护卫工作要点范文（精选10篇）
护卫工作要点 第1篇
员工奖惩积分制度
一、指导思想
为了调动员工工作的积极性，规范队伍建设，提升服务质量，树立中海深蓝的标准。结合各项管理制度和规章，制定本规定。
二、目的
通过实施《员工奖惩积分制度》，规范员工队伍的日常工作和行为举止。促进队伍建设，做到奖惩分明，打破干好干坏一个样的思想。为以后优秀员工的评选提供依据。
三、具体细则
（一）、奖励积分的条件
1、及时发现并抓获犯罪嫌疑人的。+10分/次
2、本月中请消假制度落实较好的。（未发生不假外出和不按规定请假的）+5分/次
3、本月训练、培训、顶班全部参加的。+5分/次
4、在服务过程中得到业主好评的。+5分/次
5、在上班时间发现问题、隐患及时上报的。+5分/次
6、拾金不昧并及时上交的。+5分/次
7、为集体建设提供好的建议并采用的。+5分/次
8、牺牲个人时间不计得失为集体服务的。+2分/次
9、得到主管以上领导好评的。+2分/次
10、岗位上形象始终保持较好的。+2分/次
11、卫生标准高，积极主动清整的。+2分/次
（二）、处罚积分条件
1、工作方面
（1）因工作失误造成较大损失的。（参照安全管理手册处罚规定执行）-10分/次
（2）不服从管理、消极怠工的。（不执行上级命令、不服从安排或执行不坚决打折扣的）-5分/次（3）工作期间打盹、睡觉的。-5分/次
（4）因工作失误造成他人投诉的。（指有效的投诉）-5分/次（5）工作期间擅离工作岗位、窜岗与队员聊天的。-3分/次（6）不按规定私自放人进入小区的。-3分/次
（7）对进出小区的物品不登记或手续不齐全放行的。-3分/次（8）人为损坏公物的。-3分/次
（9）在公司的检查中因个人原因出现问题的。-3分/次（10）上班前集合迟到的。-2分/次（11）交接班期间交接不清的。-2分/次
（12）上班时间不带工牌、不按规定着装的。-2分/次（13）上班期间不带耳机或不按规定使用对讲机的。-2分/次（14）岗位上形象差、座、卧、依靠的。-2分/次（15）在岗位上会友聊天的。-2分/次
（16）上班、培训期间电话开铃声、玩手机、看书报、听音乐或干与工作无关事情的。-2分/次
（17）在管理处组织的检查中因个人原因出现问题的。-2分/次
2、生活方面
（1）在宿舍参与赌博的。-10分/次
（2）与队员之间发生矛盾，制造不团结因素的。（发生打架斗殴、拉帮接伙）-10分/次
（3）不请假并夜不归宿的。-5分/次
（4）无故不参加训练、培训的。（除正常休息和病假外都应参加）-3分/次
（5）因事不参加顶班的。-2分/次（6）外出23：00前不归宿的。-2分/次（7）卫生值日清整不干净、标准低的。-2分/次（8）个人内务整理差、标准低的。-2分/次
（三）、奖惩实施办法
1、主要由各主管、班长实施考评，做到公开透明化。每十天结合班务会进行讲评。
2、设臵奖惩积分的底线，及时进行奖惩。（每季度对积分前十名者管理处给予一定的物质奖励、每扣一分在季度奖中扣除5元，扣完为止。）
3、管理处每月要根据积分情况进行一次讲评，每季度进行一次奖励。做到物质奖励与精神奖励相结合，批评教育与物质处罚相结合。
4、建立长效机制，搞好跟踪监督，确保效果。
交接班制度
一、护卫员按规定着装，列队集合，整理着装，明确事项，做好接班准备工作，提前10分钟准时接班。
二、交班护卫员应提前做好交班准备工作，准确记录值班情况及下班需要继续观察或处理的问题，认真填写交班记录。
三、接班护卫员到岗后，清点交接物品，检查设施设备，岗位卫生情况，巡查管理区域，确认无误后予以签字，准确填写接班时间。这一时间既是交班护卫员工作结束时间，也是接班护卫员的工作起始时间。
四、交接验收时发现的问题或交接过程中未曾发现但确属上班发生的问题，由交班护卫员承担责任；交接完毕，接班护卫员签字确认后发生的问题，由接班护卫员承担责任；因交接不清，产生相互推诿，由交接双方共同承担责任。
五、正常情况下，接班护卫员的验收过程应在15分钟内完成。接班护卫员未到岗或虽已到岗，但未办毕交接手续时，交班护卫员不得下岗。
六、接班时间已到，接班人员没有准时到岗接班的，交班人员应做好记录，并及时向护卫领班报告，待接班人员到岗交接完毕后，方可下岗。
七、交班护卫员负责检查接班护卫员着装、仪容，发现问题应及时纠正，对不听从劝告者要及时向上级报告，如当班护卫员着装仪容不符合规定，追究交班护卫员责任。
八、交接班时，相互之间应敬礼，交接完毕，整体列队带回，护卫领班对当日工作进行讲评。
紧急集合检验制度
为锻炼和提高安全团队的应急反应能力，保证及时有效的预防或控制重大突发事件的发生，制定本制度。
一、紧急集合时机
（一）发现或遭到不法分子突然袭击时；
（二）遭受火灾、水灾、地震、台风等自然灾害威胁和袭击时；
（三）上级赋予紧急任务或发生重大意外情况时；
（四）对应急反应能力进行检验时。
二、紧急集合信号
（一）火警：警铃短促间断30秒；
（二）其它警：警铃持续30秒。
三、紧急集合要求
（一）应急预案：管理处应制定紧急集合应急预案，预案中应明确集合场的具体位臵、报警信号和通知的方法、集合路线及其区分、携带器材种类与数量、通信联络方法、参加人员、全体人员到达集合场的时限、行动方案等，应急预案应报社区环境管理部审批并存档。
（二）参加人员：管理层值班人员、非当班护卫人员、维修值班人员及宿舍区域安装警铃的人员均须参加集合，请假、生病、安全岗值班或年龄超过50岁人员可不参加集合。
（三）着装规定：紧急集合时一律着便服或迷彩服，禁止穿拖鞋、短裤、背心。
（四）器材携带：参加火警紧急集合时须携带简易灭火器材，携带器材数量不少于集合人数的50%，其它警可不携带器材。
（五）应急检验：紧急集合检验管理处每季度组织实施一次；社区环境管理部每年一次。
（六）组织指挥：接到紧急集合信号时，应当有组织、有秩序迅速地按照紧急集合预案进行，准时到过指定位臵，集合待命。
（七）集合时限：根据突发事件发展规律，紧急集合时限最长不得超过5分钟。紧急集合检验时，现场指挥员待全体人员集合完毕后应主动向检验人报告，集合时限以检验人发出紧急集合指令开始计时，以现场指挥员报告终止计时。
（八）档案记录：紧急集合检验实施完毕后，应填写《紧急集合检验记录表》，对护卫应急值班分队进行检验可参照此规定进行。
三级访谈制度
一、本制度所指的三级访谈是指管理处主任、护卫主管、护卫领班同护卫员一对一进行的、有准备的、正式的、在规定时间内完成的双向沟通活动；
二、管理处各级管理人员应广泛开展员工访谈活动，主动做好护卫员思想工作，关爱基层队员，增强员工的归属感，提高团队凝聚力；
三、管理处主任每半年、护卫主管每季度、护卫领班每月须至少与护卫员进行一次一对一访谈活动；
四、护卫员编制总额60人以上的单位，管理处主任每年、护卫主管每半年、护卫领队每季度、护卫领班每月须至少同护卫员进行一次一对一访谈活动，每次访谈时间不少于30分钟；
五、访谈内容一方面可以围绕本单位的中心工作开展，另一方面也可以通过交流，了解队员家庭情况，点评护卫员工作表现，听取护卫员的意见和建议等；
经理接待日制度
为健立与广大基层护卫员的沟通平台，完善民主沟通渠道，倾听护卫员的工作意见和建议，及时化解护卫队伍管理中存在的各种问题和矛盾，创造和谐管理氛围，制定本制度。
一、接待时间和地点
每月15日（节假日顺延）为社区环境管理部经理接待日，按机关作息时间接待来访护卫员。接待地点在海丽大厦三楼社区环境管理部，联系电话25669221。
二、接待内容
（一）对公司及本单位的工作意见与建议；
（二）对本单位相关人员投诉；
（三）对可能导致重大安全事故隐患或已经发生重大安全事故的情况汇报；
（四）经多次请示本单位领导长期没有解决的问题；
（五）需公司进行调查处理的事件；
（六）有必要越过本单位领导向公司反映的问题；
护卫工作要点 第2篇
一、人员管理
从点滴做起、严格管理，重点抓好作风纪律建设及人员管理（人员管理上去了各项制度才能坚决落实，工作才能干上去，才能有效避免工作失误）特别是对管理人员的管理（队员只要管理方法对头，制度落实到位，抓工作有力度且注意方法，问题不大）重点抓好思想工作，思想是人体行为的总指挥，思想的好坏决定了一个人的品德、素质的高低。对于保卫人员来说：思想好坏；决定了他是品德高尚、尽职尽责、忠诚于企业、干好本职成为一名优秀的保卫人员；还是品德低劣、玩忽职守、个人利益第一、违法乱纪、成为保卫工作的反面典型。所以思想工作是抓好人员管理的重中之重(一)、强化执行力、服从意识，做到令行即止，理顺上下级关系。以此为基础，重点抓好各项制度落实。
（二）加强对中队长及分队长的管理工作。
1、做到身先士卒，严以律己，做到管理透明化、公开、公平、公正。
2、定期交流工作，查找不足、纠正工作方法。
3、实行责任制；中队出现问题该讲评讲评、该处理处理，增加其工作责任心及工作压力，使其动脑子干好管理工作。
4、每周六对分队长以上人员依会议形式实行培训，讲评工作中的不足。针对存在的问题，培训管理人员的管理及处事方法等，来提高管理人员军政素质。
5、督促中队长及分队长多看书、多学习管理方面书籍，充实头脑、提高管理能力
6、抓好管理人员的定期培训每月度组织分队长以上人员进行业务知识、军事训练、管理方法培训。培训时把思想教育放在第一位（采取讲事实、说形式、举实例、作对比等方法）全面提高管理人员整体素质。
7、要求中队长与队员谈心每周不少于六人，大队检查确认，要求思路清晰，了解队员思想动态，消除队员思想波动，积极引导队员转变思想，放下包袱，专心工做。
8、对中队管理人员查岗情况、工作情况进行有效监督检查，发现不足及时纠正。
9、实行能者上、庸者下。不胜任管理岗位人员该换就换，目的实现一个良性循环的管理机制。
（三）会议制度
1、每两周召开一次全体人员会议，总结工作、表扬先进、通报违纪人员，讲评工作中不足及注意事项，警示队员加强责任心，干好工作。
2、中队每周组织一次中队会议、并按时召开班前、班后会，讲评工作中不足，表扬先进激励后进。
（四）抓好培训教育工作
1、制定详细有用的培训计划，并规定中队长要有备课，讲究方法灵活性、形式多样化，重点以教育为主，做好队员思想工作，让队员知道什么该干、什么不该干。让队员能辨明是非、对错。理解管理目的，达到提高队员责任心，主动开展工作为目的。
2、确定以杜绝监守自盗、收受他人钱物，严格车辆检查，为工作重点。通过平时会议、学习、沟通、引导及中队长和分队长起到模范带头作用等展开教育。同时用实例对比，给队员讲明利害关系，算经济账，用长远目光去看此类问题，不能因小失大，贪图小便宜，吃大亏。让队员知道干了不该干的事，会有什么严重后果。用各级查岗来制造压力，提高队员觉悟与法律意识。杜绝此类事件发生。
3、培训内容：以企业文化、管理制度、责任感、人生观、价值观、思想教育为主
4、时间：每周四每中队各两小时
5、每周组织军事训练，最低不得少于两次，要求：全员参加、抓好队列纪律、严密组织、严格要求。
（五）监督检查
坚持对中队管理，岗位执勤工作进行不间断的监督、检查。注重检查效果、方法灵活性、实效性的目的，查找问题、整改问题，减少工作失误
1、大队上午下午与内勤分开轮流在刚检查，下班时间及夜间进行不定
时检查，（每周没人各不得少于两次）
2、规定查岗次数，中队每班不少于2次，分队每班不少于3次，并在值班记录上签字，大队进行抽查。
3、各级对查岗情况及时汇报，不得虚报，瞒报，发现后严肃处理。
4、对违纪队员严格考核及时讲评处理，运用严格考核与思想教育相结合方法起到：消除管理矛盾、警示本人、提醒他人、以达到减少违纪的效果。
（六）建立健全激励机制，调动队员工作积极性。
1、建立健全激励机制，培养、树立抓双面典型，表扬先进，批评后进，抓两头带中间管理意识；并付出行动，让队员知道干好干坏不一样，干与不干不一样，提高队员工作积极性。
2、根据队员的表现实行加减分制度，并作为半年下岗重要依据。做到天天考评。
3、对违纪人员，绝不姑息迁就。表现突出、成绩优秀的队员进行表扬、表彰。
二、岗位执勤工作
确定重点岗位：南门、家属院、办公楼实行重点管理。
家属院：
1、巡逻人员划分责任区，责任到人。发现未锁车辆及时做好监护防止被盗。
2、门口安排责任心强人员，加强进出人员车辆控制。
3、夜间10:00后出建书院车辆必须凭有效证件进行登记
4、分队长在查完岗情况下，重点摽在家属院督促工作。
南门：分队中队轮流查岗，在查完岗情况下摽在南门，始终保持有管理人员在那监督工作。
办公楼：办公楼上班时间重点做好外来人员接待联系,办公楼作为要害部位的重中之重，大队要求各中队分派专职精干的队员值班，每天对未锁的门窗进行清查、登记、汇报，及时进行看护，杜绝安全隐患。长白班时间严格控制外来人员，严格要求队员实行电话联系、留证登记措施，并开具传达票。阻止闲杂人员、上访人员的进入。
（一）严格车辆检查控制
加强门口车辆检查控制力度，特别针对私家车进厂、有水车辆、出厂车辆、送货和装货车辆进行严格检查控制。各管理层对队员控车的执行力度进行检查。发现不符严肃处理。
（二）严格人员检查控制
1、严格出入证管理，以出入证为基础，严格控制外来人员进入，重点抓好队员执行力。
2、严格履行外来人员联系登记程序，做到电话联系及时，并认真做好登记，对于上访人员做到提前预防，及时阻拦，防止发生意外。
（三）严格单据收缴。
要求队员收到单据后认真核对货物，并仔细检查单据是否符合规定。管理人员对队员收缴出门单据进行审查，防止出现问题。
总之，管理上要做到：严格律己、严格管理。工作中存在的问题不能有丝毫迁就与松懈。生活上要照顾好队员，解除队员的后顾之忧，做好工作，让队员抛弃思想包袱，开足马力干好本职。工作中如出现问题，请处领导严肃处理。
护卫工作要点 第3篇
关键词：“心田管理”模式,“心灵净化十点”,“修心”工程,“五心”工作法
胜利油田河口采油一矿护卫队现有职工36人, 装备巡逻车6台, 负责采油一矿办公区、埕东油田、飞雁滩油田及110水平油田巡逻守护工作。中队通过实施“心田管理”模式, 有效提升了队伍整体素质, 维护了队伍和谐稳定, 促进了油区治安工作的开展。2012年共抓获涉油不法分子32名, 缴获作案机动车50辆, 收缴被盗原油38.6吨, 协助公安机关破获盗油团伙1个, 有力震慑了不法势力, 为全矿油区治安工作做出了突出贡献, 被授予管理局“优秀基层队”。
1 强化“心灵净化十点”, 滋润“心田”, 提高队伍整体素质
针对队员学历有高低、整体素质参差不齐的现状, 开展了“心灵净化十点”活动, 即“学习多一点, 政策强一点, 行为正一点, 心胸宽一点, 做事实一点, 效率高一点, 待人诚一点, 态度好一点, 仪容整一点, 素质高一点”。通过每名队员一点一滴的进步, 逐渐养成良好的工作作风和行为品质, 起到滋润“心田”的作用。
1.1 发挥党支部战斗堡垒作用, 增强队伍凝聚力和战斗力
中队党支部以党建巡察为重点, 以“优化党建、求实创新”为原则, 强化“五个坚持”, 实现“五好目标”、五项基本规范、党员权利保障、党建基础工作和党建特色创新五项内容, 积极探索护卫队伍党支部建设模式, 使支部党员树立了“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的责任意识。在党员教育培训方面, 开展“传帮带”活动。预备党员巴志伟在老党员巴德勤的帮助下迅速成长起来, 为油区治安稳定做出了突出的贡献。入党积极分子马永东在老党员刘玉生的帮助下, 积极向党组织靠拢, 各项工作冲在前、抢在先, 被列为发展对象。
1.2 开展职业技能学习, 增强队员业务能力
树立“以学习力促战斗力, 以战斗力促生产力”的思想, 坚持“每天训练一个小时, 每周一次综合训练, 每月抽查一次单兵训练, 每半年一次业务考核”的军政业务大练兵。开展“护卫技能小课堂”活动, 请队上经验丰富的“盗油痕迹鉴定专家”刘术奇、“卡子王”马永东等一批有特长的干部队员担任主讲, 采取现场教学方法, 有效提高了队员业务素质和实战能力。2012年“夏季油区保卫战”中, 队员充分利用盗油痕迹鉴定技能及“两防两找准”工作方法, 在一个小时内抓获不法分子3名, 截获盗油机动车3辆, 缴获被盗原油35袋, 有力打击了盗油不法分子的嚣张气焰。
1.3 开展法律教育, 拓展队员能力空间
首先针对队员的法律法规认知度及思想动态进行摸底, 利用每周二职工大会开展一个小时的“法律讲堂”, 选择与护卫工作有关的《刑法》、《治安管理处罚法》、《石油天然气管道保护条例》等法律法规向干部职工进行宣传讲解, 从犯罪手段及危害性、如何避免犯罪等方面, 多角度、多层次的展开学习教育, 并结合身边发生的鲜活案例, 围绕学习内容组织交流讨论, 使法律知识入脑入心。同时将法律学习日常化、常态化, 学习机制的建立增强了队员法律意识, 使队员树立了正确的职业道德观, 提高了队员学法、知法、用法能力。
2 实施“修心”工程, 耕耘“心田”, 强化队伍管理
面对队员年纪轻, 思想不够牢固、心态不够稳定、处事不够成熟的状态, 实施以“强制度、固思想、稳心态”为内涵的“修心”工程, 精耕细作队员“心田”, 强化工作制度落实, 加强队员团结, 实现了队伍高效管理和持续稳定。
2.1 常修“事业之心”, 坚持“三个雷打不动”工作制度
坚持每周一干部交流座谈“雷打不动”。队干部共同分析队员思想状态、研究油区治安形势、交流护卫工作经验, 共商队伍管理和油区治安治理良策;坚持每周二职工大会“雷打不动”, 通过开展形势任务教育, 使队员认清原油上产形势和油区治安形势, 明确原油上产与队员自身利益关系, 调动队员工作积极性, 制定行动方案, 为下一步工作开展打基础;坚持每周二司机安全教育“雷打不动”, 针对护卫工作特点及近期安全重点对司机进行安全教育, 要求以严谨的工作态度和高度的责任心做好本职工作, 筑牢司机安全生产意识。
2.2 常修“宽容之心”, 保持职工思想稳定
用“宽容之心”尊重和关心队员, 采取“换位思考”的方法, 找准思想工作的切入点, 本着“不使矛盾激化、问题变大、疑问加深”的原则, 通过谈心交流、家访等形式, 逐步化解队员心中疑问, 解决他们的实际困难。对待有错误思想的队员采取“不回避、不忌讳、不贬低”的态度, 以“宽容之心”教育引导他们, 同时多发现他们的优点, 进行鼓励鞭策, 增强他们的自信心, 使他们认识不足, 发挥特长。由于换防工作, 队员从心理上产生了些情绪, 影响了队伍稳定。队干部通过说服教育把班长的思想做通理顺, 再通过班长“以点代面”做工作, 形成了良好的舆论环境, 使队伍稳定下来, 护卫工作逐渐步入正轨。
2.3 常修“友善之心”, 加强职工队伍融合
坚持“以人为本”理念, 用一颗“友善之心”解决好广大队员工作生活上的困难。我们坚持“入院必访、婚嫁必访、生活困难必访、家庭发生纠纷必访、直系亲属出现意外必访的“五必访”制度, 设身处地的为队员排忧解难, 解决队员后顾之忧, 把关爱送到队员心坎上, 使每位队员都能工作舒心, 干劲十足。年轻队员正值结婚高峰期, 每名队员结婚, 干部都主动帮助解决实际困难, 组织休班队员前去帮忙, 真正营造出干群关系融洽和谐的良好氛围。
3 运用“五心”工作法, 哺育“心田”, 提升油区治安工作水平
面对严峻的油区治安形势, 我们采取“五心”工作法, 即忠心、决心、信心、责任心、安全心, 哺育队员“心田”, 规范队员思想和行为, 提高了工作效率, 维护了油区稳定。
3.1 以“五心”工作法规范指导护卫工作
近年来, 护卫系统出现的违法违纪问题时刻警醒着队员。为增强拒腐防变能力, 通过开展“用身边的事教育身边的人”主题宣讲会, 使队员深刻的认识到油区治安工作的重要性, 认清盗油不法分子的真实面目。队员们明确表示要坚决与盗油不法分子划清界限, 抵制不良思想的腐蚀, 用一颗赤诚的“忠心”做好护卫工作。副队长马永东在陌生男子向其赠送购物卡时当场拒绝, 维护了护卫队员的廉洁形象, 成为大家学习的榜样。此外, 我们注重从多种渠道观察职工思想动态, 发现不好苗头, 立即纠偏, 维系了队伍健康发展。
3.2 以“五心”工作法强化各项工作落实
首先, 通过分析埕东油区治安环境优势, 以及队伍构成合理、人员素质优良、硬件设施改善等方面优势, 增强队员工作信心。其次, 强调油区治安工作的重要性, 加之不法分子屡禁不止的盗油行为, 促使队员坚定了“因油而生、为油而战、与油共兴”的战斗决心。再次, 认真组织队员学习“安全生产禁令”、“雨季八防”和“冬季六防”等安全生产知识, 队员认真查找安全隐患, 积极整改落实。制定“中队执勤车辆安全承包方案”, 将车辆使用及管理承包到班组。方案实行后, 车辆有了固定的主人, 避免“责任不明”现象发生, 切实将安全责任落到实处, 营造“谁使用、谁管理”的良好的局面。
3.3 以“五心”工作法提高巡护工作效率
开展以“责任心”为主题的《我与护卫队》征文活动, 优选10篇文章在“学习园地”里展览, 干部队员反响强烈。队员刘术奇写到:“没有责任心, 就是对盗油分子的放纵, 就是对原油产量的损失, 就是对领导及家人的辜负。”征文活动对树立“守土有责”的责任心起到了良好促进作用。2012年9月14日, 从凌晨3点开始布控一直持续到上午10点, 在913区块成功端掉一个盗油团伙, 现场抓获盗油分子2名, 查获机动车2辆, 有力打击了盗油黑恶势力。正是有了强大的责任心, 才使队员敢于向黑恶势力作斗争, 一次次的取得抓捕行动的成功。
护卫工作表现鉴定意见 第4篇
2. 工作积极热情度高，能吃苦耐劳，每次在门口挽留顾客的激情很浓。
3. 优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。
4. 该员工工作表现为人处世各方面都优秀。工作能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。
5. 作为特色组组长，工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。
6. 工作认真负责，人很和蔼，对同事关心，晚上值班即使回去的再晚也无怨言，默默无闻。
7. 作为一名保洁工，从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳，一丝不苟，对晚辈非常关心和照顾。
保安护卫人员工作纪律 第5篇
1、严格遵守值班纪律，坚守岗位，着装整齐，佩带执勤标志，热情，认真履行职责。
2、认真检查进入单位的外来人员的有效证件，填写好记录，发现可疑情况和人员要妥善处理，及时汇报。
3、不准在单位值班室做打扑克、下棋、喝酒等与值班职责无关的任何活动。
4、不得私自脱岗或让他人替岗，确保值班正常运转。
护卫二中队7月工作总结 第6篇
七月份，正值建党九十周年，我队紧紧围绕油区的治理工作，严抓油区治安，狠抓队员思想教育，筑牢综治防火墙，全面维护油区治安，向党的生日献礼，一、观看七一讲话 学习七一精神
2011年7月1日，是建党90周年，90年风雨征程，90年沧桑巨变。我队干部职工内心无比的激动，根据上级单位统一部署，积极组织观看了中央庆七一重要讲话，广大党员干部群情振奋，斗志昂扬。在队二楼活动室，我队党员干部身着整齐划一的警服，坐在电视机前，认真听取了胡锦涛总书记的重要讲话，细心领悟和学习大会的重要精神。
大会结束后，我队党员干部专门召开了座谈会，就会议精神领会情况展开了讨论。广大党员纷纷表示要认真学习讲话精神，对照队党员先进性的具体要求，发挥一个党员就是一面旗帜的作用，同时，查找自己在思想、工作、作风上存在的问题，不回避存在的问题，下决心解决存在问题，才能在自己的岗位上发挥作用，只有认真贯彻“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，模范地实践以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，真正做到重实际、说实话、出实招、求实效。大家一致认为，要按照讲话精神，扎扎实实地保持党员先进模范作用。尤其是我们的护卫工作，更要注意加强反腐倡廉，预防职务犯罪，为采油矿原油上产提供强有力的支持。
二、学王新东书记讲话，促“双亮”活动开展
我队组织广大党员集体学习了XX书记在采油厂党建总结表彰暨半年工作会议上的讲话，并迅速采取形势任务宣讲、下发班组等多种形式深入学习领会讲话精神。
结合采油厂“双亮”活动要求，我队党支部开展了党支部亮责任、党员亮身份的“双亮”系列活动，通过学习领会领导讲话精神，使党员深刻领悟“双亮”工程的内涵和意义，让党支部在职工面前敢于亮出责任，让共产党员敢于在思想上、工作上和生活上亮出身份，自觉接受全体职工监督。党员们感到肩上的担子更重了，责任意识增强了，纷纷承诺：要在平凡的岗位上显现人生价值，在平实中体现无私奉献，树立党员干部甘于奉献、敢于负责的新形象。
长期以来，我队党支部在工作中发挥党支部堡垒作用，提升党员干部队伍的执行力。真抓实干，用实际行动调动了广大职工的积极性，营造出了“党员带头干党群同心干”的良好氛围。自“双亮”活动开展以来，我队党支部积极响应，党支部绕“双亮”工程亮什么、怎么亮等方面内容，周密部署，详细安排将“双亮”工程切实落实到日常巡逻工作中。看日常工作中，时时都能看到党员干部与职工一同巡逻忙碌的身影，党员干部走到哪里，哪里就是一片火热的场面，真正体现了“一个党员一面旗帜，一个支部一个堡垒”的积极作用，进一步促进了党员队伍整体素质的提升。
通过“双亮”工程的深入开展，展示了支部的凝聚力，展现了党员的风采，进一步强化提高了我队党支部的战斗堡垒作用和党员的先
锋模范作用，以优异的成绩向建党90周年献礼。
三、多措并举 保卫盛夏油区
进入盛夏，我队针对当前严峻的油区治安形势，克服所辖区域范围广、难点大、人员少等困难，坚持“打防并举，标本兼治”的方针，多措并举，加大油区综合治理力度，维护油区治安形势的稳定。
工作中，我队从做好队员思想教育工作入手，定期组织全体队员学习护卫队员岗位责任制、普法知识、护卫知识等，使全体干部队员认清自己的护卫使命，认真履行岗位职责，进一步增强自身责任感，不受不法分子的蛊惑利诱。其次，我队还不断调整工作思路，始终以新举措、新方法，为油区治理添动力。他们打乱原有的巡逻方案，将各班组负责的巡逻区块进行调整互换，以“打、防、管、治”相结合的办法，始终保持高压态势，使不法分子望而生畏。与此同时，我们制定严格的报警考核制度，考核执勤班组的发案率、报警率，并在月底将各班组的抓获情况进行汇总，做到奖优罚劣，有效提高了职工参与综合治理工作的积极性，确保一切防范措施到位，全面维护油区正常生产秩序。
通过以上措施的有效实施，有效降低油区发案率。本月我队共抓获不法分子XX人，为采油矿创建一个安全、稳定的上产环境，促进原油生产工作的顺利进行。
四、下步计划
1、以“三基”创建为契机，严抓队伍管理，全面提升队伍素质，做到软件不软，硬件过硬，充分迎接管理局、采油厂的三基检查，完
成三基创建任务；
2、深化HSE管理和5S管理体系，狠抓内务标准化管理，提升队伍内务卫生管理水平，并以责任区的重新划分和责任分工为载体，努力做好队伍内务标准化管理；
3、全面落实好雨季安全生产的各项防范措施，做好职工、队员的“雨季八防”知识的学习，要求每一名职工、队员在雨天执勤时，一定要注意安全，不要随便涉水、不得碰触井场电源，驾驶员坚持做好每天出车前、行车中和收车后的三检制度，保障人员、车辆设备的正常运转；
4、抓好职工队伍的夏季训练，严格执行护卫大队下发的《2011年勤务业务技能训练安排》，强化队员身体素质，提高单兵作战能力，维护油区正常生产秩序。
XX队
控制性详细规划的修正与护卫 第7篇
伴随着我国的改革开放,控制性详细规划已经过20多年的发展历程。从1987年桂林中心区详细规划正式以控制性详细规划命名,到1991年《城市规划编制办法》颁布实施后控制性详细规划在全国推广,再到2008年城乡规划法进一步明确控制性详细规划的法定地位,其在我国城乡规划编制和管理中的地位越来越重要:它上承总体规划和分区规划,下接修建性详细规划和具体建设,是宏观与微观、整体与局部有机衔接的中间环节;通过量化指标和设计引导将城市设计的控制要求有效落实;通过协调各利益主体而成为公共政策平台。可以说,控制性详细规划在我国已经成为规划与管理、规划与实施之间衔接的桥梁,并在我国规划编制和管理中发挥着关键和积极的作用,是我国城乡规划体系的重要一环。
然而,控规的实施效果仍不容乐观,控规的编制还存在着一些缺陷,需要进一步改进。
1.1 规划失效现象
从控制性详细规划在全国实施的总体情况来看,各地都不同程度地存在规划失效现象———相当数量的控制性详细规划不能被严格执行,规划控制指标甚至强制性内容在实施中被突破;不少控规编制完成后不到两三年就被变更或被迫进行修编。
为何出现这种规划失效的现象。我们看到很多规划在方案讨论、专家评审、社会公示中都被认可,但实施中却发现“的确不合理”。规划不可能对未来做出绝对准确的判断,也就始终存在被改变的可能。当对控规和其实施情况进行比对时,我们不难发现:首先是用地性质、开发容量易被改变,其次是配套设施和绿地,最后才是规划道路。这说明越是直接涉及社会公益的内容越容易被执行,而越是直接涉及具体局部利益的内容越容易被突破。
出现这种局面一方面说明控规的法定地位还不够强大、依法实施规划管理的严肃性不够;另一方面也说明规划编制本身还不够科学、不够超前、不够弹性和具有可操作性,还不能满足社会主义市场经济和快速城镇化背景下规划实施管理的需要。
1.2 推广与实施差异现象
从控制性详细规划在不同地区的推广来看,东中西差异明显,发达地区的控规从规划编制到规划的实施都要领先全国一般地区,中西部的很多小城市则相对落后甚至还未真正推行控规,而大多数的乡镇则不知控规之所以然。
从控制性详细规划在不同地区的实施效果来看,北京、上海、深圳、天津、广州、重庆等大都市富有改革和创新精神,并引领着全国的规划发展,其规划实施效果相对较好,控规的地位和作用明显。一般中小城市的控规则按照城市规划编制办法的要求,“例行公事”。通常看到同一个规划编制单位对不同地区编制的规划,其编制的科学性和实施效果却并不相同。大量事实证明,民主意识越强烈、法制建设越发达的地区和城市,控规的地位越强,作用越明显。
随着我国城乡规划法的正式颁布实施,控制性详细规划成为我国城乡规划的关键层次,并将在全国城镇强制性推广,这可谓是对我国社会主义民主与法制建设的极大促进。但必须注意到控规在我国的失效和差异现象,对其从技术上进行修正,使控规的编制更加科学合理;从政策和制度上进行护卫,以保证其有效实施,实属必要。
2 控制性详细规划编制技术的修正
2.1 对开发过程的控制
控规中配套设施规划是根据人口、用地规模和服务半径等因素在一定范围内统筹考虑的,要保证配套设施的实施,对开发地块的大小、开发方式和时序以及连带责任等进行约束就显得十分必要。能否在规划控制内容上增加对开发过程的控制要求,对各类开发地块的最小规模和配套设施的划分、开发主体的连带责任、附加条件等进行规定,从而有利于加强控规对于开发方式、规模和时序的控制能力,有利于规划管理对开发过程的约束。
2.2 控规的动态修复
指标量化的赋值不管有多可靠,其合理性都只能是在一定时期内的。在我国城市化加速发展的阶段,各种不可预见的因素和矛盾互相叠加,使规划对未来很难准确预测。因此对规划进行调整以适应新的发展变化就成为一种必然选择。我们能否对控规进行定期的“修复”,使其总能最大程度地保持合理;我们能否将规划控制指标与时间挂钩,增加规划调整的技术规定和行政规定,不仅使规划更有弹性和可操作性,而且能够维护规划调整的严肃性。
2.3 规划成果的针对性
同一城市有着不同的区段:有相对稳定区、有快速提升区、有历史文化保护区,也就有着不同的开发建设情形:有新区开发,有旧区改造。不同区段的开发建设内容和方式不同,对控规编制的内容需求就不同。加之我国区域之间、大城市和小城市之间、城市和乡镇之间存在的差异性,以及开发类型、开发时序的不确定性、开发主体的多元性。控制性详细规划在规划编制的内容、形式和深度等方面是否要采用千篇一律的统一标准。能否对规划的内容和形式针对不同情况进行调整。例如:我们能否对某些边缘地区和不确定因素较多的地块编制得粗略些,甚至不做分图规划。
3 控制性详细规划的护卫
3.1 控规编制的计划性
城市总体规划越来越注重宏观调控与公共政策属性,控制性详细规划则是要落实总体规划并指导下一阶段的具体建设。目前总规对于控规如何去落实总体规划缺乏具体指导,而控规由于对开发方式、规模和时序的无能为力,与下位规划的衔接也出现失效现象。因此,在控规的编制安排上很难把握,通常根据短期需要安排规划或修编。
我们能否在总体规划编制完成后,结合近期建设规划,从城市整体发展和控制的角度,适应控规分片区编制的实际情况,以单独技术规定的形式对控规的编制进行统筹安排。采取总体协调、总量控制、分步实施的办法,有计划、有针对地逐步开展控制性详细规划的编制,避免规划编制的盲目性和对整体利益的破坏。
3.2 用地分类标准的改革
用地性质的确定在控规编制中是最重要也是最困难的。现行GBJ 137-90城市用地与规划建设用地分类标准,为计划经济产物。该标准用于城市总体规划和城市建设用地统计工作尚可,但用于控制性详细规划对于规划的弹性和可操作性极为不利,对于编制技术的创新更是一个阻碍。控制性详细规划仍沿用现行用地分类标准,就难以应对规划管理需要,难以适应各种新的开发方式。当前,各地城市特别是中小城市应当结合现行用地分类标准,尽快出台针对控规的用地分类标准,使控规的编制更加科学。
3.3 政策保障与配套技术措施
控制性详细规划作为法定规划,法律效应是其基本特征。为保证控制性详细规划编制的科学性和在规划管理中的权威性,必须要有相关的政策保证和配套措施的支持。
当前特大城市大多针对控制性详细规划原有编制办法的不足进行了相应改进,出台了自己的编制技术措施作为政策的支持,如针对控制性详细规划编制和调整出台的规范指引、技术规定、技术导则等。另外各地普遍出台了城市规划管理技术规定,这些配套的地方技术规定对于体现地方特色,促进当地控规编制的科学性、规范性,提高规划的权威,保障规划的实施,具有重要意义。
4 结语
在我国快速城镇化发展的背景下,控制性详细规划仍显出诸多不适应社会主义市场经济和民主与法制建设快速发展的地方,我们有必要通过对控规的修正与护卫,不断改进控规的编制方法,提高控规编制的科学性,保障控规的实施权威性。
摘要：针对控制性详细规划的失效与差异现象,分析了控制性详细规划存在的问题,提出了控制性详细规划的修正与护卫的措施,并对控制性详细规划的修正和护卫的内容进行了探讨,为进一步改进控制性详细规划的编制提供了参考依据。
关键词：控制性详细规划,城市,管理
参考文献
2011护卫队工作总结 第8篇
时光如流、岁月如梭。回首2010年的工作，有成绩也有不足。在此对我2010年的工作情况总结汇报如下，请各位领导给予批评和指正。
一、2010年的队伍建设情况
一支过硬的队伍是做好工作重要的保证！在队伍建设上，我们主要抓三方面：第一是综合素质、第二是规范制度、第三是思想道德教育。
1、综合素质方面，新队员入职以后，我们都会组织保安业务素质的训练、使队员能够尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。对每个队员的仪容仪表每天在班前都要检查把关、对每个人的内务情况每天都要做一个点评、对岗上纪律和文明礼貌用语每天在班前都要强调。长期下来我们的整体精神风貌和业务能力都得到了很大提高。
2、规范制度方面，所谓“没有规矩、不成方圆。”没有严格的规范制度，队伍就是一盘散沙。我们以“护卫队指南”为原则，在牟大和刘队的指导和要求下，对值班、交接班、卫生等方面都实行了一套严格而实用的制度，对团队实行半军事化管理，用制度来规范大家的行为、用制度来保证工作任务的完成，有功必奖、有过必究。比如我们规定交接班时，交班的必须将物资在交接记录上写清楚，接班的检查物资无
误马上在记录本上面签字，明确了则任，避免了出现岗上物品丢失互相踢皮球的情况；还有我们规定对睡岗情况严格管理，抓住第一次罚款100、第二次罚款200、第三次开除，使睡岗情况得到了很大改善；还有在宿舍卫生上我们规定了必须叠军被、床上床下物品按规定摆放、按要求轮流值日，使我们的宿舍卫生得到了很大提高，并且充分展示了我们护卫队的整体素质和风采；我们还实行了每月考评制度，对工作上不怕苦、不怕累、成绩突出、认真负责、敢于同犯罪分子作斗争的好同志会给予经济上的奖励，使同志们的工作态度更加积极。
3、思想道德教育方面
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好各不相同。大多年轻气盛、血气方刚、有些人还沾染了一些不良的习惯。因此在我们队伍建设的工作中，思想道德教育真是重中之重。在工作方法上我们根据不同的队员、不同的情况，灵活机动的在班会和班前会上插入思想道德教育，与个别队员谈心、交心。进行典型的案例教育，比如坏的方面有我们护卫队曾经发生过的、最为耻辱的內盗事件所产生的严重后果与刑事责任：好的方面有我们的队员勇于和犯罪分子作斗争，查获盗窃厂内物资的典型、还有优秀队员顶着大雨在主岗执勤的好典型、等等形式多样的
思想道德教育，收到了实实在在的效果，大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上，对工作中出现的问题和差错基本能够做到：“发现问题、及时上报、有错必纠、有错必改、引以为鉴。”
二、2010年我的自我表现与队伍管理
一年来，我始终严格要求自己，忠于职守、勤奋工作、作风严谨、团结同事，积极配合领导的工作安排，努力加强团队凝聚力，踏踏实实做人、兢兢业业做事！
在班务管理上，我不但在工作上严格要求队员，还在生活上关心和体贴队员。每天上班前10分钟我们都要举行短暂的班前会，对前一天各岗执勤情况做一个总结；对队员的仪容仪表、装备情况严格把关；对今天上班需要注意的情况作出说明，对班上容易犯的错误作出警示，有则改之、无则加勉。到了班上，我每天都要坚持去各岗巡查，看看各岗的值班情况，对岗上纪律、卫生和设备进行监督与检查；对个别做的不到位的队员谈心、交心，作出批评与整改。下班之后，我经常组织队员搞搞业余活动：打篮球、看球赛、打扑克等等，以促进大家团结与集体凝聚力。每周我们都要开一次班会，对我们上一周的工作情况做出总结，对下一周的工作作出安排，对领导下达的指示作出部署，对纪律和作风方面敲敲警钟。我们做为班长管理队伍要讲究方式和方法、不
能态度蛮横、搞一言堂，要以理服人、以德服人，有功必奖、有过必罚。要起一个好的模范带头作用，给队员一个好的学习榜样。
三、2010年的成绩与不足
2010年我们取得了一定成绩，我们圆满完成了多次中央领导、省市领导检查团和外国考察团的安全护卫与迎宾礼仪工作；我们查获了多起盗窃厂内物资事件、挽回了厂里大量的经济损失；我们的培训工作得到了很大提高，队伍的整体精神风貌与工作状态得到了海油领导的好评。但是我们的工作中还存在着一些不足，一些队员身体素质差，缺乏体育锻炼，还有一些队员安全意识差，在施工现场总不戴安全帽，这就需要我们经常性的进行体能和安全知识培训。
四、展望2011 2011年我们应该怎样去做。
1、面对用工荒、怎样使更多新人加入我们的队伍？怎样留住老队员？怎样使我们的编制能满足工作的需要？这应该是2011年最严峻的课题了。通过与队员沟通，大家普遍反映工资待遇低，没有保险，没有前途。在这方面我们要集思广益，向上级领导提出合理化建议，看看在当今的社会大环境下，能不能让队员收入提高一点，能不能每年给优秀员工提供一个学习专业技术的平台，能不能对干满一年以上同事
投上保险。虽然保安工作本身流动性很大，但是我想只要我们能够提高队员的待遇，运用好各种激励方法与奖惩制度，经常组织团队活动，增强集体凝聚力；多关心和爱护队员，让队员能够感觉到家一般的温暖，那么肯定能使队员更加的热爱我们的工作，使我们的人员招聘工作能够得到更好的开展，使我们的队伍更加壮大，使我们的整体素质得到更大提高。
2、队伍的培训工作还需要加强，大量新队员的加入需要我们的培训工作一起跟进、老队员也需要温故而知新，思想道德教育时刻都不能松懈，内务卫生方面还要做得更好，要把做的好的和做的差的结成帮扶对子。
3、加强制度的执行力和领导布置任务的执行力，对护卫队部颁布的制度要严格执行、奖罚分明；对领导布置的工作任务一定要认真完成。
物业护卫工作的自我总结 第9篇
在上班这段时间里我发现了很多我们工作的不足之处，那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走；在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您注意外面晾晒的物品；在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。我相信业主肯定十分开心，感觉到只要进了我们水岸花都的大门，那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处。同样的车辆、人员方面的管理我正在向主管及班长学习，相信在我坚持不懈的努力下我会争取做的更好，更出色！
回顾过去三月的工作，虽然在学习中取得了一些成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆 ；
2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻；
3、本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。
那么以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩！我坚信：我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中不断提升自己！”
展望2012年，在公司不断地扩展，特别是房地产的开发和玉树科技占领市场的必须前提下，我将更加严格要求自己；
1.做好自己的本质工作，加强个人业务能力。
2.提高个人综合素质，学习并熟悉公司相关的有关资料！
3.积极努力的配合上级为公司利益做出更大的贡献！
护卫人员的个人工作总结 第10篇
一、顺应形势，提高我院职工人文素质
杨局长在加强卫生行风建设深化“满意在卫生”活动动员大会的讲话中指出：我们必须在人文素质教育方面下工夫，作文章。并提出具体要求：要开展公民道德教育、职业道德教育、礼仪教育以及文化建设，会后我们积极行动起来。首先我们认真学习了中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》，并要求在工作中、生活中认真实践，从而把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中，提高了我院职工的道德修养。
今年5月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动。通过开办培训班的形式，使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪，用礼仪观念、礼仪准则规范医务人员的言行，从而将礼仪融入日常工作及生活中。通过这次培训，提高了我院职工的个体素质和文明水准，树立了我院的良好形象，同时也促进了我院医疗服务的全面提高。
文化建设是精神文明建设的重要载体，是卫生事业发展的精神动力。我院高度重视并切实抓好文化建设。一方面，根据单位特点和发展目标，提炼和培养“团队精神”，在干部、职工中形成共同的信念，共同的价值取向，共同的行为，全力营造团结和谐、奋发向上的进去氛围，并以此来凝聚大家的力量。另一方面，深入开展多种形式的文化活动。先后以“文艺晚会”、“舞蹈学习”等丰富多采的文体活动，使广大干部职工在浓厚而健康的文化氛围中陶冶了情操，不断提高了文化素质，增强了积极性和创造性。
二、改进医疗服务，推动医院管理
要想建立起适应群众需要和经济社会发展的新型服务模式就必须改进我们的管理。长时间以来我们存在一个很大的认识误区，一味强调“硬件”建设，即强调医疗器械的上档次、医疗技术水平的提高等，而往往忽略了“软件建设”，即管理标准、服务水平、文化建设。这是应该扭转的。要讲求人本管理，要强化病人至上的服务理念，要改进服务流程。认识是行动的先导，领导班子多次召开专门会议强调在现实条件下人文关怀的重要意义，并由各科室回去后认真思考，展开讨论，使我们的医疗技术人员切实克服了居傲心理和高高在上的不良作风，并且把“职业道德”作为聘任职务的重要标准，使我院的服务态度在原有的基础上有了一个显著的变化。
我院为进一步加强卫生行风建设，深化“满意在卫生”活动，改进医疗服务水平，特聘社会监督员以加强对我院各项工作的监督。并多次召开社会监督员会议，征求意见，进一步加强管理，争取群众满意。并要求临床科室及时召开住院病人及家属座谈会，畅谈我院管理的优劣、服务水平的高低、医护态度的好坏，“有则改之、无则嘉勉”，加强了医患心理沟通，使我院受到社会的好评，也提高了我院的知名度。
三、以病人为中心，落实利民措施
让病人满意，让社会满意，是医疗卫生服务工作的出发点和落脚点。这是妇幼保健院全体人员的一致认识，知易而行难，这需要全体干部职工的一致努力，需要大家从点滴做起。
我院简化了就医程序，取消挂号，受到了广大人民群众和患者的好评。其次，认真执行物价政策，绝对做到不越权立项，不分解收费，杜绝大处方、滥检查、滥用药的违规行为，从源头上堵住了医疗费用的虚高。同时还增加了收费透明度，对常规检查、大型检查、基本住院费和常用药物明码标价，上墙公开，堵住了乱收费、私收费的源头。切实减轻了群众的医疗费用负担。为了方便群众就医，妇幼保健院还开通了“绿色通道”，免费接送孕产妇，极大的方便了群众。通过这些措施得到了群众的承认，受到了患者的好评，取得了良好的社会效果，与此同时经济效益也就自然而然的显现出来了。
四、提高医护质量，确保就医安全
医疗质量问题，关系病人生命安危，关系社会稳定。医护质量无保证，群众就会不安全，百姓就不会放心，群众就不会满意。首先，把医护质量的教育培训、制度落实、监督查处落到实处，把扳子落到责任人的屁股上，长抓不懈。还加强了医疗护理文书的书写和保存，转变医疗行为，慎重实行高风险治疗。对于高风险的治疗措施，由科室主任组织全科医务人员认真讨论，并充分征求患者家属意见，在最大程度上保证了群众的就医安全，在最大程度上避免了医疗纠纷的发生。这使大家确立了“为患者负责”、“为医院负责”，归根到底是“为自己负责”的新观念。
五、树立高尚医德，杜绝不正之风
省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费，严禁收受患者“红包”的问题。为此，我院在强化医德医风建设的同时，狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话，及时解决群众反映强烈的“热点”问题，如发现“红包”、“回扣”现象，坚决予以通报批评，并勒令退还同时处10倍以上罚款，扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施，我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致好评。