医院急诊科业务学习计划

医院急诊科业务学习计划（精选12篇）

医院急诊科业务学习计划 第1篇

2011年急诊科护士每月业务学习计划

一月份护理工作业务学习

1.徒手心脏复苏操作规范？

2.过敏性休克的急救？

二月份护理工作业务学习

1.青霉素临床应用哪些疾病？过敏时如何处理？

2.洗胃的注意事项是什么？洗胃常用液体温度？ 三月份护理工作业务学习

1.急诊抢救病种目录？

2.药物过敏抢救处理过程？

四月份护理工作业务学习

1.医疗废物管理法规？

2.垃圾污物处理消毒隔离制度？

五月份护理工作业务学习

1.医疗废物管理制度？

2.医院医疗废物流失泄露扩散应急预案？ 六月份护理工作业务学习

1.急诊观察室工作制度？注射室工作制度？

2.病人入院护送制度？

七月份护理工作业务学习

1.急诊科工作制度？急救护士职责？

2.交接班须知？急诊抢救室工作制度？

八月份护理工作业务学习

1.合理应用抗生素管理制度？

2.急诊病人护理服务程序？门诊病人护理服务程序？ 九月份护理工作业务学习

1.患者发生输血反应时的应急程序？

2.患者发生输液反应时的应急程序？

十月份护理工作业务学习

1.患者发生静脉空气栓塞的应急程序？

2.输液过程出现肺水肿的应急程序？

十一月份护理工作业务学习

1.化疗药液外渗时的应急程序？

2.患者发生误吸时应急程序？

十二月份护理工作业务学习

1.发生消化道大出血时的应急程序？

2.患者突然发生病情变化时的应急程序？开展学习三好一满意活动的规范？

医院急诊科业务学习计划 第2篇

（一）（查对制度、沟通制度、手术核查、手卫生、特殊药品管理）——***...........2014-03-05 患者安全目标

（二）（危急值管理、不良事件报告制度）——***.............2014-03-12 患者安全目标

（三）（防坠床跌倒管理、压疮风险评估、患者参与安全）——***......2014-03-19 医疗废弃物管理——***...........................2014-03-26 成本核算与经营分析——***..........................2014-04-02 病历书写规范

（一）（侧重书写规范）——***.................2014-04-09 病历书写规范

（二）（侧重书写内容）——***.................2014-04-16 胰腺炎的病情观察与护理——***.........................2014-04-23 病历管理规定——***...............................2014-05-07 门诊工作核心制度（岗位职责、预约服务、病历书写规范、传染病报告、会诊制度等）—***.....2014-05-14 普外科继教——***............................2014-05-21 护理纠纷的防范与处理——***......................2014-05-28 围手术期管理——***...............................2014-06-04 抗菌药物临床应用管理——***......................2014-06-11 内分泌科继教——***...............................2014-06-18 PDCA循环在护理工作中的应用——***....................2014-06-25 传染病疫情管理——***...........................2014-07-09 重要应急处理

（一）（消防安全、停水停电、氧气故障、信息系统故障等应急处理）***........2014-07-16 重要应急处理

医院急诊科业务学习计划 第3篇

政治业务学习工作计划

为了不断加强医务人员队伍建设，提高职工的政治思想素质、医德修养和业务水平，结合我院实际，现对2013年职工政治业务学习计划制订如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，以科学发展观统领医院发展全局，紧紧围绕我院发展规划，紧密结合职工的思想和工作实际，着力在理论学习的深度和广度上下功夫，在解放思想更新观念上下功夫，在解决医院发展中遇到的难点和热点问题上下功夫，不断提高职工的思想政治素质和业务能力，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为推进妇幼保健事业做出应有的贡献。

二、学习内容

1．学习“十八大”及“十八届三中全会”精神，重点理解科学发展观、构建社会主义和谐社会、中国特色的社会主义道路等内容，树立科学发展的意识，不断推进科学发展和和谐社会、和谐医院建设。

2．经常开展形势教育。结合“十八大”、“十八届三中全会”和经济发展的要求，正确认识教育的需求形势和任务，组织职工学习各类会议精神，使职工认清形势，明确医务工作者的责任，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，为全院各项工作的顺利开展奠定良好的政治理论基础。

3．坚持进行各类法规学习。组织职工学习《执业医师法》、《护士条例》、《母婴保健法》等相关的法律法规，不断提高职工的法律意识，使之树立“依法执业”的思想，自觉维护医务人员自身和患者的合法权益。

4．学习新医改、新农合等方面的政策，了解党和国家的卫生方针。

5．强化廉洁教育、医德医风教育。学习《医德规范》，注重医德内涵的建设，树立廉洁从医的理念，拓展医德建设的载体。树立新典型，宣传新事迹，展现新风貌，探索新思路，使高尚的医德风范可亲、可近、可学。

6．开展各学科的专题讲座，探讨学科建设的有效方法和手段，进行业务技能培训和技术比武。

三、学习要求

1．提高思想认识，增强学习的自觉性和主动性，做到真学、真懂、真信、真用。

2．注意理论联系实际，不断增强学习的实效性。把学习理论同指导工作结合起来，做到学有所思、学以致用，提高运用理论指导实际工作的能力。

3．学习活动的主讲人，做到事先阅读，认真准备，并及时作好记录，及时做好发言提纲和材料的整理归档工作。

4．全体职工必须要认真学习，勤作笔记，努力实行，从而进一步提高自己的政治、业务素养。

5．坚持完善制度，不断增强学习的规范性。认真执行职工政治业务学习计划。要做到时间、内容、人员三落实。要严格执行学习考勤制度和请假制度。

6．认真撰写发言材料和学习体会。

医院急诊科业务学习计划 第4篇

月份学习内容2011年1月骨伤科手术护理常规 2011年2月小夹板外固定护理常规 2011年3月

2011年4月

2011年5月

2011年6月

2011年7月

2011年8月

2011年9月

2011年10月

2011年11月

医院急诊科业务学习计划 第5篇

一、树立指导思想，明确工作目标

继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则》的要求，继续落实责任制整体护理，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。

二、具体计划

（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

1、科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

2、工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措

1、有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

2、主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。

3、提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。

4、开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。

5、提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，在下班五点前对病室进行再一次清洁，对观察室的床单进行更换，为夜班护士迎接病人做好准备。

（三）加大培训力度，提高应急抢救能力

1、抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用，同时加強理论方面的学习与考核。

2、科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。

3、积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

4、在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车﹙3分钟内﹚，准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证我县居民的生命安全。

5、急诊科是医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务

急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，优先检查，优先治疗，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传

（1）在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训计划中。

（2）针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多样的健康教育形式，将常见病护理知识制作成健康教育展板，上墙展示。不定期开展健康教育小讲堂，对病人进行教育。

（3）因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。

(六）加强核心制度建设，落实护理安全措施

（1）强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。

（2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。

病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士环节管理： 对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

（3）强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。

急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特殊的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严重影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是十分重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教育，使她们掌握自我调节和驾驭自己心理的知识，增强抵御外界一切不良因素的能力。

（1）重视人力资源管理合理安排人员

护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关心和了解护士的困难，及时地解决护士工作上、生活上的难题。培养护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨愉快的工作环境，增强护士的归属感。

（2）科学排班

由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事件多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，容易造成护士精神压力大、急躁不安、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应给予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创造有序的工作环境，培养良好的心理素质，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参加朋友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。

（3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲劳

护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力，及时进行安抚、反馈，针对存在的问题及时采取相应的措施。积极吸取国外的护理管理经验，建立护理人员自己的支持系统，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松，特别是处于困境且感到身心疲惫时，得到适时宣泄，以便更好地调节情绪，减轻压力，消除疲劳。

三、绩效管理

1、制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。

2、结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。

3、提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。

4、完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。

开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更远、更走更稳！

医院急诊科业务学习计划 第6篇

2012年3月 主讲人

冯 敏

电击伤是一定电流通过人体引起损伤或功能障碍，甚至死亡。人体直接接触高压电或电源均可致电击伤，而电击伤严重程度与电压高低、电流强度、电流途径、接触点及时间有关。电击伤往往有1个或数个入口及出口，它的病理变化是电流经过组织产生的热引起组织凝固坏死，组织坏死的程度与温度成正比，电击伤有特殊的并发症，不同于热力烧伤，自然界的雷击也是一种触电形式，其电压可达几千万伏特，危害极大。

一、抢救及护理

1、病情评估

向陪护人员询问触电时间、地点、电源情况以及抢救情况等。观察临床表现，轻者常由触电者在瞬间触及低电压、弱电流引起，表现为精神紧张、面色苍白、触点处麻痛，呼吸、心跳加速，也可发生晕厥，意识短暂丧失，但很快恢复。体格检查一般无阳性体征，但要注意心脏听诊，常可听到不同程度的心律不齐，心电图可见心律不齐、期前收缩等。重者多发于接触高电压、强电流电源者，触电后即出现心跳呼吸开始时加快、心律不齐、肌肉抽搐、昏迷、血压下降，如不及时脱离电源，很快出现呼吸不规则以致停止，心律失常至心室颤动，数分钟后心跳停止而死亡，心电图检查可发现频发或多源性期前收缩。

2、电击伤早期处理

立即使病人脱离电源，心跳呼吸停止病人，立即进行人工呼吸和心脏按压，静脉推注盐酸肾上腺素等。补液疗法：电击伤早期补液量不仅取决于皮肤烧伤面积，更取决于肌肉烧伤的 范围和深度。由于电击伤较深，渗出较多，因此输液量往往比相同面积的热烧伤多。及时使用利尿剂预防脑水肿、肺水肿，也有利于游离肌红蛋白、血红蛋白，以减轻肾功能损害，预防破伤风和厌氧菌感染，早期深筋膜切开减压，以改善局部循环。创面处理原则：早期切除坏死组织，减轻或避免坏死组织引起脓毒血症，并减少继发性失血机会。

3、电击伤护理

由于创面水分蒸发，大量热量丧失，病人大都出现畏寒，必须做好保暖工作，室温30℃―32℃。保持呼吸道通畅，随时观察病人的 呼吸频率、深度，有无发绀等情况。观察生命体征及液体出入量，电击伤休克期尿量每小时>30ML。严密观察电击伤后继发性出血，电击伤后继发性出血发生率很高，原因是动脉内膜的损伤，血管壁坏死、感染，出血时间大多在2周到3周。应熟悉病史了解、病情，紧急时采取正确的止血方法，准备好止血带、静脉切开包，发生出血时在肢体上缚上止血带，其他部位压迫止血，并尽快通知医师紧急处理，给予心电监护。留置尿管，准确记录病人每小时尿量及观察尿液颜色，同时给予甘露醇快速滴入，以使尿量增加，使用碳酸氢钠碱化尿液，将游离肌红蛋白及时排除，避免肾衰竭的发生。4小结

电烧伤主要是局部的热效应造成皮肤烧伤，严重时烧伤面积大并可深达肌肉、骨骼，电流入口处轻，出口处严重，组织出现严重炭化;电流对人致命的威胁是造成心室颤动，很快导致心脏停搏；电流对神经中枢的危害导致呼吸停止。

导致触电的危险因素，如触电电压、电流时间、途径等在相同的条件下，人体接触的电压越高，流经人体的电流就越大，危害就越大。家庭用电一般为220V交流电，触电时可造成人死亡，潮湿时电阻小，通过人体的电流相对大，交流电比直流电危险性大，不同频率的交流电对人体的危害不同，所以抢救时争分夺秒至关重要。

医院急诊科业务学习计划 第7篇

一、加强宣传教育，提高全科医护人员的认识、建立控制院内感染的在职教育制度，定期对全科工作人员进行预防院内感染的宣传。

二、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要措施。

三、医院感染管理知识培训：进行全科医务人员医院感染知识的培训，主要培训内容为感染预防控制新进展、新方法，医院感染诊断标准、抗菌药物的合理使用知识等。对护理人员主要培训内容为消毒隔离知识、医院内感染的预防控制及医疗垃圾的分类收集。保洁人员的工作要求、消毒灭菌的基本常识、清洁程序、个人防护措施及医护人员手卫生消毒等。

医院急诊科业务学习计划 第8篇

（2014年）

参照《医学临床“三基”训练》，对医务人员进行“三基”训练，具体培训计划如下：

一、培训对象：全科所有医护人员。

二、培训办法：

1、每月进行一次全科“三基”理论培训及考试，分医疗和护理，分别由科主任和护士长负责实施。

2、定期进行抗菌药物、合理用药理论知识培训，每年进行一次全科抗菌药物合理应用知识培训及考试，由科主任负责。

3、配合医院“三基培训”工作，对新进院工作的医、护人员及进修生及时进行岗前教育培按照“医院管理年” 活动及“医院等级评审”的要求，我科特制定《“三基三严”考核制度》，训，包括合理用血、病历书写、处方书写、医疗法律、法规教育、抗菌药物合理应用、院内感染等知识进行讲座。

4、随机抽查全科各级医师及护理人员进行《医疗工作主要规章制度》、《执业医师法》等相关法律、法规口试，每年进行1次进行笔试。

5、对新进院工作医、护人员及时进行心肺复苏培训。

6、制定“发展中医药”的措施，定期对全科医、护人员进行学 —1—

习及考核。具体如下：

（1）围绕中西医结合及急救知识比赛，组织全科人员集中学习中医理论知识，并鼓励大家自学相关内容。

（2）积极参加医院组织的三基培训，学习中医基本操作技术，如针刺、灸法、拔罐、刮痧等非药物治疗方法。

（3）临床工作中积极向针推科医师学习，尽可能亲自操作，熟练掌握这些方法。

（4）探讨中医药在急救方面的新经验、新技能。走中西医结合的道路。

7、对轮转至急诊医师及急诊科医师进行急救知识及急救技能的培训。

医院急诊科业务学习计划 第9篇

一、工作目标

（一）业务指标

1、门诊人次6万人；

2、业务总收入400万元；

（二）质量指标：

1、处方合格率95％以上；

2、病历书写合格率≥100％，甲级病历90％以上；

3、门诊中药治疗率65％以上，住院中药治疗率80％以上；

4、入出院诊断符合率90%以上；

5、住院病人治愈、好转率90％以上；

6、危重病人抢救成功率85％以上；

7、护理操作合格率≥95％

医院急诊科业务学习计划 第10篇

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高干部队伍素质、增强工作创新能力为目标，在xx单位努力营造学习工作化、工作学习化的浓厚氛围，在干部队伍中确立“人人学习，终身学习”的理念。通过学习，全面提高干部队伍的素质，增强干部应对新形势、新机遇、新挑战的能力，积极推进知识更新、工作创新，努力造就一支政治强、业务精、作风实的干部队伍，为进一步促进xx单位工作更快更好发展，提供强有力的作风保证和素质支持。

二、基本原则

按照省委提出的工作要求，确保圆满完成今年的各项工作任务，提高xx单位工作的认识，全体工作人员要有公开、公平、公正的理念、精湛娴熟的专业知识、务实严谨高效的作风、团结和谐的意识、廉洁从政的品质的总体要求，坚持与时俱进，完善学习制度，创新学习方法，逐步提高干部学习的积极性、主动性和实效性；拓宽学习渠道，按照“缺什么补什么、干什么学什么”的原则，全面提高xx单位干部的业务素质和工作能力；坚持工作、学习有机结合，在学习和工作的实践中，研究新情况，解决新问题，学习新知识，创造新经验，取得新进步，从而不断提高基层xx单位各项业务水平。

三、学习内容

（一）、进一步加强政治理论学习。要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，开展社会主义荣辱观教育活动，学习实践科学发展观。全体工作人员要进一步坚定政治立场、理想信念，带头学习，真正做到学深学透，学精学实，融会贯通。通过学习，保持思想上的先进性，提高用马克思主义立场、观点和方法研究新情况、解决新问题的能力，着力解决好基层司法行政工作在改革开放和社会主义现代化建设新形势下所面临的现实问题。

（二）、进一步加强专业知识学习。全体工作人员要围绕工作能力建设这一目标，根据工作职责的要求和岗位的特点，重点加强社会主义法治理念、xx单位工作实务、与工作关系密切的法律、法规学习。

一要加强岗位、业务知识的学习，优化业务素质。全体工作人员既要精通自身所从事工作的业务知识，又要熟悉掌握与党委、政府工作相关的法律法规等方面的知识，努力成为各项工作的行家里手。

二要加强新知识、新技能的学习。要注重学习和掌握信息化技术、电子政务等履行岗位职责必备的最新知识和技能。全体工作人员应熟练掌握计算机文字处理技术和基本的网络技术。

（三）、进一步加强廉政教育。把公开、公平、公正、优质、廉洁、高效的工作要求贯穿于政风、行风建设工作的全过程。积极开展廉政学习教育活动，在贯彻落实科学发展观、社会主义荣辱观、惩治和预防腐败体系等方面，进一步统一思想，深化认识，增强自觉性和坚定性，促进全体工作人员廉洁从政，进一步树立公开、公平、公正、高效的良好形象。

四、学习方法

（一）、进一步丰富学习的形式。要认真总结、借鉴其他xx单位成功经验，创新学习形式，增强学习的针对性和实效性，确保学习扎实有效。要坚持集中学习和个人自学相结合、政治学习和业务学习相结合、理论与实践相结合、专题辅导与座谈讨论相结合，真正使学习制度化、经常化、工作化，促进工作人员政治、业务素质的大提高。

（二）、结合市党委、政府的学习安排，xx单位工作人员必须每周一按时参加党委、政府组织的政治学习，业务学习集中安排在每周五下午；6月底前，要对学习情况进行一次小结，年底要进行全面总结。

（三）、积极参加市、区委举办的各种业务学习和培训以及组织业务交流。

（四）、鼓励和支持干部“八小时以外”的学习，每个干部要结合本职工作，并通过适当的方式开展自学活动。并根据要求撰写心得体会。

五、保障措施

积极开展政治、业务学习活动是实践“三个代表”重要思想的重要行动，是树立和落实“以人为本”的科学发展观、加强干部队伍建设的必然要求，必须要高度重视，认真组织，扎实推进，务求实效。

医院业务学习计划 第11篇

时间流逝得如此之快，很快就要开展新的工作了，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编精心整理的医院业务学习计划，欢迎大家分享。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的.归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2项。

2016年广告部业务工作计划 第12篇

2016年是我们***广告部业务开展的开局之年，做好2016年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好2016年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

通过xx年年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划xx年年做到如下几点：

一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！

二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

另外，在xx年年年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2016年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。2016年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。篇二：2016年业务员个人工作计划 2016年业务员个人工作计划

2016年是我们***广告部业务开展的开局之年，做好2016年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好2016年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

通过2016年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将09年下半年工作计划陈列如下：

一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外，在2007年年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2016年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。2016年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力。篇三：互联网媒体广告公司运营工作计划书

互联网媒体网站运营工作计划书

说 明

2016年，我的工作重点将会转向公司的企划宣传、品牌传播、网络营销等方面，本方案将重点在这些领域做详细的计划说明。

2016年企划工作的总体部署是：全面提升公司品牌形象，加强产品和老师的宣传力度，增强产品的影响度和美誉度。网络营销工作的总体部署是：研发课程衍生产品，通过传统媒体和网络媒体，开辟网络营销平台，增加公司营销收入。

本方案汇合了企划、网络营销、品牌等方面的工作计划，从目标、目标分解、战略规划、人员计划、财务预算等详细呈现。

考虑到公司2016年的总体战略，本方案将着重在网络营销业务上进行细致的阐述。

第一部分 工作思路、目标、架构及预算

一、2016年的工作目标及思路内容

（一）工作目标

1、对于即将到来的2016年，本人决心全身心投入华一世纪事业，以身作则，把时间和才华都奉献给集团公司的网络营销工作、企划工作和文化产品工作，组建团队并带领团度完成目标。

2、本人向公司申请组建两个系统的队伍，包括网络营销队伍和企划队伍，并向公司提交完整的可执行计划方案，确保投入和产出成正比。3、2016年，我继续掌管华英方略的战略方向及产品研发，日常事务将由副总经理代替。具体的做法将在后面进行全面的阐述。

（二）工作思路

1、招聘1名企划部副总经理作为我的助手，协助我全盘管理好总部企划中心，管理上对我负责。我和总裁办负责制定的企划战略和具体工作计划，由该副总去执行落实。该副总坐镇总部负责日常事务及管理，企划中心下设编辑部、设计制作部、品牌推广部、网络部等四大部门。

2、我自己负责组建一支网络营销团队，约___人的队伍，另租赁一个职场，采取“技术+营销”相结合的方式，类似于聚成当年的“智赢天下网”的运营模式。建造一个营销型网站，专门销售华一世纪的《非上市公司股权激励整体解决方案班》、《天机》、咨询案、企业内训、课程衍生产品、广告招商等产品。通过网络推广和线下电话客服，寻找全国__家渠道合作伙伴，销售课程衍生产品和课程

代理。

3、华英方略由我制定战略规划和计划，由副总经理负责日常经营，重点负责公司的渠道销售、网店销售工作以及合作渠道开发工作。华英方略明年坚持走好三个步骤，业绩和利润可翻几番。第一步：产品研发；第二步：渠道开拓；第三步：加强营销。

以上即为我本人的工作思路，全面做好集团公司的三个板块工作。

（三）工作内容

第一、网络营销：开辟一条全新的业务模式，为公司创造 万元业绩，万利润。主要包括：

1、研发课程衍生产品；重点为股权激励系统工具包和绩效管控整体解决方案包。

2、建立网络营销平台——营销型网站，注册网络商城，推广全公司的产品，如课程 内训、咨询、文化产品、俱乐部等；

3、组建一支网络营销团队，人员包括技术、在线客户、网络营销专员、编辑文案等。

第二、企划工作：全面提升公司品牌形象，增强老师及产品的知名度、美誉度和忠诚度。主要包括：

1、品牌传播：单老师个人品牌、公司产品、公司形象三位一体宣传推广。

2、宣传设计：公司品牌产品、公司课程产品、日常宣传产品等设计宣传。

3、活动策划：品牌活动策划、客户活动策划、公司活动策划等。

4、媒体公关：和有影响力的__家媒体合作，为公司组织新闻报道，实现双赢。

5、公司网站：保留和优化公司门户网站，加强建设，加强推广的力度。

6、报纸月刊：每月一期面向客户的期刊，配合企业宣传，进行品牌传播及客户维护。

7、广告招商：公司渠道平台全年的招商，含网站、课程现场、报刊等宣传平台。

8、技术支持：建设好公司内部的网络、电脑管理及日常维护工作。

第三、文化产品：研发新产品、开拓新渠道、加强销售，全年业绩目标 万。主要包括：

1、研发新产品：主要为单老师国学大碟和股权激励光碟。

2、开发新渠道：全国寻找__家稳定的合作渠道，每月课程__场以上。

3、营销新模式：传统营销+网络营销+短信电话营销组合式销售模式。

二、2016年的价值创造及目标设定

（一）为公司创造的价值

1、通过完善系统的企划工作，全面提升公司的品牌，重塑公司的产品价值和社会价值；

2、通过团队的建设，为公司组建一支作风顽强、素质过硬、能打硬仗的企划和网络营销团队；

3、通过网络营销为公司创造 万的业绩，实现 万的纯利润；

4、通过企划的媒体公关和网络营销的渠道建设，为公司争取__至__个合作伙伴，增加机会；

5、领导华英方略文化公司创造 万元的业绩，万元的利润。

（二）目标设定

品牌目标：启用新的cis系统；和__家媒体建立合作关系；获评__个权威奖项；媒体信息__篇网

络推广策划__起；搜索引擎条数__万条以上。

业绩目标：____万元 利润目标：____万元

产品目标：研发培训课程衍生产品，主要包括：

1、《****系统工具》1套

2、《×××管理工具》1套

3、海洋老师课程相关的光碟和配套文化产品：国学大碟1个、股权激励光碟1个

4、其他文化产品：海洋心语、商学院配套教材3个 团队目标：

1、企划团队：9人（品牌2、设计

2、技术

2、文案

2、招商兼网络推广1）

2、网络营销：20人（管理

1、网编兼研发

4、业务人员

8、技术

3、设计

2、客服2）

3、华英方略：15人（管理2、营销

6、编辑

2、客服

3、设计

1、行政1）

4、培养人才目标：总经理1人、副总1人、总监2人、经理5人

三、2016年的团队建设及组织架构 a、部门总体人员组织架构图 b、各部门功能描述：

一、企划中心：

1、设计部：负责平面设计、美术设计、网站前台设计、网页界面设计、客户广告设计等。

2、网络部：负责公司内部网络、电脑维护、视频剪辑、课件制作、媒体动画等。

3、编辑部：负责公司月刊编辑、宣传文案的撰写、策划方案的撰写、网站编辑、广告文案等。

4、品管部：负责公司品牌建设、媒体公关、网络推广、信息收集与整理等。

二、网络营销中心：

1、网络营销部：专门负责网站的直销、网站的宣传与推广、网站产品的线下电话销售等。

2、网站技术部：负责网站的建设与管理、界面设计、网页设计、技术处理等。

3、在线客服部：负责在线客户互动、售后客户、数据管理、档案管理等。

4、编辑研发部：负责网站编辑、产品文案、网站宣传推广、产品研发等。c、人力增补计划

计划在2016年6月1日前增配人力至37名，详情如下：

四、2016年所需支持及成本预算

（一）所需支持

1、公司战略支持：把网络营销及企划工作划入总部战略规划，是公司战略规划中不可或缺的。

2、产品研发支持：单老师及咨询部的支持，增加老师视频光碟、咨询系统、咨询师在线视频等。

3、财务投入支持：前期需投入____万元左右开发营销型网站，投入____万元左右做网站推广。

4、人员到位支持：人员增补需按照计划到位。

5、办公场地支持：网络营销团队需和总部职能型团队分离，单独开辟职场进行营销业务。

（二）关于人员招聘、培训及薪酬设计等方面的支持

1、人员招聘支持：需要公司的招聘网站和广告投入。

2、人员培训支持：需要单老师一至两堂培训课的支持。