要任务，纳入文明建设的全过程，渗透到各项业

务工作当中去；深入贯彻《公民道德实施纲要》，积极实施公民道德建设工程；健全工作机制，完善管理措施，大力倡导基本道德规范、弘扬中华民族传统美德，营造文明和谐的工作环境。

加强理想信念教育。大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育，抵制拜金主义、个人主义、享乐主义，树立正确的人生观、世界观、价值观；广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，增强敬业、奉献、全局三种意识；广泛开展深入细致的思想政治工作，为构建社会主义和谐社会打牢坚实的思想基础，提供强大的精神动力。

（三）业务建设

把文明单位创建工作贯穿于机关工作的全过程，不断推进政协工作的创新和发展。我机关将紧紧围绕服从和服务于政协中心工作的目标，充分发挥机关承上启下、协调沟通和参谋助手的作用，主动履行职责，努力提高服务水平，为我县政协履行职能，提供了良好的服务和有力的保障。

（四）文化建设

加强文化建设，是文明单位创建工作的重要任务，也是创建工作的主要内容。鼓励和支持干部职工参加各类教育培训加强学习，不断提高干部职工的理论水平和文化素质；进一步强化计算机操作和网络、信息技术的学习培训，不断提

高干部职工的现代化办公能力和水平;充分发挥党支部的作用，组织开展形式多样、内容向上、格调高雅的文娱体育活动，陶冶干部职工的情操，丰富干部职工的文化生活。

（五）环境建设

在巩固和珍惜现有良好的办公和生活环境的基础上，充分利用各种有利条件，按照美化、净化、亮化、文明的要求进一步美化环境；继续健全和落实卫生管理制度和卫生包干区制度，教育和培养干部职工养成良好的卫生习惯，不断提高干部职工的文明素养；积极参与县委、县政府实施的造林绿化“一大四小”工程，认真做好“政协林”工程的资金募集工作。

（六）综合治理和计划生育工作

加强对干部职工的法律和纪律教育，增强民主法制观念，做到依法办事、严格律己；坚持以防为主，防治结合，切实落实安全保卫措施，确保本机关无重大经济和刑事案件，无重大责任事故，无聚众赌博，无封建迷信，干部职工无严重违法乱纪发生；认真执行国家计划生育政策，计划生育率、晚婚率、独生子女领证率等都达到国家要求。

（七）创建工作

按照“统一规划部署、分类实施、全面推进”的工作思路，进一步制定和落实创建工作实施细则，做到目标明确，措施具体，职责分明，责任到人。充分调动各方面积极性，不断加强创建工作力度，确保创建工作扎实有效。对创建活

动中的各类资料，实行电子台账管理。组织机构、创建规划、创建活动、考核办法、班子建设、党组织建设、廉政建设、职工教育、规章制度、计划生育、文体活动等内容，分别以文字、表格、图片等形式，科学分类，建立档案，归口管理。

三、工作要求

文明单位建设是一项浩大的系统工程，也是一项“只有起点、没有终点”的长期任务，而创建文明单位又是一项要求很严、竞争较强的工作。为此，我们要在思想认识上予以高度重视，在实际工作中予以认真对待。

1、加强领导，统一思想。创建文明单位是党中央提出的三大群众性精神文明活动之一，要求高、标准严、内容广、任务重。我们要以“三个代表”重要思想为指导，根据《创建方案》制定的工作目标，各司其职、各负其责。建立“一把手”负总责，分管领导亲自抓，办公室具体抓的工作机制。对创建工作实行目标管理责任制，推动创建工作的经常化、制度化、规范化。

2、加强宣传，形成氛围。创建文明单位活动是群众性精神文明建设活动的重要组成部分，是在发展社会主义市场经济条件下，转变作风，规范行为，提高服务质量，促进三个文明协调发展的有效载体，必须充分发挥全体干部职工的积极性，广泛宣传，进一步提高干部职工对创建文明单位重要性的认识，推进本机关的创建活动，形成一个人人关心、人人奋进的良好氛围，从而促进各项工作的完成；

3、突出重点，注重实效。创建文明单位，必须把工作的切入点放在围绕中心、服务大局、促进各项工作上。针对本机关存在的问题，采取积极有效的措施，认真做好整改工作，充分调动职工的积极性，切实改变工作作风，提高办事效率，把创建工作真正落到实处，为促进本机关社会主义精神文明建设和实现创建文明单位的目标而努力奋斗。

2009年度文明单位创建计划 第6篇

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，全面贯彻党的十七大和省委、市委关于文明创建工作部署，以建设社会主义核心价值体系为根本，以文明创建工作再上新台阶为重点，大力加强职业道德建设、完善诚信体系、规范服务工作、提高服务质量、树立民政形象，为推进我市民政事业又好又快发展提供思想保证和精神动力。

二、主要目标

2009-2011年我局文明创建工作主要做到道德规范，工作突出，文体活跃，制度健全，环境优美，继续保持市级文明单位，力争省级文明单位。

三、主要措施

1、加强思想建设。认真落实《公民道德建设实施纲要》，社会主义荣辱观教育活动。干部职工自觉遵守道德规范，爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献成为道德风尚。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德实践活动，政务诚信、社会诚信建设有成效，无政策外生育、无铺

张浪费、无封建迷信、无“黄、赌、毒”行为。积极承担社会责任，踊跃参与社会公益活动，主动为未成年人开展活动创造条件。开展爱国教育，利用市烈士陵园、枋洋贝乌纪念碑、坂里候虎江纪念亭开展祭扫革命烈士活动，增强爱国情感。

2、加强作风建设。围绕“三个一切”和“一个满意”（即一切为了群众、一切服务群众、一切方便群众，群众满意），开展民主评议政风行风活动。

3、开展扶弱助残活动，推进社会文明进步。做好城乡低保、农村五保供养、城乡医疗救助，开展慈善助学，做好老年工作，积极推进居家养老服务。

4、强化社会事务管理，提高公民文明意识。强化殡葬管理，推行文明办丧。婚姻登记按照创建“和谐家庭”的要求，深化婚姻登记规范化建设，创建文明和谐的婚姻登记机关，提高婚姻登记服务水平。加强地名管理，服务经济发展。

5、开展社区志愿者服务。面向社区老年人、孤儿、残疾人、贫困户等弱势群体和优抚对象提供力所能及的帮助组织丰富多彩、健康有益的社区文化、体育、科普娱乐等服务；围绕社区环境美化，开展净化、绿化、社区治安倡导居民互帮互助，传播爱心，树立良好风尚开展廉政文化进社区

6、完善各项制度。完善机关管理制度、社会事务民主管理制度、政务公开制度，做到民主气氛浓厚，纪律严格，自觉维护公共秩序，依法行政，依法管理。

7、开展城乡共建活动。协助开展村民教育、村容村貌整治、移风易俗等活动。

8、加强廉政建设。深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，坚持标本兼治、综合治理，完善管理、监督机制，从源头上预防和治理腐败，做到资金分配，重大事项决策集体研究，主管财务的领导不单独经手购买物品，工程项目公开招标，救灾救济物资政府采购。

四、创文明单位的工作要求

1、要深化认识，广泛宣传发动。要坚持“两手抓两手都要硬”的方针，在局各科室（局）及局属单位宣扬文明精神，使全体干部职工都能充分认识到文明建设的重要性，使文明观念深入人心；要细化任务，齐心协力开展创建文明活动，将其摆上日常工作议程常抓不懈。

2、要加强领导，健全制度。一是健全组织，成立由局党组书记、局长李明正任组长，副局长李德文任副组长，成员由人事和法规科、监察室、办公室、双拥办、计财科和局属单位等负责人组成的文明创建工作领导小组，做到一把手总负责，分管领导分工负责，健全组织网络，明确责任人，实行目标管理责任制。二是建章立制，制定创建文明单位工作计划，全面落实安全生产和党风廉政建设责任制。

3、要做好创文明工作的督查。创建领导小组要认真做好创文明工作的跟踪监督，及时进行总结，查经验、查不足，并整改反馈。建立社会评价体系，广泛征求意见，建立奖惩制度。

2008年度创建文明单位计划 第7篇

2013年度创建文明单位计划

一、深入开展学习实践科学发展观活动。

要以开展“学习实践科学发展观”活动为契机，抓好广大党员的政治学习。按照“第一，以人为本、全面发展、协调发展、可持续发展”的教育目标，认真抓好各阶段工作落实和开展“先锋岗”等活动，通过活动，使党组织的政治核心作用，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用进一步发挥。进一步改进理论学习方法，增强学习效果。要把学习宣传贯彻党的十七大精神与落实县委、政府精神相结合，不断增强学习的针对性和实效性。

二、切实加强领导班子和干部队伍建设。

围绕公司领导班子建设目标（即努力把领导班子建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的坚强领导集体”）和干部队伍建设目标（即把干部队伍建设成为“政治坚定、业务精通、勇于开拓、伤风优良的高素质团队）的要求，切实加强领导班子和干部队伍建设。

三、切实加强党风廉政建设和行风建设。

要坚持党中央确定的反腐败指导思想、基本原则、领导体制和工作格局，加强党风廉政建设，全面落实反腐倡廉“六个机制”，落实国有企业领导干部“五不准”规定，落

实党风廉政建设责任制。要加大对多经企业、民营企业监督的力度。要扎实开展民主评议行风工作，内强素质，外树形象，以良好的员工素质，优质的服务质量，规范的工作流程，严格的科学管理，扎实的工作作风，赢得评议的好成绩。

四、深化企业文化建设。

进一步深化企业文化建设，营造和谐共进氛围，为实现“一强三优”的发展目标提供精神动力和文化支撑。开展“和谐团队，你我共同打造”系列活动，加强团队学习、增进团队沟通、增强团队协作和塑造团队形象四个方面，着力培育团队精神，打造团队力量，使职工“心往一处想，劲往一处使”，构建企业和谐共进氛围，促进企业健康稳步发展。

五、加强工会和民主管理工作。

深入贯彻中国工会十四大精神，把履行基本职责和做好两个维护的统一，作为公司工会组织一项长期的重要任务来抓。要加强民主管理，进一步完善职工代表大会、厂务公开等长效机制，建立、健全劳动关系预警等保障机制，服务好大局，履行好职责，维护好权益。党支部要加强对工会工作的领导，行政要支持工会行使民主管理和监督职能。

六、继续提高供气服务水平

大力推进服务文化建设。服务文化建设要践行国家电网公司“真诚服务、共谋发展”的服务理念，努力实现服务优质、流程优化、秩序优良、环境优美、礼仪文明、载体创新，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。以满足客户需求的快速反映为目标，加大业务流程管理。加强机关效能建设，提高服务一线意识和能力，只有“满意的员工”才有“满意的客户”。要早预想、早部署，确保做好今年的供气工作。

七、加强文明环境管理水平

进一步明确公司工作场所文明管理的责任和要求，加强检查评比和考核工作，增强职工文明工作、文明服务的意识，提高企业文明管理的水平。

八、深化文明共建活动

深化文明共建活动，继续开展军民共建、警企共建、社区共建。热心参与社会公益活动。建好拥军活动，开展警民共建，开展社区共建，创建安全文明小区。做好有序用气优质服务工作，从服务地方经济的大局出发，做到缺气不缺服务，不限真情，不避困难，确保人民群众生活用气和重点企业单位用气。

灵石县煤气化公司

2009年度文明单位创建计划 第8篇

二建公司文明创建工作起步早、发展快、思路清晰、目标明确, 在创建过程中, 严格按照市级文明单位管理办法规定要求, 制定了详细的创建规划和实施细则, 持久、深入、全面地开展了文明创建活动, 创建工作得到了上级领导的精心指导和大力支持, 得到了全体员工的热情参与和积极响应, 文明创建工作取得了较好成效。二建公司从1992年开始文明创建工作被市总工会授予“五一劳动奖”和“民主管理先进集体”, 使二建公司在文明创建工作迈上了新的台阶。

围绕生产搞创建, 服务大局促文明

物质文明是精神文明建设的基础和前提条件, 是搞好精神文明建设的重要保障。二建公司紧紧围绕生产经营工作大局, 紧密结合企业发展战略和长远规划, 在生产中搞创建, 以创建促生产, 全面提升企业综合素质和文明水平。二建公司2010年合同产值共计31.10亿元, 职工收入每年提高10%。连续三年被评为AA和谐企业、建筑业劳动关系和谐企业、劳务用工和谐企业和纳税信用企业, 在建筑行业享有较高声誉。

精神文明是物质文明建设的重要保障和支持力量, 精神文明搞不好, 物质文明建设也会遭受损失。二建公司高度重视精神文明建设, 重视发挥精神文明凝聚力、号召力和影响力, 坚持每年开展一次“双文明”评选活动, 对在“双文明”建设工作中取得突出成绩的单位和先进个人进行表彰奖励, 在员工中树立典型和榜样。为加大文明工作创建力度和工作积极性, 今年以来“双文明”评选扩大了表彰范围、提高了奖励标准, 先进单位奖励10000元, 先进个人奖励500元, 并明确了各党总支书记为本单位文明创建工作的第一责任人, 文明创建任务同生产任务同部署、同安排、同考核、同奖惩, 使生产经营工作与文明创建互相促进、相得益彰、同频共振、全面发展。

加强领导班子建设, 完善创建组织体系

建设一支团结协作、坚强有力的领导班子不仅是企业自身发展的需要, 也是文明单位创建工作的中心环节。自文明单位创建工作开展以来, 二建公司就把领导班子建设作为文明创建工作一项重要内容长抓不懈, 使文明创建工作有坚强的组织保证。

为进一步搞好文明单位创建工作, 二建公司创建健全工作机构, 专门成立了以党委书记为组长的企业文明领导小组, 办公室设在党委办公室, 主要负责对日常创建工作组织、协调, 加强对文明创建工作的领导、督促和管理。各基层单位依照企业文明创建工作相关规定, 党政一把手直接负责本单位的文明创建工作。

工会主席程四柱 (左二) 与员工畅谈公司工作

近年来, 二建公司党政领导班子以创建“四好”领导班子为契机, 不断加强邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习, 全面落实科学发展观, 努力构建和谐企业, 整体塑造提升企业文明水平, 加快推进企业民主化改革步伐, 使企业决策科学化、民主化和规范化水平不断提高, 尤其是通过开展创先争优主题活动, 进一步完善和健全了党、政、工、团的工作机制, 党政交叉任职, 双向推入, 优势互补, 工作到位。党政领导班子分工合作、密切配合的关系进一步融洽, 工作作风不断改善, 领导班子为企业谋发展、为职工谋利益的良好形象在职工中得到确立和巩固, 得到全体员工的拥护和支持。

近年来, 公司党委会同行政部门积极调整公司经营战略, 大胆改革经营机制和用人机制, 积极创新工作思路。明确提出了“以深化经营力度为第一要务, 抢占市场份额, 实现规模扩张”的主导思想。认真分析市场动态, 捕捉任务信息, 与建设单位沟通协调, 努力提高经营人员整体素质和经营投标报价水平。2009年承揽任务115万平方米, 合同额达到27亿元;2010年承揽任务155万平方米, 合同额达到42亿元。同时, 明确班子成员分工, 建立了领导干部重点工程蹲点制度。确保了在施工程的质量进度。2009年企业总产值达到24亿元, 累计施工面积突破200万平方米;2010年企业总产值达到31.01亿元, 累计施工面积达到266.99万平方米。各项指标均实现了以20%的速度递增。

加强思想道德建设, 抓好创建支柱工程

二建公司文明创建工作始终坚持党的领导, 把邓小平理论和“三个代表”重要思想作为创建工作行动指南, 把以人为本的科学发展观落实到企业实际工作上, 全面构建稳定、和谐、温馨、文明的企业。

始终坚持把思想政治工作作为企业发展的助推器、凝聚人心的黏合剂、稳定人心的减震器和解决矛盾的催化剂, 按照文明创建工作的原则, 认真研究解决思想政治工作在新形势下出现的新问题, 积极探索思想政治工作的新方法和新途径, 充分发挥思想政治工作优势。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》, 并结合企业实际, 制定了相关的职业道德规范、岗位行为规范、职工守则, 坚持在企业开展文明单位的评选活动, 弘扬风尚, 营造氛围;把社会公德、职业道德、家庭美德教育和思想政治工作紧密结合起来, 采取多种形式开展了群众性的文明创建活动;在企业文化节期间举办“党在我心中”演讲比赛和书画比赛, 举办职工业余摄影比赛, 积极号召职工积极参与各类型扶贫帮困和捐赠活动, 通过各种形式和途径引导员工积极参与企业文明建设, 引导员工树立社会主义道德观、荣辱观、价值观, 大力培育和弘扬中华民族传统美德, 把职工的智慧和力量凝聚到企业发展。

2010年, 天津西站交通枢纽管理控制中心、天津站交通枢纽管理控制中心、阳光乐园、于家堡金融区等14个地块大厦近百万平方米工程集中涌现, 给施工组织带来巨大压力。面对困难与挑战, 公司党委结合开展创先争优活动, 在两级领导干部中开展了“靠前指挥带头干、攻坚克难显作为”主题实践活动。2010年全年创出市级文明工地11个, 集团级文明工地19个;3个工地被评为天津市建设工程质量安全文明施工观摩工地, 12项工程荣获“海河杯”, 3项工程荣获金奖“海河杯”, 13项工程荣获结构“海河杯”。围绕落实上级“创先争优”的部署, 党委在全体党员中开展了“在重点工程中创先争优, 在本职岗位上践行承诺”主题实践活动, 较好地发挥了党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

加强企业文化建设, 弘扬企业创新精神

企业文化是一种全新的企业管理理念, 企业文化建设是新时期企业文明创建工作的新亮点和新载体。二建公司高度重视企业文化建设对企业文明创建的影响力度和作用。企业文化建设在公司党委统一领导下, 实行党政领导共同负责, 形成了企业文化建设主管部门负责实施, 各职能部门分工落实的工作机制, 并先后制定了《企业文化建设计划》和《企业文化建设规划》, 将企业文化建设纳入到企业发展战略之中, 使企业文化建设走上规范化道路。

企业文化经过十多年的建设、推广、应用, 在制度文化、管理文化、行为文化建设等方面已经形成了一套较为完备的体系, 形成了自己的价值观、企业精神和经营理念等, 通过内强企业素质、外塑企业形象, 初步实现了企业文化与企业发展战略和谐统一, 形成了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的西站攻坚突击队的精神, 并为全体员工自觉行动, 使员工凝聚力、创造力得到更好发挥, 进而使企业发展与职工发展的和谐统一。

二建公司第三分公司领导班子接到西站工程的任务后, 考虑到西站工程是市政府重点工程, 而且该项工程不仅是一场生产的硬仗, 同时也是一项光荣的政治任务。工程完成好了后续任务跟上, 完成不好二建的信誉毁誉一旦。因此, 分公司领导班子精心组织选派了实力强的祥威项目班子, 他们在2010年圆满的完成了中国500强大企业天津祥威设备工程的施工任务, 这个项目班子作风顽强、善打硬仗。由生产副经理赵震同志亲自担任西站项目部经理。面对领导的信任和嘱托, 他们表示:绝不辜负领导的希望, 一定保质保量完成任务为二建争光。

该工程正值春节, 项目班子积极组织劳动力, 施工现场人员每天都在620人左右, 春节假期中参建人员只休息了一天半的时间就恢复了生产, 他们舍小家顾大家, 没有与亲人团聚, 而是投身到重点工程中。他们把人员分成两班制, 昼夜不停歇、吃住在现场, 每天工作十几个小时。项目经理共产党员赵震同志率先垂范、以身作则, 几天几夜不回家, 不能照看身怀六甲的妻子。副项目经理年轻的共产党员刘毅同志, 父亲生病住院做手术, 他只照顾了父亲两天就托付给家人, 立即回到了施工现场, 一心扑在工作中, 不向组织提任何要求。

在工程施工中一些实际困难也摆在项目面前。比如, 由于现场过于狭小, 仅有一条长150米, 宽5米且不能循环的土路, 时间上又不允许打成硬路面。每天混凝土车和运送钢筋、模板的车辆组超负荷使用这条生产供给生命线, 为保障线路的顺畅, 项目组派专人负责协调指挥, 确保车辆出入。又如, 在解决垂直运输的问题上, 由于现场没有装卸料具的平台、没有地方存料, 就全依靠着现场的两台塔吊24小时不停歇的吊装, 项目组分成三班制装料、卸料, 满足了施工要求。

西站工程原定于2011年6月22日竣工, 后西站指挥部又把工期提前了20多天, 要求在2011年5月底必须完工, 就给项目施工增加了难度, 项目部依据图纸的每个小项细化到每小时倒排工期, 做到有计划、有安排。项目部全体员工发扬二建的优良传统迎难而上、争分夺秒、夜以继日, 科学组织施工, 对安全、质量、成本、技术等严格把关。由于大家心往一处想, 劲往一处使, 目前西站项目地下工程全部完成, 混凝土用量10000多立方米, 钢筋用量2700多吨, 施工部位与计划工期同步。3月10日工程进入主体阶段, 计划4月10日主体完, 5月25日内墙砌砖抹灰全部完, 5月底竣工。目前, 该项目正朝着目标预定迈进, 确保按期完成。在西站项目建设过程中, 高度重视企业文化建设, 在继续发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的西站突击队精神同时, 又提出“塑造一种精神、锤炼一批人才、创建一个品牌、开拓一个市场”新的企业文化追求, 进一步锤炼丰富了企业文化内涵。

注重企业人才建设和文化建设, 关注职工群众切身利益

公司党委坚持党管干部的原则, 要求各单位党组织有意识地在重要岗位、重点工程和重大考验环境下, 培养、锻炼、考察、提拔干部, 促使一批德才兼备的中青年干部脱颖而出。目前公司班子中处级干部的平均年龄为45.27岁, 成为近几年最年轻的一届班子;近两年新聘任的中层干部中, 二级单位正职平均年龄下降到了40岁, 有19名30岁左右的青年干部走上了中层领导干部岗位和助理岗位, 有20名优秀青知担纲项目经理岗位, 为企业加快发展提供了人才保证。

公司党委注重抓好企业文化建设工作, 使企业文化建设在新形势下不断得到丰富与发展。集中总结了以苗起瑞项目部管理文化、制度文化、现场文化、精神文化、和谐文化为代表的项目文化建设经验, 并加以交流推广, 有力地促进了项目文化建设水平的提升。以职工文化节为载体, 积极开展广大干部职工喜闻乐见的文娱、体育活动, 进一步增强了干部职工队伍的向心力和归属感。党委把关注困难职工群体、增加职工收入, 作为工作的出发点和落脚点。倡导开展了两级领导干部与困难职工结成帮扶对子活动。近两年慰问特困职工104户, 受到帮扶的在职和退休职工1800人次, 发放帮扶资金23万余元;2009年以来公司在职干部职工的收入每年均以15.5%的速度递增。

坚持抓好党风廉政建设, 促进班子建设上水平