劳动局年度人事人才工作总结

劳动局年度人事人才工作总结（精选8篇）

劳动局年度人事人才工作总结 第1篇

劳动局人事人才工作总结

今年，我局在度假区党工委、管委会的正确领导下，在区委组织部、区编办和区人社局的精心指导下，深入学习贯彻党的十八大精神，大力加强干部队伍、党员队伍、人才队伍建设，规范人事编制管理和劳动社保管理，各项工作取得了新的发展。

一、今年工作回顾

（一）深入宣传，扎实开展党建系列活动。

1．广泛宣传，加深理解。组建十八大精神宣讲组对各支部进行十八大精神宣讲辅导，举办专题报告会，开辟十八大学习专栏，组织机关中层干部开展“如何落实十八大精神，做一名优秀中层干部”大讨论，加深广大党员干部对十八大精神的理解。

2．开展活动，落实制度。扎实开展“四联双提”活动，落实“四联双提”制度，将“四联双提”活动与“进百家门、知千人情、解百姓忧”主题实践活动相结合，畅通联系服务党员群众渠道，构建扶贫帮困长效机制，切实提高做好新形势下群众工作的能力。

3．表彰先进，亮点辐射。召开庆祝建党92周年活动大会，对20名先进基层党组织、20名优秀党务工作者和49名优秀共产党员进行表彰；将党员创先争优先进事迹结集成册；“七一”前夕，组织党员干部走访慰问贫困家庭和辖区内老党员415户，送去慰问金、慰问品共计50余万元；举办非公党建“红色引航”党员专场招聘会，帮助40多名党员择业就业。

（二）丰富内涵，深入推进主题实践活动。

1．内涵不断丰富。继续推进“进百家门、知千人情、解百姓忧”主题实践活动，建立困难家庭信息动态管理制度、活动情况双月上报制度、联席会办制度、简报宣传制度、入学就医重点资助制度等一系列扶贫帮困制度。帮助77户困难家庭脱离“低保户”，同步梳理89户较困难家庭纳入帮扶对象。

2．举措逐步创新。今年暑期，对83名考取和在读高中以上学校的困难家庭学生发放爱心助学金共计14.1万元；帮助困难家庭子女减免学杂费、伙食费，确保困难家庭子女不因贫困而辍学；为患大病的困难家庭免费办理公交卡，方便经常外出就医困难群众出行；为特困家庭翻修房屋，改善住房条件。

3．氛围日趋浓厚。精心编制主题实践活动简报3期，《人民日报》（海外版）以“用真情架起干群连心的桥梁”为题对活动进行了大篇幅报道。吴中信息（专刊）第8期以“做密切联系群众的真诚实践者”为题对主题实践活动进行专刊报道。“七一”前夕对20个主题实践活动先进集体进行了表彰。今年6月，主题实践活动获评XX区“十佳基层党建工作品牌”。截止8月底，累计走访困难家庭5948户次，为群众办好事实事1243件，化解矛盾纠纷和隐患268件，共协调处理困难群众所面临的实际问题36个。

（三）完善制度，着力加强干部队伍建设。1．逐步完善干部“五位一体”培养机制。成功举办第一期共43名学员的中层干部培训班，撰写“教育、培训、锻炼、竞岗、考评”五位一体干部培养机制调研报告，将学员作品结集成《度假区第一期中层干部培训班调研文章汇编》。选派12名机关中层干部挂职薄弱村党组织副书记工作，实践中增长见识、开阔眼界、提升本领，同时推动了村级经济发展。组织18名党员干部赴基层一线参与拆迁安置工作，提升年轻同志做群众工作和处理复杂问题的能力。

2．不断健全干部选拔制度。在去年组织千人竞百岗活动的基础上，今年5月，组织开展了新一轮竞争性选拔中层干部工作。通过实行民主推荐和民主测评票数、竞职演讲、票决结果“三公开”程序，增强选拔过程透明度，9名优秀青年得到提拔使用。今年10月，开展机关集中选拔中层干部工作。严格实施民主推荐、组织考察、领导票决、任前公示等程序，22名同志走上新的中层管理岗位。

3．继续规范干部考评机制。进一步规范机关中层干部聘期管理和考核等一系列制度，完成对9名中层干部试用期满考核工作，考核结果良好。在8月28日区委组织部领导赴度假区开展的干部选拔任用工作专项督查工作中，督查组充分肯定了度假区近两年来在中层干部选拔任用工作中取得的成效，选拔任用干部制度进一步完善，干部队伍结构合理，干部竞岗程序规范，资料台帐整理齐全，并对正在实施的“教育、培训、锻炼、竞岗、考评”五位一体干部培养新模式给予了肯定。

（四）高效务实，扎实推进人才和城乡就业工作。1．全力抓好高层次人才引进培养工程。今年，先后3次召开人才工作座谈会，2次邀请区科技局领导对度假区重点企业人才申报工作进行现场指导，全力以赴完成全年人才工作目标任务；走访调研10家重点企业，积极完成人才项目申报工作。截止10月份，共申报国家千人计划1人，省双创人才计划2人，市姑苏领军人才1人，区双创人才计划2人，现代服务业人才9人。完成今年苏州国际精英创业周邀请嘉宾数10人，并促成2位嘉宾与企业签约，成功落户度假区。依靠光福中国工艺文化城、香山街道舟山核雕村等产业载体，重点培育文化产业领军人才。

2．多种途径做好人才招聘工作。积极配合管委会下属国有公司，规范招聘程序，全年为国有公司招聘录用工程、财务和文员等各类人才12人。全力做好今年事业单位工作人员招聘工作，经区人社局统一公开招聘，招录5名事业单位工作人员。组织辖区内数十家企业前往安徽工业大学、华中科技大学、苏州大学参加今毕业生春季招聘会。为企业招聘人才拓宽渠道。

3．走村入户建立就业新机制。大力开展“走村入户，帮扶就业”活动，每月在村（社区）群众家门口举办招聘会，方便群众求职择业。建立用工就业需求双向信息库。向群众发放求职意向表，建立近400人次的就业意向信息库。不断挖掘企业用工需求，动员胥口等周边地区企业参与招工，建立1300余个岗位的企业用工需求信息库。联系企业80余家，共赴香山街道墅里、小横山、长沙、舟山花园等8个村（社区），举办招聘会8场，吸引800余名劳动力参加招聘，达成就业意向200多人。度假区已超额完成全年任务城镇失业人员就业考核指标。

今年，我局在度假区党工委、管委会的正确领导下，在区委组织部、区编办和区人社局的精心指导下，深入学习贯彻党的十八大精神，大力加强干部队伍、党员队伍、人才队伍建设，规范人事编制管理和劳动社保管理，各项工作取得了新的发展。

一、今年工作回顾

（一）深入宣传，扎实开展党建系列活动。

1．广泛宣传，加深理解。组建十八大精神宣讲组对各支部进行十八大精神宣讲辅导，举办专题报告会，开辟十八大学习专栏，组织机关中层干部开展“如何落实十八大精神，做一名优秀中层干部”大讨论，加深广大党员干部对十八大精神的理解。

2．开展活动，落实制度。扎实开展“四联双提”活动，落实“四联双提”制度，将“四联双提”活动与“进百家门、知千人情、解百姓忧”主题实践活动相结合，畅通联系服务党员群众渠道，构建扶贫帮困长效机制，切实提高做好新形势下群众工作的能力。

3．表彰先进，亮点辐射。召开庆祝建党92周年活动大会，对20名先进基层党组织、20名优秀党务工作者和49名优秀共产党员进行表彰；将党员创先争优先进事迹结集成册；“七一”前夕，组织党员干部走访慰问贫困家庭和辖区内老党员415户，送去慰问金、慰问品共计50余万元；举办非公党建“红色引航”党员专场招聘会，帮助40多名党员择业就业。

（二）丰富内涵，深入推进主题实践活动。

1．内涵不断丰富。继续推进“进百家门、知千人情、解百姓忧”主题实践活动，建立困难家庭信息动态管理制度、活动情况双月上报制度、联席会办制度、简报宣传制度、入学就医重点资助制度等一系列扶贫帮困制度。帮助77户困难家庭脱离“低保户”，同步梳理89户较困难家庭纳入帮扶对象。

2．举措逐步创新。今年暑期，对83名考取和在读高中以上学校的困难家庭学生发放爱心助学金共计14.1万元；帮助困难家庭子女减免学杂费、伙食费，确保困难家庭子女不因贫困而辍学；为患大病的困难家庭免费办理公交卡，方便经常外出就医困难群众出行；为特困家庭翻修房屋，改善住房条件。

3．氛围日趋浓厚。精心编制主题实践活动简报3期，《人民日报》（海外版）以“用真情架起干群连心的桥梁”为题对活动进行了大篇幅报道。吴中信息（专刊）第8期以“做密切联系群众的真诚实践者”为题对主题实践活动进行专刊报道。“七一”前夕对20个主题实践活动先进集体进行了表彰。今年6月，主题实践活动获评XX区“十佳基层党建工作品牌”。截止8月底，累计走访困难家庭5948户次，为群众办好事实事1243件，化解矛盾纠纷和隐患268件，共协调处理困难群众所面临的实际问题36个。

（三）完善制度，着力加强干部队伍建设。

1．逐步完善干部“五位一体”培养机制。成功举办第一期共43名学员的中层干部培训班，撰写“教育、培训、锻炼、竞岗、考评”五位一体干部培养机制调研报告，将学员作品结集成《度假区第一期中层干部培训班调研文章汇编》。选派12名机关中层干部挂职薄弱村党组织副书记工作，实践中增长见识、开阔眼界、提升本领，同时推动了村级经济发展。组织18名党员干部赴基层一线参与拆迁安置工作，提升年轻同志做群众工作和处理复杂问题的能力。

2．不断健全干部选拔制度。在去年组织千人竞百岗活动的基础上，今年5月，组织开展了新一轮竞争性选拔中层干部工作。通过实行民主推荐和民主测评票数、竞职演讲、票决结果“三公开”程序，增强选拔过程透明度，9名优秀青年得到提拔使用。今年10月，开展机关集中选拔中层干部工作。严格实施民主推荐、组织考察、领导票决、任前公示等程序，22名同志走上新的中层管理岗位。

3．继续规范干部考评机制。进一步规范机关中层干部聘期管理和考核等一系列制度，完成对9名中层干部试用期满考核工作，考核结果良好。在8月28日区委组织部领导赴度假区开展的干部选拔任用工作专项督查工作中，督查组充分肯定了度假区近两年来在中层干部选拔任用工作中取得的成效，选拔任用干部制度进一步完善，干部队伍结构合理，干部竞岗程序规范，资料台帐整理齐全，并对正在实施的“教育、培训、锻炼、竞岗、考评”五位一体干部培养新模式给予了肯定。

（四）高效务实，扎实推进人才和城乡就业工作。

1．全力抓好高层次人才引进培养工程。今年，先后3次召开人才工作座谈会，2次邀请区科技局领导对度假区重点企业人才申报工作进行现场指导，全力以赴完成全年人才工作目标任务；走访调研10家重点企业，积极完成人才项目申报工作。截止10月份，共申报国家千人计划1人，省双创人才计划2人，市姑苏领军人才1人，区双创人才计划2人，现代服务业人才9人。完成今年苏州国际精英创业周邀请嘉宾数10人，并促成2位嘉宾与企业签约，成功落户度假区。依靠光福中国工艺文化城、香山街道舟山核雕村等产业载体，重点培育文化产业领军人才。

2．多种途径做好人才招聘工作。积极配合管委会下属国有公司，规范招聘程序，全年为国有公司招聘录用工程、财务和文员等各类人才12人。全力做好今年事业单位工作人员招聘工作，经区人社局统一公开招聘，招录5名事业单位工作人员。组织辖区内数十家企业前往安徽工业大学、华中科技大学、苏州大学参加今毕业生春季招聘会。为企业招聘人才拓宽渠道。

3．走村入户建立就业新机制。大力开展“走村入户，帮扶就业”活动，每月在村（社区）群众家门口举办招聘会，方便群众求职择业。建立用工就业需求双向信息库。向群众发放求职意向表，建立近400人次的就业意向信息库。不断挖掘企业用工需求，动员胥口等周边地区企业参与招工，建立1300余个岗位的企业用工需求信息库。联系企业80余家，共赴香山街道墅里、小横山、长沙、舟山花园等8个村（社区），举办招聘会8场，吸引800余名劳动力参加招聘，达成就业意向200多人。度假区已超额完成全年任务城镇失业人员就业考核指标。

（五）规范管理，有力推动人事社保工作。

1．强化机构编制管理。规范增设招商局三产服务部、社会事业局信访科。完成文化论坛联络办的岗位设置工作，调整了机关管理服务中心、科技服务中心、执法大队等事业单位的岗位设置，按《关于事业单位分类的实施意见》（苏办法﹝2013﹞20号）文件精神，做好8家事业单位划分单位类别工作，稳步推进事业单位分类改革。

2．规范企业用工行为。重点走访了60余家企业和20余家建筑工地，开展高温劳动保护、女职工劳动保护专项检查，农民工工资支付专项督查。保护劳工合法权益，营造安全和谐的劳动环境。配合住建局及两镇一街道社保中心，做好观音寺、复园、海洋馆等单位民工工资和劳资纠纷工作，涉及金额60多万元。

3．加强各类培训工作。举办了2期度假区内企业人力资源负责人培训班，共培训300余人，切实提升企业人事经理的政策水平和业务技能。针对辖区内劳动者的特点与需求，有针对性地开设办公自动化、农家乐服务、会计上岗证、家政、烹饪等各类免费技能培训班。截止9月底，共计培训1150人次，切实提升了辖区内劳动者技能与就业竞争能力。完成社保扩面净增571人，考核目标任务稳步推进。

（六）提升效能，推进组工文化建设。1．着力提升组工干部素质。制定下发组工文化建设实施意见，推进“学习型、服务型、创新型、效能型、活力型、和谐型”组工文化建设，创新开设组工干部“微课堂”2期，局领导、中层干部定期面向全局人员授课，提升组工干部综合素质。

2．深入实施精细化管理。认真贯彻执行《干部档案工作条例》和《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》精神，严格按照标准，不断收集、鉴别档案材料，强化干部人事档案借查阅制度，进一步推进人事档案工作的规范化、制度化和科学化。认真落实行政办公会议制度，推进工作有序开展。制定、完善《办公用品管理制度》、《办公室卫生管理制度》、《车辆管理制度》等制度，进一步加强机关作风效能建设。注重信息宣传，截至目前，共呈报各类信息123条，被各级刊物（网站）录用115条，国家级刊物《人民日报》（海外版）录用1条，市级刊物《苏州信息》录用1条，区级以上刊物（网站）录用74条。

二、明年工作设想

明年要继续深入贯彻落实党的十八大精神，大力加强基层组织建设、干部队伍建设、人才队伍建设，加强服务企业的力度，围绕目标任务，努力实现组织工作和人事社保工作新突破，为度假区“二次创业”和“吴中明天更美丽更美好”提供动力和保证。重点做好以下几项工作：

（一）开展群众路线教育实践活动。

深入学习贯彻党的十八大精神，扎实开展群众路线教育实践活动。继续深入开展“进百家门、知千人情、解百姓忧”大走访活动，扩大“定向帮扶”成效。尝试建立关爱基金，重点资助大病就医、因贫辍学困难家庭。并呼吁社会力量共同参与到扶贫帮困活动中来，帮助身边的困难群众排忧解难、渡过难关，推动主题实践活动深入开展。

（二）完善干部选拔任用培养工作。

进一步完善中层干部选拔工作制度。总结经验，改进做法，不断提高选人用人公信度、透明度。完善中层干部“教育强基、培训促学、挂职锻炼、竞岗择优、考评增效”五位一体培养机制。研究制定新一轮中层干部培训方案，继续选派年轻干部到基层一线挂职锻炼，参与拆迁、帮扶等具体工作。加强中层干部聘期管理。适时对中层干部进行轮岗交流，让他们得到多岗位锻炼，在优化资源配置中增强干部队伍活力。加强中层干部聘期管理，完善中层干部考核机制，畅通干部能上能下、能左能右的流动渠道。

（三）做好人才引育工作。

继续加强各类人才的申报工作，向企业宣传各类人才资助政策，鼓励企业高层次人才积极参与申报。对于符合条件的企业进行全程跟踪服务，帮助他们积极准备申报材料，提高申报成功率，强力推进人才工作取得新突破。健全完善人才服务政策措施，优化人才环境，制定人才激励政策措施，努力营造吸引人才的软环境。加强校企合作，着力培育一支数量充足的高技能人才队伍；充分利用本地人才资源，加强培育一批现代服务业和现代农业人才；依靠光福中国工艺文化城、香山街道舟山核雕村等产业载体，重点培育文化产业领军人才，推动度假区文化产业发展。

（四）加强组织工作品牌建设。

落实组工文化建设，办好局领导、中层干部组工干部微课堂，继续定期面向全局人员授课。建立完善局组工文化走廊，树立组织人事部门良好形象，营造“团结互助，携手实干，创先争优，愉快工作，幸福生活”的和谐工作环境。梳理本部门工作流程、机制等方面薄弱环节，完善本部门内部管理，汇编内部规章制度，规范工作行为，改进工作作风，不断提升工作效能。强化工作落实督查。健全监督约束机制，增强工作执行力，落实按时办结制度，定期对重点工作完成情况开展督查，推进工作高效落实。

（五）落实人事社保工作。

加强机构编制管理，不断提高机构编制管理的规范化、制度化和科学化水平。做好人才招聘工作，为度假区经济社会发展提供人才保障。加强管委会人事与工资管理，为度假区经济社会发展提供机制保障。完善干部人事档案管理，推进干部人事档案管理的科学化、制度化和规范化。继续切实做好劳动力各类技能培训，努力提高劳动者就业技能。继续深入开展“走村入户，帮扶就业”活动。明年将计划在光福镇举办专场招聘会，努力帮助当地就业困难人员实现就业，提高人民的生活水平。进一步加大对企业的宣传和检查监督力度，督促企业规范用工行为，排查劳资纠纷隐患，加大调处力度，努力构建和谐劳动关系。进一步做好社保扩面工作，维护劳动者合法权益。

劳动局年度人事人才工作总结 第2篇

结

“>人事劳动和社会保障局年度工作总结2007-12-07 18:30:24第1文秘网第1公文网人事劳动和社会保障局年度工作总结人事劳动和社会保障局年度工作总结(2)人事劳动和社会保障局年度工作总结2005年，我局紧紧围绕市委、市政府的中心工作和年初确定的目标任务，立足于服务“改革、发展、稳定”大局，抓住职工群众和社会关注的热点问题，以完善劳动和社会保障体系为目标，加强就业和职业培训工作，加快推进养老保险全覆盖，稳步实施医疗保险制度改革，切实加强劳动用工管理，加大劳动行政执法监察力度，维护劳动者的合法权益，劳动保障事业得到了新的发展。

一、加强劳动力市场建设，抓好就业服务和职业培训，就业和再就业工作又上新台阶

（一）按照“三化”要求，加强劳动力市场建设，加快培育和发展市场就业机制。

一是积极推进公共就业服务体系建设。全市开办各类职业介绍服务机构46家，形成了覆盖全市各镇、街道的公共就业服务网络，向社会提供包括职业介绍、职业指导、就业训练、劳动力供求信息发布、就业岗位开发服务等内容的公益性服务，建立了劳动力市场供求状况调查统计和分析报告制度，为我市明确就业方向、制订就业政策提供参考。

二是努力提升市场信息化程度。着手建立了我市劳动力市场信息网站，并被纳入中国劳动保障部中心网站，开展网上招聘、政策指导、法制咨询、建立劳务信息协作等服务。全年网上求职人数达到1098名，招聘成功率达，扩大了市场影响力。

三是大力促进市场就业。全年共举办劳动力市场洽谈会47期，进场交流人数达55300人，入

场招聘单位1791家次，提供就业岗位16460个，入场应聘登记9860人，达成就业意向64人，交流成功率为65。以市场为导向的就业机制逐步成熟，市场在劳动力资源中的优化配置作用日益明显。

(二)建立帮困机制，健全服务手段，促进再就业工作。

一是积极探索新形势下的就业帮困机制。在全面调查的基础上，对全市失业人员建立生活和就业状况台帐，对特困失业人员建立个人档案，动态掌握他们的生活情况和就业愿望，开展“一对一”结对帮困活动。节日期间，对174名困难失业人员开展帮困慰问活动，发放慰问金万元，对2348对双失业人员发放生活补助金万元。同时，对有就业愿望的特困失业人员开展“送岗位上门”活动，输送适宜岗位200余个。

二是抓好劳动保障事务代理工作。市再就业管理服务中心代理缴纳养老保险费人员18364名，失业保险费人员17893名，大病保险费人员15627名，代收代缴三项保险基金万元，解决

了原国有、城镇集体企业分流到社会就业人员的劳动和社会保障关系衔接问题。

三是采取综合措施帮助失业人员再就业。认真贯彻全国、省、宁波市再就业工作会议精神，紧密结合我市实际，研究拟定了我市进一步促进就业和再就业的政策措施，并突出以开拓就业岗位为重点，认真落实技能培训、职业指导、职业介绍、定向输送、税费减免、劳动和社会保障关系代理等各项促进再就业的政策措施，并动员企业、社区、新闻单位、社会团体等社会各界共同关心支持再就业工作，形成了良好的工作氛围。全市共有失业人员3487名，其中当年新增2516人，上年结转971人，通过各种就业途径实现再就业2334人，再就业率达到％，城镇登记失业率为％，继续保持了稳定的就业局势。

同时，为探索农村劳动力特别是离地农民的就业工作路子，xx街道开展的城乡劳动力统筹就业试点工作顺利启动，完成了组建组织网络、组成工作班子、培训工作

人员、基本情况调查等工作。

（三）抓好再就业转岗培训和职业技能培训，不断提高劳动者职业素质，努力减少结构性失业因素。

一是抓好再就业培训。全年投入培训经费15万元，举办再就业培训57期，累计培训人数达2417人，超额完成上级下达的2300名考核指标的105％，培训再就业率达84％。积极开展创业培训，举办创业培训2期，培训150名。

二是抓好职业技能培训管理和开发。积极提升职业技能培训层次，全年共举办9期中级技术职称培训班，1期高级技术职称培训班，累计培训9987人，比上年增加％，超额完成上级下达任务的％。努力扩大技能鉴定覆盖面，形成了以市鉴定中心为龙头，6个技能鉴定站为支撑的网络体系。通过考核鉴定，2413名获初级职业资格证书，995名获取中级职业资格证书，29名获得高级职业资格证书，4名获技师职称，共获职业资格证书3441人，比上年增加％。

三是进一步加强了技校教育

管理。以“双高”为培养目标，进一步拓宽办学路子，全面普及计算机教学，新开设CAD、Proe及数控等课程，狠抓教育质量管理，应届毕业生毕业率和四级工合格率均达到100，教学质量继续走在全省前列。同时，积极配合推行职业资格证书制度，设立新的培训基地，开展电工、CAD等各类培训28期，培训1360余人，鉴定合格率达88。

二、扩大养老保险覆盖面，改革城镇医疗保险制度，社会保障体系进一步完善

(一)明确目标，加大力度，养老

劳动局年度人事人才工作总结 第3篇

史勇恪守职业道德, 立足服务社会, 服务人民。在他的带领下, 大港人才市场经济指标连年翻番, 各项业务长足发展, 业务范围不断扩大, 在天津市及周边地区人才市场中名列前茅。大港区人才市场先后被命名为“全国农村青年转移就业先进单位”、“全国清理整顿劳动力市场先进单位”、“部级先进人才服务中介机构”、“天津市人事系统十佳文明集体”、“优秀党组织”等一系列荣誉称号, 取得了良好的社会效益和经济效益。

确立战略, 多方稳步发展

自2000年成立了天津市北方石油化工人才市场以来, 史勇确立了突出区域性、行业化的特点, 立足大港、辐射周边、面向全国的发展战略, 制定了高起步、高标准、快发展的总体规划。

为了解除用人单位和人才的后顾之忧, 充分发挥人事代理的作用, 进一步拓宽服务领域, 他带领工作人员, 经常深入生产第一线, 与各企业建立固定联系, 定期提供人才服务信息, 现场办理人事代理手续, 提供及时的人才人事服务。通过努力, 代理项目已发展到人事档案接转和管理、大中专毕业生转正定级、职称评审、代办各类保险和公积金、学历认证和人事政策咨询、人力资源的规划等14项代理服务, 真正起到了企业人事劳资部的作用。

就业工作是人事工作的一个难点, 老百姓关心的热点, 也是关系社会稳定的焦点。史勇结合区情, 从实际出发, 积极引导企业和各类人才通过市场进行自主选人和自主择业, 使就业工作落到实处。采取了各种灵活多样的市场配置形式, 通过采取定期、不定期人才招聘会与网络人才招聘会相结合、日常招聘和日常推荐相结合的方式, 将单位招聘和个人求职全部推向市场, 实现双向选择。圆满地完成了每年就业工作, 为区域经济发展配置储备了大量人才。

随着大港区经济社会的不断发展, 对人才培养的需求也越来越大, 史勇结合区情聘请北京大学、天津大学、南开大学等全国重点院校的专家、教授定期讲学, 并不断丰富培训项目, 提高培训质量。他积极承担人事部门知识更新和继续教育培训任务, 提升区公务员和事业单位工作人员的创新能力, 管理能力。另外积极拓展学历教育, 采取与高等院校联合办学的方式, 开办了高自考本科班、成人高考本科班和专本连读等学历教育, 为区机关、企事业单位工作人员学历层次的提升起到了积极的作用。同时为适应企业发展, 还开办了“自助式”会计知识讲座, 计算机短训班, 企业管理专题班等不同类型、不同层次、灵活多样的班次, 受到企业欢迎。

创新招法, 开拓业务范围

人才服务业竞争越来越激烈, 要在市场竞争中占有一席之地, 就必须有自己独到之处。为此史勇在学习借鉴兄弟区县成功经验的基础上, 在具体业务开展中积极创新招法, 拓展领域, 使人才市场在搞好服务的同时树立自己的品牌。

首先建立了“大港区人才服务中心综合业务平台系统”, 实现了人才服务各项业务“一卡通”, 达到业务多渠道统一、数据集中化管理。然后成立了北方石油化工人才市场理事会, 每年定期召开联席会议, 同时与重点职能部门和相关单位不定期召开主题研讨会, 研究发展中遇到的实际问题和事关财务、安全、保险以及贯彻《劳动合同法》等一系列问题。最后以人才派遣为突破, 创新人才市场服务方式。随着机关、企事业单位特别是国有企业的改革深入, 单位和个人都越来越需要更为灵活、更加有效的用人方式。为使用人单位从繁杂的人事管理中解放出来, 减少管理成本, 真正实现“人才不求为我所有, 但求为我所用”, 使各类人才安心工作, 无后顾之忧, 他以独到的眼光, 在同行业中率先成立了以人才派遣为主要业务的人力资源有限公司。派遣服务一经开展, 便受到区各企业的热烈欢迎。短短几年时间, 便受到各企业的热烈欢迎, 与90余家企业建立了人才派遣关系, 派遣人数已达15000多人。

加强队伍建设, 成果显著

劳动局年度人事人才工作总结 第4篇

近期，人力资源和社会保障部在山东省青岛市召开全国劳动人事争议调解仲裁工作座谈会，人力资源和社会保障部副部长杨志明出席会议并讲话。

杨志明指出，要充分认识“十二五”时期国民经济战略性调整、加强和创新社会管理、中国特色社会主义法律体系形成、人力资源社会保障事业新发展等新形势给调解仲裁工作提出的新要求，在 “十二五”时期围绕人力资源社会保障中心工作，以贯彻落实《劳动争议调解仲裁法》为主线，以完善劳动人事争议处理机制为核心，以加强基层劳动争议调解组织和仲裁院基本建设为重点，努力提升调解仲裁服务社会的能力，逐步建立起预防功能健全、调解方式有效、仲裁公正权威、队伍充实专业的统一的劳动人事争议处理体制。

关于“十二五”时期特别是今年的劳动人事争议调解仲裁工作进展，杨志明指出要从5个方面入手：一是加快制定法律配套规章，进一步健全劳动人事争议处理法律政策体系。二是加强基层劳动争议调解组织建设，将多数争议案件用柔性化方式及时处理。三是加大劳动人事争议仲裁院基本建设力度，提升争议处理效能。四是完善劳动人事争议仲裁办案制度，同步提高办案质量和效率，仲裁结案率保持在90%以上。五是加快调解仲裁队伍建设，提高专业化水平。

劳动局年度人事人才工作总结 第5篇

XX年是“xx”规划的开局之年。为全面总回顾我局XX年工作情况，深入查找分析工作中存在的困难、问题和薄弱环节，准确把握新时期人力资源和社会保障面临的新形势，超前谋划XX年工作，切实将我xx县人力资源和社会保障工作引向深入，为全面实现“xx”预期目标开好局、起好步奠定坚实的基础。现对我局XX年工作进行全面总结回顾，并提出XX年具体工作目标、思路和措施。

一、齐心协力，奋发进取，XX年初预期目标任务得到有效落实

XX年，我局在县委、政府的正确领导下，在市局的帮助指导下，坚持以“三个代表”重要精神为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的xx大和xx届四中、五中全会精神以及市第二次xx精神，围绕全县经济社会发展“xx”规划确定的“六大战略”，以“民生为本，人才优先”为主题，团结和带领全局干部职工深入践行和传承善洲精神，齐心协力，奋发进取，大力实施人才强县战略，努力保障和改善民生，年初确定的目标任务得到了较好地落实。

（一）以创新为先，深化人事人才管理制度改革。

一是政府机构全面推进，共撤并精减机构10个，设置25个；乡镇机构改革工作已完成“三定”方案审定、批复工作。

二是事业单位岗位设置管理工作有序推进，全县应纳入岗位设置管理的事业单位225个，目前已全面完成核准工作，完成141个单位的聘任认定工作，占核准单位的62.3%，预计年底可完成单位的聘任认定工作。

三是人才招录工作稳健推进，严格按照“凡进必考”和“编制核准”的原则，规范招录公务员65名，招聘专业技术人员172名，加强了人才队伍建设。

四是人才信息库建设工作有进展，建立人才信息库对大中专毕业生、专业技术人才、乡土人才实施电子信息化管理。全县人才信息库共储备各类管理、专业技术人才、乡土人才信息3300份。

五是公务员、专业技术队伍管理得到加强，结合学习杨善洲先进事迹活动，对全县1336名公务员进行了“强素质比奉献”深化“忠诚教育”的.主题培训；对XX年新聘的199名专业技术人员进行了初聘培训，完成了302名专业技术人员的职务推荐评审工作。

六是强化人才流转管理，共办理人才流转调动111人。七是安置工作有成效，按相关政策规定共安置1名军转干部，1名退役运动员，完成了上级安排的安置任务。

（二）以民生为本，努力稳定和扩大就业。

一是就业再就业政策得到有效落实。全面落实贷免扶补、岗位补贴、社保补贴和小额贷款等优惠政策，鼓励多方位、多渠道、多形式开辟就业门路，拓展就业空间。全年共开发就业岗位2251个，其中：公益性岗位363个，完成指标任务2100个的101%；全县新增就业1749人，完成全年指标1600人的109.3%；积极推行培训、就业、维权三位一体的工作模式，提高农村劳动力人员素质，做强、做大劳务品牌，转移农村劳动力60005人次，完成指标任务60000人次的100%；城镇登记失业率为3.81％，控制在4.2%以内，保持零就业家庭动态清零。二是高校毕业生就业工作扎实推进。

认真开展高校毕业生就业管理、引导、服务工作，对高校毕业生的择业意向进行登记，积极组织高校毕业生就业见习，全年共组织40人，完成指标任务的100%。三是推进创业带动就业。用足用好创业扶持政策，共发放云南省鼓励创业贷免扶补贷款4220万元，涉及638人；小额担保贷款150户、750万元；劳动密集型企业贷款3户、600万元；按期贷款回收率达99.53%，以此带动3093人就业。四是就业再就业培训工作进展顺利。全县培训人数达3961人，其中：下岗失业人员培训307人，农民工培训3654人；领取职业资格证人数达1909人，预计全年可培训4000人。

（三）以扩面为重，统筹推进城乡社会保障我xx县以贯彻实施《社会保险法》为重点，统筹推进养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险工作，进一步完善社会保障体系建设，极大地促进了全社会的稳定和经济的发展。全县参加保人数达25.98万人。

一是以深入实施新农保和未参保城镇集体企业退休人员基本养老保障工作为重点，努力扩大养老保险覆盖范围，参加企业职工养老保险统筹人数5800人，完成年初计划5300人的109.4%，收缴养老保险金1423万元，收缴率达到上级考核95%以上的量化指标，补收历年欠费72万元，企业离退休人员养老金社会化发放率达100%。

二是城镇职工基本医疗保险参保人数12215人，完成年初计划12200万人的100.1%；城镇居民医疗保险参保人数14838人。

三是参加城镇失业保险人数7808人，完成年初计划7800人的100%。

四是参加工伤保险人数6400人（含事业单位），完成年初下达指标3400人的任务。

五是城镇职工参加生育保险人数1900人，完成年初计划1900人的100%，预计全年参保人数可达1900人。

六是新农保参保人数20.73万人，占应参保数21.8万人的95%。

七是今年7月份启动城镇居民养老保险工作，参保人数达3546人，享受城镇居民养老保险待遇913人，发放养老保险金21.19万。

八是加强社保基金管理监督工作。强化内控制度建设，严格执行收支两条线和财政专户管理制度，自觉接受财政、审计等部门的监督与管理，按时、足额发放社会保险费，全县社会保险费按时足额发放率达100%，全年无违法违规管理使用社保基金的行为发生。

（八）扎实做好综治维稳工作。继续巩固“平安单位”建设。

及时排查化解不稳定因素，以继续抓好企业军转干部解困稳定为重点，进一步规范信件答复、信访接访办法，健全群体xxx预防处置机制。深入开展人事劳动矛盾纠纷排查化解工作，及时排查化解不稳定因素，加强对各类突发事件的预防和监控。

（九）不断加强自身建设。一是提升整体素质。

以创先争优活动为平台，以学习杨善洲同志先进事迹为载体，以党的xx大、xx届五中全会精神和建党90周年讲话为重点，进一步加强全局干部的政治和业务学习，提升干部队伍的政治理论素养和政治鉴别力。二是促进廉洁从政。认真贯彻执行《党风廉政建设责任制》的相关规定，将党风廉政建设作为重点工作抓落实，增强干部职工的廉政勤政意识，自觉按照相关规定坚持做到廉洁从政。

深入贯彻《党员领导干部廉洁从政若干准则》，进一步规范行政行为，为党员领导干部廉洁从政提供了保证。三是着力转变机关作风。进一步完善局机关《年终绩效与效能考核制度》、《请示报告制度》等内部管理制度，规范机关内部管理，增强政令的严肃性，提升了工作效率。四是抓好软环境建设。以深入贯彻落实“效能政府四项制度”和“阳光政府四项制度”为核心，继续抓好政风行风建设和机关效能、精神文明等软环境建设，为推进人事劳动事业实现新跨越，努力营造和谐进步、积极向上的工作氛围。

劳动局年度人事人才工作总结 第6篇

近年来，广州市积极推行劳动人事争议“基层预防、一线调解”工作方法，工作前置抓预防，关口前移抓调解，把劳动人事争议预防调解工作网络延伸到街（镇）、村居（社区）和企业，有效预防和及时妥善处理劳动人事争议，最大限度地把争议化解在萌芽状态，促进劳动关系和谐稳定。加强劳动人事争议调解组织规范化建设，全市街（镇）100%设立劳动人事争议调解中心，建有一支高素质的专（兼）职调解员队伍。市人社局与市总工会、工商联、企联联合下发了《广州市劳动人事争议三方联合调解中心工作方案》，成立全省首家劳动人事争议三方联合调解中心，推动各区成立劳动人事争议三方联合调解中心，从市到区构筑了劳动人事争议三方联合调解体系。加强对劳动争议的联合调解，点面结合推动大调解工作格局形成。

此次发布的十大案例主要涉及工程转包与工伤赔付、劳动关系认定、集体欠薪、未订立劳动合同、违法解除劳动关系、残疾人劳动权益保护、女职工产期待遇、加班费及经济补偿、未依法参保的法律责任等社会公众比较关注的劳动权益保障热点问题，通过发布劳动人事争议典型案例，倡导社会治理观念，规范社会行为规则，构建和谐劳动关系，为经济社会发展提供服务保障。

（一）三方联合调解高效维护劳动者权益 ——杨某与工伤责任方赔付金额纠纷 【案情介绍】

申请人杨某，在建筑工地工作过程中，被割伤脚筋，经认定属于工伤，鉴定工伤等级为9级。工伤发生后，包工头支付了医疗费，并已赔偿部分款项，但该赔付明显少于法定的赔偿数额。申请人与转包的单位、包工头（下合称工伤责任方）多次协商，要求补足赔偿差额均遭拒。申请人到广州市劳动人事争议仲裁委员会申请立案，要求被申请人支付停工留薪期工资21000元；一次性伤残补助金49000元；一次性伤残就业补助金28000元；一次性工伤医疗补助金7000元；医疗费1416.8元；住院伙食费420元；交通、住宿费2913.5元；鉴定费390元。上述款项共计110140.3元。

【调处和履行结果】

劳动人事争议三方联合调解中心律师接受委托调解任务后，对于双方的权利义务作了厘清，对劳动者进行了专业的引导和说明。对单位作了耐心的说服工作，让转包单位改变坚持认为其与包工头之间有协议，员工的工伤与其无关的错误认识，使得双方均愿意通过调解途径解决争议。由于包工头已支付了部分款项，在调解过程中劳动者要求责任方赔偿不低于50000元。后来在调解员的积极调解下，责任方最终愿意赔偿55000元，该赔偿数额高于劳动者的期望，体现了公平、合理。在各方的努力下，劳动者前一天申请立案，第二天即已获得调解书，工伤责任方也愿意按调解书积极履行。

【案例点评】

非法转包中所发生的工伤，一直是劳动纠纷处理的难点，不但责任主体难以厘清，即使从法律上确认了工伤责任的赔偿主体，也往往会因为各方的相互推诿而导致工伤劳动者的权益受到极大的损害，在劳动者经历了漫长的司法程序后仍得不到相应的赔付。该案较好体现了案前调解的化解矛盾、保护弱势群体、快速实现劳动者合法权益保障的社会效益，充分体现了设立劳动人事争议三方联合调解中心的重要意义，具有一定的代表性。

（市劳动人事争议仲裁院）

（二）规范运用操作规则高效化解重大纠纷

——某休闲中心拖欠37名员工工资集体欠薪纠纷 【案情介绍】

2017年5月8日，越秀区某休闲中心37名员工反映该公司未支付员工工资的情况，要求用人单位支付工资共计21.69万元。该案涉案员工人数较多，诉求仅为欠薪，劳动者讨薪心切、情绪激动，是典型的集体欠薪案件。

【调处和履行结果】

本案采用“点对点”、“背靠背”的调处技巧，分别单独与双方当事人进行调解处置并商谈置换调解事宜，围绕案件争议焦点，理顺案情，抓住主要矛盾，对症下药，引用法律法规，晓之以理，打消双方的顾虑，最终做通双方的思想工作，促成调解金额。本案做到“当天立案当天结案”，共为劳动者全数追回共计21.69万元的欠薪款，避免了该集体劳动争议演化成恶性群体性事件。

【案例点评】 越秀区劳动人事争议仲裁、劳监两部门联合制定了《越秀区劳动保障监察和劳动仲裁置换调解操作细则》以及与上述操作细则配套施行的调解申请书、调解协议、置换调解书等整套文书模板，规范化、程序化的工作模式有利于推动劳资纠纷高效化解，大大节省办案资源，形成了具有可复制的争议化解长效路径。构建的“行政调解、仲裁确认”置换调解快速联动处置模式，充分发挥不同部门的职权及组织力量，有效调动部门骨干力量，真正实现信息互有、资源共享，形成协同高效、良性互动的工作格局。该调解模式有利于充分发挥调解、预测、教育和宣传四项职能，达到调解工作“置换一案，警示一片，教育全区”的实效。

（越秀区人社局）

（三）搁置远端争议注重当下利益妥善化解纠纷 ——胡某等129人与“某饭店”工资支付纠纷 【案情介绍】

某投资管理公司于2010年6月租赁了某管理公司所属的场地，后又将该场地转租给某贸易公司，该贸易公司以该场地作为注册地址，在2010年取得了营业执照，并办理了餐饮服务许可证等资料，对外以“某饭店”的名义经营。2013年6月20日，某贸易公司将该饭店的经营权发包给某餐饮公司，双方签订了《承包合同》，约定某餐饮公司承担所聘用人员的相关社会保险责任及福利待遇等，但某餐饮公司在经营期间，餐厅内悬挂的工商执照、餐饮服务许可证单位名称均为某贸易公司。后由于某管理公司与某投资管理公司因该场地的房屋租赁合同纠纷起诉至法院，以及某贸易公司与某餐饮公司之间因承包费等问题存在纠纷，互诉至法院，最终导致某餐饮公司经营的“某饭店”停业，致使餐厅内部胡某等129名员工于2016年12月底向海珠劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求某贸易公司和某餐饮公司共同支付在职期间被拖欠的工资共计203.56万元。

【调处和履行结果】

在案件调解过程中，当事人之间对劳动关系的归属存在争议，加大了促成双方达成合意的难度。同时，由于场地业主方和承包方，以及承租方之间存在多个复杂的民事纠纷，也为本案的调解带来了许多不利的因素和困难。调解小组在庭前调解未果的情况下，合议庭决定通过详细的庭审调查，梳理出各公司之间纠纷的焦点，以及劳动者与各单位之间的法律关系，由此进一步判断本案劳动关系的适格当事人及责任承担主体，再以此作为引线，寻找各主体之间的利益共同点，从而打开调解的突破口。最终在区劳动人事争议仲裁委的协调和组织下，某贸易公司、某餐饮公司和劳动者签署了调解书。某管理公司、某贸易公司和某餐饮公司在约定时间按各自比例承担工资垫付和支付责任。

【案例点评】

本案是一宗表面案情简单，实则背景复杂的案件。首先，本案因涉及劳动关系主体问题，从而使各单位之间存在相互推诿的空间和借口；其次，各单位之间存在着矛盾很大的民事纠纷，且民事案件在本案开庭时仍在审理当中，为本案的调解带来严重障碍。在各个单位之间存在着激烈的且似乎不可调和的矛盾的情况下，经办人员在梳理和分析案件背景和核心问题后，需要做的是点明各方“核心利益”，消除彼此“敌对心理”，实行“各个击破”，最终“实现共赢”。

（海珠区人社局）

（四）加强诚信引导化解重重矛盾 ——甘某与某开发公司的多轮纠纷 【案情介绍】

甘某于2017年1月1日入职某开发公司从事电工、维修等工作，在职期间该公司没有为甘某缴纳社会保险费。2017年5月25日，某开发公司因甘某在工作中被住户投诉而解除双方劳动关系。事后，甘某就某开发公司未与其订立书面劳动合同、未足额支付离职当月工资，以及违法解除劳动关系事宜向劳动监察部门投诉，后经调处，双方在2017年6月14日达成和解，甘某签署《声明及保证书》，表示由该公司支付和解款项8000元，该款项包括劳动报酬等费用，且甘某不再向公司提出任何经济补偿的要求，公司则无偿协助甘某办理失业救济等社保手续。后因双方在办理失业救济金的问题上发生争议，甘某遂于2017年7月向海珠区劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求确认与某开发公司存在劳动关系，以及确认该公司违法解除双方劳动关系。经审理后，仲裁委作出裁决，支持甘某上述仲裁请求。2017年11月，甘某再次申请劳动仲裁，要求某开发公司支付赔偿金、加班工资、双倍工资。仲裁委经审理裁决，驳回甘某上述仲裁请求。甘某对该裁决结果不服，向人民法院提起诉讼。同时，第三次申请劳动仲裁，要求某开发公司赔偿其医疗费损失、失业救济金。【调处和履行结果】

本案核心问题在于双方签订的《声明及保证书》。在理清案件争议焦点和主要矛盾后，鉴于双方已经过多次的仲裁程序，经办仲裁员决定放弃动之以情的策略，改为晓之以理、权衡利弊的思路进行沟通。指出了某开发公司自身存在一定的过错，同时建议甘某对调解金额进行调整。通过沟通及交流，甘某在权衡利弊以及分析风险后，提出2000元的新调解方案。最终，双方当事人同意了2000元的调解方案，在劳动人事争议仲裁委的协调和组织下签署了调解书，甘某撤回在法院的起诉。某开发公司已按约定时间向甘某支付了调解款项。

【案例点评】

本案属于双方当事人发生多次纠纷的案例。这种类型的案件由于双方当事人存在多次的争议而导致矛盾激化。即使涉案金额不高，但是因双方之间矛盾的不可调和，往往使得案件调解陷入僵局。特别是本案，双方因甘某是否应主动前往公司办理失业保险金手续的问题产生争议，从而导致甘某无法及时申领失业救济金，因此产生了后续的一系列纠纷，调解员在调解过程中指出了双方均有过错的事实，本案才得以调解解决。

（海珠区人社局）

（五）坚持多管齐下调解规范企业诚信用工

——孙某和某化妆品公司未签订劳动合同二倍工资、提成、补贴、违法解除赔偿金纠纷

【案情介绍】

孙某称其于2017年2月22日入职某化妆品公司，职务是华南区销售总监，某公司承诺工资待遇为基本工资10000元、提成工资按销售收入4%计提，每月补贴2600元。入职后双方未签订劳动合同，且每月仅支付基本工资。2017年5月23日，公司以孙某不适合公司为由解除双方劳动关系，并承诺会将入职以来的提成和补贴计算给孙某，但某化妆品公司并未按承诺支付孙某的提成工资和补贴。孙某于2017年7月7日书面提起劳动仲裁申请，仲裁请求如下：

1、确认其与某化妆品公司自2017年2月11日至2017年5月23日期间存在劳动关系；

2、某化妆品公司向孙某支付2017年3月11日至2017年5月23日期间未签书面劳动合同双倍工资差额30660元；

3、某化妆品公司支付拖欠孙某2017年2月11日至2017年5月23日的提成工资32097元以及补贴8700元；

4、某化妆品公司支付违法解除劳动关系的赔偿金26314元；上述款项共计97771元。【调处和履行结果】

本案的调解分为立案前调解，庭前调解以及庭后调解三个步骤逐步推进。在立案前就详细了解双方的调解意向，提醒双方劳动争议有调解这一解决方式，而非必须“对簿公堂”，让双方有了调解的心理预期；在受理立案后，开庭审理前进一步了解双方的调解心理预期，并告知双方调解程序；在开庭审理后，查明事实的基础上，进一步组织双方进行调解，并告知双方可能的裁决倾向与裁决程序，争取双方的可让步空间。2017年8月30日，经荔湾区劳动人事争议仲裁委调解，孙某与某化妆品公司达成调解意向，仲裁委出具调解书，并约定了调解金额、支付方式、支付时间等，孙某与某化妆品公司均委托代理人到仲裁委签收了调解书并执行了调解方案。

【案例点评】

未签订劳动合同二倍工资差额的设立目的是为了敦促用人单位依法签订劳动合同、规范用工。调解人员严格执行“立案前调解、庭前调解、庭后调解”的调解三步法，以及坚持调解过程中“入心、入情、入理、入法”四管齐下，可发挥案件调解在处理劳动争议中柔性、便捷、高效的优势，及时化解纠纷，减少当事人诉累，规范了企业用工行为，取得良好的社会效果。

（荔湾区人社局）

（六）注重调解技巧保护女职工合法劳动权益

——刘某与广州市某服饰有限公司产假工资纠纷 【案情介绍】

申请人刘某2016年4月6日入职被申请人广州市某服饰有限公司任设计师，月工资7000元，双方签订3年固定期限劳动合同。因产假待遇纠纷，2017年9月6日刘某申请劳动仲裁，仲裁请求：1.2017年2月6日至2017年6月14日产假工资差额18000元；2.解除劳动关系经济补偿金14000元；3.2017年春节期间工资1633元，共计33633元。

【调处和履行结果】

本案调解员采取“背靠背”调解法，与当事人分别单独谈话，倾听申请人诉求，疏导其内心郁结，并以法律法规为基础提出用人单位用工过程存在的不足，逐项分析其法律责任，促成双方达成和解。申请人情绪缓和后，双方进行面对面调解。被申请人提出可以支付劳动者18000元劳动报酬及14000元解除劳动关系经济补偿金，申请人表示愿意接受其和解方案。白云区劳动人事争议仲裁委当场制作并送达调解书，用人单位与劳动者解除劳动关系，本案调解结案。

【案例点评】

本案紧紧围绕法律法规威慑力和生活的人情事理，对被申请人做了大量工作。调解员从企业的角度分析管理违法代价和今后的改进措施，从劳动者的角度理解当代职场女性的不易，真诚沟通获得双方的信任、法律专业分析获得当事人认可，有力推动调解的进行。最终被申请人认识到管理存在的不足，主动提出调解方案，双方对调解结果均表示满意。

（白云区人社局）

（七）克服沟通困难保障残疾人合法劳动权益

——聋哑农民工陈某与某商贸公司拖欠工资纠纷 【案情介绍】

来自浙江省的聋哑农民工陈某入职番禺区某商贸公司，从事业务员工作，平时工作时间长，有时工作至晚上十点后才能下班。上班20天后，公司提出让陈某离职，但拒付其劳动报酬，双方因此发生纠纷。

【调处和履行结果】

因该案涉及聋哑残疾人的欠薪问题，番禺区劳动人事争议仲裁委对此高度重视，立即安排专人协助陈先生办理立案手续。由于存在沟通障碍，工作人员向番禺区残疾人联合会联系了手语翻译到场协助。同时，为及时调处该争议，维护聋哑农民工的合法劳动权益，使其能尽早拿到劳动报酬回家过春节，区仲裁办将此案件转入番禺区劳动人事争议三方联合调解中心处理，区三方联调中心迅速反应，指派了三方联调中心调解员处理该争议。双方当事人到钟村调解室协商该争议，调解员和相关调解工作人员通过电脑输入文字的方式，认真了解陈某的诉求、事实与理由，并积极调和，确认某商贸公司的调解意见。经过调解员的充分沟通与协调，最终某商贸公司同意当场支付陈某劳动报酬3166元，陈某撤销仲裁申请，了结该劳动争议。

【案例点评】

此案例涉及聋哑农民工这一弱势群体，其劳动权益较易受到损害，且无法用正常的沟通方式表达其真实意思，需要劳动保障部门为其提供帮助。此次区三方联调中心对该案的迅速出击、便捷调处，彰显了区三方联调中心在劳动争议调解中的作用，保障了聋哑农民工的合法劳动权益，达到了法律效果和社会效果的有机统一。（番禺区人社局）

（八）换位思考促调解依法用工须牢记

——孙某等3人与某科技公司解除劳动关系等纠纷 【案情介绍】

孙某、谢某和王某3人于2017年8月1日入职某科技公司，归属于同一部门任程序员。入职后，公司未与3人签订书面劳动合同，仅口头约定转正时间为2017年10月1日以及薪资、岗位，并书面约定员工自愿不购买社会保险，公司将每月社保费用折现为800元支付给3人，孙某、谢某和王某自行承担放弃缴纳社会保险的相关法律后果。待3人转正后，公司于2018年1月16日与孙某、谢某和王某解除劳动关系，并出具离职证明，离职证明中注明3人均是因个人原因离职。孙某、谢某和王某遂即到广州开发区劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求某科技公司支付未签合同双倍工资、加班工资以及解除劳动关系经济补偿金。

【调处和履行结果】

案件受理后，调解员采取说服教育，耐心解释法律条文规定的做法，用换位思考的方式，使孙某3人与公司的分歧逐步缩小。同时，针对被申请人超过法定时间未与员工签订劳动合同的事实，让被申请人意识到自己存在的管理缺陷及法律风险，并向被申请人解释关于社保折现的书面约定已违反法律规定，并不具有法律效力的事实。通过分头与孙某3人和被申请人的沟通，双方的和解意向越来越趋于一致，和解的意愿更加强烈。最终3位申请人与被申请人达成和解意见，双方协商一致解除劳动关系，被申请人支付孙某、谢某和王某解除劳动关系经济补偿金，孙某、谢某和王某将社保折现的金额退还给被申请人，被申请人依法为3位申请人补缴社会保险。3位申请人亦放弃仲裁申请的所有仲裁请求，仲裁委依据前述合意作出调解书并送达给双方当事人。调解书生效后，双方当事人均已按调解书约定各自履行。

【案例点评】

通过对本案调查研究明确基本事实，因双方当事人最初在认识上有较大分歧，故采取的是分别向双方当事人进行沟通说服的方式，在双方分歧较大时暂不让双方当事人直接对话，避免矛盾激化。通过引导和启发劳资双方当事人换位思考，以真诚换真诚，用信任换信任，为调解工作铺垫一个良好的心理氛围。通过沟通了解到的情况，采取抓主要矛盾的方式，促进问题的解决。（黄埔区人社局）

（九）防微杜渐及时把问题化解在萌芽状态

——郑某与A公司因解除劳动关系经济补偿金争议 【案情介绍】

郑某于2014年6月进入A公司,从事人事文员工作。2017年1月15日双方续签固定期限劳动合同，约定工作地点在南沙区某工业区。2017年1月公司公告：因企业发展和政府环境保护规划的要求，企业将于12月31日整体搬迁至B市，企业安排班车每周五接送员工返回广州市区。2017年12月26日，郑某到南沙区黄阁镇劳动人事争议调解中心反映：A公司将整体搬迁至B市，已发出搬迁公告。由于新址远离广州市，郑某不愿到B市工作，诉求要与公司协商解除劳动关系并按照《劳动合同法》规定支付经济补偿金。

【调处和履行结果】

南沙区黄阁镇劳动人事争议调解中心受理案件后，调解员认真分析案件材料，并从劳动者郑某诉求中分析，企业管理人员未就A企业搬迁事宜与劳动者协商一致，双方沟通不到位可能导致群体性事件。调解员根据双方当事人的具体诉求，从生产经营、资金支出、社会影响等多角度同企业负责人分析可能造成的影响，经调解员耐心讲解及反复沟通，A企业负责人决定重新拟订搬迁方案，并授权专人全权办理“仲裁审查确认置换调解书”等相关业务。

【案例点评】

一般情况下，如果企业搬迁在本市同一行政区内，对劳动者的生活基本没有影响或造成的影响很小，劳动者应当继续履行劳动合同；而本案中A企业搬迁到本市区域外，对劳动者的生活造成重大影响，劳动者拒绝服从搬迁，用人单位应当解除劳动合同并支付经济补偿金。因此，A企业原本的“打算不用支付经济补偿金”的方案违反劳动合同法相关规定，并可能引起群体事件影响社会稳定。南沙区黄阁镇劳动人事争议调解中心从一个小的问题发现大问题并在萌芽阶段解决问题，让双方当事人都达到双赢的效果，维护了社会稳定。

（南沙区人社局）

（十）不畏矛盾复杂不惧消极应对巧妙化解劳资矛盾纠纷 ——某印花厂拖欠温某等72人工资支付纠纷 【案情介绍】

某印花厂2016年1月起租赁增城区某华有限公司厂房经营印花业务。根据增城区环保整治工作安排，某华有限公司需在2018年2月10日前停止排污。因某印花厂拖欠某华有限公司水电气费，2017年10月10日被某华有限公司停止供气、供水。2017年10月18日起，某印花厂17名股东以厂房出租方某华有限公司在环评手续不齐全情况下仍将厂房租予其经营造成其直接经济损失为由，多次到增城区环境保护局等有关部门信访，经新塘镇政府相关部门多次组织协调未果。

2017年10月30日，某印花厂温某等多名劳动者到新塘镇劳动人事争议调解中心反映某印花厂拖欠其工资。后经核实，共拖欠72名劳动者2017年4月至10月的工资130.588万元。

【调处和履行结果】

某印花厂拖欠工人工资金额及人数数额较大，特别是经营者在追讨经济赔偿未果情况下采取消极处理的态度，为防止不稳定因素扩大，保障工人工资权益不受侵害。新塘调解中心根据《广东省工资支付条例》、《中共增城区委办公室增城区人民政府办公室关于做好我区劳资纠纷工作的通知》有关法律法规和文件精神，要求出租方某华公司妥善处理押金事宜、协助解决工人工资。经调处，某华公司同意全额退回80万元租赁押金用于垫付工人生活费，某印花厂也积极前往客户处收取货款。另外股东肖某、邹某分别是该厂业务经理及业务员，经调处后均同意放弃领取工资，某印花厂全部结清其余70名工人工资108.1213万元。

【案例点评】

案件处理过程中，经营者起初极力推卸责任至出租方，毫无解决工资的积极性，在多次上访未能追讨赔偿后，将外债、其他非工资范畴款项纳入支付工程总额，并怂恿这些人通过拦堵政府办公场所企图达到目的。新塘调解中心人员详细解释拒不支付劳动报酬法律条文，明确告知经营者、股东支付工资的重要性，以法律震慑相关人员不敢逃匿、不想逃匿、配合案件调处；经营者曾支付给出租方80万元的租赁押金，因此告知出租方在涉嫌拒不支付劳动报酬案件中的法律责任，避免出租方“事不关己高高挂起”；同时，调解中心工作人员对工人进行法律宣传，引导工人理性维权，不做拦马路、拉横幅等诱发社会不稳定因素的行为；密切关注工人情绪、行为动向，提前做好预警措施，防止不稳定因素扩大。多措并举下，一起群体性事件得到圆满解决。

劳动局年度人事人才工作总结 第7篇

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县人事劳动和社会保障局局长2005年度述职述廉报告

按照《××县干部述职述廉制度》要求，根据上级安排，现就2005年工作和党风廉政建设情况述职述廉如下：

一、2005年工作回顾

2005年是我县继续深入贯彻落实党的十六大和十六届四中、五中全会精神，强力推进“三化”建设的关键年，我局围绕全县工作大局，坚持“三个代表”为指导，按照中央、省、市人事人才、劳动就业和社会保障工作安排部署，深化人事改革，优化人才结构，大力推进就业和再就业工作，不断完善社会保障体系，继续巩固“两个确保”，认真做好“三条保障线”的衔接，加大劳动执法监督和劳动争议仲裁工作，加强干部队伍建设，不断提高管理水平和服务质量，努力开创我县人事劳动和社会保障工作新局面，全面工作取得了较好的成绩。

(一)深化改革，努力实现了人事人才工作新突破。

1、进一步健全公务员制度。坚持“凡进必考”原则，积极探索招录的公正性和科学性。认真组织实施各项招录工作。公正地完成了21名新录公务员，6名事业人员的报名、资审、考试、考察、录用。严格按照干部管理权限调配干部，规范干部程序，杜绝违章和“暗箱操作”。加强干部队伍的考核培训，提高干部队伍素质。我局配合县纪委监察、组织、编办、财政，开展在编不在岗清理，共抽查10个单位。做到领导考核与群众考核相结合。定性考核和定量考核相结合、平时考核与年终考核相结合，并严格兑现考核结果。认真开展干部培训，任职培训，不合格和不称职人员离岗培训工作，同时，严格执行政策，对达到辞退条件的人员坚决予以辞退，全年共培训470人，其中不合格和不称职65人，辞退和开除不合格不称职人员34人。

2、全面推进事业单位人事制度改革，积极探索事业单位人事制度管理新体制。事业单位是专业技术人员集中地方，搞好事业单位人事制度改革关系重大，我县成立了“事改”领导小组，我局严格按照“事改”精神，积极宣传政策，作好过细调研，全面开展“事改”工作，多次召开会议全面安排，下发了《××县“事改”方案》、《专业技术人员聘用管理办法》、《竞争上岗细则》、《新增工作人员管理办法》。全面贯彻落实以聘用制为核心，以岗位管理为重点的基本用人制度，重点抓好科学设岗、公开聘用、竞争上岗、合同管理、严格考核等环节，规范聘用程序，强化奖励机制，推行事业单位全员聘用，全县“事改”正在紧锣密鼓进行中，可望十一月底全面完成。

3、深化工资改革，认真做好全县机关、事业单位工作人员晋升工资福利，审批10924人左右年终奖，办理两年考核升资3080人，五年考核职称和“三优”晋升级别工资326人，职称升资324人；严格按规定办理死亡安葬费、一次性抚恤67人；审批发放岗位补贴在职人员9791人，离退休3128人。同时，争取多种形式，结合“事改”工作，搞活事业单位内部分配。教育部门按照“三治一管理”目标，打破现行工资分配制度，将财政工资分为固定工资和浮动工资，浮动工资直接与考评挂钩，卫生部门实行效益工资制，将财政工资以外部分称之为效益工资，并与月考评挂钩；从而扩大事业单位内部分配自主权打破平均主义，建立有利于吸引人才、留住人才，人尽其才，重业绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜，形式多样，自主灵活的分配激励机制。

4、认真贯彻执行市发3号《关于进一步用好和引进人才的意见》和县委政府《提高人才队伍相关待遇的实施办法》的通知，积极探索科技人才的考核和管理办法，引导和鼓励专业技术人才创办、颁办、协办企业，促进科技成果转化，兑现发放高级人才津贴67人，高知边补571人(其中中级职称边补553人，学士学位边补18人)，共计现金40余万元。全县职称管理进一步得以规范，实现计算机管理专业技术人员7571人，开展了40多个单位312人的资格证三年一审工作，办理资格证520人，向上级推荐评审中高级职称200多人，开展了初岗评审工作。结合“事改”加强职称结构比例管理，推进评聘分离，实行单位自主聘任目标。

5、高度重视军转干的安置和管理工作，认真贯彻落实企业军转干部解困政策。安置军转干2人，积极争取中央转移资金157万元，县级财政资金6万余元，彻底解决62名困难企业军转干的工资和其它费用列入县级财政预算问题。开展节假日军转干慰问，得到了各级好评，为全县社会稳定工作作出应有努力。

(二)切实采取有效措施，实现就业和再就业工作新突破。

就业是民生之本。再就业工作是劳动保障工作的重中之重，工作重点是抓好中央、省、市精神落实。一是加大宣传力度，切实转变下岗失业人员的择业观念，使“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的方针深入人心。二是加大就业培训力度，提高培训质量把培训和再就业有机结合起来，全年培训下岗失业人员981人，占任务107%。三是积极实施再就业援助行动，大力开发公益性岗位，通过公开招聘等形式安置89名“4050”人员。四是加大劳动力市场建设，充分发挥市场信息反馈作用，组织劳务输出1820人，其中完成“阳光工程”1400名。

(三)切实维护劳动者合法权益，努力实现劳动保障执法监察和劳动争议仲裁工作新突破。

劳动保障监察是劳动保障工作重要环节，也是完成各项劳动保障工作的重要手段。全年开展专项检查(包括职业病检查)7次，特别是非法使用童工和对劳动力市场的清理整顿。配合社保参与稽核72户，协助征收250多万元社保资金。办理劳动合同鉴证6568人，严肃查处各类违反《劳动法》案件49件。为民工追收拖欠工资25万元。

认真开展劳动争议仲裁，不断改进和完善仲裁办法。提高办案质量和效率，仲裁庭建设取得较好进展。共受理仲裁案件68件，审结劳动争议案件50件，其余18件正在处理过程中，开展集体协商审批工资2户。

认真宣传《劳动法》和其它法律法规，印发劳动法律法规书3000多本，组织企业法人培训5期500余人开展街头宣传40余次，得到企业和干部职工的好评。

(四)进一步完善社会保障体系，实现社会保险征缴新突破。

1、认真组织养老保险、失业保险、医疗保险基金征缴，增强基金支撑力。加大征收力度，严格缴费申报制度、稽核制度，完成基金入库2663万元(其中养老保险1710万元，失业保险165万元，医疗保险788万元)。同时，把扩面增收作为工作重点，积极组织各类企业和城镇自由职业、个体工商户扩面参保，共扩面(净)865人。加大追缴历年欠费力度，完成清欠30万元(其中养老保险15万元，失业保险15万元)。

2、严格执行基金发放政策，严把“出口”关，保护了参保人的合法权益。做到该享受的发放好，不该享受的控制好，防止资金流失，全年基金支出2064.2万元(其中养老保险社会发放2119人1233万元，生活费、安葬费、一次性补助134万元，发放失业保险120人次1.2万元；，医疗保险支出696万元(其中大病95万元，基本医疗197万元，个人帐户330万元，公务员补充支出74万元)。

3、严肃查处违反社会保险规定的人和事，维护社会保险工作秩序，查处医患联合编保1例。

(五)加强自身建设，努力实现服务工作新突破。

建立健全各项规章制度，逐步建立起“以制度管理人”、“以制度管理事”的约束机制，不断推进我局各项工作的制度化、规范化、程序化，基本做到不该做的事不做，不“越位”；该做的事做好，不“缺位”。

切实转变机关工作作风，形成了一批风风火火干事业、兢兢业业谋进步的好干部。在关键时候，不论是份内份外，不计个人得失，不惜牺牲休息时间，团结一心完成局领导班子交给的任务，切实改变了机关衙门作风，一支清政廉洁、勤政为民、作风正派、全心全意为人民服务的高素质的人社保队伍，正细雨润无声地形成，不断树立起人劳社保干部新形象。

(六)严格按照上级要求，认真开展保持共产党员先进性教育活动，通过学习，提高思想觉悟，为全局工作顺利开展奠定了坚实的思想基础，提供了有力的组织保证。

二、认真落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律各项规定

做到诚恳守信为人，清清白白做事，认真落实责任制，层层签订责任状，组织学习“两个务必”、“八个坚持”、“四大纪律”、“八项要求”，不断树立全局干部职工正确的人生观、世界观、价值观、地位观、利益观、权利观，不断加强道德建设和廉政修养。领导班子认真执行民主集中制原则，坚持各股室重大事项提交领导班子决策，减少损失。严格执行民主生活会制度，广泛听取各方面意见。对出现的问题及时进行诫勉谈话，确保全局干部职工时刻不忘廉洁自律。

我本人也严格执行领导干部廉洁自律各项规定，没有在任何部门、企业报销开支，没有利用职务之便违反人事管理规定为亲朋好友谋取好处，也没有违反劳动法规谋取私利，在人员安置、调配、退休以及社保方面，没有给工作人员打招呼，严格执行领导干部重大事项报告制度，没有收受礼品礼金，本人及家庭成员没有参加“×××”邪教组织。

三、存在的问题和不足

1、股室工作发展不平衡，有的工作主动，思路清晰，富有创造性，预见性，任务完成好。有的开拓进取精神不强，工作按步就班，见子打子，被动接受任务，时间观念不强，有时工作一拖再拖。

2、有的干部工作作风不够扎实，没有理直气壮地开展工作，甚至连自已的工作职责和工作任务都不很清楚，碌碌无为，得过且过，执行规章制度不力，工作没有任何起色。

3、工作前移管理不够，存在死角死面，客观上提供了思想不健康人员钻空子机会。

四、今后努力方向

1、加强学习，不断提高全局干部职工思想觉悟和理论水平，加强执政能力建设，提高执政能力和执政水平。

2、加强制度建设，健全规章制度，把各项工作纳入规范化、法制化轨道。

3、树立以人为本的思想，充分调动各方面的积极性、主动性、创造性，挖掘潜力，力争各项工作上台阶。

4、充分发扬民主，加强班子团结，发挥分管领导作用，平稳推进人事劳动和社会保障事业向前发展。

文 章来源 莲

劳动局年度人事人才工作总结 第8篇

一、劳动人事制度改革是企业思想政治工作的前沿阵地

劳动关系正在经历深刻的变革。一是劳动关系双方利益主体身份逐渐明确。对于劳动者而言, 在经历了多年的改革之后, 劳动者比以往任何时候都更加关心企业和自身的利益。二是劳动者群体逐渐分化。人的知识、智力因素成为就业和岗位竞争的主导, 企业经营者、科技人员、操作人员等群体不断分化并形成不同的利益群体, 这些群体在企业中的地位和在收入上有较大的差距, 因而对企业的认同感和归属感也有一定的差距。三是干群关系呈现出新的特点。

改革的推进需要与之相适应的新的思想观念。建立现代企业制度, 是完善社会主义市场经济体制的必然要求, 深化劳动人事制度改革涉及职工的就业择业、竞争上岗、薪酬分配等诸多方面, 这必然引起传统思想观念的强烈振荡, 加强思想政治工作就是要引导职工破除不适应改革要求的旧的思想观念, 树立新的历史条件下的市场观、效益观、竞争观, 对传统的思想观念及思维方式、生活方式进行改革。

改革的长期性、复杂性决定了思想政治工作的艰巨性。在计划经济向市场经济的转型期内, 国有企业长期积淀下来的冗员矛盾成为改革的瓶颈, 加之当前人们的思想观念和价值取向的多元化, 决定了企业改革必将是一个长期的复杂的过程。

二、思想政治工作是企业搞好劳动人事制度改革的保证

思想政治工作是企业保持正确改革方向的有力保证。企业当前的改革, 首先是企业按照市场经济规律要求进行市场资源重新配置和整合的过程, 其目的是追求利润最大化, 争取长远的生存和发展空间。在劳动人事工资制度改革中不断出台新的措施, 是社会主义企业自我完善和发展的重要举措。加强企业思想政治工作, 就是要教育和引导领导干部和职工群众, 树立改革的信心, 支持改革并积极投身到改革中去, 同时也要通过强有力的思想政治工作, 维护和保证工人阶级的主人翁地位及职工的合法权益。

思想政治工作是企业推进劳动人事制度改革的有力武器。企业思想政治工作用科学理论启发人们树立正确的世界观和价值观, 确立先进的思想观念和政治立场, 掌握科学的思想方法和工作方法, 使人们自觉地投身到社会主义生产建设和改革开放的伟大事业中去。在劳动人事制度改革中加强思想政治工作, 就是要通过科学的思想教育和舆论宣传, 变“无情竞争”为“有情操作”, 把人们的思想统一到党的路线方针政策上来, 统一在关心企业的长远发展上, 把人们的力量凝聚到实现改革发展稳定的各项任务上来, 凝聚在关心企业的生产经营管理和岗位创新争效上, 促进干部群众更新观念, 提高素质, 增强信心, 坚定信念。

思想政治工作是提高队伍素质和企业竞争力的必要条件。当前的劳动人事制度改革, 是以岗位为中心的人力资源的整合过程, 以提高职工素质和企业市场竞争力为根本目的, 这与企业思想政治工作的宗旨是一致的。加强思想政治工作, 一是要提高职工的政治素质, 使职工认真贯彻党的路线、方针和政策, 正确理解、支持和参与企业改革工作, 保持油田改革、发展、稳定的局面;二是要不断提高职工的文化素质, 逐步形成尊重知识、尊重人才的社会风气。

三、在劳动人事制度改革中强化思想政治工作的五种意识

增强“生命线”意识。新形势下越是强调经济效益为中心地位, 越是要把企业思想政治工作与改革、管理工作结合起来纳入一个统一的整体, 使思想政治工作始终贯穿在劳动人事制度改革的每一个环节, 做到与改革工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。

增强“主人翁”意识。一要根据职工的思想实际进行教育引导, 帮助职工树立正确的观念, 消除思想上的疑虑、认识上的困惑和心态上的失衡。对涉及职工切身利益的重大改革举措的出台, 要首先通过调查研究, 广泛听取干部职工的意见。二要紧紧围绕改革的重点和难点及时开展工作。对实施改制分流、减员增效改革中职工的不同心态, 要有相应的针对措施。把思想政治工作贯穿于改革的各个环节。三要把思想教育与解决实际问题结合起来, 多为困难职工办实事、送温暖、送爱心。

增强“责任区”意识。采取由党委统一分工, 划定思想政治工作责任区, 每个党群部门分工联系三至五个基层单位, 再落实到每个党群干部头上, 每人每月下联系点不少于两次, 并做好工作记录, 使思想政治工作重心下移, 把思想矛盾掌握在基层, 化解在岗位上。

增强“针对性”意识。就是要及时、准确地摸准职工的思想脉搏, 要知道职工在想什么、需要什么, 这不仅为化解矛盾、变消极因素为积极因素准备了有利条件, 而且使宣传思想政治工作更加生动、具体和有的放矢。

增强“创新”意识。一要讲实效。要加强对企业管理人员的思想政治培训与教育, 使思想政治工作成为企业管理人员的一门管理艺术。二要讲科学。劳动人事制度改革中的思想政治工作更要讲究科学、讲究方法, 坚持实事求是的态度, 遵循思想政治工作的基本原则和客观规律, 在实践中不断探索创新。三要讲民主。要重视横向、双向乃至多向的交流和对话, 把尊重人、理解人、关心人放在重要位置, 坚持摆事实讲道理, 平等讨论, 沟通思想, 化解矛盾, 以理服人。