销售部主管职务说明书

销售部主管职务说明书（精选9篇）

销售部主管职务说明书 第1篇

仓储部主管职务说明书职务名称： 仓储主管所属部门：仓储部文件编号：LA-3-AD-012-01/A.0工作关系：

直接上級: 副总经理

下属：仓管员，账务员，內部联系：各部门

外部联系：供应商

工作主要责任：

保证仓库运行正常，保证原材料、成品的进出库账、物料的管理及呆滞物料的处理。

工作內容：

1.仓储日常工作处理；

2.确保仓库收、管、发物料的工作正常完成；

3.定期检查仓库收、管、发流程运作与库存清理；

4.定期检查库存周期，对呆滞物料进行进行分析并提报处理，跟进。

5.贯彻落实公司人事、行政、财务等各项规章制度；

6.编写和修订本部门的程序文件或管理制度；

7.组织仓库盘点工作；

8.合理安排及调配仓管员，账务员的工作；

9.组织、安排下属思想教育、工作方法及培训工作；

10.掌握下属的思想动态，深入、细致地做好员工的思想工作；

11.做好下属绩效考核和考勤；

12.仓库资产的管理；

13.督导下属做好5S工作；

14.完成领导交办的其他工作。

工作条件:仓库，需配备必要的办公文具及电脑一台。

权限:

1.仓库人员罢免提报

2.下属人员绩效考核

3.仓库各类报表审核

4.工作分配及调度

任职资格条件说明：

1、年龄：25-35岁左右。

2、性別：性别不限

3、学历与专业：大专或以上，管理专业为佳。

4、培训经历：5S，仓库相关管理知识的培训。

5、工作经验：高中学历须有三年相关工作经验，大专或以上需有一年以上工作经验。

6、知识与技能：

1)对公司运行流程熟悉，有丰富仓储管理经验，熟ERP。

2)协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，具有一定魄力，敢于承担责任。

3)头脑灵活清晰。

4)对新观念接受能力强，安全和品质意识强。

5)熟悉常用办公软件。

7、态度：工作细致认真，责任心强，积极主动，善于钻研创新；工作效率高，执行力强，具有团队精神。

8、相关证件：有个人身份证、健康证明、学历学位证等

直接下属仓管员、账物员、裁线员、送货员间接下属无

晋升方向资材经理轮转岗位MC

销售部主管职务说明书 第2篇

下属：国内业务员、跟单文员

內部联系：采购部，生产部，工程部，品质部，财务部，市场部，资材部

外部联系：国内客户

工作主要责任：

本部门日常事务管理、定价审核、市场调研、广告策划、业务开拓、客户关系维护。

工作內容：

1.制定部门销售计划、费用预算并监督实施，管理本部门销售工作。

2.实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持；

3.组织开展广告策划，发展企业品牌，提升企业形象。

4.客户关系的维护，组织协调与产品相关的各种工作，实现产品的目标市场。

5.协助组织公司市场活动，提出市场开发建议，协助新产品开发、推广。

6.部门岗位人员招聘、培训，下属人员业务指导和工作考核。

7.其它上级交办事务的处理。

工作条件:

工作场所：办公室，需配备必要的办公文具及电脑一台。

权限:

1.主导本部门各项事务管理

2.部门人员工作的工作分配及调度

3.下属人员的工作考核

4.部门岗位人员招聘、培训

5.培训考核部门人员业务素质和纪律

6.价格审核

7.处理客户投诉和纠纷

任职资格条件说明：

1、年龄：25岁-35岁

2、性別：性别不限

3、教育背景：市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历

4、培训经历：受过管理技能开发、市场营销、公共关系、相关法律法规及财务基本知识、产品知识等方面

培训。

5、工作经验：两年以上市场管理工作经验，或三年以上类似职位从业经验。

6、知识与技能：

1)对市场营销工作有深刻认识。

2)熟悉公司产品及相关产品市场行情。

3)有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。

4)具备良好的客户意识以及业务拓展能力。

5)协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，具有一定魄力，敢于承担责任。

6)对新观念接受能力强，较强的语言、文字表达能力及商务洽谈能力。

7)熟悉操作办公软件。

7、态 度：高度的工作热情，积极进取、执行力强，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往协调能力；良好的沟通、协调组织能力；工作态度认真，责任心强，善于钻研创新，作风踏实严谨；

8、相关证件：身份证、健康证明、学历学位证、相关资格证书等

直接下属国内业务员、跟单文员间接下属无

销售部主管职务说明书 第3篇

在此次由中国勘察设计协会工程智能设计分会、《中国智慧城市年鉴》编辑部、《智能建筑与城市信息》杂志社主办的2014年中国智慧城市与智能建筑发展高峰论坛暨第九届中国市场智能建筑十大品牌颁奖大会上, 本刊记者有幸采访到北京快思聪电子科技有限公司家居行业销售主管金鑫女士。

记者:快思聪作为世界领先的控制与自动化系统的制造商, 在智能家居集成方面有怎样的理念?根据这一理念贵公司在2014年推出了哪些产品?2015年智能家居产品的推出有怎样的规划?

金鑫:快思聪作为全球领先的自动化控制的品牌, 不仅在智能家居行业, 在教育行业、医疗行业等都有很好的发展。快思聪2014年为了适应这个市场的需求, 智能家居逐步地走向大众化的趋势, 从专业的编程化的、专业的智能家居控制系统也逐步地将产品延伸到适应大众化市场需求的智能单品, 比如我们推出的PYNG, 用户可以DIY不需要专业人员编程地适应大众化的市场的需求。

2015年智能家居行业依然是快思聪专注的市场领域, 我们依旧会研发和生产满足用户需求的产品、解决方案和服务, 能够给更多的用户。

记者:智能家居其实面向大众真正能够进入大众的家庭, 现在还没有普及, 对这方面有什么样的方案或者是计划?

金鑫:其实智能家居是一个系统级的设备和产品, 跟安防、监控相比门槛相对还是比较高的, 从它的方案设计到实施到施工包括到后期的安装调试, 实际上是需要有一个专业的人员和专业操作的过程, 所以真正进入到千家万户其实还需要时间和进程。

智能家居随着现在的发展可以细化为两个市场, 一个是以快思聪为代表的专业品牌的专业的智能家居系统, 我们提供的是相对功能强大的、系统稳定性更强的、能够真正实现智能家居控制的产品。另外一种是现在一些互联网公司出的智能单品, 通过以太网和互联网对接, 实现大数据上传进行数据分析, 后者市场是针对大众市场的, 而前者是系统相对复杂、专注性与定制化程度更高的尖端市场群体。

记者:今年快思聪举办了智能集成设计为主题的全国巡展, 你能不能介绍一下这次巡展的效果怎么样?取得怎样的成绩?

金鑫:这次巡展历经3个月, 走遍了全国22个城市, 我们邀请了众多的集成商、代理商、工程商, 我们的主题也是展现快思聪最新的产品, 包括三系列主机, DM矩阵、4K技术, 还有Air Media、快思聪RL会议系统, 以及灯控模块, 很多的明星产品都在这次的巡展中进行了展示。我们希望通过巡展使与会者能够了解快思聪的技术实力, 包括我们智能集成设计的理念。在以后的发展过程中快思聪也会秉承这样的理念给客户提供满足客户需求的、高品质的系统稳定性和可靠性非常强的产品、服务、解决方案。

记者:快思聪这边每年都会荣获一些奖项, 快思聪多次获奖, 优势在哪些方面?第二个问题, 您觉得2015年智能家居市场热点会在哪些方面?比如说您觉得哪类产品会在2015年有比较好的反响?

金鑫:快思聪在全球有40多年的发展历史, 它是自动化领域的品牌, 不仅仅是智能家居。它的产品线非常长, 这个本身也是我们一个优势, 这个优势就是不仅仅体现在家居控制技术上, 因为家居控制本身就是融合的、复杂的技术。因为我们有多元化的产品和非常长的产品线, 所以能够更好地在智能家居领域发挥我们的优势, 这是其中之一。另外, 经过十多年的市场检验, 我们产品的系统可靠性和稳定性是非常强的, 这样系统的可靠性和稳定性其实是依托强大的研发资金, 每年快思聪会拿出利润的40%投入到研发上, 所以每年都会有更新换代的、不断地适应市场需求的新产品出来, 这是我们另外的一个优势。

2015年什么样的产品会更适应市场的需求, 我觉得我们刚刚推出的快思聪的PYNG。一方面因为有需要更专业的控制人员实现的非常专业的智能家居控制系统, 这是快思聪一贯擅长的, 并多年拥有的。另外我们也在打造大众化市场的, 完全DIY的, 用户可以自己像手机APP一样, 自己去操作, 两方面我们都在做。2015年我们也会在大众化市场倾注更多的精力和投入。

记者:现在一些IT巨头进入到智能家居这个市场, 他们的进入可能会有一些新鲜的血液, 同时对我们这些专注于智能家居很多年的企业形成冲击, 您觉得这些IT巨头的加入市场格局会有变化吗?这种市场的竞争的激烈程度是否会逐年增大?咱们企业有什么应对举措呢?

金鑫:其实这个问题刚刚印证了我所说的2014年开始随着Google的加入智能家居一下子被推到了风口浪尖上。其实这些IT公司的进入并不能打乱原有的智能家居的市场, 只是新鲜血液的注入。其实智能家居还是细化分为两个市场, 我们实际是站在第一个市场, 专业的智能家居, 完全可以真正意义上实现智能家居控制的市场。这些IT公司比如小米出了一些智能单品。快思聪作为一个领先的品牌, 我们保有的态度一方面是会研发自己更适应市场需求的、更专注的适应高端品质用户的产品。另外一方面我们也会关注IT公司的动向, 开放合作才能达到最后的共赢。

记者:智能家居现在有一些装修的公司已经跟比较高端的客户在推了, 他出装修方案的时候已经把这块融合进去了。您觉得智能家居未来的发展跟设计装修公司的合作, 会不会对智能家居将来的普及带来一定的推进?

金鑫:会。其实智能家居本身系统的工作流和装修的工作流是非常一致的。其实通过这些装修设计公司在他们的设计中把智能家居的一些理念产品设计进去, 实际上是会对智能家居在行业内的发展有推进的作用, 所以还是公平合作, 会达到双赢。

记者:现在的智能家居不仅局限在灯光和窗帘的控制, 快思聪作为行业的领军企业, 做市场主导推出的产品是什么样的?主要的架构可以给我们简单地介绍一下吗?

职务说明书的选拔陷阱 第4篇

许多企业都在慨叹人才难求。实际上以笔者的亲身工作体验，在很多企业，即使基层员工的招聘，也存在诸多的问题。只不过因为基层员工的招聘并不像高级人员的招聘那样有着较大的影响，所以问题往往被忽略或掩盖起来。

职务说明书淹没了“靶心”

笔者曾经在大连一家知名民企主持过一段时间的工作。其时，因为工作需要，公司委托进口了一辆VOLVO（富豪）轿车与一辆日本三菱吉普，面向社会招聘司机。公司作为大连十佳企业之一，总部设立于当时大连顶尖级的写字楼平安大厦。所以在《大连日报》发布招聘广告的当天，就收到了近百份的应聘申请。在处理这些申请的过程中，发生了一件有趣的事情。

有一位老太太亲自赶来了办公室，找到了当时负责司机招聘的人员，向她推荐自己的儿子，恰巧当时我也在现场。老人家浓浓爱子之情溢于言表，除了称赞她儿子的驾驶技术外，还不时重复她儿子是如何英俊潇洒，走在路上都有极高的回头率。我们看了照片，小伙确实是典型的北方生猛俊男。在礼貌客气地送走了老人家后，我对负责招聘的人员讲：可以将小伙从面试候选人中排除了。

看到她们大惑不解的神情，我问：作为司机，最为重要的要求是什么？她们重复了一些公司所做的司机岗位描述的话。正确，然而却没点中要害。

我解释为，作为司机，最为重要的就是保证绝对的行车安全。所以对于应聘人员来讲，任何影响到安全的因素都可以成为不予考虑录用的理由。富豪（VOLVO）之所以傲立于世界名车之林，其鲜明个性就是强调安全，它认为没有安全，豪华只是多余的奢侈。可以毫不夸张地讲，富豪车细到每一个零部件，都从安全的角度考虑，它体现了北欧（瑞典）人的严谨与细致。这也是我在海外工作的切身感受。

那么，英俊潇洒与安全有没有必然的联系？好像有，又好像无。你可以找出众多的理由来讲英俊潇洒对安全的潜在威胁，然而你也可以找出同样多的理由来反驳英俊对安全的直接影响。实际上，在我们的招聘以及日常工作过程中，这种好像是模棱两可的模糊认识是大量出现的。我们不能不承认，即使有再完美的制度与体系保障，很多工作还是必须依赖于我们的主观判断，而我们的管理需要的是解决方案而不是无穷无了的思辨。要尽可能地减少主观，一个高明的管理者就要善于抓住问题的要害关键。

只要存在对安全影响的可能性这就足够了；这个小伙的年龄也偏小，缺乏驾驶豪华轿车经验。因为我们有太多的候选者可供挑选，我们必须对每一位应聘者（不管录用与否）都给予负责任的答复，效率是必须考虑的。

所以，这就是选择。

这里需要说明的是，职务说明书（岗位描述）以及据此制订的岗位资质要求往往淹没了问题的关键点，就像看到了靶面却找不着靶心，它极易使沉迷于事务性工作的人员（包括相当部分的管理者）陷入实际上的不知所从的境地。

比如总裁秘书的第一要素是什么？保持中立！她应该有工作上的激情，然而在事务的判断与处理上应趋于理性。由于中立要素，在总裁秘书的招聘上除了考虑正常的仪容气质与学识等要求外，实际上还隐含了这一条件：年龄应该偏大（一般应在28岁以上），已为人母，夫妻家庭和睦。这一条件成为筛选面试候选人的重要因素。至于原因，大家可以从不同的角度理解、考虑。

以色列士兵在机场营救被劫持人质时全力奔跑，而不是弯腰以减少受弹面，在这里速度成为第一关键。正是因为不同的目标导向决定了问题着眼的关键点。大家也就似乎可以理解为什么许多世界知名公司在招聘中有许多奇特的套路，许多非常出色的人落选往往还不知道出于什么缘故。实际上，许多公司根据自己的经营管理特点有着完全不同于常规的思路。

譬如，微软宁可找一些未受训练但非常聪明的年轻人，而不刻意要求经验丰富，是因其“智力带宽”的标准。美国西南航空公司要求应聘者面试时必须换下那些保守的装束，并告知应聘者汗衫和短裤随时可以在公司商店买到。“我不希望自己的雇员死气沉沉。”公司总裁凯勒尔说，“如果有谁不愿意轻松活泼，他可以去别的公司工作。”西南航空不仅是具有幽默感，它实际上反映的是一种经营管理的思路。

“冰山下”的胜任要素

我们要选的是胜任的员工，聪明的员工和胜任的员工关键的区别就在于他们的行为模式不一样，而这种行为模式不仅仅和知识、能力有关，更和意志品质、个性心理和个性倾向等要素直接相关。

一个人的整个的心理状况、素质状况像一座冰山，水上的东西小、水下的东西大，水上显露的部分是行为、技能、知识、经验，这些都是可以直接观察到的。但是水下的东西，包括态度、角色、自我概念、个性、动机等因素，就看不见了，要通过测试的方法来了解。

事实上，通常的职务说明书提供的只是冰山上的素质，但冰山下的部分则不容易辨别出来。于是选人的一种新思路是要看胜任要素，即考察一个人下意识的行为模式，这是由于长期的态度和技能的训练所形成的，不容易伪装，也更接近真实。

武侠小说里说契丹人天生都是武士。为什么契丹人天生都是武士呢？有一个很说明问题的细节，大宋和契丹开战的时候，看到水源，两军喝水的方法完全不同。宋兵把枪往地上一扔，趴下来像青蛙似的咕嘟咕嘟喝；契丹武士则是把枪握在右手，半蹲着用左手撩水往嘴里喝。这个姿势可以保证一旦有敌人来攻击，视野开阔可以第一时间发现，并且能在最短时间内站起来迎敌，如果用宋兵的方式喝，敌人一旦突然袭，就会兵败如山倒。尽管不是每次喝水都会遇到敌人，但是每次都做好迎敌的准备，天天准备着，行为模式被习惯化了，这就是胜任的要素。

上个世纪70年代，由于冷战等因素,美国在国际上的地位和声望出现下降，美国政府请管理学家麦克利兰出面，帮助政府选拔一批优秀的外交官帮助美国改善国际形象。麦克利兰带领着自己的研究小组开发了一种方法，叫做行为事件访谈法，比如要研究某人对人际冲突的处理能力，就要对他过去行为当中一些关键点进行访谈，你跟人吵架过没有？什么样的人？为什么吵架？吵架的过程是怎样的？结果怎样？你怎么评价你的吵架？通过关键访谈，看一看被访者在冲突过程中表现出的原则性、灵活性、情绪的控制、目标的导向、战略的导向等等。这就是胜任素质测试最早的源头。事实证明，使用胜任要素选拔的方法为美国政府选出的外交官都出色地完成了使命。

在我们生活的这个世界上，有的人取得了巨大的成就，也有的人碌碌无为，他们的区别到底在哪里呢？传统的观点一般都是聪明决定了一个人的成就水平。1916年，斯坦福大学的心理学家从25万儿童当中抽选了1528人，857个男童，671个女童，对这些儿童的成长进行了长达半个世纪的追踪。

实验结果是这1528个孩子当中，最聪明的20%并不是最成功的。实际上，往往特别聪明的孩子反而不会成功，真正成功的人不是智力上超常，而是在人格、意志品质上超常。真正支撑一个人成功的是进取心、自信和坚韧不拔。

所以，也可以说胜任要素就是融合了这些心理素质的稳定的行为倾向。

设计胜任特征选拔

胜任要素在行为上的表现就是胜任特征。我们在选拔的时候，只要定位准了胜任要素，然后依照这个要素，去考察候选者的行为特征的符合性就可以了。

胜任特征的选拔可以分为四步:

一是定位目标岗位的核心胜任要素；

二是描述胜任要素在一个人身上表现出的典型行为；

三是选择一些比较容易测量的典型行为作为测试内容；

四是根据确定下来的内容组织测试，以被测试对象的行为与典型行为的偏离程度来定优劣。

例如，我设计过一个利用细节观察来招聘客户服务部经理的方案。首先，可以这样概括，优秀客服人员的基本任务是让客户满意，所以其核心要素可以表达为一句话：“对人的需求和心理状态的敏感性”。而一个一般管理者的基本任务是通过别人完成任务，所以管理者的胜任要素也可以简化为一句话：“秩序感和角色意识”。有了这两句话，我们就可以得到招聘一名优秀服务管理者的核心所在。

面试的时候，设计了一个通过倒水的细节来观察候选者的敏感性、角色意识和秩序感的环节。道具是一张桌子，桌子上放一个水杯，我坐在桌子后边，对面是面试者的座位，暖壶放在他凳子的侧后。

开场白之后，我拿起水杯，一饮而尽，把杯子一顿，说：“好热的天呀！”说完了再观察被试者。基本上有三种反应：第一种，被试者看我喝完水了，马上站起来说，老师，来我给你倒水。这种人对别人的需求状态都比较敏感；第二种，看我评论天气，就笑呵呵地附和说，今天的天真是挺热的，然后瞅着你，等待开始。这样的人就属于不敏感；还有第三种，这种人站起来并不先去倒水，而是首先会问一句，老师要不要我给你倒点儿水呀？这样的人首先比较敏感，其次能把握自己的角色，在做事情之前先征求主导者的意见。第一种直接倒水的人是很出色的服务人员，第三种询问一下再倒水的人，不但有敏感性，还有角色意识，都可以做服务管理岗位工作。

在管理岗位上，大致存在两类管理者：一类是事务型的执行者，一类是风险型的决策者。一般来说，中层干部都属于前者，而企业老板则属于后者。前者的行为特征强调的是计划性、秩序感和角色意识。而后者则有一些新的行为特征要求。这些行为胜任特征可以从一个很有典型性的人物身上看到，这个榜样就是猪八戒。猪八戒身上有三大优点：

第一，猪八戒最喜欢的人是谁？地球人都知道——嫦娥！一头猪，能够不怕世俗偏见不怕冷嘲热讽勇敢地喜欢嫦娥，这是什么精神，这是对理想的执着。

第二，猪八戒职业道路上一旦出了问题，他要回哪里？不是去找嫦娥，是回高老庄。理想决定未来，但是理想不能帮人渡过眼前的难关，所以还要有一个退路，一旦事业上出问题了，可以退回去积攒体力医治创伤以备东山再起。这叫务实的底线。没有了务实的底线，理想越远大越会流于空想和妄想。人生有广寒宫容易，有自己的高老庄难啊。

第三，猪八戒在取经路上，对所有的美女都保持了高度的敏感性，也不管那到底是猴哥变的妖怪变的，还是神仙变的菩萨变的，都一律上去叫姐姐。而且，每次被猴哥羞辱被妖精捉拿被神仙嘲笑之后，猪八戒都不会受影响，下次看到美女依然上去搭讪。这是什么，这就是反应模式的稳定性。做事业就是要有这种稳定和坚持，不管遇到什么困难遭受多少打击，都能坚持一种行为模式，风吹雨打不回头。在追求事业的道路上，只有具备了远大的理想加务实的底线再加上反应模式的稳定性，才能够真正经受得住考验，克服困难取得成功！

[编辑 陈建光]

仪修主管职务说明书 第5篇

岗位名称

仪修主管

岗位编号

所在部门

动力分厂

岗位定员

1人

直接上级

动力分厂厂长

职系

直接下级

技术员、维修工

工资等级

78点

所辖人员

3人

岗位分析日期

本职：

负责组织完成全厂各类物化仪器、现场仪表维修校验和程控

交换系统维护、维修。

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

组织完成标准仪器、物检化验仪器维护、维修。

工作时间百分比：

25%

工作

任务

1、完成各类仪器、仪表校验用的标准仪器、仪表的维护、维修工作。

2、完成各分厂物检化验室实验仪器维修工作。

职

责

二

职责表述：组织完成全厂所有现场测量仪表校验、标定及修理。

工作时间百分比：

25%

工作

任务

1、组织完成现场仪表按要求定期校验工作。

2、组织完成各分厂临时送检的各类仪表。

3、完成各分厂送修〔各分厂内部无能力修复〕仪表修理或联系设备处外协，并对维修质量检验。

职

责

三

职责表述：

保证二级计量系统准确正常运行。

工作时间百分比：10%

工作

任务

组织完成二级计量仪表，记录维护维修校验以及一级计量仪表的送检。

职

责

四

职责表述：组织完成全厂

系统维护、维修任务。

工作时间百分比：24%

工作

任务

1、线路的检测、调整、维护、维修

2、机的修理

3、程控交换机的管理和维修

职

责

五

职责表述：

催促设备平安管理及固定资产管理

工作时间百分比：8%

工作

任务

编制仪表设备检修方案，建立仪器仪表设备检修记录，负责各种备品备件及材料方案。

职

责

六

职责表述：

负责对工段内部培训、考核

工作时间百分比：5%

工作

任务

对工段员工进行平安培训、技能培训与工作考核。

职责

七

职责表述：完成上级交办的其他工作

工作时间百分比：3%

权力：1、对仪表检修校验的决策权、建议权、监控权。

2、对检修的执行情况的监督检查权，对违反检修规定的行为有制止权和处分权。

3、对业务范围的问题有权处理并向直接上级汇报。

4、有选择物资供贸商议权。

5、本领域获取信息、知识的再教育、培训权；对劳开工具的使用权；相并事情的知情权。

6、对下属员工奖惩的决定权；业务工作的指挥权；选择权、使用权、工作分配权、调配权、考核权、淘汰建议权；下属员工的任免和提名权；员工工作争议有裁定权；员工出勤的监督权；岗位调配的建议权。

工作协作关系：

内部协调关系

生产技术部调度、平安、计量主管；设备管理部电气、机修外协主管；物资采购部采购员、各生产分厂电仪主管；动力分厂电气主管、保全、公用主管；质量管理部

外部协调关系

无

任职资格：

教育水平

大学本科

专业

自动化及相关专业

培训经历

接受过仪表专业培训和质量管理以及企业管理知识培训

经验

5年电气、仪表工作经验，3年管理岗位经验

知识

精通机械、电子、电气及仪表知识；通晓聚酯和纺丝工艺、设备；掌握电路维修知识。

技能技巧

熟练电子及仪表安装、调试、校验及维修、其它：

使用工具设备

会使用校验用的标准仪器、会一般电气仪表检修工具

工作环境

车间普通环境

工作时间特征

正常工作时间、偶尔加班

所需记录文档

及传达部门和人员

通知、便条、备忘录、汇报文件或报告、总结、研究报告

传达：动力分厂厂长、保全加压主管、电气主管、公用主管、生产技术部、设备管理部、质量管理部

考核要点

仪器维修和仪表校验管理、员工培训等

客房部主管职务说明书 第6篇

职位：客房主管

部门：客房部

工作关系：[向上关系]隶属分管总经理

[向下关系]所属客房领班、服务员

主要任务：贯彻执行酒店的经营管理指令，全面负责客房部的经营管理，督导客房部的全体员工为客人提供优质、高效的服务。

职责描述：

1． 贯彻执行酒店的经营管理指令，向分管总经理负责并报告工作。

2． 根据饭店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制定经营计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。

3． 以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持部门成本中心的方针，严格控制成本和降低消耗，以最小的成本，获得最大的经济效益。

4． 主持客房部工作例会。贯彻酒店工作指令，布置工作任务，检查督促各岗位工作进度，协调工作关系，研究解决经营管理中出现的问题。

5． 坚持让客人完全满意的服务宗旨，负责对各岗位服务工作质量的监督和考核，负责督导和实施部门的培训计划及工作。严格执行规定的工作流程和质量标准，保证优质高效的完成各项服务工作。

6． 建立、健全本部门的各项规章制度、工作流程。

7． 负责客房部的安全管理工作，遵照“谁主管、谁负责”的安全责任制，督促各岗位落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。

8． 努力完善客房部的服务设施，健全客房部设备财产和物料的管理做好部门的成本控制和降低消耗等工作

9． 对部门存在的问题提出意见和整改措施，并及时向总经理报告。10．

11．12．

13．14．

15．16． 收集统计好各类资料，为酒店决策层提供基本信息。负责客房员工当值、人力调配、考勤和考核工作、检查员工仪表仪容掌握客房、房态、每日定时查房，并将查房情况报告总经理和前厅。抽查所有预抵贵宾的房间和待住房情况，确保待住房符合标准。制定和落实定期大清洁计划，督导员工完成特别工作。检查客房设施，做好每日的坏房报告和报修工作。协助保安部做好所辖区域的安全防火工作，对出现的不正常情况要做好和个人卫生情况，并根据表现提出奖惩意见。

记录，及时报告。

17．18．

19．20．

21．22． 注意听取客人的意见，满足客人的要求，解决客人的投诉。做好每月楼层布草盘点和客用品盘点、报损和申领。监督楼层服务员做好楼层工作钥匙的交接。写好每日工作记录和做好交接工作，定期和总经理汇报工作情况。沟通与各部门之间的工作联系，配合协调地进行工作。检查员工纪律，关心员工的思想和工作，解决员工之间的矛盾，完成上级交予的其它工作。

任用资格：

1．中专毕业以上或具有同等学历。

2．掌握酒店管理理论知识；熟悉酒店客房经营管理专业知识及全面质量管理，懂得成本管理与核算，了解市场营销和公共关系知识。

3．熟悉经济合同法、旅游法规、消防、治安管理条例、宗教常识和风俗习惯。

4．具有组织、指挥和控制、协调所辖部门完成工作目标的能力。

5．具有协调各方关系、调动下级工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力。

6．酒店客房任领班二年以上。

客房领班职务说明书

职位：客房楼层领班

部门：客房部

工作关系：[向上关系]隶属客房主管

[向下关系]所属客房服务员

主要任务： 检查督导客房服务员按客房服务的标准与程序完成房间清洁和为客人提供各项服务。

职责描述：

1．检查员工仪表仪容和个人卫生。

2．在客房主管缺岗的情况下代理其职责。

3．督促楼层服务员按工作程序和标准进行操作，确保质量。

4．按要求检查房间，认真填写查房情况及时报告给客房主管，及前厅，以便出租。

5．负责每周清洁用品、客房用品和每月布件、小酒吧盘点工作，并根据工作间存量和损耗量做好申领工作。

6．检查客房设施及清洁机器情况，做好报修工作。

7．及时报告楼面上的异常情况，保证客人和饭店的安全。

8．保管好钥匙，做好万能钥匙的交接手续。

9．注意听取客人的意见，满足客人的要求，解决客人的投诉。

10．11．

12． 定期对员工进行工作评估和在职训练。检查服务员的做房工作表，并交主管复查后存档。检查员工纪律，加强员工团结，完成上司交予的其它工作。任用资格：

1．中等职业学校或高中毕业。

2．熟悉客房服务、清洁和设备、物料管理规程和标准，懂得接待礼仪和各国习俗，知晓争急救、消防、安保知识。

3．能安排和督导班组员工按照服务规范和质量标准，完成楼层各项工作。

4．能书写一般工作报告。

品管部主管的职务说明书 第7篇

一、岗位标识信息

岗位名称：品管部经理岗位编码：工资等级：可轮换岗位： 隶属部门：品管部直接上级：总经理直接下级：检验科长、测试科员、品管科员分析日期：

二、岗位工作概述

负责企业质量管理与公司质量管理体系的运行和改进。

三、工作职责与任务

（一）负责保证公司产品质量

1、负责对供货方进料材料质量检验

（1）负责供货方质量资格的认可；

（2）负责对供货方的监控、优化、提升；

（3）对于提交的有关原材料问题提出方案与有关部门协商解决。

2、负责过程质量监控

（1）设定公司整体质量控制方案、分解任务；

（2）对生产部门的生产过程进行培训和指导；

（3）监控生产部门在生产过程中对产品质量的监控情况及产品合格率的变化；

（4）针对客观实际对质量监控方案进行修正。

3、负责最终质量要求

（1）保证出货符合客户的质量要求；

（2）清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量；

（3）针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生。

（二）质量体系的维持

1、维护现有文件的有效性；

2、发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批；

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3、引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性。

（三）对下属进行培训/指导/评估及相关职能

1、培训、指导

（1）培训、指导产品标准和客户需求；

（2）分配工作，根据具体结果指导相应工作。

2、评估

（1）评估下属工作效果；

（2）评估相关工作职能工作效果。

（四）测量设备的总体宏观管理

（五）执行公司的5S规定

（六）积极完成领导安排的其它工作

四、工作绩效标准

（一）确保产品原材料质量符合公司指标；

（二）产品质量符合公司业务计划规定；

（三）产品出货符合客户要求标准

（四）内部质量体系有效运行，通过外部（客户、第三方）审核；

（五）公司质量管理水平提高情况；

（六）公司质量事故和质量成本情况；

（七）客户质量问题投诉及处理情况。

五、工作岗位关系

（一）内部关系

1、所受监督：受总经理的监督

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2、所施监督：对本部门下属及相关职能进行监督

3、合作关系：主要与制造部、营销中心、科技中心、设备部等发生联系。

（二）外部关系

1、材料质量控制方面与供货商发生联系；

2、在产品质量、回访方面与客户发生联系；

3、在接受常规检查和监督、咨询方面与质量认证机构发生联系。

六、岗位工作权限

（一）对产品严格把关鉴别、报告的管理权；

（二）对生产部门的生产产品实施检验、指导权；

（三）对生产部突发的质量事件与有关部门配合的处理权；

（四）对质量体系的维护与执行权；

（五）对所属人员的岗位调动的建议权与工作分配权；

（六）对所属人员的工作指导、监督、考核权；

（七）对所属人员的违规纠正权；

（八）对所属人员的违纪、违规事实处理和处理申报权。

七、岗位工作时间

在公司规定的正常时间内工作，有时候需要加班加点。

八、岗位工作环境

主要在办公室、车间工作，办公室略多些，在车间会接触到噪音、轻微的粉尘和刺激性气味。

九、知识教育水平要求

（一）大专或以上学历，管理或相关专业。

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（二）具有质量检测，品质保证，质量认证等方面的专业知识；

（三）管理专业知识；

（四）统计学知识；

（五）专业外语知识，计算机基础知识。

十、岗位技能要求

（一）管理能力；

（二）组织协调能力；

（三）具有培训下级的能力；

（四）计算机简单操作能力。

十一、工作经验要求

有丰富的质量管理工作经验；接受过ISO9000等相关专业知识的培训；

十二、其他素质要求

（一）熟悉国家相关质量管理、质量监督等方面的法律法规；

（二）工作严谨，原则性强，勇于负责，不徇私情；

（三）任职者有健康的体魄，充沛的体力。

技质部主管岗位职责和职务说明书 第8篇

岗位名称 技质部主管 工作部门 生产部 工作地点 生产部开发室

直接上级 厂长 直接下级 设计开发师/员

岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标

1组织新产品的设计开发、试制品只样或产品设计更改，图纸放样放板等工作。

2.组织新产品设计评审、验证和确认工作，对提出的问题进行设计更改。

3.协助核定物料消耗定额BOM表、工时工价。

4.指导现场新产品制作，解决新产品过程中工艺技术和成本问题，并对发现的设计问题组织更改。

5.负责指导放样人员设计制作，解决设计制作中的困难和问题。

6.负责解决工艺问题，包括工艺流程的设计、评审、工艺技术的改进和提高。

7.配合指导生产单位员工技术培训工作，指导操作员工作业，检查督促生产工艺执行情况。

8配合销售部门做好技术支持工作。

9协调设计与有关部门单位工作关系，督促检查下属的工作，定期或不定期向上级汇报工作。

10参加办公会议，完成上级交办的临时工作任务。

1.设计开发任务完成率95%以上。

2.设计评审验证、确认：100%

3.资料：归档、上报完整性、准确率100%

4.产品设计及时性：无影响生产或出货情况。

5.现场管理良好或95以上

岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限

1.对上级下达的指令和工作任务完成情况负责

2..对设计产品完整性、正确性、科学合理性负责

3.对按期完成开发任务负责

4.对下属工作质量、工作效率和后果负责。

1.对本部门工作计划、方案有审核权。

2.对部门工作有统筹安排权

3.对下级有检查权，对下级工作失误有处理权

岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例

1产品设计开发、设计更改、设计评审验证、确认。60%

2.生产现场技术指导、工艺检查。20%

3.工作的协调与销售服务工作。10%

4.其它问题的处理和完成上级交办的其它临时工作任务。10%

任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具设计经验，熟悉质量管理和ISO9000知识，有较强的管理能力、沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳。

组长职务说明书

岗位名称 组长 工作部门 生产部 工作地点 本组作业区

直接上级 主管 直接下级 操作工

岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标

1.根据部门生产安排，分解生产计划，带领本组员工保质、保粮、按时完成生产任务。召开好班前会，布置安排当班工作，提出工作注意事项。

2.在生产过程中，严格执行“三检”制度（即首检、自检、互检）和“三不”原则（不接受不合格品、不生产不合格、不流转不合格品），做好品质管理，保持并维护好产品标识，防止混用、误用、错用。做好物料管理。

3.严格控制原、辅材料消耗，降低成本

4.负责本组生产设备工具的维护和保养，发现问题或隐患及时报告处理，保证设备工具处于完好状态。

5.监督检查本组员工的工作质量和工艺纪律执行情况，发现问题即使处理，按要求填写相关质量记录.6.带领本组员工认真做好生产现场的“6S”管理工作，保持生产现场整洁，通道畅通，物流有序。

7.组织本组员工安全、消防教育，并检查监督促落实安全生产和消防工作

8.按要求组织本组员工接受培训、考试和考核，组织技能培训和互教互学活动。

9.解决本组员工提出的问题和遇到的困难，解决不了的及时报告上级。

10.搞好员工管理，记好劳动考勤，开展班组生产竞赛活动，加强劳动纪律管理与考核工作。

11.完成上级下达的临时工作任务。

1.生产任务完成率≥98%

2.员工培训率90%

3.过程控制严格，标识清楚醒目，下工序互检发现本工序问题不超过10件产品/月

4.现场管理良好或95分以上

5.生产成本控制落实到个人、岗位。

6.无工伤、死亡事故，无重大以上设备事故，无火灾事故。

7.记录按要求填写、上交

8.员工着装、佩卡执行率100%

9.坚持班前会达85%

10.员工违纪不超过5人次/月

岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限

1.对上级下达的生产任务的完成情况负责。

2.对本组的员工管理、生产控制、设备维护保养、“6S”管理、安全生产等班组管理活动负责。

3.对远、辅材料的领用和消耗负责。

4.对本组的产品/部件的质量负责

5.对本组员工工作质量、工作效率和后果负责

1.对本班组员工具有统筹安排权

2.对本组员工有检查、评价权。

3.对班组员工工作失误有处理权

岗位主要工作内容 占总工作量的比例

1.过程质量检查。45%

2.过程巡检和技术指导 40%

3.生产准备 10%

4.半会和学习、参加会议、完成临时 5%

任职资格 初中以上文化，45岁以下，熟悉掌握本工种所需职业技能，具备一定的组织领导能力、沟通协调能力，服从指挥，质量、安全意识强，体力充沛、精力旺盛，能吃苦耐劳

品管主管职务说明书

岗位名称 品管主管 工作部门 品管部 工作地点 生产部办公室

直接上级 厂长 直接下级 进货检验员、工序检验员、成品检验员

岗位职责与考核指标

岗位职责

1.在自己的管理范围内，落实公司的质量方针目标，对方针目标，对方针目标的完成情况负责。

2.负责产品标准、检验标准的编制、修订与执行。

3.全面负责本公司质量检验工作，并通过培训提高质检人员的业务技能和秉公执法的职业道德。

4.组织实施材料、外购物、外协件、半成品以及成品的质量检验，把好产品形成过程的检验关，参与供方质量保证能力的评价。

5.加强检验和试验记录的管理，利用检验记录进行统计分析，根据分析结果，评价。

6.负责质量异常情况的分析，提出处理意见和改进措施。

7.组织对质量缺陷或质量事故原因进行调查分心，督促制定并实施纠正和预防措施。

8.负责实施不合格品控制，做好不合格品的评审和处理工作，负责客户退货的调查、分析和处理。

9.对检验状态进行控制，预防产品状态混 杜绝不合格品转序和流出。

10.管理检验、测量设备、仪器、仪表，根据生产需要提出配置计划。

11.监督检验生产员工在生产工程中的“三检”情况，督促工艺纪律的实施。

12.综合管理质检人员，检查下属工作，定期或不定期向直接上级述职。

13.负责组织召开质量分析会议，参加有关会议并报告工作。

14.完成上级交办的其他临时工作任务 考核指标

1.标准制订健全完善，并按标准进行检验。

2.用户投诉或退货，沙发0.5%/月张

3.检验人员培训率100%

4.不合格品得到有效控制达100%

5.产品商标张贴合格率100%

6.每月进行一次质量分析会议。

7.检验记录齐全并进行月统计分析，按时上报

8.检验、测量设备、仪器、仪表完好100%，进行周检

9.质量异常、质量缺陷、质量事故分析处理及时，并有预防纠正措施。

10.完成本部门的质量目标

岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限

1对上级下达的工作任务的完成情况负责

2对质量检验、检验状态，不合格品控制及检测测量装置管理失误负责

3对检验结果的正确性负责

4对下属工作质量、工作效率和后果负责

1.对质检工作有统筹安排权

2.对相关质量问题有提请处理权和直接处理权

3.对下属员工工作有指导权、检查权、评价权

4.对下级工作失误有处理权

岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例

1.巡视检查生产过程控制情况，下属工作质量和调配质检员工作免除里和分析质量问题。80%

2.质量数据统计与分析，胜芳家具研究质量改进的目标和措施。10%

3.横向联系，上下沟通 5%

4.组织参加会议和完成临时工作任务 5%

任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具生产工作经验，1年以上质检或相近经历，熟悉家具生产过程、质量管理知识和质量检验方法，懂ISO9000知识和云做，具有一定组织管理能力，沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳

操作工职务说明书

单位名称 操作工 工作部门 生产部

直接上级 班组长 工作地点 本岗操作岗位

岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标

1.根据上级安排，完成生产任务

2.参加班前会，接受主管或组长工作分工

3.作好操作前各项检查和生产准备，做好设备日常维护保养工作。

4.按照本人所依据的工作文件操作作业，生产过程中严格执行工艺纪律和操作规程

5.执行“”三检”制度（即：首检、自检、互检）、“三不”原则（即：不接受、不生产、不流转不合格品），确保稳定地提供合格产品/部件

6.节约原辅材料，严格执行物料消耗定额，杜绝生产中的浪费现象

7.按要求做好应做的生产工艺记录和标识

8.按上级要求参加各种培训、教育和训练

9.保持现场整洁，做好生产现场的卫生、整理保管好工器具、清理现场物料和垃圾、及时关灯关窗关电源

10.及时完成领导交代、布置的临时工作

1.生产任务完成率100%

2.一次交检合格率：沙发80%

3.消耗定额不允许超过1.5%

4.]现场整洁，每次检查符合要求

5.无违规违纪的违反操作规程的行为

6.产品标识和记录100%

岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限

1对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责

2.对本岗位设备维护保养、现场“6S”的效果负责

3.对本岗位安全生产、消防工作、生产成本负责

4.对本岗位的产品质量、数量、效率负责

1.对不合格的原辅料有拒绝接受或加工生产的权利

2.对违章指挥有拒绝服从的权力

3.对班组建设有提出合理化意见或建议的权力

岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例

1.专业操作或产品加工 80%

2.产品搬运和定位、完成“三检” 10%

3.操作前的检查和生产准备、班后整理、请扫、设备保养 5%

销售部主管职务说明书 第9篇

一、销售部经理

直接下级：项目经理

本职工作：完成销售目标和回款目标。

直接责任：

1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；

2、拟定销售计划，分解目标，报批并督导实施；

3、根据发展规划合理进行人员预编、配备；

4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；

8、指导、巡视、监督、检查下属；

9、向直属下级授权，布置工作；

10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；

11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；

12、参加公司例会和有关销售业务会议；

13、处理紧急突发事件；

领导责任：

1、对销售部工作目标的完成负责；

2、对销售机构设置、人员结构合理性负责；

3、对销售指标的制订和分解的合理性负责；

4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；

5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责；

主要权利：

1、有销售部的代表权；

2、有对部门所属员工及各项工作的管理权；

3、有向总经理报告权；

4、对促销活动的现场指挥权；

5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权；

6、有对所属下级工作的监督检查权；

7、对所属下级的工作争议的裁决权；

8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；

9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权；

10、一定范围内的价格优惠权；

11、一定范围内的换房、退房的审批权；

二、项目经理

直接上级：销售部经理

直接下级：售楼员

本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理； 直接责任：

1、严格执行公司制定的物业售价；

2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；

3、对较大客户转交销售部经理处理；

4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；

5、正确、及时传达上级指示；

6、监督、检查下属员工的各项工作；

7、接受顾客投诉，及时处理有关问题；

8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；

9、及时对下级工作中的争议做出裁定；

10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据；

11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；

12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核；

13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级；

14、关心下属思想、工作、生活；

15、定期向直接上级述职；

16、管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任：

1、对所辖项目的销售计划的完成负责；

2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责；

3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；

4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责；

5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；

主要权力：

1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权；

2、有对下属工作的监督检查权；

3、有对下属的任用否决权；

4、一定范围内的价格折扣权；

5、一定范围内的换房、退房权；

6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；

7、负责管辖项目销售计划的编制

8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：

A、销售计划的执行；

B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；

C、管辖售楼处的日常管理，包括：

1）售楼处清洁卫生；

2）销售工具和售楼处管理；

3）作息时间安排和出勤考核；

4）行为规范的监督执行；

9、负责与代理开发商接洽，关系促进；

10、负责处理顾客的投诉和意见；

三、售楼员

本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款； 工作责任：

1、严格执行售楼程序，规范销售；

2、严格执行行为规范，热情服务；

3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务；

4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；

5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；

6、作好销售统计工作，填报各项规定表格；