站务员技能试题汇编（精选6篇）
站务员技能试题汇编 第1篇
一、填空题（30道）
1、运营线路上设有
正线
线、折返线
线、故障停留 线和 出入段 线。
2、正线道岔采用
关节型
和
关节可绕型
两种形式。
3、面向新山村方向，每股轨道梁的左侧为 正 级、右侧为
负 级，各供电臂均为双边供电。
4、视觉信号为 信号旗
、信号灯
、车载信号 和 徒手信号。
5、与乘客发生服务纠纷时，应
文明服务，姿势端正，积极协助乘客
解决问题
，及时 化解矛盾
，不能解决时，为乘客提供 合理解决途径。
6、对乘客问讯，应做到
首问责任制，尽量
帮助解决，如不能解决则 留下乘客联系方式，及时回复。
7、迎送列车要 精神集中、姿势端正，注意 乘客动态
和
列车运行状态，发现异常情况时，及时报告 行车值班员。
8、根据防止轨道交通“三超”的规定，当列车任何一节车厢的满载率达到140％时，行调要立即通知车站启动
大客流
预案，采取
放慢售票速度 等措施，控制上车的乘客数
。车站内不允许出现 工作人员推 乘客上车的，防止
列车超过设计载客量。
9、乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着
安全、快速 的原则，确保乘客 乘降安全。列车进站停稳后，组织乘客 均匀上车，先下后上，对下车乘客
迅速疏导出站。
10、轨道交通客运组织是轨道交通客运管理工作的一项重要内容，是直接反映轨道交通管理水平的主要标志之一，它遵循轨道交通“
安全、准点、快捷、舒适 ”的宗旨，为广大乘客提供优质服务。
11、重庆轻轨较新线基本闭塞方式为
双线单向超速防护自动 闭塞，动物园至车辆段出入段线为 单线双向超速防护自动 闭塞，列车占用区间的凭证为
准许运行的速度码。
12、较新线共设车站18座，其中
较场口、临江门、大坪 为地下车站，其它均为高架车站；
临江门、大坪 为岛式站台，动物园 为混合式站台，其它均为侧式站台，站台有效长均为
米，黄花园、大溪沟
、曾家岩
的站厅层、站台层均设在同一层，其它各站均分上下两层设置。
13、根据《乘车规则》，禁止携带易燃、容爆炸、剧毒、有放射性、腐蚀性 等危险品和有刺激性气味、无包装易碎、尖锐物品以及 宠物 等易造成车站、列车 污损的物品进站、乘车。
14、信号显示原则为： 横平竖直
、灯正圈圆。
15、每位乘客可免费随身携带的物品重量、长度、体积分别不得超过10 公斤、1.6 米、0.15 立方米。
16、衣冠不整者、烈性传染病者，无健康成人陪同的醉酒者、行动不便者、精神病患者、学龄前儿童 不得乘车。
17、站务、乘务、车务、调度人员离开工作岗位，轻轨系统停止 运送乘客
全部服务称为停运。
18、在公布运营时间内，车站暂时 停止售票 及
进站服务 称为车站关闭。
19、在全线车站中，向乘客开放公共厕所的车站有 牛角沱、谢家湾、杨家坪、马王场
、平安
、大渡口
、新山村。
20、跨座式单轨交通的优点有
转弯半经 小（150米），爬坡能力 强（6％），采用
橡胶 轮胎，车辆运行噪音低，具有明显 环保 特性，独特的高架轨道梁
占用道路
少(3米宽)，体量轻巧，透光性好，可立体 绿化，景观性好。
21、在轨道交通总公司的组织机构中，运营五部分别指的是 运输部
、运用综合设备部、运营线路设施部
、运营安全生产调度中心、运营车辆段。
22、A、B、C三类火灾指的是 固态、液态
、气体可燃物 引起的火灾。
23、干粉灭火器的压力表指针位于 黄 色区域但未超过刻度线，表示压力偏高但可用；位于
红
色区域表示压力过低应加压或更换；位于
绿
色区域表示压力正常。
24、车站在出现大客流情况下，车站工作人员要依次把好 站台安全关、站厅售票关 和
站外通道关。
25、员工应遵守劳动纪律，不 迟到
、不 早退，不做 与工作无关，不准带家属
到工作现场，不准
饮酒
后上班。
26、企业使命： 便捷城市交通
、加速重庆发展。
27、企业愿景：争当行业先峰，引导轨道交通。努力发展成为 技术领先、管理先进
、服务优质
的一流的轨道交通建设、经营企业。
28、员工在工作时间必须严格遵守
劳动纪律，必须坚守 工作岗位，准时交接班，严格遵守 操作规程
，保证设备
安全运行，不准 擅离职守、有事必须经 上级领导
批准同意。
29、列车车次用5位阿拉伯数字表示，前两位数表示 车组编号，后三位数表示 列车车次，其中最后一位数表示
运行方向
（单数为下行方向列车；双数为上行方向列车）。30、列车运行分为 ATP监视下人工驾驶 驾驶模式、限制人工驾驶 驾驶模式、非限制人工驾驶 驾驶模式。
二、判断题。（30道）
1、使用电话闭塞解除法办理接发列车，接车站确认列车到达本站后，即可向后方站发出解除闭塞的通知。
（错）
2、紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，每侧站台的紧急停车按钮均对上下行线路同时控制。
（对）
3、《重庆市城市轨道交通乘车规则》由重庆市建设委员会负责解释。
（对）
4、乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。
（对）5、70岁以上老人以及聋哑人现阶段不可以免费乘坐轻轨。
（对）
6、储值票遗失后可以申请退款。
（错）
7、可佩戴小饰品（耳环、项链），样式不应夸张，每双手只可佩戴两枚戒指，不能戴有色隐形眼镜。
（错）
8、在本站购买的单程车票可以在其它车站进站使用。
（错）
9、因重要安保任务，应急事件处理，个别车站暂时全部停止进出站十分钟以上，称该车站关闭。
（错）
10、《重庆市城市轨道交通管理办法》于2004年11月1日起实行。
（对）11.乘客将动物用笼子、箱子、编织口袋等包装后，可以携带进站乘车。
（对）12.本站台站务员可以不用接发对面方向的列车，但要作好监护工作，确保乘客乘车安（对）13.消防工作坚持的方针是“安全第一、预防为主”。
（错）14.100元以下的储值票售票员可以单独直接退款。（错）15.按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内，为延误。
（错）16.纵向连挂救援时，乘客不用转移到救援列车上，在故障列车载人的情况下，由救援列车将故障列车牵引或推进到就近车站疏散乘客。
（对）17.单轨列车M车与M车之间采用的是密接式车钩。
（错）18.目前乘坐轻轨可免费的乘客有盲人和革命残疾军人两类。
（对）19.应急票在车站所有AFC系统崩溃无法正常工作时使用的一种单程纸票。
（对）20.在一个区间、闭塞分区，同一时间，只准一个列车运行的方法叫行车闭塞法。（对）
21、注意个人卫生，衣服上不能看见头皮屑，尽量避免口臭和嘴部不清洁，上班时间不得在乘客面前使用手机。
（对）
22、工作时应着统一工作服，脚穿黑色皮料鞋[中跟（1-2公分）或平跟，鞋面洁亮。
（对）
23、女员工应不梳奇异发型、不染夸张发色，尽量接近天然发色，可佩戴简单的首饰，只可露一对不大的耳环。
（对）
24、使用扣车按钮使用后，列车将收不到允许运行的速度码。
（对）
25、车站BAS系统对屏蔽门只监视不操作。
（对）
26、纵向连挂救援时，乘客不用转移到救援列车上，在故障列车载人的情况下，由救援列车将故障列车牵引或推进到就近车站疏散乘客。
（对）
27、在一个区间、闭塞分区，同一时间，只准一个列车运行的方法叫行车闭塞法。（对）
28、FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息。
（对）
29、开门手信号是两臂高举头上作左右分开式。
（对）30、救援列车进入封锁区间时限速为25km/h。
（对）
三、单项选择题(69道)
1、轨道交通企业的重要任务是（C）A、实现企业利润最大化
B、把乘客送到目的地
C、为广大市民提供优秀的客运服务
2、工作时保持仪表整洁、大方、得体，男职工（A），女同志提倡淡妆 A、不蓄须，不留长发
B、可以蓄须，不留长发
C、不蓄须，可留长发
3、在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过（B）
A、1mm
B、2mm
C、3mm
4、客运服务着装规范规定，每双手最多只可佩戴（A）戒指
A、一只
B、两只
C、三只
5、在客运服务行为规范中在上班时，对于着装规定（C）
A、穿公司统一制服，不需要根据季节规定着装
B、不用穿公司统一制服，可以着便装 C、穿公司统一制服，并根据季节按规定着装
6、工作时（B），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语
A、应保持微笑，不一定使用普通话
B、应保持微笑服务，并使用普通话 C、不用保持微笑，但要使用普通话
7、在客运服务语言规范中，我们应该把（C）作为见面语。A、“欢迎乘坐轻轨。”
B、“您好。” C、“您好！欢迎乘坐轻轨。”
8、当乘客离开车站时，应该说（A）
A、“请走好，欢迎下次光临！再见！
B、“再见！” C、“欢迎您下次再来！”
9、当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（B）
A、不用做到“首问责任制”
B、做到“首问责任制” C、看情况而定是否需要做到“首问责任制”
10、当乘客进入禁行区时（A）
A、应提醒乘客马上离开，并谢谢他们的合作！
B、无所谓，不用提醒乘客 C、视自己当时心情而定，没有硬行规定
11、列车超速防护自动闭塞系统用英文缩写标识为（D）A、CTC
B、ATS
C、AFC
D、ATP
12、下列哪一种卡属于Ⅲ类服务卡（A）
A 公安民警值勤证
B 调试工作证
C 物管公司保洁员
D 保安服务卡
13、下列哪一种卡属于I类服务卡（A）
A、物管公司保洁员
B、公安民警执勤证
C、调试工作证
14、下列哪种物品可以进站乘车（D）
A 液化气瓶
B 油漆
C 宠物
D 食品添加剂
15、按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为（C）。
A、延误
B、列车故障
C、晚点
D、延迟
16、距离史迪威将军博物馆最近的轻轨车站是（B）A、谢家湾站
B、佛图关站
C、曾家岩站
D、大渡口站
17、单轨由钢筋混凝土预制的轨道梁连接而成，每节长（C）米。A、20米
B、22米
C、20-22米
D、20-25米
18、车辆段内和列车非载客通过的道岔采用（A）。A、关节型
B、关节可挠型
C、五开道岔
D、八字型渡线
19、遮断信号机,平时不着灯,不起信号作用，当站台区域内有人员或物品从站台上坠落时，自动显示（D）。
A、黄色灯光
B、白色灯光
C、绿色灯光
D、红色灯光
20、列车运行自动监控系统（ATS）故障修复后，行调应会同（B）进行试验，设备良好后，方准以调度命令，将控制权从现场办理收回集中办理。
A、调度值班主任
B、维修人员
C、车站值班员
D、列车司机
21、供电系统从城市电网引入110KV交流电源，经降压、整流成（C）直流电供驱动单轨列车使用。
A、1000V B、1200V C、1500V D、1600V
22、单轨客车车辆的构造速度为
（B）。A、70Km/h B80Km/h C90Km/h D100Km/h
23、车辆段承担本线配属车辆的维修、停放和清扫整备作业，其日常维修分为：列检、临修、换轮和（C）。
A、年检
B、季度维修
C、月检
D日检
24、下列何种情况须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。（A）
A、有关人员添乘司机室；
B、临时加开或停运列车；
C、列车临时需要清人；D、站内或区间退行。
25、下列何种情况须发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。（D）
A、开行施工列车；B、列车反方向运行；C、因设备故障须使列车限速运行；D、特殊情况下需要封站时。
26.关于前方站的定义正确的是（C)A.列车最近出发的车站 B.列车车次运行终止的车站 C.列车运行前方将要到达的车站
D.列车车次开始启用车次的车站 27.发车指示器FFF表示（C）A、发车
B、停车
C、扣车
28.轻轨二号线的最大站间距为（C）
A、1504米
B、1510米
C、1546米
D、1556米
29.《车站区域临时搭接电管理办法》规定由（A)负责车站区域插座、照明配电室的日常管理。A、运输部
B、机电课
C、供电课
D、安保部 30.储值票进站时显示已有进站标志，（B)分钟内予以免费更新 A、10
B、20
C、30
D、40 31.手持验票机的充电时间一般在(B)小时 A、2小时
B、4小时
C、6小时
D、8小时 32.较新线采用（C)分格运行图
A、2分
B、3分
C、1分
D、10分 33.列车运行图横坐标纵坐标分别表示（B）A、车站 时间
B、时间
车站
34.区间运行时分和停站时分以（A）秒为最小时间单位。A、5
B、10
C、15
D、1 35.紧急停车按钮需按压几秒（C）A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒
36、（C）是党和国家的一贯方针，是轨道交通的生命线。A、安全
B、生产
C、安全生产
37、在车站发生事故，由（C）向行车调度员报告。A、司机 B、站长
C、车站综控室值班员（站长）
38、中断正线行车半小时及其以上属于（C）A、大事故
B、险性事故
C、一般事故
39、（C）由综合管理部负责调查。
A、险性事故
B、一般事故
C、险性事故一般事故
40、事故由两方原因造成，但双方责任大体相等，则双方应承担（C）责任。A、主要
B、次要
C、同等
41、人员死亡（）人或死亡、重伤（）人及其以上；设备或车辆破损造成经济损失在（）元人民币及其以上；中断正线行车满（）小时及其以上称为重大事故。（B）
A、3、5、1000万元、5
B、3、5、1000万元、3
C、3、5、1000万元、10
42、保卫部门负责（C）和调查取证。
A、秩序维护、现场勘察录象
B、秩序维护、事故调查
C、现场堪察、秩序维护
43、因施工、维修、设备安装等原因是造成的事故，应由（A）单位承担。A、工程主管
B、供货方
C、自己
44、总公司安全监察室负责行车事故登记和报告，按（A）报送总公司。A、天
B、月
C、年
45、行车调度员接到事故报告后立即向（C）报告。A、安全监察室
B、综合管理部
C、值班主任
46、引导信号开放后进路信号显示（）灯和（）灯，所防护的区段发出的速度码为（）码。（D）
A、红、黄、FFF
B、红、黄、25
C、红、绿、00
D、以上答案均不对
47、车侧向通过关节型道岔的最大速度为：（B）
A、15 Km/h
B、25 Km/h
C、35 Km/h
D、45 Km/h
48、速防护自动闭塞时，列车占用区间及发车凭证为列车司机收到的（B）
A路票
B速度码
C发车信号
D以上都不是
49、哪个车站为混合式站台（A）
A动物园
B较场口
C新山村
D大坪 50、情况下列车运行采用（C）
A ATP监督下的人工驾驶模式
B限制人工驾驶模式 C非限制人工驾驶模式
D以上都不是
51、列车运行中出现爆胎或因气体泄露压力不足时，应运行到车站清人后以不超过（B）的速度回段。
A10km/h
B15km/h
C20km/h
D25km/h
52、救援列车进入封锁区间时限速为（A）
A15km/h
B20km/h
C25km/h
D30km/h
53、单轨客车车辆构造速度为（B）
A70km/h
B75km/h
C80km/h
D85km/h
54、手信号灯的绿色灯光上弧线向列车方向作圆形转动表示（C）信号
A 引导接车信号
B 空线引导接车信号 C 发车信号
D 开门信号
55、较新线供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触网组成。从市内电网引入（B）电源，经降压、整流后形成1500V直流驱动列车。
A
200KV
B 110KV
C
105KV D 120KV
56、非折返站的闭塞解除条件是（A）。
A．列车整列到达并出发
B．列车整列到达
C．列车已由后方站发车
D．列车整列从前方站出站
57、（A）系统是中央ATS系统对列车实现自动调整的前提。
A．ATP
B．ATO C．ATC
D．AFC
58、列车救援时，救援列车进入封锁区间时限速（C）
A．35Km/h
B.25Km/h
C.15KM/h
D.2Km/h
59、在尽头线调车时，距线路终端应有（D）米的安全距离。
A．20
B．15
C．10 D．5
60、列车进入封锁区间救援或施工时，凭（B）作为进入区间的凭证。
A.路票
B.调度命令 C.收到的速度码 D.电话闭塞记录号 61、站内最大坡度为（C）
A．3‰
B．3% C．5‰
D．5% 62、较新线列车在正线运行时能收到几种速度码（A）
A．10种
B．11种 C．12种
D．13种
63、重庆轻轨较新线两座主变电站设在哪两个位置（B）
A．较场口、曾家岩
B.动物园、龙家湾
C.佛图关、大坪
D.袁家岗、新山村 64、重庆轻轨较新线牵引降压混合变电所设在哪几个车站（D）
A．较场口、临江门、黄花园、曾家岩、大溪沟、牛角沱、大渡口 B．李子坝、佛图关、大坪、袁家岗、谢家湾、杨家坪、新山村 C．大堰、动物园、马王场、平安、大渡口、新山村、车辆段 D．较场口、曾家岩、佛图关、袁家岗、动物园、新山村、车辆段 65、运营线两线之间标准间距最小为（A）米
A．3.8米
B.3.5米
C.3.7米
D.3.6米 66、按列车车次划分，救援列车的车次是（A）。
A．801——899
B．601——699
C．701——750
D．901——999 67、当改按限制人工驾驶模式运行时须经（D）准许。
A．公司领导命令
B．环调命令
C．电调命令
D．行调口头命令 68、救援列车与故障车连挂限速为（A）。
A．25Km/h
B．15 Km/h
C．2Km/h
D．10Km/h
69、黄花园车站的电话记录号是（C）。
A．1——20
B．21——40
C．41——60
D．61——80
四、问答题（10道）
1、请说出在全线18个车站中，哪些车站设有道岔？ 答：较场口、大坪、动物园、新山村
2、请写出目前车站的五种验票设备？
答：
1、售票亭BOM机乘客显示屏；
2、票亭验票机；
3、进出站闸机乘客显示屏；
4、站厅自助查询机；
5、手持验票机。
3、请说出显示引导接车手信号的地点和时机？
答：
1、地点在站台端部；
2、时机为列车从邻站出发，看见列车头部（或头部灯光）后显示引导信号，当列车头部越过显示地点后，收回引导信号。
4、请写出“一班三检”的具体内容？
答：
1、班前检查消除作业环境中的不安全因素；
2、班中检查制止或纠正岗位及作业中的违章作业行为，及时排除事故隐患；
3、班后检查清理作业现场，不留下事故隐患。
5、事故处理中的“四不放过”原则具体指什么？
答：
1、事故原因不清不放过；
2、预防措施不落实不放过；
3、责任人未受到处罚不放过；
4、群众未受到教育不放过。
6、请分别说出信号灯和信号旗的适用范围？
答：信号灯适用于地下站昼夜间和高架站及地面站夜间；信号旗适用于高架站及地面站昼间使用；当高架站及地面站昼间因天气不良，能见度差，可视距离不及50米时，应使用信号灯。
7、请分别写出显示停车、发车、引导、调车手信号的时机？
答：⑴当显示列车停车的信号，须在看见列车灯光时开始显示，待列车头部越过显示信号地点后，才允许收回信号；⑵在乘客上下完毕，车门及安全门关好后显示发车信号，列车启动后，收回发车信号；⑶列车从邻站出发，看见列车头部（或头部灯光）后显示引导信号，当列车头部越过显示地点后，收回引导信号；⑷道岔准备妥当，进路开通后显示调车信号，当对方做出回示时，收回调车信号。
8、请说出电话闭塞解除法与电话闭塞法的联系和区别？
答：两者的联系：⑴两者都是基本闭塞法停用后的一种代用闭塞法；⑵除了动物园站至车辆段自动闭塞设备停用是的行车凭证是口头命令外，两者占用区间的凭证都是路票。两者的区别：⑴前者只需首列办理闭塞时发出电话号码，后者需要每班办理闭塞及开通区间都要发出电话号码；⑵前者以前发列车的开通区间作为后续列车闭塞，后者时每班车都需单独办理闭塞；⑶前者接车站必须确认区间空闲和前次列车出站后，方可向后方站发出解除闭塞的通知，后者只要区间空闲，就可以向后方站开通区间。
9、请写出列车运行图兑现率计算公式？
答：列车运行图兑现率=实际开行列车数/计划开行列车数×100%
10、列车运行图由哪些基本要素组成？
答： 1）列车区间运行时分；
2）列车停站时分；
3）车站间隔时分；
4）追踪列车间隔时分；
5）列车技术作业时间等。
六、分析题（5道）
1、乘客持储值票刷卡后，绿灯亮一次，但有时由于未及时将票卡移出刷卡区，又听见响了一声，会不会再扣一次费？可以两个人用一张储值卡吗? 答：只要是1次乘车，无论是进站刷卡，还是出站刷卡，储值卡只能刷卡一次。进站闸机的显示灯第一次刷卡亮绿灯，再刷一次或因卡还在刷卡处，再响一声，显示红灯，提示再次刷卡不成功，所以不会进行扣值。
《乘车规则》第八条规定“城市轨道交通实行一人一票制，乘客须持有效车票乘车。”刷卡进站时系统只会记录下进站地点和时间，并没有扣除费用，出站时系统根据乘坐信息扣减费用，也就是说当前一个乘客只刷卡进站而未刷卡出站时，系统只会认定前一次付费没有完成，不会接受第二位乘客的进站信息。所有不可以两人共用一张储值卡。
2、分析8月8日动物园站51B道岔误操作的原因？
答：⑴车站值班员工作经验不足，业务知识不熟悉，在没有通过对讲机得到20#作业车出清道岔区域前，只凭观察监控器和发车时间长就主观判断作业车已出清道岔区段，导致其提前操作道岔，排列下一个进路；⑵20#作业车通过道岔区域时，未开启车尾防护灯；⑶夜间作业车通过车站道岔后，经常不按规定主动向车站报告，诱发了车站值班员的臆测行事；⑷道岔区段分界不明确。
3、在《信号故障案例分析》中，请分析谢家湾上行列车运行至进站前110T区段因故停车，再次启动时收到ATP速度码为01码的原因？
答：列车当时的停车位置恰好在110T与108T之间，列车进入108T停车后（图示内绿色），由于是在上坡的进站区段，当列车再次启动时从108T退回到110T（物理现象，图示内黄色），此时因108T已成为占用状态，正常情况下设备不承认列车能够退行的条件，所以列车在110T接收到ATP速度码是01码。
4、分析8月1日马王场站乘客坠轨的主要原因？
答：⑴坠轨乘客进站上到南站厅三层时，上行列车已离站，下行列车到站，停在下行站台上下乘客。该乘客从南站厅三层的通道向轨行区观望，误将下行列车认为上行列车，发生了视觉误差，快速跑向站台，到达站台边缘时来不及停步，从而跑出了站台，产生了坠轨事件。为发生此次事件的主要原因；⑵站台上的第8个安全门与通道基本上相通的，从远处看，易产生视觉误差，乘客在快速奔跑时，易发生坠轨，有一定的安全隐患。
5、分析提高客运服务质量的必要性。发挥题目。无标准答案
七、实作题（5道）
1、如何正确按压室内、室外紧急停车按钮？
答：室内：破坏铅封并打开按钮盖，按压紧急停车按钮1~3秒，待紧急停车表示灯亮，室内有语音或铃声提示后表明操作有效；室外：取出按钮箱旁的小锤，用小锤尖将准按钮箱盖玻璃敲碎（或用按钮箱钥匙直接打开按钮箱盖），按压紧急停车按钮3秒以上。
2、假设车站发生乘客坠轨事件，作为站台站务务人员该如何做？ 1.按压紧急停车按钮（其他安全员协助），同时报告行值及值班站长； 2.告诉坠轨者躺在原地不要乱动，并告诉其他乘客不要围观 3.维持站台秩序，协助民警寻找目击证人
4.（其他安全员）维持秩序、清客、实施救援和清理现场
3、重大行车事故的调查过程？
1、安全监察部门负责现场勘察录象和事故调查
2、听取事故现场有关人员的汇报和现场提供的有关资料（人证、笔录、物证）
3、对事故的当事人应分别调查，由当事人写出书面材料
4、检查有关的规章制度执行情况、报表填写情况
5、必须时可召开现场分析会，初步判断事故原因及责任
4、当车站发生大客流时，作为站务员应该怎么处理？ 1.及时报告站台情况，努力维持站台秩序 2.组织乘客均衡乘车，防止通道堵塞 3.站台客流交叉严重时，组织单边上下
5、当车站发生火灾（爆炸），作为站务员应该怎么处理？ 1.根据安排快速确认火灾并报告 2.在可能的情况下先期灭火 3.引导乘客疏散
4.救助受伤乘客至安全地点
站务员技能试题汇编 第2篇
判断
1、全塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直径及封合套管的规格等来确定。300对电缆接线子排数为5排。（）答案：错（p157）
2、全塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直径及封合套管的规格等来确定。200对电缆接线子排数为5排。（）答案：对（p157）
3、全塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直径及封合套管的规格等来确定。100对电缆接线子排数为4排。（）答案：对（p157）
4、扣式接线子接续方法一般适用于300对以下电缆，或在大对数电缆中出分歧电缆。（）答案：对（p157）
5、全塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直径及封合套管的规格等来确定。50对电缆接线子排数为4排。（）答案：错（p157）
6、根据电缆对数、接线子排数，电缆芯线留长应不小于接续长度的2倍。（）答案：错（p157）
7、使用模块式接线子对全塑电缆进行接续时，备用线对应采用扣式接线子接续。（）答案：对（p161）
8、全塑电缆接续封合的类型一般按冷接法和热接法进行分类，冷接法广泛应用在充气维护的电缆线路中，热接法主要应用在架空电缆线路和墙架电缆线路中。（）答案：错（p167）
9、接线筒一般用于300对以下的架空、墙壁、管道充气电缆。（）答案：对（p167）
10、架空和挂墙电缆接头要求位置稍高于电缆，形成接头两端自然下垂，接头拉链安放在套管下方。（）答案：对（p173）（上册 第九章）选择
1、分线设备尾巴电缆应采用（）的全塑电缆。A、填充型 B、非填充型 C、二都皆可 答案：B（p187）
2、交接设备按箱体结构分为（）两种。A、前开门、后开门 B、前开门、前后开门 C、后开门、前后开门 答案：B（p187）
3、交接设备按接续方式不同分为（）两类。
A、接线子式和模块式 B、直卡式和旋转式 C、压接式和卡接式 答案：C（p187）
4、标记为YD×××—XF590—900的通信电缆交接箱，其中900表示：（）A、容量 B、型号 C、标准号 答案：A（p187）
5、交接箱的安装方式有以下（）种形式。
A、杆式 B、交接间式 C、墙式 D、落地式 答案：ABCD(p190)
6、双开门落地式交接箱安装在人行道里侧时，应距建筑物（），确保线务人员能够进行正常操作。
A、≥400mm B、≥500mm C、≥600mm D、≥700mm 答案：C（p191）
7、双开门落地式交接箱安装在人行道侧面线边时，箱体应距人行道侧面线（），确保操作人员站在人行道上工作。
A、≥400mm B、≥500mm C、≥600mm D、≥700mm 答案：C（p191）
8、下列表述中，属交接箱内电缆安装原则范围的是：（）A、主干电缆安装在两侧的模块列 B、主干电缆安装在中间的模块列 C、配线电缆安装在两侧的模块列 D、配线电缆安装在中间的模块列 E、本地区选择主配线比例为1：2 F、本地区选择主配线比例为1：1.5 答案：BCEF（p198）
9、双面开门的交接箱临街箱门为（）。A、A面 B、B面 答案：A（p201）
10、墙式室外分线盒在安装时，上部距钢线（）mm。A、≥200 B、≥300 C、≥400 D、≥500 答案：C（p207）
11、墙式室外分线盒在安装时，侧部距墙角（）mm。A、≥100 B、≥150 C、≥200 D、≥250 答案：B（p207）
12、墙式室外分线盒在安装过程中，（）mm是符合箱底距地面距离要求的。A、1700 B、2000 C、2700 D、3500 答案：C（p207）
13、直接或复接配线时，分线盒应标明（）
A、本局缩写 B、主干电缆号 C、支缆号 D、分线盒号 E、线序 答案：BCDE（p200）
判断
1、落地式交接箱其基座与人（手）孔之间既可以采用电缆管方式连接，也可采用通道的方式连接。（）答案：错（p187）
2、交接设备按其接续方式不同分为直卡式和旋转式。（）答案：错（p187）
3、交接箱模块列号以面对交接箱自左向右顺序编号。（）答案：对（p201）
（上册 第十章）
选择题
1、兆欧表是一种测量电气设备（）好坏的仪表。
A、性能 B、品质 C、绝缘性能
答案：（C）P211
2、测量电气设备绝缘性能好坏时，可用（）表进行。
A、万用 B、兆欧 C、兆欧地阻仪
答案：（B）P211
3、兆欧表上有三个接线柱L、E和G，一般测量时只用（）两个接线柱。
A、L和E B、L和G C、E和G
答案：（A）P211
4、兆欧表上有三个接线柱，当被测物体表面漏电严重而且不易克服时需加接（）接线柱。
A、L B、E C、G
答案：（C）P211
5、万用表的内阻大小因（）的不同而不同。
A、电阻 B、品质 C、测量物体 D、量程
答案：（D）P213
6、用万用表欧姆挡测一个二极管的正反向电阻，如测得正反向电阻都是无穷大，则表示管子已（）。
A、开路 B、短路 C、断路
答案：（A）P214
7、用万用表欧姆挡测一个二极管的正反向电阻，如测得正反向电阻都是零，则表示管子已（）。
A、开路 B、短路 C、短路
答案：（B）P214
8、用万用表测量直流电阻时，应根据被测电阻选择适当的量程，之后先进行（），再进行测量。
A、物理调零 B、机械调零 C、欧姆调零
答案：（C）P214
9、测电流时应将万用表（）到被测电路中。
A、串联 B、并联
答案：（A）P214
10、万用表测量电阻时，其内部电池的正极和负极分别接到万用表的（）。
A、正端（+）和负端（—）B、负端（—）和正端（+）
答案：（B）P214
11、测量电压时应将万用表（）在被测电路两端。
A、串联 B、并联
答案：（B）P213
12、万用表不用时应将其选择开关拨到最高（）档或空档，以防下次开始测量时不慎烧表。
A、交流电流 B、交流电压 C、直流电流 D、电阻
答案：（B）P213
13、测量晶体二极管的正反向电阻时，应将万用表欧姆档的量程拨到（）的位置。
A、R*1 或*10 B、R*100或 R*1K C、R*10K D、任意档位
答案：（C）P214
14、用万用表“?”档测量某二极管时，（）表明管子是好的。
A、测得正向电阻无穷大 B、测得反向电阻近似为零
C、测得正反向电阻近似相等
D、测得正向电阻近似为零，反向电阻无穷大
答案：（D）P214
15、用万用表“?”档测量某电位器时，当出现（）情况时，表明电位器是坏的。A、测得固定端与滑动端之间最小值很小，最大值接近标称值 B、移动滑动端，万用表表针跳动
C、移动滑动端，阻值在最大与最小之间连续变化
答案：（B）P214
16、用万用表1K?档测电容时，若指针满偏，说明（）。
A、电容是好的 B、电容短路 C、电容开路
D、电容有可能短路也有可能开路
答案：（B）P214
（上册 第十一章）
选择题
1、用蜂鸣器判断电缆芯线故障时，电缆两端选好公共线后，在电缆一端某一条芯线上放音，另一端在两条芯线上都能听同样大小的蜂鸣音，证明该线对（）。
A、断线 B、自混 C、反接 D、地气
答案：（B）P221
2、用蜂鸣器判断电缆芯线故障时，电缆两端选好公共线后，在电缆一端某一条芯线上放音，另一端试完所有的芯线都听不到蜂鸣音，则证明放音的这条芯线（）。
A、断线 B、自混 C、反接 D、地气
答案：（A）P221
3、用蜂鸣器判断电缆芯线故障时，电缆两端选好公共线后，在电缆一端某一条芯线上放音，另一端在该条芯线上听到的蜂鸣音显著减少，说明该条放音的芯线（）。
A、断线 B、自混 C、反接 D、地气
答案：（D）P221
4、用蜂鸣器判断电缆芯线故障时，电缆两端选好公共线后，在电缆一端某一线对的一根芯线上放音，另一端在同一线对的这根芯线上及另外的一对的一根芯线上都能听到同样大小的蜂鸣音，说明该条放音芯线（）。
A、他混 B、自混 C、地气 D、反接
答案：（A）P221
5、用蜂鸣器判断电缆芯线故障时，电缆两端选好公共线后，在电缆一端某线对a线上放音，另一端则在同一线对的b线上听到蜂鸣音，而在a线上听不到蜂鸣音，则说明该线对a、b线（）。
A、他混 B、自混 C、地气 D、反接
答案：（D）P217
6、用蜂鸣器判断电缆芯线故障时，电缆两端选好公共线后，在电缆一端某一线对的两条芯线上放音，另一端在同一线对上只有其中一条芯线上听到蜂鸣音，同时在另外线对的一条芯线上听到蜂鸣音，说明前者放音的芯线对为（）。
A、反接 B、断线 C、分接 D、跳接
答案：（C）P221
7、用蜂鸣器判断电缆芯线故障时，电缆两端选好公共线后，在电缆一端的某一线对的两条芯线上放音，另一端在同一线对上听不到蜂鸣音，而在另一线对上听到蜂鸣音，则说明前者放音的线对为（）。
A、反接 B、断线 C、分接 D、跳接
答案：（D）P221
（上册 第十二章）
选择题
1、地区地下电缆日常保护气压标准为（）KPa。
A、40～60 B、50～70 C、60～90 D、120～150
答案：（B）P245
2、长途电缆日常保护气压标准为（）KPa。
A、40～60 B、50～70 C、60～90 D、120～150
答案：（B）P245
3、地区架空电缆日常保护气压标准为（）KPa。
A、40～60 B、50～70 C、60～90 D、120～150
答案：（A）P245
4、地区电缆气压下降允许范围是每5天（）KPa。
A、5 B、10 C、15 D、20
答案：（B）P245
5、长途电缆气压下降允许范围是每10天（）KPa。
A、5 B、10 C、15 D、20
答案：（B）P245
6、（）的主要作用是滤去压缩空气中的水分及杂质。
A、气源设备 B、过滤干燥设备
C、配合设备 D、电气控制设备
答案：（B）P245
7、篮色硅胶干燥剂吸水后，颜色最后变成（）
A、淡红色 B、淡紫色 C、淡黄色 D、白色
答案：（A）P246
8、温度为20℃时，充入长途电缆中的气体含水量不得超过（）g/M3。
A、1.0 B、1.5 C、2.0 D、2.5
答案：（B）P246
9、温度为20℃时，充入电缆的气体含水量不得超过（）g/M3。
A、0.5 B、1.0 C、1.5 D、2.0
答案：（C）P246
10、长途电缆在气压下降到（）KPa时，开始补充气压。
A、≤40 B、≤50 C、≤60 D、≤7 0
答案：（B）P246
11、储气罐高压表下限为（）KPa。
A、200 B、150 C、70 D、220
答案：（A）P246
12、铝护套电缆在20℃时充气端充入的最高气压应（）KPa。
A、＜100 B、＜120 C、＜150 D、＜50～70
答案：（C）P246
13、控制空压机输入高压储气罐的电动气阀，在（）状态下动作。
A、空压机启动 B、空压机关闭 C、排水 D、对电缆充气
答案：（A）P246
14、自动充气设备气路脱水装置共有（）级。
A、一 B、二 C、三 D、四
答案：（C）P246
15、自动充气设备的分子筛脱水属第（）级。
A、一 B、二 C、三 D、四
答案：（C）P246
16、为了方便维修，充气设备背面距墙不得小于（）mm。
A、500 B、600 C、800 D、1000
答案：（B）P246
17、保护自动充气柜三相电动机的电路叫（）电路。
A、断相保护 B、超时保护 C、温度告警 D、自动控制
答案：（A）P246
18、稳定气流的气压曲线查漏，需要（）。
A、在电缆的一端恒压充气 B、在电缆的两端恒压充气
C、充50～70 KPa的气压 D、充100～150KPa 的气压
答案：（B）P246
19、电缆漏气后，在某一时刻内漏气点两侧的各点气压与距离的变化规律是（）。
A、越靠近漏点气压曲线越陡 B、越靠近漏点气压曲线越平
C、越靠近漏点气压曲线越呈直线 D、漏点越小距离越长
答案：（C）P246
20、长度在50m以下的电缆（）充气维护。
A、需要 B、不用 C、可充可不充
答案：（A）P246
21、当空压机的活塞由上止点往下止移动时，气缸内压力（）。A、大于大气压力 B、小于大气压力
C、等于大气压力 D、不能确定
答案：（B）P246
22、水底电缆单独充气，常年水深在5～10m时，最高充气气压应（）KPa。
A、＞150 B、≤150 C、＞200 D、≤200
答案：（D）P246
23、水底电缆单独充气，常年水深在5～10m时，日常保持气压应在（）KPa之间。
A、50～70 B、70～90 C、100～120 D、100～180
答案：（D）P246
24、常年水深超过10m的大河中，采用加厚铅护套深水电缆时，气压标准可按水深每增加10m增加（）KPa计算。
A、50 B、98 C、70 D、120
答案：（B）P246
25、电缆的充气设备，输出气体的干燥露点优于（）℃。
A、－40 B、－20 C、40 D、20
答案：（C）P246
26、分歧电缆的长度超过（），且芯线对数在10对（不包括10对）以上者，要进行充气。
A、20m B、50m C、80m D、100m
答案：（B）P245
27、对一个充气段每隔（）安装一个传感器。
A、1㎞ B、2㎞ C、4㎞ D、10㎞
答案：（B）P252
28、传感器接入前必须保证信号间绝缘不小于（）MΩ·㎞。
A、500 B、1000 C、2500 D、5000
答案：（D）P252
29、气压传感器为封装好的带一根长约（）m尾缆的成品。
A、1 B、1.5 C、2 D、2.5 答案：（A）P252 30、在自动充气柜上，低压储气压力表上限值为（）Mpa。
A、0.06 B、0.1 C、0.2 D、0.3
答案：（C）P251
31、长途电缆气门设置间距一般为（）㎞。
A、0.5～2 B、3～4 C、4～5 D、5～6
答案：（C）P251
32、一个充气段10天气压允许下降值不应大于（）Kpa。A、1 B、5 C、10 D、15 答案：（C）P251
33、双向对充时一个充气段的长度不宜超过（）㎞。A、15 B、20 C、30 D、40 答案：（D）P251
34、分歧电缆（）天气压允许下降值不应大于10Kpa。A、3 B、5 C、10 D、15 答案：（B）P251
35、长途电缆、地区地下电缆日常维护气压为（）Kpa。A、100～180 B、50～70 C、40～60 D、30～50 答案：（B）P251
36、充气机保气量，在高压600 Kpa时，24h气压下降量不应大于（）Kpa。A、5 B、10 C、15 D、20 答案：（D）P251
如何提高餐厅服务员的推销技能 第3篇
1.1 迎宾进门
服务员为顾客服务的过程, 首先是从接待开始的。一般顾客对服务员的印象先来自服务员的外表, 其次来自服务员的语言、举止等。顾客一进来, 要礼貌地面带微笑主动地迎上去, 察言观色, 根据顾客的穿着以确定, 顾客的大概的消费层次, 以便在顾客点菜时, 推荐价格相当的菜品和酒水。同时, 及时了解顾客的人数, 合理安排好顾客的坐席。
1.2 菜品推荐
餐厅服务员应当在了解情况的基础上, 适时、有目的地为顾客推荐菜肴和饮品。如果顾客是慕名而来, 应重点推荐本餐厅风味菜和特色菜;如顾客有一定用餐标准, 可推荐一些味道可口、高低价食品合理搭配、总餐费合适的菜肴;对餐厅的老顾客应更主动介绍当天特色菜, 使顾客既有新鲜感, 又会感觉亲切。又比如向南方和北方顾客推荐的菜肴, 各应有所区别, 北方顾客一般喜欢油多色深的菜肴, 南方喜欢清淡, 偏甜的口味。
1.3 酒水推荐
餐厅服务员要根据顾客的要求, 及所点菜品的价位及种类推荐相应的酒水, 如果是外地顾客要主动推荐一些本地的特色酒水, 以满足顾客的新奇心理。
2 服务员提高推销技能的方法
2.1 提升服务员的整体形象
爱美之心, 人皆有之。虽不必都年轻漂亮, 但至少要着装干净整齐, 五官端正, 明眸酷齿, 举止优雅, 行为文明, 说话客气, 而要具有亲和力。整体表现为就是一种人格魅力。这样, 服务员才会给顾客留下良好的印象, 在服务员讲话时, 顾客也会用心倾听, 很容易采纳服务员提出的建议。这是推销成功的重要前提条件。
2.2 提升服务员的应变能力
服务员能准确判断出客人的消费层次及水平, 及买单人的消费能力, 进行菜品推荐, 并能根据顾客点的菜品, 合理地进行酒水的推荐。这需要服务员学观察, 通过观察顾客的着装、外貌、语气等了解顾客的消费水平, 及文化水平, 来自地域的判断。最终达到精准定位推销目标。
2.3 提升服务员语言运用技巧
恰到好处的推销语言不仅是一种技巧, 更是一门艺术, 不同的语气, 不同的表达方式达到的效果也会完全不同。在推销过程中, 要更多地采用建议性和描述性的语言。
在实际沟通中, 要尽量选择问句, 而不是简单的“要吗”或“要不要”等的提问句。而建议多采用描述性的语言, 以引起客人的兴趣和食欲。推销时应注意, 不要采用命令式语言, 以免损害顾客的自尊心。
向客人推销饮料时, 有三种不同的询问方式:一是, 请问您需要来点酒水饮料吗?;二是:请问您用什么酒水饮料?三是:请问您用白酒、啤酒, 还是红酒饮料?相比较可以看出, 第三种问法为客人提供了几种不同的选择, 客人容易在引导下选择其中一种。可见, 第三种推销语言更有利于成功推销。
2.4 提升服务员主观能动性
服务员要根据现场情况及时询问顾客并提出合理建议。比如说, 在顾客点菜时, 要及时向顾客建议增加一些菜肴。如果在中餐厅顾客点了荤菜, 服务员可建议顾客增加一些素菜, 如果顾客仅点了炒菜, 一般可建议他们增加汤菜;若顾客点了冷菜, 一般建议他们点用酒水。
顾客进餐过程中, 服务员要尽量守在一旁, 顾客有什么要求能准时出现, 也可看顾客用餐情况主动询问, 善于利用好各种推销机会。比如当顾客的菜肴已经用完了, 但是酒水还有许多时, 服务员应该主动询问, 建议顾客添加几样菜。服务员的主动询问, 及时关心, 一方面能使顾客感到自己受重视, 另一方面也能可达到推销的目的。
2.5 提升个别服务员的烹调能力
特色菜肴, 可以让一些懂得烹调的服务员现场演示和让顾客试尝菜肴。在餐厅进行现场烹制的表演也是一种有效的现场推销形式, 还能起到渲染气氛的作用。这样, 客人对色、香、味、形可以一目了然, 从而产生消费的冲动。
另外, 还有一种推销形式是当顾客用过主菜之后, 服务员用餐车将菜肴推到客人桌边, 先让客人品尝, 如喜欢就现点, 若不合口味就请顾客点其他的菜肴。这既是一种特别的推销方法, 也体现了一种良好的服务。
2.6 提升服务员的酒水推销能力
服务员要结合膳食和服务加强酒水的推销, 酒品饮料的销售可为餐厅带来相当可观的经济效益。把握时机很重要, 酒水最有利的推销时机是客人点菜期间。
要根据顾客点的菜品选择合理的推销方案, 要根据顾客的不同国籍来推销酒水, 对于外籍华人或港澳同胞可以推荐绍兴黄酒;对于国内顾客可较全面地介绍餐厅所经营的各种名牌白酒和饮料。
2.7 提升服务员的关联销售能力
如果顾客已经进完餐准备离开时, 可以适时向顾客推荐餐厅的其他服务项目, 比如说饭店的健身房、多功能厅、歌舞厅等, 可以适当地建议顾客闲暇时可去这些地方。
2.8 提高服务员的服务费提成
这是最基本的一条, 要把服务员推销成果与个人的利益挂钩, 以达到激励的作用, 以刺激服务员的工作热情, 实现成功的营销。最终, 达到服务员和餐厅的双赢。
3 结语
在一定意义上说, 餐厅服务员是一家餐厅的门面, 也是一家餐厅的营销的窗口, 整个餐厅通过他们跟顾客实现在沟通, 并最终达成交易完成销售, 可见餐厅服务员的综合素质, 及推销能力都是赢得与否的关键。综合推销技能高的餐厅无疑立于不败之地。
参考文献
[1]李俊.餐饮企业服务员绩效考评服务研究[J].中国经贸, 2010.[1]李俊.餐饮企业服务员绩效考评服务研究[J].中国经贸, 2010.
站务员技能试题汇编 第4篇
机务段机车乘务员技能考试题 第5篇
1、考核内容
机车驾驶、上部检查、低压电器试验、制动机五步闸试验。
2、内容及配分（100分）
机车驾驶20、机车上部检查30分、低压试验10分、DK-1型制动机五步闸试验10分，时间10分，安全10分，顺序10分。
3、考核时限
机车驾驶两个区间、机车上部检查30分钟、低压试验10分钟、DK-1型制动机五步闸试验10分钟，报活时间5分钟。
4、场地准备
4.1带有清洁地沟的平直线路50米。
4.2考前2小时机车应到位，停放位置应保证上下地沟方便，并在机车两端放好稳固渡板。
4.3机车一、二轮打好止轮器，在机车前后20米处设置红色防护牌，机车四周2米设置禁入线。
4.4机车模拟驾驶操作台或机车一台及线路准备。
5、其它准备
5.1考生按规定着装。
5.2考评员应在开考前1小时做好设置假设准备。
5.3设具有封闭条件的待考室1间，监考员1名。
5.4考生应在开考前30分到待考室报到，
5.5将手机等通讯设备收缴一起存放，待考试结束后再发回。
5.6考生到齐点名后方可开始设置假设，考生不得离开待考室，非监考人员不得进入待考室。
5.7由考委设置静态检查假设10件，电器、制动机故障假设各2件。
6、工具、材料、设备准备
7、考核要求
7.1机车驾驶考核要求：按照包神铁路机车司机一次性出乘作业标准考核。
7.2机车上部检查考核要求
顺序检查、不错不漏、姿势正确、步伐不乱、锤分轻重、目标明确、耳听目视、仔细周到、测试工具、运用自如、手触鼻嗅、灵活熟练。在检查过程中，根据声音、颜色、形态、温度、气味等线索并采取适当措施。
7.3故障设置：共设置14个假设。
7.3.1电器试验10分：2个假设每个5分，现象、原因均正确才能得分，没有发现电器假设失格；
7.3.2制动机10分：2个假设每个5分，现象、原因均正确才能得分，没有发现制动机假设失格；电器假设、制动机假设以联锁、接点断路、短路；线圈、电空阀接线断线，塞门开（关）、半关；故障转换开关（闸刀）切除（故障位）等形式设置。
7.3.3静止检查50分：10个假设每个5分，假设部位、名称和现象均正确才能得5分，否则不得分。 用粉笔设置静止检查假设（自然假设不画粉笔），白粉笔表示擦伤、剥离、裂纹、断裂、折损、开焊等，红粉笔表示烧损、环火等。
相关假设的表示方式如下：
裂纹(开焊)——白色粉笔画线段（长度1cm）； 擦伤——白色粉笔画●涂实;
剥离——白色粉笔画O； 放电——-红色粉笔画×；烧损——红色粉笔画O； 各开关（闸刀）、塞门以运用状态为正确。
8、操作要领及评分标准
8.1操作要领：考前选手向考委报告自己的`单位、姓名、考试科目。检查过程中，选手应做到声音洪亮、手动、眼看、嘴到。检查过程中遇相同名称的部件，只在第一次检查时汇报相关技术参数，以后就只做有声检查，不报技术参数。具体内容见《SS4B电力机车上部检查顺序与要求》、《低压电器试验程序》、《DK-1型制动机五步闸试验程序》
8.2评分标准：见《SS4B电力机车司机检查考核成绩表》、《低压试验程序考核成绩表》、《DK-1型制动机五步闸试验程序考核成绩表》。低压试验、制动机试验按《SS4B电力机车低压试验作业程序》和《DK-1型电空制动机“五步闸”检查试验方法与要求》的步骤、方法及试验内容和要求进行。
机车检查中不需向考评员报告假设，发现假设时，用纸笔记下，待检查和试验结束后，分别将静态假设和电器、制动机的现象、原因填入报活单中，一个现象可以报两个原因，多报无效。
9、机车静态检查线路
站务员技能试题汇编 第6篇
下册 第九章 工程竣工测试
1、以下描述最完整的是（）
A、光缆接续包括缆内光纤、铜导线的连接。
B、光缆接续包括缆内铜导线和光缆外护套的连接。
C、光缆接续包括缆内光纤、铜导线和光缆外护套的连接。D、光缆接续仅指光缆内的光纤连接。答案： C P147第5行
2、对于光缆传输线路，故障发生概率最高的部位是（）
A、光缆内部光纤 B、接头 C、光缆外护套 D、铜导线 答案：B P147第7行
3、以下描述不正确的是（）
A、光缆接续，一般是指机房成端以外的光缆连接。B、光缆连接是指局外全部光缆之间的连接工作。
C、光缆连接包括进线室内局外光缆与局内光缆的连接以及局外全部光缆之间的连接工作。D、光缆连接不是仅指进线室内局外光缆与局内光缆的连接。答案：B P147第15---16行
4、光缆接头余留一般不少于（）米。A、2 B、4 C、3 D、7 答案：D P148第20行
5、光缆接头盒内最终余留长度应不少于（）米。A、60 B、0.5 C、0.6 D、10 答案：C P148第21行
6、管道人孔内光缆接头及余留光缆的安装方式，应根据光缆接头盒的不同和人孔内光（电）缆占用情况进行安装，以下描述不正确的是（）
A、按设计要求方式对人孔内光缆进行保护和放置光缆安全标志牌。B、光缆有明显标志，对于两根光缆走向不明显时应作方向标记 C、尽量安装在人孔内较高位置，减少雨季时人孔内积水浸泡 D、安装在人孔内较高位置，浸泡在积水内也可以 答案：D P150第3---10行
7、光缆接头护套需要有支撑部分，即骨架部分，主要包括以下哪几部分（）
A、套管 B、支架 C、光缆固定夹 D、护肩 E、余纤收容板 F、防水带 答案：A、B、C、D、E P152---153
8、光缆的接续程序包括以下步骤：
（1）光纤余留长度的收容处理（2）准备
（3）纤连接损耗的监测、评价（4）接续位置的确定（5）光缆接头护套的密封处理（封装）（6）光缆护套开剥处理（7）光缆接头的安装固定
（8）加强芯、金属护层等接续处理（9）光纤的接续
A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）B、（2）（4）（6）（8）（9）（1）（3）（5）（7）C、（2）（4）（6）（8）（9）（3）（1）（5）（7）D、（2）（4）（6）（8）（1）（5）（7）（3）（9）答案：C P159
9、光纤熔接机上显示值一般低于实际值，作为对接头评价的参考方法是：首先看熔接是否良好；其次看估算值。一般大于（）dB时要重新熔接。A、0.08 B、0.1 C、0.2 D、0.01 答案：B P161倒数第8行
10、根据工程情况和要求，利用OTDR进行监测时，可采用远端监视、近端监视和（）等不同方式。
A、环回监视 B、近端环回监视 C、离线监视 D、远端环回监视 答案：D P162第8行
11、关于OTDR名称解释最正确的是（）A、光反射仪 B、光空间反射仪 C、光时域反射仪 D、光时域数字仪 答案：C P164第3行
12、在设置OTDR测试条件时，光纤折射率用英文表示为（）A、PW B、OPR C、IP D、IOR 答案：D P165第22行
13、在设置OTDR测试条件时，脉冲宽度用英文表示为（）A、PW B、IP C、OPR D、IOR 答案：A P165第23行
14、在设置OTDR测试条件时，衰减量用英文表示为（）A、IOR B、ATT C、IP D、PW 答案：B P165倒数第12行
15、工程的竣工测试，又称为光缆（）测试，以一个（）为测量单元。A、段、中继段 B、中继段、中继段 C、光纤、中继段 D、光纤、段 答案：B P187第1—5行
16、竣工测量，应在光纤（）进行，即光纤通道带尾纤连接插件状态下进行测量。A、未做成端前 B、成端后 C、熔接前 D、熔接后 答案：B P185第15行
17、中继段光纤线路损耗是指中继段两端由ODF架外线侧连接插件之间的线路损耗。以下描述正确的是：
A、指中继段光纤自身损耗 B、指固定接头的损耗 C、包括光纤的损耗和固定接头损耗 D、以上均不正确 答案：C P186倒数第11、12行
18、目前中继段光纤损耗测量所采取的方法一般是光源、（）和OTDR相结合的方法。A、红光笔 B、光纤识别器 C、光功率计 D、熔接机 答案：C P186倒数第8行
19、一般光源和光功率计构成的测量动态范围应比被测线路的总损耗富余（）dB以上。、12 B、8 C、9 D、10 答案：A P187倒数第13行
20、光功率计选择的关键是（）和（）
A、传输距离、接头损耗 B、接头损耗、中继段总损耗量 C、传输距离、接头距离 D、传输距离、中继段总损耗量 答案：D P188第5行
21、单芯连接器由（）件构成，即由（）和（）构成 A、2、1个连接插件、1个适配器 B、4、3个连接插件、1个适配器 C、3、2个连接插件、1个适配器 D、3、1个连接插件、2个适配器
答案：C P188倒数第9—10行
22、用于光仪表及光纤测试软线的光连接器应为（）型。A、DIN B、FC C、D4 D、ST 答案：B P188倒数第5行
23、用于光纤与光设备间的活动连接的连接器应为（）型。A、DIN B、FC C、D4 D、ST 答案：D P189第3行
24、光纤测试软线，简称测试线。它是由（）连接插件的（）软光缆构成。A、2个，双芯 B、1个，单芯 C、2个，单芯 D、1个，双芯 答案：C P189第9行
25、下面关于一般中继段测量描述正确的是（）A、一般中继段是指10公里左右。B、一般中继段是指20公里左右
C、光纤线路损耗在OTDR单程动态范围内时，应对每一条光纤进行两个方向的测量。D、光纤线路损耗在OTDR单程动态范围内时，应对每一条光纤进行单方向测量。答案：C P191第14行
26、光缆接头盒大体可分为三个部分，分别为（）A、外护套、密封部分和套管
B、护套支撑部分、缆内连接部分和护肩 C、支架、护套和连接部分
D、外护套及密封部分、护套支撑部分和缆内连接部分 答案：D P152
27、加强件的连接按设计要求一般分为哪两种（）A、电气连通接续和接头部位断开固定 B、金属套管冷压接法和金属压板连接法 C、电气连通接续和金属压板连接法
D、接头部位断开固定和金属套管冷压接法 答案：A P153
28、无金属连接法是采用非金属材料连接护套，它用于无金属光缆的接续，该方式的特点有（）
A、抗电磁干扰，适用于强电场环境使用 B、防水性能好
C、不增加附加损耗、技术不复杂，工作环境要求不高 答案：A、B、C、D P155
29、光缆接续位置的选择原则，在光缆接续要求中作了原则要求，其中架空线路的接头应落在杆旁（）米以内。
A、10 B、5 C、3 D、2 答案：D P159最后一行
30、在OTDR监视光纤连接的三中方式中，比较理想的一种方式为（）A、近端监视方式 B、远端监视方式 C、远端环回监视方式 答案：B P162第8行
31、在施工现场最终评价一个接头，确定是否需要重新接续，是靠（）来测定接头损耗值来确定的。
A、光功率计 B、熔接机 C、红光笔 D、OTDR 答案：D P166第8行
32、对于接头质量评价描述错误的是（）
A、如工程要求平均连接损耗为0.1dB，内控指标可按0.08dB要求 B、对测试值大于0.08dB的接头，一般不要求重新连接 C、对于测试值为负的接头，一般应看其绝对值大小。D、对损耗较大时，应作重新接续。答案：B P167第一行
33、光纤特性测量项目包括哪些（）A、中继段光纤线路损耗测量
B、中继段光纤后向散射信号曲线检测 C、测试光纤纤序的准确性
D、长途光缆链路偏振模色散（PMD）测量 答案：A、B、D P185第8—10行
34、以下属于光缆中电性能测试的项目有（）A、铜线直流电阻测量 B、铜线绝缘电阻测量 C、地线电阻 D、铜线绝缘强度测量 答案：A、B、C、D P186第5---10行
35、在光纤线路损耗测量中，哪两中仪表不可缺少（）A、熔接机、光源 B、光功率计、OTDR C、光源、光功率计 D、OTDR、熔接机 答案：C P187第10行
36、不同工程对光纤波长的使用窗口的要求不同。目前，一般工程为（）种情况 A、3 B、2 C、1 D、4 答案：D P187页中段
37、光纤信号曲线完整正确的叫法为（）
A、光纤前向散射信号曲线 B、光纤后向发射信号曲线 C、光纤时域反射波形 D、光纤曲线 答案：C P189倒数第11行
38、在光纤信号曲线上有一种反射曲线，是表明当远端光纤端面呈良好状态时在4%的该反射状态下，末端可见长度的损耗范围，该反射为（）
A、后向散射 B、前向反射 C、菲涅尔反射 D、盲区反射 答案：C P190页中段、盲区是指光纤后向散射信号曲线的始端，一般仪表的盲区在（）米左右 A、10 B、500 C、30 D、100 答案：D P190倒数第9行
40、下列现象中，属于光缆传输线路故障的有哪些（）A、光纤接头劣化 B、光纤断裂 C、铜导线绝缘不良 D、护套进水 E、标志牌脱落 F、光缆标识不清 答案：A、B、C、D P147第三段 第五部分 杆路线路知识 上册第二章
一、判断题：
1、木电杆外表皮不应全部剥除，杆身应无硬伤，劈裂，表面有高出2厘米以上的残留节疤。（）
答案（错）P9页
2、水泥电杆断面形式来分有离心式环形和字形和双肢形等多种。（）
答案（对）P7页
3、木电杆的材质要求是：长而直，具有较高的强度。纹理直，不开裂，耐久性较好的木材。（）
答案（对）P9页
4、穿钉从头部形状可划分为带头穿钉、带螺母垫片。（）
答案（错）P11页
5、一般在没有障碍物时，电杆编号在电杆上的位置距离地面为2.0-2.5米处电 杆编号应面向街边中心（）
答案（对）P7页
6、电杆与电杆间的水平净距1H。（）
答案（对）P15页
7、架空线路与20千伏供电线路交叉跨越或平行时的最小净距2米。（）
答案（对）P16页
8、电杆在架空杆路中的地位来分为中间杆、角杆和终端杆三种。（）
答案（错）P18页
9、电杆在建筑规格来分为普通杆、单接杆、双接杆、并型杆四种。（）
答案（错）P18页
10、挖掘拉线洞时不要把拉线落地标桩当成拉线洞标桩。（）
答案（对）P22页
11、高拉桩杆装有付拉线时，一般为1.2米，石质土为0.8米。（）
答案（对）P24页
12、拉线衬环又称拉线环、三角圈、心形圈。（）
答案（对）P12页
13、镀锌钢绞线地锚制作及埋设，地锚出土长度，一般规定大于30cm，小于50cm。（）
答案（错）P26页
二、不定项选择题：
1、木电杆一般分为（）和（）两种。
A、原木 B、素材木电杆 C、防腐木电杆 D、杉木 答案（B）、（C）P9页、线材可分为（）和（）两大类。A、绞线 B、多绞线 C单线 答案（A）、（C）P9页
3、多钩瓷绝缘子型式分为（）、（）和（）三种。A、单沟 B、双沟 C、三沟 D四沟 答案（A）、（B）、（C）P10页
4、多钩瓷绝缘子浸水十二小时后，线沟及中孔间的绝缘电应不小于（）兆欧。A、500兆欧 B、1000兆欧 C、1500兆欧 D、2000兆欧 答案（B）P11页
5、护杆铁板，按其形状有（）和（）两种。A、瓦形 B、扁形 C、条形 答案（A）、（B）P11页
6、三沟弯铁板是装置（）用。
A、隔电子 B、多沟绝缘子 C、针式绝缘子 答案（B）P12页
7、钢线夹板分为（）、（）和（）三种。A、三眼单槽夹板 B、三眼多槽夹板 C、四眼双槽夹板 D、单眼地线夹板 答案（A）、（B）、（D）P13页
8、通信架空电缆线路一般不得与供电线路合杆架设，在必要时只允许和（供电线路（不包括两线大地式）合杆架设。A、10千伏 B、20千伏 C、35千伏 答案（A）P14页
9、通信架空明线线路一般不与（）合杆架设，以免对通信产生干扰影响。A、电力线 B、广播线路 C、有线线路 答案（B）P14页
10、架空杆路电杆编号方法（）和（）两种。A、单局制 B、局向 C、双局制 D、多局制 答案（A）、（D）P14页
11、电杆与自来水龙头消火栓最小水平净距（）。A、0.5m B、1.0 m C、1.5m 答案（B）P15页
12、市区导线与树枝间的最小水平距离（）。A、1.25m B、2 m C、3m 答案（A）P15页
13、导线与霓虹灯及铁架，最边缘的线与灯间距离（）。A、1.5m B、1.6 m C、1.8m 答案（B）P15页
14、架空线路城市街道、通行卡车的道路公路最小垂直距离（）。A、5.5m B、6 m C、6.5m 答案（A）P16页
15、通信线路与通信线路最小垂直距离（）。A、0.5m B、0.6 m C、0.7m D、0.8m 答案（B）P16页）及以下、角深与内角的关系是：角深越长，内角（），反之（）。A、越大 B、越小
答案（B）、（A）P20页
17、电杆洞分为圆形洞、（）洞、（）洞等几种。A、三角形 B、长方形 C、梯形 D、方形 答案（C）、（D）P21页
18、拉线，洞深偏差应小于（）。A、±4cm B、±5c m C、±6cm 答案（B）P22页
19、撑杆应装设在线路合成张力同侧。撑杆的距离比为0.6不小于0.5，埋深不小于（杆根应加装横木。
A、40cm B、50cm C、60cm 答案（C）P23页 20、8米电杆埋深（普通土）为（）米，（松土）为（）米。A、1.3米 B、1.5米 C、1.6米 D、1.7米 答案（B）、(C)P24页
21、当线路的转角角度（偏转角）小于30度时，拉线程式与（）。A、比电缆吊线加强一级 B、电缆吊线相同 答案（B）（P28）
22、当线路的转角角度（偏转角）在30度——60度时，拉线程式比（）。A、电缆吊线相同 B、比电缆吊线加强一级 答案（B）（P28）
第五部分 杆路线路知识
（上册第二章 第三节——第五节）
一、单选题
1.直线杆路中的电杆为
（A、中间杆 B、角杆 C、终端杆）。答案：A、中间杆 P18页
2.对于9m以上水泥杆，采用人工立杆时，均应挖掘（A、圆形洞 B、梯形洞 C、方形洞）。答案：B、梯形洞 P21页 3.杆长8m，普通土的埋深
（A、1.3 B、1.5 C、1.6 D、1.0）。答案：B、1.5 P24页
4.上部拉线为7/2.2时，地锚辫应采用（A、7/2.6 B、7/2.0 C、7/3.0）。答案：A、7/2.6 P30页 5.地锚铁柄的出土长度一般为
（A、20—30厘米左右 B、30—40厘米左右 C、40—50厘米左右）答案：A、20—30厘米 P33页 6.高拉桩杆的埋深一般为
（A、1.0米 B、1.2米 C、1.4米）答案：B、1.2米 P34页，）
从分线盒设备至用户话机的连线称为
（A、连线 B、用户引入线 C、室外引入线）答案：B、用户引入线 P42页
8.跨越里弄（胡同）或街道时，其最底点至地面垂直距离应不小于（A、3.5m B、5.0m C、4.5ｍ）答案：C、4.5ｍ P42页 ９.多沟隔电子距杆顶不小于
（Ａ、280mm Ｂ、300mm Ｃ、350mm）答案：Ｂ、300mm Ｐ４３页
10.一般情况下，市区电缆线路的杆距为
（A、35—40m B、40—45m C、45—50m）答案：A、35—40m P47页
11.一般情况下，郊区明线线路的杆距为
（A、35—40m B、40—45m C、45—50m）答案：C、45—50m P47页 12.木杆超过12米时应采用
（A、单接杆 B、品接杆 C、井型杆）答案：B、品接杆 P48页 13.拉线应采用
（A、镀锌钢绞线 B、铁线 C、铜线）答案：A：镀锌钢绞线 P49页 14.一般地锚出土长度为
（A、500mm B、550mm C、600mm）答案：C、600mm P51页 15.避雷线的地下延伸部分应埋在离地面
（A、700mm以下 B、750mm以下 C、800mm以下）答案：A、700mm以下 P55页 16.电杆杆号应面向
（A、局方 B、街道 C、侧面）答案：B、街道 P55页
17.在同一杆路上架设两层吊线时，俩吊线间距离为（A、400mm B、450mm C、500mm）答案：A、400mm P56页
18.分线设备在电杆上安装时，应装在电杆的（A、用户侧 B、局方侧 C、反方侧）答案：B、局方侧 P60页
19.分线盒在电杆上安装时，应设在盒体的上端面距吊线（A、700mm处 B、720mm处 C、750mm处）答案：B、720mm处 P61页
20.室外墙壁安装分线盒时，盒体的下端面距地面为（A、2.5—3.8m B、2.8—3.2m C、3.0—3.2m）答案：B、2.8—3.2m P61页 多选题：
21.按电杆在建筑规格来分
（A、普通杆 B、单接杆 C、双接杆 D、中间杆）答案：A、普通杆 B、单接杆 C、双接杆 P18页 22.拉线的种类归纳起来有以下几种
（A、角杆拉线 B、双方拉线 C、三方拉线）
答案：A、角杆拉线 B、双方拉线 C、三方拉线 P25页 23.做拉线中把，通常可采用
（A、自缠法 B、另缠法 C、夹板法 D、U型钢卡法）答案：B、另缠法 C、夹板法 D、U型钢卡法 P26页 24.撑杆分为
（A、一般撑杆 B、引留撑杆 C、地撑杆 D、顶撑杆）答案：A、一般撑杆 B、引留撑杆 C、地撑杆 P36页 25.终端杆的电缆吊线终结分为
（A、单条电缆吊线终结 B、两条电缆吊线平行终结 C、泄力终结 答案：A、单条电缆吊线终结 B、两条电缆吊线平行终结P39页 26.电缆吊线的其它终结有
（A、假终结 B、泄力终结 C、合手终结）答案：A、假终结 B、泄力终结 P40页 27.架空电缆吊线地线接地电阻
（A、普通土20欧姆 B、夹砂土25欧姆 C、砂砾土35欧姆）答案：A、普通土20欧姆C、砂砾土35欧姆 P42页 28.8米水泥电杆洞深
（A、普通土1.5 B、硬土1.0 C、水田湿地1.6）答案: A、普通土1.5 C、水田湿地1.6 P48页 29.用户引入线应包括
(A、分线设备下线 B、用户室外皮线 C、室外线)答案：A、分线设备下线 B、用户室外皮线 P63页 30.室内布线的原则，是要因地制宜，做到
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