重庆市中医院以医德医风建设为重点

重庆市中医院以医德医风建设为重点（精选14篇）

重庆市中医院以医德医风建设为重点 第1篇

深 入 开 展 创 先 争 优 活 动

简 报

第 65

5期

中央创先争优活动领导小组办公室

2010年12月17日

【教育卫生等事业单位创先争优专刊】

弘扬大医精诚 争做济世良医

重庆市中医院以医德医风建设为重点

深入推进创先争优

重庆市中医院以“弘扬大医精诚，争做济世良医”为主题，以“仁和精诚扬中医文化，比学赶超做文明标兵”为载体，突出医德医风建设重点，深入推进创先争优，全面提升医疗服务水平。

以公开承诺为重点，增强医疗为民意识。始终把加强医德医风建设摆在突出位置，结合医疗卫生工作实际，举办“弘扬大医精诚，争做济世良医”主题论坛，组织反腐倡廉、招投标监督、预防职务犯罪专题讲座，开展赴监狱参观警示教育活动，教育引导医护人员树立医疗为民的意识。在此基础上，广泛开展医德医风公开承诺活动。医院领导作出“不脱离业务”、“不以权谋私”的承诺；科室医生作出“不开大处方”、“不开单提成”的承诺；采购作出“不收红包”、“不拿回扣”的承诺；收费窗口重点作出“提高效率、不排长队”的承诺；检验药房作出“消除配方计量误差”的承诺。自创先争优活动开展以来，全院党组织和党员干部共作出公开承诺1600余条。

以连带责任为手段，规范医疗诊疗行为。制定《医德医风档案管理制度》、《医德医风奖惩制度》、《医德医风考评实施方案》等制度，做到用制度管人、以制度管事。强化领导责任，院长和书记分别与副院级领导、职能部门中层干部、临床科主任和党支部书记层层签订医德医风建设责任书132份。加强岗位管理，将病人治疗、管护、服务等职能职责细化到科室和医生、护士、2 职工，探索常见病、多发病和高诊疗项目临床治疗费用的解决路径，采取适宜技术，避免过度医疗。强化责任追究，建立医德医风考核分管领导、科室主任、医护人员三级连带责任机制，把医德医风考核纳入医院综合目标，与考评、职称申报、岗位聘任、评定先进、奖金分配等直接挂钩，规范医护人员的从医行为。活动开展以来，先后有11人因开大处方、服务态度差等行为受到惩戒。

以典型榜样为力量，提高医疗服务水平。注重传承中医文化，在院内显著位置悬挂或张贴扁鹊、华佗、孙思藐、李时珍等54位历代中医名家的塑像和图片，弘扬悬壶济世、救死扶伤的传统美德，营造见贤思齐、提升素质的浓厚氛围。加强先进典型宣传，先后推出“重庆市十佳女卫生工作者”、以身试药的著名中医肿瘤专家郑卫琴，退休不退岗、85岁仍然战斗在临床一线的肾病科主任郑新，开展高难度手术的青年神经外科学术带头人罗超等典型，把他们的先进事迹编成故事在全院宣讲，用身边的典型教育感染身边的人。加大典型选树力度，开展“十佳健康卫士”、“十佳科主任护士长”评选活动，评选出先进党支部4个、优秀共产党员159人，激 3 发全院医护人员立足本职岗位“学先进、正医德、树医风”的热情和动力。

以服务群众为目标，构建和谐医患关系。拓展医疗服务领域，积极参与全市“万名专业技术人才支农支教支医行动”，下派高级职称专业技术人员12批89人次到基层医院支医，提升基层医院诊疗水平；开展以“上街义诊、上门出诊、下乡巡诊，送医送药送健康”为主要内容的“三诊三送”活动，开展义诊50余次，医治群众25000余人次，为社区居民、厂矿职工、学生举办健康知识讲座20余场次。注重构建和谐医患关系，设立病人随访办公室和投诉接待室，安排职能处室负责人每天轮流值班，及时处理门诊病人和临床工作中的问题。今年以来，医院收到病人感谢信73封、锦旗52面，随访病人15839人次，病人满意度达到98.56%；各项业务指标同比均有较大幅度增长，其中门诊人次增长10.13%，出院人次增长56.86%，病床使用率增长15.34%，实现了经济效益和社会效益双赢。

重庆市中医院以医德医风建设为重点 第2篇

以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。主要教育形式有：利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。

抓好正、反两反面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。医德医风管理

建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般2-3年轮换一次。

建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据。医德医风监督和检查

院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作； 聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议； 作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；

建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助；

建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决； 完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作；

全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。医德医风奖惩、管理责任及责任追究

设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。打骂医务人员的，医院给予委屈奖。对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的好人好事给予奖励。

对医务人员在年内多次病人问卷调查中反映集中、评价较高者，将推荐年终评选。

因服务态度、医德医风建方面的问题受到病人投诉给医院造成影响的，经查实，给予扣发奖金，并进行医德医风培训，写出保证书。职工因无故违反劳动纪律的，按规定扣科室精神文明建设考核得分基础上，职工个人按院劳动纪律管理办法进行处理。

重庆市中医院以医德医风建设为重点 第3篇

一、营造良好的医德建设环境

1. 严厉打击各种不良风气, 提高医务工作人员的自律性。

医院不良风气的存在不是一日两日就能形成的, 在广大医务人员之间已经根深蒂固。对于医务人员缺乏事业心、责任感, 工作态度不端正, 得过且过, 热衷于吃喝吹拍;只讲待遇、不讲奉献, 大事做不了、小事又不做, 缺乏大局意识和服务意识;迟到、早退、脱岗、睡岗;收取红包、接收药品回扣等不良风气绝对不能小惩小处, 一经发现立刻给予通报批评, 并处以罚款, 性质恶劣者通报上级处理, 并处以较高的罚款, 一定要让不良风气走出医院。为医务工作者塑造一个良好的工作环境。同时, 要加强自身学习, 不断提高修养, 树立正确的人生观、价值观。要抗得住诱惑, 坚持自重、自省、自警、自励。

2. 同事之间相互监督, 建设“无红包”医院。

医德医风建设必须从每一个医务工作人员抓起, 要求医务工作人员之间相互监督, 一经发现有收取红包、收取药品回扣、要求病人请吃饭等影响医务人员形象的恶劣行为立即上报, 对上报人员做出严肃处理, 对上报者进行表扬, 并增加月奖金。加强医院的精神文明、医德医风建设, 建设一支让党和政府放心, 让人民群众满意的高素质的医疗队伍, 争创“无红包”医院。

二、完善医院规章制度

1. 建立完善医德医风考评制度。

成立一个专门的考核小组, 建立明确的考核制度, 每月进行两次考核。针对医务人员的服务意识、医疗水平、积极性、自律性, 对医院规章制度的遵守等情况进行考核, 建立医德医风考评档案, 将医务人员的医德医风情况考核记录在册, 作为年终奖金、职称评选的标准, 以达到激励大家学习医德医风, 加强医院医德医风教育的目的。

2. 建立完善监督投诉机制。

建立监督制度, 接受人民群众监督, 把医院监督和群众举报投诉监督相结合。采取广大群众意见, 设立举报箱、举报电话、群众不记名信件等监督方式。设立投诉理赔机构, 门诊设立总值班制度, 把人民群众的意见集中进行梳理, 针对存在的问题, 制定相应的措施, 及时进行整改, 对违纪的人和事, 按情节轻重处理。

三、加强医德教育力度

1. 开展医德教育课。

课堂教育是医德医风教育的重要方式, 由医院培训医德医风教育讲师, 利用节假日等空闲时间组织医德教育课程, 作为全面培养医务道德素质, 精神文明的方式, 提高医务人员的精神修养。帮助他们树立正确的人生观、价值观、方法论, 能够正确看待医务工作, 全心全意为人民服务, 是医德医风建设融入医院文化建设。

2. 开展案例教育。

对在职医务人员进行医德教育应采用案例式教育方法, 这既能使医务工作者从日常的医疗工作中抽象出医德普遍存在的涵义, 又能从一些耳闻目睹的案例中体会出恪守医德的重要。坚持正面教育, 发挥榜样的力量, 用正确的舆论来指导, 用高尚的道德精神来塑造, 让他们自觉抵制不良风气的影响。利用反面教材可以提高我们辨别是非的能力, 针对医疗工作中的不良现象、医疗事故从法律的角度来分析问题。

四、加强统一领导

医德医风能不能搞好, 关键在于各级党政领导干部, 特别是医院的主要党政领导, 能不能高度重视医德医风建设, 将其纳入医院发展计划。矢志不渝的坚持贯彻落实邓小平理论、三个代表重要思想、社会主义荣辱观, 建设社会主义精神文明。

五、利用网络技术

医院要充分利用网络的及时性、便利性的特点, 主动出击, 占领网络医德教育的阵地。医院可以设立德育网站, 发布各种医德教育信息, 组织网上教学和案例讨论, 让学生进行“交互式”的学习, 充分发挥医务人员的德育主动性, 培养他们对现实医德问题的分析、判断能力。

六、建立完善法律法规

重庆市中医院以医德医风建设为重点 第4篇

【关键词】医德医风；思想政治工作；实践途径

医德医风建设不仅是医院思想政治工作的重要组成部分，更对医院思想政治工作具有极大的促进作用。因而，新时期医院思想政治工作的开展应以医德医风建设为着眼点。

1.思想政治工作对医德医风建设有思想导向的作用

医院思想政治工作的对象是人，是人的思想，因而，思想政治工作在转变人的观念上发挥着举足轻重的作用。医德医风，作为卫生系统的职业道德，是反映医院精神风貌的一个窗口，要求医务人员清楚地认识医务工作的性质，认识到救死扶伤是医务工作者的天职，是一种自觉，是一种责任感和使命感。医院思想政治工作的目标就是使医务工作者从思想上认识到自身职责的意义，从而把良好的医德医风融入自己的血液，成为自身最基本的职业素质。所以说，医院思想政治工作能从思想上真正教育和培养广大医务工作者，从而为医德医风的建设提供思想导向的作用。

2.医德医风建设是思想政治工作题中应有之义

在医院，思想政治工作的具体对象是广大的医务人员，其目标是教育他们，提高思想觉悟，帮助他们不断提高认识和改造世界的能力。医德医风建设则是对医务人员进行有目的、有组织、有计划地施行系统影响，使他们形成一定的道德品质，从而提高医务人员的整体道德水平。

作为一种职业道德教育，医德医风建设是思想政治工作的重要组成部分。把医务人员的思想政治工作落实到医德教育上，教育医务人员树立良好的职业道德和全心全意为人民服务的思想，思想政治工作就达到了目的。因此，注重对医务人员的医德医风教育，提高医务人员医德素质，树立“以病人为中心”的服务思想，是医院思想政治工作者义不容辞的责任，也是医院思想政治工作题中应有之义。我院的思想政治工作坚持“三个到位”，一是领导到位；院领导高度重视思想政治工作，每次主题活动，党政一把手亲自带队，榜样作用在前。二是组织到位；充分考虑临床医护人员倒班的特点，每次活动分批次进行，保证人人参加主题教育活动。三是教育到位；结合实际开展思想政治教育，一次教育一个主题，一次教育一次收获，潜移默化，循序渐进，从而进一步提高员工队伍的思想素质。

3.通过加强医德医风建设推动医院思想政治工作的实践途径

（1）加强各种形式的教育和学习，强化思想引导作用。良好的医德医风靠高素质的医护人员来体现，而高素质的医护人员靠长时间的教育培养。通过组织医务人员对医德伦理、医德规范和医院规章制度的学习，提高医务人员的思想道德素质和职业道德水平。同时，通过学习全国各地和本系统单位的先进党员、优秀医护人员的事迹，发挥先进典型的标杆示范作用，使广大医务人员受到良好医德医风的感染和熏陶，从而统一思想，提高认识，不断提高医德医风建设的自觉性。

（2）发挥医院文化功能，对职工进行潜而默化的教育。医院文化是医院在长期发展过程中，把组织内部全体成员结合在一起的行为方式，是自觉优化形式的理想信念、价值观念和道德规范。

医德医风建设与医院文化建设相互相成、密不可分，医院文化建设的过程在某种程度上就是医德医风建设的过程，医院文化所积淀和倡导的价值观念很大程度上就是良好医德医风的体现。医院文化能唤起每一个医务人员对医院的归属感、认同感和自豪感，从而把员工的思想和行动统一到医院发展目标上来，从而增强道德的约束力和感召力，而这正是医德医风建设的关键所在。

（3）发挥制度约束作用，规范员工医疗行为。俗话说“没有规矩，不成方圆”，健全、完善的规章制度，对于规范医务人员的言行，促进医德医风的改善起到不可替代的作用。通过建立健全院务公开制度，把办事程序、服务项目、收费标准、医德医风要求等公诸于众，使医务人员的医疗行为置于社会和群众的监督之下；通过建立健全岗位考核制度，完善医务人员医德医风量化考核的办法和标准，使医务人员的医疗行为做到有章可循，从而在制度上规范医务人员的执业行为；通过建立健全医德奖惩制度，把医德医风问题和医德医风考评与科室达标、个人晋升、资金分配等切身利益挂钩，对收受回扣、索要红包、开大处方的行为坚决予以严肃处理。通过制定医德医风的规章制度，坚持用制度管住人、管好人，使医德医风建设逐步走上制度化、规范化和经常化的轨道。

（4）建立医德医风监督机制，发挥舆论监督作用。由于医务人员个体素质和医德修养上不可能都处在一个水平上，有的能主动遵守医德规范，有的却缺少自觉性，开展医德医风监督可以起到有效地防范作用。

建立单位内部、上级主管部门、患者和服务对象、退休人员、社会监督员及新闻媒体“六位一体”的监督队伍，构筑全方位、多层面、社会化的内外监督体系。通过成立单位内部的医德医风监督组，上级主管部门的定期考核、畅通患者投诉处理机制、聘请社会监督员、开展行风评议活动等形式使医务人员的医疗行为高度透明地置于公众的眼皮底下，从而发挥舆论监督的作用。

（5）建立医德评价考核体系，促进行风的根本转变。医院思想政治工作在工作内容要与医德评价紧密结合，要完善医德评价标准和方法，根据标准和原则，对医务人员或医疗卫生部门的行为和活动进行医德评判，促使员工将树立优良的行业作风转变为自觉的行动。通过成立医德医风考评组织，制订和完善医德医风考评办法，建立医德医风考核档案和将医德考评结果与奖惩挂钩等方式对医务人员的医疗行为进行全面、综合的评价，对于那些合乎道德的医疗行为给予肯定和支持，形成一种鼓励的精神力量，促使医务人员养成良好的道德品质；对那些不道德的行为进行批判和抵制，形成一种舆论，以制止不良行为的发生，从而促进行风的根本转变。

4.结论

思想政治工作说到底，是做人的思想转化工作，使人们掌握正确的立场、观点和方法，不断提高认识世界和改造世界的能力，这是一个不断启发、引导、教育、鼓舞和激励的过程。思想政治工作要做到以人为本，要重视讲究方式方法，重视解决实际问题，应当如春风化雨般沁人肺腑，像润物无声般潜移默化，只有暖人心，才能稳人心，得人心。俗话说“一把钥匙开一把锁”，我们在开展思想政治工作时，除了注重解决群众中带普遍性的思想问题外，还特别关注和重视对弱势群体的帮助，做到“三不”。 如对问题较多的员工不嫌弃，鼓励向前看；对身体较差的员工不排斥，因人而宜妥善安排；对困难较多的员工不忘记，逢年过节送温暖。我们诚心诚意为群众排忧解难，说实话，做实事，把思想政治工作由“虚”变为“实”使群众真正感受到思想政治工作的作用。我们不能把政治教育单纯看成是医院党政一把手的事情，要充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，在教育安排上，要坚持医疗服务开展到哪里，思想教育就跟进到哪里，始终围绕医疗服务这个中心，做到三五分钟不嫌短，三五句话不嫌少，把老百姓的心思吃个透，把思想教育与医疗行政工作紧紧地捆在一起，形成思想政治工作促医疗发展，医疗工作发展带动思想政治工作的落实的可喜局面。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们坚信，只要我们坚持发展不动摇，我们的明天就会更加美好。 [科]

【参考文献】

谈基层医院医德医风建设 第5篇

摘要： 医院优良的医德医风及在当地相对先进的医疗水平，是中小医院参与市场竞争的根本优势。本文从人民群众普遍关心的热点、难点问题切入,以自己所在的医院为例，阐述了中小医院如何开展医德医风建设活动,积极参与市场竞争,实现可持续发展。关键词： 基层医院 医德医风

随着市场经济的建立和发展,医院在市场竞争中正面临着比以往更多、更复杂的矛盾和社会问题。人们的价值观念已从人类中心主义观念转变为生态价值观[1]。构建和谐的医患关系既是学习实践科学发展观构建和谐社会的需要,也是医院建设发展适应市场的需要。而其中的医德医风建设对医院在残酷的医疗市场竞争中树立良好品牌具有不可估量的作用。想在竞争激烈的市场经济大潮中永立潮头,医德医风建设必须作为医院的一项重要任务来抓[2]。笔者所在的医院坚持以病人为中心，通过抓医德医风建设，从而深化思想教育，完善规章制度，创新服务举措，使医疗服务质量稳步提高、医患关系更为和谐，促进了医院快速发展并迅速占领当地市场。

一、抓好制度建设。实践证明，要端正行风、树立新风，关键要有一套周密健全、行之有效的制度。而抓管理、抓职工队伍建设是提高整体服务水平的唯一渠道。医院院长、管理部门、每一个科室、每一个医护人员都要负起相应的责任，建立一级对一级负责的责任体系，使人人肩上有担子，身上有压力。

重点要抓好工作纪律，用制度来管人管事，彻底解决部分职工疏于管理、放任自由、纪律松散，不上班、不出勤、不到岗的现象。我们推行医德医风考评制度，将医德医风作为医务人员考核、晋升和奖惩的重要依据。同时，我们进一步完善考核分配办法，积极探索科学合理的考核机制和分配机制，充分调动广大医护人员的工作积极性和自觉性。除此之外，为消除医护人员在处理无钱或无家属的紧急抢救病人时的顾虑，我们还制定了《无钱或无家属患者紧急抢救管理办法》，以院内规章制度的方式尽可能解除一线医护人员的后顾之忧。

二、抓好社会监督。只有把社会各界群众发动起来监督行风，才能使我们及时发现和解决医德医风建设中存在的问题，同时也增强人民大众对我们工作的理解，共创和谐医患关系。我院为每一个科室及医务人员建立医德医风勤廉卡，把姓名、职务、监督电话正式公开，同时在社会各界聘请了一批医德医风监督员，采取各种方式广泛收集各界对我院各项工作的意见，及时纠正存在的各类问题，特别是医德医风方面的问题。

三、抓好思想教育和业务学习。提高医护人员的基本素质是抓好医德医风建设的基础。我院广泛开展“社会主义荣辱观”教育，引导医护人员树立以救死扶伤为荣、以玩忽职守为耻，以为病人解忧为荣、以违背医德为耻，以钻研业务为荣、以不学无术为耻，以热情服务为荣、以贪拿卡要为耻，以合理收费为荣、以虚高价目为耻，让每一名医护人员铭记“自重、慎独”，用良好的职业规范约束自己。同时抓好全院的业务学习和技能培训，采取“走出去”、“请进来”的办法，组织广大医护人员学理论、钻技术、比服务，让知识闪光，从而建立起了一支业务过硬的医疗团队。

医院医德医风建设工作汇报 第6篇

加强医德医风建设提高医院服务质量——农垦分局中心医院近年来，我院领导十分重视职业道德建设，带领全体职工贯彻江总书记“三个代表”的讲话精神，狠抓医德医风及两个文明的教育，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道，使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，获得社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。

一、提高认识，加强制度建设，完善监督约束机制领导班子认识到，行风建设是医院内涵建设的重要一环，加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。作为社会主义精神文明窗口单位的医院，对人民群众的健康负有重大责任，只有牢固树立强烈的社会责任感和社会主义人道主义精神，全心全意为病人服务，才无愧于“白衣天使”这个光荣称号。加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。特别是在卫生改革深入发展，市场经济的大环境中，只有加强医德医风建设，才能提高医疗护理质量，提高服务质量，改善就医环境，取信于民，医院才有生存发展的空间。我们利用全院大会、科室会议、宣传栏等一切机会，经常讲、反复宣传教育，使我们的同志都认识到行风建设的重要性，把全体医护人员统一到这个认识上来，始终把这一认识贯彻到医疗实践中去。行风建设，组织、领导是关键。医院实行了行风建设责任制，健全一套完整的行风建设领导机构。科室由科领导亲自抓。形成有效的工作网络。并有职业道德建设监控网络，由医务、护理、院办等各机关科室组成。经常检查、监督并处理群众的来访投诉。院长与全院职工签订《文明行医责任书》，制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》，人手一册。采取明查暗访，定期质量考核，电话查岗，征求病人意见等方法，全部进行量化打分。考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩；与评比先进挂钩。建立了全院职工“医德医风档案”，每年对医务人员一次考核分析并及时通报。新领导班子成立以来在建立和监督的内容与措施上得到不断地完善和规范。赋予监督员实施监督的权利，建立畅通的联系渠道，定期召开座谈会，听取监督员所反映的各层面群众的意见，召开病人公休会征询住院病人及其家属意见，作为改进工作的一面镜子，并坚持把院外监督制度归入医院管理的重要内容。同时设立投诉电话，医德医风意见箱、举报箱等，接受来自各方面的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。我们分析了病人投诉中不满意的内容，这里有主观的原因，也有客观的原因。所以我院领导在院里挑选素质好，有一定沟通艺术的护士，接受礼仪和业务知识培训，患者可以随时查帐。使问题得到很好解决，患者对这一问题的投诉明显减少。

二、开展政治思想教育工作加强行风廉政建设持之以恒地开展政治思想教育工作是做好行风廉政建设工作的前提和基础，也是保证职业道德建设工作的关键。我们按照上级部署，组织全院职工参加“讲学习、讲政治、讲正气”活动，学习江总书记“三个代表”的重要讲话，使全体医务人员提高了认识，自觉在医疗工作中规范个人的言行。

医院医德医风建设实施方案 第7篇

为认真开展好争创“廉医、诚信、为民”医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根据豫卫发[]36号、商卫医[]42号文件精神，现将我院开展《争创“廉医、诚信、为民”医院》活动的实施方案通知给你们，请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行。

（一）建立组织，加强领导

争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院科室改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。（成员名单见附件）

（二）内容要求

1、廉洁行医

（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。（监察科）

（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。（药械科）（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照《河南省医疗价格（试行）》标准，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（财务科）

（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。（质审科、监察科）

（5）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率100%。（监察科）

2、诚信服务

（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100%，举报奖励兑现率100%。（监察科）

（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100%；住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100%。（药械科、护理部）

（3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率100%，全年无2级以上医疗事故。（医政科）

（4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品集中采购率100%（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100%，药品收入占医院医药收入45%以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率100%。（药械科）

（5）建立药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售（前10位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立即纠正；同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。（医政科、药械科、财务科）

3、一心为民

（1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住院环境要整洁、舒适、幽静。医院户外康复活动场地整洁优美、四季常青；病房卫生无异味，24小时供应开水，推行住院病人配餐制。后勤服务规范化，做到管理员每天查房一次，科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。实行三下三送、被服工作按要求进行清洗、消毒、缝补、干燥、按要求折叠发送，切实做到为临床一线服务。（后勤科）

（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。（监察科）（3）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95%以上。认真做好社区医疗、保健、服务工作，广结医疗服务网络，三下乡活动一月一次。（医政科、社区科）（4）坚持病人选择医生制度；对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌症等特殊疾患者酌情）。（医政科、护理部）

（5）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三先一后”服务（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救病人率100%。东西两院明确划分机动车和人力车停车位，实行门诊、病区巡视制度，维持正常的医疗秩序，确保“门前三包”。（门诊办、保卫科）（6）建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家属座谈会，听取各方面的意见，对正确意见的采用率100%，医疗服务综合满意度95%以上。（监察科、护理部）

（三）制定方案，落实责任

各科室要组织人员认真学习河南省卫生厅制定的《实施方案》围绕“廉洁行医，诚信服务，一心为民”12字方针和16项具体要求，并结合目前正在开展的纠风专项治理工作情况，认真制定内容具体，操作性强，切合实际的实施细则和方案，明确争创活动目标任务，责任到人。（各科室实施细则和方案于30日以前报争创活动办公室）

（四）认真组织，搞好自评

各科室按照要求和各自的实施细则和方案，在达到“三无科室（无红包、回扣、提成）”的基础上，医院和各科室要按照《河南省卫生厅“廉医、诚信、为民”医院考评细则》进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，报院争创领导小组评审，使争创活动切实有效地开展下去。

（五）营造声势，加强督查

要采取不同形式，掀起争创活动高潮。东西门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传标语、条幅；医院办公室要围绕争创内容制作电视短片，利用院简报，各新闻媒介，报刊杂志，大力宣传开展争创活动的新举措，新成效和新出现的先进典型；各科室要利用板报、墙报宣传活动的内容，采取的措施，涌现出的好人好事。在全院形成崇尚先进，学习先进，争创先进的良好氛围。

医院领导小组对争创活动开展情况认真进行督查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院给予通报批评。

（六）表彰授牌

院争创活动领导小组，根据各科争创活动开展情况及自评报告，认真进行考评，将达标科室报院党政联合办公会审批，最后分别授予“廉医、诚信、为民”科室。

（七）时间安排

争创活动从10月份开始，立即召开职工大会，宣传、学习、动员，制定细则方案阶段10月底完成；11月、12月份具体实施开展阶段；1月份为自评报告阶段；2月份为医院考评奖罚阶段；3月份为医院总结上报阶段。

各科室在院争创活动领导小组的领导下，要认真组织开展争创“廉医、诚信、为民”医院活动，在活动中要注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。通过争创活动的开展达到促进医院服务意识的增强，服务质量明显提高，人民群众满意度明显提高的目的，把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。使我院力争获得市级或省级“廉医、诚信、为民”医院称号。附：

医院争创活动领导小组人员名单 组 长： 常务副组长： 副 组 长： 办公室成员如下：

加强医德医风建设促进医院发展 第8篇

二医德医风是医务人员工作的标杆和准则

医德医风是衡量医务人员标准的依据, 也是对医务人员进行思想教育的重要内容之一。医德医风是一门学科, 称为“医德医风”学, 涵盖的内容较多, 其中医德医风的体系规范是广大医务人员必须认真学习和严格遵守的金标准。国家卫生行政部门制定的医德规范包括以下7项内容: (1) 救死扶伤, 实行社会主义的人道主义, 时刻为病人着想, 千方百计为病人解除病痛; (2) 尊重病人的人格与权利, 对待病人, 不分民族、性别、职业、地位财产状况, 都应一视同仁; (3) 文明礼貌服务、举止端庄、语言文明、态度和蔼, 同情、关心和体贴病人; (4) 廉洁奉公, 自觉遵纪守法, 不以医谋私; (5) 为病人保守医密, 实行保护性医疗, 不泄漏病人隐私与秘密; (6) 互学互尊, 团结协作, 正确处理同行同事间的关系; (7) 严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精, 不断更新知识、提高技术水平。为此, 广大医务人员要把医德规范的内容与实际工作相结合, 把医德医风作为日常工作中的标杆和准则, 才能更好地为患者提供方便、快捷、高水平的医疗健康服务, 才能成为一名受患者尊重、爱戴、合格的医务人员, 这样医院就形成了良好的医德医风环境, 有了好的医德医风环境, 医院就会有更大的发展。

三医德医风现状和实际工作中存在的问题

随着我国改革开放的不断发展, 人民生活水平不断提高, 受市场经济负面效应的影响, 滋生了一些不良的社会现象, 少数医务人员放松了政治学习, 一切为患者服务的观念变得有些淡薄, 出现了重经济、轻服务的现象。如:个人主义、拜金主义和奢靡的生活方式等, 这些消极因素也渗透到了医务人员队伍中, 部分医务人员受到了影响, 行为上出现了偏差, 背弃了医德医风规范标准, 为医疗队伍带来了负面影响, 出现了“收红包、吃回扣”的坏现象, 从而产生了老百姓“看病难、看病贵”及医患关系紧张等一系列问题, 严重损坏了白医天使的形象, 辱没了医务人员“救死扶伤, 治病救人”的光荣使命, 导致局部医德滑坡。目前存在的不良现象有以下几点:

1. 片面追求经济效益。

少数医院和医务人员在经济利益的驱动下, 片面追求经济效益, 不是把提高医疗质量和医疗技术水平放在首位, 而是把追求经济利益作为工作目标, 极大地损害了患者的利益。如个别医院为了多赚钱、多获利, 给临床和医技科室下达经济指标, 要求必须完成任务, 否则科室人员奖金就会受到影响。一些科室为了完成任务, 就开始不设普通门诊, 让患者做些与疾病无关的检查;为了多收住院病人, 刻意降低收住院病人的标准, 能顺产的倾向于剖宫产, 可以保守治疗的疾病倾向于手术治疗, 不执行物价部门制定的收费标准, 故意提高诊疗价格等。这些做法, 不但加重了患者的就医负担, 还造成了极大的医疗资源浪费。

2. 少数医务人员做不到廉洁行医, 缺乏职业道德。

少数医务人员在实际工作中, 不能严格执行国家卫生行政部门制定的医德医风准则和医德规范, 受社会奢靡之风的影响, 只讲个人收入, 不顾患者的利益, 见利忘义, 把自己拥有的医疗技术当做商品来销售, 认为可以通过医患关系进行“医术”与“金钱”的交换, 根据个人所得利益去处理患者在诊疗过程中出现的问题, 不顾及白衣天使的形象, 吃请收礼, 收受患者送给的红包, 开大处方及贵重药品, 小病当做大病治, 与医药代表私下达成协议, 从给患者开出的药品中提取高额回扣, 中饱私囊, 造成了极其恶劣的社会影响, 群众对此意见很大。

3. 责任心不强, 与患者沟通不到位。

少数医务工作者医术不精, 事业心和责任心不强, 只满足于一般工作的应付, 上班无精打采, 给患者看病时马马虎虎, 对患者非常冷漠, 态度生硬, 不愿意和患者进行有效沟通, 甚至造成了误诊, 酿成了医疗事故, 产生了医疗纠纷;有的治疗不当, 给患者留下了后遗症, 带来了永久的痛苦, 给患者的生活和工作带来了很大的困难;有的危重病人因抢救不及时, 失去了宝贵的生命;有的护理人员在工作中不认真履行护理职责, 不坚持“三查、七对”, 对患者护理不到位, 给患者发错药、打错针、输错液的现象也有发生。这些医务人员的做法, 失去了患者对他们的信任, 大大伤害了医务人员与患者之间的感情, 损害了医院的形象。

四建设高尚的医德医风, 促进医院发展

加强医德医风建设不仅是医疗卫生行业作风建设的问题, 也是社会主义精神文明建设的基础工程, 是医院管理的重点工作之一, 也是医院思想政治工作的重中之重, 一定要引起医院领导和医务人员的高度重视。

1. 要以党的群众路线教育实践活动为契机, 加强对广大医务人员的思想教育及职业道德教育, 要求其认真剖析自己, 查找自身存在的问题, 纠正自身存在的不足, 转变工作作风, 甘于奉献, 树立正确的人生观、价值观、利益观, 认识到自已的神圣职责和光荣使命, 严格遵守医德医风原则和医德规范, 自觉抵御腐败思想的侵蚀。

2. 弘扬正气, 树立典型。

在医务人员中大力宣传“大医精神”及先进典型, 牢记“医乃仁术”的神圣使命, 营造良好的执业氛围;加强专业技术的学习, 不断提高医疗水平, 搭建多层次、多形式的医疗技术交流、学习平台, 掌握精湛的职业技能, 养成高尚的职业作风, 增强责任心, 更好地为患者服务。

3. 加强法制教育, 普及法律知识, 让广大医务人员清楚地认识到“是与非”及“罪与非罪”的界限, 做到廉洁行医;医务人员要理解疾病给患者带来的痛苦, 对患者要进行心灵的安慰和无微不至的关怀, 多与患者进行有效沟通, 让患者了解自己的病情, 明白治疗程序, 希望患者理解医务人员在对其治疗过程中所承担的责任和风险, 做到医患互相理解, 避免医疗事故和医疗纠纷的发生。

浅谈医院医德医风建设 第9篇

文献标识码B

文章编号1009－6019－(2010)－07－02

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱，在社会主义市场经济条件下，医院的医德医风建设作为塑造医务人员品质和灵魂的活动，是医院管理的主要工作之一。而且医务工作者的职业道德与人的生命息息相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。目前，发生在医疗卫生行业的种种不正之风，已引起了全社会的关注，成为人们的热点话题。近年来卫生事业面临市场经济的竞争和挑战，医务工作者的世界观、人生观、价值观发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验。在市场经济条件下，面对新形势，如何加强医德医风建设，是摆在医院管理者和广大医务人员面前的重大课题。

1充分肯定医德医风建设的成果

救死扶伤是医务工作者的天职，广大医务工作者坚守职业道德，牢记为人民服务的宗旨，充分发扬白求恩精神，以病人为中心，爱岗敬业，无私奉献，为了人民的健康忘我地工作，普遍受到患者的尊重和爱戴。而且多年来，各级医院坚持把加强医德医风建设作为加强医院精神文明建设的重要内容，着力加强行风建设，取得了较好的成效。

2医德医风存在的主要问题

2.1与经济挂钩的负面影响导致服务意识淡化一些医院特别是基层医院在财政补助不到位的情况下根据科室的实际情况制定了各种经济指标，直接与每个人的工资、奖金挂钩，同时也是评先评优、职称晋升晋级、年终考核的标准。由此出现医疗保障的供求矛盾，医患关系受到影响，一些医务人员在工作中出现傲慢、冷漠，对患者不能一视同仁。以上不良风气既降低了医院的诚信度，又制约了医院的发展，既玷污医务人员白衣天使的形象，又损害患者的利益，同时还污染社会的风气，不同程度地扰乱正常的医疗秩序，腐蚀部分医务人员的灵魂，损害卫生行业的整体形象。

2.2过度追求经济利益

随着社会主义市场经济的发展及周围大环境的影响，医务人员的经济利益观念普遍有所增强，个别医务人员凭借自身的特殊职业，以“对患者负责”为由开大处方、捞回扣，少数医务人员收受“红包”、接受吃请，公开或暗示收受和索要患者的钱物。尤其是近年来，一些医药生产、经销商纷纷涌入医院、以“开单费”、“临床促销费”、“宣传费”等不正当竞争手段推销药品。一些医生从处方中收取药品经销商的回扣，甚至出现科室和医生直接卖药，从患者身上谋取利益，拿介绍费或好处费，片面追求经济效益，既损害患者利益，又破坏医院形象。

3面对医德医风存在的问题.在市场经济条件下，加强医德医风建设应做好以下几个工作

3.1要领导重视，制度健全。医院主要领导要对医德医风建设负总责，分管领导抓具体。从方案的制定、实施措施到检查督促等全方位地抓好落实，整个领导班子要齐抓共管形成合力。把思想政治、医德医风、服务态度等列为医院综合目标管理责任制的重要内容。建立个人医德医风档案，将其与评先、聘用等挂钩。

3.2要经常性开展医德教育，不断提高医德水平，这是加强医德医风建设的重要环节。宣传社会主义的医德规范，加强医德修养；宣传医疗工作应以社会效益为最高标准。正确处理社会效益与经济效益的关系；宣传医疗卫生单位是精神文明的窗口之一，是履行救死扶伤、实行革命人道主义的神圣职责，明确医院医德医风建设的好坏关系到民生问题；大力宣传医德好、医风正的好人好事，树立典型，弘扬正气。在教育形式上要分层次、多样化，如召开座谈会，举办医德知识培训班、医德演讲会、医德知识测验与竞赛等。

3.3把医德医风建设同党风廉政建设相结合，同学习实践科学发展观活动及“创先争优”活动相结合，对党员和干部加强考核，特别要把医德医风和廉政自律作为主要内容之一，将他们的言行置于群众的监督之下。

医院医德医风建设工作总结 第10篇

一、加强医德医风教育，提高职业道德水平

针对医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方面，其生理表现、人文特征、希望需求等各方面都存在明显不同，加之医院职工初到一起工作，服务理念、服务方式各不相同，加强全员职工医德医风教育，提高道德水平，是做好医德医风工作的重要环节和基础条件。

一是我们用近一个月时间，组织全院职工认真学习讨论制定了《员工行为规范》，《员工服务规范》，通过学习讨论，使全院职工从思想上坚定了服务理念;从行动上实践一切为了患者，为了患者一切的你发我诺言。

二是利用典型教育。激发全院职工服务热情。我们抓住妇产科护士朱秀明爱岗敬业、勤奋工作，患者随叫随到，耐心热情，身手患者好评的典型进行大张旗鼓的宣传教育，在全院首次进行通报嘉奖。在全院职工中产生了强烈的反响，有力的推动了全院职工职业道德建设工作的开展。

二、开展专项治理，推动医德医风建设

201x年8月22日，医院召开了“创无红包医院”专题大会，徐贵清院长在动员报告中就医院的行风建设情况和医院管理现状进行了骚扰的解剖和分析，严肃指出，医生收受患者红包是我们医院的一颗毒瘤，严重败坏了医院名誉，损害医患关系，必须坚决予以铲除。会上，医院做出了对收受红包的3000元罚款并立即下岗、对举报者给予3000院奖励的决定，使全院工作受到了极大教育，引起了患者、家属以及社会各界的高度赞扬和叫好。经过二个多月的专项治理，有效制止了收受红包的苗头，收到了良好效果。

三、实行“一岗双责”，人人注重医德医风建设

医院在加强医德医风建设工作中。始终把调动职工积极性放在重要位置，建立“一岗双责”，强调各科室、各部门、各位员工在做好本职工作的同时，都要加强医德医风建设，并把职工医德医风建设贯穿于各项工作之中，作为晋级、使用、评先的否决条件。使全院职工注重从自身做起，人人加强医德医风建设。

四、强化机制建设

一是建立健全以院长为首的医德医风建设领导机制，使医德医风建设有组织有领导扎实进行;二是不断完善各项规章制度，对违反规定、造成一定影响者，及时做出处理，决不手软，姑息迁就;三是建立医德医风奖惩机制，实行医德医风一票否决制，增强了为人民服务的强烈意识。

五、培养医院文化

一是我们突出和谐理念，注重在实际工作中，引导教育职工养成谦和习惯，逐渐形成和谐氛围。

二是抓住重大节日组织全员职工开展多姿多彩的职工文艺活动。用自身的医院文化陶冶职工情操，鼓舞医院工作奋发有为，勤奋工作。

重庆市中医院以医德医风建设为重点 第11篇

医德医风行业作风建设工作汇报

为认真开展医德医风行业作风建设，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为全县妇女儿童服务，为人民健康服务。我们做了大量的工作，收到了较好的效果。现将我院开展医德医风行业作风建设工作做简要汇报：

一、建立组织，加强领导

2008年，由于人事变动和加强医德医风行业作风建设工作的领导，调整了院医德医风行业作风建设工作领导小组，由院长任组长，党支部书记、工会主席任副组长，各科室领导为成员，制定了加强医德医风行业作风建设工作实施方案并严格按实施方案组织实施。特别从2009年起，以开展保持共产党员先进性教育活动，促进医院行风工作再上新台阶，同时以我院创建二级保健院为契机，组织干部职工从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想。各科室在领导体制上“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，为保证全院医德医风行业作风建设和争创活动的顺利实施提供了组织保障。我院由政风行风民主评议和医德医风建设领导小组总体布置，检查监督，具体安排，组织实施，开展了以下工作。

二、加强医德医风行业作风建设和廉政建设及纠风工作同步进行

1、廉洁从政行医方面

(2)坚持医疗服务收费项目、药品价格公示；住院患者费用一日清单规范，送交患者。

(3)严格医院管理，没有超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率100%。

(4)建立了药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售(前10位)和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立即纠正。

3、一心为民

(1)医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住院环境整洁、舒适、幽静。病房卫生无异味，24小时供应开水。后勤服务规范化，做到分管领导每周查房一次，科领导每两天查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。被服工作按要求进行清洗、消毒、干燥、按要求折叠发送，切实做到为临床一线服务。

(2)医务人员接待患者着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，没有话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。无与患者争吵，工作人员争吵等现象发生。院方规定，职工之间、工作人员与服务对象在工作场所发生争论，无论服务对象是否有错，工作人员都要受到处罚，工作人员之间发生争吵，双方都将受到处罚。

(3)坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95%以上。

(4)坚持病人选择医生制度；对患者用药，做化验、检查和医

四、认真组织，搞好自评

各科室按照要求和实施细则和方案，在达到“三无科室(无红包、回扣、提成)”的基础上，医院和各科室按照医德医风行业作风建设工作考评细则》进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，结合一讲二评三公示进行领导点评。

院领导小组对加强医德医风行业作风建设工作对开展情况认真进行督查验收。对科室领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院给予通报批评。

根据各科活动开展情况及自评报告，认真进行考评，并将考评结果与科室综合目标考评作为先进科室、先进个人评选、年度考核评优的重要条件。每年11月份为自评报告阶段；12月份为考评奖罚、总结阶段；

我院开展加强医德医风行业作风建设工作活动中注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。达到促进医院服务意识的增强，服务质量明显提高，人民群众满意度明显提高的目的，把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。

县医院医德医风建设实施方案 第12篇

一、指导思想和工作目标

以维护群众根本利益为目的，紧密结合市开展医德医风医术专项整执行动要求，以开展“三好一满意”活动为工作主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以治理医药购销商业贿、收受“红包”、开单提成、乱收费为重点，以完善制度、规范管理、提高效率为目的，进一步加强行业作风建设，促进医德医风医术根本转变，逐步解决看病难、看病贵等突出问题，构建和谐的医患关系。

二、活动主要内容

1、强化医德医风教育。加强以病人为中心的宗旨教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚;加强职业道德、职业技能教育，增强我院医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性;增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能;有针对性的开展警示教育，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线1

2、严格规范守法。必须遵守法律法规，执行诊疗指南、操作规范要求。规范诊疗行为，严格卫生，监督落实执行30条不准禁令。

3、加强医疗质量管理。活动开展，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度和技术操作规范，完善医疗纠纷事故责任追究机制。

4、严厉打击行业不正之风。继续深入开展医药购销领域商业贿专项治理工作，进一步贯彻落实抵制商业贿长效机制。加强职工的思想、职业道德和荣辱观、人生观、价值观教育，树立正确的价值观、利益观、遵纪守法、廉洁自律、自觉抵制商业贿，增强拒腐防变能力。把治理医药购销领域商业贿专项工作与行业纠风工作紧密结合，与规范医院管理紧密结合，与建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐体系紧密结合，建立健全防治医药购销领域商业贿的长效机制。

5、进一步推进医德医风考评机制。

(1)狠抓医德医风考评

一是将医德医风考评纳入我社区中心目标管理内容，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，一年为一个考评周期，每年度进行一次考评。

二是将医务人员的医德医风考评实行等级制度，根据考评情况，将考评分为优秀、良好、一般、较差四个档次，考评情况与绩效工资或年终奖金挂钩;

三是建立医德医风考评档案。将每一个医务人员的考评结果记入个人档案，作为医务人员晋升晋级和评先评优的重要依据。

(2)进一步完善医德医风投诉制度。

在我社区中心醒目位置设立医德医风投诉箱，定期收集病人及家属所反映的问题，并将问题进行汇总处理;社区中心要对每一个人住院病人进行满意度调查，每月抽查一次门诊病人，动态掌握医院管理、医务人员工作作风等方面存在的问题，并及时予以纠正;

三、实施步骤

第一阶段：组织学习阶段(XXXX年4月20-9月30日)

第二阶段：自查自纠阶段

根据实施方案，通过自我剖析，发放征求意见表，召开医德医风监督员座谈会、行业作风征求意见座谈会、病友座谈会等多种形式，认真查摆行业作风方面存在的问题，深刻剖析原因，制订整改措施。特别是对近年来发生的各类医疗纠纷要认真进行总结、分析，找出问题的症结，及时予以纠正。

第三阶段：检查整改阶段

及时做好活动的归纳、总结工作，要不断总结经验，汲取教训，推介典型，营造亮点，要通过活动达到服务提质、形象提升、效益提高的.目的。医德医风检查小组将于12月下旬活动开展情况进行全面检查，对工作措施得力，效果显著的科室予以奖励;对工作开展不力，整改措施不到位，群众反映较多的科室将提出进一步整改意见，扣除当月科室绩效劳务奖金，并通报批评。同时将根据医德医风考评等综合情况，评选出年度“优秀医生”、“优秀护士”，予以奖励。

四、工作要求

1、加强组织领导。社区中心要紧密结合“创先争优”和立足本社区实际，精心组织，周密部署，狠抓落实，做到转变行业作风与加强医院管理两促进。

2、加强制度建设。要树立和落实科学发展观，以构建长效机制为重要工作目标，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律等各种制度，以制度管人，以制度纠风。

公立医院改革与医德医风建设刍议 第13篇

1、医德医风建设是深化改革的必然要求

作为承担救死扶伤、防病治病的医疗服务单位广大医务人员, 必须要具备良好的医德。并要通过这种良好的医德所形成的精神和风气把医务人员结合、团结在一起, 使大家心往一处想, 劲往一处使, 形成强大的合力。目前, 我国公立医院正面临着深化改革的艰巨任务, 加强社会主义医德医风建设尤其重要。

1.1 医德医风建设与医院生存发展的关系

随着新医改革的深入, 公立医院将逐步突出其公益性, 淡化其市场性, 医院的生存和发展不能一味盲目扩张。我们不难发现, 医院生存和发展过程中, 既有物质力量, 也有精神力量。物质力量的作用是人所皆知的, 而精神力量的一个重要方面就是医德医风所形成和具有的力量, 在一般情况下它是难以被全面发现其作用的。但在关键时刻, 即医院遇到经营困难或在发展转型时, 都离不开这种强大的精神力量的支持。实践证明, 医院医德医风这种精神力量转化成的物质力量是难以用数字计算的, 它所产生的经济效益和社会效益更是难以估价。因此, 医院要生存和发展就一定离不开医德医风建设。

1.2 医德医风建设与发展社会主义市场经济的关系

医德医风建设和发展社会主义市场经济是紧密联系, 相辅相成, 不可分割, 相互促进的。以往医院在改革中引进市场经济机制, 也并没有也不应该改变其救死扶伤、为人民服务的宗旨。恰恰相反, 这一改革的根本目标, 正是在推进医院发展生产力的基础上, 更有效地履行保护人民健康的职责, 为发展社会主义市场经济贡献力量。这个目标的实现, 首先离不开广大医务人员对人民健康高度负责的精神。救死扶伤, 高度负责, 正是我们历来倡导的社会主义医德医风。很难想象, 在发展市场经济中, 一个医德医风不良、医患关系紧张、秩序混乱的医院, 能够建立起正常的市场经济体制, 使医院得到可持续快速发展。

1.3 医德医风建设与创建具有中国特色的医院管理的关系

我国属于东方文化体系, 东方文化环境下发展起来的医院的医德医风是具有“人情味”的。我国的历史文化源远流长, 医务工作者向来重视医德。在传统的医德医风思想和医德实践中, 又历来是重视“软性管理”。而现在医院的医德医风建设则是“软中之软”, 汲取西方医院思想的精华, 结合我国的传统, 努力创建具有中国特色的社会主义医德伦理, 无疑是医院当前医德医风建设的一项重要任务。

1.4 医德医风建设与深化医院改革的关系

深化公立医院改革是当前医改的中心环节。在深化改革中, 人们往往较多地注意对医院“硬件”系统的研究, 而对医德医风这种精神因素和“软件”系统的研究不够。应当看到, 医院的医德医风建设是完善医院经营机制的重要内容, 同医院改革有着十分密切的联系。医德医风建设既能调动广大医务人员的积极性和创造性, 又能调节医务人员的心理状态, 提高他们对深化改革的心理承受力。深化改革需要医德医风建设, 医德医风建设必然推动医院改革的不断深入发展。

2、充分认识市场经济负面效应对医德医风建设的冲击和影响

医德医风建设, 发展社会主义市场经济, 推进医疗事业全面进步, 不仅体现建设现代化强国的全面的本质的要求, 而且更在于两者紧密联系, 相辅相成, 不可分割, 互相作用。也就是在肯定社会主义市场经济对医德医风建设的积极作用的同时, 必须充分认识医德医风建设对市场经济的保证和促进功能。健康、成熟、完善的市场经济的形成决不是一个自发的过程, 需要医疗和经济结构本身的改变, 更需要与之相适应的良好的医德医风。市场机制在对医院和经济发展起着巨大推动作用的同时, 也产生负面效应, 对医德医风建设起着很大的冲击作用。一是市场经济所体现的商品等价交换原则, 容易被扩大到人们的日常生活以及政治生活领域, 必然对医务人员在医务活动中坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨形成冲击, 某些人会错误地把商品交换原则用到医患关系上。二是市场经济所体现的经济效益原则, 增大了某些医务人员求利性, 诱发了“一切向钱看”的拜金主义思想, 冲击了社会效益第一的原则, 致使部分人错误地认为只要赚钱什么都可以干。三是市场经济的自主性诱发个人主义的滋长, 再加上市场经济的竞争性, 更易诱发一些人“不择手段”的行为。四是实行对外开放, 易于导致外来腐朽思想文化的影响, 一些丑恶的东西也乘虚而入, 资产阶级的价值观、人生观也会影响和腐蚀某些医务人员。从总体上看, 上述这些市场经济的负效应, 不仅严重腐蚀着医院队伍的肌体, 直接侵害着人民群众的切身利益, 影响着医院和社会的稳定, 也有损于医院的声誉, 有损于医务人员的形象, 有损于党和政府的威望, 同时极大地影响和妨碍着市场经济的发展和医院改革的深化。

3、深化改革、加大力度, 坚持抓好医德医风建设

3.1 必须建立切合实际的医德医风建设目标

目标管理, 是现代管理科学的一个重要概念。在社会主义初级阶段, 医院的医德医风建设作为一项涉及医疗卫生行业各个领域、各个方面的复杂系统工程, 同样必须体现和应用目标管理这一科学思想及其管理手段。因此, 医院必须以建设有中国特色社会主义理论为指导, 针对建立社会主义市场经济机制的实际, 制定出具体、系统、切合实际、符合规律的医德医风建设目标。其中包括长期目标、中期目标和近期目标。具有这样的目标, 组织领导医德医风建设才心中有数, 思路清晰, 方向明确。实践中将目标具体分解, 实施落实, 就能提高工作效率和效益, 把医德医风建设抓出成效。

3.2 必须建立和完善医德医风建设管理体系

建立和完善医德医风建设管理体系, 既是内在的动力又是重要的保证, 应着重建立和完善以下制度。一是规范性制度。医院所有岗位都要按照医德医风建设的要求, 用守则、公约、规定或小立法的形式, 制定具有自我教育、自我约束效能的本岗位医德医风建设性行为规范, 要求人人熟记并以此规范自己的言行。二是廉洁行医制度。逐步建立和完善行之有效、约束力强的优质服务措施制度, 不断改善服务态度, 提高服务质量, 并严密组织, 抓好落实。三是社会监督制度。建立和完善社会监督制度, 是医德医风建设走向规范化、制度化的重要措施。医院要向社会聘请医德医风建设监督员, 定期召开会议, 并通过他们经常向社会问卷调查, 听取意见, 改进工作。四是检查制度。定期考评, 建立个人医德档案, 统一管理。通过检查考评, 促使每个医务人员严格要求自己, 培养良好的医德医风, 树立良好的形象。五是医德奖惩制度。对在医务工作中表现好的, 根据不同的情况给予不同的表彰和奖励, 并与职务升降, 职称评聘, 奖金发放等挂钩。

3.3 要随着社会主义市场经济的发展, 不断赋予医德医风新的内涵

建筑装饰工程项目成本控制的内容及其方法

苏珍

(浙江中川装饰有限公司浙江温州325000)

【摘要】建筑装饰工程项目管理是一个复杂的系统性工程, 其中项目成本管理工作贯穿于项目管理的全过程, 文章便是就建筑装饰工程项目成本控制的内容和方法进行了探讨, 以期对于相关工作人员提供参考。

【关键词】项目管理;成本管理;成本控制

引言

我国建筑装饰行业发展时间短、规模小综合管理素质较低, 在实际工作中企业虽然为了保证施工项目的质量、工期、安全目标的实现, 建立起了相应的质量管理体系、安全保证体系, 但总是缺乏相应的成本控制体系。成本控制体系的缺失, 导致了多数建筑装饰企业经济效益增长缓慢, 已成为严重制约建筑装饰企业发展之瓶颈。文章对此主要分析了建筑装饰工程项目成本控制的内容, 并在此基础上提出了建筑装饰工程项目成本控制的方法。

1、建筑装饰工程项目成本控制的内容

建筑装饰工程项目的成本管理的内容应该主要包括成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算等环节, 各个环节在整个成本管理过程中发挥着各自重要的不可或缺的作用, 并以成本控制为核心, 依靠成本信息的传递和反馈构架起一个完整的有效运转的成本管理体系。

具体来说, 成本预测是运用一定的专门方法对项目未来的成本水平及其发展趋势做出科学的估计。成本决策是根据成本预测情况, 经决策人员认真细致地分析研究而做成的决策。成本计划是以施工生产计划和有关成本资料为基础, 对计划期施工项目的成本水平所做出的筹划。成本控制是指项目在施工过程中, 对影响施工项目成本的各因素进行规划、调节, 并采取各种有效措施, 将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内。成本核算是项目成本管理的基础, 就是利用会计核算体系对项目施工过程中所发生的各种消耗进行记录、分类, 并采用适当的成本计算方法, 计算出各个成本核算对象的总成本和单位成本的过程。

从控制流程上来将, 可以对工程项目成本的形成进行全过程、全面的控制, 具体的控制内容包括: (1) 工程投标分阶段的工程成本预测控制, (2) 施工准备阶段的编制实施性施工组织设计, 通过多方案的技术经济比较, 从中选择经济合理、先进可行的施工方案, 进而编制成本计划, 进行成本目标的风险分析, 对成本进行事前控制, (3) 在施工阶段, 可以以施工预算和费用标准对实际发生的费用进行控制, (4) 在竣工移交及保修期阶段, 对验收过程发生的费用及保修费支出进行控制。

另外, 成本控制也应以部门作为成本控制对象, 将项目总的成本责任进行分解, 形成项目的成本责任体系, 进而进一步明确项目中每个成本中各自所承担的相应责任, 并据此进行控制和考核。

2、建筑装饰工程项目成本控制的方法

2.1建立成本控制体系

随着建筑装饰市场的逐步规范, 企业必须加强成本管理, 以

建立社会主义市场经济体制是一场深刻的变革, 医德医风建设为适应社会主义市场经济发展需要, 必须进行调整和注入新的内容。一要增强服务意识。二要增强实践和发展的观念。三要正确处理好“义”与“利”的关系。四要把“知”与“行”有机结合起来。

3.4 要采取措施, 抓好教育

要针对市场经济负效应对医德医风建设的影响, 采取强有力的措施, 搞好形式多样的医德医风教育。一是要把医德医风建设纳入精神文明建设的规划, 当作精神文明建设的主要任务抓好。二是要加强医院精神培育和文化建设, 创造出具有特色的医院精低成本应对日趋激烈的市场竞争。具体的实际工作中应该建立建筑装饰施工项目成本控制体系, 依据成本计划, 对施工项目成本形成的全过程实施全面的控制。包括施工准备阶段的事前控制、施工阶段的事中控制、竣工验收阶段的事后控制。建筑装饰施工项目成本控制体系有助于装饰施工企业转变成本管理观念, 完善企业组织结构, 实现全过程动态控制, 施工企业通过规范化的管理、程序化的工作, 将有助于建筑装饰施工项目成本控制的信息化管理系统的建立。

2.2改进成本管理方法

目前建筑装饰行业的项目管理人员素质普遍偏低致使先进的成本管理理论和方法在装饰工程中得不到应用。基于这样的现状, 项目管理人员应该针对项目特点组成专业人员小组, 建立良好的合作精神, 充分理解项目策划的意图和经营示, 避免各环节设计的不统一造成返工修改的浪费。

在具体施工中还可以对总体工程进行分解, 确立出分项工程以及相对应的人工费、材料费等, 这样可以分段来控制费用成本的发生。还需要依据分项工程的内容确立出相对应的机械的配备, 避免机械闲置的浪费。

2.3加强施工组织管理

建筑装饰工程项目成本控制体系的建立就是要通过建立相应的组织机构来规范成本控制活动的行为准则, 应结合装饰工程项目的性质以分项工程为基准建立合理的施工组织计划, 编制出施工方案, 并合理地排列施工的先后顺序, 合理确定施工网络, 保证工作面不闲置、工序作业不间断, 有目的地削减高峰期工作量, 减少临时设施的搭设, 保证施工过程按计划有节奏地进行。

3、结语

随着我国建筑装饰行业管理的逐步规范, 在行业环境逐步改善的同时, 应积极的转变成本管理观念, 改进成本管理方法, 有针对性地采取各种组织措施使装饰工程项目成本得到有效控制, 以实现项目的成本最小化, 从而促使企业进入良性发展轨道, 并进一步提高建筑装饰企业的竞争力。

参考文献

[1]严建伟.浅谈装饰工程项目成本控制及措施[J].中国高新技术企业,

[2]李光耀, 曾喻炎.建筑装饰工程项目成本控制研究[J].科技资讯,

[3]甘红梅.建筑施工企业成本控制之我见[J].城市道桥与防洪, 2006, (2) .[4]张立创.浅谈装饰工程项目成本控制[J].广东建材, 2009, (2) .

医院管理中的医德医风建设 第14篇

关键词：医院;医德医风;建设

一、医德医风建设是医院管理工作的思想基础

医德是医务人员对待患者、工作、专业等态度在医学中的体现，它受一定的社会环境影响，但决定于从业者对社会职业等特点的认知程度，受约于医院服务宗旨和医院文化氛围，并以此作为从业者在医疗活动中的行为准则。

医德作为医务工作者在履行本职工作中应遵循的行为规范的总和，必然会对医疗工作和医院的发展产生重要的影响作用。医德对于医疗行业具有广泛性、稳定性、能动性等特点，其要素完全反映在医院人力资源精神层面等内涵中，而高尚的医德在实践中表现出的不是一般资源作用相加或单一的经济利益的获得，而是推动社会文明和医药科学进步，提高人力资源的效益，将对医院发展产生无法估量的价值，这一无形作用力就是医德资源，这种资源相对于技术资源而言叫内生性资源。目前，如果说医疗技术是医院生存发展的资本，那么医德医风就是医院生存发展的一种不可忽视的内生性资源。

二、医德医风建设可保证医院可持续发展

医德医风建设是医院全面建设的重要内容，也是医院走可持续发展道路的关键。《关于深化卫生体制改革的意见》出台，医院必须在社会认同和患者选择中去谋求生存和发展，但医院自身核心竞争能力的高低决定了医院能否生存和可持续发展，同时也对医院的医德医风建设提出了更高的要求。因此，医院要想在竞争中取得优势和长足发展，必须建立一支专业技术优良、职业道德高尚的医务人员队伍，刻苦钻研业务技术，自觉抵制各种不正之风，树立良好的社会形象，全面提升医院的综合竞争能力，这样才能保证医院可持续发展。

三、医德医风建设是提高医疗质量和服务态度的内在要求

良好的职业道德是防范医疗纠纷，提高医疗和服务质量的基础。在市场经济的影响下，一些医疗单位只注重经济利益，放松了医德医风建设，滋生了“红包、回扣”，请吃送礼，对待病员态度生、冷、硬等现象，把病人单纯地当成工作对象，没有设身处地地理解和尊重病人，即没有做到“以人为本”。所以，加强医务人员的职业道德教育，纠正行业不正之风，提高医疗质量，已是医院管理工作的最基本要求。良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的重要保证，医疗质量的高低取决于医务工作者的技术水平和服务态度，其中服务态度在一定程度上起着很大的作用，同等条件下，因医务人员的思想觉悟和医德修养不同，医疗实践中所发挥的作用也有所不同。有的医务人员虽然技术水平不是很高，但对待病人态度和蔼可亲，工作认真负责，且能在工作中虚心求教，治疗效果也就比较理想。反之，一些医务人员由于个人思想道德和责任心较差，故且技术水平很高，但也会时常发生医疗事故或纠纷。因此医务人员不仅要学会掌握现代医学科学知识和技能，而且要进一步加强自我教育、自我完善，从而使自己的医德医风境界逐步提高。

四、医德医风建设是构建医患和谐的重要前提

医患关系是以医疗职业为基础，以道德为核心，并在医疗实践中产生和发展的一种人际关系。当前，医患关系中多少存在一些不和谐的现象，究其原因是多方面的，有社会因素、患者因素，也有医院管理和医务人员的自身因素。和谐的医患关系是相互理解、尊重、信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系，遇到矛盾与纠纷，从自觉维护安定团结的角度出发，能以理性的合法的方式加以解决的平等关系。良好的医德，可以转为工作责任和追求信念，他们就会高素质、高水平、高质量、高效率的去服务，真正践行“一切以病人为中心，一切为了病人，一切方便病人”的服务宗旨。所以在医院管理中必须多渠道、多方法，采取循序渐进的方式，加强医德医风建设，确保医院各项工作健康有序的开展。良好的形象、和谐的医患关系和一定的基础实力，必将促使医院在医疗市场竞争中取胜，赢得更大的两个效益。

五、医德医风建设有利于医院学科建设和医学技术的发展

医德修养可以塑造医务人员认真负责、精益求精、忘我献身的优良品德和作风，促使他们为解除病人痛苦在医学领域中去开展科学研究，去探索创新攻克医学上的难关，从而对培养医院重点学科专业人才，发展学科建设起到促进作用。而科学技术的发展必然会引起医务人员道德观念的转化，最终建立成良好的道德观念。良好的道德观念也必然会推动医院学科建设和科学技术的发展，二者是相互影响相互促进的。

六、医德医风建设可赢得社会支持和理解