上海品牌营销策划公司

上海品牌营销策划公司（精选8篇）

上海品牌营销策划公司 第1篇

劲晟介绍：

劲晟品牌策划（上海）有限公司是一家专业的品牌设计公司，前身劲晟设计工作室。公司重组后更名为劲晟品牌策划（上海）有限公司。05年成立公司，劲晟从设计开始，已经发展成为圈内有点名气策略和品牌设计公司。

劲晟专注于协助客户创造和管理品牌，提供从品牌诊断与评估、品牌定位、品牌文化、品牌规划和研究、品牌设计到内部品牌导入、品牌管理制度建设的综合性服务，以提升客户在海内外的品牌影响力。从而为客户打造有价值力的品牌。

劲晟荣誉：

+ 申通德高杯公益广告 创意大赛+ 第六届“创意中国”设计大奖

+ CCII标志双年奖─银奖+ 国际品牌设计大赛─优秀创意奖

+ 华人平面设计大赛优秀奖+ CAC公益广告大赛─优秀奖

+ CTE国际茶包装设计大赛─专业组优秀奖+ 广东之星设计大赛─优秀奖

+ 《APD-亚太设计年鉴No.8》收录劲晟多项设计作品+ 第16届亚运会会徽设计“优秀奖

+ 中国公安消防徽标全国征集铜奖+ 亚洲平面设计大赛荣获优秀奖

+ 国际商标节中荣获商标设计奖+ 中国品牌设计年鉴

+ 中国商业设计年鉴+ 中国设计机构年鉴

+ ICOGRADA国际平面设计协会 联合会员+ CCII国际设计中心 全权会员

+ 中国创意设计协会 会员+ 中国品牌设计年鉴2012 编委会委员

+ 上海广告协会会员

好的团队源自一个好的”办公公约“

大家都是通情达理的人，我们且用商量的口吻。定此公约，显然是出于”有则改之，无则加勉“之意，籍以助我们克服一点现代人的”潇洒“与散漫，改掉一些并无恶意的粗心，表现我们将庸俗和陋习拒之门外的决心。在签到时，我们应认真看看表，准确地填写上你到来的时间，以免我们大家都觉得难为情，做一个说假话的人是可耻的。比如，我们的工作桌和文件柜，乱中虽然也有自然之美，但显然还是摆得整整齐齐更适合我们的整体气氛。纸团和废物，不要随手丢在地上，从而破坏了身边的和谐。礼貌的言辞和行为会增添自己的风度与美貌，每当电话铃响起，多半是愉快的消息，大家不妨先说一声：”您好"。当然，随之而来的也是和风细雨。办公场所条件所需，安静成为必需，请不要高声喧哗和无目的地串动，更不要长时间的聊天、打私人电话，让现代的时间、效益观念在这里更好地体现。满世界里找东西，心里总有点不舒服。所以，用完各种物品、文件、文具，属公的，请物归原处；属私的，请物归原主。不再学习，我们就弄不懂，热爱书籍、画册的程度，决定着我们的未来。最令我们欣慰的，是良好的气氛与人际关系。我们鄙视势利和虚伪，也不喜欢迂腐和酸气，在这个来自五湖四海的大家庭里，各人都贡献一份真诚和理解，让团结和友善成为我们相处的纽带。我们都是自己的主人，理解自己担负的职责，勇敢地对工作，对自己的行为负责。我们为自己的坦诚自豪，尊重他人和享受他人的尊重，庆幸地省去许多耗费生命的烦恼。我们主张办事慎重，不要草率而失之片面，但我们更主张雷厉风行、办事果断，所有问题都要找到解决方案，所有解决方案都要有客观的可操作性。让高效、成功的气氛充满我们四周。今天，我们有缘走到了一起，正因为天下无不散的筵席，我们应更加珍惜眼前共事的时光，有温暖，有激情，有体谅，有幽默，因而对人生和事业怀有信心，我们就这样共事。剩下的文章，由各人分头去写，用无言的默契，用沟通的心灵，用灿烂的笑容，用理解的目光......

上海品牌营销策划公司 第2篇

上海注册品牌设计公司，主要经营范围包括企业品牌设计、营销策划及企业管理等相关内容；上海品牌设计公司注册流程如下：

1、企业名称查询

名称样式参考：上海XX品牌设计有限公司，上海XX品牌策划公司，上海XX品牌策划设计有限公司…

备注：名称样式可参考《企业名称登记管理规定》，行业属性根据主营行业来定。

2、确定预设立公司经营项目中是否含有前置审批项目？

一般情况下，上海品牌设计公司经营范围不包含前置审批项目，具体请参考《上海企业登记前置行政审批目录》或来电咨询我们，涉及前置审批项目一定要申请经营许可，凭许可证经营。

3、向申请地工商分局提交企业基本信息等资料，请工商分局预审；

4、刻一套章（公章、财务章、法人章、股东章）；

5、银行开户（验资户），会计师事务所验资出验资报告；

6、准备企业名称预先核准通知书等相关材料提交工商局（所）审核，工商所核发企业法人营业执照；

7、确定经营项目是否需要后置审批？

涉及后置审批事项的，请相关部门审批后经营，具体请参考《上海企业注册后置审批项目表》或来电咨询：（1）（5）0-0 =0（7）3-（4）-82---（9）。

8、到质监局办理组织机构代码证；

9、到税务局办理税务登记证；

10、上海品牌策划公司注册完成后，如果申办一般纳税人，需查验注册场地条件是否合格，待查验通过后方可购买F票。

上海品牌营销策划公司 第3篇

品牌是期刊的效益, 质量是品牌的基石。面对新形势下的竞争, 如何塑造教育期刊的品牌栏目?笔者以为, 应该突破传统编辑方式, 突出和强化编辑策划在编辑实践中的作用和地位, 加速品牌栏目的形成。

特色即品牌:教育期刊需要怎样的品牌栏目

目前, 关于品牌期刊、品牌栏目的内涵有很多理解和界定, 尚无统一的标准和定义。笔者以为, 品牌栏目, 应该是期刊社依据本社的实际, 生产出版的具有一定的独创性、能产生一定品牌效应的栏目。品牌栏目不仅要求知识含量高、文化积累重、创新性强, 而且要求编校质量好、结构合理, 更为重要的是在坚持社会效益第一的原则下, 实现社会效益与经济效益的有效结合, 并有较高的社会知名度。

教育期刊需要怎样的品牌栏目?笔者以为, 首先就是要弄清楚品牌栏目有哪些是共性的基本属性。只有对品牌栏目的基本属性有了清晰的了解, 才能针对教育期刊的行业、读者特殊性, 彰显特色, 形成品牌。

定位属性。一种期刊的办刊方向、性质、宗旨、接受对象, 也就是期刊的定位问题, 是影响全局的战略举措, 是整个期刊编辑活动的灵魂。品牌栏目的定位和期刊的专业性质是一致的, 品牌栏目应遵循期刊社专业分工的原则, 符合专业分工的要求。期刊如果在专业分工范围之外定位品牌栏目的选题, 是不明智的, 甚至是错误的选择。因为期刊在出版大市场中的最佳位置, 就在于它因分工而形成的人才结构和在市场竞争中形成的出刊优势是客观的, 专业性质、分工是客观的, 放弃自己的优势, 选择自己的劣势是不明智的。如教育类专业期刊, 就不应把非教育类的选题作为品牌栏目重点出版, 因为这样做违反了专业分工的原则。

质量属性。品牌栏目应具有内在、外在的质量要求。内容上应是具有国内或国际领先水平的精品, 能形成垄断性效果和长远效益并可以长久保存的作品, 或是独具风格、有广大市场的普及读物。品牌栏目的质量, 归根结底是落实在作品上, 这就决定期刊存在一个对作者的导向问题, 即如何选择作者、作品的问题。

特色属性。差异产生市场, 特色决定生存。由于品牌栏目是期刊社形象的象征, 因此它必须具有差异性和排他性。这就要求品牌栏目必须有自己的特色, 没有特色就不可能成为品牌栏目。教育期刊是一个很大的市场, 品种繁多。但即便这样, 有些教育期刊也存在高度的重复, 集中表现在各省市基本都有一份以省市名字命名的教育杂志, 如《上海教育》、《江苏教育》、《西藏教育》等。这些杂志以中小学教育工作者为主要读者, 以刊登教育教学经验性论文为主要内容, 因此在栏目设置上大同小异, 或按照不同学科设置栏目, 或按照学校教育的不同分工设置栏目。此类期刊如何形成自己的特色, 就需要从表层的外观设计到深层的栏目内涵, 再到刊外服务活动, 进行系统思考, 从而使栏目形成有别于其他同类杂志的特色。

稳定属性。品牌的形成不在一朝一夕, 同样, 一个栏目, 要形成被读者和社会公认的特色、风格, 得经过长期的坚持, 在不断的打磨中逐渐完善。正是因此, 栏目需要围绕专业分工和定位, 追求每期都能精心策划, 每期都有高认可度的作者, 每期都有高质量的好稿子, 从而确立起栏目的品牌特色。

拓展属性。随着传媒业和信息技术的发展, 期刊也正自觉地走向产业化发展阶段。从产品经营转向品牌营销, 正成为现代期刊竞争的新趋势。将栏目提升到虚拟的品牌形象层面进行开发, 培育品牌栏目的无形资产, 同时这也能提高栏目的社会影响力, 增强对读者的吸引力。

策划出特色:拥有策划力才有竞争力

近年来, 随着传媒业的产业化及高新技术手段的应用, 编辑策划在编辑实践中的地位和作用日益凸显出来。策划已是现代编辑活动的重要环节, 也是期刊创建品牌栏目过程中相当重要的智力支撑。策划意识和能力的强弱, 已直接关系到品牌栏目的形成和可持续发展, 只有不断地创新, 策划出有针对性、有影响力甚至有争议的专题, 栏目的品牌效应才会不断扩大。在一定程度上, 策划本身也可以成为栏目的一大特色。

从形象上讲, 栏目是期刊的窗口;从立意上讲, 栏目是期刊的旗帜。栏目策划的好坏不仅直接关系到期刊的整体形象, 而且关系到期刊的质量。那么, 怎样才能将教育期刊栏目策划得科学、合理、实用、新颖、独特呢?

体现办刊宗旨。每种期刊都有一个明确的办刊宗旨, 栏目则是办刊宗旨的具体体现。对于任何一种期刊, 只有其栏目设置真正体现了办刊宗旨, 并建立了良好的栏目体系, 才能更好地吸引读者的注意力。《上海教育》是一本主要以宣传上海教育政策导向、记录上海教育改革历程、推广上海教育成功经验、阐述教育思想和观点、介绍国际教育做法的教育新闻杂志, 所有栏目都围绕“出思想, 出经验, 出人物”的办刊宗旨。该刊开设有“头条”“关注”“报道”“人物”“教育时评”“百家视野”“教育博客”“环球”“当代校长”“当代教师”等十多个针对性很强的栏目, 形成了“记录行进中的改革, 关注改革中的发展”的办刊特色, 从而在社会效益和经济效益上都取得了不俗的表现。

体现读者定位。每一种期刊都有自己较稳定的读者群, 针对读者群的需求开设相应的栏目, 这是栏目策划应遵循的原则。应该通过栏目策划体现这样一种倾向, 即面向某一读者群的某一个或几个方面, 为他们“量身定做”出一系列精彩的栏目, 并让栏目恰到好处地定位在既定的读者层面上, 使期刊始终贴近读者。《上海教育》的读者对象除了广大教师外, 很重要的一个群体是各级教育行政管理人员和大中小学的校长、幼儿园的园长, 根据读者的这一群体特征, 杂志设计了“当代校长”和“当代教师”两个交替出现的栏目, 以满足不同读者的需求。

凸显期刊特色。栏目是期刊展示其风格特色的重要方面, 栏目策划一定要从多方位、多层次凸显期刊的风格和特色, 使其更加鲜明, 这也是栏目策划应遵循的原则。这就要求我们审时度势, 找准自己的生存空间, 进一步强化自己的定位, 根据自身的优势, 策划出具有自己个性特点的栏目。上海在近现代历史进程中形成了独特的海纳百川的海派文化, 浸润在这样的文化中, 上海的教育也更多地吸收国外先进的教育理念和做法;而上海作为国际大都市, 教育的中外交流与合作也日渐频繁, 视野更开阔, 积累的经验也更丰富。在这样的背景下, 《上海教育》杂志早在21世纪初改版之时就开设了“环球”栏目, 介绍当前世界各国的教育现状和特点。“环球”栏目的开设, 很好地体现了《上海教育》的国际视野。多年来, 较高质量的稿件、对国外教育改革的及时跟踪, 使这一栏目赢得了良好的口碑, 已成为不少教育决策者的重要参考来源。

适应社会发展的需要。时代在前进, 社会在发展, 人们的思想、观念、兴趣爱好也在随着时代的发展而变革, 对精神文化层面的需求也在不断提高。因此, 期刊的栏目只有与时俱进, 才能满足人们不断提高的精神文化需求。在进行栏目策划时, 不但要考虑读者的需求, 还要注意读者品位的变化, 只有这样, 才能策划出新颖、独特、适应社会发展需要的好栏目。随着近年来评论在各类媒体中的兴起, 同时也为了拓宽教育管理者看待教育问题的思路和角度, 形成积极向上的舆论环境, 《上海教育》杂志适时推出了“教育时评”栏目, 每期邀请4至5名在某一教育领域较有研究的专家, 就近期出现的热点教育话题发表评论, 引导舆论。虽然, 这是个年轻的栏目, 但它推出没多久就获得了教育界人士的好评。

保持稳定与动态的平衡。期刊的栏目应保持相对稳定, 使读者“读有所循”, 这是期刊的性质决定的;但同时又不能一成不变, 随着社会的发展、科技的进步、市场的需要, 期刊的栏目也要进行适当调整。调整的目的是使期刊伴随并反映时代的步伐, 这种稳中有动、旧中有新的栏目结构策划, 不仅有利于强化期刊的特色和风格, 也有利于品牌栏目与时俱进, 保持其时代活力。“人物”栏目是《上海教育》杂志的重点建设栏目, 在近三年时间里, 栏目始终关注活跃在教育事业一线的“普通人的不普通”, 在栏目结构上逐渐形成了主打人物和故事两个板块。在保证栏目相对稳定的基础上, 栏目也积极进行策划, 推出了“十七大教育代表群体”“奥运火炬手”“教育功臣”“名誉校长”“新中国成立60周年人物特刊”等多个专题。

加强品牌化经营。好产品不仅需要好的质量, 更需要好的营销模式。这一理念正为越来越多的企业所接受。品牌栏目作为教育期刊的优质资源, 同样需要加强营销, 通过品牌化经营, 进一步提升栏目的地位, 扩大期刊的社会影响力。在这方面, 《上海教育》杂志进行了一定的探索。比如, 杂志以“人物”栏目为主体承担了“2008上海教育年度新闻人物”评选活动, 不仅栏目报道过的多位教育人物当选, 更为重要的是扩大了该栏目在教育行政部门、学校中的认知度。随着该评选活动的长期举办, “人物”栏目的品牌影响力将日渐深入教育工作者心中。

创新助策划:提高策划能力需解决的几个问题

期刊的竞争最终是质量的竞争, 质量是品牌栏目的生命源泉。20世纪美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士说:“20世纪是生产率的世纪, 21世纪是质量的世纪, 质量是和平占领市场最有效的武器。”那么, 质量的竞争说到底又是人才的竞争, 人才决定成败。有了高素质、能力强的人才, 栏目的编辑策划能力才有可能提高, 打造品牌栏目才有可能成为现实。那么, 如何才能引得进、留得住人才?笔者以为需要解决好以下几个问题。

更新出版观念。以精神文化生产与商品生产相统一的观念指导编辑出版活动的全过程。编辑在当代社会要把握两个趋向:社会文化走向和市场趋向, 并把两个趋向统一起来, 推出既有时代文化意义又有市场的产品来。

创新引人、用人制度, 确立新型人才观。要转变主要靠伯乐选马的观念, 确立靠制度、靠程序选拔的选人观;转变“又要马儿跑得快, 又要马儿不吃草”的观念, 确立向重点岗位、重点人才倾斜的分配观;转变论资排辈、求全责备的观念, 确立人尽其才、才尽其用、用尽其时的用人观。要普遍推行人事管理上的缺岗招聘制、全员聘任制、负责职位竞争制, 努力为员工创造优良的工作环境, 提供优质的后勤服务, 保障比较优厚的经济待遇。同时, 还要做到在报刊社的员工人格受到充分尊重, 聪明才智得到充分发挥, 社会价值得到充分体现, 从而形成强大的向心力和凝聚力。

改善和优化编辑主体结构。现代编辑策划, 对编辑的知识、能力、水平要求更广、更高。市场经济条件下高素质、能力强的编辑人才需要具备的特质:不仅要有学术背景和专业眼光, 有对文稿的审辨力, 还要有对时代生活的洞察和把握力, 有创新思维力和执行力, 有策划能力、公关能力和风险意识, 以及与作者、读者等方面的协调力。此外, 现代社会已是一个“无网不胜”的时代, 熟练掌握多媒体技术和网络技术可以使编辑策划更迅速、便捷地进行, 更好地体现编辑意图, 英语的掌握则可以使编辑主体在掌握信息方面占尽先机。当然, 传媒业的快速发展, 已经使编辑工作从“独当一面”的时代进入“团队协作”的时代, 一个品牌栏目尤其需要有一支结构合理、能力互补的编辑团队。

创造能力和批判思维的培养。编辑创造力的培养要求编辑本身要有优秀的文化素质和广阔的文化视野, 而批判性思维则要求编辑破除自身的保守性和旧的学科体系的束缚, 整合和重构知识结构, 加强对外来信息的适应性和同化能力。同时在编辑社会责任及市场动力的推动下, 勤于思考, 善于观察和总结, 才会厚积而薄发, 灵感闪现, 创意无限, 从而精彩无限, 策划出优秀的出版物。

(作者单位:上海教育报刊总社)

上海大众：聚焦品牌，减法营销 第4篇

上海大众汽车有限公司是中、德各占50%股份的合资轿车生产企业，是中国目前生产规模最大、市场保有量最多的轿车生产基地，年产量超过45万辆，累计销量高达300多万辆。

2006年营销创新

从2005年开始，上海大众营销思路的变革逐渐清晰：由以前从经销商的销售转为对最终用户的销售，其根本性转变是坚持“直销数据”和不再向经销商压货。在席卷整个行业的“飓风行动”中，上海大众旗下四大品牌集体大幅度降价。仅去年上半年，上海大众所消化的4万多辆库存几乎占到了全行业库存量的2／3，与之相呼应的是对经销商的净化工程，一大批劣质经销商被剔除出局。

这被视为聚焦“双品牌”战略的前兆，将大部分资源聚焦在以“新POLO”和“帕萨特领驭”这两个叫好又叫座的车型上，已成为大众纵横国内车市的不二法宝。为此，上海大众因市场而变，对组织架构进行大调整：将产销分开的两个独立公司合并，实行一体化运作。

同时对营销体系进行扁平化改革，将原来的24个分销中心缩减为12个，直接划归销售部管辖；每个分销中心统管市场、销售、售后和网络服务；推出国内首个大服务品牌“Techcare”，将销售服务、售后服务、二手车业务、汽车金融、辅件业务和俱乐部6大支柱整合在同一平台下。

挤压库存，精简渠道，上海大众的诸多变革旨在将“双品牌”的市场效应发挥到极致，更是为了重磅推出即将上市的中高级车斯柯达。在加法和减法中做到游刃有余，这正是上海大众营销策略的精妙之处。

获奖企业自我总结(上海大众总经理 陈志鑫)

过去我们只知道把产品做得更完美，没有充分考虑销售，也没有充分考虑上海大众整体的利益。曾经独占90％的市场，如今市场占有率不到18％，这种滑落是忽视市场造成的苦果。我们现在的理念是以客户为导向，把内部管理的所有流程，按照客户导向的理念建立内部用户源的模式。

领驭一款车型的持续热销，还不足以证明上海大众变革转型的成功；ＰＯＬＯ劲情、劲取销量持续攀升，同样也不足以让我们做出上海大众变革转型成功的结论；接下来斯柯达品牌的导入、产品的推广才是对我们真正的考验。

专家点评

上海品牌营销策划公司 第5篇

一、基本概况

上海服装集团品牌发展有限公司成立于1997年10月，注册资金5520.44万元，两家股东分别为：上海市服装合作联社出资52.82%（2915.76万元）、上海服装（集团）有限公司出资47.18%（2604.68万元）。公司注册地址与经营地址：上海市长宁区茅台路567号。历史沿革： 2006年上海服装集团内贸有限公司纳入品牌公司一套班子管理，2010年正式完成合并。2007年品牌公司全资收购上服商厦。目前品牌公司拥有上服商厦、敦煌领带、前进服装厂、钻石公司4家子公司。

二、经济数据

2010年公司利润总额：102万元、税收120万元、固定资产原值511万元、销售总额4388万元、职工人数58人。

三、品牌产品

公司主营业务如下：

1、职业服设计、定制：公司拥有专业服装设计师2名，为世博园区、环卫局、中石化、高铁、航空等著名企业、项目设计、定制职业服装，曾经为APEC会议国际领导人、国宾接待礼仪组等设计定制服装。

2、上服商厦：上服商厦开业于2004年6月18日，座落于长宁区茅台路567号一、二、三楼，茅台路535号二楼，商业建筑面积

3500余平方米。商厦分为男装馆、女装馆、精品馆、主题馆等，拥有T&A、大地等集团自主品牌，及波司登、海螺、一见棒、凯斯威尔、沃伦天奴、民光、飞马等著名品牌。商厦冬季举办的“上服羽绒工厂直销博览会”占地1000余平方米，参展品牌达30余家。

3、品牌销售：公司拥有敦煌领带、蝶矢衬衫、夜明珠家居服等著名品牌。

4、会展业：公司以城市奥特莱斯为主题在光大、东亚、龙之梦等地举办大型会展，汇集众多工厂直销、外贸品牌。

四、工艺技术

2007年，品牌公司发明了“防蚊虫服装的生产方法”，并申请专利，于2011年获得专利。

2009年，品牌公司参加2010上海市环卫服饰的设计和生产招投标，取得设计初选第一名和优化设计的第一名。并为上海市绿化和市容管理局编写《2010式上海市环卫服饰工艺标准及检验指导》一书，成为该行业职业服制作标准的创始者。

五、战略转型

品牌公司在“十一五”期间在经济转型、产业转移方面实现了几个转变：

1、职业服定制板块从制造业退出，实现生产外包。重心转移到服装的设计能力、功能开发、招投标能力。

2、上服商厦的经营从简单的租赁转变为联销，更注重宣传策划与服务。

上海最好的营销策划公司 第6篇

杰信成立至今，为很多著名品牌提供了卓越的全案整合营销广告策划与品牌战略咨询服务凭借深厚的专业功底、丰厚的思想底蕴、灵性的创造力诞生出一个个经典的案例，先后为昆仑润滑油、海信、舍得酒、报喜鸟、苏酒、三沟酒、衡水老白干、香格里拉干红、燕京啤酒、香飘飘奶茶、蜡笔小新、乐百氏、幽沫奶茶、六和肉食、蜂之巢、格兰仕、东方神按摩椅、宝娜斯袜业、百缔家纺、南京地铁。

公司简介

上海杰信咨询有限公司，始于1997年。春华秋实，如今的杰信已经成为中国顶尖的咨询公司。杰信曾先后荣获“中国策划业20强”、“中国十大策划案例金奖”、“中国十大最具创新力营销案例”、“金凤凰中国营销实战案例奖”、“09年广告人案例金奖”。

杰信以 “品牌战略规划”和“低成本提升销售”而著称。河蚌不起眼的外表下孕育了璀璨的珍珠，杰信很普通，这里却有十分的灵气。丰厚的底蕴诞生着一个个不朽的作品，我们把平淡的产品赋予神奇与戏剧性，就象从外表不起眼的河蚌中掘出璀璨的珍珠。所以，杰信每年都能协助一大批企业低成本开拓市场，创建强势品牌。

品牌战略咨询

在品牌咨询领域，杰信居于翘楚地位，无论专业深度、业务规模和客户口碑都领先同侪，被誉为“中国品牌的领袖级外脑”。通过十多年的品牌咨询实践，杰信形成了自己原创的品牌诊断工具、核心价值推导技术、核心价值统帅模型、多品牌与品牌延伸分析工具、品牌资产管理模型，确保企业在快速提升销售的同时打造强势品牌。许多国际顶尖的咨询公司都在大量应用杰信的分析工具，杰信的原创品牌理论和模型已经成为业界标准。杰信的低成本营销28段蜚声中国企业界，“在营销战争没有打响之前基本赢得战争、营造品牌势能、营造营销磁场、万众瞩目的事件行销、让二流的销售人员做出一流的业绩”等独树一帜的方略，在实战中显示了无穷威力，协助了大批客户获得大幅度的销售增长与品牌资产的提升。、首席专家翁向东

上海杰信咨询有限公司总经理兼首席策划专家

著名品牌战略与营销广告专家

上海浦东新区十大杰出青年

中国十大策划专家（中国生产力学会评定）

中国策划专家委员会高级专家委员

清华大学、上海交大MBA、EMBA班核心教授

业内公认的“品牌核心价值、副品牌、品牌加法论、品牌宪法论”等品牌理论体系的创建者

享誉业界的“低成本营销18段”的研发者

被誉为影响中国品牌进程的50大风云人物

核心优势

在品牌咨询领域，杰信居于翘楚地位，无论专业深度、业务规模和客户口碑都领先同侪，被誉为“中国品牌的领袖级外脑”。

同时，杰信还是品牌学术研究原创能力最强的外脑。通过十多年的品牌咨询实践，杰信形成了自己原创的品牌诊断工具、核心价值推导技术、核心价值统帅模型、多品牌与品牌延伸分析工具、品牌资产管理模型，确保企业在销售快速增长的同时打造强势品牌。首席专家翁向东是业内公认的“品牌核心价值、品牌加法论、副品牌、品牌宪法论、新品牌资产理论、多元企业集团品牌架构光谱图”等品牌理论体系的创建者，是学术成果被学院派和实战派引用得最多的专家。

许多国际顶尖的咨询公司都在大量应用杰信的分析工具，杰信的原创品牌理论和模型已经成为业界标准。

目前，杰信已经在五大领域形成了核心竞争力：

一、品牌战略规划

（一）服务内容：

市场调研与品牌诊断

品牌核心价值提炼

品牌识别体系规划

品牌识别统帅营销传播的策略

品牌延伸战略规划

品牌架构规划（综合品牌、多品牌、背书品牌、双品牌、集团品牌与子公司品牌、公司

品牌与产品品牌、多元企业集团品牌架构）

低成本提升品牌资产的策略

品牌资产管理

品牌管理组织架构、制度、流程

（二）业务特色——协助中国企业摆脱同质化竞争和价格战

中国不少企业的营销广告已经达到了一流的水准，如非常有传播力的广告、执行力超强的营销铁军、刺刀见红的促销战，美轮美奂的终端陈列，但品牌却面临着“过度依赖广告与促销、低价竞争、销售额高得惊人但利润低得吓人”的尴尬局面。主要原因是缺乏品牌战略管理，大量的营销广告费用只是提升了销售和初级品牌资产，并没有为创建深度品牌资产和强势品牌做贡献。

杰信品牌战略咨询板块，针对中国企业的困境提供专业解决方案，帮助中国企业摆脱价格战、广告战、渠道战和同质化竞争，创建高价值品牌。

杰信构建的本土品牌战略理论，提出了低成本的品牌运作模式和“每一分投入都为品牌

做加法”的理念。杰信一直倡导的是以品牌核心价值为原点，为企业规划出一套完整的识别体系，建立一套品牌管理手册，把品牌战略落地到企业日常运作管理，尤其是营销传播策略之中。帮助客户企业彻底解决根本的、原则性的方向问题，即便在不增加广告放量、营销队伍规模和促销力度的前提下，也能不断累积品牌资产，提升溢价能力，摆脱价格战。

二、营销广告全案策划

（一）服务内容：

市场调研与营销诊断

营销战略规划（STP战略/竞争战略/市场发展战略）

营销4P策略规划

整合传播策略规划

整合营销传播策划

区域市场整合营销传播策划

新产品上市推广策划

招商策划

样板市场打造

广告诉求策略与定位

广告创意、影视制作、平面设计

公关策划与实施

新闻炒作与软文策划与实施

促销方案策划与实施

终端生动化与导购策划与实施

（二）业务特色——低成本提升营销28段

杰信的营销广告全案策划以协助企业超低成本开拓市场而著称业内。杰信通过十多年的深厚专业沉淀，提炼总结了“先营后销、进入无竞争领域、势能营销、找竞品软肋、全价值链多维差异化法、事件行销与新闻炒作、副品牌反哺、品牌传奇、嫁接多赢传播平台、几何力传播”等低成本营销28段。

蓝海战略的本质是进入无竞争领域或低强度竞争领域，翁向东老师在96年给企业家上课的时候就已经提出进入无竞争领域的营销观，并且总结出“变脸、再定位、加一加、减一减”的具体方法论。在实战中，杰信更是以非凡的洞察力和创造力，不断为企业发现无竞争力领域并长驱直入。签约中国蜂业龙头企业武汉蜂之巢不到半个月，杰信为小蜜蜂找到新蓝海，利润率增加了3倍多；为按摩椅第一品牌东方神找到了“每个办公室都应该有按摩椅”的无竞争领域，诉求点也是铁板铮铮，“肩周炎和腰椎病频发的网络时代，按摩椅是最好的员工福利”；为中国第一海洋食品品牌好当家创新出“海洋聪明饺”、“海洋早晨——让都市繁忙一族实现早餐吃得象皇帝的梦想”；为和酒提出的“大胆进入高端，改变黄酒不上酒席”的策略，这些都是进入无竞争领域的经典案例。

谁都渴望走差异化路线来脱离营销困境，但几乎很少有企业能发现并确立自己的差异化战略。杰信研发的“全价值链多维差异化法”，彻底拓展了差异化的视野和空间，使差异化不再是难题。报喜鸟“闲庭信步跨越事业巅峰”、宝娜斯袜的“贴身的、健康的”、舍得的“舍得是一种大智慧”，昆仑润滑油“关爱车、更关爱你”、“燕京光州啤酒——拼出胶东的豪情”、“三沟酒——一杯坦荡三沟情”，杰信策划的每个品牌，都有高度鲜明的差异性和区隔化。“嫁接多赢传播平台”更是把资源利用率上升到极限的策划方法论，“我们要帮客户用一瓶水去换沙漠里冒险家的一袋黄金”，这是翁向东老师经常说的一句话。杰信用这个方法论帮助舍得酒、苏酒、好当家海参、东方神按摩椅等频频进入高端场所进行深度推广，节省下大量广告费。

事件行销是众所周知的低成本品牌传播之道，杰信“格兰仕的价格战实质是总成本领先战略”、“金娃的社会营销”、“昆仑润滑油打响国产润滑油翻身战”、“蜂之巢黑蜜免费让奥巴马代言”等都是事件行销的颠峰之作。翁向东是第一个从学术层面把格兰仕的战略概况为“总成本领先战略”的学者，这篇文章获得了3000多次免费转载，折合广告费6000万。在28段营销方法的指引下，杰信人如鱼得水地策划出了一个个卓越案例，帮助客户低成本提升销售。

三、营销管理咨询

（一）服务内容

营销体系构建

营销岗位职责

营销组织架构

营销制度与流程

营销人力资源管理

营销团队的绩效管理

营销团队文化建设

（二）业务特色——过程管控和文化驱动打造高绩效的营销组织

在十几年的营销管理咨询实践中，杰信专家总结出了切中问题本质、简洁高效的营销管理模型。

1、科学分析提升营销绩效的路径，并把路径与重要节点的标准确定为过程管控的kpi。如有选择地考核“员工个人学习与能力的提升、经销商的培训、经销商组织能力提升、经销商进销存管理改善、铺货率提升、核心终端开发、终端生动化提升”等过程目标，夯实业务基础，过程管控使销售的目标实现具有了更高的必然性。

2、切准要害，阶段性聚焦，建立以问题为导向的kpi考核体系

来自西方的Kpi考核之所以在中国水土不服，绝大多数企业的运用后效果平平，主要原因是中国人定量思维的能力较差。杰信把繁杂的kpi简化为结果指标与阶段性问题导向的指标。即通过员工与直接上司的共同研究，确定每个阶段突破哪些问题对销售贡献最大，并据此建立kpi。阶段性聚焦，每个阶段都高效解决1-2个重点。

3、从“绩效考核”升级为“绩效管理”

绩效考核只是评估过去，绩效管理重在提升未来的绩效。杰信将通过咨询方案和培训，辅导企业建立起科学考核基础上的绩效提升体系，在员工、上司、人力资源三方的良性互动下，找到下一考核周期里员工绩效提升的路径与方法，并由上司和人力资源严格督导，高效提升绩效。

4、创建真正以市场为导向的组织架构与流程

市场为导向对中国的很多企业而言，只是一个口号，并没有通过组织架构与流程的优

化来落地。杰信将通过创新的组织架构和流程设计，确保市场部对销售和研发的引领地位，提升目标市场选择、差异化定位等营销战略的正确性、产品对市场需求的吻合度、整合营销传播策略的系统性。

5、创建上下一心、将士用命的营销文化

杰信原创的“企业文化9步法则”，让全体营销将士从根本上理解“每一滴汗水都是为自己而流”，从源头上激发主动性、创造性与激情，锻造骁勇善战的营销铁军。

四、渠道与经销商管理咨询

（一）服务内容

制订营销渠道战略（渠道长度、渠道宽度、分销重点、渠道类型配比、终端分类与管理、阶段性分销重点、终端铺货率、终端品质——生动化与导购促销）

渠道创新（发现新渠道、新终端、新模式）

招商策划（招商策略、招商宣传造势、业务员拜访累积潜在客户、招商队伍培训、招商会议策划与实施）

分配渠道成员职责和任务（发展下线经销商、提升下级经销商的能力、提升铺货率、提升终端生动化与导购、执行促销与公关活动、产品推销，渠道支持、物流服务、售后服务、风险承担）

经销商的管控（管控模式创新、防止窜货与砸价、下级经销商能力提升、下线经销商的发展、提升终端铺货率与生动化、导购水平、公关与促销活动的配合、对广告与促销支持的监督）

经销商的激励（倾斜资源与财力到本企业、提升专销率、返利政策设计、情感与精神激励、培训与支持）

（二）业务特色

1、势能招商，整合优质渠道资源

杰信认为招商的本质是给予经销商良好的预期——跟着企业能做大生意。杰信擅长于巧妙地把“企业实力、行业前景、产品优势、战略意志、资源投放、精英团队、卓越策略与创意、优秀外脑”传递给经销商，营造强大的势能，整合到最优质的经销商资源。

2、选择性分销战略，资源聚焦于最有价值的渠道类型

杰信在规划渠道战略时，深刻洞察产品的属性，优选最有价值的渠道，进行重点突破，树立渠道信心，并带动其它渠道的跟进。

3、优化渠道层级、宽度、密度与管控模式

选择合理的渠道层级、宽度，提升产品在渠道的流通速度与效率，保证对渠道成员的合理利润刺激。通过对分公司、大区、省地办事处以及经销商的合理分工，界定清晰的权利，建立起不同的模式，既保证企业营销政策的落实、财务的安全又保证对市场的灵敏反应能力。

4、建立受控渠道体系，确保品牌战略不走样

渠道尤其是终端也是与消费者进行品牌沟通的主要阵地，杰信将帮助企业建立起对渠道的有效控制，牵引经销商执行好企业的终端陈列与导购标准、促销与公关活动，确保这些活动传递的信息与品牌战略保持一致，为品牌资产做加法。

5、标本兼治痛治渠道顽症——窜货与砸价

窜货与砸价是营销的癌症，无数企业消耗巨大的人力物力，但收效甚微，因为没有把握问题的实质。杰信形成了一整套标本兼治的方法，如改变不合理的绩效考核与压货制度、开户与发货的严格审批制、渠道布局的密度控制、返利的定向使用等。

6、科学激励牵引经销商夯实业务基础、找到销售增长点并进行发力

通过渠道考评与精神激励等牵引经销商夯实业务基础如提升团队的业务水平、组织能力、服务下线经销商的能力；在充分研究市场的基础上，确定销量增长点，如提升铺货率、增加形象终端、提升终端导购、策划实施强有力的促销，并用返利政策牵引经销商做正确的事——围绕销售增长点进行发力。

五、企业文化与CI规划

（一）服务内容

企业文化铁三角

企业组织文化

员工文化

行为指标

企业文化的生动化表现

企业文化的渐进宣贯

企业文化与制度的匹配

文化的人力资源功能

VI设计

（二）业务特色——打造“上下一心、将士用命”的企业文化

杰信通过10多年来为企业导入企业文化与CI的成功实践，提炼出震撼业界的“实效企业文化建设九步法则”，彻底解决中国企业文化建设的弊病：空洞化、口号化、自我本位，企业文化手册扔在柜子睡大觉，仅仅成了自我陶醉的道具。

杰信为企业导入企业文化与CI的目标是——以内化、多赢和系统化为切入点，使企业文化真正融入员工的血脉，让员工发自灵魂深处由衷认同企业文化,使员工的事业观与企业的战略相融，并主动把企业文化奉为自己的行动指南，最大限度地激发员工的凝聚力、主动性与创造性。

著述成果

翁向东先后在业内权威刊物《国际广告》、《中国企业家》、《销售与市场》等发表论文五十六篇，近六十多万字，其研究成果以独创性著称业内，并被广泛转载和引用，卓有成效地帮助了中国企业降低营销成本和创建强势大品牌，为推进中国营销事业的进步做出了杰出贡献。

翁向东于2002年公开出版了原创品牌专著——《本土品牌战略》，本书不仅先后被56所高校选为授课教材，更得到企业界的高度认同与诸多赞誉。2008年9月，南京大学对《本土品牌战略》进行再版发行。上海交大安泰管理学院副院长吕巍教授指出：“只有经典才有资格再版，《本土品牌战略》完全够格，就像科特勒不断修订的《营销管理》一样，第二版必将推动理论界和企业界对品牌战略认识的又一次革命。”

上海品牌营销策划公司 第7篇

连日的案头劳顿之苦，在TZ顶级大酒店――“开元”的茶座里被化为乌有，躺在浅黄色沙发上的我，身前一杯清茶，欣赏着美妙的音乐，身心轻松愉悦，

“你是营销专家高生吗?”走近茶座的一个艺术家说话嗡声嗡气，笑容可掬的和我招呼，我从沙发上“跳”了起来，慌忙地与这位“艺术家”握手致意(这是我们策划人见到客户的“熊劲”)：“×总您好!”×总是上海G品牌电动车公司的老总。这些日子一直追我为他们企业做营销策划，今天不知他听谁说了我的行踪，追进了茶座，他的赤诚委实让我感动，于是我们俩重新躺在沙发上。×总对我说出了他们企业的意图并敲定了策划的“银两”。他口气坚决的对我说：“红五月我得看到我的G品牌电动车是怎样启动市场，掀起销售风爆的。”而此时茶座里悬挂的时钟已是04年4月18日晚10点40分，距五月一日仅12天时间。

二、把触角伸向“终端”

4月19日清晨6点，我便召集起手下一帮“圣徒们”召开了第一次针对G品牌电动车的营销诊断、市场调研、品牌定位、营销美学、区域市场启动等项目的碰头会，会议对市场一线的调研员、品牌设计师进行了合理的分工，我首当其冲的承担起了G品牌电动车项目组长。会议一结束，分工有序的工作人员以台州为中心向一支支射线奔赴全国各地。

送走了一班人马，我便又进了香烟缭绕，板椅电脑的策划间，进行浪费脑细胞的运动。

短短的6天过去了……

市场调研的人员带回了市场调研的一手资料。

策划师、品牌设计师拿出了“G品牌电动车”品牌形象基本设计方案、企业内访报告、品牌定位方案，区域市场启动方案。

市场调查人员通过对G品牌电动车终端市场：山东、河南、浙江、安徽等地调查，取得第一手资料。我们一帮人对每一个数据就像对待从深山里采回的矿石一样精心研究，通过深层次的分析得出：

产品方面：G品牌电动车的产品趋于大众化，没有彰显个性，主要表现为产品视觉冲击力不强，产品缺少卖点，广大消费者对G品牌电动车的认知度、信任度不高，

渠道方面：G品牌电动车产品没有自己的主渠道，网点摆布不合理，市场网目过大。

价格方面：价格利润分布不合理，普通款式与豪华款式价格拉距太小。

促销方面：促销只限于总部，对终端市场缺乏力度，造成对市场的拉力一般，终端人员营销素质差，直接影响了产品的销售，因此就形成了终端推进乏力。

找到了G品牌电动车产品、网络、营销等方面的症结，就开始对症施药，首先是对产品进行重新定位，把G品牌电动车产品定位在25~35岁的中青年女性，这个年龄段的女性正处于青春活跃期，追求时尚，对产品的款式要求较高。把握了这个人群的心理，有效的促进了产品的适时更新。其次从消费者对质量、售后服务、价格、购买的理由入手，快速推出价格适中、品质优秀的小型化、轻型化、折叠式的银蓝、珍珠白、银白、豪迈红、果绿的新品G品牌电动自行车。

品牌推广小组，以车、人、自然、科技、生活、社会的和谐统一为出发点，对G品牌电动车品牌进行定位――“享生活，骑G品牌电动车”，并将这句话作为核心广告语，迅速通过行业媒体，报纸、电台、电视台推向市场。市场反馈表明，对主要目标受众杀伤力很大。目标受众群体大部分正处于成家立业阶段，他们追求生活的稳定，但由于种种原因往往事与愿违，因此一种烦躁的心理，在G品牌电动车的品牌的诉求下得到了一丝慰藉。

上海品牌营销策划公司 第8篇

所谓体验营销, 就是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台, 以满足消费者的心理与精神需求为出发点, 通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计, 让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验, 获得最大程度上的精神满足的过程。简而言之, 就是以顾客需求为导向, 为目标顾客提供超过平均价值的较高价值的服务。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天, 客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”, 更重要的是在产品消费过程中获得“体验感觉”。“体验营销”并非是一种营销手段, 确切说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。它建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其目的仍是满足顾客需要, 而且比以往的营销观念更强调这一点, 并以激发顾客的情感为手段, 它使整个营销理念更趋于完善。

对企业而言, 一个有价值的品牌可以释放出巨大的能量, 它是产品生命力的源泉, 直接决定着企业的生存和成功。顾客是品牌建立的直接作用目标, 企业应适应体验经济时代的要求, 通过体验营销与消费者进行沟通与互动, 满足消费者的个性化需求, 这对于提高品牌的竞争力具有重要的作用。

2010年是一个中国的世博年, 众多企业借助世博会提升品牌知名度和销售量, 世博中的体验营销思想并没有随着世博的结束而终结, 更多的企业仍能从回味世博中找到许多可以借鉴的闪光点。参观完世博, 很多人会总结出一条规律:世博会的卖点是什么?本质只有两个字:体验。一种是为不同国家的体验, 一种则是企业为消费者设计的体验。这就意味着, 世博会作为一个展示平台, 虽然展馆空间狭小、面积有限, 但它却为很多企业发挥创造体验的聪明才智、宣传企业形象提供了绝佳的机会。世博会与奥运会、世界杯这样的赛事有所不同, 举办的时间长达半年, 给了品牌与消费者长时间深入沟通的机会。这样看来分析世博会的体验倒是大多数企业学习体验营销的绝好方法。

一、体验营销的策略

在体验营销时代, 越来越多的企业开始意识到了体验营销的战略意义。根据伯恩德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中对体验营销的定义, 体验营销策略可以归纳为以下五种:

1、感官式营销策略。

感官营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉, 它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。感官式营销可以突出公司和产品的识别, 引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。

2、情感营销策略。

情感体验营销就是要触动顾客内心的某种情感, 目的在于创造喜好的体验, 从而对某种品牌或者产品产生好感, 甚至强烈的偏爱。情感营销诉求情感的影响力, 心灵的感召力。而对于这种体验, 通常是通过策划活动, 是消费者融入活动中来, 全方位地在与消费者接触的每一个点和面上进行整合传播。

3、思考式营销策略。

思考营销策略通过启发智力, 运用惊奇、计谋和诱惑, 创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验, 引发消费者产生统一或者各异的想法。思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中。对于高科技产品而言, 思考活动的方案是被普遍使用的。在许多其他产业中, 思考营销也已经使用于产品的设计、促销、和与顾客的沟通。

4、行动式营销模式。

人们的生活形态的改变有时是自发的, 有时是外界激发的。行动营销策略就一种是通过名人、名角来激发消费者, 增加他们的身体体验, 指出做事的替代方法、替代的生活型态、相与互动, 丰富他们的生活, 使其生活形态予以改变, 从而实现销售的营销策略。

5、关联式营销策略。

关联行销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性, 加上“个人体验”, 而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛的社会系统产生关联, 从而建立个人对某种品牌的偏好, 同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。关联营销已经在许多不同的产业中使用, 范围从化妆品、日用品、私人交通工具等等。

二、上海世博会企业的体验营销策略归纳及创新

国际营销大师菲利普·科特勒曾指出:“企业有两种营销:一种是下游的营销, 发现并满足消费者需求, 达成产品的销售;另一种是上游的营销, 研究和思考未来市场, 树立人们心中的品牌, 发展一个核心竞争力, 使企业获得不断创新的能力。”世博会和奥运会不一样, 它需要体验营销, 这是世博营销持久战的最佳选择。运用体验营销有四个好处:首先, 体验营销强调消费者的参与和互动, 世博会的长周期有利于互动;其次, 良好而愉快的体验可带来品牌的溢价;再次, 良好的体验导致进一步的口碑传播;最后, 体验营销形成品牌化的“斩首”, 能有力地击败竞争对手。面对举世瞩目的世博会, 企业将怎样运用体验营销策略, 开展营销活动, 将人们对上海世博会的关注转变为对企业品牌的认知, 进而提升企业品牌形象, 促进产品销售呢?

1、腾讯公司:

互联互动的互连网体验营销。互联网的应用是上海世博会区别于以往世博会的最大亮点。作为上海世博会互联网高级赞助商, 腾讯为2010年上海世博会提供平台、运营以及推广等全面的互联网服务。其独家打造的世博网络平台, 聚焦全球网友的参与互动, 把个人、城市、世博联系起来, 成为了数以亿计的网友和现场游客的网络世博游览的“百科全书”和首选分享平台;同时也成为各大品牌广告主青睐的互动营销平台。在这届世博会上, 腾讯世博平台整合了视频、图片、3D虚拟场馆等诸多生动体验, 同时网友可以通过社区、微博等平台分享自己的世博感受与心情。此次腾讯世博平台, 实现了三个“立体化”:一是人们了解和参与世博的形式更立体。从以往静态的图文资讯变为动态观感的现场视听, 通过大量网络视频节目系列, 以及微博、社区、即时通讯互动平台, 随时随心走进世博;二是从专业媒体到普通网民视角, 呈现最新鲜、丰富、全角度的世博资讯、专题、图片、视频, 达到内容的立体化;三是把实体世博会搬到了线上, 首次构建起一个“网上世博会”, 让每个人都有机会身临其境地立体式体验世博。

相比奥运营销, 围绕世博会的营销难度更大, 如果是一味地广告轰炸, 难以激发消费者的兴趣, 花费巨资也收获不到理想的效果, 如何既能与世博会理念完美融合, 又能充分达到与消费者间的共鸣, 这是世博营销的一大难点。而腾讯互动、立体的在线生活平台, 极大地激发了公众参与的热情, 也扩大了世博会的影响力和覆盖半径。借助上海世博会的契机, 腾讯网正不断稳固、加强自己的主流媒体地位并在品牌价值方面得到大幅提升。

腾讯公司网络媒体执行总裁刘胜义先生在世博战略发布之初表示:“我们希望能创造更多的网络营销奇迹, 依托腾讯网作为上海世博会独家互联网赞助商的身份和享受的资源, 将世博‘城市, 让生活更美好’的理念传播的更广更远的同时, 为品牌营销搭建一个与世博对话和交流的互动平台;让更多的企业充分挖掘世博的营销机会, 获得品牌上的增值。”

2、远大公司:

沟通品牌内涵、触动消费者神经的环保低碳体验。作为上海世博会全球合作伙伴唯一一位中国民营企业, 远大在世博园建设了22座能源中心, 为250个场馆提供空调服务, 形成世博森林。远大为世博园提供的空调服务等于种了400万棵树, 相当于给8个上海世博园区覆盖了森林。同时, 远大在世博园区单独建设了“远大馆”, 具有“呼吸”功能, 室内每小时彻底换气3次, 99.9%的尘埃和细菌都可被过滤掉, 其非电中央空调在节能和费用上发挥出了较大的优势。远大馆的一天建成成为世博馆建设中的一大奇迹, 而其“寻找70亿人的方向”的内部主题更是吸人眼球。远大馆包括《地震体验馆》、《方向》厅、《冰雪中寻找温暖》厅、《火焰中寻找凉爽》、《阴霾中寻找生命》厅, 整个场馆设计的场景让观众身临其境, 充分体现了未来生活以及环保、节能的必要性。

马斯洛需求五层次分别是:生理、安全、社交、自尊和自我实现, 而环保、低碳的产品则很好地满足了人们自我实现的高层次需求, 让人们感觉到使用环保、低碳产品不仅对自己有好处, 也给他人带来好处, 自己的行为是对社会有价值的, 从而享受到巨大的心灵满足。随着人们生活水平的提升, 许多企业在千方百计地设计迎合消费者这种需求的环保、节能产品。远大公司注重消费者对于拥有和使用环保、节能产品的各种体验, 让消费者在体验中体会到品牌的内涵。

3、可口可乐:

快乐工坊的快乐体验。“可口可乐快乐工坊”是世博园里最热门的场馆之一, 在世博局每日统计的十大热门场馆中, 它常常榜上有名。可口可乐公司设计企业馆的创意团队认为, 在世博会里展示的是恢宏的建筑、高科技、环保理念等, 但这些最终服务的对象都是每一个具体的“城市人”, 都是为了人能够幸福快乐生活而存在。以“快乐”为主线, 就能够把可口可乐产品功能、科技环保以及可乐发展的历史巧妙地穿插起来。它的展馆分为“迎接快乐”、“发现快乐”、“体验快乐”、“释放快乐”及“分享快乐”五个围绕“快乐”主题的区域。参观者可以欣赏造型生动的快乐精灵的表演, 可以品尝到独一无二的可口可乐“特爽冰昔”, 并可获赠“植物环保瓶”, 体验着可口可乐为你奉献的一场快乐之旅。于是, 馆内剧院播放的广告电影、会自动结冰的可乐等都成为许多参观者津津乐道的话题, 实现了品牌与消费者的深度互动。

4、伊利:

创新体验营销模式, 注重强化消费者的互动参与和亲身体验。在世博园区遍布着20家的世博伊利母婴服务中心, 是世博历史上惟一一次由企业承担的。通过优质的服务和丰富的经验, 伊利公司满足了世博母婴群体休息、哺乳、冲奶的需求。同时, 根据国内外妈妈们清洗尿片的不同方式, 盥洗台还特意设计了不同的方向, 以符合各国游客的个性化习惯。营销的任务是“辨别和满足人类与社会的需要”。无论采用什么样的营销手段, 最终成功营销的本源在于是否把握住了本质消费需求。伊利奶粉以母婴游客切实需求出发, 创造了世博历史上母婴游客切实需求与母婴服务对位沟通的典范。个性化的服务营造出了到位的服务标准, 质变的服务升级也赚足了消费者的“满意度”。

伊利的世博营销, 还注重强化消费者的亲身体验, 在赢取消费者好感的基础上诉求伊利的“世博标准”牛奶。为此, 伊利创新世博体验营销模式, 让消费者在回归爱和自然、享受关怀与绿色的同时, 记住伊利的“世博标准”牛奶, 塑造健康的品牌形象。实施世博标准以后, 伊利牛奶的所有产品被普遍称为“世博牛奶”, 伊利旗下各大品类1000多种产品都更换了LOGO, 每一包世博牛奶都印上了世博LOGO, 投入市场的所有产品也与供应世博会的乳品保持相同的品质。自上海世博园开园以来, 伊利以“公益”和“绿色”为主题策划实施了多项营销活动, 同时通过中央电视台等强势媒体, 传播相关活动信息, 吸引更多的消费者参与伊利组织的“公益”、“绿色”活动。

在“公益”之外, 伊利的“绿色”体验营销同样是出手不凡。上海世博园入口处矗立的“中国馆”, 是用伊利的绿色包装盒搭建的;育乐湾内由废旧的伊利牛奶盒压制成的“环保座椅”, 时刻向游客们传递着伊利的绿色发展理念。与此同时, 伊利的“绿色”体验营销还借助社会化媒体, 通过新浪微博开设了“绿社会”公益主题微博, 让无数粉丝进入发现上海世博会之“绿”的美妙旅程, 引导一个“绿社会”从线下走向网络:一张张图片, 一段段文字, 记录了伊利和上海世博会的“绿色”闪光点。伊利通过“绿色”体验营销, 直观地再现了自己近年来一直在走的“绿色产业链”发展战略, 同时也影响了更多的参与者和受众关注人类社会的可持续发展议题。

通过这次的世博体验营销, 伊利实现了世博理念、品牌诉求、消费者意愿的和谐统一, 满足了消费者体验世博、追求快乐的心理需求, 并将伊利品牌及产品的“健康”理念巧妙融入其中, 实现了世博营销方式的全面创新。

5、交通银行的创意体验营销。

早在世博会还没有开幕之前, 交通银行就举办的“交通银行世博卡卡面设计大赛”有奖活动, 邀请家庭全体人员共同参与, 通过小小信用卡促进更多人了解世博会、宣传世博会、参与世博会。

体验营销最大的特点是对参与者的情感和行动上的肯定, 继而获得价值认可、品牌认知。信用卡产品定位一般为旅游、商务等白领与年轻人, 而世博会的主力参与者也是此类人群, 定位上的准确性、互动性与体验价值使得这些已有或潜在消费群体很愿意快乐参与, 这从活动参与广泛性、踊跃性上可以看出。交通银行信用卡世博会主题卡卡面设计营销上的创新, 不仅实现了满足年轻一族个性化、差异化的成就感、价值感, 而且达到了宣传世博会的公益化品牌诉求, 最终形成了对交通银行信用卡“世界的, 我的”品牌理念的广泛认知。显然, 交行信用卡对客户心智的渗透与争夺突破了传统意义上的信用卡营销策略, 这种兼具公益、个性的互动与体验营销创新成为2010年上海世博会的亮点之一, 也将是交通银行信用卡在新市场环境下敢于尝试、创新, 善于优化并配置市场资源的最好佐证之一。

三、世博会上企业开展体验营销的启示:

1、确定主题并深入贯彻主题。

体验营销都是要有一个“主题”的。从一个主题出发, 并且所有服务都围绕这一主题进行。体验主题是指企业向顾客提供体验时最核心、最能引起顾客共鸣的部分, 体验营销是从这个主题出发, 且所有的服务都围绕着主题来展开。”“体验”和“主题”并非随意选择, 而是营销人员精心设计出来的, 好的体验主题可以将企业多方面的努力聚集到这一中心上, 加深顾客的体验程度。体验营销要有严格的计划、实施和控制等一系列的管理过程, 而非仅仅在形式上的“貌合”。例如, 万科馆将它的主题“人、自然、城市和谐共生的美好可能”展示给你, 你可以聆听浓浓温情的台北市垃圾分类的故事, 亲手去触摸由废旧电路板和20万个易拉罐组成的寓意无限循环的莫比斯环, 可以看到退耕还林所带来的万物复苏的景象。同样的, 去过“可口可乐快乐工坊”的人也会体会到“无限的快乐”。在资源调度上, 可口可乐公司有着无法比拟的跨国优势, 可口可乐馆原本能表达的主题也很多。经过可口可乐亚特兰大总部确定, “迎接快乐-发现快乐-体验快乐-释放快乐-分享快乐”这条完整的快乐制造链条最终就成为可口可乐馆创意的蓝本。主体鲜明的体验让顾客在每次的体验中都加深一次对主题的认识, 也能更深的记住企业的诉求点。

2、巧妙选择营销载体, 产品信息适当融入。

实施体验营销是个复杂的工程, 它成功的关键是让顾客置身体验之中。因此, 企业必须要有一个载体, 再以顾客为蓝本找出营销过程中所有和消费者接触的点, 研究这些点并量身定制产品和服务, 通过每个点的体验建立起品牌在消费者心智中的不同印象, 由此借体验经济在行业中占据地位。

世博会的中国馆是众多网民关注的重中之重, 但现实中的中国馆的商业赞助成本高, 厂商操作难度大, 杭州娃哈哈集团转而选择冠名了腾讯网上世博会的中国馆。这不仅让娃哈哈实现了品牌的高度曝光, 而且将“东方智慧”、“低碳”等元素灌输到娃哈哈的品牌当中, 让品牌形象得到了升华。同时娃哈哈将自己的产品信息巧妙融入, 借助腾讯强大的媒体影响力, 第一时间把品牌信息通过“每日世博看点”以T ips的形式, 传递给亿万腾讯用户。同时根据娃哈哈产品的定位以及人们的消费习惯, 娃哈哈将不同产品线置入到各个时段, 比如早上显示的是“早上好, 娃哈哈提醒您关注网上世博会”, 下方则是娃哈哈营养快线的广告语“早上喝一瓶, 精神一上午”, 到了中午就换成了金银花凉茶, 下午是Hello-C, 而晚上则是啤儿茶爽。这样不仅为娃哈哈的多个产品线提供了广泛展示的机会, 而且还能培养消费者的饮用习惯。

3、精心设计, 调动五官。

在世博会上, 游客自己可以全程参与, 调动起五感, 去观察、聆听、触摸、闻嗅甚至品尝。在这些参与过程中, 企业实现了企业品牌及企业产品和顾客心灵的碰撞。这种五官体验又包括了体验环境和体验产品本身两个方面。体验环境包括体验发生的环境的各个方面, 具有履行对外传递信息的重要职能。具体又分为外部环境和内部环境。世博会上, 很多展馆都精心设计自己的展馆外观, 让游客从很远的地方就能分辨出展馆的主题和特点。如通用馆的螺旋型建筑外形及流线型的金属外饰, 给人以旋转与升腾的动力, 以及充满浓厚未来科幻色彩的味道。很多企业展馆都是用环保材料建造, 如万科用秸秆做好自己的金色“稻草屋”, 其间还通过巧妙的室内布置、梯形座椅、灯光效果等各种有形展示来渲染体验氛围。放映室里, 则利用运动的座椅、或细腻或宏大的声音震撼着参观者的心灵, 用巨大的屏幕充分放宽视野范围, 让情景更加真实。另外, 对于消费者来说, 产品不仅需要有好的功能和质量, 还要能满足使用者视觉、触觉、审美等方面的感官需求, 使其在使用过程中增添愉悦、美感、感官享受等成分, 从而使产品体验化。一个外观的创新往往仅仅通过吸引人们的视线, 就能让产品式样换取了较高定价的特权。例如, 通用汽车在它的宣传片里展示的新型环保车以奇特的、可爱的形状让所有的参观者惊喜不已。各种风格独特、精美绝伦的汽车造型, 不但会吸引人们的视线, 而且会通过第一印象的作用, 产生效应, 达到“以貌取物”的效果, 达到强烈引导消费者对汽车进行评价与选择的目的。

4、将体验活动品牌化。

在企业开展体验营销的过程中, 品牌是不可或缺的。品牌表面上是产品或服务的标志, 代表着一定的功能和质量, 在深层次上则是对人们心理和精神层面诉求的表达。品牌的价值在很大程度上是体验的价值。[4]体验营销最大的特点是对参与者的情感和行动上的肯定, 继而获得价值认可、品牌认知。世博会举办的时间长达半年, 在整个过程中相对静态, 给了品牌与消费者长时间深入沟通的机会。而且每一次世博会都有自己独特的主题, 更容易让企业围绕主题策划跟自己品牌契合的营销策略, 它可以使各种品牌能够与其观众进行实际的互动, 并建立长期的品牌观念。

海尔是中国本土的全球品牌, 海尔的营销战略是国际化品牌营销路线。世博会上, 海尔开设“物联之家”、推出庞大阵容物联网家电的创新技术, 以及与观众互动的创新内容。海尔首先在山东馆构筑了一个“U—home物联网生活”体验中心, 展示了海尔自主研发“物联网冰箱”、“无尾电视”等, 令人与物、物与物之间的沟通对话成为可能。海尔还为美国馆提供一系列环保绿色的海尔产品。随后, 海尔赞助新西兰馆和意大利馆, 将创新的产品和生活方式展现给来自全球的游客。

海尔是中国本土的全球品牌, 这次赞助了四个馆, 使得所有人对海尔集团的品牌和实力刮目相看。海尔选择的这四个馆, 体现了全世界的感觉, 与海尔“把世界带回家”的宣传主题非常契合。海尔从理念上真正把游客体验当作最有价值的无形资产, 努力为用户创造和传递一种稳定、明确、独特、同时有价值的品牌体验, 将消费者体验品牌化。

不过, 必须强调的是, 任何营销必须基于产品或服务, 世博会营销也必须与企业的整体战略相一致, 相协调。在目标市场中, 制定适合自身发展、量力而为的营销组合策略, 以此持续取得顾客心智占领的提升, 实现品牌形象与经济效益俱佳的目标。只有那些善于把握趋势的品牌, 才能创造和满足更多的顾客需求, 从而赢得更大的市场。

上海世博会是一场规模巨大的科技与经济盛会, 汇聚了全球240多个国家和国际组织的文化、科技和经济, 吸引了7000多万的到场观众, 举世瞩目的世博会成了国家经济发展和品牌跃升的发动机。作为一个纯粹的博览会, 世博会不仅是参观者增长见识、愉悦心情的场所, 也是众多企业学习如何做好体验营销、学习体验营销新侧重点的重要平台。而对于中国企业来说, 这也是一次极为难得的营销机会, 世博会上, 个个赞助商充分展示了各自的营销能力, 体验营销成了最主要也是最成功的营销方法。企业通过世博会开展体验营销, 最终是要借助一个平台, 树立一种声望, 并形成长期的文化遗产, 其重要意义更多是在于品牌形象和价值的共同提升。

参考文献

[1]、阿尔温.托夫勒, 未来的冲击[M], 贵州人民出版社, 1985

[2]、王建聪, 初探“体验营销”[J].商场现代化.2007 (, 1) :131

[3]、伯恩特.H.施密特.体验式营销[M].中国三峡出版社, 2001

[4]、陈英毅、范秀成, 论体验营销[J].华东经济管理.2003 (, 4) :128