给买家的评价范文

2024-07-19

给买家的评价范文（精选11篇）

给买家的评价第1篇

★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.＊╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴Ⅲ╮～└—╯ │ ﹋﹋ │ ╭———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │Ｏ╰╯╰———————————————╯ ╰—ｍ∞ｍ—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临！3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，旺旺加为好友！这样可以即时联系哦*^_^*

5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ 黑白配百货~期待您的下次光临！~ 6.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！猫猫们期待您的再次光临！7.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！8.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！9.感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来！同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ╔═══════════════════╗ ‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖ ‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖ ‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖ ‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖ ╚═══════════════════╝ 10.¤╭⌒╮ ╭⌒.合作愉快⌒╮.╱◥██◣ ╭╭ ⌒ ⌒ ⌒.⌒.｜田｜田田非常好的买家,谢谢光临！!╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬ ╭╮╭╮ ╭★┴┴★╮ │（（│ 记得收藏店铺喔 ╰○－－○╯ ╰○○╯ 别忘记了，下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快!黑白配永远欢迎您！★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.＊╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴Ⅲ╮～└—╯ │ ﹋﹋ │ ╭

———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │Ｏ╰╯╰———————————————╯ ╰—ｍ∞ｍ—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临！3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，旺旺加为好友！这样可以即时联系哦*^_^*

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人员联络，我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，旺旺加为好友！这样可以即时联系哦*^_^*

给买家的评价第2篇

评价共30条都写的不错现整理如下：

1.好买家，合作愉快！！

希望您每天都有一个好心情，充满笑容。

2.很好的买家哦，我们××的衣服是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！

印染采用的是比普通印染成本更贵的活性印染技术，不伤害人体皮肤的哦，衣服的面料经过2次削毛抛光工艺处理，终生不起毛球的哦！

我们的衣服肩部接缝处，有一条透明的弹性胶条这是定为版型的

3.很好的买家，谢谢亲的惠顾，欢迎再次光临 4.祝亲合家欢乐

感谢亲的光临，期待再合作啦!请相信，没有解决不了的问题只要有一颗宽容的心

我们不是神，即使是，也无法做到万无一失如果有失误，我们定当负责并努力让您满意服务无极限，真诚每一天！

我们不是神，即使是，也无法做到万无一失如果有失误，我们定当负责并努力让您满意服务无极限，真诚每一天

5.感谢您对小店的支持！欢迎下次在来！

6.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回报。小店会更加努力做好。7.××力争做到中国女装第一品牌

因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。。继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价。欢迎对我们不断的进行口碑传播。。8.【××××-独奏庄园】

愿成为火光中傲美伫立的黑天鹅？或成为如同植物般健康的人？

无论怎样，从今往后，你我一同换上衣装，更行更远。9.感谢您对我们的支持，您已成我们的会员享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！

10.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ×××××××（暗号：淘宝）均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！

11.感谢你的到来咪咪家祝你，初夏快乐^静享时光。12.好买家，和您合作真的很愉快，累计满300 可以享受9.5折，满

800就是9折了，欢迎您能常来哟！

13.感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力！欢迎亲的下次光临~~

14.好事多磨，很高兴认识你，有机会来逛哦！

15.有空来逛哦~××很勤快，每周三上新~~ ××名品欢迎您的光临~~~

16.亲实在是太客气了哦呵呵欢迎在来ZZ哦亲

17.有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：×××

18.今天的杭州已经是零下1度了，穿上夏末数码的雪地靴，一点都不觉得冷，让冬天来的更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！

19.有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临!

20.感谢亲的光临，期待再合作啦!21.潮女亲们~，收到了满意的话好评打五分截图即可领取5元现金 10元优惠券还送包邮券哦！

22.欢迎您再次光临 ×××店，××× 配件 ×××配件专营店

23.一波三折，最后发现是一个值得交的朋友

24.非常好的买家期待与您再次交易多谢您的支持万分感谢

25.好买家，不错的交易过程，买家很爽快合作非常愉快

26.超级诚信好买家！谢谢您！

27.本次合作十分愉快，期待再次合作

28.好买家确认及时，有您的支持是我们前进的动力，合作愉快～

29.感谢亲对×××的支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦!

30.感谢您对深圳×××手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

如果您在使用中遇到什么问题或有什么建议，请随时与我们联系，我们会最大限度的帮您处理问题！

给买家的评价第3篇

全球经济的发展方向正在向信息经济方向转变, 未来的信息化不仅会成为国家经济发展的必要手段, 同时也将成为国家现代化的重要标志, 目前电子商务已经成为信息社会的重要组成部分[1]。电子商务正在潜移默化地影响和改变着人们的生活和工作方式。根据2014年 (上) 中国电子商务市场数据检测报告显示, 截止到2014年6月, 全国电子商务交易总额达5.8万亿元, 同比增长34.5%[2]。

人们传统的消费观念是去实体店通过亲身接触体验, 感受商品, 对于网络消费, 大部分消费者担心产品质量问题, 以及实际收到的货品与网络上的感知有差距。另一个方面, 在实体店中, 我们几乎不可能看到顾客对这家店的评价情况, 大多都是以口头相传或者朋友介绍的方式了解到。因此电子商务平台的评价体系应运而生, 它让买家充分了解商品信息以及过往客户的评价成为了可能。电子商务平台的评价体系, 即通过买家和卖家可以对他们的交易满意程度做出评价。大部分消费群体在购买商品时, 会事先查看购买过该商品的累计评价或评价详情再决定是否购买, 这些累计评价或评价详情是之前买家对该商品的满意程度评价。评价体系中买家的评价至关重要, 本文就这一重要性展开研究分析网络贸易中买家的评价倾向, 并根据研究所得提出解决措施。

二、网络贸易中买家的评价倾向

研究采取问卷调查的方式, 对莆田学院的在校大学生群体网购后的评价倾向进行调查。调查随机在各个年级发放问卷共100份, 回收问卷100份, 有效问卷98份。网购者感知到的经济、心理成本, 隐私风险, 社会交换价值, 和情感价值均会使消费者考虑交易失败后的成本付出、交涉成功的可能性、个人隐私的威胁、得到的补偿和购物体验, 从而影响消费者的实际满意评价, 出现悖论现象[3]。调查结果显示69.4%的人评价会习惯性好评, 24.5%的人会选择不评价, 6.1%的人会选择恶意评价。

(一) 买家习惯性好评

调查显示69.4%的买家会选择习惯性好评, 即不管商品好坏, 买家都会给商品好评。这主要包括三个方面的原因, 第一, 买家对该店铺的商品一向很满意, 不曾失望过, 因而给你好评。第二, 卖家雇人对该商品进行刷单, 增加该商品的好评率。第三方面则是这个商品其实本身不是很好, 甚至有可能是较差的商品。可是买家为了减轻不必要的麻烦, 也会选择习惯性好评。对于造成这种心理的原因进行进一步调查:7.4%的买家因为是老顾客, 对该商品的印象不错, 即使这次的购物不是很满意还是会给予好评;17.6%的买家是因为商家买卖前后的服务态度好就不给予计较;63.2%的买家是因为给了差评之后会接到卖家无尽的叨扰;11.8%的买家是因为其他原因。根据调查得出绝大部分的网络消费者是因为害怕受到卖家的骚扰而选择好评, 所以导致了现在的买家在收到货品不管满意不满意, 只要是价格不是太高, 问题不大, 都会“习惯性好评”。

(二) 买家不评价

24.5%的买家选择不评价, 不评价的原因包括以下几点:第一, 对收到的货物很满意, 但是懒得上网去评价;第二, 货物一般, 没有质量上的大问题就不去评价;第三, 对收到的货物不满意, 但是嫌太麻烦, 就没有评价也没有选择退货。一般是交易成功后15天, 如果买家在规定时间内未及时作出评价, 则系统默认评价, 又由于卖家给予买家的评价影响着系统默认的评价, 即如果卖家给予买家好评, 则系统默认的评价也是好评[4]。以上三种买家不评价的情况和网络平台的默认系统的结合, 会给消费者网上购物带来极大的信息误导。

(三) 买家恶意评价

恶意评价占6.1%, 这包括竞争对手雇佣的职业差评师以及部分部分消费者的主观态度两方面, 通过给予中、差评的方式威胁卖家, 谋取额外费用或其它不正当利益。这样不是不仅降低了店铺的信誉度, 也使卖家损失了不可估量的潜在客户。据笔者深入调查, 不少小规模网络店铺都遭遇过职业差评师的勒索, 许多店主都选择妥协。减少麻烦的另一个方法就是不发货, 但是不发货也需要被罚货物价格的5%。我们往往强调卖家的信誉等级, 而没有注重买家的诚信度。一个完善的奖惩机制和评价体系才能遏制买家这一方面的问题。

三、措施

从上面的研究分析可以得出, 网络卖家的信用度会很大程度影响买家的购买数量和评价趋势。

(一) 卖家方面

1、网络商家要实实在在的经营, 商品质量是获得好评的基础, 不出售假冒伪劣的商品。

2、对待买家的差评、投诉要及时处理, 秉着顾客是上帝的原则, 积极服务, 对客户的损失给予赔偿。当遇到职业差评师和为了赚取额外利益的买家要及时保存证据, 向有关执法部门申诉。

3、改良评价系统中的默认体系, 禁止恶性刷单, 使买卖双方的利益都能得到可靠的保证。

(二) 买家方面

1、消费者在网络上购买商品时要选择可靠的商家, 不仅要关注商家的信誉值和评价系统, 更应该关注客户的投诉缘由, 只有这样才能买到满意的产品。

2、买家要对购买过的产品进行认真评价, 保障以后网络消费者的购物的购物安全和便利, 为电子商务环境的健康发展出一份力。

3、多给卖家一点理解, 卖家可能应为订单太多不能及时为你服务, 多耐心等待会, 遇到问题找卖家沟通协商, 寻找解决问题的途径, 不能恶意差评。

(三) 政府方面

1、推出网络消费管理的相关法律政策, 遏制网络贸易中的不诚信行为。

2、协助网络平台相关规则制度的改进与完善, 以促进和谐的网络环境的构建。

3、必须具备对网上贸易信息的监控能力, 及时掌握网上贸易的焦点问题, 了解民众对待事件的态度以及做法, 积极应对, 从而做出正确的决策[5]。

四、结论

本文通过对网络贸易中买家评价倾向性研究得出以下结论:网络贸易是当今商品经济的产物, 越来越多的人选择网上购物, 但是这种购物方式存在着诚信和风险两大问题。无论时代怎么发展变迁, 诚实守信都是商家的经营之道。只有买卖双方都秉着诚实守信的态度, 才能共同建造电子商务平台的健康环境。

参考文献

[1]胡侠.C2C电子商务信用评价方法探析——对比Ebay与淘宝[J].大众标准化, 2010 (1) .

[2]中国电子商务研究中心.2014年 (上) 中国电子商务市场数据检测报告[R]:http://www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shch.pdf

[3]武铭.网上交易中买家评价悖论的实证研究[D].山西:山西科技大学, 2013:56.

[4]李宗伟, 张艳辉.体验产品与搜索产品在线评论的差异性分析[J].现代管理科学, 2013, (8) :42-45.

网上交易中买家评价悖论研究第4篇

关键词：满意度满意度评价悖论网络购物

随着电子商务市场的持续发展，C2C网站纷纷建立了客户在线评论系统。如在淘宝网上，会员使用支付宝服务成功完成一笔交易后，双方会给对方交易的情况作一个信用评价。评价分为好评、中评和差评三个等级，每个评价对应一个积分。积分形成各自的信用度，积分越多，信用度越好。但在实际交易中，部分消费者购物后对产品或服务不太满意，实际评价却给予好评，甚至对不满意的商品或服务仍给予好评（或中评），即给出的满意评价与满意度是不一致的，存在着有趣的悖论现象，对这一问题的深入研究可了解网上交易中买卖交易双方的心理和行为影响因素，为理论研究和网上交易实践提供借鉴。

一、感知满意评价与实际满意评价的悖论现象

（一）基于网上购物好评评价与评价内容的分析

本研究对淘宝网中价格为50元左右的毛衣好评评价详情进行统计分析，选取了382个好评评价样本。对调查数据的分析利用社会科学统计分析软件SPSS 17.0进行的。在统计过程中有两个样本有缺失值，所以有效样本380个。

在实际评价内容中出现一般、还可以、凑合、还行等字眼，其比例占到了47.8%，将近50%。这个比例说明，顾客的满意度是一般满意或不满意的水平占到了将近一半。但实际满意评价却给了好评，实际评价高于满意度，满意度与满意评价两者存在着不一致现象。

（二）基于网购者的问卷调查

在网上购物好评评价详情中存在悖论现象，本研究对网购者的悖论行为是否存在进行了进一步的调查验证。在网上发放问卷收集了649个样本数据。参与调查者达到较满意、满意及很满意水平有236人，占了36.36%，而最终却有417人给了好评，占了64.35%；达到一般满意或不太满意水平有282个人，占43.76%，有190个人给了中评，占了29.32%；达到不满意或很不满意水平有129人，占了19.87%，却只有42个人给了差评，占了6.33%。由此可见，顾客对商品或服务不满意的比重很大，但最终给予好评的比例却很多，满意度和实际满意评价是不一致的，存在着悖论现象。

二、感知满意评价与实际满意评价的模型构建

满意度是顾客在购买后，对比其购买前预期与购买后产品实际表现产生差距时的一种反应。感知满意评价是通过与相对于质量的价格评判，和相对于价格的质量评判这两个主要标识来决定的，属于初始感知，顾客通过最直观的感受得出最初评价。买家通过对自己已购买商品或服务产生相应的满意度。一般情况下，满意度和感知满意评价是一致的。实际满意评价是顾客在购买商品或接受服务后，即交易完成后，最终给予卖方的评价，是在评价体系中最终呈现的评价。

调查发现，实际满意评价是偏离满意度的，满意水平和好评率不是对应的，存在悖论现象。一般地说，悖论是一种形式矛盾，有三种主要形式。（1）看起来好像肯定错了，但实际上却是对的（佯谬）。（2）看起来好像肯定是对的，但实际上却错了（似是而非的理论）。（3）一系列推理看起来好像无法打破，可是却导致逻辑上自相矛盾。显然此现象属于悖论的第二种形式，所以我们称之为买家评价悖论。

一般情况下，随着满意度的增减，满意评价随之增减，即满意给好评，一般满意给中评，不满意给差评，满意度和评价呈正比例关系，如图1、图2虚线所示。通过对417个好评评价和七个满意度层级matlab拟合，求其函数为：y=-3.4444x3+29.7500x2-41.8056x+17.5714，却呈非线性的正相关关系。

其中，横坐标表示满意度，越往右表示满意度越高，纵坐标表示实际满意评价，越往上表示给好评的可能性越大。零点表示实际评价为中评，满意度为一般满意。图1函数斜率一直增大，开始时较缓，在一般满意的时候斜率骤增，图像较陡峭上升。随着满意度层级的增加，满意评价即好评的概率随之增加。当网购者满意度达到较满意或以上的水平时，消费者给予好评的可能性一直增大，图像趋向虚线（如图2所示）。大多数的网购者达到较满意以上水平，基本上都会给予好评，即满意就是好评，此种状态本文不予以考虑。

三、结语

通过对在线评论系统的评价内容分析发现了消费者满意度与满意评价之间有趣的悖论现象，并定义了感知满意评价和实际满意评价。基于消费者网上购物评价系统，文章对评价结果偏离真实评价情况进行了调查验证，建立了悖论趋势关系图。虽然在此悖论现象中，卖家的好评率高，但评价内容中的抱怨和负面口碑不利于企业的发展，不满的顾客易流失。对此，卖家不应夸大宣传，应实事求是，降低顾客期望值，提高顾客的感知满意评价即满意度。面对中差评，卖家应积极回应，并以优质的服务态度和更好的措施来抚慰、弥补顾客，最大程度地降低顾客的抱怨，不仅仅是为了此次交易中的好评，而是提高顾客的满意度，使其成为自己的忠实顾客。

参考文献：

①Flanagin. Commercial markets as communication markets：uncertainty reduction through mediated information exchange in online auctions[J].New Media and Society. 2007（9）：401-423

②Kim DJ，Song YI，Braynov SB，Rao HR. A multidimensional trust formation model in B-to-C e-commerce：a conceptual framework and content analyses of academia practitioner divide [J]. Decis Support Syst 2005（40）：143-65

③Gary Bente，Odile Baptist，Haug Leuschner .To buy or not to buy：Influence of seller photos and reputation on buyer trust and purchase behavior[J].Int. J. Human-Computer Studies.2012，70（1）：1-13

④Cadotte E R，Woodruff RB，Jenkins RL.Expectations and norms in models of consumer satisfaction[J].Marketing Research.1987，24（3）：305-314

⑤A.Bhattacherjee.Understanding information systems continuance：an expectation–confirmation model [J].MIS Quarterly.2001，25（3）：351-352

⑥王全胜，姚砚清，吴少微.在线购物环境下的信任与风险：理论回顾与概念模型[J].科技进步与对策.2007（6）：41—44

〔本文系面向应用需求的山西物联网产业发展战略研究项目（2011041018-03）和太原科技大学研究生科技创新项目（20111029）资助研究成果〕

买家给卖家的评语第5篇

2. 掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!

3. 卖家服务真周到。以后带同事一起来。

4. 宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

5. 货到了，比图片上看到的好多了Q!

6. 不错，百搭的裤型

7. 很修身，颜色很正

8. 真的不好意思由于我的粗心大意让**麻烦了..**店家昵称衣服质量特别好。

9. 好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 !

10. 店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。第二次来买了，货比我想像中要好!!老板人表扬下。。包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了!

11. 货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

12. 一个字!!值!!!

13. 掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢!

14. 掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!

15. 卖家服务真周到。以后带同事一起来。

16. 实在是考验修身极限...以后还是要买L啊哈哈

17. 最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。很棒的衣服，很好的服务，谢谢

18. 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!

19. 买了很多东西都非常满意很好的卖家我会常来的折扣卡可以升到顶级了吧

买家给卖家的好评语第6篇

2. 不错不错，这样的老板我喜欢~~~~

3. 跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈

4. 好好好尽在不言中.

5. 蛮好的，呵呵，以后继续光顾

6. 还可以，一分价钱一分货

7. 宝贝不错发货很快!

8. 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，

9. 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞

10. 很好的卖家，绝对支持

11. 早上收到，很喜欢，下次一定还来

12. 很耐心的店主!到货也很及时

13. 价格很优惠，服务也很好，YY款式和面料都不错的，给个好评此次鼓励

14. 很好啊，这东东值。谢谢老板

给买家的道歉信范本参考第7篇

我们是一个100多人的小企业，连续为国际品牌玩具做OEM，其中最大的客户是迪士尼。在这次世界范围的金融危机中间，我们这样的小企业是最前面一批的受害者，，迪士尼给我们的订单从每年的1000万下降到100万，我们遇到了生存上的困难。

在这个危机威胁我们的时候，是淘宝网和我们在淘宝上的客户拯救了我们。我们运用为世界品牌做大型毛绒玩具的经验和设备能力，连续开发了趴趴熊、开心熊、暖暖熊这样的大型毛绒玩具，以飘飘龙的品牌正式进入淘宝网。我们低估了淘宝网的销售能力。x2年，我们在淘宝网的年销售从100万上升到1000万。正好弥补了美国订单下滑给我们带来的困难。这是我们深深为之感激的，我代表我们全体工人向淘宝网，向我们所有的国内客户道一声“感谢”!是你们帮我们渡过了这个“寒冬”，让我们有饭吃，有活干。

最近一个月，我们在淘宝上的销售继续惊人发展，月销售近400万，加上我们还有一些外贸定单，大大超出了我们的生产能力以及服务能力。我们紧急招聘了50个工人，也增加了电子商务的人员。大家还要原谅我们是网上的新手，大家可能会笑话我们，前几天，我们还是5个人员填写每天的份包裹单据的。如何在不能预料的情况下做好网上销售的售后服务，成为我们新的问题。大家对我们的意见都是客观存在的，我们正在研究和落实以后如何提高服务的措施。所以，请各位买家放心，我们一定会做好自己的事，让各位满意!

对于迟到收货的问题，我们现在的紧急措施是，从12月20号起，我们已经动用EMS航空件，发货后到北京、广州、湖南、湖北、河南、河北、山东等地区只要48小时，到四川、新疆、内蒙古、东三省等只要72小时。虽然我们多承担了费用，但相信会提高包裹的到达率及准确率，算是弥补了我们的部分错误。

另外，对于我们在售后服务上的问题给客户带来的麻烦，我们还希望有这样一个方法弥补我们的不安：请各位买家凭12月份的交易记录截图给客服，你们在下次购买时可以免一次运费或优惠10%。我们还在继续完善我们在售后服务上的各种问题。我们既然能够在外贸生产上能够满足迪士尼这样的大客户的各种要求，也相信我们能够在内贸上满足国内客户的要求的。

祝大家新年牛牛牛!

浙江省富阳市嘉裕玩具有限公司

淘宝飘飘龙旗舰店总经理夏祖军

买家给卖家好的评语第8篇

2. 不错，百搭的鞋型

3. 很修身，颜色很正

4. 质量很好，物超所值

5. 真的不好意思由于我的粗心大意让**麻烦了..**店家昵称

6. 鞋子质量特别好。

7. 第二次买了货不错啊老板人很好

8. 性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。

9. YY不错，对的起价格!

10. 朋友都说不错，很值!

11. 皮质很厚实，不错，质量很好

12. 换的鞋子已收到，麻烦老板了，非常感谢!

13. 果然一分钱一分货，版型超好

14. 你店的都很好质量。谢谢!

淘宝卖家给买家回复好评的评语第9篇

2、感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！

3、感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做好！

4、因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！

5、感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！

6、感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光~~

7、亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！

8、很高兴认识您，有机会多来逛逛哦~~

9、有您的支持，我们会做得更好！

10、炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗？

11、亲，我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。

淘宝卖家给买家回复好评的评语二

1、一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您？

2、非常好的买家，期待与您再次合作！

3、诚信买家，合作愉快！

4、感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！

5、如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！偶是新手，好多东东都不懂，还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导，偶也好有成就感，终于弄懂了一直不太明白的问题，以后还要多多学习！

6、亲，很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。

7、亲，您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。

8、亲，谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。

9、亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。

10、亲，尽力为您服务，这是小店应当做的，谢谢亲的认可，和您合作非常愉快。

淘宝卖家给买家回复好评的评语第10篇

店家对好评的回复要注意，好评自己店铺介绍，多夸奖，多表扬，大家都爱听好话，诸如“付款及时”“及时好评”之类的话等等，也顺便广告一下，但不可以加链接的哟!注意对好评回复时，要勇敢说出你对客户的爱，我们每个人都渴望爱，淘宝卖场也如此。最好是很亲近的话，越平实的话，越显真诚，不要专门说那些“欢迎下次光临”什么的官腔话，读得多了就觉得太客套。

淘宝卖家给买家的评语

1、亲，很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。