关于企业采购人员工作素质分析

关于企业采购人员工作素质分析（精选9篇）

关于企业采购人员工作素质分析 第1篇

上海采购师职业资格证提升采购人员素质，推动企业发展

项目背景：

采购师职业资格证书是采购人员劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家采购师考试制度。它是指按照国家制定的采购师职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对相关采购工作人员技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予采购师国家职业资格证书。开展采购师职业技能鉴定，推行采购师职业资格证书制度，是落实党中央、国务院提出的“科教兴国”战略方针的重要举措，也是我国人力资源开发的一项战略措施。这对于提高采购劳动者素质，加强采购技能人才培养，促进劳动力市场的建设以及深化国有企业改革，促进经济发展。

采购师资格证书享受工程师待遇：

高级采购师职业资格证书等同于高级技师，作为优秀技能人才（技师）证明，是晋升求职的必备条件，并载入个人档案，与薪酬挂钩；取得二级采购师职业资格证书的每月涨工资200元；取得高级采购师职业资格证书的每月涨工资300；每月涨退休金；可获免税政府津贴、北京对高级技师的政策是：取得高级技师证书后，工作满5年户口落户北京、等方面政策奖励；北京市将建立政府和企业相结合的高技能人才岗位使用奖励办法。其中政府部门将建立技师津贴制度，每两年在全市范围内评选100名政府技能津贴获得者，发给一次性政府特殊津贴，并免征个人所得税。企业也将对在聘的高级工、技师、高级技师，给予与本单位助理工程师、工程师、高级工程师同等工资福利待遇。也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。证书实行统一编号，全国通用，终身有效。

中国加入WTO之后，越来越多的海外企业在中国成立采购中心，我国采购行业中的众多企业需迅速提高自身采购人员的素质和技能来应对挑战，同时我国对具有专业知识、技能的采购人员的需求量与日俱增。既具有专业理论知识，又具有丰富实践经验的专业采购人员，已成为我国目前非常紧缺的人才。经培训考核合格者将获得国家人力资源和社会保障部颁发《中华人民共和国职业资格证书》（天津验印）及国家职业资格实验基地考核证书，作为优秀技能人才（技师）证明，是晋升求职的必备条件，并载入个人档案，与薪酬挂钩；可获免税政府津贴、工作满5年户口落户北京、每月涨退休金等方面政策奖励；也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。证书实行统一编号，全国通用。

关于2013年采购师职业资格认证考试，(高级、二级)采购师培训，职业资格认证，全国通用！证书由国家人保部颁发，可在国家人保部官网查询。（终身有效）国办发35号文件，加强政府采购人员持证上岗说明。北京劳动保障部（243号文件）规定，此证书对于升职加薪、涨退休金、户口迁移、评职称，都有重要参考价值。

全国官方采购师职业资格培训中心：

关于企业采购人员工作素质分析 第2篇

公司采购年终工作总结一

回首2020年，我在总公司的正确领导下，在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情帮忙下，认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平，按时按量按质的完成了皮边收购工作。现把一年来的工作状况总结如下：

一、着眼职业需求，认真学习专业知识

采购猪皮的好坏直接影响着我们公司产品的质量。作为一名皮边收购员，深感职责重大，使命光荣，务必不断提高自己的基础理论知识。一年来，我认真学习采购基础知识，认真研读《皮革质量检测标准实用手册》，我虚心求教，不断向周围有经验的老采购学习，努力提高自己的业务水平，在干中学、在学中干，透过实践摸索出贴合实际的猪皮采购理论，以厚实地理论支撑保证工作潜力的不断进步。

二、着眼使命牵引，全力完成采购任务

采购工作看似简单，却是保证产品与服务的正常供应，以支持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节。一年来，我按照公司的要求，用心围绕价、质、量、地、时等基本要素展开采购工作，按照供应计划指标，用心开拓货源市场，货比三家、价比三家，选取物美价平的物资材料，全年共完成1000吨的猪皮采购工作，圆满完成了本的采购任务，为公司的发展做出了自己应尽的贡献。

三、着眼公司发展，不断提高供应质量

为了能采购的质量好的原材料，我用心联系亲朋好友，努力开拓进货渠道，以职责担当重任，以忠诚回馈信任，有时为了降低采购成本，不惜动用自己的关系，甚至和供应商争得面红耳赤。今年x月，我从一个朋友那里得知有物美价廉的猪皮供应，能够有效地降低采购成本，但我深深地明白与未经审查和不熟悉的供应商做交易存在的风险是很大的，为了掌握第一手资料，我利用节假日时间前去“明察暗访”，几次与之洽谈，最终为公司采购开辟了一条不错的进货渠道。几年来，我在采购工作中礼貌待人，诚信于人，树立了公司的良好形象，在应对各种诱惑时，能以公司大局为重，以自身的人格为重，做到了不迷失自我。

采购工作是个艰苦的工作，常常风里来，雨里去，在外奔波错过饭点更是常有的事，但我既然选取了这个行业，就会以崇高的使命感和职责感把这项工作干好。一份春华，一份秋实，在采购的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收获的却是那一份份充实和一份份沉甸甸的喜悦。

有工作是快乐的，采购工作在给我艰辛的同时，更给了我不断地成长与收获。新的一年已经来临，在新的一年里，我决心以感恩公司、回馈公司的使命感，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，不断提高自己的职责心，不断减少工作失误，提高工作效率，并利用业余时间充实提高自己，参加国家注册采购师资格培训，把自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一齐，提高成本概念，利润思维、风险意识和统筹潜力，向一个更优秀的采购靠近，做一名真正的优秀采购员。

公司采购年终工作总结二

2020年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已基本完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将采购部过去一年中工作情况作一个总结、汇报。

在过去的一年里，严格按照公司管理制度，极力控制采购成本，基本完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到xx%，坯件合格率不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强供应商管理，更好的保质保量完成各项采购工作，使采购部各项工作正确、准确率力争达到xx%，坯件合格率力争达到xx%，为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将采购部之工作做以下总结：

一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结，每天做好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做记录，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

三、在工作中要多跑、多比、多总结，边学习边实践，不断提高采购部的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让供应商能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供所需坯件和各种辅料。

四、跟现场，加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证坯件和各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各运营工作，及时的和有关部门做好协调与沟通。

五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量，在发生质量、数量异常情况时，立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

六、主动与人沟通，交流，经常与车间，技术、质检部、仓库的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪生产需要，减少工作失误，提高工作效率。

综上所述，在以后的工作中，我们会更加努力的学习，不断地积累采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进——争取更大的进步！

2020公司采购年终工作总结三

这xx月来，作为一名新员工，这xx月里，我像学徒一样跟在老同事的后面，学习着工作中的一点一滴，不断的累积着经验。现在，我将这xx个月来的工作，记录如下：

一、发现自己的空缺

作为毕业不久的新人，我开始的时候总是认为自己已经有了不少的经验。学校中的成绩不错给了我“无论是哪个相关职业我都能做的不错”的错觉。直到无情的面试和严谨的工作一一袭来，将我的棱角全部磨得平平整整。

在培训期间，我就已经渐渐的察觉到，自己其实在这份工作上的优势并没有多少。那些就算不是本专业的人，但是因为有了一些经验，都比我做的更加出色！而反观我，因为自己的自大，反而有很多缺失的地方反而看不到！虽然这些问题都在工作中慢慢的被发现，但是要全部都改正，还需要一段时间。

二、在工作中学

在工作中，我只能跟在前辈的后面，虽然经过了短暂的培训，但是工作上的事情我还是有很多的搞不懂的地方。但是用前辈们的话来说：“做着做着就自然知道了。”听上去没什么意义的话，但是却让我真的感觉到了“话粗理不粗”的道理。

在过去，我总是在学习理论知识，但正式开始实战的时候，这些理论知识更本没有时间去让我发挥，反倒是那些熟门熟路的同事们，随心所欲的发挥着自己的经验。当时我就察觉到，自己学过的知识不过是个思路，想要做这行，到底还是要靠自己的经验。

三、累积后的自己

经过xx个月的学习和实践，我也能独自去完成一些工作。和当初的自己比起来，确实有了不少的提升进步，但是想要作为一名出色的采购人员，我依然还有很多的不足。

经过xx个月的累积，我越是学习，就越发觉得自己经验的缺失，只有更加彻底的了解了市场，我们才能更好的完成工作，了解的越是多，越是清晰，我们的能力也就越高！面对周边对我都略显庞大的市场，我知道我还有很远的路。

公司采购年终工作总结四

2020年这一年总的来说是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，主动落实采供和年初制定的。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。现将主要工作情况总结如下：

一、组织实施“阳光采购策略“，透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督

我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事

通过组织学习公司采购等体系文件，制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、监督机制基本产生

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了采购供应部供方信息表，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

四、加强对材料、设备价格信息的管理

采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入计算机保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

采供部特别注重除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

关于企业采购人员工作素质分析 第3篇

一、政府采购工作人员应具有崇高的人格品质和职业道德

政府采购人员要先学会做人,只有做好了人,才能做好政府采购工作。要始终牢记“为人民服务”的遵旨,要严以律已、率先垂范,立党为公、执政为民,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋的精神,要不断加强自身品格素质修养,廉洁奉公。面对市场经济飞速发展所产生的人们对金钱崇拜和物质利益的追求更加白热化的今天,政府采购人员只有树立正确的道德观和人生观,有了崇高的理想和廉洁从政的思想意识,才能不为纷繁复杂的事物所迷惑,才能正确认识自己的职责,保持清醒的头脑,保持良好的心态,才能经受住物欲横流的考验,才能拒腐蚀辨真伪。

政府采购人员职业道德建设就是政府采购人员要形成敬业爱岗精神、奉献精神和服务意识,恪尽职守,坚持原则,勤于思考,不断探索,不断提高政府采购的理论水平和实践能力,推动政府采购工作的制度化、规范化建设,提高政府采购效益,扩大政府采购规模。

二、政府采购人员需要具备良好的身体和心理素质

面对新形式下政府采购资金的投入量不断地增大,资金的运转率在不断提高,政府采购规模也在不断扩大,这样的工作压力下,就要求政府采购工作人员必须有一个良好的身体素质,因此,政府采购人员要增强体育煅炼,培养良好的生活习惯,才能有一个好的体魄来从事政府采购工作。

同时,由于新形式下政府采购工作的速度和准确性要求越来越高,规模也在不断扩大,工作中面临的新情况也越来越多,这就需要政府采购人员有一个良好的心理素质,保持清醒的头脑,不被困难吓倒,能够既坚持原则和政策,又能处理好工作,在工作中不断磨练,积累经验,才能真正做到处事不惊,灵活应对。

三、政府采购人员需要具备丰富的专业知识和熟练的业务技能

根据近年来我国政府采购的工作性质,我国政府采购人员应具备以下专业知识和业务技能:熟悉政府采购规则、制度和流程,掌握采购技能、商品及其检验、储运、保险、通关知识,掌握财政、税务、财会知识;熟悉国内外经济法知识;全面了解信息系统应用知识等等。这都是在新形式下从事政府采购工作需要具备的最基础的要求,只有掌握了上述专业知识和业务技能,才能真正胜任政府采购工作。国外已经实行了政府采购人员从业资格管理制度,采用采购师等职业认证体系对上述知识技术进行专业地考核。

四、政府采购人员应具备较高的学习能力

只有具备了较高的学习能力,才能更好地掌握《政府采购法》和最新的政策文件,更快地适应不断扩大政策采购规模,更快跟上采用了信息化技术的政府采购工作节奏。

首先,要真正吃透《政府采购法》和财政部相关政策规定。《政府采购法》是从事政府采购工作人员依据的母法、基本法,只有吃透了《政府采购法》,才能做到依法办事,完全按照国家规定的制度执行政府采购程序,不做违反和背离招投标采购工作的事情,因此,作为一名政府采购人员,必须不断在工作中加强《政府采购法》的学习,同时,要对财政部下达的各种政策法规研究学习,密切同《政府采购法》相结合,深入理解和贯彻执行。

其次,随着政策采购规模地不断扩大,现在的政府采购品目和项目,不单单是办公设备的采购,还包括工程、印刷、互联网、会议的政府采购等等,并且政府采购是一个交叉性很强的工作,它不光要学会按照采购规程办事,还涉及法律、文字、谈判、协调等学科和知识,就某些部门、行业的采购工作来说,还要有本行业应具备的知识信息,比如工程类项目的政府采购工作和设备类项目的政府采购工作就有很大的不同,必须要具备一些该行业的基础知识,才能参与和组织好这类政府采购工作。一名政府采购人员通常只掌握某些学科专业,这就需要不断根据工作需要加强学习某一行业的知识的能力。

最后,由于近年来许多地区的政府采购工作都应用了“信息化采购平台”进行管理,信息化的运用不光打开了采购信息交流的市场,而且加快了采购速度,一个采购信息,只要在平台上进行点击就可以发布,并且采用了电子签名的方法加快了合同的签订速度,而对于不懂得计算机应用和网络操作的政府采购人员,面对不断更新的软件和网络化管理就显得束手无策。因此,这就要求政府采购人员具备迅速学习和掌握新的计算机管理软件和操作方法的能力,能够尽快接受电子化办公软件的更新速度。否则,就无法适应快速的信息化工作程序,跟不上新的采购节奏。

五、政府采购人员应具备良好的沟通和协调能力

在政府采购工作中,沟通就是与采购职能部门和采购人、供应商以及相关部门进行有效的联系,协调在工作中与其相关的关系。如果不沟通,就无法达到密切合作,也就无法将工作更好地完成。作为一名政府采购人员,要面对采购人提出的采购要求,还要与供应商打交道,并且要与招标公司、财政局等相关部门合作完成政府采购工作,如果不能及时与其进行沟通,说不定在哪个环节上就出现了问题,无论是在哪一方面,都要事先做好沟通联系,才能更好地完成采购工作。同时在沟通时要注意技巧和方式,这也是一门需要采购人员加强学习的重要学问,只有学好了这门功课,才能在工作中游刃有余。

政府采购有大量的工作都是同供应商、使用人进行协调,比如合同中签订的供货时间、地点,都会因许多外部因素而改变,在履行合同时,一些具体情况没有考虑到,就需要不断地同供应商、使用方进行协调和谈判,考虑各方的利益,如何能做到双赢,就需要采购人员具备良好的协调能力,使协调结果既保障了国家的利益,又能使供应商和使用人满意。发展同采购人、供应商的关系,高效高质量的服务本身就是良好关系的基础,反过来又有利于提高效率和质量。政府采购事业的进步依靠的是采购人的买方市场和供应商的卖方市场的协调发展。此外,由于目前政府采购工作程序相对复杂,时间的紧迫性强,面对同时需要处理的采购事宜,就必须做好时间安排和协调各环节即将面临的工作,才能不会撞车,也不会误点。

随着各项制度和法律法规地健全,电子化信息平台地成熟,我国的政府采购工作已经进入了一个更快地发展阶段,我们呼唤更多高素质的政府采购人才,以适应新形式下政府采购工作的发展需要,将这项事业推向前进。

参考文献

[1]倪东生.政府采购的有效运作[M].北京:中国物资出版社,2003

[2]俞望桥.让政府采购成为“阳光下的工程”[J].浙江经济,2006,3

[3]陈红.谈政府采购绩效考评指标体系[J].中国财经报,2006,3

关于企业采购人员工作素质分析 第4篇

【关键词】国有企业；领导人员；培养工作

在日前召开的全国国有企业党的建设工作会议上，习近平总书记谈到新形势下国有企业坚持党的领导、加强党的建设时强调，要“坚持党组织对国有企业选人用人的领导和把关作用不能变，着力培养一支宏大的高素质企业领导人员队伍”，并提出了明确的工作要求。

新中国成立以来特别是改革开放以来，国有企业发展取得巨大成就，为我国经济社会发展和人民生活改善做出了巨大贡献。当前，我们国家已经踏上了实现中华民族伟大复兴新征程，壮大国有企业实力，形成一批具有世界影响力的特大型国有企业集团群，是我们战胜当前复杂多变挑战，赢得国家未来发展空间和机遇的重要保障。实现这一目标，就要发挥国有企业党组织的领导核心和政治核心作用，保证党和国家方针政策、重大部署在国有企业贯彻执行，着力建设起一支宏大的高素质国有企业领导人员队伍。

一、坚持党的领导。充分发挥党组织的领导核心和政治核心作用

在今年的全国国有企业党的建设工作会议上，习总书记支出，坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。新形势下，国有企业坚持党的领导、加强党的建设，总的要求是：坚持党要管党、从严治党，发挥企业党组织的领导核心和政治核心作用，保证党和国家方针政策、重大部署在国有企业贯彻执行。在国有企业管理中，要把党的领导融入公司治理各环节，把企业党组织内嵌到公司治理结构之中，明确和落实党组织在公司法人治理结构中的法定地位，做到组织落实、干部到位、职责明确、监督严格。

回顾党的历史，我们党始终把选人用人作为关系党和人民事业的关键性、根本性问题来抓。因此，党组织对国有企业选人用人的领导和把关作用不能变，确保党对干部人事工作的领导权和对重要干部的管理权，保证入选政治合格、作风过硬、廉洁不出问题，结合市场机制和国企特点，着力培养一支宏大的高素质企业领导人员队伍。

二、明确选入标准。着重指明国有企业领导人培养发展方向

中国特色社会主义事业的发展，必须依靠一支具有信仰、信念、纪律、担当的干部队伍。国有企业的发展，同样需要建设一支宏大的高素质干部队伍。那什么才是符合我国实际，又富有时代内涵的国有企业好干部的标准呢？

在这次全国国有企业党的建设工作会议上，习近平总书记提出国有企业领导人员必须做到“二十字”要求，即“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”。这既是对“好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”在国有企业工作方面的具体化，也为建设一支宏大的高素质国有企业领导人员队伍指明了前进的方向。

对党忠诚，就是要有坚定的共产主义理想信念，坚持党对企业的领导，坚决贯彻中央的路线、方针和政策；勇于创新，就是要在当前大众创业、万众创新的大环境下，敢于成为时代的弄潮儿和排头兵，在风险和漩涡中捕捉商机，把创新创业同市场需求结合起来，不断提高企业核心竞争力；治企有方，就是要不断加强自我学习，把握市场经济的发展规律，掌握全球化浪潮中的商业规则，做经营管理方面的强手能手，扎扎实实地办好企业；兴企有为，就是要有搞好国企的勇气和决心，勇担当、敢作为，真抓实干，百折不挠，努力创造优异业绩；清正廉洁，就是要牢记谨慎用权，严守底线，公私分明，誠实守信，有良好的职业操守和个人品行，做国有资产的忠诚卫士。

三、严把要求落实。多角度鼓励国企领导践行企业家精神

要将上述要求和标准真正落实到国有企业实际运营管理中，就需要从多角度鼓励国有企业领导人员践行企业家精神。要将能够经营国有资产视为党和人民对自己的信任，发挥主观能动性，勇于担当，在政治觉悟上以一个共产党员的标准要求自己，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，把对党的热爱落实到企业管理当中。面对时代的快速发展和日趋激烈国内外竞争，国有企业领导人员要不断更新知识结构，既要把握企业前进方向，又要深入一线加强实践锻炼，使专业素养和思维能力跟上时代趋势，避免少知而迷、无知而乱，带领本企业干部职工开创企业发展新局面。

关于企业采购人员工作素质分析 第5篇

一、高校政府采购工作现状

(一) 缺乏专业人员。

政府采购跨越经济、法律、管理、财政等多个学科, 目前还没有形成一个独立体系。教育部现行的大约250多个学科目录中, 也没有政府采购学科。同时, 高校政府采购工作开展时间也只有五、六年, 其工作人员主要来自财务和其它行政部门, 且交流换岗较为频繁。所以从总体上说, 当前高校政府采购工作人员缺乏专业训练和系统学习, 理论水平偏低, 实际操作能力较差。

(二) 工作任务繁重。

在教育改革不断深入发展的新时期, 本科教学工作水平评估全面展开, 各高校迅速扩招扩建, 采购工作也随之繁忙起来, 一所高校一年就有大大小小两三百个采购项目。繁重的工作任务, 使工作人员无暇接受再教育, 致使高校政府采购人员对相关知识、政策等一知半解, 工作被动。

(三) 服务意识淡薄。

由于各种因素, 在高校政府采购中, “服务差”现象普遍存在, 对供应商区别看待, 对采购工作漫不经心, 缺乏热情服务意识, 对采购项目借故拖着不办, 缺乏主动服务意识, 人为拉长采购周期, 从而影响了采购的工作效率和质量。

二、高校政府采购人员素质要求

高校政府采购是一项连续性、程序性、公开性的工作, 工作战线比较长。因此, 一支怎样的采购队伍才能保障高校教学、科研工作所需, 很值得深思。

(一) 良好的职业道德。

良好的职业道德是从事采购工作的根本要求, 它能从源头上封杀违法乱纪行为。由于我国高校实施政府采购的时间短, 还没有形成一个行业公认的、比较稳定的职业道德规范。笔者结合自身实际, 总结出高校政府采购工作人员的职业道德素质应包含以下几点:

1.爱岗敬业, 廉洁自律。

爱岗敬业是做好一切工作的出发点。高校政府采购人员只有热爱本职岗位工作, 才能全身心投入采购工作, 只有做到清正廉洁, 才会自觉构筑思想防线, 遏止和抵制暗箱操作、徇私舞弊、收受贿赂等各种违法乱纪行为, 所以高校政府采购人员必须有一种强烈的自我约束、自我控制意识, 自觉树立高尚的觉悟和道德水准, 自觉构建廉政防腐墙, 不断增强拒腐防变的能力, 做到在法规原则面前铁面无私, 在职责权利面前把好关口, 在不义之财面前不动心。

2.诚实守信, 客观公正。

诚实守信是做好高校政府采购工作的根本前提, 高校政府采购工作人员只有具备了言行一致、表里如一的务实作风, 信守诺言、诚心诚意的求真态度, 才能在工作中严格地履行好自己的权利和义务, 自觉地排除各种虚假信息的散布, 也才能避免各种欺诈、串通、隐瞒等等不法行为的滋生, 从而切实地保障各有关方面的正当权益。公开、公平、公正是政府采购法规定的基本原则, 它要求采购人员必须要公平正直, 对所有的供应商一视同仁, 充分公开采购信息, 确保政府采购的大门向全社会都公平敞开。

(二) 过硬的业务素质。

高校政府采购工作业务性很强, 必须具备较高的技能技巧和业务水平, 把握市场、掌握政策, 理解采购需求定位, 才能熟练自如地应对各种复杂的业务工作。

1.选择采购方式。

政府采购方式的选择原则上以公开招标为主, 但也应遵循实事求是、具体情况具体分析的原则。在具体操作中, 选择不同的采购方式就有不同的采购程序, 其管理环节和交易过程也有所区别, 所以必须从实际出发, 针对不同采购项目的特征和使用人的特点及要求, 不断探索, 适时创新, 选择一种恰当的方式作为具体运行方式。[1]以提高采购效率, 保证采购质量, 降低采购成本。

2.编制招标文件。

编制招标文件必须坚持公正、客观、合理, 避免歧视性、排斥性或倾向性内容。高校采购设备专业性强, 技术要求高, 且多为科研课题经费开支, 使用单位较易产生指定品牌型号的情况, 所以采购人员要仔细审查招标文件中是否有一些特殊的且供应商通常不能响应的资格条件, 是否在产品技术参数、售后服务和供货时间等方面设定一些不正常的特殊要求, 使供应商无法响应等, 如有必须坚决删除, 必要时, 应邀请有关专家进行咨询论证。

3.组织开标、评标。

在招标实践中, 开标、评标是决定招标成败, 反映招标质量的一个重要程序。采购人员要能确保开标工作顺利进行, 认真对待每一个工作细节, 如对开标时间、地点必须事先落实到位, 对迟到的投标文件妥善处理等。评标必须严格按照统一的评标规则和标准确定中标或成交的供应商, 不以主观或他人的意志所转移, 要求在组织评审中, 严格评审纪律、评审标准, 保证定标的公开、公平。

4.履约验收。

验收是把住质量的关键所在, 所以高校政府采购工作人员应严格做好采购合同监督管理工作。中标人是否严格按合同执行, 交付使用的品牌、型号、数量、价格是否与中标结果一致, 售后服务怎样等等都需通过验收工作来验证。高校应明确以采购单位验收为主、使用单位参与的验收方针, 初步验收由使用单位进行, 最终验收得由采购单位组织。因为采购单位更方便组织权威部门、专家和生产厂家等采用先进的验收技术和科学的验收抽验方法进行共同验收, 同时对招标过程也比较清楚, 可以有效避免使用单位和供应商之间存在的不按中标结果签订合同、不按合同验收、私下改变合同内容等行为。

5.档案管理、查询工作。

完整、真实的档案, 是政府采购活动过程及各项决策的真实记录, 不仅为政府采购的统计分析、总结经验教训、降低采购成本、节约支出等各项工作提供客观真实的依据, 也为监督部门完善管理、处理投诉提供重要依据, 更是衡量政府采购工作质量和管理水平的重要标志。只有安排专人负责本单位的采购档案的收集、整理、保存工作, 才能确保采购档案的完整性、安全性和保密性, 才能做好采购档案的统计、查询利用工作。

(三) 较高的法律素质。

政府采购不仅是指一般的行政机关购买行为, 而是具有很强的行政性和政策性。[2]政府采购制度本身就是一项法律制度, 政府采购制度体系由法律、若干财政部门规章和规范性文件组成, 政府采购人员只有具备了较高的法律素质, 才能自觉的贯彻运用好这项制度, 严守行业规范, 做到以身作则。在实际工作中, 采购人员经常面对大量的法律性事务, 建章立制、审核合同、受理投诉等等, 都需要法律支撑。本单位网站收集整理了高校采购人员在工作中必须熟悉的各项法律、规章制度就达20多项, 尤其是对《政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等, 高校政府采购人员必须全面、系统理解和掌握。

(四) 专业的财务知识。

1.合理设定预算价, 编制采购计划。

采购预算编制简单粗糙会严重影响采购工作效率, 预算偏紧容易买到不符合需求的低档次货物甚至流标, 预算偏高则采购货物价格偏高, 浪费财政资金。采购计划性不强, 采购批次多, 无法形成规模效应等现象和行为较为普遍。从高校政府采购执行环节来分析, 影响采购效率最直接的原因就是“一单一采式”和“一单多采式”。高校的采购计划是由各个使用单位编制, 经批准后再报采购部门, 不管是科研项目还是教学项目, 到采购环节已是十万火急了, 结果只能是采购单位一接到计划单, 就得马上组织采购, 根本谈不上归类集中, 更谈不上形成规模后再组织采购。还有些计划单内有家具、专用设备、通用设备等不同类型的项目, 需采用不同的采购方式, 这样就成了“一单多采式”。因此强化预算管理, 在设定预算价、编制采购计划上下工夫, 将单项采购任务逐步改为整体采购计划, 从根本上改变目前“一单一采”、“一单多采”的局面, 才是提高高校政府采购效率的根本途径。

2.设置合理的付款条件、付款方式。

高校政府采购有财政拨款作为后盾, 一般而言, 资金筹措没有问题, 但在实际工作中, 往往没有给供应商预付款, 还要求投标供应商提供金额不菲的投标保证金、质量保证金、履约保证金等, 导致供应商采购成本过大, 政府采购价格过高。采购单位应选择科学合理的付款条件、付款方式, 既能防范采购风险, 又能降低供应商成本, 如供应商出具了银行保函, 就可以适当支付部分预付款或缩短付款时间。

(五) 必备的信息素质。

政府采购电子化是我国政府采购制度改革不可逆转的趋势, 我国将建立全国统一的电子化政府采购管理交易平台。这就要求政府采购工作人员具备信息收集、整理、开发利用等信息素质, 加强政府采购信息管理, 打破信息的局限性、地域性、不对称性等不公开因素, 充分借助媒体加大高校政府采购信息的公开力度, 促进政府采购的充分竞争, 让更多的对采购感兴趣、满足采购要求的供应商参与到采购工作中来, 也给采购人提供更多的选择机会。高校一般会选择不同的招标代理公司, 招标信息往往同时在两家以上的指定网络发布, 且与某个招标项目直接相关的政府采购信息如招标公告、更改公告、质疑答复和中标公告等随项目招标工作进度在网页上分区域发布, 导致检索效率低。因此, 高校可以建立政府采购处室网站, 将本校招标信息按时间顺序集中发布, 且按招标项目显示相关信息, 即将同一项目的招标公告、更改公告、质疑答复、中标公告的链接显示在表格的同一行。用户对各个招标项目的相关信息一目了然, 对项目的进展情况也一清二楚。[3]

(六) 有效的协调能力。

高校政府采购工作人员需要处理与同事、使用单位、供应商、招标代理机构、政府采购管理机构等多部门的关系。只有方方面面的信息和关系协调沟通好了, 才能得到更多的支持和理解, 建立“以人为本”的政府采购人际关系, 统筹兼顾各采购当事人的正当权益, 创造和谐的工作氛围, 使政府采购工作越做越好。[4]一是在采购部门内部形成协作关系, 制定工作流程和操作规程, 岗位与岗位之间相互协作、同事之间相互协作, 无缝衔接, 使得政府采购工作更加通畅、有序和有效。二是在采购过程中, 采购人员必须主动与科研、教学等使用部门沟通, 宣传政府采购程序和政策功能, 充分考虑并尊重使用单位的合理需求, 使用部门才能理解采购部门的工作, 尊重政府采购程序。只有这样, 才能使采购工作符合采购程序, 采购结果接近用户的期望值。三是要与供应商建立和谐的关系。在采购活动中, 离不开供应商的参与, 正确处理好与供应商的关系, 一定要把握好原则和服务两个问题。原则是要公开、公平、公正, 诚实信用和廉洁自律。服务是要为供应商搞好服务, 要把采购工作的各种办法、制度、程序、内容向供应商公开, 做好宣传和解释工作, 对供应商提出的问题, 要在法律法规范围内做好答复。在考虑使用单位需求的基础上, 保障供应商的利益, 不能只顾及使用单位的利益而损害供应商的利益。四是招标代理机构是依法设立的从事招标代理业务的中介咨询机构, 作为采购人的高校政府采购工作人员应充分信任招标代理机构, 让其在委任代理的范围内开展工作, 不干涉其独立工作, 不提非份要求, 同时要对招标代理发生的违法违规操作等予以监督和纠正。五是主动接受政府采购管理机构的监督和检查, 将采购方式的确定与变更、招标文件制作与发售、评审专家管理、中标结果确认、采购合同签订与履约及采购投诉等关键节点全部纳入管理机构的监管范畴, 齐心协力打造“阳光采购”。

三、提高高校政府采购人员素质的途径

人是管理的关键。要做好政府采购工作, 就必须坚持以人为本, 有计划、有目的地培养出一支高素质政府采购队伍。

(一) 加强道德建设, 帮助树立信心。

社会上总有一些人, 回避政府采购, 指定采购意向, 甚至左右评委评标, 严重干扰了正常的政府采购程序, 给阳光事业带来了恶劣影响。作为政府采购工作人员如果只看到在政府采购和招标投标中存在的问题, 就很容易丧失信心, 丧失自己前进的动力。因此要加强职业道德建设, 通过道德的力量约束每个人, 使每个从事政府采购的工作人员具有良好的动机和思想, 努力钻研政府采购业务, 帮助高校政府采购工作人员正确认识形势, 相信随着各项制度和举措的完善和实施, 中国高校的政府采购工作一定会越走越好。

(二) 创新采购机制, 实行管采分离。

在现行法律制度框架下, 明晰管理机构和操作机构职能, 实行管理与采购分离的工作机制。通过机制创新, 各部门建立相应的制约机制, 对各工作环节加强制约, 工作中做到“一多三公开”即重要的项目、关节点的运作要多人参与, 公开讨论, 公开决定, 公开变更。这样可以集中智慧, 提高决策水平和高校政府采购能力, 还可以接受更多人的监督, 预防腐败。

(三) 实行资格管理, 提升整体素质。

高校政府采购工作人员也应参加国家举办的“招标师”考试, 获得从事政府采购执业的合法资格。这是严把从业人员关口, 建立优良的政府采购队伍形成机制的客观要求和必然趋势。同时, 对高校政府采购工作人员进行有针对性的培训, 学校要经常聘请资深采购理论家和采购员, 进行法规和案例分析, 培养政府采购人员的理论与实践相结合的能力。

(四) 强化责任意识, 提高服务水平。

为教学、科研等使用单位服务, 为建设节约型校园服务是高校政府采购的根基, 因此要强化责任意识, 提高服务意识, 牢固树立政府采购工作就是服务的观念。加强对政府采购人员的考核, 对采购决策和执行失误进行问责, 谁决策谁负责, 谁执行谁负责, 出了问题, 要对人对事进行处罚, 单位负责人作为第一责任人, 具体经办人员作为直接责任人员, 将采购项目节支和效率情况与个人工资报酬挂钩。

摘要：文章通过对高校政府采购工作现状及形成原因的分析, 指出从业人员应培养良好的职业道德、过硬的业务素质、较高的法律素质、专业的财务知识、必备的信息素质、有效的协调能力等多种素质, 并提出加强道德建设、创新采购机制、实行资格管理、强化责任意识等提高高校政府采购人员素质的途径。

关键词：高等院校,政府采购,采购人员,素质培养

参考文献

[1].廖云明.政府采购方式的确定原则[J].中国政府采购, 2009, 3:64~65

[2].张民珍.采购有效措施切实提高政府采购人员素质[J].中国政府采购, 2006, 3:36~38

[3].宋信强.我国政府采购人员的素质剖析及对策[J].法制与经济, 2006, 3:75~76

煤矿企业政工人员素质认识与分析 第6篇

关键词：煤矿企业；政工；素质目标；解决方法

改革开发后，我国的经济体制发生了变化，变成了社会主义市场经济。我国正朝着社会主义现代化的道路迈进，国家提出了科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是可持续全面协调。不同于传统的发展观，科学发展观讲究发展等于经济增长加社会变革加人和自然的和谐发展。而煤矿企业的政治工作人员的思想观念也要与时俱进，和国家的最新政策相关。煤矿企业的思想工作要多元化，思想要活跃。不要让落后的思想阻碍煤矿企业的进步，煤矿企业的思想必须要与时俱进，在不断地发展中创造出新方法，新理念，建立一支适应和掌握新发展观的政治工作人员队伍。

一、煤矿企业政工人员的素质现状。

1.缺少创新的精神。煤矿企业的政治工作人员年龄偏大，不容易接受新的理念和方法。但是，社会是不断进步的，政治思想也在不断地更新，大多数的政工人员很难及时的了解和接受新的思想政治理念，使得工作形式简单，内容老套，不能吸引员工的兴趣。每当学习工作理论和国家政策时，枯燥无趣，不能取得好的教育成果。

2.工作缺少主动性。大多数的政治工作人员工作都没有主动性，除了自己的本职工作，其他的工作一点也不关心。而作为一个政工人员，应该全面了解自己所在的企业情况，才能更好地落实国家政策。另一方面，煤矿企业一般都关心企业的经济效益。平时不注重思想工作，只有在国家要求学习或者国家要来检查的时候，才进行思想政治学习。这种学习的方法没有一点作用，还浪费了大量的人力物力时间。实际上对于员工的思想政治素质的培养没有提升 。

3.煤矿企业的不重视。大部分的煤矿企业都注重经济方面的效益，对于思想政治工作不重视，所以煤矿企业的政工的职工工资待遇相对来过不高，这就影响了，政治工作人员的热情。政治员工缺少积极性和工作热精。而且由于不重视，对于政治工作人员要求不高，很多员工没有经过培训，这些就导致政治员工整体素质底下。

二、政治工作人员所需要的素质。

1.政治素质过硬。政治素质过硬，是政治干部素质的基本和核心，一个成熟的政治工作人员，必须有过硬的政治素质，要求政治工作人员有坚定地政治立场，在思想上，有责任感和使命感。在行动上，要赋予勇于拼搏和艰苦奋斗的精神。

2.优良的品德修养。作为一名政治工作的干部，要有健全正确的价值观，人生观和世界观。要有高尚的品德。处事准则光明磊落，城市守信。政治干部要准确处理国家，集体和个人的利益。坚持真理不动摇。

3.综合素质强。社会的不断进步，也要求人也要不断进步，对与思想政治工作的要求更高。除了最基本的知识外，也要求具备更多的能力来适应政治工作的需要。按照政治干部的要求，最基本的能力是：第一，准确的语言表达能力，因为政治工作人员需要对国家的政策和计划进行宣传和讲解，所以语言的表达能力是基础的能力。第二，调查研究能力。作为一个政治工作人员，需要对一些事情经行一些调研，采集需要的信息。第三，组织策划能力，作为一个政治工作者，在企业之间需要经常组织活动，或者策划一个文化活动。第四，创新能力。时代在进步，人也要跟的上时代步伐，思想是永无止境的，创性能力是一个进步的政治者必不可少的。第五，现代技术能力，技术是一个企业发展的动力，作为政治工作，也要掌握。第六，综合管理能力，政治工作者要有全局观，来掌控企业的发展。

4.基础的知识。政治工作人员应该掌握最基础的知识。第一，专业知识。第二，马克思主义的基本观点和马克思中国化的成果，包括，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表思想。第三，广大的自然科学知识，来充实自己的工作理论。第四，时刻关注世界的新动态，与时俱进的学会外语，掌握外国的咨询。第五熟悉自己企业的全部情况，包括：岗位的安排，运转情况。

三、如何加强行政人员队伍建设。

从各个方面上支持煤矿企业政工人员队伍；对政工人员定期开办学习班，提高政治素质和能力；引进世界的先进技术，让政工人员及时学习掌握；及时培养接班的人才。不要让队伍掉链子；大力吸收专业人才，不断丰富人才的引进渠道；改善队伍的人员构成，老、中、青三代按比例形成人员。在自身方面，增强廉洁自律意思，保持艰苦奋斗的作风，以身作则。企业方面还要建立完善的监督机构，防止贪污受贿，加强法律和制度监督，做到有纪律可以依靠，执行纪律严格，违反纪律必须追究到底。也增加待遇的提升和奖励机制，对于表现好的给予物资奖励。

四、总结

煤矿是我国重要资源，没有之一。煤矿企业能够有效的推动我国的经济增长，在新形式下，各行各业的压力越来越大，煤矿企业要想能够加强自身的经济利益，就要在市场竞争中立于不败之地，就必须加强创新能力，竞争意识，保证煤矿企业的物质条件和精神条件的充足。第一，加强煤矿企业的文化建设。第二，加强安全生产和政工的思想建设。第三，加强煤矿企业的思想政治的创新水平。重视煤矿企业的政治工作思想建设为煤矿企业进步提供了理论的指导，加强了煤矿企业的创新力，是煤矿企业竞争力增强的精神支持，是煤矿企业稳定健康快速发展。

参考文献：

[1]陈亚兵 对煤矿企业政工人员素质认识的分析研究[J]；中小企业管理与科技2011年11月第25期

[2]刘海燕 浅谈煤矿企业政工人员如何做好当前思想政治工作[J]； 东方企业文化 2013年6月第8期

[3]郭达鹏 加强煤矿企业政工队伍建设的探讨[J]； 办公室业务2012年12月第5期

关于企业采购人员工作素质分析 第7篇

关键词：建筑施工企业,采购人员,采购工作

1 采购人员要具备“德、能、勤”三个素质

德———要具有良好的思想道德素质, 这是很关键也是最首要的。采购工作人员必须树立法制观念, 强化廉洁意识, 遵守廉政准则和工作程序, 搞好廉洁自律, 将采购活动置于公开透明的环境中, 牢固树立职业道德意识。

能———要具有广阔的知识储备。随着企业集中采购、部门集中采购制度的建立和规范, 采购工作越来越具有专业性和技术性, 这就要求采购工作人员需要懂得市场经济、财经、招投标、合同、计算机、谈判等方面知识, 要具备法律知识, 拥有良好的语言表达能力、沟通协调能力和分析能力, 具有优秀的写作和口语表达能力, 熟练操作电脑的常用软件, 熟悉、掌握所在单位的规章制度。能处理好自己与单位的相关人员的工作关系, 做好协调工作, 还要熟悉、掌握国家与采购相关的法律法规, 能准确撑握市场行情, 了解相关行业的信息。

勤———要具有踏实肯干的敬业精神。采购工作人员必须能吃苦耐劳、严谨细致、一丝不苟, 对各项工作要勤于思考、超前思考, 细致周密, 具备发现问题、分析问题、解决问题的能力, 在工作中必须勤奋、踏实、兢兢业业, 不得有任何违规行为。

2 采购人员树立五种意识

一是责任意识:首先应当明确采购工作的目的和意义, 在工作中树立责任意识, 强化工作责任心, 对自己所负责的业务范围要熟悉, 业务知识要全面, 要做到货比三家, 多看几家, 多谈几家, 比较质量, 比较价格, 做到采购质量和价格都是最好和最便宜的。

二是服务意识:采购是服务的提供者, 单位的各部门等都是采购的服务对象, 采购需要了解他们的需求, 并让他们了解针对这些需求采购可以起到什么作用, 同时协助他们达成目标。所以采购工作是一项服务性工作, 采购工作者必须树立服务意识, 在工作中应该为使用部门提供良好的服务。

三是节约意识:采购工作人员不能仅仅是会购买东西, 还要会盘活现有的资源, 尽量地利用单位现有的资源解决实际问题, 为领导提供决策参考。能主动和领导沟通, 能正确领悟领导的意图, 降低采购成本, 避免资金浪费。

四是统筹意识:采购要有计划, 做到统筹兼顾, 合理安排采购时间。在采购前做好计划, 合理地安排用车时间和采购路线, 尽可能的减少采购的次数, 从某种意义上说就是节约了资源。对所负责购买物品的行情变化及单位库存的多少要能从多方面去分析, 并总结出一定的规律来, 做到心中有数, 能对不同时期所面临的采购难题, 提出自己的分析及给出相对应的采购策略。

五是学习意识:随着企业采购制度改革的不断深入和各项工作的发展, 采购项目的范围和品目越来越多, 对象和技术越来越复杂, 需要采购人员不断更新知识层次, 以适应不断发展的采购工作需要, 胜任更多更高的采购任务。因此, 采购工作人员要加强日常业务学习和培训, 注重科学合理地安排时间, 采取经验交流、自学等多种形式搞好业务学习, 在工作中学习, 在学习中工作, 在实践中锻炼增长才干, 不断更新知识结构, 使采购工作人员的实际工作能力得到较快提高, 能独当一面搞业务, 从而提高采购的实施效能。

3 施工企业采购一些实践

施工企业的物资采购工作是物资管理的前提, 起着先驱的作用。物资管理工作的基本任务是根据施工、生产任务的需要, 按质、按量、按时、齐备地组织物资供应, 保证施工生产建设的顺利进行, 其核心任务就是购进物资, 但又不是简单的“买”。其包含的内容已经延伸到如今的供应链管理、和供应商关系管理, 以及涵盖了领导者决策和领导者素质的内容, 所以值得我们深思。

为了减少采购中出现的问题, 避免随意性, 大宗材料采购 (如:钢筋、水泥、粉煤灰、沙石料等) 应尽可能的进行招投标方式, 招到相对优良的合格供应商, 直接签定供货合同。这样做的好处有三点:一是有利于降低采购价格, 只有确定了供货数量, 厂商才能测算成本, 确定适当的价格。二是有利于保证供应, 有了合同的法律约束效力, 有了集中采购的数量优势, 可以避免出现断供问题。三是在一定程度上实现了“公开、公平、公正和择优”的原则, 避免了采购的随意性。对于小五金、电料、配件等零星材料的采购应遵循货比三家、择优选购的原则, 要做到勤跑腿、勤问询、勤思考。对于比较有信誉能力和供货能力的个体工商户, 也可以建立长久合作关系, 适当增加采购量, 赊欠货款, 稳定关系。这样不仅能在资金紧张或突发性事件发生的时候可以随时做到电话通知配货和送货, 为施工生产的连续性和稳定性节约时间。在采购活动中, 供应链管理尤为重要, 采购工作这不仅考验的是一个材料员的业务水平, 而其中更重要的是做人处事的行为品格, 所以在采购中, 与供应商一定要建立互信关系, 相互换位思考, 将心比心, 在互利互惠的前提下, 积极发展供销关系, 这样才能实现双赢。

在物资采购过程中, 无论是大宗材料还是零星辅材都必须树立质量第一的理念, 千万不能以质量的代价来换去成本的节约, 要做到质量与价格相匹配。必须以质量为前提, 采购的货物要物有所值。当然, 市场经济, 风云变幻, 在采购过程中, 出现价格重大变化的情况也时有发生。尤其是在资源紧张的时候, 价格突变, 作为采购人员和项目领导, 也要有当机立断, 果断决策的勇气, 要有前瞻意识和抗风险意识, 千万不能因价格原因造成停工待料, 相比较而言, 停工的损失要比资源紧张时高价购买回来的物资所增加的成本要小的多。

采购回来的材料在收料的过程中, 必须认真核对名称、规格、数量等信息, 并开具详细的验收单据, 采购员, 收料员、发料员必须相互独立, 各司其职, 彼此之间应相互监督, 减少在采购过程中的猫腻行为。同时, 在采购环节中, 项目领导应给予充分的支持与理解, 尤其是项目领导, 应放手让物资部门大胆地去干, 要相信物资人员的专业性和工作能力, 有些项目领导, 为了避开物资部门的询价, 根本无视物资部门的存在, 采取一言堂, 一口价, 脱离财务部门的监督管理, 直接与供货商进行单线联系, 然后把购进的工程物资绕过物资部门的验收, 直接运输到工程施工现场, 最终导致企业利润的暗巷流失。

关于企业采购人员工作素质分析 第8篇

在近几年成人教育模式的不断普及下，许多企业开始将员工的培养任务交予成人教育机构完成，由机构通过专业培训提高企业人员的工作水平和整体素质，为企业打造更适合岗位需求的企业人员，而这一方案的实施在当前也获得许多微小企业的认可，并在当下形成了良好的发展趋势。

一、提倡微小企业管理层参与成人教育

管理层是管理微小企业人员和运营的重要部门，其管理方式及管理理念直接影响着企业人员的工作模式，在微小企业中占据着重要地位。但是，从当前微小企业的管理状况来看，管理层大部分工作人员大多处于身兼多职的工作模式，他们在企业中既担任着销售部门的管理，也担任着企业生产环节的管理，每个管理人员的管理过程十分松懈，对部门职责缺乏清晰认识。

为改善这一现象，微小企业可提倡与支持管理层人员加入乡镇成人教育活动，为管理层人员定期安排进修活动；根据微小企业管理层面的工作内容选择成人教育中的行政管理专业，为微小企业管理人员组织本科或专科的进修团队。这样一来，不仅使管理层员工各个管理模式能够与时俱进地得到完善，同时提升了管理人员的文化水平，同步提高企业管理水平，使企业员工得到更科学的管理。另外，在进修时间规划上，企业可根据管理层人员的日常时间进行合理定制，避免对工作造成不良影响。

二、强化爱岗敬业的职业素养培训

乡镇成人教育所面向的教育群体是社会群体，因此在教学模式上会与普通高校教学存在较大差异，教学范围也更为广泛。在成人教育中，其教育主体更关注于社会群体的个人职业，因此在教学方向上也主要围绕职业市场。微小企业虽在经济水平及运营模式上和大型企业存在一定差距，但其企业管理和企业结构与任何企业基本相同，且在未来有着无限的发展空间，因此在市场中属于潜力企业之一。但是，在处于各大企业之间的激烈战争环境下，微小企业的发展市场空间还十分渺小，且风险较高，若企业人员存在职业恶习，则会进一步给企业发展带来负面影响，使得企业最终走入衰败期。

对此，微小企业在管理日常运营时，需加强对企业人员工作模式的管理和关注，对存在工作恶习现象的员工采取教育培训措施，由企业出面与乡镇成人教育实行合作，对企业人员开展职业素养培训工作，加强员工道德意识，明确自身责任，根据企业运营方向采取针对性的职业培训，提升职业人员的整体素质，使其形成良好的职业素养。

三、强化企业员工技术能力的提升

在常规情况下，乡镇成人教育的办理单位是由当地政府为主，其每年会根据当地人员的就业状况开展相应的成人教育活动，并对其完成重重考核和鉴定后再对其发放职业资格证书，使当地就业率得到有效提升。从微小企业的发展现状来看，因运营范围小、公司运营基础低等因素，许多微小企业在发展时出现了工种散、固定员工少、技术能力低等问题。在面对这些问题时，微小企业可针对各个问题联系成人教育部门，由当地成人教育专业教师亲自进入企业对员工开展技能培训，根据企业各个生产环节、审核环节存在的问题作出点明，并根据各个问题开设专业课程，着重针对企业运营方向实施案例讲解、技能讲解等，提升企业员工的技能水平。

综上所述，员工与企业的发展是一个共同的过程。员工作为企业运营必不可少的角色，不仅需具备良好的工作水平，还需具备一定的个人素质，这是微小企业发展的关键所在。乡镇成人教育与微小企业的合作能够很大程度上改善微小企业的各个问题，并在提升员工素质的同时加强员工的技能水平，对微小企业的未来发展有促进作用。

关于企业销售人员的素质规划研究 第9篇

世界经济一体化、全球化是当今世界经济发展的主流。自2001年加入WTO后, 中国经济的市场化进程明显加快, 在这样的经济浪潮中企业之间的竞争也是愈演愈烈。企业作为活跃的市场经济的主体, 对员工的素质要求也越来越高。销售是一场没有硝烟的战争, 企业为了维护自身的利益攻城略地, 你争我斗, 而销售工作历来是一个企业的龙头, 是企业利润来源的第一战线, 销售在企业中举足轻重, 销售人员素质的好坏对企业的生死存亡起到了很大的作用。在新的时期, 对销售人员素质的进行规划研究对于企业发展具有显著意义。

二、现代企业销售人员应具备的素质

销售, 是目前人才市场最流行、最为活跃、最富挑战性的职业, 也是流动性最强、工作量极大、工作最辛苦、要求综合素质最高、最富社交性的职业。销售人员素质规划是依据企业营销战略、业务模式、业务流程和企业对员工行为的要求, 设计各职类职种职层人员的任职资格要求。销售人员的素质规划有两种表现形式:任职资格标准和素质模型。任职资格标准是对各职类职种职层人员的任职行为能力要求, 素质模型则是各职类职种职层需要何种行为特征的人才能满足任职所需的行为能力要求。尽管我们不能说不同类岗位成功的销售员具备一套与不成功销售人员完全不同的特点, 但各类成功的销售员确实有某些共同素质。这些素质包括:品德素质、身体素质、心理素质、知识素质及业务素质。

三、销售人员的素质规划研究

1. 品德素质

古人云“君子以厚德载物”, 凡事要以德为先, 品德是一个人为人处事、工作生活的基础。自古人们都认为做事先做人, 只有品行端正企业才会相信你, 才会尊重你。品行的素质表现在以下几个方面:

第一, 诚信与忠诚度。对企业、客户和团队, 要以诚实、忠诚的心态和行为行使权利、履行义务。销售就是做生意, 做生意就必须先学会做人, 而做人和做生意的通用铁律就是要讲诚信, 没有诚信就会背信弃义。销售员对企业的忠诚度, 具体表现:对企业不利的话不说, 有损企业形象的事不做;保守企业的各类机密。这两条是对销售员的基本要求, 是销售员在外工作的基本职责。

第二, 高度的责任感。首先是对自己负责, 成功的人不断找方法突破, 失败的人不断找借口抱怨。要为成功找方法, 莫为失败找理由, 要获得销售的成功, 还得靠你自己。其次是对公司负责, 要多为公司着想, 学会换位思考, 要能够承担起岗位所赋予自己的职责, 同时要为公司节约有限的资源, 要明白公司的利益关系着每位员工的切实利益。再次是对客户负责, 客户的事就没有小事。从前期的商务接触、到后来的技术协议、合同签订、计划编排、产品发运、发票和质保书的传递、货物的跟踪、客户使用情况的反馈、满意度的调查、后期的改进事项等, 各个环节都要有高度的责任感。“关注细节, 一次做好”, “世上无难事只怕有心人”。

第三, 服务客户的热情。销售绝不是将商品买出去就算完成任务, 而是要时刻关注外部客户不断变化的需求, 竭尽全力帮助和服务客户, 达到客户满意, 树立为客户创造价值的意愿和态度。“争取一个客户不容易, 失去一个客户很简单”。在销售环节中, 售前、售中、售后服务是至关重要的, 忽略某一个环节都会导致客户的抱怨和流失。我们的服务要不止于顾客认可, 更要追求顾客成功。总之, 与客户的距离无限小, 企业发展的空间就无限大。

2. 身体素质

良好的身体素质是工作的保障。销售员的工作不同于一般坐在办公室工作的白领, 其工作具有特殊性:销售人员要联系各地的业务就需要经常性的在外出差, 要适应各地的饮食环境、气候环境;经常性的旅途奔波, 对一个人的精力、体力消耗很大;销售工作需要频繁地与客户谈判、磋商、交际、应酬等, 需要良好的耐力;长时间在外对客户指导服务工作等。这些都要求销售人员精力充沛, 具有很好的体力和耐力。体弱多病的人是绝对难以胜任销售工作的。

3. 心理素质

心理素质是一个人性格品质和心理能力的综合体现。一个心理素质良好的销售人员应做到以下四点:

第一, 要有爱心, 要爱护自己、爱公司、爱产品、爱客户。销售人员要爱护自己, 把自己调整到了最佳状态才能够很好的关注身边的人和事, 包括同事、领导, 领导的及时鼓励、同事之间经常交流、家人朋友的关心都会对其心理造成很大的影响;要爱公司, 以公司为家, 公司的兴衰成败与每个成员的利益息息相关;要爱公司的产品, 在爱中销售人员才能发现产品的优势和卖点, 才能以此为根本找到客户的需求点, 在客户的公关上带给其足够的自信心;关心客户不仅仅表现在关心客户的需求, 更应该随时随地、真诚地关心他们的健康、生活等, 哪怕是一句简单的问候, 要让客户意识到公司提供给客户的不仅仅是好的服务和产品, 还有爱心。

第二, 要有强烈的自信心, 人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美;恐惧自己不被别人接纳。自信心是一种对自己的观点、观察和分析问题、解决问题的能力, 完成任务的能力的自我信任。销售人员每天要独自面对形形色色的客户, 面临林林种种的困难, 这就要学会自我的有效激励和调节, 如通用的“翁格玛丽效应”:我行, 我一定行。信心是成功的其中一个原因, 有信心不一定成功, 但没信心一定不能成功!一个人除非自己有信心, 否则不能带给别人信心;已经信服的人, 方能使人信服。相信就是强大, 怀疑只会抑制能力, 而信仰却是力量。

首先, 销售人员应该可以通过不断的学习来充实自己, 不断的提高销售技巧、不断的成功来提升自信, 进而提高自己的综合素质与职业素养, 达到提升内在的自信心和实现自我价值的目的。

其次, 对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获, 从观念上转换, 同时, 总结错误和失败亦是为成功作准备。

再次, 把注意力放在正面的事情上, 人们习惯把注意力放在不好的事情上, 而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生, 而是对其的态度决定的, 正面的行为修正自然带来好的结果。

第三, 要有耐心和恒心。销售人员每天要面对很多不同类型的客户, 要面对无数次的拒绝, 有些客户可能很粗暴, 有些客户可能多次沟通都其置之不理, 所以业务员的心里承受能力就成了关键。要敢于坚持, 往往成功就在于最后那一刻的坚持。99℃+1℃才是开水, 但很多人往往是功败垂成, 在努力到80%、90%甚至99%时放弃了, 其实离成功仅一步之遥, 这时就是看谁坚持到最后, 谁更执著。当你要放弃的时候想一想:别人这个时候也要放弃了, 而你再坚持一下, 就会超过别人, 获得成功。做成每一笔生意并不都是一帆风顺的, 可能会遇到很多的问题与障碍, 这就要求销售人员对所遇到的问题想方设法解决, 一定要有耐心和恒心。“人心都是肉长的”“铁杵能够磨成针”“没有越不过的山, 没有趟不过的河”

第四, 要虚心。作为销售人员, 不管你的能力水平在哪一个高度都是需要不断进步的。李嘉诚70岁高龄还在学习电脑的操作, “寸有所长, 尺有所短”每个人都有其自身的优点, 关键是如何辩证的去看。虚心就是“滤芯”, 去其糟粕取其精华!

4. 知识素质

销售, 它是一种时间的积累, 专业知识的积累, 实战经验的积累, 行业人脉的积累。更不可忽视自身潜力和学习新知识。现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了, 一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿, 其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱, 职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习, 除学习行业相关知识外, 还必须吸取综合的新知识、新信息, 做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识, 有时往往是综合的知识帮了你大忙。《天下无贼》中的黎叔有句名言:“你知道21世纪最贵的是什么吗?——人才!”一个真正的销售人才, 他应具备以下几个方面的知识。

第一, 企业背景知识。企业背景知识包括本行业知识, 以及本企业在国内或世界本行业内的地位、企业文化 (本企业的发展史、价值观、经营理念等) 、组织结构、规章制度及员工的权利、责任和义务等。

第二, 销售产品知识。产品知识包括产品的名称、规格型号、性能, 主要优点和不足, 与其他同类产品相比的优劣势, 价格特点等。还要掌握产品从原材料到生产加工的工艺特点和流程等。

第三, 营销知识。应该掌握的营销知识具体有营销心理学、公共关系学、客户关系管理、营销渠道管理、价格管理、销售终端管理、市场预测及调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学、推销与销售技巧、客户服务技巧等知识。

第四, 客户信息的熟知。主要包括客户的注册信息、经营现状信息、内部管理信息、管理团队主要人员基本信息等。对于客户信息, 要求掌握的越多越好, 越详细越好。

对于这些知识, 根据销售人员的等级, 要划分不同档次, 销售级别越高的员工, 需要掌握和了解的知识就越多。

5. 业务素质

业务素质是工作能力的表现, 业务素质的高低, 直接决定着工作质量。作为销售人员应具备的业务素质体现在以下几个方面:

第一, 沟通能力。一般认为, 销售人员有良好的口才叫做沟通能力。但是, 沟通是一个听说的双向过程。倾听也许是是销售人员最重要的的技能。一位经理说到:“这些年来, 我通过倾听买的东西比通过夸夸其谈多得多。”

第二, 分析能力。把问题分解并解决问题的能力在当今顾问型销售中来得特别重要。有这么一句话:“发现问题就是解决了一半的问题。”优秀的销售人员有通过表象看本质的的能力。这种能力一部分源于倾听, 同时也来源于提问题的能力。

第三, 组织能力。组织与时间管理技能是相关的, 因为后者其实就是对时间的组织能力。组织能力就是把使各种因素处于有序的状况的能力。因为销售员掌握着大量的顾客信息、产品信息、行业信息和经济信息。每种信息都必须以可用的方式组织起来。

第四, 时间管理能力。正确估计时间需求和安排日常行动是非常重要的。因为, 一个销售员通常用1/3的时间来与顾客面对面交流。增加与顾客会面的时间就有助于增加销售额。优秀的销售员通常花大量的时间在20%的顾客身上, 因为他们带来80%的销售额。同时, 他也不会忽视小顾客, 因为他们具有未来购买的潜力。

第五, 创新能力。销售人员应不断研究销售行业的发展趋势, 前瞻性地预测和研究销售理论和技巧, 不断尝试创新的意识。

关于销售有一个耳熟能详的故事。一家企业高薪招聘营销高手, 张三、李四、王五分别报了名, 总经理出了一个比较刁的题目:向山上寺庙的和尚卖梳子。三个人拿了产品就上山了。张三第一个回来了, 张三向老总讲述了他是如何卖掉一把梳子的。张三说, 我拿这个梳子到山上寺庙找到老和尚, 给他介绍了梳子的质量, 老师父一听勃然大怒, 认为我分明是羞辱出家人, 于是乱棍将我轰了出去。但是我仍不甘心, 围着寺庙不停地转, 转到第三天的时候, 在后山和尚的烧火区, 我看到一个小和尚在那里挠痒痒, 于是我对小师父说, 挠痒痒是不能用指甲去挠的, 我这里有一个专用工具, 我给你挠一下。我就这样连蒙带骗地让十五岁的小和尚买了一把梳子。接着李四也急匆匆地跑来了, 李四卖了八把梳子, 他讲述了自己卖梳子的经过。他说, 我经过一天的观察, 发现所有和尚头上都没有头发, 向他们卖梳子是不可能的, 但是我发现上山的游客头上有头发。我还注意到一个现象, 就是因为山高风大, 很多人在拜佛的时候头发比较零乱, 于是我找到方丈说, 如果头发凌乱, 衣衫不整去拜佛, 是对佛不尊敬, 于是我建议方丈在寺庙里的八尊佛像后面各放一把梳子, 边上贴一个告示:拜佛之前整理妆容。这样我就卖了八把梳子。王五第三个回来了, 王五卖了三千把梳子。大家十分吃惊, 王五说, 我观察了一天, 发现和尚头上没有头发, 要想让他买梳子不可能, 而游客头上都有头发, 经过仔细的观察、观察、再观察, 到了第二天下午, 我就找到了方丈, 因为我发现山上寺庙香火很旺, 周一到周五有几千人, 双休日有一两万人, 寺里的香火钱收入非常可观。我对方丈说, 我有一个方法, 能让每天的香火钱更多。那个和尚是书法大家, 我让他书“积善梳”三个字, 然后请工匠刻在梳子上, 而且做法事给梳子开光, 所有捐香火钱的善男信女就送“积善梳”一把, 结果那一天捐香火钱的人增加了许多, 一下子卖掉三千把梳子。

由这个简单的例子我们就可以知道换一种思维打破陈旧的观念, 具有创新意识的销售人员旺旺能给企业带来出乎意料的成绩。

四、销售人员素质的培养和提高

一个人的素质, 不是先天决定的, 而是后天形成的。素质与能力联系密切, 销售人员的素质决定其能力, 素质是能力保证的基础;能力是在素质的基础上, 在实践中通过不断学习、锻炼、逐步提高的。一个优秀销售员的综合素质是由品德素质、身体素质、心理素质、知识素质和业务素质这五种基本素质构成的, 其中, 良好的品德可以通过自我修养来得到提升;虽然身体素质是先天性的, 但是我们可以通过后天的锻炼来弥补;知识素质是阶段性的, 也可以通过学习提高;心理素质可以在环境中培养出来, 在实战中逐渐成熟;业务素质是在实践中日积月累、锻炼形成的;销售人员工作能力的提高, 是以知识素质、心理素质、身体素质为基础, 在实践中经过学习和锻炼得来的。所以, 一个销售人员可以通过各种途径使自己变得更优秀。

五、结束语

在当前的信息社会, 科技在日新月异的发展, 销售业务, 包括销售内容、销售形势等都会随着科技的发展而不断地推陈出新。因此, 优秀的销售人员需要不断的学习, 不断地提高自身的素质, 只有这样才能不断地自我提高, 不断地创造一个有一个的销售契机, 从而逐步成为一个优秀的销售人员。

摘要：销售工作是企业利润来源的第一战线, 作为企业销售环节的执行者, 销售人员素质的高低对企业的经营有着至关重要的作用。现代企业销售人员应该具备五大基本素质:品德素质、身体素质、心理素质、知识素质、业务素质。

关键词：销售人员,品德素质,身体素质,心理素质,业务素质

参考文献

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[4]姚玉芬.销售经理的基本素质[J]铁道物资科学管理, 2003 (3)