品质部质量承诺书

品质部质量承诺书（精选8篇）

品质部质量承诺书 第1篇

一、目的

为增加品质，减少客户投诉，增强企业竞争力，提高生产速度，提升企业效益，特制定本制度;

二、目标

品质控制准确率：99%;

一次性检验合格率：100%;

客户满意度：99%;

三、适应范围

本制度适用于公司所辖技术部、品管部、生产部、生产车间全体员工;

四、品质管理流程

1.接投诉、巡检、终检：

一线品管员承接品质投诉、巡检发现品质问题、专检发现品质问题;

2.判定：

一线品管员判定产品是否合格;不合格品费用判定：原材料费+工时费+误工费;

3.填单汇报：

一线品管员填写《品质检验处理单》;此单为三联单，一联到品质管理台账;剩余两联到生产部车间主管，作为处理依据;

4.责任部门处理

车间主管接单《品质检验处理单》立即找到第一和第二责任人进行处理;并按照此单判定费用开出罚单;并做好技术指导，指导员工达到质量标准;并做好问题记录，做出处理、改进方法;

5.品质台账管理

《品质管理台账》登录《品质检验处理单》详细内容，并监督执行情况，及时沟通，到月底上报不合格品处罚和处理结果，处罚以及处理结果与工资挂钩;

责任部门及时罚款单交到台账，及时销账;

五、各岗位职责职权以及承担责任指标

1.品管员职责：

①接品质投诉职责。无论是生产在线，还是最终检验，还是客户投诉，还是原材料问题，只要是涉及到品质问题都是本职工作;

②判定不合格品职责;

③判定费用、责任工序职责;

④填写《品质检验处理单》上报职责;

⑤有讲解质量标准职责;

⑥有帮助员工提升操作技能的义务;

2.品管员职权：

有权制止不合格品流通;

有品质判定一票否决权;

有权判定责任部门以及工序(只涉及本车间，但车间主管有权改判);

有权把不合格品判定情况上报;

有对不合格品改进、杜绝办法监督实施职责;

3.生产主管职责职权：

有生产合格产品职责;好产品是生产出来的，不是检验出来的;

有处理不合格品职责;有权对不合格品进行处理;

有判定、处理生产不合格品责任人职责;有权对责任人进行处罚;

有到《品质管理台帐》销账职责;

车间主管有指导、培训、检验、品质管理的责任。

有指导、解释质量检验标准职责;操作员工在不知道是否达标的时候直接请教车间主管;

4.品管经理职责职权：

有帮助品管员判定职责;

有解决品质问题纠纷职责;有权对不合格品做出最终判定;

有监督、检查品管员工作职责;有权对品管员做出奖罚;

有制定、修改、审核检验标准职责，最终审批权归公司;

有对《产品品质管理制度》提出改进意见职责，最终审批权归公司;

有对不合格品汇总、分析、杜绝、监督实施职责;

有权组织品质专题会、现场会;有权调集设计部门和涉及人员到场;

5.生产部经理

有帮助车间主管处理不合格品职责;有责任提升车间主管的判定技能;

有解决品质问题纠纷职责;有权对责任人作出最终判定;

有监督、检查车间主管工作职责;有权对车间主管做出奖罚;

有制定、修改、审核加工工艺流程、操作规范、检验标准、管理制度职责，最终审批权归公司;

有对《产品品质管理制度》提出改进意见职责，最终审批权归公司;

有对不合格品汇总、分析、杜绝、监督实施职责;

有权组织品质专题会、现场会;有权调集涉及部门和涉及人员到场;

六、不合格品处理程序：

发现、判断、追溯、改正、追责、惩罚、记录、上报、汇总、改进、杜绝。

七、不合格品六个“不放过”处理原则

找不到问题原因不放过;得不到解决不放过;

找不到责任人不放过;得不到教育不放过;

找不到杜绝措施不放过;得不到实施不放过;

品管员、品管经理、车间主管、生产经理对于品质问题不判定、不处理将承担责任;

分不清责任的质量事故，由有关部门主管承担;拒不承担的由部门经理承担。

八、不合格品判定原则

不符合质量标准就转序的;

转序后造成返工的;

返工造成人工费、误工费、原材料损失的;

下道工序投诉的;

客户投诉的;

九、质量事故认定

原材料采购、测量、设计、绘图、生产加工、搬运、储存、装卸、运输、安全等全过程所产生的质量问题。

转序不合格品达到20%以上为质量事故，直接责任人负主体责任;

入库产品批量不合格品达到10%以上为质量事故;车间主管、品管、各部门经理承担主体责任;

十、管理人员责任判定

实行两级追溯制度;主管到经理;

凡是造成不合格品的实行经济赔偿;由部门主管开出《处罚单》，凡是不进行处罚的自己承担责任;

凡发生批量质量事故的主管、品管负有对质量管理的责任，承担损失赔偿50~60%的责任;

凡发生批量质量事故的部门经理负监督不力责任，承担损失赔偿50~60%的责任，并负有对下级处罚责任，不处罚的自己承担;

十一、员工责任判定

实行两级追溯制度;第一责任人到第二责任人;

第一责任人承担100%;第二责任人承担40~60%;

二次返工加倍处罚，三次返工再翻倍，以此类推;

十二、赔偿判定原则

生产过程中，凡流通到下道工序的不合格品一律承担人工费、误工费和原材料费，照原价赔偿;造成重大损失，严重影响生产进度的，要承担误工费，具体根据实际费用情况进行判定赔偿;主管、品管员有判定职责;

凡是遭到客户投诉的，必须一追到底，对于责任人一律承担人工费、原材料费、运输费以及相应的客户索赔款;费用承担为：责任人：公司=6:4;也就是说四六开;责任人占六成，公司承担四成;

十三、费用承担判定原则

不经过互检就接收的不合格品自行处理，并承担相关费用;对于检验后不上报追溯的不合格品自行处理;对于追溯到直接责任人拒不进行改正的由接收人自行处理，处理费用由直接责任人全部承担(包括人工费、原材料费以及误工费);追溯到责任人拒不进行改正的、造成产品工期延误的追加承担造成的经济损失;

人为责任出现的质量事故，均由有关责任承担100%的损失赔偿。对故意制造质量事故的行为，追究破坏行为赔款。

十四、费用判定标准

1.工时费计算标准：

按照从处理不合格品计算工时，指导完成检验合格为止;所产生的时间按照各工序工种标准时间内工价计算;

2.误工费计算标准：

按照从发现不合格品开始计算时间，直至修改完成后恢复正常工作为止;计价单位为：分钟;每分钟按0.5元计算;或计价单位为：小时，每小时按照25元计算;计时开始遇到下班时间的，按照上下班时间计算，休息时间不计入误工费时间;

3.原材料费计算标准：

根据损坏的不同产品或是不同部件，按实际原材料(板材、油漆、附件、辅料等)购买价格计算;

4.运输费计算标准：

根据客户的短途运输和长途运输所产生的运费;运费根据客户采取相应的运输方式而发生的直接费用，不排除使用特快、飞机、轮船等;

5.客户索赔计算标准

客户索赔款是给客户造成经济损失的，客户要求索赔的金额;

十五、经济处罚依据

1.处罚依据

在生产过程中造成不合格品的，员工犯错，原材料+工时费+误工费计算处罚;

在售后服务过程中，造成客户投诉的，按原材料+人工费+运费+客户赔偿计算处罚;

2.员工责任判定

第一责任人承担100%;第二责任人承担60%;

二次返工加倍处罚;三次返工翻翻，以此类推;

3.品管主管处罚规定;

品管员不检验、对于不合格品不处理、处理不到位、批量事故都要进行处罚;

不检查或是漏检查每次处罚50元;

不判定或是漏判定每次处罚50元;

不填表或是漏填表每次处罚30元;

出现批量(包括生产过程与客户投诉)每次处罚100~500元;

4.生产主管处罚规定

对出现不合格品不解决，主管承担全部责任;按照误工费计算，自己承担费用;

对责任人不处罚自己承担本次罚款金额;

5.各部门经理承担责任;

品管经理对于品管主管检验、判定不到位进行经济处罚，不处罚经理承担;

生产经理对于车间主管不合格品不处理、责任人不罚款，生产经理对车间主管进行经济处罚，不处罚自己承担;

十六、奖励规定

一个月没有返工或是没有受处罚者奖励100元;连续两个月奖励200元;三个月奖励300元;

对主动避免质量事故和提高产品品质的有功人员，公司将给与适当的的奖励(奖励数额为执行罚款的50~80%或是避免挽回损失的30~60%);

十七、员工绩效考核规定

1.计时员工

承担准确率责任指标;一次性加工合格率，即准确率为：95%;

每上升下降一个百分点按照100元/点计算;

2.计件员工

一次性加工合格率高于95%时，产品单价提升10%;

一次性加工合格率低于95%时，产品单价下调10%;

或是高于95%，为一等品;

低于95%，高于90%，为二等品;

低于90%，为三等品;

各等级上调或下调十个百分点;

十八、管理者绩效考核规定

合格率计算为各部门合格率相加后倍除;几个部门除以几;

生产主管、品管主管考核项：终检合格率;客户满意度;

生产经理、品管经理考核：客户满意度;

考核责任指标：

一次性加工合格率≥99%;

按装完工合格率≥99%;

入库合格率100%;

出厂合格率100%;

客户满意率≥96%;

十九、行政考核

行政考核过程：警告、记过、记大过/调岗/辞退;

第一次不合格警告一次;第二次不合格记过一次;第三次不合格记大过一次;

二十、PK机制

自己PK;上个月合格率是90%;自己设定下月目标;合格率上升或下降各部门可设定奖罚;

同工种PK;以工序为单位评选几级员工;十级操作工为最高级别，具体调级按照《薪酬分配制度》执行;

二十一、荣誉称号

①评比规定：

三个月没有质量事故在车间进行表彰;

②荣誉称号：

三个月没有质量事故封“质量标兵”荣誉称号;“月度质量模范集体或个人”荣誉称号;赠送流动红旗;只要发生质量事故立即撤除;

③光荣榜：

三个月没有质量事故上光荣榜;只要发生质量事故立即撤除;

④发荣誉证书;发奖金：

连续一年没有质量事故，发荣誉证书，发奖金;

二十二、品质管理监督机构机制

监督机构：人资部绩效考核专员;

涉及单位：技术部;品管部;生产部;

权威机构：总经办联合督察小组;

监督机制：操作规范、检验标准、检查表、管理台账、管理制度;

品质部质量承诺书 第2篇

在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编为大家整理的产品品质质量保障承诺书范文，希望对大家有所帮助。

产品品质质量保障承诺书范文1

尊敬的客户：

平湖市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。

2、我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898—XX标准设计和生产。

3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

4、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的`责任，我方负责免费更换、及时处理。

6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺！

本承诺书的最终解释权归平湖市天利电子厂所有！

平湖市天利电子厂

年月日

产品品质质量保障承诺书范文2

致：

我公司对满足规定指标的设备和软件对用户负责。

1、对材料采购的控制

严格按照招标公告及规范要求采购具有交通部交通安全设施批量生产合格证及通过ISO9000认证的厂家的产品。所有采购的材料均签订采购合同。

2、对材料进场的控制

外购材料到信誉好、质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验，确定质量合格后，同材料供应商签订质量控制协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理，并分类存放，插标识牌识别。

我公司郑重承诺：若我公司中标，我司保证项目采用的所有设备均无任何质量问题！

承诺方：

法定代表人或授权代理人签字：

年月日

产品品质质量保障承诺书范文3

尊敬的客户：

首先感谢您选择购买我们的产品！

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

保证人：XXX

XXXX年XX月XX日

产品品质质量保障承诺书范文4

致：XXXXXX

我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

①七日内免费退货；

②八至十五日免费换货；

③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。

在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务；提供三年免费上门维护服务和技术支持；提供代用机和备品备件服务。

技术支持热线：

技术支持与咨询服务监督电话：

特此承诺！

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：

日期：

产品品质质量保障承诺书范文5

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的`相应行业标准、条例及规范。

2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

投标人（盖章）：绍兴市中博景观环境建设有限公司

法定代表人（或负责人）：（签字或盖章）

产品品质质量保障承诺书范文6

致：和田县政府采购中心：

若我单位在中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺：

1、本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书产品出厂检验报告。

2、本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。

3、本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。

4、产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。

5、本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。

6、质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。

7、产品销售服务：根据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。

8、本公司质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

产品品质质量保障承诺书范文7

我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。

1、原料采购

为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。

2、生产

为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

3、检验

公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。

4、不合格品的控制

不合格品的控制我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。

5、包装与运输

对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。

6、本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。

品质部质量承诺书 第3篇

记者:宇视对市场和媒体宣传较之前略显低调, 不知道是为什么?近两年来都没有跟媒体有更多的交流, 宇视做得怎么样, 业绩上可以跟我们简单地分享一下吗?

张丹育:关于媒体宣传的事情。其实从2011年到2013年恰恰是宇视的企业品牌建立期, 这个时间段宇视品牌从无到有、从小到大, 需要一个快速生长的过程。我们认为能力和品牌是一体两面的, 能力具备了, 品牌自然就具备了。三年来我们一直在做修炼产品及解决方案内功的持续努力, 在媒体宣传方面, 我们除行业期刊、技术网站等常规媒体外, 还增加了微信宣传方式, 因为微信受众也是非常广泛且技术型群体偏多, 所以我们把宣传的工作重点放在微信推送, 微信的互动性强, 更利于我们随时地推送领先的产品及解决方案, 向客户传递我们的创新品质。

这三年宇视在行业的发展速度是非常快的, 2013全年销售额15.8亿元, 同比增长43.6%;居国内视频监控市场前三 (IMS) , 20个季度国内IP SAN排名第一 (IDC) , 非运营商市场视频监控平台排名第一 (IMS) 。人员2000余人, 同比增长50%, 其中研发占比近50%, 市场与服务占比42%;拥有业界最具创新能力的研发团队, 人均专利业内第一, 专利申请总数550件, 发明专利占比89%, 每三个工作日新增一件专利。行业成绩方面, 宇视迄今建设450余个平安城市, 150余个智能交通项目, 170余个司法监狱, 500余所平安高校, 300余家大型企业, 150余家三甲医院, 并持续全面进入地铁、机场、高速公路等高端交通市场, 覆盖17个城市的30余条地铁线路, 180余条高速公路, 30个机场。而且在很多行业我们是处于领先地位的, 像地铁行业, 宇视产品的行业占比超过60%, 还有机场行业, 机场以前是看不到国产厂商的身影的, 几乎完全被外国厂商垄断, 以前机场选用的视频监控系统大部分是松下、霍尼、派尔高等进口品牌, 在机场里面是看不到国产设备身影的, 但现在一类机场我们已经拿到了十几个项目, 像重庆江北、首都机场T2航站楼、天津滨海机场等。

记者:本次活动的主题是“智慧城市年鉴”首发, 宇视是如何考虑切入到智慧社区, 是以集成商还是产品供应商为主?

张丹育:关于安防企业如何切入到智慧城市这样一个大的架构当中, 其实这也是宇视一直在思考的问题, 首先有一点是非常确定的, 宇视是永远不会进入工程领域, 宇视只专注于做产品, 所以我们能够为智慧城市整体建设提供主要是我们的视频监控类产品。

智能建筑行业的设计主体或者面对的主体是园区和单体建筑, 这跟平安城市不同, 智能建筑的区域比较小, 要么是一个单体的建筑要么是一个小型的园区, 但它是整个智慧城市最基础的节点, 而且是一个不可或缺的节点。我觉得作为智慧城市的第一步首先是要把这个节点的资源纳入到整个智慧城市整体的信息资源当中, 所以资源接入是智慧城市的基础命题。

视频资源的接入可不仅仅是图像的接入那么简单, 从社会安全层面来讲, 海量视频资源更关注的是人、车的行动轨迹, 一定要把人和车识别出来, 否则海量视频资源很难发挥重要价值。所以我相信后续在园区的监控部署里面比较能够落地的技术是人脸卡口和车辆卡口, 所有的车、人进入任何的建筑物和园区的时候, 整个城市的智慧平台都能监控到它们的轨迹, 所以我觉得卡口类的设备是未来安防厂商切入到智慧城市关键点。

另外是企业视频资源共享的问题, 企业云接入的问题我们也有了成型的解决方案, 首先要做到把视频资源推入到联网的平台中, 做到信息的共享, 这是第一步。这里面会涉及到很多的技术问题, 比如说标准化的问题, 对接的问题以及大规模组网稳定性的问题。

那么以上这些技术都是宇视在智慧城市这个大的框架下所做的产品维度的思考, 是我们觉得可以落地的东西而不是虚无缥渺的东西。

记者:张总你好, 宇视在业内售价提出品质安防、精工制造, 品质与精工体现在哪些方面呢?

张丹育:工业变革不会一蹴而就, 不仅需要宏大格局, 更需在细节之处用工匠之心、需要几代研发人不懈努力改进产品制造。宇视人是有一个信念的, 我们公司的企业文化里有一句话叫做“比肩德国制造”, 因为我们非常欣赏德意志民族的信仰, 德国人认为只有信仰才可以拯救国家和民族, 对精工制造的信仰使得德国成了品质的代名词。所以一个企业也必须要有信仰, 而宇视人的信仰就是专注, 因为专注才可以把产品做到极致。三年来, 宇视庄严承诺坚持“品质安防”, 以创新为核、品质为本, 力求使精工制造成为宇视 (Uniview) 的品牌属性。

如果有机会, 大家可以去杭州我们公司的体验中心去看一下, 有一台IP67的摄像机在一米深的水下正常工作了三年, 以证明它优异的密闭性, 在水下一米的位置水压是非常大的, 我们的摄像机不仅没有渗水还能很清晰地拍摄到展厅参观的客户, 这些细节都是体现我们精工品质的地方。2013年, 以创新的网络摄像机 (IPC) 整体结构设计, 业内首家获得德国工业设计i F大奖。

源自网络通信行业电信级可靠性基因 (99.999%) , 宇视在产品生产过程中坚守可靠性, 拒绝廉价, 追求好工好料, 自选材到交付提供高品质的产品。制造业最终都遵循一个真理, 即生产出更高性价比的产品:不是采用更廉价的部件和更简化的设计, 而是不做无谓过剩的功能。宇视定位相对高于其他品牌, 但绝不是奢侈品, 而是兼具过硬品质和高性价比, 我们要让世界感知比肩德国制造的努力, 提升全球市场对于中国制造的印象。

记者:宇视从刚开始的17款产品到现在极大丰富的产品, 我发现行业中类似的产品特别多, 能够体现宇视特色的产品是什么?因为宇视的成长于一个通信企业, 在视频的传输上, 现在很大的问题是在传输上的损耗或者是数据量的问题, 会很大地制约, 宇视有没有更好的技术或者是方案来解决这样的问题?

张丹育:这个问题挺难回答的, 因为宇视的很多产品都是非常有特色的, 而不只是一、两款设备独领风骚。在高清视频监控系统的每一个环节上, 我们都会有比较有特色的产品, 比如说前端摄像机, 我们的特色是在摄像机的通信接口上做得特别丰富, 因为以前是做通信的, 几乎所有类型的通信接口我们都能提供。

宇视科技在技术创新方面位居业内前列。截至2014年Q3末, 其专利数量已超过550项, 专利能力高居业内第一。目前宇视在星光级、H.265产品化等方面都居于同行业前列;同时由于独有的IT厂商基因, 使得宇视科技在与IT技术强相关的智能处理、数据结构化、大数据平台等方面居于领先地位, 从而在下一阶段的技术竞争中能够进一步体现宇视产品“品质为本、创新为魂”的特征。

记者:宇视这三年发展的非常快, 成绩斐然, 您能不能给我们介绍一下宇视市场的渠道方面是怎么建设的?主要是讲一些业主还是通过一些经销商、分销商来做?现在也是年底了, 明年宇视市场发展的战略是什么样的?会把哪些行业作为市场开拓的重点?

张丹育:针对安防监控市场的特点, 宇视在渠道建设方面做了许多细致工作。从公司发展战略角度, 宇视聚焦于视频监控产品和通用型基础解决方案, 不进入工程、集成、垫资和服务运营领域, 这样就可以与形成互补关系的渠道伙伴充分放心的进行全方位合作。宇视在遍布全国的各区域分支机构都设有专职渠道合作伙伴接口人员, 为合作伙伴提供快速响应。从2014年开始, 宇视还针对不同合作伙伴的业务类型特点, 将支持更细分为战略大客户、中小工程商和分销商三个层面, 提供更贴近合作伙伴的渠道服务支持体系。

在技术培养和信息传递方面, 宇视提供的培训课程涵盖了从传统安防技术、网络技术、存储技术、视频编解码技术到光学技术的广泛门类。除了以上的各项措施, 作为厂商, 我们也制定而来一系列的渠道合作规定, 因为宇视认为构建和维持一个良好的渠道秩序, 来保障合作伙伴获得一个健康有序的竞争环境也非常重要。

在与渠道合作的过程中, 我们立足于建立双方之间长久共赢的合作机制, 因此我们会特别关注项目合作全流程过程中渠道合作伙伴的诉求。

良心品质，一生承诺 第4篇

11年前，将Nature's Gift贵族引入中国

1983年，仲雨秋女士进入泰国正大集团从事畜禽养殖和动物营养方面的工作，这一做就是近16年。2002年，在一次香港行业会议上，她有幸结识了APFE澳大利亚宠物食品出口集团总裁Robin swift先生。他对仲女士说，宠物食品在中国将会迎来非常明朗的前景。仲女士本身就喜欢小动物，并且也相当看好宠物食品行业，这番谈话对她触动颇大。在Robin swift先生的引领和鼓励下，仲女士将Nature's Gift贵族品牌系列宠物食品引进了中国。

一个全新的品牌要想得到消费者的认可，必然要经历一个过程。最初从少量的猫干粮和狗干粮起步，一点点扩大经营范围。仲女士特意请教了许多宠物食品界的前辈，充实自己的知识结构。宠物展会、媒体推广、猫狗俱乐部的试喂活动、社区服务等，Nature's Gift贵族的推广手段可谓多管齐下。但仲女士最为看重的仍然是Nature's Gift贵族的天然品质本身。“我们的宠物干粮和罐头都是从宠物的健康入手，根据不同生长时期宠物的营养需求，科学配制和精心打造每一种配方粮。Nature's Gift贵族一向是踏踏实实做事，希望以先进的生产工艺和高端的营养配方，为中国的宠物精心打造出营养密度高且吸收全面的被毛养护配餐。

正是因为把宠物的健康和消费者的利益放在了首位，凭借可靠的品质和周到的服务，只用了短短3年时间，Nature's Gift贵族便在中国宠物食品市场占据了一席之地。Nature's Gift贵族宠物食品全部在澳大利亚本土生产，其营养配方经过了几十年的考验，并且拥有强大的研发团队支持，研发中心主管级以上的人员均由澳大利亚食品营养大学教授及拥有博士以上学位的人才担当，配方经过精准计算，不断推陈出新。每一粒宠物粮都经过国际安全检测后才进入中国市场，含有澳大利亚羔羊肉、燕麦、糙米等成分，高品质的动物蛋白不但保证了宠物营养充足，而且合理的热量补充更能让宠物长期保持良好的体型。

值得一提的是，刚进入中国市场，澳大利亚Nature's Gift贵族宠物食品就推出了鸸鹋油（EMU OIL）被毛养护配方。鸸鹋油是鸸鹋机体脂肪中提取的一种天然精华，具有低敏，深层渗透及滋润被毛的作用，让爱宠的被毛更滋润，更光亮。尤其是同期营养与同期补水之功效，可帮助那些皮肤干燥且被毛干枯的宠物迅速修复被毛，控制皮肤瘙痒以及预防皮肤疾病。鸸鹋油配方是Nature's Gift贵族宠物食品的又一大亮点，长期食用的宠物被毛颜色都格外漂亮，也很少受到皮肤干燥、过敏等问题的困扰。

用心打造责任企业

Nature's Gift贵族宠物食品对研发配方是非常严谨的，每一种配方都精心打造，绝不添加色素及防腐剂。众所周知，人工添加化学成分的食品会给宠物健康带来许多伤害，甚至缩短宠物的寿命。Nature's Gift贵族所有员工在仲女士的带领下，始终坚持质量就是企业生命的理念，将质量第一的概念深植于心，并以行动奉献世人。

在鸸鹋油配方粮的基础上，Nature's Gift贵族宠物食品又推出了提高机体免疫力以及骨关节养护配方……种类在不断扩充，功能划分也越来越精细。“除了干粮以外，还有湿粮，即：猫罐头和狗罐头食品。Nature's Gift贵族宠物食品的澳大利亚技术力量是相当雄厚的。此外，我们还经常会去听取经销商和客户的反馈，以打造更加完美的产品。”仲女士认为，产品的多样化能够为客户提供更丰富的选择。

“尊重和重视宠物的生命，这是我们永远放在第一位的。我们希望给予宠物营养丰富、配比科学的食物，让它们能够更加健康、长久地陪伴主人。许多实例证明，贵族宠物食品是经得起时间考验的，凡是购买过我们产品的客户，都会从贵族产品及服务中受益。”

“责任”二字是仲女士一再强调的，“宠物食品的安全与否直接关系到犬和猫的健康，作为动物营养食品的生产和销售从业者，我们负责任地告诉养宠家庭，Nature's Gift贵族宠物食品的所有原料均在澳大利亚本土采购，选用天然、无污染、无任何添加剂的新鲜畜禽肉为主原料，添加以绿色谷物及蔬果为基础的营养健康食品，安全且营养价值高。此外，我们每一批次的干、湿宠物食品都是经过了澳大利亚农林渔业部的检疫，获得出口许可后方能运往中国。当宠物食品运抵中国港口时，我们首先会出具由中国农业部核发的进口许可证在海关办理申报手续。海关放行的货物必须经过国家质量监督检验检疫局检验合格后才能进入市场。所有的环节我们都执行正规程序，这也是Nature's Gift贵族品牌在中国能够顺利发展的原因之一。”

服务与品质同等重要

在优质产品的基础上，仲女士格外看重服务的重要性。“我们设立了全天质量监督服务电话，为所有使用Nature's Gift贵族宠物食品的用户提供服务。无论投诉和咨询，我们都会给予你满意的答复。凡是Nature's Gift贵族宠物食品的客户都可以随时联系到我们，我们对客户负责到底，72小时之内所有的问题必须得到受理。”

Nature's Gift贵族品牌同样重视经销商，与他们建立了良好的合作关系，像一个团结的大家庭。Nature's Gift贵族宠物食品从最初的陌生品牌到占据了一定的市场份额并为消费者所喜爱，是大家共同努力的结果。“产品和服务双手都要硬，只有这样，才能获得源源不断的客户。很多客户给自己的宠物一生都在用贵族的产品，对贵族有着深厚的感情。我们走过了11年的征程，经销商就跟了我们11年，我们就像一家人一样。把客户放在第一位，承诺做到最好的服务，才有贵族品牌的今天！”仲女士诚恳地说。

与10多年前相比，宠物食品行业在逐渐进步和完善。“Nature's Gift贵族一路走来非常不容易，2004年从零开始，艰苦做了3年，2007年终于被市场所接受。2015年是贵族企业自成立以来的第11个年头，今天我们依然站在这儿，站在宠物食品行业的前列。Nature's Gift贵族宠物食品的销售量每年都在增加，一路成长，我们感到非常高兴和欣慰。最重要的是，我们有澳大利亚技术团队的支持，原料优质、生产工艺先进、配方科学……这是我们成功的基石。”

Nature's Gift贵族宠物食品设有独立的官方网站和天猫旗舰店，由电子商务部来负责整体营销。对于线下实体店以及线上网店，只要销售Nature's Gift贵族品牌产品，我们都是一视同仁。如果有客户投诉，公司同样是第一时间去解决。“所有的Nature's Gift贵族宠物食品店都是一家人。”仲女士再次强调。

对Nature's Gift贵族品牌的未来充满信心

从产品进入中国开始，“澳大利亚Nature's Gift贵族品牌宠物食品就具备完整的进口手续，即：澳大利亚出口证以及中国进口证两证。所有的食品都是经得起检测的，无懈可击。再加上全方位的服务，品牌效应就形成了。事实证明，只要踏实认真做好自己方能在宠物食品企业显示出持久的优势，虽然我们做中高端，但价格却是亲民的，贴近市场和百姓。中国的宠物行业是朝阳产业，潜力无限，未来的市场将会非常大。进入这个行业，我从未后悔，因为我喜欢宠物，我所做的一切都是为了宠物。”仲女士对宠物食品行业情有独钟。

物资材设部质量承诺书 第5篇

XXXXX项目部以XXXX等上级单位相关管理要求为指导，结合项目实际情况，贯彻“以人为本、安全为重、质量第一”的理念与“百年大计，质量第一”的质量方针，精心组织，精心设计，精心施工，精心管理，争创“国家优质工程”。增强现场施工质量管控，努力实现工程质量目标。为此，本部门郑重承诺如下：

1）物资到货进场时，现场物资人员应对品种、规格、型号、数量、外观质量、包装和有关技术条件、质量证明文件等，依据供货合同和有关标准进行核对，然后填写《原材料检验委托单》，通知对应试验室及监理进行取样和复试检验。

2）现场物资验收应包括资料验收、数量验收和质量验收。对照采购合同或物资计划，检验随车发料凭证、运料单（发票）中的物资品名、规格、是否与进料计划相符；检验物资的外观、包装、材质单、合格证、质量保证书、装箱单与实际是否相符；按照规定对数量进行称重、检尺、点件，看是否与票据相符。验收完毕后详细填写《材料验收记录》或《原材料日常管理台帐》。如发现不合格物资进场，立即与供应商联系处理事宜，原则上清退出场，并填写《不合格品报告单》及时做出标识，以防混用。

3）验收人员应索取出厂合格证明、材质证明、试验报告单等质量证明文件，核对资料内容与实物是否相符、有效。原件材料部门存档，复印件送试验部门。

4）数量验收。施工现场应配备适用的计量器具，可采取点件、称重、检尺换算等方法。不同验收方法之间出现差异时，以合同规定的验收方法为准。建议各分部安装地磅，已称重验收为主。

5）质量验收包括外观质量和内在质量。外观质量验收，物资人员凭观察和简单工具检验物资的包装、表面状态、外在形状等是否存在问题或缺陷；按规范需要做进场检验的物资，必须及时填写《原材料检验委托单》，通知试验室及监理，按规定比例取样，送试验室检验。复验结果和“检验报告单”复印件及时反馈给材料部门，合格的可进行入库或发放，没有复验或复验不合格的不得投入使用。

6）进场物资验收后，应及时填报进场物资《原材料管理台帐》，做好验收记录和检验状态标识。对验收中出现的质量不合格、数量有误、品种规格错误、材质资料不全，要及时通知采购人员，与供应方联系，并填好记录，做好标识，妥善保管等候处理。

7）物资到达地点后，项目部应根据物资供应方的到货通知验收，存在数量、质量等差异问题时，由收料单位通知供应代理共同解决，必要时报总承包部协调解决。

项目经理：

______________________(章)项目部

项目物资材设部负责人：

年

品质部品质异常检讨报告 第6篇

事件问题描述如下：

在6-1至6-3号生产的T8椭圆1/2平钩26*29.5和T8 1/2斜钩V字型直径26的产品，现这两款产品在生产至出货过程中混料包装出货到客户那里，导致影响客户的出货交期，有损客户对我司的印象，并造成公司物力资源的重大损失。

产品工序责任人如下：

开机技术员：蔡灿军、赖虔洲

品质IPQC：廖仲坤、赖惠兰

点数贴标签：廖凤凤、罗贞凤、吕明

裁管：廖国林

出货检验：易浩

品质部经查证对此事做原因分析如下：

1、商务部的制令单上的图纸没更新只是文字描述。

2、针对产品规格和形状差不多的产品，且在同一台机器上生产，生产一款产品订单时更换模具生产下一款时，技术员未跟品质或点数工序沟通说下。

3、产品点数贴标签的时候标签贴错了，但当班的IPQC盖章时没检查到位发现问题。

4、裁管工序裁切时也没核对制令单来做，裁管员在裁管时没主动把首件拿给OQC检验确认。

5、生产出来的产品没有明确区分标识并分开放置，导致裁切、包装容易出错。

6、出货检查时OQC检验没及时发现问题杜绝流入客户那里。

7、新来员工及临时工未做相关岗前作业培训，容易放错误。

永久改善纠正措施如下：

1、通知此事件相关负责人，然后召开品质异常检讨会。

2、商务部发出的制令单产品资料要及时更新。

3、新来员工及临时工应做相关的产品品质与作业规模培训再上岗。

4、品质部加强对品质检验员的培训与督导，特别是出货检查要把关到位。

5、生产车间5S要做好，如产品要准确标识区分，对于类似的产品要做明显标识并分开放置。

6、各部门的岗位职责说明书的制定落实。让工作流程化，制度化。这样大家工作更顺心。

7、各部门的管理制度撰写制定出来，并落实执行到位。

8、成立ISO内部审核小姐，对各部门的工作流程、5S、管理制度、作业规范、检验规范等相关事项进行不定期地审核与督导。

对于这件事，作为品质主管的我，在对品质检验员的培训与监督工作没做到位，虽有做品质程序文件及相关表单记录，品质部也有按程序来做事，但没监督品质检验员落实执行到位。现出此品质异常造成了公司的重大损失及有损客户对我司的印象。我愿接受公司对我工作失职处罚及考核！

品质部经理职责 第7篇

1． 目的： 本规程规定和明确了品质部经理职责内容和范围。

2． 范围 ：本规程适用于本公司品质部经理。

3． 责任 ：品质部经理是本规程的责任人。

4.内容：

4．1 认真贯彻有关法规，在厂长直接领导下，带领实验室和QC充分发挥质管部门对产品生产的检验、控制、预防和报告的职能作用，做好产品质量管理工作。

4．2 要求QC和实验室按照国家法定标准及企业内控标准，对生产所用的原材料和包装材料、半成品和成品等进行检验，切实把好“三关”，对出厂产品的质量向总经理负责。

4．3 协助厂长组织本公司的产品质量分析活动。通过分析，找出产品质量存在的问题，落实整改措施，并督促实施。

4．4 组织对QC的检验员和实验员进行法规和业务培训以及考核与指导。

4．5通过QC负责年、季、月产品质量指标的统计考核及总结报送工作。

4．6通过QC负责建立产品的质量档案。

4．7负责组织对质量事故的分析、处理和上报工作。

4．8带领QC会同有关部门检查、督促车间不断改进工艺及各项质量管理制度的执行情况。

4．9带领本部门协同有关部门进行质量审核（产品审核和工序审核），不断提高产品质量和工序质量。

4．10对不合格的原辅料、包装材料与容器有权制止使用，对不合格的中间产品有权制止投入下道工序，对包装不符合要求的产品有权提出返工。

4．11对工厂发生的质量事故，有权提出追查和处理意见。对为提高产品质量做出贡献或由于违反规定造成质量事故的人员，有权提出奖励或处罚意见。

4．12有权建议调整质检人员的工作。

4．13 对上级领导部门有关产品质量的指示、规定，及时传达贯彻。

4．14对由于检验造成的损失进行处理。

品质部职责 第8篇

1.客诉处理及8D或SCAR回复。2.工厂内SIP/PMP等文件制定。3.对所负责专案制成问题，新机种主导，产后检讨之推进。4.RMA品负责确认分析主导。5.客户指定日、周、月报告汇整提供，及材料异常处理

品质部岗位职责：

1.负责制定产品检验规范。2.负责原料和成品检验工作。

3.提高全员质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。4.负责计量和监测仪器的全面管理。

5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。

对品质部的建议如下：

第一、建立完善的品质管理系统。从原辅材料进厂到制程品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环相扣，从体系上保证产品和服务的品质。全员参与、全面控制。互相督导、互相促进。

第二、全员参与，落到实处。在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，管理层有决心固然重要，但更需要每一位员工的参与和配合。基层员工更应牢固树立“质量第一”的思想，在工艺上精益求精。我们一线的操作者每天重复着同样的工作，应该做到认认真真，一丝不苟，而且是每时每刻。

第三、质量管理，重在预防。这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝，修防护林，搞环保建设呢，还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢？答案是显而易见的。前者环保式的方法更经济、实用。所以质量管理重在预防。从产品开发设计起到制程中，各个环节都不能松懈，把一些潜在的影响产品质量的问题消灭在萌芽状态，才能不断完美，提高工艺能力。