Office培训 企业管理中的高级培训

Office培训 企业管理中的高级培训（精选14篇）

Office培训 企业管理中的高级培训 第1篇

Office培训 企业管理中的高级培训 制作用户友好界面的通用表格的方法

让你不再为收集的表格不符合你的要求而犯愁。

让填表的人明白你的需求，只填你让他填的内容和格式。数据的导入与合并技巧

从其他系统中取得数据的方法

在EXCEL中整理和合并数据的要点

进行数据分析前的准备工作要点

数据表的展示技巧

数据表的折叠和展开

自动的分段显示功能实现

数据主体与图表类型的匹配原理

图形选择的原理

编辑与优化图表的方式和技巧

自定义函数与VB介绍

二、统计分析与预测技巧

如何应用数据透视图表进行数据统计、分类 单变量预测和多变量预测工具使用

如何根据约束条件求得最佳方案

利用控件进行趋势性和敏感性分析

三、图表展示

图像在线分析的功能和应用

与数据表互动的图形功能介绍

在图形中预测趋势

介绍各类图形在管理上的应用实例

四、应用与实战演练

销售客户盈利能力与费用分析

运输漏包分析

直观、动态的预算体系建模方式

产品上市预测案例分析

Office培训 企业管理中的高级培训 第2篇

在3月29日的团校培训课上，通过计算机学院学长对Office办公软件的讲解，使我对office中的word、及软件有了更加详细的认识，主要表现在以下方面：

1、word是一个文档处理的软件。应用该软件，可以进行文本的输入、编辑、排版、打印等工作。在学校里一般用此软件写报告、做文档等。

2、Excel是一个数据处理软件。应用该软件，可以创建电子表格、编辑工作表、数据的格式设置等。诸如，通过数据排序，筛选、分类汇总、数据透视表等高级应用。在学校里，一般应用于工作表的制作。

3、PowerPoint是一个演示文稿软件。应用该软件，可以很方便的在各个幻灯片中制作各种特效。诸如，幻灯片里面各种对象、文字、图片、影片等，都可以分别或有选择的设置动画效果。在学校里，一般可应用于课前十分钟演讲的制作及大学生职业规划。

此次课程讲的主要内容就是以上三个软件。近年来，随着我国互联网的广泛使用，熟练地使用办公软件已经成为各行各业从业人员使用电脑的基本要求。所以作为一个大学生，我自认为掌握办公软件是必要的。

Office培训 企业管理中的高级培训 第3篇

1 企业员工Office应用技能培训的内容及重要性

Office办公系列软件包括微软公司所研发的Word, Excel, Power Point等, 具体包括:利用Word软件进行文字处理、图文混排以及Word的高级功能, Excel表格操作和数据处理, Power Point设计和制作幻灯片, 办公软件的综合应用及掌握Office高级应用技巧, 等等。随着数字信息技术的飞速发展和广泛应用, 企业借助计算机和数字信息技术实现了自动化办公, 无论是企业内部之间的一些基本交流、日常办公, 还是企业与外部其他组织机构进行业务往来, 都要借助office办公软件来实现和完成。因此, 企业也在这一方面对员工提出了更高的要求, 希望员工具备运用Office办公软件解决实际工作问题、提高办公效率的能力。

2 开展企业员工Office应用技能培训工作的新思路

随着企业办公自动化程度的提高, 企业针对员工Office应用技能也开展了一系列的培训活动。但从培训的现实情况来看, 仍存在着一些不足。为了提高培训工作的实效性, 应当以新的工作思路指导培训实践。

2.1 强调培训过程的互动性

培训教师与员工之间的有效互动将最大限度地提高培训效率。当前, 企业Office应用技能培训所采用的培训模式大多数为:培训教师站在培训机房前面, 借助幻灯片就教学内容进行讲解;员工坐在下面对着计算机进行技能练习。在整个教学过程中, 除少数员工在实践操作中会请教师进行指导之外, 师生之间很少有什么互动交流。培训教师应当针对这一情况, 调整自己的教学策略。

2.2 确保培训活动的持续性

培训活动的持续性是提高培训实效性的重要保障。信息技术是不断更新及发展的, Office软件的应用学习与技能提升不可能是一蹴而就的, Office应用技能培训是一项长期工作。企业要注意保持Office应用技能培训课程的连贯性、递进性, 使培训工作循序渐进地、规范有序地开展起来。

2.3 增强培训考核的反馈性

评估考核是本期Office软件应用培训工作的收尾环节, 也是下一阶段培训工作的开始。通过考核, 引导培训教师对培训教学进行反思, 发现培训方案、培训流程、培训策略的种种不足;引导参加培训的员工对自己的学习进行总结, 发现自己Office应用能力方面亟待提高的地方。同时, 要对在培训考核中所反映出来的问题给予足够的重视, 并提出相应的改进与完善措施。

3 加强企业员工Office应用技能培训工作的新策略

根据企业员工Office应用技能培训工作实践的新思路, 可以采取以下教学策略提高培训的实效性。

3.1 开展案例教学

案例教学法, 即依据Office应用技能培训的具体内容和教学目标, 对真实情景进行典型化处理后, 使之形成供员工思考、分析和决断的案例, 并引导员工对案例问题进行解决的一种教学方法。Office应用技能培训是一项技能型、应用型学习, 单纯讲授操作流程和步骤属于机械性教学, 学习起来难度较大。案例教学法能够提高培训教师讲解的生动性, 帮助员工更好地理解与掌握培训内容。例如, 在讲解Excel表格操作和数据处理时, 以员工在实际办公中可能遇到的某一案例为例进行详细解说, 员工可以结合自身实际进行学习, 学习效果更好。

3.2 强调合作学习

合作学习是当前学校教学和企业培训所经常采用的教学策略。当前各企业的Office应用技能培训多采用“一对多”模式, 一名培训教师要负责多名员工的技能学习。培训教师的时间和精力是有限的, 员工们在学习过程中所产生的疑问和困惑又是多样的, 教师往往很难做到兼顾。如果培训教师采取小组合作学习策略, 将参加培训的员工分为若干学习小组, 任命学习能力较强、具有一定责任心的员工为小组负责人, 小组成员共同学习、相互促进、共同进步, 将最大限度地提高培训效率。

3.3 实施过程性评价

过程性评价是相对于终结性评价的一种新型评价策略。具体是指在培训方案实施的过程中, 对于培训效果进行实时监测、评价和反馈, 并根据评价结果对培训行为进行及时调节和修正, 以顺利完成培训任务的评价活动。在传统的Office应用技能培训工作中, 通常都采用终结性评价手段, 这样很难及时发现并解决问题, 也容易造成培训资源的浪费。另外, 实施过程性评价, 还要关注员工在参与培训过程中的态度及表现, 以激发员工的学习热情, 进一步提高和巩固培训效果。

进入信息时代, 信息技术在包括企业办公在内的社会生活的各个领域中的应用更为广泛, 企业办公自动化程度不断提高, 企业对本企业员工的Office应用技能要求也越来越高。具备一定的Office应用技能, 对于员工个人及企业的发展都有着重要的意义。要根据企业Office应用能力培训工作开展的实际情况, 在重视互动性、强调实践性、突出反馈性的培训新思路的指导下, 采取更具实效性的培训策略, 切实提高培训效率, 促进企业的健康良好发展。

参考文献

[1]亚玫.从数据看近年日本企业内教育的发展状况[J].中国职业技术教育, 2007 (9) .

Office培训 企业管理中的高级培训 第4篇

很多企业大学或企业培训管理部门都很清楚，面对不断增加的培训需求和对培训效果的更高要求，必须从原来的培训事务管理方式转向培训的流程与体系管理模式。但并不是所有人都清楚如何建设有效的培训体系流程，甚至不知道早在1999年国际标准化组织ISO就已通过总结全世界培训管理的最佳实践为企业培训流程和体系的建设制定了国际指南标准，即ISO10015:1999 《质量管理—培训指南》 （以下简称ISO10015）。该标准为如何保证培训能与企业绩效改进紧密联系提供了全面实用指南。

ISO10015与ISO9000的关系

ISO10015是ISO9000 质量管理系列标准之一，正式颁布于1999年。目的是为配合ISO9000:1994版系列质量管理标准的应用实施，对ISO9000标准中对培训的要求进行了细化和深化。该标准为全球各种组织内部的培训管理提供指南（但不作为认证标准）。我国也已于2001年等同采用了ISO10015作为国家推荐标准《质量管理—培训指南》（GB/T19025-2001）。

在ISO9000系列质量管理标准（现行标准为ISO9001:2008）的6.2章节（人力资源）中，对能力胜任和培训制定了5项要求：

1.确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；

2.提供培训或采取其他措施以满足这些需求；

3.评价所采取措施的有效性；

4.确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献；

5.保持教育、培训、技能和经验的适当记录。

显然，这些都是最基本的原则要求，并没有给出达到这些要求的实施过程指导。而ISO10015的颁布不仅为落实上述质量管理5项要求，也为组织所有层次培训的过程，以及如何让培训紧密联系业绩改进提供了运作指南。

ISO10015 的作用及内容框架

同其他管理标准一样，ISO10015的作用也不外乎以下3个方面：

1.为发展改进提供指导（国际管理标准都是源于全球最佳实践的总结提炼）；

2.将组织的有效实践标准化，并提供一致的、可遵循的工作模式；

3.推动持续改进，不断提升管理活动的价值。

与ISO9000系列标准一样，虽然二者都对培训管理提出了要求，但聚焦点都不是培训活动，而是员工的岗位胜任能力（Competences，能带来结果的能力）。不过，ISO10015更强调培训需求必须和与能力有关的需求紧密联系，并最终联系到组织改进的需求。那些片面注重企业大学硬件建设、追求引人入胜的培训形式的做法，与ISO10015的基本精神格格不入。

ISO10015标准的内容框架基于培训管理业内所熟知的4大经典流程，即：

1.确定培训需求；

2.设计和策划培训；

3.提供培训；

4.评价培训结果。

所不同的是，ISO10015要求对上述的每一流程进行监督，并能提供符合要求的证据。也就是说，ISO10015在以上4大过程的基础上增加了监视过程。

ISO10015标准共分5个章节，核心内容在第4、第5两个章节中，包括22个要求条款。详见下图所示的标准内容框架。

同其他管理标准一样，ISO10015也对管理体系的文件化制定了具体要求。虽然没有像ISO9001那样要求企业制定管理方针和手册，但对每个培训管理环节应形成的各类文件都做出了明确规定，包括程序、准则、决议、清单和报告（共20项）：

1.培训过程监视程序（5.1）；

2.培训结果评价准则（4.3.1）；

3.培训过程监视准则（4.3.1）

4.培训实施决定（4.2.2）；

5.能力要求清单（4.2.3）；

6.现有能力清单（4.2.4）；

7.能力差距清单（4.2.5）；

8.培训形式选择（4.2.6）；

9.培训需求说明（4.2.7）；

10.制约条件清单（4.3.2）；

11.培训方式清单（4.3.3）；

12.培训提交计划（4.3.4）；

13.培训实施合同（4.3.5）；

14.训前介绍报告（4.4.2.1）；

15.培训支持报告（4.4.2.2）；

16.训后反馈报告（4.4.2.3）；

17.结果评价报告（4.5.2）；

18.培训记录（4.5.2）；

19.监视报告（5.2）；

20.不符合报告（5.2）。

可见，遵循标准的文件要求，非常有助于克服培训管理工作的随意性，有利于统一规范操作，提高工作效率，培养职业素养与行为。

ISO10015的实施步骤

虽然组织情景不同，需要的实施步骤也不尽相同，但一些必要的步骤不可缺失：

1.ISO9001和ISO10015的培训。所有改进活动都始于培训，培训管理也不例外。

2.成立由高层主管领导挂帅的项目实施小组，最好有具备ISO9001实施经验的质量体系管理人员参加。

3.由于ISO9001质量管理标准对体系文件化的要求更完整全面，应结合ISO9001和ISO10015的要求，制定起草3个层次的文件：

·培训管理方针，明确培训管理的宗旨与方向；

·培训管理手册，可参照ISO10015的内容框架制定；

·程序文件，按照ISO10015标准的要求并结合本企业实际制定。

另外，最好为要求的报告和记录准备好模板。

4.完成上述体系文件后，应进行试运行，对发现的问题进行相应整改和文件修订后，正式发布并实施体系文件。

5.参照ISO9001：2008《质量管理体系—要求》，在培训管理体系中增加有关领导职责、管理评审、资源配置和内部审核方面的要求。因为ISO10015标准偏重于培训的流程管理，缺乏一些类似于ISO9001标准中的体系要求。

结合ISO9001和ISO10015两项标准的要求而建立的培训管理体系，既可以保证培训管理的专业要求，又可为培训体系的实施落实增强领导、资源配置以及核查强度。例如，可以在企业质量管理体系的年度评审中增加培训管理体系的评审，也可以由企业的质量体系内审员开展培训体系的内部审核。

总之，ISO9001质量管理标准和ISO10015培训指南的内容是全球众多组织管理实践与经验的结晶，并充分考虑了大多数组织现实的管理背景，融指导性与可行性为一体，是实施有效质量和培训管理的最佳和最基本的指南。只要企业大学或企业培训管理部门不将标准作为管理形式主义的花瓶，真正领悟其管理精神实质，并坚决贯彻实施，一定会从标准的学习和实施中获益匪浅。

office培训心得 第5篇

我们从一些事情上得到感悟后，心得体会是很好的记录方式，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编为大家收集的office培训心得，仅供参考，欢迎大家阅读。

office培训心得1

在这次培训中，我学到了很多东西，感谢学长对我们的教育，使我对office办公软件有了一定的熟悉;但是熟悉的程度毕竟有限。所以很感谢这次团校里组织的这节培训课。

在3月29日的团校培训课上，通过计算机学院学长对Office办公软件的讲解，使我对office中的word、及软件有了更加详细的认识，主要表现在以下方面：

1、word是一个文档处理的软件。应用该软件，可以进行文本的输入、编辑、排版、打印等工作。在学校里一般用此软件写报告、做文档等。

2、Excel是一个数据处理软件。应用该软件，可以创建电子表格、编辑工作表、数据的格式设置等。诸如，通过数据排序，筛选、分类汇总、数据透视表等高级应用。在学校里，一般应用于工作表的制作。

3、PowerPoint是一个演示文稿软件。应用该软件，可以很方便的在各个幻灯片中制作各种特效。诸如，幻灯片里面各种对象、文字、图片、影片等，都可以分别或有选择的设置动画效果。在学校里，一般可应用于课前十分钟演讲的制作及大学生职业规划。

此次课程讲的主要内容就是以上三个软件。近年来，随着我国互联网的广泛使用，熟练地使用办公软件已经成为各行各业从业人员使用电脑的基本要求。所以作为一个大学生，我自认为掌握办公软件是必要的。

如今，在这个被互联网交织的时代，如果你不想被时代所抛弃，那么你必须要学会一些互联网的基本知识。就比如:Word、Excel、PowerPoint。所以我很感谢获得了这个机会，让我有机会学习这几个办公软件。同时，我也越来越意识到办公软件的重要性。它不仅对我做班委工作时有帮助，而且对我以后也有很大的帮助，在以后的路上我会充分运用自己的知识，把电脑用到最好的程度。

office培训心得2

5月29日，我参加了站务科组织的office办公软件的培训学习。信息管理中心的赵中飞同志给我们上了一堂生动而又受益非浅的课，他运用PPT图文并茂的讲解了WORD和EXCEL的基本运用知识，同时结合工作实际需要，又用现场演练操作的方式为我们主要强调了特别注意的细节。我印象极其深刻地有下面几点：

在日常工作生活中，我们用WORD编辑文本时，有时忘了，或者是没有及时点击保存，突然遇到停电或者意外关闭，而造成没有保存的文件丢失，不得不重头再来，给自己的工作带来麻烦，增加了额外的工作量，也影响了心情。我有过类似的一次经历，很是头痛。今天，赵中飞老师，特别讲解了WORD的自动保存功能。这个是我以前一直不知道的`一项功能。操作如下：工具-选项-自动保存(自设时间限制)。就可以在空白文档时先提前设置好。这样，就可以防止文档意外丢失。

再者，我们平常读报，经常有左右分栏的文章。我平常工作学习没运用过，也不知道是怎么设成两栏，三栏的。今天的学习，我又了解到，原来，运用格式下的分栏这项，就可随意编排了。真是方便又快捷。

接下来讲到EXCEL，以前只知道它有强大的运算，数字处理功能，可是平常没好好学习，没好好用，看到函数就只会用求和。可是今天，在培训课上，赵中飞结合实际工作，给我们着重讲了求平均值、求数、求最大值、最小值、以及HLOOKUP的调选择运用。真让我大开眼界、受益匪浅。以前自己还要拿个计算器算半天的数表，在他那，轻点鼠标，几秒时间全做完了。

听课到这里，才意识到，自己平时没用心学习，没有用心揣摩试用工具、任务栏的一些快捷键的功能，缺乏学习的精神。现在是信息时代，信息技术的水平决定着工作效率。不学习就意味着落后，落后就意味着淘汰。知识决定着生产力。在以后的工作生活中，我一定加强学习，同时希望经常组织我们继续学习信息技术其它方面的知识!

office培训心得3

通过十一周30课时的实训，在孙老师对Office办公软件进行讲解后，使我对office中的word,excel,powerpoint等软件有了进一步的了解。我们学习了office的高级应用，如excel的数据，excel的回归，excel的高级函数应用，word的排版，运用p pt进行简历制作。

老师让我们做的第一个项目是EXCEL的基本操作，进行数据的和利用EXCEL进行条件格式设置，条件函数和rank函数进行数据排列。在完成这些操作后，我熟练的掌握了对excel的基本运用，能够简单准确的将数据输入表格以及对表格进行和统计，能够利用excel进行条件格式设置，条件函数和rank函数进行数据排列，运用excel可以将复杂的数据简单化。我们通过这个软件进行班级成绩排名，条件函数，计算平均分，加权平时成绩等方面训练，通过学习掌握了这方面的基本操作。

接下来我们学习了excel中的相关与回归，用excel进行相关，让我掌握了两个方法，一是利用相关系数函数，二是利用相关工具。也知道了CORREL函数和PERSON函数的用法。通过学习excel进行回归，我懂得了如何用excel进行多元线性回归。

于是我学会了使用if函数进行成绩优良等级的划分，使用rank函数进行班级排名。使用c o r re l函数和person函数进行数据相关。在一开始压根不会，通过看书请教老师同学让我学会了这些操作，这对以后在办公室做文员有很大的帮助。

WORD文档是我们经常运用的，但它好多功能我们都不知道，现在通过学习，我感到平时看起来那么容易的东西，到自己动手做却变得那么难。这次实训中除了页面设置，页眉页脚，插入图片，设置文字格式，段落间距之外，我们还对论文设置目录进行了学习，我学会了如何设置目录。

我知道p pt是一个演示文稿软件。应用该软件，可以很方便的在各个幻灯片中制作各种特效。诸如，幻灯片里面各种对象、文字、图片、影片等，都可以分别或有选择的设置动画效果。一般应用于课件制作，会议、演讲、产品展示等方面。这次我们运用p pt进行简历的制作，虽然简历制作不能很花哨，但是老师还是要我们围绕p pt制作进行操作，设置动画效果，放映方式等。

通过一周的学习，我掌握了更多office办公软件的基本操作技能，解决了平常积累下来的许多对office办公软件使用的疑问。我相信在将来的学习与工作中，会把office运用好。通过这次实训，我认识到只有沉下身来，静下心来认真学习，踏实做事，多用心，多动脑，才能让工作有好的起色。我们要成为一个全面发展的大学生就要好好学习技能，努力去丰富自己。本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

office培训心得4

3月15日的学生会培训，我想到了会有很多有趣的游戏，但没想到比我想象的更好玩。一个上午在校园里疯跑，很久都没这样跑过步了呢。第二天腿还感觉累，但是我相信这让我们准备好了即使辛苦也要坚持下去。虽然团队成员是已经安排好的，但是他们真的是很好的合作成员。自荐的队长俊文，非常自信，有领导能力;小组的其他成员都很随和。在第一轮的小小游戏中我们已经记住了大家的名字。上午要在2个小时内完成游戏任务，每接到一个地点秘籍团队就齐心合力找起地方来，然后在沟通中完成任务，又开心又有成就感。我觉得真的当一个人完成不了的时候，身后有个团队一起努力的时候，一切事情都变得容易起来。在我自己完成感觉不能做到的任务时，心里真的很有成就感。在那个平躺在地上只能转动面部肌肉把鼻子上的硬币掉到地上的游戏里，虽然一开始做不到，但后来终于想出办法做到了，还连续成功了两次，好开心。还有和三个男生一起抬起一个男生，我没想到自己那么厉害呢!哈哈，其实主要是靠他们的力量啦。

下午的无领导小组会议果然是我最怕的啦，不过这个才真正体现思维能力。下午还玩了一个团队游戏，大家紧紧围成一圈挨个坐在后边人的腿上，这个游戏是考验大家的信任度的。可是我们做得不够成功，我还是缺乏点技巧，应该完全坐到后边人腿上的却只坐了一半，以为是给后边的人减轻负担，其实却增加了前边人的负担。下次再玩的话就有经验啦。

公司office培训心得 第6篇

前段时间参加了一个office的网络培训，学习了office2010各模块的新增功能，office2010以其强大的功能和便捷的操作以及精美的界面赢得了我的芳心，现在已经对office2010爱不释手。在使用0ffice2010的过程中，有几个非常实用的新增功能是以前版本的office中不曾有过的，故写使用心得如下。

1、office2010强大的图片处理功能

在平时的工作中，我们经常需要处理照片，如果动不动就用photoshop这些图片处理软件来操作，有时候未免有点小题大做，在office2010中，强大的图片处理功能，可以给我们节省很大的时间。office2010能够将图片实现快速的去除背景，这在有的时候图片有白色背景，而我们需要的仅仅是图片内容的时候非常方便有效。office2010还可以对图片进行重新着色，制作出各种精美的艺术效果，还可以添加比以前版本更多的图片边框。

Office 深度应用培训心得 第7篇

本学期通过彭老师对我们进行了office深度应用的培训以后，让我对办公的三大软件更加有所了解。经过这一学期的学习，我的感想也很多。以前只粗略的对Word文档有所了解，因为平时做课件的原因，用的较多的也只是PPT，所以也想让自己在PPT的制作上能有所进步。

在平时的工作中，我明白了自己的薄弱环节，我告诉自己必须得加强学习，所以在听课的时候对于自己薄弱环节就加强了学习和平时的训练。历经了学习和下来的联系以后，这其中我的确长进了不少，很多以前不必要用到的我几乎全都接触过了，也亲自动手实践操作过了，对于学习我仍然不会满足的，以后我将继续努力，认真把握好办公知识。

我最早接触电脑打字是从网上QQ聊天开始的，当时也没人教自己，我就是胡乱的打字，而且速度很慢，边打字还要边看电脑的，那时候真的对电脑的各种软件应用工具了解微乎其微。通过大学里的电脑课程学习，让我认识了各种输入法，word文档、excel电子表格,以及怎样制作幻灯片.这些知识可以说是最基础的了,但它们的作用却不可小视,在今后的学习和工作中是不可缺少的。

想要有效课堂的深入，和办公效率的提高。采用现代化办公设备和先进的通信技术，全面或部分代替办公人员的业务活动，使其高效地协同工作，优质高效地处理办公信息和办公事务，就显得尤其重要。

办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。

Office应用中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。

Office培训 企业管理中的高级培训 第8篇

一教学现状

学校于2011年在计算机基础教学中实施分层教学模式。计算机课程采用“1+1+X”课程体系。第一学期开设计算机基础, 第二学期根据学科大类, 选修Office高级应用或数据库基础及应用课程。文科类学生选修的是Office高级应用。在此背景下, 教学过程中普遍存在以下几方面的问题。

1 Office高级应用与计算机基础内容有重叠

Office高级应用课程的部分教学内容与计算机基础课程内容重叠。由于缺乏相应的规划, 每个任课教师对Office中的“高级应用”的理解也不尽相同。有的老师认为“高级”就是一些高效的技巧, 有的教师往往将Office高级应用变为计算机基础的重复。并未突出Offcie高级应用的本质特色。对学生而言, 他们通过计算机基础已经掌握了Office的基础知识, 若老师再重复一遍, 学生会产生厌倦感和逆反心理。

2缺少合适的教材

目前的教材主要有以下问题:教程中所使用的软件版本较低;教材中的内容与计算机基础有很多的重复;教材中的案例不能突出实用性, 内容较单一;有的教材只是单纯的案例设计, 列举操作步骤, 没有理论知识的支撑。

3教学模式忽视学生的主体地位

虽然在课堂上教师采用案例教学法, 但课堂过于依赖教材, 照本宣科, 仅讲授各类软件的使用方法及技巧;或者根据案例, 向学生演示案例是如何一步一步制作完成的。教师活动强度大, 而学生参与的少, 忽视了学生的主体地位。讲授只会加深学生的短期记忆, 仅仅记住这个案例的操作方法, 这种记忆过于抽象, 灵活运用性也较差。课后学生只会依照教师讲解的步骤完成该案例, 达不到举一反三的目的, 造成了学生不会“活用”的状况, 无法达到“学以致用”的目的。

学生通过网络或实习返校学生的介绍, 了解到Office在日常的学习或工作中的实用型, 对Office高级应用课程比较期待, 都有想学好的愿望。随着国家推出计算机等级考试二级MS Office高级应用的考试, 学生学习积极性更高了。为了更好的服务学生, 满足学生的需求, 所以Office高级应用的教学改革势在必行。

二教学探索

我们成立课题组, 在教学内容、教学手段、考核方式上进行一些探索。

1教学内容

课题组通过梳理教指委关于大学计算机基础课程的教学要求, 讨论、分析2013版全国计算机等级考试一级MS Office的考试大纲和二级MS Office考试大纲的区别, 以及调研企业实际工作需求。多次探讨后, 理清了计算机基础和Office高级应用两门课程的教学目标、教学要求和教学内容, 并修订了两门课程的教学大纲。在教学大纲中不仅明确了授课内容, 还明确了上机实验任务。Office高级应用课程以Office 2010软件为基础, 主要讲解Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件的高级应用内容。以CDIO工程教育理念为指导, 对教学内容进行整体设计。通过情景教学及项目驱动的方式, 在实际案例融入新知识。在整个教学环节中设计了26个实训项目, 例如邀请函的设计与制作、高新技术企业申报书制作、毕业论文的版式设计与制作、教师档案管理表的设计与制作、双轴图表制作、毕业答辩ppt设计、产品介绍ppt设计等。项目的内容涉及Word的邮件合并、样式、域、修订等, Excel的工作表美化、公式、函数、图表、数据处理, Powerpoint的母版设计、动画设计等, Visio的图形绘制。

2教学方法

本课程是一门实践性极强的基础技术课, 既要求学生掌握一定的基本理论、基本知识, 又要求熟练一定的基本技能。因此在教学组织中既要重视样式、域、函数、图表、幻灯片母版等基本知识及理论的讲授, 更要突出学生设计能力、实践能力的培养。

为提高学生的实践动手能力, 实现学生全程参与到授课环节中, 采取多种教学方法, 如启发性、互动式、提问式、分组讨论等形式组织展开教学, 以达到教学大纲要求。特别是采用了项目教学, 小组合作的教学模式。教学活动划分为:项目选择、学生分组、项目操作、项目展评、项目总结与示范五个实施环节。充分利用“教-学-做”一体化模式培养学生分析问题、解决问题的能力。

(1) 项目选择

在26个项目中, 有10个必做项目, 有16个选做项目。根据各个专业的特性, 选择适合各自专业的项目。例如在viso应用部分, 园林专业选择房屋平面图的设计, 中文专业选择组织结构图的设计与制作和日历安排表设计。每个学生必须完成18个项目的设计任务。

(2) 学生分组

在以前的实验中, 发现有些实训项目偏难, 学生需要4~6个学时才能完成, 这样会影响后续实训项目的完成。为了所有学生都能按时完成实训项目, 就采取实训小组的方式进行。每组1~3人, 设有组长, 负责任务的讨论、分工。小组采用协作学习方式, 共同完成项目。在各个项目中, 学生轮流担任组长或项目展评汇报员, 担任不同的角色, 使每个学生的各种能力都能得到锻炼。

(3) 项目操作

各实训项目的要求都是提前2周发布给学生, 小组成员可以围绕要求讨论、查阅资料, 理解项目的要求, 形成统一的意见, 并绘制草图。然后分工合作, 独立制作项目的各部分, 最后整合各成员完成的内容形成完整的作品。在制作阶段, 遇到问题, 小组成员可以讨论, 相互帮助, 也可向指导老师求助。老师在指导过程中, 可以有意识地收集学生的问题, 为后面的项目总结积累信息。

(4) 项目展评

在项目完成后, 设计的作品先提交给老师评阅, 通过评阅大体了解学生作品的闪光点和存在的问题。在理论课课堂上利用计算机随机抽选2组来展示他们的创作作品。展示完毕后, 向全班同学讲述他们在创作过程中用到了哪些知识、遇到的困难、难题是如何解决的, 还有哪些难题没有解决。老师和其他同学也可向他们提问题, 了解他们陈述过程未说明的问题。通过项目展评, 锻炼了学生的语言表达能力, 学会利用一些专业术语陈述内容;老师可以了解学生对某个问题到底是怎么想的, 从而判断学生掌握知识, 应用知识的情况;其他组的学生可以相互借鉴, 取长补短。

(5) 项目总结与示范

通过项目展示和评阅, 教师了解到学生设计过程中出现的各种各样的问题。针对某个问题, 可能有些处理方式不是正确的, 也可能处理的方式不是最快捷的。总结时, 教师要总结比较各组的闪光点、引导学生学习别人的长处, 同时也指出问题的所在及解决的方法。通过总结让学生知道什么样的设计才是好作品, 不断的提高欣赏水平, 这样学生才能不断的超越自己。总结之后, 教师通过项目示范让学生明白项目需要掌握的知识、易于出错要注意的要点、难点的处理方式和技巧。

3考核方式

为强化项目教学的效果, 注重对教学过程的考核, 全面推进操作技能考试。相对于传统教学的考核方式, 在这次改革中, 考核各部分的占分比例如下:考勤占10%, 团队合作小组自评占10%, 平时项目完成情况占30%, 项目讲评占10%, 期末上机测试占40%。其中, 平时项目完成情况和项目讲评成绩以小组为单位统一给出成绩。

4成效

通过一系列的教学改革, 学生的Office应用技术水平不断提高。在2015年学校组织的“Office应用技能大赛”成绩前10名中有7名是参与课程改革的大学一年级的学生, 大一学生成绩要明显好于高年级的学生。我校学生参加的2015年3月的全国计算机等级考试二级Ms Office科目的合格率达到72%, 比整个长江大学考点该科目的合格率高13%。

总之, 在项目化教学过程中, 教师的责任是鼓励学生探讨问题, 引导学生在实践中掌握方法和技巧, 独立完成任务。在项目教学的实施环节应当把握项目的选择, 项目最好能与各自专业相关, 以吸引学生的兴趣;项目展评不需要提前指定小组, 上课时采取随机抽取方式, 防止学生出小差, 确保学生时刻保持良好状态, 跟随课堂的节奏;项目总结教师要提前评阅学生的设计作品、收集学生设计过程中新颖的设计思路和遇到的问题, 做好充分的准备, 使学生的思路和境界在总结中得到升华。

参考文献

[1]黄丽芬, 蒙海涛.高职院校办公制度化课程项目化改革研究[J].广西教育, 2012 (23) :52-53.

[2]石爱业.基于项目导向的专业综合实践教学[J].计算机教育, 2010 (13) .

[3]于连彬.浅谈“项目教学法”在计算机专业课程上的应用[J].延边教育学院学报, 2010 (01) :88-90.

Office培训 企业管理中的高级培训 第9篇

关键词：外语培训培训机构街道交流培训评价

1.前言

企业外语培训模式多种多样，培训合作方式也是各有不同。对于企业来说需要有更好的培训合作伙伴，来提高本公司员工外语水平，提升公司员工综合素养。对于培训实施方来说需要更多的培训项目，不断为企业服务，为社会做贡献，如何更有效，更快捷，更有力的提供这些资源，街道在其中可以扮演一个搭建平台的作用。本论文结合对企业外语培训现状调查问卷的数据为基础展开论述。

2.企业培训合作方式

在对无锡新区外企员工外语培训的问卷调查中（表格1），可以很明显的看出，企业绝大多数与培训机构进行的外语培训合作66.7，其次企业内部本身也会进行外语培训20%，与学校进行的合作比例最少为13.3%。企业认为培训机构有专门的培训方式，培训经验丰富，对培训教师能进行及时管理，培训机构与企业进行主动沟通也使企业最先了解到培训机构的培训情况，所以与培训机构合作的企业很多。企业一般没有直接资源，很少会直接与学校进行合作交流，在与学校进行合作交流的企业中多是与学校有长期的校企合作关系。3.企业外语培训与培训机构的互促作用

在问卷调查中可以看到与企业合作的主要对象是培训机构，占一半以上，培训机构本身的培训体制，教师管理体制也会直接影响培训效果。近几年，遍地兴起外语培训机构，既有本土的高等学校，也有国外独资和中外合资的机构，还有大量的社会力量办学。培训机构种类多，如何在激烈的竞争中获得优势地位，与培训品牌，培训项目服务，培训口碑等因素息息相关。正是在不断与企业进行外语培训项目的磨合中，才能更好地服务于企业，完成企业培训目标。培训过程中发现问题，并不断解决问题的过程也就是培训项目不断完善，最终确定培训机制的过程。培训机构外语培训机制的建立不是凭空想象，一定要以企业需求为主。而在培训过程中，不都是一帆风顺，会遇到关于员工学习状态，学习水平，阶段学习汇报情况等事情。只有在企业的配合下，才能不断改进课程，才能是培训机构不断成熟。

培训质量是外语培训机构得以发展的生命线，对培训教师往往出现教学质量监管不到位。大多数的培训机构没有对培训教师进行专业培训，形成统一管理，统一科研的培训团队，对外语教育的培训规律缺乏科学认识，在怎样教和教什么上没有深入的研究，教学效果无从保证，完全依靠培训教师本人的培训经验。企业不断提出的新要求，也会加强培训机构不断完善培训模式。

在培训机构中专任的教师相对较少，在问卷调查中也看到，企业需要更实用的外语人才，能够在工作场合中进行交流。外语培训教师的企业工作经验相对较小，对工作内容不熟悉，也会出现教师的教与工作脱节的情况，不能很好调动学员的积极性，给培训效果带来影响。所以，培训教师不能只会教材中的外语知识，应该走向企业工作一线，积累经验。将外语与专业技能相结合，可提高员工的市场竞争力，培训教师的教学水平，同样也将提高培训机构自身在本行业中的竞争力。因此培训机构可派遣老师多学习一些有关各行业的专业知识的外语，广泛开展教学。外语培训机构也应该更重视与各行业专业人士的合作，研发一些更适应市场需求的培训项目如商务英语培训等，努力开拓更注重知识整合，学科融合，视角新颖的复合式培训。会不断提高企业中的品牌效应，提高培训机构的核心竞争力。

4.街道搭建培训平台的意义分析

在上述调查问卷中得知企业外语培训的主要合作方是培训机构，其次是学校，由企业内部员工来做外语培训师的很少。所以企业与培训方建立怎样的合作协议，如何寻找优秀培训资源，确定优秀师资力量，是促进培训项目发展的一个根本保障。培训机构和学校在寻找企业建立外语培训合作的过程也是很漫长的，不能在很快时间内确定有需要培训的企业，实现培训机构价值和校企合作意义。在两方都不知道如何确立合作对象，苦于没有好的合作资源时，这时街道可以为企业与培训实施方搭建平台。

从图示可以很明确地看出，街道提供的企业培训资源可以联系企业方与培训机构，是联系两者的纽带。在企业找不到合适的培训资源时可以去街道，社区咨询，提供外语培训帮助。而街道，社区要有一定的资源。在三者间之所以能够建立互信的关系，离不开街道的服务。能够实现培训资源不浪费，实现各机构的最大职能化。

街道，社区如何拥有培训资源和拥有什么样的培训资源，在职能上起着很重要的作用，所以在企业或培训机构去咨询街道，社区前，首先街道要先去了解企业需要什么样的培训模式，培训方式，培训方能够提供什么样的培训资源。利用现代化信息资源，建立健全信息资源系统。同时为保障外语培训顺利，有效地进展，街道除提供咨询服务外，还可以为项目提供保障条件，形成良性培训体系。可以依据本调查问卷内容，由企业方代表和培训机构方代表共同完善详尽培训手册，依据培训手册进行效果评价。

5.企业外语培训与街道外语学习互促作用分析

街道除了提供外语培训资源，建立完备培训手册外，还可以充分发挥外资企业优势，建立促进社区外语学习与外资企业员工之间互相交流活动，促进国际化水平发展，提升街道服务职能。外资企业培训中对英语，日语，汉语，韩语等培训的范围广，培训的对象由企业的中国员工扩大到日本人和韩国人。所以外资企业的资源也越来越丰富。实现外资企业与社区外语教育的交流机制可以有效满足区域经济和社会发展需求。提供外国人接触中国本土文化的场所。不仅可以为社区的中小学生提供外国文化学习的机会同时也可以为社区的外国人创造中文学习的实践条件。

从外资企业外语培训需求以企业发展的实际情况出发，以提高员工交流，提高工作效率为主要培养目标。社区教育群体有着多样性，外语教育的应用性多样化，以提高社区外语文化素养的终身性教育为主，以服务社区居民需求为主要目的。在外资企业培训过程中存在实际语言运用的机会少，学员兴趣低等问题；同时在街道外语教育中教育对象复杂，街道教育活动少，没有有力的调动街道的有利资源，提高街道服务价值。

尽管外资企业在不断进行各种语言的培训，但是外语培训的状态不容乐观，对于边工作边培训的员工来说，工作外的培训很累，多数公司都是在本公司内进行培训，感觉培训有些枯燥，很难产生兴趣。另外企业在员工的外语培训中由于经费问题，很难实现长期性的反复教学。而突击式的短期培训并不会大步提高员工整体外语水平。所以，多数企业都认为花费较多的时间对员工进行外语培训不值得。外语培训中学员在听和说的方面提高不大，虽然企业内有可交流的外国人但是由于没有形成用外语说话的习惯，很难大胆与之交流。工作当

中为了让会话内容尽快进行都采用最简单的单词沟通或找人帮忙的办法，互相坐下来慢慢交流的机会不多。外语培训内容设置不够科学。50%以上的员工认为培训的内容不能贴合企业实际情况，以学校应试教学教材很难达到所学有所用，教学方式单一以老套的填充式和启发式教学为主，不能调动积极性，认为培训内容不够贴近工作，理论与实际往往脱节。外语培训机构将外语培训视为一种短期任务。培训结束，任务也就完成，缺乏培训效果跟踪与后继服务，失掉了语言的真正功能。街道能够在培训后期中进行跟踪服务，了解培训评价。

6.建立街道信息反馈系统

在街道信息回馈中，主要利用培训评价效果可以建立培训结构服务档案，不仅能提供培训资源，同时能保障企业和培训机构之间的合作顺利完成，无形中也会提高培训机构的培训水平。在具体的培训评价中，可以针对企业和培训机构两方中的主要对象企业员工和培训教师进行评价。

7.结束语

街道本身有培训服务项目，比如老年人计算机培训或各种讲座，但是针对外语培训的项目并不多，可以充分发挥区域特点，比如，针对无锡外资企业多，对外语人才需求量大的情况，充分发挥街道职能作用，建立企业外语人才需求模式框架和培训机构师资情况统计图表，利用街道信息资源，直接向企业输送最实效的培训资源。也是了解本区域内企业发展状况的最好数据。

参考文献：

[1]张淑静.新乡市外语培训机构现状的调查及反思[N].平原大学学报，2005，（16）

[2]李春苗， 林泽炎.我国培训市场现状调查 [J]. 中国人力资源开发，2004（ 5）.

[3]曾薇薇.外语培训机构现状和发展战略[J].湖北大学成人教育学院学报，2009.

Office培训 企业管理中的高级培训 第10篇

消防安全责任人：公司法人代表为第一责任人，部门第一责任人为部门经理，本岗位责任人为每位员工。

我们每一位员工除了本职的工作外，还有一个重要的身份就是安全员。应该熟知消防安全四个能力、四懂五会、一分钟三分钟等基础安全知识和具备基本的消防能力。

火灾报警：内线374、外线119、86093372。正确报火警方法：发现火灾后，拨打报警电话119同时按压手动报警器，通报着火地点，燃烧物品，火势情况，通知部门主管领导。

初起火灾的处置

1.发现火灾应保持头脑清醒，沉着迅速切断起火楼层电源，为扑救火灾创造条件

2.有发生火灾部位的领导和消防责任人负责组织现场人员进行扑救，做到初起火灾力

争扑灭，较大火灾力争控制

3.火势较小时就近利用现场配备灭火器，室内外消火栓等，消防设施进行火灾扑救，最大限度的避免火灾事故的扩大和蔓延

4.火灾现场所有人员必须听从指挥确保火场秩序

消防安全检查：一查诱导灯、应急灯；二查消防安全通道；三查灭火器、消防栓；四查电器设备。下面针对上述四项如何检查进行说明。

一、一查诱导灯、应急灯

1查看工作环境周边哪有诱导灯和应急灯（塔内消防安全通道等）。

2查看诱导灯和应急灯是否能够点亮。

二、二查消防安全通道

1查看工作环境周边哪有消防安全通道，有几个。

2查看消防安全通道是否上锁或者通道内是否有封闭堵塞。

3查看通道内是否有诱导灯、应急灯。

三、三查灭火器、消防栓

1看工作环境周边哪有灭火器、消防栓，（那内3层电梯前室附近）有几个。

2查看灭火器年检记录是否在有效期内，一般为每1年年检1次。

3查看灭火器压力表，当指针在绿色区域内表示压力正常，当指针在黄色区域内表示压力过高（当气温过高时有可能爆炸），当指针在红色区域内表示没有压力，灭火器失效。

4会使用灭火器，一提、二托、三翻、四拔、五压，提灭火器，拖托住灭火器底部翻过来，然后拔掉保险销，手握住喷射口和喷射管中间部位，对准火源按压开关进行扫射。

5消防栓使用方法：打开消防栓；取出消防水带，向着火源点延伸展开；接上水枪；连接水源同时按下手动火警按钮（按钮是启动消防泵的）；手握水枪头及水管，打开水阀门，即可灭火。

四、四查电器设备

1查看插线板是否固定，防止插线板挪动时，虚接的电源插头松动造成火灾。

2查看是否私拉乱接，电气线路是否过热老化。

3查看电器设备是否正常运转，比如电器设备散热装置是否正常运转，防止设备过热造成火灾。

Office培训 企业管理中的高级培训 第11篇

一、培训前

培训前一个月吧，公司收到厂家发来的商务政策。说：“与返利挂钩”，于是我就走上了这条指定路“培训”。来了快两年了，之前也是一直没有培训什么。也许是因为之前跟返利不挂钩吧。没有出过差！想想去吧，这个月业绩可定玩的有点累。不去吧，领导应该又会说不珍惜栽培机会。培训前一个月报了培训申请书。时间过得很快一下就到了3月1日。早上天才刚亮，就急忙忙的奔上高速驶向目的地——东莞（培训基地）。

二、培训时

从入场到离场，过得很快，回想又是那么的长时间。觉得过得快是因为自己这三天手头上的工作啥也没有完成三天就过去了。回想那三天过得那么长，确实学到不少知识所以觉得过得这么长时间。

入场的破冰确实破地有点揪心，忐忑心情。自我介绍结结巴巴，满脸通红，小腿有点小哆嗦，手不知道放哪里、、、、》五个字总结——“不知所措”。

在过程中还是学习到了很多讲授的技巧，用不同方式的讲授来达到同一个目的。用不同的语气来维护整个讲授课堂的氛围。整个培训我觉得很顺畅，能够真正意义上的融会贯通。

三、培训后

培训后整个人感觉轻了，是精神上轻了。感觉轻是因为自己之前的学习或能力与之对比起来不算啥，所以轻了。整装待发，继续充实自己。虽然李老师只是人生中的一位过客，但不是普通的过客，至少是路上其中的一位指引者！！

周思平

深圳红彤

Office培训 企业管理中的高级培训 第12篇

（一）活动时间：2012年11月30日中午12:30。

（二）活动地点：第一教学楼A411。

（三）活动目的：为提升个人能力和提高完成各项工作的效率。

（四）参加人员：工学院分团委副书记助理王悦、张剑铧，两委办公室副主任刘洪滟，女生部部长赵思蓓，组织部副部长易叶亿等。工学院分团委学生会部分干事及各班班委。

（五）活动内容：由分团委学生会办公室副主任刘洪滟同学为各位同学讲解办公软件的运用。首先，刘洪滟同学为大家讲解如何使用Word做工作总结。她用女生部的工作总结作为参考，让同学们了解到图片应怎样使用于文档中，如何去调整文段及语句。还强调了一些电脑常用键的使用方法。其次，讲解了如何使用Excel，刘洪滟生动形象的讲解，让同学们清楚的知道了关于用Excel统计成绩的方法。

接着，刘洪滟着重讲解了如何制作使用PPT。她首先讲解了关于PPT基础的做法，比如如何插入图片、如何在页面中做出动画效果、如何设置背景音乐等。之后，给同学们观看了一些经典、出众的PPT参赛作品，让同学们对PPT有了更全面的认识。并且用女生部女生节的宣传PPT做参照，告诉同学们要学会借鉴优秀作品。刘洪滟同学最后强调说，办公软件技能很重要，无论是在学习还是工作上都会经常用到。大家要学会自己去探究、去摸索，只要肯花精力、花时间去做，就一定没问题。中午13：10，在主持人的结束语中，圆满完成了本次针对大一新干事的办公软件培训。

Office培训 企业管理中的高级培训 第13篇

一、混合式培训的定义

所谓混合式培训就是要把传统培训方式的优势和网络化学习的优势结合起来, 也就是说, 既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用, 又要充分体现学员作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。

二、混合式培训的特点

混合式培训可以贯穿在企业培训的方方面面, 从小处讲, 它可以是一种提升培训效率, 降低培训成本的优化方案;从大处讲, 则是一种嵌入到整个组织学习体系中的系统性方案。简单地说, 混合式培训可以分为三个层次。基础层次就是人们常说的“线上”与“线下”相结合的方式, 这种方式把传统面授课程与线上互动课程结合起来, 丰富了培训的层次和手段, 既降低了成本, 又提升了培训的效率。它可以说是e-learning的一种补充, 也可以说是传统面授培训方式的一种补充。它关注的核心关键词是效率:变低效的培训为高效的培训, 提升培训的投入产出比。中间层是“学”与“习”的混合, 通过网络多元化的学习, 在吸收知识的同时进行消化理解, 巩固培训效果, 使培训起到事半功倍的成效。最高层是学习与工作的混合, 通过利用零散时间进行碎片化学习, 使学习不再是一种任务, 而是发自自身的需要。学习有了明确的目标, 是为了更好地解决工作中的难题和困惑, 内容也具有针对性, 真正的做到在学习中工作, 在工作中学习, 无形中成为提高企业经济效益与促进人才培养的新方法。

三、混合式培训实施的具体步骤

1) 在培训启动会议上, 提出期望和要求, 向受训者明确培训制度与要求。通过预评估测试让受训者了解自己认识的误区和不足, 让学员对所学内容与已有的经验做好连接。2) 基于评估, 学员开始课程学习, 课程涵盖需要掌握的知识、技能。课程可以包括网络课件、教师教学、练习和短暂的技能实践, 还包括知识测试。3) 由教师带领实施高度互动的参与式实践课堂。参与者通过小组讨论, 案例分析, 角色扮演等培训方式, 应用新知识, 完成对技能的练习。4) 制定指导计划来引导学员在工作中应用新知识、新技能, 在回到工作岗位后强化新的态度和行为。5) 受训的学员都要撰写一份个人行动计划, 并依照此计划执行。行动计划结束后, 要通过考核, 才算是完成训练。6) 对本次培训进行总结分析, 肯定成绩和优点, 找出问题和不足, 吸取经验教训。对于经过实践证明为优秀的做法应该保存下来, 并对表现优秀的学员进行嘉奖颁发证书。

四、混合式培训在国外企业培训中的应用

混合式培训带来的培训成效是显而易见的, 国外较早开展这种培训方式的企业进行了大量的实践, 实践结果表明, 混合式培训不仅能使培训更有效率, 而且能使培训更有效果。混合式培训比仅仅采用课堂面授或单利用网络培训来的更有效。斯坦福大学为学有余力的学生提供自学课程已经有十余年的历史, 他们发现仅有一半多一点的学生完成了这些课程, 问题在于他们提供的学习方式和学生们的需求尚有差距, 学生们希望增加互动与反馈, 成立交流论坛。混合式培训满足了这些需求, 结果课程完成率提升到94%。西门子公司在进行全球会计系统更新时, 面临全球近10000名财务人员的培训, 一种以模拟训练为主结合在线学习的混合式培训模式成为最佳解决方案。除此以外, 像英国电信、皇家太阳保险、Kinkos超市、NCR等大公司在进行销售培训时也都纷纷采用这种培训方式来应对培训工作带来的挑战。

五、混合式培训在安庆石化的应用案例

安庆石化培训中心在举办2013年兼职教师培训班中, 首次通过中石化远程教育平台, 应用混合式培训方式进行培训, 以下为应用过程:

(一) 培训调研阶段

通过需求调查可以相对充分地了解培训组织者和培训学员的培训期望。通过在线调查, 可以了解每个学员对培训主题的认识程度, 并对学员的调查结果进行及时的反馈。培训组织者节省了统计整理的时间, 使结果一目了然。

(二) 培训实施阶段

应用网络化学习替代了面授培训, 学员可以不拘泥于时间、地点, 利用工作的剩余时间随时随地的学习, 关键的知识板块 (如企业内部兼职教师的地位和作用) 可以通过面授来完成, 而非关键的知识板块 (如Power Point2007课件制作) 则可以通过网络培训来实施和完成 (见图一) 。

(三) 培训效果评估阶段

培训结束后, 学员在规定时间内完成学习任务, 并在线提交培训总结和作业, 可以直观的反映出学员的学习情况, 对培训效果进行评估。

(四) 结论

混合式培训的理念可以全方位地应用在企业培训的各个环节中, 为企业培训提供更加全面的保障。

六、结束语

学习不是一蹴而就的行为, 它是一个持续的过程。混合式培训把面授和“线上”、“线下”学习紧密结合, 既保留了传统面授的优势, 又运用现代信息技术手段, 而且充分利用优质教学资源, 实现了企业培训效果的最优化。

摘要：混合式培训是将传统的课堂面授和新兴的以网络为基础的指导和学习相结合的培训模式。本文介绍了混合式培训较传统培训方式相比呈现的优势, 以及混合式培训目前在企业培训中的应用情况。

关键词：混合式培训,效率,教学资源

参考文献

[1]陈素明, 高福辉, 王立志.以能力建设为基础的现代培训.中国石化出版社, 2006.

Office培训 企业管理中的高级培训 第14篇

关键词：陕西延长石油集团；石油企业；员工培训

中图分类号：D412.63 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）05-0069-02

培训作为现代人力资源管理三大基石之一（员工技能开发）的主要手段，是现代人力资源管理的一个不可或缺的重要工具。也是现代人力资源管理理论与传统人事管理理论的一个重要区别。通过培训，不仅可以提升员工的个人素质和技能而使员工受益，而且可以提高员工的自觉性、积极性、能动性、创造性和企业归属感来增加企业产出的效益和组织凝聚力，并为企业的长期战略发展培养后备力量，从而使企业长期持续受益。但是在中国许多大型国有企业中，培训还没有得到应有的重视。随着“入世”过渡期的结束，经济全球化、完全市场化的到来和深入，大型国有企业所面临的市场竞争和挑战更加严峻。陕西延长石油集团认识到员工素质的提高是企业发展的动力之一。因此通过持续高效培训和实践锻炼，加快培养造就一支能够适应国际化经营和市场经济要求的经营管理人才队伍，培养一支具有较高知识水平和创新能力的专业技术人才队伍，培养一支有丰富实践经验和一技之长的技能操作队伍，是陕西延长石油集团赢得竞争优势、尽快实现建设国内一流、世界知名的大型石油煤化工企业战略目标的迫切需要。在这种形势的驱动下，陕西延长石油集团不断积极探索研究员工培训的道路，从改变观念、制定制度、建全体制等多个方面加强员工培训管理工作。本文旨在通过对陕西延长石油集团员工培训工作的分析，探讨我国石油企业在培训工作中的难点和对策。

一、中国石油企业员工培训面临的难点

1.员工培训的地位和作用没有得到充分的肯定。

外部机制和管理体系打上了大型国有企业几十年来形成的深刻烙印，虽然国有企业的经营机制和管理体系已经处于转型过程中，或者刚刚完成转型，但现代人力资源理念还没有完全被企业所接受，因此培训的地位无法得到认可，员工培训的作用得不到足够的重视。同时很多大型的国有企业长期以来形成了对人才埋没、闲置、不尊重人才、层级关系严重的官僚作风等积习，使员工培训的作用得不到足够的重视。整体来看，我国石油企业培训工作进展和效果不平衡，地位作用还不够明显，仍然存在着“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。

2.培训工作体系不完善、不规范。

员工培训工作需要一套完整的工作体系的支持。我国石油企业对培训的不重视是导致整个培训体系不完善、不规范的主要原因。具体表现在：第一，企业培训制度不完善。没有规范的制度就没有规范的培训；第二，无培训计划。企业很多培训的时间安排随意性很大，没有专门的培训管理制度；第三，培训项目和内容脱离实际。很多企业在确定培训项目和内容时不是依据企业的实际需要和员工的需要，而是凭感觉、照搬其它企业的培训；第四，培训方法单一。企业培训还是采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输，培训与实际相脱节，培训效率低下。

3.员工素质不适应新形势的要求，市场意识、竞争意识、服务意识和创新意识淡薄。

在我国加入WTO之后，国内石油企业面临着巨大的市场冲击压力。然而，企业员工的思想观念还没有完全转移到市场经济的轨道上来，尤其是市场意识、竞争意识、服务意识和创新意识的淡薄，以及小富即安、小成即满的思想，严重影响到石油企业的健康、快速发展。因此，如何尽快教育员工适应新形势发展的需要，树立起新的思想观念，提高员工队伍的整体素质和参与市场竞争力，适应新形势发展的要求，是中国石油企业员工培训工作的当务之急，也是员工培训工作的一大难点。

尽管各企业在员工培训上都做了各种工作，但从全局、长远、深层次来看，这些工作仍远不能满足企业和职工发展的需要。例如培训目标不能从企业需求、岗位需求和员工个人需求出发，往往着眼于短期需求，目前工作需要，及组织要求，而忽视企业发展的长期需求和员工个人发展需求。培训计划落实情况难于掌握，缺少跟踪监督机制。而且在很多单位中存在着培训集中在某些人身上的问题，造成“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果。这样的培训既是对资源，人员的浪费，也不能达到任何效果。

二、员工培训工作难点的解决措施

作为中国石油企业之一的陕西延长石油集团在培训工作发展初始也曾经遇到过相同或相似的问题和难点，经过几年的不懈探索和发展，现在员工培训工作已经成为企业战略发展规划中必不可少的一部分，使培训工作在提高企业竞争力和员工素质中发挥应有的作用。而这些经验也可以指导其他相关石油企业所面临的培训问题。

1.树立培训观念。

陕西延长石油集团提出了员工培训是人力资源工作的重中之重。从集团到各个分、子公司都把加强职工教育培训工作作为集团公司加快人才培养和科技进步、提升自主创新能力、实现建设国际化现代能源化工企业目标的重要支撑。

2.制定完善的培训制度。

要履行“培训管理”这一企业职能，就必须要建立各种保障培训管理顺利进行的规章制度。明确界定各部门、各相关人员在培训管理这一大职能下的各具体职责。陕西延长石油集团不但在集团高度出台了一系列相关员工培训的制度，例如《员工教育培训管理暂行办法》。同时各基层单位根据自身情况也制定了一系列办法，例如《XX公司函授高等教育管理办法》和《研究生培养有关规定》等。这些制度从根本上保证了延长集团培训工作的有序进行。

3.建立健全培训体系。

陕西延长石油集团按照“统一部署、分级管理”和“培训主管部门牵头、业务部门参与、培训单位实施”的培训管理理念，完成了从集团培训中心，培训基地到各单位培训中心及培训基地一整套完整培训体制的建立。

集团培训中心每年对员工培训计划进行系统规划、统筹安排，有计划、分步骤做好培训方案设计，同时改进培训方法，优化培训方式，做好培训效果的评估与反馈，使培训内容与员工要求在知识、能力和技巧等方面协调一致，切实提高培训的针对性，提高培训的质量，使培训工作有助于企业战略目标的实现。培训中心每年年初下达当年培训计划，针对不同类别、不同层次人才培养目标和培训群体，确定不同的培训内容和培训方法，按照紧缺人才加紧培养、重要人才重点培养、优秀人才优先培养的原则，制定符合企业发展需要和员工个人发展需要的培训计划。

4.创新培训形式、方法，提高培训有效性。

陕西延长石油集团本着“按需培训，注重实效”的原则，一方面加强岗位技能培训，依托各大高校丰富的培训资源，与其建立合作机制，开展多种专业的长短期培训班；同时大力开展成人继续教育，既开展学历教育又注重岗位技能、适应性和专业知识的培训，在培训形式上既有函授、脱产、自学等形式，又有短期，长期培训。培训的多样性和灵活性极大的提高了职工队伍的整体素质，为集团的长远发展起到积极促进作用。

三、结论

培训工作进行的好坏，越来越直接地影响到企业的运营品质，成为企业能否超越竞争对手的重要指标；员工培训，已经成为企业进步的催化剂，是企业持续发展、永葆青春的“源”动力。陕西延长石油集团在短短几年内建立起一套有效的员工培训管理体系，成功的为企业发展提供了丰富的人力资源，提高了企业的市场竞争能力，为延长石油实现建设国内一流、世界知名的大型石油煤化工企业的战略目标提供了有力的保障。同时这些经验可以为我国其他石油企业所借鉴引用，让员工培训工作真正成为促进企业发展和员工个人发展的重要手段。