市总工会建设学习型企业工作汇报

市总工会建设学习型企业工作汇报（精选9篇）

市总工会建设学习型企业工作汇报 第1篇

市总工会建设学习型企业工作汇报

建设学习型城市活动开展以来，市总工会作为建设学习型企业的牵头部门，立即组织有关责任部门召开了协调会，认真学习了市委建设学习型城市有关指示精神，研究制定了实施方案，成立了工作组织机构，并深入企业进行了工作调研，分别组织召开了由8家骨干企业负责人参加的创建学习型企业座谈会和由10家骨干企业

工会组织负责人参加的创建学习型企业推进会，确定出了创建工作示范点，使我市创建学习型企业工作全面展开，稳步推进。

一、前段工作情况

建设学习型企业，是建设学习型城市的重要组成部分，在创建工作中，我们立足于提高职工综合素质、增强企业核心竞争力、推动企业可持续发展，创新实践载体，完善推进机制，积极开展创建活动。首先，我们在协调有关部门成立了创建工作组织机构、制定了创建工作实施方案后，就深入明月集团、琅琊台集团、环球集团等骨干企业进行了认真调研，进一步征求了企业对创建工作的意见和建议，并对企业干部职工学习培训情况和职工书屋等文化阵地建设情况进行了重点调研，了解了企业现状和创建基础，为确定创建工作示范点提供了参考依据。然后我们于3月9日组织召开了由我市10家骨干企业工会组织负责人参加的创建学习型企业推进会，会上各企业就学习型企业创建工作进行了汇报交流，总的看，各企业思想上高度重视，措施上认真落实，取得了良好的阶段性成果，主要具有以下几个特点：一是认识到位，组织健全。各企业能够按照《创建学习型企业实施方案》的总体要求，认真开展学习型企业创建工作，把创建学习型企业，培养知识型职工作为提高员工整体素质，提升企业核心竞争力的战略措施来抓，将创建学习型企业列入重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，大部分企业成立了学习型企业创建工作领导机构和组织机构，还结合企业自身实际，制定出了切实可行的创建工作实施方案，为创建工作的顺利推进提供了坚实的组织保证。二是宣传引导，完善机制。市政公用事业总公司、双星轮胎公司、双星机械总工司、明月海藻集团、琅琊台集团、海王纸业集团、环球集团等企业充分利用各种会议、文体活动、黑板报、宣传栏、企业报刊、公司网站、局域网等方式方法进行广泛宣传发动，激发广大干部职工创建学习型企业的积极性和主动性，同时建立健全各项学习培训规章制度、计划和措施，通过持证上岗、专业技能竞赛和考试考核来检验职工的学习成果，并与上岗、转岗、职务职称评聘、工资待遇等挂钩，建立了职工学习培训激励约束机制和长效机制。三是强化培训，建设阵地。各企业结合自身实际，大力强化对企业员工的教育培训力度，通过创新学习培训方式，使企业员工对待学习由“要我学”逐渐转变为“我要学”，学习主动性和积极性得到进一步提高，专业技术人员持证上岗率也越来越高。明月海藻集团、琅琊台集团、海王纸业集团、环球集团、天一集团、双星机械总公司等企业通过编写培训教材，聘请讲师授课，举办了职工业校和各类培训班，培养企业所需的各类专业技术人才；市政公用事业总公司、华海环保工业公司等企业给职工赠送书籍和学习资料，鼓励和引导职工通过学习完善自我，自学成才；环球集团、市政公用事业总公司等企业通过开展技术比武、职业技能竞赛和培养“多面手”活动，树立技术标兵，进行典型带动，提高了广大职工学知识、学技术，学先进、赶先进的积极性；天一集团还通过对管理人员和一线职工进行半军事化、封闭式轮训，学理论、学管理、学知识、学技术、学操行，增强团队凝聚力，提高员工整体素质；市政公用事业总公司组织各类管理人员、专业技术人员外出学习培训，消化吸收同行业好的经验和做法，提高自身管理水平和专业技能；双星机械总公司在市劳动和社会保障局的支持下，建立了“金蓝领培训基地”，下设7个实训基地，全面对职工进行岗位技能培训。部分企业在强化职工学习培训的同时，也投入了大量资金用于职工文化阵地建设，新建或配套完善了职工公寓、职工俱乐部、职工书屋、音像室、职工网吧等文体娱乐设施，把创建书香企业作为创建学习型企业的一项重要内容来抓，通过职工文化阵地建设进一步丰富了学习型企业的创建内容和形式。通过调研和汇报交流，我们最终确定树立明月集团、琅琊台集团、双星轮胎公司、南涯电子公司四家企业为我市创建学习型企业示范点，其中南涯电子公司作为外资企业创建示范点。通过示范点建设进行典型带动，进而推动我市学习型企业创建工作的全面展开。

二、下步打算

一是筹备开好创建学习型企业工作例会，与各责任部门、各企业共同商讨创建学习型企业下步工作计划、分工和实施细则。

二是切实搞好四个创建学习型企业示范点的建设工作，并从中培植一个召开现场会的企业，将其好的经验和做法在全市各级各类企业中予以推广，以达到以点带面，指导创建工作的目的。

三是利用电视台、《市讯》等媒体平台大力宣传报到创建活动示范带头企业的创建亮点，用以指导和推动全市各级各类企业的创建工作，进而推进我市建设学习型企业工作再上新水平，为建设学习型城市贡献力量。

市总工会建设学习型企业工作汇报 第2篇

市信息办是20**年初我市机构改革新成立的市政府直属部门，人员编制22人，职能处室5个，20**年4月份印发“三定方案”。到目前，我办已有在编人员25人，其中博士后3人，硕士研究生6人，平均年龄37岁。虽然我办成立不到三年，工会成立两年多，但市信息办工会在办党组和上级工会组织的领导下，在全体会员的积极参与下，积极创建“职工之家”活动，努力探索机关工会工作的新路子，工会工作开展正常，活动丰富，对照机关单位工会建设“职工之家”的考核标准，现对我办建设“职工之家”工作汇报如下：

一、领导重视，组织健全。

办党组对我办工会工作十分重视，20**年初办刚组建，各项工作逐步开展的同时，提出了加强办工青妇群团工作的要求。根据上级工会和办党组的要求，我办党组对组建工会工作进行了专题研究，**年8月2日召开了市信息办第一次工会代表大会，选出工会主席、（由办党组成员杜永华同志担任）、工会委员2名、经审委员1名，并于**年8月26日经市直机关工会批准成立。

工会成立以来，工会工作制度不断完善。办领导能经常听取工会的工作汇报，并及时解决工会提出的有关问题，对工会工作给予了很大的支持和关心，在日常工作中，充分调动工会工作的热情，积极参与机关干部考核中的民主评议、民主测评，不断扩大职工对机关事务的民主决策、民主管理和民主监督工作。每年年初办工会向办党组汇报上工会工作及下工作安排，对每年工会提出的全年活动计划、经费使用、工会疗养等方面给予十分的支持。

二、加强学习，不断提高干部职工素质。

工会十分重视提高干部、职工的思想政治素质和技术业务素质，去年年初，在党组织的总体部署下，对全体机关干部提出了开展创建学习型机关活动。采用集中学习、撰写体会文章、自学等多种形式，积极发动和组织干部职工开展学政治、学业务活动，努力提高全办机关工作人员的素质。一是切实加强政治理论学习，去年组织开展了“学习十六大精神，做好信息化工作”为主题的理论学习，包括党的十六大报告、新党章、理想宗旨教育、国防教育等等。今年重点学习十六届三中、四中全会精神，树立求真务实的工作作风。二是切实加强信息化专业知识学习。尽管我办人员学历普遍较高，信息化知识日新月异，更新极快，为跟上信息化发展的时代步伐，采取多种形式组织开展业务学习，做到每一季度安排一次业务知识学习会，去年一年共安排了电子政务、信息安全、监理、网络知识学习会。同时积极调动年轻干部的积极性，安排他们主讲，以锻炼培养年轻干部各方面的能力。三是加强综合知识学习，鼓励支持机关干部参加各种学习，如开展周末英语沙龙活动、“wto”专业知识、公文写作、行政许可法等学习培训等。四是积极开展职业道德教育，通过走访革命老区、听报告和收看警示教育片等活动，树立良好的职业道德。五是开展“读好书”读书会活动，撰写体会文章，组织全体机关干部参加各类征文竞赛，《运用网络手段加强机关党建工作》、《运用网络文化载体，促进廉正文化建设》等论文在上级组织的论文竞赛中获奖。通过各种学习干部职工精神面貌良好，工作热情高涨。

三、开展活动，营造良好的工作环境。

充分发挥工会作用，积极组织开展各种活动。一是开展提合理化建议活动，为改进机关工作作风、提高工作效率、创新工作机制共同出谋划策。工会成立以来，共收到合理化建议10条。二是组织创卫评优活动。为保持办公室整洁，利用搬迁新办公楼之机，对办公室进行统一摆放，并不定期进行检查。同时配备洗手液、卫生纸等一些必要的卫生用品。在去年非典期间，还为职工配置了口罩、消毒液等一些防护用品。三是组织开展文体活动。在办公用房紧张的情况下，充分利用现有条件，建起了职工之家，并配置了羽毛球等一些运动器材。为使全办干部职工有一个健康的体魄，根据办年轻人多的特点，还积极组织开展了游泳比赛、乒乓球赛、羽毛球赛、爬山登高等活动，同时还积极选送人员参加机关工会组织的乒乓球联赛等活动，取得了较好的成绩。四是联欢联谊，增进交流。根据我办工作特点，先后与宁波大学信息学院、万里学院、it公司等单位举行了丰富多彩的联欢活动，深受职工欢迎。五是参观考察，开阔视野。组织全体职工先后去三清山、井冈山、永康等地进行参观考察，女工会员还特地安排去安徽西递、宏村参观考察等。

四、关心职工生活，维护职工合法权益。生日时送上一个蛋糕，生病时走访慰问，有困难时倾力相助。工会成立以来，已组织全体会员体检一次，每年为全体会员办理大病互助保险，组织参加职工疗养两人次，走访探望职工和家属8人次。在关心本办职工生活的同时，积极开展帮贫扶困献爱心活动，全办共扶贫帮困结对11人，捐款6459元，捐助旧棉被、旧衣服356件。

五、加强工会工作制度和自身建设。

办工会建立了每年1-2次的工作例会制，研究商量工会工作及工会会员提出的一些问题和建议。每年年初办工会专题向办党组汇报工会上一工作总结和本活动安排。工会委员分工明确，职责清楚。工会工作有计划，有总结，建立和完善各种台帐，财务和经审组织健全，能严格执行工会财务制度，管好、用好工会经费，每年专门召开工会会员大会，通报财务情况并上墙公布。积极参加上级工会组织的各类培训和活动，去年12月26日召开的机关会员大会，对办工会工作进行民主评议，满意率达99%以上。

市总工会建设学习型企业工作汇报 第3篇

1 准确把握企业文化内涵, 充分认识加强企业文化建设的重要性

企业文化作为一种最新的管理思想与方式, 在现代企业管理中发挥越来越大的作用。然而什么是企业文化?企业文化的作用是什么?尽管我们在说、在做, 然而“用而不知”的现象普遍存在, 能够准确描述、诠释的人并不多。所以, 建设先进而优秀的企业文化的前提是准确把握企业文化内涵, 充分认识企业文化建设的重要性。

1.1 准确把握企业文化内涵

文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。一般来说, 特指精神财富, 如文学、艺术、教育、科学等。即文化不仅有精神方面的内容, 也包括物质方面的内容。只是人们一般偏重于从精神方面理解文化。从这个定义出发, 企业文化指企业在生存发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。一般来说, 特指企业成员共享的并且作为规范传承给新成员的一系列价值观、信念、看法、思维方式与行为方式的总和。也就是说, 企业员工对特定问题的普遍的看法, 处理特定问题的普遍的方式, 以及普遍的工作习惯和态度构成了企业文化的主要内容。习惯成自然, 对于个体, 习惯养成个性, 对于群体, 习惯养成的是文化。不同习惯不同群体不同文化。因此有人把文化定义为“我们在这儿办事的方式”。故, 企业文化含义可以概括为两条:一是企业本身就是人类改造自然, 从愚昧走向文明所创造的一种有机体, 它既能创造物质文明, 又创造精神文明;二是企业通过自身的生产、流通、分配、更新和竞争、不断发展文化的功能, 形成了各自企业的特点。

每个企业—事实上每个组织—都有一种文化。只不过有的企业文化强烈, 而有的微弱, 有的企业文化适应并促进企业的发展, 而有的不适应甚至阻碍企业的发展。企业文化可以从两个层面去识别:一是人们可以观察到的显性的文化, 包括企业的物质环境、规章制度、惯常的行为与仪式、先进与样板人物、企业的产品与服务、标识等等表征性的符号。第二个层面是难于辨认但却通过第一层面来反映的非显性文化, 即存在于员工思想深处的共享的价值观、信念与思维方式。这是企业文化的根本。共享的价值观决定企业的基本特征并使它有别于其他企业的行为模式。同处一个行业, 如果一家企业的价值观强调创新与高品质, 则其对研发的关注将大于以成本领先为价值观的企业。文化的两个层面紧密联系, 相互促进。第一层面是企业文化的外在表现和载体, 也构成了第二层面的物质基础, 第二层面则是第一层面形成的思想基础, 指导着第一层面文化的形成。

任何文化都有其发育生长的环境和土壤, 企业文化也不例外。作为一定社会政治、经济、文化条件下产生、生存发展的企业, 其文化必然带有历史的烙印, 折射出一个民族、一个时代和一个区域文化的特征。企业拥有的资源与所处的市场环境在很大程度上决定了企业关注什么, 强调什么, 进而决定了其思维与行为的模式, 影响着企业文化的形成。企业主要领导人的价值观与思想以及对文化的理解和倡导, 对企业文化的形成有重要作用。在这个意义上讲, 企业文化首先是企业负责人的文化。各级领导在企业文化建设上都承担着不可推卸的责任。不同企业由于各自资源和所处环境的不同, 企业经营管理实践的不同, 进而培育出各具特色的企业文化。而这种价值观、信念、思维与行为方式的差异是经过了长期培育和传承得来, 很难为外界所解释和理解, 这就使得企业文化不能被复制。

需要指出的是, 文化的培育需要长期的努力和不断的传承, 寄希望于搞几次“运动”, 建几个“工程”就塑造出先进而优秀的企业文化是不现实的。习惯很难改变, 观念更加难以改变, 企业文化的不可复制性和培育过程的长期性使其一旦形成就非常稳定而难于调整。在企业文化适应企业发展的时候, 稳定的文化会引导大家以一致的方式努力工作, 但当企业所处环境发生改变, 文化无法适应的时候, 稳定性变成了刚性, 难于改变的文化将阻碍企业的发展。所以, 优秀的企业文化一定是不断创新的文化。

1.2 加强企业文化建设的重要性

优秀的企业文化对企业发挥着重要作用:首先, 企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”, 可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起, 使员工明确目的、步调一致。从根本上说, 企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益, 又符合绝大多数员工个人的利益, 即是一个集体与个人双赢的目标, 那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则, 无论采取哪种策略, 企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。其次, 企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。企业核心价值观与企业精神, 发挥着无形的导向功能, 能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法, 从而把企业与个人的意志统一起来, 使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。第三, 企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励, 能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性, 把人们潜在的智慧激发出来, 使员工的能力得到全面发展, 并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力, 增强企业的整体执行力。第四, 企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容, 而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做, 正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果, 是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束, 使员工明确工作意义和工作方法, 从而提高员工的责任感和使命感。

2 加强企业文化建设促进工会工作创新

中国经济经过三十年的高速发展, 目前已经完全进入到向中速发展的转折期。中国经济可否成功转型关键看企业的转型发展的速度与质量。优秀的企业文化应当在企业转型发展的关键时刻、充分展现其以价值为核心的独特的文化管理力量, 凝聚人心以实现自我价值、提升企业核心竞争力的无形影响。工会工作应顺应新时期企业工作, 强化企业文化建设, 创新工会工作。

2.1 坚持以社会主义核心价值体系引领企业文化建设

党的十六届六中全会指出, 社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本, 要坚持以社会主义核心价值体系引领社会思潮, 坚持把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程、贯穿现代化建设各方面。马克思主义指导思想, 中国特色社会主义共同理想, 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神, 社会主义荣辱观, 构成社会主义核心价值体系的基本内容。作为转型期的中国企业, 不仅担负着社会主义经济建设的使命, 而且担负着社会主义文化建设的重要使命。作为社会主义市场经济的基本力量, 企业应当也必须建立社会主义核心价值体系, 而文化生长依赖于环境的特点也要求企业必须主动吸收现时代社会主义文化的养分, 吸收社会主义核心价值体系的精髓。强化企业文化建设, 必须首先坚持以社会主义核心价值体系引领企业文化建设, 只有这样, 企业文化建设的大方向才是正确的。

2.2 突出“以人为本”加强企业文化建设创新企业工会工作

企业工会是企业党组织联系职工的桥梁和纽带, 在巩固党的执政基础, 履行各项社会职能, 维护职工合法权益和企业整体利益, 动员组织职工群众支持、参与改革, 促进企业和谐等方面, 发挥着基础性和不可替代的重要作用。在新的历史条件下, 工会工作与企业文化建设要相互促进, 相得益彰。企业工会更要与时俱进、不断创新工作理念, 有目的、有意识、有计划的对职工进行培养和教育, 使之具备主人翁意识和与之适应的职业道德、精神气质、素质能力, 努力保护和调动职工的积极性, 发挥职工的创造性和创新精神, 促进企业顺利转型, 促进企业健康和谐发展。

2.3 以制度建设促进文化培育以宣传沟通弘扬企业文化

制度化是企业文化的前奏, 不管是人事制度, 还是科研制度, 企业制度无不带有文化的烙印。一个提倡创新的企业如果在创新方面没有相应的机制与制度, 那创新在这里就变得空洞无物。工会要在参与制度建设的过程中充分体现文化的内涵, 以制度规范和引导员工的行为。特别要重视不断完善招聘选拔机制, 坚持招聘和提拔与企业文化相适应的人才;不断完善培训机制, 持续对员工进行文化培训;不断完善激励与约束机制, 将企业文化反映和贯彻到员工的绩效标准中, 把企业文化建设和经营业绩联系起来。

文化得到认同的一个前提是加强宣传与沟通。工会必须利用自身平台建立起完善的宣传与沟通网络, 全方位、深层次地对企业文化进行宣传和阐释。企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、局域网, 都应该成为企业文化宣传的工具。要对反映企业文化特色的典型事件、典型人物大张旗鼓地进行宣传。通过生动具体的宣传, 让大家深刻理解自己的企业文化是什么, 怎样才能以企业期望的方式开展工作。要精心策划、广泛开展富有意义的文体活动, 将活动赋予文化的内涵。要加强面对面沟通中文化信息的传递, 理顺和利用各种沟通网络以强化企业的基本价值观。

2.4 各级领导干部身体力行全体员工广泛参与共同推动企业文化建设

企业文化能否得到广泛认同和共享, 各级领导包括各级工会领导是关键。如果一个企业的各级领导干部都不重视、不认可自己企业的文化, 那这个企业就不可能建立起强大的文化。领导干部行为与企业文化的先进性不一致对文化的生长是破坏性的。各级领导干部不仅要成为企业文化建设的推动者, 而且要成为企业文化的身体力行者, 成为我们企业文化的示范。

广大员工是企业的主体, 大家不仅是企业物质财富的创造者, 也是精神财富的创造者。企业文化只有根植于广大的员工才称之为文化, 只有得到员工的认可才能得到共享, 只有得到员工的实践才能深化和发展。广大员工不仅要成为文化的受益者, 还要成为文化建设的主动参与者和积极的创造者。

2.5 将企业文化建设与经营管理实践紧密结合

市总工会建设学习型企业工作汇报 第4篇

关键词：企业文化建设；工会工作；内在动力

企业文化渗透在企业一切活动之中，是企业工会的灵魂所在。其理论要旨在于明确企业共同的精神理念、价值观念和行为准则，实践要旨在于凝聚企业每个成员的思想和行动力量，实现企业发展目标。企业文化建设是工会工作中的重要动力。

一、企业文化建设是加强和改进企业工会工作的有效途径

企业文化建设服从、服务于企业生存和发展的目标，把员工思想与行为引导到企业发展的目标上来，这无疑为工会工作打开了一条新思路。它以人为本，形式灵活，方法多样，重在渗透，在潜移默化中充分发挥工会组织、引导、激励、鼓舞的功能，显示出巨大的作用。

处在微观层次上的企业文化建设在具体管理上，具有很大的宽容度和操作性，能在更大的范围内对企业的管理机制进行必要的补充和调节，并能直接与管理的各个具体环节相衔接。这既为工会工作进一步延伸创造了最好的条件，同时也为更好地发挥处于宏观层次上的思想政治工作的作用形成一个很好的立足点。企业文化建设主要是通过实现员工价值观念，形成员工的行为规范和准则，从而培养出有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质的员工队伍。工会工作的某些方面则可以通过企业文化建设这种载体来实现，并以企业文化建设为契机，把其他相关学科中有价值的东西吸进来，不断加以完善，丰富新时期思想工作的方法、内容，从而提高人的素质，发掘人的潜能，调动人的积极性。

二、企业文化建设是激发企业工会创造性工作的精神动力

企业要搞好企业文化建设，首先就是确定企业的核心价值观。因为价值观、行为准则和企业文化是统一在一个企业之中的整体。企业员工在正确的价值观的引导下模范遵守行为准则，形成一种循环不断、生生不息的“电磁场”，这就是企业的文化氛围。良好的企业文化一旦形成，必将发挥巨大的凝聚、激励和导向作用。

人们在生存与安全的需求基本满足之后，其需求必然向着社交、尊重与自我完善等更高级的层次发展。加强与员工的感情沟通，尊重员工，创造良好的工作环境，使员工始终保持愉快的心情、强烈的热情，是精神激励的有效方式。首先，领导者通过对员工生活上和思想上的关怀，为他们解决实际困难，使员工亲身感受到集体的温暖。其次，企业要创造一个鼓励沟通的氛围，提高员工对企业的关注，让员工感受到自己在企业中的作用和地位。在日常工作中，企业工会进行积极有效的行为引导，切实帮助员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和与时代和社会发展相适应的职业道德观，给予员工适当的指导，培养员工对企业的依恋感，使其产生与企业难以分割的感情，有助于激励员工奋发向上，提高员工的工作积极性。

同时，把工会工作的主题教育与企业文化中的“价值链”有机结合，自发协调员工个人价值观与企业价值观、社会价值观的关系，提炼经营理念，促进员工转变消极思想，形成符合企业发展目标要求、适应企业管理需要的生产经营意识。

三、企业文化建设是提高工会工作质量的重要保证

企业文化建设是一个完整的系统工程，组织和开展好企业的各种文体活动，只是企业文化建设的一个组成部分。企业文化是指在群体性观念信仰指导下企业的动作方式和员工的生活方式。工会工作做得深入细致，就会激励员工忘我地工作，充分发挥人的主观能动性；文体活动开展得丰富多彩，就会活跃员工的业余文化生活，使企业产生凝聚力，振奋斗志。而企业文化建设也是以人为中心，强调人的价值观念在企业的重要地位，它把文化引导作为基本手段以激发人的自觉行为为目的，造就一种亲密、互助、信任的氛围，使集体的发展目标与员工的个人目标统一起来，将物质激励和精神激励结合起来，使员工体会到自己付出的劳动越多，企业发展的步伐就更快，并通过工作获得愉悦和成就感，从而激发员工的思想创新、知识创新、技术创新和行为创新。

企业文化建设是构造强大企业力量和凝聚员工个人力量的制度体系，它把个人“脑”凝聚成企业“脑”，把个人创造力凝聚成企业创造力，使广大员工深刻理解企业的发展目标、发展战略与发展模式，形成一致的认识与统一的行动。由于认识能力、实践能力以及利益取向的差异，员工自发的思想与行动可能产生一些矛盾。加强企业文化建设，就是按照企业发展目标统一全体员工思想观念与实践行为的主要方式，是将全体员工的奋斗方向引到集约化、信息化、知识化发展目标上来的一项重要举措，用共同目标、共同价值与信念凝聚企业全体员工的思想，使员工思维与行动成为体现企业精神的有机统一整体，从而构建出一个高素质的干部职工队伍。

企业文化是无形的和不成文的行为准则，对员工有约束和规范作用。建立完整实用的规章制度是加强企业管理的必要手段，可以丰富企业文化的内涵，是企业文化的一部分，而工会则应重视的是企业文化的激励功能和自觉服务功能。

xx市总工会工作汇报 第5篇

一、2010年工作情况

过去的2010年，在市委和自治区总工会的领导下，市总工会全面贯彻落实市委的工作部署，在全会广大干部职工的共同努力下，坚持夯实基础、突出重点、勇于创新、有所作为，实现好、发展好、维护好广大职工的权益，团结动员全市广大职工为推动经济平稳较快发展积极作贡献，工会工作取得重要进展，工会作用得到充分发挥。得到了上级认可，赢得了职工赞许。回顾全年的工作，可以用12个字总结：主题鲜明、重点突出、亮点纷呈、成效显著。

（一）紧紧围绕一个工作主题

按照自治区党委、市委、自治区总工会的部署要求，市总工会紧紧围绕深入开展了创先争优活动这一主题，认真巩固学习实践科学发展观活动成果，不断提高工会工作整体水平。结合开展 “我为工会事业大发展作贡献”、“我为新区建设做什么” 大讨论活动和“关于整合工会资源和手段，拓展工会工作领域和空间”的大调研活动，市总工会坚持从实际出发，紧紧围绕全市的中心任务，围绕我会的重点工作，周密部署，精心组织，稳步实施，为推动我市工会工作创新发展起到了积极的作用。通过大调研和大讨论活动，全市工会系统广大职工的认识得到进一步统一，观念得到了进一步更新，思想得到了进一步解放，能力得到了进一步提高。

（二）突出抓好四项重点工作

一是以全面落实“两个普遍”为契机，工会组建工作有了新 突破。根据区总年初下达的工会组建和会员发展目标任务，我市工会组建和会员发展完成情况为：新增会员46111人，完成区总任务（35652人）的130%，全市会员累计达640313人。新增工会委员会362个，完成区总任务（316个）的114%，全市基层工会委员会累计达4577个；新增涵盖法人单位数1288个，完成区总任务（623个）的206%，全市涵盖法人单位数累计达9593个。在上半年就已经超额完成区总下达的任务指标。下半年，根据王兆国主席“两个普遍”的指示精神和全总“广普查、深组建、全覆盖”集中行动的通知要求，在全市开展了以10人以上非公企业工会组建工作为重点的基层工会组建工作百日攻坚集中行动成立了集中行动领导小组，建立了市总工会领导包县（市）区工作机制，制定下发了活动方案。市总工会和各县区工会、地税等部门协作，全市组成6个工作组，深入街道、社区和乡镇逐家普查，掌握非公企业状况，做到了底数清、情况明。与市委组织部、市委统战部、市地税局等有关部门联合下发文件，加大推进组建工会工作，解决长期未建立工会组织企业的组建问题。去年工会组织涵盖法人单位数完成任务的79.36%，已完成区总下达的建会任务。同时，为了进一步增强工会活力，发挥各级工会的作用，市总工会继续在县、城区、乡镇（街道）、基层工会中开展“四级联创”、“规模企业工会标准化建设”和“建设职工之家”等活动。各级工会组织加强机制建设，积极争取党政支持，为开展活动创造有利条件，工会标准化建设活动取得了丰硕成果。目前，已向自治区总工会上报两个县作为了县级工会标准化建设巩固提高考核的县级工会。我市开展的乡镇（街道）工会达标验收考核工作也基本完成，现已进入汇总评选阶段。二是以“为企业、职工办好十件实事”为抓手，努力为广大职工群众排忧解难。按照自治区总工会的要求，根据我市的实际情况和广大职工的实际需求，深化和拓展众多实事工程，不断调整优化惠民内容，更好地服务职工、服务基层，今年我市“办好十件实事”任务全面完成，让广大职工真切地感受到“工会之家”的温暖。尤其是农民工和下岗失业人员的培训任务，区总下达我市技能、基础性培训任务各12100人，技能培训已完成17223人，完成区总任务142.34%，超额完成42.34%。基础性培训完成16605人，完成区总任务137.23%，超额完成37.23%。维权服务生活帮扶区总下达任务10000人，通过开展送温暖、金秋助学、农民工平安渡夏、日常（或临时）救助等多种形式已完成12422人次，完成区总任务的124.22%，超额24.22%。实现就业人数区总任务7260人，开展小额信贷工作，帮扶下岗失业人员、农民工创业行动方式已完成任务10191人，完成区总任务的140.37%，超额完成40.37%。

三是以2010年全国劳模、区劳模、市劳模评选表彰为载体，激发了广大职工群众的劳动热情和创造活力。今年是全国、全区和xx市劳模评选表彰年，我们认真完成推荐评选工作。共有5人获全国劳动模范、45人获自治区劳动模范，75人获市劳动模范称号。在xx电视台对20名各类劳模进行系列专题报导，营造了浩大的宣传声势，产生了良好的社会影响。通过大力选树宣传时代典型，弘扬劳模精神，发挥劳模示范引领作用，努力营造“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”的良好社会氛围。

四是以整体推进工会经费税务代收和税务代收工会建会筹备金工作为抓手，努力为工会工作夯实物质基础。市总工会积极 配合税务部门，进一步加大了工会经费税务代收和税务代收工会建会筹备金工作的力度，配合工会组建的调研，市总工会对已建工会未缴经费和未建工会的企业进行了全面的排查，努力挖潜扩面，加大工会经费税务代收的力度，工会经费持续快速增长，完成自治区总工会下达的重点工作全年目标考核任务的155%；在广大工会干部的积极努力下，全部县区都完成了税务代收工会建会筹备金，超过了市总年初的预期目标，增强了工会经济实力，为工会工作的开展奠定了坚实的经济基础。

（三）亮点工作精彩纷呈

一是开展了纪念市总工会成立60周年系列活动。去年是我会成立60周年，为了对立工会的良好形象，我们成功举办了纪念市总工会成立60周年 “五个一”系列活动。举办 “开拓奋进60年”大型图片展、出版纪念画册、庆祝专刊、举办庆祝晚会、劳模宣传月等一系列庆祝活动，扩大了工会组织的影响，增强了工会的凝聚力，受到了广大职工群众的欢迎，得到了上级领导以及市直单位和社会各界的一致好评。

三是工会事业继续得到发展。继续加大了对工会事业的管理和开发力度，根据市里的统一部署和要求，在新区筹建新的工人文化宫，完成了项目的环境评估、地质灾害评估、土地预审、地震安全评估和项目建议书的编制，并得到了有关部门的批复。市工人文化宫的改造工程年初也将开始。新区文化宫建设和老文化宫的改造将进一步盘活资产，优化资源配置，增强活力，壮大实力，提高竞争力，确保工会资产不流失和保值增值。

（四）其他各项工作成效显著

一是围绕全市中心工作，在服务经济社会发展上成效显著。通过广泛开展“项目建设大会战，全市职工齐上阵”、“我为节能减排献一策”等系列活动，进一步增强了劳动竞赛活动的吸引力和影响力。组织了xx市2010年职工职业技能大赛，共有分别来自我市各行各业的1400多家企事业单位的2万多名职工参与技能大赛活动，提升了职工创新能力、创业能力。

二是围绕构建和谐劳动关系，在维护职工合法权益上成效显著。建立和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，推行厂务公开，全国第六次厂务公开民主管理检查第五互检组到我市检查，对我市的厂务公开民主管理工作给予了较高评价；进一步做好工会信访接待工作和法律援助服务，全过程参与了9家国有企业的改制重组工作，协调处理了5家企业职工集体上访事件。全市劳动争议调解组织建立率为86%，为1755人提供了法律咨询服务，实施免费法律援助126件。积极推动实施“中小企业劳动合同三年计划”、集体合同彩虹计划，大力推进工资集体协商。

三是围绕提高职工素质，在发挥工会“大学校”作用上成效显著。深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，激励职工岗位成才；开展群众性精神文明创建和文化体育活动，全面推动职工群众性健身活动和“职工书屋”创建。组织召开了职工思想状况座谈会，举办了第四届职工运动会、充分发挥市总工会“两团一队六协会”作用，开展形式多样的各项活动，组织开展大型广场活动达8场，下基层、建设工地放电影35场。

四是围绕转变工作作风，在加强自身建设上成效显著。市总工会以转变作风为突破口，完善工作机制，强化检查考核，深入企业、深入基层、深入职工，不断提高服务企业、服务基层、服务职工的水平，提高工会自身建设科学化水平，努力建设学习型、服务型、创新型工会，在发挥工会组织的作用中创先争优。市总工会密切联系工作实际，进一步改进工作作风、强化服务意识。今年再次选派优秀年轻工会干部到城区工会任副主席或主席助理，到区总挂职。今年根据全总、区总的要求，完成了xx市专职工会工作者招聘工作，经过笔试、计算机操作考试和面试，共有7名考生通过综合评定拟录取。这些工作既锻炼培养了年轻工会干部，又加强了一线工会工作力量。

2011年市总工会工作情况汇报 第6篇

今年以来，我会在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市中心工作，突出抓好维权维稳、帮扶职工工作，积极履行工会职责，参与村级社会服务管理，加强基层工会组织建设，形成党建带动工建、工建服务党建的工作格局，较好地完成了全年工作任务。现将工作情况汇报如下：

一、大力推进非公有制企业依法普遍建立工会组织、普遍开展工资集体协商工作

《市委关于进一步加强工会工作发挥工会组织作用的意见》提出“三年内全市非公企业工会组建率达80%以上”。围绕这一目标，我会今年先后召开了“XX市党建带工建工作会议”、“XX市非公企业工会工作经验交流会”和“XX市非公企业工会组建培训班暨工会组建月动员大会”等会议，深入贯彻市委文件要求，以“XX市百家诚信企业评选”活动为契机，将“企业依法建立工会”纳入“诚信企业”评选条件，大力营造非公企业依法建立工会的浓厚氛围。与此同时，我会联合市人社局共同下发了《关于开展2011年工资集体协商春季要约行动的通知》，举办了全市工资集体协商培训动员大会，订购了一批工资协商教案光盘派发给镇（街）和企业，着力提升工会干部开展和指导工资集体协商的业务水平，推动了“两个普遍”工作的有效开展。今年，我市新建基层工会组织113家，涵盖基层单位357家，发展会员21056人，引导北汽集团广州汽车有限公司、飞肯摩托等一批大型企业组建工会。

二、发挥工会组织作用，认真履行参与和监督职责。—1—

一是参与劳动争议调解工作。“6.11”事件发生后，市、镇两级工会迅速参与到维护稳定、宣传引导等工作当中，深入企业和村屋向职工群众派发宣传资料400多份，切实维护职工队伍和社会稳定。此外，我会成功调解了“博时服装有限公司克扣职工工资”、“XX某制衣厂30名员工集体上访追讨欠薪”、“XX某包装厂职工工伤责任认定”等劳资纠纷事件，促进了企业劳资关系和谐发展。今年，全市各级工会受理职工来信（访）128宗，参与企业劳资纠纷调解18宗，协助企业职工追讨欠薪共166万元。

二是加强安全生产监督和劳动保护。与市安监部门建立联动机制，将企业工会开展安全生产监督情况纳入全市安全生产工作体系；广泛开展职业病预防和“治理隐患、促进健康”等安全文化活动，在XX镇举办了一期大型职业病预防知识讲座；联系广东省医疗机构为石滩运豪五金塑料有限公司、中新塑料厂等多家规模企业的700多位职工免费体检，有效提高企业职工预防职业病的意识。此外，还配合政府职能部门开展打击违法犯罪、整治非法用工专项行动，参与安全生产事故调查、执法检查8次，较好地履行了工会参与职能。

三是加强企事业单位民主管理工作。转发了《广州市全民所有制企业职工代表大会工作实施细则（试行）》，根据文件精神积极推动落实包括非公企业在内的职工代表大会职权，保障企事业单位职工的知情权、参与权和监督权。目前，我市厂务公开工作在非公企业逐步铺开，推行率不断提升；教育、文化、卫生等事业单位全面建立（院、校）务公开，建制率达98%以上。

三、加大工会帮扶力度，为企业和职工提供有效服务

一是2011年春节期间部署开展了“心系职工送温暖，真情帮扶促和谐”送温暖活动，全市各级工会共计慰问劳动模范、军

烈属、荣复转退军人、节日期间坚守工作岗位的职工和各类困难职工8660人次，发出慰问金259.71万元。

二是帮助符合条件的173名职工申办了《广州市特困职工证》，协助12户特困家庭落实了优惠政策，为71名下岗单位职工提供季度临时困难补助共3.5万元。

三是联合广州市职工培训学院在XX镇筹划设立“职工就业培训基地”，加强职工职业技能培训，为包括外来务工人员在内的企业职工提供培训服务。

四是开展关爱外来务工人员专项行动。五一前夕，联合深圳市通产丽星股份有限公司、广州丽盈有限公司在XX广场举办了XX市首届企业职工集体婚礼活动；在XX广场、福耀玻璃等区域和企业设置3家“工友和谐家园”和“职工书屋”活动室，进一步丰富外来务工人员业余文化生活，落实人文关怀，发挥文化帮扶作用。

五是广泛推行“广州市职工特种重病医疗保障计划”和“女职工安康互助保障计划”。目前，全市参与“两个保障计划”的职工共38279人，今年补助本市患病职工10人，发放补助金15万元。此外，认真做好扶贫帮困、计生挂村等各项工作，想方设法帮助挂点村解决实际问题。

四、服务发展大局，积极发挥工会大学校作用

市总工会建设学习型企业工作汇报 第7篇

3月17日下午，市总工会在工会大楼召开困难职工档案普查工作汇报会。市人大常委会副主任、市总工会主席张善飞，市总工会保障部、各产业工会全体人员以及困难职工帮扶服务中心相关负责人参加会议。

会上，张善飞领学了十届市委第184次常委会议精准脱贫攻坚工作相关精神，听取各产业困难职工档案普查工作进展情况和存在的`问题，并安排部署下一步工作。

市总工会建设学习型企业工作汇报 第8篇

【关键词】企业工会；企业思想建设新柏煤矿作为华煤集团公司骨干矿井之一，在企业工会工作中，始终紧抓企业思想建设，始终将提高企业文化层次、职工群众的思想放在工作的首位。在多年的工作探索中，取得了许多傲人可喜的成绩，现归纳总结出以下几方面的内容。希望可以再以后的工作中指导企业发展方向，加快企业发展速度。

1加强建设科学的管理体制，规范的经营策略

1.1科学的管理体制。 “国有国法，家有家规”，“无规矩不成方圆”，一个国家需要颁布法律来进行日常事务管理，同样一个企业也有自己的准则。許多著名企业家都信仰“企业兴旺于在于管理”，因此建立科学的规章制度是科学管理的必要前提，变“人治”为“法治”。制度一旦指定，必须严格执行，用制度管理企业管理职工群众，以增强其约束力。

1.1.1管事与管人相结合。一般的企业管理者都主要是在管理事务，而成功的企业管理者往往将重心放在了人员的管理上。通过考察学习成功的企业家，我们不难发现：管事与管人相结合才是最科学的管理手段。“学成于创，行成于思，威成于廉，功成于众”是一套很成功的管理理念，需要企业管理者以身作则，在企业中形成表率。

1.1.2　激励与约束机制相结合。激励是指激发职工群众努力追求某一既定目标的行为，如增加企业收益，提高企业创新能力水平。激励与约束是一个事物的两个方面，而且这两个方面是互相矛盾的，他们必须相相互约束，因此在建立激励机制的同时必须建立约束机制，缺一不可［1］。一个企业必须始终坚持奖罚分明奖罚公平的原则。奖惩得当，张弛有度才能最大限度的激发员工的潜能。

1.1.3　将企业需要与职工需要相结合

①因事设岗、以岗寻人；②对员工要尽可能做到“因才适用”；③提高工作要求和目标的挑战难度，激发职工的工作热情；④适时对职工和工作的配合进行调整，使有能力的职工去从事更高层次的工作，同时增强职工工作岗位的流动性。

1.2规范的经营策略。一个企业若要规避风险、健康成长，那么它需要做到采用规范的经营策略。总结概括有以下四方面需要引起企业的高度重视：

注重产品质量；产品是一个企业赖以生存的根本，如果一个企业的产品质量经不住检验，那么生存发展都会是无稽之谈。

依法经营、合法经营；古语有云：“君子爱财，取之有道”，中国蓬勃发展的市场经济有法制保驾护航，任何违法犯罪的行径都将会受到惩罚。

提高品牌意识，打造品牌；质量和信誉可以为企业树立品牌，只有拥有“品牌”的风帆，一个企业才可以在市场经济浪潮中做到扬帆远航。

完善服务，树立“顾客至上”，“顾客是上帝”的意识。企业发展最终还是要归结于顾客对企业的认可度上。

2整合企业基本方针，提高企业思想文化建设 企业文化是在一个企业中形成的某种文化观念，价值准则，道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想之下，汇聚到一个共同的方向。企业文化对企业管理建设有很大的影响［2］。

2.1构建有质量的领导队伍。　企业的高度取决于企业领导人的高度。企业领导人对企业的前途命运有至关重要的作用。常言说的“成也老板，败也老板”就是这个意思。企业领导人在企业中必然是处于决策和指挥的地位。因此，企业必须要重视领导班子的建设，组建有质量的领导队伍按照德才兼备、以德为先的原则。领导队伍的质量决定一个企业的发展，要最大激发广大领导的工作积极性，让职工群众放心，相信在领导的带来下企业可以欣欣向荣的发展。

2.2制定发展战略。　企业发展战略就是对企业未来发展轨迹的筹划和安排，属于宏观管理范畴。企业发展是企业成长壮大的过程，如果没有谋略，那么企业的发展将无从谈起。企业的发展战略对企业来说是一个整体性、长期性和基本性发展规划。古语有云“凡事预则立，不预则废”。企业发展战略中所描绘的蓝图具有鼓舞职工群众精神、凝聚职工群众力量、激励职工群众斗志的作用，因为做正确的事情远远要比正确的做事情更加重要［3］。企业确定的战略目标应包含两个方面：一是要提高企业的经济效益；二是要提高职工群众的日常生活水平。企业只有用真诚的心、蒸蒸日上的事业、优厚的待遇才能够吸引人才并留住人才。

3塑造企业文化

决定企业生死存亡关键的企业文化是一个企业发展的灵魂。著名经济学家于光远曾说：“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。这句精简的语句把企业文化放到了核心的位置，将企业文化的地位和作用提高到了战略高度。

一个企业只有拥有成功的企业文化才能创造成功的企业。积极、健康、向上的企业文化有助于企业树立良好形象，并且也可以使企业保持长盛不衰、屹立于成功企业之林。在一定意义上可以说，企业家的文化直接影响着企业文化，企业领导人是企业文化的掌舵人，企业领导人对企业文化的形成有指导监督促进的作用，甚至与企业的兴衰有紧密关系。

4提高职工思想觉悟，专业技能

在企业的各项资源中，人才是最宝贵的资源。“21世纪什么最宝贵？人才！”并不是一句玩笑话。当代企业竞争的最根本意义的竞争是智能竞争！而人才是智能的载体，因此，只有拥有人才，才能够在竞争中占据优势地位［4］。

企业要始终有一个明确的人力资源规划，不断提高职工队伍的培训力度。培训对于任何一个企业而言是一项长远的投资，其回报率也是最高的，同时企业可以建立汇报培训制度，每一名职工或是中层干部，都需要撰写在培训中产生的心得体会，然后再工会上做交流的活动，以期职工群众可以互相学习、互相促进、共同进步。

参考文献

［1］肖洒，《规范经营　科学管理　中药企业发展的主题》，《中药研究与信息》第12期.2002

［2］刘彩虹，《浅谈内部控制与企业文化建设》，《企业家天地理论版》第9期，2010

［3］李耀光，《如何提升企业文化软实力》，《人民论坛》第10期，2008

市总工会建设学习型企业工作汇报 第9篇

AA市中心血站工会

近年来，在市总工会、市卫生局的正确领导和大力支持下，我站工会以党的十八大精神为指导，全面贯彻落实市总工会第十七次代表大会以及“星级服务窗口”创建有关文件精神，紧紧围绕采供血中心工作，以无偿献血为龙头，以血液质量为核心，以提升服务能力为抓手，在全站深入开展了系列创建活动，单位的服务机制进一步规范，服务品牌逐步建立，服务对象的满意度持续上升，我站于2012年3月获得“优质服务示范单位”，2014年元月获得“五星级优质服务窗口单位”。

一、领导重视，目标明确，精心酝酿服务品牌

为加强采供血队伍作风与效能建设，切实为献血者和用血医院提供优质服务，树立良好行业形象，在提出创建“星级服务窗口”活动以来，我站多次召开专题会议，党政主要领导认真研究部署创建工作，切实推动各项工作的落实。一是健全工会组织体系，保障工作推进。今年1月，根据《工会法》、《中国工会章程》和市总工会„2012‟58号文件《关于AA市中心血站工会主席候选人请示的批复》，我站召开了工会会员大会，选举产生了第二届工会委员会，重新划分了工会小组，进一步充实了工会力量，并指定专人负责“星级服务窗口”创建工作。站上对“星级服务窗口”创建在人力、物力、财力上都给予大力支持，有力保证了创建活动的领导到位、组织到位、经费到

位、管理到位和成效到位。二是完善制度建设。先后制定了《职工守则》、《工作人员基本行为规范》、《仪容仪表规范》、《言行举止规范》、《文明用语及服务禁语》、《服务细则》、《工作场所管理制度》等，汇编成《文化手册》发放到每一名干部职工手中，要求各科室组织学习并认真抓好落实，以此规范员工的言行举止。三是设立优质服务品牌。结合采供血工作特点，我们精心酝酿，提出了“三服务、三树立”（即开展人性化服务、人文化服务、亲情化服务；树立文明新风、树立求实精神、树立圣洁形象）的品牌，努力以“奉献、求实、创新、为民”的血站精神和“以人为本、质量第一、管理精细、服务优良”的工作方针做好每一项工作，真正使每个服务窗口的优质服务创建都做到有目标、有特色、有成果。

二、重点突出，彰显特色，塑造服务窗口形象

1、有序推进业务办公用房改建工程和采供血设施管理，不断改善服务环境。一是为切实改进献血服务环境，结合采供血实际情况，按计划全面完成了检验科、成分制备科、质控实验室、体检采血室等业务用房改造和搬迁工作，扩大了业务用房面积，进一步规范了采供血流程布局，现有用房得以充分利用。二是规范固定、流动采血场所和设施管理。为业务窗口科室统一制作了工作台，在采血车车门制作了献血注意事项、献血流程等告知事项，方便献血者参考。定期更换采血车内设施、开展卫生保洁、消毒，创造安全、卫生、舒适的献血环境。三是统一设置血站特色文化标识。在各楼层和楼梯处设计制作了献血知识、励志名言等版面，统一更换了站内各类门牌、标识，对沿街围栏灯箱广告进行了更换，树立良好形象。

2、围绕采血工作改进服务，献血者满意率不断提升。一是

将采血工作向乡镇、基层延伸，目前在市区和各县城建立献血点23处，新开辟乡镇献血点5个，在火车站献血点配备了机采设备和工作人员，为城乡居民就近就地献血提供了便利。经过调研论证并报请市卫生局同意，重新修订了《AA市无偿捐献血小板奖励实施意见（试行）》，扩大了奖励范围，献血者普遍反应良好。二是在情人节、“3.8”妇女节为无偿献血者赠送玫瑰、康乃馨等特色礼品，营造节日氛围，吸引更多群众关注和参与无偿献血。围绕“6.14”世界献血者日开展宣传和采血工作，“6.14”世界献血者日期间向献血者发送节日祝福10万多条，制作宣传版面15块在火车站广场献血点展放，内容包括我市无偿献血总体概况、社会各界及个人献血图片，宣传效果良好，“6.14”期间采血量创近年来新高。三是完善献血后续服务。献血者一针穿刺成功率99.9%以上，对发生献血反应的献血者回访率100%。对所有血液检测合格的献血者发送手机短信告知，对血液检测不合格信息通过信件和电话反馈，保密性反馈率100%。今年开展献血者满意度，发放调查表660份，献血者对我站工作满意率99%以上。

3、加强医德医风建设及纠风工作力度。一是开展思想纪律作风效能整顿，着力解决干部职工中存在的庸、懒、散、空、玩、奢等方面的问题，征求了用血医院及献血者的意见和建议，整改效果良好。二是按照中央“八项规定”等，制订下发了“关于改进工作作风，密切联系群众的规定”，对领导干部调查研究，改善学风、文风、作风，勤俭节约，清正廉洁等方面进行了规定。邀请市上三级医院专家来站对全体职工进行文明礼仪、规范服务培训，不断改善服务。三是制定印发《窗口科室争创优质服务之星实施方案》，明确了评定标准、创建步骤，制定了详

细的《优质服务之星量化计分标准》，《献血者、用血者满意度测评表》，在体检采血、血液供应、献血管理三个重点窗口科室开展争当优质服务之星活动，推荐评选优质服务之星5名，通过活动的开展进一步提高了干部职工的服务水平。

4、以“血站开放月”活动为契机，扎实推行站务公开。坚持政务公开制度，对全站重大开支、收费标准、设备购置和职工关注的人事调配、职工福利、职称晋升、重大事项决策等全部进行公开，公开各项信息23项。在站内设立意见箱，公开投诉电话，建立行风监督员队伍，每年组织召开行风监督员座谈会，征求合理化建议，并在工作中认真整改。积极开展“血站开放月”活动，制订了血站开放月活动方案，今年8月开展了“AA新闻广播创文志愿者参观活动”，邀请到各行业群众对血站的工作流程、血液采集、血液制备检测、储血送血等工作有了进一步的了解和理解，同时也展示了血站职工的精神风貌。

三、措施有力，扎实推进，不断提升服务水平

1、加强培训教育，提升服务技能。一是强化职业道德培训。先后邀请市委理论讲师团AA副团长做“党的十八大精神重点解读”、市纪委AA副书记做“聚合正能量，提高自控力”、市卫生局纪检组AA组长做“弘扬主旋律，聚集正能量，打造过硬团队”专题教育讲座，为职工购买了《细节决定成败》、《精细化管理》、《你在为谁工作》、《致加西亚的信》等书籍，开展了“三秦书月，书香血站”读书活动，着力提升职工综合素养。二是开展优质服务培训。先后邀请市政府接待办人员来站进行职业礼仪和接待服务工作专题培训，邀请市中医院护理部AAA主任做“医务人员职业礼仪”专题讲座，进一步改进干部职工的服务理念和服务技能。三是开展采供血专题教育培训。近年来，我们以

“质量安全大讨论”系列活动为平台，以采供血“三基”知识培训为重点，以集中考试、专家辅导、知识竞赛等方式扎实开展了全员“岗位练兵”和“技术比武”活动。在今年的“三基”知识培训竞赛环节，邀请市总工会、市卫生局领导现场观摩了竞赛，收到良好效果。今年完成站内集体培训16次，共62学时，参训人员886人次。组织外出学习培训9次，参加人员25人次。近年来，职工开展的科研项目先后获得市科技成果奖二等奖3项、三等奖2项，获市自然科学成果二等奖1项、三等奖3项、优秀奖5项，在省级以上专业刊物发表论文60多篇。

2、坚持为临床医疗机构提供优质服务和技术指导，保障患者用血安全。一是坚持为3区9县医疗机构免费送血和急诊送血，年均600余车次，为医疗机构提供疑难血型鉴定、疑难血型交叉配血和特殊抗体筛查等技术支持。去年以来，每到7、8月份，为缓解临床用血偏紧局面，我站领导分头带队深入机关、企事业单位组织动员，业务科室职工坚守岗位，行政职能科室积极参与，在市区街头献血点延长采血时间到晚上9点多，在全体干部职工的共同努力和社会各界的支持下，临床用血偏紧得到有效缓解。三是加强临床医疗机构培训。先后邀请北京协和医院输血科主任白连军教授、卫生部北京医院输血科主任宫济武教授，对全市二级以上医院主管院长、医务科长和输血科等相关科室的医务人员，进行输血与血液安全培训。在市、县区医疗机构举办《医疗机构临床用血管理办法》培训，对医务人员进行临床输血相关知识培训。购买了《临床输血质量管理》、《临床输血常见问题解析》等培训教材，免费赠送各医院医务人员学习。发放临床用血满意度调查表56份，满意率96%以上。

四、以人为本，民主管理，切实维护职工合法权益

1、实行绩效工资管理。按照绩效工资分配制度有关政策规定，制定了符合血站实际的绩效工资分配实施方案，坚持实行按劳分配和按岗位、贡献分配相结合原则，分配向一线和重点岗位倾斜，得到了大多数职工的支持和拥护，保证了站内的和谐稳定。

2、维护职工合法权益。一是因工作需要，我站聘用非在编人员37名，为了在工资、福利、保险等方面最大限度保障他们的合法权益，先后两次修订完善《非在编人员管理办法》，与他们签订了劳动合同，统一办理了养老、医疗、生育、工伤和失业保险，提高了工资福利水平，解除他们的后顾之忧，激发了工作热情。二是关爱退休职工，对退休职工出生日期重新进行核实，并详细做好登记，坚持给退休职工送生日蛋糕和祝福；重阳节，组织退休职工赴燃灯寺村、植物园等地观光游园；春节，站领导登门看望慰问老党员老职工，送去组织的关怀和温暖。三是关心困难职工生活，凡是血站职工有病住院、家里遇到困难和婚丧嫁娶等事情，站工会都会给予帮助和大力支持。

3、加强血站文化建设，丰富职工精神文化生活。去年是我们站建站30周年，我们组织编印了“辉煌三十年”画册、文化手册、论文集，拍摄了“热血谱华章”宣传片，展示了血站三十年的发展历程。元宵节组织全站职工和退休职工开展了拔河、跳棋、击鼓传花知识问答、猜灯谜等文化娱乐活动。在庆祝建党节，站党支部、工会举办了“血站因我而发展，我为血站添光彩”主题演讲比赛；组织开展了读书讲评交流活动，进一步提高了干部职工思考问题和语言表达能力。我站检验科朱青以《我们需要沉思》为主题，参加市卫生系统“中国梦、卫生梦、我的梦”读书讲评交流竞赛，荣获二等奖。站工会和团支部在

全站职工中倡议开展了“劳动我最美”职工微博活动。7月份，站工会组织开展了第三届职工乒乓球比赛，营造了“我运动、我健康、我快乐”的科学健身理念。

五、多头并进，传递爱心，积极参与社会公益事业 一是积极开展扶贫帮困活动。今年我站对西山凤阁岭村的帮扶已是第8年，先后投入13.2万元，帮助凤阁岭村解决产业发展、生产道路、阵地建设、贫困户帮扶、绿化美化等问题，加快了帮扶村脱贫致富奔小康的步伐。二是开展献爱心道德实践活动。2月份，站长、书记看望慰问陕西机床厂困难职工、凤阁岭村和大散关村困难群众，给他们送去了米面油等生活用品。此外，每年向残疾人联合会缴纳残疾人社会保障金，支持残疾人事业发展。三是开展健康教育进社区和志愿者在社区报到工作，先后开展捡拾垃圾等社会志愿服务活动，组建了志愿者服务大队，现发展健康知识宣传、义诊咨询、捡拾垃圾、敬老爱老、扶贫帮困等志愿服务活动约160人次。