督查年度工作总结

督查年度工作总结（精选8篇）

督查年度工作总结 第1篇

今年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室领导和机关全体同道的关怀、帮助、支持下，牢牢围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，精益求精工作方法，进步工作效率，以“服从领导、团结同道、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在进步自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习理论及“三个代表”的重要思想，尤其是学习-届五中全会精神，进一步增强了党性，进步了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，进步自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部分的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，二是锤炼业务讲进步。经过半年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，撰写督查专报12份、调研报告10余篇。利用办公室学习资料传阅或为各部分校稿的同时，细心学习他人优点，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所进步。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同道，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，精益求精工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力进步服务水平。科室人手少，工作量大，这就需要科室职员团结协作。在这一年里，碰到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希看把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作固然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦刻苦精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，努力培养自己具有扎实的理底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的题目，及时提出公道化建议和解决办法供领导参考。

三、对办公室及科室的想法与建议

(一)建议增强各科室工作积极性。建议办公室与各科室实施签定年度目标责任制，各科室竞争激励机制，通过竞争激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强机关思想作风建设，更好的为全县发展服务。

(二)建立增强科室工作主动性。建议完成领导交办事项之余，抽出时间搞几项专项督查,及时提出公道化建议和解决办法供领导参考，占据主动性，进一步更好地为领导搞好服务。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同道们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同道们对我的期看。

督查年度工作总结 第2篇

在县委督查中心的正确领导下，按照分工，紧紧围绕县委、县政府的重大决策和重要部署，积极做好领导交办的各项督查工作任务，较好地发挥了督查作用，有效推动了工作落实。现将工作情况总结如下：

一、做好市政工程督查

为把县委、县政府研究规划的民心工程落实到位，督查四室共开展专项督查11次，特别是对进展缓慢的工程和项目进行了大力督查，指出了存在的问题，提出了工作要求，保证了民心工程真正落实。如对育新路南段两侧人行道、辅道施工缓慢、北段道路项目坟地未迁移、支农路南段道路项目进展缓慢、五岔路口项目进展缓慢、双拥路南段道路积水等问题，向职能部门下达督查通知单，限期整改，并进行跟踪问效，使一些市政工程按期完成。通过督查，确保了工程的质量，加快了工程的进度，让群众尽快得到实惠。

二、做好夜间巡逻督查，提高人民群众的安全感

为保障人民群众的生命财产安全，要求各乡镇做好夜间巡逻工作，督查四室开展专项督查工作14次。每周至少抽查两次，从七点半到深夜十二点，对每个乡镇的巡逻情况逐一核实，对发送虚假位置、虚假图片的行为，当即在微信群中批评，对当天没有开展巡逻工作的乡镇直接点名，让领导可以更直观的了解到各乡镇的工作情况。通过不间断的督查，改变了乡镇巡逻人员庸懒散浮的工作状态，经政法委反馈，自开展专项督查活动以来，发案率明显下降，治安水平明显提升，人民群众满意度及安全感显著提高。

三、做好交警在岗情况督查，确保城区道路安全畅通 为解决我县道路拥挤混乱的现状，对全县主要路口的值班交警开展督查。督查四室制定了工作方案，明确了工作时间、工作规范及处罚措施。采用明查暗访的方式，对城区内主要路口的交警在岗情况、以及周末的执勤情况开展了督查。自开展以来，共督查12次，通过持续督查，解决了城区交警以前随意空岗、工作应付的现象，工作作风明显好转，道路通行水平有了明显的改善。

四、做好城市管理督查，确保创城成果长期保持 为持续巩固我县省级文明城市创建成果，为群众提供舒适、便捷的生活环境，督查四室对城市管理进行了督查。一是牵头在每周五开展对城区26个指挥部责任单位卫生区的值岗情况进行督查。共组织督查4次，对每次的督查情况及时汇总，编发督查通报，并在郸城电视台督查之声栏目中播放。二是对基础设施被恶意破坏的现象进行了督查，在督查过程中主动发现的公交站牌被恶意损坏等问题，及时通过微信群向职能部门通报，引起了领导的高度重视，对存在的问题进行梳理分析、提出了合理建议，形成了书面材料，县委罗书记作出了批示。三是对三大秩序进行了督查。带领电视台记者对违章停车及出店经营的现象录像曝光，并责令相关职能部门严格管理，确保城区市容整洁、秩序良好、道路畅通。

五、做好四制目标任务督查，确保各项指标顺利完成 为落实县委罗书记提出的各项指标进入全市前三名的目标任务，督查四室对承接市四制考核的单位进行了督查。先后前往统计局、住建局、人社局、环保局、商务局、财政局、科技局等单位，了解参评工作准备情况，并督促其再接再厉，对没有进入前三名的单位下发了督查通知单，要求在有限的时间内迎头赶上，为我县各项指标在全市争先夺优提供保障。另外，根据《郸城县2016年四制工作综合考评办法》，对全县各乡镇、各单位下发了通知，要求写出自查报告，及时了解各单位的目标完成情况。

六、统筹兼顾，做好其他工作的督查

1、督查企业养老保险清欠扩面工作。

2、督查环境违法重点项目整改工作。

3、督查扶贫日相关单位领导带队入村工作情况。

4、督查乡镇便民服务中心工作。

5、督查乡镇“两违”治理工作。

6、督查小区建设及物业管理工作。

我们虽然做了一些工作，但与领导的要求还有差距，对此，我们将高度重视，切实加以改进，扎实工作，提高工作整体水平，今年将重点做好以下几点工作：

督查年度工作总结 第3篇

一、牢记督查宗旨, 重在推进工作

督查工作的宗旨是为了推进决策部署又好又快地落到实处, 其工作性质要求督查人员必须做到敢于碰硬, 并把真实情况如实反馈给领导, 既要报喜更要报忧。然而, 碰硬不是硬碰, 报忧不是告状。督查人员若总是带着严肃的面孔, 说着冷硬的话语, 像钦差大臣那样颐指气使, 询问情况尖锐率直, 反馈情况重在追责, 会使被督查责任主体感觉到, 督查就是找茬、反馈就是告状。因此, 汇报工作、介绍情况时, 就会出现成绩多、问题少, 主观努力大、客观困难多的现象, 督查过程中就不能获得全面、深入、真实的情况, 督查活动难以持久有效开展, 更不用说实现督查的目的。产生这个问题的主要思想根源在于偏离了督查的目的和宗旨。对此, 督查人员要充分认识到, 就当前决策督查的体制机制而言, 针对同一单位的督查活动不会一次性完结, 对同一事项尤其是那些较为复杂、重大的事项有时还需要反复督、督反复。因此, 应该牢记督查的宗旨在于推进工作, 对大多数督查事项, 要做好督查前的充分准备, 包括有关资料的收集与研究, 督查过程中要以委婉的方式询事, 以不同的角度协助查找问题, 以协商的态度寻找解决问题的办法, 以解决问题、推进工作为目的向领导反馈工作进展、提出对策建议。只有让被督查主体意识到, 督查活动有利于推进自身工作、更好地完成肩负的任务, 才能提高他们配合做好督查活动的主动性和积极性, 从而增强督查的实效性。在反馈重大事项进展情况报告中, 若罔顾实情, 不说原因, 仅反馈“工作进展缓慢”, 就会挫伤责任单位工作的积极性, 不利于督查工作的有效开展。针对这种情况, 要查明工作进展缓慢的原因, 是主观努力不够, 还是客观限制条件多;是体制机制擎肘, 还是受季节性因素影响。若确为客观不利条件制约督查事项进展, 就要指明“工作困难较多”, 并列举存在的具体困难, 指出解决矛盾的对策措施, 进而引起领导重视, 帮助责任单位克服困难、解决问题。这样, 以促进工作为目的的督查活动, 非但不会引起不良反应, 还会受到被督查单位的真诚欢迎。

二、善抓督查重点, 明确着力方向

做任何事情都忌讳“眉毛胡子一把抓”, 督查工作尤其如此。面对大量的决策部署, 面对影响经济社会发展众多的现象和问题, “督什么”往往决定着督查活动的成效。这是个价值判断的过程, 更是一个分析综合的过程。不站在全局的高度、以系统全面的观点动态把握具体事物的特点及其影响性, 则难以判准督查事项的重要程度、难以找准主要矛盾。突出督查工作重点, 首先, 要拓宽督查视野, 明确督查对象。可梳理重要会议、重要文件做出的决策部署, 征求领导的意见建议, 也可以汇集民智, 邀请专家学者建言献策, 倾听群众反映民意, 阅研人大代表建议和政协委员提案等, 把影响经济社会发展的问题尽量纳入督查视野中来。其次, 要把收集到的热点难点问题分类、排队。可按经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设分大类;再将经济建设细分为重点项目建设、中小企业发展、招商引资、县域经济、现代服务业、重要产业、高新技术等, 将社会建设细分为劳动就业、教育、上学、住房、医疗卫生、社会稳定等;以此类推。这样, 就将所有问题进行初步划分和归类, 然后判断具体事项在同一类别中的重要程度和紧急程度, 进而确定一个时期内的督查重点。再次, 对具体督查事项要善于判断并找准督查的切入点, 从督查事项的组织领导、体制机制、方法措施、人员力量、宣传引导、扶持政策、建设进度等多方面多角度查找问题, 明确重点, 并因事而异, 具体问题具体分析, 这样才能抓住问题症结并找准矛盾解决的突破口, 起到事半功倍的效果。如, 针对中小企业应对金融危机扶持政策落实情况的问卷督查, 除对资金到位、审批简化、融资扶持、培训指导等政策落实情况相关内容调查外, 还应附加上中小企业对相关政策的熟悉情况, 以此掌握政策宣传情况。

三、用准督查方法, 注重统筹兼顾

在经济转型期与矛盾凸显期内, 大量决策部署亟待推进落实, 使得督查空间得以不断扩展、推进督查实践持续深入, 督查的方式方法如领导督查、立项督查、明查暗访、跟踪督查、联合督查、媒体督查、问卷督查、专项督查等, 也不断得以丰富与拓展, 成为推动决策部署落实的有效途径和主要手段。正像学武之人必须熟悉各种兵器的特点和不同武术招式才能克敌制胜一样, 具体到不同督查任务时, 督查人员必须对所有督查方式方法的特点了然于胸、全面把握、灵活运用, 才能确保督出成效。有时运用单一方法即可奏效, 如督查类似某一路段的整治情况, 到现场走一走、看一看即可完成;对窗口行业工作作风的督查, 则可通过暗访的形式掌握真实情况。对涉事复杂的督查事项, 如, 经济发展环境建设、产业政策落实情况等, 则不仅要听取相关部门介绍情况, 有时还要直插一线, 采取实地走访企业、电话采访、问卷调查等形式, 摸清实况, 获得准确、客观、全面的第一手资料。还有一些专业性较强的督查事项, 必须借助职能部门的力量才能取得较好的督查效果, 如, 对重点项目的推进落实情况进行督查, 由于重点项目进展涉及审批、规划、资金、土地等多方面要素, 专业性较强, 仅靠督查部门抓推进抓落实, 不仅力量上得不到保障, 在问题的把握判断上也易发生失真、走偏的现象, 有了市发改委、市国土资源房管局等职能部门的参与, 可以充分地发挥其专业特长, 取得联合督查的推进合力;而对有些民生项目, 实施挂牌督查, 则邀请媒体、市民代表参与, 强化社会监督的作用, 会起到很好的推进效果。还有些督查工作需要领导亲自参与, 才能很好地推进, 达到“老大难、老大难, 老大一来就不难”的效果。当然, 目前督查实践中也有台账督查、定期调度等以制度方式形成的长效推进机制, 多适用于推进产业发展、民生工程等领域。

四、把握督查时机, 强调及时有效

关于督查督办工作的思考 第4篇

一、突出重点是做好督查督办

办公室是督查督办工作的职能部门，搞督查，抓落实，一定要集中力量抓住重点，寻求解决重点问题的突破口。要在总揽全局的基础上，将重点工作进行汇总，分时段列出《重点工作运行大表》，明确重点工作项目、进展情况、完成时间、责任人和责任部门，提高工作效率，从而推动矿区服务工作有效落实。

（一）善抓大事

综合办公室要始终把单位的重要会议、重要文件、重要决策的贯彻落实，作为督查工作的中心环节。根据各个时期的中心工作，明确督查工作的目标、重点和措施，通过持续而有效的督查，促进重大决策和重要工作部署落到实处。

（二）敢抓难事

在实际工作中，由于工作在执行过程中出现部门职能交叉或界限不清等原因，会出现诸如个别工作无人负责、个别问题久拖不决的现象，以致工作不能落实，政策不能兑现，工作效率大大降低。这就要求督查工作必须抓住热点难点问题，坚决扫除工作落实过程中的各种障碍，确保政令畅通。

（三）勤抓急事

矿区服务事业部是服务性单位，日常工作涉及到群众切身利益的急事、大事，如果不及时加以解决，就会影响队伍的和谐稳定，影响服务部门的形象。

二、明确督查工作基本思路

督查的目的，就是要不断地解决问题，推动决策的落实。认真解决部门和个人对会议决策执行不力、行动迟缓的问题，把上级决策不折不扣贯彻下去，把各项工作实实在在抓出成效，才能实现督查工作的目的。

三、创新督查工作方式

督查工作只有在发展中不断创新，才能提高督查的效率和水平。一要转变思想观念。要强化责任观念，不断增强督查工作的积极性、主动性，努力实现由被动交办型督查向主动型、自觉型转变；二要创新督查方法。要着眼于改进督查方式，创新督查方法，丰富督查手段，在综合运用各部门联合督查、实地督查、跟踪督查等方法的基础上，更多地开展现场督查、回访督查和督查调研。

四、探索督查工作思路

一是围绕中心工作重点督查。将政务督查与工作考核方案相结合，按《矿区服务事业部年度重点工作运行大表》逐项督查，随时掌握情况，并在专题会上进行点评。在督查工作过程中，无论是业务督查，还是贯彻落实会议精神，做到按时按质按量地完成。对影响大局、拉动全局的重点工程和中心工作，挂图“作战”，使督查工作的“触角”跟着目标走，哪项工作最艰巨，督查就跟到哪里，哪项工作推进慢，督查工作就深入到哪里。实行定期通报、每月小结，对存在问题及时下发整改通知单，确保各项工作迅速有效推进。二是突出惠民实事专项督查。对群众提出的热点焦点问题，立项督办，及时解决，确保件件有回音、事事有落实。利用网络、“领导信箱”等平台，督办处理惠及群众的实事、好事，督办考核事项全部按要求序时推进。三是围绕中心工作和难点问题进行督查。要深入现场，做到有计划、有准备、有材料，要深入基层掌握第一手材料，虚心倾听基层群众意见和建议，切忌随意表态，主观武断。要分析综合，为再次决策和解决问题提供依据。现场督查结束后，要向相关单位通报情况，避免听一面之词，让被督查单位了解决策落实中存在问题及原因，以求尽快解决。

五、创新督查工作方法

一是坚持决策督查与专项督查相结合。当前，督查工作中重督轻查、重成绩轻问题的现象比较普遍。督查部门要敢于说真话、报实情，做到真督实查，喜忧兼报，力戒形式主义。对领导的指示、交办事项进行专项督查，是决策督查的补充和延伸。要通过专项督查，及时发现具有倾向性、苗头性、典型性的问题，由点到面，由表及里，把专项督查延伸到决策督查，从而推动整个督查工作的深入开展。二是坚持部门督查与领导督查相结合。一个单位、一个部门，即使有再好的工作思路，再完美的方案计划，如果得不到有效的执行，也不可能取得良好的效果。督查工作中要积极组织、协调有关部门抓好督促检查，努力形成一级抓一级、一级对一级负责的督查工作格局。同时要协助领导和决策层抓好事关全局性工作的集中督查活动，为领导督查提供全程服务，促进督查工作的有序、有效开展。

六、完善督查制度运作模式

年度区委督查室工作总结 第5篇

年度区委督查室工作总结

今年以来，望城区委督查室牢固树立为区域“稳增长、促和谐”当好“推手”和“助手”的工作理念，紧贴区委、区政府，充分发挥督查的职能作用，围绕阶段性中心任务深入一线扎实开展工作。为确保上级和区委、区政府的决策落实以及各项工作目标任务的完成和超额完成作出了积极贡献。

一、服务发展抓落实

一是抓住区委、区政府的重大决策进行督查。围绕“稳增长”的主题，年初，我们将区委全会“建设XX区，实现三年大变样”的重大决策和“两会”《政府工作报告》铺排的重大工作部署特别是关系到地区经济发展的重点项目、节会活动作为全年的决策督查重点，将督查项目列入全年决策督查计划，贯穿于全年督查工作之中，根据工作计划及时开展督查，保证了决策的落实。二是牢牢抓住项目建设督查。区域经济的发展离不开项目建设，年初开局工作督查中，我们把项目的开工作为主要内容督查，力促项目建设实现“开门红”。6月份针对我区星城镇工程项目征拆安置进度偏慢、施工建设落后时间进度的情况，牵头组织征地办对项目征拆安置工作进行了专项督查，查明了进度滞后的原因，明确了解决问题的措施，分门别类交相关乡镇和部门解决，有力推动了项目建设。10月份，按照区委书记关于在全区掀起项目建设新高潮的指示精神，我们对全区在拆项目的征拆安置工作进行重点关注，联合有关区直单位深入项目一线，走访多个项目指挥部，了解项目征拆过程中存在的突出问题，综合实际情况提出了建设性的建议，为区委、区政府下一步决策作参考，并在全区征拆安置工作动员大会上下发了督查通报，极大的触动了有关区直部门和各街道、乡镇。11月，我们对全区征拆项目扫尾清盘情况进行了跟踪督查，重点对5户以下、5户以上扫尾征拆项目进行了跟踪督查，建立了征拆台账，有力促进了全区征拆工作的推动。三是全力做好系列节会的督查。为推动望城休闲农业、观光旅游等第三产业发展，区委、区政府打出了以节会促产业的组合拳，铜官窑国家遗址考古公园开园、第四届中国休闲农业与乡村旅游节会等一系列活动相继提上议事日程，为了确保系列节会的顺利开展，区委督查室按照各次会议的精神，主动介入，深入到现场及时协调解处理决相关问题，为节会的顺利开展保驾护航，派人常驻节会筹备组，督促协调各工作组按时间节点完成各项工作任务，督查室有1人在节会的总结表彰会上获得区委书记点名表扬并被评为先进个人。

二、关注民生促和谐

一是着力推进基层矛盾化解。围绕“促和谐”的主题，区委督查室按照全区信访维稳工作会议精神，联合信访、维稳等部门全力推进“信访积案化解攻坚年”活动，对全区各街道、乡镇和部分区直部门进行了信访维稳调研督查，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，逐单位落实了信访维稳工作小组、信访维稳应急小分队的工作机制，促进了覆盖全区全系统的信访稳控工作网络构建，强化了基层矛盾纠纷排查化解，确保了重点时段重点人员的稳控。二是推进城乡环境综合整治。针对我区农村环境整治存在的相关问题，我们采取明听汇报、暗中走访的方式，对城市社区进行了系列督查活动，对乱搭拱门气球、违章搭建、卫生清洁等方面的工作进行了重点关注，并协调行政执法、爱卫办、乡镇等部门协同解决，获得了区委、区政府的高度肯定，确保城乡环境综合整治的实效，9月24日，全市城乡结合部环境整治工作阶段性成果展示现场会在望城召开，区委书记谭小平在会上作了典型发言。三是提升城市管理水平。望城撤县设区后，如何提升城市品质和市民环境卫生意识是摆在区委、区政府面前的一个新课题，为了尽快推进望城由“县城”向“城区”的转变，区委督查室联合城管委对全区各单位城市管理相关工作进行了督查，有力促进了各单位城市管理百日整治行动的开展，在全区范围内形成了浓厚的城市管理工作氛围，城市管理理念向纵深发展，城区面貌有了显著的改善。

三、敢于探索推创新

县委县政府督查室年度工作总结 第6篇

县委县政府督查室年度工作总结 4月，县委县政府督查室成立以来，在市委、市政府督查室精心指导和县委、县政府的正确领导下，围绕全县工作大局和县委、县政府重大决策、重大工作部署，坚持“突出重点、解决难点、抓住关键、规范程序、不断提升督查工作水平”的工作思路，不断丰富督查工作内涵，建立健全运行机制，积极做好各项政务督查工作，高标准完成市、县交办的各项任务，高标准上报各类督查材料，较好地发挥了督查职能作用，为全县经济建设和各项社会事业发展做出了应有的贡献。，共编发《督查专报》105期，《督查

快报》5期、《督查通报》25期，办理省委书记信箱信件38件，省长信箱信件32件，市委书记信箱信件86件，市长信箱信件159件，督查室信箱信件106件，办理市人大代表建议4件，交办县人大代表建议196件，县政协委员提案193件。

一、抓好中心工作督查，推动领导决策落实

一是抓好全年工作目标任务的分解、检查。重点围绕县委、县政府重要工作部署，对“三重一大”项目、振兴徐州老工业基地、政府工作报告、为民办实事、招商引资等重大工作，进行目标任务的分解、量化，印发督查任务表，明确承办单位、责任人，定期组织检查，及时通报情况，反馈各方面的工作动态，推动了各项工作的落实。二是抓好重要文件、会议精神贯彻落实情况的督促检查。对县委、县政府重要文件和重要会议决策事项做到反应迅速、协调有力。主动与承接单位对接，跟踪督办，及时反馈工作完成情况。并深入一线、直面问题，逐一排查办理结果，确保领导决策贯彻落实到位。三是抓好专项督查。严格按照县委、县政府重点工作的部署要求，由省级文明城市创建、为民办实事、国控断面整治、城乡建设用地增减挂钩、部门信箱回复情况等事关经济发展、群众生活的问题入手，真督实查，把着力点放在没落实的关键环节和任务完成的质量、时限上，面对面督查，逐环节落实，并实行重点工作日汇报、周通报制度，促进了工作落实。同时，抓好领导批办、交办事项的督查落实，按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，及时做好分办、转办、催办工作，做到件件有单位承办、事事有专人负责，有效发挥了领导批示指导工作、推动决策落实的辐射作用。

二、创新工作方法，推动城市和谐拆迁 拆迁是我县城市建设的重要组成部分，同时也是城市建设的前提条件。“阳光拆迁、和谐拆迁、平安拆迁和快速拆迁”是

县委、县政府对我县拆迁工作做出新的战略部署，对我县的拆迁工作具有重大而深远的意义。今年8月份，县委、县政府任命我室王峒清主任为正大区块拆迁指挥部负责人，为贯彻落实县委、县政府拆迁工作部署，正大区块拆迁指挥部自8月25日成立起，立即进入工作状态，抽调相关单位人员20余人，创新工作方法，打破常规、拓宽工作思路，以积极的行动投入到拆迁工作中去。通过近一个月的努力，圆满的完成了拆迁任务，谱写了我县拆迁工作新的篇章。正大指挥部在工作中充分体现“以人为本、执政为民”的思想理念，发扬“不说困难、不讲条件、不倒苦水、不提委屈”的“正大精神”，工作中坚决做到“一切为进度服务、时间为工作服务”，真正做到了签订率100%、搬迁率100%、拆除率100%，实现和创造了“正大速度”。

10月份中旬，县委、县政府再次将消防大队南区块拆迁任务交给王主任，王主任带领指挥部工作人员继续发扬“正

大精神”，连续作战，仅利用1周时间，完成了消防大队南区块18家商户、20户居民和消防大队部分土地拆迁清障和靓化任务，实现了拆迁工作新的跨越，同时也为省文明创建工作创造了良好条件。

三、开展联合督查，提高督查工作成效 今年以来，凡是全局性的重大决策和县委、县政府主要领导重要批示、指示，其中涉及面广、专业性强的工作，我室采取联合督查的办法，即由督查室提出督查方案，牵头组织有关部门联合开展督查活动，共同综合反馈督查情况、编发督查专报、通报。对一些需要多个职能部门协作完成的工作，牵头组织相关职能部门组成联合检查组，开展全面的督促检查，并将检查情况通报或汇报，直查直处，推动落实。如县委邱书记批示的群众反映白依河污染、大沙河林场鱼塘停电造成鱼苗死亡的问题，我室牵头环保局、供电公司、农委、相关镇组成调查组，深入现场调查原因，提出整

改办法，问题均得到了妥善解决。通过建立联合抓督查的工作机制，既拓展了督查范围，解决了督查人员紧张难题，同时也提高了督查工作的影响力。

四、创新督查方式，增强督查实效 今年，我们努力创新督查工作的方式方法，灵活运用督查手段，工作水平不断提高，督查权威得到增强。一是重视现场督查。坚持“一线督查制度”，变公文往来、电话督促、坐听汇报为深入基层、实地访查，掌握第一手材料。二是开展网络督查。着力将督查范围延伸到网络，将督查事项的办理情况在“中国丰县网”、“丰县督查”网页上公布，接受社会监督。三是善用图表对比。对项目建设、领导批示件等周期长、连贯性强的督办事项，采用图片比对、表格比照等方法开展督查，以更好地体现办理进度，提高了督查工作效率。四是打造督查在线电视节目。我们在学习借鉴市政府督查室在徐州电视台播出的督查节目基础上，充分发挥督查职能作用和电视舆论

监督优势，与丰县电视台联合打造了特色电视节目《督查在线》，播出了多期关于为民办实事督查情况的专题节目，收到了良好的社会反映。

五、树立良好形象，切实加强队伍建设 工作作风直接关系着落实工作的成效，为此，我们大力提倡“团结实干、无私奉献、严谨高效、争创一流”的精神，不断加强队伍建设。一是抓学习，在提高队伍素质上下功夫。始终把学习摆在突出位置，制定了规范的学习制度，开展了“三学三比”活动，向书本学比理论功底，向领导学比参政能力，向基层学比调研成果，由过去坐在机关电话调度转变为深入基层一线调研，巩固了学习成果，提高了督查业务水平。二是抓纪律，在严格管理上下功夫。严格政治纪律，要求在任何时候、任何情况下都要头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明，始终与党中央保持高度一致；健全了规章制度。对各岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准、奖惩办法等都有明确规

定，做到有章可循；严格生活纪律。要求全体干部切实增强廉洁自律意识，时刻做到自重、自省、自警、自励，耐得住清苦，抗得住诱惑，经得起考验；严守保密纪律，履行保密职责，杜绝失泄密事件的发生。三是抓作风，在保持良好的精神状态上下功夫。牢固树立宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识和改革创新意识，时刻保持与时俱进、昂扬向上的精神状态。

六、践行廉洁从政，切实加强党风廉政建设

一年来，班子成员自觉学习，身体力行，严于律己，警钟长鸣，筑牢法纪道德防线，切实加强了党风廉政建设。一是高度重视思想教育。经常组织班子成员认真学习中央“八项规定”、《廉政准则》、《中国共产党纪律处分条例》相关规定，认真开好廉洁自律民主生活会，班子成员之间，办公室同志之间都能认真开展批评与自我批评，写自查报告，制定整改措施，在思想深处构筑起拒腐防变的

坚固防线。二是严格履行规章制度。按照要求制定了办公室各项廉政建设规章制度，重点是健全了领导干部述廉制度，副科级以上领导干部按期如实填写述廉呈报表，增强了领导干部廉洁自律工作的针对性和实效性，使督查室党风廉政建设和反腐败工作走向了制度化和规范化。三是加强内部财务管理。从严控制各项支出，加强车辆目标管理，增强了财务管理的透明度。

七、坚持团结务实，切实强化班子建设 工作中，我室严格遵守民主集中制原则，在班子内部，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作机制。班子成员之间分工明确，各司其职。“一把手”重点在抓队伍、建制度上下功夫，确保了督查室始终一个中心、一个步调。对具体工作，放手放权。副职领导既能在总体工作中当好配角，又能在分管工作中发挥特长，担当主将。班子成员注重加强自身修养，带头做遵守纪律的模范，勤政廉政的模范，为做好督查室各项工

作打下了坚实的基础。回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但与领导要求和工作的实际需要还有距离，特别是分析问题、研究问题、解决问题的能力不能很好适应新形势的要求。在今后工作中，我室全体人员将进一步增强主动性，充分发挥能动性，着力树立创新性，坚持追求实效性，不断加强理论学习和实践锻炼，更多深入基层、深入群众、深入实际，以更加饱满的工作热情，切实把督查工作做好，以督查服务水平的全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进县委、县政府的各项重大决策落实到位。

二、工作思路，督查工作的总体思路是：全面贯彻党的十八大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推动县委县政府决策的落实，改进方法，突出重点，加大力度，讲求实效，进一步提高督查工作水平和质量，为确保重大决策和重要工作

部署落实发挥应有的积极作用。抓好决策督查。一要把县委、县政府确定的重点工作作为贯穿全年的工作重点，抓紧抓好；二要抓好重要会议、文件的督查落实。把县委常委会、政府常务会、主要领导办公会议、专题会议、县委、县政府重要文件的督查作为阶段性的重点任务认真抓好，及时反馈情况；三要抓好县委、政府重大安排部署的贯彻落实情况的督促检查。

抓好专项督查。一要抓好“三重一大”项目的督促检查；二要对上级党委政府和本级党委政府领导批示交办的事项以及会议议定事项的催办落实，认真立项，严肃办理，及时反馈结果，做到件件有着落，事事有回音；三要加强城市管理工作的督查，确保城市环境大有改观；四要加强民生热点问题的督查。要加大对各类民生热线处理问题的督查，认真办理领导信箱信件，提高办理质量，对一些社会焦点、群众关注的热点认真分析产生问题的原因，提出解决问题的对

策和建议。

做强督查在线电视节目。充分发挥督查职能作用和电视舆论监督优势，将特色电视节目《督查在线》内容进一步充实，并拓展督查范围，增加播出内容，争取让社会关注、群众关心的民生民计问题和事关我县发展的重大项目、工程、大事推进过程中存在的问题，通过舆论督查得到解决。

推进网上督查进程。一是在政府网站设置督查专栏，尤其是三重一大”项目、为民办实事等栏目，及时公布工作进展情况，接受群众和社会舆论监督，促进工作落实；二是增设栏目互动板块，征求社会各界对督查工作的意见和建议，推动督查工作提升水平；三是做好信箱回复督查，提高各部门重视程度，并加大信箱回复督查力度，推动各类信箱信件回复走向规范，使领导信箱、部门信箱成为联系群众、服务群众的桥梁。加强督查工作领导。一是抓好督查队伍建设，定期召开督查人员、督查联络员

区委办公室督查室年度工作总结 第7篇

一、围绕中心抓落实，督查辅政能力进一步提高

(一)围绕战略性决策事项抓落实。2012年，围绕盟委(扩大)会议确定的主要工作目标，行署督查室逐级细化分解任务，明确时限要求，落实责任分工，制定督查方案，认真督促检查，推动盟委行署各项战略性决策的完成。年内，行署督查室对生态环境保护、引水用水和铁路、公路、通勤机场、特色沙产业等涉及我盟长远发展的重要工作任务的落实进行了23次专项督查，有针对性地提出了推动决策落实的合理化意见建议，得到了盟委行署的认可。

(二)围绕年度重点工作抓落实。2012年，围绕行署重点建设项目、为民办实事、重大项目前期、招商引资等工作的落实，加大了月度、季度督促检查力度，建立了重点建设项目联系会议制度，主动跟进问效，及时掌握反馈并通报工作进展情况。全年，共下发督查事项通知65期，撰写督查反馈70期、督查通报5期。通过强有力的督促检查，全盟重点工作任务圆满完成，十件为民办实事全部兑现完成，62个重点建设项目全部开工，完成投资197.71亿元，完成年计划的107.4%，重大前期项目、招商引资等工作取得重大进展。

(三)围绕领导关注的工作抓落实。2012年，我们深入学习领会领导意图和工作思路，准确把握领导关注的焦点，对行署常务会议决定事项和盟长办公会议确定的阶段性工作主动督查落实;对自治区、盟领导批示件以及交办的其他事项，从快、从细、从实进行督查落实，为领导决策提供有针对性、可操作的建议，确保问题得到妥善处理，努力发挥协助领导抓落实的参谋助手作用。全年共督办落实自治区、阿盟领导的批示件37件(次)，自治区主席巴特尔在阿盟牧民微博反映采矿破坏草场植被事项核查处理报告上作出了“此次督查工作迅速，回应及时，很好。”的批示。

(四)围绕建议提案的办理抓落实。2012年，行署督查室通过规范办理程序，精心承办，注重办理质量，认真做好人大建议和政协提案的征集、整理、归类、上报工作，加强沟通联系，为人大代表、政协委员参政议政、为推动全盟经济社会发展谏言献策。年内共征集各类提议案43件，办理各级人大代表、政协委员提议案5件，办复率100%。

(五)围绕群众关心的热点、难点问题抓落实。基层和群众反映强烈的热点问题、难点问题历来是行署督查室高度关注的方向，在充分了解情况认真分析的基础上，我们对《新报》等各类媒体上专版反馈的基层和群众提出的有关问题及时拿出合理化建议，反馈领导和相关部门，通过协调和跟踪督办，力促问题的有效解决，回应群众的关切和诉求。同时，在每年的为民办实事的征集过程中，通过各类媒体公告向民众征集项目，并列入建议项目反馈至领导层。

(六)围绕自治区政府督查工作要求抓落实。制定印发了《XX市政务督查考评办法》，加强了对全盟政府系统督查工作的组织管理，全力配合自治区政府督查部门，做好专项和综合督查落实工作。年内，配合自治区督查组开展了沿黄沿线产业发展、“双百亿工程”、煤田火区治理等专项督查6次，上报全区重点工作任务进展、为民办实事及民生工程、布病防控等督查反馈7期，上报《督查专报》36期，督查调研9期。

二、转变思路重实效，督查执行能力进一步增强

(一)实地督查力度进一步加大。坚持把实地督查作为抓落实的主要手段，每月保证不少于7个工作日在基层一线进行实地督查，对重点工作、重点建设项目、为民办实事等工作的落实情况到一线听汇报、查现场，协调解决落实中的“中梗阻”问题，向上级提出补充或完善决策的建议。全年共对通勤机场建设、节能减排、旅游基础设施建设等多项工作开展实地督查36次150天。督查面几乎涵盖了重点工作的方方面面，通过实地督查掌握的第一手资料，更准确的为领导层提供决策参考。

督查年度工作总结 第8篇

一、推进高校信访督查督办工作的现实依据

随着高等教育的快速发展和教育改革的深化, 高校面临着招生规模扩大、管理体制改革、人才引进、教育评估等各种问题, 其中大部分问题处理得是否得当, 都直接关系着学校师生的利益。在网络信息和通讯技术日益发达的现代社会, 高校师生维权意识不断增强, 一些信访事件的敏感性、社会影响力增加, 这些都对高校信访工作的反应速度、处理能力提出更高的要求。通过加强督查督办工作, 提高高校信访工作的科学化水平, 也是迫在眉睫需要研究解决的重要课题。

1.转变高校信访工作传统观念, 更新工作理念的必然要求。加强高校信访督查督办工作, 体现了近年来高校行政管理理念发生的变化。高校信访工作的视野从部门的局部观逐步转向学校整体的全局观, 解决问题的思路从治标逐步转向治本。具体表现在:高校信访工作原来关注的重点是“中间”———信访办理过程, 看信访处理过程是否规范合理;现在则将更多的精力放在“两头”———一端是加强源头管理, 强调事前防范和矛盾排查;另一端是关注结果成效, 强调彻底解决问题。从目前的情况看来, 因为没有硬性标准, 事前防范和矛盾排查还不够彻底;对信访工作执行结果的关注还不够, 解决问题还不够有力彻底。因此加强对高校信访工作的督查督办工作, 使高校行政管理新理念能够贯穿到信访工作的每一个环节, 能够改变信访工作的“短板”, 实现高校管理工作各部分“齐头并进”、共同发展的局面。

2.跳出高校信访工作的“小循环”, 推动各部门联动合作的必然要求。据调查, 在信访来访事件中, 有很大一部分是因为相关部门没有严格按照学校的方针政策执行而造成的。由于客观条件的限制, 或者是部门利益的阻挠, 使得学校好的方针政策没有得到贯彻, 使得方针政策的受益面缩小, 甚至使部分师生的利益受到损害。在信访工作中, 有时由于各个部门之间的扯皮推诿, 使得事件处理职责不够明确, 迟迟得不到解决。信访事件被转了一圈之后又回到最初处理的部门, 回到最初信访的单位, 从而造成之前部门解决不了的问题信访后依然未能得到解决的结果。加强高校信访督查督办工作, 借助督查工作机制, 使信访工作得到制度支持和学校高层领导的支持。在高校信访督查工作中, 借助上级的监督参与、各部门的联动合作, 有助于信访问题得到尽快解决。

3.推动解决重点难点问题, 构建和谐校园的必然要求。随着高校改革发展的不断深入, 信访工作中出现利益多元化、问题复杂化的趋势, 与切身利益有关的信访增加, 网络信访、群体性信访增加。由于一些得不到解决的信访问题日益累积, 部分高校出现老访户不减、新访户增加的情况。目前信访工作中, 多头和重复的信访事项较多, 尚未形成一套简便、快捷、高效的运转流程, 影响了督查督办工作的效果。如何提高信访的办结率, 实现案结事了、息诉罢访、各方满意的目标, 是高校信访工作需要解决的难点。另一方面, 信访作为重要的救济渠道, 通过加大督查督办力度、推动信访问题解决, 能够提高师生对学校的信任度。对信访渠道的信任, 能够引导师生理性合法表达利益诉求, 而不是寻求体制外的途径, 以情绪化甚至极端的方式来表达。加强高校信访督查督办工作, 为信访工作履行职能、发挥作用提供更大的空间, 以学校的和谐稳定夯实社会稳定的基石。

二、将高校信访工作纳入督查机制的优势分析

目前大部分高校对信访工作和学校的安全稳定都非常重视, 许多高校都把信访工作纳入绩效考核的内容, 实行“信访工作一票否决制”。但在实际操作上, 却并没有很好地研究解决信访工作的条件和机制问题, 高校信访工作总体上还处于与这种重要性不相适应的状况, 仍然没有改变其长期处于比较弱势、边缘的地位。

1.在职责界定上, 以往高校信访部门的职权通常只负责登记和转办, 缺少督查督办的必要手段, 这就容易造成相关责任部门推脱、信访事项停滞等情况发生。把重点信访案件和事项列入督查范围, 按照督查工作的要求和程序, 确定信访案件和事项负责的领导、牵头单位、承办单位、协办单位和承办人, 确保信访案件和事项得到解决。高校信访部门借助现有的督查工作机制, 能够使信访工作得到学校领导的重视, 从而解决督查无力的现状, 通过自上而下的层层督促抓好落实。

2.在力量配备上, 高校信访工作是比较薄弱的环节。高校信访工作大多是由党委办公室行政人员来承担。有些信访工作者存在畏难情绪, 对复杂的信访问题办法不多、束手无策;有些信访工作者对相关政策不熟悉, 不能有理有据地开展工作, 甚至对一些不合理的信访要求, 一味迁就。这样就产生有的上访人员违法违规缠访闹访, 问题得不到及时处理的情况。新形势下, 高校信访工作要由目前被动的“等信待访”变为主动出击, 仅靠信访部门的力量肯定是不够的, 需要整合各方督查督办的力量, 形成信访部门和督查部门共同做信访工作的合力。

3.在机制设计上, 高校信访工作机制不健全。传统的信访面对的是个人, 依靠个人的能力来处理信访, 有时甚至依靠个人的人格魅力来协调处理各方关系, 而现在信访工作更多的是要依靠机制来解决问题。信访工作千头万绪, 其中的协调督促工作, 由一个部门单打独斗已经行不通, 要求各个部门联合作战。要把信访工作纳入督查督办的机制, 作为考核评估的重要内容。

三、加强高校信访督查督办工作的对策建议

推动高校信访工作制度化、规范化、法制化建设, 是提高高校信访工作科学化水平的重要途径。其中重要内容就是要建立健全高校信访督查督办工作机制。通过扎实有效的基础建设, 逐步构建起统一规划、资源共享、上下联动、分级负责的信访督查督办工作格局 (1) 。

1.要把信访工作纳入“大督查”格局中, 从而改变督查工作尚未深入信访、督查机制尚未覆盖信访的现状。要进一步明确哪些重要信访工作必须纳入督查工作的范围, 信访部门和督查部门各自的职责、权限, 定期研究信访督查督办工作等问题。要建立健全牵头协调机制, 对需要统一督查的重要信访案件或有关事项, 要实行领导或信访部门牵头协调、组织有关部门进行联合督查的制度。对涉及跨地区、跨部门的信访案件或信访工作各方意见难以统一的事项, 由领导牵头, 组织召开有关地方、部门和单位参加的协调联席会议, 统一思想, 形成决议, 并发会议纪要, 抓好贯彻落实。

2.针对信访工作的特点, 探索督查督办工作的方式方法。目前各高校的督查督办工作已经基本形成一套比较成熟的体制机制, 如联合督查机制和定期通报机制等。对于信访工作的督查督办工作除了既有的体制机制, 还要研究信访工作的特点, 建立科学合理的程序和制度。要抓住薄弱环节加强督查督办, 做好矛盾纠纷排查化解工作。充分利用学校、院系等各级信访工作网络, 采取定期排查、滚动排查、专项排查等多种形式, 超前排查和化解各类信访矛盾。信访部门一旦发现一些涉及面广、易引起连锁反应、有可能影响学校稳定的热点问题, 在第一时间告知学校领导和有关部门, 同时在各部门联席会议、办公会议上研究对策方案, 从而掌握处理突发事情的主动权。要紧紧围绕学校师生的合理诉求加强督查督办, 特别要重视网络信访、“校长信箱”中所反映的问题, 定期整理其中的重要问题, 列入学校领导督查督办范围, 加大督查督办工作力度。

3.要创造条件、锻炼队伍, 提高信访督查督办工作水平。加强信访部门和督查部门的沟通联系, 健全完善牵头协调机制, 提高两个部门联合作战的水平。要加强信访、督查知识等业务知识的培训, 加强业务联系和交流, 同时要加强法律知识的培训, 增强依法办事、按照制度办事的意识, 按照依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则, 切实把信访突出问题妥善解决在本地区本部门。认真研究把握新形势下群众思想政治工作的特点和规律, 切实把督查督办信访问题的过程作为思想教育和政策法规宣传的过程, 帮助师生了解实际情况、了解党的方针政策和法律法规、了解各方面为解决问题所作的努力。要把加强调研作为加大决策督查力度、提高督查工作质量的重要环节, 鼓励信访工作人员深入基层开展专题调研, 掌握第一手情况, 倾听师生的情况反映, 研究对策举措, 为学校领导决策提供参考。

参考文献