优秀员工必备的条件（精选8篇）
优秀员工必备的条件 第1篇
做一名优秀班主任的必备条件
班主任是落实教育目标的具体实施者，俗话说“上边千条线，下边一根针”，这句话形象地说明了班主任在贯彻落实教育计划中的重要作用。我想谈一下自己多年来从事班主任工作方面的个人心得体会，和大家一起共勉。
1、尊重
尊重学生，是班主任做好工作的基础。学生也是一个社会人，是一个鲜活而又单纯的人。如果一个班主任在思想意识中、在语言上、在行动上，不能去尊重他们，那么就不可能教育好学生，同时也不会得到学生对你的尊重，在这种“顶牛”的状态下云做工作，只能事与愿违。
从心理学角度来看，感情的因素对思想教育起着巨大的作用，亲切、友好、依赖、尊重的积极情感状态，能够形成师生之间融通的心理气氛。只有在这种相融的心理状态下，班主任工作才会取得预期的效果。因此，我认为班主任在学生工作中，无论碰到任何事，都要尊重学生的人格，维护其自尊心。不要自己给自己的工作制造“障碍”，设置“钉子”。
2、诚信
诚实守信是做人做事的基本道德。诚信是修养、是文明、是基石；失信是卑鄙、是无赖、是自灭。没有诚信的社会是道德匮乏的社会，同时也是一种可怕的混乱和危险。做为一个与学生朝夕相处的班主任，更应该身体力行，把“诚信”做为为人处世的一个规范和准则。可就在校园这片“圣洁”的土地上，出现一些与“诚信”不相和谐的音符。弄虚作假，见利忘义，损公肥私，拜金主义，不讲信用，这些行为时有发生，试想这样一个不能“为人师表”，不能以身作则的班主任会有威信存在吗，还能带出一个过硬的班集体吗，还能教育学生去形成一个正确的世界观吗？
在物欲面前，在宣嚣声中，作为变革年代的班主任，我们应该记着，同时也要“身教”给学生，惟有坚持诚信，才能以不变应万变，坚持诚信，就是守住本分，守住灵魂，要于人为善，遵纪守法，不说谎，不作假，不搬弄是非，仰天不愧于天，俯地不负于地，心底坦然天地宽。
3、“五勤”
多年的班主任工作，让我体会到“懒”是班级管理工作中的大忌。因此，班主任要做到“五勤”，五勤即：“脑勤，眼勤，口勤，手勤，腿勤”。
初中生正处在心智不成熟期和转型阶段，这时的学生不易管理。这就要求我们班主任动脑筋多想办法，工作中勤动手，把自己的经验、自己的体会、自己的认识、自己的有感想记录下来，勤到班里看一看，要善于观察每个学生的一举一动，一言一行，发现情况，及时去了解，及时去解决，勤和学生们在一起，可以谈心谈思想，谈社会现象，谈一些学生们感兴趣的话题，象朋友一样进行沟通和交流。
“天道酬勤”，机遇对每个人来说是均等的，只不过是勤奋的人能从稍纵即逝的现象中有所领悟，有所启迪，有所进步，有所成功。
4、平等
班主任在工作中一定要平等民主地对待学生，不能歧视任何一个学生，一位教育家曾说：“漂亮的孩子人人爱，爱不漂亮的孩子才是教师真正的爱。”班主任面对千差万别的学生。应该看到每个学生身上的发光点，全面地、辨证地认识学生。在批评教育学生时一定要平等地，不能不问清红皂白地去批评所谓的差生，而偏爱那些学生一部、学习好的学生，时间长了，会形成两种极端，宠爱有加的会导致学生优越感太强，目中无人，一旦遇到挫折会在心理上受不了，缺“钙”，经受不住打击。（优秀班主任）过分冷落会使学生逐渐失去信心，造成厌学、逃学，直至辍学，顶撞老师，与班主任不配合，最后直至辍学，还有可能走上的道路。所以，班主任对待学生的态度一定要一视同仁，要抱使学生“既成才，又成人”的思想去教育学生，这是班主任塑造自身形象赢得学生尊重尊敬的必要条件之一。
5、冷静
学会冷静，学会控制激动的情绪，是做一个合格班主任的必修课。正在发育中的青少年心理承受能力有限，在缺乏心理准备的情况下，班主任的勃然大怒，拍桌子，瞪眼睛，厉声责问，会使学生茫然失措，搞得学生人心惶惶，犯错误的也很难有勇气当众承认，同时也使本来对班主任并无恶意的学生从心理上开始疏远老师，对以后的班级字处理工作产生不良影响。因此，在班级管理工作中，班主任要在自己的教育实践中细心体会，并有意识地培养自己调节心境的能力，使自己逐渐走向成熟。
总之，班级管理工作的成败，班主任起着决定性的作用，班主任自身的学识德、一言一行时时刻刻都在影响着学生，甚至会影响他们的一生。著名的教育学家马卡连柯说：“教育是最辩证的，最灵活的一种科学，也是最复杂最多样化的一种科学。”因此，班主任只有在平时的工作中不断地充实自己，磨练自己，总结自己，才能更好的胜任班主任工作。
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优秀员工必备的条件 第2篇
优秀职业培训师必备条件
（1）资格认证——名正言顺的培训
和时下许多热门职业一样，培训师也是要持证上岗的。而且，目前的培训师认证体系还比较零散，市面上的证书多如牛毛，所以既然要考，那就要拿最权威的证书。这其中，首先要提的就是由国家劳动和社会保障部推出的《职业培训师职业资格证书》。
为了加快职业培训师这个职业的发展，满足社会的需要，目前，国家建立了职业培训师制度，该制度是国家劳动和社会保障部推出的职业资格证书制度的重要组成部分，是为提高企业职工素质，加强人力资源能力建设而采取的重大举措之一。
根据这一制度，目前国内的职业培训师主要有三个级别，初级（助理职业培训师）、中级（职业培训师）、高级（高级职业培训师）。通过培训后参加考试，考试合格者颁发“国家职业培训师相应职业资格证书”。三个等级职业培训师的职责区别为：助理职业培训师的工作以辅助性工作为主；中级职业培训师以具体实施、执行工作为主；高级职业培训师以审核、把关、督导、创新、研发等工作为主。大家在选择考证的时候，要仔细选择。
除此之外，还可以参加一些培训讲座。例如，在培训领域，美国国际培训协会（AITA）开发了一套科学、专业的培训师培训课程——PTT。这个课程按照国际通用的职业标准对培训师进行全面训练，是颇具权威性的国际职业认证。美国国际训练协会（AITA）是国际职业资格培训界的权威机构，以体系科学、程序严格、高适用性着称，PrrT认证也被世界500强普遍采用。PTT的培训理念包括提升、学员习性解析、自我心态调适、用语言来丰富、用姿态来辅助、用图表来说明、用数据来证实、用逻辑来说服、用结构来理顺、用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用幽默来巩固、用激情来感染、用哲理来升华、学员掌控技巧、杰出气质风范等。参加类似的培训，一方面可以丰富自己的知识，另一方面也可以跟上时代的潮流，不至于落后于培训界。
（2）专业知识——职业培训师的坚强后盾
职业培训师的能力，对于培训的效果，有着举足轻重的作用。一个职业培训师如果要在专业和市场上获得相对优势，就需要有相对完备的能力结构。它包含了技能、知识、能力和其他企业化必需的特质。一个职业培训师的行为可能会和一个普通的培训师、企业内部的讲师有所不同，因为职业培训师所应该具备的某些能力并不是其他从事培训职业的人员需要具备的。所以，如果你想成为区别于一般培训师的职业培训师，就要从各方面不断提高自己，尤其是专业知识。
这里所说的专业知识是广义的，它包括狭义的专业知识和行业知识两个方面。狭义的专业知识是指职业培训师从事职业训练所需要的专业知识和技能。因为职业培训师大多数时间实际是在从事职业咨询工作，所以专业知识主要包括“咨询技术”和“跨行业的咨询技术”。行业知识则是指职业培训师所服务行业的相关知识。职业培训师容易陷入这样一个困局，即对自己培训的专业非常了解，达到了“术业有专攻”的状态，但对相关行业的知识了解的不够。这也影响了整体的培训效果。所以，培训师对其所服务的行业有相当的了解是理所当然的。要成为一名职业培训师，首先要具备一定的专业知识，比如要懂得励志、营销和管理方面的专业知识。专业知识是培训的根基，如果培训师不具备专业知识，那就根本不可能有好的培训效果。
其次，优秀的培训师会根据实际情况，有的放矢地进行培训。一方面，他们会将培训课程与学员的需要相结合，体现职业化的专精，强化学员的技能；另一方面，他们会将课程内容注重实用性与研发性，学员先经过基础学习后，再通过技能性的培训加以提高。
再次，职业培训师会在培训过程中学会“平衡”的技巧，把专业知识和“平衡”巧妙地结合在一起，是职业培训师必须达到的标准。“平衡”是教学过程中应始终贯穿的一个原则。丰富多彩的教学技巧是提高培训效率的有效途径，一个死板的培训师是不会受到学员欢迎的。在整个的教学过程中，教学的严谨性与幽默性要紧紧结合在一起，同时通过胶片投影仪的使用、白板上书写、发放工具表格等多样化的教学手段，让学员感到整个培训过程有序而不单调，达到预期的培训效果。
职业培训师除了要有过硬的专业知识外，还要苦练基本功。有一项基本功，就是“表达呈现”，这是职业培训师专业知识的最直接体现。“表达呈现”追求“讲清楚、听明白、记得住、做得到”。优秀的职业培训师能够做到形神兼备、收放自如，让听课的人跟着培训师的思路走。在培训过程中，优秀的职业培训师需要不断通过演绎故事、音乐引导等方法，运用谜语、诗词、图片、表格、工具、演示等，让听课的人能够寓教于乐，变被动学习为主动听讲；职业训练中，优秀的职业培训师的思想呈现，也可以用自己的独特表达来概括和启发，达成情理之中、意料之外的效果。有时会表现的非常直截了当，针对问题，单刀直人，一针见血，让学员有醍醐灌顶的感觉。总之，不论用什么样的方法，都是职业培训师专业知识的提炼和综合素质的积累，也是职业培训师立于不败之地的基础。
在培训过程中，还有一个重要的地方，那就是“问题解答”，这是考验职业培训师专业知识是否雄厚、是否能够灵活运用的一个最有效的方法，也是帮助培训师不断提高自身要求的一个工具。“讲得好不如问得巧、问得巧不如答得妙”，因为学习是发现问题的过程，问题解答对学员的影响甚至超过了课程的精彩演绎。因此，职业培训师要将自己的专业知识体现在问题设计上，懂得以问题为训练的线索、掌握配合课程理性纲要设计各类问题，诸如主题性问题和关键性问题、观念性问题和操作性问题、启发性问题和提示性问题、区分性问题和界定性问题等的技巧；还要懂得不是课堂上所有的问题都需要回答，但是所有问题都需要回应，要以自己有无准备以及问题与主题有无关联来判断；要区别有的问题需要学员回答，有的问题只是为丰富课堂表述而设计；回答问题要运用乐从心法、尊重学员，达到教学相长。优秀的职业培训师不仅能够安排好培训课程，也能够及时解答听课者的疑问。
（3）能力——造就优秀的职业培训师
职业培训师和普通的培训师是有区别的。优秀的职业培训师除了过硬的专业知识外，还有区别于普通培训师的培训能力。这是区别培训师是否专业的核心所在。
第一，优秀的培训师，在接到培训业务时，会突破教条主义和本本主义，不会脱离企业来做职业训练，懂得结合被培训方的实际需要安排培训课程。他们会通过问卷调查、访谈、需求分析等，充分了解所服务对象的深层次需求。同时，优秀的职业培训师还具有较高的承接职业训练专案所需要的跨专业技能；如访谈、调查、演示、讲评、发表、答辩、示范、说明、提示等技巧；优秀的职业培训师观察事物和考虑问题，会立足所服务的行业、放眼全球，有着宏观视野，这样在训练中也就可以人木三分，在拥有资讯的同时，具备眼光和胸怀。这是优秀职业培训师的一种境界。
第二，职业培训师必须具备点评能力。如今，优秀的职业培训师在培训过程中已经完全突破单纯讲授的训练模式，而越来越懂得运用双向互动发展。所以，对职业培训师而言，点评越来越成为重要的训练能力而得到培训师的高度重视，也受到企业的关注，并成为衡量培训师是否职业化以及功力深浅的重要能力指标。甚至可以说，训练点评能力是职业培训师的一半的功力。优秀的职业培训师，有着过人的“差异化点评”能力，包括对不同人员、主题的点评，方式则包括在讲授中运用游戏、故事、模拟、讨论、演练等多种多样的类型。这种抓现象、找感觉、寻方向、定角度、丝丝人扣、随形附影的点评方式有利于改善培训效果，实现培训目的。
第三，优秀的职业培训师在职业训练中应该有自己独特的视角和观点。例如，对素材价值的挖掘，要追求一种新颖的角度，见人所不见，察人所不察，即达到“万物皆着我之色彩”的境界。这种能力看起来似乎过高，然而事实上，培训师是否能够以自己的独特视角，表述“有好、新、奇、特”的观点，令听者耳目一新、回味无穷，是培训师是否职业化的表征，培训师应该当做基本功来练。
第四，职业训练中，培训师还要能够融会贯通，利用大家已有的知识来演绎新知识，达到循序渐进，潜移默化的效果。例如，职业培训师可以借用古今中外的一些经典表述，来做自我的思想呈现，达到移花接木的奇效，也能使培训课程更加生动有趣。
第五，真正有影响力和说服力的优秀职业培训师，是善于观察学员反应的人，是在表达时随时根据学员回馈调整方法的人，是讲授之时经常进行分析、判断、归纳、总结的人，是会说半句话的人。正如古人所说，“言者不如默者知”，想成为优秀的职业培训师，观察和倾听能力的提升是不可忽略的过程。
只有具备了这些能力，才‘能把自己锤炼成一位优秀的职业培训师。
（4）思想——职业培训师的灵魂
培训师没有思想，就好像一个人没有灵魂；而一个职业培训师，要打造品牌课程，一个重要的部分就是要有自己的思想。因此，培训师表达独特思想，绝不是哗众取宠的事情，也不是无病呻吟，而是心灵的感悟，是智慧的总结，是观念的萃取，是经验的升华，是对学员的责任，是对训练的贡献，是境界提升的完美表现。好的培训师能够在整理课程和阐述课程的过程中融人自己的思想，而有思想的培训师才更加受欢迎。
优秀员工必备的条件 第3篇
一、学校网站应该有清晰的定位
学校网站作为学校对外宣传的窗口, 是社会了解学校、学校展示自己的桥梁, 也是全校师生展示才能、互相学习、共同发展的平台, 更是学校信息化管理的重要组成部分。若要让广大师生和家长以及社会各界能够通过这一媒介真切地感受到学校网站所能带来的便利, 那么建设一个学校网站, 就不能只为了赶时髦, 也不能仅仅当成一个摆设便不管不问, 更重要的还是要让网站真正发挥作用, 成为有效展现学校风采、宣传学校风貌的媒体和沟通学校与社会和谐关系的桥梁, 以便让网站真正能够起到切实有效地、促进学校教育教学与管理工作开展的作用。
二、学校网站应该有明确的服务对象
网站作为传播、交流信息的工具和平台, 其存在与发展的根本动力就在于它的受关注程度。那么, 平时又是谁来关注和浏览学校的网站呢?学校网站不同于互联网中的其他网站, 其门户最重要的特色功能便是着眼于教育。所以, 若指望社会各界人士经常访问某一个学校的网站是不现实的。在一般情况下, 关注它的只可能是与学校有关系的群体, 而这一部分群体也会相对很小很集中。也就是说, 一个好的学校网站所提供的内容应该就是这些对象所关心的内容。
通过学校网站的在线投票调查了解到, 关注我校网站的主要有本校师生、学生家长、校友、教育同仁等几大群体, 其他社会人士所占比例较小。本校师生主要通过学校网站进行日常教学、办公等应用, 家长通过门户网站则为了解学校及学生在校的情况, 校友关注的是学校现在的变化及可以寻找过去的记忆, 而教育同仁通过学校网站可以了解、借鉴本校的教育、教学特色。这些不同的访问人群有着不同的内容需求, 这就需要我们的学校网站针对这些不同的用户提供适合需求的相应信息。
三、学校网站应该有鲜活的原创内容
学校网站是学校对外交流与宣传的重要窗口。我们在打开一些学校网站的时候可以发现, 很多学校都注意到了首页设计和栏目规划的重要性, 在这方面也都做得很好, 但在内容设计上却相当贫乏, 没有充分展现出学校的特色。这类情况也许是多数中小学网站所共同存在的问题。要知道, 用户访问网站的目的就是获取有价值的内容。所以, 学校网站的内容是网站最有价值的部分, 而丰富的原创内容更是成功网站的必备要素。网站的访问者不愿意看到重复毫无新意的内容, 而一个优秀的学校网站必须有丰富的原创内容做支撑, 才能体现出网站内容的价值所在, 即资源的专有性、独创性和特色性。所以, 我校根据实际情况, 在规划栏目过程中, 通过设计合理的版面, 运用适当的文字、图片、视频等多种表现形式, 以及及时发布大量原创信息, 从而形成了自己的特色。
文字内容是网站必不可少的元素, 学校的每件大事一般都会通过相关的文字内容及时发布上网。为了规范网站, 保证文字不出差错, 我们不仅对所有文字都制定了相应的字号标准, 而且还规定至少两个人负责对文字进行校对。
图片比文字更直接、更具体、更形象、更具视觉冲击力, 所以, 我校的网站也有丰富的图片信息发布。这些图片主要是拍摄的照片, 也有少量图表、图示。拍摄的照片通过图像处理软件裁剪出合适的构图, 再进行调节亮度和按照标准的宽高、大小进行照片缩放等简单的操作处理。我们争取每个活动都留存照片, 每张照片都反映学校独特的东西。涉及外界关心的活动时, 一般会上传多张相关图片, 但多张图片在网页中发布时尽量不用分页, 因为根据我们在网站的访问统计数据显示, 很多用户只关注第一页, 而不会再翻页查看。有特色的原创图片容易受到外界关注, 也能提高学校知名度, 比如我们学校网站发布的高考备考的照片, 有的被新华社刊用, 有的被中央电视台、广东卫视播出。
视频的作用有的时候是文字、图片所不能比拟的, 但由于视频的后期处理不像照片那样简单, 所以只有在必要的时候才会发布视频。我们在2010年5月发布的第一个高考专题视频《跑操》, 初衷本是给学生励志、让家长了解学生备考前的状态, 但发布到网上以后, 经网友纷纷转载, 在网上走红。另外, 还有其他高考视频如《赢在状态》、《在路上》及2011年大学校友参与录制的《我们在大学等你》等, 已经成为多所学校的班会励志教材。可以说, 我们的高考专题视频已经成为学校网站的特色内容。
另外, 我们会在每年新生入学及高考的时候开设专题板块, 因为家长在这个时候对学校网站会特别关注, 所以需要及时发布更多的相关信息, 让外界了解学校。由于我们是寄宿制学校, 新生入学后, 家长会特别关心孩子在学校的情况, 我们每天会发布大量图片和文字介绍学生日常生活及军训情况, 并为家长提供拍摄学生的服务。家长一旦看到孩子照片, 即使是看到自己孩子被太阳晒得大汗淋漓都会感到欣慰。每年从6月1日开始我们也会每天发布学校高三备考的图片、文字、视频等内容, 让家长了解学生的状态及学校为学生备考所做的工作, 让心情焦虑的家长放心。
四、学校网站应该有良好的互动
学校网站不应仅仅起窗口的作用, 更应是学校与外界交流的纽带和平台。它既要满足访客的需要, 也要使学校网站获得访问量。但若真正获得一批“忠实的关注者”, 还要经历一个渐进的过程, 需要通过互动吸引更多的“回头客”, 以便促进学校的管理及教育教学工作的顺利开展。
1. 合理规划网页布局, 重视加强互动内容
过去, 我们发布的每篇文章都有一个评论的超级链接, 需要点击进入评论页面才能发表评论。因为过于麻烦, 发表评论的访客很少。后来把评论页面整合到每篇文章的下面, 发表评论的帖子也就很快增多了。通过这个小小的改动可以看出, 科学的规划网页布局不容忽视。如今, 网站的每篇文章都有人关注、留言反馈, 热点问题能有几百条评论, 这在中学门户网站是不多见的。
另外, 建立学校留言薄也是网站互动不可缺少的元素。我校的留言薄已经有上万条留言, 可以看出留言簿的作用不容忽视。按照相关法律法规, 网站的留言及评论需要有审核机制, 很多访客通过发表文章评论、在留言簿里留言等方式与学校互动, 内容是不能立刻显示出来的, 这就需要我们及时审核、定期将评论和留言中的意见和建议整理反馈给各主管领导, 学校及时回复内容, 以促进学校各项工作的顺利开展。
2. 开通班级博客
为给班主任创设一个更便捷的记录班级管理的平台, 搭建一条学校和家长之间更迅捷的交流渠道, 我校在网站上开设了“班级博客”系统。“班级博客”记录了教师班级管理经验、班主任管理案例、学生成长足迹、班级管理的思考和研究。这不仅加强了班级的对外宣传, 也加强了学校与家长、社会的联系, 使班级的管理更加民主、透明、和谐, 使每一位毕业生都能够在衡水二中的博客上找到自己的成长足迹。学校也对“班级博客”提出了要求:首先, 班主任要本着建设网上班级的思想对本班的班级博客进行分类设计, 分类要包括班级管理的方方面面;其次, 各班主任要定期对班级博客进行更新, 及时上传与班级相关的各种文件等, 并对评论内容做好审核工作。
3. 搭建校友联系平台
一所学校, 特别是有几十年甚至近百年历史的学校, 在国内外有无数的校友, 而一个优秀的学校网站离不开广大校友的参与和支持。当前, 校友与学校之间以及校友与校友之间最方便的联系方式莫过于网络, 但是我们在学校网站没有专门建立校友录, 而是建议校友注册专业的实名制SNS网络平台, 既方便联系, 也将校友们联系在了一起。为了让毕业的校友能够互相建立联系, 我们于2011年6月通过学校网站特别组织校友们建立了各大学的校友Q Q群, 同时, 这些大学的校友Q Q群在高考前后还为高三的学弟学妹及其家长们在报考志愿方面提供了重要的意见及建议。
4. 开通微博
我校还积极利用新媒体加强互动, 在2011年6月开通了学校官方的新浪微博和腾讯微博, 链接在学校网站的明显位置, 作为学校网站的一个补充。有些不适合在网站上正式发布的信息便可以通过微博进行发布。
5. 论坛的问题
很多学校的网站都建有论坛, 试图创设一个师生交流、生生互动的良好空间。学校希望建立这种交流平台的理想和出发点很好, 但在现实中这几乎近似于一种摆设, 多数效果都不尽如人意。我校也曾开设过论坛, 但效果很不理想, 论坛是需要时间“泡”的, 学生的时间有限, 而且论坛里更多是一些与教学无关的帖子, 所以后来关闭了论坛, 只用留言板。
五、学校网站应该做好学校信息化系统的重要枢纽
许多学校管理者和网站建设者都认为, 学校网站应建有庞大的资源库, 但事实上, 学校网站和资源库是两个不同的概念, 二者的建设不同, 却有着密切的联系。学校网站是教师在使用资源库时的一个平台, 而在技术上, 资源库的建设要依存于网站, 是一项覆盖面广、内容多、周期长而又复杂的工作, 比校园网站本身的建设更困难。所以, 学校应该根据自己的实际情况开展校本资源库的建设, 不能将资源库的建设作为网站支持学校教育教学工作的全部。
目前, 尚没有一个大而全的系统能解决所有学校的实际应用, 所以, 系统整合是一项长期而复杂的工作, 学校网站只是其中的一部分, 是整个信息化系统的枢纽。除资源库外还有办公系统、“一卡通”系统、教学观摩系统、校园电子安防系统等, 这些本身就是一个独立的系统, 需要跟学校网站整合到一起, 逐步形成一个完整的系统。在建好学校网站后就需要解决系统整合的问题, 如果不去整合就会出现所谓的“信息孤岛”。
六、学校网站应该有长效的管理机制
目前, 部分学校在网站建成后, 仅仅是建一个主页, 放几张学校照片, 几行学校简介, 几个栏目和几条几年前的新闻, 就没有再增添新的内容, 自然也就达不到实际有效的宣传效果。学校网站不是摆设, 应该不断更新、保持活力, 如此才能吸引“回头客”, 不断聚集人气, 越做越好。
优秀员工必备的条件 第4篇
一、讲政治，善思考
谈到政治，恐怕有人会讲，政治是领导干部的事，跟我们后勤员工又有何关呢？其实，政治跟我们每一个人都密切相关，它关系到一个人立场是否坚定、思想意识是否健康。一个政治立场都不坚定的人做事又怎么会有原则呢？而没有原则又怎么能做好事呢？更何况高校后勤是为高校师生员工提供服务的窗口，肩负着“三服务、两育人”的重任，后勤员工的一言一行、一举一动都会直接影响到后勤在师生员工心目中的地位，最终反映出后勤员工素质的高低。因此，作为一个优秀的后勤员工，在工作中必须做到讲政治善思考。一是政治上同党中央保持高度一致。不管你是后勤领导，还是普通员工，都要不断加强自己的政治修养，锤炼自己的思想行为，从而达到政治可靠、思想纯洁，都要对师生员工怀着一颗赤诚的心、感恩的心，有高度的责任感确保自己的思想不“抛锚”，从而坚定工作方向；二是工作上善于思考。不管你是党员也好，不是党员也罢，既然在其位，就得谋其责。每个岗位都有每个岗位的工作职能，除了严格按照规章制度办好事情以外，更重要的是还要从不同角度、不同层面去思考如何做好这件事。
二、讲严细，求高效
后勤的工作岗位都是平凡琐碎的小事，很难干出一些惊天动地的大事。它的工作性质决定了不可能做出超乎寻常的事情来，但这并不意味着不值得去做。因为后勤出事直接影响到学校的稳定，而后勤要想不出事，就不能急功近利，就得解除浮躁的心理，就得有一颗平常心，甘于平凡，乐于平凡，在平凡中找寻自己的价值。而做到这一点，就必须从点滴做起，从大处着眼，从小事做起，从细微处入手，做细工作当中的每一个环节，不让差错从我手中发生。因此，作为一名优秀的后勤员工，在工作中还必须做到讲严细，求高效。一是严于律己，宽以待人。“不會宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。”尤其是后勤作为服务为主的工作，做到“严于律己，宽以待人”显得更为重要。而严于律己说到底是一种严谨求实的学习态度，是一种积极向上的精神；宽以待人说到底是一种谦谦有礼的风貌，是一种胸怀宽广的品质。要做到严于律己，就要控制自己的思想行为，做有利于后勤的事；宽以待人则要求做事问心无愧，坦坦荡荡，虚怀若谷，成人之美，先人后己的同时，还要学会换位思考，宽容对待他人，别人怎么对你，是人家的事；二是细致入微，体现真情。在为师生员工服务的过程中，要有一叶落而知天下秋的灵敏，做到七个多一点：微笑多一点、说话轻一点、嘴巴甜一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点，从而把后勤员工的真实情感表露出来。用心做事，追求卓越。所谓“用心”，一是要有认真负责、细心做事，努力进取的工作态度；二是要有悟性，要据势应变、创新高效地完成工作，不断追求卓越。讲技能，多面手后勤是个“小社会”“麻雀虽小，五脏俱全”。后勤的工作虽说不能行行出状元，但后勤的事务纷繁复杂，事事牵涉到学校的教学、科研和师生员工的生活，稍有不慎，就会成为后勤不稳定的隐患，进而影响学校稳定。身处后勤的员工，你不可能穷尽后勤所有岗位的技术特点，但你完全可以勤学苦练成为某一方面的行家里手，并能出色地完成自己的本职工作，直至成为多面手。如果你是办公室的一名员工，要想出色，要想优秀，你就必须做到“三熟两强”：掌握上情，摸清下情，了解当前国家对后勤的政策；办事能力强，文字综合水平能力强。简言之，拿起笔能写，开口能讲，有事能办。如果你是一位厨师，就是要充分发挥你的厨艺将菜炒好，确保菜的色、香、味俱全，让每一样菜都有可吃性，做到菜品的性价比合理，让师生吃出花样、吃出营养等等。只要摒弃不思进取、得过且过的心态，用心做事、用脑做事，完全可以在你的工作领域成为一名学有所长别人无法替代的员工，尽管后勤的岗位是平凡的，而所做的工作能够为学校培养社会栋梁之材却又是不平凡的。
三、讲奉献，肯吃苦
人们常说，高校后勤是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的团队。一是后勤突发事件多，必须随时提高警惕，排查安全隐患，这就不能以上班时间为工作时间；二是发生突发事件时，必须要不分白天、黑夜抢时间、抢速度争取在最快的时间内解决战斗，以免影响师生员工的生活，尤其表现在停电、停水事件上，牵一发而动全身；三是后勤以服务工作为主，难免会有不理解、挨批评、受委屈的事件发生，这就要求一切从工作出发，一切从大局出发，着重检查自身的工作是否到位，而不是论是非、辩输赢；四是以师生工作的时间为后勤工作时间，牺牲节假日，甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清贫，学会克制自己，做到既任劳又任怨。因此，要想成为这支团队里的优秀员工，必须要讲奉献，肯吃苦，而不是遇事斤斤计较，要在大事上讲原则，在小事上讲风范，做到“不可能左右天气，但可以改变心情”。
四、讲纪律，守规矩
做人讲原则，做事讲规矩。从大的方面讲，要不折不扣地遵守国家法律；同时行有行规，不同的领域、不同的环境有不同的行为规范，不管是明规则，还是暗规则，只有依规则而行，才能把该做的事情做好。高校自后勤社会化改革以来，都不同程度地实行了“小机关，大实体”，在管理体制和运行机制上，正在朝着新型高校后勤保障体系逐步进行规范完善；后勤工作职责和岗位细则都在细化，正在朝着管理精细化的目标迈进。在廉洁自律工作过程中，尤其是后勤中层以上的员工，手中都多多少少有一点权力，如何用好权、办好事显得尤为重要。这就要求中层以上的员工要给自己的兴趣爱好“装把锁”，给自己的交往应酬“设道岗”，千万不要让兴趣爱好成为别人的突破口，做到自重、自醒、自警和自励。在后勤服务的过程中，既要按照后勤的规章制度去执行，做到讲纪律，守规矩，又要灵活处理，坚持以人为本，坚持以师生为怀，达到既不影响后勤形象，又能出色地完成本职工作。
五、讲团结，顾大局
优秀员工必备的职业精神 第5篇
编辑推荐
《军队精神：优秀员工必备的职业精神》是由中国纺织出版社出版的。
世界上效率最高的组织是军队！世界上敬业精神最强的人是军人！世界上最令人敬佩的精神是军队精神！军队——这个被认为是世界上效率最高的组织，能够提供给企业和员工很多可以借鉴和效仿的经验和做法。从千难万险中锤炼出来的军队精神，永远不会过时。向最有效率的军队学管理，是领悟管理真谛的最佳途径。
编辑本段
图书目录
第一章 责任，军人肩头最耀眼的“徽章”
责任感是衡量一个人的重要标准
问题到此为止
责任意味着没有借口
保证完成任务
责任重于泰山
责任至上，尽责是金
责任的关键在于落实
第二章 视服从为天职的人最可信赖
没有服从，企业将溃不成军
服从是一种美德
以集体利益为重
即使有异议，也要先服从
服从，但不要失去自我 让服从“深植”于内心深处
第三章 立即执行，没有任何借口
军人创造商界神话的奥秘——执行力
只有执行才是一切成功的开始
把工作当成使命来完成 让积极的行动成为一种习惯
工作必须要有激情
敢打硬仗是胜利的保证
兵贵神速，行动必须要快
第四章 铁的纪律是团队成功的保障
纪律是团队成功的保障
一切行动听指挥
坚决消除“诸侯割据”
准时完成自己的工作
严格要求自己
形成一个有纪律的团队
第五章 团结合作，像大雁一样奋进
团队合作是职业人士的必备素质
成功不能靠个人英雄主义
发扬“团结就是力量”的精神
培养像狼一样的团队精神
像大雁一样合作
绝不能互相拆台
一定要学会感恩
培养团队意识
信任是团结的基础
第六章 忠诚胜于能力，高于一切
忠诚胜于能力
不要频繁地跳槽
肝胆相照才会产生忠诚
公司是我，我是公司
与组织一起发展和成长
绝不出卖组织的秘密
第七章 敬业源于对职业的热爱和虔诚
敬业是最可贵的职业品质
自动自发的工作态度
把工作当成快乐的事情
敬业来自于强烈的使命感
充分发挥自己的特长
比老板更积极主动地工作
第八章 不怕吃苦，藐视一切困难
“吃苦”是成就事业的根本
培养不怕牺牲的精神
培养刚毅的性格
为成功坚持到底
把压力当成动力
绝对不要抱怨
自力更生，艰苦奋斗
第九章 诚信为本，实事求是
塑造自己的诚信品牌
可以没钱没名，但不能没有诚信
诚信是解决问题的最好方案
绝不贪小便宜
实事求是，及时纠错
养成诚实守信的良好品德
第十章 提高自身能力，创建学习型团队
超越别人的资本
学海无涯，艺无止境
善于从批评中学习
一定要学有所长
创建学习型团队
优秀员工必备的条件 第6篇
无论是在大型星级酒店的餐饮菜点供应中，还是在不同规模的餐饮企业中，都离不开厨房，厨房的食品生产是它们赖以维持经营的基础。一个酒店的厨房生产能否保证有效的生产运行，出品的各类食品是否优质美味，则取决于厨房管理人员业务水平和管理能力的高低。负责厨房生产管理的最高管理人员就是行政总厨，也有的酒店称为总厨师长。
由于厨房是饭店、酒楼的生产部门，而且是唯一的一个生产部门，这就确定了厨房在管理上与其它部门的独特性。厨房的管理是建立在以生产优质食品为主要目标的管理内容之上的，而酒店其它部门则以提供无形的服务产品为管理目标。不仅如此，厨房作为生产部门，其生产任务又完全取决于服务销售的结果，也就是说，厨房的生产管理与一般的工业生产的生产管理有很大的区别。由于厨房生产管理的特殊性，使行政总厨这个角色在整个酒店的管理岗位中富有特别的意义。
一、中餐行政总厨的岗位特点
对于熟悉酒店管理的人员来说都很清楚，中餐厨房的最高管理者——行政总厨，不是所有具有管理能力的人都能够胜任的。由于中餐厨房所具有的特殊性，导致行政总厨的岗位也具有一定的特点，大致说来有如下几个方面。
1、既要懂技术，又要精通管理
中餐厨房菜点的生产加工是一个专业性较强、技术性高的工作，如果负责管理厨房生产的行政总厨不懂烹调技术，其结果可想而知。这是因为，菜点、食品的生产过程与产品质量都无法进行严格意义的量化，具有很大的模糊性与随意性。要想确保厨房菜点的出品质量符合出品的标准，行政总厨首先必须是一个烹调技术高超的技术型人才，这就是“内行管理内行”的道理。如上所述，厨房的生产又不同于一般的工厂生产，行政总厨除了要具有一般的管理知识与管理能力之外，还必须能够根据中餐厨房的生产特点进行有的放矢的管理。因此，行政总厨所精通的管理不仅仅精通一般的管理理论，更重要的是要把管理理论与厨房的具体生产管理相结合，形成厨房生产的有效管理。
2、既要负责生产，又要配合生产营销
一般的工业生产，生产车间只负责产品的生产，而无须分心关注产品的销售问题，但作为中餐厨房的行政总厨来说，只负责菜点等食品的生产还是远远不够。因为，菜点的生产取决于餐厅销售菜点的情况，如果餐厅没有销售，厨房就无法进行生产。菜点的生产和销售是连在一起的，这确定了中餐厨房的行政总厨不仅仅要负责厨房产品的生产，而更重要的在于能够很好地与餐厅、销售部门进行良好的配合，生产加工出客人喜欢的菜点来，以促进菜点的销售。从这个意义看，中餐厨房的行政总厨既要全面负责厨房的生产管理，还要从菜点的生产开始就注重菜点的销售情况。因为没有菜点的销售就没有菜点的生产，所以一个不具有销售意识的行政总厨最终会失去生产管理的意义。
3、既是管理者，又是生产操作者
毫无疑问，中餐厨房的行政总厨在日常工作中承担的主要责任是管理，但由于菜点的生产加工具有一定的技术性，行政总厨在督导中还必须对技术不达标和低等级的厨师进行技术培训，如示范表演菜品生产，对新菜品确定技术标准等等，这些都需要行政总厨亲自进行操作。这就是说，中餐厨房的行政总厨不仅能够很好的管理厨师和厨房生产，同时还是厨房生产操作和规范烹调技术的生产者。
4、既要具备一定的文化素养，又要富有创新能力
一般来说，在中餐厨房从业的人员，即使文化水平很低，甚至没有文化，经过刻苦的学习和训练，最终也可能成为一名拥有精堪烹调技术的高手、大厨。但没有一定的文化知识却决对不能成为一位合格的行政总厨。中餐厨房管理，特别是随着近几年来厨房生产逐步推广和完善现代化的生产管理模式，对行政总厨的要求越来越高，不仅应具有一定的业务理论知识和文化素养，同时还要具备一定的现代科学知识与美学知识，如食品卫生学、食品营养学、食品美学、调味的科学与艺术等。只有这样，才能在餐饮业竞争异常激烈的市场中，不断开拓创新，不断推出客人喜欢的新菜点，以提高餐饮产品的市场竞争力。
优秀员工必备的条件 第7篇
--主讲：陈良峰
一：讲师简介 陈老师:
★ 中国心态培训实战讲师 ★ 员工积极心态训练讲师 ★ 员工职业化塑造培训师 ★ 80后最具潜力讲师
陈老师，有多年基层工作和员工管理的实战经验,陈老师曾摆过地摊，也在机械厂，电子厂，电信，培训行业任职工作，多年来潜心研究员工的心态，企业员工凝聚力，沟通力等，陈老师心态积极，凡事能积极思考，所带团队士气高昂,连续荣夺销售冠军,被老板称之“员工的精神领袖”。
成功和失败都是一种习惯！陈老师认为员工经常抱什么样的心态也是一种习惯！积极心态的员工是消极心态员工效率的30倍！陈老师形象地把员工分为三种类型：红苹果（30%）青苹果（54%）烂苹果（16%），消极的员工就像烂苹果一样，如果不及时做出相应的改变将会象瘟疫一样迅速到处蔓延。。后果不堪设想！陈老师格言：
1“员工心态决定团队寿命长短！”
2“员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！”
二．主讲课程：
优秀员工课程: 《优秀员工必备的八大心态》 《员工凝聚力打造》 《看小品学习销售》 《吸引力法风声则》
三、授课方式：
激情授课+情景演练+案例分享+课后作业
四、授课对象：
企业全体人员
五、授课时间: 1-2天（6-12小时）
六、曾服务过的部分企业：
天马集团，万马高分子，良纺纺织，金立手机，咸亨国际，云南金孔雀交通集团、、、服务过的企业较多不一一陈述
七、训目的及效果：
1、全面提升员工觉悟，自动自发，主动改变工作心态。
2、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神。
3、转变员工的工作观念,工作是为自己做，不抱怨，不埋怨，增强团队凝聚力。
4、提升员工忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！提升团队执行力！
5、加强员工团队合作，积极进取，开拓创新的意识，让员工学会感恩。
九、授课内容及大纲：
八大心态
学习心态 积极心态 老板心态 阳光心态 付出心态 宽容心态 感恩心态 共赢心态 第一章节：阳光心态
1．改变不了事情，就改变对待事情的态度
2．发现美好，乐观豁达
3．知足常乐，正确比较
4．看自己拥有的，不看自己没有的
5．甜苦辣才是真正的人生
第二章节：积极心态
1．什么是积极心态？----积极心态的力量！
2．讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？
3．员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？
4．如何打造积极的团队倍增公司绩效？
5．员工如何建立积极的信念打造无敌团队？
6．如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？
第三章节：老板心态
1.你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！
2.打工心态与老板心态在工作中的不同表现
3.案例：老木匠盖房子 自己的工作经历
4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！
5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？
6.老板心态的关键-----换位思考，老板会关心哪些问题？
7.如何做公司最有价值的员工？
第四章节：共赢心态
1．别人和自已一样的重要。
2．人生的三种境界
依赖——靠别人完成愿望 独立——自主打天下 互赖——群策群力达到成功 3．事业的三种境界 你为我负责 个人英雄 我们合作共赢
第五章节：感恩心态
1、为什么要感恩？
2、感恩：就是感恩一切，凡事感恩
3、“感恩”的力量？
4、如何培养员工对公司感恩的心？
5、感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！
6、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话多做感恩的事！
第六章节：学习心态
1．商场如战场---没有培训过的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！
3．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！
4．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！
5．学习是企业和员工最好的投资，不学习是企业最贵的成本！
6.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？
7．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！
第七章节：付出心态
1、宇宙自然法则：只有付出才有回报！
2、付出的关键：快乐 坚持 不找借口
3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
4、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
5、对待工作的态度，决定你的生活是“天堂”还是“地狱”
6、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！
7、员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？
8、你是全力以赴，还是尽力而为？---案例分析
9、坚持到底才能成功！----王宝强的案例！
10、付出四不：不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒
第八章节：宽容心态
1．什么是宽容？ 为什么要有宽容的心态？
2．世界有矛盾组成，人无完人！
3．黄金定律：“你想让别人怎么待你，你首先怎样对待别人”
4．成功心态：“以责人之心责己，以恕已之心恕人”
5．“最高贵的复仇是宽容”----雨果
6．原谅了别人就解放了自己，不原谅就是在持续伤害自己
7．宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？
8．人际沟通“三多三少”？
十、本课程需贵单位配合之处有：
1.设备要求： 音响、投影仪、无线话筒（两个以上）、白板、白板笔、板擦、2.课程严禁录音录像，如需录像另加1000元（且只做内部学习，不允许外传）3.为了起到更好的学习效果，总经理必须全场带头参加学习
成功班主任的必备条件 第8篇
一、班主任工作的多角色性
角色是个人在一定的社会规范中履行一定社会职责的行为模式。每个人在社会生活中都同时扮演许多角色, 但职业角色是相对单一的。而作为班主任的教师, 这一职业却具有多种角色特点。这反映了学校教育活动的多样性和丰富性, 也表明社会、学生和广大家长对班主任寄予多种期望。班主任正确、深刻而又全面地认识自己的地位、作用和职责, 树立“多角色意识”, 并加强自身人格与能力的培养, 关系到学生的健康成长, 也关系到工作的成败。
1. 传道者角色
班主任具有传递社会传统道德、正统价值观念的使命, “道之所存, 师之所存也”。班主任必须将正确的人生观、世界观与价值观灌输给学生, 让学生能够健康、积极向上地成长。
2. 授业解惑者角色
我国唐代的韩愈在《师说》里说:“师者, 所以传道、授业、解惑也。”教师是各行各业建设人才的培养者, 要在学生遇到困惑时, 启发他们的智慧, 帮助他们解除困惑。班主任要争取成为所教学科的佼佼者, 更主要的是能担当起学生治学与成才的向导和顾问角色。班主任应教会学生学海泛舟, 养成独立自学的良好习惯及智力品质, 使他们学会分析、评价自己的学习过程, 争取优良成绩。同时, 要培养学生的现代科技意识, 做小组及个人活动的辅导员, 起参谋、顾问、指导作用。
3. 管理者角色
班主任是班级教育教学活动的管理者, 包括确定目标、建立班集体、制定和贯彻规章制度、维持班级纪律、组织班级活动、协调人际关系等, 并对教育教学活动进行控制、检查和评价。班主任把握好了这一角色就能使整个班级健康、平稳的发展, 学生的学习、生活也获得巨大的进步, 取得社会与家长所期望的成功。
4. 示范者角色
学生具有向师性的特点, 教师的言论、行为、为人处世的态度, 对学生具有耳濡目染、潜移默化的作用。班主任跟学生朝夕相处, 他的责任就是以榜样的力量教育学生。要求学生做到的班主任应当做在前头。班主任应是学习的模范, 遵纪守法的模范, 道德修养的模范, 开拓进取的模范。
5. 父母与朋友的角色
班主任往往被学生视为自己的父母与朋友。低年级的学生倾向于把班主任看做是父母的化身, 对班主任的态度类似于对父母的态度;高年级的学生则往往视班主任为朋友, 希望得到班主任在学习、生活、人生等多方面的指导, 同时又希望班主任是分担自己的快乐与痛苦、幸福与忧愁的朋友。优秀班主任都应像父母那样疼爱学生, 关心他们的生活、营养、发育和卫生保健, 但绝不是姑息纵容的溺爱, 而是理智的爱, 是对学生一辈子负责的爱。班主任扮演着使学生既感到亲切、温暖、关怀, 又严格要求的角色。
二、班主任所具有的基本素质
班级是学校系统的细胞, 是学校中开展各类活动的最基本且稳定的基层组织。班主任在学校教育中起着非常重要的作用, 而班主任素质的高低与他所任班的班风以及学生的精神面貌有密切关系。
1. 班主任需要有学科专业素养
班主任需要精通所教学科的基础知识, 熟悉学科的基本结构和各部分知识之间的内在联系, 了解学科的发展动向和最新研究成果。有人认为教师只要熟悉自己所教的内容就可以了, 没有必要有高深的学问。这是一种肤浅的看法。对于教师来说尤其是对班主任来说, 对所教内容不仅要知其然, 而且要知其所以然, 要能够把所教的内容放在更为深广的学术背景上, 这样才能全面理解所教内容的价值和意义。当然, 专业素养不仅包括专业知识, 而且包括一定的科研能力。
2. 班主任需要有教育专业的素养
教育事业是一项社会性事业, 它受到社会各种因素的制约, 同时也可以推进社会各方面的进步发展。一名班主任能不能自觉地使教育活动顺应社会发展的需要和教育自身发展的需要, 与他有没有教育理论的素养、能否理解教育的本质、具备现代教育观念、掌握教育的艺术有很大的关系。首先, 班主任对教育的功能要有全面的认识, 教育两个最基本的功能就是满足社会发展的需要、促进人自身的发展。作为班主任必须对“教育为社会主义建设服务, 社会主义建设依靠教育”这一方针有清晰的了解, 因为他们是这一方针的实践者。另外, 人的发展, 学生的发展, 既是教育的终极目标, 也是教育的社会功能得以实现的必要条件。班主任要注重学生的多方面发展, 更重要的是要注重学生的个性发展。这不仅需要班主任对学生的心理发展规律有深刻的了解, 对所教学科的学科逻辑有深刻的理解, 而且要求能将这两者完美地统一于自己的教育实践之中。
三、班主任所具有的基本能力
班主任应具备的能力主要有, 缜密有方的组织管理能力、机智灵敏的应变能力、广泛灵活的交往协调能力、深刻敏锐的观察分析能力、沉着冷静的自制能力、生动艺术的语言表达能力等。
1. 缜密有方的组织管理能力
班主任工作既要面对整个班级, 又要面对个别学生。对整个集体进行工作, 就要求班主任具有组织者、管理者的才能, 即善于组织良好的班集体, 善于组织丰富多彩的教育活动, 善于管理班级各项工作。同时又要针对个别同学的情况采取切实可行的方式方法, 做些个别转化工作。这是班主任的基本能力之一, 缺少这种组织管理和个别转化的能力, 班级工作就会陷入一片杂乱, 顾此失彼, 即使再卖力, 也只能是“事倍功半”。而班级的组织管理只有在班主任与班集体成员积极活动中才能实现。这一切能否变为现实, 与班主任的教育思想和教育行为有直接的关系, 也与班主任自身的修养、人格以及由此而生的对学生的威信直接有关。班主任为组织管理而开展班级活动时, 最重要的是要树立使班级活动真正成为学生的自主活动, 使学生在自主活动中进行自我教育的思想。班主任对学生的信任与尊重是自主活动能否开展起来的首要条件, 班主任只有信任学生才会给学生提供机会, 只有尊重学生, 才会发现学生的积极面并加以指导, 班主任的教育主要是围绕引导学生在活动中进行自我教育展开的, 即学生个体的自我教育、学生集体的自我教育和集体成员间的自我教育。班主任组织管理班级时, 其具体的教育行为影响班级活动的正常开展, 即班主任必须成熟有效地建立班级常规制度, 教育工作的重点应放在日常的班级活动, 要负起协调各种教育力量的责任, 及时把握集体及其活动开展的状况, 不断积累集体形成与发展的档案, 培养学生自主、自制、自理的能力和精神, 使学生发挥班级主人翁的作用。
2. 机智灵敏的应变能力
应变能力也是班主任着意培养的一种品质。在变化来临时, 冷静尤其显得重要。诸葛亮所摆的空城计是一个绝好例子, 在生死悬于一线之际, 诸葛亮居然还能坐在城墙上弹琴, 而且琴声丝毫不乱, 最终吓退司马懿, 这需要多么坚强的意志品质啊!突发事件出现后, 便要求班主任迅速选择正确的方法予以解决, 这种选择来源于班主任对突发事件原因的分析和判断。准确的判断是班主任应变能力的基础。突发事件尽管在一定程度上具有偶然性, 但是, 在这偶然背后总有一个必然。像一些意外伤害事故, 是由于学生好胜逞能、爱表现自己造成的;班级里丢东西, 可能是因为青少年开玩笑所致。有些突发事件是由于某种潜伏因素的作用, 在一定的场合爆发的结果, 如师生的顶牛现象, 不少是因以前师生发生矛盾而未能很好解决的结果。因此, 突发事件发生后, 班主任必须对事件的原因进行周密的分析, 作出准确的判断, 并想出不同的处理方法。变通是应变能力的最主要的特点。班主任面对突发事件, 要根据对事件原因的分析和对学生的影响程度, 确定解决方案, 以达到因材施教的目的。如变指令为参谋, 变对立为友善, 变贬抑为褒扬, 变直截了当为迂回等。在运用语言艺术上, 我认为班主任应采用直话弯说、急话缓说、硬话软说、正话反说、严话宽说等变通方法十分可取。总之, 变通的要诀是避其锋芒, 欲扬先抑, 欲进先退, 以智取胜。
3. 广泛灵活的交往协调能力
班主任是整个班级的中心, 他的周围有学生、任课老师、学校领导和其他管理人员, 还有家长和社会。如何较好地协调班主任周围的各种关系是班主任工作成败的关键因素之一。其中最重要的当属与任课老师关系的协调。班主任与班级科任教师在班级教育活动和交往中形成的关系, 包括班主任和科任教师之间直接的交往关系, 以及以班级学生集体或个体的教育为中介的间接关系。由于存在教育对象上的同一性、教育目的上的统一性、教育方式方法上的互补性, 班主任与科任教师存在着建立和谐人际关系的良好基础。但由于班主任和任科教师在工作目标、任务、教育方法、个性特点以及教育对象价值认识上的差异性, 其关系要经常加以调整。首先, 科任教师如果都能和班主任通力合作, 团结一致, 形成一个以班主任为核心的目标统一的教育集体, 教育效果就会超过班主任一个人的力量。这就要求班主任必须努力做到:一要主动与科任教师, 互通情况, 研究问题, 确定方向, 讨论措施, 制订计划。二是经常诚恳地向科任教师征求意见, 了解情况, 发现问题, 及时解决。三是热情地邀请科任教师参加班级活动, 使师生增加感情, 沟通思想, 配合工作。四是科任老师个人或家庭有困难, 可引导学生为其做些力所能及的事情。其次, 班主任是学校和社会、家庭联系的纽带和桥梁, 必须善于做好这方面的协调工作。班主任要和家长建立良好关系, 保持密切联系, 通过家长及时了解学生在家的表现和各方面情况, 并向家长反映学生在校的各种情况, 以便共同做好教育工作。班主任与家长沟通的渠道很多, 其中最重要一项就是“家访”。班主任要掌握家访的“艺术”, 要有明确的目的性, 要善于科学地选择时间、方式、方法。
4. 深刻敏锐的观察分析能力
班主任做好工作的前提是了解学生, 而了解学生最基本的素质就是观察能力。班主任具备了敏锐的观察能力, 就能从学生的细微表现中洞察到学生思想感情的变化, 从而科学的预测问题的趋势, 采用恰到好处的策略和方法, 把问题解决在萌芽状态之中。赞科夫说:“对一个有观察力的教师来说, 学生的乐观、兴奋、惊奇、疑惑、恐惧、害羞和其他内心活动的最细微的表现, 都逃不出他的眼睛, 一个教师如果对这种表现熟视无睹, 他就很难成为学生的良师益友。”所以, 深刻敏锐的观察能力是班主任的重要能力。
5. 生动艺术的语言表达能力
语言是教育工作者的重要工具, 是传播知识和影响学生的主要手段。班主任没有较强的语言表达能力, 很难成为一名优秀的班主任。语言表达首先是要求准确、明了、有逻辑性, 其次是要求富有情感, 有感染力。再高一步的要求是富有个性, 能够体现出一名班主任的独特风采。班主任不仅要善于独白, 还需要掌握对话的艺术。在对话的过程中, 要善于对学生的谈话作出迅速而有针对性的语言反应, 在对话中鼓励学生发表意见, 完整、准确地表达思想, 形成活泼开朗的性格。
总之, 班主任工作千头万绪, 而且具有很强的科学性和灵活性。因此, 在经济、社会、教育都迅猛发展的今天, 班主任要充分认识到自身的角色多样性, 不断提高自身的综合素质, 不断提高自己的教育管理艺术, 不断学习和完善班主任工作的好方法, 这样才能把班主任工作做好, 从而更好地实现教书育人, 为我国社会主义建设培养出更多品学兼优的人才。
参考文献