申请公司流程范文（精选8篇）
申请公司流程 第1篇
公司是指一般以营利为目的，从事商业经营活动或某些目的而成立的组织。
根据现行中国公司法（2005），其主要形式为有限责任公司和股份有限公司。两类公司均为法人（民法通则36条），投资者可受到有限责任保护。
一、特征
1、公司是以盈利为目的企业法人组织；
2、公司是以股东的投资为基础设立的；
3、公司应依法成立，应符合法定的实质要件，遵循法定的程序，履行规定的申请和审批登记手续。
二、个体工商户与公司的区别
1、从所需要的资金上来看：个体工商户一般要租一套房子，一年要20000块左右，进货存货要20000块左右，装修投入50000元左右，工人工资每年20000左右。这总共大约110000左右。而注册有限公司和个体工商户的唯一区别似乎就是你能拿出100000块钱的存折给他看一下。
2、从税收费用上看：个体工商户要缴个人所得税、增值税。有限公司要缴企业所得税，增值税。上上下下没有多少差别。
3、从信誉值上来看：买家对个体工商户的信任远远不如有限公司。
4、从市场范围上来看：个体工商户只能在本地经营，而有限公司则可以把经营范围伸向全国。
总之，从老板的角度上来分析，把个体公商户的执照改成有限公司是有利无害的，新入行的朋友应该直接注册有限公司而不要尝试什麼个体工商户了。
三、怎么注册公司
（一）注册资金
现在注册公司根据公司法规定：2人或2人以上有限公司注册资金最低要为3万（参看新公司法第2章第1节第26条）；1人有限公司注册资金最低为10万（参看新公司法第2章第3节第59条）；此规定基本适用绝大多数公司。
根据我们的经验整个注册流程您需准备以下几个方面的事宜：
1.使用附件传送、快递或其他方式提供您和投资人的身份证复印件，说明公司注册资金的额度及全体投资人的投资额度，准备好至少5个公司预先名称；
2.您需选择就近银行进行注资手续；
3.您需携带身份证前往工商所签字验证；
4.所有证件办理完毕后您需选择就近银行办理基本账户和纳税账户；
5.其他所有手续由相关部门完成。
（二）注册流程
查名（确定公司名字）→验资（完成公司注册资金验资手续）→签字（客户前往工商所核实签字）→申请营业执照→申请组织机构代码证→申请税务登记证→办理基本帐户和纳税账户→办理税种登记→办理税种核定→办理印花税业务→办理纳税人认定→办理办税员认定→办理发票认购手续。
具体流程解释：
工商所流程
一、查名（需1周时间），所需资料由您提供：
1.全体投资人的身份证复印件（投资人是公司的需要营业执照复印件）
2.注册资金的额度及全体投资人的投资额度
3.公司名称（最好提供5个以上）、公司大概经营范围。
查名资料备齐后由相关部门受理，查名所需手续由相关部门完成，查名通过后会预先通
知您并核发查名核准单一份、一套章（公司公章财务章法人章股东章）及银行询证函一份。
二、验资（即办即完）
您凭核发的查名核准单、银行询证函、一套章去您就近银行办理注册资金进账手续，办
理完后从银行领取投资人缴款单和对账单，银行询证函则由银行直接快递会计事务所，随后由会计事务所办理验资报告。
验资通过后核发验资报告2份。
验资必须由您本人完成，委托其他机构办理将会承担相关责任，具体参见新公司法第十
二章法律责任。
三、签字（即办即完）
您带好身份证前往工商所进行签字，工商所核实后通过。
签字需要本人到场，经工商所人员确认为本人无误后签字生效，签字通过后即可以开始
办理营业执照。
四、办理营业执照（需2周时间）
所需材料仅供您参考，所有资料由相关部门提供：
1.公司董事长或执行董事签署的《公司设立登记申请书》；
2.公司申请登记的委托书 ；
3.股东会决议 ；
4.董事会决议 ；
5.监事会决议 ；
6.章程 ；
7.股东或者发起人的法人资格证明或自然人身份证明 ；
8.董事、监事、经理、董事长或者董事的任职证明 ；
9.董事、监事、经理的身份证复印件 ；
10.验资报告 ；
11.住所使用证明（租房协议、产权证）；
12.公司的经营范围中，属于法律法规规定必须报经审批的项目，需提交部门的批准文
件。
资料齐全后所有手续由相关部门完成，报工商局审批后核发营业执照正副本和电子营业
执照，随后工商所流程完毕。
五、质监局流程。
办理组织机构代码证（需1周时间）。本步骤手续和所需资料由相关部门提供并完成，前往质监局办理组织机构代码证，核发代码证正副本和代码卡后质监局流程结束。
六、税务局流程
办理税务登记证（需2周时间）
一、提供资料：所需资料仅供您参考，所有资料由相关部门提供。
1.《企业法人营业执照》原件、复印件各一份 ；
2.《组织机构统一代码证》原件、复印件各一份 ；
3.《验资报告》原件、复印件各一份 ；
4.企业章程或协议书或可行性研究报告或合同书原件、复印件各一份；
5.法定代表人、财务负责人和办税人员的《居民身份证》原件、复印件各一份；
6.经营地的房产权或使用权或租赁证明（加贴印花税）原件、复印件各一份。
二、填写表格报送市局：所需步骤仅供您参考，所有手续相关部门操作。
填妥税务登记表及其他附表，呈税务所所长签字通过后连同所需材料报送市税务局（均
由相关部门办理），核审并审批后打印税务登记证并领取税务登记证，至此税务局流程结束。
至此所有证件办理结束，您交纳办理费用后领取所有相关证件，然后前往您就近银行办理基本帐户和纳税账户（相关部门提供办理此业务的详细资料和步骤）
后续手续流程：（后续流程共6项，均在税务所完成，所有手续所需材料由相关部门提供和完成）
1.办理税种登记：按您公司的情况，确定公司的性质（贸易型税率4%、生产型6%、服务型5%等），提供相关材料填妥相关表格后呈税务专员；
2.办理所得税核定：通常所得税为核定征收方式，提供相关资料后填妥相关表格后呈税务专员；
3.办理印花税业务：按您公司的规模，提供相关资料后填妥表格购买相关印花税票；
4.办理纳税人认定：按您公司的注册情况，提供相关资料后填妥表格后呈税务专员；
5.办理办税员认定：提供相关资料后填妥表格后呈税务专员，为您的公司人员办理办税员证件；
6.办理发票认购手续：根据您公司所需的发票种类，提供相关资料后填妥表格后呈税务专员申请发票。
四、成立流程
(一)、选择公司形式
普通的有限责任公司，最低注册资金3万元，需要2个或2个以上的股东。
从06年1月起，新的公司法规定，允许1个股东注册有限责任公司，这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”(但公司名称中不会有“一人”字样，执照上会注明“自然人独资”)，最低注册资金10万元。如果只有你一个人作为股东，则选择一人有限公司，最低注册资金10万元；如果你和朋友、家人合伙投资创业，可选择普通的有限公司，最低注册资金3万元。
(二)、注册公司所需资料
(1)个人资料：身份证、居住地址、电话号码。
(2)注册资金。
(3)拟订注册公司名称若干。
(4)公司经营范围。
(5)租房房产证、租赁合同。
(6)公司住所。
(7)股东名册及股东联系电话、联系地址。
(8)公司的机构及其产生办法、职权、议事规则。
(9)公司章程。
(三)、注册步骤
1.名称核准： 到工商局去领取一张“企业(字号)名称预先核准申请表”，填写你准备取的公司名称，由工商局上工商局内部网检索是否有重名，如果没有重名，就可以使用这个名称，据此核发一张“企业(字号)名称预先核准通知书”。工商名称核准费是40元，交给工商局。30元可以帮你检索5个名字，很多名字重复，注意不要选择一般常见的名字。
2.租房：
去专门的写字楼租一间办公室，如果你自己有厂房或者办公室也可以，有的地方不允许在居民楼里办公。房租一般起租最少6个月，还要交付2月押金，并支付房屋中介机构半个月房租作为中介费用。
3.签订租房合同：
你要与你所租办公室的房东一同去房屋租赁所签定合法的租赁合同。租房合同打印费
5份15元，房产证复印件5张2.5元。
4.买租房的印花税：
你要到税务局去买印花税，按年租金的千分之一的税率购买，贴在房租合同的首页。例如你的每年房租是1.2万元，那就要买12元钱的印花税，后面凡是需要用到房租合同的地方，都需要是贴了印花税的合同复印件。
5.编写“公司章程”：
可以在工商局网站下载“公司章程”的样本，修改一下就可以了。章程的最后由所有股东签名。假设章程打印5份(股东2人各2份、工商局1份、银行1份、会计师事务所1份)，章程打印费15元、下载公司章程的上网费2元。
6.刻私章：
去街上刻章的地方刻一个私章，给他们讲刻法人私章(方形的)。刻章费用20元。
7.到会计师事务所领取“银行询征函”：
联系一家会计师事务所，在事务所附近的银行开临时验资账户，方便验资。
8.去银行开立公司验资户：
所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，你要告诉银行是开验资户。开立好公司帐户后，各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。公司验资户开户费50元。
注意：公司法规定，注册公司时，投资人(股东)必须缴纳足额的资本，可以以货币形式(也就是人民币)出资，也可以以实物(如汽车、房产、知识产权等)出资。到银行办的只是货币出资这一部分，如果你有实物、房产等作为出资的，需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资，比较麻烦，因此建议你直接拿钱来出资，公司法不管你用什么手段拿的钱，自己的也好、借的也好，只要如数缴足出资款即可。
注意，深圳很多银行不愿意开设小金额（30万元以下）验资户，但并非全部这样。
9.办理验资报告：
联系会计师事务所，拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，到会计师事务所办理验资报告，会计师事务师验资报告按注册资本收费。50万元以下注册资金验资费1000元。
10.注册公司：
到工商局领取公司设立登记的各种表格，包括设立登记申请表、股东(发起人)名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。注册登记费，按注册资金的万分之8收取。填好后，连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。注册公司手续费300元。
11.刻章
凭营业执照，到公安局特行科审批，然后到指定的刻章社，去刻公章、财务章，刻完后再去公安局备案。后面步骤中，均需要用到公章或财务章。现银行要求必须用牛角章，比较贵。公章100元，财务章100元。
12.办理企业组织机构代码证：
凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费用是80元。办这个证需要2天。
13.办理税务登记：
领取执照后，30日内到当地税务局申请领取税务登记证。一般的公司都需要办理2种税务登记证，即国税和地税。通常2天内办好，费用是各40元，共80元。
14.去银行开基本户：
凭营业执照、组织机构代码证、税务登记证以及1000元左右现金，去银行开立基本帐
号。最好是在原来办理验资时的那个银行的同一网点去办理，否则，会多收100元的验资帐户费用。开基本户需要填很多表，你最好把能带齐的东西全部带上，要不然要跑很多趟，包括营业执照正本原件、身份证、组织机构代码证、公章、财务专用章、法人章。
本环节审核时间较长，需要三个礼拜。
15.请兼职会计：
办理税务登记证时，必须有一个会计，因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。中小企业可请我公司代理记帐，费用低于专职会计，而且对政策的把控程度较高。
16.申请领购发票：
如果你的公司是销售商品的，应该到国税去申请发票，如果是服务性质的公司，则到地税申领发票。
四.正式营业
申请公司流程 第2篇
一、需要办理的企业执照名称及受理部门。
1、营业执照：由工商行政管理部门受理。
2、组织机构代码证：由质量技术监督部门受理。
3、税务登记证：由当地国、地税税务管理部门受理。
4、银行开户许可证：由基本账户所在银行受理。
二、申办流程。
1、向工商行政管理部门查询名称预先核准
2、银行验资开临时帐户
3、会计师事务所出具验资报告
4、向工商管理部门申办并领取营业执照，并由公安部门指定的印章企业印刻公章、财务专用章、法人章
5、向质量技术监督部门申办组织机构代码证
6、向税务管理部门申办税务登记证
7、前往临时账户开立银行申请开设基本帐户→将验资帐户的资金转入基本帐户并注销验资帐户→领取开户许可证
三、办理营业执照所需资料。
1、公司董事长或执行董事（也指法定代表人）签署的《公司设立登记申请书》原件一份；
2、公司申请登记的委托书一份；
3、股东会决议原件、复印件一份；
4、公司章程原件、复印件一份；
5、股东或者设立人的法人资格证明或自然人身份证明原件、复印件及彩色照片各两份；
6、董事长或者执行董事的任职证明原件一份；
7、董事、经理的身份证复印件各一份；
8、验资报告原件一份；
9、住所使用证明（租房协议、产权证）原件、复印件各一份；
10、公司的经营范围中，属于法律法规规定必须报经审批的项目，需提交部门的批准文件。
资料齐全后所有手续由相关部门完成，报工商行政管理部门审批后核发营业执照正副本和电子营业执照，随后工商登记流程完毕。
备注：由于各地工商行政管理部门的要求并不完全一致，所以请各位在申领营业执照前，事先向当地工商管理部门咨询并领取受理表格。
从申请名称预先核准登记开始，一般在15—30个工作日内可办完营业执照。
四、办理组织机构代码证所需要资料。
1、已办理完毕的企业营业执照原件、复印件各一份；
2、法定代表人（或负责人）的身份证明原件、复印件一份；
3、经办人的身份证原件、复印件一份；
4、申请办理的委托书一份；
5、《组织机构代码申请表》一份，加盖公章。
从申请开始，一般在5个工作日内可办完组织机构代码证。
五、办理税务登记证所需资料。
1、《企业法人营业执照》原件、复印件各一份 ；
2、《组织机构代码证》原件、复印件各一份 ；
3、《验资报告》原件、复印件各一份 ；
4、公司章程原件、复印件各一份；
5、法定代表人、财务负责人和办税人员的身份证原件、复印件各一份；
6、经营地的房产权或使用权或租赁证明原件、复印件各一份。从申请开始，一般在15个工作日内可办完税务登记证。
六、办理开户许可证。
上述企业证照办理完毕后，至临时账户的银行办理基本户，并转存注册资本金，就可以申办开户许可证。从申请开始，一般在3—7个工作日内可办完开户许可证。
七、经营范围的要求。
申请公司流程 第3篇
现将纳税人代开发票 (纳税人销售取得的不动产和其他个人出租不动产由地税机关代开增值税发票业务除外) 办理流程公告如下:
一、办理流程
(一) 在地税局委托国税局代征税费的办税服务厅, 纳税人按照以下次序办理:
1.在国税局办税服务厅指定窗口:
(1) 提交《代开增值税发票缴纳税款申报单》 (见附件) ;
(2) 自然人申请代开发票, 提交身份证件及复印件;
其他纳税人申请代开发票, 提交加载统一社会信用代码的营业执照 (或税务登记证或组织机构代码证) 、经办人身份证件及复印件。
2.在同一窗口申报缴纳增值税等有关税费。
3.在同一窗口领取发票。
(二) 在国税地税合作、共建的办税服务厅, 纳税人按照以下次序办理:
1.在办税服务厅国税指定窗口:
(1) 提交《代开增值税发票缴纳税款申报单》;
(2) 自然人申请代开发票, 提交身份证件及复印件;
其他纳税人申请代开发票, 提交加载统一社会信用代码的营业执照 (或税务登记证或组织机构代码证) 、经办人身份证件及复印件。
2.在同一窗口缴纳增值税。
3.到地税指定窗口申报缴纳有关税费。
4.到国税指定窗口凭相关缴纳税费证明领取发票。
二、各省税务机关应在本公告规定的基础上, 结合本地实际, 制定更为细化、更有明确指向和可操作的纳税人申请代开发票办理流程公告, 切实将简化优化办税流程落到实处。
三、纳税人销售取得的不动产和其他个人出租不动产代开增值税发票业务所需资料, 仍然按照《国家税务总局关于加强和规范税务机关代开普通发票工作的通知》 (国税函〔2004〕1024号) 第二条第 (五) 项执行。
本公告自2016年11月15日起施行。
特此公告。
日本大学申请流程解析等 第4篇
怎样申请日本大学?这是很多准备到日本留学学子的疑问。
首先，申请日本大学要参加日本统一的留学生考试，目前这个考试在中国没有考场。所以即使你自己在国内有一级的日语能力等级，也不容易在国内直接申请，而两个国家语言的迥异也导致学生不会在短时间融入日本学生生活。基于以上两点，在选择日本语言学校的时候，如何择校成了最关键的问题所在。留学专家建议学生在日本一定要选择好学校，在语言时期进行全方位的适应，这样学生才能取得好成绩。
有了良好的日语基础申请日本大学相对容易。日本大学除了部分的私立大学在国外直接进行招生以外，升入日本大学的途径有两种：一是参加每年6月和11月全国统一举行的日本留学考试，再者就是考生直接参加所填报志愿的大学举办的单独考试。综合两项的考试评分，然后决定是否录取。日本留学生考试在一年分6月和11月两次举行，总分800分，其中文科课目为：日语(400分)、1类数学(200分)、文综(200分)；理科课目为：日语(400分)、2类数学(200分)、理综课目(200分)。文科考试内容有日本语：测试在日本大学上课时的日语应对能力；考试文科内容综合测试在日本大学上文科的基础成绩；文科数学；测试在日本大学上课时所必需的数学基础能力。理科有日本语：测试在日本大学时上课的日语应对能力；理科；测试在日本大学时上理科系的基础综合能力；理科数学：测试在日本大学时上课时必要的数学基础能力。考试成绩的高低并不完全决定你申请学校的优劣，综合能力最重要，特别是对日语的理解和运用。所以建议大家去了日本后好好学习日语。(日侨)
2012新西兰林肯大学独家发放留学双重奖学金
新年伊始，新西兰林肯大学发布了2012年奖学金计划。内容包括林肯大学颁发的预科和本科的双项奖学金，金额分别为5000元钮币，全球限额10名。
与以往不同的是，该奖学金计划中的预科和本科奖学金金额可以同时享受。如果学生预科成绩优秀，本科可以继续申请5000元奖学金，总金额高达5万元人民币，对广大学生来讲无疑是最大的奖励和鼓舞。
为吸引优秀生源，除林肯大学外，新西兰八大名校近年来相继推出面向中国学子的奖学金计划。如：新西兰惠林顿维多利亚大学推出的“大学预科奖学金计划”。惠灵顿理工学院的奖学金计划，奥塔哥大学推出的“大学预科奖学金计划”等。此外，新西兰政府也推出了新西兰国际博士研究奖学金计划。目的同样是使更多优秀的国际人才赴新深造。专家指出，成功申请新西兰奖学金不但有利于学子控制留学成本，在签证申请过程中更容易获得签证官认可，并且能在日后赴新求学过程中获得更多实习和工作机会。(金吉)
澳洲留学专家预测2012留学政策
2012年伊始，留学专家为广大中国学子解读最新澳洲签证政策，预测留学移民趋势。
首先，自2012年1月1日起，部分签证类别的申请费用有所调整。其中，一部分签证类别的申请费用会上涨5％-15％，例如申请459担保人商务签证的申请人需要支付的首期费用从120澳币上调为140澳币。但占整个澳洲申请量80％以上学生类的签证申请费用会下调5％。这对有意向申请赴澳留学的广大学子来讲，无疑是新年的首个利好消息。
另外，由于中国公民申请澳大利亚签证人数不断增长，澳大利亚移民局拟于2012年3月起对中国获学生签证的人员不再签发贴纸签证，而由电子签证取代。同时，中国赴澳留学生的签证申请须在澳国内进行评审，签证获批后，中国学生会收到包括签证有效期和签证使用条款等信息的书面通知函。因此，留学专家提示广大持有电子签证的赴澳旅客在出境之前，需要通过航空公司的预检系统核实已获发签证才会发放登机牌。
自2011年11月5日开始实施的第一阶段新政可看出，澳大利亚政府通过放宽学生签证评审政策，简化评审程序，缩短评审时间等一系列举措吸引海外留学生，显示出其与竞争对手抗衡的决心。(吉列)
韩新公布10所最优秀认证大学名单
韩国教育科学技术部2011年12月29日发表了针对全国347所大学(四年制201所，两年制146所)实施的外国留学生管理情况评估报告，公布了10所最优秀的认证大学和36所被列入“管理不善”黑名单的大学。
此次评估主要由8项指标组成，包括外国专任教员的比例、留学生中途退学比例、留学生国籍的多样性、留学生宿舍提供比例、留学生学费减免率等。
韩国教育部公布的10所最优秀认证大学名单分别是四年制的汉阳大学、延世大学、梨花女子大学、西江大学、首尔大学、庆熙大学、高丽大学，以及两年制的东洋未来大学和仁菏工业专门大学等。韩国教育部从去年开始实施《外国留学生招生与管理认证制》试点，并计划从今年开始正式实施，具体指标和程序将在3月前后公布。
留学专家提示有韩国留学意向的学生和家长注意“三个务必”：务必选择正规大型中介进行办理、务必申请受中国教育部和韩国教育部认可并推荐的大学、务必避免因贪恋学费低廉和奖学金而申请被韩国教育部列入黑名单的大学。(韩联)
2012年九大出国留学考试安排出炉
托福：呈现三大变化
托福主办方美国教育考试中心(ETS)近日开放了2012年托福考试的考位，考生可开始网上预订。2012年共安排35场考试，近百个考点。美国教育考试服务中心中国办公室高级专员表示，托福考试上半年需求相对较淡，下半年考位比较紧张。从暑期到10月份，美国教育考试中心会释放更多考位。
2012年托福三大变化：考生要持身份证参加考试；至少在开考时间前30分钟进入考场替考、使用電子设备、夹带等违规行为将被立即停止考试并取消成绩，甚至禁止再度报考。
雅思：可申请成绩寄送
2012年雅思考试已开始接受报名。全年共安排了47个考试日期，在3g个考点举行。英国驻广州总领事馆透露，1月4日起，考生可在网上申请成绩寄送等多项服务，具体措施包括正式在雅思官网推出考后服务平台(PTS)，提供一站式在线服务，包括在线申请额外成绩单寄送，在线申请成绩复议，通过第三方支付平台在线支付考后服务费，在线查询各项服务进展状态。
GRE：每月一考
近日，美国教育考试服务中心(ETS)放出了2012年上半年GRE(美国研究生入学考试)6次考试的考位，约为每月一次，考位大大充裕。今年首场考试在1月12日进行。
GMAT：6月将有改革
据中国教育部考试中心GMAT呼叫中心相关工作人员介绍，目前在北京、上海、广州三城，每周二、三、四均会举办考试，考生每个月可参加一次考试。
GMAT主办方亚太区经理说，
nlc202309030417
2012年6月5日起，GMAT将改革，取消一篇作文，增加“综合推理”部分，包括12个考题，单独计分，考查的是商学院所看重的分析图表、数据与综合推理能力，其余保持不变。申请人依旧可以凭借2012年6月5目前的GMAT分数申请院校。院校将公平合理对待新旧分数。
SAT：当天不能转考候补
上半年SAT在1月、3月、5月、6月安排4次考试。据美国大学理事会发表的最新规定，SAT考试亚洲国际博览馆(香港)考场将不再允许考生在考试当天申请转考和候补，并很可能进一步扩展到其他考点。今年参加考试的考生，报名时填写名字要与通行证或护照的名字一致，否则不能进入考场。考生若在考前发现报名信息错误可及时联系相关部门更改，以确保按时参加考试。
从2007年起，美国所有四年制大学全部接受ACT成绩作为大学的录取标准，28分以上可以申请美国顶尖学校及奖学金。ACT方面已经着手在中国的一些大城市设置教学考试中心。未来将在北京、上海、成都、广州等城市设置相关的考场，为考生参加ACT考试提供更多的便利。
德福：首考正在报名
今年德福考试其安排3次，第一次将于4月7日举行，目前报名已经开始，将于2月21日截止。有关老师提醒，证件号和密码将作为考生再次登录报名系统的凭证，考生要牢记并妥善保管。考试资料及证书上将用汉语拼音、英语记录考生的姓名，考生的中文姓名书写要严格、规范。
韩国语能力考试：今年可考2次
韩国语能力考试官方网站近日发布消息，2012年将举办第25、26、27、28届韩国语能力考试，中国考生可报名参加第26届和第28届考试。第26届报名时间是2012年2月1日至14日，考试时间为4月14日至15日，成绩发布时间为6月4日。第28届考试报名时间是2012年8月7日至20日。考试时间为10月27日至28日，成绩发布时间为12月11日。
法国TCF语言测试：每周考试一次
法国教育服务中心官网近日发布消息。TCF考试网上注册截止日期为2012年1月16日。该考试每周在中国举行一次，报名费为1000元左右。考生如要参加考试。可及时登录Pastel系统报名注册，并可在任何中行网点支付考试费。付款被确认后。考生就可以在Pastel系统上选择合适的考点和场次。(唐珩)
2012留学荷兰申请要点指导
荷兰的面积不大，人口只有1570万，狭小的国内市场使荷兰经济一直具有强烈的国际取向，借助其欧洲门户的优越的地理位置、便利的交通设施和完善的金融服务体系，荷兰成为欧洲最大的贸易转口国。
目前，去荷兰留学在签证政策等方面并没有什么新的变化，但据荷兰留学专家分析，由于荷兰政府方面最近发生了一些变化，可能会波及一些学校的财政，对申请奖学金的学生来说可能会受到影响。在荷兰，英语的普及率虽然比不上英联邦国家，但是在非英语国家中荷兰的英语普及率却高达90％左右。这样对中国留学生来说，在荷兰生活和学习非常方便，对于硕士课程的申请很有帮助。
除此之外，选择荷兰留学还需要注意以下几点：
适合申请的专业
在环境技术、能源技术、信息技术、生物工艺学和材料技术、水利工程等方面，荷兰都处于国际领先地位，比较适合理工科类学生申请，或者是海洋贸易、仓储运输等专业。从具体学校来看，莱顿大学在荷兰的综合排名是第一位的，该校的法律专业在世界上享有盛誉，但是对申请者的要求也比较高，录取率相对较低。该校的管理类专业的教学质量很高，但是学费也很贵，几乎与英美国家的相关专业学费持平。代尔夫特理工大学是欧洲四大理工院校之一，在荷兰理工科教育中享有盛誉。理工专业齐全，并且有8个专业是荷兰唯一可以授予相应学位的大学。由于鹿特丹港是世界第一大港，年吞吐量超过3亿吨，在鹿特丹大学攻读海洋贸易或仓储运输等专业将是比较正确的选择。
在荷兰的消费
荷兰的经济在欧洲属于中等偏上，是比较发达的。一般学生一年的花费在10－12万元人民币左右，其中生活消费就占到了4－6万元人民币。像洋葱、土豆一类的食品比较便宜，而蔬菜、水果等比较贵。当然，生活费的水平也与所在的城市或院校有关。例如莱顿大学位于莱顿，是大学城，没有自己的封闭校园，住宿费用和生活费用比较贵。代尔夫特大学位于代尔夫特，学生可以住在学校宿舍，并在食堂就餐，相对就要便宜许多。由于荷兰是典型的欧洲国家，所以大城市和中小城市在繁荣程度上有很大的差别，荷兰的四大城市分别为阿姆斯特丹、鹿特丹、海牙和乌特列支。去荷兰留学的学生，一定要选择位于大城市的院校，否则会非常被动。
学校不同收费各异
专家提醒申请时需要注意：荷兰不同的学校收费的差距很大。这是因为各学校获得政府支持的教育经费不同。当然也不能说收费低的就是好学校，收费高的就不好。尽管有许多院校可供选择，但每个高校所提供的项目有所不同。有些学校的英文授课专业往往是该校的权威学科，所以应根据自己已确定的专业方向。另外，还要看教学质量，不同的学校在相同领域的研究程度不同，有的专业对于学校来说是招牌，而有的学校尽管开设了某个专业但只是为了达到合格综合性大学的最基本要求。所以。通过浏览校方原始网站，了解所开设的课程，实习的时间段以及学位在国际上的认可情况做进一步选择。
注意专业与就业前景
学习结束就会面临就业，这是每一个学生毕业后最棘手的问题。选择专业时考虑就业前景更为重要。可以通过该国政府在中国设立的官方网站、或者找个可靠的中介机构介绍，了解学校的教育水平、课程设置、口碑以及发展方向等情况。理性预期就业市场，一切要从现实出发，正确选择专业。(芳菲)
留学澳洲：出勤率过低签证或被取消
據介绍，申请澳大利亚的学生签证，必须满足以下要求：首先是必须入读注册课程；其次是满足由教育机构规定的学业进度和出勤率，如果学生无法满足这两个要求，澳大利亚教育机构将启动介入与监控程序，严重的话签证或被取消。如果课程不及格或出勤率过低。学生还有机会向教育机构提出解释，解释合理的话签证可不被取消。另外，在澳大利亚境内，所有海外学生必须购买涵盖整个签证期限的健康保险，这份保险不仅可以为学生签证持有人。也可以为他们随行的家庭成员提供医疗与住院保障。
在开学期间，留学生每周工作不得超过20小时，否则，学生签证会被取消，假期则无工作时间限制。值得注意的是，20小时工作限制不包括课程规定的实习时间，实习机构必须是经注册受到认可的。提醒留澳学生。留意在签证批准函或签证上的签证过期日，必须在签证过期前预留充足的时间申请下一个签证。
在澳大利亚申请新的学生签证有两种方法：一是在线网上申请，网址为www.immi.govau，通过网上系统提交的申请将获得优先处理：二是邮寄申请资料到最近的移民局办公室。(李琼)
申请秘鲁成立公司流程 第5篇
（1）首先去全国公共注册局查询预设公司名称是否可用或已经存在。如确认名称成立，应立即办理注册保留手续。预留公司名称将予以保留30天。
（2）起草公司章程，内容应包括名称、性质、经营范围、经营地址、投资额、股东基本情况等。该章程需经一名秘鲁在册律师签字认可，并到当地公证处公证。
（3）凭公证处出具的法律文书前往银行办理开办公司活期帐户，存入原始资本。将存款凭证交回公证处，公证处对公司章程出具公证书。
（4）将公证书提交给秘鲁全国公共注册局，开始公司注册程序，公共注册局批复时间一般为15个工作日。
（5）向秘鲁国家税务总局申请公司税号（RUC），所需材料包括已注册成功的公司章程、公司所在地的水费和电费收据以及税号登记表格等，手续可在一天内完成。
（6）向公司办公所在地的市政厅申办营业执照。但有例外情况，例如旅行社、赌场、运输公司、电信公司、农产品加工企业以及受管制的化工产品生产企业等，须到有关主管部门办理经营许可证，所需时间一般为20天。
（7）在当地公证处就公司会计账簿进行公证，大约需要2天时间。
（8）向秘鲁劳动和社会保障部（MTPS）申报职工花名册，时间大约为5天。
分公司注册形式略有不同，因为分公司不具备独立法人地位，仅作为母公司在当地的长期法定代表机构，只可在母公司授权的活动范围内自主经营。
在申请注册分公司的过程中，应向秘鲁全国公共注册局递交有关母公司同意在秘鲁设立分公司的证明文件，该文件须包括以下内容：（1）母公司组织章程中没有禁止在外国建立分公司的规定；（2）母公司分配给分公司的流动资本；（3）分公司的业务活动范围和地址；（4）母公司指定至少1名常驻代表。
小额贷款公司申请设立流程 第6篇
企业设立申请材料，应包括以下内容：
一、筹建申请材料目录
（一）××市（州、地）人民政府关于××县（市、区）小额贷款公司申请材料审查意见的函
（二）××县（市、区）人民政府关于设立小额贷款公司试点的请示 附：
1、××县（市、区）设立小额贷款公司的可行性报告
2、××县（市、区）小额贷款公司推荐表
（三）××县（市、区）人民政府关于小额贷款公司风险防范和风险处置责任承诺书
（四）出资人设立小额贷款公司申请（含企业可行性分析、筹建情况等）
（五）出资人承诺书
（六）出资人协议书
附：
1、企业出资人名单
2、自然人（出资）名单
3、社会组织出资人名单
（七）股东出资能力证明（附验资报告）
（八）章程（草案）
（九）法律意见书（律师事务所提供）
（十）法人出资人的法定代表、自然人出资人的个人简历、身份证复印件及无犯罪记录证明（“个人简历”由档案所在单位人事部门或人才中心、社区、街道盖章证明；“无犯罪记录证明”由县（市、区）公安部门提供）
（十一）拟任董事长、总经理、财务、信贷、内审等高级管理人员任职资格申请表、照片、身份证复印件、无犯罪记录证明。
（十二）出资人信用记录
（注：除注明复印件要求外，其余均是原件）
二、开业申请材料目录
（一）地方政府对小额贷款公司开业的审查报告；
（二）开业申请书。内容包括公司名称、地址、营业场所装修完成情况、营业面积、筹建工作情况等；
（三）按审查申报名称提供的《企业名称预先核准通知书》（复印件）；
（四）公司章程 ；
（五）机构设置框架图；
（六）主要管理制度汇编（主要包括业务管理制度、财务管理制度、风险管理制度和信息披露制度等）；
（七）董事长、总经理、财务、信贷、内审等高级管理人员任职登记表、照片和身份证复印件等；
（八）公司住所、营业场所照片及所有权或使用权证明材料；
（八）消防部门对营业场所出具的消防设施合格证明（复印件）；
（注：除注明复印件要求外，其余均是原件）
需提交纸质申请材料一式两份（一份原件、一份复印件）。
申请材料采用活页装订的方式，申请材料应严格按照目录名称和顺序装订，各要件之间应明显分隔，采用A4规格的纸张（无法规范的原件除外）。申请材料的封面应标有“××市××区××小额贷款公司设立申请材料”字样，申请材料内容文字须用中文简体仿宋GB2312小三号字体书写，一般应双面印制。
注：样本及资料下载地址为“中国中小企业贵州网金融直通车栏目”
1.有符合规定的章程。
2.发起人或出资人应符合规定的条件。
3.小额贷款公司组织形式为有限责任公司或股份有限公司。有限责任公司应由50个以下股东出资设立；股份有限公司应有2－200名发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。
4.小额贷款公司的注册资本来源应真实合法，全部为实收货币资本，由出资人或发起人一次足额缴纳。有限责任公司的注册资本不得低于5000万元；股份有限公司的注册资本不得低于7000万元。主发起人原则上净资产不得低于5000万元，资产负债率不高于70%，连续三年赢利且利润总额在1440万元以上。主发起人持股原则上不超过20%，其他单个股东和关联股东持有的股份不超过注册资本总额的10%。
5.有符合任职资格条件的董事和高级管理人员。
6.有具备相应专业知识和从业经验的工作人员。
7.有必需的组织机构和管理制度。
8.有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施。
9.省政府金融办规定的其他审慎性条件。
提供小额贷款公司申报、可行性研究报告、筹建方案、公司基本制度、流程等资料。为你提供申报、注册小额贷款公司政府文件、申请书、可行性研究报告，筹建方案和公司基本制度、流程等，已经有各地多家成功的经验。
目录
一.关于筹建成立XX市XX小额贷款有限公司的申请报告
二.关于筹建成立XX市XX小额贷款有限公司的可行性研究报告
1.发起人和股东组成：
2.市场调查：
3.经营运作：（1）.经营理念：（2）.贷款利率：（3）.人才招聘：（4）.经营预测：
4.构建合理、高效的公司治理结构
5.形成可预期、可持续的经营策略
6.构建严谨的风险管理体系
7.形成差异化的竞争策略
8.筹建小额贷款公司的必要性
9.金融结构的不足促使小额贷款机构早日出现
10.开展小额贷款业务的市场前景
11.发展目标：
三.出资人承诺书
四.发起人（出资人）协议书
五.小额贷款公司筹建方案
1.主发起人和股东
2.筹建步骤和时间安排
3.公司治理目标
4.业务发展目标
5.风险管理目标
6.业务种类
7.风险控制
8.建立信息披露制度
9.附件
1).公司章程
2).公司基本制度
3).公司财务制度
4).公司业务流程和业务制度
A.流程
档案管理流程
个人类客户授信业务操作流程
个人联保贷款操作流程
个人汽车消费贷款操作流程
个人质押贷款操作流程
个人住房抵押贷款
公司类客户授信业务基本操作流程固定资产贷款操作流程
流动资金贷款流程
农户小额信用贷款操作流程
商户小额贷款流程
授信业务操作综合流程
授信业务担保操作流程
授信岗位职责
信贷资产风险分类及预警信号及处理流程信贷资产检查操作流程
助学贷款操作流程
B.制度
信贷管理基本制度
大额贷款管理制度
贷后管理制度
贷款保证管理制度贷款操作规程实施细则贷款风险管理制度贷款管理责任制度贷款计结息管理制度个人贷款业务管理制度农村小企业贷款管理制度农户小额贷款管理制度企业贷款管理制度信贷合同管理制度信贷业务档案管理制度
5.各类贷款合同文本及附表
A.合同
1、保证担保借款合同
2、财产抵押合同
3、贷款到期通知单
5、抵押担保借款合同
6、委托贷款合同
节能服务公司备案申请流程 第7篇
截至2011年11月底，国家财政部和国家发改委已发布三批节能服务备案公告，共1734家企业通过节能服务审核备案。第四批节能服务的审核备案正在进行。很多准备申请备案的企业希望了解备案的相关情况，以及如何申请、申请材料如何准备等。本文根据相关文件和备案申请中遇到的问题，对节能服务备案公告情况、申请时间、申请条件、申请材料和申请递交等方面做简要说明，希望对拟申请节能服务备案的企业有所帮助。
节能服务备案情况2010年6月29日国家财政部办公厅和国家发改委办公厅第一次联合下发《关于合同能源管理财政奖励资金需求及节能服务审核备案有关事宜的通知》要求各省(区、市)节能主管部门会同财政部门按照《合同能源管理财政奖励资金管理暂行办法》有关规定，依据国家标准化管理委员会《合同能源管理技术通则》要求，尽快组织做好本地区节能服务备案申请及审核。2010年8月31日公告了第一批节能服务备案名单，共461家。之后分别在2011年3月3日和2011年8月9日公布了第二批和第三批节能服务备案名单，分别有523家和750家名列其中。
节能服务备案申请条件《合同能源管理财政奖励资金管理暂行办法》(以下简称《办法》)规定，符合支持条件的节能服务实行审核备案、动态管理制度。节能服务向注册所在地省级节能主管部门提出申请，省级节能主管部门会同财政部门进行初审，汇总上报国家发展改革委、财政部。国家发展改革委会同财政部组织专家评审后，对外公布节能服务名单及业务范围。申请备案的前提是申请人符合支持条件。申请备案的企业，应首先对照支持条件，逐项自查，确定企业是否符合支持条件。暂不具备的，应在具备条件后再提出申请，以免造成不必要的资源浪费。根据《办法》规定，申请审核备案的节能服务须符合以下四个条件：(一)具有独立法人资格，以节能诊断、设计、改造、运营等节能服务为主营业务;(二)注册资金500万元以上(含)，具有较强的融资能力;(三)经营状况和信用记录良好，财务管理制度健全;(四)拥有匹配的专职技术人员和合同能源管理人
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才，具有保障项目顺利实施和稳定运行的能力。备案主管部门审核备案申请，亦主要围绕以上条件进行。这也意味着申请人应围绕上述规定，准备相关材料，以证明企业满足要求。
节能服务备案申请时间从此前各批节能服务备案申请的组织情况看，节能服务的备案申请并不是随时受理，而是先由国家发改委和财政部办公厅下发通知，由各省级发改委会同财政部门组织本地区的节能服务备案申请和审核，然后向国家发改委和财政部报送初审名单。另外，从前四批下发通知的时间到要求各地上报初审名单的时间间隔看，最长的一次是45天，最短的一次只有10天。通常各地还要为初审留出时间，各地会要求企业更早上报申请材料。这样算来，实际留给企业准备材料的时间满打满算也就30天左右。如果再考虑通知传发的时间，留给企业准备材料的时间可能更短。因此，打算申请节能服务备案，尚未提出的企业，应提前准备相关材料，并关注国家发改委和当地发改委的备案申请通知，按规定时间提出申请，以免错过申请时机。
节能服务备案申请材料从前四批备案通知的要求看，对申请材料的要求，基本一致。通知要求节能服务申请审核备案需要提供的材料为：
1、节能服务备案申请表;
2、企业基本情况简介，主要包括成立日期，经营范围，经营及财务状况，财务管理制度等;
3、企业开展的节能效益分享型合同能源管理项目情况和节能效果，合同能源管理项目投资、收入及其在企业投资总额、营业额中的相应比重;
4、合同能源管理项目应用的主要节能技术及产品情况，自主研发和获得专利的节能技术及产品情况;
5、专职技术人员的姓名、职称、年龄、学历、专业等;
6、企业工商营业执照、税务登记证和财务报表复印件;
7、企业注册资金、银行信用等级等证明材料;
8、已实施项目合同、用户单位的反馈意见及项目运营状况证明等;
9、与《合同能源管理财政奖励资金管理暂行办法》规定的支持条件有关的其他材料及情况说明。下面就上述材料需要注意的问题分别加以说明。关于节能服务备案申请表。发改委的通知提供申请表的格式。申请表约有30个栏目需要填写。主要涉及企业的基本情况、主要财务指标、节能产品和节能技术及合同能源管理项目实施情况。需要说明的是，企业名称、注册资本等
企业基本信息应与工商登记一致，有的企业中间可能做过变更，那么在申请时应按变更后信息填报。关于企业基本情况简介。通知要求的主要内容为，企业成立日期，经营范围，经营及财务状况，财务管理制度等。如果企业涉及名称变更、改制等情况，建议做出说明。特别是，如果项目合同和实施的项目，是以变更前企业名称签订和实施的，则更有必要加以说明，以便评审机关能够作出正确判断。《办法》要求节能服务“经营状况和信用记录良好，财务管理制度健全”。在这部分材料中应提供反映经营状况和财务状况的数据，以及财务管理制度。关于合同能源管理项目开展情况。这一项的内容，第一批备案通知中，要求提供合同能源管理项目开展情况、合同模式及节能效果材料，但在以后三期的通知中，改为“企业开展的节能效益分享型合同能源管理项目情况和节能效果”。这一变化，应理解为，进一步强调办法确定的支持对象是实施节能效益分享型合同能源管理项目的节能服务。在此提醒拟申请备案的企业注意到这一变化。在申请材料中重点说明节能效益分享型合同能源管理项目情况和节能效果，而不是泛泛地说明包括实施节能量保证型合同能源管理项目、能源费用托管型合同能源管理项目等在内的所有合同能源管理项目情况。有的企业仅说明节能改造项目的开展情况，而未说明这些项目是否以合同管理方式开展和以何种合同能源管理类型开展，严格讲，这种说明均与通知要求的申请要求不符。另外，需要注意的是，申请条件的第一项要求，申请人“以节能诊断、设计、改造、运营等节能服务为主营业务”。这部分材料中要求说明合同能源管理项目投资、收入及其在企业投资总额、营业额中的相应比重，主要为判断是否具备该条件。虽然相关文件尚未明确认定节能服务为主营业务的判断标准，但如节能服务投资、收入占总投资、收入的比例过低，恐难以认定符合申请条件。关于主要节能技术和产品。申请材料要求提供合同能源管理项目应用的主要节能技术及产品情况，以及其中自主研发和获得专利的节能技术及产品情况。一般需要说明节能技术的基本原理、技术特征、实现方式、实施效果、产品主要技术参数等。如果有技术鉴定或检验报告，可提供相关文件。通知要求对自主研发技术和专利技术做具体说明，反映了国家政策对自主研发和取得专利权的节能技术的重视和导向。在此也提醒拟申请备案企业注意这一导向。如拥有节能技术，可考虑申请专利。如有专利或已申请，应提供专利证书或专利申请受理通知。关于专
职技术人员和合同能源管理人员。《办法》对专业人员的要求是，“拥有匹配的专职技术人员和合同能源管理人才，具有保障项目顺利实施和稳定运行的能力”。国家发改委的通知中要求提供“专职技术人员的姓名、职称、年龄、学历、专业等”。有的地方发改委要求同时提供合同能源管理人员情况。需要强调的是，这里所说的专业人员就是企业的专职人员，不是兼职人员，在申请材料中除提供名单外，还需提供相关技术人员的技术资格证书复印件。节能服务作为提供用能状况诊断、节能项目设计、融资、改造(施工、设备安装、调试)、运行管理等服务的专业化，不但应在用能状况诊断、节能项目设计、融资、改造(施工、设备安装、调试)、运行管理这些环节拥有相应的专业技术人员，而且应拥有熟悉合同管理项目的人才。目前合同能源管理这样一个专业本身，所谓合同管理人才，应指熟悉合同能源管理项目，有合同能源管理项目管理经验的管理人员和相关技术人员。因此，在申请材料中，可提供参加合同能源管理培训的相关证明和具有合同能源管理项目实施经验的证明。
关于申请人证照和财务报表。营业执照提供副本的复印件即可。注意应提供最新的经过年检的营业执照副本复印件。通知未明确提供何时的财务报表，一般应提供最新一期的财务报表。关于注册资金证明和银行信用等级证明。一般需要提供企业实收资金的验资报告。所谓信用等级评定证明是指银行为其出具的依据申请人提供的财务报告并按照银行信用等级评定标准进行信用等级评定所获结果的书面证明。目前各家银行都有自己的一套信用等级评定标准，一般是根据企业的经营情况计算一些财务指标，包括诸如流动性、盈利能力、管理能力、发展前景等，根据标准对其进行评分。一般满分为100分，90-100分的，为AAA级，80-89分的为AA级，70-79分的为A级。有的企业未评定过没有银行信用等级，又来不及办理，若能提供银行出具的企业资信证明，在一定程度上也可反映企业的资金信用状况。提供这部分材料的目的在于证明企业的注册资本满足《办法》要求，同时具有办法所规定的较强的融资能力。关于已实施项目情况。这部分包括三个内容：一是已实施项目的合同书，二是用户反馈意见，三是项目运行情况证明。已实施项目合同书，主要是指已签订的合同能源管理项目合同，根据办法规定，支持对象是实施节能效益分享型合同能源管
理项目的节能服务，因此项目合同应指节能效益分享型合同能源管理项目合同。用户反馈意见应由用户出具书面意见并盖章，内容一般应该包括项目名称、项目实施的时间、地点、节能服务的服务内容、节能效果等。项目运营情况证明，原则上以第三方出具的验收报告、审核报告为上，如无第三方证明，至少应提供用能单位提供的证明。关于其他材料。一方面各地可能会根据当地情况，明确要求提供其他材料，如北京，要求提供《节能服务在京项目计划表》。另一方面，申请企业可根据自身情况提供其他相关材料，如能反映企业融资能力的文件、银行授信协议、与有资金实力的投资签署的投资协议等。
海正公司业务流程探究 第8篇
关键词：业务规范,流程,问题,优化
原标题:海正公司业务流程的探究与分析
一、引言
早在19世纪, “科学管理之父”泰罗就运用科学的、量化的方式有效地解决了工作程序、劳动节奏、劳动技能等诸多因素对劳动效率的影响, 提倡管理者应仔细分析生产过程, 并在生产过程中寻求“最佳的工作程序”, 尽量让工人掌握标准化的操作方法、使用标准化的工具、设备及材料, 将繁琐的生产过程流程化、步骤化、标准化, 以提高劳动效率, 降低企业成本。随着泰罗管理思想的普及与蔓延, 很多企业都开始把企业生产的作业工序进行流程化、标准化, 并产生了所谓的劳动分工。
劳动分工是社会经济活动的划分和独立化、专业化。具体地说, 分工是人们在经济活动中的技术和劳动的联合方式, 简称劳动方式, 它属于生产力的范畴。早在1776年, 亚当·斯密的《国富论》中就第一次提出劳动分工的观点, 并系统全面地阐述了劳动分工对提高劳动效率和增进国民财富的巨大作用。这个观点在当时起到了很重要的作用, 因为分工可以提高效率, 所以到20世纪初亨利·福特就把生产一辆车分成了8, 772个工时, 分工论成为统治企业管理的主要模式。
在这样的大背景下, 发展到21世纪的今天, 工作的流程化、标准化及工人的分工作业已经是每个企业必不可少的管理手段。但是, 海正公司却生活在一个封闭的环境中, 管理思想的缺失与管理发展潮流的严重脱节, 使得海正公司问题重重, 并且一度危机四伏。海正公司是一家以技术为主的企业, 其中一部分业务是做大型设备的维修。本文针对设备维修业务, 进行分析探讨业务流程与业务规范对海正公司的影响。
二、海正公司目前业务规范、业务流程存在的问题
管理学上说, 业务规范是指针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现、又能摸索出科学处理方法的事务所制定的作业处理规定。业务规范所规定的对象具有可重复性的特点, 业务规范是解决定性、程序性强、重复性高这类问题的有力手段, 是大多有技术背景、以经验为基础, 概括提高工作程序的处理方法。在一个大的业务中, 不同环节的业务规范即形成了所谓的业务操作规程、或者业务操作流程。
为了便于各位读者对本文的理解, 在这里把海正公司设备维修的基本业务流程简述如下:首先, 设备的修前检查, 了解设备的状态;其次, 根据设备状态, 确定修理方案、做好计划;再次, 进入修理阶段, 即设备拆解、清洁、板件的检查维护, 包括所有零件更换、翻新、装配;最后, 调试、测试各种指标。原则上说, 每个步骤必须按照相关的工艺标准、操作规程开展, 每个步骤的操作人员更应该掌握这个步骤必备的技能, 这样才能够使工作达到预期要求, 实际情况却与预期大相径庭。
(一) 业务流程只有框架, 缺少详细的标准与要求。
说到业务流程, 海正公司有没有?答案是有, 正如前文所描述的基本步骤, 在企业的相关制度中规定了第一步是什么, 第二步、第三步是什么, 但是第一步工作该如何开展, 具体工作要求是什么, 工作完成的评判标准是什么, 却没有详细的规定。正是因为没有详细的规定, 业务人员在操作过程中, 各人各异, 同样的一个步骤, 有的人完成需要两天, 而有的人却仅仅需要两个小时, 差别在哪里?是操作两天的技术差吗?还是两个小时的人员效率高?非也, 每人工作的标准不一样。因为企业只有步骤, 没有标准, 所以, 这个步骤具体操作到什么程度, 全凭操作人员的责任心与对工作的重视程度。就拿大型设备拆解前检查这一个环节举例来说, 对工作敷衍了事的员工会只进行外观检查, 也就是所谓“看”;而尽职尽责的员工不仅进行外观检查, 在拆解之前, 还要进行大量的指标测试、软件测试, 再进行数据记录与分析, 自然需要两天。当然, 每一步骤操作的详尽程度对后续工作的延续、影响也不尽相同。长此以往的结果是什么?当然, 既然公司没有明确的规定, 在人自身惰性驱使下, 本来工作两天的也变成了两个小时, 兢兢业业的员工也逐渐的开始敷衍了事, 后果是公司产品和服务质量的下降。当然, 这里仅仅拿拆解前检查这一个环节进行了举例说明, 其他环节同样存在类似的问题, 在这里, 不再一一赘述。
(二) 工作流程中分工不够明确。
在目前海正公司的业务运营中, 分了几个小项目组, 一个项目可能8个人, 也可能10个人, 每个项目组负责不同设备的维修。这个分工看似没有问题, 但由于每个小组的修理流程雷同, 每个小组中的人员都要进行修理前检查、拆解、清洗、维护等各个步骤。进一步说, 每个小组的成员都要具备拆解、清洗、维护、检查、装配等所有步骤所需求的技能, 了解各个步骤的注意事项, 方可能保证工作保质保量地完成。显然, 这种分工及技能掌握方式与社会上逐渐细化分工的发展趋势不符, 由于内部分工不明确, 缺少专业化, 小组内部每个员工都参与每个步骤, 每个步骤都没有明确的责任, 少个零件、缺个板件, 工作过程中损坏备件, 甚至越修越坏的现象比比皆是, 严重影响了设备修理的效率与质量。
(三) 缺乏有效的计划与控制。
在缺少明确标准与流程的前提下, 如果相关职能部门监管力度够大, 计划做的周密, 进展过程控制的严格, 估计员工也会按照公司的预期开展工作。什么是计划与控制, 计划是事先对未来应采取的行动所做的规划与安排, 而控制则是为了保证各项行动按计划开展, 对各项行动进行监视的过程。计划与控制两者相得益彰, 可以说计划是保证组织做正确的事, 而控制是保证组织正确的做事。
但是, 海正公司目前的状况是有的职能部门避重就轻, 人浮于事, 有计划, 但计划制定的不够细密, 纰漏太多, 在各个环节的执行上缺少有效的监督与控制, 最终导致每个环节的实施过程出现偏差, 最终偏离了预期的目标, 进而屡屡出现时间延期问题, 重大质量问题, 客户投诉问题, 这些问题无一不影响着公司的声誉与市场。
三、海正公司业务流程存在问题的原因
(一) 管理意识缺失。
海正公司技术管理人员和职能部门的管理人员, 几乎都是由理工科出身的技术人员转变而来, 本身缺少相应的管理知识, 而公司层面管理类的培训没有及时跟进, 所以很多管理人员仅是按照以前的习惯或者经验进行操作, 并没有真正地从管理的高度上或者说本质上考虑问题、分析问题, 从而解决问题。即使管理该业务的分管领导也没有经过系统的管理学知识的培训, 管理知识的缺失成为海正公司发展的瓶颈, 导致了很多管理漏洞的存在。
(二) 业务流程的不可复制性。
就本文所分析的海正公司设备维修这项业务, 不同于其他任何厂家的业务, 包括其操作步骤、操作规范、操作细则都有其特殊性, 在社会中很难照搬或者复制其他企业的业务流程。唯一的解决途径就是要根据以往的经验或者规律形成自己特有的流程或者规范, 然后指导员工执行。
当然, 组织结构的欠合理性、有效考核标准的缺失、职能部门人员配置的不够合理等原因, 都直接或者间接地影响着海正公司各项业务的开展。这些对管理知识本来就缺失的管理者来说无疑是一个巨大的挑战。
海正公司创立起初, 维修的设备很少, 业务量也小, 即使业务流程不清晰, 也不会有太大的影响。但是, 随着海正公司业务量的增加, 维修设备的种类、数量增多, 流程的不清晰、不规范、分工不明确等带来的不良后果也日见端倪。频繁的工程延期、客户投诉、质量事故等一度让海正公司的相关领导顾此失彼、焦头烂额, 公司领导曾经多次“就单个问题解决单个问题”, 但只是扬汤止沸, 并未釜底抽薪。在这种状态下, 公司领导决定对维修设备这一业务进行深刻分析, 并提出了实施方案。
四、重新梳理业务流程实施方案
(一) 加强相关管理人员的培训, 提高管理意识。
针对海正公司管理人员管理意识不足的状况, 海正公司通过外聘培训老师、送相关管理人员外出进修的方式, 使相关管理者具备管理知识, 树立管理意识, 提高管理水平, 更促使他们从管理的高度出发思考问题、分析问题。
(二) 完善业务规范及标准。
业务流程, 同人类的一切知识一样, 来源于人类的实践活动, 是随着人类社会实践的发展和科学技术的进步而不断发展起来的。人们在协调群体活动以实现一定目的的过程中, 根据管理任务和管理对象的情况, 制定出达到既定目标的活动方式或者说活动程序。如果按照这种方式, 达到了既定的目标, 就说明它是有效的, 这种行动方式在人们的活动中经过不断地重复, 就逐渐在头脑中固定下来, 变成了有效的业务流程。按照这个思路, 海正公司根据行业的相关标准, 总结以往的工作经验, 分析其中的规律, 对设备维修这一业务的每个步骤提出明确的要求及标准, 甚至对操作方法、工艺标准都做了非常严格的规定。以前文提及的设备维修前检查环节来说, 此次优化的流程中详细规定了必须进行外观检查、不加电检查、通电检查、所有的指标测试检查等各详细要求, 并辅以表格化的管理手段, 每个步骤都制定了详细的工作记录表格等。
(三) 合理调整组织结构, 做好专业分工。
海正公司对公司的组织机构进行了详细分析, 将从事雷同业务的几个小组合并成一个较大的部门, 在部门内部根据工作的需要、员工的水平及特长, 确定了每个基础工序的操作人员, 即拆解工序操作人员、清洁工序操作人员、零件更换工序操作人员、装配工作操作人员等。电气性能的检查人员只负责设备性能检测、检查、修理。这样分好工后, 每个工序的人员只掌握所负责工序的操作规范及标准即可, 既便于培训员工, 也提高员工的可替换性, 从而大大提高了维修的质量及效率。
(四) 加大职能部门的计划控制作用。
在梳理设备维修业务流程的同时, 海正公司也梳理了相关职能部门的职责, 并确定了一定的考核指标, 要求在做好计划的同时, 更要做好过程的监督与控制, 在每个步骤操作完毕之后, 相关职能部门必须进行检查、确认, 并在相关表格的记录文件上签字, 做到及时反馈, 确保每个项目保质保量地完成。
通过以上四个方面的改变, 海正公司设备维修的业务流程基本梳理清晰, 并在公司全面的作了贯彻与实施。每个操作人员都学习了业务流程, 他们需要充分理解这些业务流程, 包括流程的业务意义和目的, 使得这些业务流程通过切合他们理解能力的方式得以展现。
五、结束语
管理学中的权变思想认为, 不存在一套在任何时候、任何条件下都适用的管理方法与业务流程, 管理过程一切都处于变化之中。对于流程运行中存在的问题, 我们要积极分析并及时反馈, 以促进流程的持续改进。管理人员和决策层更重要的职责是制定出业务流程的规则和约束, 员工可以根据实际情况对业务流程做出迅速修改。为了激励员工, 公司设立了合理化建议奖, 有效地促进了员工对流程优化的参与与支持。
参考文献
[1]王利平.管理学原理[M].北京:中国人民大学出版社, 2009.
[2]唐鑛.人力资源与劳动关系管理[M].大连:东北财经大学出版社, 2014.