行政人事工作流程表

行政人事工作流程表（精选8篇）

行政人事工作流程表 第1篇

人事行政工作流程（暂行版）

第一部分：行政工作流程

一、行政前台每日工作流程

1.9:00—9:05，检查公司环境,开灯、开窗、拍照记录不符合规范的工位并将照片发送到公司员工群公开；

2.9:05—9:20整理吧台、补充抽纸、清洗茶具并烧水泡茶、音响播放音乐；

3.9:20，检查公司环境，卫生间点檀香，补充卫生间卷纸；检查总经理办公室、VIP清洁并整理，注意检查VIP室的纯净水及纸巾余量，及时补充备用；

4.9:40，跟市场部总监确认是否召开早会，根据需要布置会场，准备红毯、检测投影仪、测试麦克和音响等。如遇重要会议，提前安排好摄像人员，做好会议记录；

5.9:55，播放集合音乐，开早会；

6.早会结束，清理会场，并将相关物资归还原位；

7.10:30—12:30，14：00—18：00处理日常行政事务。如来访接待、快递收发、文件打印、办公用品发放、协助人事部拨打招聘电话等。

（1）接待流程：

①客户接待：起身问好，询问来访原因或者造访对象，根据情况引领客户至VIP室或者总经理办公室，通知相关人员进行接待。

②应聘接待：起身问好，询问来访原因后请求职者签到→填写应聘登记表→安排面试（若求职者等待时间较长，需为求职者准备茶水）→面试结束后，确认面试结果→面试结果通知。

③其他访客（推销、物业）接待：起身问好，上班时间内若有推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销会影响他人工作，如有员工需要他们的服务，应告知相关部门人员直接与其对接。物业管理人员上门通知或者做其他事情，应告知相关工作人员与其接洽。（2）快递收发流程：快递由行政前台统一代收并存放在前台，收件后行政前台在QQ群内通知收件人下班后到前台取件；公司内部寄发快递，电话通知快递员揽件，并开具发票予以报账。

（3）办公用品领用流程

领用申请→领用登记→发放办公用品；

二、行政前台月度工作流程

1.每月1号（遇节假日顺延）提醒财务部给办公用品商打款；

2.每月1-3号（遇节假日顺延）下载考勤记录→整理考勤凭证→制作考勤汇总表→部门主管复核考勤→员工签字确认考勤（离职员工由经理签字确认）→提交考勤到财务部→考勤归档；

请假流程：员工本人提出请假请求→填写请假单→请制度要求领导审批同意→提交请假条至行政前台处备查→作考勤及薪资核算依据→存档； 3.每月10号左右检查办公用品库存，根据需要制作请购计划，按《请购单》设计流程审批，通过审批后方可采购。其他物品采购同办公用品采购流程。注：报销流程，采购完成后提交“费用报销单”，并附上购物发票（收据）和通过审批的《请购单》到财务部报销。

4.每月29-30号进行固定资产盘点，更新“固定资产统计表”，并提交至财务部。

第二部分：人事工作流程

一、招聘流程

（一）网络招聘

1.发布招聘信息；

2.筛选收到的简历（人员需求量较大时，需在人才网站上搜索符合招聘条件的简历）；

3.拨打面试邀约电话并发送邀约短信； 4.面试结果确认并通知应聘者面试结果，告知面试合格者参加培训或者试岗，并告知其需要准备的资料。

（二）现场招聘

1.现场招聘前一天，确认招聘会场、准备招聘所需资料：招聘简章、应聘简历表、复试通知单等；

2.招聘当天8:50之前到会场签到、确认展位；

3.9:00—12:00之间，宣传、引导、初试、发放复试通知单、告知应聘者注意复试时间，请勿迟到；

4.12:00--13:00，返回公司；

5.13:00--14:00，致电复试人员，温馨提示复试时间，确认是否参加复试；

6.14:00—17:00，面试接待、引导；

7.17:00—18:00，确认面试结果，并通知应聘者。

二、培训/试岗流程

（一）培训流程

1.市场部统一培训流程（同一批入职人数达5人及以上启动该流程）

第一天上午：行业知识+成功案例培训

第一天下午：专业知识培训 第二天上午：营销模式培训

第二天下午：薪酬制度培训+行政制度培训+培训考试

① 考试未通过，不予办理入职； ② 考试通过，按入职流程办理入职；

2.同一批入职人数少于5人时，在员工入职一周内，由人事部组织行政制度培训；

（二）试岗流程（入职人数少于5人时，安排到相应部门试岗）

前台报到→介绍公司环境→安排到任职部门试岗（试岗时间为3个工作日）

① 试岗未通过，不予办理入职；

② 试岗通过，按入职流程办理入职；

三、入职流程

1.通知企业拟聘人员入职时间； 2.入职材料：

① 《员工信息登记表》1份；

② 身份证复印件1份（正反两面）；

③ 毕业证、职称（含职业资格证书）复印件1份；

④ 本人建行卡帐号（复印件）；

⑤ 一寸照片2张；

⑥ 有其他企业工作经验者需提供前一单位解除劳动合同证明书

3.登记指纹；

4.建立员工电子档案，更新《员工花名册》和《员工通讯录》； 5.员工入职一周后（一月内）与员工签订试用期劳动合同、自律公约和员工承诺信，建立员工人事档案。

四、转正流程

（一）提前转正流程：

用人部门提出提前转正申请→人事专员将《转正申请表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正申请表》设计程序由各级领导逐级考核→考核； 1.考核未通过，继续试用；

2.考核通过：《转正申请表》复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，《转正申请表》原件存入个人档案并更新《员工花名册》信息。

（二）到期转正流程：

员工试用期满前十个工作日，人事专员将《转正申请表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正申请表》设计程序由各级领导逐级考核→考核； 1.考核未通过：

① 延迟转正，继续试用，将《转正申请表》存入个人档案 ； ② 辞退：与员工沟通，按照劳动合同相关条例和《员工手册》相关制度办理相应手续，并将《转正申请表》存入个人档案，更新《员工花名册》信息；

2.考核通过：《转正申请表》复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，将《转正申请表》原件存入个人档案并更新《员工花名册》信息。

（三）延迟转正流程：

人事专员于延迟转正期到期前十个工作日，将《转正申请表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正申请表》设计程序由各级领导逐级考核。

1.考核未通过：辞退。与员工沟通，按照试用期劳动合同相关条例和《员工手册》相关制度办理相应手续，将《转正申请表》存入个人档案，更新《员工花名册》信息；

2.考核通过：《转正申请表》复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，将《转正申请表》原件存入个人档案，更新《员工花名册》信息。

五、调动流程

（一）员工升职变动工作流程： 公司举办竞聘会，提前10个工作日通知参选员工准备竞聘演讲，各级领导参加竞聘考评，做出考评结果，发布任命文件，相关资料存档，更新《员工花名册》信息；

（二）员工降职工作流程：

任职部门或人事部提出某员工违反公司劳动纪律、规章制度→调查取证→提请相关领导讨论，作出处理决定→报请总经理批示→与员工本人沟通→公司通报→开具调令→相关资料存档，更新《员工花名册》信息；

（三）员工平调工作流程：

有关部门提出人员需求及公司内意向人员名单（也可由人事部部提出建议）→与当事人及意向人员部门负责人、分管领导沟通，提出调配安排，做好思想工作→开具调令→相关资料存档，更新《员工花名册》信息；

六、离职流程

员工提交《辞职申请表》→按《辞职申请表》设计程序完成工作交接→提交《工作交接表》→下载并保存该员工当月考勤记录，删除其指纹信息→更新《员工花名册》，相关资料存档。

七、劳动合同续签流程

人事专员在员工劳动合同期满前5日将《续签通知书》送达员工→劳动合同续签→存档，更新《员工花名册》，相关资料存档。

八、日常人事工作流程

（一）每日人事工作流程

1.9:00-9:33，刷新在用招聘网站招聘岗位； 2.9:30-9:55，准备早会；

3.10:30-11:00，新员工入职办理，更新《员工花名册》和《员工通讯录》，并将更新后的《员工花名册》及《员工通讯录》发送至分管领导邮箱； 4.11:00-12:30，筛选应聘简历→拨打面试邀约电话→发送面试邀约短信；

5.14:00-17:00，刷新在用招聘网站招聘岗位、发送面试邀约和完成其他日常事务性工作：如员工离职办理，劳动合同签订，建立和管理员工纸质档案，领导交代的临时性事务，以及协助行政处理一些日常工作； 6.17:00-18:00，确认面试结果并通知求职者→统计招聘

（二）每月人事工作流程

1.每月第一个工作日上午:协助市场部召开月度表彰大会暨月度动员大会；下午：制定月度招聘计划。

2.每月5号左右统计当月生日员工数量，并为员工准备生日小礼物一份（价值30元左右）。

3.月末：

① 准备次月表彰大会需要的奖杯、奖状、奖品等物资；

② 统计当月招聘数据；

③ 发送最新的《员工花名册》和《员工通讯录》至财务部和行政前台处。

经理签字：

日期：

行政人事工作流程表 第2篇

行政工作流程

行政部主要工作是：执行办公设备、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务；执行安全保卫工作；执行后勤的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。具体工作流程

一、执行公司证照申办流程成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。成立公司 营业执照申办 组织机构代码证申办 税务登记证申办

二、执行公司证照印鉴管理：对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。使用部门申请部门主管审核归档管理存放印鉴、证照编号。经理审批签字 借阅、使用登记 按时归还、存放 专管人员核对

三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理：月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。部门申请 经理审批 请购计划单 查看库存 帐物相符 监督检查 检查验收 出入登记 月末盘存 物品采购

四、执行固定资产及低值易耗品的管理：对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。资产分类 建立台帐清单 每月盘存 核对帐物

五、执行文件档案的归档管理：根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。

分析运营实践中出现的问题，制定新的工作流程或就原有的流程进行改进。文件、资料收集 分类整理编号 立卷归档 装订成册存放

六、文件资料收发、复印、传真、打印管理：各类文件资料收发、复印、传真、打印均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类价格通知、重要信息应在公司领导审阅后及时传递给相关部门； 文件资料的收发 行政审阅 上传下达 准确记录

文件资料复印、传真、打印、七、执行各种费用的支付：按时申请、交纳公司各项费用，例如：员工房屋租金、水电、燃气费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。统计各项所要交纳费用 申请审批资金 部门主管审批 领导审批签字 支付各项费用 归类登记管理

八、执行对外关系建立维护：建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行政部门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。关系建立 沟通协调 经常维护 情况汇报 合理调整

九、执行处理突发事件。公司各种突发事件出现后，行政部门在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。减少不利影响 处理结果汇报 突发事件出现 妥善解决处理 及时汇报领导 主要情况收集

十、后勤服务保障行政部门要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对设备维修，意外后备计划的管理。要经常收集员工建议，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒各岗驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。拟定制度 加强检查 收集建议 提高质量 员工满意

安全工作是企业的一项重要工作，行政部门是安全工作的主要执行部门。日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要真正做到天天讲安全、处处抓安全，人人有安全、保密意识，只有安全保密工作做到位了，才能保证公司的正常工作秩序和正常的经营活动。要充分明确重点保卫位置，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。熟悉安全制度 提高防范意识 规划教育培训 明确保卫目标 组织实施检查 确保整体安全

十一、日常事务处理。行政部门的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，行政部门属于服务保障部门，是为其他部门包括店铺服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是行政工作的重要方面。前台工作：电话转接、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、签收、来宾接待、其它文秘工作。准备有关行政问题解决方案、报告等文件。

管理公司内部相关的文件；固定资产管理、办公用品采购等行政工作。分析运营实践中出现的问题，制定新的工作流程或就原有的流程进行改进。

向员工传达相关制度。

优化工作流程，简化汇报程序，降低成本。会务安排。

人事档案，文件管理，社保，医保，考核，传达文件，会议记录。配合人事招聘,录用,评估,辞退等相关事宜。协助办公室事务管理。

前台工作：电话转接、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、签收、来宾接待、其它文秘工作。当日计划工作 临时事务处理 择其轻重处理 注重时效结果 保证正常工作 提高服务意识

谈一般程序行政处罚案件办案流程 第3篇

关键词：一般程序,行政处罚,办案流程

1. 案源登记。

依监督检职权查处的初步调查。或者或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办进行核查。制作现场笔录等等, 在此期间经报批准可以采取行政强制措施。

2. 立案。

(1) 根据初步掌握违法行为的证据, 填写立案审批表; (2) 报办案机构负责人审批建议立案并指定两人以上承办;机关负责人审批同意立案。

3. 调查取证。

(1) 调查取证。1) 调查、收集有关违法行为证据;2) 依法检查违法行为现场, 制作现场检查笔录和证据提取单;3) 当事人签名 (当事人拒绝到场和拒绝签名应在笔录注明) 。 (2) 先行登记保存或采取行政强制措施 (查封、扣押措施) 。1) 填写有关事项审批表经机关负责人同意或口头批准24小时后补办;2) 填写先行登记保存通知书、采取行政强制措施通知书;3) 制作清单, 执法人员和当事人签名盖章。 (3) 询问当事人及证明人。1) 询问被询问人, 制作询问笔录 (被询问人应核实并签名盖章) ;2) 被询问人拒绝签名或盖章, 应当在笔录上注明。

4. 案件调查终结。

(1) 认为违法事实成立, 应当予以行政处罚的, 写出案件调查终结报告书 (尾部承办人签名署时间, 办案机构负责人也要签名) ;草拟行政处罚建议书 (即:填写 (行政处罚建议) 的行政处罚有关事项审批表或者填写统一格式的《行政处罚建议书》) , 连同案卷交由核审机构核审。 (2) 认为违法事实不成立, 应当予以销案的;或者违法行为轻微, 没有造成危害后果, 不予行政处罚的;或者案件不属于本机关管辖应当移交其他行政机关管辖的;或者涉嫌犯罪, 应当移送司法机关的, 写出调查终结报告, 说明拟作处理的理由, 报工商行政管理机关负责人批准后根据不同情况分别处理。

5. 送核审与行政处罚建议审批。

(1) 法制机构核审, 填写案件核审表; (2) 机关负责人审批行政处罚建议书。根据案情解除先行登记保存或强制措施:1) 解除先行登记保存证据或者查封、扣押的物品 (填写有关事项审批表报机关负责人审批) ;2) 填写解除行政强制措施通知书;3) 当事人在清单注明取回有关物品并签名。

6. 告知当事人 (处罚告知或听证告知) 。

(1) 制作行政处罚告知书, 送达当事人。或者 (1) 、制作行政处罚听证告知书, 送达当事人; (2) 制作陈述、申辩或听证笔录; (3) 当事人要求听证, 应发听证通知书。

7. 当事人要求听证的举行听证会, 制作听证报告 (当事人不申请听证的该程序自动省略) 。

8. 案件处罚决定审批并作出处罚决定 (当事人不申请陈

述、申辩或听证的三个工作日后或者当事人陈述或者听证程序结束后) 。 (1) 填写处罚决定审批表;草拟行政处罚决定书 (2) 签发决定书。1) 给予一般行政处罚的, 机关负责人审批处罚决定;签发行政处罚决定书;2) 有规定拟不予行政处罚、减轻行政处罚、从轻行政处罚、从重行政处罚的或者给予较重处罚或给予属于听证范围的处罚, 提交工商行政管理机关有关会议 (局长办公会议或案件审理委员会) 集体讨论决定后。机关负责人审批、签发行政处罚决定书。 (3) 作出并送达行政处罚决定书 (填写送达回证) 。

9. 处罚决定执行。当事人到指定银行交纳罚款。

1 0. 没收物品处理。 (1) 填写有关事项审批表, 报机关负责人批准; (2) 制作物品处理情况记录。

1 1. 立卷按正副卷立卷归档。

解开行政审批流程中的症结 第4篇

案件回顾

北京市西城区市政市容管理委员会，供暖办原主任龙某受贿案中，依照政策，国家应对自采暖企业给予一定数量的补贴，由北京市供暖部门进行核实，区供暖管理部门负责拨款。2011年冬，为了能更顺利地得到补贴款，北京某印刷厂总务科科长姜某先后两次给龙某现金2万元。

水利部农水司原司长李某受贿案中，行贿方江苏省淮安市某区水利局为尽快取得“竹络坝灌区续建配套与节水改造一期项目”的中央资金，曾经召开党委会讨论，决定采取向李某行贿的形式“疏通关系”，先后两次向其行贿共计人民币1.5万元。

背景介绍

北京市西城区作为北京市区委权力公开透明运行工作试点单位，于2011年底率先尝试推动权力公开透明。2013年初，又将区政府及68个职能部门的6636项行政权力及2128张行政权力运行流程图一一公开，促进行政审批过程的公开、公正。国家不断减少各级政府的行政审批权力，强化权力运行的监督制约，在一定程度上压缩了腐败的空间。但由于行政审批权的运行在某些环节尚未得到切实、全面、有效的规范，行政审批过程中权力寻租的现象依然存在，贿赂案件高发，成为无法解开的死结。

2008年至2013年，西城区院查办行政审批过程中产生的贿赂案件共28件33人。其中，2012年，围绕财政部企业司综合处原处长陈某受贿案，依法查办了受贿、介绍贿赂、行贿和单位行贿等多起案件，共立案15件20人，分别占立案总件数和总人数的53.57%和60.61%。在查办的33名犯罪嫌疑人中，全部涉案金额为人民币6020.4万元，上述陈某受贿案中个人涉案金额高达2454万元。

案件分析

“多人多次”范围扩大

在查办的涉及行政审批的贿赂案件中，案件由个体化、单次化向多人化、多次化转变。单个受贿人收受多人贿赂或单个行贿人向多人行贿。如陈某受贿案中，其在担任国家食品药品监督管理局药品评审中心审评主任期间，利用主管审评药品品种的职务便利，收受云南、浙江两家医药企业给予的贿赂款共计人民币130万元。又如山东某物流有限责任公司单位行贿案中，该公司为获得全国棉花交易市场的指定交割仓库资格，给予全国棉花交易市场原申请企业考察负责人及考察报告出具人王某人民币30万元，还给予全国棉花交易市场原总经理助理金某价值人民币1万元的银行卡。

“受贿掮客”手段隐蔽

一些掌握行政审批权的国家工作人员与社会人员相互勾结、共同合谋、利益均沾，或者由其所控制的公司出面从中牵线搭桥，收受贿赂款。财政部企业司综合处原处长陈某受贿案中，与陈某共同收受贿赂的职业“掮客”就达10人，包括专项资金审批过程中财政部聘请的企业资质审查专家，陈某的情人、朋友等与之存在私人关系的人员以及其他财政部门工作人员等。这些“受贿掮客”一方面积极寻找企业申报专项资金，并向企业索要贿赂，另一方面又以业务咨询等为名收受贿赂，再与陈某坐地分赃，从而减少陈某与行贿方直接接触的机会，使权钱交易具有更强的隐蔽性。

问题症结

症结一：“全能型政府”管理体制

由于我国从计划经济向市场经济转变的时间尚短，市场经济体系发育还不成熟。在新旧经济体制转轨的过程中，政府仍未从“全能型政府”的行政管理模式中彻底转变，在资源配置和社会经济事务的管理中仍然过多地采用事前监管和直接管理的方式。在这种行政管理体制下，政府在市场经济活动中权力大、干预多，行政审批的范围过广，审批事项过多过滥，不仅限制了市场在资源配置方面的基础性作用和社会力量在社会事务管理中的作用，也为手握审批权的国家机关工作人员进行权力寻租提供了机会和便利，最终导致“吃拿卡要”、“跑部钱进”等社会乱象。行政管理体制的弊端成为行政审批过程中贿赂犯罪产生的重要原因。如上述财政部陈某受贿案中，其利用管理国家某专项资金的职务便利，每给相关企业发放一笔专项资金就要求企业按照20%至30%的比例给其提取好处费，用此手段单独或伙同他人非法收受企业财物合计人民币2454万元。

症结二：审批制度的“抽屉标准”

目前我国行政审批制度仍不完备，成为贿赂犯罪滋生的重要原因。由于行政审批程序不透明，审批人员自由裁量权大，暗箱操作严重。一些行政审批机关没有及时公开行政审批的条件、时限、程序等，相当一部分审批标准是“抽屉标准”，审批过程“只与官知，不为民晓”，审批人员在执法过程中自由裁量权大，为“暗箱操作”提供机会。审批程序缺乏透明度，不仅增加了申请成本，也极易导致行政审批过程中腐败滋生。

杨某受贿案中，其在担任原广电总局社管司播出机构管理处处长期间，负责国内广播电视视频点播业务许可证的审批发放。江苏省两家地方电视台都曾于2006年向广电总局申请有线电视视频点播业务许可证，甚至在反复修改申报材料后仍然未获审批。2007年，两家电视台向杨某行贿4万元后，却通过相同的申报材料获得了审批。这说明如果地方电视台无法了解申请的进程和拒绝的理由，也缺乏合理、有效的救济申诉渠道，为杨某收受贿赂提供了机会。

症结三：“批条子、打招呼”制约不力

我国行政审批过程缺乏有效的监督制约，导致贿赂案件多发。层级审批制度流于形式。表现在审批项目经办人对行政审批事项进行审核并提出意见后，审批部门负责人、部门主管领导通常只进行程序上的复核、批准，缺乏对审批事项的实体审查，导致审批项目经办人以权谋私、玩忽职守、滥用职权等现象出现。同时，部分领导干部利用职权直接干预审批工作，事先通过“批条子、打招呼”等方式决定审批后，再补办审批手续，从中收受贿赂。如上述杨某受贿案中，地方电视台将申报广播电视视频点播业务许可证的材料报到广电总局后，都要经过杨某的审核并出具是否予以颁发许可证的审核意见，该意见上传到总局社会管理司后，司领导只做程序性审核签批，一般不会对杨某的审核意见提出异议。

症结四：“潜规则”的不良“示范效应”

政府通过行政审批的方式对公共资源进行配置。在激烈的市场竞争中，个别市场主体为获得有限的资源，向掌握行政审批权力的国家机关工作人员行贿。以行贿换审批的行为对其他社会成员产生不良的“示范效应”，引发市场中的无序竞争，导致权钱交易等社会“潜规则”滋生，贿赂犯罪多发。但由于立法和司法实践中存在“重受贿、轻行贿”的现象，部分司法人员将严厉打击受贿罪视为惩治腐败的重中之重，而忽视行贿罪的社会危害性，对行贿犯罪打击宽缓，这在一定程度上放纵了“潜规则”的蔓延，加大了对国家机关工作人员受贿行为的暗示和引诱，不利于减少和遏制贿赂犯罪。如李某受贿案中，其在担任国家新闻出版广电总局电视剧司审查管理处、规划管理处工作人员期间，高某、詹某、杨某等多人为使其提交的电视剧顺利通过审查，分别向李某行贿。李某利用其负责电视剧审查的职务便利，多次收受上述人等给予的贿赂款合计人民币34万元。

对策建议

对策一：“简政放权”转变职能

现行行政管理体制存在的弊端是行政审批过程中贿赂犯罪产生的重要原因。因此，实现政府管理方式的变革，使政府管理从主要依赖“审批式管理”向主要通过“服务式管理”转变，由事前审批更多地转为事中、事后监管，由“重审批、轻监管”转为“宽准入、严监管”。具体而言，政府应当按照“简政放权”的工作思路减少对市场活动的干预，将微观具体事务放权给市场和社会。进一步减少、清理和调整行政审批事项，加强市场机制的自我调节和社会组织的自律管理，加大事中、事后监管力度，履行公共服务职能，这样才能切实转变政府职能，不断压缩行政审批权力空间，减少和遏制贿赂犯罪。

对策二：规范权力，完善监督

要规范权力运行，首先要加强对行政审批过程的监督。完善层级审批制度，保证行政审批部门负责人和主管领导对行政审批的复查核实从程序性审查向实体性审查转变，从而使行政审批程序合法、结果公正。此外，将重大审批事项提交审批机构负责人办公会讨论，通过集体决策机制实现对相关领导干部的监督。建立专家学者咨询机制和行政审批利益相关人参与机制，促进行政审批决策的科学化和规范化，防止相关领导干部滥用职权或干预审批工作。提高行政审批相对人的权利意识，推动其积极参与行政审批程序，通过提出听证、提起行政复议或行政诉讼等方式正确履行自己的权利，形成对行政审批程序的监督。

对策三：预防介入，依法行政

加强行政审批中的职务犯罪预防工作。充分发挥检察机关的职务犯罪预防专业化优势，加强对行政审批环节中职务犯罪案件的分析，研究案件发生的特点、发展变化的规律和趋势，为侦查部门提供打击方向，为纪检监察部门提供防范的重点。通过组织法制讲座、案例巡展、审判旁听、警示教育基地参观等活动，对行政审批机关工作人员开展警示教育，提高廉洁从业意识，降低职务犯罪风险。

在进行预防工作的同时，全面收集行政审批中的职务犯罪案件线索。检察机关应当拓宽案件线索渠道，对群众举报、案中发现或纪检移送的职务犯罪案件线索进行全面收集和迅速查办。同时，行政审批相对人认为行政机关的工作人员在履行行政审批过程中涉嫌犯罪行为的，可向检察机关举报，检察机关应依法查办。检察机关在开展法律监督过程中发现行政机关未依法行使行政审批权、行政审批结果显失公正的，应及时将相关情况告知纪检监察部门。

行政文员工作流程 第5篇

一、打印公司行政文件、资料及办理的相关手续。

1、按公司行政类别进行编号。2、3000字文件应在一小时内完成打印及核对，以此类推文件的打印完成时间。

3、文件打印核对后应及时填写文件审批表交经理审核（校正），然后报总经理审批。文件送批后在24小时后应跟踪审批情况。

4、文件审批后，应根据总经理的批示及时办理。

（1）可发文的，按发文数复印文件，办理盖章手续，登记、发文、公示、传阅、移交存档。

（2）交各部门会签的，应及时在当天交各部门主管会签，会签后根据各部门会签的意见，将文件转拟稿人修改或确定后报总经理审批。

（3）总经理签批修改或重写的，应及时送回起草文件单位主管修改，修改后打印成文再按上述程序办理。

5、有关资料打印须按领导交代的文件格式打印，打印后须认真校对，无误后再将打印文件上交领导。

二、办公用品预算及执行控制事项。

1、月度办公用品预算：

（1）每月23日前完成部门办公用品预算交经理审核。

（2）每月24日前完成公司办公用品预算汇总表交经理审核，然后报总经理审批。

2、月度办公用品入库及领用：

（1）根据预算及库存情况确定办公用品需要量，填写请购单交经理审批、然后进行采购。（2）根据请购单复核品种、数量、单价一致后办理交接签收手续和入库登帐手续。（3）每个工作日13：00 — 14：00为办公用品领用时间，应按各部门预算内品种、数量办理领用手续（在帐本上记录签名）。以及按部门领用统计登记。预算外的办公用品须办理预算外审批单，才可以领用。

3、月度办公用品执行汇总。

（1）每月25日12：00前完成本部门办公用品预算执行表，交经理审核。

（2）每月25日17：00前完成公司办公用品预算执行汇总表，交经理审核后，26日17：00前交财务部。

4、办公用品预算。

（1）12月12日前完成本部门次年办公用品预算，交经理审核。

（2）12月15日前完成公司次年办公用品预算、交经理审核后，然后报总经理审批。

5、办公用品预算执行汇总。（1）12月25日12：00前完成本部门一年办公用品执行情况汇总表。

（2）12月26日17：00前完成公司一年办公用品执行情况汇总表，交经理审核后，17：00交财务部。

三、传真收发、邮件发送，文件、资料、图纸复印事项。

1、文件、资料传真须各部门经理审批签字，才可予以传真。

2、接收传真件后应及时登记后交接收人签收。

3、邮件发送，接收发送邮件时应收取邮件发送审批单，然后将邮件发送地址、接件人、发件人情况输入电脑记录，再通知快递公司结帐并办理报帐手续。

4、文件、资料、图纸复印，首先应收复印审批单，将复印张数统计在各部门用纸统计表上，然后再根据审批单复印交申请人。

四、人员招聘

1、每月最后一个工作日，根据公司组织机构建制核定各部门、班组缺编数及各部门的用人需求申请数，拟定编制下月招聘计划和招聘条件，交经理审定。

2、管理、技术人员的招聘计划、招聘条件经综合部经理审定后，当日应在人才网上发布。每天上班后在半小时内先上网审核应聘人员的条件，符合条件的即下载资料交经理审核后再交用人单位经理复核并约定面试时间，然后通知应聘人员面试。面试由用人单位经理和综合部经理分别面试，审核可录用后报总经理审批。部门经理，业务主管、工程师及人员由总经理面试。

3、操作工的招聘计划、条件经经理审定后，当日应通知职介所发布招聘信息。对前来应聘人员应先复核应聘条件，对符合条件的予以填写《应聘人员履历表》，组织理论测试，然后交用人单位（班组）进行操作测试。测试后录用与否的意见应由班长和部门经理签批后再交综合部经理面试。面试通过后报总经理审批。

4、总经理签批同意录用后，应通知录用人办理相关手续及提供相关资料（体检表、身份证、暂住证、毕业证、资格证、照片、建行龙卡），并通知到职报到时间。

五、员工培训

1、每年12月5日前应下发次培训计划表给各部门填报，12月10日前收回。2、12月15日前汇总编制公司次培训计划表，16日送经理审批后报总经理批准。

3、每月按照培训计划督促实施，每期培训要收集培训计划，培训人员签到记录及效果评估记录。

行政前台工作流程 第6篇

接待——客户来访

工作流程：

1、客户进门起身迎接并询问来访事由；

2、弄清来访者身份和意图。安排来访者前往会客室稍坐片刻；

3、准备招待茶水饮料；

4、通知相关工作人员有人来访；

5、每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别；

6、客人离开后清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁；

电话的接听和记录

工作流程：

1、电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语；

2、电话铃响超过3声，接听电话应该致歉；

3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；

4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话；

5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。

7、将需要转达的内容及时记录；

8、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收信息正确无误。

日常的打印、复印 饮水机以及相关设备的使用管理

工作流程：

1、每天早上上班时间准时开启并且检查传真机、复印机，并及时补充所需的纸

张；

2、负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使用白纸；公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸；

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时，及时联络办公设施维护人员进行检查维修；

备注如需要申购A4纸 换墨粉 硒鼓 等 需提前填写申购单 并经理签字后通知供货商。

办公室用品申购 领用 及发放

工作流程：申报流程《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；

采购流程：总经办签字批准——前台电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认

领用流程；需到前台登记所需要的物品并签字

如需个人申购物品则拿申购单并经理签字后给前台——前台打电话通知供货商。机票及酒店预定

工作流程；1,查机票价格，例如艺龙、携程。

2．需要采集订票人员的姓名、身份证号码、手机号码三样信息以便登记

3.给老师打电话确认时间是否合适 并确认身份证号是否有误

4．和供货商联系并出票 同时签写订票单并签字

负责图书 报刊 日常借阅

工作流程；借阅报刊 图书需签书籍领用登记表后才可借出。

邮件登记

公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人签收并签字确认 公司内部文件签邮件登记

考勤

工作流程：

1、熟悉门禁考勤系统的管理，根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息；

2、如有员工请假，需到填写《请假单》并注明请假原因、时间及时数；行政主

管及总经理签字同意后作为考勤依据；

3、每月月底综合外出登记以及人员请假情况统计考勤，签字后交行政主管审

核签字；

4、考勤统计交由财务作为造工资表的根本依据

负责每个月和供货商结算

工作流程 1.EMS 圆通 邮件对账看是否有误 并填写支票领用单并找行政经理签字

2.负责对账供货商及机票的账目 无误后填写支票领用单并找行政经理签字

行政前台工作流程 第7篇

（一）环境卫生的保持和检查

工作流程：

1、每天早上9：00、中午14：20和下午17：55检查公司所有办公场所（包括

各办公室、会议室、卫生间等桌面、地面等）的卫生和办公家具的摆放情况，及时收纳整理，保持各桌椅整齐，桌面、地面清洁无杂物；

2、每月补充购买后勤保障用品（卫生纸、纸杯、清洁用品等），保障公司后勤配备；

3、每月整理的报纸、杂物以废品处理，所得费用上缴财务。由行政主管记入《废品回收流水账簿》。

注意事项：

1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐；

2、及时补给卫生间用纸等后勤配备；

相关记录：《废品回收流水账》——行政主管

（二）接待——客户来访

工作流程：

1、访客进门起身面带笑容，弄清来访者身份和意图；

2、若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；

3、如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻；

4、准备招待饮水；

5、通知相关工作人员有人来访；

6、访客离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁；

7、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并准备《客户来访登记簿》，以便记录相关事项，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明；

8、适时将使用完的记录交由行政主管归档；

注意事项：

1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室；

2、《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档；

3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复；

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

相关记录：《客户来访登记薄》——前台

（三）电话的接听和记录

工作流程：

1、电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语；

2、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；

3、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话；

4、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；

5、将需要转达的内容及时记录在《电话记录》上；

6、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收信息正确无误。

7、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

注意事项：

1、来电接听迅速，接听电话使用普通话，声音柔和；

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图，及时在《来电记录表》上记录来电时

间、内容、信息接收人等，需要转接的及时将电话转给相关工作人员；

3、如遇信息接收人不在，应采取通知的方式及时转达信息，（通知方法详见“通

知流程”）；

相关记录：《来电记录表》——前台

（四）日常的打印、复印以及相关设备的使用管理

工作流程：

1、每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、复印机，并及时补充所需的纸

张；

2、负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使用白纸；公司内部使用或不重要的文稿图纸使用“二次纸”；

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时，及时联络办公设施维护人员进行检

查维修；并填写《设备报修记录表》（详见“固定资产的报修与报废流程”）；

4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。

注意事项：

1、熟练操作打印、复印机，并及时补充用纸；

2、完成公司日常的打印、复印工作，做到节约资源；

3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决，应及时报修，并联系相关专业

人员进行维修；

4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸，特殊情况下应告知行政主管。

5、节约资源，爱惜纸张；

6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。

相关记录： 《设备报修记录表》——前台

（五）行政后勤人员外出登记（前台提醒督促）

工作流程：

1.行政后勤人员在外出前请填写《外出人员登记表》上登记出发时间、目的地、知情人、事由等；

2.回到公司在《外出人员登记表》上登记回来时间以及办事情况；

3.特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登；

4.前台人员负责提醒并督促其他员工，并于每月30/31日将外出情况汇总，与考勤统计核对。

注意事项：

1、在《外出人员登记表》上详细记录外出办事情况；

2、前台人员负责提醒并督促完成。

3、及时将用完的《外出人员登记表》交由行政主管归档。

相关记录：《外出人员登记表》——前台

（六）考勤统计

工作流程：

1、熟悉门禁考勤系统的管理，根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信

息；

2、每月30/31日将门禁考勤统计数据备份，并综合外出登记以及人员请假情

况统计考勤，签字后交行政主管审核签字；

3、行政主管将考勤统计连同工作汇报表交由财务作为工资表的根本依据，财

务完成工资表后一起交由总经理查阅；

注意事项：

1、考勤统计数据备份，综合外出登记统计考勤，签字后交行政主管审核签字；

2、考勤统计作为核工资的依据，连同工资表交总经理查阅，返回后原件由行政

主管归档，另复印一份考勤统计公示。

相关记录：《考勤统计》——前台

《请假单》——前台

（七）对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查

工作流程：

1、了解外用保洁、职务租赁服务内容；

2、对每次相关服务做好检查和监督工作，并做好相关记录；

注意事项：

1、对外用单位相关服务进行审核；

相关记录：《植物租摆维养记录》——前台

《植物租摆更换记录》——前台

《保洁情况记录表》——前台

（八）对设备遥控器、个人办公区域的管理

工作流程：

1、空调遥控板和液晶电视遥控板的集中管理；

2、上、下班时检查所有的电源开关；

3、检查所有办公桌上的文件及办公用品的归类。

注意事项：

1、遥控板是否归位；

2、人员下班后，办公室的电脑、空调、饮水机、灯的电源是否断开；

3、人员下班后，图纸、文件是否随意铺在办公桌上没有收捡。相关记录：《员工违规（纪）记录表》——行政主管。

行政人事工作流程表 第8篇

2014年12月1日, 国家发展改革委政务服务大厅开始试运行。1个月以来, 从窗口接件到协调职能、完善机制, 大厅的内容越来越丰富, 在此倒逼下的行政审批制度改革, 也逐渐深入到流程上的每一个环节。

高处着眼, 细处着手

在政务服务大厅筹建初始, 国家发展改革委主任徐绍史便强调, 加快政务服务大厅建设, 使审批工作更加阳光化、透明化, 使党的群众路线教育实践活动和“两转三大”学习推进活动的成果制度化、规范化、长效化。

可以说, 建设政务服务大厅, 是国家发展改革委从工作全局出发部署的一项重要举措, 目的是从制度安排上更好地推动转变职能, 改进工作作风, 更好地服务基层。在这个平台上, 依法行政、服务基层、转变职能、改进作风、廉政勤政、防范风险的理念, 都能得到充分体现。

“一竿子插到底”

2014年12月19日, 国家发展改革委投资司首次利用政务服务大厅视频会议系统, 与地方发展改革部门就贯彻落实政府核准的投资项目目录等事项进行互动交流, 节约了时间和经费, 提高了办事效率。

2013年本《政府核准的投资项目目录》发布以后, 国家发展改革委便联合国土部、环保部、住建部、银监会4个部门印发了通知, 希望各个地方和有关部门配套深化改革, 同步下放前置审批权限, 依法依规加强后续监管, 力求实现权力和责任同步下放, 调控和监管同步强化。

加快推进投资审批制度改革, 建立健全纵横联动协管机制, 探索和加强事中事后监管, 防止由于监管不到位, 出现管理真空, 已经成为当前经济体制改革中一项十分重要而又紧迫的任务。

从窗口“接件”到制度协调

“这份办事指南, 我能不能拿一份走?”“当然可以。”在政务服务大厅的服务区内, 30多种不同项目核准的办事指南, 整齐摆放在架子上。这样的对话, 中国经济导报记者听到不止一次。

“表面上看, 大厅只是事项进驻、编写办事指南, 但实际上是在‘摸清家底’, 依法规范行政审批管理工作。”国家发展改革委办公厅秘书一处处长黄勇向中国经济导报记者介绍说, 政务服务大厅建设的过程, 是梳理行政审批权力事项设定依据、运行流程、办理要求的过程, 必须直面审批职能交叉、审批流程不规范、前置审批条件过多、审批时限不明确等问题。

例如, 如果一个申报事项涉及多个司局, 各司局之间便需要统一办理流程和申报要求;如果一个申报事项前置审批条件过多, 就要更加明确地列出办理要求, 不能用“其他”代替细致的审批条件。否则, 就会给项目申报人带来困扰, 也难以做到限时办理。

从“你来找我办事”变成“我来为你服务”, 行政审批事项走出办公室, 进入开放的政务服务大厅, 面对面地直接服务公众。如何减少审批环节、提高行政效率, 必须有依据、讲科学、可执行。而要实现审批流程的优化, 有时甚至是“再造”, 都有赖于审批流程上每一项改革的务实推进。