电脑部总结报告

2024-08-25

电脑部总结报告（精选8篇）

电脑部总结报告第1篇

兴隆硬件网络组工作报告

硬件网络组目前主要有三大项主要工作内容：

其一：计算机软硬件、打印机、网络设备，服务器维护，维修及

保养工作。

其二：监控、电话、考勤，门禁维护保养工作。

其三：视频会议，电话会议，公司各种例会，设备调试维护，客人欢迎语与公司宣传影片的播放（在前台电梯门口与6

楼电梯门口），硬件组作为公司服务性岗位，其工作态度处理结果的优劣，直接关系到电脑部口碑。硬件组同事致力于尽最大努力帮助每一位同事处理解决各种电脑问题，树立部门风范。但硬件组仍然有很多不足的地方需要不断学习和改进，现对今年工作做如下总结：

一．计算机软硬件、打印机、网络设备，服务器方面

1.电脑，打印机等设备由于机器较多，日常出现故障的频率也高，系统故障，软件操作问题，还有各件硬件故障，硬件组同事在接到同事报障或领导安排，尽量小问题电话或是远程桌面解决，解决不了马上赶到现场。

2.经常检查主干网络设备状态，有问题及时发现更换

3.（服务器）（1）各服务器的系统状态一天一检查，检查数据备份，经常杀毒，打系统补丁。（2）文件服务器权限设臵，根

据同事写的权限申请表，来调整在文件服务器上的权限。（3）蚂蚁服务器原来250个限制，已破解成无限制增加用户。

4.跟单部，采购部旧配制低下的电脑已换成全新电脑主机

6．计算机、打印机等设备的编号，设备已贴上标签

7．对公司计算机配臵、数量的统计

8．动漫组上网升级到10mb上下行对等光纤

9．机房核心层交换机由100mb升级到1000mb

二．监控、电话、考勤，门禁维护保养工作

1.（监控）监控室从保安室楼上转到大门口右侧，五厂整栋楼新增加监控摄影头。

2.（电话）硬件组同事积级配合处理各部门的报障，首先检查线路，电话，如需长距离布线，然后请电工配合帮忙（跟电工之间经常协调不好，而延误了同事使用电话）。

3．（考勤）配合人事部在收考勤方面的各种问题，同时改进用现有的网络收考勤数据，快速方面。

4.（门禁）大门口的进出门禁因为员工不按规范刷卡进出，而导至门禁经常出故障，硬件同事接到报障，首先检查，如零件有坏，申请换零件更换。

三．视频会议，电话会议，公司内部各种例会设备调试

1．硬件组同事积级配合，有需要各种会议时的设备安装调试，欢迎PPT，宣传影片播放，这项工作技术性不强，但有时每天次数很多，时间也要需要控制好。

总结：回顾2012年硬件组同事努力从工作中学习，从经历的每件工作中去总结工作经验，有渴望学习新技术和不断探索不善长技术的热忱，每次面对各种故障及各项新业务，都能迎头而上，不拒绝，不逃避，没有怨言，积极主动为公司2013年发展继续努力具体如下：

1.新的一年多对工作多进行总结分析，对典型，要害问题解决方案进行整理，形成文档，以便部门同事之间的交流学习。

2.处理问题方面需要更理智，更成熟，不能有急躁情绪，针对工作中部分个人及部门不按照流程操作的状况，一如既往要坚定立场，礼貌提示，委婉拒绝，以便工作更顺利开展。

3.部门同事间多多相互交流，把自己的经验跟心得告诉对方，硬件组也希望多了解和学习一些ERP方面的技能。

4.多对网络状况和服务器做优化，多了解目前主流网络设备，电脑配件及电脑周边如打印机等运用和详细信息。5.进一步加强协作，按轻重缓急完成工作，确保各部门工作不受影响，预防为主，抢修为辅，减少频率。

以上是硬件组2012工作总结及2013年简单工作希望。新的一年一定会有新的改变，感谢公司领导信任与支持。

总结：

2012年12月24日

电脑部总结报告第2篇

从我本人的经历来看，是经历了一个联想组织的营销大赛，然后投递联想实习简历，简历通过后便是联想apa考试系统笔试。该笔试分为托业英语考试，微软软件应用测试和职场心理测试三个部分。作为英语专业学生，第一关的托业英语考试自然不在话下，小小的占了优势。第二关的微软能力测试也比较容易。只要平时对excel , word ,ppt等操作比较熟悉，要全部通过也不难。第三关职场能力测试则要求被试者实事求是，不要瞒天过海，因为这样一个心理测试本来就有一个测谎的过程，所以被试者只要按自己的实际情况就一般都没有问题。

经过笔试，接下来当然是面试了。笔试的时候还有20个人左右，在面试的时候就只剩下整整10个人了。当天的面试是在联想重庆分公司的三峡会议厅举行。面试者为联想驻重庆分公司的hr以及市场推广部主管春娟姐。面试分为两轮，第一轮为英语口语测试，被试者抽取一个topic 然后在阐述一分钟，同时这个过程中包括简短的自我介绍。面对这一关，我们英语专业的同学又占了好些优势。第二轮是无领导小组讨论，这样的面试要求被试者既独立又合作的表现，最后达成一致结论。整个过程中，hr及主管在旁边观看每个人表现并且进行打分。奇迹般的，最后我们十个人全部都顺利成为联想2010实习生。

经过笔试和面试的筛选，实习就正式开始了。7月14日，联想负责人召集所有实习生召开会议对实习任务进行分配及其奖惩kpi考核评定，附表如下：

工作安排

工作分类

具体内容

负责人

备注

日常工作

按班主任安排进行

班主任

讨论总结

组织定期回顾与总结

辅导员

1.每双周组织一次,班主任必须参加.2.课程包括:联想产品,店面营销技巧,校园营销案例分享.课程学习

实习作业

1、实习日志要求每周至少2篇；

2、由班长每天汇总提交《暑期实习工作日报》给辅导员

各实习生

1、实习日志以实习相关的心得体会、总结、趣事等均可。

2、《暑期实习工作日报》见附件模版

毕业论文

针对9月开学,制定本校开学购机营销方案,资源5000元,销量目标200台.1.以班为单位提交.2.第3班学校蓝本为西南政法大学

整体kpi考核

实习生工作

具体内容和要求

评价者

kpi考核（100%）

日常工作

在班主任指导下，完成其规划的日常工作.班主任

权重50%

讨论总结

积极参与讨论,分享,小结,以及完成布置的培训作业.班主任

辅导员

权重10%

实习作业

按时按量完成实习作业

辅导员

权重20%

毕业论文

按时,认真完成论文.欧乐

权重20%

日常工作如下：

工作时间段

工作地点

工作内容

目标（kpi）

权重

开学培训

联想办事处

实习活动介绍及营销基础知识培训

了解店面布局大致情况

第一阶段

店面

ppt制作技巧培训

联想产品系列介绍培训

1、熟悉联想笔记本、消台产品线（把联想笔记本、消台产品制作成系统的ppt并呈现）

2、调查主要竞品产品及促销情况，制作成产品对比表

1、熟悉联想产品系列及主要卖点，制作产品ppt

（考核要点：呈现ppt的逻辑性、全面性、生动性、易记忆）

2、找到竞品主力机型及促销活动，制作产品对比表

30%

第二阶段

店面

店面陈列布置培训

1、了解重庆市区电脑城布局，制作竞争局势图ppt2、店面陈列布置比拼

1、完成详实的店面布局图及分析现有布局情况。

2、搭建吸引顾客眼球的陈列布置方案。（进店率和成交率做考核参照）

30%

第三阶段

店面

零售技巧培训

1、综合销量比拼

1、协助所在店面冲击更高销量

40%

有了这样的任务分配，我们的实习任务就比较明确了，在实习过程中，我和重大的另两位同学分为一组，并且一组重邮的同学展开竞争。关于两个组的竞争，我不打算细写，因为我认为胜负不是最重要的，重要的是我们在实习过程中学到的东西。总的来说，这次实习我收获颇多，从了解公司内容到理论上培训，以及查店、促销的实践等各方面，我都受益匪浅。

首先，从了解公司的模式方面说，以前在学校的时候，觉得公司只是一个抽象而模糊的概念，而经过这次实习之后，多多少少对公司的运作有了一些了解。就联想驻重庆办事处而言，主要分为“t”（trade）--零售渠道处和 “r”（relation）模式---大客户部，以及商用模式。同时，我们也了解到一些联想大的分销商如道洋公司，菲易特公司以及创捷公司，其中道洋公司的店面布置做的相当漂亮。除了对公司的运作有了一些浅显的了解外，我们实习生也对联想的全线产品以及对应竞品有了一定了解并且制作了产品介绍ppt以及竞品对比表。

通过对公司基本运作及产品的了解，以后的一个月的实习将会变得更加得心应手，因为很多工作都是围绕这些展开的。

电脑部总结报告第3篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

本组患者共3例, 全部为男性, 年龄为30～44岁, 平均年龄为38岁, 患者均于接触氰化物气体2～3h后来我院就诊。入院时患者浑身均可闻及苦杏仁味。2例患者呈深昏迷状态, 神志不清, 对光反射消失;周身大汗, 憋喘貌, 口吐粉红色泡沫样痰;四肢肌张力高, 肌力测不清。1例呈中度昏迷状态, 双肺呼吸音粗, 可闻及大量干湿啰音。实验室检查血气分析均存在不同程度的低氧血症和高碳酸血症, 2例心肌酶学指标增高, 1例出现肝功能异常。

1.2 检查方法

本组患者均于发病后第2天进行首次CT检查, 并在治疗期间进行过数次CT和MRI复查, 1例病人在1年后进行跟踪MRI复查。患者有明确的氰化物接触史, 结合临床表现, 参照氰化物中毒分度标准[1], 本组3例均为重度中毒。

2 结果

病例1。第2天首次检查颅脑CT未见明显异常;第6天复查可见脑实质内密度减低, 双侧颞顶叶脑沟变浅;第10天复查脑实质内呈大片状密度灶, 较前片密度减低更为明显, 双侧外侧裂变窄。第13、17天CT复查均较前次好转, 第24天后, MRI复查双侧豆状核及脑白质对称性短T1长T2信号, Flair上呈高信号, 脑沟及脑室未见明显特殊 (图1～3) 。

病例2。第2天首次检查颅脑CT未见明显异常;第6天复查可见脑实质内密度减低, 双侧额颞顶叶脑沟变浅, 脑室系统略变小。第7天复查脑内大面积大片状低密度灶, 脑沟脑池明显变窄, 双侧脑室亦变窄, 较前片明显进展。第13、17天CT复查均较前次好转, 但占位效应仍明显。第24天MRI复查显示双侧脑内大面积大片状长T2高信号, 基底节区神经核信号增高, 脑沟、脑池变窄, 双侧脑室无明显异常 (图4～6) 。

病例3。第2、7天颅脑CT检查均未见明显异常, 第7天颅脑MRI检查未见明显异常。第24天MRI检查双侧基底节神经核区长T2高信号, Flair上呈高信号, 脑室系统无特殊。1年后MRI复查双侧外囊区对称性条状长T1、长T2异常信号, Flair上呈高信号, 脑室系统未见明显异常。

3 讨论

氰化物中毒是由于抑制了细胞色素氧化酶, 氧化呼吸链中断, 致细胞窒息[2]。中枢神经系统是氰化物毒理作用的主要靶器官之一。CN-进入脑组织后, 迅速抑制细胞色素氧化酶, 使氧化呼吸链中断, 造成脑组织中毒性缺氧, 引起中毒性脑水肿。

氰化物脑中毒CT上主要表现为弥漫性脑水肿, 主要征象有广泛的脑白质密度减低, 脑室、脑池变窄或消失。MRI表现为广泛的脑白质区及双侧基底核区长T2高信号, FLAIR上高信号。病灶特点为双侧对称性, 急性期占位效应明显。发病第2天颅脑CT未见明显异常, 第6天起CT表现为广泛脑白质密度减低, 经过对症治疗, 数次复查病变呈进行性减低趋势, 占位效应逐渐好转直至消失。24d后MRI复查双侧大脑实质及豆状核均示大面积长T2高信号, FLAIR序列上病灶信号增高。CT和MRI表现均迟于临床表现, 在第6d时CT上脑水肿才表现明显, 而较重的病例在治疗过程中CT复查表明病情进展。CT可以很好的显示病变的演变过程。另有文献报道CT表现与中毒时间、临床体征以及预后有密切关系, 中毒时间长和昏迷时间长CT改变明显且重[3]。病例2临床表现最重, 影像学表现病变范围也明显广泛。病例3患者当时距离现场较远, 中毒较轻, 入院后几次颅脑CT检查均未见明显异常, 但一年后MRI表现仍有基底核区异常信号。总之, 影像学检查可以显示氰化物中毒的演变过程, 为临床诊治及预后提供重要的参考价值。

附图及说明 (图1～3) 、 (图4～6)

(图1～3) 例1病人双侧额区广泛低密度改变, 占位效应明显。MRI复查双侧豆状核及脑白质长T2信号, FLAIR序列上信号增高。

(图4～6) 例2病人脑内广泛密度减低区, 占位效应明显。半个月后MRI复查双侧基底核区及脑白质内对称性大面积大片状长T2信号, FLAIR上序列上信号增高。

摘要：目的分析急性氰化物中毒吸入的脑部影像学表现。方法对3例急性氰化物中毒致脑损害的影像学表现进行回顾性分析。结果中、重度中毒者CT主要表现为部分或广泛脑白质、双侧基底节区密度对称减低;MR上相应病变部位区对称性长T1长T2高信号Flair像上呈高信号。结论影像学检查可以显示氰化物脑中毒的演变过程, 为临床的诊治及预后提供重要的参考价值。

关键词：氰化物中毒,脑水肿,体层摄影术X线计算机成像,磁共振成像

参考文献

[1]王涤新, 黄金祥, 翟明芬, 等.中华人民共和国国家职业卫生标准GBZ209-2008-职业性急性氰化物中毒诊断标[M].北京:人民卫生出版社, 2009:1～3.

[2]康爱英, 王国庆.氰化物中毒及抢救的生化机制[J].青岛医药卫生, 2009, 41:239.

电脑部总结报告第4篇

一、学生口述，家长记录

在学生没有学会打字前，可采用学生口述，父母帮忙输入的办法。这是口头语言转化为书面语的第一步，让他们对写话有一个初浅的认识。请看赵立坤小朋友的博文：

我换牙喽

昨天吃晚饭时，我的牙牙掉了。我很高兴，因为我长大了!这是我换的第一颗牙，吃完饭后，我把掉下来的牙牙拿在手里，看了很久。妈妈说送我一个漂亮的小袋子，把掉下来的牙都装在里面，收藏起来，等长大后就是纪念。(2010-09-21 17：36)

二、组词写句，指法起步

把学过的汉字进行计算机输入，既可以巩固拼音，又能识记字形，再加上组词，就更可以丰富孩子们的词汇量。有能力的孩子还可以写一句话，这是孩子们在写作生涯中跨出的人生第一步。例如，第一次组词作业，同学们都完成得很好，例如，一年级周畅同学的组词如下：远看、远处、遥远，色彩、颜色、变色龙，近处、远近、靠近，听话、近听、听从，无数、无限、无处不在，声音、鸦雀无声、声名狼藉，春天、春光明媚、春夜喜雨，还在、还有、还来，行人、人来人往、人声鼎沸，来去、走来、来龙去脉，惊讶、惊吓、惊天动地。当然，利用生字表组词也是孩子们常练的一种方法。

在这基础上，我们再逐步渗透写句练习。待孩子们的输入速度逐渐提高后，开始启动写话练习——用刚学的一个词写一句话。起始阶段不可操之过急，以后逐渐增加。学有余力的可多写几句。

三、依托教材，写作启蒙

我们的主要做法是：

1　让孩子们把课本《语文园地》中进行拓展练习的句子(一般都是口头说的)输入电脑，如：河里有一条鱼／海边有一棵树／树上有一只鸟／公园有一座小桥。

2　课本中口语交际的内容，让孩子们交流后，也可以输入自己的博客。比如，交流并输入《语文园地一》中的口语交际《小兔与小猴过桥》，这也就成为孩子们真正意义上的写作。

3　很多课文后面的问题都是说说的自己的感受，那就让孩子根据课文仿写，续写。下面这一篇就是何强同学学了《四季》后自己的创作——四季：迎春花开了，它对蜜蜂说，春天已经来到。知了长鸣，它对大树说，夏天已经来到。秋叶飞飞，它对大雁说，秋天已经来到。雪花飘飘，它对雪人说，冬天已经来到。

四、博文周记，真实表达

孩子都有倾诉的欲望，写作就是我手写我口。以往一、二年级的孩子会写的字不多，苦于不能表达。学会电脑输入后，等于在口语表达与书面表达之间架起了一座桥梁。于是，我们开设了每周的博文周记。下面是二年级第二学期第十八周博文周记中华紫帆的《和乐乐弟弟去踢足球》：

今天下午妈妈告诉我，她约上了乐乐弟弟，带我们去浙师大踢足球。在去浙师大的路上，我真是好紧张啊!因为我从来都没有踢过足球，所以也不知道踢足球的规则。

到了浙师大足球场上，有一位哥哥已经在等我们了。哥哥叫我们当球员，他当守门员。

开始踢球了，我和乐乐每人轮流踢足球，你别看乐乐弟弟年纪小，其实他踢足球很厉害的!只见他把球放在中间，守门员哥哥以为乐乐会笔直地踢过去，所以他站在球门中间。但是，乐乐弟弟却斜着一脚将球踢了出去，足球犹如一条弯弯曲曲的弧线，又像蛇信子一样“嗖!”地一声射了出去。守门员哥哥一个没留神，球就进网了，乐乐弟弟打败了守门员哥哥。

轮到我了，我也不弱。虽然我是第一次踢足球，踢得没有乐乐弟弟好，可是我觉得我已经尽力了。到了踢最后一次的时候，乐乐告诉了我一些诀窍：一定要有速度，有了速度球的力度才会更大，还有就是要趁守门员心不在焉的时候把球像火箭一样射出去。我掌握了诀窍之后终于打败了哥哥，我心里别提有多开心啦!

五、小小练笔，写作升级

除了自由表达以外，每周四我们还设立—个话题，让孩子们据此表达。有的是解决学生生活中的问题，如《如何午睡》

同学们，“五一”过后，气温渐热，为了下午更好地学习，午睡非常重要，如同加油站，小睡一会能使我们精力充沛，头脑清醒。如何更好地午睡呢?趴在桌上睡?累，且不科学。所以我们能否想出一种更好的午睡的方法。望同学们畅所欲言，献计献策，把你的想法写下来!

有的是征文的内容如《真情作文——马路上》，下面是刘梓成的应征作品《车祸》：

2008年的一天，我在双龙大桥和双溪西路的马路上，看见一辆汽车撞倒了一辆电瓶车。虽然小汽车完好无损，但电瓶车可撞惨了，只见被撞到的人血肉模糊，样子可怕极了，我都不敢看他一眼。人们纷纷指责开汽车的人：“你怎么回事?开车都撞到人了，你有没有汽车驾驶证?”

人们只顾指责，都忘记了抢救，幸好有一位好心的叔叔拨打了120。他拿起手机急切地说：“喂，是120吗?双龙大桥和双溪西路交叉口有一个人被汽车撞了，快点过来抢救。”随着“哩唔哩唔”的声音，救护车开来了，医务人员马上抬着担架把受伤的人运上车，又“哩唔哩唔”地开走了。

小朋友，你们长大以后，有了自己的小汽车，一定要注意行车安全，不要开快车哦!

有的是讨论课文中的内容，如《恐龙灭绝的原因》：

课文《恐龙的灭绝》中向我们介绍了五种关于恐龙灭绝的说法，当然，每一种说法都存在不完善的地方。你认为哪一种说法最合理呢?为什么呢?如果你有更合理的说法，请把你的观点告诉大家。

有的是学生刚刚经历的事件，如《表演节目》：

孩子们，你们今天的表现太棒了，表演真精彩!赶快把他记录下来吧!可以写化妆过程，化妆前后的不同，也可以写表演时和表演后的心情变化，还可以写表演中发生的小插曲，当然也可以写写让你印象最深的节目。(例文略)

还有的是我根据孩子写作中出现的情况刻意安排的，比如描写一种动物或水果等等。

电脑部总结报告第5篇

为期两个月的企业教学实践接近尾声，在这段时间里我学到了在学校里无法获得的实践经验和工作方法，这些积累将指导我今后的教学。同时在与企业接触的过程中，我了解了广告公司在实际工作中需要的设计人才类型。那么我系作为培养电脑设计专业人才的地方，如何进行教师的教以及学生的学，才能让我校毕业生成为社会上受欢迎的设计人才呢？

首先，我校学生学习的知识应进行全面化，在学习的过程中不仅仅停留在某专业的专业知识上（不只是表面上的理论知识学习，更要进行专业知识纵向上的学习），同时与该专业相关的其他知识也要进行学习（横向上的学习）。除此之外，还要有意识或无意识地对学生进行个人素质的培养。

那么教师作为教书育人的执行者应该如何作呢？我认为教师不仅仅要向学生讲解理论知识（这将是以后学生走向工作岗位的敲门砖），更重要的是通过各种途径和手段培养学生的个人素质。

首先是理论知识方面，教师在学校中作为向学生传授知识的个体，在教学过程中不能把上课作为一种任务，认为只要把学校规定的教学任务完成就可以了。其实我认为教学关键是看教学结果，即学生接受教师讲解知识的程度，不然的话教师讲的再多学生掌握不了也没

用。例如CorelDRAW软件的教学，我们运用机房，一人一机并且结合多媒体大屏幕的教师的操作使学生对每个步骤都有完整的认识，比老师站在讲台上讲一节课的效果要好很多；再如，摄影上一些名词，我们仅从定义来上进行一个字一个字地来解释可能要花上半节课的时间，还不如我们准备几张照片边讲边看例子学生就非常容易理解了。从以上举例可以看出，我们在实际教学中要采取不同的教学方法来达到目的。那是不是我们教师只要把书本上的知识讲得明明白白就行了呢？面对飞速发展的现代设计行业是肯定不行的，因此我们要经常补充一些课外知识，这样不仅可以让学生开阔视野，也可以提高学生的学习积极性。

以上是我近两个月来结合教学和广告公司实践的一点心得。当然了由于我个人的理论水平有限，见识短浅，难免有所片面；我会在将来的工作和实践中继续体会，不断地修正，努力提高自己的理论和实践水平。

张洋洋

电脑部总结报告第6篇

在当今的信息时代,信息技术产业作为 21 世纪的朝阳产业和支柱产业已成为无可争议的事实.计算机技术作为信息产业的核心技术,其人才的需求量相当巨大,而且随着我国经济的迅猛发展需求将更加旺盛.选择学习电脑技术,因其广阔的发展空间,良好的工作环境以及丰厚的工资待遇而备受年轻人的青睐.以下是关于合肥市电脑教育学院的调查报告.?

自 1988 年新华电脑专修学院始建于安徽以来,短短十几年间其他电脑学院如雨后春笋般纷纷建立,至今已形成文达(1993 年),世杰(1997 年),安广(XX 年),高新等一批颇有建树的电脑专修学院.这些学院多为民办,以雄厚的集团资金为后盾.不但为社会培养了大批实用型人才更以独具特色的办学模式吸引了社会各界的广泛关注.?

首先,从师资力量上讲,如新华电脑专修学院占地 500 亩,建筑面积达 16 万平方米,高档电脑 6000 多台及 600 多名专职双师型高素质教师队伍;文达电脑专修学院包括总部,东区,西区,北区四个教学点,教职工 600 多人,常年在校生达 10000 多人.由此可见,电脑专修学院整体规模已可与普通高校并驾齐驱.?

其次,各电脑学院均推出独具特色的教学模式:如安广电脑专修学院的”五心”模式,文达电脑学院的”1+3”教育模式,新华电脑专修学院的”五步教学法”,世杰学院的”订单培养”模式.这些较之

普通高校的教学方式更加开放和实用.虽然教学方式多样,但最终还要以就业为最主要的办学评价标准.新华电脑专修学院办学 18 年为社会培养了 40 多万优秀人才,文达为社会培养和输送了 30 多万各类电脑技术人才和管理人才.各院校在为学生提供就业保障的同时也为其以后的发展做了充分的考虑,世杰学院向社会承诺:”不但使学生成功就业,更能使学生成就事业”.?

现在各电脑学院的招生工作已如火如荼地全面展开,在面对机遇和选择时,家长和学生更是小心翼翼,仔细斟酌.调查发现,家长和学生最关心的是电脑学院的教学和就业情况.家长们表示办学时间长,规模大的电脑学院更让他们信任和青睐.虽然如此,但各院校更应该一如既往地各抒己长,以特色求发展,在师资力量,教学模式,和就业保障上独辟蹊径,再接再厉.只有在综合力量上占有优势才能在竞争激烈的电脑教育行业中独领风骚.?

众所周知,中国已成为 it 制造基地之一,全球第三大市场,笔记本,数码,软件等相关产品已成为拉动市场快速发展的引擎,这些又都是以电脑为基础的,同时电脑(计算机)和电信,通讯,互联网,家电,传媒,娱乐等的联姻给电脑教育带来了更广阔的发展空间,这也意味着电脑人才的需求又将大副扩张.?

笔记本电脑维修售后服务调查报告（对近800 位客户调查结果）

一.您是第一次修笔记本电脑吗 ?

1.是 38% ?

2.不是 62%

二.您维修笔记本电脑首先条件是什么？ ?

1.价格 18% ?

2.技术 42% ?

3.综合考虑 40% ?

二.您对笔记本维修行业收费了解多少？ ?

1.完全不了解 21% ?

2.不怎么了解 56% ?

3.了解 10% ?

4.没法回答 23% ?

三.在什么情况下您会放弃维修您的笔记本电脑 ?

1.太贵了，还不如买新的 60% ?

2.老出毛病 30% ?

3.电脑该淘汰了 10% ?

四.您为什么要选择第三方维修 ?

1.维修价格便宜速度也快 30% ?

2.维修人员技术好 20% ?

3.合作久了比较信任 30% ?

4.售后不维修只换配件 20% ?

五.您在我们这里维修您放心吗，为什么？ ?

1.不放心 22% 换电脑配件，修好后抬价，我不懂电脑 ?

2.不怎么放心 50% 看你们工程师技术，看维修价格 ?

3.放心 28% 来这修过技术挺好的

六.您是怎么衡量维修费用的？ ?

1.你们公司维修价格表 30% ?

2.多方打听后 70% ?

七.您最终为什么选择我们公司为您服务？ ?

1.技术能力服务态度 60% ?

2.价格便宜 20% ?

3.没有选择 20% ?

八.我们这维修价格最便宜的吗？ ?

1.不是，挺贵。

40% ?

2.还可以介绍，比较合理 30% ?

3.不知道 30% ?

十.我们服务那些方面需要改正加强 ?

1.技术水平10% ?

2.服务态度 10% ?

3.收费标准 30% ?

4.维修时间 30% ?

5.保修时间 50% ?

十一.您下次还会选择我们为您服务吗？ ?

1.会 60% ?

2.不会 10% ?

3.会优先考虑 30% ?

随着电脑的普及，越来越多的大学生已成为一群电脑使用者，而电脑在学习和生活中扮演了一个重要的角色。网络是信息的海洋，它不仅仅是人们能自我发展的空间，同时为人们学习、生活提供各种可用信息和交流的工具，网络对于我们大学生来说就像一把双刃剑，好好的利用则让我们受益匪浅，而不合理利用只会毁掉我们的大学生活，将来走向社会只会是一事无成。大学生对于电脑的使用情况及依赖程度，以及他们在对待电脑的问题上怎样处理好学习与使用电脑的关系是大学生亟待看到和解决的问题。

现我们针对重师老校区同学进行一次关于大学生对电脑使用状况的调查，本次采用问卷调查的形式，样本总量为 60 份，实获 59 份，有效问卷%。

调查时间：20**年**月**日——20**年**月**日 ?

调查地点：

**大学老校区 ?

调查对象：大一、大二、大三的在校学生(考虑到大四多不在学校)调查方法：随机调查 ?

调查人：******************* ?

调查分工：周末于寝室各自抽取室号分发问卷 ?

现我们调查完毕就调查结果做以下分析：

一、大学生对于电脑的使用状况(时间、用途、依赖程度)?

在本次调查中我们发现有 70%的同学都是在中学时期开始使用电脑的，且初中略多于高中，而在小学和大学以后才开始使用电脑的人基本持平。在每天使用的时间上，有%同学是在 1-3 小时，%的同学在 1 小时以下，%的学在 3-5 小时，%的同学则在五小时以上，由此我们发现同学对于使用电脑上网的时间的把握程度还是很不错的，然而也存在%的同学表明自己是想控制上网时间但一上网就忘记的。在调查中我们特别做了一个关于网络游戏兴趣的调查，有%的同学对游戏不感兴趣，且没有人陷入其中无法自拔，而且在平时用电脑上网的用途调查中我们也发现玩游戏的人是不多的，大部分的同学主要是看电影听音乐、查资料、以及聊天交友，接下来则是浏览新闻、收发邮件玩博客，只有极少的人在网上购物，仅次于玩游戏的比例。所以大学生多是使用电脑娱乐，用于查资料和学习的是不多的。

二、对使用电脑的看法以及对电脑的利用 ?

我们同样了解到当今大学生对于电脑频繁和渴望的，因为在我们对大学拥有电脑的看法的调查中可以看到有%的人选择支持，没有人选择不支持。可见大学生对于电脑的使用状况也决定着其对于电脑的需求。但是通过调查我们也能够了解到其实大学生对于电脑本身的利用程度是不高的，因为在我们问及大学对于电脑知识的了解程度以及常用软件的使用状况是，选择很了解和了解的均只有%，而选择会使用电脑常用软件的仅占%，多数都是对电脑知识一般了解及只会使用一点常用软件的人，甚至还有不适用常用软件的人。因此在大学生们对电脑们对电脑的利用程度和效果应该是有待提高的。在调查中有%人认为他们对电脑的使用是没有达到预期，基本就用于玩了;只有%达到了预期并对于自己是很有帮助的。而且大学生对于自己使用电脑的状况评价也不高，只有%的人认为大学生用电脑来学习，其他人都认为大学生使用电脑娱乐(聊天、游戏)。可见，大学生对电脑的利用状况堪忧，有效的利用很少，成为一种资源浪费。

三、使用电脑后对学习的影响 ?

同样的，我们也设计了关于使用电脑对学习是否有影响的问题。在晚上多玩电脑后是否影响第二天的学习这一问题中，有%的人认为这样会经常影响，有%的认为偶尔会受到影响，而%这一部分人认为是没有受到任何影响的。然后在使用电脑后对你的成绩调查中，大部份认为成绩是不受影响的，有%的成绩是有大幅下降的，有%是有稍微下降的，也有%是认为自己的成绩是有稍微提高的。所以，通过调查结果来看，有超过 60%的同学使用电脑后对学习是没有影响的，也没有会因使用电脑后大幅提升。综合来看，对电脑的使用虽然没有对学习生活产生太大的影响，但是电脑目前还没有成为帮助大学生学习的学习工具。

四、对电脑的利用程度的提高刻不容缓 ?

在调查中，大学生对电脑的使用是不够充分的，是不能帮助学业和个人能力的发展的。而且大学生对于自己利用电脑的程度以及效果的评价也是很低的，认为是用来学习的人几乎微乎其微，这个问题是我们应该予以重视的。既然我们发现了自己使用电脑的问题，我们就要重视起来，在日常生活中注意到这些方面看清主要矛盾，对于电脑的利用程度的提高刻不容缓。

五、结论和建议 ?

综合的从调查结果中可以看出，大学生对电脑的使用还是十分频繁的，而且电脑处在一个与同学的学习生活息息相关的位置上。当

代大学生对于使用电脑上网的时间是有一定自制能力的，能够掌控好自己的时间，以致不会怎么影响到自己的学业。但是面对对于电脑的利用方面上，利用率是不高的，多数人使用电脑都是用于上网娱乐方面，而上网查资料和学习电脑知识和常用软件方面的是极少的一部分。所以我们可以看出，虽然电脑没有成为我们学习生活中的阻碍，但是大学生也没有真正利用好电脑的功能使其成为我们的学习工具。

我们希望在当今的大学生活中，大学生也应该把学业当成其主要的努力方向，将电脑用于利于自己学习的方面，这样不仅能够充分利用我们的闲暇时间，也有利于我们学业成绩和自生能力的提高。

调查目的：让我们青少年了解网络对自身的影响 ?

对象:青少年 ?

调查方式：资料查询及简单询问调查 ?

过程及时间：20**年**月**日至 20**年**月**日 ?

田艳梅上网查阅资料，写调查报告。李颖上网查阅资料，画手抄报，帮助我组修改结构图。李智超和王天赐负责调查同学上网的原因。王飞波和李鑫宇给小组提供意见。

内容：我们小组调查了大部分同学上网的原因 , 即上网都作什么 , 大部分同学回答说”上 qq , 聊天”或”玩游戏”, 只有一小部分同学说是为了查资料 , 从此便可以看出其严重性.我们随后又网络查询 , 获得了极其丰富的资料, 从而也可以看出网络不光有害 , 也有利的方面.?

结论:

(一)开阔视野 ?

因特网是一个信息极其丰富的百科全书式的世界，信息量大，信息交流速度快，自由度强，实现了全球信息共享，青少年在网上可以随意获得自己的需求，在网上浏览世界，认识世界，了解世界最新的新闻信息，科技信息，极大开阔了青少年的视野，给学习，生活带来了巨大的便利和乐趣。

(二)加强对外交流 ?

网络创造了一个虚拟的新世界，在这个新世界里，每一名成员可以超越时空的制约，十分方便的与相识或不相识的人进行联系和交流，讨论共同感兴趣的话题，由于网络交流的虚拟性，避免了人们直面交流时的摩擦与伤害，从而为了人们情感需求的满足和信息获取提供了崭新的交流场所。

(三)促进青少年个性化发展 ?

青少年可以在网上找到自己的发展方向，也可以得到发展的资源和动力，利用因特网就可以学习，研究乃至创新，这样的学习是最有效率的学习。网上可提供学习的知识浩如烟海，这就个青少年进行大跨度的联想和想象提供了十分广阔的领域，为创造性思维不断的输送养料一些电脑游戏在一定程度上能强化青少年思维想象力和逻辑思维能力。

(四)“网络性格”的形成和身体素质的下降 ?

网络性格最大的特征是”孤独、紧张、恐惧、冷漠和非社会化”。对互联网虚拟世界的依恋，人机对话和以计算机为中介的交流，容易

使人的性格脱离现实社会而产生异化，同时青少年又处于生长发育的旺盛期，长时间呆在电脑前的幅射和高度紧张，会损害各种人体机能，导致身体素质下降。

(五)价值观念的模糊和道德观念的淡化 ?

青少年时期，正是人生观和价值观的形成期，好奇心强、自制力弱，极易受到异化思想的冲击。网络既是一个信息的宝库，也是一个信息的垃圾场，各种信息混杂，包罗万象：新奇、叛逆、而又有趣味性，特别是西方发达国家的宣传论调、文化思想，极易使青少年的人生观、价值观产生倾斜，模糊不清。网络虚拟世界里人际关系的随心所欲，无须承担责任和免遭惩罚的特点，养成了自我中心的习惯，特别是网上暴力、欺诈等，使得迷恋网络的青少年道德素质下降、道德观念淡化。

小组心得: ?

网络已成为我们生活的重要部分，但网络也是一把双刃剑。只有全社会行动起来，加强网络立法、净化网络环境、深化教育改革、净化社会风气，形成学校、家庭、社会的”小三位一体”和立法、技术、教育的”大三位一体”相结合的网络文明系统，才能还我们一个健康成长的环境。

社会实践电脑市场调查问卷 ?

关于在校学生玩电脑游戏的调查报告 ?

电脑市场调查报告 ?

笔记本电脑调查报告

电脑部主任工作述职报告第7篇

时间就如同白驹过隙般的流逝，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，为此要写好述职报告了。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的电脑部主任工作述职报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

电脑部主任工作述职报告1

我是xxx超市电脑部流浪的xxx，新的一年如期而至，做为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理，使之具体化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的准确安全。

我的工作具体评述以下几点：

１．商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必须及时输入电脑，数据录入必须保证其准确性，以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理，所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。

２．软硬件设施

施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的安全性。做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间POS机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。

３．员工的培养与规范管理：我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法，明确设置岗位与操作流程，对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等，统一作出了严格的规定。

总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合，我作为主管，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部主管的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方：

第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作，它能及时有效准确地统计出数据，为上级决策提供有力依据，被摆在了优先发展的位置；

第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和配合，我们的系统工程就不可能这样的通畅；

第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术，让它起到充分理想的作用，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面；

第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲，信息系统管理是一项十分深奥的工作，我老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有“人”“机”之间的关系。

面对当前的信息管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来，我从一般员工到“兵头将尾”，无论在什么岗位上，我都要求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习，进取不怠，发扬成绩，纠正错误，为我们蒸蒸日上的东星xxx事业尽心尽力，添砖加瓦。

谢谢大家！

电脑部主任工作述职报告2

我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程，八月份开始接手全日制班班主任工作，并接管四楼安装机房。至今，已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述，以达促进自己进步的目的，并为来年更好地工作打下基础：

一、要不断学习，提升自己的业务能力

“要给学生一杯水，教师必须要有一桶水”。这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能，我除了一遍又一遍地钻研教材外，还经常跑书店查阅课外书籍，进论坛看贴、提问，向老师谦虚请教，主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多，致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习，不断提高的。

二、认真备好每一堂课

“课上十分钟，课下十年功”。我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂，要要求非常高：一、要保证所讲内容的正确性与科学性；二、要注意教学循序渐进；三、要达到教学效果；四、要考虑到学生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥，而是靠你课前充足的时间准备，也就是备课。这一点，我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到，导致上课是毫无头绪，但还要硬着头皮讲下去，虽然该讲的都讲到了，但非常乱，颠三倒四，没有系统性，教学效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。

三、以学生为主体，教师为主导

自始至终，我们都应该把学生摆在主体位置，因为学习的主人就是学生。为了做到这一点，我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点，我一般都是自己先提出设问，并给三到五秒时间让学生思考，然后进行讲解；对于比较容易的，我仔细讲解一遍，有必的话就叫学生复述或回答，之后，我再对其做补允。

四、与学生要多交流

与学生多交流，你就可以知道学生学得怎么样，从而改进教学；可以了解学生情况，达到有针对性地教与管；可以增进师生友谊，使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的，以后我会增加交流机会如：晚自习后去学生寝室与他们聊聊天；利用空余时间经常找他们谈谈话；开班会对他们进行思想教育；陪他们一起跑电脑城转转等等。

五、一定要有极强的责任心

压力就是动力，没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力，只要有一棵责任心，工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前，相反就是认真，勤奋，受表扬，不断进步。汪主任把四楼交给我管理，也出现了不少问题，总结一下，也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下，我感觉进步了很多。晚自习后，我总是不放心，时常检查投影是否关了，电源是否切断，门是否锁好等等。当然，在教学与班主任管理方面，责任心也是一样的重要。

以上是我对我这九个月来工作的认真总结，只想对自己以后的工作提供引导和促进作用。鉴于以上总结，我会为明年的工作写一份详细的工作计划，希望明年能做得更好。

电脑部主任工作述职报告3

我是去年7月份走上电脑维护部经理这个岗位的。在分管副行长的领导下，在市分行科技科的指导下，在有关部室的大力支持和本部两位科员的共同努力下，我较好地履行了本职责任。5个月来，我着重抓了如下几方面的工作并有所建树：

一、征求职工意见，公开服务承诺

我虽然在19xx年主持过信息电脑工作，但时隔5年，如何更好地服务于基层、服务于业务经营，心里没有底。在我的提议下，电脑维护部在全行范围内开展了一次征求意见活动。通过深入各所、面对面地与电脑操作员交谈和发放意见书，共征得各种意见、建议87条，经过整理、合并，归纳出服务质量、设施维护、设备更新、网络运行等13个方面的问题。在此基础上，我确立了电脑维护部的工作定位和服务承诺，即：为全体员工当好电脑服务员，为全行业务经营当好“电脑110”。面对面地告诉一线职工：“我们是一名普通的修理工，是大家的服务员。客户是你们的上帝，你们是我们的`上帝，及时排除微机故障是我们的天职，否则是我们的失职。我们将尽力做到：小故障电话指导、大故障赶住现场；早晨故障不过午，当天故障不隔夜；排除故障如救火，当好电脑“110”。”

二、维护保障有力，提高服务质量

我行的电脑维护工作压力比其他行都重。主要原因有三：一是人员不足。我行专业维护人员只有两名，每人都身兼数职。而凤城、宽甸是三至四人，分工明确，各自的任务单一；二是东港地处沿海，空气潮湿，发生故障的机率比兄弟行高得多；三是我行办公自动化设备多，不仅各部室都配备了微机，去年还将闲置的老式微机经过维修和升级配备给各分理处，而其他行的基层单位没有这些设备。好在我部的两位专业人员素质较高，技术过硬，认真负责，能够团结协作形成合力。为我履行岗位职责奠定了基础。在设备维护上，我着重抓了如下三个环节：

一是推行定期检修制度。为了提高设备的完好率，我在丹东市农行系统率先推行了定期检修制度，制作了检修检查记录簿，即每年对全辖所有微机、打印机、UPS等设备进行两次全面的检修、维护和保养，尽力保持设备完好。去年七月和十二月，我带领本部两位专业人员先后用了50多天的时间，对全辖14个分理处、31个储蓄所（柜）32台计算机及233台打印机、终端、UPS等附属设施进行了两次全面的检修和保养，能现场排除的隐患，现场排除，共排除各种软硬件故障57处。对需要更新的器件，记录后统一请示分管行长，集中购置，再予以更换。实践证明，定期检修制度对及时排除故障隐患、提高设备完好率起到了很大的作用。检修后，故障明显减少。

二是快速排除突发故障。对于突发故障，我坚持履行了对职工的承诺，做到随叫随到、雷厉风行、如同救火。去年，维护部通过电话指导排除的突发故障大约150多起，现场排除的故障130多起。如7月26日晚的雷电，将北井子所和龙王庙所线路击坏，第二天一早，我们就赶到北井子所，经过检查，故障是因电信部门设备被雷电击坏了，就积极联系当地和东港两级电信部门检修。近中午时，龙王庙又来电报告故障，我们又从北井子赶往龙王庙，回东港车站时，已是中午11时20分，立即坐上11点30的班车，在车上买了两穗煮玉米充饥。在电信部门的支持下，当天下午排除了故障。有时虽然故障发生在下午结帐后，我们也尽量做到当天故障当天排除，不隔夜。如8月3日下午5点左右，大东办五四所微机死机，刚好第二天是周六，储蓄所的员工们建议第二天再维修，反正周六、周日也不上班。我们坚持要当天事故当天解决，等彻底排除故障时已是晚上9点多了。去年12月13日下午临近下班时，达子营储蓄所帐目不平，需要处理。此时，正下着今年第一场大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。为了保障核算安全，身兼系统管理员的翟德春，毫不犹豫地坚持赶往目的地。一路上，车子以每小时20公里的速度行进还经常打滑。问题解决后返回东港时，已经是半夜11点半多了。类似的事例在我们维护部经常发生。由于我们坚持履行自己的承诺，坚持了机关为基层服务、机关工作工员为职工服务这一根本宗旨，赢得了绝大多数一线职工的满意。

此外，我们对机关办公自动化也提供了有力的技术支持和服务，做到了随叫随到，耐心解答和指导，主动热情服务，不分份内份外。如对信贷综合业务、人事档案等系统，不仅提供了及时、可靠的技术支持，牟旭还帮助搞好数据录入工作，有时亲自录入数据。

三是与电信部门搞好协调。老科长宋伟在主持电脑工作时与电信部门的关系处得非常好，并将这一良好的关系介绍给我。我努力保持了这种合作关系，经常与电信局数据科和客户经理部的有关人员相聚。凡是线路或与电信部门有关的故障，他们都做到了随叫随到，尽最大努力保障我行网络畅通。如7月26日晚的雷击，造成我行北井子、龙王庙两个办事处第二天网络不通，接到我们的报告后，电信部门昼夜抢修，尽最大努力，修复了相关设备。

三、加强网络建设，增加服务功能

一年来，我们在市分行科技科的统一部署和指导下，按时完成了主干网的技术改造项目；将市内5个电话专线储蓄所全部改造成DDN专线，避免了过去由于线路质量差造成的经常停业问题。还如期完成了人寿保险业务代收费、电信固定电话代收费、法院诉讼费代收、福利彩票代收费、电信139手机费代收等程序的安装与调试，营业部全省实时电子汇兑系统的安装与调试也顺利完成。

全行办公自动化也向前迈进了一大步。业务科室安装了电子公文传输系统，业务报表和文档实现了网上传输；还配合市分行科技科完成了人事档案系统网络版的升级安装和数据补录工作；根据新的会计科目，重新编制了统计分析表；完善了信贷综合业务系统，配合信贷管理部完成了所有数据的补录工作；协助计财部门搞好统计综合业务系统科目的调整和有关公式的修改。

基层办公自动化也实现了零的突破，为各办事处装备了电子报表和办公、文字处理用的微机，为各专业实现报表无纸传输提供了必要的条件。

四、抓好技术指导，提高全员素质

主要采取了三个途径：

一是现场征询和解答疑难问题。如今年七月份，我带领本部技术人员开展了一次现场征询和解答疑难问题活动，对职工在微机操作、维护和使用中存在的不解疑问，现场予以了耐心的解答，共回答各类疑问76条。日常工作中，对职工提出的一些问题，部里的技术人员也都耐心进行了解答。通过征询和解答，职工对微机的使用、维护技能有所提高。

二是配合政工部门进行培训。指派牟旭认真备课，并安装显示器，对机关工作人员讲授了微机基础知识和电子报表、OFFICE等简单操作知识。

三是深入基层送技术到柜台。今年十一月末，我带领部里两位同志，深入长安、菩萨庙、龙王庙、马家店等分理处，为主任、信贷员、会计等人员举办了短训班，讲解了微机常识、电子表格制作、文字处理系统和使用等。

五、加强制度建设，规范内部管理

去年，我在规范内部管理方面做了一点小小的尝试，主要从物流管理上健全了一些制度，先后制定和设计制作了《设备出入库登记簿》、《各种消耗材料出入库登记簿》、《中心机房外来人员登记簿》、《电脑维护部记事簿》、《计算机设备维护、调查登记簿》、《安全检查记录簿》等。各种设备、消耗材料、易损件的出、入库时间、数量、来源、库存、领用单位和领用人等要素记录清楚。

总之，我在本职岗位上如期完成了市分行科技科、本行领导和一线职工交办的工作任务，尽到了自己的责任。但是，由于水平有限，仍存在一些不尽人意的问题。具体表现为4个不到位：

一是学习不够，业务技能不到位。我曾在1995年主持过电脑部的工作，当时，全行只有机房和个别所有微机。5年后重返电脑部，用天翻地覆形容这里的变化一点都不过份。很多东西对我来说都是新的，什么DTU、HABA、ISDN等等一些名词对我来说都是陌生的。5个月来，通过学习的请教，掌握了一些术语，但对软件维护等高层次的技能还一窍不通，因而无法对业务工作进行有效的指导，创新能力也不够，没有新的工作思路。

二是能力过低，履行服务承诺不到位。如上所述，我曾经逐个储蓄所与职工面对面的提出了当好“电脑110”的承诺，此举，可以说在全国农行系统也是没有的。虽然在承诺以后我尽了力，目前电脑部也完全有这个技术能力实现这一承诺，但是，由于本人的无能，使这一承诺大打折扣，好几起故障没能及时排除，我深感内疚。不用说与储户直接打交道的员工，就是在坐的各位，如果亲临现场感受一下因电脑故障而停业的场面，而我又没能及时去排除，我相信，大家也都会责备我的。在金融竞争异常激烈的今天，停业、关门意味着什么，我不是不清楚，也不是不着急。多年来，信息电脑部在老科长宋伟的带领下，对发生的大小故障都能及时排除。而我，主持工作不到5个月，就有好几起故障没能及时排除。实践充分证明，光有热情是不够的，更重要的是还要有能力。所以，用失职和无能这两个字眼来责备我一点也不过份。我也借此机会，向各位行长、向全行员工做深刻的检讨。

三是监督不力，贯彻执行规章制度不到位。去年7月份宋伟科长和我交接的时候，交给我挺厚一打材料，全是各专业、各岗位有关微机管理、操作方面的规章制度。对这些规章制度的贯彻执行和监督检查，我抓得不够。虽然去年底对各所进行了一次全面检查，并发了通报，但还是不细、不深、不全面，仍有很多死角。

四是带头作用不够，严格自律不到位。主要表现是到各处所工作时没能严格执行机关纪律，就餐在饭店，给菜吃菜，给酒喝酒；虽不算大吃大喝，但也是小吃小喝。