员工事务季度工作计划

员工事务季度工作计划（精选10篇）

员工事务季度工作计划 第1篇

退役军人事务部召开2021年一季度工作总结暨二季度工作部署会议

x月x日上午，退役军人事务部党组书记、部长x主持召开一季度工作总结暨二季度工作部署会议。部党组成员、副部长x，部党组成员、中央纪委国家监委驻部纪检监察组组长x，部党组成员、副部长x，部党组成员、副部长常正国出席会议并点评相关工作，全体司局级干部参加会议。

x指出，部机关各司局和直属事业单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻党中央、国务院决策部署，主动作为、行动迅速、狠抓落实，一季度工作开局顺利、势头良好。中央领导同志指示批示执行有力，党的建设不断加强，党史学习教育全面展开，重要活动有声有色，业务开展规范有序，基础保障水平提高，自身建设扎实推进。

x强调，二季度要在严格遵守疫情防控规定基础上，大力推进各项任务。全面落实党史学习教育总要求，紧紧围绕学党史、悟思想、办实事、开新局，坚持守正创新，突出工作重点。聚焦建党百年，浓厚庆祝氛围，深入推进“老兵永远跟党走”、“百年英烈”、“烈士寻亲”等活动。聚焦重点任务，勇于改革创新，将政策制度改革推向纵深，把既定部署落到实处。聚焦系统自身，夯实基层基本，持续抓好体制机制建设，扎实做好日常性基础性工作。

x要求，全体干部要充分认识到理论学习的极端重要性，舍得花时间、腾精力，静下心来深入系统学习党的历史和党的创新理论，忌“走过场”；要深刻领悟习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵和精髓要义，通过学习增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忌“空对空”；要搞好实践运用，发扬理论联系实际的优良学风，把学习成果真正转化为谋划发展、推动工作、破解难题的实际举措，忌“两张皮”。

会上，部机关各司局和直属事业单位分别做了工作汇报。

员工事务季度工作计划 第2篇

告

根据《关于对XX年第一季度党建工作进行自查自评的通知》要求，我局党总支高度重视，按照自查自评内容进行了全面认真的自查。现将自查情况报告如下：

一、工作开展情况

领导重视，把党建工作摆上重要位置

一是始终把党建工作列入重要议事日程。我局党总支历来高度重视党建工作，做到党建工作与业务工作同部署、同检查、同考核、同总结。形成了总支书记带头抓、其他成员分工抓、各支部具体抓、科室负责人共同抓，一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局。年初，党总支书记作为党建工作第一责任人，与各支部书记签订了党建工作目标责任书，各支部书记与支部所属党员签订了责任书，进一步明确了党建工作责任和目标任务。

二是加强学习，认真开展常态工作。年初，局党总支即认真制定党建工作计划，合理安排学习时间，狠抓党员思想政治教育，党总支成员带头参加理论学习，提高自身素质。认真开展党务公开工作，由局党总支书记亲自主抓党务公开并进行网页更新维护，做到了及时更新、及时发布、及时维护，全面细致的反映了单位党建工作开展情况。结合工作实 际，认真撰写并上报党建工作信息。

三是积极开展树典型、学先进活动，将地区劳动模范朱林松和地区党员示范岗刘俊梅作为单位的先进典型，号召其他党员干部向他们学习、看齐，更好地发挥党员的先锋模范带头示范作用。

四是严格党内生活。按照“三严三实”和“四强”标准管理干部，严肃党内政治生活。强化党员干部角色意识和政治担当能力；严格执行党内政治生活制度，坚决落实民主集中制和“三会一课”制度，开展基层党组织书记述职活动。

五是开展支部和党员承诺。为促进创先争优常态化、长效化，向各支部发出开展党员承诺的通知，并要求每个党员结合工作实际、岗位职责，就理论学习、提升能力、认真履职、服务群众、清正廉洁等方面进行公开承诺将作为承诺，并将遵守党的纪律和政治规矩、维护民族团结、维护社会稳定作为承诺重点。党员承诺完成后，由各支部书记签阅后签批在公开栏内张贴，自觉接受干部职工的监督。

进一步深化学习型、服务型党组织建设

一是以学习贯彻中央、自治区和地区重要会议精神为重点，合理安排学习时间。在学习安排上主抓了局中心组学习、党员干部和全体职工的学习；在学习方法上将政治理论与业务学习相结合，将集体学习与个人自学相结合，采用开办道德大讲堂、领导上法制、廉政教育党课、远程教育学习等方 式；在学习内容上，系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习总书记一系列重要讲话精神的基础上，认真学习党的民族宗教政策和法律、法规以及民族宗教业务知识。通过狠抓学习，促使党员干部在学习中借鉴、在学习中思考，不断提高自身综合素质水平和实际工作能力，达到了理论联系实际，学以致用的目的，有力地提高了学习型党组织建设的整体效能。

二是构建服务体系，推进服务型党组织建设。XX年2月11日我局召开全体党员大会，选举了新一届总支委员会和支部委员会，并向机关工委呈报了换届选举结果请示，机关工委已对我局的换届选举结果给予批准。新当选的新一届支委人人忠于职守，以身作则，做到了事事处处以身作则，带头遵守各项规章制度，积极参加各种扶贫帮困公益活动，对强化干部职工的战斗力、凝聚力的发挥起到了较好的表率作用。

三是积极开展“结对共建“活动。局党总支书记和各支部书记前往结对的天山北路社区进行调研，了解掌握社区情况，与社区签订结对共建协议书；组织学雷锋志愿服务队为社区办公楼和活动室的电路重新布线，安装节能照明灯等。

四是扎实有效开展“访惠聚”活动。局领导多次前往丽园社区看望工作组成员，调研了解工作开展情况，与社区共同举办了“迎三八 庆元霄 廉政灯谜”和“我是中国公民” 宣誓活动。3月19日，在社区开展了法制宣传活动，共发放法律知识宣传单500余份，科普知识小册子200余份，去极端化宣传单200余份，为社区居民播放宣传民族团结的歌曲和视频，增强了居民遵守法律、自觉抵御宗教极端思想渗透的能力，丰富了社区文化。

以精神文明、民族团结等工作为抓手，不断提升党员的模范带头作用

一是在自治区第十四个“公民道德建设月”中，向丽园街道友谊社区捐赠衣物52件，书籍27本。这不仅是大力培育和践行社会主义核心价值观、深化“德行xx”建设的举措，更是干部职工充分发扬“用爱心传递爱心，用爱心资助爱心，用爱心成就善举，帮助更多需要帮助的人们”理念的有效途径。

二是向全体干部职工发出争做文明市民 创建文明城市”、“珍惜生命—自觉遵守交通规则 从我做起”和“文明用餐 反对舌尖上的浪费”的倡议活动，倡导文明生活，做文明xx人。

三是加强民族团结，维护社会稳定。组织干部职工认真开展开展“两文件、一条例”学习，开展“去极端化”大讨论活动，开展了与少数民族职工、领导班子成员与退休民族职工、社区困难党员“结对子”活动，开展了“xx三史”等内容的教育活动。

四是认真做好综合治理维稳工作。认真做好单位内部值班，加强制度管理，坚持做到“管好自己的门，看好自己的人”，思路清晰，措施有力，做到了敏感时段“大事不出，小事也不出”。按照地区统一安排，做好单位职工到街道巡逻工作，由办公室做好考勤的统计、平时抽查等工作。

五是在4月清明节来临时，向全体干部职工发出开展“文明清明·环保祭扫·网上祭英烈”活动号召，以缅怀革命先辈，铭记革命先烈光荣事迹，倍加珍惜今天的幸福生活。这不仅是开启了网上祭英烈的先河，引领文明的新时尚，更是为继承弘扬革命先烈优秀品质开辟捷径，更是宣扬了文明、健康、低碳祭扫的精神。

二、工作取得的成效

局党总支将党建工作与党风廉政、精神文明、综合治理、依法治理等各项工作紧密结合，不断推动党建工作的创新和升华，互相融合，相得益彰。使党员队伍的思想政治素质、思想认识与宗旨意识明显提升，广大党员干部全心全意为人民服务的使命感和责任感进一步增强，机关作风有了明显转变。全体党员干部的工作作风与精神风貌明显提升，有力地推动了后勤工作的健康发展。

三、存在的问题和努力方向

高职院校校友事务工作探讨 第3篇

一、高职校友事务工作的现状

由于校友资源的价值性日益得到重视, 高职院校现在逐渐开展校友事务工作, 探索校友资源的开发与利用。虽然目前很多高职院校把校友事务工作摆上重要的议事日程, 但在实际工作中效果却不是很理想。

1. 校友工作目标

校友工作目标肤浅, 思想认识不高, 往往仅限于搭建桥梁、联谊感情。主要表现有三个方面:首先是学校对校友资源的实质性开发与利用不够, 如没有形成专门性机构和专业性任务, 校友会的领导工作也处于放任状态, 校友工作缺乏必要的经费支持。二是对校友资源开发与管理的目的理解不够。校友资源需要综合性开发, 但目前更多的教职员工仅仅理解为从校友那边可以要多少钱回来。例如, 校庆之际, 经常有教职员工谈论哪些校友给了多少捐赠。事实上在领导和教职员心态中对捐赠功利色彩相对较重, 追求眼前利益。三是校友工作队伍建设严重不够, 办公条件较为薄弱。

2. 校友工作态度

校友工作态度消极, 积极性不够。表现在三个层面。一是学校领导态度。有些学校领导对校友工作主要是依赖于等部门汇报、靠部门工作, 而不是对工作进行认真的考虑, 并参与工作中来。二是部门工作态度。由于缺失相应的工作部门或工作职责, 校友工作显得相对单薄, 只是就事论事, 为工作而工作, 缺乏整体性思考。相当多系部在校友工作中纯粹是等靠要, 没有充分意识到校友资源的价值重要性和自身在校友资源开发与管理中的主体地位。三是教职员工态度。由于师恩绵长, 校友工作的开展也必然会与广大教师相关联, 在工作开展过程中, 我们所有的教职员工都应有开展校友资源与管理工作的主动性。

3. 校友工作效果

校友工作效果不佳, 成果深度性不够。校友工作成果 (效果) 有量化与质化的检验方式, 工作连续性是校友工作效果广度与工作成果深度的最基本保障。校友资源的资本价值产生了一定的积聚, 教育价值得到了一定的呈现, 思想价值也产生了一定的反响。一是校友群体贡献面来看, 主要集中在学校优势专业上。但其它专业的校友联络工作也需要进一步加强, 因为他们将是未来学校校友资源再生的强劲力量。二是校友资源综合性开发力度不够。目前校友资源的开发利用多集中在经济价值等最直接、最浅层的界面, 而对于校友资源中的教育价值、思想价值以及产业价值, 尤其是对学校教学、科研等方面的潜在价值的开发还没有形成相关的思想与措施。三是从校友工作主体来讲, 各地校友是各个系部最直接的名牌, 系部是学校开展校友工作的主力军。校友联系与邀请直接反映了校友与“娘家”的感情, 也更加直接地反映相关系部领导的工作才能与艺术。四是学校办学层次与办学水平的困难。高职办学依然是专科层次, 因而我们的校友在各自的工作岗位上需要付出更加辛苦的努力, 来促进自身的成长。

二、影响高职校友事务的因素

1. 思想观念因素

思想是行动的先导, 对行动有着决定性作用。从目前来看, 学校各个层面对校友工作重要性的思想认识还很不到位, 这也是目前工作开展过程中存在种种困难的非常重要的主观原因。如在学校层面上, 主要领导由于精力和分工原因, 对校友工作只是过过问、点点头, 分管领导由于认识问题, 对于工作多是等汇报、靠推动;在中间层面上, 有些干部对于校友工作的开展是多事不如少事、有事不如无事, 主动积极性发挥依赖于行政指令、会议的推动;对应职能部门满足于简单校友事务的开展, 对于工作缺乏深入思考, 人际化工作成分较重, 科学性工作开展较少;在普通教职工层面, 虽然有相当多教师能够积极配合学校开展工作, 但也有为数不少的教师对此不理解, 认为是在教书育人职责以外, 与己无关。这些问题都会不同程度地制约校友资源的开发与利用, 使学校失去和浪费大量宝贵的校友资源。

2. 管理制度因素

制度是行动的保障, 对行动的开展提供体制性依据。就外部制度环境而言, 主要是开展校友工作的组织合法性。无论是历史经验还是成熟实践, 校友工作的开展主要都是依托高校校友会来开展的。但民政部门明确表示各级各类学校不宜设立校友会, 更不宜倡导成立、组织全国性校友会。这就使校友组织工作失去了组织合法性的依靠。但在实践过程中, 教育行政部门只是要求各学校要注意校友工作的社会安全效应。学校内部主观制度环境对于校友资源的开发与利用更具有直接的最强有力的调控与导向作用。其制度客体不言自喻, 而其主体则是学校所有的教职员工, 而制度设定则是为了对校友工作过程中的行为进行控制、调整、激励和惩戒的预设性渠道。就目前各校的制度体系而言, 多仍处在初创时期, 无论是工作的目的、工作的载体、工作的过程、工作的落实以及工作的反馈等诸多方面, 都需要通过制度设定来激励大家的工作积极性。

3. 能力素质因素

这主要是指具体从事校友资源开发与利用的工作人员自身素质。据有关学者调查表明, 我国高校校友工作者队伍的年龄偏大, 平均年龄为41.2岁。校友对校友工作者客观能力与素质的评价选择“非常高”及“高”的共占30%, 有35%的人认为校友工作人员自身的能力与素质只有一般, 而表示“不高”和“非常不高”的比例占35%。

4. 物质技术因素

物质保障与技术支持是开展校友资源开发与利用的物质性保障, 是保证工作良好运行的硬件。这主要包括两个方面。一个是工作物质环境, 如办公经费、办公机构、办公设备等等, 都会直接影响校友资源开发与利用工作的数量与质量、效率与效果。另一个是信息技术条件。在现代信息化条件下, 校友网站、校友数据库以及其它相关电子网络的建立与更新, 都需要借助网络信息技术平台, 可以说校友资源的开发与利用, 信息技术也是一个至关重要的因素。

三、加强高职校友事务工作的对策

校友资源的开发与利用是一个复杂的亚社会系统工程。这一复杂的系统工程需要高职院校不断拓宽工作思路, 加大工作力度, 挖掘工作深度, 提升工作水平。

1. 思想认识方面

(1) 要正确认识到校友资源开发与利用工作的重要性。虽然说校友工作是以校友资源的开发与利用为功利性价值取向, 但是就如何开展校友工作以及对校友资源的开发与利用工作的重要性认识还需要进一步加强。校友资源是学校事业发展的经济资源、信息资源、教育资源、思想资源、关系资源, 校友工作尤其是校友资源的开发与利用因而也必然关系到学校事业发展的大局。对于校友工作以及校友资源开发与利用的重要意义依然需要在全校师生员工中进一步宣传, 增强校友工作意识。

(2) 不断增强校友资源开发与利用工作的主动性。要真正地把校友资源价值转化为学校事业发展受益的价值资源, 以校系友, 以友助校。这种主动性可以理解为两个层次的内容。一是思想观念上的主动性。这主要表现为学校领导是否主动从思想上把校友资源的开发与利用纳入学校事业发展的重要资源库中去, 校友工作人员是否在思想上充分认识到校友工作的重要性。二是工作行动上的主动性。学校要从制度、机构、人员、经费上予以一定的保障, 在资源开发与利用中也促成校友情感的实现、自我情感价值的满足。

(3) 逐渐形成校友资源开发与利用工作的全员性。随着岁月的流逝, 校友对母校的情感印象可能是一堂课、一间教室、一间宿舍或者是某一位老师等非常具体的印迹。在具体的情感联络和资源开发过程中, 它不仅是学校领导和具体的机构的工作人员需要考虑的事情, 同样他也是每位老师应尽的情感义务。正是因为在他们身上, 凝结着每位校友对学校的情感烙印, 只有充分发挥广大师生员工, 发挥他们在校友联络、感情服务上面的智慧与力量, 才能形成一个全员参与的校友工作局面。

2. 组织建设方面

(1) 学校校友工作组织机构。校友资源的开发与利用是一项组织程序相对比较严密的系统工作, 需要建立较完善的网络化组织机制来保障工作的正常开展。在学校内部形成从学校到院系部到教职工的全校性工作机制, 在学校外部依托校友联谊会形成校友工作的全网络覆盖。从学校工作角度出发需要建立专门从事校友工作的机构, 从校友工作角度出发则应倡导成立校友联谊会。而在这个网络化组织体系中, 联络母校与校友、承接学校内外的关键结点就是校友联谊会及其日常办事机构。

(2) 学校校友联谊会组织机构。校友联谊会日常办事机构可与校友工作机构合属办公, 既可以作为学校校友联谊会具体的工作部门, 具体负责校友联谊会的日常事务;也可以把学校教育发展基金会具体管理事宜纳入其工作范围, 负责对外承接校友及社会友好人士及单位的钱款物什的支持;也可以作为学校与校友资源的第一线接触机构, 具体负责校友资源对学校人才培养、教学科研、技术服务、员工培训、实习就业以及校企合作等学校事业发展的支持与互惠发展。在工作人员选配上, 要切实保障工作人员的数量与质量, 建立一支专兼结合的校友工作队伍。

(3) 各地分会组织建设。各地校友联谊分会的建设是整个校友联谊会工作的前提和基础, 也是学校改善外部关系、开发与利用校友资源、全方位对外开拓工作的重要组成部分。对于已经成立的地方分会, 校友联谊会要加强指导与联系, 进一步完善其领导机构, 帮助开展活动, 积极寻找新的校友信息与资源, 扩大分会的代表性与广泛性。对于校友资源丰富但尚未成立分会的地方, 要加强策划, 积极了解和沟通, 寻找有热情有能力的校友, 积极沟通, 组建分会。地方校友会在校友资源的开发与利用过程中起着重要的作用, 通过地方校友会与母校校友总会的联动, 发动广大校友与母校保持联系, 参与母校的发展, 都将推动校友资源的开发与利用。

3. 文化载体建设

(1) 信息载体建设。主要是一会一书一网, 通过校友会、校友网以及校友会通讯刊物来传达母校的发展、校友的发展。校友联谊会及各地分会网络是母校与校友之间信息传播的主要渠道。通过校友网上精心设置的栏目, 校友可以及时浏览到学校近期发展趋向, 分享学校发展成就。校友通讯刊物可以定期传播学校信息, 介绍校友发展历程, 并凝化学校与校友的发展历程, 在与校友共享学校发展的同时也可以保存学校与校友的历史。另外, 校友通讯录是记载历届校友专业、班级、联系地址与联系方式等详细信息, 这是学校与校友、校友与校友之间最有效的联系渠道。

(2) 活动载体建设。通过活动的开发, 可以有效促进学校与校友、校友与校友之间的交流和沟通, 增强和凝聚之间的感情, 更好地吸纳校友资源, 助推学校事业的发展。从活动规模上来讲, 可以是全校性的, 如校庆;也可以是以专业、年级或者是以班级为单位的活动, 如系庆、班庆或者是专业毕业周年聚会等等。从活动主题来讲, 有纪念性意义的活动, 如班庆、系庆、校庆等等;有捐资助学的活动, 如校友奖助学金的成立;有文化意义的活动, 如捐建建筑、文化景观;有提供教学条件的活动, 如捐建实训中心、教学楼等。可以说, 各种类型活动的开展, 对于校友而言, 满足了校友忆往追昔的心理情感需要, 凝聚了广大校友的爱校热情, 增加了校友对母校的情感认同, 进一步夯实了校友资源开发与利用的基础;对于学校而言, 可以进一步更新校友信息, 掌握校友资源信息, 配合学校事业的发展, 全面谋划校友资源的开发与利用。

活动的开展既可以追忆过去的母校情怀, 也可以抒展以后的校友情谊。这主要体现在我们对校友资源要以发展的眼光, 开发与培养相结合, 利用与反哺相结合, 从而使得校友资源得到生生不息、永葆活力。因而学校也要经常性开展关怀校友发展的活动。这主要体现在三个方面。一是对校友生涯发展的关怀, 这主要包括对校友学历提升与技术培训等发展性需求的满足。学校应当依托优势专业以及继续教育学院对校友的发展性需求提供优惠服务;二是校友生活性发展的关爱, 这主要是包括通过日常校友联系工作的开展, 关注校友人生发展的大事, 让校友感觉到母校的温暖如春, 无时不在;三是对在校生校友意识的培养, 目前广大在校生也是学校明日庞大的校友群体, 所以说应当以生为本, 真正让学生感受到学校、班级就是他们的第二故乡。

参考文献

[1]周自强.全面认识与合理开发高校校友资源[C].第十二次全国高校校友工作研讨会会议 (交流材料) .

[2]汪建武.高校校友资源管理与开发研究[D].湖南大学2007届硕士论文.

员工事务季度工作计划 第4篇

关键词：会计师事务所；绩效考核；分配机制

绩效考核和薪酬分配制度是企业人力资源管理中的重点，是企业激励和考核员工能力的主要指标。对于会计师事务所而言，绩效考核和薪酬分配制度应参照事务所实际业务流程和员工职责进行设置具体的规范和制度，并随着事务所内外部环境的不断变化，灵活性的进行制度调整和创新。一般而言，事务所的绩效考核需要注意以下几个方面：

一、确立企业绩效考核体系的基本原则

1.业务数量指标与质量指标相结合的原则。事务所员工绩效考核的具体指标的设置需要结合各个事务所内部开展业务的具体内容，不同业务之间的业务量和各个业务人员完成的质量是不同的，必须遵循数量与质量相结合的原则进行考核，避免员工内部矛盾的发生。

2.项目绩效与综合绩效相结合的原则。事务所开展项目众多，各个项目的内容和目标不同，因此，事务所内部对每个项目制定绩效考核目标进行重点考核，然后在此基础上，定期对员工展开综合性的考核，综合两次考核的成绩对项目参与人员进行绩效确认，并且通过两次考核，得出项目组自身的绩效进行跟踪考核，有助于企业从整体上考核项目的效益大小。

3.坚持公正性与公开性相结合的原则。初步拟定的绩效考核体系包括考核指标、考核程序、考核方法，要坚持公开、公正的原则，在事务所内部公开公布，并设置意见箱接纳员工的反馈信息并组织讨论，最终确定事务所的绩效考核体系。

4.考核指标的设计应坚持阶段性相统一的原则。绩效考核期应坚持短期和中长期并重的原则，避免员工单纯追求短期利益而进行短视行为，对自身的业务和素质缺乏长远的考虑，影响企业的可持续发展。

二、考核指标体系具体考核指标和评价标准的设置

1.绩效考核指标设置。具体指标设置坚持可行性与科学性统一的原则，避免多而杂。根据不同职位和职能的员工实施不同的绩效考核指标。事务所内部主要分两大类员工进行考核，一类是事务所管理层级别员工的考核，主要考核内容为其具体管理职能的完成程度和完成的质量优劣。另外一类是针对普通员工，主要考核其参与项目的工作能力和其自身的职业道德修养。考核指标内容一般包括员工工作态度、业务能力、管理能力、沟通能力和工作绩效等五个方面。

2.绩效考核指标评价标准。对具体的考核指标制定有效的评价标准要具备一定的激励性，能够准确把握员工完成指标的能力与压力，促进考核指标体系的有效实施和完善。比如，对于可量化的指标，在评价员工的业务量时，应与企业完成项目的总量指标相结合，或与增量指标对比考核员工的业务能力，在员工内部形成一定的激励作用和一定程度上的压力感。

三、在绩效考核的基础上建立合理的薪酬分配制度

分配制度是企业对员工个人工作能力的物质肯定和激励。科学、合理的分配制度是会计师事务所人力资源管理的重点，对事务所的长足发展具有关键性作用。当前大多数事务所采用基本工资加奖金的分配模式。两者之间的比例在各个事务所之间有所不同。甚至，在事务所内部不同员工之间的工资设置结构也有所不同。事务所与员工之间缺乏薪酬体系的沟通与信任，双方极易在薪酬问题上产生分歧和矛盾，影响事务所和员工自身的发展。

事务所自身应加强学习，借鉴发达国家的先进经验，充分结合自身的实际条件，进行工资体系的设置。薪酬体系结合绩效考核指标和结果对员工的工资体系进行综合设置和评价，按照员工任务与挑战目标两方面进行薪酬设置。可以依据以下两种方式进行借鉴和发挥：

1.以年薪制作为薪酬分配基本制度。此分配方式适用于比较成熟的大中型会计师事务所。年薪制设计的重点和关键在于年薪多少的确定。不同地区、不同规模的事务所可依据自身内外部发展条件和自身所处的发展阶段进行各个层次员工年薪数额的确立。发达地区的比较成熟的事务所员工的薪酬比较高，往往在业内具有较高的竞争力，同时事务所拥有业务素质较强的人才资源。相反，较落后地区或正处于发展初级阶段的事务所囿于资金等各种因素的制约，其员工工资水平设置较低，并且此类企业往往采用第二种方式进行薪酬分配。

2.以年薪为主，辅以奖金。与前一种薪酬分配制度有所不同，此制度适合正处于发展上升期的中小型会计师事务所。年薪与奖金制的关键在于两者之间的合理比例的确定。目前我国开展年薪和奖金结合制度的事务所大多是以年薪为主，奖金占很小的比例。甚至在一些事务所员工奖金是固定的，缺乏激励性，员工自身工作缺乏主动性和创新性，不利于企业的长远发展。因此，必须结合当前国际和国内市场的发展现状，合理设置企业的奖金比例和具体奖项内容。尤其是对于中小型事务所而言，处于企业发展的初期或者上升期，在市场上所占份额较小，不断开拓市场份额，扩充业务范围是企业当前有所突破的关键点，因此，销售业务奖金的设置是必要支出。其他与业务发展和开拓相关的业务奖金同样是必不可少的，有助于调动员工的积极性，促进个人和事务所的共同发展。

参考文献：

[1]徐 婧：会计师事务所薪酬激励机制研究[D]；浙江财经学院；2012年.

[2]马 兵：智信会计师事务所薪酬方案研究[D]；西安理工大学；2008年.

的银行员工季度工作计划 第5篇

一、各项指标完成情况

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，

但其他经营指标保持了良好的发展态势。

1、储蓄存款业务指标增势明显。

3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，提前完成全年任务。

二、主要工作措施

（一）、今年以来，__支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年上半年我行负债业务稳步发展，中间业务获良好开端。

具体做法：

1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。

2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。

3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的`同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。

4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户的需求，。 为有效改善柜面服务，减少柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户提供更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。

5、加强培训工作，提高内部员工营销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟悉网银业务开通流程，为网银业务迅速推广普及奠定基础。

6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。

7、认真梳理全辖代发工资客户，做好客户转化工作，对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发，新增客户除特殊规定的以外都必须通过网银代发；

8、改变以往单一为企业开户的简单做法，在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越性，使开户企业乐意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。

员工季度工作个人总结 第6篇

一、服务的提升

酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导，以及全体同事们的努力!首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中许多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。

然后，根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目标!

其次，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中，我们共组织过培训x场，各部门的员工都积极的参加进了培训当中，让我们x酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!

在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中，尤其是x部门的x等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“x优秀员工”!大家要多向x等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!

二、活动的举行

在第三季度中，我们共举办了x场酒店活动，其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动，我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动，并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中，我们共卖出中秋礼盒x份，总收入x万元!

三、不足

员工季度工作总结 第7篇

一、进一步加强法制校长队伍建设

由于部分法制校长工作变动，20__年中，联合公、检、法、司以及区教委对部分法制校长进行了调整，法制校长与各中小学校结对做到了“一对一”结对，更好地开展了法制教育工作，全区各中小学校法制校长的配备率达到100%，每学期至少对学生开展1次法制教育课和1次德育教育课，法制校长已经成为维护未成年人合法权益、预防和减少未成年人违法犯罪的一支重要力量。各位法制校长充分发挥了自己的专业特长，认真履行法制校长的职责和义务，在所结对学校开展了形式多样、寓教于乐、丰富多彩的法制宣传教育活动。

二、进一步深入开展在校生法制教育

充分发挥学校的主渠道作用，联合区教委把法制教育列入了中小学的教学大纲，在中小学普遍开设了法制课，做到了法制教育、教材、课时、师资的“四落实”。同时根据学生的年龄特征和心理特点，积极地进行引导，每学期至少开展2次法制教育活动，把法制教育融入到学生的各种活动中，如组织演讲会、歌咏比赛，知识竞赛，绘画、征文、法制专刊展评、演讲比赛等活动均安排法制教育专题或插入法制教育内容，把法制教育与培养学生成材有机地结合起来，内容贴近生活，解决实际问题，提高了学生对法律知识的了解和政策法规的认识，增强了学生对错误思想和不良影响的抵制力。

三、继续举办“两法宣传教育进校园”活动

向全区所有中小学校发放“未成年人保护 法”、“预防青少年违法犯罪法”宣传教育光盘，将所有中小学校在校学生作为宣传教育活动对象，以“未成年人保护法”、“预防青少年违法犯罪法”的法制宣传教育为主要内容，通过观看宣传教育片，对照法律的条款逐个观看案例，加强对“两法”的理解，提高自我保护的法律意识。

四、进一步加强社区星光自护学校建设

按照《关于建设12355__市__区青少年星光自护学校的通知》，由团区委、卫生局、红十字会等部门共同组建了“__区青少年星光自护学校”领导小组，办公室设在团区委权益部，负责学校建设日常沟通协调联络工作。目前，我区有3所星光自护学校，在平谷镇、兴谷街道、滨河街道各1所，均建立各自组织机构和自护学校领导机构，结合各自实际制定了学校工作管理制度以及教学安排管理制度。截至目前，星光自护学校已开课6次，培训青少年800余人次。如今，“星光自护学校”建设稳步推进，运行效果良好，做到了“有工作机构、有经费保障、有教学场地、有教材教具、有专家师资队伍、有工作制度”，成功将其打造成青少年社区教育新阵地，覆盖社区青少年的新平台。

五、做好被判处非监禁刑未成年犯复学安置工作

20__年。团区委积极协调公安、法院、司法、教委，建立被判处非监禁刑未成年犯复学安置工作联席会，全力推进未成年犯复学安置工作，按照属地管理的原则，由各乡镇、街道司法所与乡镇、街道团委共同沟通教育部门，做到了复学安置率为100%。

员工季度工作总结 第8篇

在这增产的一年，对我来说是特殊的一年。没想到申请正泰集团的行政职位。虽然我在一线工作了几年，熟悉各部门人员的生产流程，但我知道我有很多地方需要学习和提高。从我从一线员工转行做管理员的那一天起，我就意识到，不是每一份工作都能让每个人都开心。我的一言一行都有无数双明亮的眼睛在看着我，所以无论是和领导沟通，还是和网上员工沟通，都要充分了解和掌握每个人的性格和想法，才能完成工作，达成共识。在此，我还要感谢公司领导和同事们给我这次展翅的机会。在本次学习起飞的起跑线上，我现将20xx年的学习工作总结如下:

一、了解组长的工作职责

1.严格执行生产计划，及时组织实施物资配送工作，跟踪生产计划完成情况;

2.落实生产车间现有条件和安全管理，严格执行“6S ”要求，做好生产设备的日常维护;

3.负责工艺文件和设备操作规程的现场检查和质量状态识别，现场问题的处理和反馈，保存重复性和批量问题及处理结果的记录，如实记录工时和核算工资;

4.采用良好的沟通方式，积极与员工沟通，掌握员工的思想动态，了解员工的想法，及时分析反馈;

5.负责在制品和成品数量的管理、交接和过程确认，确保产品和材料处于受控状态;

6.组织并监督现场退货的处理，确保方案合理、严格执行，并批量记录未使用产品的处理过程。

7.控制低值易耗品、生产辅助材料和动力消耗，减少浪费;

8、根据生产订单、库存安排、每日生产计划，并组织实施;

9.负责在制品和成品数量的管理、交接和过程确认，确保产品和材料处于受控状态;

10、化学品的领用和发放要保证安全使用和储存。

二，缺点

在这个学习期间，我对公司的ASP系统的操作并不精通，对工作也不够了解，缺乏对工作的整体概念和分析。

三、未来工作展望

回顾过去几个月的工作，我在工作和学习中实现了新的目标，但也认识到了自己的不足。在未来的日子里，我会认真克服自己的不足，发扬成绩，努力学习，努力工作，做一个优秀的团队领导，为公司的各项工作目标做出贡献!我决心为下一步工作做好以下几点:

1.加强学习，提高学历和自身素质，从而更好地为公司和社会服务;

2.工作中遵循实事求是的原则，脚踏实地，做好每一项工作;

3.加强过程纪律检查，在生产过程中做到质量第一的原则，同时努力改变员工的观念和观念，真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线上监督检查;

4.注意库存，做好领导的参谋，平衡各生产线的生产产量和休息时间;

5.加强与车间各团队同事的沟通学习，搭建友谊桥梁，管理团结，营造良好氛围;

员工季度工作总结 第9篇

导语是新课的引子，我根据不同课文类型设计不同的形式，设计时并要围绕教学内容，学习目标来构思，突出教学重点，避免华而不实，偏离课堂教学的主题，让学生茫然不知所云。教学起来有了一个好的开头后面就会非常顺利了。

二、创设良好的课堂气氛，课堂气氛直接影响着教学效果。

教师是课堂教学的组织者和，教师的个人文化知识素养等等都是学生们学习的对象，让教师的个人魅力影响整个课堂的氛围。在课堂教学过程中教师对学生要“严”不能放任自流。当然，“严”也不能严得过度，以免给学生带来心理上的压力。

教师在课堂教学中还要有“激情”，教师每上一堂课前应以满腔热情的积极状态，将知识技能传递给学生，使学生的心随着教师的情感而奔腾澎湃。只有教师从内心去关心和爱护学生，去了解学生们的思维方式，让学生们容易接受的方式去讲课，让学生从中潜移默化地受到熏陶和感染，良好的课堂气氛自会形成，从而达到预期的教学效果.

三、培养学生的观察思考能力

1、要培养学生发现美的意识

米开朗基罗在被视为平常的大理石中发现“大卫”，牛顿在苹果落地后发现万有引力定律，卞和在执著信念中发现和氏璧。要想让学生能发现美，除非培养他们善于观察的眼睛。

“一花一世界，一鸟一天堂”，运用自己眼睛感知生活中真善美。这里有母亲的呵护，朋友的问候，老师的关心，一丝一缕中都寓含浓浓深情。引导学生们从身边的细微小事中发生美，美不空乏，美是平凡且随处可见的，从绚丽多彩中感受到生命的丰富。

2、培养学生深刻思考意识

感觉于世界丰富多彩，体会生活绚丽缤纷，要能学会思考。创造人的是自然，启迪和教育人的却是社会。要能感动于社会中事、物、人，并且能激荡内心的扬善溢美的思想情感。让学生在生活和学习里面学会去网深层含义去思考，不流于表面，理性与感性结合，培养他们对生活的哲理性的思考，提高他们的文学素养，探求生活的真谛。

四、教师要有良好的心理素质。

员工季度工作总结 第10篇

员工季度工作总结 1

时间总是在不知不觉中流淌着，一盏茶的功夫，我还没来得及细细品味，一个季度的时间就这样缓缓流过了。回顾我这一季度在公司里面作为一名客服专员所工作的日子，完成了很多工作，也得到了很多表扬，但是我觉得我还是要更加努力，我还没有达到一个优秀员工的标准。我会在下一个季度里，拿出我十二分的精力和精神，以最佳的状态投入到工作中。

作为一名客服专员，我来到公司已经有半年的时间了。这一季度是我来到公司你来工作的第二个季度。因为有前一季度的工作经验积累，再加上我一直努力认真工作的态度，所以在这一季度里面，我成长和进步得很快。

而且这一季度还因为疫情的特殊因素影响，我所有的工作都是在家里面完成的。虽然是在家工作，但是我依然没有放松和偷懒。每天依旧严格按照在公司上班的标准制度来严格要求自己。早上7:00多起床，洗漱好就开始工作了。平时到公司上班的时间是，早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些，所以有时候我7:30就已经开始工作了。一是想让自己多完成一些工作任务，二是想让自己多学习一些东西。

在这段特殊的时期里，我们不能去公司上班，但是公司的工作依然在继续，需要我们完成的工作和任务也很多。我一天要在平台上同时登好几个号子，来回答顾客提出来的各种问题，帮助他们解决各种难题。有时候我甚至都忙不过来，回复了这边的，又要去回复那边的。而且不管再忙，我每天也依然坚持给客户回访电话，做好回访记录。并且还要给他们进行产品的推销和销售工作。在这一季度里我完成了xx个电话销售工作，达成xx单的订单销量业绩。

还完成了xx次的会议记录。我会在下一季度里面全部都整理好一并发给领导。

在家办公的这段时间里，我把我所有的工作都努力做到高质量的完成好。不辜负领导对我的期望，不让领导对我工作的事情操心。另外我还做好关于下一季度的工作计划。希望我能在下一季度里能够再接再厉，争取达到自己的工作目标和领导对我的高要求。

员工季度工作总结 2

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，

做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、工作计划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

员工季度工作总结 3

经过-公司全体人员几个月来的努力和拼搏，第三季度的工作总算是告一段落了。回顾这一季度的时间，作为公司的一员，在第三季度的工作中，我在工作上认真积极的做好自己负责的任务，并在领导的管理和教导下，积极改进工作不足，提高自身的能力和工作素质，并在最终的成绩上取得了较为出色的突破。

第三季度来，我们在工作中创造了较为出色的成绩，比起上季度的工作来说，又有了不少的进步和提升。在此，我对自身的工作情况做总结如下：

一、工作情况

在这段工作前，我通过对自身工作的反思和总结认清了自身的工作问题，且在一段时间来，根据公司的发展目标和阶段计划，积极以自身情况为标准，为自己也制定了改进提升的目标和计划方案。三个月的时间虽然不长，但在各位领导的帮助下，我积极改进了自己的不足，且锻炼了自身的自学能力，较好的提升了自身成绩。

这几个月来，我在工作中严格的要求了自己，并通过自我的管理，认真加强了自己工作的处理方式，并向领导请教了工作的改进方法。通过积极的努力，和严格的自我管理，我在工作上确实有了较为明显的提升。但通过工作中的对比，自身其他不足的地方也更加明显起来。为此，在接下来的工作中，我要更加严格的做好自己的职责，完成好自身的工作目标。

二、自我的成长和收获

反思自身，过去的我其实并没有现在这样的热情，也没有这样积极改进自身的态度。但在团队的帮助下，我渐渐认识到了我们作为一个整体，我也同样是-部门的一份子!

为此，在后来的工作中，我开始学会定期对自己进行总结，自我反思自己的不足和问题。并且通过对其他同事的请教，我发现了自己工作中许多不曾注意到下的细节和技巧!在这些方面的改进让我的工作不断得到改进，并最终取得了如今的成绩。

但显然，我们的工作还没有结束。第三季度的工作之后，我们也将进入最后的冲刺阶段!在这一年最后的季度里，我不仅要努力改进自己的工作，更要全力发挥自身的工作热情!在这最后的冲刺中，我一定会突破自己，在今年的工作成绩上画下一个圆满的句号!

员工季度工作总结 4

这一个季度又这样轻轻的溜走了，没有一点点知觉的就迎来了这个季度的结束。我在物业的时间也不短了，看着很多新的面孔加入，看这许多旧的面孔离开，一路看下来，自己差不多也是一个老员工了。我在这样的时间里，慢慢的变得成熟，有了一幅老员工的样子。而这一个季度的工作，依旧和往常一样的平凡，但多多少少会有些不同，我也有了一些不一样的成长和改变。在此，我就这一个季度的工作进行一次总结。

一、管理能力慢慢的加强了

这一个季度来公司的新员工比较多，靠近毕业季了，所以入职的实习生也比较多。因为我在公司的时间也有好几年了，所以这次领导也交给了我一个巨大的任务，那就是带这一批实习生，这对于我来说是一个挑战啊，但是又何尝不是一个提升自己的机会呢？所以我就很自信的接了这个任务。但是当我实际行动起来，才发现，要管理这么多的实习生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的来，慢慢的学习和总结，遇到一些难以解决的问题，就向有经验的员工请教，慢慢的自己的管理能力也提升上来了，个人的综合素质也有所提高了。

二、个人能力得到了提升了

感谢领导和公司给了我这一次历练自己的机会，在这一个季度里，我很忙，压力也很大。但是我一直都告诉自己不能辜负领导对我这么高的重视，也不能让那些信任我的人失望，所以我下定了决定，并且一直都在默默的努力着。每一分努力都不会让自己失望，在这个季度的末端，我也总结出了自己进步的地方，不仅个人能力提升了很多，工作各方面的一些技巧都加强了很多。这些叠加在一起，也让我看到了一个更加完美的自己，这让我非常的欣慰，同时也感到充满了信心。

三、工作态度和责任感提高了

这一个季度带领着这一队实习大军前行是一件很辛苦的事情，但是又何尝不是一份让人骄傲的工作呢？这么多人愿意信任我，向我学习，代表着他人对我的肯定，也代表着领导对我极度的信任啊，这是我入职以来感到最自豪的一段时间，也是我收获最多的一个阶段。这让我认识到一个人的能力是多么的重要，而在这个社会里，能力才是让我们扎根的基本。所以接下来的这一个季度，我会持续这一份信心，好好的做好本职工作，给自己勾画一个更好的明天。

员工季度工作总结 5

非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员，在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中，更需要业务员不断的总结、反思，追求进步、见贤思齐，为总结经验，发扬成绩，克服不足，现对第三季度的工作总结如下。

一、业务上取得的成绩

作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止第三季度X月X日，已签订合同约20万米，本月待签合同约5万米，出图量约20万米，信息量约50万米。无锡办是新的，无锡的市场也是新的，但是我们是季度轻的，有热情、有魄力，渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海。在领导的有效管理和办事处同事的相互帮助下，较第三季度同期，我取得一定的进步，虽然深知这还远远不够，但是仍然激励自己愈战愈勇，勇创20xx的辉煌！

二、营销技巧和工作方法上的进步

兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的经验：营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器！

作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

在第三季度中，积极发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户的朋友、政府部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技良好的公共形象。处理紧急售后事件十余起，尽量去牺牲小我，维护公司的利益。

三、汗水中让我充实和成长

在过去的第三季度，工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间，数不清有多少个周末实在忙碌中度过，风里来雨里去，冬练三九，夏练三伏，披星戴月这些成语虽然只是是我们激励自己的玩笑话，但是也无不是我这一季度工作状态的真实写照。在中技的良好氛围中，我感到充实和踏实。对销售人员而言，你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获成长和事业的归属感。

四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼

对于销售人员而言，团队协作是更好开展工作的基础，也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为家，以办事处为家，积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词：大家好，才是真的好！没有整个团队的整体进步和成功，也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中，我们思考着团队与个人的关系，也无时无刻不在践行着这一点。

员工季度工作总结 6

中国银行解放南路支行特点：

1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万，个人XX万

2）附近高校，党校，高级中学，泉山区政府，四院，庞大的别墅区，一直辐射到康居小区，辐射区人员素质很高

3）留学的多，炒股的多，多炒房地产多，学生多，退休老人比较多，做医疗和健康产业的多

4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解

5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿。

由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少，我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家。

我的做法：

1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

2.在柜台前，大力为银行宣传网银，基金，信用卡，第三方托管，保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目。

3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。

6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。

7.根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。

从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展。

公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。

员工季度工作总结 7

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个九月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将九月份个人工作总结报告如下：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品。

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。

员工季度工作总结 8

现将第三季度完成情况总结如下：

1、大新县环城东路道路工程：完成A标段左幅土方开挖38295m，土方回填20983m，雨水管铺设200米，污水管180米，左幅级配层、水稳层、沥青面层第一、第二层摊铺碾压280米；C标段土方开挖43615m，土方回填29705m，雨水管铺设500米，污水管铺设355米，全幅级配层、右半幅水稳层摊铺碾压1300米；D标段路缘石砌筑，强弱电、路灯安装，中央隔离带土方回填。第三季度完成投资747万元，累计完成投资3890万元，占总投资的49%。

2、大新县环城路（德天大道至二级路）道路工程：完成道路部分土方开挖45984m，土方回填23673m，雨水管铺设1250米，污水管铺设1177米，级配层、水稳层摊铺碾压950米，路缘石砌筑600米；桥涵部分完成预制空心板梁25片，小桥盖梁捣制，支座制作，小桥预制空心板梁吊装，中桥灌注桩基础10根，中桥盖梁捣制。第三季度完成投资780万元，累计完成投资5411万元，占总投资的60%。

3、大新县中越文体交流中心：完成清表开挖43173m，土方回填32950m，CFG桩基础365根，第三季度完成投资363万元，累计完成投资741万元，占总投资的9%。

4、大新县城南区路网工程：完成横三路土方开挖47972m，土方回填29358m，雨水管铺设200米，污水管网200米，半幅级配碎石层、水稳层375米；横四路土方开挖48364m，土方回填24951m，雨水管225米，污水管164米，全幅道路级配碎石层、水稳层摊铺碾压；桂圆南路土方开挖51083m，土方回填30524m，雨水管铺设400米，污水管网400米；经二路土方开挖41392m，土方回填23855m，雨水管铺设240米，污水管网200米；西纬三路土方开挖44380m，土方回填22951m，雨水管铺设200米，污水管网200米；西纬四路土方开挖43628m，土方回填25739m，雨水管220米，污水管450米。六条道路第三季度完成投资856万元，累计完成投资2836万元，占总投资的33%。

员工季度工作总结 9

自从出来工作以后，就越发觉得时间过的快了。特别是在这一季度里，我开始慢慢的对自己的这份工作上手以后，就觉得这个时间就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。这一季度结束以后，也就代表着我们上半年的工作也完成了，我们即将面临的又将是下一轮繁重的工作任务。为了能让我更好的面对下半年里工作带给我的挑战，也为了能让我看到自己在工作中的成长，激励我不断的前进，我写下了这篇第二季度的工作总结。

作为一名公司里的文员，我在第二季度中的工作其实不多，主要都是完成一些日常的工作，和领导交代的一些其他的任务。只是要相对于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟练一些。并且在第一季度里，我的工作主要是复印文件文档，帮办公室里的同事和领导跑跑腿而已，再多的就是收集一些我们办公室项目中要用到的资料和文档，并把他们整理和汇报出来。但是在第二季度里，除了这些，我还做了很多其他的工作。虽然是要比第一季度要忙很多，但是我学到的那些知识和掌握到的新技能都让我觉得很值得。

在第二季度里，我还学会了如何做高效的会议记录，如何高效的运用一些办公软件，还有在陪同领导出席一些正式的商务场所时，我该做哪些的准备和应付工作等等。我还记得，在第二季度的第一个月里，我们办公室组织召开了一次总结大会，在大会上，我没有做任何的准备，结果就被领导问到我在过去的工作中有没有什么问题出现，我当时还不知道该怎么回答，就直接说出了我心中的想法，我说没有什么问题。然后，我就被领导给当众批评了一顿。通过那次挨批后，我就知道了是我自己还没能够用心，如果用心了我在工作岗位上多多少少存在的那些问题怎么会不记在心里。所以，在每完成一段工作后，我就会把我在工作中所遇到的问题给记下来，然后再在空闲的时间里去弄懂和弄明白，没有弄明白的可以在会议上再发表自己的意见。这是在会前的准备，其次是在会中的记录，我要把会议上的重点内容都给记录下来，然后再在会后进行整理，汇报给领导。

这就是我在第二季度里，重点所完成的工作，也是我所收获和学习到的。我会在下一阶段的工作里继续再接再厉。

员工季度工作总结 10

在这三个月实习期间，本人在各位领导以及老同事的带领指导下，积极学习业务知识，学习企业文化；现以熟练掌握业务知识，以及公司企业文化的精髓。在工作这段时间里，我总结了几点：

1、企业都是讲究实效的，能证明自己的就是业绩。

2、被拒绝是家常便饭，唯有我是优质弹簧，修复能力才会。

在以后的工作中，我将与同事团结一心，努力拼搏，积极学习，勤奋工作，一起开创企业未来的明天。再次谢谢各位领导对我的栽培！

员工季度工作总结 11

即将过去的20xx年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。现对20xx年第四季度的个人工作总结如下：

一，加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平。仅有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优质的服务，让客人喜出望外。

二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节俭节支活动，控制好成本。为节俭费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节俭费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情景下都采用双面打印。经过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自我的一点微薄之力。

三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在那里我要感激我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来。以此争取更高的入住率。

四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴，仅有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。

员工季度工作总结 12

xx月份我们的任务是xx万元，实际上完成了xx万，离任务额还差xx万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。

在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。

尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

总结开来xx月销售方面有下面几点：

1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如xxxx，xxxx店种类有限，不能满足个性化的需求。

2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度

3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

4、在xx号xx老师来xxxx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。

但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。

xx月工作计划：

xx月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xxxx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。

对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有下面几点：

1、先做好xx月xx号xx老师来进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。

3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们xxxx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的.认可。

员工季度工作总结 13

尊敬的**园全体产权人：

本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报**园业主委员会2XXX年7月20日--10月20日的工作情况。

一、积极筹备并圆满结束了对**园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作

1、与物业管理处针对《**园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《**园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。

2、顺利召开**园第二届业主大会，提出四项决议案：《**园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施**园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施**园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留**园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。

3、顺利完成**园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照**园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。

二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：

1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。

3、随着《**园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。

三、其他工作情况

1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.

2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等

3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：

3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

3.2园区卫生：在此期间物业将**园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。

3.3园区规划：

3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据**园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。

3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，**园一、二期的规划线与现有围墙相符。

3.4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。

四、本季度业委会办公费用支出情况汇报

1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元

2.业主投票快递费130元

3.领办公用品：A4复印纸2包47元 磁珠30个12元

注：3#B1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。

五、下季度业委会工作计划

随着《**园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：

1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。

2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。(全体委员)

3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。

4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。

5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。

6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。

7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。

8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。

9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。

希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让**园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

员工季度工作总结 14

第一季度，区法院在区委领导、区人大及其常委会监督和上级法院指导下，在区政府、区政协和社会各界关心支持下，以十八大及十八届三中全会精神为统领，围绕全区发展大局，认真履职，积极作为，各项工作实现良好开局。一季度，共新收各类案件3070件，同比下降8.47 %;审执结2411件(含旧存，下同)，同比下降16.08%;未结1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，办结276件，同比分别上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，审结1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政诉讼案件新收16件，审结4件，同比分别同比上升6.7%和下降66.67%，审查行政非诉案件26件，同比下降1.35倍。执行案件新收768件，执结604件，同比分别下降46.59%和48.60%，执结总标的为14341.3万元。现将工作汇报如下：

一、以促进社会公平正义为要求，发挥审判职能作用

严厉打击各类刑事犯罪。依法稳妥审结台州市中医院受贿窝案，首例网上销售假药等一批在辖区内有重大影响及新类型案件，判决新刑诉法施行以来的首例涉外刑事案件。以巡回审判形式审结一起拒不支付劳动报酬案，并组织当地10余位企业主旁听。采取扩大刑事辩护范围、部门联动规范运行、监督反馈确保实效三大手段，不断提高被判处三年以上刑罚且有辩护律师的被告人数占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辩护率达100%，该项工作被省高院齐奇院长批示肯定。深化未成年人教育、管理和权益保障工作，邀请950余名学生及家长参与6次公众开放日活动，一季度少年犯人数占全部刑事犯罪总人数的4.85%，为历年最低。结合开放日、广场宣传等形式，有效扩大“家庭教育实践基地”的影响力和公众知晓率。

继续加强民商事案件调解工作。民事调撤率达74.54%，继续位居全市第一全省前列。进一步完善多元纠纷解决机制，诉前调解619件、引导调解36件，诉前调解平均审理天数为2.61天，同比缩短了3.92天，加强知识产权保护力度，邀请区文广新局等相关专业人员参与，成功调结55件中国音像著作权集体管理协会诉我市部分KTV侵犯著作权案件。在受理的2件金融借款合同案件执行送达地址事先确认制度，努力扩大合同类当事人送达地址事先确认制度的适用范围。

不断促进与行政机关的良性互动。对4件环保部门责令停止生产等行为罚的案件适用“裁执分离”机制，有效拓宽非诉行政案件“裁执分离”的适用范围。认真梳理“五水共治”执法主体和法律适用，专门就“五水共治”工作的推进向区委区政府提出司法建议，受到区委书记陈祥荣的批示肯定。

努力破解执行难题。重点深化执行点对点集中查控机制的运用，充分利用网上查控手段调查被执行人财产线索，对被执行人进行信用惩戒，一季度共通过网上查询、冻结被执行人存款29件。强化信息化手段在执行工作中的应用，于1月20日通过12368短信平台首次顺利执毕一起民间借贷执行案件。大力推行执行公开，依托12368短信平台严格执行回告制度，将执行案件中的每一项程序向当事人公开，通过短信形式及时告知当事人，以透明执行程序，接受当事人的监督。

二、以维护社会大局稳定为己任，促进首善之区建设

继续密切关注经济社会运行情况，继续把保障“五水共治”、“三改一拆”、城镇化发展，维护金融秩序稳定，支持企业健康发展作为维护社会大局稳定的切入点和着力点。

精心编制《“五水共治”法律知识宣传手册》和《“三改一拆”工作指南》，内容包含法律知识问答、法律条文、相关案例等三部分，分送至全市各县、市、区、乡镇街道及有关部门、企业，受到区委副书记、区长林金荣批示肯定。镇街道工作站立足自身覆盖面广的优势，开展以“五水共治 法律同行”为主题的法制巡回宣传活动，通过全面深入辖区村居、社区以及重点企业，开展现场解答咨询，介绍政策方针，发放宣传手册，宣传相关法律法规，来增强群众守法意识，形成人人参与“五水共治”行动的良好氛围。

贯彻落实区委、区政府关于金融支持实体经济发展的政策意见，探索适用顺位抵押贷款登记制度，有效破解中小企业“融资难、融资贵、担保难、抵押难”的现状和企业贷款融资互保问题。积极在审理破产案件中探索适用简易审理制度，有效缩短破产案件审理周期，目前共有6件破产清算案件在审理过程中，同时为了解决职工社保、养老金以及涉及集体土地使用权问题，主动与区信访办、社保局、土管局、国税局、海关等部门协调，依法保障频临破产企业有序退出市场。

三、以保障人民安居乐业为宗旨，回应群众司法需求

成立涉民生专项执行活动领导小组，制定实施方案，于春节前开展追索劳动报酬纠纷，给付抚养费、赡养费、人身损害赔偿纠纷等与申请执行人生活利益密切相关的涉民生案件专项执行活动，前两次行动中控制被执行人19人，8人主动履行义务，到位金额达100多万元，5人与申请执行人达成和解协议，履行部分义务，对6名因有履行能力而拒不履行的被执行人予以司法拘留。另有多起案件的被执行人迫于压力，主动到法院要求支付执行款或希望分期履行义务。

黄乐程法官调解工作室将开展夜间调解、假日调解、巡回调解等特色调解工作作为司法便民服务的重要举措，结合常态化、规范化的夜间送达等夜间办案模式，探索开辟出一条高效便民的绿色通道，及时化解矛盾，减轻当事人诉累。

关注弱势群体权益，进一步加强司法救助工作，为确有困难的当事人缓减免诉讼费14.1万元，发放司法救助金5.9 万元。进一步完善院长接待日制度，重视初信初访，一季度受理来电、来信、来访26件次，认真落实“案件信访预防评估”、“加强信访通报”、“约期接谈”、“案件终结”、“多元化解”等五项制度，努力从源头预防和减少涉诉信访问题。

四、以强化队伍作风建设为重点，加强法院自身建设

积极开展党的群众路线教育实践活动。制定实施方案，学习教育实施计划表，严格落实各项活动，进一步强化宗旨意识、规范司法行为，努力杜绝对当事人“冷硬横推”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

大力开展廉洁司法教育活动。组织宣廉、学廉、倡廉、述廉、话廉、赠廉、诺廉、督廉。逐级签订了廉政责任书，组织集中学习廉政建设的有关文件，并向干警发放了家庭助廉倡议书、厉行节约倡议书、婚事新办倡议书。开展了“廉洁青春阳光司法”廉政主题辩论赛，打造法院廉政文化品牌。继续常态化开展司法巡查、案件督查等活动，规范工作纪律、办公秩序、司法礼仪等工作。

加强质效评估管理工作，制发全院审判、执行质效指标体检表，探索运用12368短信平台提示审执人员审判审限的跟进，为提升质效和领导决策服务。进一步规范和深化审委会工作规则，强化审判管理职责，推进审委会制度改革。

五、以规范法院管理为抓手，提升司法政务服务水平

加强法院信息化工作水平。完善推广“12368”短信服务平台、裁判文书上网系统、电子签章系统、OA系统的上线应用，完成椒北法庭室外LED大屏建设和文化建设工作。积极推进集庭审督查、系统演示、司法公开及安保监控于一体的信息化集控中心和12368呼叫中心的建设。深化档案电子化应用工作，一季度共向有关单位和个人提供查阅电子化档案500多人次，平均查阅时间4分多钟，用时缩短一半以上。

做好警务保障工作。一季度共押解被告人261人，派警597人次;看管刑事被告人439人，派警878人次;参与刑事值庭292场次，派警611人次，未发生一起安全责任事故。严格执行各项安检和登记制度，一季度安检来访14936人，查出危险物品150件，其中管制刀具5把，有效保证了审判区和办公室的安全。

六、以树立良好司法形象为目标，优化司法外部环境

始终坚持党的领导，对法院工作中的重大决策部署及时向党委汇报。自觉主动接受监督，坚持开展定向联络代表委员工作。区“两会”期间组织中层以上干部听取代表、委员意见，就报告审议中提出的意见、建议逐项梳理，并召开党组会研究制定整改措施，落实责任人员。召开与区人大常委会的首次工作对接会，部署今年人大常委会对我院执行工作的专项审议，并就合力破解执行难、贯彻修改后的刑诉法等问题达成一致意见。积极落实人民陪审员倍增计划，充分发挥人民陪审员参与司法、监督司法作用，报请人大审议通过甄选陪审员113名，提前实现倍增计划。

深化阳光司法建设，积极推进司法公开三大平台建设，探索门户网站与新媒体之间的资源共享。开通官方微博和微信，于3月18日首次通过官方新浪微博进行了庭审图文直播和法院大楼LED大屏同步视频直播，完整呈现了庭审各环节的内容，被人民法院报报道的同时获得区委副书记、政法委书记王国平的批示肯定。以邀请社区、居民为重点，一季度参与组织公众开放日9次，有效扩大了公众开放日的受众面。在省级以上媒体发稿54篇，有力地向社会各界介绍宣传法院工作。

下阶段，我院将围绕年初确定的工作思路，重点做好以下四个方面工作：

一是更加主动地服务社会发展大局。全面落实司法体制改革各项举措，充分发挥司法职能作用。立足本地实际，强化前沿意识、创新意识、大局意识，将保障首善之区建设作为服务大局的首要任务;依法务实、稳妥高效地为“五水共治”、“三改一拆”等专项行动提供坚实的司法保障;通过召开金融工作座谈会、发布融资性案件审判白皮书，维护社会金融秩序;帮扶有市场、有前景的中小企业脱困解难，做好困难企业涉案纠纷的司法应对，探索适用破产案件简易审理制度，保障破产企业有序退出市场。

二是更加坚定地抓好审判执行工作。继续贯彻“宽严相济”刑事政策，加快构建证人隐蔽作证系统和轻微刑事案件简易速裁机制;继续坚持“调解优先、调判结合”原则，加强巡回审判和调解，多渠道化解社会矛盾，维护社会和谐稳定;继续坚持行政协调化解机制，出台行政审判白皮书，完善府院联席会议机制，努力扩大“裁执分离”模式的适用范围;落实司法网络拍卖常态化机制，运用信息科技手段，深化执行点对点集中查控机制，合力破解执行难;继续加强审判管理，严格时限和督办管理，提升各项审判执行质效，在全市及全省争先进位。

三是更加有效地落实司法为民。创新工作方法，充分发挥我院镇街道工作站的优势，努力回应人民群众的司法需求。加大对污染环境、危害食品药品安全违法犯罪的制裁力度，妥善处理医患纠纷、欠薪、征地拆迁等各类涉民生案件。继续开展涉民生案件专项执行活动，切实维护弱势群体合法权益。深入推进司法公开三大平台建设, 利用好12368短信平台，加大立案、审判、执行等环节的公开力度，提升司法透明度。进一步完善法院门户网站建设，开展案件庭审网络直播，举办“公众开放日”活动，拓宽当事人和社会各界了解法院的渠道。

四是更加严格地抓好队伍建设。扎实开展为民务实清廉为主题的党的群众路线等教育实践活动，加强队伍正规化、专业化、职业化建设。推进全员培训工作，重点要加强对青年干警的引导、培养，提高青年干警服务大局、化解矛盾、解决问题的能力。坚持从严治院、从严治警，切实改进司法作风，彻底纠正司法不公不廉现象。以文化建设为载体，推进阳光心态建设和心理疏导机制，缓解干警办案压力，增强队伍凝聚力和战斗力。

员工季度工作总结 15

我在中国银行解放南路支行是如何做的：

中国银行解放南路支行特点：

1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万 个人xx万

2）附近高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 庞大的别墅区 一直辐射到康居小区 辐射区人员素质很高

3）留学的多 炒股的多 放高利贷多炒房地产多 学生多 退休老人比较多 做医疗和健康产业的多

4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解

5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿

由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少

我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，

我的做法：

1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

2.在柜台前，大力为银行宣传网银 基金 信用卡 第三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目

3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，

我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，